Pengertian Laporan Keuangan


Laporan keuangan merupakan hasil akhir dari proses kegiatan pencatatan
akuntansi yang memberikan informasi mengenai perkembangan suatu perusahaan
kepada pihak internal maupun eksternal. Laporan keuangan biasanya disusun
berdasarkan periode tertentu misalnya, tahunan ataupun bulanan. Hal ini sesuai
dengan pendapat Kasmir (2018:7) yang menyatakan bahwa yang dimaksud dengan
“Laporan keuangan adalah laporan yang menunjukkan kondisi keuangan
perusahaan pada saat ini atau dalam suatu periode tertentu”.
Akuntansi merupakan suatu bahasa bisnis dimana laporan keuangan
dijadikan sebagai suatu alat komunikasi yang digunakan oleh para pihak yang
berkepentingan terhadap laporan keuangan suatu perusahaan guna mengetahui
kondisi keuangan perusahaan.
Menurut Hery (2016:3), pengertian laporan keuangan adalah :
“Laporan keuangan (financial statements) merupakan produk akhir dari
serangkaian proses pencatatan dan pengikhtisaran data transaksi bisnis”.
Menurut Sujarweni (2017:1), pengertian laporan keuangan adalah :
“Laporan keuangan adalah catatan informasi keuangan suatu perusahaan
pada suatu periode akuntansi yang dapat digunakan untuk menggambarkan
kinerja perusahaan tersebut”.

Pengukuran dan Analisis Kinerja Keuangan


Menurut Hery (2018: 25) Pengukuran kinerja keuangan adalah penting
sebagai sarana atau indikator dalam rangka memperbaiki kegiatan operasional
perusahaan. Menurut Hery (2018:25) Berdasarkan tekniknya, analisis kinerja
keuangan dapat dibedakan menjadi sembilan macam, yaitu:

  1. Analisis perbandingan laporan keuangan, merupakan teknik analisis
    dengan cara membandingkan laporan keuangan dari dua periode atau
    lebih untuk menunjukkan perubahan dalam jumlah (absolut) maupun
    dalam persentase (relatif).
  2. Analisis tren, merupakan teknik analisis yang digunakan untuk
    mengetahui tendensi keadaan keuangan dan kinerja perusahaan, apakah
    menujukkan kenaikan atau penurunan.
  3. Analisis persentase per komponen (common size), merupakan teknik
    analisis yang digunakan untuk mengetahui persentase masing-masing
    komponen aset terhadap total aset; persentase masing-masing
    komponen utang dan modal terhadap passiva (total aset); persentase
    masing-masing komponen laba rugi terhadap penjualan bersih.
  4. Analisis sumber dan penggunaan modal keja, merupakan teknik
    analisis yang digunakan untuk mengetahui besarnya sumber dan
    penggunaan modal kerja selama dua periode waktu yang dibandingkan.
  5. Analisis sumber dan penggunaan kas, merupakan teknik analisis yang
    digunakan untuk mengetahui kondisi kas dan peubahan kas pada suatu
    periode waktu tertentu.
  6. Analisis rasio keuangan, merupakan teknik analisis yang digunakan
    untuk mengetahui hubungan diantara pos tertentu dalam neraca maupun
    laporan laba rugi.
  7. Analisis perubahan laba kotor, merupakan teknik analisis yang
    digunakan untuk mengetahui posisi laba kotor dari satu periode ke
    periode berikutnya, serta sebab-sebab terjadinya perubahan laba kotor
    tersebut.
  8. Analisis titik impas, merupakan teknik analisis yang digunakan untuk
    mengetahui tingkat penjualan yang harus dicapai agar perusahaan tidak
    mengalami kerugian.
  9. Analisis kredit, merupakan teknik analisis yang digunakan untuk
    menilai layak tidaknya suatu permohonan kredit debitor kepada
    kreditor, seperti bank

Tahap-Tahap dalam Menganalisis Kinerja Keuangan


Menurut Fahmi (2016:3) ada lima tahapan dalam menganalisis kinerja
keuangan suatu perusahaan secara umum,yaitu:

  1. Melakukan review terhadap data laporan keuangan
    Review disini dilakukan dengan tujuan agar laporan keuangan yang
    sudah dibuat tersebut sesuai dengan penerapan kaidah-kaidah yang
    berlaku umum dalam dunia akuntansi, sehingga dengan demikian hasil
    laporan keuangan tersebut dipertanggungjawabkan.
  2. Melakukan perhitungan
    Penerapan metode perhitungan disini adalah disesuaikan dengan kondisi
    dan permasalahan yang sedang dilakukan sehingga hasil dari
    perhitungan tersebut akan memberikan suatu kesimpulan sesuai dengan
    analisis yang diinginkan.
  3. Melakukan perbandingan terhadap hasil hitungan yang telah diperoleh
    Dari hasil hitungan yang sudah diperoleh tersebut kemudian dilakukan
    perbandingan dengan hasil hitungan dari berbagai perusahaan lainnya.
    Metode yang paling umum digunakan untuk melakukan perbandingan
    ini ada dua yaitu:
    a. Time series analysis, yaitu membandingkan secara antarwaktu atau
    antar peroleh, dengan tujuan itu nantinya akan terlihat secara grafik.
    b. Cross sectional approach, yaitu melakukan perbandingan terhadap
    hasil hitungan rasio-rasio yang telah dilakukan antara satu perusahan
    dan perusahaan lainnya dalam ruang lingkup yang sejenis dilakukan
    dengan cara bersamaan.
  4. Melakukan penafsiran (interpretation) terhadap berbagai permasalahan
    yang ditemukan
    Pada tahap ini analisis melihat kinerja keuangan perusahan adalah
    setelah dilakukan ketiga tahap tersebut selanjutnya dilakukan penafsiran
    untuk melihat apa-apa saja permasalahn dan kendala-kendala yang di
    alami oleh perbankan tersebut.
  5. Mencari dan memberikan pemecahan masalah (solution) terhadap
    berbagai macam permasalahan yang ditemukan
    Pada tahap terakhir ini setelah ditemukan berbagai permasalahan yang
    dihadapi maka daicarikan solusi guna memberikan suatu input atau
    dimasukkan agar apa yang menjadi kendala dan hambatan selama ini
    dapat terselesaikan.

Manfaat Kinerja Keuangan


Menurut Sujarweni (2017:73) berikut ini manfaat dari kinerja keuangan,
yaitu:

  1. Untuk mengukur prestasi yang telah diperoleh suatu organisasi secara
    keseluruhan dalam suatu periode tertentu.
  2. Untuk menilai pencapaian perdepartemen dalam memberikan
    kontribusi bagi perusahaan secara keseluruhan.
  3. Sebagai dasar penentuan strategi perusahaan untuk masa yang akan
    datang.
  4. Untuk memberikan petunjuk dalam pembuatan keputusan dan kegiatan
    organisasi pada umumnya dan divisi atau bagian organisasi pada
    khususnya.
  5. Sebagai dasar penentuan kebijaksanaan penanaman modal agar dapat
    meningkatkan efesiensi dan produktivitas perusahaan.

Tujuan Kinerja Keuangan


Menurut Sujarweni (2017:71), tujuan dari penilaian kinerja, yaitu:

  1. Untuk mengetahui likuiditas, yaitu kemampuan perusahaan untuk
    memperoleh kewajiban keuangannya yang harus segera dipenuhi.
  2. Untuk mengetahui solvabilitas yaitu kemampuan perusahaan untuk
    memenuhi kewajiban keuangannya apabila perusahaan tersebut
    dilikuidasi baik kewajiban jangka pendek maupun jangka panjang.
  3. Untuk mengetahui profitabilitas/rentabilitas yaitu menunjukkan
    kemampuan perusahaan untuk menghasilkan laba selama periode
    tertentu.
  4. Untuk mengetahui stabilitas usaha, yaitu kemampuan perusahaan untuk
    melakukan usahanya dengan stabil.

Rasio Profitabilitas


Rasio profitabilitas merupakan rasio yang bertujuan untuk mengetahui
kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba selama periode tertentu dan juga
memberikan gambaran tentang tingkat efektifitas manajemen dalam melaksanakan
kegiatan operasinya. Efektifitas manajemen disini dilihat dari laba yang dihasilkan
terhadap penjualan dan investasi perusahaan. Menurut Hanafi dan Halim (2012:79),
rasio profitabilitas adalah rasio yang mengukur kemampuan perusahaan dalam
menghasilkan keuntungan (profitabilitas) pada tingkat penjualan,aset, dan modal
saham yang tertentu.
Tujuan penggunaan rasio profitabilitas bagi perusahaan maupun pihak lain
menurut Kasmir (2012: 197) adalah:

  1. Mengukur atau menghitung laba yang diperoleh perusahaan dalam satu periode
    tertentu.
  2. Menilai posisi laba perusahaan tahun sebelumnya dengan tahun sekarang
  3. Menilai perkembangan laba dari waktu ke waktu.
  4. Menilai besarnya laba bersih sesudah pajak dengan modal sendiri.
  5. Mengukur produktivitas seluruh dana perusahaan yang digunakan baik modal
    pinjaman maupun modal sendiri.

Pengertian Kinerja Keuangan


Kinerja perusahaan dapat dikatakan sebagai suatu usaha formal yang
dilaksanakan perusahaan untuk mengevaluasi efisien dan efektivitas dari aktivitas
atau kegiatan suatu perusahaan yang telah dilaksanakan pada periode waktu
tertentu. Secara singkat arti dari kinerja adalah “prestasi kerja”. Kinerja juga bisa
diartikan “hasil kerja” yang dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang sesuai
tanggung jawab yang diberikan. Dari kinerja keuangan seseorang atau sekelompok
orang, perusahaan dapat mengetahui keuntungan yang didapat sudah mencapai
tingkat tinggi atau belum. Apabila hasil dari kinerja keuangan tersebut baik maka
laba yang ada dalam suatu perusahaan mengalami kenaikan, sebaliknya jika kinerja
tidak baik maka akan mengalami penurunan laba di suatu perusahaan.
Menurut Rudianto (2013:189), “Kinerja keuangan merupakan hasil atau
prestasi yang telah dicapai oleh manajemen perusahaan dalam menjalankan
fungsinya mengelola aset perusahaan secara efektif selama periode tertentu”.
Menurut Hery (2018: 25) “Pengukuran kinerja keuangan merupakan suatu
usaha formal untuk mengevaluasi efisiensi dan efektivitas perusahaan dalam
menghasilkan laba dan posisi kas tertentu. Dengan pengukuran kinerja keuangan
ini dapat dilihat prospek pertumbuhan dan perkembangan keuangan perusahaan
dari mengandalakan sumber daya yang dimilikinya”.
Sedangkan, menurut Fahmi (2011:2) “Kinerja keuangan merupakan
gambaran dari pencapaian keberhasilan perusahaan dapat diartikan sebagai hasil
yang telah dicapai atas berbagai aktivitas yang dilakukan. Dapat dijelaskan bahwa
kinerja keuangan adalah suatu analisis yang dilakukan untuk melihat sejauh mana
suatu perusahaan telah melaksanakan dengan menggunakan aturan-aturan
pelaksanaan keuangan secara baik dan benar”.

Peran Auditor Sebagai Pengawas


Menurut Tampubolon (2005: 1), ketika awal di terapkan posisi internal audit
dalam sebuah organisasi, audit internal dikenal sebagai suatu peran pemeriksaan
terhadap sistem berlaku pada organisasi tersebut yang kemudian beralih menjadi
pemeriksaan terhadap proses kinerja organisasi. Ketika itu, auditor internal berperan
layaknya polisi bagi organisasi. Kebutuhan manajemen akan kepastian bahwa semua
kebijakan yang telah ditetapkan oleh pihak manajemen telah diterapkan secara baik
oleh seluruh pegawai. Orientasi auditor internal banyak dilakukan pemeriksaan pada
tingkat kepatuhan para pelaksana terhadap ketentuan– ketentuan yang ada.
Fokus utama dari audit kepatuhan adalah ditemukannya penyimpangan yang
perlu dikoreksi, keterlambatan, kesalahan, prosedur atau pengendalian internal dan
segala hal yang dampaknya hanya bersifat jangka pendek. Aktivitasnya meliputi
inspeksi, observasi, perhitungan, pengecekan yang memiliki tujuan dalam
memastikan kepatuhan dan ketaatan pada ketentuan, kebijakan serta peraturan yang
telah ditetapkan. Peran auditor internal sebagai pengawas biasanya menghasilkan
saran atau rekomendasi yang memberikan dampak jangka pendek.
Peran auditor internal sebagai pengawas merupakan tugas pokok dari seorang
audit internal. Peran ini tidak pernah hilang dari tugas seorang auditor internal karna
kebutuhan akan pengawasan atas penerapan kebijakan perusahaan akan selalu
dibutuhkan oleh manajemen. Peran auditor sebagai polisi dalam organisasi
diharapkan mampu menjaga kinerja organisasi sesuai dengan rencana yang telah
ditetapkan. Keterbatasan dari peran auditor internal sebagai pengawas adalah bahwa
evaluasi dan rekomendasi perbaikan yang diberikan oleh auditor internal hanya
bersifat jangka pendek.

Pergeseran Paradigma Auditing


Perkembangan profesi internal auditing dalam era globalisasi saat ini sangat
pesat, bahkan Internal auditor telah diakui keberadaannya sebagai bagian dari
organisasi perusahaan (corporate governance) yang dapat membantu manajemen
dalam meningkatkan kinerja perusahaan, terutama dari aspek pengendalian. Dimana
dalam perkembangannya, telah terjadi perubahan pandangan terhadap profesi internal
auditor dari paradigma lama yang masih berorientasi pada mencari kesalahan
(watchdog) menuju paradigma baru yang lebih mengedepankan peran sebagai
konsultan dan katalis.
Terdapat pergeseran filosofi internal auditing dari paradigma lama menuju
paradigma baru, yang ditandai dengan perubahan orientasi dan peran profesi internal
auditor. Pada abad 21 ini internal auditor lebih berorientasi untuk memberikan
kepuasan kepada jajaran manajemen sebagai pelanggan (customer satisfaction).
Internal auditor tidak dapat lagi hanya berperan sebagai watchdog, namun harus dapat
berperan sebagai mitra bisnis bagi manajemen.

Dampak Dari Hubungan Auditor Dengan Klien (Auditee)


Sawyer (2003: 22) memberikan sebuah analogi mengenai perbedaan sudut
pandang antara auditor internal dengan auditee. Dalam analoginya tersebut, Sawyer
menggambarkan sosok auditor internal sebagai sosok yang angkuh dan merasa berada
di atas auditee. Sedangkan pihak auditee digambarkan sebagai pihak yang lemah.
Kondisi ini akan membuat konflik yang kontraproduktif antara auditee dengan
auditor. Perasaan takut dan benci kepada sosok auditor sangat mungkin terjadi ketika
auditee merasa diremehkan oleh auditor internal. Mereka takut terlihat seperti tidak
memiliki pemikiran untuk perbaikan. Mereka takut bahwa perubahan yang diusulkan
dapat merusak rutinitas yang mereka sukai dan kebersamaan yang telah ada. Mereka
takut bahwa metode-metode yang direvisi dapat mengungkapkan ketidakefisienan
atau praktik-praktik terlarang. Dengan kata lain, mereka takut menghadapi
perubahan.

Hubungan Antara Auditee Dengan Auditor Internal


Menurut Hery (2004), berbagai penilaian negatif sering ditujukan terhadap fungsi
internal audit. Auditee seringkali merasa bahwa keberadaan Divisi Internal Audit
hanya akan mendatangkan biaya yang lebih besar dibandingkan manfaat yang akan
diterima. Auditor internal dianggap masih jauh peranannya untuk menjadi seorang
konsultan internal. Seringkali usulan perubahan atau rekomendasi dari audit internal
masih dianggap menyulitkan dan merugikan auditee, bahkan terkesan formalitas dan
cenderung mengabaikan tingkat kesulitan yang akan dihadapi auditee nantinya atas
pelaksanaan saran perbaikan.
Burnett dalam Sawyer (2003: 18) memandang hubungan auditor / klien dilihat
dari dua segi motivasi, yaitu rasa takut dan penghargaan. Dalam hubungan ini,
auditee memiliki rasa takut akan kehilangan pekerjaannya dan menerima evaluasi
yang buruk. Auditor internal dapat mengatasi ketakutan ini dengan menjelaskan
proses-proses audit dan memastikan bahwa tujuan dari audit ini adalah untuk
kepentingan bersama. Auditor internal dapat mengatasi ketakutan auditee terhadap
evaluasi yang buruk atau kehilangan pekerjaan dengan menunjukkan keadilan dan
objektivitas serta dengan menempatkan semua temuan dalam perspektifnya masingmasing, memberikan keseimbangan antara hal-hal yang buruk dengan yang baik.
Auditee yang memberikan kontribusi positif bagi proses audit juga pantas untuk
diberikan apresiasi.
Selama pelaksanaan audit, auditor internal hendaknya mengambil pendekatan
manajerial terhadap penyimpangan-penyimpangan. Auditor internal harus
mengurangi penekanan untuk temuan-temuan yang tidak signifikan, mencari
penyebab-penyebab untuk temuan yang signifikan, dan bekerja dengan manajer
operasional untuk memperbaiki kelemahan-kelemahan yang ditemukan. Auditor
internal harus selalu ingat bahwa orang-orang operasional biasanya memiliki
pemahaman yang baik atas apa yang sedang terjadi. Apa pun pemikiran perbaikan
yang mungkin dimiliki oleh auditor, ada kemungkinan hal tersebut telah
dipertimbangkan pula oleh orang-orang operasional. Hubungan yang terjadi akan
meningkat dengan sangat pesat jika auditor internal dengan terbuka menerima
pemikiran-pemikiran ini, menyaringnya melalui pengalaman mereka sendiri, dan
kemudian menyajikannya sebagai sebuah hasil kerja sama tim antara auditor dengan
klien.

Fungsi Dan Tujuan Audit Intern

adalah fungsi staf manajemen perusahaan yang melakukan tugas
fungsional yaitu melakukan pengawasan dan tidak melaksanakan tugas operasional
dalam perusahaan. Sebagai konsekuensi dari fungsinya menyebabkan auditor intern
dalam melaksanakan tugasnya tidak memiliki kekuasaan secara langsung terhadap
bagian dalam perusahaan. Dengan menjalankan fungsi fungsional maka pada
dasarnya fungsi yang dijalankan auditor intern meliputi semua penilaian terhadap
aktivitas perusahaan dan terhadap kelayakan serta efektifitas pengendalian intern
yang telah ditetapkan perusahaan.
Menurut Hartadi seperti yang dikutip oleh Hidayat (2011), fungsi audit intern
adalah sebagai berikut:

  1. Menilai prosedur yang berkaitan dengan efisiensi dan kelayakan prosedur,
    pengembangkan dan perbaikan prosedur, dan personalia.
  2. Verifikasi dan analisa data yang menyangkut sistem akuntansi,
  3. Verifikasi kelayakan untuk menentukan prosedur akuntansi atau kebijakan
    lainnya yang telah dilakukan.
  4. Fungsi perlindungan untuk menghindari dan menemukan penggelapan,
    ketidakjujuran dan kecurangan.
  5. Melatih dan memberi bantuan kepada karyawan terutama bagian akuntansi.
  6. Jasa-jasa lainnya seperti jasa konsultasi kepada manajemen.

Pengertian Auditor Internal


Pengertian Auditor Internal mengenai tugas serta ruang lingkup auditor internal
yang dikemukakan beberapa ahli pada dasarnya sama, yakni memberikan jasa atau
pelayanan kepada kliennya. Tetapi ada hal pokok yang masih menuai perdebatan
mengenai ruang lingkup seorang auditor internal.
Sawyer (2003: 7) mendefinisi internal audit sebagai berikut:
“Internal Audit adalah suatu fungsi penilaian independen yang dibentuk dalam suatu
organisasi untuk mengkaji dan mengevaluasi aktivitas organisasi sebagai bentuk jasa
yang diberikan organisasi.”
Senada dengan Sawyer, Agoes juga mendefinisikan ruang lingkup yang hampir
serupa. Agoes (2004: 211) mendefinisikan auditor sebagai berikut:
“Audit Internal adalah pemeriksaan yang dilakukan oleh bagian internal audit
perusahaan, baik terhadap laporan keuangan dan catatan akuntansi perusahaan,
maupun ketaan terhadap kebijakan manajemen puncak yang telah ditentukan dan
ketaatan terhadap peraturan pemerintah dan ketentuan-ketentuan dari ikatan profesi
yang berlaku.”

Pengukuran Kepuasan Kerja


Robbins (2003) dalam Indrasari, (2017: 47) menyatakan bahwa
pengakuran kepuasan kerja dapat dilakukan menggunakan beberapa pendekatan,
yaitu single global rating method (SGRM) yang mengukur sikap kerja seseorang
terhadap pekerjaannya, dan Summation score method (SCM) yang mengukur
tentang pengenalan tugas kerja dan beban kerja, lingkungan kerja, hubungan
supervisi, kesempatan promosi karier, dan hubungan dengan relasi kerja.

Teori Kepuasan Kerja


Sharma dan Chandra (2004) dalam Indrasari, (2017: 42) menyatakan
bahwa kepuasan kerja dapat diterangkan oleh teori need fulfilment, teori equity,
teori discrepancy, teori motivasi two factor, dan teori social reference group.
Kelima macam teori tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) Teori Need Fulfilment
Teori ini menyatakan bahwa kepuasan kerja diukur melalui penghargaan yang
diterima pegawai atau tingkat kebutuhan yang terpuaskan. Pegawai akan puas
jika mereka mendapatkan sesuatu yang dibutuhkannya. Semakin besar
kebutuhan pegawai yang terpenuhi semakin puas pegawai tersebut atau
sebaiknya. Ada hubungan langsung yang positif antara kepuasan kerja dan
kepuasan aktual terhadap kebutuhan yang diharapkan.
2) Teori Equity
Prinsipnya teori ini mengemukakan bahwa orang akan merasa puas sepanjang
mereka merasa ada keadilan (equity), Perasaan equity dan inequity diperoleh
dengan membandingkan dirinya dengan orang lain yang sekelas, sekantor,
maupun di tempat lain. Teori ini mengidentifikasi equity dalam tiga bagian
yakni:
a) Input
Sesuatu yang berharga dirasakan oleh pegawai sebagai masukan untuk
menunjang pekerjaannya seperti pendidikan, pelatihan, alat kerja, dan Iainlain.
b) Outcomes
Segala sesuatu yang berharga dirasakan pegawai sebagai dari hasil
pekerjaannya seperti gaji, status, pengakuan atas prestasi, dan lain-lain.
c) Comparisons person
Perbandingan antara input dan outcomes yang diperolehnya. Menurut teori
ini puas atau tidak puasnya pegawai merupakan hasil dari perbandingan
input-output dirinya dan input-output pegawai lain (comparisons person).
Jika perbandingan tersebut adil maka pegawai puas demikian sebaliknya.
3) Teori Discrepancy
Teori ini menyatakan untuk mengukur kepuasan kerja seseorang dilakukan
dorongan menghitung selisih antara apa yang diharapkan dari pekerjaan
dengan kenyataan yang dirasakan. Kepuasan kerja tergantung pada
discrepancy antara expectation, needs, atau values dengan apa yang menurut
perasaannya atau persepsi nya telah diperoleh atau dicapai melalui pekerjaan.
Sikap pegawai terhadap pekerjaannya tergantung ketidak- sesuaian yang
dirasakan.
4) Teori motives; Two Factor Theory
Menurut teori ini terdapat dua faktor pengukur kepuasan dan ketidakpuasan
pegawai yakni:
a. Faktor maintenance atau dissatisfaction factors
Adalah faktor- faktor pemeliharaan yang berhubungan dengan hakekat
manusia yang ingin memperoleh ketentraman badaniah meliputi gaji,
kualitas supervisi, kebijakan organisasi, kualitas hubungan interpersonal
diantara rekan kerja, dengan atasan dan bawahan, keamanan bekerja,
status, dan kondisi kerja.
b. Faktor motivator atau satisfaction factors
Menyangkut kebutuhan psikologis pegawai. Faktor ini berhubungan
dengan penghargaan terhadap pribadi pegawai yang secara langsung
berkaitan dengan pekerjaan seperti prestasi, pengakuan, pekerjaan itu
sendiri.
5) Teori social reference-group
Teori ini hampir serupa dengan teori need fulfilment, namun perbedaannya
adalah bahwa dalam teori ini, harapan, keinginan, serta kepentingan adalah
milik individu dalam kelompok dan bukan sebagai individu yang independen.
Menurut teori ini, jika pekerjaan sesuai dengan kepentingan, harapan, dan
tuntutan individu dalam kelompok, maka seseorang akan merasa puas
terhadap pekerjaannya, dan sebaliknya. Pada kenyataannya individu tidak
selamanya mengikuti apa yang diputuskan kelompok, adakalanya bersikap
independen.

Dimensi Kepuasan Kerja


Kepuasan kerja dapat diukur melalui beberapa indikator. Smith dalam
Indrasari, (2017:45) menyatakan terdapat 5 (lima) dimensi kepuasan kerja yakni:
a) Kepuasan terhadap pekerjaan itu sendiri
Pekerjaan memberikan kesempatan pegawai belajar sesuai dengan minat serta
kesempatan untuk bertanggungjawab. Dalam teori dua faktor diterangkan
bahwa pekerjaan merupakan faktor yang akan menggerakkan tingkat motivasi
kerja yang kuat sehingga dapat menghasilkan prestasi kerja yang baik.
b) Kepuasan terhadap gaji
Kepuasan kerja pegawai akan terbentuk apabila besar uang yang diterima
pegawai sesuai dengan beban kerja dan seimbang dengan pegawai lainnya
c) Kesempatan promosi
Promosi adalah bentuk penghargaan yang diterima pegawai dalam organisasi.
Kepuasan kerja pegawai akan tinggi apabila pegawai dipromosikan atas dasar
prestasi kerja yang dicapai pegawai tersebut.
d) Kepuasan terhadap supervisi
Hal ini ditunjukkan oleh atasan dalam bentuk memperhatikan seberapa baik
pekerjaan yang dilakukan pegawai, menasehati dan membantu pegawai serta
komunikasi yang baik dalam pengawasan. Kepuasan kerja pegawai akan
tinggi apabila pengawasan yang dilakukan supervisor bersifat memotivasi
pegawai.
e) Kepuasan terhadap rekan sekerja
Jika dalam organisasi terdapat hubungan antara pegawai yang harmonis,
bersahabat, dan saling membantu akan menciptakan suasana kelompok kerja
yang kondusif, sehingga akan menciptakan kepuasan kerja pegawai.
Luthans (2006) dalam Indrasari, (2017: 46) menyatakan bahwa kepuasan kerja
meliputi 6 (enam) dimensi yakni gaji, pekerjaan itu sendiri, promosi, pengawasan,
kelompok kerja, dan kondisi kerja. Hal ini dapat dijelaskan sebagai berikut:
a) Gaji
Berkaitan dengan kompensasi yang diperoleh pegawai atas pekerjaan yang
dilakukan. Uang yang diperoleh pegawai tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan
dasar pegawai namun juga untuk kebutuhan yang lebih tinggi. Oleh karena itu gaji
yang diterima pegawai haruslah memenuhi kebutuhan nominal, bersifat mengikat,
menimbulkan semangat, diberikan secara adil, dan bersifat dinamis.
b) Pekerjaan itu sendiri
Pekerjaan harus menarik bagi pegawai, memberikan kesempatan belajar, dan
kesempatan menerima tanggung jawab. Pekerjaan yang terlalu mudah
memberikan rasa jenuh, akan tetapi pekerjaan terlalu berat membuat pegawai
tertekan.
c) Promosi
Merupakan proses pemindahan dari satu jabatan ke jabatan lainnya yang lebih
tinggi di dalam organisasi. Promosi diikuti oleh tugas, tanggungjawab, dan
wewenang yang baru yang lebih tinggi dari jabatan sebelumnya. Kesempatan
promosi ini memberikan pengaruh yang bervariasi terhadap kepuasan kerja
pegawai dalam organisasi.
d) Kelompok Kerja
Di dalam organisasi pegawai masuk ke dalam kelompok kerja. Kelompok kerja
yang kondusif akan memberikan kemudahan pegawai bekerja dan pada akhimya
memberikan kepuasan pegawai.
e) Pengawasan
Gaya atasan dalam menjalankan pengawasan terhadap pegawai dapat berupa
memberikan perhatian dan partisipasi pegawai. Pengawasan yang memberikan
perhatian terhadap kepentingan pegawai dan mengajak pegawai berpartisipasi
dalam pengambilan keputusan terhadap pekerjaan pegawai sendiri akan sulit
dilupakan pegawai
f) Teman Kerja
Teman kerja yang ramah dan mudah diajak kerjasama memberikan kepuasan
kerja bagi pegawai lainnya. Teman kerja seperti ini jika terjadi secara merata
diantara kelompok kerja akan membuat pekerjaan menjadi mudah dilakukan dan
akibatnya pegawai mendapat kepuasan kerja.

