Faktor yang Memengaruhi Gratitude


McCullough et al. (2002) menjelaskan tiga faktor yang mempengaruhi
gratitude, yaitu:

  1. Afek Positif dan Kesejahteraan (Positive Affective Trait and Well-Bring)
    Faktor pertama yang dapat memengaruhi gratitude adalah kecenderungan
    individu memandang kehidupan dan meresponi dengan emosi positif,
    sehingga memiliki rasa syukur dan memperoleh kesejahteraan dalam
    dirinya.
  2. Sifat Prososial (Prosocial Traits)
    Sifat prososial dapat memengaruhi rasa syukur karena ketika individu
    peduli dan ingin menolong orang lain, maka sifat empati dan sikap memberi
    dukungan terhadap lingkungannya akan muncul. Hal ini dilakukan sebagai
    bentuk ungkapan syukur atas apa yang dimilikinya.
  3. Agama atau Spiritual (Religion/Spirituality)
    Faktor terakhir yang memengaruhi gratitude adalah spiritual. Individu yang
    memiliki keyakinan bahwa adanya kekuatan non human forces (seperti
    Tuhan), keberuntungan, keberadaan, serta kesejahteraan akan memiliki rasa
    syukur.

Facet Gratitude


McCullough et al. (2002) menjelaskan bahwa gratitude terdiri dari empat
facet. Istilah facet yang digunakan McCullough et al. (2002) merupakan kesatuan
yang tidak bisa dipisahkan satu dengan yang lain. Berikut adalah facet gratitude
yang dimiliki seseorang dalam mengungkapkan rasa syukurnya:

  1. Intensitas (Intensity)
    Seberapa besar rasa syukur atau gratitude individu ketika mengalami
    peristiwa positif dalam hidupnya. Individu yang mengalami peristiwa
    positif diharapkan lebih dapat mengekspresikan rasa syukurnya.
  2. Frekuensi (Frequency)
    Seberapa sering atau banyaknya gratitude yang dialami oleh individu dalam
    jangka waktu tertentu. Ungkapan syukur diekspresikan sebagai bentuk
    terima kasih atas hal yang diterimanya.
  3. Jangka (Span)
    Seberapa banyak individu menunjukkan rasa syukurnya, seperti kondisi
    kehidupannya (bersyukur atas keluarga, pekerjaan dan kesehatan yang
    dimiliki). Individu yang cenderung kurang bersyukur memiliki sedikit rasa
    syukur terhadap aspek kehidupan mereka.
  4. Densitas (Density)
    Merujuk pada seberapa banyak rasa syukur yang dimiliki untuk orang
    disekitar (seperti keluarga, teman, dan lain-lain yang dimiliki) atas sebuah
    manfaat positif yang diterimanya

Definisi Gratitude


Lazarus dan Lazarus (1994) berpendapat bahwa gratitude merupakan emosi
empatik terhadap orang lain. Artinya gratitude merupakan respon emosional ketika
seseorang menerima keuntungan yang seharusnya tidak ia dapatkan, melainkan
karena kebaikan dari orang lain yang memberinya.
Peterson dan Seligman (2004) menjelaskan bahwa rasa syukur merupakan
perasaan gembira dan rasa terima ketika memperoleh sesuatu dari orang lain dan
juga rasa terima kasih kepada diri sendiri atau lingkungan sekitar ketika meresponi
pengalaman bahagia.
Menurut McCullough et al. (2002) gratitude didefinisikan sebagai suatu
perasaan maupun emosi ketika individu merespon seluruh pengalaman dalam
hidupnya secara positif, yang ditunjukkan dengan bersyukur. McCullough et al.,
(2002) menjelaskan juga rasa syukur sebagai affective trait yang didalamnya
terdapat emosi, sikap serta keyakinan yang positif dalam merespon suatu kondisi
yang terjadi. Berdasarkan beberapa definisi yang telah dijelaskan, peneliti
memutuskan untuk menggunakan definisi McCullough et al. (2002) sebagai dasar
teori gratitude. Dilihat dari teori yang dijelaskan oleh dua tokoh lain hanya fokus
pada rasa syukur ketika mendapat sesuatu dari orang lain, sedangkan gratitude yang
dijelaskan McCullough et al. (2002) menjelasakan bagaimana gratitude diperoleh
juga karena individu meresponi setiap pengalaman hidupnya dengan positif.

Faktor yang Memengaruhi Well-being


Seligman (2002) menjelaskan faktor-faktor yang memengaruhi well-being,
yaitu:

  1. Usia (Age)
    Studi kepada 60.000 subjek dengan usia dewasa membagi kebahagiaan
    ke dalam tiga bagian, yaitu afek positif, afek negatif dan kepuasan
    hidup. Kepuasan hidup dapat bertambah seiring dengan usia,
    sedangkan afek positif menurun dan afek negatif tidak mengalami
    perubahan. Diketahui bahwa individu yang memiliki usia muda tidak
    berarti lebih bahagia dibandingkan dengan usia tua.
  2. Kesehatan (Health)
    Kesehatan dapat mempengaruhi kebahagiaan individu sesuai dengan
    persepsi masing-masing (kesehatan subjektif). Ketika individu merasa
    dirinya sehat, maka perasaan tersebut akan berkontribusi positif
    terhadap kebahagiaannya dibandingkan dengan individu yang tidak
    merasa sehat berdasarkan persepsi/kesehatan subjektifnya. Jika
    individu mengalami penyakit yang berkepanjangan, maka
    kebahagiaan bisa perlahan menurun meskipun tidak secara drastis.
  3. Pernikahan (Marriage)
    Pernikahan berhubungan erat dengan kebahagiaan. Individu yang
    menikah cenderung akan merasa bahagia dibandingkan dengan
    individu tidak menikah. Pernikahan juga dikaitkan dengan
    kebahagiaan karena dengan menikah individu mendapatkan keintiman
    secara fisik dan psikologis, pengafirmasian identitas, dan juga
    memiliki tanggung jawab sebagai pasangan dan juga sebagai orang
    tua.
  4. Kehidupan Sosial (Social Life)
    Individu yang merasa bahagia memilih untuk menghabiskan waktu
    untuk bersosialisasi dibandingkan dengan individu yang tidak bahagia.
    Sehingga, keterlibatan individu dalam berbagai kegiatan membuat
    mereka bersosialisasi dengan orang lain akan berkontribusi positif
    terhadap kebahagiaannya.
  5. Keagamaan (Religion)
    Data survei yang paling relevan yaitu fakta bahwa individu dengan
    tingkat religiusitas yang tinggi dalam artian menjalankan ritual serta
    perintah agamanya secara konsisten mendapatkan kontribusi yang
    positif terhadap kebahagiaan dan kepuasan hidup yang tinggi.
    Sebaliknya, jika individu tidak konsisten dalam menjalankan perintah
    agamanya maka tidak mendapat kontribusi positif terhadap
    kebahagiaan serta kesejahteraannya. Hal ini berkaitan dengan rasa
    syukur yang dimiliki seorang individu karena ia percaya adanya
    keberadaan dari Tuhan ataupun non human forces sehingga secara
    konsisten memandang hidup sesuatu secara positif serta memiliki rasa
    syukur (McCullough et al., 2002).
  6. Jenis Kelamin (Gender)
    Gender memiliki keterkaitan dengan suasana hati. Rata-rata tingkat
    emosi perempuan dan laki-laki tidak berbeda, akan tetapi perempuan
    cenderung lebih bahagia dibandingkan dengan laki-laki.
    Ekonomi (Money)
    Individu yang memiliki ekonomi cenderung tinggi akan memprediksi
    kesejahteraan yang meningkat. Secara keseluruhan, hasil temuan
    memberikan pengetahuan bahwa kemiskinan merupakan penyakit
    sosial, oleh karena itu individu yang berada dalam taraf ekonomi
    menengah ke bawah memiliki kesejahteraan yang rendah

Dimensi Well-being


Seligman (2012) mengemukakan lima dimensi well-being, yaitu:

  1. Positive Emotion
    Emosi positif merupakan hal mendasar yang harus dimiliki dari well-
    being. Individu yang melihat setiap proses kehidupannya dengan
    positif dan melihat masa depan dengan penuh harapan dapat
    merasakan kebahagiaan. Emosi positif meliputi kebahagiaan,
    kepuasan, keterhubungan dalam hidup agar individu merasa lebih
    sejahtera.
  2. Engagement
    Adanya keterlibatan dan ketertarikan dengan aktivitas-aktivitas atau
    organisasi. Individu fokus pada suatu hal yang sedang dikerjakan dan
    menikmati keterlibatan penuh dengan suatu pekerjaan tersebut.
  3. Relationship/Positive Relationship
    Individu memerlukan orang lain dalam membangun hubungan baik
    bersama keluarga maupun kerabat. Melalui hal ini, individu merasa
    memiliki dukungan, saling menghargai, serta kasih sayang dari orang
    lain. Memiliki hubungan baik dengan orang lain merupakan salah satu
    sumber pembentuk well-being.
  4. Meaningful
    Individu dapat memaknai kehidupan apabila dapat terhubung pada
    suatu tanggung jawab yang lebih tinggi. Hidup akan lebih sejahtera
    dan menjadi lebih baik jika dapat mendedikasikan hidupnya kepada
    hal yang lebih besar sehingga menjadi dampak positif bagi orang lain.
    Accomplishment
    Usaha individu untuk mencapai tujuan yang diharapkan baik
    pencapaian kecil, sedang maupun besar. Pencapaian ini dapat berupa
    keterampilan, meningkatkan efikasi dan juga penyelesaian masalah
    dalam berbagai hal. Pencapaian yang diperoleh baik dalam skala kecil
    maupun besar

Definisi Well-Being


Huppert dan So (2009) mendefinisikan well-being sebagai gabungan dari
perasaan baik yang berfungsi dengan efektif. Flourishing merupakan salah satu cara
untuk mengkonseptualkan well-being melalui keberfungsian pada aspek kehidupan
sehari-hari dengan efektif dan produktif, memiliki hubungan sosial yang baik serta
memiliki kesehatan dan harapan hidup yang lebih baik.
Keyes (2002) menyatakan bahwa individu yang memiliki well-being berarti
dalam hidupnya dipenuhi dengan perasaan positif dan dapat berfungsi dengan baik
secara psikologis dan sosial. Sebaliknya, jika individu dengan kehidupan yang
stagnan dan juga menderita maka individu tersebut hidup dengan kesejahteraan
yang rendah (Keyes, 2002).
Well-being menurut Seligman (2012) yaitu kondisi positif individu yang
mencakup emosi positif, keterlibatan dalam aktivitas, memiliki hubungan positif
dengan orang lain, kebermaknaan hidup dan mencapai prestasi. Melalui definisi
tersebut, Seligman mengemukakan konsep menjadi lima pilar (PERMA) well-
being, diantaranya adalah; Positive Emotion, Engagement, Relationship/Positive
Relationship, Meaningful, Accomplishment.
Berdasarkan beberapa definisi yang telah dijelaskan, peneliti memutuskan
untuk menggunakan definisi Seligman (2012) sebagai teori well-being. Hal ini
karena kedua definisi dari tokoh yang berbeda tidak membahas lebih jauh mengenai
kebermaknaan serta pencapaian dari individu. Teori Seligman (2012) masih
digunakan hingga saat ini, salah satunya dalam penelitian Arikhah et al. (2022)
kepada 30 ulama perempuan di Indonesia. Selain itu, teori yang digunakan peneliti
merupakan penggabungan konsep teori well-being yang menjadi acuan oleh
penelitian di berbagai negara, seperti di Indonesia (Elfida et al. (2021), di Asia (Goh
et al. (2021) dan juga di Turki (Ayse (2018)

Pengaruh Role Conflict terhadap Komitmen Independensi Audit Internal


Konflik peran didefinisikan oleh Leigh et al. (dalam Amilin dan Dewi,
2008) menyatakan bahwa konflik peran merupakan hasil dari ketidakkonsistenan
harapan-harapan berbagai pihak atau persepsi adanya ketidakcocokan antara
tuntutan peran dengan kebutuhan, nilai-nilai individu, dan sebagainya. Sebagai
akibatnya, seseorang yang mengalami konflik peran akan berada dalam suasana
terombang-ambing, terjepit, dan serba salah. Robbins (2006) menyatakan bahwa
role conflict (konflik peran) merupakan suatu situasi dimana seorang individu
dihadapkan pada pengharapan peran yang berlainan. Konflik peran tersebut akan
muncul apabila individu menemukan bahwa patuh pada tuntutan satu peran
menyebabkan dirinya kesulitan mematuhi tuntutan peran yang lainnya.
Auditor internal juga dapat mengalami personal role conflict, ketika
diminta untuk berperan dalam berbagai cara yang tidak konsisten dengan nilai-
nilai pribadi mereka atau diharuskan bertindak melawan serta melaporkan
pelanggaran rekan kerja mereka. Hal itu dikemukakan dalam penelitian Ahmad
dan Taylor (2009) bahwa nilai pekerjaan utama auditor internal memiliki
komitmen pribadi untuk melatih independensi, dipengaruhi oleh sifat dan sejauh
mana konflik peran mereka. Dengan demikian auditor internal dapat berdampak
negatif pada kemampuan mereka untuk melaksanakan fungsi termasuk
kemampuan untuk menggunakan independensi. Hasil penelitian Ahmad dan
Taylor (2009) konflik peran berpengaruh negatif signifikan terhadap komitmen
independensi auditor internal. Dimensi yang berpengaruh paling besar terhadap
komitmen independensi adalah konflik antara nilai personal auditor dengan
persyaratan dan ekspektasi manajemen dan profesi audit internal (dimensi konflik
peran) serta wewenang dan tekanan waktu yang diamali auditor internal (dimensi
ambiguitas peran).
Berdasarkan teori Higiene yang dikembangkan juga oleh Herzberg, yaitu
apabila kondisi kerja memadai seperti konflik peran yang dihadapi kecil, maka
dapat menentramkan pekerjaan seperti meningkatnya sikap komitmen
independensi. Dengan kata lain, meningkatnya konflik peran yang dialami oleh
seorang auditor internal akan berakibat pada turunnya perusahaan tersebut lebih
mencurahkan tenaganya untuk mengatasi konflik peran yang dihadapi daripada
menyelesaikan pekerjaan dengan baik

Klasifikasi Penjualan


La Midjan (2011:174) mengklasifikasikan berbagai transaksi penjualan
yang terjadi sebagai berikut :

  1. Penjualan secara tunai
    Penjualan yang bersifat “cash and Carry”. Pada umumnya terjadi secara
    kontan, namun dapat pula terjadi pembayaran selama satu bulan dan dianggap
    kontan.
  2. Penjualan secara tender
    Penjualan yang dilaksanakan melalui prosedur tender untuk memenuhi
    permintaan pihak pembeli yang membuka tender tersebut. Untuk memenangkan
    tender, selain harus memenuhi segala prosedur yakni pemenuhan dokumen tender
    berupa jaminan tender (bidbond) dan yang lainnya, juga harus bersaing dengan
    pihak lainnya.
  3. Penjualan secara kredit
    Penjualan dengan tenggang waktu rata-rata diatas satu bulan.
  4. Penjualan ekspor
    Penjualan yang dilaksanakan dengan pihak pembeli luar negeri yang
    mengimpor barang tersebut.
  5. Penjualan secara konsinyasi
    Penjualan barang secara titipan kepada pembeli yang juga sebagai penjual,
    bila barang tidak laku dapat dikembalikan lagi.
  6. Penjualan secara grosir
    Penjualan yang tidak langsung kepada pembeli, tetapi melalui pedagang
    antara. Grosir berfungsi menjadi perantara antara pabrik atau importer dengan
    pedagang, toko eceran

Tujuan Penjualan


Tujuan umum perusahaan dalam kegiatan penjualan adalah untuk
mencapai volume tertentu dari penjualan, mendapatkan laba maksimal dan
mempertahankan atau bahkan meningkatkan serta menunjang pertumbuhan
perusahaan melalui peningkatan volume penjualan.
Penjualan merupakan salah satu aktivitas paling penting dalam perusahaan
karena adanya penjualan, maka terbentuklah pendapatan yang selanjutnya akan
berpengaruh terhadap kelangsungan hidup perusahaan.
Menurut La Midjan (2011:170) mengemukakan sebagai berikut :

  1. Aktivitas penjualan merupakan sumber pendapatan perusahaan, sehingga
    kurang dikelolanya aktivitas penjualan dengan baik, secara langsung akan
    merugikan perusahaandisebabkan selain sasaran penjualan tidak tercapai, juga
    pendapatan akan berkurang.
  2. Pendapatan dari hasil penjualan merupakan sumber pembiayaan perusahaan
    oleh karena itu perlu diamankan.
  3. Akibat adanya penjualan akan merubah posisi harta yang menyangkut :
    a. Timbulnya piutang jika penjualan secara kredit atau masuknya uang
    kontan jika penjualan secara tunai.
    b. Kuantitas barang yang akan berkurang digudang karena penjualan terjadi.
    Tujuan umum yang dimiliki perusahaan menurut Basu Swastha (2007:67)
    yaitu sebagai berikut :
  4. Mencapai volume penjualan tertentu,
  5. Mendapatkan laba tertentu,
  6. Menunjang pertumbuhan perusahaan.

Pengertian Penjualan


Penjualan merupakan salah satu aktivitas yang ada dalam perusahaan,
melalui aktivitas ini pendapatan utama perusahaan diperoleh.
Warren dan Reeve (2005) mendefinisikan penjualan sebagai berikut :
“Penjualan adalah jumlah yang dibebankan kepada pelanggan untuk barang
dagang yang dijual, baik secara tunai maupun kredit”. Menurut Basu Swastha
(2011:8) definisi penjualan adalah sebagai berikut : “Penjualan adalah ilmu dan
seni mempengaruhi pribadi yang dilakukan oleh penjual untuk mengajak orang
lain agar bersedia membeli barang atau jasa yang ditawarkannya”.
Dari definisi tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa penjualan adalah
suatu pengalihan atau pemindahan hak kepemilikan atas barang atau jasa dari
pihak penjual kepada pihak pembeli yang disertai dengan penyerahan imbalan
dari penerima barang atau jasa sebagai timbale balik atas penyerahan tersebut.
Rencana volume penjualan, harus selalu memperhatikan keadaan ekonomi dimasa
mendatang, dalam hal ini bagian penjualan harus terus diikutsertakan dalam
penentuannya.

Efektivitas Penjualan


Aktivitas penjualan telah dikatakan efektif apabila penualan suatu
perusahaan telah mencapai hasil yang diharapkan sesuai dengan tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya. Yang dimaksud efektivitas penjualan adalah suatu
kegiatan yang dilakukan dengan cara meningkatkan kuantitas penjualan dengan
melihat kemampuan perusahaan dalam menyalurkan barang, kebijakn serta
strategi yang diterapkan oleh perusahaan. Dalam penelitian ini penulis meneliti
efektivitas dari ketiga hal dibawah ini :

  1. Target dan Realisasi Penjualan
    Menurut Komaruddin (2007:845) target adalah (1) Tujuan yang akan
    dicapai, (2) Suatu tujuan atau tujuan yang lebih terperinci yang ingin dicapai yang
    lazimnya dapat dinyatakan atau diukur dengan kuantatif. Target tersebut mungkin
    merupakan jumlah akhir yang ingin dicapai atau jumlah bagian tertentu berada
    dalam proses keseluruhan, (3) Objek kritisme.
    Sedangkan menurut Komaruddin (2007:746), Realisasi adalah (1)
    Penjualan suatu aktiva perusahaan hingga menjadi uang kas kadang disebut
    pencairan, (2) Memperoleh sesuatu dengan menjual, investasi dan usaha, (3)
    Mengubah sesuatu agar menjadi uang. Dimana dalam suatu periode perusahaan
    telah memiliki target yang telah ditentukan sebagai tolak ukur tercapai atau
    tidaknya tujuan perusahaan.
  2. Biaya Penjualan
    Kepuasan Menurut Komaruddin (2007:285), Biaya adalah ongkos yang
    tertutup oleh pendapatan yang sedang berjalan, seandainya perusahaan itu ingin
    mendapatkan laba, sebaliknya investasi modal, hanya sebagian saja dimasukkan
    (depresiasi tahunan) kedalam pembiyaan.
  3. Konsumen
    Selain mencari laba tujuan perusahaan juga memuaskan kebutuhan
    konsumen, jika kebutuhan konsumen terpenuhi dalam hal ini produk berkualitas
    dan tepat waktu maka tujuan perusahaan telah tercapai disamping hal-hal lain
    yang menjadi tujuan perusahaan. Menurut Day (Tse dan Wilson, 1998) yang
    dikutip oleh Fandi Tjiptono (2010:146) yaitu :
    “Kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan terhadap evaluasi
    ketidaksesuaian yang dirasakan antara harapan sebelunya (norma kinerja lainnya)
    dan kinerja actual produk yang dirasakan setelah pemakaian”.

Pengertian Efektivitas


Efektivitas dapat digambarkan sebagai suatu keadaan yang menunjukkan
tingkat keberhasilan (atau kegagalan) kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan
yang telah ditetapkan terlebih dahulu.
Menurut Syahril (2008:326), efektivitas dikemukakan sebagai berikut :
“Efektivitas adalah tingkat dimana kinerja yang sesungguhnya (actual) sebanding
dengan kinerja yang ditargetkan”. Sedangkan menurut Rob Reider (2007:21)
efektivitas adalah : “Efektivitas atau hasil dari operasi adalah hasil atau
keuntungan yang diperoleh organisasi berdasarkan pencapaian tujuan dan
objektivitas dari beberapa kriteria”.

Laporan Hasil Audit Internal


Menurut Amin Widjaja (1995:153) tahap akhir pemeriksaan yang
dilakukan oleh pemeriksa adalah membuat laporan hasil kegiatan pemeriksaan.
Laporan tersebut merupakan alat pertanggungjawaban atas tugas dan wewenang
yang dilimpahkan kepada bagiannya. Suatu pekerjaan yang baikpun tidak akan
berguna apabila tidak didukung oleh penyusunan laporan yang baik pula. Oleh
sebab itu, audit internal harus mempertimbangkan hal-hal berikut ini, seperti yang
dikemukakan oleh Brink dan witt (1996:51) berikut ini :

  1. Laporan tertulis yang telah ditandatangani harus dikeluarkan setelah
    pemeriksaan selesai.
  2. Pemeriksaan internal harus mendiskusikan temuan-temuan pemeriksaan,
    kesimpulan dan rekomendasi-rekomendasi yang diusulkan dengan
    manajemen pada tingkat tertentu sebelum mengeluarkan laporan resmi
    tersebut.
  3. Laporan harus objektif, jelas, singkat tetapi padat, membangun dan tepat
    waktu.
  4. Laporan harus menyajikan tujuan, lingkup dan hasil pemeriksaan dan bila
    mungkin laporan harus berisi pernyataan pendapat auditor.
  5. Laporan dapat berisi rekomendasi-rekomendasi atas perbaikan-perbaikan
    yang masih dapat dilakukan, pernyataan kepuasan atau prestasi yang dicapai
    dan tindakan perbaikan.
  6. Pandangan bagian yang diperiksa mengenai kesimpulan atau rekomendasirekomendasi yang diberikan dapat juga dimasukkan dalam laporan.
  7. Kepala bagian departemen audit internal terlebih dahulu harus menelaah
    kembali dan menyetujui laporan pemeriksaan sebelum dikeluarkan, harus
    menentukan kepada bagian siapa saja laporan itu akan diedarkan.

