Pada intinya kegiatan Public Relations bertujuan untuk mempengaruhi
pendapat, sikap, sifat, dan tingkah laku publik dengan jalan menumbuhkan
penerimaan dan pengertian dari publik. Sebagai abdi masyarakat, dalam hal ini
Public Relations harus mengutamakan kepentingan publik atau masyarakat
umunya, menggunkan moral atau kebu\iasaan yang baik, guna terpeliharanya
komunikasi yang menyenangkan di dalam masyarakat.
Tujuan Public Relations adalah menciptakan opini publik yang
menyenangkan tentang kegiatan – kegiatan yang dilakukan oleh badan atau
perusahaan yang bersangkutan (Steinberg, Charles S, dalam Suhadang Kustadi,
2004; 53)
Tujuan Public Relations Menurut Lesly adalah :
- Prestise atau citra yang Favourable dan segenap faedahnya.
- Promosi produk atau jasa.
- Mendeteksi dan menaungi isu dan peluang.
- Menetapkan postur organisasi ketika berhadapan dengan publik.
- Good Will karyawan atau organisasi.
- Mencagah dan memberi solusi masalah.
- Mengayomi good will komunitas tempat organisasi menjadi bagian
didalamnya. - Good Will para Stockholder dan konstituen.
- Mengatasi kesalah pahaman dan prasangka.
10.Mencegah serangan.
11.Good Will para pemasok.
12.Good Will pemerintah.
13.Good Will bagian lain dari industri.
14.Good Will para dealer dan menarik dealer lain.
15.Kemampuan untuk mendapatkan personal terbaik.
16.Pendidikan publik untuk menggunakan produk dan jasa.
17.Pendidikan Publik untuk satu titik pandang.
18.Good Will para pelanggan atau para pendukung.
19.Investigasi sikap berbagai kelompok terhadap perusahaan.
20.Merumuskan dan membuat pedoman kebijakan.
21.Menaungi viabilitas masyarakat tempat organisasi berfungsi.
22.Mengarahkan perubahan. (Irantara, Yosal, 2004; 07)
Rincian tujuan Public Relations itu ternyata begitu luas. Namun pada
intinya tetep menjalin hubungan baik dengan para pihak atau publik organisasi.
Hubungan baik tersebut bukan semata – mata demi keuntungan dam kemaslahatan
organisasi, melainkan untuk keuntungan dan kemaslahatan kedua belah pihak.
Oganisasi itu pun menikmati keuntungan dan manfaat dari hubungan baik
tersebut. Tak ada yang ditinggalkan atau diperalat dalam hubungan yang terjalin
dengan baik.
Tujuan Public Relations yang dikemukakan Charles S Steinberg dan
Lesly sejalan dengan pengertian Public Relations yang dikemukakan oleh Yosal
Irintara.
“Public Relations adalah proses komunikasi maupun sebagian kegiatan yang
dijalankan organisasi. Sebagai proses komunikasi, PR merupakan kegiatan
yang terorganisir dan bertujuan sehingga bisa dibedakan dengan kegiatan
komunikasi yang dilakukan begitu saja dan tidak memiliki yang jelas.
Sedangkan sebagai kegiatan, PR bertujuan untuk membantu Publik
memahami organisasi dan produk organisasi tersebut”. (Iriantara, Yosal, 2004;
06)