Sumber Kepuasan Kerja


Banyak penelitian telah dilakukan pada subjek kepuasan kerja dan moral
karyawan untuk menetapkan beberapa penyebab yang mengakibatkan kepuasan
kerja. Studi-studi ini telah mengungkapkan bahwa variabel-variabel tertentu
secara konsisten berkorelasi dengan kepuasan kerja. J.S. Chandan & SK Mandal,
(2019: 186) beberapa faktor ini telah dikelompokkan menjadi empat kategori yang
dapat diidentifikasi dan dapat didefinisikan ini adalah:

  1. Faktor Organisasi
    Beberapa faktor organisasi sebagai sumber kepuasan kerja adalah:
    a. Gaji dan Upah
    Gaji dan upah berperan penting dalam menentukan tingkat kepuasan
    kerja terlepas dari tingkat jabatan yang dimiliki seorang karyawan dalam
    organisasi.
    b. Promosi
    Peluang promosi adalah sumber kepuasan kerja lainnya, khususnya pada
    pekerjaan tingkat yang lebih tinggi, karena promosi menunjukkan nilai
    karyawan kepada organisasi yang sangat meningkatkan moral. Promosi
    juga melibatkan perubahan positif dalam gaji yang lebih tinggi,
    pengawasan yang lebih sedikit, penugasan kerja yang lebih menantang,
    peningkatan tanggung jawab dan kebebasan pengambilan keputusan.
    Promosi adalah sumber kepuasan kerja bagi eksekutif lebih dari untuk
    pekerjaan tingkat bawah seperti sekretaris karena promosi eksekutif
    membawa manfaat yang jauh lebih baik daripada dalam kasus pekerjaan
    administrasi tingkat bawah.
    c. Kebijakan Perusahaan
    Struktur organisasi dan kebijakan organisasi memegang peranan penting
    dalam membangun lingkungan yang kondusif bagi kepuasan kerja.
    Struktur yang sangat berwibawa dan otokratis dapat menghasilkan lebih
    banyak kebencian di pihak karyawan yang mungkin menginginkan gaya
    kepemimpinan yang lebih terbuka dan demokratis. Kebijakan organisasi
    biasanya mengatur perilaku karyawan, dan tergantung pada seberapa
    ketat atau liberal kebijakan ini, dapat menimbulkan perasaan positif atau
    negatif tentang organisasi. Kebijakan liberal dan adil biasanya dikaitkan
    dengan kepuasan kerja. Karyawan yang merasa terlalu terkendala karena
    kebijakan yang ketat atau merasa bahwa mereka tidak diperlakukan
    dengan adil, tidak akan senang dengan pekerjaan itu.
  2. Faktor Lingkungan Kerja
    Faktor lingkungan kerja meliputi:
    a. Gaya pengawasan
    Telah ditetapkan bahwa di mana pun supervisor ramah dan mendukung
    pekerja, ada kepuasan kerja. Sebaliknya, dapat juga ditetapkan bahwa
    karyawan yang puas sendiri menciptakan lingkungan sosial di tempat
    kerja di mana supervisor lebih perhatian terhadap karyawan tersebut.
    Bagaimanapun, hubungan erat antara penyelia dan pekerja dan
    partisipasi pekerja dalam pengambilan keputusan tentang masalahmasalah yang secara langsung menjadi perhatian pekerja, sangat kondusif
    untuk kepuasan kerja.
    b. Kelompok Kerja
    Ukuran kelompok dan kualitas hubungan interpersonal dalam kelompok
    memainkan peran penting dalam kebahagiaan pekerja. Ukuran kelompok
    yang lebih besar biasanya menyebabkan tingkat kepuasan kerja yang
    lebih rendah karena fakta bahwa kelompok besar menyebabkan
    komunikasi interpersonal yang buruk, berkurangnya perasaan
    kebersamaan dan kesulitan untuk saling mengenal lebih dekat. Kelompok
    yang lebih kecil memberikan kesempatan yang lebih besar untuk
    membangun rasa saling percaya dan pengertian.
    c. Kondisi Kerja
    Kondisi kerja yang baik sangat diinginkan karena mereka mengarah pada
    kenyamanan fisik yang lebih besar. Orang-orang menempatkan premi
    tinggi pada stasiun kerja yang bersih dan teratur dan faktor-faktor seperti
    pemanas, AC, kelembaban, pencahayaan, tingkat kebisingan,
    ketersediaan alat dan peralatan yang memadai dan jadwal kerja yang
    diinginkan, semuanya berkontribusi pada tingkat kepuasan yang lebih
    tinggi.
  3. Faktor-faktor Yang Terkait dengan Pekerjaan Itu Sendiri
    Pada umumnya, pekerjaan itu sendiri memainkan peran utama dalam
    menentukan tingkat kepuasan kerja. Konten pekerjaan memiliki dua aspek.
    Salah satunya adalah ‘ruang lingkup pekerjaan’ yang melibatkan jumlah
    tanggung jawab, kecepatan kerja, dan umpan balik yang diberikan. Semakin
    tinggi tingkat faktor-faktor ini, semakin tinggi ruang lingkup pekerjaan dan
    dengan demikian semakin tinggi tingkat kepuasan. Aspek kedua adalah
    variasi. Telah ditemukan bahwa jumlah varietas sedang paling efektif.
    Variasi yang berlebihan menghasilkan kebingungan dan stres dan terlalu
    sedikit variasi menyebabkan monoton dan kelelahan yang tidak memuaskan.
  4. Faktor Pribadi
    Sementara lingkungan eksternal dalam organisasi dan sifat pekerjaan adalah
    penentu kepuasan kerja, atribut pribadi masing-masing karyawan
    memainkan peran yang sangat penting apakah mereka bahagia di tempat
    kerja atau tidak. Orang-orang dengan sikap negatif tentang kehidupan dan
    pesimis selalu mengeluh tentang segala hal termasuk pekerjaan. Tidak
    peduli seberapa bagus pekerjaannya, orang-orang seperti itu selalu
    menemukan sesuatu yang salah dengan itu untuk dikeluhkan. Usia,
    senioritas, dan masa jabatan memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap
    kepuasan kerja, Diharapkan bahwa seiring bertambahnya usia, mereka
    biasanya menaiki tangga perusahaan dengan berlalunya waktu dan pindah
    ke posisi yang lebih menantang dan bertanggung jawab. Menghadapi
    tantangan dan keberhasilan adalah sumber kepuasan yang tinggi.

Faktor-faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Kerja


Robbins (2003) dalam Indrasari, (2017: 44) menyatakan bahwa kepuasan
kerja dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yakni faktor menially challenging
work, equitable rewards, supportive working conditions, dan faktor supportive
mileagues. Hal ini dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Mentally Challenging Work
Faktor mentally challenging work pegawai dalam kepuasan kerja
menggambarkan bahwa pegawai lebih menyukai pekerjaan yang memberikan
peluang kepadanya untuk menggunakan seluruh kemampuannya dalam
menyelesaikan pekerjaan yang diberikan secara bebas. Pegawai sangat
mengharapkan tanggapan atasan tentang seberapa baik pekerjaan tersebut
dikerjakan. Pekerjaan yang tidak menantang seringkali membuat pegawai
bosan, sebaliknya jika pekerjaan terlalu menantang cenderung akan sulit
dikerjakan dan membuat pegawai frustrasi. Pekerjaan yang tantangannya di
antara kedua batas ekstrim inilah yang mampu membuat pegawai menjadi
senang dan puas.
b. Equitable Rewards
Pegawai menginginkan kebijakan organisasi dalam sistem pembayaran dan
kesempatan promosi yang adil dan sesuai dengan yang diharapkan. Kepuasan
kerja akan tercipta jika pembayaran gaji dilakukan dengan adil yakni sesuai
ruang lingkup pekerjaan, sesuai kemampuan pegawai, serta sesuai standar yang
berlaku. Walaupun tidak semua pegawai bertujuan mencari uang semata.
c. Supportive Working Conditions
Pegawai selalu akan memperhatikan lingkungan kerja untuk memperoleh rasa
nyaman. Pegawai tidak menyukai jika fasilitas kerja tidak menyenangkan dan
berbahaya bagi keselamatan jiwanya. Pegawai menghendaki suasana
lingkungan kerja mendekati suasana ketika sedang berada di rumah.
d. Supportive Colleagues
Pegawai tidak hanya bekerja untuk uang atau penghargaan fisik semata. Bagi
kebanyakan pegawai bekerja pada dasarnya adalah untuk memenuhi kebutuhan
interaksi sosial. Memiliki dukungan rekan kerja positif akan memberikan
kepuasan kerja pegawai. Perilaku pimpinan juga memengaruhi kepuasan kerja
pegawai.

Pengertian Auditor Internal


Auditor internal merupakan seseorang yang bekerja dalam suatu
perusahaan yang bertugas untuk melakukan aktivitas pemeriksaan. Auditor
internal memiliki peran penting dalam keberlangsungan pengawasan intern
perusahaan. Auditor internal menurut Mulyadi (2010:29) adalah sebagai berikut:
“Auditor yang bekerja dalam perusahaan (perusahaan negara maupun
swasta) yang tugas pokoknya adalah menentukan apakah kebijakan dan prosedur
yang ditetapkan oleh manajemen puncak telah dipatuhi, menentukan efisiensi dan
efektivitas prosedur kegiatan organisasi serta menentukan keandalan informasi
yang dihasilkan oleh berbagai bagian operasi.”
Auditor internal dalam perusahaan BUMN dikenal dengan sebutan Satuan
Pengawasan Intern (SPI). Ketentuan perundang-undangan yang mendukung
eksistensi SPI BUMN diatur dalam Undang-undang Nomor 19 Tahun 2003
mengenai BUMN sebagaimana diatur lebih lanjut dalam PP Nomor 45 Tahun
2005 perihal pendirian, pengurusan, pengawasan dan pembubaran BUMN

Pengertian Audit Internal


Audit internal merupakan sebuah penilaian yang sistematis dan objektif
yang dilakukan oleh auditor internal, juga sebagai operasi dan kontrol yang
berbeda-beda dalam organisasi untuk menentukan apakah informasi keuangan
danoperasi telah akurat dan dapat diandalkan. Audit internal bertujuan untuk
membantu semua tingkatan manajemen dalam melaksanakan tanggung jawabnya
secara efektif.
The Institute of Internal Auditors (2017:29) yang terdapat dalam Standard
for Professional Practice of Internal Auditing, menyatakan bahwa:
“Internal auditing is an independent appraisal function established
within an organization to examine and evaluate as a service to the organization.”
Yang mempunyai arti sebagai berikut audit internal adalah fungsi
penilaian independen yang ditetapkan dalam sebuah organisasi untuk diperiksa
dan dievaluasi sebagai layanan untuk organisasi.
Anthony dan Govindarajan (2013:57), menyatakan bahwa :
“Internal auditing is a staff activity intended to ensure that information is
reported accurately in accordance with prescribed rules, that fraud and
misappropiation off assert is kept to a minimum and in some cases, to suggest
ways to improving the organization’ efficiency and effectiveness.”
Yang mempunyai arti sebagai berikut, audit internal adalah kegiatan staff
yang dimaksudkan untuk memastikan bahwa informasi dilaporkan secara akurat
sesuai dengan peraturan yang ditentukan, bahwa kecurangan dan kesalahan
penyampaian dijaga seminimal mungkin dan dalam beberapa kasus, menyarankan
cara untuk memperbaiki efisiensi dan efektivitas organisasi.
Sedangkan Sawyer yang diterjemahkan oleh Ali Akbar (2013:9)
menjelaskan bahwa:
“Audit internal adalah sebuah aktivitas konsultasi dan keyakinan objektif
yang dikelola secara independen di dalam organisasi dan diarahkan oleh filosofi
penambahan nilai untuk meningkatkan operasional perusahaan.”

Kaitan Audit Internal dengan Good Corporate Governance


Salah satu maksud dari implementasi GCG sesuai dengan pedoman GCG
yang dikeluarkan oleh Komite Nasional Kebijakan Corporate Governance yaitu
untuk memaksimalkan nilai perusahaan bagi pemegang saham dengan cara
meningkatkan prinsip keterbukaan, akuntabilitas, dapat dipercaya, bertanggung
jawab, dan adil agar perusahaan memiliki daya saing yang kuat baik secara
nasional maupun internasional serta dengan demikian mendukung kondisi
investasi.

Pengertian Kepuasan Kerja


Kepuasan kerja merujuk pada sikap seseorang terhadap pekerjaannya.
Karyawan dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi menunjukkan sikap positif
terhadap pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya. Hal ini nampak dari sikap
karyawan terhadap pekerjaannya dan segala sesuatu di lingkungan kerjanya.
Karyawan dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi biasanya mempunyai
catatan kehadiran, prestasi kerja, serta hubungan kerja yang baik dengan anggota
perusahaan lainnya. Sebaliknya, karyawan dengan tingkat kepuasan rendah akan
menunjukkan sikap negatif, baik terhadap pekerjaannya maupun terhadap
lingkungan kerjanya. Ketidakpuasan kerja seringkali menimbulkan keinginan
untuk keluar dari perusahaan.
Menurut As’ad, (2021: 75) kepuasan kerja merupakan emosi positif
kebahagiaan karena adanya penghargaan terhadap sebuah pekerjaan atau
pengalaman kerja. Elizabeth dan Akkariya, (2018: 87) mendefinisikan kepuasan
kerja adalah sikap atau perasaan positif karyawan positif karyawan terhadap
pekerjaannya. Ini adalah motivator yang sangat penting bagi karyawan untuk tetap
bertahan dalam suatu pekerjaan, dan dengan demikian juga dalam suatu
organisasi.
Zulkarnaen, W., dan Sofyan, Y., dalam Indrasari, (2017: 87)
menyebutkan bahwa kepuasan kerja merupakan salah satu faktor penting yang
memengaruhi kepuasan hidup karena sebagian besar waktu manusia dihabiskan
ditempat kerja. Studi kepuasan kerja dan komitmen organisasi merupakan topik
yang menarik dan dapat dijadikan pertimbangan saat mengkaji model pergantian
karyawan. Dengan demikian, suatu perusahaan dituntut untuk dapat
mempertahankan karyawannya, seperti mampu memberikan balas jasa tinggi dan
memahami hal-hal yang mampu membuat karyawannya kerasan untuk tetap
bekerja tanpa menurunkan kinerja perusahaan tersebut secara keseluruhan (Aliya
dan Saragih, 2020).
Robbin menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah sikap umum terhadap
pekerjaan seseorang yang menunjukkan perbedaan antara jumlah penghargaan
yang diterima pekerja dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima
(Indrasari, 2017).
Berdasarkan dari beberapa pengertian yang telah dijabarkan sebelumnya,
maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja merupakan perasaan atau sikap
emosional yang mendukung atau tidak mendukung, muncul karena pekerjaan
yang dilakukan, baik yang menyenangkan maupun yang tidak menyenangkan.
Perasaan yang menyenangkan dapat muncul karena kondisi pekerjaan yang sesuai
dengan kemampuan diri dan kondisi dirinya serta beberapa faktor lain, sedangkan
sikap tidak menyenangkan dapat muncul karena stress kerja dan hal-hal lain yang
tidak sesuai dengan kemampuannya. Kepuasan kerja meliputi aspek – aspek
seperti gaji, atau gaji yang diterima, peluang pengembangan karir, hubungan
individu dengan individu yang lain, lokasi, jenis pekerjaan, struktur organisasi,
tata kelola perusahaan. Sedangkan perasaan yang berkaitan dengan diri sendiri
antara lain umur, kondisi kesehatan, kemampuan dan tingkat pendidikan.
Karyawan akan merasa puas dalam bekerja apabila aspek pekerjaannya dan
dirinya menguntungkan dan sebaliknya jika tidak menguntungkan maka karyawan
tidak akan merasa tidak puas

Manfaat dan Tujuan Good Corporate Governance


Menurut Hery (2010:5) manfaat yang dapat diperoleh perusahaan yang
menerapakan Good Corporate Governance, yaitu sebagai berikut :

  1. Good Corporate Governance secara tidak langsung akan dapat
    mendorong pemanfaatan sumber daya perusahaan kearah yang lebih
    efektif dan efisien, yang pada giliranya akan turut membantu
    terciptanya pertumbuhan atau perkembangan ekonomi nasional.
  2. Good Corporate Governance dapat membantu perusahaan dan
    perekonomian nasional dalam hal menarik modal investor dengan
    biaya yang lebih rendah melalui perbaikan kepercayaan investor dan
    kreditor domestik maupun internasional.
  3. Membantu pengelolaan perusahaan dalam memastikan/ menjamin
    bahwa perusahaan telah taat pada ketentuan, hukum dan peraturan.
  4. Membantu manajemen dan corporate board dalam pemantauan
    penggunaan aset perusahaan.
  5. Mengurangi korupsi
    Menurut Surat Keputusan Mentri BUMN No.117 Tahun 2002 menyatakan
    bahwa tujuan dari penerapan Good Corporate Governance pada BUMN adalah :
  6. Memaksimalkan nilai BUMN
  7. Mendorong pengelolaan BUMN
  8. Mendorong agar keputusan yang dibuat dilandasi : nilai moral tinggi,
    kepatuhan terhadap perundang-undangan, kesadaran akan tanggung jawab
    sosial BUMN terhadap stakehoder dan lingkungan sekitar.
  9. Meningkatkan kontribusi BUMN dan perekonomian nasional.
  10. Meningkatkan iklim investasi nasional.
  11. Mengsuseskan program prativasi.

Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance


Prinsip-prinsip Good Corporate Governance merupakan suatu kaidah,
norma ataupun pedoman korperasi yang diperlukan dalam sistem pengelolaan
BUMN yang sehat. Berikut ini adalah prinsip-prinsip GCG yang dimaksudkan
dalam Keputusan Menteri BUMN Nomor: Kep-117/M-MBU/2002 tentang
penerapan praktek Good Corporate Governance pada Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) adalah :

  1. Transparansi, yaitu kerterbukaan dalam melaksanaan proses
    pengambilan keputusan dan keterbukaan dalam mengemukan
    informasi materil dan relavan mengenai perusahaan.
  2. Kemandirian, yaitu suatu keadaan dimana perusahaan dikelola
    secara profesional tanpa benturan kepentingan dan pengaruh/tekanan
    dari pihak manapun yang tidak sesuai dengan peraturan
    perundangan-undangan yang berlaku dan prinsip-prinsip korperasi
    yang sehat.
  3. Akuntanbilitas, yaitu kejelasan fungsi, pelaksanaan dan
    pertanggungjawaban organ sehingga pengelolaan perusahaan
    terlaksana secara efektif.
  4. Pertanggung jawaban, yaitu kesesuaian di dalam pengelolaan
    perusahaan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku
    dan prinsip-prinsip korperasi yang sehat.
  5. Kewajaran (fairness), yaitu keadilan dan kesetaraan di dalam
    memenuhi hak hak stakeholder yang timbul berdasarkan perjanjian
    dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Indikator Lingkungan Kerja


Lingkungan kerja memiliki dampak terhadap bisnis perusahaan, karyawan
yang tidak dapat menyelesaikan tugas yang diberikan kepadanya, dapat
memengaruhi disiplin kerja karyawan. Lingkungan kerja yang baik dan
memuaskan karyawan pasti akan meningkatkan kinerja karyawan itu sendiri.
Begitu pula sebaliknya, jika lingkungan kerja karyawan tidak memuaskan akan
menyebabkan karyawan bekerja dalam suasana yang kurang damai, sehingga
meningkatkan derajat kesalahan yang dilakukan.
Sedarmayanti (2017) dalam Budiasa, (2021: 41) menyatakan indikator
lingkungan kerja sebagai berikut:

  1. Penerangan/Cahaya di Tempat Kerja
    Pencahayaan/iluminasi sangat bermanfaat bagi karyawan untuk melakukan
    pekerjaan yang aman dan lancar. Oleh karena itu penerangan dan cahaya
    yang cukup di tempat bekerja sangat diperlukan. Penerangan maupun
    cahaya yang tidak terlalu jelas, akan membuat pekerjaan lebih lambat
    dikerjakan, banyak mengalami kesalahan, dan pada akhirnya menimbulkan
    inefisiensi bekerja.
  2. Temperatur di Tempat Kerja
    Udara yang panas atau terlalu dingin di tempat kerja, mengakibatkan
    lingkungan kerja yang tidak nyaman, pegawai tidak akan betah lama
    tinggal di ruang kerja, yang berdampak pada prestasi kerja dan
    produktifitas tidak akan tercapai, sehingga target produktifitas perusahaan
    mengalami kesulitan untuk tercapainya hasil yang optimal.
  3. Kelembaban di Tempat Kerja
    Kelembaban ini berhubungan atau dipengaruhi oleh suhu udara, sedangkan
    pada suhu, kelembaban, kecepatan angin dan radiasi panas di udara akan
    memengaruhi keadaan tubuh manusia pada saat penerimaan atau
    melepaskan panas dari tubuhnya.
    39
  4. Sirkulasi Udara di Tempat Kerja
    Sirkulasi udara yang cukup di tempat kerja akan membuat orang merasa
    segar, dan sirkulasi udara ini sangat berpengaruh terhadap lingkungan
    kerja.
  5. Kebisingan di Tempat Kerja
    Lingkungan kerja yang terlalu ramai yang mengakibatkan tingkat
    kebisingannya tinggi, akan berdampak pada ketidaknyamanan pegawai,
    yang pada akhirnya pegawai malas bekerja.
  6. Bau-bauan di Tempat Kerja
    Adanya bau-bauan (aroma) di sekitar tempat kerja dapat dianggap sebagai
    pencemaran, karena dapat mengganggu konsentrasi bekerja dan bau-bauan
    yang terjadi terus-menerus dapat memengaruhi kepekaan penciuman.
  7. Tata Warna di Tempat Kerja
    Warna yang sejuk sesuai dengan kondisi pekerjaan, yang ada di sekitar
    tempat kerja, membantu kesejukan dalam bekerja.
  8. Dekorasi di Tempat Kerja
    Dekorasi memiliki kaitan dengan tata warna yang baik karena itu dekorasi
    tidak hanya berkaitan dengan hiasan ruang kerja saja tetapi berkaitan juga
    dengan bagaimana mengatur layout, tata warna, perlengkapan dan hal
    lainnya untuk bekerja.
  9. Musik di Tempat Kerja
    Menurut para pakar, musik bernada lembut sesuai dengan suasana, waktu
    dan tempat dapat membangkitkan dan merangsang pegawai untuk bekerja.
    40
    Oleh karena itu, lagu-lagu perlu dipilih dengan selektif untuk
    dikumandangkan di tempat kerja. Tidak sesuainya musik yang
    diperdengarkan di tempat kerja dapat mengganggu konsentrasi kerja.
  10. Keamanan di Tempat Kerja
    Keamanan di tempat kerja merupakan faktor yang sangat penting, baik bagi
    perusahaan maupun bagi karyawan, keamanan yang terdapat di lingkungan
    kerja bertujuan untuk jaminan keamanan kerja pegawai, peralatan
    perusahaan dan pengamanan keseluruhan yang ada di lingkungan
    perusahaan.
    Sedangkan, lingkungan kerja non fisik adalah semua keadaan yang terjadi yang
    berkaitan dengan hubungan sesama rekan kerja ataupun hubungan dengan
    bawahan. Sedarmayanti (2011: 26) hubungan kerja dibagi menjadi dua:
  11. Hubungan kerja antar pegawai
    Hubungan kerja antar pegawai sangat diperlukan dalam melakukan
    pekerjaan, terutama bagi pegawai yang bekerja secara berkelompok,
    apabila terjadi konflik yang timbul dapat memperkeruh suasana kerja dan
    akan menurunkan semangat kerja pegawai. Hubungan kerja yang baik
    antara yang satu dengan yang lain dapat meningkatkan semangat kerja bagi
    pegawai, di mana mereka saling bekerja sama atau saling membantu dalam
    menyelesaikan suatu pekerjaan.
  12. Hubungan kerja antar pegawai dengan pimpinan
    Sikap atasan terhadap bawahan memberikan pengaruh bagi pegawai dalam
    melaksanakan aktivitas. Sikap yang bersahabat, saling menghormati perlu
    41
    dalam hubungan antar atasan dengan bawahan untuk kerjasama dalam
    mencapai tujuan perusahaan. Sikap bersahabat yang diciptakan atasan akan
    menjadikan pegawai lebih betah untuk bekerja dan dapat menimbulkan
    semangat kerja bagi pegawai. Pada perusahaan sikap pemimpin antara
    pegawainya saling menghormati agar dapat memajukan perusahaan

Pengertian Good Corporate Governance


Good Corporate Governance (GCG) merupakan paradigma tentang
pengelolaan perushaan yang menekankan pada kesehjateraan hubungan antara
pemegang saham, Dewan Komisaris, Manajemen Senior, Auditor Internal dan
Audito Eksternal agar pengelolaan perusahaan lebih profesional, transparan dan
efisien, Tugiman (2012:21).
Corporate Governance telah menjadi pokok perhatian yang sangat penting
di indonesia karna perusahaan-perusahaan yang menerapkan GCG secara utuh dan
berkelanjutan diyakini akan memiliki nilai lebih dibandingkan dengan perusahaan
yang tidak atau belum menerapkan GCG, sehingga akan membantu perusahaan- perusahaan tersebut menjadi lebih kompetetif secara global.

Laporan Audit Internal


Hasil akhir dari pelaksanaan audit internal dituangkan dalam suatu bentuk
laporan tertulis melalui proses penyusunan yang baik. Laporan hasil audit internal
merupakan suatu proses penyusunan yang baik. Laporan hasil audit internal
merupakan suatu alat penting untuk menyampaikan pertanggung jawaban hasil
kerja kepada manajemen, yaitu sebagai media informasi untuk menilai sejauh
mana tugas-tugas yang dibebankan dapat dilaksanakan.