Program Audit Internal


Program audit internal merupakan rangkaian yang sistematis dari
prosedur-prosedur audit untuk mencapai tujuan audit untuk melaksanakan audit
dengan hasil yang baik diperlukan program audit yang lengkap, rinci dan terarah.
Program audit merupakan alat untuk perencanaan, pengarahan dan pengendalian
pekerjaan audit internal untuk mencapai tujuan.
Program audit menurut standar for professional practice internal auditing
tahun 2000 yang dikutip oleh Boynton et al (2001:983) adalah sebagai berikut :

  1. Planning the audit, auditor internal harus merencanakan setiap pelaksanaan
    audit.
  2. Examining and evaluating information, auditor internal harus
    mengumpulkan, menganalisa, menafsirkan dan mendokumentasikan
    informasi untuk mendukung hasil audit.
  3. Communicating result, auditor internal harus melaporkan hasil pekerjaaa
    audit mereka.
  4. Following up, auditor internal harus melakukan tindak lanjut untuk
    meyakinkan bahwa tindakan tepat telah diambil dalam melaporkan temuan
    audit.
    Program audit yang baik mencakup :
  5. Tujuan audit dinyatakan dengan jelas dan harus tercapai atas pekerjaan yang
    direncanakan.
  6. Disusun sesuai dengan penugasan yang bersangkutan.
  7. Langkah kerja yang terperinci atas pekerjaan yang harus dilakukan.
  8. Menggambarkan urutan proritas langkah kerja yang dilaksanakan dan
    bersifat fleksibel, tetapi setiap perubahan yang ada harus diketahui oleh
    atasan auditor.
    Tujuan yang ingin dicapai dengan program audit adalah :
  9. Memberikan bimbingan prosedur untuk melaksanakan pemeriksaan.
  10. Memberikan daftar simak-cheklist sementara pemeriksaan berlangsung
    tahap demi tahap sehingga tidak satupun yang ketinggalan.
  11. Merevisi program audit sebelumnya akibat adanya perubahan-perubahan
    standar, prosedur yang digunakan oleh perusahaan

Kualifikasi Audit Internal yang Memadai


Kualifikasi audit internal meliputi independesi setra kompetensi.
Pelaksanaan audit internal dikatakan memadai jika kedua hal tersebut telah
tercapai.
a). Independensi audit internal
Independensi adalah etika auditor yang mandiri tidak ketergantungan
kepada suatu hal atau orang yang telah mandiri dan tidak memihak pada apapun
(Tugiman 2007:15). Audit internal adalah aktivitas penilaian didalam suatu
organisasi untuk meniliti operasi akuntansi, keuangan serta operasi lainnya secara
tidak memihak (independent).
Arens, Elder and Beasley (2006:83) mengemukakan bahwa :
“independence in fact exists when the auditor is actually able to maintain an
unbiased attitude throughout the audit, whereas independence in appearance is
the result of others interpretations of this independence”.
Dari kutipan diatas, dapat diketahui bahwa dalam melakukan berbagai
kegiatan audit dibutuhkan indepedensi karena adanya harapan untuk mendapatkan
suatu pertimbangan yang tidak memihak.
Menurut Konsorsium Organisasi Profesi Audit Internal (2008:15)
menyatakan bahwa :
“Fungsi audit internal harus ditempatkan pada posisi yang memungkinkan fungsi
tersebut memenuhi tanggung jawabnya. Independensi akan meningkatkan jika
fungsi audit internal memilki akses komunikasi yang memadai terhadap pimpinan
dan Dewan Komisaris”.
b). Kompetensi audit internal
Dengan audit internal memiliki kompetensi yang baik, maka tujuan
perusahaan dapat tercapai seperti yang telah direncanakan.
Menurut Konsorsium Organisasi Profesi Audit Internal (2008:57),
menyatakan bahwa :
“Penugasan harus dilaksanakan dengan memperhatikan keahlian dan
kecermatan profesional”.
Keahlian dan kecermatan profesional dapat dijabarkan sebagai berikut :

  1. Keahlian
    Audit internal harus memiliki pengetahuan, keterampilan dan kompetensi
    yang dibutuhkan untuk melaksanakan tanggung jawab perorangan. Fungsi audit
    internal secara kolektif harus memiliki atau memperoleh pengetahuan,
    keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan untuk melaksanakan tanggung
    jawabnya.
    a. Penanggung jawab fungsi audit internal harus memperoleh saran dan
    asistensi dari pihak yang kompeten jika pengetahuan, keterampilan dan
    kompetensi dari staf auditor internal tidak memadai untuk pelaksanaan atau
    seluruh penugasannya.
    b. Auditor internal harus memiliki pengetahuan yang memadai untuk dapat
    mengetahui yang adanya indikasi kecurangan.
    c. Fungsi audit internal secara kolektif harus memiliki pengetahuan tentang
    resiko dan pengendalian yang penting dalam bidang teknologi informasi dan
    teknik-teknik audit berbasis teknologi informasi yang tersedia.
  2. Kecermatan profesional
    Audit internal merupakan kecermatan dan keterampilan yang layak
    dilakukan oleh seorang auditor internal yang independen dan kompeten dengan
    mempertimbangkan ruang lingkup penugasan, kompleksitas dan materialitas yang
    dicakup dalam penugasan kecukupan dan efektivitas manajemen resiko,
    pengendalian dan proses governance.penggunaan biaya dan manfaat penggunaan
    sumber daya dalam penugasan, penggunaan teknik-teknik dengan bantuan
    komputer dan teknik-teknik analisisnya.
  3. Pengembangan Profesional yang Berkelanjutan (PPL)
    Auditor internal harus meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan
    kompetensinya melalui Pengembangan Profesional yang Berkelanjutan.

Wewenang dan Tanggung Jawab Audit internal


Wewenang dan tanggung jawab audit internal dalam organisasi harus
ditetapkan secara jelas agar dapat menjalankan fungsinya secara baik. Pernyataan
mengenai tanggung jawab audit internal harus ditetapkan dengan jelas oleh
kebijakan manajemen dan dewan komisaris.
Oleh karena itu, kepala bagian audit internal harus menyiapkan uraian
tugas yang lengkap mengenai tujuan kewenangan dan tanggung jawab bagian
audit internal. Hal ini sesuai dengan Standar Profesi Audit Internal yang dikutip
oleh Konsersium Organisasi Profesi Audit Internal (2004:15) tentang tujuan,
kewenangan dan tanggung jawab audit internal :
“Tujuan kewenangan dan tanggung jawab fungsi audit internal harus dinyatakan
secara formal dalam charter audit internal, konsisten terhadap Standar Profesi
Audit Internal (SPAI), dan mendapat persetujuan dari pimpinan dan dewan
pengawas organisasi”.
Dari kutipan diatas, dapat diketahui bahwa tujuan, kewenangan dan
tanggung jawab audit internal harus dinyatakan dalam dokumen tertulis secara
formal. Agar setiap orang yang melaksanakan mempunyai tanggung jawab dan
disiplin yang tinggi terhadap masalah yang dihadapi.
Menurut Ikatan Akuntansi Indonesia (IAI) (2009:322) tanggung jawab
auditor internal adalah sebagai berikut :
“Auditor internal bertanggung jawab untuk menyediakan jasa analisis dan
evaluasi, memberikan keyakinan dan rekomendasi dan informasi lain kepada
manajemen entitas dan dewan komisaris, atau pihak lain yang setarawewenang
dan tanggung jawabnya. Untuk memenuhi tanggung jawabnya tersebut, auditor
internal mempertahankan objektivitasnya yang berkaitan dengan aktivitas yang
diauditnya”

Tujuan dan Ruang Lingkup Audit Internal


Tujuan audit internal adalah membantu semua tingkatan manajemen agar
tanggung jawab tersebut dapat dilaksanakan secara efektif. Untuk maksud tersebut
audit internal menyajikan analisis-analisis, penilaian, saran-saran, bimbinganbimbingan dan informasi yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan yang telah
ditelaah, dipelajari dan dinilainya.
Menurut Hiro Tugiman (2006:16) tujuan audit internal adalah untuk
membantu para anggota organisasi agar dapat menyelesaikan tanggung jawabnya
secara efektif, untuk tujuan tersebut pengawasan internal menyediakan bagi
mereka berbagai analisis, penilaian, rekomendasi, nasehat dan informasisehungan
dengan aktivitas yang diperiksa.
Orientasi pelaksanaan audit sebagian besar tugasnya adalah melakukan
audit kepatuhan (Compliance Audit) dan audit operasional (Management atau
Operational Audit) secara rutin.
Tugas auditor internal adalah appraisal independent (internal auditing) :

  1. Menelaah keandalan dan integritas informasi operasional sehari-hari
  2. Menelaah sistem-sistem yang dipakai perusahaan
  3. Menentukan tingkat kepatuhan entitas
  4. Menelaah sarana untuk melindungi asetperusahaan
  5. Mengukur ekonomi dan efisiensi
    Agar dapat menjalankan tugasnya dengan baik, maka auditor internal
    harus berada diluar fungsi lini suatu organisasi, kedudukannya independen dari
    audite (Suhayati 2006:14)
    Dalam melaksanakan tugasnya, audit internal mempunyai batasan lingkup
    pekerjaan yang akan dilaksanakan. Oleh sebab itu, menurut Cashin (2008:8) yang
    dikutip dari buku “The New Internal Auditing” mengemukakan ruang lingkup
    audit internal sebagai berikut :
    “Other than for special assignment, the elements of internal auditing may be
    grouped under compliance, verification, evaluation”.
  6. Kepatuhan (Compliance)
    Merupakan salah satu unsure audit internal yang bertujuan untuk
    menentukan dan mengawasi apakah pelaksanaan aktivitas-aktivitas dalam
    perusahaan telah dilaksanakan sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang
    ditetapkan perusahaan.
  7. Verifikasi (Verification)
    Verifikasi merupakan aktivitas pemeriksaan terhadap dokumen, catatan
    dan laporan apakah hal-hal tersebut telah mencerminkan keadaan yang
    sebenarnya. Umumnya verifikasi dilaksanakan atas :
    a. Catatan dan laporan akuntansi, dan
    b. Aktiva, hutang, serta modal dan hasiloperasi perusahaan.
  8. Evaluasi (evaluation)
    Kegiatan ini merupakan tanggung jawab internal auditor yang paling
    penting dan paling sulit diukur hasilnya. Evaluasi mencakup dua fungsi, yaitu
    penilaian terhadap pelaksanaan dari berbagai tingkat manajemen dan penilaian
    terhadap pengendalian internal yang berjalan dalam perusahaan.

Pengertian Audit Internal


Menurut Moeller dan Witt yang dikutip oleh Hiro Tugiman (2007:1)
mengenai pengertian audit internal yaitu sebagai berikut :
“internal auditing is an independent appraisal function established within an
organization to examine and evaluate its activities as a service to the organization
“
Dari pengertian tersebut kita dapat menyimpulkan tujuh kunci audit
internal, yaitu :

  1. Independent
    Bahwa audit bersifat bebas dari pembatasan ruang lingkup dan efektivitas
    hasil audit yang berupa temuan dan pendapat.
  2. Appraisal
    Bahwa keyakinan penilaian audit atas kesimpulan yang dibuatnya.
  3. Established
    Pengakuan perusahaan atas peranan audit internal.
  4. Examine and Evaluate
    Bahwa kegiatan audit internal sebagai auditor menguji serta menilai
    terhadap fakta-fakta yang ditemukan dalam perusahaan.
  5. Its Activities
    Bahwa ruang lingkup pekerjaan audit internal mencakup seluruh aktivitas
    organisasi.
  6. Services
    Bahwa pada intinya audit internal berusaha untuk membantu manajemen
    dalam melaksanakan fungsi pengendalian, karena itu hasil pekerjaan audit internal
    pun harus diserahkan kepada manajemen.
  7. To the Organizatiaon
    Ruang lingkup pelayanan audit internal ditujukan kepada seluruh bagian
    organisasi, termasuk semua personil perusahaan, dewan komisaris dan pemegang
    saham.
    Sedangkan pengertian audit internal menurut Sukrisno Agoes (2008:221)
    adalah sebagai berikut :
    “Audit internal adalah pemeriksaan yang dilakukan oleh bagian
    perusahaan, baik terhadap laporan keuangan dan catatan akuntansi perusahaan,
    maupun ketaatan terhadap kebijakan manajemen puncak yang telah ditentukan
    dan ketaatan terhadap peraturan pemerintah dan ketentuan-ketentuan dari ikatan
    profesi yang berlaku”
    Pengertian audit internal menurut Standar Profesi Audit Internal yang
    dikutip oleh Konsersium Organisasi Profesi Audit Internal (2008:9) adalah
    sebagai berikut :
    “Audit internal adalah kegiatan assurance dan konsultasi yang independen
    dan objektif, yang dirancang untuk memberikan nilai tambah dan meningkatkan
    kegiatan operasi. Audi internal membantu organisasi untuk mencapai tujuannya,
    melalui suatu pendekatan yang sistematis dan teratur untuk mengevaluasi dan
    meningkatkan efektivitas pengelolaan resiko, pengendalian, dan proses
    governance”

Jenis Audit


Menurut Arens, Elder dan Beasley (2006), terdapat tiga jenis audit yang
dilaksanakan oleh akuntan publik, antara lain :

  1. Audit atas Laporan Keuangan (Financial Statement Audit)
    Tujuan audit laporan keuangan adalah untuk menentukan apakah laporan
    keuangan secara keseluruhan telah dilaporkan sesuai dengan prinsip akuntansi
    yang berlaku umum. Dalam menentukan tingkat kewajaran penyajian laporan
    keuangan, auditor perlu melaksanakan serangkaian uji yang tepat untuk
    menetukan apakah terdapat error atau misstatement lainnya yang bersifat material
    dalam laporan keuangan. Hasil dari audit laporan keuangan berupa laporan audit
    yang berisi opini audit atas laporan keuangan.
  2. Audit Kepatuhan (Complience Audit)
    Tujuan audit kepatuhan adalah untuk menentukan apakah pihak yang
    diaudit telah mengikuti prosedur, kebijakan dan regulasi yang telah ditetapkan
    oleh badan atau otoritas yang lebih tinggi. Hasil dari audit kepatuhan biasanya
    berupa pernyataan temuan atau tingkat kepatuhan dan dilaporkan kepada pihak
    tertentu dalam unit organisasi yang diaudit.
  3. Audit Operasional (Operational Audit)
    Tujuan audit operasional adalah untuk mengevaluasi efisiensi dan
    efektivitas dari bagian-bagian dari prosedur dan metode kegiatan operasional
    perusahaan. Dalam audit operasional, pelaksanaan review tidak terbatas hanya
    pada akuntansi, tetapi juga dapat mencakup evaluasi atas struktur organisasi,
    operasi komputer, metode produksi, pemasaran dan bagian-bagian lainnya yang
    sesuai dengan kualifikasi auditor. Berbeda dengan jenis audit lainnya, kriteria
    yang ditetapkan dalam pelaksanaan audit operasional merupakan suatu hal yang
    bersifat subjektif sehingga audit operasional cenderung tergolong sebagai
    konsultasi manajemen. Hasil dari audit operasional biasanya berupa pernyataan
    mengenai efektivitas dan efisiensi operasi atau sejumlah rekomendasi kepada
    manajemen untuk memperbaiki atau meningkatkan kinerja operasional
    perusahaan.

Jenis Auditor


Para profesional yang ditugaskan untuk melakukan audit atas kegiatan dan
peristiwa ekonomi bagi perorangan dan entitas resmi, pada umumnya
diklasifikasikan dalam tiga kelompok, yaitu :

  1. Auditor Independen
    Auditor independen berasal dari Kantor Akuntan Publik (KAP),
    bertanggung jawab atas laporan keuangan historis audit nya. Independen
    dimaksudkan sebagai sikap mental auditor yang memiliki integritas tinggi,
    objektif pada permasalahanyang timbul dan tidak memihak pada kepentingan
    manapun (Kurnia 2010:13)
  2. Auditor Pemerintah
    Auditor pemerintah adalah auditor yang berasal dari lembaga pemeriksa
    pemerintah. Di Indonesia lembaga yang bertanggung jawab secara fungsional atas
    pengawasan terhadap kekayaan atau keuangan Negara adalah Badan Pemeriksaa
    Keuangan (BPK) sebagai lembaga pada tingkat tertinggi, Badan Pengawasan
    Keuangan dan Pembangunan (BPKP) dan Inspektorat Jendral (Itjen).
  3. Auditor Internal
    Auditor internal adalah pegawai dari suatu organisasi atau perusahaan
    yang bekerja di organisasi tersebut untuk melakukan audit bagi kepentingan
    manajemen perusahaan yang bersangkutan, dengan tujuan untuk membantu
    manajemen organisasi untuk mengetahui kepatuhan para pelaksana operasional
    organisasi terhadap kebijakan dan prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan
    (Suhayati 2010:14)

Pengertian Audit


Secara garis besar pengertian audit dijelaskan berbeda-beda oleh berbagai
pihak, namun demikian dalam arti pengetahuan yang sama. Adapun pengertian
audit menurut American Accounting Association (AAA), auditing merupakan
suatu proses yang sistematis untuk memperoleh dan mengevaluasi bukti secara
objektif yang berhubungan dengan asersi-asersi tentang tindakan-tindakan dan
peristiwa ekonomi untuk menetukan tingkat kesesuaian antara asersi-asersi
tersebut dan kriteria yang ditetapkan, serta mengkomunikasikan hasilnya kepada
pengguna informasi tersebut (Suhayati 2010:1).
Pengertian audit menurut (Arens 2006:11) adalah proses pengumpulan dan
penilaian bukti atau pengevaluasian bukti mengenai informasi untuk menentukan
dan melaporkan tingkat kesesuaian antara informasi tersebut dan kriteria yang
ditetapkan. Auditing harus dilakukan oleh orang yang kompeten dan independen .
Dari kedua definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa : Auditing adalah
suatu proses yang sistematis untuk memperoleh dan mengevaluasi bukti secara
objektif mengenai informasi tingkat kesesuaian antara tindakan atau peristiwa
ekonomi dengan kriterian yang telah ditetapkan, serta melaporkan hasilnya
kepada pihak yang membutuhkan, dimana auditing harus dilakukan oleh orang
yang kompeten dan independen

Pengaruh Etika Auditor Terhadap Kualitas Audit


Etika merupakan prinsip moral, tingkah laku maupun aturan yang diterapkan
oleh suatu individu. Dalam melaksanakan tugasnya, auditor diatur oleh kode etik profesi
yang harus dipatuhi oleh seluruh auditor. Hal ini guna menjaga standar mutu dan
kualitas audit yang dihasilkan, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Dalam penelitian (Queena, 2012) menunjukkan bahwa etika auditor
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas audit. Sejalan dengan hasil
penelitian (Indratiningsih, 2015) yang menunjukkan bahwa etika auditor berpengaruh
terhadap kualitas audit. Adanya pengaruh etika berarti semakin tinggi etika yang
dimiliki auditor, maka semakin baik kualitas audit. Berbeda dengan penlitian yang
dilakukan oleh (Adi, 2015) yang menunjukkan bahwa etika auditor tidak berpengaruh
terhadap kualitas audit.

Pengaruh Integritas Terhadap Kualitas Audit


Kode Etik Akuntan Indonesia pasal 1 ayat 2 menyebutkan bahwa “setiap
anggota harus mempertahankan integritas dan obyektifitas dalam melaksanakan
tugasnya”. Selanjutnya dinyatakan dalam peraturan No. 1 bahwa setiap anggota harus
mempertahankan integritas dan obyektifitas dalam melakukan tugasnya. Dengan
mempertahankan integritas ia akan bertindak jujur, tegas tanpa pretense

Pengaruh Obyektifitas Terhadap Kualitas Audit


Seseorang dikatakan obyektif apabila ia selalu menggunakan fakta secara apa
adanya. Dengan mempertahankan obyektifitas ia akan bertindak adil tanpa dipengaruhi
tekanan atau permintaan pihak tertentu atau kepentingan pribadi. Obyektifitas berarti
tidak memihak dalam melaksanakan semua jasa (Halim, 2001).
Pernyataan tersebut didukung dengan hasil penelitian (Winarna, 2015) yang
menunjukkan bahwa obyektifitas berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas audit.
Berbeda dengan penelitian yang dilakukan (Wahyuningrum, 2012) yang menunjukkan
bahwa obyektifitas tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas audit.

Pengaruh Kompetensi Terhadap Kualitas Audit


Kompetensi merupakan kemampuan auditor untuk mengaplikasikan ilmu
pengetahuan, pengalaman, keahlian dalam melakukan tugasnya. Kompetensi
merupakan salah satu sikap yang harus dimiliki seorang auditor. Jika auditor tersebut
kompeten maka akan memiliki kinerja yang baik, sehingga dapat dipastikan bahwa
kualitas hasil audit telah mencapai tingkat profesionalisme. Hasil penelitian (Rabiatu
dkk, 2018) menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan. Hal ini
sejalan dengan hasil penelitian (Made dkk, 2017) yang menunjukkan bahwa kompetensi
berpengaruh positif terhadap kualitas audit. Artinya semakin tinggi kompetensi auditor
menyebabkan hasil kerjanya atas audit laporan keuangan sangat baik, jika kempetensi
auditor kurang baik tentunya hasil kerjanya juga akan kurang baik. Berbeda dengan
penelitian yang dilakukan oleh (Afifah dkk, 2019) yang menunjukkan bahwa
kompetensi tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas audit

Pengaruh Independensi Terhadap Kualitas Audit


Independensi merupakan sikap dimana seorang auditor tidak berpengaruh
terhadap pihak lain, atau bisa disebut netral. Auditor yang memiliki sikap independen
tentunya tidak akan terpengaruh oleh klien ataupun pihak yang tidak berkepentingan
lainnya, sehingga menghasilkan audit yang berkualitas. Hasil penelitian (Indratiningsih,
2015) menunjukkan bahwa independensi berpengaruh terhadap kualitas audit. Adanya
pengaruh independensi berarti semakin tinggi independensi yang dimiliki oleh auditor
maka semakin baik kualitas audit. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
(Rabiatu dkk, 2018) menunjukkan bahwa independensi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kualitas audit.

Motivasi


Motivasi merupakan derajat seberapa besar dorongan yang dimiliki auditor
dalam melaksanakan audit secara berkualitas. Perilaku seseorang pada dasarnya dilatar
belakangi oleh motivasi tertentu (Efendy, 2010). Sedangkan pengertian motivasi
menurut (Handoko, 2010) adalah keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong
keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai tujuan.
Dapat disimpulkan bahwa motivasi adalah keinginan dalam diri manusia yang
mendorong seseorang untuk melakukan kegiatan secara berkualitas sehingga dapat
mencapai tujuan.
Setiap kegiatan yang dilakukan oleh seseorang didorong oleh suatu kekuasaan
dari dalam diri orang tersebut. Kekuatan pendorong inilah yang disebut motivasi.
Motivasi yang ada pada seseorang akan mewujudkan suatu perilaku yang diarahkan
pada tujuan mencapai sasaran kepuasan kerja. Intensitas berhubungan dengan seberapa
giat seseorang dalam melakukan pekerjaannya.

Etika Auditor


Etika (Ethics) adalah aturan mengenai prinsip–prinsip dan nilai–nilai moral
yang mengatur prilaku seseorang atau kelompok mengenai apa yang benar dan apa yang
salah (Sugiyarto, 2012). Dalam meningkatkan kualitas auditor, maka auditor dituntut
selalu menjaga standar dan kode etik profesi. Etika profesi perlu dijunjung tinggi dalam
melaksanakan pekerjaannya, hal tersebut dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat
terhadap auditor itu sendiri.
Pengertian etika menurut (BPK-RI Pusdiklat, 2003)bahwa etika adalah
pedoman atau aturan yang menjadi dasar seseorang untuk berperilaku dan bertingkah
laku dalam masyarakat dengan bertitik tolak dari prinsip-prinsip moral yang lebih
dipertegas, baik dalam aturan maupun sanksi yang mengikatnya serta ditujukan untuk
menjamin tercapainya keadilan yaitu keseimbangan antara kewajiban yang harus
dilakukan serta hak yang diinginkan dalam organisasi profesi/ masyarakat.Dapat
disimpulkan bahwa etika auditor adalah pedoman atau aturan dalam diri seseorang
untuk berperilaku sesuai dengan prinsip moral atau nilai.
BPK-RI Pusdiklat, 2003 menjelaskan beberapa unsur pokok dari etika, yang
menunjukkan :
a. Isi etika adalah pedoman atau aturan yang menjadi dasar seseorang untuk
berperilaku dan bertingkah laku dalam masyarakat.
b. Esensi etika adalah prinsip-prinsip moral yang lebih dipertegas, baik dalam aturan
maupun sanksi yang mengikatnya.
c. Tujuan etika adalah menjamin tercapainya keadilan yang diartikan sebagai
keseimbangan antara kewajiban seharusnya dilakukan serta hak yang diinginkan
dalam organisasi profesi / masyarakat.

