Menurut A. Karim (2022:24) pengertian dari sistem infromasi akuntansi adalah
sebagai berikut:
“Sistem Informasi Akuntansi adalah sistem kuno yang digunakan
oleh organisasi bisnis maupun non-bisnis. Informasi yang diberikan
oleh sistem berguna untuk departemen akun serta departemen lain
seperti departemen pembelian, departemen penjualan, departemen
kas, departemen manufaktur.”
Menurut Lilis Puspitawati (2021:49) mendefinisikan sistem informasi akuntansi
adalah:
”Sistem Informasi Akuntansi adalah kumpulan sub-sub sistem atau
komponen-komponen baik fisik maupun non fisik yang saling
berhubungan secara harmonis untuk mengolah data keuangan
menjadi informasi keuangan yang dibutuhkan oleh berbagai pihak
sebagai dasar pengambilan keputusan dan pengendalian dalam suatu
organisasi”.
Menurut Azhar Susanto (2017:80) mendefinisikan sistem informasi akuntansi
adalah sebagai berikut:
“Kumpulan (integrasi) dari sub-sub sistem/ komponen baik fisik
maupun nonfisik yang saling berhubungan dan bekerja sama satu
sama lain secara harmonis untuk mengolah data transaksi yang
berkaitan dengan masalah keuangan menjadi informasikeuangan.”
Indikator Pengendalian Internal
Menurut V. Wiratna Sujarweni (2015:71) sistem pengendalian internal
memiliki 5 komponen utama sebagai berikut:
- Lingkungan Pengendalian Lingkungan pengendalian merupakan sarana dan
prasarana yang ada di dalam organisasi atau perusahaan untuk menjalankan
struktur pengendalian internal yang baik. - Penaksiran Risiko. Manajemen perusahaan harus dapat mengidentifikasi
berbagai risiko yang dihadapi oleh perusahaan. Dengan memahami risiko,
manajemen dapat mengambil tindakan pencegahan, sehingga perusahaan dapat
menghindari kerugian yang besar. - Aktivitas Pengendalian. Kegiatan pengawasan merupakan berbagai proses dan
upaya yang dilakukan oleh manajemen perusahaan untuk menegakkan
pengawasan atau pengendalian operasi perusahaan. - Informasi dan Komunikasi. Merancang sistem informasi perusahaan dan
manajemen puncak harus mengetahui hal-hal berikut ini:
a. Bagaimana transaksi diawali.
b. Bagaimana data dicatat ke dalam formulir yang siap dimasukkan kesistem
komputer.
c. Bagaimana fail data dibaca, diorganisasi, dan diperbaharui isinya.
d. Bagaimana data diproses agar menjadi informasi dan informasidiproses lagi
menjadi informasi yang lebih berguna bagi pembuat keputusan
e. Bagimana informasi yang baik dilakukan.
f. Bagaimana transaksi berhasil. - Pemantuan adalah kegiatan untuk mengikuti jalannya sistem informasi
akuntansi, sehingga apabila ada sesuatu berjalan tidak seperti yang diharapkan,
dapat segera diambil tindakan.
Definisi Pengendalian Internal
Menurut wakhyudi (2018:18) definisi pengendalian internal adalah sebagai
berikut: “proses yang dipengaruhi oleh dewan komisaris, manajemen, dan personal
lain dalam organisasi untuk memberikan keyakinan yang memadai terkait
pencapaian tujuan.”
Selanjutnya menurut Mulyadi (2017:129), definisi pengendalian internal adalah
sebagai berikut:
“Pengendalian internal meliputi struktur organisasi, metode dan
ukuran-ukuran yang dikoordinasikan untuk menjaga aset organisasi,
mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi, mendorong
efisiensidan mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen.”
Menurut Committee of Sponsoring Organisations of the TreadwayCommission
(COSO) dalam Rick Hayes (2017:260), definisi pengendalian internal adalah
sebagai berikut:
“pengendalian internal merupakan proses yang dipengaruhi oleh
dewan direksi, manajemen, dan personellainnya dari entitas, yang
dirancang untuk memberikan asurans yang memadai (reasonable
assurance) terkait tujuan-tujuan tertentu.”
Indikator Efektivitas Penjualan
Menurut Swasta (2010:404), adapun indikator dari efektivitas penjualan sebagai
berikut :
- Mencapai Volume Penjualan
Dimana perusahaan perlu menetapkan target penjualan yang akan dicapai
untuk periode waktu, biasanya dalam satu tahun. Target penjualan ini sangat
penting untuk kegiatan perencanaan keuangan dan manajer promosi penjualan
karena dengan menetapkan target penjualan, maka volume penjualan akan
tercapai. Mencapai volume penjualan dalam efektivitas penjualan, meliputi :
a. Peningkatan penjualan,
b. Peningkatan volume penjualan,
c. Kondisi pasar yang mempengaruhi penjualan,
d. Promosi untk membantupeningkatan penjualan,
e. Saluran distribusi yang tepat,
f. Target penjualan minimum,
g. Penghapusan produk yang tak mencapai target minimum. - Mendapatkan laba tertentu
Pada saat mendirikan suatu perusahaan, setiap individu dalam perusahaan
tertentu mempunyai tujuan masing-masing dan tujuan tersebut harus diarahkan
menuju tercapainya tujuan perusahaan secara keseluruhan yaitu untuk
memperoleh laba yang optimal. Pengukuran, Pengakuan, dan laporan atau
penyajian laba perusahaan sangat penting, hal ini dapat membantu manajemen
untuk mengetahui seberapa berhasil aktivitas penjualan yang telah
dilaksanakan. Menetapkan laba tertentu dalam efektivitas penjualan, meliputi :
a. Penetapan laba sesuai target pasar yang dituju.
b. Kenaikan biaya penjualan diikuti dengan peningkatan laba perusahaan - Menunjang pertumbuhan perusahaan
Penjualan yang efektif sangat membantu dalam meningkatkan volume
penjualan, sehingga laba yang diharapkan oleh suatu perusahaan dapat tercapai.
dengan adanya suatu laba, maka dengan secara tidak langsung bisa menunjang
pertumbuhan perusahaan, sehingga perusahaan bisa mengembangkan
usahanya. Didalam suatu usaha untuk mencapai ketiga tujuan tersebut tidak
sepenuhnya hanya dilakukan oleh pelaksana penjualan atau para ahli penjualan.
Dalam hal ini perlu adanya suatu kerja sama yang baik didalamsetiap
perusahaan. Menunjang laba perusahaan dalam efektivitas penjualan, meliputi:
a. Peningkatan teknologi dan infrastruktur
b. Realisasi penjualan menunjang pertumbuhan perusahaan
Definisi Efektivitas Penjualan
Menurut Laban T. M’mbololo (2018:14) definisi efektivitas penjualan adalah:
“Produk dari hasil yang kita dapatkan. Efektivitas dalam penjualan
di organisasi mana pun berasal dari peningkatan cara tim penjualan
beroperasi. Melalui berbagi dan menerapkan praktik terbaik industri,
menggabungkan cara-cara dengan kemampuan untuk mengukur
kinerja, secara drastis mengurangi siklus penutupan kesepakatan, dan
meningkatkan persentase bisnis yang Anda menangkan secara luar
biasa”.
Selanjutnya menurut Yurdagul Meral (2020:03) definisi efektivitas penjualan
adalah sebagai berikut:
“Kemampuan untuk mencapai kinerja operasional yang disukai atau
optimal di setiap tahap proses penjualan perusahaan serta proses
pembelian pelanggan. Ketika strategi keefektifan penjualan
dioptimalkan, strategi tersebut berlaku di seluruh spektrum
organisasi dan menjadi relevan dengan semua aktivitas penghasil
pendapatan perusahaan”
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Bauran Promosi
Menurut Swastha dan Irawan (2008:355) manajemen tidak dapat
terlepas dari berbagai macam faktor yang mempengaruhinya dalam
menentukan kombinasi yang terbaik dari variabel-variabel promotional
mix.Faktor-faktor yang mempengaruhi bauran promosi tersebut yaitu:
- Dana yang digunakan untuk promosi
Besarnya dana yang tersedia merupakan faktor penting yang sangat
berperan pada promotional mix. Perusahaan yang memiliki dana
lebih besar, kegiatan promosinya akan lebih efektif dibandingkan
dengan perusahaan yang hanya memiliki sumber dana terbatas. - Sifat pasar
Ada beberapa sifat pasar yang mempengaruhi promotional mix,
yaitu:
a. Luas pasar secara geografis
Perusahaan yang mempunyai pasar lokal sering mengadakan
kegiatan prmosi yang berbeda yang memiliki pasar bertaraf
nasional atau internasional.Bagi perusahaan yang mempunyai
pasar lokal mungkin sudah cukup menggunakan personal selling
saja, tetapi bagi perusahaan yang mempunyai pasar nasional
paling tidak menggunakan periklanan.
b. Konsentrasi pasar
Jumlah keseluruhan calon pelanggan atau pengguna jasa juga
merupakan suatu pertimbangan dalam menentukan strategi
promosi. Makin banyak calon pelanggan atau pengguna jasa
makin efektiflah penjualan dengan carapersonal selling
dibandingkan dengan periklanan, karena personal selling
merupakan media promosi yang tepat untuk perusahaan dalam
menjalani hubungan yang baik dengan para konsumennya.
c. Macam pembeli
Macam pelanggan atau pengguna jasa perusahaan juga sangat
berperan penting pada promotional mix, apalagi dalam hal ini
membentuk good public relation bagi perusahaan tersebut
nantinya berdasarkan pelayanan yang telah dilakukan oleh
perusahaan. - Jenis produk
Produk yang ditawarkan juga merupakan suatu hal penting dalam hal
kegiatan periklanan, yang ditunjang dari kegiatan personal selling,
promosi penjualan serta publisitas sesuai dengan produk tersebut. - Tahap-tahap dalam siklus kehidupan barang
Strategi yang diambil untuk mempromosikan barang yang
dipengaruhi oleh setiap tahap-tahap dalam siklus kehidupan barang.
a. Tahap perkenalan
Tahap ini kegiatan personal selling harus lebih menonjol
daripada kegiatan promosi lainnya, personal selling bertanggung
jawab terhadap pengenalan produk baru atau pada saat memasuki
daerah pemasaran yang baru.
b. Tahap pertumbuhan
Tahap ini personal selling mempunyai peranan yang sangat
penting hanya saja aktivitasnya sudah dapat dikurangi, sebaiknya
kegiatan promosi berupa iklan menjadi lebih dominan.
c. Tahap dewasa
Dalam tahap ini, kegiatain promosi penjualan menjadi sangat
penting jika dibandingkan dengan iklan yang hanya diperlukan
untuk mengingatkan kembali.
d. Tahap kemunduran
Tahap ini, iklan dapat dipertahankan untuk meningkatkan
kembali ingatan konsumen, sementara promosi penjualan haru
lebih giat lagi dilaksanakan.
Jenis Pemilihan Media Promosi
Menurut Tjiptono (2008:243) ada beberapa jenis pilihan media promosi
diantaranya adalah:
- Media cetak, yaitu media yang statis dan mengutamakan pesanpesan dengan sejumlah kata, gambar atau foto, baik dalam tata
warna maupun hitam putih. Bentuk-bentuk iklan dalam media cetak
biasanya berupa iklan baris, iklan display, suplemen, pariwara dan
iklan layanan masyarakat. Jenis-jenis media cetak terdiri atas:
a. Surat kabar
b. Majalah
c. Tabloid, brosur, selebaran dan lain-lain. - Media Elektronik, yaitu media dengan teknologi elektronik dan
hanya bisa digunakan bila ada jasa transmisi siaran. Bentuk-bentuk
iklan dalam media elektronik biasanya berupa sponsorhip, iklan
partisipasi (disisipkan di tengah-tengah film atau acara),
pengumuman acara/film, iklan layanan masyarakat, jingle, sandiwara
dan lain-lain.
a. Televisi
b. Radio - Media luar ruang, yaitu media iklan (biasanya berukuran besar) yang
dipasang di tempat-tempat terbuka seperti di pinggir jalan, di pusat
keramaian atau tempat-tempat khusus lainnya, seperti di dalam bus
kota, gedung, pagar/tembok dan sebagainya. Jenis-jenis media luar
ruang meliputi billboard, baleho, paster, spanduk, umbul-umbul,
transit (panel bus), balon raksasa dan lain-laing. - Media lini bawah, yaitu media-media minor yang digunakan untuk
mengiklankan produk. Umumnya ada empat macam media yang
digunakan dalam media lini bawah yaitu:
a. Pameran
b. Direct mail
c. Point of purchase
d. Merchandising schemes
e. Kalender
Strategi Bauran Promosi
Menurut Tjiptono (2008:235), strategi bauran promosi berupaya
memberikan distribusi yang optimal dari setiap metode promosi. Tugas
tersebut tidaklah mudah mengingat efektivitas masing-masing metode
berbeda dan yang paling repot, setiap metode kadang-kadang tumpang
tinding (overlap) dengan metode yang lain. Berikut ini adalah factor yang
menentukan bauran promosi.
- Faktor Produk
Yaitu mempertimbangkan karakteristik dan cara produk itu
dibelikan, dikonsumsi dan dipersepsikan. - Faktor Pasar
a. Tahap perkenalan
b. Tahap pertumbuhan
c. Tahap kedewasaan
d. Tahap penurunan - Faktor Pelanggan
Pelanggan rumah tangga lebih mudah dipikat dengan iklan, karena
untuk mencapai mereka metode tersebut paling murah, sedangkan
jika sasaran yang dituju adalah pelanggan industri, maka perusahaan
harus menggunakan personal selling agar dapat memberi penjelasanpenjelasan dan jasa-jasa tertentu yang berkaitan dengan produk. - Faktor Anggaran
Jika perusahaan memiliki dana promosi yang besar, maka
peluangnya untuk menggunakan iklan yang bersifat nasional juga
besar. Sebaliknya bila dana yang tersedia terbatas, maka perusahaan
dapat memilih personal selling, promosi penjualan atau iklan
bersama di dalam wilayah lokal atau regional. - Faktor Bauran Pemasaran
a. Harga yang tinggi sering dianggap pelanggan berkorelasi positif
dengan kualitas yang juga tinggi.
b. Jika pendistribusian dilakukan secara langsung, maka
karakteristiknya mensyaratkan penggunaan personal selling,
sedangkan apabila secara tidak langsung maka dibutuhkan iklan
karena terbatasnya jumlah armada penjualan yang dipakai.
Sebagaimana halnya dengan produk, merek baru memerlukan daur
hidup. Pada tahap perkenalan, suatu merek baru memerlukan iklan yang
gencar untuk memperkenalkannya. Memasuki tahap pertumbuhan, iklan
harus dikombinasikan dengan personal selling. Setelah tahap ini dengan
segala aktivitas promosi mulai menurun, sehingga pada tahap kedewasaan
pemasar dapat menerapkan life-extension strategy, harvest atau
memperkenalkan merek baru
Bauran Promosi
Menurut Lupiyoadi (2011:120), bauran promosi adalah gabungan dari
perangkat promosi yaitu periklanan, penjualan perorangan (personal selling),
promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung (direct
marketing) dan publikasi. Meskipun secara umum bentuk-bentuk promosi
memiliki fungsi yang sama, tetapi bentuk-bentuk tersebut dapat dibedakan
berdasarkan tugas-tugas khususnya.
Menurut Tjiptono (2008:222), beberapa tugas khusus itu atau sering
disebut bauran promosi adalah:
- Penjualan Perorangan (Personal Selling)
Penjualan perorangan (personal selling) adalah komunikasi langsung
(tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk
memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk
pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian
akan mencoba dan membelinya. Sifat-sifat personal selling antara lain:
a. Personal Confrontation, yaitu adanya hubungan yang hidup,
langsung dan interaktif antara dua orang atau lebih.
b. Cultivation, yaitu sifat yang memungkinkan berkembangnya
segala macam hubungan, mulai dari sekedar hubungan jual beli
sampai dengan suatu hubungan yang lebih akrab.
c. Response, yaitu situasi yang seolah-olah mengharuskan
pelanggan untuk mendengar, memperhatikan dan menanggapi. - Mass Selling
Mass selling merupakan pendekatan yang menggunakan media
komunikasi untuk menyampaikan informasi kepada khalayak ramai
dalam satu waktu.Mass selling terdiri atas:
a. Periklanan
Iklan merupakan salah satu bentuk promosi yang paling banyak
digunakan perusahaan dalam mempromosikan produknya. Iklan
memiliki empat fungsi utama, yaitu:
1) Menginformasikan khalayak mengenai seluk beluk produk
(informative)
2) Mempengaruhi klayak untuk membeli (persuading)
3) Menyegarkan informasi yang telah diterima khalayak
(reminding)
4) Menciptakan suasana yang menyenangkan sewaktu
khalayak menerima dan mencerna informasi
(entertainment)
b. Publisitas
Publisitas adalah bentuk penyajian dan penyebaran ide, berang
dan jasa secara non personal, yang mana orang atau organisasi
yang diuntungkan tidak membayar untuk itu.Publisitas
merupakan pemanfaatan nilai-nilai berita yang terkandung
dalam suatu produk untuk membentuk citra produk yang
bersangkutan. Dibandingkan dengan iklan, publisitas
mempunyai kredibilitas yang lebih baik, karena pembenaran
(baik langsung maupun tidak langsung) dilakukan oleh pihak
lain selain pemilik iklan. Disamping itu karena pesan publisitas
dimasukkan dalam berita dan artikel koran, tabloid, majalah,
radio dan televise maka khalayak tidak memandangnya sebagai
komunikasi promosi. Publisitas juga dapat memberikan
informasi lebih banyak dan lebih terperinci daripada iklan.
Namun demikian karena tidak ada hubungan perjanjian antara
pihak yang diuntungkan dan pihak penyajian, maka pihak yang
diuntungkan tidak dapat mengatur kapan publisitas itu akan
disajikan atau bagaimana publisitas tersebut disajikan. Selain
itu publisitas tidak mungkin diulang-ulang seperti iklan.Oleh
karena itu, kini publisitas biasanya merupakan bagian dari
departemen humas perusahaan. - Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui
penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang
pembelian produk dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah
barang yang dibeli pelanggan. Secara umum tujuan-tujuan tersebut
dapat digenerasikan menjadi:
a. Meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial dan/atau
konsumen akhir
b. Meningkatkan kinerja pemasaran perantara
c. Mendukung dan mengkoordinasikan kegiatan personal selling
dan iklan - Public Relation (HUMAS)
Public relation merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu
perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan dan sikap
berbagai kelompok terhadap perusahaan tersebut.Yang dimaksud
dengan kelompok-kelompok itu adalah mereka yang terlibat,
mempunyai kepentingan dan dapat mempengaruhi kemampuan
perusahaan dalam mencapai tujuannya. Kelompok-kelompok
tersebut bisa terdiri atas karyawan dan keluarganya, pemegang
saham, pelanggan, khalayak/orang-orang yang tinggal di sekitar
organisasi, pemasok, perantara, pemerintah serta media massa.
Kegiatan public relations meliputi hal-hal berikut:
a. Press relations
Tujuan hubungan dengan pers adalah untuk memberikan
informasi yang pantas/layak dimuat di surat kabar agar dapat
menarik perhatian public terhadap seseorang, produk, jasa atau
organisasi.
b. Product publicity
Aktivitas ini meliputi berbagai upaya untuk mempublikasikan
produk-produk tertentu.
c. Corporate communication
Kegiatan ini mencakup komunikasi internal dan eksternal, serta
mempromosikan pemahaman tentang organisasi.
d. Lobbying
Merupakan usaha untuk bekerja sama dengan pembuat undangundang dan pejabat pemerintah sehingga perusahaan mendapat
informasi-informasi penting yang berharga. Bahkan kadangkala
juga dimaksudkan untuk mempengaruhi keputusan yang akan
diambil.
e. Counseling
Aktivitas ini dilakukan dengan jalan memberi saran pendapat
kepada manajemen mengenai masalah-masalah yang berkaitan
dengan publik dan mengenai posisi dan citra perusahaan. - Direct marketing atau pemasaran langsung
Direct marketing adalah system pemasaran yang bersifat interaktif,
yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk
menimbulkan respon yang terukur dan atau transaksi di sembarang
lokasi.
Tujuan Promosi
Menurut Tjiptono (2002:221), tujuan utama dari promosi adalah
menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk, serta
mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran
pemasarannya. Secara rinci ketiga tujuan promosi tersebut dapat
dijabarkan sebagai berikut:
a. Menginformasikan (informing), dapat berupa:
- Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk
baru - Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu
produk - Menyampaikan peruabahan harga kepada pasar
- Menjelaskan cara kerja suatu produk
- Meluruskan kesan yang keliru
b. Membujuk pelanggan sasaran (persuading) untuk: - Membentuk pilihan merek
- Mengalihkan pilihan ke merek tertentu
- Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk
- Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga
- Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan wiraniaga
c. Mengingatkan (reminding), dapat terdiri dari: - Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan
dibutuhkan dalam waktu dekat - Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual
produk perusahaan - Membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada kampanye
iklan - Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk
perusahaan
Pengertian Promosi
Menurut Assauri (2004:264), suatu produk betapapun
bermanfaat akan tetapi jika tidak dikenal oleh konsumen, maka
produk tersebut tidak akan diketahui manfaatnya dan mungkin tidak
dibeli oleh konsumen. Oleh karena itu, perusahaan harus berusaha
mempengaruhi para konsumen, untuk menciptakan permintaan atas
produk itu, kemudian dipelihara dan dikembangkan.
Menurut Lupiyoadi (2011:120), promosi merupakan satu
variable dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan
oleh perusahaan dalam memasarkan produk jasa.
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Salah satu unsur dalam strategi pemasarn terpadu adalah strategi acuan
atau bauran pemasaran, yang merupakan strategi yang dijalankan perusahaan
yang berkaitan dengan penentuan bagaimana perusahaan menyajikan
penawaran produk pada segmen pasar tertentu, yang merupakan sasaran
pasarnya.