Wewenang dan Tanggung Jawab Departemen Audit


Wewenang dan tanggung jawab departemen audit internal dalam
perusahaan tergantung pada status dan kedudukanya dalam struktur organisasinya.
Wewenang yang berhubungan dengan tanggung jawab tersebut harus memberikan
akses penuh kepada auditor internal tersebut untuk berurusan dengan kekayaan
dan karyawan perusahaan yang relavan dengan pokok masalah yang dihadapi.

Faktor-faktor Yang Memengaruhi Lingkungan Kerja


Enny, (2019: 58) menyebutkan beberapa faktor yang memengaruhi
lingkungan kerja diantaranya:

  1. Faktor personal/individu
    Meliputi: pengetahuan, keterampilan, kemampuan, kepercayaan diri,
    motivasi, dan komitmen yang dimiliki oleh setiap individu.
  2. Faktor kepemimpinan
    Meliputi: kualitas dalam memberikan dorongan, semangat, arahan, dan
    dukungan yang diberikan manajer.
  3. Faktor tim
    Meliputi: kualitas dukungan dan semangat yang diberikan oleh rekan dalam
    satu tim, kepercayaan terhadap sesama tim, kekompakan dan keeratan
    anggota tim.
  4. Faktor sistem
    Meliputi: sistem kerja, fasilitas kerja atau infrastruktur yang diberikan oleh
    organisasi, proses organisasi, dan kultur kinerja dalam organisasi.
  5. Faktor kontekstual (situasional)
    Meliputi: tekanan dan perubahan lingkungan eksternal dan internal.

Kedudukan dan Peran Audit Internal


Hal yang harus diperhatikan dalam suatu perusahaan agar dapat memiliki
departemen audit internal yang efektif adalah departemen audit internal tersebut
memiliki kedudukan audit internal independen dalam organsisasi perusahaan.
Independensi audit internal antara lain tergantung pada:

  1. Kedudukan departemen audit internal tersebut dalam organisasi
    perusahaan, maksudnya kepada siapa departemen tersebut bertanggung
    jawab,
  2. Apakah departemen audit internal melibatkan dalam kegiatan
    operasional. Jika ingin independen, departemen audit internal tidak boleh
    terlibat dalam kegiaatan operasional perusahaan. Misalnya tidak boleh ikut
    serta dalam kegiatan penjualan dan pemasaran, penyusunan sistem
    akuntansi, proses pencatatan transaksi, dan penyusunan laporan keuangan
    perusahaan.
    Kedudukan departemen audit internal dalam perusahaan akan menentukan
    tingkat kebebasannya dalam menjalankan tugas sebagai auditor. Kedudukan
    ataupun status departemen audit internal dalam suatu perusahaan mempunyai
    pengaruh terhadap luasnya kegiatan serta tingkat independensinya dalam
    menjalankan tugasnya sebagai pemeriksa. Jadi, status organisasi dari departemen
    audit internal harus ditegaskan untuk menyelasaikan tanggung jawab audit.
    Terdapat tiga alternatif kedudukan departemen audit internal dalam perusahaan,
    yaitu:
  3. Departemen audit internal berada dibawah Direktur Keuangan,
  4. Departemen audit internal berada dibawah Direktur Utama,
  5. Departemen audit internal merupakan staf dari Dewan Komisaris

Dimensi Lingkungan Kerja


Sedarmayanti (2011) dalam Suryani, (2021: 40) menyatakan lingkungan kerja
terbagi menjadi dua, sebagai berikut.

  1. Lingkungan Kerja Fisik
    a. Lingkungan kerja fisik adalah semua kondisi fisik di sekitar tempat kerja
    yang secara langsung atau tidak langsung dapat memengaruhi karyawan.
    Lingkungan kerja fisik dapat dibagi menjadi dua kategori. Lingkungan
    kerja berhubungan langsung dengan karyawan, seperti tempat kerja,
    kursi, meja, dll.
    b. Lingkungan umum dapat juga disebut lingkungan kerja yang dapat
    memengaruhi kondisi pegawai misalnya temperatur, kelembaban,
    sirkulasi udara, pencahayaan, kebisingan, getaran mekanik, bau tidak
    sedap, warna dan lain-lain.
  2. Lingkungan Kerja Non Fisik
    Kondisi yang berkaitan dengan hubungan kerja, baik hubungan dengan
    atasan, maupun hubungan dengan sesama rekan kerja ataupun hubungan
    dengan bawahan. Perusahaan hendaknya dapat mewujudkan suatu kondisi
    yang mendukung kerja sama antar karyawan, atasan dan bawahan. Kondisi
    lingkungan kerja non fisik sebagai berikut.

Fungsi dan Ruang Lingkup Audit Internal


Fungsi audit internal merupakan kegiatan yang bebas, yang terdapat dapat
organisasi, yang dilakukan dengan cara memeriksa akuntansi, keuangan, dan
kegiatan lain, untuk memberikan jasa bagi manajemen dalam melaksanakan
tanggung jawabmereka degan menyajikan analisis penilaian, rekomendasi dan
komentar-komentar penting terhadap kegiatan manajemen. Untuk mencapai
tujuan tersebut, auditor eksternal melakukan kegiatan sebagai berikut :

  1. Pemeriksaan dan penilaian terhadap efektifitas strukur pengendalian
    internal dan mendorong penggunaan strruktur pengendalian internal
    yang efektif dengan biaya minimum.
  2. Menentukan seberapa jauh pelaksanaan kebijakan manajemen puncak
    dipatuhi.
  3. Menentukan sampai seberapa jauh kekayaan perusahaan
    dipertanggungjawabkan.
  4. Menentukan keandalan informasi yang dihasilkan oleh berbagai bagian
    dalam perusahaan.
  5. Memberikan rekomendasiperbaikan kegiatan-kegiatan perusahaan
    Audit internal yang modern tidak lagi terbatas fungsinya dalam bidang
    pemeriksaan keuangan tetapi sudahmeluas kebidang lainya seperti audit
    manajemen, audit lingkungan hidup, audit kepatuhan dan sudah mencakup
    konsultasi yang didesain untuk menambah nilai dan meningkatkan kegiatan
    operasi suatu organisasi.
    Fungsi audit internal menjadi semakin penting sejalan dengan semakin
    kompleksnya operasional perusahaan, manajaemen tidak mungkin dapat
    mengawasi seluruh kegiatan operasional perusahaan, karna itu manajemen sangat
    terbantu oleh fungsi audit intern untuk menjaga efesiensi dan efektifitasa kegiatan

Pengertian Lingkungan Kerja


Lingkungan kerja di dalam suatu perusahaan krusial untuk di perhatikan
oleh manajemen. Meskipun kerja tidak melaksanakan proses produksi dalam
suatu perusahaan, namun faktor yang paling penting dan besar pengaruhnya, tapi
banyak perusahaan yang sama saat ini kurang memperhatikan faktor ini.
Lingkungan kerja mempunyai pengaruh langsung terhadap para pegawai, dimana
lingkungan kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan. Sebaliknya lingkungan
kerja yang tidak memadai bisa akan menurunkan kinerja.
Menurut Mangkunegara, (2017) dalam Budiasa, (2021: 39), lingkungan
kerja merupakan keseluruhan alat perkakas dan bahan yang dihadapi, lingkungan
sekitarnya dimana seseorang bekerja, metode kerjanya serta pengaturan kerjanya
baik sebagai perseorangan maupun kelompok.
Dengan lingkungan kerja yang baik karyawan akan betah bekerja di
perusahaan atau organisasi tersebut, seperti soal musik yang merdu, meskipun
kelihatannya remeh, tapi ternyata besar pengaruhnya terhadap efektivitas dan
efisiensi pelaksanaan tugas.
Mardiani, (2021: 986) berpendapat bahwa lingkungan kerja adalah segala
sesuatu yang terdapat sekitar pegawai yang dapat memengaruhi dalam
melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya. Lingkungan kerja terdiri
atas dua jenis yaitu lingkungan kerja fisik dan non fisik. Lingkungan kerja fisik
adalah semua kondisi di sekitar tempat kerja yang memengaruhi karyawan baik
secara langsung maupun tidak langsung. Sedangkan lingkungan kerja non fisik
adalah segala kondisi yang berhubungan dengan hubungan kerja, baik hubungan
dengan atasan maupun hubungan antar rekan kerja. Pegawai dapat
memaksimalkan kinerjanya dengan dukungan lingkungan kerja yang sesuai.
Berdasarkan penjelasan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa lingkungan
kerja adalah segala sesuatu yang ada di sekitar para pekerja dan yang dapat
memengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas –tugas yang dibebankan.

Tujuan Audit internal


Direksi harus menyusun dan melaksanakan sistem pengendalian internal
perusahaan yang andal dalam rangka menjaga kekayaan dan kinerja perusahaan
serta memnuhi peraturan perundang-undangan. Satuan kerja atau fungsi
pengawasan internal bertugas membantu direksi dalam memastikan pencapaian
tujuan dan kelangsungan usaha:

  1. Melakukan evaluasi terhadap perlakasanaan program perusahaan,
  2. Memberikan saran dalam upaya memperbaiki efektifitas proses
    pengendalian risiko,
  3. Melakukan evaluasi kepatuhan perusahaan terhadap peraturan
    perusahaan, pelaksanaan GCG dan perundang-undangan,
  4. Memfasilitasi kelancaran pelaksanaan audit oleh audit eksternal.
    Tujuan audit internal adalah untuk membantu anggota organisasi untuk
    melaksanakan tanggung jawabnya secara efektif. Untuk mencapai tujuan ini, staf
    audit internal diharapkan dapat memenuhinya dengan analaisis, penilaian,
    rekomendasi, konsultasi dan informasi tentang kegiaatan yang ditelaah. Untuk
    mencapai tujuan tersebut, auditor internal harus melakukan kegiaatan yang
    ditelaah. Untuk mencapai tujuan tersebut, auditor internal harus melakukan
    kegiatan-kegiatan sebagai berikut :
  5. Menelaah dan menilai kebaikan, memdainya tidaknya penerapan dari
    sistem pengendalian internal dan pengendalian operasional lainya, serta
    mengembangkan pengendalian yang efektif dengan biaya yang tidak
    terlalu mahal,
  6. Memastikan ketaatan terhadap kebijakan, rencana dan prosedur- prosedur yang telah diteteapkan oleh manajemen,
  7. Memastikan seberapa jauh harta perusahaan dipertanggungjawabkan
    dan dilindungi dari kemungkinan terjadinya segala bentuk pencurian,
    kecurangan dan penyalahgunaan,
  8. Memastikan bahwa pengolahan data yang dikembangkan dalam
    organisasi dapat dipercaya,
  9. Menilai mutu pekerjaan setiap bagian dalam melaksanakan tugas yang
    diberikan oleh manajemen,
  10. Menyarankan perbaikan-perbaikan operasional dalam rangka
    meningkatkan efesiensi dan efektivitas.

Standar Profesional Audit Internal


Menurut Hery (2010:73) standar profesional audit internal terbagi atas
empat macam diantaranya yaitu :

  1. Independensi
  2. Kemampuan
  3. Lingkup Pekerjaan
  4. Pelaksanaan Kegiatan Pemeriksaan
    Adapun penjelasan dari keempat standar profesional audit internal
    tersebut adalah :
  5. Indepedensi
    a. Mandiri
    Audit internal harus mandiri dan terpisah dari berbagai kegiatan yang
    diperiksa. Audit internal dianggap mandiri apabila dapat
    melaksanakan pekerjaan secara bebas dan objektif. Kemandirian audit
    internal sangat penting terutama dalam memberikan penilaian yang
    tidak memihak (netral). Hal ini hanya diperoleh melalui status
    organisasi dan sikap objektif dari para audit internal
    b. Dukungan moral manajemen senior dan dewan
    Audit internal haruslah memperoleh dukungan moral secara penuh
    dari segenap jajaran manajemen senior dan dewan (dewan direksi dan
    komite audit) agar dapat menyelesaikan pekerjaannya secara bebas
    dari berbagai campur tangan pihak lain. Pimpinan audit internal harus
    bertanggung jawab untuk mewujudkan kemandirian pemeriksaan.
  6. Kemampuan Profesional
    a. Pengetahuan dan kemampuan
    Kemampuan profesional wajib dimiliki oleh audit internal. Dalam
    setiap pemeriksaan, pimpinan audit internal haruslah menugaskan
    orang-orang secara bersama-sama atau keseluruhan memiliki
    pengetahuan dan kemampuan dari berbagai disiplin ilmu, seperti
    akuntansi, ekonomi, keuangan, statistik, pemrosesan data elektronik,
    perpajakan, dan hukum yang memang diperlukan untuk melaksanakan
    pemeriksaan secara tetap dan tuntas.
    b. Pengawasan
    Pimpinan audit internal bertanggung jawab dalam melakukan
    pengwasan terhadap segala aktivitas pemeriksaan yang dilakukan oleh
    para stafnya. Pengawasan yang dilakukan sifatnya berkelanjutan, yang
    dimulai dengan perencanaan dan diakhiri dengan penyimpulan hasil
    pemeriksaan yang dilakukan. Pengawasan yang dimaksud mencakup :
    1) Memberikan instruksi kepada para staf audit internal pada awal
    pemeriksaan dan menyetujui program pemeriksaan.
    2) Melihat apakah program pemeriksaan yang telah disetujui
    dilaksanakan
    3) Menentukan apakah kertas kerja telah cukup untuk mendukung
    temuan pemeriksaan, kesimpulan-kesimpulan, dan laporan hasil
    pemeriksaan
    4) Meyakinkan apakah laporan pemeriksaan tersebut akurat, objektif,
    jelas, ringkas, konstruktif dan tepat waktu.
    5) Menentukan apakah tujuan pemeriksaan telah dicapai
    c. Kemampuan berkomunikasi
    Audit internal harus memiliki kemampuan berkomunikasi untuk
    menghadapi orang lain dan berkomunikasi secara efektif. Audit internal
    dituntut untuk dapat memahami hubungan antar manusia dan
    mengembangkan hubungan yang baik dengan audit. Audit internal juga
    harus memiliki kecakapan dalam berkomunnikasi, baik secara lisan
    maupun tulisan, sehingga audit internal dapat dengan jelas dan efektif
    menyampaikan berbagai hal, seperti tujuan pemeriksaan, evaluasi,
    kesimpulan, dan juga dalam memberikan rekomendasi (saran-saran
    perbaikan).
    d. Pendidikan berkelanjutan
    Audit internal harus meningkatkan kemampuan tekniknya melalui
    pendidikan berkelanjutan. Hal ini dengan tujuan untuk meningkatkan
    keahlianya. Audit internal harus berusaha memperoleh informasi
    mengenai kemajuan dan perkembangan baru dalam standar, prosedur,
    dan teknik-teknik audit.
    e. Mewaspadai kemungkinan terjadinya pelanggaran
    Audit internal harus dapat bekerja secara teliti dalam melaksanakan
    pemeriksaan. Audit internal harus mewaspadai berbagai kemungkinan
    terjadinya pelanggaran yang dilakukan dengan sengaja, kesalahan,
    kelalaian, ketidakefektifan, pemborosan (ketidakefesienan), dan
    konfllik kepentingan.
    f. Merekomendasikan perbaikan
    Audit internal harus dapat mengidentifikasi pengendalian intern yang
    lemah tersebut untuk menciptakan kesesuaian dengan berbagai
    prosedur dan praktek yang sehat guna mencapai tujuan dan sasaran
    yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Dampak Negatif Beban Kerja


Menurut Sastra, dalam Diana, (2019) beban kerja yang terlalu berlebihan
dapat menimbulkan kelelahan baik fisik maupun mental dan reaksi-reaksi
emosional seperti sakit kepala, gangguan pencernaan, dan mudah marah.
Sedangkan beban kerja yang terlalu sedikit dimana pekerjaan yang terjadi karena
pengurangan gerak akan menimbulkan kebosanan dan rasa monoton. Achyana
dalam Diana, (2019), beban kerja yang tidak sesuai dengan kemampuan tenaga
kerja dapat menimbulkan dampak negatif bagi pegawai. Dampak negatif tersebut
adalah:
a. Kualitas Kerja Menurun
Beban kerja yang terlalu berat tidak diimbangi dengan kemampuan
tenaga kerja, kelebihan beban kerja akan mengakibatkan menurunnya
kualitas kerja karena akibat dari kelelahan fisik dan menurunnya
konsentrasi, pengawasan diri, akurasi kerja sehingga hasil kerja tidak
sesuai dengan standar.
b. Keluhan Pelanggan Keluhan
Pelanggan timbul karena hasil kerja yaitu karena pelayanan yang
diterima tidak sesuai dengan harapan. seperti harus menunggu lama,
hasil layanan yang tidak memuaskan.
c. Kenaikan Tingkat Absensi
Beban kerja yang terlalu banyak dapat mengakibatkan pegawai
kelelahan bahkan sakit. Hal ini dapat berakibat buruk bagi kelancaran
kerja organisasi karena tingkat absensi terlalu tinggi, sehingga dapat
memengaruhi terhadap kinerja organisasi secara keseluruhan

Audit Internal yang Efektif


Untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas dari kegiatan usaha suatu
perusahaan, adanya suatu departemen audit internal yang efektif sangat di
perlukan. Berikut ini adalah beberapa hal yang harus diperhartikan agar suatu
perusahaan dapat memiliki departemen audit internal yang efektif dalam
membantu manajemen dengan memberikan analisa, penilaian dan saran mengenai
kegiatan yang diperiksanya, Sawyers (2005:52).

  1. Departemen audit internal harus mempunyai kedudukan independen
    dalam organisasi perusahaan,yaitu tidak terlibat dalam kegiatan
    operasional yang diperiksanya.
  2. Departemen audit internal harus mempunyai uraian tugas tertulis yang
    jelas sehingga dapat mengetahui tugas, wewenang, dan tanggung
    jawabnya. Departemen audit internal harus pula memiliki internal audit
    manual yang berguna untuk :
    a) Mencegah terjadinya penyimpangan dalam pelaksanaan tugas,
    b) Menentukan standar untuk mengukur dan meningkatkan
    perfomance, c) Memberi keyakinan bahwa hasil akhir departemen audit internal
    telah sesuai dengan requirement kepala audit internal.
  3. Departemen audit internal harus memiliki dukungan yang kuat dari top
    management. Dukungan yang kuat dari top management tersebut dapat
    berupa :
    a) Penempatan departemen audit internal dalam posisi yang
    independent, b) Penempatan staf audit dengan gaji yang rationable, c) Penyediaan waktu yang cukup dari top management untuk membaca,
    mendengarkan dan mempelajari laporan-laporan yang dibuat oleh
    departement audit internal dan tanggapan yang cepat dan tegas
    terhadap saran-saran perbaikan yang diajukan.
  4. Departement audit internal harus memiliki sumber daya profesional,
    berkemampuan, dapat bersikap objektif dan mempunyai integritas serat
    loyalitas yang tinggi
  5. Departement audit internal harus bersifat koperatif dengan akuntan
    publik.
  6. Harus diadakannya rotasi dan kewajiban mengambil cuti bagi pegawai
    departement audit internal.
  7. Pemeberian sanksi yang tegas kepada pegawai yang melakukan
    kecurangan dan memberikan kepada mereka yang berprestasi.
  8. Menetapkan kebijakan yang tegas mengenai pemberian-pemberian dari
    luar.
  9. Mengadakan progrpendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan
    kemampua pegawai dalam melaksanakan fungsi dan tugasnya sebagai
    auditor internal.

Aspek Beban Kerja


Menurut Wulandari (2017) dalam Diana, (2019: 195) aspek-aspek beban
kerja terbagi tiga, yaitu:
a) Beban Kerja Fisik
Kerja fisik adalah kerja yang memerlukan energi fisik pada otot-otot
seseorang yang berperan sebagai sumber energi. Kerja fisik disebut juga
“aktivitas manual”, dimana pelaksanaan kerja bergantung sepenuhnya pada
usaha orang-orang, yang berperan sebagai sumber energi dan pengatur
kekuatan. Selain itu, dua metode objektif dapat digunakan untuk menilai
aktivitas fisik, yaitu metode penilaian langsung dan metode tidak langsung.
b) Beban Kerja Mental/Psikis
Setiap aktivitas mental selalu disertai dengan unsur persepsi, interpretasi
informasi yang diterima dari indra untuk mengambil keputusan dalam proses
mental, atau menghafal informasi yang diterima untuk mengingat masa lalu.
Penilaian beban kerja mental merupakan poin penting dalam penelitian dan
pengembangan hubungan antara manusia dan mesin, di mana tingkat
kenyamanan, kepuasan, efisiensi dan keamanan yang lebih baik di tempat
kerja dicari dan penerapan ergonomi dicari.
c) Pemanfaatan Waktu
Perhitungan beban kerja yang mendasar pada aspek pemanfaatan waktu
dibedakan menjadi dua hal:
1) Pekerjaan yang dilakukan berulang (repetitif)
Pekerjaan dengan masa kerja yang relatif singkat dan berulang dalam
satu waktu. Pekerjaan dengan siklus yang relatif pendek dan berulang
membuat pekerja lelah dan akhirnya menurunkan kewaspadaan mereka.
2) Pekerjaan yang dilakukan tidak berulang (non repetitif)
Pekerjaan dengan jadwal yang tidak teratur, pekerjaan ini biasanya
berhubungan dengan pekerjaan administrasi dan di belakang meja.

Pengertian Audit Internal


Audit Internal merupakan pengawasan manajerial yang fungsinya
mengukur dan mengevaluasi sistem pengendalian dengan tujuan membantu semua
anggota manjemen dalam mengelola secara efektif pertanggungjawabanya dengan
cara menyediakan analisis, penilaian, rekomendasi, dan komentar-komentar yang
berhubungan dengan kegiatan-kegiatan yang di telaah. Ikatan Auditor Internal
(Institute of internal auditor -IIA) dikutip oleh messier (2005:514),
Mendefenisikan sebagai berikut :
Audit Intern adalah aktivitas independen, keyakinan obyektif, dan
konsultasi yang dirancang untuk menambah nilai dan meningkatkan operasi
organisasi. Audit Intern ini membantu organisasi mencapai tujuanya dengan
melakukan pendekatan sitematis dan disiplin untuk mengevaluasi dan
meningkatkan efektifitas manajemen risiko, pengendalian, dan proses tata kelola.
Defenisi ini mengandung pengertian bahwa audit intern merupakan suatu
aktfitas yang dilakukan untuk membantu manajemen dalam penyediaan informasi,
dengan tujuan akhir yaitu menambah nilai perusahaan. Pelaksanaan audit intern
dilakukan secara independent dan obyektif yang berarti tidak terpengaruh oleh
pihak manapun dan tidak terlibat dalam pelaksanaan kegiatan yang di audit. Hasil
audit yang diperoleh dari pelaksanaan audit internal secara independen dan
obyektif tersebut akan diandalkan oleh pengguna informasi.
Kegiatan penilaian ini bersifat independen bukanlah dalam arti absolut
yang berarti bebas dari semua ketergantungan, tetapi mengandung pengertian
bahwa internal auditor bebas dari pengaruh atau kekuasaan pihak yang
diperiksanya sehingga diharapkan akan dapat memberikan penilaian objektif.
Defenisi tersebut juga tidak hanya mencakup peranan dan tujuan auditor internal,
Tetapi juga menyatakan lingkup yang luas dari audit internal modern yang lebih
menekankan pada penambahan nilai dan semua hal yang berkaitan dengan resiko,
tata kelola, dan pengendalian. Dan Mulyadi (2002:29) menyatakan bahwa
Auditor intern adalah auditor yang bekerja dalam perusahaan (perusahaan negara
maupun perusahaan swasta) yang tugas pokoknya adalah menentukan apakah
kebijakan dan prosedur yang ditetapkan oleh manajamen puncak telah di patuhi,
menentukan baik atau tidaknya penjagaan terhadap kekayaan organisasi,
menentukan keandalan informasi yang dihasilkan berbagai bagian organisasi.

Dimensi Beban Kerja


Menurut Harry dalam Abang R et al., (2018) dimensi ukuran beban kerja yaitu:

  1. Beban Waktu (Time Load)
    Beban waktu adalah besarnya tekanan waktu yang dialami selama
    menjalankan tugas. Dimensi beban waktu tergantung dari ketersediaan waktu
    dan tumpang tindih (overlap) dalam menjalankan suatu aktifitas. Sejalan
    dengan meningkatnya beban waktu, waktu luang menjadi jauh berkurang dan
    terjadi tumpang tindih antara tugas yang satu dengan tugas yang lain.
  2. Beban Usaha Mental (Mental Effort Load)
    Beban usaha mental adalah besarnya perhatian dan/atau konsentrasi yang
    dibutuhkan untuk menjalankan suatu tugas tanpa memperhatikan jumlah
    tugas atau batasan waktu. Hal-hal yang mencakup usaha mental adalah
    mengingat sesuatu dari ingatan jangka panjang (long-term memory),
    pengambilan keputusan, melakukan perhitungan, menyimpan dan mengingat
    kembali sesuatu dari ingatan jangka pendek (short-term memory), dan
    penyelesaian masalah.
  3. Beban Tekanan Psikologis (Psycological Stress Load)
    Beban tekanan psikologis berkaitan dengan kondisi yang dapat menyebabkan
    terjadinya kebingungan, frustrasi dan ketakutan selama melaksanakan suatu
    pekerjaan, dengan demikian dalam penyelesaian pekerjaan menyebabkan
    lebih sulit dilakukan dari pada aktualnya. Sejalan dengan meningkatnya
    beban psikologis, kebingungan, frustrasi dan ketakutan meningkat dan
    dibutuhkan konsentrasi yang lebih besar untuk mengendalikan situasi

Faktor-faktor Yang Memengaruhi Beban Kerja


Gibson dalam Suryani, (2021: 32) menyebutkan faktor-faktor yang
memengaruhi beban kerja sebagai berikut.

Time pressure (tekanan waktu)
Adanya deadline atau tenggat waktu memang bisa meningkatkan motivasi
dan menghasilkan hasil kerja yang tinggi, namun tekanan waktu juga bisa
menjadi beban kerja yang terlalu banyak, sehingga bisa menimbulkan banyak
kesalahan dan penurunan kesehatan seseorang.