Kualitas Audit


Kualitas audit menurut (Bastian, 2014) adalahyang dimulai dari melakukan
perencanaan terlebih dahulu sebelum melaksanakan pemeriksaan dan menggunakan
keahlian serta kecermatan dalammenjalankan profesinya.Government Accountability
Office (GAO) mendefinisikan kualitas audit sebagai ketaatan terhadap standar profesi
dan ikatan kontrak selama melaksanakan audit (Lowenshon, et al, 2005).
Sesuai dengan pendapat tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas audit
merupakan suatu kemungkinan dimana ketika auditor mengaudit laporan keuangan
harus dimulai dari perencanaan dan menggunakan keahlian, kecermatan serta perlu
adanya ketaatan terhadap standar profesi yang sudah ditetapkan.
Banyak faktor yang dapat mempengaruhi kualitas audit dan tergantung dari
masing-masing pihak sehingga menyebabkan kualitas audit sulit pengukurannya. Tidak
mudah untuk menggambarkan dan mengukur indikator kualitas audit dikarenakan
kualitas audit merupakan sebuah konsep yang kompleks. Hal ini terbukti dengan
banyaknya penelitian yang menggunakan kualitas audit dengan dimensi yang berbedabeda.

Corporate Governance Index


Banyak lembaga yang mengeluarkan Corporate Governance Index. Salah satunya
yang akan penulis gunakan adalah Corporate Governance Self Assessment Checklist
yang dikeluarkan oleh Forum for Corporate Governance in Indonesia (FCGI) dan
PriceWaterhouse Coopers (PWC). Questionnaire tersebut dikembangkan sebagai self
assessment tool bagi perusahaan Indonesia untuk mereview dan mengevaluasi kualitas
dari praktek tata kelola perusahaan. Questionnaire tersebut dapat digunakan oleh
perusahaan apapun, baik BUMN, Perusahaan Terbuka, maupun Perusahaan Pribadi, dan
untuk industri apapun. Pertanyaan dari questionnaire tersebut terdiri dari 5 bagian yaitu
hak-hak pemegang saham, kebijakan CG, praktek CG, kebijakan dan praktek disclosure,
dan audit.

Pelaksanaan Good Corporate Governance di Indonesa


Undang-undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 1995 tetntang
Perseroan Terbatas (UUPT) merupakan kerangka paling penting bagi perundangundangan yang ada mengenai corporate governance di Indonesia. Bila ditinjau,
keterkaitan UUPT dengan prinsip-prinsip corporate governance tersebut di atas

  1. Ketentuan yang mengatur tentang hak dan kewenangan setiap pemegang
    saham perseroan khususnya pemegang saham publik dan minoritas agar dapat
    terlindungi dan terjamin haknya untuk terlibat mendapatkan dan menerima
    informasi, perkembangan, keputusan-keputusan, serta rencana perseroan yang
    bersifat material dan strategis.
  2. Kewenangan dan tanggung jawab Dewan Komisaris atau Komisaris
    Independen sehubungan dengan fungsi dan kedudukannya yang mewakili
    kepentingan pemegang saham untuk terlibat, memeriksa dan memutuskan
    serta mengambil tindakan yang menyangkut kepatuhan dan tanggung jawab
    hukum Direksi atas setiap keputusan, informasi dan perilaku yang
    berhubungan dengan pengelolaan keuangan dan usaha perseroan.
  3. Hak, kewajiban dan tanggung jawab Direksi untuk menjalankan setiap
    langkah, keputusan, penyampaian informasi keuangan dan atau informasi
    material lainnya dengan landasan dan tata cara sesuai dengan Anggaran Dasar
    Perseroan Terbatas, Pasar Modal, dan di Bursa Efek.
    Kerangka peraturan utama yang kedua adalah Undang-undang Nomor 8
    Tahun 1995 tentang Pasar Modal beserta peraturan dikeluarkan oleh Badan
    Pengawas Pasar Modal (Bapepam). UUPT berlaku untuk Perseroan Terbatas
    yang didirikan menurut hukum Indonesia, sedangkan peraturan pasar modal
    berlaku bagi perusahaan publik. Cakupan peraturan-peraturan di pasar modal
    yang saat ini menyerap dan mengakomodir pelaksanaan dari prinsip-prinsip
    corporate governance mencangkup ketentuan-ketentuan tentang:
  4. Kewajiban untuk menegakkan prinsip tentang keterbukaan informasi seperti
    halnya peraturan tentang pelaporan keuangan, status keuangan perseroan,
    transaksi material dan benturan kepentingan;
  5. Kewajiban untuk memiliki Anggaran Dasar yang sesuai dengan ketentuan
    sebagai perusahaan publik;
  6. Kewajiban untuk memiliki pengurus atau manajemen usaha yang
    merefleksikan independensi yang mengurangi hubungan atau benturanbenturan kepentingan (conflict of interest) antara Komisaris, Direksi, dan
    pemegang saham;
  7. Kewajiban untuk mendesain dan menjalankan sistem yang dapat memberikan
    kesempatan kepada setiap pemegang saham atau publik untuk mendapatkan
    informasi tentang perseroan secara tepat waktu dengan kualitas dan
    penyediaan yang baik, misalnya menyangkut peran dan fungsi dari sekretaris
    perusahaan;
  8. Kewajiban untuk memiliki organ yang menjadi alat kontrol yang memiliki
    tanggung jawab yang seimbang di dalam rangka pengelolaan keuangan
    perseroan sekaligus untuk melindungi perseroan dari praktik dan transaksi
    keuangan yang dilarang oleh ketentuan perundang-undangan atau praktik
    yang lazim dikenal di pasar modal;
  9. Kewajiban untuk memiliki mekanisme yang efektif di dalam kewajiban
    pelaporan kegiatan perdagangan oleh orang dalam (insider trading) yang
    dilakukan oleh Komisaris, Direksi, atau pemegang saham utama yang
    melanggar ketentuan perundang-undangan di bidang pasar modal.

Perusahaan-perusahaan di Indonesia mempunyai tanggung jawab terutama
untuk memperhatikan standar-standar corporate governance yang telah
disepakati di tingkat internasional, bukan saja perusahaan yang telah terdaftar di
bursa saham atau perusahaan-perusahaan besar yang mempunyai tanggung jawab
tersebut. Setiap perusahaan di Indonesia harus menyadari betapa pentingnya
suatu sistem corporate governance yang baik bagi kepentingan para pemegang
sahamnya, karyawannya, investornya, maupun stakeholders lainnya.

Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance


Banyak pihak yang telah menghasilkan pemikirannya mengenai prinsipprinsip GCG.
Menurut Organization for Economic Cooperation and Development (OECD), ada
5 prinsip dalam Good Corporate Governance, yaitu:

  1. Perlindungan terhadap hak-hak para pemegang saham
  2. Perlakuan yang adil terhadap para pemegang saham
  3. Peranan semua pihak yang berkepentingan (stakeholders) dalam corporate
    governance
  4. Transparansi dan keterbukaan
  5. Peranan Dewan Komisaris dan Dewan Direksi dalam perusahaan.
    Menurut Cadburry Committee dalam laporannya menyatakan bahwa GCG terdiri
    dari 3 prinsip utama yaitu:
  6. Keterbukaan
  7. Integritas
  8. Akuntabilitas

Menurut Forum for Corporate Governance in Indonesia (FCGI), ada 4 prinsip
dalam Good Corporate Governance, yaitu:

  1. Keadilan (fairness)
  2. Pengungkapan dan transparansi (disclosure and transparency)
  3. Akuntabilitas (accountability)
  4. Pertanggungjawaban (responsibility)

Pengertian Corporate Governance


Pada dasarnya, terminologi Good Corporate Governance (GCG) merujuk
pada suatu konsep lama yaitu kewajiban fidusiari dari mereka yang mengontrol
perusahaan untuk bertindak bagi kepentingan seluruh pemegang saham dan
stakeholders. Konsep kewajiban fidusiari ini didasari oleh agency theory, dimana
permasalahan agency muncul ketika kepengurusan suatu perusahaan terpisah dari
kepemilikan. Dengan kata lain, dewan komisaris dan direksi sebagai agen dalam
perusahaan mempunyai kepentingan yang berbeda dengan pemegang saham.
Beberapa definisi Corporate Governance adalah sebagai berikut:
Menurut Forum for Corporate Governance in Indonesia (FCGI):
Seperangkat peraturan yang menetapkan hubungan antara pemegang saham,
pengurus, kreditur, pemerintah, karyawan, serta para pemegang kepentingan
intern dan ekstern lainnya sehubungan dengan hak-hak dan kewajiban mereka,
atau dengan kata lain sistem yang mengarahkan dan mengendalikan perusahaan.
Tujuan corporate governance ialah untuk menciptakan pertambahan nilai bagi
pihak pemegang kepentingan.
Menurut Organization for Economic corporation and Development (OECD):
“The system by which business corporations are directed and controlled. The
corporate governance structure specifies the distribution of rights and
responsibilities among different participants in the corporation, such as the
board, the managers, shareholders, and other stakeholders, and spells out the
rules and procedure for making decisions on corporate affairs. By doing this, it
also provides the structure through which the company objectives are set, and the
means of attaining those objectives and monitoring performance”
Menurut Komite Nasional Kebijakan Corporate Governance (KNKCG):
“Good corporate governance adalah suatu proses dan struktur yang digunakan
oleh organ perusahaan guna memberikan nilai tambah pada perusahaan secara
berkesinambungan dalam jangka panjang bagi pemegang saham dengan tetap
memperhatikan kepentingan stakeholder lainnya, berlandaskan peraturan

perundangan dan norma yang berlaku.” (Gugus Kerja Komite Nasional
Kebijakan Corporate Governance, 2004).
Dapat disimpulkan beberapa aspek penting dari corporate governance yaitu:

  1. Adanya keseimbangan hubungan antara dewan komisaris, direksi, dan
    pemegang saham.
  2. Pemenuhan tanggung jawab perusahaan kepada seluruh stakeholders.
  3. Adanya hak-hak pemegang saham.
  4. Adanya perlakuan yang sama terhadap pemegang saham.

Pengertian Internal Audit


Definisi internal audit menurut Sukrisno Agoes (2004: 221) adalah:
“Internal audit (pemeriksaan intern) adalah pemeriksaan yang dilakukan oleh
bagian internal audit perusahaan, baik terhadap laporan keuangan dan catatan
akuntansi perusahaan, maupun ketaatan terhadap kebijakan manajemen puncak
yang telah ditentukan dan ketaatan terhadap peraturan pemerintah dan ketentuanketentuan dari profesi yang berlaku. Peraturan pemerintah misalnya peraturan di
bidang perpajakan, pasar modal, lingkungan hidup, perbankan, perindustrian,
investasi, dan lain-lain”.

Definisi internal audit menurut Institute of Internal Auditor yang dikutip oleh
Boynton (2001:980), dapat diterjemahkan sebagai berikut:
Internal Audit adalah kegiatan konsultasi dan dan assurance yang independen
yang dirancang untuk meningkatkan nilai dan kegiatan operasi perusahaan.
Internal audit membantu organisasi untuk mencapai tujuannya dengan cara
melakukan pendekatan yang sistematis dan berdisiplin dalam mengevaluasi dan
meningkatkan efektivitas dari manajemen risiko, pengendalian, dan proses tata
kelola (governance process).
Definisi Internal Audit menurut Sawyer (2005: 10) adalah:
Internal audit adalah sebuah penilaian yang sistematis dan obyektif yang
dilakukan auditor internal terhadap operasi dan kontrol yang berbeda-beda dalam
organisasi untuk menentukan apakah (1) informasi keuangan dan operasi telah
akurat dan dapat diandalkan; (2) risiko yang dihadapi perusahaan telah
diidentifikasi dan diminimalisasi; (3) peraturan eksternal serta kebijakan dan
prosedur internal yang bisa diterima telah diikuti; (4) kriteria operasi yang
memuaskan telah dipenuhi; (5) sumber daya telah digunakan secara efisien dan
ekonomis; dan (6) tujuan organisasi telah dicapai secara efektif dilakukan dengan tujuan untuk dikonsultasikan dengan manajemen dan
membantu anggota organisasi dalam menjalankan tanggung jawabnya secara
efektif

Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Auditor Internal


Hal yang dapat mempengaruhi kinerja auditor internal selanjutnya adalah
komitmen organisasi. Seperti yang dikemukakan oleh Trianingsih (2014) yang
menyatakan bahwa adanya suatu komitmen terhadap organisasi dapat menjadi
dorongan bagi seorang auditor untuk bekerja lebih baik lagi dan memberikan
dampak yang positif terhadap kinerja auditor. Perilaku auditor internal dapat
terlihat dari komitmennya pada organisasi untuk meningkatkan kinerjanya.
Seperti yang dikemukakan oleh Larasati dan Laksito (2013) apabila auditor
internal sudah memiliki rasa komitmen pada organisasinya, maka auditor internal
akan berusaha untuk meningkatkan kinerja auditor agar organisasi/ perusahaan
tempat ia bekerja dapat mencapai tujuan yang ditentukan.
Menurut Newstorm (2012:223) yang diterjemahkan oleh Zahrotul
Firdausy menyatakan bahwa: “Komitmen organisasi merupakan ukuran kesediaan
karyawan untuk tetap tinggal di dalam organisasi di masa mendatang. Komitmen
karyawan pada organisasinya dapat terlihat pada kepercayaannya terhadap misi
dan tujuan organisasi, kesediaan untuk meningkatkan usaha dalam pencapaian
suatu tujuan, serta intensi untuk meningkatkan kinerja di organisasi tersebut.”
Menurut penelitian (Trisnaningsih, 2011) komitmen organisasi dibangun
atas dasar kepercayaan pekerja atas nilai-nilai organisasi, kerelaan pekerja
membantu mewujudkan tujuan organisasi dan loyalitas untuk tetap menjad
anggota organisasi. Jika pekerja merasa jiwanya terikat dengan nilai-nilai
organisasional yang ada maka dia akan merasa senang dalam bekerja, sehingga
kinerjanya meningkat. (Hanna dan Firnanti, 2013) Seorang auditor yang memiliki
komitmen yang tinggi terhadap organisasinya akan mempengaruhi motivasinya
untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu untuk mencapai tujuan organisasinya
sehingga dapat meningkatkan kinerja auditor. Komitmen organisasi sangat
dibutuhkan dalam meningkatkan kinerja auditor internal, komitmen yang tepat
akan memberikan motivasi yang tinggi dan memberikan dampak yang positif
terhadap kinerja suatu pekerjaan. Jika auditor merasa jiwanya terikat dengan nilainilai organisasional yang ada maka dia akan merasa senang dalam bekerja,
sehingga kinerjanya dapat meningkat.

Pengaruh Indenpendensi Terhadap Kinerja Auditor Internal


Menurut Hiro Tugiman (2006:8) menjelaskan bahwa indenpendensi
merupakan sikap auditor yang tidak memihak, tidak mempunyai kepentingan
pribadi, dan tidak mudah dipengaruhi oleh pihak-pihak yang berkepentingan
dalam memberikan pendapat atau simpulan, sehingga dengan demikian pendapat
atau simpulan yang diberikan tersebut berdasarkan integritas dan objektivitas
tinggi. Fungsi audit internal harus indenpenden, dan auditor internal harus objektif
dalam melaksanakan kegiatannya.
Pengaruh Indenpendensi terhadap kinerja auditor internal dikemukakan
oleh Sawyer’s (2009:35) bahwa:
“Auditor internal yang professional harus memiliki indenpendensi untuk
memenuhi kewajiban profesionalnya; dan memberikan opini objektif,
tidak bias, dan tidak dibatasi; dan melaporkan masalah apa adanya, bukan
melaporkan sesuai keinginan eksekutif atau lembaga. Auditor internal
harus bebas dari hambatan dalam melaksanakan auditnya. Hanya dengan
begitu auditor internal bisa disebut melaksanakan audit dengan
professional.”
Hubungan indenpendensi dengan kinerja auditor internal juga di perkuat
oleh kajian dari Lawalata dkk (2012) menyatakan bahwa :
“ Penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan
independensi auditor terhadap kinerja auditor. Hal ini menandakan bahwa
indenpendensi merupakan aspek penting bagi profesionalismeakuntan
khusunya dalam membentuk integritas pribadi yang tinggi karena
pelayanan jasa akuntan sangat dipengaruhi oleh kepercayaan klien maupun
public secara luas dengan berbagai macam kepentingan yang berbeda.
Seorang auditor yang memiliki indenpendensi yang tinggi, karena pelayan
jasa akuntan sangat dipengaruhi oleh kepercayaan klien maupun public
secara luas dengan berbagai macam kepentingan yang berbeda. Seorang
auditor yang memilki independensi tinggi maka kinerjanya akan menjadi
lebih baik”.
Indenpendensi berarti sikap mental yang bebas dari pengaruh, tidak
dikendalikan oleh tugasnya. Indenpendensi berarti sikap mental yang bebas dari
bebas pengaruh, tidak dikendalikan oleh pihak lain, tidak tergantung pada orang
lain. Indenpendensi juga berarti adanya kejujuran dalam diri auditor dalam
mempertimbangkan fakta dan adanya pertimbangan yang objektif tidak memihak
dalam diri auditor dalam merumuskan dan menyatakan pendapatnya. Auditor
harus indenpenden dari setiap kewajiban atau indenpenden dari pemilikan
kepentingan auditnya. Disamping itu, auditor ia harus pula menghindari keadaankeadaan yang dapat mengakibatkan masyarakat meragukan indenpendensinya
(Mulyadi, 2010).

Pengaruh Kompetensi Terhadap kinerja Auditor internal


Menurut Hiro Tugiman (2006:27) menjelaskan bahwa kompetensi adalah
pemeriksaan internal audit dilaksanakan secara ahli dan dengan ketelitian
profesional. Kemampuan profesional merupakan tanggungjawab bagian audit
internal dan setiap audit internal. Pemimpin audit internal dalam setiap
pemeriksaan haruslah orang-orang yang secara bersama atau kesesluruhan
memiliki pengetahuan, kemampuan, dan berbagai disiplin ilmu yang diperlukan
untuk melaksanakan pemeriksaan secara tepat dan pantas.
Kompetensi artinya auditor harus mempunyai kemampuan, ahli dan
berpengalaman dalam memahami kriteria dan dalam menentukan jumlah bahan
bukti yang dibutuhkan untuk dapat mendukung kesimpulan yang akan di ambil
(Siti Kurnia Rahayu dan Ely Suhayati, 2010:2).
Mulyadi (2010) menyatakan bahwa kompetensi diperoleh dari pendidikan
dan pengalaman. Dari setiap pelaksanaan audit, auditor di tuntut untuk memiliki
kompetensi di bidang yang akan di audit untuk memastikan bahwa, kualitas audit
telah memenuhi tingkatan profesionalisme.
Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja diantaranya adalah
Kompetensi. Kompetensi pegawai berpengaruh tehadap kinerja pegawai. Semakin
tinggi kompetensi yang dimiliki oleh pegawai dan sesuai dengan tuntutan
pekerjaan maka kinerja pegawai akan semakin meningkat karena pegawai yang
kompeten biasanya memiliki kemampuan dan kemauan yang cepat untuk
mengatasi permasalahan kerja yang dihadapi, melakukan pekerjaan dengan tenang
dan penuh dengan rasa percaya diri, memandang pekerjaan sebagai suatu
kewajiban yang harus dilakukan secara ikhlas, dan secara terbuka meningkatkan
kualitas diri melalui proses pembelajaran (Edy Sujana,2012).
Menurut Lee dan Stone dalam Kharismatuti (2014:33) menyatakan bahwa:
“Kompetensi sebagai keahlian yang cukup secara eksplisit dapat digunakan untuk
melakukan audit secara objektif, kompetensi auditor diukur melalui banyaknya
ijazah atau sertifikat yang dimiliki, serta jumlah atau banyaknya keikutsertaan
yang bersangkutan dalam pelatihan, seminar dan serttifikat. Semakin banyak
sertifikat yang dimiliki dan semakin sering mengikuti pelatihan atau seminar
maka auditor akan semakin baik kinerjanya dalam melaksanakan tugasnya”
Sedangkan menurut Alim (2013:211) menyatakan bahwa kompetensi
adalah: “Aspek-aspek pribadi dari seorang pekerja yang memungkinkan dia untuk
mencapai kinerja auditor. Aspek-aspek pribadi ini mencakup sifat motifmotif,
sistem nilai, sikap pengetahuan dan keterampilan dimana kompetensi akan
mengarahkan tingkah laku, sedangkan tingkahlaku akan meningkatkan kinerja.”

Tujuan Penilaian Kinerja


Menurut Wibowo (2016:188) penilaian kinerja atau performnce appraisal
adalah suatu proses penilaian tentang seberapa baik pekerja telah melaksanakan
tugasnya selama periode waktu tertentu. Tujuan penilaian kinerja menurut Anwar
Prabu Mangkunegara (2014:10) adalah sebagai berikut :
a. Meningkatkan saling pengertian antara karyawan tentangpersyaratan
kinerja.
b. Mencatat dan mengakui hasil kerja seorang karyawan, sehingga
mereka termotivasi untuk berbuat yang lebih baik, atau
sekurangkurangnya berprestasi sama dengan prestasi yang terdahulu.
c. Memberikan peluang kepada karyawan untuk mendiskusikan
keinginan dan aspirasinya dan meningkatkan kepedulian terhadap
karier atau terhadap pekerjaan yang diembannya sekarang.
d. Mendefinisikan atau merumuskan kembali sasaran masa depan,
sehingga karyawan termotivasi untuk berprestasi sesuai dengan
potensinya.
e. Memeriksa rencana pelaksanaan dan pengembangan yang sesuai
dengan kebutuhan pelatihan, khusus rencana diklat, dan kemudian
menyetujui rencana itu jika tidak ada hal-hal yang perlu dirubah.

Prinsip-prinsip dan Aturan Kode Etik Profesi Auditor Internal


Untuk menghasilkan kinerja yang baik tentunya auditor internal harus
mengikuti prinsip-prinsip dan aturan kode etik. Sawyer yang telah diterjemahkan
oleh Ali Akbar (2012:560) menjelaskan prinsip-prinsip dan aturan etika auditor
internal sebagai berikut:

  1. “Kompetensi
  2. Integritas
  3. Objektivitas
  4. Kerahasiaan
  5. Independensi
  6. Kehati-hatian”

Pengukuran Kinerja


Pengukuran terhadap kinerja perlu dilakukan untuk mengetahui apakah
selama pelaksanaan kinerja terdapat deviasi dari rencana yang telah ditentukan,
atau apakah kinerja dapat dilakukan sesuai jadwal waktu yang ditentukan, atau
apakah hasil kinerja telah tercapai sesuai dengan yang diharapkan.
Menurut Wibowo (2016:155) Pengukuran kinerja dapat dilakukan dengan
cara :

Mengusahakan umpan balik untuk mendorong usaha perbaikan

Memastikan bahwa persyaratan yang dinginkan pelanggan telah
terpenuhi;

Mengusahakan standar kinerja untuk menciptakan perbandingan;

Mengusahakan jarak bagi orang untuk memonitor tingkat kinerja;

Menetapkan arti penting masalah kualitas dan menentukan apa yang
perlu prioritas perhatian;

Menghindari konsekuensi dari rendahnya kualitas;

Mempertimbngkan penggunaan sumber daya;

Standar Kinerja Auditor Internal


Auditor internal dalam melaksanakan pemeriksaannya harus mematuhi
berbagai peraturan yang berlaku untuk mendapatkan hasil pemeriksaan sesuai
dengan yang diinginkan. Terdapat standar yang berlaku untuk seorang auditor
internal, salah satunya adalah standar kinerja auditor. Auditor dapat dikatakan
kinerjanya dengan baik bila memenuhi standar kinerja yang berlaku.
Berikut merupakan standar kinerja auditor internal menurut The Institute
of Internal Auditor (2017:22), yaitu:

  1. “Mengelola Aktivitas Audit Internal
  2. Sifat Dasar Pekerjaan
  3. Perencanaan Penugasan
  4. Pelaksanaan Penugasan
  5. Komunikasi Hasil Penugasan
  6. Pemantauan Perkembangan
  7. Komunikasi Penerimaan Risiko”
    Adapun penjelasan mengenai standar kinerja auditor internal adalah
    sebagai berikut:
  8. Mengelola Aktivitas Audit Internal
    Kepala audit internal harus mengelola aktivitas audit internal secara
    efektif untuk meyakinkan bahwa aktivitas tersebut memberikan nilai
    tambah bagi organisasi.
    a. Perencanaan
    Kepala audit internal harus menyusun perencanaan berbasis risiko
    (risk based plan untuk menetapkan prioritas kegiatan aktivitas audit
    internal sesuai dengan tujuan organisasi.
    b. Komunikasi dan Persetujuan
    Kepala audit internal mengkomunikasikan rencana aktivitas audit
    internal, termasuk perubahan interim yang signifikan, kepada
    manajemen senior dan dewan untuk disetujui. Kepala audit internal
    juga harus mengkomunikasikan dampak dari keterbatasan sumber
    daya.
    c. Pengelolaan Sumber Daya
    Kepala audit internal harus memastikan bahwa sumber daya audit
    internal telah sesuai, memadai, dan dapat digunakan secara efektif
    dalam rangka pencapaian rencana yang telah disetujui.
    d. Kebijakan dan Prosedur
    Kepala audit internal harus menetapkan kebijakan dan prosedur
    untuk mengarahkan/memandu aktivitas audit internal.
    e. Laporan kepada manajemen senior dan dewan
    Kepala audit internal harus melaporkan secara periodik kinerja
    aktivitas audit internal terhadap rencananya dan kesesuaiannya dengan
    Kode Etik dan Standar. Laporan tersebut juga harus mencakup risiko
    signifikan, permasalahan tentang pengendalian, risiko terjadinya
    kecurangan, masalah tata kelola, dan hal lainnya yang
    memerlukanperhatian dari manajemen senior dan/atau dewan.
  9. Sifat Dasar Pekerjaan
    Aktivitas audit internal harus melakukan evaluasi dan memberikan
    kontribusi peningkatan proses tata kelola, pengelolaan risiko, dan
    pengendalian organisasi dengan menggunakan pendekatan yang sistematis,
    teratur, berbasis risiko. Kredibilitas dan nilai audit internal terwujud ketika
    auditor bersikap proaktif dan evaluasi mereka memberikan pandangan
    baru dan mempertimbangkan dampak masa depan.

