Proses Komunikasi

Menurut Cutlip & Center komunikasi yang efektif harus dilaksanakan
dengan melalui empat tahap, yakni:
a. Fact – finding
Yang di maksud dengan fact-finding adalah mencari/mengumpulkan
fakta-fakta/data sebelum seseorang melakukan suatu kegiatan atau
tindakan.
b. Planning
Berdasarkan fakta-fakta/data yang telah di peroleh, seorang PRO
membuat rencana tentang apa yang akan/harus dilakukan dalam
menghadapi kendala yang terjadi. Untuk bisa mewujudkan apa yang
diperkirakan itu, dibuatlah suatu program.
Dengan demikian, program bisa dianggap sebagai cara untuk
mewujudkan apa yang diandaikan bakal terjadi di kemudian hari.
Program merupkan cara untuk mencapai tujuan tersebut. Setiap program
biasanya diisi dengan bernagi kegiatan. Kegiatan sebagai bagian dari
program merupakan langkah-langkah yang ditempuh untuk mewujudkan
program guna mencapai tujuan yang sudah ditetapkan.
Untuk menghindarkan kegagalan-kegagalan dalam melaksanakan
tugasnya dalam memperoleh hasil yang diharapkan, maka komunikasi itu
harus well-planned disamping memikirkan anggaran.
c. Communicating
Setelah rencana itu disusun dengan sebaik-baiknya sebagai hasil
pemikiran yang mantap /matang berdasarkan fakta-fakta/data yang telah
dikumpulkannya, seorang PRO kemudian melakukan “operasinya” dalam
hal ini dimaksudkan sebagai tahap pelaksanaan.
d. Evaluation
Mengadakan evaluasi tentang sesuatu kegiatan adalah perlu untuk
menilai apakah tujuan itu sudah tercapai. Evaluasi yang di lakukan oleh
sesuatu badan dapat berdasarkan analisa mengenai data hasil survei yang
diadakan secara kontinu, misalnya dengan hasil laporan-laporan