  1. Jadwal kerja atau jam kerja
    waktu yang digunakan untuk bekerja memengaruhi pengalaman tuntutan
    pekerjaan yang merupakan salah satu faktor penyebab stres di lingkungan
    kerja. Jadwal kerja yang padat dan terus menerus tanpa istirahat atau hari
    libur dapat memengaruhi kesehatan tubuh.
  2. Role ambiguity dan role conflict
    Ambiguitas peran atau role ambiguity dan role conflict atau konflik peran
    dapat memengaruhi persepsi seseorang terhadap beban kerjanya.
  3. Kebisingan
    Kebisingan dapat memengaruhi kesehatan dan kemampuan kerja para
    pekerja, antara lain: pegawai yang kondisi kerjanya sangat bising dapat
    memengaruhi efisiensi kerja dalam pelaksanaan tugas pekerjaan sedemikian
    rupa sehingga dapat mengganggu konsentrasi dan secara tidak langsung
    pelaksanaan tugas pekerjaan dan tentunya menambah beban kerja.
  4. Information overload
    Jumlah data yang masuk dan diterima pekerja secara bersamaan dapat
    menciptakan beban kerja yang terus meningkat. Penggunaan teknologi dan
    penggunaan ruang kerja yang terintegrasi membutuhkan adaptasi khusus dari
    karyawan. Semakin kompleks nya informasi yang diperoleh, jika ditangani
    secara tidak tepat, dapat memengaruhi pembelajaran karyawan sehingga
    memengaruhi kesehatan karyawan.
  5. Temperature extremes atau heat overload
    Seperti kebisingan, kondisi kerja yang berbahaya, seperti suhu udara dalam
    ruangan yang tinggi, juga memengaruhi kesehatan. Hal ini bisa terjadi jika
    kondisinya berlangsung lama dan tidak ada peralatan untuk mengobatinya,
  6. Repetitive actions
    Sejumlah besar tugas pekerjaan yang memerlukan gerakan fisik berulang,
    seperti pekerja yang menggunakan komputer dan menghabiskan sebagian
    besar waktunya untuk mengetik, atau pekerja lini perakitan yang harus
    bekerja dengan mesin yang melakukan operasi yang sama setiap saat, atau di
    mana gerakan diulang. banyak, menyebabkan kebosanan, perasaan monoton
    pada akhirnya dapat menyebabkan gangguan perhatian dan kemungkinan
    bahaya jika karyawan tidak bertindak dengan benar dalam keadaan darurat.
    Tanggung Jawab
    Tanggung jawab apa pun bisa menjadi beban bagi sebagian orang. Hasil
    penelitian menunjukkan bahwa tanggung jawab kepada orang menciptakan
    tekanan terkait pekerjaan. Sebaliknya, semakin besar tanggung jawab,
    semakin tinggi beban kerja

Tujuan Pengendalian Persediaan


Ristono (2013:4) mengatakan bahwa suatu pengendalian persediaan yang
dijalankan oleh suatu perusahaan sudah tentu memiliki tujuan-tujuan tertentu.
Pengendalian persediaan yang dijalankan adalah untuk menjaga tingkat yang
optimal sehingga diperoleh penghematan-penghematan unuk persediaan tersebut.
Hal inilah yang dianggap penting untuk dilakukan perhitungan persediaan
sehingga dapat menunjukkan tingkat persediaan yang sesuai dengan kebutuhan
dan dapat menjaga kontinuitas produksi dengan pengorbanan atau pengeluaran
biaya yang ekonomis. Maka tujuan pengelolaan persediaan adalah sebagai
berikut:
1) Untuk dapat memenuhi kebutuhan atau permintaan konsumen dengan cepat
(memuaskan konsumen).
2) Untuk menjaga kontinuitas produksi atau menjaga agar perusahaan tidak
mengalami kehabisan persediaan yang mengakibatkan terhentinya proses
produksi, hal ini dikarenakan alasan:
a) Kemungkinan barang (bahan baku dan penolong) menjadi langka sehingga
sulit untuk diperoleh.
b) Kemungkinan supplier terlambat mengirimkan barang yang dipesan.
Menurut Mulyadi (2016:129) yaitu:
1) Menjaga keamanan harta milik suatu organisasi
Manajemen memerlukan informasi yang teliti dapat dipercaya dan tepat pada
waktunya untuk mengolah kegiatan-kegiatan perusahaan.
2) Mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi
Pengawasan yang memadai diperlukan untuk melindungi barang-barang atau
harta milik perusahaan yang mungkin hilang karena dicuri, disalahgunakan,
rusak karena kecelakaan atau musibah dan sebab-sebab lain yang dapat
merugikan perusahaan.
3) Mendorong efisiensi kerja atau operasional perusahaan
Mekanisme pengawasan atau pengendalian intern yang diasosiasikan dengan
para personil dan kegiatannya, dimaksudkan untuk mencegah atau menghindari
terjadinya berbagai peristiwa dan keadaan yang berakibat timbulnya unefisiensi
operasi manajemen.
4) Mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen
Kebijaksanaan peraturan dan prosedur-prosedur pelaksanaan itu ditetapkan
oleh manajemen sebagai alat untuk mencapai tujuan yang telah dicanangkan.
Sistem pengadilan intern berserta mekanismenya diciptakan untuk manajemen
bahwa semua kebijakan, peraturan dan prosedur-prosedur yang ditetapkan itu
selalu dipatuhi oleh perusahaan

Pengertian Beban Kerja


Fadilla dan Assyofa, (2022: 50) mengemukakan beban kerja merupakan
sekumpulan atau sejumlah kegiatan yang harus diselesaikan oleh suatu unit
organisasi atau pemegang jabatan dalam jangka waktu tertentu.
Susiarty et al., (2019) berpendapat bahwa beban kerja muncul dari
interaksi antara tuntutan tugas, lingkungan kerja dimana karyawan ditempatkan,
keterampilan yang dimiliki, perilaku dan persepsi dari karyawan (Budiasa, 2021).
Sedangkan Kasmir (2019) menyatakan bahwa beban kerja adalah perbandingan
antara total waktu baku untuk menyelesaikan tugas dan pekerjaan terhadap total
waktu standar (Budiasa, 2021).
Menurut Hastutiningsih (2019) menyatakan bahwa beban kerja terbagi
menjadi 3 (tiga) tingkatan sebagai berikut:
1) Beban kerja diatas normal
Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan melebihi waktu
kerja yang tersedia atau jumlah pekerjaan melebihi kapasitas kerja.
2) Beban kerja normal
Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan sama dengan
waktu kerja yang tersedia atau jumlah pekerjaan sesuai dengan
kemampuan pegawai.
3) Beban kerja dibawah normal
Waktu untuk melakukan pekerjaan dibutuhkan waktu lebih sedikit dari
waktu luang kerja atau volume pekerjaan lebih sedikit dari kapasitas
kerja.
Merujuk dari berbagai definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa beban kerja
adalah persepsi dari pekerja ihwal kegiatan yang harus diselesaikan dalam jangka
waktu tertentu serta upaya dalam menghadapi permasalahan dalam pekerjaan

Pengendalian Persediaan


Kurangnya pengendalian pada persediaan dapat mengakibatkan
terjadinya kekurangan persediaan (stockout) maupun kelebihan persediaan
(over stock) barang. Kekurangan persediaan dapat mengakibatkan kegagalan
pengiriman, hilangnya penjualan, pelanggan yang tidak puas, dan
terhambatnya produksi. Sedangkan jika terjadi kelebihan persediaan (over
stock) maka akan timbul resiko-resiko yang dihadapi oleh perusahaan, seperti
tingginya biaya penyimpanan dan investasi yang tertahan, karena semakin
besar tingkat persediaan maka semakin besar pula biaya penyimpanan yang
harus dikeluarkan perusahaan.
Menurut Ardiyos ( 2012:11 ) yaitu :

  1. Pengendalian internal merupakan sebuah sistem yang disusun, sehingga
    antara bagian yang satu akan mengawasi bagian yang lainnya.
  2. Pengedalian internal merupakan suatu pengujian kebenaran yang dilakukan
    dengan mencocokkan angka-angka & transaksi yang dilakukan oleh petugas
    yang berbeda. Mekanisme pengawasan atau pengendalian intern yang
    diasosiasikan dengan para personil dan kegiatannya, dimaksudkan untuk
    mencegah atau menghindari terjadinya berbagai peristiwa dan keadaan yang
    berakibat timbulnya unefisiensi operasi manajemen.
  3. Mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen. Kebijaksanaan peraturan
    dan prosedur-prosedur pelaksanaan itu ditetapkan oleh manajemen sebagai
    alat untuk mencapai tujuan yang telah dicanangkan. Sistem pengendalian
    intern berserta mekanismenya diciptakan untuk manajemen bahwa semua
    kebijakan, peraturan dan prosedur – prosedur yang ditetapkan itu selalu
    dipatuhi oleh perusahaan.

Manfaat Work-Life Balance


Menurut Hudson (2005) dalam Rahajeng et al., (2022: 53), mencapai
neurotisisme menghasilkan berbagai output yang dibagi menjadi dua kategori:
output yang terhubung dengan pekerjaan atau karier dan output yang tidak terkait
dengan karir. Berikut ini adalah fungsi work-life balance dalam ranah pekerjaan
atau karir:
1) Kepuasan Kerja
Work-life balance sangat terkait dengan kebahagiaan kerja, menurut
berbagai penelitian. Karyawan yang memiliki keseimbangan kehidupan
kerja yang baik lebih puas dengan pekerjaan mereka.
2) Komitmen terhadap Organisasi
Komitmen karyawan terhadap organisasi juga terkait dengan work-life
balance. Semakin baik keseimbangan kehidupan kerja karyawan, semakin
berkomitmen mereka terhadap perusahaan.
3) Kurangnya Turnover
Work-life balance sangat terkait dengan turnover karyawan. Keseimbangan
kehidupan kerja dan pergantian memiliki asosiasi negatif. Tingkat turnover
karyawan lebih rendah ketika karyawan memiliki keseimbangan kehidupan
kerja yang lebih baik.
1) Kurangnya Ketidakhadiran dari Pekerjaan
Beberapa penelitian telah menemukan hubungan antara keseimbangan
kehidupan kerja dan ketidakhadiran atau ketidakhadiran karyawan. Karena
hubungan mereka negatif, semakin baik keseimbangan kehidupan kerja
karyawan, semakin rendah tingkat ketidakhadiran mereka.
2) Kinerja
Work-life balance memiliki dampak substansial terhadap produktivitas
karyawan. Kinerja yang baik dicapai oleh seorang karyawan yang memiliki
keseimbangan kehidupan kerja yang solid.

Segmentation and Integration Theory


Pengelolaan setiap domain dan pemberlakuan segmentasi atau integrasi tergantung
pada faktor pribadi dan faktor lingkungan (Basile, 2014) Guest (2001) dalam Bello
& Ibrahim Tanko, (2020: 220) menyatakan model segmentasi didefinisikan bahwa
pekerjaan dan non-pekerjaan tidak memiliki pengaruh satu sama lain dan kedua
domain tersebut berbeda.

Pegawai yang diberikan pengaturan waktu kerja yang fleksibel atau bekerja di
rumah akan memiliki tingkat integrasi yang tinggi. Demikian pula, kebijakan
organisasi seperti tidak ada urusan pribadi yang diperbolehkan di tempat kerja
akan menyebabkan karyawan memiliki tingkat segmentasi yang tinggi. Dengan
demikian, organisasi dapat beradaptasi dengan kebutuhan masing-masing pegawai
berdasarkan tuntutan mereka di bidang kehidupan lain atau pada tahap kehidupan
yang berbeda sehingga memungkinkan pegawai untuk mengelola gaya batas
mereka yang paling sesuai dengan mereka

Jenis-Jenis Persediaan


Diketahui bahwa persediaan dapat dibedakan menurut fungsinya, tetapi
perlu kita ketahui bahwa persediaan itu merupakan cadangan dan karena itu
harus dapat digunakan secara efisien. Disamping perbedaan menurut fungsi,
persediaan dapat dibedakan atau dikelompokan menurut jenis dan posisi
barang tersebut didalam urutan pengerjaan produk, setiap jenis mempunyai
karakteristik khusus tersendiri dan cara pengelolaannya yang berbeda.
Menurut Heizer dan Render (2015:554) berdasarkan proses produksi,
persediaan terbagi menjadi empat jenis, yaitu:
1) Persediaan bahan mentah (raw material inventory) adalah bahan–bahan
yang telah dibeli tetapi belum diproses. Bahan-bahan dapat diperolah dari
sumber alam atau dibeli dari supplier (penghasil bahan baku).
2) Persediaan barang setengah jadi (work in process) atau barang dalam proses
adalah komponen atau bahan mentah yang telah melewati sebuah proses
produksi/telah melewati beberapa proses perubahan, tetapi belum selesai
atau akan diproses kembali menjadi barang jadi.
3) Persediaan pasokan pemeliharaan/perbaikan/operasi/MRO (maintenance,
repair, operating) yaitu persediaan–persediaan yang disediakan untuk
pemeliharaan, perbaikan, dan operasional yang dibutuhkan untuk menjaga
agar mesin–mesin dan proses –proses tetap produktif.
4) Persediaan barang jadi (finished good inventory) yaitu produk yang telah
selesai di produksi atau diolah dan siap dijual.

Fungsi Persediaan


Menurut Heizer dan Render (2015:553) keempat fungsi persediaan bagi
perusahaan adalah:
1) Untuk memberikan pilihan barang agar dapat memenuhi permintaan
konsumen yang diantisipasi dan memisahkan perusahaan dari fluktuasi
permintaan. Persediaan seperti ini digunakan secara umum pada perusahaan
ritel.
2) Untuk memisahkan beberapa tahapan dari proses produksi. Jika persediaan
sebuah perusahaan berfluktuatif, persediaan tambahan mungkin diperlukan
agar dapat memisahkan proses produksi dari pemasok.
3) Mengambil keuntungan dari melakukan pemesanan dengan sistem diskon
kuantitas, karena dengan melakukan pembelian dalam jumlah banyak dapat
mengurangi biaya pengiriman.
4) Melindungi perusahaan terhadap inflasi dan kenaikan harga.

Border and Boundary Theory


Teori batas berawal dari karya sosiologis, Nippert-Eng (1996) dalam Khateeb,
(2021: 30) di mana ia menggambarkan bagaimana orang berusaha menemukan dan
menetapkan makna untuk bekerja dan pulang serta memudahkan transisi antara
keduanya. Teori batas mengemukakan bahwa ada batasan psikologis, fisik
dan/atau perilaku yang ada antara aspek kerja dan non-kerja kehidupan individu
yang menguraikan kedua domain tersebut sebagai berbeda dan berbeda satu sama
lain (Allen, Cho, & Meier, 2014).
Selanjutnya, teori tersebut menyatakan bahwa kemudahan dan batasan di mana
orang beralih antara kehidupan keluarga dan kehidupan kerja dapat memengaruhi
tingkat sintesis dan mengatur kemudahan konversi antara dua domain. Selain itu,
bahwa domain terkait erat dengan tingkat konflik juga

Pengertian Persediaan


Persediaan (inventory) adalah pos-pos aktiva yang dimiliki untuk dijual
dalam operasi bisnis normal atau barang yang akan digunakan atau dikonsumsi
dalam memproduksi barang yang akan dijual. Deskripsi dan pengukuran
persediaan membutuhkan kecermatan karena investas dalam persediaan
biasanya merupakan aktiva lancar dari perusahaan dagang (ritel) dan
manufaktur. Persediaan juga termasuk salah satu aset lancar signifikan bagi
perusahaan pada umumnya, terutama perusahaan dagang, manufaktur,
pertanian, kehutanan, pertambangan, kontraktor bangunan, dan penjual jasa
tertentu. Hal ini menyebabkan akuntansi untuk persediaan menjadi suatu
masalah penting bagi perusahaan-perusahaan tersebut.
Menurut Ikatan Akuntan Indonesia (2014:PSAK No.14) pengertian
persediaan sebagai berikut :
Persediaan adalah aset:
1) Tersedia untuk dijual dalam kegiatan usaha normal
2) Dalam proses produksi dan atau dalam perjalanan
3) Dalam bentuk bahan atau perlengkapan (supplies) untuk digunakan dalam
proses produksi atau pemberian jasa.
Sartono (2010:443) mengatakan bahwa “Persediaan umumnya
merupakan salah satu jenis aktiva lancar yang jumlahnya cukup besar dalam
suatu perusahaan”.
Menurut Stice (2011:572) mendefinisikan persediaan ialah “Persediaan
secara umum ditujukan untuk barang-barang yang dimiliki perusahaan dagang,
baik berupa usaha grosir maupun ritel ketika barang-barang tersebut telah
dibeli dan ada kondisi siap untuk dijual”.
Ristono (2013:2) “Inventory merupakan suatu teknik yang berkaitan
dengan penetapan terhadap besarnya persediaan barang yang harus diadakan
untuk menjamin kelancaran dalam kegiatan operasi produksi, serta menetapkan
jadwal pengadaan dan jumlah pemesanan barang yang seharusnya dilakukan
oleh perusahaan

Work-Life Conflict


Teori konflik, awalnya dikemukakan oleh Greenhaus & Beutell (1985) dalam
Khateeb, (2021: 30) mengemukakan bahwa pemenuhan dan pencapaian dalam
satu aspek kehidupan menghasilkan pengorbanan dalam aspek lain. Hal ini
didasarkan pada asumsi bahwa kedua domain yaitu kehidupan dan pekerjaan pada
dasarnya tidak sesuai satu sama lain dan bahwa mereka memiliki norma dan
persyaratan yang berbeda

Pengertian Efektivitas


Menurut Hall dalam Sulasmi (2013) upaya mengevaluasi jalannya suatu
organisasi dapat dilakukan melalui konsep efektivitas. Konsep ini adalah salah
satu faktor untuk menentukan apakah perlu dilakukan perubahan secara
signifikan terhadap bentuk dan manejemen organisasi atau tidak. Dalam hal ini
efektifitas merupakan pencapaian sasaran perusahaan melalui pemanfaatan
sumber daya yang dimiliki secara efisien, ditinjau dari sisi masukan (input),
proses, maupun keluaran (output). Dalam hal ini yang dimaksud sumber daya
meliputi ketersediaan personil, sarana dan prasarana serta metode dan model
yang digunakan. Suatu kegiatan dikatakan efisien apabila dikerjakan dengan
benar dan sesuai dengan prosedur sedangkan dikatakan efektif bila kegiatan
tersebut dilaksanakan dengan benar dan memberikan hasil yang bermanfaat dan juga dikatakan efektif bila suatu kegiatan mempunyai pertimbangan yang
baik terhadap sasaran yang ingin dicapai.
Efektivitas pada dasarnya mengacu pada sebuah keberhasilan atau
pencapaian tujuan serta merumuskan suatu program dalam mencapai sasaran
yang telah ditentukan. Efektifvitas merupakan salah satu dimensi dari
produktifitas, yaitu mengarah kepada pencapaian unjuk kerja yang maksimal,
yaitu pencapaian hasil yang memuaskan untuk setiap sasaran yang berkaitan
dengan kuantitas dan waktu.
Menurut Ravianto dalam Masruri (2014:11) Efektivitas adalah seberapa
baik pekerjaan yang dilakukan, sejauh mana orang menghasilkan keluaran
sesuai dengan yang diharapkan. Ini berarti bahwa apabila suatu pekerjaan dapat
diselesaikan dengan perencanaan, baik dalam waktu, biaya maupun mutunya,
maka dapat dikatakan efektif.
Menurut Bungkaes (2013:45) Efektivitas adalah hubungan antara output
dan tujuan. Dalam artian efektivitas merupakan ukuran seberapa jauh tingkat
output, kebijakan dan prosedur dari organisasi mencapai tujuan yang
ditetapkan. Dalam pengertian teoritis atau praktis, tidak ada persetujuan yang
universal mengenai apa yang dimaksud dengan “Efektivitas”. Bagaimanapun
definisi efektivitas berkaitan dengan pendekatan umum. Bila ditelusuri
efektivitas berasal dari kata dasar efektif yang artinya :
1) Ada efeknya (pengaruhnya, akibatnya, kesannya) seperti: manjur, mujarab,
mempan.
2) Penggunaan metode/cara, sarana/alat dalam melaksanakan aktivitas
sehingga berhasil guna (mencapai hasil yang optimal).
Menurut Gibson dalam Bungkaes (2013:46) Efektivitas adalah penilaian
yang dibuat sehubungan dengan prestasi individu, kelompok, dan organisasi.
Makin dekat prestasi mereka terhadap prestasi yang diharapkan (standar), maka
makin lebih efektif dalam menilai mereka.

Manfaat Audit Operasional


Menurut Tunggal (2012:96) audit operasional dapat memberikan manfaat
melalui beberapa cara sebagai berikut :
1) Mengidentifikasi permasalahan yang timbul, penyebabnya dan alternatif
solusi perbaikannya.
2) Menemukan peluang untuk menekan pemborosan dan efisiensi biaya.
3) Menemukan peluang untuk meningkatkan pendapatan.
4) Mengdentifikasi sasaran, tujuan, kebijakan dan prosedur organisasi yang
belum ditentukan.
5) Mengidentifikai kriteria untuk mengukur pencapaian sasaran dan tujuan
organisasi.
6) Merekomendasikan perbaikan kebijakan, prosedur dan struktur organisasi.
7) Melaksanakan pemeriksaan atas kinerja individu dan unit organisasi.
8) Menelaah ketaatan/kepatuhan terhadap ketentuan hukum, tujuan organisasi,
sasaran, kebijakan dan prosedur.
9) Menguji adanya tindakan-tindakan yang tidak diotorisasi, kecurangan, atau
ketidaksesuaian lainnya.
10) Menilai sistem informasi manajemen dan sistem pengendalian.
11) Menyediakan media komunikasi antara level operator dan manajemen.
12) Memberikan penilaian yang independen dan obyektif atas suatu operasi.

Spill Over Theory


Edwards & Rothbard (2000) spill over mengacu pada “efek dari pekerjaan
dan keluarga satu sama lain yang menghasilkan kemiripan antara kedua
domain tersebut.
Fungsi keluarga dan pekerjaan sebagai entitas dalam teori spill over, Young
dan Kleiner (1992) dalam Khateeb, (2021: 29) menyatakan bahwa hal ini
karena apa yang terjadi di rumah memengaruhi kejadian di tempat kerja.
Individu mentransfer keterampilan, emosi, sikap, dan perilaku yang mereka
bentuk dalam peran keluarga mereka ke dalam peran kerja dan sebaliknya.

Karakteristik Audit Operasional


Menurut Tunggal (2012:37) mengemukakan karakteristik audit
operasional yaitu:
1) Audit operasional adalah prosedur yang bersifat investigatif.
2) Mencakup semua aspek perusahaan, unit atau fungsi.
3) Yang diaudit adalah seluruh perusahaan atau salah satu unitnya (bagian
penjualan, bagian perencanaan produksi dan sebagainya) atau suatu fungsi
atau salah satu sub klasifikasinya (pengendalian persediaan, sistem
pelaporan, pembinaan pegawai dan sebagianya)
4) Penelitian dipusatkan pada prestasi atau keefektifan dari
perusahaan/unit/fungsi yang diaudit dalam menjalankan misi,
tanggungjawab, dan tugasnya.
5) Pengukuran terhadap keefektifan didasarkan pada bukti/data dan standar.
6) Tujuan utama audit operasional adalah memberikan informasi kepada
pimpinan tentang efektif tidaknya perusahaan, suatu unit atau suatu fungsi.
Diagnosis tentang permasalahan dan sebab–sebabnya, dan rekomendasi
tentang langkah–langkah korektifnya merupakan tujuan tambahan.

Tahap-tahap Audit Operasional


Menurut Bayangkara (2011) mengelompokkan lima tahap dalam
melaksanakan audit operasional, yaitu:
1) Audit Pendahuluan
Audit pendahuluan dilakukan untuk mendapatkan informasi latar belakang
terhadap objek yang diaudit. Di samping itu, pada audit ini juga dilakukan
penelaahan terhadap berbagai peraturan, ketentuan, dan kebijakan terkait
dengan aktivitas yang diaudit, serta menganalisis berbagai informasi yang
telah diperoleh untuk mengidentifikasi hal–hal yang potensial mengandung
kelemahan pada perusahaan yang diaudit. Dalam tahap ini, auditor dapat
menentukan tujuan audit sementara.
2) Review dan Pengujian Pengendalian Manajemen
Tahapan ini dilakukan dengan tujuan untuk menilai efektivitas pengendalian
manajemen dalam mendukung pencapaian tujuan perusahaan. Dari hasil
pengujian ini, auditor dapat lebih memahami pengendalian yang berlaku
pada obyek audit sehingga dengan lebih mudah dapat diketahui potensipotensi terjadinya kelemahan pada berbagai aktivitas yang dilakukan. Hasil
pengujian pengendalian manajemen ini dapat mendukung tujuan audit
sementara menjadi audit rinci, atau mungkin ada beberapa tujuan audit
sementara yang gugur karena kurangnya bukti–bukti untuk mendukung
tujuan audit tersebut.
3) Audit Terinci
Pada tahap ini auditor melakukan pengumpulan bukti yang cukup dan
kompeten untuk mendukung tujuan audit yang telah ditentukan. Pada tahap
ini juga dilakukan pengembangan temuan untuk mencari keterkaitan antara
satu temuan dengan temuan lain dalam menguji permasalahan yang
berkaitan dengan tujuan audit. Temuan yang cukup, relevan dan kompeten
dalam tahap ini disajikan dalam suatu kertas kerja audit untuk mendukung
kesimpulan audit yang dibuat dan rekomendasi yang diberikan.
4) Pelaporan
Pelaporan bertujuan untuk mengkomunikasikan hasil audit termasuk
rekomendasi yang diberikan kepada berbagai pihak yang berkepentingan.
Hal ini penting untuk meyakinkan pihak manajemen tentang keabsahan
hasil audit dan mendorong pihak–pihak yang berwenang untuk melakukan
perbaikan terhadap berbagai kelemahan yang ditemukan. Laporan disajikan
dalam bentuk komprehensif (menyajikan temuan-temuan penting hasil audit
untuk mendukung kesimpulan audit dan rekomendasi). Rekomendasi harus
disajikan dalam bahasa yang operasional dan mudah dimengerti serta dapat
untuk ditindaklanjuti.
5) Monitoring Tindak Lanjut
Tahap ini bertujuan untuk mendorong dan memastikan pihak–pihak yang
berwenang telah melaksanakan perbaikan sesuai dengan rekomendasi yang
diberikan. Oleh karena itu, rekomendasi yang disajikan dalam laporan audit
seharusnya sudah merupakan hasil diskusi dengan berbagai pihak yang
berkepentingan dengan tindakan perbaikan tersebut.

Indikator Work-Life Balance


Mengukur work-life balance menurut McDonald dan Bradley dalam Annamaria
Rondonuwu et al., (2018: 32) yaitu:

  1. Keseimbangan Waktu (Time Balance)
    Pada indikator keseimbangan waktu ini berkaitan dengan jumlah waktu yang
    diberikan untuk bekerja dan waktu untuk berkegiatan di luar pekerjaan.
    Keseimbangan waktu juga dapat diartikan sebagai cara alokasi waktu yang
    seimbang antara waktu yang dialokasikan untuk pekerjaan dan waktu yang
    dialokasikan untuk kegiatan lain di luar pekerjaan, dengan adanya
    keseimbangan waktu tersebut diharapkan akan meningkatkan konsentrasi dan
    manajemen waktu yang lebih baik, sehingga tingkat produktifitas dapat
    meningkat dan tingkat stress dapat berkurang.
  2. Keseimbangan Keterlibatan (Involvement Balance)
    Pada indikator keseimbangan keterlibatan ini berkaitan dengan tingkat
    keterlibatan psikologis dan komitmen dalam bekerja atau di luar pekerjaan
    yang dimiliki oleh seorang individu di tempat kerja. Keseimbangan
    keterlibatan juga diharapkan karyawan dapat menikmati waktu dan terlibat
    secara fisik dan emosional dalam kegiatan sosialnya.
  3. Keseimbangan Kepuasan (Satisfaction Balance)
    Pada indikator keseimbangan kepuasan ini berkaitan dengan tingkat kepuasan
    kerja pada saat bekerja dan hal-hal di luar pekerjaan. dengan sistem nilai yang
    berlaku pada dirinya. Makin tinggi penilaian terhadap kegiatan dirasakan
    sesuai dengan keinginan individu, maka makin tinggi kepuasannya terhadap
    kegiatan tersebut. Kepuasan kerja memengaruhi tingkat kedisiplinan
    karyawan, artinya jika kepuasan diperoleh dari pekerjaan, maka kedisiplinan
    karyawan baik. Sebaliknya jika kepuasan kerja kurang tercapai dalam
    pekerjaannya maka kedisiplinan karyawan rendah.