Pengertian Kinerja Auditor Internal


Bernardin dan Rusel (2012:15) memberikan definisi tentang performance
sebagai berikut:
“Performance is defined as the record of outcome’s produced on a
specified job function or activity during a specified time period. “
Yang mempunyai arti sebagai berikut kinerja didefinisikan sebagai catatan
hasil yang dihasilkan pada fungsi pekerjaan atau aktivitas tertentu selama jangka
waktu tertentu.
Wayne F. Cascio (2012:275), menyatakan bahwa :
”Performance refers to an employee’s accomplishment of assigned task”
Yang mempunyai arti sebagai berikut kinerja mengacu pada
pencapaiantugas yang ditugaskan oleh karyawan”. Berkaitan dengan kinerja
auditor, maka dapat dikatakan bahwa kinerja auditor merupakan tindakan atau
pelaksanaan tugas pemeriksaan yang telah diselesaikan oleh auditor dalam kurun
waktu tertentu.
I Wayan Sudiksa dan I Made Karya (2016) menyatakan bahwa:
“Kinerja internal auditor merupakan pekerjaan penilaian yang bebas
(independen) di dalam suatu organisasi untuk meninjau kegiatan-kegiatan
perusahaan guna memenuhi kebutuhan pimpinan.”
Menurut Taufik Akbar (2015) mengemukakan bahwa:
“Kinerja auditor internal adalah suatu hasil karya yang dicapai oleh
seorang auditor dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya
yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman, dan kesungguhan waktu yang
diukur dengan mempertimbangkan kuantitas, kualitas, dan ketepatan waktu.”

Menciptakan Komitmen Organisasi


Menurut Mangkunegara (2012:176) ada tiga pilar dalam menciptkan
komitmen organisasi, yaitu :

  1. Adanya perasaan untuk menjadi bagian dari organisasi (a sense
    ofbelonging to the organization)
  2. Adanya keterkaitan atau kegairahan terhadap pekerjaan (a sense
    ofexcitement in the job)
  3. Pentingnya rasa memiliki (ownership).
    Adapun penjelasan dari tiga pilar di atas :
  4. Adanya perasaan untuk menjadi bagian dari organisasi (a sense
    ofbelonging to the organization) untuk menciptakan rasa
    memiikitersebut, maka salah satu pihak dalam manajemen harus
    mampu membuat karyawan :
    a. Mampu mengidentifikasi dirinya terhadap organisasi.
    b. Merasa yakin bahwa apa yang dilakukannya ataupekerjaannya
    adalah berharga bagi organisasi.
    c. Merasa nyaman dengan organisasi tersebut.
    d. Merasa mendapat dukungan yang penuh dari organisasidalam
    bentuk misi yang jelas (apa yang direncanakan untuk dilakukan),
    nilai-nilai yang ada (apa yang diyakini sebagai hal yang penting
    oleh manajemen), norma-norma yang berlaku (cara-cara yang
    berprilaku bisa diterima oleh organisasi).
  5. Adanya keterkaitan atau kegairahan terhadap pekerjaan (a sense of
    excitment in job). Perasaan seperti ini dapat dimunculkan dengan cara:
    a. Mengenali faktor-faktor motivasi intrinsik dalam mengatur desain
    pekerjaan (job design).
    b. Kualitas kepemimpinanc. Kemampuan dari manajer dan
    supervisor untuk mengenali bahwa komitmen karyawan bisa
    ditingkatkan jika ada pehatian terusmenerus, memberi delegasi
    atas wewenang serta memberi kesempatan dan ruang yang cukup
    bagi karyawan untuk menggunakan keterampilan dan keahlian
    secara maksimal.
  6. Penting rasa memiliki (ownership). Rasa memiliki bisa muncul jika
    karyawan merasa bahwa mereka benar-benar diterima menjadi bagian
    atau kunci penting dari organisasi. Konsep penting dari ownership
    akan meluas dalam bentuk partisipasi dalam membuat keputusankeputusan dan mengubah praktek yang pada akhirnya akan
    mempengaruhi keterlibatan karyawan. Jika karyawan mersa dilibatkan
    dalam membuat keputusan dan jika mereka merasa ideidenya didengar
    dan merasa telah memberikan kontribusi pada hasil yang dicapai,
    maka mereka akan cenderung memberikan keputusankeputusan atau
    masukan yang dimiliki,hal ini dikarenakan mereka dilibatkan dan
    bukan dipaksa.

Komponen Utama Komitmen Organisasi


Menrut Arfan Ikhsan Lubis (2014) ada 3 komponen utama mengenai
komitmen organisasi yaitu :

  1. Komitmen afektif (affective commitment) terjadi apabila karyawan
    ingin menjadi bagian dari organisasi karena ikatan
    emosional(emotional attachment) atau psikologis terhaddap
    organisasi.
  2. Komitmen kontinu (continuance commitment) muncul
    apabilakaryawan tetap beratahan pada suatu organisasi
    karenamembutuhkan gaji dan keuntungan-keuntungan lain, atau
    karena karyawan tersebut tidak menemukan pekerjaan lain. Dengan
    katalain, karyawan tersebut tinggal di organisasi tersebut karena
    diamembutuhkan organisasi tersebut.
  3. Komitmen normatif (normative commitment) timbul dari nilai-nila
    diri karyawan. Karyawan bertahan menjadi anggota suatu
    organisasikarena memiliki kesadaran bahwa komitmen terhadap
    organisasitersebut merupakan hal yang memang harus dilakukan.
    Jadi,karyawan tersebut tinggal di organisasi itu karena ia merasa
    berkewajiban untuk itu

Pengertiam Komitmen Organisasi


Komitmen organisasi sesuatu hal yang lebih dari sekedar kesetiaan yang
pasif terhadap organisasi, komitmen organisasi menyatakan hubungan pegawai
dengan perusahaan atau organisasi secara aktif .Karena pegawai yang memiliki
komitmen organisasi cenderung memiliki keinginan untuk memberi tenaga dan
tanggung jawab yang lebih dalam menyokong kesejahteraan dan keberhasilan
organisasi tempatnya bekerja.
Komitmen organisasi menurut Mehrabi et al, (2013) adalah sebagai
berikut:
“Commitment refers to the focus and the desire of attachment of an
individual to a certain task or his work. Organizational commitment refersto
individual feelings of employees with regard to the organization.Organizational
commitment showed by behaviors and performance of employees at the
workplace.”
Dalam definisi yang dijelaskan Mehrabi et al menjelaskan bahwa
Komitmen mengacu pada fokus dan keinginan keterikatan seseorang
terhadapsuatu tugas atau pekerjaannya. Komitmen organisasi mengacu pada
perasaan individu karyawan berkaitan dengan organisasi. Komitmen organisasi
ditunjukkanoleh perilaku dan kinerja karyawan di tempat kerja.
Komitmen organisasi menurut Robbins (2012:100) adalah sebagai berikut:
“Organizational commitment is defined as a state in which an employee
sits with a particular organization and the goals and wants to
maintainmembership within the organization.”
Dalam definisi yang dijelaskan Robbins menjelaskan bahwa komitmen
organisasi di definisikan sebagai suatu keadaan dimana seorang karyawan
memihak organisasi tertentu serta tujuan – tujuan dan keinginan untu
mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tersebut.”
Menurut Arfan Ikhsan (2014:54), pengertian komitmen organisasi adalah:
“Komitmen organisasi merupakan tingkat sampai sejauh apa seorang
karyawan memihak pada suatu organisasi tertentu dan tujuan-tujuannya, serta
berniat mempertahankan keanggotaannya dalam organisasi tersebut.”
Menurut Sopiah (2012: 155), pengertian komitmen organisasi adalah:
“Komitmen organisasional menurut mencakup kebanggaan
anggota,kesetiaan anggota, dan kemauan anggota pada organisasi.”
Dari beberapa definisi di atas maka dapat disimpulkan bahwa seorang
auditor dianggap mempunyai komitmen organisasi yang baik jika ia menjalankan
pekerjaan dibangun atas dasar kepercayaan pekerja atas nilai-nilai
organisasi,kerelaan pekerja membantu mewujudkan tujuan organisasi dan
loyalitas untuk tetap menjadi anggota organisasi.

Indikator Indenpendensi Auditor Internal


Indenpendensi sudah merupakan suatu bentuk standar dalam auditing yang
penting bagi auditor internal dikarenakan unit auditor internal ikut bertanggung
jawab untuk merencanakan dan melaksanakan pemeriksaan.
Para auditor internal dianggap mandiri apabila dapat melaksankan
pekerjaanya secara bebas dan objektif. Kemandirian para pemeriksa dapat
memberikan penilaian yang baik yang tidak memihak dan tanpa prangsangka. Hal
iapat ini sangat diperlukan atau penting bagi pemeriksaan sebagaimana mestinya.
Hal ini diperoleh melalui status organisasi dan sikap objektif para auditor internal.
Menurut Hiro Tugiman (2006:20) status organisasi dapat dijelaskan
sebagai berikut:
“Status organisasi unit audit internal haruslah memberikan keleluasaan untuk
memenuhi atau menyelesaikan tanggung jawab pemeriksaan yang diberikan.”
Para pemeriksa internal atau auditor internal haruslah melakukan
pemeriksaan secara objektif. Seperti yang dikatakan Hiro Tugiman (2006:24):
“Objektifitas dalah sikap mental bebas yang harus dimiliki oleh pemeriksaan
internal (Internal Auditor) dalam melaksanakan pemeriksaan. Pemeriksaan
internal tidak boleh menempatkan penilaian sehubungan dengan pemeriksaan
yang dilakukan secara lebih rendah dibandingkan dengan penilaian yang
dilakukan oleh pihak lain atau menilai sesuatu berdasarkan hasil penilaian orang
lain.”
Sikap objektif akan memungkinkan para auditor internal melaksanakan
pemeriksaan dengan suatu cara, sehingga mereka akan sungguh-sungguh dan
yakin atas hasil pekerjaanny tidak akan membuat penilaian yang kualitasnya
merupakan hasil kesepakatan atau diragukan. Para pemeriksaan internal tidak
boleh ditempatkan dalam suatu keadaan yang membuat mereka tidak dapat
melaksanakan penialain yang objektif.
Indenpendensi dalam audit di artikan bebas pemeriksa audit internal harus
objektif dan bebas dari benturan kepentingan dalam menjalankan tanggung jawab
profesionalnya. Pemeriksa juga bertanggung jawab untuk mempertahankan
indenpendensi dalam penampilan prilaku pada saat melakukan pemeriksaan.
Mautz dan Sharaf dalam Sawyer (2013:35) yang dialihbahasakan oleh
Desi Adhriani mengatakan ada beberapa indicator-indikator indenpendesi
professional yang bisa diterapkan oleh auditor internal yang ingin bersikap
indenpenden dan objektif, indicator-indikator tersebut adalah :

  1. Indenpendensi dalam program audit
  2. Indenpendensi dalam verifikasi
  3. Indenpendensi dalam pelaporan

Pentingnya Indenpendensi


Para auditor internal adalah karyawan perusahaan yang mereka audit.
Mereka harus indenpenden dari aktivitas yang mereka audit. Independensi dapat
dicapai melalui status organisasional dan objektifitas auditor internal. Menurut
Amin Widjaja Tunggal (2015:22) indenpendensi akan dijelaskan sebagai berikut:
“Indenpendensi akan meningkat jika direktur departemen audit internal: (1)
bertanggung jawab kepada seseorang dalam organisasi yang memiliki
kewenangan memadai untuk memastikan cakupan audit yang luas serta
pertimbangan yang cukup dan efektifnya tindakan atas rekomendasi audit, dan (2)
mempunyai komunikasi langsung dengan dewan komisaris atau komite auditnya”.
Objektifitas mengharuskan auditor internal untuk memiliki sikap mental
yang indenpenden dalam melaksankan audit. Objektifitas akan menurun bila
auditor internal memikul tanggung jawab operasi atau membuat keputusan
manajemen.

Karakteristik Kompetensi


Menurut Spencer dan Spencer dalam Palan (2015:84) mengemukakan
bahwa kompetensi menunjukkan karakteristik yang mendasari perilaku yang
menggambarkan motif, karakteristik pribadi (ciri khas), konsep diri, nilai-nilai,
pengetahuan atau keahlian yang dibawa seseorang yang berkinerja unggul
(superior performer) di tempat kerja. Ada 5 (lima) karakteristik yang membentuk
kompetensi yakni:

Keahlian khusus Keahlian khusus yang harus dimiliki antara lain
keahlian untuk melakukan wawancara, kemampuan membaca cepat,
statistic, keterampilan menggunakan computer (minimal mampu
mengoperasikan word processing dan spread sheet) serta mampu
menulis dan mempresentasikan laporan dengan baik.

Pengetahuan; Faktor pengetahuan meliputi masalah teknis,
administratif, proses kemanusiaan, dan sistem.

Keterampilan; merujuk pada kemampuan seseorang untuk melakukan
suatu kegiatan.

Konsep diri dan nilai-nilai; merujuk pada sikap, nilai-nilai dan citra
diri seseorang, seperti kepercayaan seseorang bahwa dia bisa berhasil
dalam suatu situasi.

Karakteristik pribadi; merujuk pada karakteristik fisik dan konsistensi
tanggapan terhadap situasi atau informasi, seperti pengendalian diri
dan kemampuan untuk tetap tenang dibawah tekanan.

Motif; merupakan emosi, hasrat, kebutuhan psikologis atau dorongandorongan lain yang memicu tindakan.
Selain itu untuk meningkatlan kompetensi profesional menurut Jaafar dan
Sumiyati (2012: 123) dapat dibagi menjadi 2 fase terpisah:

Pencapaian kompetensi profesional. Pencapaian kompetensi
profesional pada awalnya memerlukan standar pendidikan umum yang
tinggi, diikuti oleh pendidikan khusus, pelatihan dan ujian profesional
dalam subyek-subyek yang relevan, dan pengalaman kerja. Hal ini
harus menjadi pola pengetahuan yang normal untuk anggota.

Pemeliharaan Kompetensi Profesional.
a. Kompetensi harus dipelihara dan dijaga melalui komitmen untuk
belajar dan melakukan peningkatan profesional secara
berkesinambungan selama kehidupan profesional anggota.
b. Pemeliharaan kompetensi profesional memerlukan kesadaran
untuk terus mengikuti perkembangan profesi akuntansi, termasuk
diantaranya pernyataan-pernyataan akuntansi, auditing, dan
peraturan lainnya, baik nasional maupun internasional yang
relevan.
c. Anggota harus menerapkan suatu program yang dirancang untuk
memastikan terdapatnya kendali mutu atas pelaksanaan jasa
profesional yang konsisten dengan standar nasional dan
internasional. Berdasarkan karakteristik diatas kompetensi dapat
disimpulkan sebagai segala sesuatu yang dimiliki oleh seseorang
berupa pengetahuan ketrampilan dan pengalaman serta faktorfaktor internal individu lainnya untuk dapat mengerjakan sesuatu
pekerjaan.
Menurut Michael Zwell dalam wibowo (2013:330) memberikan empat
kategori kompetensi yang terdiri dari:

Task achievement (Prestasi kerja) Merupakan kategori kompetensi
yang berhubungan dengan kinerja baik. Kompetensi yang berkaitan
dengan Task achievement ditunjukan oleh: orientasi pada hasil,
mengelola kinerja, mempengaruhi inisiatif, efisiensi produksi,
fleksibilitas, inovasi, peduali pada kualitas, perbaikan berkelanjutan,
dan keahlian khusus.

Relationship (Hubungan) Merupakan kategori kompetensi yang
berhubungan dengan komunikasi dan bekerja baik dengan orang lain
dan memuaskan kebutuhannya.

Personal attribute (Atribut pribadi) Merupakan kompetensi
karakteristik individu dan menghubungkan bagaimana orang berfikir,
belajar, dan berkembang. 4. Leadership (Kepemimpinan) Merupakan
kompetensi yang berhubungan dengan memimpin organisasi dan
orang untuk mencapai maksud, visi, dan tujuan organisasi.
Menurut I Gusti Agung Rai (2013:3) terdapat 3 macam komponen
kompetensi yaitu:

Mutu Personal Dalam menjalankan tugasnya, seorang auditor harus
memiliki mutu personal yang baik, seperti:
a. Rasa ingin tahu (inquisitive)
b. Berpikir luas (broad minded)
c. Mampu menangani ketidak pastian
d. Mampu menerima bahwa tidak ada solusi yang mudah
e. Menyadari bahwa beberapa temuan dapat bersifat subjektif
f. Mampu bekerja sama dengan tim

Pengetahuan Umum Seorang auditor harus memiliki pengetahuan
umum untuk memahami entitas yang akan diaudit dan membantu
pelaksanaan audit. Pengetahuan dasar ini meliputi kemampuan untuk
melakukan review analisis (analytical review), pengetahuan teori
organisasi untuk memahami suatu organisasi, pengetahuan auditing,
dan Pengetahuan akuntansi yang akan membantu dalam mengelola
angka dan data.

Pengertian Kompetensi Auditor Internal


Menurut Amin Widjaja Tunggal (2015:39) mendefinisikan kompetensi
adalah sebagai berikut:
“Kompetensi adalah pengetahuan dan keahlian yang diperlukan untuk
mencapai tugas yang menentukan pekerjaan individual”.
Pengertian lain mengenai kompetensi menurut Rendal J.Elder, etc dalam
Amir Abadi Jusuf (2012:322) mendefinisikan kompeensi adalah sebagai berikut:
“Kompetensi merupakan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan yang
bertujuan mencapai tugas-tugas yang mendefinisikan tugas setiap orang”.
Sedangkan menurut Mulyadi (2013:58) mendefinisikan kompetensi adalah
sebagai berikut:
“Kompetensi menunjukkan terdapatnya pencapaian dan pemeliharaan
sesuatu tingkatan pemahaman dan pengetahuan yang memungkinkan seseorang
anggotan untuk memberikan jasa dengan kemudahan dan kecerdikan”.
Seorang auditor dengan kompetensi yang baik dan sesuai akan dapat
memahami apa yang harus dikerjakan dan apa fungsi dirinya dalam pekerjaan
tersebut. Sedangkan kompetensi auditor internal The Institue of Internal Auditors
(2014:5) sebagai berikut:
“Internal auditors must possess the knowledge, skills, and other
competencies needed to perform their individual responbilities. The internal audit
activitycollectivelly must possess or obtain the knowlwdge, skills and other
comptenince needed to perform its responbilities”

Pedoman Praktik Audit Internal


Pedoman Praktik Audit Internal yang dijelaskan oleh Hery (2017:253)
adalah sebagai berikut :
“Pedoman Praktik Audit Internal (PPAI) yang berlaku sejak tanggal 01
Januari 2005 wajib diterapkan oleh para profesional audit internal. Keseluruhan
PPAI terdiri atas: Definisi Audit Internal, Kode Etik Profesi Audit Internal, dan
interprestasi dari profesi audit internal. Definisi audit internal yang dikembangkan
dari IIA (Institute of Internal Auditors), yang disesuakan dengan kondisi dan
perkembangan di indonesia, yaitu sebagai suatu kegiatan assurance dan konsultasi
yang independen dan obyektif, yang dirancang untuk memberikan nilai tambah
bagi kegiatan operasional perusahaan.”
Jadi dapat disimpulkan pedoman merupakan ketentuan dasar yang
memberi arah bagaimana sesuatu harus dilakukan, pedoman ini disusun sebagai
pedoman kerja bagi Internal Audit dalam melaksanakan tugas dan amanat yang
diberikan oleh Dewan Direksi Perseroan, guna memberikan keyakinan dan
konsultasi yang bersifat independen dan obyektif kepada internal organisasi.

Aktivitas Audit Internal


Menurut Hery (2017:239) aktivitas audit internal pada dasarnya dapat
digolongkan kedalam dua macam bentuk yaitu financial Auditing dan operational
Auditing dengan penjelasan sebagai berikut :

  1. Financial Auditing.
    Kegiatan ini antara lain mencakup pengecekan atas kecermatan dan
    kebenaran segala data keuangan, mencegah terjadinya kesalahan atau
    kecurangan dan menjaga kekayaan perusahaan. Tugas-tugas ini dapat
    dilaksanakan tanpa suatu evaluasi yang memerlukan penelitian lebih
    mendalam dan hasil audit ini diukur dengan tolak ukur yang mudah, yaitu
    “benar” atau “salah”. Dengan kata lain, audit keungan berusaha untuk
    memverfikasi adanya aset dan untuk memperoleh kepastian bahwa
    terhadap aset itu telah diadakan pengamanan yang tepat. Di samping itu
    yang lebih penting lagi adalah bahwa keserasian dari sistem pembukaan
    serta pembuatan laporan akan diperiksa dalam financial auditing ini.
  2. Operational Auditing.
    Pemeriksaan lebih ditujukan pada bidang operasional untuk dapat
    memberikan untuk dapat memberikanrekomendasi yang berupa perbaikan
    dalam cara kerja, sistem pengendalian dan sebagainya. Pada
    perkembangan fungsi (peran) audit internal saat ini, auditor internal
    sepertinya sedikit mengurangi kegiatan pemeriksaan dalam bidang
    keuangan, dan lebih banyak perhatiannya diberikan pada kegiatan
    pemeriksaan operasional. Namun intinya adalah bahwa pemerikasaan
    operasional ini meliputi perluasan dari pemeriksaan intrn pada semua
    operasi perusahaan, dan tidak membatasi diri pada bidang keuangan dan
    akuntansi semata, oleh karena aktivitas keuangan dan
    akuntansiberhubungan erat dengan hampir semua aktivitas yang
    berlangsung dalam perusahaan.

Tanggung Jawab Auditor Internal


Tanggung jawab seorang auditor internal dalam perusahaan tergantung
pada status dan kedudukannya dalam struktur organisasi perusahaan. Wewenang
yang berhubungan dengan tanggung jawab tersebut berurusan dengan kekayaan
dan karyawan perusahaan yang relevan dengan pokok masalah yang dihadapi.
Menurut Menurut Amin Widjaja Tunggal (2012:21), tanggung jawab
auditor internal adalah :
“Tanggung jawab auditor internal adalah menerapkan program audit
internal, mengarahkan personel, dan aktivitas-aktivitas departemen audit internal
juga menyiapkan rencana tahunan untuk pemeriksaan semua unit perusahaan dan
menyajikan program yang telah dibuat untuk persetujuan.”