Menurut Daryanto, (2011:20) bauran pemasaran adalah perangkat alat
pemasaran taktis yang dapat dikendalikan yang dipadukan oleh perusahaan
untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam pasar sasaran. Bauran
pemasaran tersebut terdiri atas:
- Produk (Product)
Kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada
pasar sasaran, meliputi: keragaman produk, mutu, rancangan, sifat,
merek, kemasan, ukuran, pelayanan, jaminan dan manfaat. - Harga (Price)
Jumlah uang yang harus dibayar oleh pelanggan untuk memperoleh
produk, meliputi: harga, diskon, potongan, syarat kredit, periode
pembayaran. - Distribusi (Place)
Aktivitas perusahaan untuk membuat produk tersedia bagi konsumen
sasaran, meliputi: saluran, lokasi, persediaan. - Promosi (Promotion)
Aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk
pelanggan sasaran untuk membelinya, meliputi: periklanan, personal
selling, promosi penjualan, humas.
Bauran pemasaran (Marketing Mix) menurut Assauri (2004:198), adalah
kombinasi variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran,
variabel yang dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi
reaksi para pembeli atau konsumen.
Strategi Pemasaran
Menurut Assauri (2013:15), menyatakan bahwa:
Strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan dan sasaran,
kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha
pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu, pada masing-masing
tingkatan dan acuan serta alokasinya, terutama sebagai tanggapan
perusahaan dalam menghadapi lingkungan dan keadaan persaingan
yang selalu berubah.
Seperti diketahui, strategi pemasaran adalah himpunan asas yang secara
tepat, konsisten, dan layak dilaksanakan oleh perusahaan guna mencapai
sasaran pasar yang dituju dalam jangka panjang dan tujuan perusahaan
jangka panjang, dalam situasi tertentu.Dalam strategi pemasaran ini, terdapat
strategi acuan atau bauran pemasaran (Marketing Mix), yang menetapkan
komposisi terbaik darai keempat komponen atau variabel pemasaran, untuk
dapat mencapai sasaran pasar yang dituju sekaligus mencapai tujuan dan
sasaran perusahaan.
Menurut Hasan (2013:436), strategi pemasaran yang baik harus
dibangun atas dasar pemahaman bisnis yang kuat, dikombinasikan dengan
pemahaman kebutuhan dan keinginan pelanggan, pesaing dan skills, dan core
bisnis termasuk dengan para pemasok dan distributor. Di semua tipe bisnis,
tiga langkah berikut ini dapat membantu dalam mencapai keberhasilan.
- Pelajari pelanggan dan pasar untuk mengetahui produk dan jasa apa
yang dapat menciptakan nilai ekonomis. - Kembangkan segmentasi yang mencerminkan daya tarik ekonomis
bagi pelanggan. - Kembangkan nilai yang jelas bagi setiap segmen.
Pengertian Pemasaran
Menurut The Chartered Institute of Marketing (Wijaya,2012:4)
“Pemasaran adalah suatu proses sosial yang melibatkan kegiatan-kegiatan
yang memungkinkan individu dan perusahaan mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain dan untuk
mengembangkan hubungan pertukaran”.
Menurut Kotler dan Amstrong (Wijaya,2012:4) “Pemasaran adalah
proses social dan manajerial yang dilakukan individu atau kelompok untuk
memperoleh kebutuhan dan keinginan, dengan cara membuat serta
mempertukarkan produk dan nilai dengan pihak lain”.
Menurut Tjiptono, Chandra dan Adriana (2008:5) menyatakan
pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep, penetapan
harga, promozsi, dan distribusi gagasan dan barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individual dan
organisasional. Sedangkan menurut Thamrin dan Francis, (2012:2)
menyatakan pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang
dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan
mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan jasa
baik kepada para konsumen saat ini maupun konsumen potensial.
Pengertian Efektivitas
Efektivitas berhasil bila sasaran yang telah ditetapkan berhasil dengan
tujuan tertentu. Semakin hasil mendekati tujuan yang diinginkan maka
semakin tinggi derajat keefektivitasannya.
Menurut Abdurahmat (2003:92), efektivitas adalah pemanfaatan
sumber daya, sarana dan prasarana dalam jumlah tertentu yang secara sadar
ditetapkan sebelumnya untuk menghasilkan sejumlah pekerjaan tepat pad
waktunya.
Menurut Sunyoto dalam Wurinanda (2015) mengungkapkan beberapa
kriteria yang dapat digunakan untuk mengukur efektivitas media promosi,
yaitu pengingatan, persuasi dan penjualan. Efektivitas media promosi produk
olahan dapat diukur menggunakan model AIDA yaitu attention (perhatian),
interest (ketertarikan), desire (keinginan), danaction (tindakan).
Aspek-Aspek Pola Asuh Otoriter
Stewart dan Koch (dalam Tridhonanto, 2014) menyebutkan bahwa pola
asuh otoriter lebih banyak menerapkan pola asuh dengan aspek-aspek sebagai
berikut:
a. Orang tua mengekang anak untuk bergaul dan memilih-milih orang yang
menjadi teman anaknya.
b. Orang tua tidak memberikan kesempatan pada anaknya untuk berdialog,
mengeluh dan mengemukakan pendapat. Anak harus menuruti kehendak
orang tua tanpa peduli keinginan dan kemampuan anak.
c. Orang tua menentukan aturan bagi anak dalam berinteraksi baik di rumah
maupun di luar rumah. Aturan tersebut harus ditaati oleh anak walaupun tidak
sesuai dengan keinginan anak.
d. Orang tua tidak memberikan kesempatan pada anak untuk berinisiatif dalam
bertindak dan menyelesaikan masalah.
e. Orang tua melarang anaknya untuk berpartisipasi dalam kegiatan kelompok.
f. Orang tua menuntut anaknya untuk bertanggung jawab terhadap tindakan
yang dilakukannya, tetapi tidak menjelaskan kepada anak mengapa anak
harus bertanggung jawab.
Aspek pola asuh otoriter lainnya dikemukakan oleh Baumrind (dalam Riberio,
2009), ada tiga aspek yaitu :
a. Low responsivness. Low responsivness merupakan perilaku orang tua yang
tidak ingin mendengarkan permintaan anak, disertai dengan kurangnya sikap
hangat, dan kurang tanggap terhadap peran untuk mencukupi keperluan anak.
Aspek ini memiliki dua indikator yaitu :
a) Low warmth or nurturing, yakni kurang tersedianya kehangatan dalam
cara orang tua mengasuh.
b) Low communication between parent and children, yakni keberlangsungan
komunikasi orang tua dan anak hanya berjalan secara satu arah. Orang tua
tidak mempertimbangkan keinginan anak dan hanya mengedepankan
kehendak mereka saja.
b. High demandingness. Orang tua banyak memberi batasan atau kekangan dan
aturan yang harus dipatuhi oleh anak. Orang tua akan memberi hukuman jika
anak tidak melaksanakan perintahnya. Ada dua indikator pada aspek ini :
a) High maturity demand, yakni orang tua mendesak anak untuk menjadi
lebih dewasa, tetapi merasa tidak perlu untuk memberi arahan pada anak
saat mereka beranjak dewasa.
b) High in control, yakni mengendalikan perilaku anak dengan menerapkan
larangan atau aturan dan menerapkan hukuman jika perintah tidak
berjalan sesuai keinginan orang tua
Pengertian Pola Asuh Otoriter
Menurut Stewart dan Koch (dalam Tridhonanto, 2014) pola asuh
otoriter merupakan gaya pengasuhan orang tua yang lebih memprioritaskan dalam
hal membentuk kepribadian anak dengan cara menerapkan standar mutlak harus
dituruti, biasanya disertai dengan ancaman-ancaman. Kemudian, menurut Ribeiro
(2009) pola asuh otoriter merupakan model pengasuhan oleh orang tua melalui
cara memberikan batasan yang sangat erat dan menghukum apabila perintah atau
dorongan dari orang tua tidak diwujudkan oleh remaja. Sedangkan menurut
Baumrind (1991) pola asuh otoriter merupakan jenis pola asuh yang membatasi,
memberi hukuman dan mengatur perilaku anak untuk menghargai pekerjaan dan
upaya orang tua serta menjalankan kehendak yang telah ditetapkan oleh orang tua.
Pola asuh otoriter merupakan gaya pengasuhan yang diberikan oleh
orang tua lebih condong untuk tidak memberi peluang pada anak untuk
mengemukakan pikiran dan perasaannya sehingga jenis pola asuh ini acapkali
memicu perilaku yang cenderung ke arah negatif pada remaja (Miski dan
Mawarpury, 2017). Pola asuh otoriter adalah jenis pengasuhan orang tua yang
lebih memprioritaskan kewenangan yang satu sisi dalam interaksinya dengan
remaja (Rozi dan Hafiz, 2018)
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Psychological Well Being
Menurut Ryff (1989) faktor-faktor yang mempengaruhi psychological
well being antara lain, yaitu :
a. Faktor demografis.
1) Usia. Ryff (1989) mengungkapkan bahwa terdapat peningkatan
psychological well-being pada usia yang semakin dewasa. Ryff dan
keyes (1995) membuktikan bahwa terdapat perbedaan tingkat
psychological well being berdasarkan pada perbedaan usia.
2) Jenis Kelamin. Hasil riset yang dilakukan oleh Ryff dan Keyes (1995)
menemukan bahwa dalam menjalin hubungan dengan orang lain dan
pertumbuhan pribadi, wanita dinilai lebih tinggi jika dibandingkan
dengan pria.
3) Status Sosial Ekonomi. Ryff (1989) mengutarakan bahwa status sosial
ekonomi meliputi tingkat pendidikan, tingkat pendapatan dan
keberhasilan yang membawa pengaruh pada kondisi psychological well
being seseorang. faktor ini memiliki hubungan dengan penerimaan diri,
penguasaan lingkungan, tujuan hidup dan pertumbuhan diri. Seseorang
yang berada pada kelas puncak sosial dapat memandang diri dan masa
lalu secara positif, serta memiliki arah pada hidupnya dibandingkan
dengan seseorang yang berada pada kelas sosial yang lebih rendah.
4) Budaya: Ryff mengemukakan bahwa sistem orientasi budaya yang
kolektif mempunyai dampak terhadap psychological well being yang
dimiliki suatu masyarakat. Budaya barat memiliki nilai yang tinggi pada
hal pertumbuhan pribadi dan tujuan hidup. Sedangkan pada budaya
timur, nilai tinggi ditunjukan oleh hubungan positif dengan orang lain.
b. Dukungan sosial
Dukungan sosial menjadi salah satu faktor yang memepengaruhi kondisi
psychological well being. Dukungan sosial yang dimiliki oleh individu
berhubungan dengan aktivitas sosial yang diikuti oleh individu tersebut.
Misalnya, bergabung dengan organisasi-organisasi, kualitas hubungan
dengan individu lain dan kontak sosial yang dilakukan. Dukungan sosial
dapat didefinisikan seperti perasaan nyaman, perhatian, penghargaan atau
pertolongan yang dipersepsikan oleh individu yang diberikan oleh manusia
lain atau kelompok. Dukungan sosial ini dapat bersumber dari pasangan,
keluarga, teman, rekan kerja, dokter, maupun organisasi sosial. Dengan
adanya dukungan dari orang sekitar, seorang individu akan lebih kuat
menghadapi tantangan-tantangan di setiap pejalanan hidup yang dilaluinya.
c. Evaluasi terhadap pengalaman hidup
Ryff (1989) mengungkapkan bahwa pengalaman hidup yang telah dilalui
oleh seseorang akan mempengaruhi tingkat psychological well being pada
seseorang tersebut. Pengalaman hidup melingkupi berbagai macam hal yang
pernah terjadi di kehidupan individu dalam berbagai periode kehidupannya.
Evaluasi atau penilaian individu terhadap kejadian semasa hidupnya
memiliki dampak yang penting terhadap psychological well being.
d. Locus of Control (LoC)
Locus Of Control diartikan sebagai suatu ukuran harapan umum seseorang
mengenai pengendalian atau kontrol terhadap penguatan (reinforcement)
yang mengikuti perilaku tertentu, serta dapat memberikan perkiraan terhadap
kondisi psychological well-being individu. Seseorang yang mempunyai locus
of control internal pada umumnya mampu memiliki tingkat psychological
well being yang tinggi dibandingkan dengan individu yang mempunyai locus
of control eksternal.
Menurut Maryam (2013) faktor-faktor yang mempengaruhi
Psychological Well Being yaitu:
a. Status sosial ekonomi, meliputi tingkat pendidikan, besar penghasilan dan
status sosial di masyarakat.
b. Jaringan sosial, meliputi aktivitas sosial, perkumpulan keanggotaan dalam
organisasi sosial.
c. Kompetensi pribadi. Kompetensi pribadi adalah kemampuan dan kelebihan
seseorang yang dapat digunakan dalam kehidupan sehari-hari.
d. Kepribadian, ialah kemampuan pribadi dan sosial seperti penerimaan diri,
coping stress, resiliensi dan menjalin hubungan baik dengan orng sekitar.
e. Religiusitas. Dalam hal ini berkaitan dengan hubungan kepada Tuhan dalam
persoalan sehari-hari.
f. Jenis kelamin. Faktor ini berhungan dengan coping stress. Wanita lebih
mampu mengekspresikan perasaannya untuk menurunkan sress dibanding
dengan laki-laki
Aspek-Aspek Psychological Well Being
Menurut Ryff (1989) aspek-aspek dalam membangun psychological
well being adalah :
a. Self accaptance (Penerimaan diri). Kriteria kesejahteraan psikologis yang
paling sering terlihat adalah penerimaan diri individu. Ini ditafsirkan sebagai
elemen utama kesehatan mental dan karakteristik dari individu yang dapat
mengaktualisasikan diri, mampu berfungsi secara optimal, dan menunjukan
sikap maupun sifat yang dewasa. Seorang individu dapat dikatakan menerima
dirinya sendiri adalah seseorang yang memandang dirinya secara positif,
mampu menerima dan mempercayai segala kekurangan dan kelebihan dalam
dirinya, serta melihat jalan kehidupannya baik di masa lalu maupun masa
sekarang dengan positif. Maka, dengan mempunyai sikap positif terhadap diri
sendiri merupaka hal yang termasuk dalam karakteristik utama dari
berjalannya fungsi psikologis yang positif.
b. Positive relations with other (Hubungan positif dengan orang lain).
Kemampuan untuk mencintai dianggap sebagai unsur yang penting dari
kesehatan mental. Konsep aktualisasi diri dalam membina hubungan dengan
orang lain digambarkan memiliki rasa empati dan kasih sayang yang kuat
dengan manusia lainnya dan mampu memiliki rasa cinta yang lebih luas,
persahabatan yang terbuka dan hangat, dan identifikasi yang lebih lengkap
dengan orang lain. Seseorang yang mampu membentuk hubungan positif
dengan orang lain akan mampu untuk membina suatu hubungan yang hangat,
saling mempercayai, mampu menunjukan empati, kasih sayang, intimitas
sebagai bentuk kepedulian antar satu sama lain. Selain itu, individu tersebut
dapat memahami pikiran atau bahkan prinsip dan memberi serta menerima
dalam hubungannya dengan orang lain.
c. Autonomy (Otonomi). Orang yang berfungsi secara penuh digambarkan
sebagai individu yang memiliki lokus evaluasi internal, dimana individu
tersebut tidak mencari persetujuan orang lain, tetapi mengevaluasi diri sendiri
dengan standar pribadi. Konsep otonomi dipandang sebagai kebebasan
seseorang untuk tidak lagi bergantung pada hukum massa, aturan-aturan atau
norma-norma yang mengikat kehidupan bermasyarakat. Seseorang yang baik
kemampuan otonominya akan mampu untuk mandiri dalam mengambil
keputusan sendiri sesuai kenyakinan pribadinya dan tidak terpengaruh oleh
argumen orang lain.
d. Environmental mastery (Penguasaan lingkungan). Salah satu karakteristik
dari kesehatan mental adalah kemampuan seseorang untuk memilih serta
menciptakan lingkungan yang sepadan dengan kondisi psikisnya. Seseorang
yang mampu menguasai lingkungan merupakan seseorang yang mempunyai
kuasa dan bersaing untuk mengatur lingkungannya, mampu mengkontrol
situasi yang rumit. Dapat menggunkaan segala kesempatan untuk sukses di
lingkungan secara efektif, dan mampu memilih serta menciptakan lingkungan
sesuai dengan nilai yang ada pada dirinya. Selain itu, individu juga dapat
mengendalikan lingkungan dengan menciptakan modifikasi baik melalui
aktivitas fisik maupun psikis untuk mengambil manfaat dari lingkungan
tersebut.
e. Purpose in life (Tujuan hidup). Individu yang mampu menetapkan tujuan
hidup dari kehidupan yang ia jalani serta mampu memberikan makna pada
jalan kehidupannya baik di masa lalu maupun saat ini merupakan karakteristik
individu yang sehat secara mental. Seseorang yang memiliki tujuan dalam
hidup akan merasa terarah, dapat memahami kejadian hidup dari masa lalu
dan masa kini, mempunyai kepercayaan yang menentukan tujuan hidup, dan
menetapkan target yang akan dicapai dalam hidupnya. Jadi, seseorang yang
berfungsi secara positif akan memiliki tujuan, niat, dan arah, yang
berpartisipasi pada perasaan untuk memaknai hidup.
f. Personal growth (Pengembangan diri). Fungsi psikologis yang ideal tidak
hanya mewajibkan seseorang untuk mencapai karakteristik-karakteristik
khusus, namun seseorang tersebut juga terus-menerus mengembangkan
potensi dalam dirinya, untuk tumbuh dan berkembang sebagai pribadi yang
memiliki kualitas yang positif. Kebutuhan untuk aktualisai diri dan sadar akan
potensi dalam diri merupakan pemikiran yang utama mengenai pertumbuhan
pribadi. Pada teori rentang hidup, mengutamakan pada pentingnya keinginan
manusia untuk tumbuh dan berkembang guna menghadapi setiap tantangan
yang tersedia di fase-fase tahap perkembangan. Individu yang mempunyai
kualitas pengembangan diri yang baik memiliki ciri adanya keingian untuk
berkembang, dapat memandang dirinya sebagai manusia yang perlu untuk
tumbuh dan berkembang, terbuka dengan setiap kesempatan baru yang
datang, memiliki kemauan untuk mewujudkan potensinya, mampu untuk
melihat setiap peningkatan yang terjadi dalam diri dan perilakunya dari waktu
ke waktu dan dapat beranjak menjadi seseorang yang lebih bermanfaat
Pengertian Psychological Well Being
Menurut Ryff (1989) Psychological well being merupakan keadaan
dimana sesorang memiliki fungsi positif secara psikologis yang berkaitan dengan
kesehatan mental dan dapat berfungsi optimal. Huppert (2009) berpendapat
bahwa psychological well being memiliki makna yang sama dengan kesehatan
mental. Seseorang yang cakap mengggapai kesehatan mental yang prima, akan
terpenuhi seluruh aspek-aspek kesejahteraan psikologisnya. Sedangkan menurut
Diener & Larsen (dalam Aryanto, 2020) psychological well-being dapat diartikan
sebagai kegembiraan, dalam sebuah makna yang luas dari distres yang
direfleksikan oleh kesepadaan antara pengaruh positif dan negatif. Hal serupa
disampaikan oleh Bradburn (dalam Ryff dan Keyes, 1995) yang mendeskripsikan
psycological well being sebagai sebuah rasa kebahagiaan (happines), dimana
kebahagiaan adalah dampak dari keselarasan antara efek positif dan efek negatif.
Menurut Schultz (dalam Ramdhani dkk, 2016) mengartikan
psychological well being seperti peran dari sisi positif psikologi seseorang,
dimana hal tersebut adalah tujuan yang diupayakan untuk digapai oleh seseorang
yang sehat. Keberadaan psychological well being dalam diri individu menjadikan
ia dapat berupaya untuk melaksanakan fungsi psikologisnya dengan lebih unggul,
termasuk dalam segi belajar dan perolehan prestasi (Chow, 2007).
Dari beberapa definisi yang disampaikan oleh para ahli di atas, maka dapat
diambil kesimpulan bahwa psycholocical well being adalah keadaan dimana
seorang individu dapat seimbang secara psikologis sehingga mampu berfungsi
dengan positif dan terhindar dari gejala atau masalah yang mengganggu kesehatan
mental.
Dari beberapa pendapat di atas peneliti memilih berfokus pada teori
milik Riff (1989) karena diantara teori-teori yang ada di atas, teori milik Riff juga
menyertakan tentang keberfungsian secara optimal.
Dimana seseorang yang dikatakan sejahterah secara psikologis tidak
hanya memiliki sisi positif yang berkaitan dengan kesehatan mental saja tetapi
juga dapat mencapaian titik terbaik atau tertinggi pada fungsi seseorang baik
secara mental, kognitif, emosional, atau sosialnya
Upaya Penanggulangan Resiko Pernikahan Dini
- Pencegahan
a. Orangtua perlu menyadari bahwa pernikahan dini bagi anaknya penuh
dengan resiko yang membahayakan baik secara sosial, kejiwaan
maupun kesehatan. Sehingga orang tua perlu menghindari pernikahan
dini bagi remaja
b. Remaja perlu diberikan informasi tengtang hak-hak reproduksi nya dan
resiko pernikahan dini
c. Bagi remaja yang belum menikah, kehamilan remaja dapat dicegah
dengan cara menghindari terjadinya senggama. Itu berarti remaja harus
mengisi wktunya dengan kegiatan-kegiatan yang akan memberi bekal
hidupnya dimasa depan. - Penanganan
Kehamilan remaja merupakan kehamilan yang beresiko, karena itu
remaja yang hamil harus intensif memeriksakan kehamilannya. Dengan
demikian diharpkan kelainan dan penyulit yang akan terjadi dapat segera
di obati. Akhirnya diharapkan kehamilan dan persalinan dapat dilalui
dengan baik dan selamat.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa remaja sebagai orang tua harus
memahami perkembangan anak yang sehat dan wajar, mampu mendidik
anak dan membina anak, mengembangkan potensi diri sehingga menjadi
ahli dan dapat dijadikan panutan sebagai orang tua yang baik
Resiko Pernikahan Dini
a. Remaja Sebagai Orang Tua
Para ahli psikologi yang menaruh minat pada masalah-masalah
kehidupan remaja (dalam Thornburg, 2013), merasa tertarik untuk ikut
memberikan solusi, yakni agar remaja agar remaja dapat mengatasinya
dengan baik. Mereka menyarankan agar remaja segera dapat
mempersiapkan diri sebagai orang tua, yaitu melalui 4 cara :
1) Remaja perlu mempelajari, memahami dan mengerti tentang
perkembangan kehidupan anak yang sehat, wajar, dan normal.