Tujuan Audit Operasional


Pada dasarnya tujuan audit oprasional adalah membantu manajemen
dalam memeriksa efektivitas dan efesiensi operasi perusahaan dan menilai
apakah cara-cara pengelolaan yang digunakan tersebut sudah berjalan baik.
Sasaran audit operasional adalah kegiatan, aktivitas, program atau bidang-
bidang organisasi yang diketahui atau diidentifikasi memerlukan perbaikan
atau peningkatan dalam hal efektivitas, efisiensi dan ekonomisnya.
Menurut Mulyadi (2013:32) menjelaskan tentang tujuan audit
operasional adalah :
1) Mengevaluasi kinerja
2) Mengidentifikasi kesempatan untuk peningkatan
3) Membuat rekomendasi untuk perbaikan atau tindakan lebih lanjut

Faktor-faktor Yang Memengaruhi Work-Life Balance



Faktor-Faktor yang Memengaruhi Work Life Balance
Menurut Poulose dan Sudarsan (2014) dalam Zahara Tussoleha, (2022: 68)
ada beberapa faktor yang mungkin saja dapat memengaruhi keseimbangan
kehidupan kerja (work-life balance) seseorang, yaitu:
a) Karakteristik Kepribadian
Karakteristik kepribadian berpengaruh terhadap kehidupan kerja dan di luar kerja.
Menurut Poulose dan Sudarsan dalam Zahara Tussoleha, (2022: 68) terdapat
hubungan antara jenis keterikatan yang didapatkan individu ketika masih kecil
dengan work-life balance. Ia menyatakan bahwa individu yang memiliki secure
attachment cenderung mengalami positif spill-over dibandingkan individu yang
memiliki insecure attachment.
b) Karakteristik Keluarga
Karakteristik keluarga menjadi salah satu aspek penting yang dapat menentukan
ada tidaknya konflik antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Misalnya konflik
peran dan ambiguitas peran dalam keluarga dapat memengaruhi work-family
conflict.
c) Karakteristik Pekerjaan
Pola kerja, beban kerja dan jumlah waktu yang digunakan untuk bekerja dapat
memicu adanya konflik baik konflik dalam pekerjaan maupun konflik dalam
kehidupan pribadi. Menurut Poulose dan Sudarsan dalam Zahara Tussoleha,
(2022: 68) jumlah jam kerja akan memengaruhi kepuasan seseorang akan
keseimbangan dalam kehidupan pekerjaan dan kehidupan pribadi.
d) Sikap
Sikap masing-masing individu merupakan salah satu faktor yang memengaruhi
work-life balance. Adanya pendapat bahwa sentralitas terhadap suatu domain
tertentu dalam kehidupan individu, akan meningkatkan jumlah waktu dan usaha
yang dihabiskan dalam domain tersebut. membuat individu sulit untuk
menyediakan waktu untuk domain yang lain.
Sedangkan menurut pandangan Vyas et al., (2017: 197) ada sebelas faktor-faktor
yang dapat memengaruhi work-life balance diantaranya:

Dukungan Sosial (Social Support)
Dukungan sosial merupakan faktor yang dapat memengaruhi work-life
balance seseorang, ketika seseorang memperoleh dukungan sosial baik dari
keluarga maupun pekerjaannya, dia dapat menyeimbangkan kehidupan sosial
yang perlu dia penuhi untuk menjaga hidupnya dengan kedamaian dan
keharmonisan yang tepat.

  1. Masalah Organisasi (Organizational Issues)
    Organisasi memiliki peranan yang penting dalam menginisiasi kebijakan
    work-life balance bagi karyawannya. Jika organisasi menekankan pada
    kehidupan kerja yang tepat dapat mengarah pada kinerja dan kepuasan
    karyawan yang lebih baik.
  2. Masalah Stres (Stress Issues)
    Stres merupakan penyebab utama ketidakbahagiaan di antara karyawan,
    apakah itu nyata atau dibayangkan. Stres menjadi salah satu faktor utama
    yang memengaruhi keseimbangan kehidupan kerja karyawan yang dapat
    menyebabkan kelelahan, penyakit mental, depresi, penyakit jantung, dan
    akhirnya kehilangan produktivitas.
  3. Teknologi Informasi (Information Technology)
    Teknologi informasi adalah salah satu faktor utama keseimbangan kehidupan
    kerja karena membantu dalam menyediakan aksesibilitas dan konektivitas.
  4. Masalah Pekerjaan (Work Issues)
    Pekerjaan menjadi faktor penting yang memengaruhi keseimbangan
    kehidupan kerja karyawan, seolah-olah akan ada kelebihan pekerjaan, itu
    akan meningkatkan tingkat stres dan itu akan menciptakan
    ketidakseimbangan dalam kehidupan karyawan.
  5. Masalah Keluarga (Family Issues)
    Keluarga memegang peranan penting dalam kehidupan seseorang. Jika
    seseorang bahagia dan mendapat dukungan sosial dari keluarganya, maka itu
    meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja. Jika seseorang tidak bahagia
    dari keluarga, itu dapat menciptakan stres dan konflik terkait pekerjaan.
  6. Masalah Sosial (Social Issues)
    Seseorang tidak dapat hidup dalam isolasi. Ada tugas sosial tertentu yang
    perlu dia penuhi untuk menjaga hidupnya tetap damai dan harmonis.
  7. Faktor Pendukung dari Organisasi (Supportive Factor from organization)
    Seorang karyawan yang akan berkomitmen dan terlibat dalam organisasi
    harus membutuhkan dukungan dari organisasinya yang dapat meningkatkan
    kinerjanya dan menyeimbangkan kehidupan kerjanya juga.
  8. Faktor Beban Kerja Berlebih (Work overload Factor)
    Kelebihan pekerjaan memainkan faktor penting dalam meningkatkan tingkat
    stres dan menciptakan ketidakseimbangan di tempat kerja serta dalam
    keluarga.
  9. Masalah Individu (Individual Factors)
    Seorang individu bertanggung jawab untuk menciptakan keseimbangan yang
    tepat antara pekerjaan dan keluarga jika ia mampu mengelola tanggung
    jawab dan mengelola dirinya sendiri juga.
    21
  10. Kurangnya Pengetahuan (Lack of Knowledge)
    Kurangnya pengetahuan adalah faktor yang menciptakan masalah karena
    individu tidak menyadari tentang masalah yang muncul terkait dengan
    keseimbangan kehidupan kerja dalam skenario yang berubah ini dan
    bagaimana teknologi informasi dapat membantu dalam menciptakan
    keseimbangan.

Pengertian Audit Operasional


Audit operasional adalah proses yang sistematis untuk mengevaluasi
efisiensi dan efektivitas kegiatan suatu organisasi dalam prosesnya untuk
mencapai tujuan organisasi tersebut, dan keekonomisan operasi organisasi
yang berada dalam pengendalian manajemen serta melaporkan kepada
orang-orang yang tepat atas hasil-hasil evaluasi tersebut beserta
rekomendasi untuk perbaikan. Sedangkan audit operasional secara umum
adalah audit yang dilaksanakan untuk menilai efisiensi dan efektivitas
kegiatan suatu organisasi dalam prosesnya untuk mencapai tujuan organisasi
tersebut. Audit operasional sering juga disebut dengan pemeriksaan
pengelolaan (management audit), pemeriksaan operasional (functional
audit), dan pemeriksaan efektivitas (effectiveness audit).
Menurut Sukrisno Agoes dan Jan Hoesada (2012:158) Pengertian
audit operasional yaitu :
“Audit Operasional adalah suatu pemeriksaan terhadap kegiatan
operasi suatu perusahaan, termasuk kebijakan akuntansi dan kebijakan
operasional yang ditentukan oleh manajemen untuk mengetahui apakah
kegiatan operasi tersebut sudah dilakukan secara efektif, efisien, dan
ekonomis”.
Menurut Amin Widjaja Tunggal (2010:10) mengemukakan bahwa :
“Audit Operasional merupakan audit atas operasi yang dilaksanakan
dari sudut pandang manajemen untuk menilai ekonomi, efisiensi, dan
efektivitas dari setiap dan seluruh operasi, terbatas hanya pada keinginan
manajemen”.
Menurut William P. Leonard dialih bahasa oleh Amin Widjaja
Tunggal (2012:11) mengemukakan :
“Audit Operasional atau diartikan sebagai audit manajemen yaitu
sebagai suatu pengujian yang menyeluruh dan konstruktif dari struktur
organisasi suatu perusahaan, lembaga atau cabang dari pemerintah, atau
setiap komponen dari padanya, seperti suatu divisi atau departemen dan
tujuannya, alat operasinya, dan utilisasi manusia dan fasilitas fisik”

Dimensi Work-Life Balance


Fisher dalam Rahajeng et al., (2022) menjelaskan bahwa terdapat empat dimensi
pembentuk work-life balance, yaitu:

  1. Work Interference with Personal Life (WIPL)
    Dimensi ini mengacu pada sejauh mana pekerjaan dapat mengganggu
    kehidupan pribadi individu. Misalnya, bekerja dapat membuat seseorang sulit
    mengatur waktu untuk kehidupan pribadinya.
  2. Personal Life Interference with Work (PLIW)
    Dimensi ini mengacu pada sejauh mana kehidupan pribadi individu
    mengganggu kehidupan pekerjaannya. Misalnya, apabila individu memiliki
    masalah di dalam kehidupan pribadinya, hal ini dapat mengganggu kinerja
    individu pada saat bekerja.
  3. Personal Life Enhancement of Work (PLEW)
    Dimensi ini mengacu pada sejauh mana kehidupan pribadi seseorang dapat
    meningkatkan performa individu dalam dunia kerja. Misalnya, apabila
    individu merasa senang dikarenakan kehidupan pribadinya menyenangkan
    maka hal ini dapat membuat suasana hati individu pada saat bekerja menjadi
    menyenangkan.
  4. Work Enhancement of Personal Life (WEPL)
    Dimensi ini mengacu pada sejauh mana pekerjaan dapat meningkatkan
    kualitas kehidupan pribadi individu. Misalnya keterampilan yang diperoleh
    individu pada saat bekerja, memungkinkan individu untuk memanfaatkan
    keterampilan tersebut dalam kehidupan sehari- hari.

Fungsi dan Ruang Lingkup Audit Internal


Menurut Mulyadi (2010:211) fungsi audit internal dapat dijelaskan
sebagai berikut:
1) Fungsi audit internal adalah menyelidiki dan menilai pengendalian
internal dan efisiensi pelaksanaan fungsi sebagai tugas organisasi.
Dengan demikian fungsi audit internal merupakan bentuk pengendalian
yang fungsinya adalah untuk mengukur dan menilai efektifitas dari
unsur-unsur pengendalian internal yang lain.
2) Fungsi audit internal merupakan kegiatan penilaian bebas, yang terdapat
dalam organisasi, dan dilakukan dengan cara memeriksa akuntansi,
keuangan, dan kegiatan lain, untuk memberikan jasa bagi manajemen
dalam melaksanakan tanggung jawab mereka. Dengan cara menyajikan
analisis, penilaian rekomendasi, dan komentar-komentar penting
terhadap kegiatan manajemen, auditor internal menyediakan jasa-jasa
tersebut. Auditor internal berhubungan dengan semua tahap kegiatan
perusahaan, sehingga tidak hanya terbatas pada unit atas catatan
akuntansi.
Menurut Mulyadi (2010:212), Ruang lingkup pemeriksaan internal
menilai keefektifan sistem pengendalian internal yang dimiliki organisasi,
serta kualitas pelaksanaan tanggung jawab yang diberikan, pemeriksaan
internal harus:
1) Mereview keandalan (reliabilitas dan integritas)
2) Mereview berbagai sistem yang telah ditetapkan
3) Mereview berbagai cara yang dipergunakan
4) Mereview berbagai operasi atau program
Adapun penjelasan dari ruang lingkup audit internal di atas adalah :
1) Mereview keandalan (reliabilitas dan integritas) informasi finansial dan
operasi serta cara yang dipergunakan untuk mengidentifikasi, mengukur,
mengklarifikasi dan melaporkan informasi tersebut.
2) Mereview berbagai sistem yang telah ditetapkan untuk memastikan
kesesuaian dengan berbagai kebijakan, rencana, prosedur, hokum dan
peraturan yang dapat berakibat penting terhadap kegiatan organisasi,
serta harus menentukan apakah organisasi telah mencapai kesesuaian
dengan hal-hal tersebut.
3) Mereview berbagai cara yang dipergunakan untuk melindungi harta dan
bila dipandang perlu, memverifikasi keberadaan harta-harta tersebut.
4) Menilai keekonomisan dan keefisienan penggunaan berbagai sumber
daya.
5) Mereview berbagai operasi atau program untuk menilai apakah hasilnya
akan konsisten dengan tujuan dan sarana yang telah ditetapkan dan
apakah kegiatan atau program tersebut dilaksanakan sesuai dengan yang
direncanakan.

Jenis-jenis audit


Menurut Arens, Elder, Beasley yang dialih bahasakan oleh Jusuf (2013:16)
Jenis-jenis audit dibedakan menjadi tiga jenis, yaitu:
1) Audit Operasional (Operational Audit)
Audit operasional mengevaluasi efisiensi dan efektivitas setiap bagian dari
prosedur dan metode operasi organisasi. Pada akhir audit operasional,
manajemen biasanya mengharapkan saran-saran untuk memperbaiki operasi.
Sebagai contoh, auditor mungkin mengevaluasi efisiensi dan akurasi
pemprosesan transaksi penggajian dengan sistem komputer yang baru
dipasang. Mengevaluasi secara objektif apakah efisiensi dan efektifitas operasi
sudah memenuhi kriteria yang ditetapkan jauh lebih sulit dari pada audit
ketaatan dan audit keuangan. Selain itu, penetapan kriteria untuk mengevaluasi
informasi dalam audit operasional juga bersifat sangat subjektif.
2) Audit Ketaatan (Complience Audit)
Audit ketaatan dilaksanakan untuk menentukan apakah pihak yang diaudit
mengikuti prosedur, aturan, atau ketentuan tertentu yang ditetapkan oleh
otoritas yang lebih tinggi. Hasil dari audit ketaatan biasanya dilaporkan kepada
manajemen, bukan kepada pengguna luar, karena manajemen adalah kelompok
utama yang berkepentingan dengan tingkat ketaatan terhadap prosedur dan
peraturan yang digariskan. Oleh karena itu, sebagia besar pekerjaan jenis ini
sering kali dilakukan oleh auditor yang bekerja pada unit organisasi itu.
3) Audit Laporan Keuangan (Financial Statement Audit)
Audit atas laporan keuangan dilaksanakan untuk menentukan apakah seluruh
laporan keuangan (informasi yang diverifikasi) telah dinyatakan sesuai dengan
kriteria tertentu. Biasanya kriteria yang berlaku adalah prinsip-prinsip
akuntansi yang berlaku umum (GAAP), walaupun auditor mungkin saja
melakukan audit atas laporan keuangan yang disusun dengan menggunakan
akuntansi dasar kas atau beberapa dasar lainnya yang cocok untuk organisasi
tersebut. Dalam menentukan apakah laporan keuangan telah dinyatakan secara
wajar sesuai dengan standar akuntansi yang berlaku umum, auditor
mengumpulkan bukti untuk menetapkan apakah laporan keuangan itu
mengandung kesalahan yang vital atau salah saji lainnya.
Menurut Agoes (2012:11-13) ditinjau dari jenis pemeriksaannya, audit bisa
dibedakan menjadi 4 jenis yaitu:
1) Manajemen Audit (Operational Auditing)
Suatu pemeriksaan terhadap kegiatan operasi suatu perusahaan, termasuk
kebijakan akuntansi dan kebijakan operasional yang telah ditentukan oleh
manajemen, untuk mengetahui apakah kegiatan operasi tersebut sudah
dilakukan secara efektif, efisien dan ekonomis. Pendekatan audit yang biasa
dilakukan adalah menilai efisiensi, efektivitas, dan keekonomisan dari masingmasing fungsi yang terdapat dalam perusahaan. Misalnya fungsi penjualan dan
pemasaran, fungsi produksi, fungsi pergudangan dan distribusi, fungsi
personalia (sumber daya manusia), fungsi akuntansi dan fungsi keuangan.
2) Pemeriksaan Ketaatan (Compliance Auditing)
Pemeriksaan yang dilakukan untuk mengetahui apakah perusahaan sudah
menaati peraturan-peraturan dan kebijakan-kebijakan yang berlaku, baik yang
ditetapkan oleh pihak intern perusahaan (manajemen, dewan komisaris)
maupun pihak eksternal (pemerintah, Bapepam LK, Bank Indonesia, Direktorat
Jendral Pajak, dan lain-lain). Pemeriksaan bisa dilakukan baik oleh KAP
maupun bagian Internal Audit.
3) Pemeriksaan Intern (Internal Auditing)
Pemeriksaan yang dilakukan oleh bagian internal audit perusahaan, baik
terhadap laporan keuangan dan catatan akuntansi perusahaan, maupun ketaatan
terhadap kebijakan manajemen yang telah ditentukan.
4) Computer Auditing
Pemeriksaan oleh KAP terhadap perusahaan yang memproses data
akuntansinya dengan menggunakan Electronic Data Processing (EDP) System.
Ada 2 (dua) metode yang bisa dilakukan auditor :
a) Audit Around The Computer
Dalam hal ini auditor hanya memeriksa input dan output dari EDP System
tanpa melakukan tes terhadap proses dalam EDP System tersebut.
b) Audit Through The Computer
Selain memeriksa input dan output, auditor juga melakukan tes proses EDPnya. Pengetesan tersebut (merupakan compliance test) dilakukan dengan
menggunakan Generalized Audit Software, ACL dll dan memasukan dummy
data (data palsu) untuk mengetahui apakah data tersebut diproses sesuai
dengan sistem yang seharusnya. Dummy data digunakan agar tidak
mengganggu data asli. Dalam hal ini KAP harus mempunyai Computer
Auditing Specialist yang merupakan auditor berpengalaman dengan
tambahan keahlian di bidang computer information system audit.

Tujuan dan Manfaat Audit


Menurut Halim (2015:157) tujuan umum audit adalah untuk menyatakan
pendapat atas kewajaran dalam semua hal yang material, posisi keuangan, dan
hasil usaha serta arus kas sesuai dengan prinsip akuntansi yang berterima umum.
Sedangkan tujuan audit menurut SA 700 adalah untuk merumuskan suatu opini
atas laporan keuangan berdasarkan suatu evaluasi atas kesimpulan yang ditarik
dari bukti audit yang diperoleh dan untuk menyatakan suatu opini secara jelas
melalui suatu laporan tertulis yang juga menjelaskan basis opini tersebut.
Adapun manfaat audit Halim (2015:64-65) yang dibedakan ke dalam 2 (dua)
kategori yakni:
1) Manfaat Ekonomis Audit
a) Meningkatkan kredibilitas perusahaan
b) Meningkatkan efisiensi dan kejujuran
c) Meningkatkan efisiensi operasional perusahaan
d) Mendorong efisiensi pasar modal.
2) Manfaat Audit dari Sisi Pengawasan
a) Preventive Control
Tenaga akuntansi akan bekerja lebih berhati-hati dan akurat bila mereka
menyadari akan diaudit
b) Detective Control
Suatu penyimpangan atau kesalahan yang terjadi lazimnya akan dapat
diketahui dan dikoreksi melalui suatu proses audit.
c) Reporting Control
Setiap kesalahan perhitungan, penyajian atau pengungkapan yang tidak
dikoreksi dalam keuangan akan disebutkan dalam laporan pemeriksaan.

Pengertian Work-Life Balance


Marinescu, (2018) mendefinisikan work-life balance “work and life are, in
this interpretation, complementary parts of one’s life rather than competing parts.
Together they represent an integrated vision of one’s life plan, which includes
personal and professional development in equal shares”.
Menurut Khateeb, (2021: 28) work-life balance sebagai sebuah konsep
telah diambil oleh organisasi dan departemen sumber daya manusia di seluruh
dunia, dan sebagai gantinya, banyak kebijakan dan strategi yang telah dirumuskan
untuk meringankan konflik antara domain pekerjaan dan kehidupan.
Deery dalam Khalil Omar et al., (2022) mengusulkan bahwa selama
bertahun-tahun, perhatian besar diberikan pada masalah yang berkaitan dengan
mempertahankan dan memperoleh pekerjaan-keseimbangan hidup. Dia lebih
lanjut mengartikan work-life balance sebagai konsep tugas yang kompleks karena
dapat dilihat dari masing-masing arti “pekerjaan”, “kehidupan” dan
“keseimbangan” itu sendiri.
Menurut Frame dan Hartog dalam Puspa et al., (2021) mendefinisikan
bahwa work-life balance adalah dimana karyawan bisa menggunakan jam kerja
yang bisa disesuaikan dalam menyeimbangkan hal-hal yang dilakukan dalam
bekerja dengan hal lain diantaranya studi, minat, seni dan keluarga.
Menurut Greenhaus, Collins dan Shaw dalam Gustina, (2022), work-life
balance dapat dikategorikan menjadi tiga aspek untuk mengukurnya. Pertama
adalah balancing of time, yaitu mengenai kuantitas waktu yang ditetapkan untuk
menyelesaikan pekerjaan dan kegiatan lainnya, Kedua adalah keseimbangan
partisipasi (involvement balancing) berkaitan dengan tingkat keterlibatan atau
partisipasi atas pekerjaan dan kegiatan lainnya di luar pekerjaan, sedangkan
keseimbangan kepuasan (satisfaction balancing) mencakup kombinasi psikologis
dan komitmen terhadap pekerjaan dan kegiatan atau peran lainnya.
Seperti dilansir Kehl dalam Abdirahman et al., (2018) pada majalah
industri mingguan, work-life balance berada di peringkat nomor satu sementara
kompensasi berada di peringkat kedua. Selain itu, seorang karyawan yang merasa
memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang baik dianggap bekerja atau
berusaha 21% lebih banyak dibandingkan dengan karyawan yang melakukan
pekerjaan yang lebih tidak seimbang. Menurut penelitian Patton pada tahun 2002
yang dilakukan di antara karyawan di Amerika Serikat, dengan jelas dinyatakan
bahwa 75% karyawan diyakini tidak memiliki cukup waktu untuk dihabiskan
bersama anak-anak mereka sementara 61% tidak memiliki waktu untuk pasangan
mereka.
Merujuk dari berbagai definisi work-life balance yang dikemukakan para
ahli, maka dapat disimpulkan bahwa keseimbangan kehidupan kerja (work-life
balance) adalah minimnya konflik antara peran di tempat kerja dan di luar kerja
yang terjadi antara peran dalam kehidupan organisasi dan peran dalam kehidupan
individu. Selain itu work-life balance karyawan adalah kemampuan karyawan
yang mampu menjaga dan merasakan keharmonisan hidup di lingkungan
pekerjaan maupun peran di lingkungan terdekat. Seorang karyawan juga akan
berhasil secara memuaskan dalam kehidupan pribadi dan pekerjaan jika
keterlibatan antara waktu dan perannya berjalan dengan baik dan seimbang

Pengertian Audit


Menurut Agoes (2012:4) audit adalah suatu pemeriksaan yang dilakukan
secara kritis dan sistematis, oleh pihak yang independen, terhadap laporan
keuangan yang telah disusun oleh manajemen, beserta catatan-catatan
pembukuan dan bukti-bukti pendukungnya, dengan tujuan untuk dapat
memberikan pendapat mengenai kewajaran laporan keuangan tersebut.
Menurut Mulyadi (2014:9) audit adalah suatu proses sistematik untuk
memperoleh dan mengevaluasi bukti secara objektif mengenai pernyataanpernyataan tentang kegiatan dan kejadian ekonomi, dengan tujuan untuk
menetapkan tingkat kesesuaian antara pernyataan-pernyataan tersebut dengan
kriteria yang telah ditetapkan, serta penyampaian hasil-hasilnya kepada
pemakai yang berkepentingan.
Definisi audit yang sangat terkenal adalah definisi yang berasal dari
ASOBAC (A Statement of Basic Auditing Concepts) dalam Halim (2015:1)
mendefinisikan auditing sebagai: “Suatu proses sistematis untuk menghimpun
dan mengevaluasi bukti-bukti secara obyektif mengenai asersi-asersi tentang
berbagai tindakan dan kejadian ekonomi untuk menentukan tingkat kesesuaian
antara asersi-asersi tersebut dengan kriteria yang telah ditentukan dan
menyampaikan hasilnya kepada para pemakai yang berkepentingan.”
Whittington, Ray and Pann (2012) audit adalah pemeriksaaan hasil
laporan keuangan entitas/perusahaan oleh perusahaan akuntan publik yang
independent. Dengan mengamati, memeriksa dokumen dan asset, bertanya baik
di dalam maupun luar perusahaan serta melakukan prosedur audit, auditor akan
memperoleh data yang diperlukan untuk menentukan apakah laporan keuangan
dapat menggambarkan posisi keuangan dan kegiatan perusahaan selama
periode yang diaudit.
Menurut Arens, Elder, Beasley (2012:4) audit adalah sebagai berikut:
“Audit is the accumulation and evaluation of evidence about information to
determine and report on the degree of correspondence between the information
and established criteria. Auditing should be done by a competent, independent
person”.
Menurut Messier, Clover dan Prawitt (2014:12) adalah sebagai berikut:
“Auditing adalah proses yang sistematik untuk memperoleh dan mengevaluasi
bukti secara objektif mengenai asersi-asersi tentang kegiatan dan peristiwa
ekonomi untuk menetukan tingkat kesesuaian antara asersi-asersi tersebut
dengan kriteria yang ditetapkan dan mengkomunikasikan hasil-hasilnya kepada
pihak-pihak yang berkepentingan”

Work-Life Balance


Work-life balance semakin diakui sebagai salah satu masalah utama yang
dihadapi tenaga kerja saat ini, Kerdpitak & Jermsittiparsert, (2020) menyatakan
work-life balance merupakan hal yang mendasar, terutama ketika organisasi perlu
mengawasi pegawai yang tidak biasa dengan alasan tugas mereka yang tinggi
untuk mencapai tujuan perusahaan.
Kata “Work (bekerja)” dalam work-life balance menunjukkan tindakan di
mana kemampuan intelektual atau fisik diperlukan untuk mencapai itu.
Selanjutnya, kata “Balance (keseimbangan)” dalam konsep tersebut digunakan
untuk memberikan stabilitas antara domain kehidupan dan pekerjaan (Bello dan
Tanko, 2020)

Audit Tenure Berpengaruh Terhadap Kualitas Audit


Audit tenure merupakan masa waktu perikatan yang terjadi antara auditor
dengan perusahaan yang diaudit (auditee). Masa perikatan yang terlalu lama dapat
menimbulkan hubungan istimewa antara auditor dan klien yang dapat
mempengaruhi kualitas dari auditor tersebut. (Junaedi & Nurdiono, 2016) tenure
audit (KAP) menunjukkan lama hubungan antara auditor dengan klien. Tenure
audit yang panjang dapat meningkatkan kompetensi auditor. Auditor dapat
mendasarkan keputusan auditnya pada pengetahuan klien yang luas, yang sudah
berkembang dari waktu ke waktu.
Konsep kualitas audit menyatakan bahwa untuk mencapai audit yang
berkualitas auditor harus memiliki kompetensi dan independensi. Independensi
memiliki peran yang sangat penting dalam menentukan kualitas audit yang
dilaksanakan karena independensi berkaitan dengan kemampuan untuk bertindak
objektif (tidak memihak) dan penuh integritas. Sikap independen akan
menyebabkan opini atas laporan keuangan klien bebas dari unsur bias. Namun,
untuk memiliki sikap independen auditor akan dipengaruhi oleh berbagai faktor,
salah satunya lamanya perikatan audit (tenure) antara auditor dengan suatu
perusahaan klien (Qodriyah, 2016). Jadi audit dikatakan berkualitas apabila auditor
dapat bertindak objektif (tidak memihak), jujur, dan penuh integritas dalam
pelaksanaannya