Tahap Pelaksanaan Audit Internal


Program pemeriksaan yang telah didukung dan disetujui oleh manajemen
merupakan ketentuan yang harus dilakukan dalam melaksanakan pemeriksaannya.
Selain itu program pemeriksaan internal dapat dipakai sebagai tolak ukur bagi
para pelaksana pemeriksa.
The Institute of Internal Auditor (2017:39) mengemukakan pelaksanaan
tugas audit sebagai berikut:
“Audit work should include planning the audit, examining and evaluating
information, communicating result, and following up.”
Yang mempunyai arti sebagai berikut, pekerjaan audit harus mencakup
perencanaan audit, pemeriksaan dan evaluasi informasi, hasil komunikasi, dan
tindak lanjut.
Sedangkan menurut Hiro Tugiman (2014:53-75) pelaksanaan tugas audit
internal sebagai berikut :

  1. Perencanaan Audit Sebagai langkah awal perencanaan audit ini
    berisikan:
    a) Menyusun tujuan dan lingkup audit
    b) Mendapatkan informasi mengenai aktivitas yang akan diaudit
    c) Menentukan sumber-sumber penting dalam melakukan audit
    d) Memberitahukan kepada auditor mengenai pelaksanaan audit
    e) Melaksanakan atau tepatnya survey terhadap risiko, pengendalian
    untuk mengetahui luas audit yang akan dilaksanakan dan meminta
    komentar dan saran audite
    f) Menyusun program
    g) Menentukan bagaimana, kapan dan siapa yang membutuhkan
    hasil dari audit pengesahan rencana audit
  2. Pengujian dan Pengevaluasian Informasi Untuk melakukan pengujian
    dan pengevaluasian auditor internal harus mengumpulkan,
    menganalisa, menginterpretasikan dan mendokumentasikan informasi
    untuk mendukung hasil audit.
  3. Menyampaikan hasil pemeriksaan Auditor internal harus
    menyampaikan atau melaporkan temuan-temuan yang diperoleh dari
    hasil audit
  4. Tindak lanjut hasil pemeriksaan Pemeriksaan internal harus terus
    meninjau atau melakukan follow up untuk memastikan bahwa
    terdapat temuan-temuan pemeriksaan yang dilaporkan telah dilakukan
    tindak lanjut tepat

Fungsi dan Ruang Lingkup Audit Internal


Di dalam perusahaan, internal audit merupakan fungsi staf, sehingga tidak
memiliki wewenang untuk langsung memberikan perintah kepada pegawai, juga
tidak dibenarkan untuk melakukan tugas-tugas operasional dalam perusahaan
yang sifatnya di luar kegiatan pemeriksaan.
Menurut Mulyadi (2015:211) fungsi audit internal dapat dijelaskan sebagai
berikut:
a. Fungsi audit internal adalah menyelidiki dan menilai pengendalian
internal dan efisiensi pelaksanaanfungsi sebagai tugas organisasi.
Dengan demikian fungsi audit internal merupakan bentuk
pengendalian yang fungsinya adalah untuk mengukur dan menilai
efektifitas dari unsur-unsur pengendalian internal yang lain.
b. Fungsi audit internal merupakan kegiatan penilaian bebas, yang
terdapat dalam organisasi, dan dilakukan dengan cara memeriksa
akuntansi, keuangan, dan kegiatan lain, untuk memberikan jasa bagi
manajemen dalam melaksanakan tanggung jawab mereka. Dengan
cara menyajikan analisis, penilaian rekomendasi, dan komentarkomentar penting terhadap kegiatan manajemen, auditor internal
menyediakan jasa-jasa tersebut. Auditor internal berhubungan dengan
semua tahap kegiatan perusahaan, sehingga tidak hanya terbatas pada
unit atas catatan akuntansi.
Menurut Mulyadi (2015:212), Ruang lingkup pemeriksaan internal
menilai kefektifan sistem pengendalian internal yang dimiliki organisasi, serta
kualitas pelaksanaan tanggung jawab yang diberikan, pemeriksaan internal harus:

  1. Mereview keandalan (reliabilitas dan integritas)
  2. Mereview berbagai sistem yang telah ditetapkan
  3. Merview berbagai cara yang dipergunakan
  4. Mereview berbagai operasi atau program

Pengertian Auditor Internal


Auditor internal merupakan seseorang yang bekerja dalam suatu
perusahaan yang bertugas untuk melakukan aktivitas pemeriksaan. Auditor
internal memiliki peran penting dalam keberlangsungan pengawasan intern
perusahaan. Auditor internal menurut Mulyadi (2010:29) adalah sebagai berikut:
“Auditor yang bekerja dalam perusahaan (perusahaan negara maupun
swasta) yang tugas pokoknya adalah menentukan apakah kebijakan dan prosedur
yang ditetapkan oleh manajemen puncak telah dipatuhi, menentukan efisiensi dan
efektivitas prosedur kegiatan organisasi serta menentukan keandalan informasi
yang dihasilkan oleh berbagai bagian operasi.”

Pengertian Audit Internal


Audit internal merupakan sebuah penilaian yang sistematis dan objektif
yang dilakukan oleh auditor internal, juga sebagai operasi dan kontrol yang
berbeda-beda dalam organisasi untuk menentukan apakah informasi keuangan
danoperasi telah akurat dan dapat diandalkan. Audit internal bertujuan untuk
membantu semua tingkatan manajemen dalam melaksanakan tanggung jawabnya
secara efektif.
The Institute of Internal Auditors (2017:29) yang terdapat dalam Standard
for Professional Practice of Internal Auditing, menyatakan bahwa:
“Internal auditing is an independent appraisal function established
within an organization to examine and evaluate as a service to the organization.”
Yang mempunyai arti sebagai berikut audit internal adalah fungsi
penilaian independen yang ditetapkan dalam sebuah organisasi untuk diperiksa
dan dievaluasi sebagai layanan untuk organisasi.
Anthony dan Govindarajan (2013:57), menyatakan bahwa :
“Internal auditing is a staff activity intended to ensure that information is
reported accurately in accordance with prescribed rules, that fraud and
misappropiation off assert is kept to a minimum and in some cases, to suggest
ways to improving the organization’ efficiency and effectiveness.”
Yang mempunyai arti sebagai berikut, audit internal adalah kegiatan staff
yang dimaksudkan untuk memastikan bahwa informasi dilaporkan secara akurat
sesuai dengan peraturan yang ditentukan, bahwa kecurangan dan kesalahan
penyampaian dijaga seminimal mungkin dan dalam beberapa kasus, menyarankan
cara untuk memperbaiki efisiensi dan efektivitas organisasi.
Sedangkan Sawyer yang diterjemahkan oleh Ali Akbar (2013:9)
menjelaskan bahwa:
“Audit internal adalah sebuah aktivitas konsultasi dan keyakinan objektif
yang dikelola secara independen di dalam organisasi dan diarahkan oleh filosofi
penambahan nilai untuk meningkatkan operasional perusahaan.”
Definisi Audit Internal menurut Hiro Tugiman (2014:11) adalah:
“Internal Auditing atau pemeriksaan internal adalah suatu fungsi penilaian
yang independen dalam suatu organisasi untuk menguji dan mengevaluasi
kegiatan organisasi yang dilaksanakan.”

Peranan Audit Internal Dalam Pemeriksaan Persediaan Barang


Audit internal yang berperan dalam pemeriksaan persediaan barang adalah yang
benar-benar diyakini telah memadai. Hal ini dapat dilihat dari terpenuhinya standar profesi
audit internal, yaitu independensi, kompetensi, program audit internal, pelaksanaan yang
telah sesuai dengan program yang telah ditetapkan, adanya komunikasi hasil penugasan
audit yang baik serta adanya tindak lanjut dari manajemen puncak dan objek yang
diperiksa.
Selain hal diatas, adapun unsur-unsur audit internal yang diterapkan dalam
pelaksanaan tugas audit internal menurut Siregar (2022:27), yaitu:

  1. Ketaatan (Compliance), dalam arti bahwa audit internal telah melakukan aktivitas
    penilaian dan pemeriksaan terhadap pelaksanaan dan prosedur persediaan barang,
    kebijakan dan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan mengenai barang.
  2. Verifikasi (Verification), dalam arti bahwa audit internal telah melakukan penilaian
    dan pemeriksaan terhadap kebenaran data dan informasi yang dihasilkan dari sistem
    akuntansi persediaan barang yang akurat, yaitu cepat dan dapat dipercaya. Catatan yang
    telah diverifikasi dapat ditentukan oleh audit internal tertentu apakah terdapat
    kelemahan atau kekurangan dalam prosedur pencatatan untuk diajukan saran-saran
    perbaikan.
  3. Evaluasi (Evaluation), dalam arti bahwa audit internal telah melakukan aktivitas
    penilaian secara menyeluruh atas pengendalian internal barang. Hal ini merupakan
    suatu cara untuk memperoleh kesimpulan yang menyeluruh dari kegiatan perusahaan
    yang berhubungan dengan aktivitas internal barang.

Pengendalian Internal Persediaan


Menurut Warren dalam Siregar (2022) Pengendalian internal yang baik atas
persediaan harus diterapkan. Dua tujuan utama dari pengendalian internal atas persediaan
adalah mengamankan persediaan dan melaporkannya secara tepat dalam laporan
keuangan. Pengendalian internal ini bisa bersifat preventif (pencegahan) maupun detektif.
Pengendalian preventif (preventive control) dirancang untuk mencegah kesalahan atau
kekeliruan pencatatan. Pengendalian detektif (detective control) ditujukan untuk
mendeteksi kesalahan atau kekeliruan yang telah terjadi.
Untuk memeriksa apakah terdapat internal kontrol yang cukup baik atas
persediaan, ada beberapa ciri internal kontrol yang baik menurut Ariyanto (2023:96) yaitu:

  1. Adanya pemisahan tugas dan tanggung jawab antara bagian pembelian, bagian
    penerimaan barang, gudang, akuntansi dan keuangan.
  2. Digunakan formulir-formulir yang benar bernomor urut tercetak seperti permintaan
    pembelian, order pembelian, surat jalan, laporan penerimaan barang, order penjualan
    dan faktur penjualan.
  3. Untuk pembelian dalam jumlah besar dilakukan tender.
  4. Adanya otorisasi baik pembelian, penjualan, penerimaan kas serta pengeluaran kas.
  5. Digunakan anggaran untuk pembelian, produksi, penjualan dan penerimaan dan
    pengeluaran kas.
  6. Pemesanan barang dilakukan dengan memperhitungkan economic order value.
  7. Digunakan perpetual sistem dan kartu stok persediaan.

Metode Penilaian Persediaan


Menurut Bahri (2022:83) penilaian terhadap persediaan merupakan proses
penentuan nilai persediaan yang akan dilaporkan dalam laporan keuangan. Metode
penilaian terhadap persediaan terdiri dari:
a. Metode FIFO (First In First Out). Metode ini juga dikenal dengan metode Masuk
Pertama Keluar Pertama (MPKP). Pada metode ini harga pokok persediaan barang
yang terlebih dahulu dibeli akan merupakan harga pokok barang yang dijual pertama
kali sehingga persediaan akhir dinilai dengan harga pokok pembelian yang terakhir.
b. Metode LIFO (Last In First Out). Metode ini juga dikenal dengan metode Masuk
Terakhir Keluar Pertama (MTKP). Pada metode ini penetapan harga pokok persediaan
barang yang paling akhir dibeli akan merupakan harga pokok barang yang dijual
pertama kali sehingga persediaan akhir dinilai dengan harga pokok pembelian yang
terdahulu. Berdasarkan PSAK 14 metode LIFO tidak boleh digunakan lagi.
c. Metode Avarage (Rata-rata). Dalam metode ini penetapan harga pokok persediaan
berdasarkan harga pokok rata-rata dari barang yang tersedia dijual. Pada sistem
pencatatan periodik dikenal juga dengan nama metode rata-rata tertimbang (weighted
average method). Pada sistem perpetual disebut dengan metode rata-rata bergerak
(moving average).
d. Metode Identifikasi Khusus (specific identification method). Pada metode ini
penetapan harga pokok untuk barang-barang yang dijual dan persediaan akhir
didasarkan pada harga pokok yang dikeluarkan khusus untuk barang-barang yang
bersangkutan. Pada metode ini arus barang sama dengan arus biaya. Metode ini dipakai
untuk persediaan yang dapat diidentifikasikan secara individu

Sistem Pencatatan Persediaan


Adapun metode pencatatan-pencatatan persediaan. Ada dua metode pencatatan
persediaan menurut Kieso, et al., (2017:370) yaitu:

  1. Metode Pencatatan Perpetual.
    Dalam metode pencatatan perpetual, perusahaan akan mencatat setiap kali terjadi
    transaksi yang mempengaruhi persediaan seperti pembelian, penjualan, retur
    pembelian, atau retur penjualan. Dalam sistem ini setiap pembelian akan di jurnal
    dalam akun persediaan barang dagangan, penjualan akan di jurnal pada akun penjualan
    dan harga pokok penjualan juga di jurnal. Setiap perubahan dalam persediaan diikuti
    dengan pencatatan dalam rekening persediaan sehingga jumlah persediaan sewaktuwaktu dapat diketahui dengan melihat kolom saldo rekening persediaan. Nilai
    persediaan akhir dapat diketahui tapi perhitungan fisik tetap harus dilakukan untuk
    mencocokkan persediaan akhir menurut perhitungan fisik dengan catatan akuntansi.
  2. Metode Fisik atau Periodik.
    Penggunaan metode fisik mengharuskan adanya perhitungan barang yang masih ada
    pada tanggal penyusunan laporan keuangan. Perhitungan persediaan ini diperlukan
    untuk mengetahui berapa jumlah barang yang masih ada dan kemudian diperhitungkan
    harga pokoknya. Dalam metode ini mutasi persediaan barang tidak diikuti dalam bukubuku, setiap pembelian barang dicatat dalam rekening pembelian, karena tidak ada
    catatan mutasi persediaan barang maka harga pokok penjualan juga tidak dapat
    diketahui sewaktu-waktu. Dengan metode periodik, maka akun-akun seperti retur
    pembelian, potongan pembelian dan biaya angkut digunakan secara terpisah,
    sedangkan pada metode perpetual untuk menentukan harga pokok penjualan tidak
    mengenal akun-akun tersebut, namun menggantinya dengan akun persediaan.
    Perhitungan fisik (stock opname) pada saat akhir periode mutlak harus dilakukan oleh
    perusahaan yang menggunakan metode pencatatan periodik. Hal ini harus dilakukan
    agar dapat mengetahui dan menetapkan jumlah persediaan barang akhir dan harga
    pokok penjualan selama satu periode.

Fungsi Persediaan


Menurut Vikaliana, et al. (2020:03) perusahaan menentukan jumlah persediaan
dengan perhitungan yang sesuai karena pada dasarnya persediaan memiliki fungsi yang
sangat penting bagi kelancaran proses produksi dalam sebuah perusahaan. Persediaan
yang terdapat dalam perusahaan dapat dibedakan menurut beberapa cara. Dilihat dari
fungsinya, fungsi-fungsi persediaan dapat dikelompokkan ke dalam empat jenis, yaitu:

  1. Fluctuation stock, merupakan persediaan yang dimaksudkan untuk menjaga terjadinya
    fluktuasi permintaan yang tidak diperkirakan sebelumnya dan untuk mengatasi bila
    terjadi kesalahan atau penyimpangan dalam perkiraan penjualan waktu produksi, atau
    pengiriman barang.
  2. Anticipation stock, merupakan persediaan untuk menghadapi permintaan yang dapat
    diramalkan, misalnya pada musim permintaan tinggi, tetapi kapasitas produksi pada
    saat itu tidak mampu memenuhi permintaan. Untuk persediaan menjaga ini juga
    kemungkinan sukarnya diperoleh bahan baku sehingga tidak mengakibatkan
    terhentinya produksi.
  3. Lot-size inventory, merupakan persediaan yang diadakan dalam jumlah yang lebih
    besar daripada kebutuhan pada saat itu. Persediaan dilakukan untuk mendapatkan
    keuntungan dari harga barang (berupa diskon) karena membeli dalam jumlah yang
    besar, atau untuk mendapatkan penghematan dari biaya pengangkutan per unit
    yang lebih rendah.
  4. Pipeline inventory, merupakan persediaan yang dalam proses pengiriman dari tempat
    asal ke tempat di mana barang itu akan digunakan. Misalnya, barang yang dikirim dari
    pabrik menuju tempat penjualan yang dapat memakan waktu beberapa hari atau
    minggu.
    Adapun fungsi lain persediaan terbagi menjadi tiga macam yaitu:
  5. Fungsi decoupling.
    Fungsi penting persediaan adalah memungkinkan operasi-operasi perusahaan internal
    dan eksternal mempunyai kebebasan (independensi). Persediaan decoupling ini
    memungkinkan perusahaan dapat memenuhi permintaan langganan tanpa menunggu
    supplier.
  6. Fungsi economics lot sizing.
    Melalui penyimpanan persediaan, perusahaan dapat memproduksi dan membeli
    sumber-sumber daya dalam kualitas yang dapat mengurangi biaya-biaya per unit.
    Dengan persediaan lot size ini akan mempertimbangkan penghematan pengeluaraan
    persediaan.
  7. Fungsi antisipasi.
    Suatu perusahaan sering menghadapi fluktuasi permintaan yang dapat diperkirakan dan
    diramalkan berdasarkan pengalaman atau data di masa lalu. Disamping itu perusahaan
    juga sering dihadapkan pada ketidakpastian jangka waktu barang kembali sehingga
    harus pengiriman dilakukan antisipasi untuk cara menanggulanginya.

Jenis-Jenis Persediaan


Persediaan sebagai cadangan bahan mentah yang dimiliki oleh perusahaan
memiliki beberapa macam karakteristik yang dibedakan berdasarkan fungsi dan
kegunaannya. Diketahui bahwa persediaan dapat dibedakan menurut fungsinya, tetapi
perlu diketahui bahwa persediaan itu merupakan cadangan dan karena itu harus dapat
digunakan secara efisien. Di samping perbedaan menurut fungsi, persediaan dapat
dibedakan atau dikelompokkan menurut jenis dan posisi barang tersebut didalam urutan
pengerjaan produk, setiap jenis mempunyai karakteristik khusus tersendiri dan cara
pengelolaannya yang berbeda (Vikaliana, et al., 2020:03).
Menurut Setyawan (2018) secara garis besar persediaan diklasifikasikan
berdasarkan tahapan dalam proses produksi. Adapun uraian dari jenis-jenis persediaan
adalah sebagai berikut:
a. Persediaan bahan baku (raw material stock), yaitu persediaan barang berwujud, seperti
besi, kayu, dan komponen lain yang digunakan dalam proses produksi.
b. Persediaan komponen-komponen rakitan (purchased parts or components), yaitu
khususnya persediaan barang yang terdiri dari komponen-komponen yang diperoleh
dari berbagai perusahaan lain, di mana secara langsung dapat dirakit hingga
dikumpulkan menjadi suatu produk atau barang.
c. Persediaan bahan pembantu atau penolong (supplies stock), yaitu persediaan barang
yang khusus diperlukan dalam proses produksi, namun bukan merupakan bagian atau
komponen dari produk barang jadi.
d. Persediaan barang setengah jadi (work in process stock), yaitu khususnya persediaan
barang yang merupakan hasil dari setiap bagian dalam siklus pembuatan atau yang
telah diolah menjadi suatu bentuk, namun tetapi perlu diproses lebih lanjut sehingga
menjadi produk barang jadi.
e. Persediaan barang jadi (finished good stock), yaitu persediaan barang barang yang telah
selesai diproses atau diolah dalam pabrik dan siap untuk dijual atau dikirim pada
pelanggan

Indikator Audit Internal Dalam Pemeriksaan


Menurut Sukrisno Agoes dalam Siregar (2022) terdapat indikator audit internal
dalam pemeriksaan persediaan yang dilakukan, yaitu:
a. Independensi, yaitu suatu keadaan atau posisi dimana tidak terikat dengan pihak
manapun dan tidak mengusung kepentingan pihak tertentu.
b. Kompetensi, yaitu suatu kemampuan atau kecakapan yang dimiliki oleh seseorang
dalam melaksanakan suatu pekerjaan dibidang tertentu.
c. Program Audit Internal, yaitu perencanaan prosedur dan teknik–teknik pemeriksaan
yang dituliskan secara sistematis untuk mencapai tujuan pemeriksaan secara efisien
dan efektif.
d. Pelaksanaan Audit, yaitu auditor internal harus mengidentifikasi informasi,
menganalisis, mengevaluasi, dan mendokumentasikan informasi yang memadai untuk
mencapai tujuan penugasan.
e. Komunikasi Hasil Penugasan Audit, yaitu bagian integral dalam proses audit intern
yang dilakukan auditor, mulai dari perencanaan penugasan, pelaksanaan pengujian,
hingga pemantauan tindak lanjut, semuanya memerlukan keterampilan berkomunikasi
untuk mendapatkan hasil terbaik.
f. Tindak Lanjut, yaitu penanggung jawab fungsi audit internal harus menyusun dan
menjaga sistem untuk memantau tindak lanjut hasil penugasan yang telah
dikomunikasikan kepada manajemen

Tahapan Audit Internal


Berikut langkah-langkah dalam proses audit internal yang bisa ditempuh (Bahri,
2022:87):
a. Perencanaan jadwal audit.
Bagian terpenting dari suatu proses audit yang baik adalah memiliki jadwal audit yang
tersedia agar semua orang tahu kapan setiap proses akan diaudit selama siklus yang
akan datang (biasanya jadwal tahunan). Jika tidak memiliki rencana audit dan
dilakukan audit secara mendadak, hal itu seolah memberikan kesan bahwa manajemen
sudah tidak percaya lagi dengan karyawannya. Dengan menerbitkan jadwal audit,
kesan yang disampaikan adalah bahwa auditor datang untuk membantu pemilik proses
untuk melakukan perbaikan.
b. Perencanaan proses audit.
Langkah pertama dalam perencanaan audit adalah mengkonfirmasi dengan pemilik
proses kapan audit akan dilakukan. Rencana diatas lebih kepada pedoman seberapa
penting proses akan diaudit dan kapan kira-kira akan dilakukan, tetapi dengan
mengkonfirmasi memungkinkan auditor dan pemilik proses untuk berkolaborasi dalam
menentukan waktu terbaik dan secara bersama-sama meninjau proses yang ada.
Auditor dapat meninjau hasil audit sebelumnya dan melihat apakah ada tindak lanjut
yang diperlukan pada komentar atau masalah yang sebelumnya ditemukan, dan ketika
pemilik proses dapat mengidentifikasi daerah yang perlu perbaikan maka auditor dapat
melihat dan membantu pemilik proses untuk mengidentifikasi informasi yang
diperlukan.
c. Melakukan audit.
Fokus kegiatan ini untuk mengumpulkan bukti bahwa proses ini berfungsi seperti yang
direncanakan dalam sistem manajemen mutu, dan efektif dalam menghasilkan output
yang dibutuhkan. Salah satu hal yang paling berharga yang auditor dapat lakukan untuk
pemilik proses, tidak hanya untuk mengidentifikasi area-area yang tidak berfungsi
dengan baik, tetapi juga untuk menunjukkan proses mana saja yang dapat berfungsi
lebih baik jika dilakukan perubahan.
d. Pelaporan audit.
Pertemuan penutupan dengan pemilik proses adalah suatu keharusan untuk
memastikan bahwa aliran informasi tidak tertunda. Pemilik proses ingin tahu apakah
ada kelemahan yang perlu ditangani, dan juga untuk mengetahui jika ada proses yang
bisa di improve. Ini harus diikuti dengan catatan tertulis sesegera mungkin untuk
memberikan informasi dalam format yang lebih permanen untuk membuat tindak
lanjut dari informasi tersebut. Dengan mengidentifikasi tidak hanya area-area yang
tidak sesuai dengan proses, tetapi juga area positif dan area yang memiliki potensi
untuk improvement, pemilik proses akan mendapatkan nilai tambah yang lebih baik
dari internal audit yang dilakukan, dengan melakukan perbaikan proses dari
informasi tersebut.
e. Tindak lanjut atas masalah atau perbaikan yang ditemukan.
Tindak lanjut merupakan salah satu langkah penting. Jika masalah telah ditemukan dan
tindakan lanjut perbaikan telah dilakukan, lalu memastikan bahwa temuan tersebut
telah diperbaiki maka itu merupakan kunci dari perbaikan.

