Menurut Mangkunegara (2012:176) ada tiga pilar dalam menciptkan
komitmen organisasi, yaitu :
- Adanya perasaan untuk menjadi bagian dari organisasi (a sense
ofbelonging to the organization) - Adanya keterkaitan atau kegairahan terhadap pekerjaan (a sense
ofexcitement in the job) - Pentingnya rasa memiliki (ownership).
Adapun penjelasan dari tiga pilar di atas : - Adanya perasaan untuk menjadi bagian dari organisasi (a sense
ofbelonging to the organization) untuk menciptakan rasa
memiikitersebut, maka salah satu pihak dalam manajemen harus
mampu membuat karyawan :
a. Mampu mengidentifikasi dirinya terhadap organisasi.
b. Merasa yakin bahwa apa yang dilakukannya ataupekerjaannya
adalah berharga bagi organisasi.
c. Merasa nyaman dengan organisasi tersebut.
d. Merasa mendapat dukungan yang penuh dari organisasidalam
bentuk misi yang jelas (apa yang direncanakan untuk dilakukan),
nilai-nilai yang ada (apa yang diyakini sebagai hal yang penting
oleh manajemen), norma-norma yang berlaku (cara-cara yang
berprilaku bisa diterima oleh organisasi). - Adanya keterkaitan atau kegairahan terhadap pekerjaan (a sense of
excitment in job). Perasaan seperti ini dapat dimunculkan dengan cara:
a. Mengenali faktor-faktor motivasi intrinsik dalam mengatur desain
pekerjaan (job design).
b. Kualitas kepemimpinanc. Kemampuan dari manajer dan
supervisor untuk mengenali bahwa komitmen karyawan bisa
ditingkatkan jika ada pehatian terusmenerus, memberi delegasi
atas wewenang serta memberi kesempatan dan ruang yang cukup
bagi karyawan untuk menggunakan keterampilan dan keahlian
secara maksimal. - Penting rasa memiliki (ownership). Rasa memiliki bisa muncul jika
karyawan merasa bahwa mereka benar-benar diterima menjadi bagian
atau kunci penting dari organisasi. Konsep penting dari ownership
akan meluas dalam bentuk partisipasi dalam membuat keputusankeputusan dan mengubah praktek yang pada akhirnya akan
mempengaruhi keterlibatan karyawan. Jika karyawan mersa dilibatkan
dalam membuat keputusan dan jika mereka merasa ideidenya didengar
dan merasa telah memberikan kontribusi pada hasil yang dicapai,
maka mereka akan cenderung memberikan keputusankeputusan atau
masukan yang dimiliki,hal ini dikarenakan mereka dilibatkan dan
bukan dipaksa.