Tinjauan tentang peranan


Peranan dalam kamus Bahasa Indonesia adalah : “Tindakan yang
dilakukan oleh seseorang dalam suatu peristiwa” (kamus Bahasa Indonesia
2000:751).
Menurut Onong Uchjana Effendy, dalam Kamus Komunikasi Peranan
adalah : “Suatu yang menjadi bagian atau yang memegang pimpinan secara
menonjol dalam suatu peristiwa (Effendy 1986:315).
Menurut Dozier, D. M sebagaimana dikutip oleh Rusady Ruslan
mengatakan bahwa : “Peranan praktisi PR dalam suatu organisasi atau perusahaan
merupakan salah satu kunci untuk memahami fungsi PR dan komunikasi
organisasi disamping itu juga merupakan kunci untuk mengembangkan peranan
praktisi PR atau Humas dan pencapaian professional dalam PR (Ruslan 1997:21).
Semakin maju dan berkembangnya suatu perusahaan maka aktivitas yang
terjadi pun akan menjadi komplek dengan adanya pengendalian yang sangat besar
pula pengaruhnya terhadap pimpinan suatu perusahaan peranan humas sangat
diperlukan karena merupakan salah satu kunci perusahaan yang tahu bagaimana
keadaan manajemen lembaga

Rotasi Audit


Menurut Wahono (2014). Rotasi auditor dan rotasi KAP adalah perpindahan
atau pergantian auditor atau KAP yang terjadi di perusahaan klien. Sedangkan
definisi rotasi auditor menurut Fierdha et al. (2015) ialah pergantian akuntan publik
dimana akuntan publik di indonesia hanya dapat mengaudit laporan keuangan
perusahaan maksimal tiga tahun berturut-turut.
Aturan rotasi di Indonesia memungkinkan suatu KAP melakukan perubahan
nama dengan mengubah komposisi akuntan publik sehingga jumlah akuntan
publiknya melebihi 50% dari akuntan publik yang telah menjadi partner
sebelumnya, maka KAP tersebut dapat dianggap sebagai KAP baru sehingga
seluruh kliennya dianggap sebagai klien baru dan KAP tersebut dapat terus
memberiikan jasa audit kepada perusahaan tersebut. Dengan aturan ini, banyak
KAP melakukan perubahan komposisi partner audit untuk menyiasati keharusan
melakukan rotasi (Fitriany, 2015).
Hasil penelitian Siregar et al. (2009) dalam Firiany (2015) menunjukkan
bahwa sebagian besar rotasi yang terjadi setelah setelah tahun 2003 adalah rotasi
semu, yang dimaksud dengan rotasi rotasi semu pada penelitian ini adalah
perubahan nama KAP dengan cara mengubah komposisi partner audit sehingga
seolah-olah telah terjadi rotasi, padahal KAP-nya tidak berubah. Sedangkan yang
dimaksud dengan rotasi ini adalah jika benar-benar terjadi pergantian KAP yang
mengaudit suatu perusahaan, bukan hanya perubahan komposisi partner atau
perubahan nama KAP.
Penerapan rotasi sesuai dengan Keputusan Menteri Keuangan Republik
Indonesia Tentang Jasa Akuntan Publik (Keputusan Menteri Keuangan
N.433/KMK.06/2002) yang diadopsi dari sarbanes-oxley act 2002. Dimana
keputusan tersebut berisi bahwa rotasi partner auditor selama tiga tahun dan rotasi
auditor selama lima tahun. Kemudian tanggal 5 februari 2008 keputusan ini direvisi
dengan 17/KMK.01/2008 pasal 3 yang masih berlaku hingga saat ini tentang
pemberian jasa audit umum atas laporan keuangan dari satu entitas dilakukan oleh
KAP paling lama untuk enam tahun buku berturut-turut (Fierdha,2015).

Tinjauan tentang media


Media digunakan sebagai alat untuk menyampaikan suatu pesan, media
tersebut memiliki pengertian “ suatu alat penghubung media yang befungsi dalam
penyampaian suatu pesan / yang digunakan sebagai penghubung dalam
penyampaian pesan.
Media yang digunakan biasanya adalah media cetak dan media elektronik,
agar efektifnya suatu penyampaian pesan “. ( Tarsih Ekaputra Blog, 2007 )
Unsur-unsur media komunikasi atau media yang digunakan humas,
dipahami dalam konteks pemilihan media yang sesuai dengan ciri-ciri dan sifat
publik yang dikelola hubungannya oleh suatu organisasi. Jelasnya media
komunikasi yang digunakan adalah yang sesuai dengan ciri publik internal dan
publik eksternal dari suatu organisasi. Publik internal adalah karyawan, pemegang
saham, dan hubungan industrial; sedangkan publik eksternal adalah komunitas
sekitar organisasi, konsumen, pemerintahan, media pers.
Baik hubungan secara manusiawi (human relations) maupun dalam
keadaan krisis organisasi, termasuk pula media yang digunakan humas meliputi
tiga komponen, yaitu manajemen organisasi, publik, dan humas. Sebagai unsur
pendukung perlengkapan teknis, yang digunakan adalah buletin internal, papan
pengumuman, kunjungan berkala, dan tatap muka. Tidak kurang pentingnya
hubungan karyawan (employee relations) di tempat bekerja sehari-hari.
(Manajemen Humas karya Mahidin Mahmud dan Alex Rumondor,2009.55 )

Tinjauan Hubungan Baik


Salah satu tinjauan dari kegiatan Penerangan Umum Dispenau ini adalah
untuk bisa menjalin dan membina hubungan baik dengan media, karena tugas dari
Penerangan Umum tersebut yaitu menyelenggarakan publikasi atau
menyebarluaskan informasi melalui berbagai media tentang aktivitas atau
kegiatan perusahaan atau organisasi yang pantas untuk diketahui oleh publik.
Seperi dalam teoti –teori yang ada bahwa Perusahaan maupun institusi
(lembaga) yang hidup di era modern seperti sekarang tidak akan bisa survive dan
berkembang dalam menghadapi persaingan tanpa menggandeng media massa
(cetak maupun elektronik). Pasalnya, kekuatan sebuah media diyakini banyak
kalangan mampu membangun image positif sebuah institusi.
Karena hidup matinya sebuah perusahaan modern mutlak ditentukan
hubungan perusahaan melalui kemampuan public relations (PR) atau biasa disebut
Hubungan Masyarakat (Humas) dalam menjalankan tugasnya menggandeng
media sebagai partner untuk mendongkrak kinerja perusahaan.
Menurut Al & Laura Ries, dalam bukunya The Fall of Advertising and The Rise
of PR mengemukakan “ bahwa untuk dapat memenangi kompetisi,satu-satunya
cara untuk mengalahkan kompetitor adalah dengan cara memenangkan
pertempuran di media massa. Perusahaan modern biasanya akan membentuk unit
kerja yang bernama public relations yang ditugaskan menjalin hubungan baik
dengan media”.
Pekerjaan sebagai praktisi PR sangat berat karena membawa nama baik
perusahaan. Sehingga citra perusahaan dipertaruhkan betul di tangan PR. Jika
49
Humas mampu melaksanakan tugas dan fungsinya secara baik, otomatis
perusahaan akan ikut terdongkrak citra positifnya di mata masyarakat. Karena itu,
keberadaan PR menjadi titik sentral bagi terbangunnya image perusahaan.
Era sekarang, di mana segalanya harus melibatkan media massa, maka PR
yang cerdik harus mencari celah untuk memaksimalkan adanya media massa bagi
keberadaan perusahaan. Pada intinya tugas merangkul media untuk membesarkan
perusahaan di mana bernaung tidak boleh tidak dilakukan. Pasalnya jika PR
mampu memenangkan pertempuran media, maka hal itu sama saja perusahaan
tersebut berhasil mengalahkan kompetitor dan mendapatkan pasar yang
diinginkan.
Bukti nyata kekuatan PR modern dalam memenangkan pertempuran di
media massa adalah banyaknya Non Goverment Organization (NGO) atau
Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) yang hidup dan berkembangnya ditentukan
berkat jalinan timbal balik dengan media. Greenpeace, World Wildlife Fund
(WWF), PETA, dan Amnesty International bisa menjadi LSM besar dan dikenal
masyarakat dunia berkat keberhasilannya menjalin hubungan khusus dengan
media yang senantiasa mempublikasikan setiap acaranya.
Al Ries & Laura Ries dalam The Fall of Advertising and the Rise of PR,
mengemukakan “ zaman periklanan sudah sampai di titik nadi, dan digantikan
perannya oleh PR. Hal itu terjadi karena sebagian besar iklan saat ini cenderung
tidak mencerdaskan, bahkan ada yang sampai membodohi masyarakat
(konsumen)”.
50
Karena itu, tugas dan fungsi Humas adalah sebagai instrument yang
berfungsi menyampaikan keunggulan sebuah produk maupun jasa yang
ditawarkan perusahaan kepada masyarakat, yang diharapkan bisa membentuk citra
positif kepada pihak ketiga (target sasaran). Satu-satunya cara agar tujuan
perusahaan tersebut bisa terealisir adalah menggandeng dan terus menjaga
hubungan baik dengan pihak media.
Untuk itu, media relations adalah wajib hukumnya bagi PR karena
keuntungan menjalin hubungan dengan media bisa berdampak pada meningkatnya
brand image, yang berujung pada meningkatnya produk atau jasa yang ditawarkan
perusahaan kepada konsumen atau pasar.
Jika dulu iklan dipandang sebagai cara ampuh untuk membentuk citra
perusahaan, sekarang tidak lagi. Perusahaan yang berwawasan modern saat ini
pasti mengandalkan kemampuan Humas. Karena sekarang masyarakat cenderung
sudah cerdas dan selektif dalam menilai iklan yang dipasang di media.
Karena itu, celah untuk dapat membentuk citra positif adalah dengan
menerapkan strategi public relathionship dengan media massa agar perusahaan
maupun jasa yang ditawarkan dapat dipublikasikan dan dikenal hingga masuk
dalam benak masyarakat. Tanpa melibatkan media, mustahil bisa dikenal
masyarakat. Karena di tengah arus informasi yang cepat berubah mustahil
perusahaan maupun institusi bisa berkompetisi dan bersaing tanpa menjalin
hubungan baik dengan media.
51
Image building sebuah lembaga merupakan hal mutlak yang harus selalu
dilakukan. Memang untuk mencapainya (pembentukan citra positif) dibutuhkan
kejelian strategi dari PR yang handal dalam ’menjinakkan’ media, dan juga
sebuah cost yang tidak sedikit. Tetapi hasil yang bakal ditimbulkan sangat luar
biasa besar manfaatnya bagi perusahaan jika dibandingkan hanya melalui
pemasangan iklan semata.
Hubungan Media (Konsep dan Aplikasi) mencoba menyadarkan kita
semua bahwa keberadaan media sangat penting bagi keberlanjutan sebuah institusi
maupun perusahaan jika ingin memenangi kompetisi. Karena perusahaan besar di
dunia bisa menjadi leader dibanding kompetitornya bukan lantaran berpromosi
secara besar-besaran, melainkan dengan cara menjalinan kerjasama baik dengan
media

Tinjauan Penerangan Umum


Panerangan Umum ( Eksternal ), ialah Penerangan militer yang ditujukan
pada masyarakat luas, tentang masalah yang bersangkutan dengan TNI Angkatan
Udara dan patisipannya dalam pembangunan HANKAM dan Nasional.
Tugas subdis Penerangan Umum atau penerangan ke luar yaitu
Penerangan militer yang ditujukan kepada masyarakat, untuk menumbuhkan dan
memelihara pengertian serta dukungan sosial masyarakat terhadap kebijaksanaan
ABRI/TNI-AU. Penerangan ke luar bertujuan untuk menciptakan kondisi, situasi,
image yang sebaik-baiknya terhadap mission ABRI/TNI-AU serta untuk
mendapatkan program/perjuangan ABRI/TNI-AU.
Dalam melaksanakan Penerangan ke luar, Subdis Penerangan Umum
mengirimkan bahan-bahan penerangan mengenai kegiatan-kegiatan TNI-AU yang
dianggap perlu diketahui oleh umum media massa.
elain itu menurut Edward J. Blakely (1979 : 15), “Community
development is an emerging field of studies and practice.” Dalam hal ini,
komunitas yang dia maksud adalah sebuah sistem sosial yang terdiri dari
bermacam – macam karakteristik dari berbagai macam sistem kehidupan.
Seorang ahli atau pengembang dari komunitas ini dalam prakteknya
berperan untuk memberikan pendidikan, informasi, dan sumber – sumber yang
berkaitan dengan informasi tersebut, baik secara umum, atau secara khusus, yaitu
mengenai organisasi atau perusahaan sehingga komunitas lokal tersebut dapat
mengetahui apa yang sebenarnya menjadi kebutuhan pokok mereka dan
mengetahui cara – cara mengatur kehidupan mereka agar membawa keuntungan
bagi diri mereka sendiri.
Oleh karena itu, menurut Blakely (1979 : 23) yang menjadi prinsip utama
dari ilmu mengenai pengembangan komunitas ini adalah untuk mengerti
bagaimana teori – teori tentang pengembangan masyarakat dapat menjadi lebih
efektif ketika telah dipraktekkan dalam kehidupan bermasyarakat. Dengan begitu
perlu diadakan penelitian lebih lanjut apabila ingin mengetahui apa yang sedang
terjadi dengan komunitas sekitar perusahaan atau organisasi.
Penelitian lebih lanjut ini menurut Hans B. C. Spiegel, seperti yang dikutip
dalam Blakely (1979 : 29), difokuskan pada pengaruh yang ditimbulkan di antara
komunitas dan perantara. Bukan hanya meneliti komunitas saja atau seseorang
yang menjadi perantara saja, tetapi meneliti keduanya sehingga tidak ada
pemisahan di antara keduanya.
Teori dan praktek dalam mengembangkan komunitas di sebuah organisasi
atau perusahaan juga harus berkesinambungan satu sama lain. Menurut Kurt
Lewin dalam Blakely (1979 : 30), ”There is nothing so practical as a good
theory.” Seorang praktisi dari sebuah organisasi atau perusahaan yang
mengembangkan suatu komunitas harus mempunyai pengetahuan dan teori yang
cukup sehingga dapat berguna pada saat ia turun ke lapangan. Namun menurut
Hans B. Spiegel dalam Blakely (1979 : 30), sebuah teori mengenai pengembangan
komunitas juga harus diimbangi dengan praktek di lapangan karena sebuah teori
dan program tanpa praktek yang konkret di lapangan juga tidak ada artinya.
Menurut Donald E. Voth dalam Blakely (1979 : 72), terdapat beberapa hal yang
harus diperhatikan ketika mempraktekkan penelitian mengenai pengembangan
komunitas, yaitu:

  1. Penelitian ini dalam prakteknya melibatkan organisasi atau perusahaan
    yang bersangkutan, komunitas yang akan diteliti, dan praktisi atau
    seorang profesional dalam bidang pengembangan komunitas.
  2. Partisipasi dari organisasi atau perusahaan dan dari komunitas sangat
    penting dan dibutuhkan dalam proses, serta praktek penelitian ini
    karena kedua pihak tersebut yang dapat mendeskripsikan permasalahan
    yang sedang terjadi dan yang dapat mengkomunikasikannya selama
    proses penelitian.
  3. Partisipasi dan adanya sistem yang demokratis antara organisasi dan
    komunitas adalah salah satu tujuan besar dari penelitian mengenai
    pengembangan komunitas ini.
    Penelitian secara teoritis dalam konteks mengembangkan suatu komunitas
    menurut Hans B. C. Spiegel, seperti yang dikutip dalam Blakely (1979 : 28)
    adalah dibuat dengan pemeriksaan sistematis yang bersifat analisis dan disertai
    dengan menyediakan data – data mengenai komunitas, serta sejumlah informasi
    mengenai mereka.
    Dalam hal ini penelitian secara teoritis mengenai komunitas juga
    menganalisis konsep – konsep umum mengenai komunitas, yang didalamnya
    difokuskan pada hubungan saling mempengaruhi antara pola – pola dari sikap dan
    struktur komunitas, serta cara – cara dari para pengembang komunitas
    mengembangkan dan menyusun pola – pola ini.
    Penelitian ini menurut Edmond W. Alchin dan Pairat Decharin dalam Blakely
    (1979 : 95) dalam prosesnya melewati beberapa tahap, yaitu :
  4. Pengumpulan data dan pengecekan kembali data-data primer yang
    telah dikumpulkan.
  5. Meringkas dan mempelajari data – data yang juga didapat dari sumbersumber kedua, seperti data yang dikumpulkan dari studi kepustakaan,
    laporan mengenai sensus, departemen pendidikan, data-data
    perekonomian, dan lain-lain.
  6. Membuat observasi yang sistematis terhadap komunitas yang akan
    diteliti, seperti merencanakan pembuatan batasan-batasan terhadap
    komunitas yang akan diteliti dan mengidentifikasikan faktor-faktor
    regional yang mungkin berpengaruh dan mempunyai dampak terhadap
    komunitas dan pemerintah daerah.
  7. Menyeleksi dan mewawancarai informan-informan kunci dalam proses
    penelitian ini untuk memisahkan pandangan – pandangan mereka
    mengenai komunitas, permasalahan yang terdapat didalamnya, dan
    perencanaan mengenai aktivitas pengembangan komunitas.
    Tahap – tahap tersebut berguna untuk membantu pengembang komunitas
    agar dapat lebih efektif dalam mengatur strategi komunikasi yang akan dilakukan
    dalam proses pengembangan komunitas.
    Oleh karena itu pengembangan komunitas ini perlu dilakukan agar
    organisasi atau perusahaan dapat menjalin hubungan dengan publik dan
    memenuhi apa yang menjadi harapan mereka. Menurut Fraser P. Seitel (2001: 402
  • 403), hal-hal yang menjadi harapan publik adalah :
  1. Appearance
    (Komunitas berharap agar perusahaan dapat memberi suatu kontribusi yang positif
    dalam kehidupan di daerah mereka tersebut).
  2. Participation
    (Komunitas berharap agar perusahaan dapat terlibat dalam permasalahan yang
    mereka hadapi juga dalam kehidupan bermasyarakat mereka, seperti : masalah
    pendidikan, tempat rekreasi, dan lain-lain).
  3. Stability
    (Komunitas menginginkan suatu kestabilan dari apa yang diberikan perusahaan
    terhadap mereka, sehingga pada akhirnya kehidupan mereka juga dapat
    bertumbuh).
  4. Pride
    (Adanya kebanggaan yang berkaitan dengan keberadaan perusahaan tersebut
    sehingga adanya tambahan nilai pada daerah mereka).

Masa Perikatan Auditor-Klien (Audit Tenure)


Tenure adalah masa perikatan audit antara KAP dan klien terkait jasa audit
yang telah disepakati sebelumnya. Tenure menjadi perdebatan pada saat masa audit
tenure yang dilakukan secara singkat dan masa audit tenure yang dilakukan dalam
jangka waktu yang lama. Tenure berhubungan dengan faktor audit firm dan faktor
audit partner. Audit tenure adalah lamanya masa perikatan auditor secara berturut-
turut dengan klien yang berkaitan dengan kesepakatan jasa audit yang diberikan
(Prasetya dan Rozali, 2016). Hamid (2013) berpendapat dengan masa tenure yang
singkat dimana saat auditor mendapatkan klien baru, membutuhkan tambahan
waktu bagi auditor dalam memahami klien dan lingkungan bisnisnya. Masa tenure
yang singkat mengakibatkan perolehan informasi berupa data dan bukti-bukti
menjadi terbatas sehingga jika terdapat data yang salah atau data yang sengaja
dihilangkan oleh manajer sulit ditemukan.
Dalam sudut pandang yang kedua, menjaga hubungan dengan kantor
akuntan publik yang sama untuk jangka waktu yang lama dianggap lebih ekonomis
untuk klien. Adanya hubungan dengan auditor dengan kliennya dalam waktu yang
lama dikhawatirkan akan membuat auditor kehilangan independensinya. Karena
antara auditor dengan klien sudah terikat hubungan yang nyaman dan saling
menguntungkan sehingga kualitas audit menjadi rendah. Hilangnya independensi
auditor dapat dilihat dari kesulitan auditor dalam memberikan opini going concern
untuk kliennya (Sari, 2012).
Sinaga (2012) berpendapat, ada dua faktor utama yang menimbulkan
timbulnya hubungan yang negatif antara hubungan auditor-klien dan kualitas audit
yaitu pengikisan indenpendensi yang mungkin muncul seiring dengan
berkembangnya hubungan pribadi antara auditor dan klien mereka dan
berkurangnya kapasitas auditor untuk memberikan penilaian kritikal.

Tujuan Public Relations


Pada intinya kegiatan Public Relations bertujuan untuk mempengaruhi
pendapat, sikap, sifat, dan tingkah laku publik dengan jalan menumbuhkan
penerimaan dan pengertian dari publik. Sebagai abdi masyarakat, dalam hal ini
Public Relations harus mengutamakan kepentingan publik atau masyarakat
umunya, menggunkan moral atau kebu\iasaan yang baik, guna terpeliharanya
komunikasi yang menyenangkan di dalam masyarakat.
Tujuan Public Relations adalah menciptakan opini publik yang
menyenangkan tentang kegiatan – kegiatan yang dilakukan oleh badan atau
perusahaan yang bersangkutan (Steinberg, Charles S, dalam Suhadang Kustadi,
2004; 53)
Tujuan Public Relations Menurut Lesly adalah :

  1. Prestise atau citra yang Favourable dan segenap faedahnya.
  2. Promosi produk atau jasa.
  3. Mendeteksi dan menaungi isu dan peluang.
  4. Menetapkan postur organisasi ketika berhadapan dengan publik.
  5. Good Will karyawan atau organisasi.
  6. Mencagah dan memberi solusi masalah.
  7. Mengayomi good will komunitas tempat organisasi menjadi bagian
    didalamnya.
  8. Good Will para Stockholder dan konstituen.
  9. Mengatasi kesalah pahaman dan prasangka.
    10.Mencegah serangan.
    11.Good Will para pemasok.
    12.Good Will pemerintah.
    13.Good Will bagian lain dari industri.
    14.Good Will para dealer dan menarik dealer lain.
    15.Kemampuan untuk mendapatkan personal terbaik.
    16.Pendidikan publik untuk menggunakan produk dan jasa.
    17.Pendidikan Publik untuk satu titik pandang.
    18.Good Will para pelanggan atau para pendukung.
    19.Investigasi sikap berbagai kelompok terhadap perusahaan.
    20.Merumuskan dan membuat pedoman kebijakan.
    21.Menaungi viabilitas masyarakat tempat organisasi berfungsi.
    22.Mengarahkan perubahan. (Irantara, Yosal, 2004; 07)
    Rincian tujuan Public Relations itu ternyata begitu luas. Namun pada
    intinya tetep menjalin hubungan baik dengan para pihak atau publik organisasi.
    Hubungan baik tersebut bukan semata – mata demi keuntungan dam kemaslahatan
    organisasi, melainkan untuk keuntungan dan kemaslahatan kedua belah pihak.
    Oganisasi itu pun menikmati keuntungan dan manfaat dari hubungan baik
    tersebut. Tak ada yang ditinggalkan atau diperalat dalam hubungan yang terjalin
    dengan baik.
    Tujuan Public Relations yang dikemukakan Charles S Steinberg dan
    Lesly sejalan dengan pengertian Public Relations yang dikemukakan oleh Yosal
    Irintara.
    “Public Relations adalah proses komunikasi maupun sebagian kegiatan yang
    dijalankan organisasi. Sebagai proses komunikasi, PR merupakan kegiatan
    yang terorganisir dan bertujuan sehingga bisa dibedakan dengan kegiatan
    komunikasi yang dilakukan begitu saja dan tidak memiliki yang jelas.
    Sedangkan sebagai kegiatan, PR bertujuan untuk membantu Publik
    memahami organisasi dan produk organisasi tersebut”. (Iriantara, Yosal, 2004;
    06)

Standar Penetapan Fee Audit


Berdasarkan PP No 2 tahun 2016 tentang penentuan imbalan jasa (fee) audit
laporan keuangan adalah sebagai berikut :

  1. Prinsip dasar dalam menetapkan imbal jasa, anggota harus
    mempertimbangkan:
    a. kebutuhan klien, dan ruang lingkup pekerjaan;
    b. waktu yang dibutuhkan dalam setiap tahapan audit
    c. tugas dan tanggung jawab menurut hukum (statutory duties);
    d. tingkat keahlian (levels of expertise) dan tanggung jawab yang melekat pada
    pekerja yang dilakukan;
    e. tingkat kompleksitas pekerjaan;
    f. jumlah personel dan banyaknya waktu yang diperlukan dan secara efektif
    digunakan oleh anggota dan stafnya untuk menyelesaikan pekerjaan;
    g. sistem pengendalian Mutu Kantor, dan
    h. basis penetapan imbalan jasa yang disepakati.
  2. Penetepan tarif imbal jasa
    a. Tarif imbal jasa (charge-out rate) harus menggambarkan remunerasi yang
    pantas bagi anggota dan stafnya, dengan memperhatikan kualifikasi dan
    pengalaman masing-masing;
    b. Tarif harus ditetapkan dengan memperhitungkan:
    1) gaji yang pantas untuk menarik dan mempertahankan staf yang
    kompeten dan berkeahlian;
    2) imbalan lain diluar gaji;
    3) beban overhead, termasuk yang berkaitan dengan pelatihan dan
    pengembangan akuntan publik beserta staf, serta riset dan
    pengembangan;
    4) jumlah jam tersedia untuk suatu periode tertentu (projected chargeout time) untuk akuntan publik, staf profesional dan staf pendukung;
    dan
    5) marjin laba yang pantas.
    c. Pencatatan waktu
    Pencatatan waktu yang memadai dengan menggunakan time sheet yang
    sesuai perlu dilakukan secara dan realistis, dan untuk menjaga efisiensi dan
    efektifitas pekerjaan. Time sheet sekaligus berfungsi sebagai kartu kendali
    staf dan dasar dari pengukuran kinerja.
    d. Penagihan bertahap
    Praktik yang baik mengharuskan dilakukannya penagihan secara bertahap
    atas pekerjaan yang diselesaikan untuk periode lebih dari satu bulan.
    Penagihan harus segera dilakukan begitu termin yang disepakati telah jatuh
    waktu.