Unsur-Unsur Audit Internal


Menurut Hiro Tugiman dalam Siregar (2022) terdapat tiga unsur dalam audit
internal, yaitu:
a. Memastikan atau memverifikasi (verification).
Merupakan suatu aktivitas penilaian dan pemeriksaan atas kebenaran data dan
informasi yang dihasilkan dari suatu sistem akuntansi sehingga dapat dihasilkan
laporan akuntansi yang akurat yaitu cepat dan dapat dipercaya. Catatan yang telah
diverifikasi dapat ditentukan oleh audit internal tertentu apakah terdapat kekurangan
dan kelemahan dalam prosedur pencatatan untuk diajukan saran-saran perbaikan.
b. Menilai atau mengevaluasi (Evaluation).
Merupakan aktivitas penilaian secara menyeluruh atas pengendalian intern akuntansi
keuangan dari kegiatan menyeluruh berdasarkan kriteria yang sesuai. Hal ini
merupakan suatu cara untuk memperoleh kesimpulan yang menyeluruh dari kegiatan
perusahaan yang berhubungan dengan aktivitas yang dilakukan perusahaan.
c. Rekomendasi (recommendation).
Merupakan suatu aktivitas penilaian dan pemeriksaan terhadap ketaatan pelaksanaan
dan prosedur operasi, prosedur akuntasi, kebijakan dan peraturan-peraturan yang telah
ditetapkan (tindakan korektif kepada manajemen)

Tujuan dan Peranan Audit Internal


Tujuan pemeriksaan internal adalah membantu para anggota organisasi dalam
melaksanakan tanaggung jawabnya efektif. Pemeriksaan internal melakukan analisis,
penilaian dan mengajukan saran-saran. Tujuan pemeriksaan mencakup pula
pengembangan pengawasan yang efektif dengan biaya yang wajar (Rusdiana, 2018:255).
Menurut Bahri (2022:03) tujuan pemeriksaan yang dilakukan oleh internal
auditor adalah membantu semua pimpinan perusahaan (manajemen) dalam melaksanakan
tanggung jawabnya dengan memberikan analisa, penelitian, saran, dan komentar
mengenai kejadian kegiatan yang diperiksa. Untuk mencapai tujuan tersebut, internal
auditor melakukan kegiatan-kegiatan berikut:
a. Menelaah dan menilai kebaikan, memadai tidaknya dan penerapan sistem
pengendalian manajemen, struktur pengendalian intern, dan pengendalian operasional
lainnya serta mengembangkan pengendalian yang efektif dengan biaya yang tidak
terlalu mahal.
b. Memastikan ketaatan terhadap kebijakan, rencana dan prosedur-prosedur yang telah
ditetapkan oleh manajemen.
c. Memastikan seberapa jauh harta perusahaan dipertanggung jawabkan dan dilindungi
dari kemungkinan terjadinya segala bentuk pencurian, kecurangan dan
penyalahgunaan.
d. Memastikan bahwa pengelolaan data yang dikembangkan dalam organisasi dapat
dipercaya.
e. Menilai mutu pekerjaan setiap bagian dalam melaksanakan tugas yang diberikan oleh
manajemen.
f. Menyarankan perbaikan-perbaikan operasional dalam rangka meningkatkan efisiensi
dan efektifitas.
Dari kegiatan-kegiatan yang dilakukannya tersebut dapat disimpulkan bahwa
internal auditor antara lain memiliki peranan dalam: pencegahan kecurangan (fraud
prevention), pendeteksian kecurangan (fraud detection), dan penginvestigasian
kecurangan (fraud investigation). Peranan internal auditor dalam menemukan indikasi
terjadinya kecurangan dan melakukan investigasi terhadap kecurangan sangat besar. Jika
auditor internal menemukan indikasi dan mencurigai terjadinya kecurangan di
perusahaan, maka ia harus memberitahukan hal tersebut kepada top manajemen. Jika
indikasi tersebut cukup kuat, manajemen akan menugaskan suatu tim untuk melakukan
investigasi.tim tersebut biasanya terdiri dari internal auditor, lawyer, investigator, security
dan spesialis dari luar atau dalam perusahaan. Hasil investigasi tim harus dilaporkan
secara tertulis kepada top manajemen yang mencakup fakta, temuan, kesimpulan, saran
dan Tindakan perbaikan yang perlu dilaporkan.
Peranan audit internal dalam suatu perusahaan dapat dibagi menjadi 3 peranan
(Siregar, 2022:14) yaitu:

  1. Audit internal berperan dalam mengawasi kegiatan.
    Dalam proses audit internal, auditor mengawasi setiap prosedur yang berjaaln pada
    persediaan, termasuk memeriksa kelengkapan dan otorisasi setiap dokumen yang
    berkaitan. Auditor juga melakukan pengawasan dengan pemeriksaan terhadap realisasi
    perbaikan dan mutasi persediaan dengan fisik melalui stock opname. Audit internal
    berperan penting dalam hal ini karena perannya yang dapat meminimalisir selisih
    persediaan yang kerap terjadi sebelum adanya audit internal.
  2. Audit internal berperan dalam memberikan konsultasi saran-saran perbaikan.
    Audit internal memberikan saran rekomendasi atas temuan audit internal. Diharapkan
    saran rekomendasi yang diberikan audit internal dapat menjadi bahan perbaikan bagi
    masing-masing unit khususnya sistem persediaan.
  3. Audit internal berperan menjadi katalis.
    Audit internal mengawasi dan mengarahkan anggota lainnya untuk menjalankan
    keputusan yang sudah ditentukan dalam rapat. Auditor internal juga terlibat aktif dalam
    melakukan penilaian risiko yang dapat merugikan perusahaan adalah saran atas
    pemberhentian produksi saat persediaan gudang masih terhitung cukup. Hal itu
    dianggap penting untuk menghindarkan perusahaan dari kerugian. Selain itu auditor
    ikut terlibat dalam rapat penyusunan anggaran tiap tahun. Auditor akan memberikan
    pertimbangan-pertimbangan atas penyusunan anggaran biaya tahunan.
    Peranan audit juga termasuk dalam tanggung jawab untuk membantu organisasi
    dalam mempertahankan pengendalian yang efektif dengan mengevaluasi, efisiensi, dan
    mendorong perbaikan yang berkelanjutan. Aktivitas internal audit harus mengevaluasi
    kecukupan dan efektivitas pengendalian untuk mengurangi atau meminimalkan risiko
    dalam proses tata kelola organisasi, operasi dan sistem informasi organisasi yang
    mempengaruhi:
    a. Pencapaian tujuan strategi organisasi.
    b. Kehandalan dan integritas informasi operasional dan keuntungan.
    c. Efektivitas dan efisiensi operasional dan programnya.
    d. Pengamatan riset organisasi.
    e. Keputusan terhadap hukum, regular, kebijakan, kontrak dan prosedur

Fungsi dan Manfaat Audit Internal


Menurut Sudarmanto, et al., (2022:04) fungsi audit internal dalam organisasi atau
perusahaan adalah meliputi:
a. Pengawasan dengan lingkup tidak terbatas.
Fungsi adanya audit internal adalah sebagai alat pengawasan, sehingga memiliki
kebebasan melakukan pengujian yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan.
b. Memantau kinerja pengendalian intern entitas.
Fungsi lain dari audit adalah dapat digunakan untuk pemantauan kerja. Di mana dari
pemantauan inilah dapat mengendalikan intern entitas.
c. Sebagai alat untuk melindungi entitas.
Audit internal dapat digunakan sebagai alat untuk melindungi aset yang telah dibangun
dan dimiliki entitas organisasi atau perusahaan. Selain itu juga berfungsi untuk
meminimalisir terjadinya penipuan (fraud) oleh pihak-pihak internal organisasi atau
perusahaan.
d. Meningkatkan efisiensi dalam operasi.
Fungsi lain audit internal adalah dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi dalam
operasional organisasi, baik itu operasi kinerja sumber daya manusianya ataupun
proses produksi dalam perusahaan.
e. Meningkatkan keandalan dan integritas keuangan.
Dengan adanya audit internal, diharapkan pengelolaan keuangan telah dijalankan
dengan baik dan berintegritas. Kesalahan dalam pengelolaan keuangan, bisa
menimbulkan masalah dan akan berdampak terhadap organisasi.
f. Memastikan kepatuhan terhadap hukum.
Fungsi audit internal juga dapat digunakan sebagai perlindungan, sekaligus sebagai
bentuk kepatuhan terhadap hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
g. Menetapkan prosedur monitoring.
Audit internal dapat digunakan sebagai penetapan prosedur monitoring. Pimpinan
organisasi tidak mungkin melakukannya sendiri, diperlukan alat yang terpercaya agar
seluruh aspek organisasi dapat di monitoring dengan baik.
Diantara manfaat audit internal yang ada dalam suatu organisasi atau perusahaan,
antara lain:
a. Memberi kepastian aturan manajemen.
Tujuan adanya audit internal dapat digunakan untuk memberikan kepastian, bisa dalam
bentuk kepastian kerja sama dengan pihak lain, kepastian aturan prosedur standar
operasional, bahkan kepastian atauran ketika melakukan bekerja sama dengan entitas
lain.
b. Mengendalikan manajemen.
Tujuan audit internal juga dapat digunakan untuk memberikan penilaian sekaligus
sebagai pengawas terhadap efektivitas dan efisiensi organisasi, sehingga dapat
digunakan sebagai alat pengendali bagi manajemen.
c. Menjaga aset.
Untuk menjaga aset yang dimiliki perusahaan/ organisasi, manajemen dapat
menggunakan alat yang dimilikinya yaitu audit internal, sehingga pengelolaan aset dan
sumber daya yang ada dapat dimanfaatkan secara optimal dan terhindar dari
penyalahgunaan.
d. Intropeksi sistem operasional.
Tujuan audit internal juga sebagai sarana intropeksi yang berperan memberikan saran
dan masukan kepada manajemen, guna memperbaiki sistem operasional agar performa,
efisiensi dan efektivitas kerja organisasi tetap terjaga dengan baik.
e. Menilai kualitas kerja.
Audit internal dapat berfungsi untuk memberikan penilaian terhadap kinerja organisasi,
termasuk dalam memberikan penilaian terhadap mutu kerja dari setiap unsur yang ada.
f. Mengawasi pengolahan data.
Audit internal dapat digunakan untuk mengawasi dalam sistem pengolahan data milik
organisasi atau entitas, agar hasil pengolahan data tersebut benar-benar valid dan dapat
dipertanggung jawabkan.
Fungsi audit internal terbaru memainkan peran penting dalam tata kelola entitas
melalui peran sebagai penjamin mutu dan layanan konsultasi. Peran auditor internal
merupakan kunci terciptanya sistem pengendalian internal yang efektif. Auditor internal
melalui kegiatan audit internal dapat menjamin terciptanya good governance (Rahayu,
2022:92).

Pengertian Audit Internal


Pengauditan (auditing) didefinisikan sebagai suatu proses yang sistematis untuk
memperoleh dan mengevaluasi secara objektif bukti yang berhubungan dengan asersi
tentang tindakan-tindakan dan kejadian ekonomi, dalam rangka menentukan tingkat
kepatuhan antara asersi dengan kriteria yang telah ditetapkan, serta mengkomunikasikan
hasilnya kepada pihak-pihak yang berkepentingan (Hery, 2019:10).
Audit internal dipekerjakan oleh perusahaan untuk melakukan audit bagi
manajemen. Tanggung jawab auditor internal sangat beragam, tergantung pada pemberi
kerja. Sebagian besar auditor internal terlibat dalam audit operasional atau memiliki
keahlian dalam mengevaluasi sistem komputer. Untuk menjaga independensinya, auditor
internal melaporkan secara langsung kepada presiden direktur atau eksekutif perusahaan.
Namun, auditor internal tidak dapat independen secara penuh selama masih terdapat
hubungan pemberi kerja dan karyawan. Para pengguna informasi yang berada di luar
perusahaan tidak mau hanya tergantung pada informasi yang diverifikasi oleh auditor
internal karena dianggap tidak sepenuhnya independen (TMbooks, 2021:11).
Audit internal adalah suatu fungsi penilaian independen yang dibuat dalam suatu
organisasi dengan tujuan menguji dan mengevaluasi berbagai kegiatan yang dilaksanakan
organisasi. Audit internal bisa sebagai pendukung suatu organisasi untuk mencapai
tujuannya dengan membawa pendekatan yang sistematis dan disiplin dalam evaluasi dan
peningkatan efektifitas proses manajemen risiko, pengendalian dan tata kelola
(Tuanakotta, 2019:02).
Audit internal adalah auditor yang bekerja pada satu manajemen perusahaan
sehingga berstatus sebagai karyawan dari perusahaan tersebut. Auditor internal
merupakan bagian dari integral (tidak dapat dipisahkan) dalam struktur organisasi
perusahaan, di mana perannya adalah memberikan pengawasan serta penilaian secara
terus menerus. Auditor internal memiliki kepentingan atas efektivitas pengendalian
internal di suatu perusahaan (Hery, 2019:04).
Menurut Hery (2018:01) audit internal merupakan suatu rangkaian proses dan
teknis dimana karyawan suatu perusahaan mencari kepastian atas keakuratan informasi
keuangan dan jalannya operasional sesuai dengan yang di tetapkan. Dalam standar
profesional audit internal, disebutkan bahwa fungsi pemeriksaan internal adalah untuk
meyakinkan keandalan informasi, kesesuaian dengan kebijaksanaan, rencana, prosedur
dan peraturan perundangan-undangan, perlindungan terhadap aset, penggunaan sumber
daya secara ekonomis dan efisien, dan pencapaian tujuan (Hery, 2018:08).
Menurut Sukrisno Agoes (2017:238) internal audit adalah pemeriksaan yang
dilakukan oleh bagian internal audit perusahaan, terhadap laporan keuangan dan catatan
akuntansi perusahaan maupun ketaatan terhadap kebijakan manajemen puncak yang telah
ditentukan dan ketaatan terhadap peraturan pemerintah dan ketentuan-ketentuan dari
ikatan profesi yang berlaku

Pengaruh Role Ambiguity terhadap Komitmen Independensi Audit Internal


Ambiguitas peran didefinisikan sebagai suatu keadaan dimana informasi
yang berkaitan dengan suatu peran tertentu kurang atau tidak jelas (Kahn etal.
dalam Beauchamp et al. , 2004). Rizzo et al. (1970 dalam Michael et al. , 2009)
menyatakan bahwa ambiguitas peran menunjukkan ambivalensi saat apa yang
diharapakan tidak jelas karena kekurangan informasi mengenai suatu peran dan
apa yang dibutuhkan dalam suatu tugas.
Menurut Hall (2004) dalam Rahman et al. (2007), ketidakjelasan peran
atau role ambiguity dianggap sebagai titik awal dari pemberdayaan psikologis dari
individu. Individu yang tidak memiliki tanggung jawab yang jelas dan tidak tahu
bagaimana untuk mencapai hal tersebut, maka mereka cenderung tidak
mempercayai bahwa mereka memiliki keterampilan yang dibutuhkan dan
kemampuan untuk mengerjakan sebuah tugas dengan layak atau merasa kurang
layak pada pekerjaannya. Agar dapat melaksanakan pekerjaan dengan baik, para
auditor memerlukan keterangan tertentu yang menyangkut hal-hal yang
diharapkan untuk mereka lakukan dan hal-hal yang tidak harus mereka lakukan.
Penelitian Angga Prasetyo (2011) bahwa konflik peran memiliki efek
negatif yang signifikan pada komitmen independensi auditor internal, dan
ambiguitas peran (role ambiguitas) memiliki berpengaruh negatif signifikan
terhadap komitmen terhadap independensi auditor internal, karena apabila
individu tidak jelas akan peran utama mereka hingga kurangnya informasi yang
dibutuhkan bagi kesuksesan kinerja peran tersebut akan mengakibatkan kinerja
menurun. Ambiguitas peran dapat menyebabkan rentan terhadap ketidakpuasaan
kerja hingga kejenuhan yang mengakibatkan turunnya komitmen independensi.
Dalam penelitian Schuller et al., Beehret al., dan Babin (dalam Koustelios,
2004), ditemukan bahwa ambiguitas peran mengakibatkan kepuasan kerja yang
rendah, absenteeism, low involvement, dan tekanan kerja. Ambiguitas peran dapat
menyebabkan perusahaan rentan terhadap ketidakpuasan kerja hingga kejenuhan
sehingga mengakibatkan turunnya komitmen independensi audior internal.
Sedangkan dalam teori ambiguitas peran berhubungan dengan kurangnya
keyakinan bahwa seorang karyawan merasakan tentang tanggungjawabnya dan
wewenang dalam perusahaan (Lawrence et a1,2008). Menilai peran dari profesi
internal auditor itu apakah terdapat unsur ambiguitas atau tidak, internal auditor
diminta untuk menyatakan tingkat kejelasan yang mereka alami dalam tentang
ambiguitas peran menjelaskan bahwa ambiguitas peran dalam beberapa sub
bidang tidak menyebabkan auditor internal merasakan komitmen independensi
mereka melemah, akan tetapi dalarn subbidang yang lainnya memiliki pengaruh
terhadap komitmen independensi.

Dimensi atau Indikator Independensi Auditor Internal


Auditor internal yang profesional harus memiliki independensi
untukmemenuhi kewajiban profesionalismenya; memberikan opini yang objektif,
tidakbias; dan tidak dibatasi; dan melaporkan masalah apa adanya; bukan
melaporkansesuai keinginan eksekutif atau lembaga (Sawyer, 2009:35). Menurut
Arens, Elder,dan Beasley (2008: 111) dalam independensi dibagi menjadi dua,
yaitu independensidalam fakta (independence in fact) ada apabila auditor
senyatanya mampumempertahankan sikap tidak bias sepanjang audit, dan
independensi dalampenampilan (independence in appearance) adalah hasil dari
intepretasi lain atasindependensi ini. Oleh karena itu, pada penelitian ini yang
menjadi indikator untukvariabel independensi auditor internal adalah
independence in fact dan independencein appearance.
Dimensi atau indikator dari pelaksanaan independensi auditor internal
menurut Nurjannah (2008) adalah sebagai berikut:

  1. Kemandirian Auditor
    Kemandirian para pemeriksa internal dapat memberikan penilaian-
    penilaianyang tidak memihak dan tanpa prasangka, yang mana sangat
    diperlukan ataupenting bagi pemeriksaan sebagaimana mestinya. Hal ini dapat
    diperolehmelalui status organisasi dan sikap objektifitas dari para pemeriksa
    internal(auditor internal).
    a. Kemandirian Auditor Dilihat Dari Status Organisasi.
    Kemandirian auditor dilihat dari status organisasi adalah bahwa status
    organisasi dari bagian internal audit haruslah memberikan keleluasaan
    untuk memenuhi atau menyelesaikan tanggung jawab pemeriksaan yang
    diberikan kepadanya. Internal audit haruslah mendapat dukungan dari
    manajemen senior dan dewan, sehingga mereka akan mendapatkan suatu
    kerja sama dari pihak yang diperiksa dan dapat menyelesaikan
    pekerjaannya secara bebas dari berbagai campur tangan pihak lain.
    b. Kemandirian Auditor Dilihat Dari Sikap Objektifitas.
    Kemandirian auditor dilihat dari sikap objektifitas adalah sikap mental
    yang bebas dan yang harus dimiliki oleh pemeriksa internal (auditor
    internal) dalam melaksanakan pemeriksaan. Auditor internal tidak boleh
    menempatkan penilaian sehubungan dengan pemeriksaan yang dilakukan
    secara lebih rendah dibandingkan dengan penilaian yang dilakukan oleh
    pihak lain atau menilai sesuatu berdasarkan hasil penilaian orang lain.
    Bukan hanya penting bagi auditor internal untuk memelihara sikap mental
    independen dan tanggung jawab mereka, akan tetapi penting juga bahwa
    pemakai laporan keuangan menaruh kepercayaan terhadap independensi
    tersebut.
  2. Independensi dalam Kenyataan (Independence In Fact)
    Independensi dalam kenyataan adalah apabila dalam kenyataannya
    auditormampu mempertahankan sikap yang tidak memihak sepanjang
    pelaksanaanauditnya.
  3. Independensi dalam Penampilan (Independence In Appearance)
    Independensi dalam penampilan adalah hasil penilaian atau interpretasi
    pihaklain terhadap independensi auditor dalam menjalankan tugasnya. Mautz
    danSharaf (Sawyer, 2009:35), dalam karya terkenal mereka,”The Philosophy
    ofAuditing” (Filosofi Audit), memberikan beberapa indikator
    independensiprofesional. Indikator tersebut memang diperuntukkan bagi
    akuntan publik,tetapi konsep yang sama dapat diterapkan untuk auditor
    internal yang inginbersikap objektif. Indikator- indikatornya adalah sebagai
    berikut:
    a. Independensi dalam Program Audit
    1) Bebas dari intervensi manajerial atas program audit.
    2) Bebas dari segala intervensi atas prosedur audit.
    3) Bebas dari segala persyaratan untuk penugasan audit selain yang
    memang disyaratkan untuk sebuah proses audit.
    b. Independensi dalam Verifikasi
    1) Bebas dalam mengakses semua catatan, memeriksa aktiva, dan
    karyawan yang relevan dengan audit yang dilakukan.
    2) Mendapatkan kerja sama yang aktif dari karyawan manajemen selama
    verifikasi audit.
    3) Bebas dari segala usaha manajerial yang berusaha membatasi aktivitas
    yang diperiksa atau membatasi pemerolehan bahan bukti.
    4) Bebas dari kepentingan pribadi yang menghambat verifikasi audit.
    c. Independensi dalam Pelaporan
    1) Bebas dari perasaan wajib memodifikasi dampak atau signifikansi dari
    fakta-fakta yang dilaporkan.
    2) Bebas dari tekanan untuk tidak melaporkan hal-hal yang signifikan
    dalam laporan audit.
    3) Menghindari penggunaan kata-kata yang menyesatkan baik secara
    sengaja maupun tidak sengaja dalam melaporkan fakta, opini, dan
    rekomendasi dalam interpretasi auditor.
    4) Bebas dari segala usaha untuk meniadakan pertimbangan auditor
    mengenai fakta atau opini dalam laporan audit internal

Komitmen Independensi Auditor Internal


Selain komitemen yang berasal dari manajemen puncak,
Menurut Roufiq (2010) mengungkapkan bahwa ada langkah awal dalam
membangun independensi auditor internal adalah komitmen.Pengertian Komitmen
menurut Hornby (Purba 2009:72) adalah suatu sikap kerja (job attitude) atau
keyakinan yang merupakan cerminan kekuatan yang relatif dari keberpihakan,
keterlibatan individu pada suatu organisasi dan kerelaan untuk bekerja keras dan
memberikan energi serta waktu untuk sebuah pekerjaan (job) atau
aktivitas.Berdasarkan pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa komitmen
merupakan perwujudan dan kerelaan seseorang dalam bentuk pengikatan dengan
diri sendiri (individu) atau dengan organisasi yang digambarkan oleh besarnya
usaha (tenaga, waktu dan pikiran) untuk mencapai tujuan pribadi dan visi
bersama.
Menurut Subiyanto (2013) Komitmen dari auditor internal terhadap
independensi ini harus dituangkan dalam kode etik internal auditperusahaan dan
dilaksanakan secara konsekwen serta tidak boleh memiliki kepentingan terhadap
obyek atau aktivitas yang diauditnya, jika internal auditor memiliki keterkaitan
dengan obyek audit yang mengakibatkan secara fakta auditor tidak independen.
Komitmen terhadap independensi juga harus diimplementasikan oleh
internal auditor dalam menetapkan metode, cara, teknik, dan pendekatan audit
yang dilaksanakan. Kebebasan dan sikap mental internal auditor ini akan
tercermin dari laporan internal audit yang lengkap, obyektif serta berdasarkan
analisa yang cermat dan tidak memihak. Untuk mendukung independensi dan
sikap mental obyektif ini, 2 hal utama yang perlu dilaksanakan adalah rotasi
secara berkala penugasan pekerjaan internal audit dan review secara cermat
terhadap laporan hasil internal audit serta prosesnya