2) Remaja perlu mempelajari, memahami serta dapat memenuhi
kebutuhan-kebutuhan fisiologis-ekonomis, kognisi, psikososial
bagi perkembangan yang sehat untuk anak.
3) Remaja perlu mempelajari dan memahami cara mendidik,
membina, dan mengarahkan anak-anak agar dapat tumbuh dan
berkembang sehingga memiliki kebribadian yang baik.
4) Remaja perlu mempelajari cara untuk mengembangkan
keterampilan sendiri agar dapat menjadi seorang individu yang ahli
profesional dibidangnya, sehingga dapat dijadikan landasan
sebagai orang tua yang bertanggung jawab bagi keluarganya
b. Resiko Sosial Pernikahan Dini
Masa remaja merupakan masa untuk mencari identitas diri dan
membutuhkan pergaulan dengan teman-teman sebaya nya. Pernikahan
dini secara sosial akan menjadi bahan pembicaraan teman-teman
remaja dan masyarakat. Kesempatan untuk bergaul dengan teman
sesama remaja hilang, sehingga remaja kurang dapat membicarakan
masalah-masalah yang dihadapinya.Mereka memasuki lingkungan
orang dewasa dan keluarga yang baru, dan asing bagi mereka. Bila
mereka kurang dapat menyesuaikan diri, maka akan timbul berbagai
ketegangan dalam hubungan keluarga dan masyarakat.
Pernikahan dini dapat mengakibatkan remaja putus sekolah
sehingga kehilangan kesempatan untuk menuntut ilmu sebagai bekal
untuk masa depan. Sebagian besar pasangan muda ini bergantung pada
orangtua, sehingga kurang dapat mengambil keputusan sendiri.Mereka
mudah terjerumus untuk melakukan tindakan atau perbuatan yang
tercela seperti menjadi pecandu Napza (Narkoba, dan zat aditif
lainnya), perjudian, perkelahian, penodong, dll.
Wanita yang kurang berpendidikan dan tidak siap menjalankan
perannya sebagai ibu akan kurang mampu untuk mendidik anaknya,
sehingga anak akan tumbuh dan berkembang secara kurang baik, yang
akan merugikan masa depan anak tersebut.
c. Resiko Kejiwaan Pernikahan Dini
Pengalaman hidup mereka yang berumur dibawah 20 tahun
biasanya belum mantap. Apabila wanita pada masa perkawinan usia
muda menjadi hamil dan secara mental belum mantap, maka janin
yang dikandungnya akan menjadi anak yang tidak dikehendaki ini
berakibat jauh terhadap perkembangan jiwa anak sejak dalam
kandungan. Bila anak lahir, ibu biasanya kurang memberikan perhatian
dan kasih sayang malahan anak dianggap sebagai beban.
Dari penelitian salah satu di luar negeri ternyata bahwa 85% dari
ibu muda yang hamil untuk pertama kali, mengalami kekecewaan dan
kecemasan setelah mengetahui mereka hamil. Hasil dari salah satu
penelitian lain menunjukkan 47% dari ibu hamil sebenarnya belum
mengingnkan untuk mempunyai anak.
Sebagai akibat kurang matang nya kejiwaan dan emosi remaja,
maka pernikahan dini akan menimbulkan perasaan gelisah, kadang-
kadang mudah timbul rasa curiga dan pertengkaran suami istri sering
terjadi. Masalah tersebut akan bertambah apabila pasangan tersebut
teraksa tinggal ditempat orangtua dan belum memiliki pekerjaan atau
penghasilan yang tetap/memadai. Tidak jarang pasangan ini
mengalami ketidak harmonisan dalam kehidupan keluarga, sehingga
pernikahan tidak bahagia, bahkan dapar berakhir dengan perceraian.
d. Resiko Kesehatan Pernikahan Dini
Resiko kesehatan terutama terjadi pada pasangan wanita pada saat
mengalami kehamilan dan persalinan.Kehamilan mempunyai dampak
negatif terhadap kesejahteraan remaja. Sebenarnya ia belum siap
mental hamil, namun karena keaadan ia terpaksa menerima kehamilan
dengan resiko :
1) Kurang Darah (Anemia) ada masa kehamilan dengan akibat yang
buruk bagi janin yang dikandungnya seperti pertumbuhan janin
terhambat, kelahiran prematur.
2) Kurang Gizi pada masa kehamilan yang dapat mengakibatkan
perkembangan biologis dan kecerdasan janin terhambat. Bayi lahir
dengan berat badan rendah
3) Penyulit pada saat melahirkan seperti perdarahan dan persalinan
lama
4) Preeklamsi dan eklamsi yang dapat membawa maut bagi ibu
maupun bayinya
5) Ketidakseimbangan besar bayi dengan lebar panggul, biasanya ini
akan menyebabkan macetnya persalinan. Bila tidak di akhiri oleh
operasi caesar maka keadaan ini akan menyebabkan kematian ibu
maupun janinnya.
6) Pasangan yang kurang siap untuk menerima kehamilan cenderung
untuk mencoba melakukan pengguguran kandungan (aborsi) yang
dapat berakibat kematian bagi wanita.
7) Pada wanita yang menikah sebelum usia 20 tahun mempunyai
resiko kira-kira dua kali lipat untuk mendapatkan kanker serviks
dibandingkan wanita yang menikah pada umur yang lebih matang
Resiko Pernikahan Dini Dan Seksualitas
Pernikahan dini adalah pernikahan pada remaja dibawah usia 20 tahun
yang seharusnya belum siap untuk melaksanakan pernikahan. Masa remaja juga
merupakan masa yang rentan resiko kehamilan karena pernikahan dini (usia
muda). Di antaranya adalah keguguran, persalinan premature, BBLR, kelainan
bawaan, mudah terjadi infeksi, anemia pada kehamilan, dan kematian (Kusmiran,
2011).
Remaja usia 15-19 tahun meninggal karena komplikasi dari kehamilan dan
persalinan (WHO, 2016). Kusumaningsih (dalam Utomo,dkk, 2016) juga
mengungkapkan bahwa remaja SMA mengalami putus sekolah sebanyak 1,9%.
Bahkan pada kasus-kasus tertentu, remaja yang hamil diluar nikah memiliki
kecendrungan 3,5 kali lebih tinggi untuk bunuh diri dibandingkan tingkat bunuh
diri pada remaja tanpa kasus hamil di luar nikah
Hamil Diluar Nikah
Hamil diluar nikah merupakan suatu pertumbuhan hasil konsepsi dari
pembuahan sel sperma dengan ovum didalam rahim sebelu adanya perjanjian
(akad) yang menjadikan halal hubungan seksual sebagai suami istri antara seorang
laki-laki dan seorang wanita.
Kehamilan dapat menjadi dambaan, tetapi juga dapat menjadi suatu
malapetaka apabila kehamilan itu dialami oleh remaja yang belum
menikah.Kehamilan pada masa remaja mempunyai resiko medis yang cukup
tinggi, karena pada masa ini alat reproduksi belum cukup matang untuk
melakukan fungsinya (Sarwono 2015).
Beberapa alasan mengapa kehamilan remaja dapat menimbulkan resiko
antara lain rahim remaja belum siap untuk mendukung kehamilan. Rahim (uterus)
baru siap melakukan fungsinya setelah umur 20 tahun, karena pada usia ini fungsi
hormonal melewati masa kerjanya yang maksimal.
Jika kehamilan tidak diharpakan, maka secara otomatis ibu akan sangat
membenci kehamilannya, sehingga tidak ada keinginan dari ibu untuk melakukan
hal-hal positif yang dapat meningkatkan kesehatan bayinya. Pada kasus ini kita
waspadai adanya keguguran, premature dan kematian janin.
Pada kehamilan di luar nikah hampir bisa dipastikan bahwa pasangan
masih belum siap dalam hal ekonomi. Selain itu, kekurang siapan ibu untuk
merawat bayinya juga perlu diwaspadai agar tidak terjadi postpartum blues.
Akibat yang terjadi dari kehamilan diluar nikah pada remaja adalah :
- Aborsi
Angka kejadian aborsi di Indonesia diperkirakan mencapai 2,3 juta
pertahun, sekitar 750.000 dilakukan remaja. Ada dua hal yang bisa
dilakukan oleh remaja, yaitu mempertahankan kehamilan dan mengakhiri
kehamilan (aborsi).Semua tindakan tersebut membawa dampak baik fisik,
psikis, social, dan ekonomi (Marmi, 2013:219). - Komplikasi
Meliputi peersalinan belum cukup bulan (prematuritas), pertumbuhan
janin dalam rahim kurang sempurna, kehamilan dengan keracunan yang
memerlukan penanganan khusus, persalinan sering dengan tindakan
operasi, perdarahan setelah melahirkan semakin meningkat, kembalinya
alat reproduksi terlambat setelah persalinan, mudah terjadi infeksi setelah
persalinan dan pengeluaran ASI tidak cukup (Manuba dkk, 2015:20). - Faktor-faktor psikologis
a. Faktor Internal
Ini meliputi faktor-faktor pemicu stres ibu hamil yang berasal dari
diri ibu sendiri. Adanya beban psikologis yang ditanggung oleh ibu
dapat menyebabkan gangguan perkembangan bayi yang nantinya akan
terlihat ketika bayi lahir. Anak akan tumbuh menjadi sesorang dengan
kepribadian yang tidak baik, bergantung pada kondisi stres yang
dialami oleh ibunya, seperti anak yang menjadi seorang dengan
kepribadian tempramental, autis, atau orang yeng terlalu rendah diri
(minder). Ini tentu saja tidak kita harapkan.Oleh karena itu, pemantau
kesehatan psikologis ibu sangat perlu dilakukan.
b. Faktor Eksternal
Pemicu stres yang berasal dari luar bentuknya sangat bervariasi,
misalnya masalah ekonomi, konflik keluarga, pertengkaran dengan
suami, tekanan dari lingkungan (respon negatif dari lingkungan) dan
masih banyak kasus lainnya.
c. Dukungan Keluarga
Setiap tahap usia kehamilan ibu akan mengalami perubahan baik
yang bersifat fisik maupun psikologis. Ibu harus melakukan adaptasi
pada setiap perubahan yang terjadi, dimana sumber stres terbesar
terjadi karena dalam rangka melakukan adaptasi terhadap kondisi
tertentu. Dalam menjalani proses itu, ibu hamil sangat membutuhkan
dukungan yang intensif dari keluarga dengan cara menunjukan
perhatian dan kasih sayang.
d. Kekeresan yang dilakuakn oleh pasangan (Partner Abuse)
Hasil penelitian menunjukan bahwa korban kekerasan terhadap
perempuan adalah wanita yang telah bersuami. Setiap bentuk kekersan
yang dilakukan oleh pasangan harus selalu diwaspadai oleh tenaga
kesehatan jangan sampai kekerasan yang terjadi akan membehayakan
ibu dan bayinya. Efek psikologis yang muncul adalah gangguan rasa
aman dan nyaman pada ibu. Sewaktu-waktu ibu akan mengalami
perasaan terancam yang akan berpengaruh terhadap pertumbuhan dan
perkembangan janinnya.
dampak negative dari perilaku seksual di luar nikah
Menurut Sarwono (2014) ada beberapa dampak negative dari
perilaku seksual di luar nikah :
a. Dampak Fisik
Dampak fisik dari perilaku seksual pada remaja seperti timbulnya
penyakit menular seksual (PMS), dan resiko terkena HIV/AIDS.Remaja
yang berganti ganti pasangan dalam melakukan hubungan seksual dan
juga kurangnya pengetahuan tentang seksualitas maka akan beresiko
terjadinya PMS dan HIV/AIDS. Menurut Ditjen PP dan PL Kemenkes
(2014) dalam penelitian, kauss HIV/AIDS sering terjadi pad alai-laki
(54%) dan remaja perempuan (29%). Hal tersebut disebabkan karena
perilaku seks bebas yang dilakukan remaja tanpa menggunakan
kondom.
b. Dampak Fisiologis
Yang ditimbulkan pada remaja yang melakukan perilaku seksual
diluar nikah seperti kehamilan yang tidak diinginkan dan tindakan
aborsi. Saat remaja melakukan hubungan seksual tanpa disengaja
mengeluarkan cairan dan bertemu dengan sel telur maka akan
menghasilkan pembuahan dan terjadilah kehamilan yang tidak
diinginkan tersebut.
Penelitian Azinar (2015) menyatakan bahwa sebanyak 12,1%
responden melakukan perilaku seksual di luar nikah yang beresiko
terhadap kehamilan yang tidak diinginkan.
c. Dampak Psikologis
Ketika seorang remaja sudah melakukan perilaku seksual maka
mereka akan merasa cemas, takut, merasa bersalah, dan berdosa.
Dampak psikologis yang ditimbulkan pada remaja laki-laki dan remaja
perempuan berbeda-beda. Remaja perempuan yang melakukan
hubungan seksual dengan pasangannya mereka akan merasa lebih takut
dan cemas dibandingkan laki-laki karena takut aka terjadi
kehamilannya. Penelitian Wahyuni (2014) menyatakan bahwa sebanyak
47% responden wanita merasakan takut akan hamil, berdosa, dan
ketahuan orang tua setelah melakukan hubungan seksual.
d. Dampak Sosial
Dampak social dari perilaku seksual biasanya dikucilkan dari
kehidupan social di masyarkat. Remaja perempuan yang hamil akan
terjadi perubahan peran menjadi ibu dan remaja remaja laki-laki
menjadi bapak. Mereka juga tidak dapat bersekolah lagi seperti pada
remaja umumnya. Kemudia mereka juga akan mendaptkan tekanan dari
masyarakat yang ,mencela dan menolak keadaan tersebut
Faktor-faktor yang mempengaruhi prilaku seks diluar nikah
Tristiadi, 2016) Faktor-faktor yang mempengaruhi prilaku seks diluar
nikah pada remaja adalah :
- Usia
Semakin bertambanya usia seseorang maka akan mempengaruhi
kematangan seksualnya. Perubahan-perubahan hormonal yang terjadi pada
remaja dapat meningkatkan hasrat seksual.Peningkatan hasrat seksual
membutuhkan penyaluran dakm bentuk tingkah laku seksualnya (Sarwono,
2013). - Jenis Kelamin
Perkembangan seksual pada remaja perempuan dan remaja laki-laki
berbeda-beda. Dorongan seksual remaja laki-laki lebih kuat dan lebih aktif
dalam mencari obyek seksual. Remaja perempuan lebih membutuhkan
suatu ikatan yang kuat dan lebih lama dalam hubungan dengan lawan
jenisnya.Remaja laki-laki cenderung menekan dan memaksakan remaja
perempuan untuk berhubungan seksual sehingga pada remaja perempuan
kadang terjadi trauma (Sarwono, 2014). - Paparan Media Pornografi
Perkembangan teknologi setiap tahun nya semakin maju dan
semakin mudah untuk didapat. Setiap orang dimanapun berada mereka
dapat dengan mudah mengakses informasi dengan cepat mulai berbagai
media seperti elektronik yaitu internet, smartphone, video porno, media
elektronik banyak dipakai untuk menyebarluaskan berbagai tindakan
pornografi. Remaja saat ini ingin lebih tehu, mencoba, dan meniru setiap
apa yang didapat dari media tersebut. Perkembangan hormonal pada
remaja akan menimbulkan keinginan mereka untuk mencoba melakukan
aktivitas seksual (Sarwono, 2013) - PengaruhTeman Sebaya
Masa remaja lebih cenderung untuk memiliki teman yang banyak
dan berkelompok. Mereka berkelompok berdasarkan kesamaan yang ada
pada pribadi mereka masing-masing. Setiap remaja dalam kelompoknya
sangat memperhatikan solidaritas, sehingga sekelompok remaja biasanya
sering memberikan tantangan kepada temannya untuk membuktikan
solidaritas mereka. Tantangan yang diberikan terkadang tidak sesuai
dengan hokum dan norma seperti untuk menggunakan narkoba,
berpacaran, mencium pacranya hingga dorongan untuk melakukan
hubungan seksual (Sarwono, 2013) - Ketaatan Agama
Agama membentuk moral dan keyakinan pada setiap orang.
Seseorang yang mentaati agamanya akan cenderung berprilaku sesuai
dengan norma dan memberikan efek positif pada setiap orang, tetapi jika
sesorang tidak mentaati agamanya maka akan mudah terpengaruh untuk
berprilaku tidak sesuai norma, sehingga pada remaja dapat mempengaruhu
mereka untuk melakukan prilaku seksual (Azinar, 2013) - Tingkat Pengetahuan Seksual
Pengetahuan (knowledge) adalah hasil tahu sesorang terhadap objek
melalui indera yang dimiliki seperti mata, hidung, telinga, dan sebagainya
(Notoatmodjo, 2014).
Pengetahuan tentang kesehatan reproduksi meliputi system
reproduksi, fungsi system reproduksi, bahaya aborsi, dan penyakit menular
seksual. Remaja yang memiliki pengetahuan yang baik tentang reproduksi
dan prilaku seksual maka akan memikirkan dampak yang terjadi saat
melakukan hubungan seksual pada usia muda (Notoatmodjo, 2015). - Komunikasi Orang tua
Peran orang tua sangat penting dalam hal membentuk perilaku
seorang anak terutama dalam hal komunikasi dan memberikan
pengetahuan kepada anak tentang seksualitas. Kurangnya komunikasi
orang tua terhadap anak akan menyebabkan anak tidak terbuka dan
memendam setiap masalah yang ada pada dirinya. Jika komunikasi tentang
seksualitas pada orang tua dan anak baik, maka anak akan mengerti dan
tidak melakukan perilaku seksual sebelum waktunya (Sarwono, 2014). - Kontrol Diri
Kontrol diri merupakan pengeturan proses fisik, psikologis, dan
perilaku sesorang. Seseorang yang dapat mengontrol dirinya dengan baik
mak akan memperhatikan perilakunya yang sesuai dengan norma. Usia
remaja merupakan usia yang masih belum bisa mengontrol dirinya
sehingga akan berdampak pada perilakunya yang tidak sesuai dengan
norma seperti melakukan hubungan seksual (Khairunnisa, 2013)
Pengertian Seks di Luar Nikah
Perilaku seksual adalah perilaku yang ditimbulkan karena adanya
dorongan seksual dari dalam dirinya (Efendi, 2014). Perilaku seksual diluar nikah
adalah tingkah laku yang didorong oleh hasrat seksual baik dengan lawan jenis
maupun sesama jenis tanpa adanya ikatan pernikahan yang sah. Bentuk-bentuk
tingkah lakunya mulai dari perasaan tertarik untuk melakukan ciuman, pelukan
hingga bersenggama (Sarwono, 2014)
Pada awalnya dorongan seksual muncul karena pengaruh hormon, tetapi
kemudian ada faktor lain yang mempengaruhi dorongan seksual yaitu psikis,
rangsangan seksual dari luar dan pengalaman seksual sebelumnya (bercumbu dan
berciuman) di sertai faktor coba-coba dan ingin tahu yang akhirnya keterusan dan
terjerumus dalam seks di luar nikah. (Tjokronegoro, 2013).
Menurut hudson (2013) perilaku seksual adalah perilaku dan aktivitas fisik
seorang yang didorong oleh hasrat seksual dan menggunakan tubuh untuk
mengekspresikan perasaan erotik yang dilakukan sendiri maupun melibatkan
masyarakat lain diluar ikatan pernikahan
Remaja
Menurut World Health Organization (WHO, 2014) remaja atau dalam
istilah asing yaitu adolescence yang berarti tumbuh kearah kematangan. Remaja
adalah seseorang yang memiliki rentang usia 10-19 tahun. Remaja adalah masa
dimana tanda-tanda seksual sekunder seseorang sudah berkembang dan mencapai
kematangan seksual.Remaja juga mengalami kematangan secara fisik, psikologis,
maupun sosial.
Remaja merupakan proses seseorang mengalami perkembangan semua
spek dari masa kanak-kanak menjadi dewasa. Peralihan ini lah sering disebut
dengan masa pubertas. Masa pubertas merupakan masa dimana remaja mengalami
kematangan seksual dan organ reproduksi yang sudah mulai berfungsi.Masa
pematangan fisik pada remaja wanita ditandai dengan mulainya haid, sedangkan
pada remaja laki-laki ditandai dengan mengalami mimpi basah (Sarwono, 2014).
Remaja juga mulai tertarik dengan hal-hal baru sehingga timbul rasa ingin
tahu yang cukup besar terhadap suatu hal yang baru, hal ini membuat remaja
memasuki kelompok-kelompok yang memiliki ketertarikan yang sama dengan
dirinya. Namun terkadang pergaulan dalam kelompok tidak selalu positif,
sehingga dalam hal ini peran keluarga terutama orang tua sangat penting bagi
perkembangan remaja.
Masa remaja yang perlu perhatian adalah pada usia 13-15 tahun
(Widyastuti, 2014). Usia remaja menimbulkan berbagai persoalan dari berbagai
sisi seperti remaja yang ingin coba-coba, pendidikan rendah, pengetahuan minim,
pekerjaan semakin sulit didapat yang berpengaruh pada pendapatan ekonomi
keluarga. Terlebih jika mereka menikah di usia muda karena keterlanjuran
hubungan seksual yang menyebabkan kehamilan. Adanya penolakan keluarga
yang terjadi akibat malu, hal ini dapat menimbulkan stress berat. Ibu hamil usia
muda memiliki resiko bunuh diri lebih tinggi di sebabkan karena terjadinya
kekerasan dalam rumah tangga (Manuba, 2014)
Di indonesia, pasal 7 undang-undang nomor 1 tentang perkawinan tahun
1974 menetapkan bahwa “Perkawinan diizinkan bila pria berusia 19 tahun dan
wanita berusia 16 tahun”. Gerakan Pendewasaan Usia Perkawaninan (PUP) untuk
meningkatkan rata-rata usia kawing pertama (UKP) wanita secara ideal,
perempuan 20 tahun dan laki-laki 25 tahun.