Tugas Public Relations


Humas perusahaan dituntut selalu memonitor dan melaporkan setiap
perkembangan yang terjadi di luar dan di dalam perusahaan, tentu saja dengan
tuntutan tersebut, humas sebuah perusahaan harus memiliki keterampilan
manajemen yang sangat luas. Hal tersebut sesuai dengan tugas humas perusahaan
yang dikemukakan oleh Colin dalam bukunya “Public Relations Pedoman Praktik
Untuk PR” edisi Indonesia, yaitu :

  1. Mengevaluasi kekuatan dan kelemahan perusahaan, baik
    perusahaan sendiri atau pesaing, selain itu juga mengevaluasi
    ancaman dan peluang yang ada
  2. Memberikan nasihat kepada pihak manajemen di semua tingkatan
    terutama mengenai perkembangan perusahaan
  3. Menjadi ahli depositor itu harus mengetahui semua aspek
    komunikasi perusahaan, baik internal maupun eksternal dengan
    cara mempertahankan para ahli di perusahaan.
  4. Membuat kontak dengan para pengambil keputusan ekstern yang
    penting, selain itu mengontak pula para pencetus ide dan sumber
    informasi yang lain.
  5. Memastikan arus informasi yang efektif.
  6. Membentuk komisi riset.
  7. Mengefaluasi masalah dan aktivitas Public Relations sehingga
    dapat memberikan laporan yang teratur kepada pihak manajemen.
  8. Merencanakan dan mengatur kegiatan delegasi perusahaan.
    Misalnya,pameran pertemuan dan lain sebagainya.
  9. Membantu bagian lain dengan membantu menganalisis masalah
    yang terjadi.
  10. Memastikan seluruh organisasi dan tidak melakukan suatu
    tindakan yang dapat mencemari nama baik organisasi
    (Coulson, 196; 18)
    Seorang spesialis Public Relations, tentu saja diharapkan mengetahui
    sedikit banyak tentang pekerjaan semua orang yang berada dalam organisasi yang
    akan ia hubungi. Namun yang jelas, tidak semua keterampilan yang dituntut itu
    akan dijumpai dalam setiap bagian Public Relations. Seorang manajemen Public
    Relations harus dapat menetapkan suatu kombinasi dari bantuan ekstetrnal dan
    internal,yang dapat memperhitungkan apa yang harus dilakukan dan sumber apa
    saja yang tersedia.

Fee Lainnya (Biaya Lainya)


Menurut Sukrisno Agoes (2013:46-47) ada beberapa biaya atau fee di luar
biaya atau fee utama yang diterima oleh seorang auditor asalkan biaya tersebut tidak
mengurangi independensi auditor tersebut, yaitu:

  1. Fee Contigent
    Fee yang ditetapkan untuk pelaksanaan suatu jasa profesioanal tanpa adanya
    fee yang dibebankan. Kecuali ada temuan atau hasil tertentu di mana jumlah
    fee tergantung pada temuan atau hasil tertentu tersebut. Fee dianggap tidak
    contigent jika ditetapkan oleh pengadilan atau badan pengatur atau dalam
    hal perpajakan, jika dasar penetapan adalah hasil penyelesaian hukum atau
    temuan badan pengatur.
  2. Fee Referal
    Fee Referal adalah imbalan yang dibayarkan/diterima kepada/dari sesama
    penyedia jasa profesioanl akuntan publik. Rujukan (Fee Referal) hanya
    diperkenankan bagi sesama profesi.
    Selain biaya audit terdapat juga biaya lainnya. Berdasarkan biaya lainnya
    yang telah dikemukakan di atas, maka seorang auditor bisa mendapatkan
    biaya lain di luar biaya utama. Dengan adanya biaya lain ini maka
    diharapkan sikap independensi dari seorang auditor terjaga, sehingga klien
    atau pihak lain yang berkepentingan percaya kepada KAP dan auditor
    tersebut.

Fungsi Public Relations


Kegiatan Humas sebenarnya tidak selalu dilaksanakan oleh humas aja
yang terpenting adalah fungsi humas, yaitu untuk membina hubungan yang
harmonis antara perusahaan, terutama dengan public internalnya.
Menurut Cuplip dan Carter serta Canfield, fungsi humas adalah :.

  1. Membina hubungan yang harmonis antara organisasi dengan public
    baik publik internal maupun public eksternal.
  2. Menunjang kegiatan manajemem dalam mencapai tujuan
    organisasi.
  3. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan
    menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan
    menyebarkan opini public kepada organisasi.
  4. Melayani publik dan menasihati organisasi demi kepentingan
    umum.
    (Suhandang, Kustadi, 2004;236)
    Dalam pelaksanaanya, humas harus selalu memperhatikkan kepentingan
    masyarakat secara keseluruhan, baik yang berada di lingkungan sekitar
    perusahaan maupun yang berada di luar lingkungan perusahaan, serta
    menyesuaikan kepentingan perusahaan dengan kebutuhan masyarakatnya
    sehingga mendapatkan dukungan dan pengertian dari masyarakat tersebut.
    Fungsi humas dilakukan ke dalam (internal) maupun ke luar (eksternal),
    selain dilakukan kepada pimpinan perusahaan, juga melakukan publikasi dan
    promosi kepada publik eksternalnya sehingga perusahaan disukai oleh publiknya.
    Hal tersebut sesuai dengan pengertian humas menurut Kasali yaitu : Public
    Relations adalah seni untuk membuat perusahaan disukai dan dihormati oleh para
    karyawan, Konsumen, dan para penyalur.

Cara Penentuan Biaya Audit (Fee Audit).


Dalam penentuan biaya audit yang akan dibayarkan kepada auditor tersebut,
maka harus ada cara penentuan biaya audit sebelum pelaksanaan audit.
Kebijakan penentuan imbalan jasa terdapat pada PP No.2 tahun 2016,
adalah sebagai berikut :

  1. Setiap anggota yang bertindak sebagai Pemimpin Rekan dan/atau Rekan
    Akuntan Publik pada KAP harus menetapkan kebijakan sebagai dasar untuk
    menghitung besarnya imbalan jasa.
    a. besaran tarif Imbalan Jasa standar per jam (hourly charge out rate) untuk
    masing-masing tingkatan staf auditor;
    b. kebijakan penentuan harga untuk penentuan harga yang berbeda dari tarif
    Imbalan Jasa standar, dan
    c. metode penentuan jumlah keseluruhan Imbalan Jasa yang akan ditagihkan
    kepada entitas yang dituangkan dalam suatu Surat Perikatan.
  2. Metode penentuan jumlah keseluruhan Imbalan Jasa
    a. jumlah keseluruhan yang bersifat lumpsum;
    b. jumlah yang ditentukan berdasarkan realisasi penggunaan jam kerja personil
    atau komposit Tim Perikatan, atau
    c. jumlah yang ditentukn berdasarkan realisasi penggunaan jam kerja personil
    atau komposit Tim Perikatan dengan ditentukan jumlah minimal dan/atau
    maksimal sesuai pagu anggaran dari entitas klien.

Peranan Public Relations


Kebanyakan perusahaan/organisasi mengakui peranan Public Relation
(PR) cukup menonjol dalam pengambilan keputusan manajemen. PR adalah
Interpreter (penerjemah) manajemen, sehingga PR harus mengetahui apa uang
manjemen pikirkan seiap saat terhadap isu publik sebenarnya.
Grunig & Hant menyarankan para manajer PR bertindak berdasarkan apa
yang disebut sebagi teoritis organisasional suatu boundary role (memainkan peran
diperbatasan), mereka berfungsi di tepi suatu perusahaan/organisasi sebagai
penghubung antara perusahaan/organisasi dengan publik internal dan ekternalnya.
Menurut F. Rachmadi, dalam bukunya Public Relation dalam Teori dan
Praktek, PR menyelenggarakan komunikasi timbal balik antara
organisasi/lembaga dengan publiknya untuk menciptakan saling pengertian
(public understanding) dan dukungan (public Support)bagi organisasi itu. Semua
itu di tujukan untuk mengembangkan pengertian dan kemauan baik (goodwill)
pubiknya serta untuk menciptakan kerjasama berdasarkan hubungan yang
harmonis dengan publik. Fungsi PR dapat diharapkan sebagai “mata”, “telinga”,
dan “tangan kanan” pimpinan puncak perusahaan. Ruang lingkup tugas PR, yakni:
a) Ke dalam

  1. Membina sikap mental karyawan agar dalam diri mereka tumbuh
    ketaatan, kepatuhan, dan dedikasi terhadap lembaga/ perusahaan
    dimana mereka bekerja.
  2. Menumbuhakan semangat korp atau kelompok yang sehat dan
    dinamis.
  3. Mendorong tumbuhnya kesadaran lembaga/perusahaan.
    b) Ke luar
    Mengusahakan tumbuhnya sikap dan citra (image) publik yang positif
    terhadap segala kebijakan dan langkah-tindakan organisasi/perusahaan.
    Menurut Rhenald Kasali dalam bukunya Management Public Relations,
    mengatakan manajemen dan PR adalah dua bidang ilmu yang berkembang secara
    terpisah. Dalam perubahan lingkungan tentu mempengaruhi prestasi perusahaan
    dalam meraih keuntungan atau memberi kontribusi terhadapa pihak-pihak yang
    terkait, maka peranan PR disini mengefektifkan organisasi dengan memebangun
    hubungan jangka panjang dengan lembaga-lembaga strategis

Pengertian Fee Audit ( Biaya Audit )


Dalam setiap pekerjaan yang dilakukannya seseorang mengharapkan
imbalan yang sesuai dengan apa yang telah dia kerjakan. Begitu juga seorang
auditor, dia mengharapkan imbalan atau fee yang sesuai dengan apa yang telah dia
kerjakan.
Gammal (2012) dalam Margi Kurniasih (2014) mendefinisikan “fee audit
sebagai jumlah biaya (upah) yang dibebankan oleh auditor untuk proses audit
kepada perusahaan (auditee)”. Dengan adanya biaya audit atau fee audit maka
seorang auditor akan termotivasi dalam melaksanakan audit, sehingga audit yang
dihasilkan akan berkualitas.
Menurut Sukrisno Agoes (2013:46) mendefinisikan fee audit sebagai
berikut:
“Besarnya biaya tergantung antara lain risiko penugasan, kompleksitas jasa yang
diberikan, tinggi keahlian yang diperlukan untuk melaksanakan jasa tersebut,
struktur biaya KAP yang bersangkutan dan pertimbangan profesional lainnya”.

  1. Risiko penugasan
    Ada beberapa pertimbangan penting sebelum sebuah kantor akuntan
    publik menerima suatu penugasan. Pertimbangan dimaksud khususnya
    menyangkut soal tanggung jawab pada etika profesi. Dalam setiap
    penugasan, auditor harus mempertimbangan risiko penugasan tersebut,
    yaitu:
    a. tanggung jawabnya terhadap publik
    b. tanggung jawabnya terhadap klien
    c. tanggung jawabnya terhadap rekan lain seprofesi
  2. Kompleksitas jasa
    Menurut Hasbullah et al. (2014) kompleksitas jasa atau
    kompleksitas tugas yaitu banyaknya jumlah informasi yang ada yang harus
    di proses oleh auditor serta tahapan pekerjaan yang harus dilalui untuk
    menyelesaikan sebuah pekerjaan. Hal tersebut mengindikasikan seberapa
    besar tingkat kompleksitas tugas yang dihadapi oleh auditor. fee audit maka
    seorang auditor akan termotivasi dalam melaksanakan audit, sehingga audit
    yang dihasilkan akan berkualitas.
    Menurut Sukrisno Agoes (2013:46) mendefinisikan fee audit adalah
    besarnya biaya tergantung antara lain risiko penugasan, kompleksitas jasa
    yang diberikan, tinggi keahlian yang diperlukan untuk melaksanakan jasa
    tersebut, struktur biaya KAP yang bersangkutan dan pertimbangan
    profesional lainnya.
  3. Tingkat keahlian
    Tingkat keahlian terdapat pada standar umum yang pertama. Menurut
    Sukrisno Agoes (2012:32-33). Standar umum pertama menegaskan bahwa
    betapa pun tingginya kemampuan seseorang dalam bidang-bidang lain,
    termasuk dalam bidang bisnis dan keuangan, dia tidak dapat memenuhi
    persyaratan yang dimaksudkan dalam standar auditing ini, jika tidak
    memiliki pendidikan serta pengalaman memadai dalam bidang auditing.
    Pendidikan formal diperoleh melalui perguruan tinggi, yaitu fakultas
    ekonomi jurusan akuntansi negeri (PTN) atau swasta (PTS) ditambah ujian
    Ujian Negara Akuntansi (UNA) Dasar dan UNA Profesi. Sekarang untuk
    memperoleh gelar akuntan lulusan S1 akuntansi harus lulus Pendidikan
    Profesi Akuntan (PPA). Selain itu seorang auditor harus mengikuti
    Pendidikan Profesi Berkelanjutan (continuing professional education) baik
    yang diadakan di KAP sendiri, oleh IAPI atau di seminar dan lokakarya.
    Pengalaman profesional diperoleh dari praktik kerja di bawah bimbingan
    (supervisi) auditor yang lebih senior.
  4. Struktur biaya KAP
    Menurut Ginting (2011) yaitu penetapan tarif imbal jasa (fee) audit harus
    menggambarkan remunerasi yang pantas bagi anggota dan stafnya, dengan
    memperhatikan kualifikasi dan pengalaman masing-masing, sebagai
    berikut:
    a. gaji yang pantas.
    b. imbalan lain diluar gaji.
    c. beban overhead yang berkaitan dengan pelatihan dan pengembangan staf
    dan
    d. jumlah jam yang tersedia untuk suatu priode tertentu.
  5. Pertimbangan profesional lainnya
    Menurut Siti Kurnia Rahayu dan Ely Suhayati (2013:55) Pertimbangan
    profesional lainnya yaitu objektivitas. Auditor dalam menjalankan tugasnya
    harus mempertahankan objektivitasnya, auditor harus bertindak adil, tidak
    memihak dalam melaksanakan pekerjaannya tanpa dipengaruhi tekanan
    atau permintaan pihak tertentu atau kepentingan pribadi.

Public Eksternal


Eksternal Public Relations bertugas untuk membina hubungan dengan
orang – orang di luar perusahaan dan juga harus dapat menciptakan citra positif
perusahaan. Publik eksternal terbagi kepada beberapa bentuk, yaitu :

  1. Hubungan dengan pres (Press Relations).
  2. Hubungan dengan Media
  3. Hubungan dengan pelanggan (Coustemer Relations).
  4. Hubungan dengan masyarakat (Community Relations).
    Bagi suatu perusahaan, hubungan dengan publik eksternal merupakan suatu
    keharusan dalam usahanya untuk :
  5. Memperluas langganan.
  6. Memperkenalkan produk.
  7. Mencari modal dan hubungan baik.
  8. Memperbaiki hubungan dengan serikat – serikat buruh, mencegah
    pemogokan dan mempertahankan karyawan yang cakap, efektif,
    dan produktif dalam kerjanya.
  9. Mencegah persoalan – persoalan yang sedang dihadapi.
    Berdasarkan hal – hal yang telah disebutkan di atas, tugas penting humas
    eksternal adalah mengadakan komunikasi yang efektif, yang bersifat informatif
    dan persuasif yang ditujukan kepada publik di luar preusahaan atau publik
    eksternal (Abdurachman, 1985; 38).
    Perhatian yang besar terhadap kepentingan publik dan bertindak sesuai
    dengan kepentingan mereka akan membangkitkan simpati dan salah satu tugas
    PR adalah memikirkan serta memperhatikan kepentingan publiknya.
    Tujuan yang ingin dicapai dalam eksternal relations adalah untuk
    memperoleh dukungan, kepentingan kepercayaan, serta menciptakan kesediaan
    kerja sama dari pihk luar.
    Terciptanya opini public yang favorable terhadap suatu organisasi
    merupakan suatu awal dari kerja Public Relations, dan semua angggota organisasi
    harus dapat menjaga serta meningkatkan citra positif perusahaan maupun opini
    publik mengenai perusahaa yang sudah terbetuk dengan baik sesuai dengan yang
    diharapkan oleh perusahaan
    Dengan sudah terbentuknya opini publik yang baik dan publik luar yang
    menaruh simpati pada suatu organisasi maupun perusahaan, kerjasama pun akan
    berjalan karena kerjasama itu sudah didasari oleh kepercayaan dan saling
    mendukung satu sama lainnya

Public Internal


Publik internal humas adalah salah satu bentuk dari PR yang menitik
beratkan ke dalam perusahaan itu. Istilah ke “dalam” maksudnya, publik tersebut
berlaku kepada hubungan publik yang ada didalam instansi atau perusahaan.
Publik internal mempunyai tugas menjalin hubungan baik dan harmonis
antara manajemen perusahaan dengan karyawannya. Menurut Griswold,
“mencapai karyawan yang mempunyai kegairahan kerja adalah tujuan internal
publik” (Abdulrachman, 1993;34). Seperti :

Hubungan dengan karyawan (Employe Relations).

  1. Hubungan manusiawi (Human Relations).
    3.Hubungan dengan buruh (Labour Relations).
  2. Hubungan dengan pemegang saham (Stockholder).

Pengertian Public Relations


Menurut Public Relations News dalam suatu bulletin Public Relations,
Public Relations adalah fungsi manajemen yang menilai sikap publik, menyatakan
kebijaksanaan dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan
publik, dan melaksanakan program kerja untuk memperoleh pengertian dan
pengakuan dari publiknya. Lain lagi pengertian
Definisi Public Relations menurut Howard Bonham, beliau memberi
pengertian PR adalah suatu seni untuk menciptakan penegertian publik secara
lebih baik, sehingga dapat memperdalam kepercayaan publik terhadapa seseorang
atau sesuatu organisasi/badan.
Definisi Public Relations dari M.O. Palapah & Atang Syamsudin PR
adalah suatu bentuk spesialisasi komunikasi yang bertujuan untuk memajukan
saling mengerti dan bekerjasama antara semua publik yang berkepentingan guna
mencapai keuntungan dan kepuasan bersama.
Definisi Public Relations oleh Frank Jefkins mengemukakan bahwa Public
Relations merupakan keseluruhan bentuk komunikasi yang terencana, baik itu
keluar maupun kedalam, yakni antara suatu organisasi dengan publiknya dalam
rangka mencapai tujuan yang spesifik atas dasar adanya saling penegertian.
Definisi sederhana dari Philip Lesly seperti yang dikutip oleh Leonald
Mogel (1993 : 7), PR is a management function as helping an organization (or
group) and its publics adapt mutually to each other. Proses tersebut bertujuan
agar perusahaan atau organisasi tersebut dapat menjalin hubungan baik dengan
33
publicnya. Public ini yang nantinya akan menjadi salah satu faktor penunjang
keberhasilan dari perusahaan tersebut (Kasali, 2003 : 63).
PR juga membantu organisasi untuk mengantisipasi dan merespon
persepsi dan opini, merespon nilai dan gaya hidup yang baru, merespon
pergeseran di antara elektorat dan di dalam lembaga legislatif, dan merespon
perubahan-perubahan lain yang terjadi dalam lingkungan karena tanpa PR yang
efektif, organisasi akan cenderung menjadi tidak peka terhadap perubahan yang
terjadi di sekitarnya dan menjadi tidak peduli dengan lingkungannya (Cutlip,
Center, dan Broom, 2006 : 29),
Selain membantu perusahaan dalam mengantisipasi dan merespon
perubahan – perubahan yang terjadi di sekitar perusahaan tersebut, menurut
Leonard Mogel (1993 : 18), PR mempunyai beberapa komponen penting, yaitu
:media relations, publications, employee relations, speechwriting, issues
communications, public affairs and lobbying, crisis communications, corporate
advertising, entertainment PR, advocacy PR, personal PR, financial PR, personal
PR, image building, strategic corporate PR and integrated communications,
corporate contributions and public service, dan community relations.
Dengan adanya komponen terakhir di atas dari Public Relations, fungsi PR
yang dapat diterapkan dalam sebuah organisasi atau perusahaan adalah membantu
organisasi atau perusahaan tersebut untuk menjalin komunikasi yang efektif
dengan komunitasnya. Selain itu didukung dengan pendapat Rex F. Harlow
seperti yang dikutip oleh Cutlip, Center, dan Broom (2006 : 5) yang menyatakan
bahwa Public Relations merupakan fungsi manajemen tertentu yang membantu
34
membangun dan menjaga lini komunikasi, pemahaman bersama, penerimaan
mutual dan kerja sama antara organisasi atau perusahaan dengan publiknya.
Public adalah kelompok atau orang – orang yang berkomunikasi dengan suatu
organisasi, baik secara internal, maupun eksternal (Jefkins, 1996; 71). Pengertian
public yang dikemukakan oleh Jefkins di atas merupakan pokok tujuan dari Public
Relations itu sendiri adalah mengembangkan goodwill dan memperoleh opini
public yang favorable atau menciptakan kerja sama berdasarkan hubungan yang
harmonis dengan berbagai publik, kegiatan Public Relations harus dikerahkan ke
dalam (internal) dan keluar (eksternal). Dan pernyataan tersebut sesuai dengan
pengertian Public Relations itu sendiri yaitu :
“Sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi yang terencana, baik
itu ke dalam maupun ke luar, antara sesuatu organisasi dengan semua
khalayak dalam rangka mencapai tujuan – tujuan yang spesifik yang
berlandaskan pada saling pengertian”(Jefkins, 1996; 9)
Publik dalam sebuah perusahaan merupakan setiap kelompok yang berada
di dalam, maupun di luar perusahaan, yang mempunyai peran untuk menentukan
keberhasilan perusahaan. Para pihak ini menurut Wheelen dan Hunger, seperti
yang dikutip Yosal Iriantara (1995 : 61) adalah kelompok – kelompok yang
berkepentingan dengan aktivitas organisasi, dan lantaran berkepentingan, maka
kelompok – kelompok tersebut mempengaruhi dan dipengaruhi oleh pencapaian
tujuan perusahaan
Oleh karena itu di antara organisasi dan publik ini sebaiknya terjadi
hubungan yang saling mempengaruhi, sehingga terjadinya perubahan pada salah
satu pihak akan mendorong terjadinya perubahan pada pihak yang lain (Kasali,
1994 : 63).
35
Public yang dimaksud di sini adalah a group of people who share a
common problem or goal and recognize their common interest (Baskin, Aronoff,
and Lattimore, 1997: 11), atau yang juga dapat disebut sebagai stakeholders
perusahaan. The Institute of Public Relations, seperti yang dikutip oleh M. E. K.
Munshi (1995:16) mendefinisikan publik sebagai, “certain specific group of
people who form subdivisions within the community or general public.”
M. E. K. Munshi (1995 : 16 – 17) mengelompokkan publik dalam 8
kelompok, yaitu : community, potential staff, present staff, suppliers or services
and materials, investors, distributors, consumers and users, and opinion leaders.
Dengan adanya beberapa publik ini, maka perusahaan perlu menjalin hubungan
baik dengan setiap publiknya. Menurut Kasali (2003 : 65), setiap perusahaan perlu
membina hubungan baik dengan setiap media karena setiap perusahaan yang
tumbuh dan berkembang di dalam suatu masyarakat akan selalu menghadapi
tekanan, baik yang berasal dari luar perusahaan itu sendiri, maupun yang berasal
dari dalam

Kriteria Pemenuhan Kualitas Audit


Auditor harus menentukan tujuan-tujuan audit yang tepat dan bahan bukti
yang dikumpulkan untuk mencapai tujuan tujuan tersebut setiap kali melakukan
pengauditan untuk melakukan ini, auditor menjalankan sebuah proses audit yang
mana merupakan sebuah metodologi yang sangat jelas untuk pengorganisasian
sebuah audit untuk membuktikan bahwa bukti yang dikumpulkan telah dinyatakan
dengan jelas dan terpenuhi kualitas hasil pekerjaan auditor bisa juga dilihat dari
keputusan-keputusan yang diambil.
Menurut Bedard dan Michelene dalam Andri Hardiansyah (2017) ada dua
pendekatan yang digunakan untuk kualitas audit yaitu:

  1. Process Oriented
  2. Outcome Oriented

Proses Komunikasi


Menurut Cutlip & Center komunikasi yang efektif harus dilaksanakan
dengan melalui empat tahap, yakni:
a. Fact – finding
Yang di maksud dengan fact-finding adalah mencari/mengumpulkan
fakta-fakta/data sebelum seseorang melakukan suatu kegiatan atau
tindakan.
b. Planning
Berdasarkan fakta-fakta/data yang telah di peroleh, seorang PRO
membuat rencana tentang apa yang akan/harus dilakukan dalam
menghadapi kendala yang terjadi. Untuk bisa mewujudkan apa yang
diperkirakan itu, dibuatlah suatu program.
Dengan demikian, program bisa dianggap sebagai cara untuk
mewujudkan apa yang diandaikan bakal terjadi di kemudian hari.
Program merupkan cara untuk mencapai tujuan tersebut. Setiap program
biasanya diisi dengan bernagi kegiatan. Kegiatan sebagai bagian dari
program merupakan langkah-langkah yang ditempuh untuk mewujudkan
program guna mencapai tujuan yang sudah ditetapkan.
Untuk menghindarkan kegagalan-kegagalan dalam melaksanakan
tugasnya dalam memperoleh hasil yang diharapkan, maka komunikasi itu
harus well-planned disamping memikirkan anggaran.
c. Communicating
Setelah rencana itu disusun dengan sebaik-baiknya sebagai hasil
pemikiran yang mantap /matang berdasarkan fakta-fakta/data yang telah
dikumpulkannya, seorang PRO kemudian melakukan “operasinya” dalam
hal ini dimaksudkan sebagai tahap pelaksanaan.
d. Evaluation
Mengadakan evaluasi tentang sesuatu kegiatan adalah perlu untuk
menilai apakah tujuan itu sudah tercapai. Evaluasi yang di lakukan oleh
sesuatu badan dapat berdasarkan analisa mengenai data hasil survei yang
diadakan secara kontinu, misalnya dengan hasil laporan-laporan

Standar Kualitas Audit


Menurut Standar Profesional Akuntan Publik (SPAP), (Standar Auditing
SA seksi 150 paragraf 04 dalam SPAP 2011) menyatakan bahwa:
“Standar auditing berbeda dengan prosedur auditing yaitu prosedur
berkaitan dengan tindakan yang harus dilaksanakan , sedangkan standar berkaitan
dengan kriteria atau ukuran mutu kinerja tindakan tersebut, dan berkaitan dengan
tujuan yang hendak dicapai melalui penggunaan prosedur tersebut. Standar
auditing, yang berbeda dengan prosedur auditing, berkaitan dengan tidak hanya
kualitas profesional auditor namun juga berkaitan dengan pertimbangan yang
digunakan dalam pelaksanaan auditnya dan dalam laporannya”.
Institut Akuntan Publik Indonesia (IAPI) menyatakan bahwa audit yang
dilakukan auditor dikatakan berkualitas, jika memenuhi standar auditing dan
standar pengendalian mutu. Dalam penelitian kali ini penulis menggunakan standar
auditing sebagai pengukuran kualitas proses auditing. Standar Auditing menurut
Pernyataan Standar Auditing (PSA) No. 01 (SA Seksi 150 Paragraf 2) yang telah
ditetapkan dan disahkan oleh Ikatan Akuntan Publik Indonesia terdiri atas menjadi
tiga kelompok besar, yaitu :

  1. Standar umum
    a. audit harus dilaksanakan oleh seseorang atau lebih yang memiliki keahlian
    dan pelatihan teknis yang cukup sebagai auditor.
    b. dalam semua hal yang berhubungan dengan perikatan, independensi dalam
    sikap mental harus dipertahankan oleh auditor.
    c. dalam pelaksanaan audit dan penyusunan pelaporannya, auditor wajib
    menggunakan kemahiran profesionalnya dengan cermat dan saksama.
  2. Standar Pekerjaan Lapangan
    a. pekerjaan harus direncanakan dengan sebaik-baiknya dan jika digunakan
    asisten harus di supervisi dengan semestinya.
    b. auditor harus memperoleh pemahaman yang cukup mengenai entitas serta
    lingkungannya, termasuk pengendalian internal, untuk menilai risiko salah
    saji yang signifikan dalam laporan keuangan karena kesalahan atau
    kecurangan, dan untuk merancang sifat, waktu, serta luas prosedur audit
    yang selanjutnya.bahan bukti kompeten yang cukup harus diperoleh
    c. melalui inspeksi, pengamatan, permintaan keterangan, dan konfirmasi
    sebagai dasar memadai untuk menyatakan pendapat atas laporan keuangan
    yang diaudit.
  3. Standar Pelaporan
    a. laporan audit harus menyatakan apakah laporan keuangan telah disusun
    sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan (SAK) di Indonesia.
    b. laporan audit harus menunjukan atau menyatakan, jika ada, ketidak
    konsistenan penerapan prinsip akuntansi dalam penyusunan laporan
    keuangan periode berjalan dibandingkan dengan penerapan prinsip
    akuntansi tersebut dalam periode sebelumnya.
    c. pengungkapan informasi dalam laporan keuangan harus dipandang
    memadai, jika belum maka dinyatakan dalam laporan audit.
    d. laporan audit harus memuat suatu pernyataan pendapat mengenai laporan
    keuangan secara keseluruhan atau suatu asersi bahwa pernyataan demikian
    tidak dapat diberikan. Jika pendapat keseluruhan tidak dapat diberikan maka
    harus dinyatakan. Dalam semua hal yang nama auditor dikaitkan dengan
    laporan keuangan, maka laporan auditor harus memuat petunjuk yang jelas
    mengenai sifat pekerjaan audit yang dilaksanakan, jika ada, dan tingkat
    tanggung jawab yang dipikul oleh auditor.