Pengertian Independensi


Arens dan Loebbecke diterjemahkan oleh Jusuf (2009) tentang independen
bahwa:
Independensi merupakan tujuan yang harus selalu diupayakan, dan itu
dapat dicapai sampai tingkat tertentu, misalnya sekalipun auditor dibayar
oleh klien, ia harus tetap memiliki kebebasan yang cukup untuk
melakukan audit yang andal.
Sedangkan dalam Kode Etik Akuntan Publik dalam Christiawan (2002:83)
disebutkan bahwa”independensi adalah sikap yang diharapkan dari seorang
akuntan publik untuk tidak mempunyai kepentingan pribadi dalam melaksanakan
tugasnya, yang bertentangan dengan prinsip integritas dan objektivitas”.
Adapun penjelasan tentang independensi menurut Mautz dan Sharaf
(2008) menyatakan bahwa :
Independensi merupakan suatu standar auditing yang penting, karena opini
akuntan independen bertujuan untuk menambah kredibilitas laporan
keuangan yang disajikan oleh manajemen. Jika akuntan tersebut tidak
independen terhadap kliennya, maka opininya tidak akan memberikan
tambahan apapun.
Dalam buku Standar Profesi Akuntan Publik (SPAP, 2009) seksi 220 PSA
No. 04 alinea 2, dijelaskan bahwa”Independensi berarti tidak mudah dipengaruhi,
karena ia melaksanakan pekerjaannya untuk kepentingan umum”. Sedangkan
menurut Ralph Estes menyatakan pendapat mengenai”independensi adalah
sebagai kondisi keterbukaan, netral, untuk atau terhadap pihak lain”.
Sawyer diterjemahkan olehDesi Adhariani (2009:35) mengungkapkan
bahwa:
Auditor internal yang profesional harus memiliki independensi untuk
memenuhi kewajiban profesionalismenya; memberikan opini yang
objektif, tidak bias; dan tidak dibatasi; dan melaporkan masalah apa
adanya; bukan melaporkan sesuai keinginan eksekutif atau lembaga.
Adapun pengertian dari independensi selalu dihubungkan dengan
objektifitas dalam internal auditor seperti yang dijelaskan oleh IIA dalam
Mutchler (2003:235) sebagai berikut:
Objectivity ia a mental attitude which internal auditors should maintain
while performing engangements. The internal auditors should have an
impartial, un-biasedattitude and avoid conflict of interest situations, as
that would prejudice his/her desired characteristic of the environment in
which the assurance services are performed by the individual orteam, it is
desirable for the individual or team to be free from material conflicts of
interest that threaten objectivity.
Dengan arti : Objektifitas adalah sikap mental yang harus dimiliki oleh
auditor internal dalam melaksanakan pekerjaannya. Auditor internal harus
bersikap tidak memihak, berperilaku yang tidak bias dan menghindari
situasi konflik kepentingan yang akan membuat auditor internal dapat
melaksanakan penilaian yang sesuai dengan kenyataan. Independensi
merupakan karakteristik yang diperoleh dari lingkungan sekitar dalam
pelaksanaan assurance service yang dilakukan oleh satuan kerja dalam tim
maupun individu yang harus bebas dari konflik kepentingan yang dapat
mengancam penilaian yang objektif auditor internal.
Dengan demikian, ia tidak dibenarkan memihak kepada kepentingan
siapapun meskipun ia bekerja atau mengabdi pada perusahaan, sebab bilamana
tidak demikian halnya, bagaimanapun sempurnanya keahlian teknis yang ia
miliki, maka dengan otomatis ia akan kehilangan sikap independensi yang justru
paling penting untuk mempertahankan kebebasan pendapatnya.
Berbagai definisi independensi telah disampaikan oleh para ahli dapat
disimpulkan, sebagai berikut:

  1. Independensi merupakan syarat yang sangat penting bagi profesi auditor untuk
    menilai kewajaran informasi yang disajikan oleh manajemen kepada pemakai
    laporan keuangan.
  2. Independensi diperlukan oleh auditor untuk memperoleh kepercayaan dari
    klien maupun dari masyarakat, khususnya bagi para pemakai laporan
    keuangan.
  3. Independensi diperlukan agar dapat kreadibilitas laporan keuangan yang
    disajikan oleh pihak manajemen

Pengertian Komitmen


Pengertian komitmen menurut Hornby dalam Purba (2009:72) adalah
Suatu sikap kerja (job attitude) atau keyakinan yang merupakan cerminan
kekuatanyang relatif dari keberpihakan, keterlibatan individu pada suatu
organisasi dan kerelaan untuk bekerja keras dan memberikan energi serta
waktu untuk sebuah pekerjaan (job) atau aktivitas.
Adapun pengertian komitmen menurut Purba (2009 : 73) mengungkapkan
bahwa”komitmen merupakan suatu keadaan di mana individu telah mengikat
tindakannya terhadap keyakinan yang sangat mendukung kegiatan dan
keterlibatannya sendiri”.
De Porter dan Hernacki dalam Sutarno dan Salimi Nurhadi (2006:67)
menyatakan bahwa komitmen adalah tekad yang kuat, yang mendorong seseorang
untuk mewujudkannya, terlepas dari beberapa rintangan yang mungkin dihadapi.
Berdasarkan pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa komitmen
merupakan perwujudan dan kerelaan seseorang dalam bentuk pengikatan dengan
diri sendiri (individu) atau dengan organisasi yang digambarkan oleh besarnya
usaha (tenaga, waktu dan pikiran) untuk mencapai tujuan pribadi dan visi
bersama. Apabila seseorang itu mempunyai komitmen, maka ia akan selalu
bekerja dengan penuh semangat dan sungguh-sungguh, serta akan berusaha
menjalin kerjasama yang lebih baik antar sesama perusahaan.
Selain itu, apabila seseorang mempunyai tanggung jawab yang tinggi
terhadap pekerjaannya maka dapat diindikasikan seseorang tersebut mempunyai
komitmen yang tinggi pula dan untuk mencapai tujuan pekerjaan yang telah
ditetapkan suatu perusahaan, maka seseorang akan dituntut untuk memiliki
komitmen yang tinggi yang merupakan wujud tanggung jawabnya terhadap
pekerjaan.
Secara konseptual terdapat tiga faktor yang mempengaruhi komitmen
menurut Minner dalam Purba (2009: 73), yaitu:

  1. Suatu keyakinan yang kuat dan menerima tujuan-tujuan serta nilai-nilai
    organisasi
  2. Kemauan untuk melaksanakan upaya untuk kepentingan organisasi
  3. Adanya suatu keinginan yang kuat untuk memelihara keanggotaan dalam
    organisasi

Standar Profesi Audit Internal


Standar profesional audit internal yang diterbitkan oleh Konsorsium
Organisasi Profesi Audit Internal dalam Pusdiklatwas BPKP (2008) membagi
standar menjadi 2 kelompok, meliputi:

  1. Standar Atribut
    a. Tujuan, kewenangan dan tanggung jawab harus dinyatakan secara formal,
    konsisten serta disetujui pimpinan dan dewan pengawas organisasi.
    b. Independen dan objektif harus dimiliki auditor internal dalam
    melaksanakan tugasnya.
    c. Keahlian dan kecermatan profesional harus dimiliki dalam melaksanakan
    penugasan, seperti pengetahuan, keterampilan dan kompetensi dalam
    menjalankan tanggung jawab.
    d. Program quality assurance fungsi audit internal harus dikembangkan dan
    dipelihara dengan terus memonitor efektivitasnya.
  2. Standar Kinerja
    a. Pengelolaan Fungsi Audit Internal
    Dilakukan secara efektif dan efisien agar memberi nilai tambah bagi
    organisasi, dengan melakukan perencanaan, komunikasi dan persetujuan,
    pengelolaan sumber daya, penetapan kebijakan dan prosedur, koordinasi
    yang memadai dan menyampaikan laporan berkala pada pimpinan dan
    dewan pengawas.
    b. Lingkup Penugasan
    Fungsi audit internal melakukan evaluasi dan memberikan kontribusi
    terhadap peningkatan proses pengelolaan risiko, pengendalian dan
    governance, dengan menggunakan pendekatan yang sistematis, teratur dan
    menyeluruh.
    c. Perencanaan Penugasan
    Auditor internal harus mengembangkan dan mendokumentasikan rencana
    untuk setiap penugasan yang mencakup ruang lingkup, sasaran, waktu dan
    alokasi sumberdaya. Di sini auditor internal harus melakukan
    pertimbangan perencanaan, menentukan sasaran penugasan, menetapkan
    ruang lingkup penugasan, menentukan sumber daya dan menyusun
    program kerja yang menetapkan prosedur untuk mengidentifikasi,
    menganalisis, mengevaluasi dan mendokumentasikan informasi selama
    penugasan.
    d. Pelaksanaan Penugasan
    Auditor internal harus mengidentifikasi informasi yang handal dan
    relevan, mendasarkan kesimpulan dan hasil penugasan pada analisis dan
    evaluasi yang tepat, mendokumentasikan informasi yang relevan, dan
    supervisi penugasan dengan tepat untuk memastikan tercapainya sasaran,
    terjaminnya kualitas serta meningkatnya kemampuan staf.
    e. Komunikasi Hasil Penugasan
    Auditor internal harus mengkomunikasikan hasil penugasan secara tepat
    waktu yang memenuhi: kriteria komunikasi yang tepat; kualitas
    komunikasi yang akurat, objektif, jelas, ringkas, konstruktif, lengkap dan
    tepat waktu; pengungkapan atas ketidakpatuhan terhadap standar yang
    dapat mempengaruhi penugasan tertentu dan menyampaikan hasil
    penugasan pada pihak yang berhak.
    f. Pemantauan Tindak Lanjut
    Menyusun dan menjaga sistem untuk memantau tindak lanjut hasil
    penugasan serta menyusun prosedur tindak lanjut untuk memantau dan
    memastikan pelaksanaan tindak lanjut secara efektif oleh manajemen.
    g. Resolusi Penerimaan Risiko oleh Manajemen
    Mendiskusikan masalah terkait risiko risidual yang tidak dapat diterima
    organisasi, jika tidak menghasilkan keputusan penanggung jawab fungsi
    auditor internal dan manajemen senior harus melapor pada pimpinan dan
    dewan pengawas organisasi untuk mendapat resolusi

Fungsi dan Tanggung Jawab Audit Internal


Fungsi audit internal menurut Mulyadi (2014) sebagai berikut:
(1) Pemeriksaan (audit) dan penilaian terhadap efektivitas struktur
pengendalian intern dan mendorong penggunaan struktur pengendalian
intern yang efektif dengan biaya minimum. (2) Menentukan sampai
seberapa jauh pelaksanaan kebijakan manajemen puncak dipatuhi. (3)
Menentukan sampai sejauh manakekayaan perusahaan
dipertanggungjawabkan dan dilindungi dari segala macam kerugian. (4)
Menentukan keandalan informasi yang dihasilkan oleh berbagai bagian
dalam perusahaan. (5) Memberikan rekomendasi perbaikan kegiatan-
kegiatan perusahaan.
Sedangkan menurut Hiro Tugiman (2008:11) adalah :
Fungsi audit internal adalah suatu fungsi penilaian bebas dalam suatu
organisasi, guna menelaah atau mempelajari dan menilai kegiatan-kegiatan
perusahaan untuk memberikan saran-saran kepada manajemen, agar
tanggung jawab dapat dilaksanakan secara efektif.
Tanggung jawab seorang auditor internal dalam Standar Profesi Akuntan
Publik yang diterbitkan oleh Ikatan Akuntansi Indonesia (2012:322.1) adalah:
Auditor internal bertanggung jawab menyediakan jasa analisis dan
evaluasi, memberikan keyakinan dan rekomendasi dan informasi lain
kepada manajemen entitas dan bagian komisaris atau pihak lain yang
setara wewenang dan tanggung jawabnya. Untuk memenuhi
tanggungjawabnya tersebut auditor intern mempertahankan
objektivitasnya yang berkaitan dengan aktivitas yang diauditnya

Tujuan dan Ruang Lingkup Audit Internal


Ada beberapa tujuan audit internal menurut Hiro Tugiman (2008:11)
adalah untuk membantu para anggota organisasi agar dapat melaksanakan
tanggung jawabnya secara efektif, serta mencakup pengembangan pengawasan
yang efektif dengan biaya yang wajar. Sedangkan tujuan audit internal menurut
Guy et. al diterjemahkan Paul A. Rajoe, dkk (2007:410) tujuan audit internal
adalah tujuan audit internal meliputi juga meningkatkan pengendalian yang efektif
pada biaya yang wajar.
Adapun menurut Sukrisno Agoes (2012:222) tujuan pemeriksaan yang
dilakukan oleh auditor internal adalah membantu semua pimpinan perusahaan
(managemen) dalam melaksanakan tanggungjawab dengan memberikan analisa,
penilaian, saran dan komentar mengenai kegiatan yang diperiksanya. Untuk
mencapai tujuan tersebut, audit internal harus melakukan kegiatan-kegiatan
berikut:

  1. Menelaah dan menilai penerapan pengendalian internal dan pengendalian
    operasioanal memadai atau tidak serta mengembangkan pengendalian yang
    efektif dengan biaya yang tidak terlalu mahal.
  2. Memastikan ketaatan terhadap rencana-rencana dan prosedur-prosedur yang
    telah ditetapkan manajemen.
  3. Memastikan seberapa jauh harta perusahaan dipertanggungjawabkan dan
    dilindungi dari kemungkinan terjadinya segala bentuk kecurangan, pencurian,
    dan penyalahgunaan yang dapat merugikan perusahaan.
  4. Memastikan bahwa pengelolaan data yang dikembangkan dalam organisasi
    dapat dipercaya.
  5. Menilai suatu pekerjaan setiap bagian dalam melaksanakan tugas-tugas yang
    diberikan manajemen.
  6. Memberikan saran perbaikan-perbaikan operasional dalam rangka efisiensi
    dan efektivitas.
    Ruang lingkup audit internal menurut Boynton diterjemahkan Paul A.
    Rajoe dan Ichsan Setyo (2006) bahwa:
    Ruang lingkup audit internal menilai keefektifan sistem pengendalian
    internal serta pengevaluasian terhadap kelengkapan dan keefektifan sistem
    pengendaliann internal yang dimiliki organisasi, serta kualitas pelaksanaan
    tanggung jawab yang diberikan.
    Audit internal harus mengimplementasikan hal-hal berikut:
  7. Mereview keandalan (reabilitas dan integritas) informasi finansial dan
    operasional serta cara yang dipergunakan untuk mengidentifikasi, mengukur,
    mengklasifikasi, dan melaporkan hal tersebut.
  8. Mereview berbagai sistem yang telah ditetapkan untuk memastikan
    kesesuaiannya dengan berbagai kebijaksanaan, rencana, prosedur hukum, dan
    peraturan yang dapat berakibat penting terhadap kegiatan organisasi serta
    harus menentukan apakahorganisasi telah mencapai kesesuaian dengan hal-hal
    tersebut.
  9. Mereview berbagai cara yang dipergunakan untuk melindungi harta dan bila
    dipandang perlu, memverifikasi keberadaan harta-harta tersebut.
  10. Menilai keekonomisan dan keefisienan penggunaan berbagai sumber.
  11. Mereview berbagai operasi atau program untuk menilai apakah hasilnya akan
    konsisten dengan tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dan apakah
    kegiatan atau program tersebut dilaksanakan sesuai dengan yang
    direncanakan

Pengertian Audit Internal


Definisi internal audit menurut Sukrisno Agoes (2012: 204) adalah:
Internal audit (pemeriksaan intern) adalah pemeriksaan yang dilakukan
oleh bagian internal audit perusahaan, baik terhadap laporan keuangan dan
catatan akuntansi perusahaan, maupun ketaatan terhadap kebijakan
manajemen puncak yang telah ditentukan dan ketaatan terhadap peraturan
pemerintah dan ketentuan ketentuan dari profesi yang berlaku. Peraturan
pemerintah misalnya peraturan dibidang perpajakan, pasar modal,
lingkungan hidup, perbankan, perindustrian, investasi, dan lain-lain.
Sedangkan menurut Hiro Tugiman (2008:11) pengertian audit internal
adalah”Internal audit atau pemeriksaan internal adalah suatu fungsi penilaian
yang independen dalam suatu organisasi untuk menguji dan mengevaluasi
kegiatan organisasi yang dilaksanakan”.
Adapun pengertian Internal Audit menurut Sawyer diterjemahkan
olehDesi Adhariani(2009: 10) adalah:
Sebuah penilaian yang sistematis dan obyektif yangdilakukan auditor
internal terhadap operasi dan kontrol yang berbeda-beda dalam organisasi
untuk menentukan apakah (1) informasi keuangan dan operasi telahakurat
dan dapat diandalkan; (2) risiko yang dihadapi perusahaan telah
diidentifikasi dan diminimalis; (3) peraturan eksternal serta kebijakan dan
prosedur internal yang bisa diterima telah diikuti; (4) kriteria operasi yang
memuaskan telah dipenuhi; (5) sumber daya telah digunakan secara efisien
danekonomis; dan (6) tujuan organisasi telah dicapai secara efektif-semua
dilakukan dengan tujuan untuk dikonsultasikan dengan manajemen dan
membantu anggota organisasi dalam menjalankan tanggung jawabnya
secara efektif.
Menurut Institute of Internal Audit (IIA) sebagai ikatan internal auditor di
Amerika yang dibentuk pada tahun 1941 dalam Boynton (2006), merumuskan
definisi internal audit, yaitu:
Internal Auditing is an independent, objective assurance and consulting
activity designed to add value and improve an organization’s operations.
It helps an organization accomplish its objectives by bringing a
systematic, disciplined approach to evaluate and improve the effectiveness
of risk management, control, and governance processes.
Dari beberapa definisi tentang Audit Internal di atas, dapat disimpulkan
beberapa poin penting yaitu:

  1. Audit internal adalah aktivitas pemeriksaan dan pemberian jasa konsultasi
    yang dikelola secara independen dan efektif sehingga dapat membantu
    memberikan nilai tambah untuk aktivitas operasional perusahaan dan
    membantu dalam pencapaian tujuan perusahaan yang telah ditetapkan.
  2. Audit Internal merupakan suatu fungsi penilaian independen dalam suatu
    organisasi. Hal Ini menunjukkan bahwa orang yang melakukan penilaian
    tersebut adalah anggota dari organisasi tersebut.
  3. Dalam pengukuran yang dilakukan auditor internal, independensi dan
    objektivitas harus dipegang. Memberikan suatu pendekatan disiplin yang
    sistematis untuk mengevaluasidan meningkatkan efektivitas manajemen risiko
    pengendalian dan proses pengelolaan organisasi.
  4. Auditor internal memeriksa dan mengevaluasi seluruh kegiatan baik finansial
    maupun nonfinansial. Menentukan apakah kebijakan dan prosedur yang telah
    ditetapkan dijalankan sesuai target dalam mencapai tujuan organisasi

Indikator-Indikator Konflik Peran


Menurut Wexley terjemahan Shobaruddin (2003:171) indikator konflik
peran antara lain:

  1. Peran
    Peran adalah serangkaian perilaku yang diharapkan dari seseorang yang
    menduduki posisi tertentu dalam organisasi atau kolompok.
  2. Harapan Peran
    Harapan peran berasal dari tuntutan dari tugas atau pekerjaan itu sendiri dan
    uraian tugas, peratutan-peraturan dan standar.
  3. Peran Sosial
    Kondisi situasi masyarakat yang berada di lingkungan sekitar yang memiliki
    dampak besar terhadap kondisi lingkungan.
    Sedangkan menurut Rizzo et al. Dalam Winardi (2007:198-201)
    mengklasifikasikan konflik peran sebagai berikut:
  4. Intrasender role conflict, yang dapat terjadi jika terdapat incompatible pesan-
    pesan dan perintah-perintah yang berbeda yang bersumber dari seorang
    anggota role-set.
  5. Intersender role conflict, yang dapat terjadi jika pesan-pesan atau perintah-
    perintah yang berasal dari seorang role senders bertentangan dengan pesan-
    pesan atau perintah-perintah yang berasal dari role sender lainnya.
  6. Interrole conflict, yang terjadi jika perintah-perintah yang berkaitan dengan
    keanggotaan seseorang pada suatu kelompok incompatible dengan perintah-
    perintah yang berasal dari keanggotaannya pada kelompok yang lain.
  7. Person-role conflict, yang dapat terjadi jika tuntutan peran tidak sesuai dengan
    nilai-nilai, sikap, atau pandangan-pandangan focal person

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Konflik Peran


Menurut Sedarmayanti (2013:255) faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi konflik peran sebagai berikut :

  1. Masalah Komunikasi
    Hal ini diakibatkan salahnya pengertian yang berkenaan dengan kalimat,
    bahasa yang kurang atau sulit dimengerti atau informasi yang mendua dan
    tidak lengkap serta gaya individu yang tidak konsisten.
  2. Masalah Struktur Organisasi
    Hal ini disebabkan karena adanya pertarungan kekuasaan antar departemen
    dengan kepentingan-kepentingan atau sistem penilaian yang bertentangan,
    persaingan untuk memperebutkan sumber daya-sumber daya yang terbatas
    atau saling ketergantungan dua atau lebih kelompok-kelompok kegiatan kerja
    untuk mencapai tujuan mereka.
  3. Masalah Pribadi
    Hal ini disebabkan, karena tidak sesuai dengan tujuan atau nilai-nilai sosial
    pribadi karyawan dengan perilaku yang diperankan pada jabatan mereka, dan
    perbedaan dalam nilai-nilai persepsi

Upaya-upaya Menghindari Konflik Peran


Menurut para ahli, individu yang mengalami konflik antara peran yang
berkepanjangan akan bersaing mencari metode untuk mengurangi konflik atau
mengurangi ketegangan dirasakan antara peran. Bruening and Dixon dalam Lubis
(2014:17) mengemukakan bahwa metode tersebut mencakup:

  1. Penyesuaian waktu atau usaha yang terlibat dalam peran sehingga mereka
    yang berada dalam konflik langsung kurang antara konflik satu dengan konflik
    lainnya. Sebagai contoh, seseorang mungkin berhenti bekerja untuk
    mencurahkan lebih banyak waktu untuk keluarga dan dapat mengurangi
    ketegangan.
  2. Metode lain yaitu mengubah sikap seseorang terhadap konflik dari pada
    mengurangi konflik itu sendiri. Misalnya, memutuskan untuk merasa kurang
    bersalah dengan kurangnya waktu yang dihabiskan untuk anak-anak.
  3. Mencari dan mengandalkan dukungan organisasi juga merupakan metode
    untuk mengatasi dan mengurangi konflik peran. Misalnya, organisasi
    memberikan tunjangan keluarga seperti cuti keluarga.
    Menurut Horton dan Hunt dalam Liliweri (2011:289), resolusi konflik
    adalah sekumpulan teori dan penyelidikan yang bersifat eksperimental dalam
    memahami sifat-sifat konflik, meneliti strategi tejadinya konflik, kemudian
    membuat penyelesaian terhadap konflik. Resolusi konflik yang dapat diartikan
    sebagai penyelesaian konflik (Conflict Resolution) adalah usaha yang dilakukan
    untuk menyelesaikan konflik dengan cara mencari kesepakatan antara pihak-pihak
    yang terlibat di dalam konflik. Resolusi konflik memiliki tujuan agar kita
    mengetahui bahwa konfik itu ada dan diarahkan pada keterlibatan berbagai pihak
    dalam isu-isu mendasar sehingga dapat diselesaikan secara efektif. Selain itu, agar
    kita memahami gaya dari resolusi konflik dan mendefinisikan kembali jalan pintas
    kearah pembaharuan penyelesaian konflik.
    Menurut Horton dan Hunt dalam Liliweri (2011:291), seseorang mungkin
    tidak memandang suatu peran dengan cara yang sama sebagaimana orang lain
    memandangnya. Sifat kepribadian seseorang mempengaruhi bagaimana orang itu
    merasakan peran tersebut. Tidak semua orang yang mengisi suatu peran merasa
    sama terikatnya kepada peran tersebut, karena hal ini dapat bertentangan dengan
    peran lainnya. Semua faktor ini terpadu sedemikian rupa, sehingga tidak ada dua
    individu yang memerankan satu peran tertentu dengan cara yang benar-benar
    sama. Ada beberapa proses yang umum untuk penyelesaian konflik peran, yaitu
    antara lain:
  4. Rasionalisasi
    Rasionalisasi yakni suatu proses defensif untuk mendefinisikan kembali suatu
    situasi yang menyakitkan dengan istilah-istilah yang secara sosial dan pribadi
    dapat diterima. Rasionalisasi menutupi kenyataan konflik peran, yang
    mencegah kesadaran bahwa ada konflik. Misalnya, orang yang percaya
    bahwa”semua manusia sederajat” tapi tetap merasa tidak berdosa memiliki
    budak, dengan dalih bahwa budak bukanlah”manusia” tetapi”benda milik.”
  5. Pengkotakan (Compartmentalization)
    Pengkotakan (Compartmentalization) yakni memperkecil ketegangan peran
    dengan memagari peran seseorang dalam kotak-kotak kehidupan yang
    terpisah, sehingga seseorang hanya menanggapi seperangkat tuntutan peran
    pada satu waktu tertentu. Misalnya, seorang politisi yang di acara seminar
    bicara berapi-api tentang pembelaan kepentingan rakyat, tapi di kantornya
    sendiri ia terus melakukan korupsi dan merugikan kepentingan rakyat.
  6. Ajudikasi (Adjudication)
    Ajudikasi yakni prosedur yang resmi untuk mengalihkan penyelesaian konflik
    peran yang sulit kepada pihak ketiga, sehingga seseorang merasa bebas dari
    tanggung jawab dan dosa.
  7. Kedirian (Self)
    Kadang-kadang orang membuat pemisahan secara sadar antara peranan
    dan”kedirian” (self), sehingga konflik antara peran dan kedirian dapat muncul
    sebagai satu bentuk dari konflik peran. Bila orang menampilkan peran yang
    tidak disukai, mereka kadang-kadang mengatakan bahwa mereka hanya
    menjalankan apa yang harus mereka perbuat. Sehingga secara tak langsung
    mereka mengatakan, karakter mereka yang sesungguhnya tidak dapat
    disamakan dengan tindakan-tindakan mereka itu. Konflik-konflik nyata antara
    peran dan kedirian itu dapat dianalisis dengan konsep jarak peran (role
    distance) yang dikembangkan Erving Goffman.”Jarak peran” diartikan
    sebagai suatu kesan yang ditonjolkan oleh individu bahwa ia tidak terlibat
    sepenuhnya atau tidak menerima definisi situasi yang tercermin dalam
    penampilan perannya. Ia melakukan komunikasi-komunikasi yang tidak sesuai
    dengan sifat dari peranannya untuk menunjukkan bahwa ia lebih dari sekadar
    peran yang dimainkannya. Seperti, pelayan toko yang mengusulkan pembeli
    untuk pergi ke toko lain karena mungkin bisa mendapatkan harga yang lebih
    murah. Ini merupakan tindakan mengambil jarak dari peran yang mereka
    lakukan dalam suatu situasi. Penampilan”jarak peran” menunjukkan adanya
    perasaan kurang terikat terhadap peranan. Pada sisi lain,”penyatuan diri”
    dengan peranan secara total merupakan kebalikan dari”jarak peran.”
    Penyatuan diri terhadap peran tidak dilihat dari sikap seseorang terhadap
    perannya, tetapi dari tindakan nyata yang dilakukannya. Seorang individu
    menyatu dengan perannya bila ia menunjukkan semua kemampuan yang
    diperlukan dan secara penuh melibatkan diri dalam penampilan peran tersebut

Pengertian Konflik Peran


Peran adalah serangkaian perilaku yang diharapkan dari seseorang yang
menduduki posisi tertentu dalam organisasi atau kelompok. Harapan peran berasal
dari tuntutan dari tugas atau pekerjaan itu sendiri dan uraian tugas, peraturan-
peraturan dan standar. Jika keseluruhan harapan peran tidak dengan jelas
menunjukkan tugas-tugas apa yang seharusnya dilaksanakan seseorang dan
bagaimana individu seharusnya berprilaku, maka akan terjadi kekacauan peran.
Kekacauan peran dapat disebabkan baik oleh harapan-harapan peran yang tidak
memadai maupun harapan-harapan peran yang tidak bersesuaian. Harapan-
harapan peran yang tidak konsisten menciptakan konflik peran bagi seseorang.
Menurut Robbins and Judge yang diterjemahkan oleh Saraswati dan Sirait
(2015:183) konflik peran adalah suatu situasi yang mana individu dihadapkan
oleh ekspektasi peran yang berbeda-beda. Menurut Kreitner and Kinicki yang
diterjemahkan oleh Biro Bahasa Alkemis (2014:15), konflik peran terjadi ketika
anggota tatanan peran yang berbeda mengharapkan hal yang berbeda dari
penerima peran.
Handoko (2012:349) mengatakan bahwa konflik peran dalam diri individu
yaitu sesuatu yang terjadi bila seorang individu menghadapi ketidakpastian
tentang pekerjaan yang dia harapkan untuk melaksanakannya, bila berbagai
permintaan pekerjaan saling bertentangan atau bila individu diharapkan untuk
melakukan lebih dari kemampuannya

Pengertian Konflik


Menurut Setiadi dan Kolip (2011:345) istilah”konflik” secara etimologis
berasal dari bahasa Latin”con”yang berarti bersama dan”fligere” yang berarti
benturan atau tabrakan. Pada umumnyaistilah konflik sosial mengandung suatu
rangkaian fenomena pertentangan dan pertikaian antar pribadi melalui dari konflik
kelas sampai pada pertentangan dan peperangan internasional.
Gordon, Mondy, Sharplin, dan Premeaux (2004:532) mendefinisikan
konflik sebagai berikut:
Conflict refers to antagonism or opposition between or among persons.
Conflict is the result of incongruent or incompatible relationships between
members of a group or dyad. It’s a process that begins when one party
perceives that the others has frustrated or is about to frustrate some
concern of his (or hers)
Sementara itu Greenberg dan Baron (2004:426), menyatakan bahwa
konflik merupakan suatu proses:”Conflict is a process in which one party
perceives that another party has taken some action that will exert negative effects
on its major interest or is about to take such action”.
Pendapat lain muncul dari Mangkunegara (2011:21) yang berpendapat
bahwa konflik adalah suatu pertentangan yang terjadi antara apa yang diharapkan
oleh seseorang terhadap dirinya, orang lain, organisasi dengan kenyataan apa yang
diharapkannya

Faktor-faktor Penyebab Ketidakjelasan Peran


Faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya ketidakjelasaan peran
menurut Everly dan Giordano dalam Munandar (2010:392) antara lain :

  1. Ketidakjelasan dari sasaran-sasaran (tujuan-tujuan)
  2. Kesamaran tentang tanggungjawab.
  3. Ketidakjelasan tentang prosedur kerja.
  4. Kesamaran tentang apa yang diharapkan oleh orang lain.
  5. Kurang adanya ketidakpastian tentang unjuk kerja pekerjaan

Indikator Ketidakjelasan Peran


Menurut Rizzo, House dan Lirtzman dalam Pratina (2013), ketidakjelasan
peran diukur menggunakan indikator-indikator sebagai berikut:

  1. Wewenang
  2. Tanggung Jawab
  3. Kejelasan Tujuan
  4. Cakupan Pekerjaan
    Dari indikator di atas, berikut ini akan dijelaskan kembali pengertian dari
    masing-masing penyebab indikator ketidakjelasan peran tersebut :
  5. Wewenang
    Merasa pasti dengan seberapa besar wewenang yang dimiliki dan mempunyai
    rencana yang jelas untuk pekerjaan.
  6. Tanggung Jawab
    Mempunyai tujuan yang jelas untuk pekerjaan dan mengetahui bahwa
    perlunya membagi waktu dengan tepat.
  7. Kejelasan Tujuan
    Mengetahui apa yang menjadi tanggung jawab dan penjelasan tentang apa
    yang harus dikerjakan adalah jelas.
  8. Cakupan Pekerjaan
    Mengetahui cakupan dari pekerjaan dan bagaimana kinerjanya dievaluasi

Upaya-upaya Menghindari Ketidakjelasan Peran


Menurut Zeithaml, V. A. , Parasuraman, A. and Berry, L. L. , dalam Idris
(2012) manajemen dapat menggunakan empat alat kunci untuk memberikan
kejelasan peran untuk karyawan: komunikasi, umpan balik, kepercayaan diri, dan
kompetensi. Pertama, karyawan memerlukan informasi yang akurat tentang peran
mereka dalam organisasi. Mereka membutuhkan komunikasi tertentu dan sering
dari supervisor dan manajer tentang apa yang mereka diharapkan untuk
melakukan. Mereka juga perlu mengetahui tujuan, strategi, tujuan, dan filosofi
perusahaan dan departemen mereka sendiri. Mereka membutuhkan informasi
terkini dan lengkap tentang produk dan jasa perusahaan menawarkan, dan mereka
perlu tahu pelanggan perusahaan, siapa mereka, apa yang mereka harapkan, dan
jenis masalah yang mereka hadapi dalam menggunakan layanan.
Selanjutnya, karyawan perlu mengetahui seberapa baik mereka melayani
dibandingkan dengan standar pelayanan yang ditetapkan untuk mereka. Harus ada
umpan balik ketika karyawan melakukan pekerjaan dengan baik agar memberi
spirit kepada mereka dan memberi kesempatan untuk koreksi diri ketika mereka
berkinerja buruk.
Akhirnya, karyawan perlu merasa percaya diri dan kompeten dalam
pekerjaan mereka. Perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan karyawan dengan
pelatihan yang dibutuhkan untuk memuaskan pelanggan. Pelatihan yang
berhubungan dengan jasa yang diberikan oleh perusahaan membuat contact
person menjadi dan merasa mampu ketika berhadapan dengan pelanggan,
pelatihan keterampilan komunikasi terutama dalam mendengarkan pelanggan dan
memahami apa yang pelanggan harapkan, dan memberikan karyawan rasa
penguasaan atas masalah yang tak terelakkan yang muncul dalam pertemuan
layanan. Program pelatihan harus dirancang untuk meningkatkan kepercayaan dan
kompetensi karyawan yang menghasilkan kejelasan peran yang lebih besar dan
membantu dekat
Hal di atas dapat diterapkan pada karyawan melalui program pendidikan
dan pelatihan seperti yang dilakukan oleh British Airways memberikan pelatihan
yang intensif kepada costumer servicenya sebelum menghadapi pelanggan.
Perusahaan melatih tak kurang 3.700 orang costumer service dalam Program
Menempatkan Orang Pertama yang membantu karyawan belajar bagaimana
berkomunikasi secara efektif di bawah tekanan. Atau seperti yang dilakukan oleh
Perusahaan Stew Leonard dairy store yang mengikutkan setengah dari 450
karyawannya dalam the Dale Carnigie Program berupa latihan kepemimpinan
bagi karyawan

Pengertian Ketidakjelasan Peran


Menurut teori peran, ketidakjelasan peran yang dialami dalam waktu yang
lama dapat mengikis kepercayaan diri, memupuk ketidakpuasan kerja, dan
menghambat kinerja.Ketidakjelasan peran menurut Kreitner and Kinicki yang
diterjemahkan oleh Biro Bahasa Alkemis (2014:16) terjadi ketika anggota tatanan
peran gagal menyampaikan kepada penerima peran ekspektasi yang mereka miliki
atau informasi yang dibutuhkan untuk melakukan peran tersebut, entah itu karena
mereka tidak memiliki informasinya atau karena mereka sengaja
menyembunyikanya.
Sedangkan Robbins and Judge yang diterjemahkan oleh Saraswati dan
Sirait (2015:306) menyatakan bahwa ketidakjelasan peranterciptamanakala
ekspektasi peran tidak dipahami secara jelas dan karyawan tidak yakin apa yang
harus ia lakukan. Ketidakjelasan perandirasakan seseorang jika ia tidak memiliki
cukup informasi untuk dapat melaksanakan tugasnya, atau tidakmengerti atau
merealisasikan harapan-harapan yang berkaitan dengan peran tertentu.
Singkatnya, orang-orang yang mengalami ketidakjelasan peranyaitu ketika
mereka tidak mengetahui apa yang diharapkan dari mereka. Para pendatang baru
di perusahaan sering kali mengeluh mengenai deskripsi pekerjaan dan kriteria
promosi yang kurang jelek. Menurut Kreitner and Kinicki yang diterjemahkan
oleh Biro Bahasa Alkemis (2014:17), ketidakjelasan peranyang berkepanjangan
bisa menyebabkan hal-hal berikut:

  1. Ketidakpuasan akan pekerjaan
  2. Mengikis kepercayaan diri
  3. Menghambat kinerja pekerjaan

Pengertian Peran


Pengertian peran menurut Kreitner and Kinicki yang diterjemahkan oleh
Biro Bahasa Alkemis (2014:14), adalah tatanan perilaku yang diharapkan
seseorang dari suatu posisi.Menurut Ahmadi (2008:75) peran adalah suatu
kompleks pengharapan manusia terhadap caranya individu harus bersikap dan
berbuat dalam situasi tertentu yang berdasarkan status dan fungsi
sosialnya.Sedangkan Robbins and Judge yang diterjemahkan oleh Saraswati dan
Sirait (2015:182) mengatakan bahwa peran adalah suatu rangkaian pola pada
perilaku yang diharapkan yang dikaitkan dengan seseorang yang menduduki
posisi tertentu dalam unit sosial

Hubungan Burnout dengan Kinerja Auditee after Auditor Internal


“Memiliki lebih dari satu peran bisa memicu tekanan yang berlebihan.
Hal ini disebabkan oleh seseorang dalam kesehariannya tidak hanya memiliki
satu peran. Stres dapat terjadi jika individu sulit menginterpretasikan harapan-
harapan dari orang lain, terdapat konflik antara harapan atas peran yang satu
dengan peran yang lainnya. Tekanan-tekanan pekerjaan dapat mengakibatkan
kelelahan (burnout) secara emosional dan fisik, yang pada akhirnya dapat
menurunkan kinerja auditee. Hal ini juga dapat menimbulkan keinginan untuk
berpindah dan menurunnya kepuasan kerja auditee.

Hubungan Role Overload dengan Kinerja Auditee after Auditor Internal



“Kelebihan peran (role overload) adalah konflik dari berbagai prioritas
yang timbul dari ekspektasi bahwa individu dapat melakukan tugas yang luas
dan mustahil untuk dikerjakan dalam waktu yang terbatas. Kebutuhan tenaga
kerja yang tidak direncanakan dapat membuat auditor mengalami kelebihan
peran, terutama pada masa peak season ketika perusahaan kebanjiran pekerjaan
dan staf auditee beserta auditor internal yang tersedia harus mengerjakan semua
pekerjaan pada waktu yang sama. Semakin berat beban pekerjaan seorang
auditee, maka semakin meningkat stres kerja yang dialami oleh auditee
tersebut. Beban kerja yang dirasakan oleh auditee dapat menentukan kinerja
dari auditee

Hubungan Role Ambiguity dengan Kinerja Auditee after Auditor Internal


“Ketidakpastian peran (role ambiguity) adalah situasi yang terjadi ketika
individu tidak mendapat informasi yang cukup untuk menyelesaikan perannya
di suatu perushaan. Penyebab peristiwa ini terjadi yaitu tidak adanya informasi
yang disampaikan oleh seseorang dan kurangnya pengetahuan mengenai peran
yang telah diberikan kepadanya. Sehingga seseorang tidak mengetahui
perannya dengan baik dan tidak menjalankan perannya sesuai dengan
diharapkan dan berdampak pada mereka yang tidak efisien dan terarah dalam
bekerja dan dapat menurunkan Kinerja Auditee after Auditor Internal

Hubungan Role Conflict dengan Kinerja Auditee after Auditor Internal


“konflik peran (role conflict) yaitu. konflik yang timbul dari mediasi
institusional yang tidak tepat standar, aturan, etika dan independensi
profesional. Fenomena ini terjadi karena ada dua order yang diterima pada saat
yang sama dan hanya satu yang dieksekusi hanya agar perintah lain diabaikan.
Peristiwa tersebut dapat menyebabkan Ketidaknyamanan di tempat kerja dan
dampaknya terhadap Kinerja Auditee after Auditor Internal berkurang

Tindak Lanjut Hubungan Auditee dengan Auditor


“Hubungan keseimbangan antara auditee dengan auditor adalah faktor
utama yang harus dipegang, berdiri sama tinggi berdiri sama rendah.
Transparansi auditee dan auditor dalam penilaian operasi organisasi tentu
memberikan dampak kepada jangka panjang operasi bisnis organisasi auditee
dan auditor. Untuk itulah auditee harus memahami standar atau aturan yang
melandasi pekerjaan auditor, dan auditor pun juga harus memahami standar atau
aturan kerja yang melandasi operasi bisnis auditee.

Hubungan Auditee dengan Auditor


“Azas ketergantungan antara auditor dengan auditee merupakan hal
sifatnya akan terus terjadi. Tentu saja diperlukan batasan yang mengatur bahwa
pola ketergantungan ini dapat dipertanggungjawabkan kepada stakeholder
(pemangku kepentingan) masing-masing. Stakeholder auditee yang utama
adalah pemegang sahamnya, sedangkan stakeholder auditor adalah kepada
Ikatan Profesi Auditor. Sungguh tidak masuk akal apabila auditor karena
dianggap menerima jasa pembayaran dari auditee, menjadi tidak independen
dalam berhubungan dengan auditee disebabkan masing-masing pihak
bertanggungjawab kepada stakeholdernya.”
“Secara praktis dapat disimpulkan bahwa pada organisasi manapun,
proses audit pasti merepotkan auditee. Apalagi apabila auditee sistem kerjanya
belum mapan atau memadai, mungkin tidak bisa dilakukan proses audit, namun
lebih kepada asistensi pembenahan sistem kerjanya terlebih dahulu. Untuk
membuat pola hubungan auditee dengan auditor yang efektif dan efisien tentu
harus disepakati sejak awal oleh auditee dengan auditor bagaimana cara kerja
simultan dari auditor dengan memperhatikan kesibukan auditee dalam
menjalankan rutinitas pekerjaan.

Contoh Auditee


“Contoh auditee adalah perusahaan, badan usaha, organisasi nirlaba,
atau entitas lain yang menjadi subjek dari audit. Auditor akan melakukan audit
terhadap organisasi tersebut untuk memverifikasi bahwa semua aspek operasi
dan keuangan organisasi tersebut sesuai dengan standar yang ditetapkan.”
“Sebagai contoh, sebuah perusahaan publik mungkin menjadi auditee
dalam audit tahunan yang dilakukan oleh auditor eksternal untuk memastikan
bahwa laporan keuangan perusahaan tersebut dapat diandalkan dan sesuai
dengan standar akuntansi yang berlaku

Tugas Auditee


Tugas auditee dalam proses audit adalah:
a. Memberikan akses kepada auditor untuk melakukan audit, termasuk
memberikan informasi yang diperlukan dan menyediakan fasilitas yang
diperlukan.
b. Menjawab pertanyaan-pertanyaan dari auditor dan memberikan informasi
yang diperlukan untuk membantu auditor melakukan audit yang efektif.
c. Menjalankan operasional perusahaan/organisasi dan keuangan organisasi
sesuai dengan standar yang ditetapkan, sehingga informasi yang disajikan
dapat diandalkan dan dapat dipertanggungjawabkan.
d. Menindaklanjuti rekomendasi yang diberikan oleh auditor, jika diperlukan,
untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasi dan keuangan
organisasi.
e. Bekerja sama dengan auditor untuk memastikan bahwa proses audit berjalan
lancar dan hasil audit dapat diterima oleh pihak yang berkepentingan

Perbedaan Auditor dan Auditee


“Perbedaan utama antara auditor dan auditee adalah posisi yang mereka
miliki dalam proses audit. Auditor adalah seseorang atau sebuah organisasi
yang bertanggung jawab untuk melakukan audit, yaitu menilai keandalan dan
kewajaran informasi keuangan. Sedangkan auditee adalah seseorang atau
sebuah organisasi yang menjadi subjek dari audit, yaitu yang harus memberikan
informasi yang diperlukan untuk melakukan audit yang efektif

Pengertian Auditee


“Auditee adalah seseorang atau sebuah organisasi/perusahaan yang
diaudit. Auditee adalah subjek dari audit yang harus memberikan informasi
yang diperlukan oleh auditor untuk melakukan audit yang efektif. Auditor akan
bertanya kepada auditee tentang berbagai aspek operasi dan keuangan mereka
untuk memverifikasi bahwa semua hal tersebut sesuai dengan standar yang
ditetapkan. Tujuan audit adalah untuk menilai keandalan dan kewajaran
informasi keuangan, serta untuk memberikan opini yang independen kepada
pihak yang berkepentingan tentang apakah informasi tersebut dapat
diandalkan

Pengertian Burnout


“Burnout adalah istilah kondisi stres kronis di mana pekerja merasa
lelah secara fisik, mental, dan emosional gara-gara pekerjaannya. Burnout
ditandai dengan tiga hal, pertama kelelahan fisik. Mereka yang mengalami burn
out akan selalu merasa kekurangan energi dan merasa lelah sepanjang waktu itu
diperkenalkan oleh (Freudenberger, 1974) dan banyak penelitian dalam literatur
penelitian bidang kesehatan dan psikologi terapan (Almer dan Kaplan, 2002).
Kelelahan dapat dipahami sebagai kelelahan emosional yang dialami seorang
individu, baik fisik maupun mental. memiliki tingkat keterlibatan emosional
yang tinggi dan waktu yang lama. (String dan Daughterty, 1993)
mendefinisikan burnout sebagai suatu sindrom stres psikologis sebagai reaksi
negatif ini terjadi karena tekanan yang dihasilkan pekerjaan (stressor).”
(Maslach dan Leiter ,1997) Beberapa indikator mempengaruhi formasi
mereka kelelahan seperti di bawah ini:
a. Terlalu banyak beban kerja (work overload)
“Ada beban kerja pribadi karena kesalahpahama antara apa yang dia
lakukan, dan siapa dia, itulah pekerjaannya. Orang yang dituntut selesaikan
pekerjaan secepat mungkin dapat menghasilkan pekerjaan yang berkualitas
menurun, kreativitas manusia menurun, komunikasi yang tidak tepat dengan
lingkungan bekerja dan memicu kelelahan.”
b. Dihargai untuk pekerjaan (rewarded for work)
“seorang individu di organisasi mungkin tidak merasa dihargai
ketika.tidak dihargai lingkungan kerja. Lebih dari sekedar bentuk pengakuan
tentang uang tetapi juga tentang hubungan sosial baik di tempat kerja, baik di
antara karyawan atau dengan supervisor akan berdampak pada individu.”
c. Perlakuan tidak adil
“Keinginan untuk diperlakukan secara adil menyebabkan kelelahan.
perasaan bersama rasa hormat dan toleransi yang tinggi untuk membangun
kepercayaan antara komunitas bisnis untuk dipercaya karyawan apa yang
dianggapnya pantas atau adil. (Kalbers et al., 2005) mengatakan dia berada di
urutan ketiga aspek kelelahan ini adalah keadaan psikologis.dengan polanya
yang unik anteseden terkait dengan stres peran

Role Overload


“Kelebihan peran adalah perselisihan yang muncul pada gagasan bahwa
individu mampu untuk menyelesaikan misi anda tepat dalam waktu singkat
tidak mungkin (Abraham, 1997). (Yustrianthe, 2008) menyimpulkan bahwa
mungkin juga ada peran penyederhanaan yang berlebihan terjadi ketika
keterampilan dan waktu tidak cocok dengan beban kerja. di musim ramai dari
Oktober sampai bulan April , KAP akan menerima banyak pekerjaan tahun
depan sehingga auditor sering memacu waktu dan didorong untuk
menyelesaikan pekerjaan bekerja untuk waktu yang terbatas padahal harus
dilakukan oleh lebih dari satu orang.”
“Penugasan peran adalah konflik prioritas hal ini didasarkan pada
harapan bahwa seseorang dapat melakukan berbagai tugas tidak dapat
dilakukan dalam waktu yang terbatas (Abraham, 1997). Angka saat
merencanakan persyaratan, auditor dapat mengalami kelebihan peran terutama
selama musim puncak ketika KAP kewalahan. dan semua pekerjaan harus
dilakukan oleh personel inspeksi yang tersedia. periode waktu yang sama