Masa remaja awal dan akhir individu dibedakan oleh Hurlock karena pada
masa remaja akhir individu telah mencapai transisi perkembangan yang lebih
mendekati masa dewasa (Jahja, 2015).World Health Organization (WHO)
mendefinisikan remaja (dalam Sarwono, 2014: 7) adalah suatu masa ketika:
- Individu berkembang dari saat pertama kali ia menunjukkan tanda-tanda
seksual sekundernya sampai saat ia mencapai kematangan seksual. - Individu mengalami perkembangan psikologi dan pola identifikasi dari
kanak-kanak menjadi dewasa. - Terjadi peralihan dari ketergantungan sosial-ekonomi yang penuh kepada
keadaan yang relatif lebih mandiri.
Berdasarkan beberapa pengertian remaja yang telah dikemukakan para
ahli, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa remaja adalah individu yang sedang
berada pada masa peralihan dari masa anak-anak menuju masa dewasa dan
ditandai dengan perkembangan yang sangat cepat dari aspek fisik, psikis dan
sosial
Pertumbuhan pribadi (Personal growth)
Dimensi ini menjelaskan mengenai kemampuan individu untuk
mengembangkan potensi dalam dirinya. Pertumbuhan pribadi yang baik
ditandai dengan perasaan mampu dalam melalui tahap-tahap
perkembangan, terbuka terhadap pengalaman baru, menyadari potensi
yang ada dalma dirinya, melakukan perbaikan dalam hidupnya setiap
waktu. Sebaliknya, seseorang yang kurang baik dalam dimensi ini akan
menampilkan ketidakmampuan untuk mengembangkan sikap dan
bertingkah laku baru, mempunyai perasaan bahwa ia adalah pribadi yang
stagnan dan tidak tertarik dengan kehidupan yang dijalaninya. Berdasarkan
pada dimensi-dimensi yang ada dalam kesejahteraan psikologis dapat
disimpulkan bahwa dimensi kesejahteraan psikologis meliputi kemampuan
individu dalam menerima diri apa adanya, mampu mengembangkan
potensi dalam dirinya, memiliki hubungan yang positif dengan orang lain,
memilki kemandirian, memiliki tujuan dalam hidup, dan mampu mengusai
lingkungannya
Tujuan Hidup (Purpose of life)
Kesehatan mental didefinisikan mencakup kepercayaan-kepercayaan
yang memberikan individu suatu perasaan bahwa hidup ini memiliki
tujuan dan makna.Individu yang berfungsi secara positif memiliki tujuan,
misi danarah yang membuatnya merasa hidup ini memiliki makna.
Dimensi ini menjelaskan mengenai kemampuan individu untuk mencapai
tujuan dalam hidup. Seseorang yang mempunyai arah dalam hidup akan
mempunyai perasaan bahwa kehidupan saat ini dan masa lalu mempunyai
makna, memegang kepercayaan yang memberikan tujuan hidup dan
mempunyai target yang ingin dicapai dalam kehidupan. Sebaliknya,
seseorang yang kurang baik, dalam dimensi ini akan memiliki perasaan
bahwa tidak ada tujuan yang ingin dicapai dalam hidup, tidak melihat
adanya manfaat dari masa lalu kehidupannya dan tidak mempunyai
kepercayaan yang membuat hidup lebih bermakna
Ciri-ciri Kemandirian
Menurut Gilmore (2014) merumuskan cirri kemandirian yang
meliputi:
1) Ada rasa tanggung jawab
2) Memiliki pertimbangan dalam menilai problem yang dihadapi
secara intelegen
3) Adanya perasaan aman bila memiliki pendapat yang berbeda
dengan orang lain
4) Adanya sikap kreatif sehingga menghasilkan ide yang berguna bagi
orang lain
Bentuk-bentuk Kemandirian
Menurut Robert Havighurst membedakan kemandirian atas emapat
bentuk, yaitu :
1) Kemandirian Emosi
Merupakan kemampuan mengontrol emosi sendiri dan tidak
bergantung kebutuhan emosi orang lain.
2) Kemandirian Ekonomi
Yaitu kemampuan mengantur ekonomi sendiri dan tidak
bergantungnya kebutuhan ekonomi pada orang lain.
3) Kemandirian Intelektual
Kemampuan untuk mengatasi berbagai masalah yang dihadapi
4) Kemandirian Sosial
Merupakan kemampuan untuk mengadakan interaksi dengan orang
lain dan tidak bergantung pada aksi orang lain
Kemandirian (Autonomy)
Pengertian kemandirian menurut Masrun (2014:8) kemandirian
adalah suatu sikap yang memungkinkan seseorang untuk bertindak bebas,
melakukan sesuatu atas dorongan sendiri dan untuk kebutuhannya sendiri
tanpa bantuan dari orang lain, maupun berpikir dan bertindak
original/kreatif, dan penuh inisiatif, maupun mempengaruhi lingkungan,
mempunyai rasa percaya diri dan memperoleh kepuasan dari usahanya.
Pengertian mandiri berarti mampu berindak sesuai keadaan tanpa
meminta atau tergantung pada orang lain. Mandiri adalah dimana
seseorang mau dan mampu mewujudkan kehendak/keinginan dirinya yang
terlihat dalam tindakan/perbuatan nyata guna menghasilkan sesuatu
(barang/jasa) demi pemenuhan kebutuhan hidupnya dan sesamanya
(Antonius,2013:145).
Kemandirian secara psikologis dan mentalis yaitu keadaan seseorang
yang dalam kehidupannya mampu memutuskan dan mengerjakan sesuatu
tanpa bantuan dari orang lain. Kemampuan demikian hanya mungkin
dimiliki jika seseorang berkemampuan memikirkan dengan seksama
tentang sesuatu yang dikerjakannya atau diputuskannya, baik dalam segi
negative dan kerugian yang akan dialaminya (Hasan Basri,2014:53).
Menurut Brawer dalam Chabib Toha (2014:121) kemandirian adalah
suatu perasaan otonomi, sehingga pengertian perilaku mandiri adalah suatu
kepercayaan diri sendiri, dan perasaan otonomi diartikan sebagai perilaku
yang terdapat dalam diri seseorang yang timbul karena kekuatan dan
dorongan dari dalam diri seseorang yang timbul dari dalam tidak karena
terpengaruh oleh orang lain.
Menurut Kartini Kartono (2015:21) kemandirian seseorang terlihat
pada waktu orang tersebut menghadapi masalah, bila masalah itu dapat
diselesaikan sendiri tanpa meminta bantuan dari orang tua dan akan
bertanggung jawab terhadap segala keputusan yang telah diambil melalui
berbagai pertimbangan maka hal ini menunjukkan bahwa orang tersebut
mampu mandiri.
Indikator Efektivitas Penjualan
Menurut Swasta (2010:404), adapun indikator dari efektivitas penjualan sebagai
berikut :
- Mencapai Volume Penjualan
Dimana perusahaan perlu menetapkan target penjualan yang akan dicapai
untuk periode waktu, biasanya dalam satu tahun. Target penjualan ini sangat
penting untuk kegiatan perencanaan keuangan dan manajer promosi penjualan
karena dengan menetapkan target penjualan, maka volume penjualan akan
tercapai. Mencapai volume penjualan dalam efektivitas penjualan, meliputi :
a. Peningkatan penjualan,
b. Peningkatan volume penjualan,
c. Kondisi pasar yang mempengaruhi penjualan,
d. Promosi untk membantupeningkatan penjualan,
e. Saluran distribusi yang tepat,
f. Target penjualan minimum,
g. Penghapusan produk yang tak mencapai target minimum. - Mendapatkan laba tertentu
Pada saat mendirikan suatu perusahaan, setiap individu dalam perusahaan
tertentu mempunyai tujuan masing-masing dan tujuan tersebut harus diarahkan
menuju tercapainya tujuan perusahaan secara keseluruhan yaitu untuk
memperoleh laba yang optimal. Pengukuran, Pengakuan, dan laporan atau
penyajian laba perusahaan sangat penting, hal ini dapat membantu manajemen
untuk mengetahui seberapa berhasil aktivitas penjualan yang telah
dilaksanakan. Menetapkan laba tertentu dalam efektivitas penjualan, meliputi :
a. Penetapan laba sesuai target pasar yang dituju.
b. Kenaikan biaya penjualan diikuti dengan peningkatan laba perusahaan - Menunjang pertumbuhan perusahaan
Penjualan yang efektif sangat membantu dalam meningkatkan volume
penjualan, sehingga laba yang diharapkan oleh suatu perusahaan dapat tercapai.
dengan adanya suatu laba, maka dengan secara tidak langsung bisa menunjang
pertumbuhan perusahaan, sehingga perusahaan bisa mengembangkan
usahanya. Didalam suatu usaha untuk mencapai ketiga tujuan tersebut tidak
sepenuhnya hanya dilakukan oleh pelaksana penjualan atau para ahli penjualan.
Dalam hal ini perlu adanya suatu kerja sama yang baik didalamsetiap
perusahaan. Menunjang laba perusahaan dalam efektivitas penjualan, meliputi:
a. Peningkatan teknologi dan infrastruktur
b. Realisasi penjualan menunjang pertumbuhan perusahaan.
Definisi Efektivitas Penjualan
Menurut Laban T. M’mbololo (2018:14) definisi efektivitas penjualan adalah:
“Produk dari hasil yang kita dapatkan. Efektivitas dalam penjualan
di organisasi mana pun berasal dari peningkatan cara tim penjualan
beroperasi. Melalui berbagi dan menerapkan praktik terbaik industri,
menggabungkan cara-cara dengan kemampuan untuk mengukur
kinerja, secara drastis mengurangi siklus penutupan kesepakatan, dan
meningkatkan persentase bisnis yang Anda menangkan secara luar
biasa”.
Selanjutnya menurut Yurdagul Meral (2020:03) definisi efektivitas penjualan
adalah sebagai berikut:
“Kemampuan untuk mencapai kinerja operasional yang disukai atau
optimal di setiap tahap proses penjualan perusahaan serta proses
pembelian pelanggan. Ketika strategi keefektifan penjualan
dioptimalkan, strategi tersebut berlaku di seluruh spektrum
organisasi dan menjadi relevan dengan semua aktivitas penghasil
pendapatan perusahaan”.
Pengukuran Efektivitas
Secara umum, pengukuran efektivitas dilakukan dengan membandingkan
strategi yang direncanakan dengan kinerja aktual yang terjadi. Pengukuran
efektivitas ini merupakan tanggung jawab manajemen perusahaan untuk menilai
sejauh mana pencapaian terjadi dalam suatu periode akuntansi. Mencapai
keuntungan maksimal dari kegiatan produksi merupakan salah satu tujuan
perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan dengan bantuan manajemen menetapkan
target penjualan untuk periode tertentu dan penjualan dianggap efektif jika
mencapai target yang telah ditetapkan oleh pihak manajemen.
Menurut Anthony dan Govindarajan (2006:141), ada dua unsur yang
mempengaruhi efektivitas penjualan yaitu:
- Anggaran Perusahaan
Dalam anggaran penjualan akan tertuang target penjualan yang telah
disepakati dan ditetapkan. Dalam menetapkan target tersebut diperlukan
perhitungan dan pertimbangan yang matang menyangkut seluruh sumber daya yang
dimiliki dan faktor-faktor lain diluar perusahaan yang mempengaruh perusahaan
(lingkungan bisnis). Target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan tersebut
merupakan bagian dari kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan
karena setelah menghitung dan mempertimbangkan setiap faktor tersebut baru
perusahaan dapat memutuskan target yang akan dicapai pada periode tertentu. - Realisasi Penjualan
Anggaran penjualan yang sudah disetujui dan disahkan akan dilaksanakan
oleh manajemen dengan melakukan kegiatan penjualan. Pelaksanaan semua
kegiatan penjualan didukung dengan semua sumber daya yang dimiliki. Dalam
rangka mencapai target penjualan, maka akan memberikan hasil penjualan yang
pada akhir periode merupakan realisasi penjualan
Hubungan Positif Dengan Orang Lain (Possitive relations with others)
Berfikir positif adalah kemampuan berpikir seseorang untuk menilai
pengalaman-pengalaman dalam hidupnya sebagai bahan yang berharga
untuk pengalaman selanjutnya dan menganggap semua itu sebagi proses
hidup yang harus di terima. Peale menyatakan bahwa individu yang
berpikir positif akan mendapatkan hasil yang positif dan individu yang
berpikir negative akan mendapatkan hasil yang negative (Peale, 2013).
Berpikir positif juga dapat di artikan sebagai cara berpikir yang
berangkat dari hal-hal baik, yang mampu menyulut semangat untuk
melakukan perubahan menuju taraf hidup yang lebih baik. Dalam konteks
ini lah berpikir positif telah menjadi sebuah system berpikir yang
mengarah dan membimbing seseorang untuk meninggalkan hal-hal
negative yang bisa melemahkan semangat perubahan dalam jiwanya
(arifin, 2014).
a. Hubungan positif dengan orang tua
Sejumlah teoritis dan peneliti kontemporer menyatakan bahwa
otonomi yang baik berkembang dari hubungan orang tua yang positif
dan supportif.Menurut mereka hubungan orang tua yang supportif
memungkinkan untuk mengungkapkan perasaan positif dan negative,
yang membantu perkembangan kompetensi sisial dan otonomi yang
bertanggung jawab.
Remaja yang memiliki hubungan yang nyaman dan harmonis
dengan orang tua mereka, memiliki harga diri dan kesejahteraan
emosional yang lebih baik. Sebaliknya, ketidak dekatan emosional
dengan orang tua berhubungan dengan perasaan-perasaan akan
penolakan oleh orang tua yang lebih besar serta perasaan lebih rendah
nya daya tarik social dan romantic yang dimiliki diri sendiri (Santrock,
1995).
b. Hubungan positif dengan teman sebaya
Menurut Santosa (2014:79) teman sebaya atau peer group adalah
kelompok sebaya ialah aanak-anak atau remaja yang memiliki usia atau
tingkat kematangan yang kurang lebih sama, yang saling berinteraksi
dengan kawan-kawan sebaya yang berusia sama dan memiliki peran
yang unik dalam budaya atau kebiasaan.
1) Menjalani Persahabatan
a) Kebersamaan dalam berbagai aktivitas
b) Stimulasi, seperti informasi menarik dan kegembiraan
c) Dukungan fisik, seperti pertolongan
d) Keakraban atau perhatian
2) Keakraban
Dalam persahabatan yang secara sempit diartikan sebagai
pengungkapan diri atau membagi pikiran-pikiran pribadi.
c. Hubungan positif dengan masyarakat
R. Sudiro Muntahar (2013:5) hubungan masyarakat adalah
hubungan-hubungan social yang dinamis yang meliputi hubungan
antara orang perorangan, antar kelompok-kelompok manusia, maupun
antar perorangan kelompok manusia.
1) Menghargai pendapat orang lain
Bersikap dan bertindak positif terhadap lawan bicara, menghindari
sikap sombong, menghindari kebiasaan memotong pembicaraan
yang belum selesai
2) Mawas Diri
Bersikap dan berprilaku menggali informasi dalam diri sendiri dan
menghindari sikap mencari kesalahan orang lain
3) Sopan Santun
Berprilaku sopan santun dalam mengemukakan pikiranpikiran
secara lisan, menghadiri diri dari perilaku yang tidak sopan.
4) Terbuka
Menerima saran dak kritik dari orang lain, menghindari sikap dan
tindakan mau menang sendiri.
Banyak teori yang menekankan pentingnya hubungan interpersonal
yang hangat dan saling mempercayai dengan orang lain. Kemampuan
untuk mencintai dipandang sebagai komponen utama kesehatan mental.
Individu yang mempunyai hubungan positif dengan orang lain atau tinggi
untuk dimensi ini ditandai dengan adanya hubungan yang hangat,
memuaskan, dan saling percaya dengan orang lain. Individu tersebut juga
mempunyai rasa afeksi dan empati yang kuat. Sebaliknya, individu yang
rendah atau kurang baik untuk dimensi ini, sulit untuk bersikap hangat dan
enggan untuk mempunyai ikatan dengan orang lain
Kondisi yang mendukung proses penerimaan diri
Hurlock (1974) menjelaskan beberapa kondisi yang mendukung
seseorang untuk dapat menerima dirinya sendiri, antara lain :
1) Pemaham Diri (Self-understanding)
Adalah persepsi tentang diri nya sendiri yang dibuat secara jujur,
tidak berpura-pura dan bersifat realistis.Pemahaman diri bukan
hanya terpaku pada mengenal atau mengakaui fakta tetapi juga
merasakan pentingnya fakta-fakta.
2) Harapan yang realistis (realistic expectations)
Harapan yang realistis muncul jika individu menentukan sendiri
harapan yang di sesuaikan dengan pemahaman mengenai
kemampuan dirinya, bukan harapan yang ditentukan orang lain. Hal
tersebut dikatan realistis jika individu memahami segala kelebihan
dsn kekurangan dirinya dalam mencapai harapan dan tujuan.
3) Tidak adanya hambatan lingkungan (absence of environmental
obstacle)
Ketidak mampuan meraih harapan realistis mungkin disebabkan
oleh adanya berbagai hambatan dari lingkungan. Bila lingkungan
sekitar tidak memberikan kesempatan atau bahkan menghambat
individu untuk dapat mengekspresikan dirinya, maka penerimaan
diri akan sulit dicapai. Namun jika lingkungan dan significant
others turut member dukungan, maka kondisi ini dapat
mempermudah penerimaan diri seorang individu.
4) Sikap social yang menyenangkan (favorable social attitudes)
Tiga kondisi untama yang menghasilkan evaluasi positif terhadap
diri seseorang antara lain, tidak adanya prasangka terhadap
seseorang, adanya penghargaan terhadap kemampuan-kemampuan
social, dan kesediaan individu mengikuti tradisi suatu kelompok
social. Individu yang memiliki hal tersebut diharpkan mampu
menerima dirinya.
5) Tidak adanya stress emosional (absence of severe emotional stress)
Ketiadaan gangguan stress yang berat akan membuat individu dapat
bekerja sebaik mungkin, merasa bahagia, rileks, dan tidak bersikap
negative terhadap dirinya.kondisi positif ini diharapkan membuat
individu mampu melakukan evaluasi diri sehingga penerimaan diri
yang memuaskan dapat tercapai.
6) Konsep diri yang stabil (stable self-concept)
Individu dianggap memiliki monsep diri yang stabil, jika dalam
setiap waktu ia mampu melihat kondisinya dalam keadaan yang
sama. Jika seseorang ingin mengembangkan kebiasaan penerimaan
diri, ia harus melihat dirinya sendiri dalam suatu cara yang
menyenangkan untuk menguatkan konsep dirinya, sehingga sikap
penerimaan diri itu akan menjadi suatu kebiasaan
Prosedur Penjualan
Prosedur penjualan merupakan tahapan yang wajib dilakukan dalam proses
penjualan. Dengan adanya prosedur yang jelas maka pelaksanaan kegiatan
penjualan dapat dilakukan dengan baik dan meminimalisir kemungkinan terjadi
kesalahan pencatatan. Dalam penjualan tentunya terdapat perbedaan prosedur
penjualan untuk penjualan tunai dan kredit. Prosedur penjualan terdiri dari berbagai
rangkaian kegiatan mulai dari penerimaan pesanan dari pembeli, penyerahan
produk, penerbitan faktur (penagihan), dan pencatatan penjualan.
Tahap penerimaan diri
Menurut Kubler-Ross (2013), sikap penerimaan diri terjadi bila
seseorang mampu menghadapi kenyataan dari pada hanya menyerah
pada pengunduran diri atau tidak ada harapan. Menurutnya, sebelum
mencapai pada tahap acceptance individu akan melalui beberapa
tahapan, diantaranya adalah :
1) Tahap Denial
Tahap ini berupa penyangkalan atas peristiwa yang tidak
menyenangkan ataupun kekurangan yang dimiliki.
2) Tahap Anger
Tahap ini ditandai dengan reaksi emosi atau marah atas kenyataan
yang dialaminya.
3) Tahap Bergaining
Pada tahap ini individu mengalihkan kemarahan dengan lebih baik.
Penawaran untuk mendapatkan sesuatu yang lebih sering kali
berbentuk kesepakatan dengan tuhan
4) Tahap Depression
Tahap ini muncul dalam bentuk putus asa dan kehilangan harapan.
5) Tahap Acceptance
Pada tahap ini individu telah mencapai pada titik pasrah dan
mencoba untuk menerima kenyataan buruk yang terjadi
Ciri-ciri penerimaan diri
Menurut Sari & Nuryanto (2014) cirri-ciri penerimaan diri adalah :
1) Memiliki keyakinan akan kemampuan dirinya dalam menjalani
kehidupan.
2) Meganggap dirinya berharga sebagai seorang manusia yang
sederajat dengan individual lain.
3) Tidak ada anggapan aneh/abnormal terhadap diri sendiri.
4) Menyadari dan tidak merasa malu akan keadaan dirinya.
5) Bertanggung jawab atas segala perbuatannya.
6) Menerima pujian atau celaan atas dirinya secara objektif.
Pengertian Penerimaan diri (Self acceptance)
Menurut Ryff 1996 (Wibowo 2013) penerimaan diri adalah
keadaan dimana seorang individu memiliki penilaian positif terhadap
dirinya, menerima serta mengakui segala kelebihan maupun segala
keterbatasan yang ada dalam dirinya tanpa merasa malu atau merasa
bersalah terhadap hidupnya.Penerimaan diri merujuk pada kepuasaan
hidup dan kebahagiaan seseorang yang sangat penting bagi kesehatan
mental yang baik.Seseorang yang mampu menerima diri memahami
betul kelebihan dan kelemahan dalam dirinya (Shepard, 1979, dalam
Cristanty & Whardhana, 2013).