Pengertian Komunikasi


Dalam kehidupan sehari-hari manusia selalu berkomunikasi, karena
sebagai makhluk sosial manusia memiliki kebutuhan untuk saling berhubungan
satu sama lainnya, dan ini dilakukan melalui komunikasi. Komunikasi di
maksudkan untuk menyampaikan pesan, pengetahuan, perasaan, dan pengalaman
kepada orang lain, dan komunikasi dapat dikatakan efektif bila ada kesamaan
makna dan bahasa yang dipakai oleh komunikator kepada komunikan sehingga
apa yang di inginkan oleh komunikator dapat di mengerti oleh komunikan.
Komunikasi adalah suatu kebutuhan dalam kehidupan manusia, seperti yang di
kemukakan oleh Waltzlawick, Beavin, dan Jackson “You cannot not
communicate” yang artinya ”anda tidak dapat tidak berkomunikasi” (Mulyana
2000:54)
Menurut Harold D. Laswell ”komunikasi adalah proses penyampaian
pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yan menimbulkan efek
tertentu”. (Effendy, 2000 : 10 . Paradigma Laswell menyatakan: who, says what,
in which channel, to whom with, what efeect (siapa, mengatakan apa, melalui
saluran apa, kepada siapa, dengan efek apa) hal tersebut menunjukan bahwa
komunikasi meliputi 5 unsur yaitu:

  1. Komunikator, yaitu orang yang menyampaikan pesan
  2. Pesan (message), yaitu pernyataan yang didukung oleh lambang, ide,
    opini, informasi dan lain sebagainya
  3. Komunikan (communicant, audience), yaitu orang yang menerima pesan
  4. Saluran (media, channel), yaitu alat yang digunakan oleh komunikator
    untuk menyampaikan pesan
  5. Efek (effect) yaitu efek atau pengaruh kegiatan komunikasi yang dilakukan
    komunikator kepada komunikan (Effendy, 2000 : 6)
    Prof. Drs. Onong Uchjana Effendy, M. A dalam bukunya Ilmu
    Komunikasi Teori dan Praktek mengemukakan pendapatnya sebagai berikut:
    “istilah komunikasi atau dalam bahasa Inggris Communication berasal dari kata
    Latin Communicatio, dan bersumber dari kata communis yang berarti sama. Sama
    di sini maksudnya adalah sama makna”. (Effendy, 1997:9). Hal ini berarti bahwa
    dalam komunikasi harus ada pengertian yan gsama pada kedua belah pihak, yaitu
    antara komunikator dan komunikan dalam memaknai pesan.
    Definisi di atas dapat di simpulkan kalau dua orang terlibat dalam
    komunikasi, misalnya dalam bentuk percakapan maka komunikasi akan terjadi
    atau berlangsung selama ada kesamaan makna mengenai apa yang di
    percakapakan. Kesamaan dalam komunikasi dapat di ibaratkan dua buah
    lingkaran yang bertindih satu sama lain. Daerah yang bertindih itu disebut
    kerangka pengalaman (Field of Experience) yang menunjukan adanya kesamaan
    antara A dan B dalam hal tertentu.

Elemen-Elemen Kualitas Audit


Standar Pengendalian Kualitas Audit bagi suatu kantor akuntan publik,
pengendalian kualitas terdiri dari metode-metode yang digunakan untuk
memastikan bahwa kantor akuntan publik telah memenuhi tanggung jawab
profesionalnya kepada klien maupun pihak lain.
Bagi suatu kantor akuntan publik, pengendalian kualitas terdiri dari metodemetode yang digunakan untuk memastikan bahwa kantor itu memenuhi tanggung
jawab profesionalnya kepada klien dan pihak-pihak lain.
Menurut Randal J. Elder, Mark S. Beasley, Alvin A. Arens, dialih
bahasakan Amir Abadi Jusuf (2012:47) menyatakan bahwa kualitas audit
merupakan:
“Pengendalian mutu atau kualitas merupakan proses untuk memastikan
bahwa standar auditing yang berlaku umum diikuti dalam setiap audit, KAP
mengikuti prosedur pengendalian mutu khusus yang membantu memenuhi standarstandar itu secara konsisten pada setiap penugasan”.
Randal J. Elder, Mark S. Beasley, Alvin A. Arens (2011:48) dalam Amir
Abadi Jusuf mengungkapkan bahwa terdapat 5 (lima) elemen pengendalian kualitas
yakni:

  1. Independensi, Integritas, dan Objektivitas
    Semua personalia yang terlibat dalam penugasan harus mempertahankan
    independensi baik secara fakta maupun secara penampilan, melaksanakan
    seluruh tanggung jawab profesionalnya dengan integritas, serta
    mempertahankan objektivitasnya dalam melaksanakan tanggung jawab
    profesional mereka.
  2. Manajemen Kepegawaian
    kebijakan dan prosedur harus disusun supaya dapat memberikan tingkat
    keandalan tertentu bahwa:
    a. semua karyawan harus memiliki kualifikasi sehingga mampu melaksanakan
    tugasnya secara kompeten.
    b. pekerjaan kepada mereka yang telah mendapatkan pelatihan teknis yang
    cukup serta memiliki kecakapan.
    c. semua karyawan harus berpartisipasi dalam pelaksanaan pendidikan profesi
    berkelanjutan serta aktivitas pengembangan profesi sehingga membuat
    mereka mampu melaksanakan tanggung jawab yang dibebankan kepada
    mereka.
    d. karyawan yang dipilih untuk dipromosikan adalah mereka yang memilikni
    kualifikasi yang diperlukan supaya menjadi bertanggung jawab dalam
    penugasan berikutnya.
  3. Penerimaan dan Kelanjutan Klien dan Penugasannya
    Kebijakan dan prosedur harus ditetapkan untuk memutuskan apakah akan
    menerima klien baru atau meneruskan klien yang telah ada. Kebijakan dan
    prosedur ini harus mampu meminimalkan risiko yang berkaitan dengan
    klien yang memiliki tingkat integritas manajemen yang rendah. KAP juga
    harus hanya menerima penugasan yang dapat diselesaikan dengan
    kompetensi profesional.
  4. Kinerja Penugasan dan Konsultasi
    Kebijakan dan prosedur harus memastikan bahwa pekerjaan yang
    dilaksanakan oleh personel penugasan memenuhi standar profesi yang
    berlaku, persyaratan peraturan, dan standar mutu KAP itu sendiri.
  5. Pemantauan Prosedur
    Harus ada kebijakan dan prosedur untuk memastikan bahwa keempat unsur
    pengendalian mutu lainnya diterapkan secara efektif.

Pengertian Kualitas Audit


Menurut Alvin A. Arens, Randal J. Elder, Mark S. Beasley yang dialih
bahasakan oleh Amir Abadi Jusuf (2011:47), pengertian kualitas audit adalah
adalah :
“Suatu proses untuk memastikan bahwa standar auditing yang berlaku umum
diikuti dalam setiap audit, KAP mengikuti prosedur pengendalian kualitas audit
khusus yang membantu memenuhi standar-standar itu secara konsisten pada setiap
penugasannya”.
Sedangkan pengertian Kualitas Audit menurut Mulyadi (2014:43) (2014:9)
yaitu suatu proses sistematik untuk memperoleh dan mengevaluasi bukti secara
obyektif mengenai pernyataan-pernyataan tentang kegiatan dan kejadian ekonomis,
dengan tujuan untuk menetapkan tingkat kesesuaian antara pernyataan-pernyataan
tersebut dengan kriteria yang telah ditetapkan serta penyampaian hasil-hasil kepada
pemakai yang berkepentingan.
Kualitas audit berarti bagaimana cara untuk mendeteksi audit dan
melaporkan salah saji material dalam laporan keuangan. Aspek deteksi adalah
refleksi dari kompetensi auditor, sedangkan pelaporan adalah refleksi etika atau
auditor integrity, khususnya independensi.
Auditor bertanggung jawab untuk menyediakan informasi berkualitas tinggi
karena informasi tersebut menjadi basis para pemakai laporan keuangan untuk
pengambilan keputusan perusahaan dan pemakai laporan keuangan biasa
mempersepsikan bahwa auditor yang berasal dari KAP besar yang menyediakan
jasa audit dengan kualitas yang tentunya lebih tinggi (Nuratama, 2014).
Menurut Werastuti (2013) ada empat KAP besar di Indonesia yang
berafiliasi dengan The Big Four Auditors yaitu:

  1. KAP Purwantono, Sarwoko, Sandjaja berafiliasi dengan Ernst
    &Young.
  2. KAP Osman Bing Satrio dan Rekan berafiliasi dengan Deloitte
    Touche Tohmatsu.
  3. KAP Siddharta dan Widjaja berafiliasi dengan Klynveld Peat
    Marwick Goerdeler (KPMG).
  4. KAP Tanudireja Wibisana & Rekan berafiliasi dengan
    Pricewaterhouse Coopers.
    Werastuti (2013) menemukan bukti bahwa hasil auditan dari KAP non Big
    four memiliki bid-ask spread yang lebih besar daripada Big four.

Jenis-jenis Auditor


Jenis-jenis auditor menurut Arens et al. (2013:19), yaitu:

  1. Kantor Akuntan Publik.
    Kantor akuntan publik bertanggung jawab mengaudit laporan keuangan
    historis yang dipublikasikan oleh semua perusahaan terbuka, kebanyakan
    perusahaan lain yang cukup besar, dan banyak perusahaan serta organisasi
    non-komersial yang lebih kecil. Oleh karena luasnya penggunaan laporan
    keuangan yang telah diaudit dalam perekonomian Indonesia, serta
    keakraban para pelaku bisnis dan pemakai lainnya, sudah lazim digunakan
    istilah auditor dan kantor akuntan publik dengan pengertian yang sama,
    meskipun ada beberapa jenis auditor. Sebutan kantor akuntan publik
    mencerminkan bahwa auditor yang menyatakan pendapat audit atas laporan
    keuangan harus memiliki lisensi sebagai akuntan publik. KAP sering
    disebut auditor eksternal atau auditor independen untuk membedakannya
    dengan auditor internal.
  2. Auditor Internal Pemerintah.
    Auditor internal pemerintah adalah auditor yang bekerja untuk Badan
    Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP), guna melayani
    kebutuhan pemerintah. Porsi utama upaya audit BPKP adalah dikerahkan
    untuk mengevaluasi efisiensi dan efektivitas operasional berbagai program
    pemerintah. BPKP mempekerjakan lebih dari 4.000 orang auditor diseluruh
    Indonesia. Auditor BPKP juga sangat dihargai dalam profesi audit.
  3. Auditor Badan Pemeriksa Keuangan.
    Auditor Badan Pemeriksa Keuangan adalah auditor yang bekerja untuk
    Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) Republik Indonesia, badan yang
    didirikan berdasarkan konstitusi Indonesia. Dipimpin oleh seorang kepala.
    BPK melapor dan bertanggung jawab sepenuhnya kepada Dewan
    Perwakilan Rakyat (DPR). Tanggung jawab utama BPK adalah untuk
    melaksanakan fungsi audit DPR, dan juga mempunyai banyak tanggung
    jawab audit seperti KAP. BPK mengaudit sebagian besar informasi
    keuangan yang dibuat oleh berbagai macam badan pemerintah baik pusat
    maupun daerah sebelum diserahkan kepada DPR. Oleh karena kuasa
    pengeluaran dan penerimaan badan-badan pemerintah ditentukan oleh
    undang-undang, maka audit yang dilaksanakan difokuskan pada audit
    ketaatan. Peningkatan porsi upaya audit BPK dikerahkan untuk
    mengevaluasi efisiensi dan efektivitas operasional berbagai program
    pemerintah. Hasil dari tanggung jawab BPK yang besar untuk mengaudit
    pengeluaran-pengeluaran pemerintah dan kesempatan mereka untuk
    melaksanakan audit operasional, auditor BPK sangat dihargai dalam profesi
    audit.
  4. Auditor Pajak.
    Direktorat Jenderal (Ditjen) Pajak bertanggung jawab untuk
    memberlakukan peraturan pajak. Salah satu tanggung jawab utama Ditjen
    Pajak adalah mengaudit Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) wajib pajak
    untuk menentukan apakah SPT itu sudah mematuhi peraturan pajak yang
    berlaku. Audit ini murni bersifat ketaatan. Auditor yang melakukan
    pemeriksaan ini disebut auditor pajak.
  5. Auditor Internal.
    Auditor internal dipekerjakan oleh perusahaan untuk melakukan audit bagi
    manajemen, sama seperti BPK mengaudit DPR. Tanggung jawab auditor
    internal sangat beragam, tergantung pada yang mempekerjakan mereka.
    Ada staf audit internal yang hanya terdiri atas satu atau dua karyawan yang
    melakukan audit ketaatan secara rutin. Staf audit internal lainnya mungkin
    terdiri atas lebih dari 100 karyawan yang memikul tanggung jawab
    berlainan, termasuk di banyak bidang di luar akuntansi. Banyak juga auditor
    internal yang terlibat dalam audit operasional atau memiliki keahlian dalam
    mengevaluasi sistem komputer.

Pengertian Auditor


Auditor adalah seseorang yang menyatakan pendapat atas kewajaran dalam
semua hal yang material, posisi keuangan hasil usaha dan arus kas yang sesuai
dengan prinsip akuntansi berlaku umum di Indonesia (Arens et al., 2013:5).
Sedangkan menurut IBK Bayangkara (2015:2), auditor merupakan pihak
pertama yang melakukan audit terhadap pertanggung-jawaban pihak kedua kepada
pihak ketiga dan memberikan pengesahan hasil auditnya untuk kepentingan pihak
ketiga.
Menurut Arens et al. (2012:12), auditor adalah seseorang yang menyatakan
pendapat kewajaran dalam semua hal yang material, posisi keuangan hasil usaha
dan arus kas yang sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum. Sedangkan
menurut Mulyadi (2014:71), auditor adalah akuntan publik yang memberikan jasa
audit kepada auditan untuk memeriksa laporan keuangan agar bebas dari salah saji.
Menurut Syahputra et al. (2015), Auditor adalah seseorang yang memiliki
kualifikasi tertentu dalam melakukan audit atas laporan keuangan dan kegiatan
suatu perusahaan atau organisasi

Jenis-Jenis Audit


Setiap pemeriksaan dimulai dengan penetapan tujuan dan penentuan jenis
pemeriksaan yang akan dilaksanakan serta standar yang harus diikuti oleh
pemeriksa. Jenis audit yang dilaksanakan yang tercantum dalam SPKN BPK RI
(2017:9), atau lingkup pemeriksaan BPK RI ( UU RI No.15 tahun 2004 pasal 4)
adalah sebagai berikut:

  1. Pemeriksaan Keuangan
    Pemeriksaan keuangan adalah pemeriksaan atas laporan keuangan
    pemerintah pusat dan pemerintah daerah yang bertujuan untuk memberikan
    keyakinan yang memadai (reasonable assurance) apakah laporan keuangan
    yang telah disajikan secara wajar, dalam semua hal yang material sesuai
    dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum di Indonesia atau basis
    akuntansi komprehensif selain prinsip akuntansi yang berlaku umum di
    Indonesia.
  2. Pemeriksaan Kinerja
    Pemeriksaan kinerja adalah pemeriksaan atas aspek ekonomi dan efisiensi
    serta pemeriksaan atas aspek efektifitas yang lazim dilakukan bagi
    kepentingan manajemen oleh aparat pengawasan intern pemerintah. Dalam
    melakukan pemeriksaan kinerja, pemeriksaan juga menguji kepatuhan
    terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan serta pengendalian
    intern. Pemeriksaan kinerja dilakukan secara obyektif dan sistematik
    terhadap berbagai macam bukti, untuk dapat melakukan penilaian secara
    independen atas kinerja entitas atau program/kegiatan yang diperiksa.
    Contoh tujuan pemeriksaan atas hasil dan efektivitas program serta
    pemeriksaan atas ekonomi dan efisiensi adalah penilaian atas:
    a. sejauh mana tujuan peraturan perundang-undangan dan organisasi dapat
    dicapai
    b. kemungkinan alternatif lain yang dapat meningkatkan kinerja program atau
    menghilangkan faktor-faktor yang menghambat efektivitas program.
    c. perbandingan antara biaya dan manfaat atau efektivitas biaya atau program.
    d. sejauh mana suatu program mencapai hasil yang diharapkan atau
    menimbulkan dampak yang tidak diharapkan.
    e. sejauh mana program duplikasi, bertumpang tindih, atau bertentangan
    dengan program lain yang sejenis.
    f. sejauh mana entitas yang diperiksa telah mengikuti ketentuan pengadaan
    yang sehat.
    g. validitas dan kaandalan ukuran-ukuran hasil dan efektivitas program, atau
    ekonomi dan efisiensi.
    h. keandalan, validitas, dan relevansi informasi keuangan yang diberikan
    dengan kinerja suatu program.
  3. Pemeriksaaan Dengan Tujuan Tertentu (PDTT)
    Pemeriksaan Dengan Tujuan Tertentu (PDTT) adalah pemeriksaan yang
    bertujuan untuk memberikan kesimpulan atas suatu hal yang diperiksa.
    Pemeriksaan dengan tujuan tertentu dapat bersifat: eksaminasi
    (examination), ulasan (review), atau prosedur yang disepakati (agreed uponprocedure). Pemeriksaan dengan tujuan tertentu meliputi antara lain
    pemeriksaan atas hal-hal lain di bidang keuangan, pemeriksaan investigatif,
    dan pemeriksaan atas sistem pengendalian intern

Tujuan audit


Perusahaan perlu memiliki suatu pengendalian intern untuk menjamin
tercapainya tujuan yang telah direncanakan. Untuk dapat mencapai tujuan tersebut
maka dalam pelaksanaan kegiatan harus diawasi dan sumber ekonomi yang dimiliki
harus dikerahkan dan digunakan sebaik mungkin. Berdasarkan beberapa definisi
audit dikemukakan diatas, dapat diketahui bahwa tujuan audit pada umumnya untuk
menentukan keandalan dan integritas informasi keuangan; ketaatan dengan
kebijakan, rencana, prosedur, hukum dan regulasi; serta pengalaman aset . Dengan
demikian tujuan audit menghendaki akuntan memberi pendapat mengenai
kelayakan dari pelaporan keuangan yang sesuai auditing standards.
Menurut Tuanakotta (2014:84) tujuan audit adalah mengangkat tingkat
kepercayaan dari pemakai laporan keuangan yang dituju, terhadap laporan
keuangan itu. Tujuan itu dicapai dengan pemberian opini oleh auditor mengenai
apakah laporan keyangan disusun dalam segala hal yang material sesuai dengan
kerangka pelaporan keuangan yang berlaku.
Menurut Arens et al. (2015:168) tujuan audit adalah untuk menyediakan
pemakai laporan keuangan suatu pendapat yang diberikan oleh auditor tentang
apakah laporan keuangan disajikan secara wajar dalam semua hal yang material,
sesuai dengan kerangka kerja akuntansi keuangan yang berlaku. Pendapat auditor
ini menambah tingkat keyakinan pengguna yang bersangkutan terhadap laporan
keuangan

Audit


Audit merupakan suatu ilmu yang digunakan untuk melakukan penilaian
terhadap pengendalian intern dimana bertujuan untuk memberikan perlindungan
dan pengamanan supaya dapat mendeteksi terjadinya penyelewengan dan
ketidakwajaran yang dilakukan oleh perusahaan. Proses audit sangat diperlukan
suatu perusahaan karena dengan proses tersebut seorang akuntan publik dapat
memberikan pernyataan pendapat terhadap kewajaran atau kelayakan laporan
keuangan berdasarkan internasional standards auditing yang berlaku umum. Untuk
memahami pengertian audit secara baik, berikut ini pengertian audit menurut
pendapat beberapa ahli akuntansi.
Menurut Agoes (2012:4) audit adalah suatu pemeriksaan yang dilakukan
secara kritis dan sistematis, oleh pihak yang independen, terhadap laporan
keuangan yang telah disusun oleh manajemen, beserta catatan-catatan pembukuan
dan bukti-bukti pendukungnya, dengan tujuan untuk dapat memberikan pendapat
mengenai kewajaran laporan keuangan tersebut.
Menurut Mulyadi (2014:9) audit adalah suatu proses sistematik untuk
memperoleh dan mengevaluasi bukti secara obyektif mengenai pernyataanpernyataan tentang kegiatan dan kejadian ekonomi, dengan tujuan untuk
menetapkan tingkat kesesuaian setara pernyataan-pernyataan tersebut dengan
kriteria yang telah ditetapkan, serta penyampaian hasil-hasil kepada pemakai yang
berkepentingan.
Audit menurut Arens et al. (2015:2) adalah pengumpulan dan evaluasi buku
tentang informasi untuk menentukan dan melaporkan derajat kesesuaian antara
informasi itu dan kriteria yang telah ditetapkan. Berbagai pengertian dapat
dikatakan bahwa audit merupakan suatu proses pemeriksaan yang dilakukan secara
sistematik terhadap laporan keuangan, pengawasan intern, dan catatan akuntansi
suatu perusahaan. Audit bertujuan untuk mengevaluasi dan memberikan pendapat
mengenai kewajaran laporan keuangan berdasarkan bukti-bukti yang diperoleh dan
dilakukan oleh seorang yang independen dan kompeten.

Teori Keagenan (Agency Theory)


Kualitas audit pada penelitian ini menggunakan teori keagenan (Agency
Theory). Teori keagenan (Agency Theory) merupakan basis teori yang mendasari
praktik basis perusahaan yang dipakai selama ini. Hubungan agensi ada ketika salah
satu pihak (principle) menyewa pihak lain (agent) untuk melaksanakan suatu jasa
dan dalam melakukan hal itu, mendelegasikan wewenang untuk membuat
keputusan kepada agen tersebut. Dalam suatu korporasi, pemegang saham
merupakan principle dan CEO adalah agen mereka. Pemegang saham menyewa
CEO dan mengharapkan CEO tersebut untuk bertindak bagi kepentingan mereka.
Dalam teori agensi, auditor independen berperan sebagai penengah kedua
belah pihak (agent and principle) yang berbeda kepentingan. Auditor independen
juga berfungsi untuk mengurangi biaya agensi yang timbul dari perilaku
mementingkan diri sendiri oleh agen (manajer), dan untuk mengurangi kecurangan
yang dilakukan oleh manajemen dalam membuat laporan keuangan diperlukan
pengujian agar lebih dipercaya. Pengujian ini dilakukan oleh pihak yang
independen, yaitu auditor independen. Pada teori keagenan, auditor sebagai pihak
ketiga membantu memahami konflik kepentingan yang muncul antara principle dan
agen. Auditor yang independen dapat menghindari terjadinya kecurangan dalam
laporan keuangan yang dibuat oleh manajemen. Adanya auditor yang independen
diharapkan tidak terjadinya kecurangan dalam laporan keuangan yang dibuat oleh
manajemen sekaligus dapat dievaluasi kinerja agen sehingga akan menghasilkan
sistem informasi yang relevan yang berguna bagi investor, kreditor dalam
mengambil keputusan rasional untuk investasi.

Pengaruh Pengalaman Auditor Terhadap Kualitas Audit


Menurut Kamus Besar Bahasa indonesia ( Depdiknas, 2006 ) pengalaman
dapat diartikan sebagai yang pernah dialami ( dijalani, dirasa, ditanggung dsb ).
Semakin intens penugasan yang didapat oleh seorang auditor, maka akan
menambah pengetahuan dan ketelitian Seorang Auditor sehingga dapat
meningkatkan kualitas audit. Sejalan dengan Alim dkk, (2007 ) yang menyatakan
bahwa semakin lama masa kerja dan pengalaman yang dimiliki auditor maka akan
semakin baik dan meningkat pula kualitas audit yang dihasilkan.
Herliansyah dkk Dalam Sukriah Dkk. (2009) menyatakan bahwa secara
spesifik pengalaman dapat diukur dengan rentang waktu yang telah digunakan
terhadap suatu pekerjaan atau tugas

Pengaruh Due Professional Care Auditor Terhadap Kualitas Audit


Terdapat beberapa Penelitian Mengenai Due Professional care auditor
terhadap Kualitas Audit. Penelitian yang dilakukan Chofifah (2015)
menyimpulkan Due Professional care auditor berpengaruh positif signifikan
terhadap kualitas audit, sementara penelitian Saripudin Dkk. (2012) menunjukkan
bahwa due professional care tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas
audit.

Pengaruh Etika terhadap Kualitas Audit


Etika dapat didefiniskan sebagai serangkaian prinsip atau nilai moral yang
dimiliki oleh setiap orang. Lestari dalam Kurnia Dkk. (2014) mengemukakan
bahwa etika sebagai seperangkat aturan atau norma atau pedoman yang mengatur
perilaku manusia, baik yang harus dilakukan maupun yang harus ditinggalkan
yang dianut oleh sekelompok atau segolongan manusia atau masyarakat atau
profesi. Menurut Halim (2008:29) salah satu faktor yang berpengaruh terhadap
kualitas audit adalah ketaatan auditor terhadap kode etik, yang terefleksikan oleh
sikap independensi, obyektivitas, integritas dan lain sebagainya. Kode etik IAI
yang ditetapkan dalam Kongres VII Ikatan Akuntan Indonesia di Jakarta tahun
1998 terdiri atas (a) prinsip etika, (b) aturan etika, dan (c) interpretasi aturan etika.
Kode etik akuntan terdapat delapan prinsip etika sebagai berikut: (1) tanggung
jawab profesi, (2) kepentingan publik, (3) integritas, (4) objektivitas, (5)
kompetensi dan kehati-hatian professional, (6) kerahasiaan, (7) perilaku
professional, dan (8) standar teknis