Menurut Ananwong dkk (2013) mengatakan bahwa “Self-
acceptance is the self-consciousness of oneself by individual through
the process of understanding their own life with reasonable reality,
perceiving the pros and cons, and accepting the limitations and errors
of their own judgment”. Penerimaan diri adalah kesadaran individu
mengenai pemahaman hidupnya dalam menghadapi pro dan kontra
serta menerima keterbatasannya.
Hurlock (1974) mendefinisikan self acceptance sebagai “the degree
to which an individual having considered his personal characteristics,
is able and willing to live with them” yaitu derajat dimana seseorang
telah mempertimbangkan karakteristik personalnya, merasa mampu
serta bersedia hidup dengan karakteristiknya tersebut.
Sedangkan Aderson dalam Sugiarti, (2013) menyatakan bahwa
penerimaan diri berarti kita telah berhasil menerima kelebihan dan
kekurangan diri apa adanya. Menerima diri berarti kita telah
menemukan karakter diri dan dasar yang membentuk kerendahan hati
dan intergritas.
Menurut Kubler-Ross (2015) penerimaan (acceptance) terjdi bila
seseorang mampu menghadapi kenyataan dari pada hanya menyerah
pada tidak adanya harapan.
Berdasarkan uraian pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa
penerimaan diri merupakan kemauan individu untuk hidup dengan
keadaan karakteristik pribadinya, mampu menghadapi kenyataan dan
menerima dirinya secara utuh, baik kelebihan mapun kekurangannya
Dimensi-dimensi kesejahteraan Psikologis (Psikological Well-Being)
Ryff (1989) mengembangkan pendekatan multidimensial untuk mengukur
psychological well-being. Pendekatan multidimensial tersebut berdasarkan pada
tinjauan berbagai sudut pandang berbagai ahli psikologi yang tertarik dengan
pertumbuhan dan perkembangan penuh potensi individual seperti teori aktualisasi
diri Abraham Maslow (1968), fully functioning personCarl Rogers (1961),
matureperson Gordon Allport (1961), dan Individuation Carl Jung (1933) (dalam
Ryff, Keyes dan Shmothkin, 2002).
Ryff (1989) telah menyusun pendekatan multidimensional untuk
menjelaskan mengenai psychological well-being. Dimensi-dimensi tersebut antara
lain kepemilikan akan rasa penghargaan terhadap dirisendiri, kemandirian,
memiliki hubungan yang positif dengan orang lain, memiliki tujuan hidup dan
pertumbuhan pribadi yang berkelanjutan.
Jenis-Jenis Penjualan
Menurut Swastha (2016-11), penjualan dapat dikelompokkan secara umum
menjadi dua jenis, yaitu:
- Penjualan Tunai
Penjualan tunai terjadi ketika penyerahan barang atau jasa langsung diikuti
dengan pembayaran dari pembeli. Sebaliknya, penjualan kredit melibatkan
suatu jangka waktu antara penyerahan barang atau jasa dan pembayaran
pembelian. - Penjualan Kredit
Dalam penjualan kredit, penjual menerima tanda bukti penerimaan barang
dari pembeli pada saat penyerahan, dan ini juga berfungsi sebagai pernyataan
pembelian untuk melakukan pembelian di kemudian hari. Bukti ini menjadi
dasar utang dari pihak pembeli kepada penjual
Kesejahteraan Psikologis (Psychological Well-Being)
Dalam bahasa indonesia, well being berarti sejahtera. Dalam kamus besar
bahasa indonesia, sejahtera berarti aman, sentosa, makmur dan selamat.
Sedangkan kesejahteraan adalah keamanan, keselamatan, dan kesenangan hidup
(Depdikbud, 1996)
Menurut kementerian koordinator kesejahteraan rakyat, sejahtera berarti
suatu kondisi masyarakat yang sudah terpenuhi kebutuhan dasarnya, yaitu
sandang, pangan, papan, pendidikan, pekerjaan dan sebagainya.
Konsep Well-being pertama disusun oleh Bradburn (1969). Bradburn
membedakan efek positif dan negatif serta mendefinisikan happiness, yang lebih
menekankan pada dimensi perasaan dari positiv functioning (Andrew &
McKennel,1980; Amdrews 7 Whitey, 1976; Bryant dan Veroff, 1982; Campbell,
Converse 7 Rodgers, 1976).
Ryff (Dwipayama, 2013) berpendapat bahwa psychological well being
adalah suatu kondisi seseorang yang memiliki kemampuan menerima diri sendiri
maupun kehidupannya di masa lalu (self-acceptance), pengembangan atau
pertumbahan diri (personal growth), keyakinan bahwa hidupnya bermakna dan
memiliki tujuan (Purpose in life), memiliki kualitas hubungan positif dengan
orang lain (positive relationship with others), dan kemampuan untuk menetukan
tindakan sendiri (autonomy).
Sedangkan menurut padangan Werdyanigrum (2013), Pschological well-
being adalah konsep kesejahteraan psikologis individu yang mampu menerima
dari apa adanya, tidak terdapat gejala-gejala depresi, dan selalu memiliki tujuan
hidup yang di pengaruhi oleh fungsi psikologi positif berupa aktualisasi diri dan
penguasaan lingkungan sosial.
Berdasarkan teori Ryff (1889) mendefinisikan Psychological well being
sebagai sebuah kondisi dimana individu memiliki sikap yang positif terhadap diri
sendiri dan orang lain, dapat membuat keputusan-keputusan sendiri dan mengatur
lingkungan yang kompatibel dengan kebutuhannya. Memiliki tujuan hidup dan
membuat hidup mereka lebih bermakna serta berusaha dan mengeksplorasi
dirinya.
Sugianto (dalam Dwipayama, 2013) menambahkan bahwa Ryff
merumuskan teori Psychological well being pada konsep kriteria kesehatan mental
yang positif. Deskripsi orang yang memiliki Psychological well being yang baik
adalah orang yang mampu merealisasikan potensi dirinya secara kontinyu,
maupun menerima dirinya apa adanya, membentuk hubungan hangat dengan
orang lain, memiliki kemandirian terhadap tekanan sosial, memiliki arti hidup,
serta mampu mengontrol lingkungan eksternal.
Psychological well being atau kesejahteraan psikologis adalah kondisi
individu yang ditandai dengan perasaan bahagia, mempunyai kepuasan hidup dan
tidak ada gejala-gejala depresi (dalam Liputo, 2013).Selanjutnya kesejahteraan
psikologis di definisikan sebagai kebahagiaan, kepuasan hidup dan pertumbuhan
pribadi (Jarden, 2015).
Perubahan-Perubahan Yang Terjadi Pada Lanjut Usia
Menurut (Kurnia, 2021). Perubahan-perubahan yang terjadi pada lanjut
usia di antaranya:
1) Perubahan fisik
a. Sel: jumlah lebih sedikit tetapi ukurannya lebih besar yaitu
berkurangnya cairan intra dan ekstra seluler.
b. Sistem penglihatan: pupil timbul sclerosis dan hilangnya respon
terhadap sinaps, kornea lebih berbentuk speris, lensa keruh,
meningkatnya pengamatan sinar, hilang nya daya akomodasi,
dan menurunnya lapang pandang.
c. Sistem pernapasan: cepatnya meurunnya hubungan persarapan,
lambat dalam respon waktu untuk mereaksi, mengecilnya saraf
panca indera sistem pendengaran, presbiakusis, atrofi membran
timpani, terjadinya pengumpulan serum karena meningkatnya
keratin.
d. Sistem respirasi: otot-otot pernapasan menjadi kaku sehingga
menyebabkan menurunnya sktivitas silia. Paru-Paru elastitasnya
sehingga kapasitas residu meningkat sehingga nafas berat dan
kedalaman pernafasan menurun.
e. Sistem kardiovaskuler: katup jantung menebal dan menjadi
kaku, kemampuan jantung memompa darah menurun 1%setiap
tahun setelah berumur 20 tahun sehingga menyebabkan
menurunnya kontraksi dan volume, kehilangan elastisitas
pembuluh darah, dan tekanan darah meninggi.
f. Sistem gastrointestinal: kehilangan gigi sehingga menyebabkan
gizi buruk, indera pengecap menurun karena adanya iritasi
selaput lender dan atropi indera pengecap sampai 80%,
kemudian hilangnya sensifitas saraf pengecap untuk rasa manis
dan asin.
g. Sistem genitourinaria: ginjal mengecil dan nefron menjadi atrofi
sehingga aliran darah ke ginjal meurun sampai 50%, GFR
menurun sampai 50%. Nilai ambang ginjal terhadap glukosa
menjadi meningkat. Vesika urinaria, otot-otot mejadi lemah,
pembesaran prostat. Pada vulva terjadi atrofi sedangkan vagina
terjadi selaput lender kering, elasrisitas jaringan menurun,
sekresi berkurang, dan menjadi alkali.
h. Sistem endokrim: pada sistem endokrim hampir semua produksi
hormon menurun sedangkan fungsi paratiroid dan sekresinya
tidak berubah. Aktivitas tiroid menurun sehingga menurunkan
basal metabolisme rate (BMR). Produksi sel kelamin menurun,
seperti progeresteron, esterogen, dan testosterone.
i. Sistem muskoloskeletal: tulang kehilangan densitasnya dan
semakin rapuh menjadi kiposis, tinggi badan menjadi berkurang,
tendon mengkerut, dan atropi serabut otot sehingga lansia
menjadi lambat bergerak, tremor, dan otot kram.
j. Sistem integumen: kulit menjadi keriput akibat kehilangan
jaringan lemak, kulit kepala dan rambut menipis menjadi kelabu
sedangkan rambut dan telinga dan hidung menebal, kulit
menjadi keras dan rapuh.
2) Perubahan mental Faktor-faktor yang mempengaruhi perubahan mental
adalah:
a. Perubahan fisik khusunya organ perasa.
b. Kenangan (memori)
c. Intelegentia question.
3) Perubahan psikologis
a. Pensiun: nilai seorang diukur produktifitasnya, identitas
dikaitkan dengan peranan alam pekerjaan.
b. Perubahan dalam cara hidup, yaitu memasuki rumah perawatan
bergerak lebih sempit.
c. Merasakan atau sadar akan kematian
Pengendalian Internal
Menurut pendapat Mulyadi (2017:129) “Sistem pengendalian internal
meliputi struktur organisasi, metode dan ukuran-ukuran yang dikoordinasikan
untuk menjaga aset organisasi, mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi,
mendorong efisiensi dan mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen”.
Kontrol internal atau pengendalian intern didefinisikan dalam teori
akuntansi dan organisasi sebagai suatu proses yang membantu organisasi mencapai
tujuan tertentu melalui pengaruh sistem teknologi informasi dan sumber daya
manusia. Secara umum, pengendalian internal merupakan bagian dari setiap sistem
yang digunakan sebagai prosedur dan pedoman operasional oleh suatu perusahaan
atau organisasi. Perusahaan umumnya memanfaatkan sistem pengendalian internal
untuk mengelola operasi perusahaan dan mencegah potensi penyalahgunaan sistem.
Pengetian Efektivitas
Efektivitas menurut pendapat Hans Kartikahadi (2016:111), pengertian
efektivitas kehematan (ekonomis), dan efisiensi. Efektivitas dimaksud bahwa
produk akhir suatu kegiatan operasi telah mencapai tujuannya baik ditinjau dari segi
kualitas hasil kerja, kuantitas hasil kerja maupun batas waktu yang ditargetkan.
Menurut Mardiasmo (2016:132) adalah Efektivitas pada dasarnya berhubungan
dengan pencapaian tujuan atau target kebijakan (hasil guna). Efektivitas merupakan
hubungan antara keluaran dengan tujuan atau sasaran yang harus dicapai.
Teori Psikologis Usia Lanjut
- Teori kebutuhan manusia menurut hirarki Maslow nurut teori ini,
setiap individu memiliki hirarki dalam diri, kebutuhan yang
memotivasi seluruh perilaku manusia (Maslow, 1954). Kebutuhan
ini memiliki urutan prioritas yang berbeda. Ketika kebutuhan dasar
manusia sudah terpenuhi, mereka berusaha menemukannya pada
tingkat selanjutnya sampai urutan yang paling tinggi dari kebutuhan
yang tercapai. - Teori individu jung Carl Jung (1960) menyususn sebuah teori
perkembangan kepribadian dari seluruh fase kehidupan yaitu mulai
dari masa kanakkanak, masa muda, masa dewasa muda, usia
pertengahan sampai lansia. menurut teori ini kepribadian di
gambarkan terhadap dunia luar atau kearah subjektif yaitu
pengalaman-pengalaman dari dalam diri (introvert). Keseimbangan
antara kekautan ini dapat dilihat pada setiap individu dan merupakan
hal yang paling penting bagi kesehatan menta
Keterbatasan Audit Operasional
Meskipun audit operasional memiliki berbagai keuntungan, namun juga
memiliki beberapa keterbatasan. Keterbatasan tersebut muncul karena audit
operasional tidak mampu menangani seluruh permasalahan yang muncul dalam
suatu perusahaan.
Menurut Widjayanto (2006:23) menyebutkan tiga faktor utama yang
menjadi keterbatasan dalam audit operasional, yaitu:
a. Waktu, merupakan menjadi faktor pembatas karena auditor harus menyediakan
informasi secara tepat waktu untuk menyelesaikan masalah. Sebaiknya audit
operasional dilakukan secara konstan untuk memastikan pembahasan masalah
yang penting bagi perusahaan.
b. Keahlian auditor, menjadi keterbatasan lainnya, mengingat banyak auditor yang
merasa kekurangan pengetahuan dalam mengenali proses bisnis. Auditor
operasional cenderung lebih terampil dalam bidang audit daripada dalam
pembahasan bisnis.
c. Biaya, menjadi faktor pembatas lainnya, karena biaya audit tentu harus lebih
rendah daripada manfaat yang dihasilkan. Oleh karena itu, auditor harus
mengabaikan permasalahan kecil yang mungkin membutuhkan biaya signifikan
jika diselidiki lebih lanjut.
Isi laporan audit operasional dapat bervariasi tergantung pada karakteristik
perusahaan yang diperiksa dan jenis masalah yang ditinjau. Meskipun demikian,
secara umum laporan hasil audit akan mencakup aspek-aspek berikut ini:
- Tujuan dan lingkup audit.
- Prosedur audit yang digunakan oleh auditor.
- Temuan khusus dari hasil audit.
- Rekomendasi untuk tindakan perbaikan dalam penjualan.
Teori Sosial
a. Teori aktivitas Lanjut usia yang sukses iya lah mereka yang aktif
dan ikut banyak dalam kegiatan sosial.
b. Teori kesinambungan Teori ini mengemukakan adanya
kesinambungan dalam siklus kehidupan ansia. Dengan demikian
pengalaman hidup seseorang pada suatu saat merupakan
gambarannya kelak pada saat menjadi lansia.
c. Teori pembebasan Dengan bertambahnya usia, seseorang
berangsurangsur mulai melepaskan diri dari kehidupan sosisalnya.
Keadaan ini menyebabkan interaksi sosial lanjut usia menurun, baik
secara kualitas maupun kuantitas sehingga terjadi kehilangan ganda
yakni:
1) Kehilangan peran
2) Hambatan kontrol sosial
3) Berkurangnya komitmen
Pelaksanaan Audit Operasional
Pelaksanaan audit operasional adalah serangkaian kegiatan yang telah
menjadi pola tetap dalam menjalankan pemeriksaan dan review secara sistematis
terhadap kegiatan perusahaan atau bagian dari perusahaan dengan tujuan menilai
dan melaporkan apakah sumber daya dan dana digunakan secara efisien, efektif,
dan ekonomis. Menurut Taman (2011:13) mengungkapkan bahwa dalam
pelaksanaan audit, langkah pertama yang diperiksa adalah perencanaan audit,
kemudian dilanjutkan dengan pelaksanaan, pengukuran, dan evaluasi. Berikut
penjelasan dibawah ini:
- Perencanaan audit harus dirancang secara matang dengan cermat untuk
mendukung keberhasilan audit operasional. Perencanaan audit yang baik
menjadi faktor kunci dalam memperoleh bukti audit yang cukup dan kompeten
untuk mendukung isi laporan audit. Rencana audit umumnya mencakup uraian
mengenai area yang akan diaudit, jangka waktu pelaksanaan audit, personel
yang diperlukan, dan sumber daya lain yang dibutuhkan untuk pelaksanaan
audit. - Proses audit dilakukan berdasarkan informasi latar belakang dan program kerja
audit menggunakan prosedur dan teknik audit yang dicatat dalam kertas kerja
audit. Pelaksanaan ini bertujuan untuk mengumpulkan informasi umum tentang
semua proses kegiatan unit kerja yang diaudit, menelaah peraturan, dan
menganalisis data informasi yang diperoleh. - Pengukuran dan evaluasi adalah proses yang dilakukan untuk menetapkan dan
menilai kesesuaian analisis dan tujuan awal audit. Evaluasi ini bertujuan untuk
mendapatkan bukti yang cukup guna mendukung simpulan pada tahap
pengujian pengendalian manajemen. Bukti yang diperoleh kemudian
diikhtisarkan dalam kertas kerja audit yang memadai untuk mendukung
kesimpulan laporan hasil audit. Sebelum laporan disusun, materi temuan harus
dikomunikasikan dan dievaluasi Bersama pimpinan unit yang diaudit agar
tercapai kesepakatan mengenai fakta temuan dan mempermudah pelaksanaan
tindak lanjut. Temuan yang belum terselesaikan, termasuk rekomendasi yang
tidak disepakati, dapat berpengaruh signifikan pada kelancaran tindak
lanjutnya
Teori Biologik Lanjut Usia
a. Teori genetik dan mutasi
Menua terjadi sebagai akibat dari perubahan biokimia yang
di program oleh molekul atau DNA dan setiap sel yang pada saat
nya akan mengalami mutasi. Teori ini menyatakan bahwa proses
menua terjadi akibat adanya program jam genetik di dalam neklei.
Jam tersebut akan berputar dalam jangka waktu tertentu dan jika jam
ini sudah habis putarnya maka akan mengakibatkan berhentinya
proses mitosis.(Muttaqin, 2014).
b. Autoimun
Pada proses metabolisme tubuh, suatu saat akan diproduksi
suatu zat khusus. Pada jaringan tubuh tertentu yang tidak tahan
terhadapa zat tersebut sehingga jaringan tubuh menjadi lemah atau
mati. (Muttaqin, 2014).
c. Teori stres
Menua terjadi akibat hilangnya sel-sel yang biasnya
digunakan. Regenerasi jaringan tidak dapat mempertahankan
kestabilan lingkungan internal dan stres mengakibatkan sel-sel
tubuh lelah dipakai.(Tjokroprawiro et al., 2015). Pemakaian dan
rusak Kelebihan usaha dan stress menyebabkan sel-sel tubuh lelah.
d. Teori radikal bebas
Penuaan dapat teeradi akibat interaksi dari komponen
radikal bebas pada tubuh manusia. Tidak stabilnya radikal bebas
menyebabkan oksidai-oksidasi bahan-bahan organik, seperti
karbohidrat dan protein. Radikal bebas sangat merusak karena
sangat relatif, sehingga dapat bereaksi dengan DNA, protein dan
asam lemak tak jenuh
Tahap-Tahap Audit Operasional
Dalam melakukan audit operasional, seorang auditor memerlukan suatu
kerangka kerja sebagai panduan kerjanya. Tanpa kerangka yang baik auditor akan
menghadapi banyak kesulitan dalam menjalankan tugasnya. Kesuksesan auditor
operasional sangat tergantung pada ketepatan pengambilan langkah pemeriksaan.
Oleh karena itu, auditor merencanakan tahap-tahap pemeriksaan secara sistematis
untuk mengkoordinasikan pelaksanaan pemeriksaan agar tujuan audit dapat
tercapai.
Menurut Herbert (1979) dalam Agoes (2014:175-176) terdapat beberapa
tahap dalam audit operasional, diantaranya:
- Survei Pendahuluan (Premiliminary Survey)
Tujuan dilakukannya survei pendahuluan adalah untuk mendapatkan
informasi umum dan latar belakang dalam waktu yang relatif singkat mengenai
aspek dari organisasi, kegiatan, program atau sistem yang dipertimbangkan untuk
diperiksa, agar dapat diperoleh pengetahuan atau gambaran yang memadai
mengenai objek pemeriksaan. - Review dan Pengujian Pengendalian Manajemen (Review and Testing of
Management Control System)
Pada tahap ini auditor melakukan review dan Testing terhadap sistem
pengendalian manajemen, dengan tujuan untuk mendapatkan bukti-bukti mengenai
ketiga elemen dan tentative audit objective dengan melakukan pengetesan terhadap
transaksi perusahaan yang berkaitan dengan sistem pengendalian manajemen, serta
untuk memastikan bahwa bukti yang diperoleh dari perusahaan adalah kompeten
jika audit diperluas ke dalam detail examination. - Pengujian Terinci (Detailed Examination)
Tahap ini auditor harus mengumpulkan bukti-bukti yang cukup kompeten,
material, dan relevan untuk mendukung tujuan audit yang telah ditentukan
sebelumnya. Dilakukan dengan cara mengembangkan temuan untuk mencari
keterkaitan antara satu temuan dengan temuan lainnya dalam menguji
permasalahan yang terkait dengan tujuan audit. - Pengembangan Laporan (Report Development)
Pada tahap ini temuan audit harus dilengkapi dengan kesimpulan dan saran
dan harus di review oleh manajer audit sebelum didiskusikan dengan pihak yang di
audit. Tujuannya adalah untuk mengkomunikasikan hasil audit termasuk
rekomendasi kepada pihak yang berkepentingan. Laporan disajikan secara
komprehensif. Rekomendasi harus disajikan dalam bahasa yang operasional agar
mudah dimengerti serta menarik untuk ditindaklanjuti.
Jenis-Jenis Audit Operasional
Menurut Arens dkk (2014:825), ada tiga kategori utama audit operasional
yaitu:
- Audit Fungsional, merupakan suatu aktivitas dalam bisnis yang berkaitan
dengan tingkat efektivitas dan efisinesi dari satu fungsi atau lebih dalam suatu
perusahaan. - Audit Organisasi, merupakan menunjukkan seberapa efektif dan efisien suatu
fungsi di dalam lingkup organisasi. - Penugasan Khusus yang Timbul atas Permintaan Manajemen, hal ini
mencakup pemeriksaan penyebab ketidakefektifan sistem IT, penyelidikan
potensi kecurangan di suatu divisi, dan memberikan saran untuk mengurangi
biaya produksi.
Menurut pendapat Tunggal (2008,hal 28) jenis-jenis audit operasional
terdiri dari:
a. Functional Audit (Audit Fungsional), merupakan suatu audit fungsional yang
berhubungan satu atau lebih fungsi dalam suatu organisasi. Mungkin
berhubungan dengan fungsi upah di suatu divisi. Keunggulan audit fungsional
adalah memungkinkan adanya spesialisasi oleh auditor, sehingga auditor dapat
focus menganalisis bidang tersebut dengan efisien.
b. Organizational Audit (Audit Organisasi), merupakan audit operasional yang
mencakup seluruh unit organisasi seperti cabang atau anak perusahaan.
Tekanan dalam audit organisasi adalah seberapa efisien dan efektif fungsifungsi yang saling berinteraksi. Perencanaan organisasi dan metode koordinasi
aktivitas menjadi aspek penting dalam audit ini.
c. Special Assignment (Penugasan Khusus), penugasan khusus audit operasional
muncul berdasarkan permintaan manajemen, seperti mengidentifikasi
penyebab terjadinya kecurangan dalam suatu divisi dan memberikan
rekomendasi atau saran untuk mengurangi biaya produksi suatu produk.
Batasan-Batasan Lanjut Usia
Menurut (Wijaya & Putri, 2013). beberapa pendapat mengenai
Batasan umur lansia yaitu: 1. Menurut organisasi kesehatan dunia
(WHO),Lanjut usia meliputi :
1) Usia pertengahan (Middle Age)yaitu kelompok usia 45 sampai 59 tahun.
2) Lanjut usia (Erderly) yaitu kelompok usia 60 samapi 74 tahun.
3) Lanjut usia tua (old) yaitu kelompok usia 75 samapai 90 tahun.
4) Usia sangat tua (very old) yaitu kelompok usia di atas 90 tahun
Manfaat Audit Operasional Untuk Penjualan
Menurut Kumat dalam kurnianti (2015:5), efektivitas penjualan adalah
suatu kegiatan yang dilakukan dengan cara meningkatkan kuantitas atau volume
penjualan dengan mempertimbangkan kemampuan perusahaan dalam
mendistribusikan barang, menerapkan kebijakan, dan strategi tertentu untuk
mencapai penjualan yang efektif. Meningkatkan efektivitas penjualan dapat dicapai
melalui pelaksanaan berbagai kegiatan pemasaran, pengembangan produk,
penetapan harga, serta manajemen saluran distribusi dan promosi yang efektif.
Menurut Widjayanto dalam Kurnianti (2015:5), terdapat beberapa tujuan
audit operasional dari aktivitas penjualan yaitu:
a. Menilai pelaksanaan kegiatan penjualan.
b. Mendeteksi adanya kelemahan dalam kegiatan penjualan.
c. Mencari alternative dalam rangka meningkatkan efisiensi dan efektivitas
penjualan.
d. Mengembangkan rekomendasi bagi penanggulangan kelemahan dan
peningkatan prestasi.
Dengan melakukan analisis pengujian terhadap kegiatan penjualan, auditor
dapat memberikan saran untuk menjaga kinerja atau mengatasi kelemahan dalam
penjualan. Dengan adanya rekomendasi tersebut, perusahaan dapat segera
mengambil tindakan untuk mengatasi kelemahan dan meningkatkan kinerjanya
melalui alternatif rekomendasi lain berdasarkan analisis aktivitas bisnis dan
penjualan.
Tujuan Audit Operasional
Secara umum, audit operasional bertujuan untuk mengetahui pencapaian
dan kesesuaian performa manajemen dengan kebijakan, peraturan, serta standar
yang berlaku di perusahaan. Hal ini bertujuan untuk mengetahui performa
manajemen dalam perlaksanaannya apakah lebih baik dari sebelumnya, serta
menilai sejauh mana efektivitas perusahaan terorganisir dengan baik secara
ekonomis dan efisien.
Menurut Widjaja (2013) dalam bukunya yang berjudul “Pedoman Pokok
Audit Operasional”, tujuan utama audit operasional adalah sebagai berikut:
a. Audit operasional bertujuan untuk mengidentifikasi kekurangan dan
ketidakberesan dalam setiap unsur yang diperiksa oleh auditor operasional,
serta menunjukkan perbaikan yang dapat dilakukan untuk mencapai hasil
terbaik dari operasi yang sedang di evaluasi.
b. Membantu manajemen dalam mencari administrasi operasi yang paling efisien.
c. Memberikan saran kepada manajemen mengenai cara-cara dan alat-alat yang
dapat digunakan untuk mencapai tujuan, terutama ketika manajemen organisasi
tidak memiliki pengetahuan yang cukup tentang pengelolaan yang efisien.
d. Bertujuan untuk mencapai efisiensi dalam pengelolaan.
e. Menyediakan dukungan kepada manajemen dengan berfokus pada bagian
aktivitas usaha yang menjadi dasar layanan kepada manajemen.
f. Membantu manajemen pada berbagai tingkatan dalam pelaksanaan yang
efektif dan efisien dari tujuan dan tanggung jawab mereka.
Bayangkara (2016:5) mengemukakan bahwa terdapat tiga elemen pokok
dalam audit, yaitu:
- Kriteria (Criteria), merupakan pedoman atau standar yang menjadi acuan bagi
individu atau kelompok dalam menjalankan tugas di perusahaan. Kriteria ini
dapat mencakup peraturan, kebijakan manajemen, dan Standar Operting
Procedur (SOP). - Penyebab (Cause), merupakan tindakan dari aktivitas yang dilakukan oleh
individu maupun kelompok di dalam perusahaan. Penyebab dapat berupa
tindakan positif maupun negatif. - Akibat (Effect), merupakan hasil dari perbandingan antara penyebab dengan
kriteria yang terkait dengan penyebab tersebut.
Definisi Lanjut Usia
Seseorang dilakukan lanjut usia (lansia) apabila usia 65 tahun ke
atas. Lansia adalah masa dimana seseorang mencapai kematangan fungsi sel
sehingga menyebabkan kemudahan dari waktu ke waktu (Wijaya & Putri,
2013). Lansia di definisikan sebagai proses kehidupan yang di lalui oleh
seseorang ditandai bertambanya umur di iringi penurunan fungsi organ
tubuh tetapi lansia tetap dapat menjalani hidup dengan sehat. Salah satu
yang penting ialah merubah kebiasaannya. (Muttaqin, 2014). Tidak banyak
meninggalkan kebiasaan buruknya yang dapat mengganggu kesehatan,
tetapi beberapa pola hidup sehat seperti olahraga dan menjaga pola makan
(S. Smeltzer & Bare, 2017
Pengukuran psychological well-being
Dalam penelitian ini peneliti mengadaptasi alat ukur yang
dikembangkan oleh Ryff (1995), dimana Ryff & Carol melakukan
penelitian yang bertujuan untuk menganalisis faktor terhadap 6 dimensi
Penerimaan Diri,,Hubungan positif dengan orang lain, Otonomi,
Penguasaan Lingkungan, Tujuan Hidup, Pertumbuhan pribadi. Kuesioner
Psychological well-being berisi 42 pernyataan. Untuk menghitung
pengukuran Psychological well-being dimana pertanyaan favorable pasien
menjawab selalu diberi skor 7 = sangat setuju; 6 = agak setuju; 5 = sedikit
setuju; 4 = tidak setuju atau tidak setuju; 3 = sedikit tidak setuju; 2= agak
tidak setuju; 1= sangat tidak setuju. Untuk pertanyaan unfavorable di balik
favorable pasien menjawab selalu diberi skor 1= sangat setuju; 2= agak
setuju; 3= sedikit setuju; 4 = tidak setuju atau tidak setuju; 5 = sedikit tidak
setuju; 6= agak tidak setuju; 7= sangat tidak setuju
Kemudian ditentukan 3 kategori dengan ketentuan sebagai berikut :
1) Tinggi, jika >183
2) Sedang, jika 167-182
3) Rendah jika< 166
Pengertian Audit Operasional
Menurut Bayangkara (2015:2), audit operasional didefinisikan sebagai
evaluasi terhadap efektivitas dan efisiensi operasi perusahaan. Audit manajemen
dilakukan secara sistematis untuk mengaudit aktivitas, program-program yang
dilaksanakan, atau sebagian dari entitas yang dapat di audit. Tujuan audit ini untuk
menilai dan melaporkan apakah sumber daya dan dana telah dimanfaatkan secara
efisien, serta apakah tujuan dari program dan aktivitas yang direncanakan dapat
tercapai tanpa melanggar ketentuan aturan dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh
perusahaan.
Menurut Sukrisno Agoes (2017:4), auditing adalah suatu pemeriksaan yang
dilakukan secara kritis dan sistematis oleh pihak yang bersifat independen terhadap
laporan keuangan yang telah disusun oleh manajemen, termasuk catatan-catatan
pembukuan dan bukti-bukti pendukungnya. Tujuannya adalah untuk memberikan
pendapat mengenai kepatutan atau kewajaran laporan keuangan tersebut.
Menurut Arens et al (2010) menyatakan: “An operational audit evaluates the
efficiency and effectiveness of any part of an organization’s operating procedures
and methods. At the completion of an operational audit, management normally
expects recommendations for improving operations”. Dalam Bahasa Indonesia
dapat diartikan yaitu audit operasional mengevaluasi efektivitas dan efisiensi dari
semua bagian prosedur dan metode operasional organisasi. Pada saat penyelesaian
audit operasional, manajemen berharap rekomendasi yang bisa meningkatkan
operasional.
Menurut Boynton, et al (2008:489), audit operasional adalah audit
sistematis yang bertujuan untuk memulai dan melaporkan apakah penggunaan
sumber daya dan dana dilakukan dengan ekonomis dan efisien, serta apakah tujuan
kegiatan, program, dan fungsi yang telah direncanakan dapat dicapai dengan baik.
Jenis – Jenis Audit
Dalam penelitian ini, peneliti memilih audit operasional sebagai cara untuk
evaluasi seberapa efektif dan efisien operasional, termasuk menilai proses dan
kinerja yang terkait dalam fungsi penjualan. Sedangkan audit kepatuhan lebih fokus
pada penilaian sejauh mana organisasi mematuhi kebijakan, peraturan, dan standar
yang berlaku.
Bayangkara (2015:4) membagi jenis audit menjadi 4 (empat), yaitu:
- Audit Laporan Keuangan
Tujuan audit laporan keuangan adalah untuk memastikan apakah laporan
keuangan yang sudah dibuat auditor telah sesuai dengan prinsip-prinsip
berterima umum (PABU). Pelaksanaan audit keuangan dijalankan oleh auditor
eksternal, sementara laporan audit pihak ketiga diterima oleh investor dan
kreditor. - Audit Kepatuhan
Audit kepatuhan dapat dilakukan oleh auditor eksternal atau internal, dan
hasil penerimaan laporan audit diserahkan kepada pihak manajemen perusahaan.
Tujuan audit kepatuhan adalah untuk menentukan tingkat kepatuhan suatu
entitas terhadap hukum, peraturan, kebijakan, rencana, dan prosedur. - Audit internal
Audit internal umumnya dilaksanakan oleh auditor yang bekerja di dalam
perusahaan. Pihak yang menerima hasil audit internal adalah manajemen
perusahaan. Audit internal dilakukan dengan tujuan sebagai berikut:
a. Menentukan tingkat kepatuhan entitas terhadap hukum, peraturan,
kebijakan, rencana, dan prosedur.
b. Menilai pengendalian internal perusahaan.
c. Menilai efisiensi dan efektivitas penggunaan sumber daya.
d. Merupakan program peninjauan terhadap konsistensi hasil terhadap tujuan
organisasi. - Audit Operasional (Manajemen)
Pemeriksaan audit operasional dapat dilakukan oleh auditor eksternal
maupun internal, dan manajemen perusahaan menerima hasil pemeriksaan
tersebut. Tujuan dari audit operasional adalah untuk menilai efektivitas dan
efisiensi dalam penggunaan sumber daya.
Dalam melakukan pemeriksaan keuangan, auditor melaksanakan berbagai
jenis audit sesuai dengan tujuan pemeriksaan tersebut. Menurut Agoes (2012:11-
13), berdasarkan klasifikasi pemeriksaan keuangan, audit dapat dibagi menjadi 4
(empat) jenis, yaitu: - Manajemen Audit (Operational Audit)
Suatu pemeriksaan terhadap operasi suatu perusahaan mencakup evaluasi
terhadap kebijakan akuntansi dan kebijakan operasional yang telah ditetapkan oleh
manajemen. Tujuannya untuk menentukan apakah kegiatan operasional tersebut
sudah dilakukan dengan efektif, efisien, dan ekonomis. Efisiensi dalam konteks ini
merujuk pada kemampuan mencapai hasil atau manfaat yang telah ditetapkan atau
berdaya guna dengan biaya tertentu. Efektivitas berarti mencapai tujuan atau
sasaran sesuai dengan batas waktu yang ditetapkan atau memberikan manfaat
sesuai dengan tenggat waktu yang telah ditentukan. Sementara itu, ekonomis
merujuk pada pelaksanaan kegiatan dengan orang-orang yang percaya bahwa
mereka dapat melakukan hal-hal dengan cara yang paling hemat atau mencapai
hasil yang optimal. - Pemeriksaan Ketaatan (Compliance Audit)
Pemeriksaan ini bertujuan untuk menentukan apakah perusahaan telah
mematuhi peraturan dan kebijakan yang berlaku, baik yang ditetapkan oleh pihak
internal perusahaan seperti manajemen dan dewan komisaris, maupun oleh pihak
eksternal seperti pemerintah, Bapepam LK, Bank Indonesia, Direktoran Jendral
Pajak, dan lembaga lainnya. Pemeriksaan dapat dilakukan oleh Kantor Akuntan
Publik (KAP) atau oleh bagian internal audit. - Pemeriksaan Intern (Internal Auditing)
Pemeriksaan oleh bagian internal audit perusahaan mencakup evaluasi
terhadap laporan keuangan dan catatan akuntansi perusahaan, serta kepatuhan
terhadap kebijakan manajemen yang telah ditetapkan. Secara umum, pemeriksaan
yang dilakukan oleh internal auditor bersifat lebih rinci daripada pemeriksaan
umum yang dilakukan oleh Kantor Akuntan Publik (KAP). Internal auditor
biasanya tidak memberikan opini mengenai kewajaran laporan keuangan, karena
pihak eksternal menganggap bahwa internal auditor sebagai pihak internal
perusahaan tidak independen. - Computer Auditing
Pemeriksaan yang dilakukan oleh Kantor Akuntan Publik (KAP) terhadap
perusahaan yang menggunakan sistem Electronic Data Processing (EDP) untuk
memproses data akuntansinya. Auditor dapat melakukan audit dengan 2 metode,
yaitu:
a. Audit Around The Computer, dimana auditor hanya memeriksa input dan output
dari sistem EDP tanpa menguji proses yang terjadi di dalam sistem tersebut.
b. Audit Through The Computer, selain memeriksan input dan output, auditor juga
melakukan pengujian terhadap proses EDP. Pengujian ini (yang merupakan tes
kepatuhan) dilakukan menggunakan perangkat lunak analisis komprehensif
seperti Generalized Audit Software, ACL, dan sebagainya. Selain itu, auditor
juga memasukkan data dummy atau palsu untuk menguji apakah data tersebut
diproses dengan benar. Penggunaan data dummy dilakukan untuk menghindari
gangguan terhadap data asli. Dalam konteks ini, Kantor Akuntan Publik (KAP)
perlu memiliki seorang spesialis dalam bidang pemeriksaan komputer yang
memiliki pengalaman serta keahlian tambahan dalam analisis sistem informasi
audit.
Pengertian Auditing
Menurut Alvin A. Arens, Mark S. Beasley, dan Randal J.Elder (2011;4),
Pengertian auditing adalah Auditing is the accumulation and evaluation of evidence
about information to determine and report on the degree of correspondence
between the information and established criteria. Dalam bahasa Indonesia dapat
diartikan kurang lebih Auditing adalah akumulasi dan evaluasi bukti tentang
informasi untuk menentukan dan melaporkan tingkat kesesuaian antara informasi
dan kriteria yang telah ditetapkan. Audit harus dilakukan oleh seorang yang
kompeten dan independen.
Menurut Arens dkk (2014:2), pengertian Auditing adalah proses
pengumpulan dan pengevaluasian bukti mengenai informasi untuk menentukan dan
melaporkan tingkat kesesuaian informasi dengan standar yang telah ditetapkan.
Pelaksanaan audit harus dilakukan oleh individu yang memiliki keahlian dan
independensi.
Menurut Sukrisno Agoes (2017:4), pengertian Auditing adalah suatu
pemeriksaan yang dilakukan secara teliti dan sistematis oleh entitas independen
terhadap laporan keuangan yang telah disusun oleh manajemen, beserta catatancatatan pembukuan dan bukti-bukti pendukungnya, bertujuan untuk memberikan
evaluasi mengenai kepatutan laporan keuangan tersebut.
Faktor-faktor yang Memengaruhi Psychological Well-Being
Faktor-faktor yang memegaruhi psychological well-being dari beberapa
kepustakaan:
Makna Hidup
Menurut Ryff (1499) dalam Rohma & Syah (2019),
pemberian arti terhadap pengalaman hidup member kontribusi yang
sangat besar terhadap tercapainya psychological well-being. Salah
satu pengalaman hidup yang dapat memberikan kontribusi tersebut
adalah pengalaman memaafkan orang lain dalam kehidupan
sosialnya, dimana terdapat pemulihan hubungan interpersonal.
Faktor Demografis
Faktor demografis mencakup beberapa area seperti usia,
jenis kelamin, budaya dan status ekonomi. Ryff (1499) dalam Ibda
et al. (2021) menyatakan bahwa faktor-faktor demografis seperti
perbedaan usia, jenis kelamin dan budaya memiliki kontribusi yang
bervariasi terhadap psychological well-being.
Kesehatan Fisik
Kesehatan fisik turut berpengaruh pada psychological well-
being. Kesehatan fisik memainkan peranan penting dalam
mendeterminasi distress maupun psychological well-being. Di
samping itu, dinyatakan bahwa psychological well-being memiliki
koneksi dengan ketiadaan penyakit.
Pendidikan
Tingkat pendidikan turut memengaruhi psychological well-
being. Ketika individu menempuh pendidikan pada level atau
tingkatan yang lebih tinggi, individu mempunyai informasi yang
lebih baik. Kemudian individu akan memiliki kesadaran yang lebih
baik dalam membuat suatu pilihan. Hal ini berdampak pada
determinasi diri dan perilaku memelihara kesehatan. Sehingga
berdampak pada munculnya psychological well-being Ibda et al.
(2021).
Agama dan Spiritualitas
Ivtzan, Chan, Gardner, dan Prashar (2013) dalam Hardjo et
al. (2020) menyatakan bahwa agama dan spiritualitas memiliki
pengaruh pada psychological well-being. Terdapat hubungan positif
yang kuat diantaranya karena psychological well-being dapat
tercipta ketika ada pengembangan spiritualitas.
Kepribadian
Ciri-ciri kepribadian menggambarkan kecenderungan
individu pada sebuah pola perilaku dan pemikiran yang stabil, bukan
berdasarkan baik atau buruknya Schmutte dan Ryff dalam Matud et
al. (2019). Faktor kepribadian memiliki hubungan yang signifikan
dengan psychological well-being.
Dukungan Sosial
Pada fator ini menurut Cohen dan Syme dalam Laila (2019)
menyebutkan bahwa dukungan sosial dapat berkaitan erat dengan
psychological well-being. Dukungan sosial diperoleh dari orang-
orang yang berinteraksi dan dekat secara emosional dengan
individu. Orang yang memberikan dukungan sosial ini disebut
sebagai sumber dukungan sosial. Bagaimana sumber dukungan
sosial ini penting, karena akan mempengaruhi psychological well-
being seseorang
Dimensi Psychological Well-being
Menurut Ryff (1499) dalam Gustine dan Nurhadianti (2021),
kesejahteraan psikologis meliputi dimensi sebagai berikut:
Penerimaan Diri (Self Ecceptance)
Aspek ini didefinisikan sebagai karakteristik utama dari
kesehatan mental dan juga merupakan karakteristik utama dari
individu yang mencapai aktualisasi diri yang berfungsi secara optimal
dan dewasa. Aspek ini juga menekankan penerimaan diri seseorang
terhadap masa lalu. Sehingga Orang yang memiliki penerimaan diri
yang baik akan dapat memiliki sifat positif terhadap diri sendiri dan
menerima berbagai aspek diri termasuk sifat baik dan buruk.
Hubungan positif dengan orang lain (Positive relations with
others)
Hubungan positif dengan orang lain diartikan sebagai
kemampuan untuk mencintai dilihat juga sebagai karakteristik utama
dari kesehatan mental. Individu yang mempunyai tingkatan yang baik
pada dimensi hubungan positif dengan orang lain ditandai dengan
memiliki hubungan yang hangat, memuaskan dan saling percaya
dengan orang lain, memiliki perhatian terhadap kesejahteraan orang
lain, dapat menunjukkan rasa empati, rasa sayang dan keintiman, serta
memahami konsep memberi dan menerima dalam hubungan sesama
manusia.
Otonomi (Autonomy)
Individu yang sudah mencapai aktualisasi diri dideskripsikan
sebagai orangyang menampilkan sikap otonomi (autonomy). Individu
yang berfungsi secara lengkap ini juga dideskripsikan memiliki
internal locus of control dalam mengevaluasi dirinya, maksudnya
individu tersebut tidak meminta persetujuan dari orang lain namun
mengevaluasi dirinya sendiri dengan standar-standar pribadinya.
Individu yang memiliki tingkat otonomi yang baik maka individu
tersebut akan mandiri, mampu menolak tekanan sosial untuk berfikir
dan berperilaku dengan cara tertentu, mampu mengatur perilaku diri
sendiri dan mengevaluasi diri sendiri dengan standar pribadi.
Penguasaan Lingkungan (Environmental Mastery)
Merupakan kemampuan individu untuk memilih atau
menciptakan suatu lingkungan yang sesuai dengan keinginan dan
kebutuhannya, dapat didefinisikan sebagai salah satu karakteristik
kesehatan mental. Penguasaan lingkungan yang baik dapat dilihat dari
sejauh mana individu dapat mengambil keuntungan dari peluang-
peluang yang ada di lingkungan. Individu juga mampu
mengembangkan dirinya secara kreatif melalui aktivitas fisik maupun
mental.
Tujuan Hidup (Purpose of Life)
Menekankan pentingnya keyakinan yang memberikan satu
perasaan dan pemahaman yang jelas tentang tujuan dan arti kehidupan.
Individu yang memiliki tujuan hidup yang baik akan memiliki target
dan cita-cita dalam hidupnya serta merasa bahwa kehidupan di saat ini
dan masa lalu adalah bermakna, individu tersebut juga memegang
teguh pada suatu kepercayaan tertentuyang dapat membuat hidupnya
lebih berarti.
Pertumbuhan Pribadi (Personal Growth)
Individu dalam berfungsi secara optimal secara psikologis
harus berkembang, mengembangkan potensi-potensinya, untuk
tumbuh dan maju. Pemanfaatkan secara optimal seluruh bakat dan
kapasitas yang dimiliki oleh individu merupakan hal yang penting
dalam psychological well-being. Individu yang terbuka terhadap
pengalaman-pengalaman baru berarti individu tersebut akan terus
berkembang bukan hanya mencari suatu titik yang diam di mana
semua masalah terselesaikan. Individu yang mempunyai pertumbuhan
diri yang baik (individu memiliki pertumbuhan diri yang baik dan
memiliki perasaan yang terus berkembang) akan memiliki perasaan
yang terus berkembang, melihat diri sendiri sebagi sesuatu yang terus
berkembang, menyadari potensi-potensi yang dimiliki dan mampu
melihat peningkatan dalam diri dan perilakunya dalam waktu ke
waktu
Pengertian Psychological Well Being
Menurut Ryff, psychological well-being adalah suatu kondisi
seseorang yang bukan hanya bebas dari tekanan atau masalah-masalah
mental saja, tetapi lebih dari itu yaitu kondisi seseorang yang mempunyai
kemampuan menerima diri sendiri maupun kehidupannya di masa lalu (self-
acceptance), pengembangan atau pertumbuhan diri (personal growth),
keyakinan bahwa hidupnya bermakna dan memiliki tujuan (purpose in life),
memiliki kualitas hubungan positif dengan orang lain (positive relationship
with others), kapasitas untuk mengatur kehidupannya dan lingkungannya
secara efektif (environmental mastery), dan kemampuan untuk menentukan
tindakan sendiri (autonomy) (Purnama et al., 2022).
Psychological well-being berhubungan dengan kepuasan pribadi,
engagement, harapan, rasa syukur, stabilitas suasana hati, pemaknaan
terhadap diri sendiri, harga diri, kegembiraan, kepuasan dan optimisme,
termasuk juga mengenali kekuatan dan mengembangkan bakat dan minat
yang dimiliki, psychological well-being memimpin individu untuk menjadi
kreatif dan memahami apa yang sedang dilaksanakan (Laila, 2019).
Hurlock (2013) menyebutkan psychological well being adalah keadaan
sejahtera (well being) dan kepuasan hati, yaitu kepuasan yang
menyenangkan yang timbul bila kebutuhan dan harapan individu terpenuhi.
Berdasarkan berbagai pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa
psychological well being adalah kondisi dimana individu merasa puas
dengan hidupnya.
Efektivitas
Menurut Anthony dan Vijay (2005) efektivitas adalah segala sesuatu yang
berhubungan dengan penentu apakah tujuan organisasi yang telah ditetapkan telah
tercapai. Efektivitas pada dasarnya berhubungan dengan pencapaian tujuan atau
target kebijakan. Efektivitas merupakan hubungan antara keluaran dengan tujuan
atau sasaran yang harus dicapai.
Contoh yang dapat dijadikan sebagai contoh dari nilai efektivitas dari
kinerja perguruan tinggi yaitu seperti hasil kegiatan operasional dan laporan
realisasi anggaran. Efektivitas juga menunjukkan kesuksesan atau keberhasilan
perguruan tinggi tersebut. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa efektivitas
adalah suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh target (kuantitas, kualitas,
waktu) yang telah dicapai oleh manajemen atau organisasi, yang mana target
tersebut sudah ditentukan terlebih dahulu.
Menurut Anthony dan Vijay (2005) efektivitas dapat diukur dengan
menggunakan beberapa pendekatan diantaranya sebagai berikut:
a. Pendekatan kuantitatif akuntansi
Digunakan untuk mendapatkan objektivitas dan independensi yang tinggi
dari perguruan tinggi. Pengukuran pendekatan ini melalui penggunaan
informasi akuntansi dan keuangan yang ada kelemahannya sehingga
dibutuhkan pendekatan lain yaitu kuantitatif manajemen.
b. Pendekatan kuantitatif manajemen
Pendekatan ini menggunakan variabel kuantitatif yang bersifar non
financial dan diluar sistem akuntansi. Pendekatan ini membantu
perumusan masalah yang dihadapi sebagai alat analisa dalam pemecahan
permasalahan serta memperjelas kesimpulan yang akan diambil analisis
kuantitatif akuntansi.
c. Digunakan sebagagi pelengkap hasil kedua pendekataan diatas, hasil
analisa kualitatif digunakan untuk memperjelas kesimpulan yang akan
diambil dari pendekatan diatas. Sedangkan untuk mengukur efektivitas
pemeriksa internal dapat menggunakan teknik seperti memeriksa,
membandingkan, memeriksa dokumen dasar, menganalisa, mengecek,
menginspeksi, menghitung, menelusuri dan memverifikasi.
Aspek-Aspek Religiusitas
Hunt dan King (dalam Qamar, 2007) mengatakan bahwa aspek-aspek yang
terdapat dalam religiusitas adalah sebagai berikut :
a. Personal
Yaitu meyakini secara personal nilai-nilai ajaran agama sebagai hal-hal
yang vital dan mengusahakan tingkat penghayatan yang lebih dalam. Misalnya :
tampak ketika individu merasakan nikmatnya beribadah kepada Tuhan, baik
ketika sendiri maupun bersama individu lain.
b. Unselfish (tidak mementingkan diri sendiri)
Berusaha memberikan kebutuhan-kebutuhan yang berpusat kepada diri
sendiri. Misalnya : tampak ketika individu memberikan sebagian hartanya kepada
individu yang membutuhkan.
c. Relevansi terhadap seluruh kehidupan
Yakni memenuhi kehidupannya dengan motivasi dan makna religiusitas.
Misalnya : tampak ketika individu melibatkan agama dalam seluruh kehidupan.
d. Ultimate (tujuan akhir)
Dalam hal ini, keyakinan agama sebagai tujuan akhir, sebagai nilai dan
motif yang utama dan sangat signifikan. Misalnya : tampak ketika individu
menjadikan agama sebagai tujuannya dan bukan untuk keberadaan status sosial
ekonomi.
e. Assosiasional
Adalah keterlibatan religiusitas demi pencaharian nilai religiusitas yang
lebih dalam. Misalnya : tampak ketika individu selalu berusaha mempelajari
agamanya secara mendalam.
f. Keteraturan penjagaan perkembangan iman
Yaitu penjagaan perkembangan keimanan yang konsisten dan teratur.
Misalnya individu selalu berusaha menyempatkan diri menunaikan ibadah sholat
disela-sela kesibukannya.
Berdasarkan uraian di atas maka dapat disimpulkan bahwa religiusitas
memiliki beberapa aspek yang dapat menjadi pemicu terbentuknya. Seperti aspek
Personal, Uniselfish, Relevansi terhadap kehidupan, Ultimate, Assosiasional, dan
Keteraturan penjagaan perkembangan iman
Peran Auditor Internal
Menurut Sawyers (2009) peran auditor di sebuah organisasi sangat diperlukan.
Auditor internal memiliki tanggung jawab sebagai penilai independen untuk
menelaah operasional organisasi dan mengevaluasi kecukupan kontrol serta
efisiensi dan efektivitas kinerja organisasi. Auditor internal memiliki peranan
yang penting dalam semua hal yang berkaitan dengan pengelolaan organisasi dan
risiki-risiko terkait dalam menjalankan usaha.
Menurut Hall (2006) dalam Wardah (2015) keterlibatan audit internal dapat
ditinjau dari setiap tahapan dalam system development life cycle dan tujuan serta
manfaat sebagai berikut:
a. Tahap Perencanaan
Pada tahap ini pemeriksa internal sering diminta untuk memberikan
keahliannya untuk mengevaluasi kelayakan sebuah proyek, kelayakan
perencanaan sistem pengendalian internal dan kelayakan operasi. Tahap ini
merupakan awal dari semua tahapan yang dilakukan pemeriksa internal
b. Tahap Analisis Sistem
Mensuplai laporan audit pada sistem yang akan diuji oleh tim studi.
Pemeriksa internal dengan latar belakang pendidikan formal dan
informalnya menunjukkan bahwa ia memiliki keahlian untuk melakukan
analisis sistem. Pemeriksa internal akan melakukan survey sistem untuk
memahami elemen penting dari sistem yang digunakan saat ini dan
menentukan persyaratan sistem yang baru.
c. Tahap Desain Sistem
Pada tahap ini seorang pemeriksa internal bertanggung jawab sistem
konseptual dan profesional bertanggung jawab terhadap sistem
fisik(pekerjaan teknis) dengan mempertimbangkan bahwa setiap sistem
harus dikontrol secara memadai.
d. Tahap Implementasi Sistem
Dalam tahap ini seorang pemeriksa internal harus terlibat dalam cara-cara
berikut ini:
- Memilah-milah standar dokumen
- Memverifikasi kelayakan kontrol
- Review konversi sistem lama ke sistem baru
e. Tahap Pengoperasian Sistem
Melakukan evaluasi dan menilai ketepatan pengendalian dalam operasi
sistem. Pada tahap ini pemeriksa internal harus secara aktif memantau
apakah tahap pengaplikasian sistem telah sesuai dengan standar yang telah
ditetapkan sebelumnya
Auditor Internal
Menurut Institute of Internal Auditor dalam Sawyers (2009) difinisi auditor
internal yaitu suatu aktivitas independen, objektif, dan pemberian konsultasi yang
dirancang untuk menambah nilai dan meningkatkan operasi-operasi organisasi.
Seseorang yang membantu suatu organisasi mencapai tujuan-tujuannya dengan
membawa pendekatan yang sistematis dan disiplin untuk mengevaluasi dan
meningkatkan efektivitas pengelolalaan resiko, kecukupan kontrol dan
pengelolaan organisasi.
Auditor internal membantu manajemen dalam mendesain serta memelihara
kecukupan dan efektivitas struktur pengendalian intern. Auditor internal juga
bertanggung jawab untuk menilai kecukupan dan keefektifan dari masing-masing
sistem pengendalian yang memberikan jaminan kualitas dan integritas dari proses
pelaporan keuangan (Dewi dan Apandi, 2011)
Auditor internal merupakan orang atau badan yang melaksanakan aktivitas audit
internal. Auditor internal senantiasa berusaha menyempurnakan dan melengkapi
setiap kegiatan dengan penilaian langsung atas setiap bentuk pengawasan untuk
dapat mengikuti perkembangan yang semakin kompleks. (Wardah, 2015)
Dari definisi yang telah dipaparkan dapat disimpulkan bahwa seorang auditor
internal menunjukkan bahwa proses auditing dilakukan oleh seorang internal
auditor dalam organisasi. Aktivitas internal audit menunjukkan seluruh aktivitas
organisasi yang berada dalam lingkup internal audit dan jasa kepada organisasi.
Seorang internal auditor internal wajib memiliki independensi dan objektivitas
yang telah terterah jelas dilama kode etik pemeriksa internal. Internal auditor juga
bertujuan untuk mengevaluasi seluruh aktivitas organisasi dan keefektifan
pengendalian dengan penilaian yang independen dalam menemukan fakta dan
melakukan penilaian serta tanggung jawab kepada manajemen
Pemeriksaan Internal
Menurut Sawyers(2009) definisi audit internal adalah penilaian yang
sistematis dan objektif yang dilakukan auditor internal terhadap operasi
dankontrol yang berbeda-beda dalam organisasi untuk menentukan apakah: (1)
informasi keuangan dan operasi telah akurat dan dapat diandalkan, (2) resiko yang
dihadapi perusahaan telah teridentifikasi dan diminimalisasi, (3) peraturan
eksternal serta kebijakan dan prosedur internal yang bisa diterima telah diikuti, (4)
kriteria operasi yang memuaskan telah dipenuhi, (5) sumber daya telah digunakan
secara efisien dan ekonomis, (6) tujuan organisasi telah dicapai secara efektif.
Semua itu dilakukan dengan tujuan membantu anggota organisasi dalam
menjalankan tanggung jawabnya secara efektif.
Menurut Guidance Task Force (GTF) dalam Sawyers (2009) definisi audit
internal yaitu aktifitas konsultasi dan keyakinan objektif yang dikelolah secara
independen dalam organisasi dan diarahkan oleh filosofi penambahan nilai untuk
meningkatkan operasional organisasi. Audit tersebut membantu organisasi dalam
mencapai tujuannya dengan menerapkan pendekatan yang sistematis dan
berdisiplin untuk mengevaluasi dan meningkatkan efektivitas proses pengelolahan
resiko, kecukupan kontrol dan pengelolaan organisasi.
Audit internal adalah pemeriksaan yang dilakukan oleh bagian internal
audit perusahaan, terhadap laporan keuangan dan catatan akuntansi perusahaan
maupun ketaatan terhadap kebijakan manajemen puncak yang telah ditentukan
dan ketaatan terhadap peraturan pemerintah dan ketentuan-ketentuan dari ikatan
profesi yang berlaku. Peraturan pemerintah misalnya peraturan di bidang
perpajakan, pasar modal, lingkungan hidup, perbankan, perindustrian, investasi,
dan lain-lain (Agoes 2013:204)
Audit internal adalah sebagai suatu proses sistematis untuk menghimpun
dan mengevaluasi bukti-bukti secara obyektif mengenai esensi tentang berbagai
tindakan dan kejadian ekonomi untuk menentukan tingkat kesesuaian antar esensi
tersebut dengan kriteria yang telah ditentukan dan menyampaikan hasilnya kepada
pemakai yang berkepentingan (Halim.2001 : 1)
Unsur-unsur Audit Internal
a. Memastikan/memverifikasi (Verivication)
Menupakan suatu aktivitas penilaian dan pemeniksaan atas
kebenanan data-data dan informasi yang dihasilkan dan suatu sistem
informasi sehingga dapat dihasilkan laporan akuntansi yang akurat,
cepat dan dapat dipercaya. Catatan yang telah diverifikasi dapat
ditentukan oleh audit internal tertentu apakah terdapat kekurangan dan
kekurangan dalam pencatatan untuk diajukan saran- saran perbaikan.
b. Menilai dan mengevaluasi (Evaluation)
Merupakan aktivitas secara menyeluruh atas pengendalian
akuntansi keuangan dan kegiatan menyeluruh berdasarkan kriteria yang
sesuai. Hal ini merupakan suatu cara untuk memperoleh kesimpulan
secara menyeluruh dan kegiatan perusahaan yang berhubungan dengan
yang dilakukan perusahaan.
c. Merekomendasi (Recommendation)
Merupakan suatu aktivitas penilaian dan pemeriksaan terhadap
ketaatan pelaksanaan dan prosedur operasi, prosedur akuntansi,
kebijakan dan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan (tindakan
korektif terhadap manajemen)”
- Tujuan dan Ruang Lingkup Audit Internal
Audit internal bertujuan untuk membantu anggota organisasi dan
membentuk pertanggungjawaban yang efektif, dalam hal ini audit internal
memberi bantuan berupa aktivitas perencanaan, audit dan mengevaluasi
informasi, mengkomunikasikan hasil aktivitas yang telah disertai tindak
lanjut.
Secara umum tujuan audit internal adalah membantu manajemen
menjalankan tugasnya, yaitu dengan menyediakan informasi tentang
kelayakan dan keefektifan dan pengendalian intern perusahaan dan kualitas
pelaksanaan aktivitas perusahaan.
Dengan demikian audit internal akan melakukan analisis, penilaian
dan mengajukan saran. Tujuan audit internal adalah sebagai berikut:
“Membantu para anggota organisasi agar dapat melaksanakan
tanggung jawab secara efektif. Untuk itu, audit internal akan melakukan
analisis, penilaian dan mengajukan saran-saran. Tujuan dan pemeriksaan
mencakup pula pengembangan, pengawasan, yang efektif dengan biaya
yang wajar”.
“Tujuan, kewenangan dan tanggung jawab fungsi audit internal harus
dinyatakan secara formal dalam charter audit internal, konsisten dengan
Standar Profesi Audit Internal (SPAT) dan mendapat persetujuan dan
pimpinan dan dewan pengawas organisasi”.
Disamping tugas pokok audit yaitu memperbaiki kinerja organisasi,
audit internal juga seringkali memberikan layanan benupa pemberian saran
untuk memperbaiki kinerja bagi setiap tingkatan (level) manajemen. Hal ini
sesuai dengan ruang lingkup kegiatan internal audit perusahaan yang
didefinisikan oleh The Istitute of Internal Auditors seperti yang dikutip
Hiro Tugiman sebagai berikut:
“The scope of internal auditing should encompass the examination and
evaluation of the adequacy anf affectiveness of organization system of
internal control and the quality of performance in cartying out assigned
reswnsibilities.”
Ruang lingkup audit internal bahwa ruang lingkup audit internal
menilai keefektifan sistem pengendalian intern serta mengevaluasi terhadap
kelengkapan dan keefektifan sistem pengendalian intern yang dimiliki
organisasi, serta kualitas pelaksanaan tanggung jawab yang diberikan.
Pemeriksaan intern harus:
a. Mereview keandalan (reliabilitas dan integritas) imformasi finansial
dan operasional serta cara yang dipengaruhi untuk mengidentifikasi,
mengukur, mengklasifikasikan, dan melaporkan informasi tersebut.
b. Mereview berbagai sistem yang telah ditetapkan untuk memastikan
kesesuaiannya dengan berbagai kebijaksanaan, rencana, prosedur,
hukum, dan peraturan yang dapat berakibat penting terhadap kegiatan
organisasi, serta harus menentukan apakah organisasi telah mencapai
kesesuaian dengan hal- hal tersebut.
c. Mereview berbagai cara yang digunakan untuk melindungi harta dan
bila dipandang perlu memverifikasi keberadaan harta-harta tersebut.
d. Menilai keekonomisan dan keefisienan pengguna berbagai sumber
daya.
e. Mereview berbagai operasi atau program untuk menilai apakah
hasilnya konsisten dengan tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dan
apakah kegiatan atau program tersebut dilaksanakan sesuai dengan
yang direncanakan. - Wewenang dan Tanggungjawab Audit Internal
Mengenai wewenang dan tanggung jawab auditor internal, Tujuan,
kewenangan dan tanggung jawab fungsi audit internal harus dinyatakan
secara formal dalam charter audit internal, konsisten, dengan Standar
Profesi audit internal dan mendapat persetujuan dan pimpinan dan Dewan
Pengawas Organisasi.
Jadi dimaksudkan agar tujuan, kewenangan. tanggung jawab audit
internal harus dinyatakan dalam dokumen tertulis secara formal.
Tanggungjawab audit internal sebagai berikut:
“Audit internal bertanggung jawab untuk menyediakan data analisis
dan evaluasi, member keyakinan dan rekomendasi, menginformasikan
kepada manajemen satuan usaha dan dewan komisaris atau pihak lain yang
setara dengan wewenang dan tanggung jawab tersebut. Audit internal
mempertahankan objektivitasnya yang berkaitan dengan aktivitas yang
diauditnya”.
Fungsi Audit Internal
Pentingnya pengendalian intern bagi auditor internal adalah untuk
mengatasi kondisi atau situasi dimana auditor tersebut kurang
memahaminya. Karena dalam hal ini auditor dihadapkan pada disiplin dan
teknik di luar pengetahuan yang dikuasainya. Fungsi dari tujuan audit
internal diatur menurut kebijakan-kebijakan manajemen dan direksi.
Auditor internal berfungsi sebagai alat bantu manajemen dalam
mengendalikan perusahaan, sedangkan dalam struktur organisasi auditor
internal lebih merupakan fungsi staf (fungsi penasehat) dan pada fungsi
garis yang berkedudukan langsung dibawah direksi, sehingga auditor
internal tidak mempunyai wewenang langsung terhadap pejabat lain
didalam organisasi di luar bawahannya sendiri.
“Pengendalian dalam hal ini dapat berbentuk prosedur, peraturan, dan
instruksi yang didesain untuk memastikan bahwa tujuan sistem operasi
akan dapat dicapai serta efektif dan efisien. Pengendalian meningkatkan
probabilitas bahwa harapan-harapan manajemen dapat dicapai. Satu hal
yang dapat dilakukan oleh auditor adalah melakukan penilaian awal atas
sistem pengendalian (test of control). Ini merupakan kunci utama bagi
auditor dalam memahami sistem operasi secara teknis berada diluar bidang
atau pengetahuan yang dikuasainya”.
“Adalah sebagai departemen, bagian, divisi, satuan, tim konsultan
atau pihak lain yang memberikan jasa asuransi dan jasa konsultasi secara
objektif dan independen, yang dirancang untuk memberikan nilai tambah
dan meningkatkan operasi organisasi”.
Penanggungjawab fungsi audit internal (PFAI) dijelaskan pada sebagai
berikut:
“Pimpinan tertinggi dalam organisasi audit internal seperti Direktur
Audit Internal, Kepala Satuan Pemeriksa Intern, Kepala Satuan Kerja Audit
Internal, Chief Auditor, atau orang yang memimpin kegiatan audit internal.
Dalam hal kegiatan audit internal dilakukan oleh pihak eksternal baik
sebagian atau keseluruhan, penanggungjawab fungsi audit internal
bertanggungjawab untuk mensupervisi kegiatan tersebut dan melaporkan
hasilnya kepada pimpinan organisasi”.
Penanggungjawab fungsi audit internal harus mengelola fungsi audit
internal secara efektif dan efisien untuk memastikan bahwa kegiatan fungsi
tersebut adalah memberikan nilai tambah bagi organisasi. Hal ini dijelaskan
lebih yaitu sebagai berikut.:
a. Perencanaan, penanggungjawab fungsi audit internal harus menyusun
perencanaan yang berbasis risiko (risk based plan) untuk menetapkan
prioritas kegiatan audit internal, konsisten dengan tujuan organisasi.
b. Komunikasi dan persetujuan, penanggungjawab fungsi audit internal
harus mengkomunikasikan rencana kegiatan audit, dan kebutuhan
sumber daya kepada Pimpinan dan Dewan Pengawas Organisasi untuk
mendapat persetujuan serta mengkomunikasikan dampak yang
mungkin timbul karena adanya keterbatasan sumberdaya.
c. Pengelolaan sumberdaya, penanggungjawab fungsi audit internal harus
memastikan bahwa sumberdaya fungsi audit internal sesuai, memadai,
dan dapat digunakan secara efektif untuk mencapai rencana-rencana
yang telah disetujui.
d. Kebijakan dan prosedur, penanggungjawab fungsi audit internal harus
menetapkan kebijakan dan prosedur sebagai pedoman bagi
pelaksanaan kegiatan fungsi audit internal.
e. Koordinasi, penanggungjawab fungsi audit internal harus
berkoordinasi dengan pihak internal dan eksternal organisasi yang
melakukan pekerjaan audit untuk memastikan bahwa lingkup seluruh
penugasan tersebut sudah memadai dan meminimalkan duplikasi.
f. Laporan kepada pimpinan dan dewan pengawas, penanggungjawab
fungsi audit internal harus menyampaikan laporan secara berkala
kepada pimpinan dan dewan pengawas mengenai perbandingan
rencana dan realisasi yang mencakup sasaran, wewenang,
tanggungjawab, dan kinerja fungsi audit internal.
“Penanggungjawab fungsi audit internal harus mengelola fungsi audit
internal secara efektif dan efisien untuk memastikan bahwa kegiatan fungsi
tersebut memberikan nilai tambah bagi organisasi”.
Pengertian Audit Internal
Dalam suatu organisasi pada era globalisasi ini disadari bahwa
peranan internal auditor merupakan salah satu hal yang sangat penting
untuk membantu manajemen dalam menerapkan dan melakukan
pengendalian serta menjalankan kegiatan operasional perusahaan. Suatu
perusahaan perlu melakukan internal audit sebab tanpa disadari sering
terjadi penyimpangan dan ketidakwajaran pada saat melakukan proses
kegiatan operasional, baik dan segi finansial maupun operasional.
Auditor internal bertugas memberikan jaminan bahwa pengendalian
internal yang dijalankan perusahaan telah cukup memadai untuk
memperkecil terjadinya risiko, dan menjamin bahwa kegiatan operasional
perusahaan telah berjalan secara efektif dan efisien, serta memastikan
bahwa sasaran dan tujuan perusahaan telah tercapai. Aktivitas audit internal
yang dijalankan secara efeklif akan menjadi sesuatu yang sangat berharga
di mata manajemen. Objektivitas, keahlian, dan pengetahuan yang dimiliki
seseorang auditor internal yang kompeten akan secara signifikan memberi
nilai tambah bagi pengendalian internal perusahaan.
Audit internal merupakan salah satu persyaratan yang harus dipenuhi
oleh MAN sebagai bentuk refleksi evaluasi diri yang dilakukan oleh
institusi itu sendiri. Audit mutu internal ini dimaksudkan untuk meninjau
tingkat kesesuaian dan efektifitas penerapan SMM yang telah ditetapkan
dan menjadi dasar arah strategi dan sasaran mutu MAN yang ingin dicapai
dan tertuang dalam manual mutu. Kepala madrasah hendaknya
memastikan penetapan proses audit internal berjalan dengan efektif dan
efisien untuk mengakses kekuatan dan kelemahan SMM. Proses audit
mutu internal berfungsi sebagai alat manajemen untuk asesmen mandiri
terhadap semua proses atau kegiatan yang telah diselenggarakan oleh
MAN dan ditunjuk dalam SMM. Proses audit internal dengan
menyediakan perangkat untuk memperoleh bukti objektif bahwa
persyaratan klausul-klausul ISO 9001:2008 yang ada telah dipenuhi.
Audit internal ini, merupakan hal yang penting dan wajib dilakukan
bagi MAN yang mengimplementasikan SMM ISO 9001:2008, untuk
memastikan dilakukannya tindakan perbaikan sesuai hasil temuan audit
internal yang telah dilakukan. Tanggapan kepala madrasah terhadap hasil
temuan ini diujudkan dalam bentuk rapat tinjauan manajemen. Disinilah
semua hasil temuan audit mutu internal akan ditanggapi dan
ditindaklanjuti. Hasil temuan dari audit internal dan upaya tindak lanjut
yang telah diputuskan dalam rapat tinjauan manajemen ini dituangkan
dalam sebuah dokumen yang disebut rencana manajemen mutu.
Audit internal diawali dengan perencanaan Audit Mutu Internal, yang
disusun oleh tim audit internal secara fleksibel, perencanaan yang fleksibel
dimaksudkan agar memungkinkan perubahan penekanan berdasarkan
temuan dan bukti objektif selama audit. Masukan yang relevan dari bidang
yang diaudit, dan dari pihak lain yang berkepentingan, nantinya akan
dipertimbangkan dalam pengembangan rencana audit mutu internal.
Pelaporan audit mutu internal mencakup bukti kinerja yang sangat berguna
untuk memberikan peluang pengakuan oleh auditee dan memotivasi
personil MAN.
Adapun pengertian audit internal adalah kegiatan asuransi dan
konsultasi yang independen dan obyektif yang dirancang untuk
memberikan nilai tambah dan meningkatkan kegiatan operasi organisasi.
Audit internal membantu organisasi untuk mencapai tujuannya, melalui
suatu pendekatan yang sistematis dan teratur untuk mengevaluasi dan
meningkatkan efektivitas pengelolaan risiko, pengendalian, dan proses
governance.
Internal auditing atau pemeriksaan internal adalah suatu fungsi
penilaian yang independen dalam suatu organisasi untuk menguji dan
mengevaluasi kegiatan organisasi yang dilaksanakan.
Audit internal adalah suatu fungsi penilaian yang dikembangkan
secara bebas dalam organisasi untuk menguji dan mengevaluasi kegiatankegiatan sebagai wujud pelayanan terhadap organisasi perusahaan.
Pengertian Religiusitas
Religiusitas atau keagamaan seseorang ditentukan dari banyak hal, di
antaranya: pendidikan keluarga, pengalaman, dan latihan-latihan yang dilakukan
pada waktu kita kecil atau pada masa kanak-kanak. Seorang remaja yang pada
masa kecilnya mendapat pengalaman-pengalaman agama dari kedua orang tuanya,
lingkungan sosial dan teman-teman yang taat menjalani perintah agama serta
mendapat pendidikan agama baik di rumah maupun di sekolah, sangat berbeda
dengan anak yang tidak pernah mendapatkan pendidikan agama di masa kecilnya,
maka pada dewasanya ia tidak akan merasakan betapa pentingnya agama dalam
hidupnya. Orang yang mendapatkan pendidikan agama baik di rumah mapun di
sekolah dan masyarakat, maka orang tersebut mempunyai kecenderungan hidup
dalam aturan-aturan agama, terbiasa menjalankan ibadah, dan takut melanggar
larangan-larangan agama (Syahridlo, 2004).
Pengertian religiusitas berdasarkan dimensi-dimensi yang dikemukakan
oleh Glock dalam Ancok, (2005) adalah seberapa jauh pengetahuan, seberapa
kokoh keyakinan, seberapa tekun pelaksanaan ibadah dan seberapa dalam
penghayatan agama yang dianut seseorang.
Prosedur Penjualan
Prosedur penjualan tergantung pada bentuk usaha, cara penjualan dan jenis
barang yang digunakan diterima, dan berakhir dengan penyerahan barang kepada
langganan.
Fungsi-fungsi yang terlibat dalam siklus penjualan menurut Arens et al
(2006:412) adaah :
- Pemrosesan order pelanggan (Processing Customers Orders)
Permintaan barang oleh pelanggan merupakan titik awal keseluruhan
siklus. Biasanya permintaan ini dipeoleh dari penawaran untuk membeli barangbarang. - Persetujuan penjualan secara kredit (Grantings credits)
Sebelum barang dikirimkan, seseorang yang berwenang dalam perusahaan
harus menyetujui penjualan secara kredit kepelanggan atas penjualan kredit
tersebut.
Praktik yang lemah dalam persetujuan penjualan secara kredit seringkali
menyebabkan jumlah piutang tak tertagih cukup basar dan piutang uasah menjadi
tak tertagih. - Pengiriman barang (Shipping goods)
Merupakan fungsi yang paling kritis karena merupakan titik pertama dari
siklus ini diterima dimana terjadinya penyerahan aktivitas perusahaan.
Kebanyakan perusahaan mengakui penjualan pada saat barang dikirimkan. Nota
pengiriman disiapkan pada saat pengiriman dan secara otomatis dilakukan oleh
komponen berdasarkan informasi order penjualan. - Penagihan ke pelanggan dan pencatatan penjualan (Billing customers and
recording sales)
Aspek-Aspek Subjective Well-Being
Menurut Ed Diener (dalam Al-Banjari, 2009), seorang psikolog yang
sudah lama mengkaji mengenai Subjective Well-Being, mengatakan bahwa ada
dua aspek yang harus dipertimbangkan saat menelaah apakah seseorang telah
mengalami kebahagiaan, yaitu:
a. Aspek Afektif (emosi)
Aspek Afektif (emosi) yaitu ketika seseorang sering merasakan emosi
positif dan emosi negatif seperti senang, riang, bertekad, sedih, marah, tertekan,
dan emosi-emosi lainnya.
b. Aspek Kognitif
Kebahagiaan pada aspek kognitif seseorang dilihat dari seberapa puas
seseorang terhadap hidupnya dengan terlebih dahulu menimbang-nimbang apa
yang telah ia miliki dan jalani.
Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa Subjective Well-Being
dapat disimpulkan melalui aspek efektif (emosi) dan aspek kognitif.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Subjective Well-Being
Subjective Well-Being dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
a. Harga Diri
Campbell (1981) menemukan bahwa harga diri merupakan prediktor yang
paling penting untuk kesejahteraan subjektif. Harga diri yang tinggi membuat
seseorang memiliki beberapa kelebihan termasuk pemahaman mengenai arti dan
nilai hidup. Hal itu perlu merupakan pedoman yang berharga dalam hubungan
interpersonal dan merupakan hasil alamiah dari pertumbuhan seseorang yang
sehat Ryan & Deci,(2000).
b. Rasa Pengendalian Yang Dapat Diterima
Perasaan untuk memiliki pengendalian personal dapat diartikan sebagai
kepercayaan bahwa seseorang memiliki beberapa faktor ukur pengendalian atas
kejadian-kejadian dalam hidup yang penting bagi dirinya. Sebagai tambahan
tanpa rasa ini, hidup akan dipenuhi oleh kejadian-kejadian yang kacau balau,
dimana sebagian besar orang akan menjadi tertekan karenanya. Kebutuhan akan
pengendalian yang dapat diterima mungkin menjadi kebutuhan sejak dini
(Ryan&Deci,2000). Meskipun begitu, hal ini tidak berarti seseorang harus
mengendalikan sepenuhnya seluruh peristiwa yang terjadi dalam hidupnya.
Seseorang dengan tempat pengendalian internal yang kuat cenderung menganggap
hasil sebagai akibat dari usaha sendiri daripada akibat faktor-faktor luar maupun
kesempatan.
Banyak peneliti saat ini melihat faktor ini sebagai pengendalian
personal.Peterson (1999) mendefinisikan pengendalian personal sebagai
“anggapan seseorang bahwa dirinya dapat bersikap dengan cara memaksimalkan
hasil yang baik dan meminimalkan hasil yang buruk”. Lebih jauh lagi, rasa
tentang pengendalian personal “menguatkan emosi, motivasi, kebiasaan dan
kekuatan psikologis sesuai dengan kebutuhan” (Peterson&Stunkard,1989).
c. Sikap Introvert Dan Ekstrovert
Beberapa studi bahkan melaporkan 0,80 antara sifat ekstrovert dan
kebahagiaan yang dinilai oleh diri sendiri (Fujita, 1991). Juga, sifat ekstrovert
telah dipergunakan untuk memprediksi tingkat kebahagiaan sampai tiga puluh
tahun setelah tes awal dilakukan (Costa&McCrae,1986). Sementara variabel ini
secara konsisten dihubungkan dengan kesejahteraan Subjektif, tidak berarti bahwa
seseorang dengan sifat introvert selalu merasakan depresi dan bosan.
Studi-studi yang dilakukan belakangan ini juga melihat bagaimana sifat
ekstrovert berpengaruh pada kesejahteraan. Para peneliti pada awalnya
berpendapat bahwa komponen sosial sifat ekstrovert adalah hal yang paling
berhubungan dengan kesejahteraan (Bradburn, 1969). Para peneliti percaya,
karena orang yang lebih banyak bergaul memiliki kesempatan yang lebih besar
untuk sebuah hubungan yang positif dengan orang lain dan lebih banyak
kesempatan untuk mendapatkan umpan balik positif mengenai dirinya dari orang
lain, ini diartikan sebagai kesejahteraan yang lebih baik.
Beberapa peneliti berpendapat bahwa orang ekstrovert cenderung berada
pada tingkat kebahagiaan yang lebih tinggi karena mereka mempunyai kepekaan
yang lebih besar terhadap imbalan yang positif (Rusting&Larsen,1998) atau
mungkin mereka mempunyai reaksi yang lebih kuat terhadap peristiwa yang
menyenangkan (Larsen&Ketelaar,1991)
d. Optimisme
Pada umumnya, orang yang lebih optimis tentang masa depannya
dilaporkan merasa lebih bahagia dan puas atas hidupnya (Diener et al,1999).
Orang yang mengevaluasi dirinya secara positif beranggapan bahwa dia dapat
mengendalikan aspek-aspek penting dalam hidupnya dan orang yang berhasil
dalam berinteraksi tampaknya akan memandang masa depan dengan penuh
harapan dan ekspektasi positif.
e. Hubungan sosial
Hubungan yang positif antara kesejahteraan subjektif yang tinggi dan
kepuasaan terhadap keluarga serta teman adalah salah satu dari sedikit hubungan
yang ditemukan secara universal dalam berbagai studi lintas budaya mengenai
kesejahteraan (Diener,Oishi &Lucas,2003). Pada umumnya, ada dua aspek yang
berkaitan dengan hubungan sosial yang positif, yaitu : dukungan sosial dan
keintiman emosional. Beberapa studi (Sarason& Pierce,1990) telah mencatat
pengaruh positif pada kesejahteraan yang dapat ditimbulkan oleh dukungan sosial
yang baik. Anggapan bahwa seseorang berada dalam hubungan sosial yang
mendukung dikaitkan dengan harga diri yang lebih tinggi, keberhasilan mengatasi
stress, kesehatan yang lebih baik dan lebih sedikit masalah psikologis yang
timbul.
f. Keintiman emosional
Prediktor ini lebih kuat dari prediktor lain seperti kesejahteraan secara
materi, kesehatan, dan kesenangan. Salah satu faktor yang menonjol adalah bahwa
kelompok yang paling bahagia memiliki kehidupan sosial yang luas. Pada studi
tentang persahabatan, Parlee (1979) oleh kelompok pertemanan perempuan adalah
memiliki percakapan intim. Meskipun ada asumsi budaya tertentu tentang laki-
laki dan keintiman emosi, mempunyai percakapan yang intim adalah hal kedua
yang paling sering dilaporkan (80 persen) dalam pengalaman pertemanan kaum
laki-laki.
g. Kontak Sosial
Kontak Sosial yang positif tampaknya juga dapat meningkatkan
kesejahteraan, hubungan antara kesejahteraan subjektif dan hubungan sosial yang
positif dapat bersifat timbal balik.
h. Religiusitas
Berbagai penelitian di Amerika telah menemukan bahwa terdapat korelasi
yang signifikan antara kebahagiaan dengan keyakinan seseorang akan agamanya,
kekuatan hubungan seseorang dengan Tuhannya, ibadah, serta partisipasi dalam
kegiatan keagamaan (Eddington & Shuman, 2005). Hal ini dapat terjadi karena
pengalaman religius ataupun kepercayaan yang dimiliki seseorang membuat
seseorang memiliki perasaan bermakna dalam 21 kehidupannya (Pollner, dalam
Eddington & Shuman, 2005). Agama atau religi juga mampu memenuhi
kebutuhan sosial seseorang melalui kegiatan agama yang dilakukan secara
bersama-sama ataupun karena berbagi nilai dan kepercayaan yang sama.
Misalnya kegiatan-kegiatan yang diadakan suatu gereja dapat membuat anggota
gereja tersebut menjalin hubungan pertemanan dengan anggota lainnya. Ataupun
dengan menganut agama tertentu dapat membuat diri seseorang merasa bahwa ia
menjadi bagian kelompok orang yang memegang nilai dan kepercayaan yang
sama
Teori senang dan susah.
Suatu hal yang telah diketahui umum adalah bahwa
orang yang ingin bahagia harus mengalami kesusahan terlebih dahulu.
Peribahasa mengatakan bersusah-susah dahulu, bersenang-senang kemudian.
Diener (1984) memberikan alasan mengapa keadaan bahagia dan tidak
bahagia harus dikaitkan. Ia merujuk hasil penelitian yang dilakukan oleh
Diener, Larsen, Levine dan Emmons, bahwa orang yang mengalami
kesejahteraan subjektif secara mendalam adalah mereka yang mengalami
emosi negatif yang mendalam
Teori adaptasi
Brickman, Coates, dan Janoff-Bulman (dalam Diener, 2009),
masa lalu individu merupakan standar untuk perbandingan. Misalnya, jika
kehidupan seseorang saat ini melebihi standar masa lalunya, maka dia akan
merasa puas. Akan tetapi, teori adaptasi juga menyatakan bahwa kekuatan
dari peristiwa-peristiwa untuk menimbulkan emosi, berkurang seiring
berjalannya waktu. Misalnya, jika seseorang mengalami peristiwa positif
seperti promosi, teori adaptasi berpendapat bahwa orang ini akan mengalami
well-being yang tinggi karena promosi menjadi diatas standar mereka
sebelumnya. Akan tetapi, seiring berjalannya waktu, teori adaptasi
mendalilkan bahwa promosi menjadi standar baru, dengan demikian
kehilangan kekuatannya untuk menimbulkan perasaan well-being bagi
individu. Dalam hal seperti ini, individu didesak oleh apa yang disebut
“hedonic treadmill”, yang menggambarkan proses di mana perubahan baru
yang terjadi dalam kehidupan meningkatkan subjective well-being individu
secara sementara sebelum individu akhirnya menyesuaikan diri pada standar
kondisi yang baru. Jadi, menurut teori adaptasi, peristiwa dan keadaan hanya
menjadi penting dalam jangka waktu yang pendek, sedangkan temperamen
menjadi pengaruh jangka panjang utama pada well-being
Teori Relative Standards
Teori Relative Standards berpendapat bahwa well-being berasal dari
perbandingan antara beberapa standar, seperti masa lalu seseorang, masa lalu
orang lain, tujuan-tujuan, atau cita-cita, dan kondisi aktual. Menurut teori
perbandingan sosial, seseorang menggunakan orang lain sebagai standar,
yang berarti bahwa individu akan mengalami well-being yang lebih tinggi
jika mereka lebih baik dari orang lain (Carp & Carp dalam Diener, 2009).
Misalnya, Easterlin (dalam Diener, 2009) berpendapat bahwa, jumlah
pendapatan yang akan memuaskan orang tergantung pada pendapatan orang
lain dalam masyarakatnya. Sebagai tambahan, (Emmons,dkk dalam Diener,
2008) menemukan bahwa perbedaan sosial merupakan prediktor kepuasan
yang paling kuat dalam banyak sektor
Teori Evolusioner
Teori Evolusioner muncul belakangan ini dan berpendapat bahwa perasaan
senang dan well-being dihasilkan oleh hal yang membantu manusia untuk
bertahan. Evolusioner menilai bahwa emosi-emosi negatif (misalnya, takut,
marah, dan cemas) yang menolong leluhur kita bereaksi dalam lingkungan
yang mengancam. Akan tetapi, manfaat adaptif yang diberikan oleh well-
being, dan secara spesifik peran positif emosi sebagai motivator yang
mendorong perilaku adaptif mulai dipahami sekarang. Teori “broaden and
build” dari Frederickson (dalam Diener dan Ryan, 2008) merupakan model
teori evolusioner yang relatif baru yang menyatakan bahwa perasaan positif
mengijinkan individu untuk memperluas daftar pemikiran – aksi dan terus-
menerus membangun sumber-sumber intelektual, psikologi, sosial dan fisik.
Oleh karena itu, Frederickson berpendapat bahwa subjective well-being yang
tinggi dan pengaruh positif menghasilkan keadaan dimana individu dengan
percaya diri dapat mengeksplor lingkungannya, melakukan pendekatan
terhadap tujuan baru, dan dengan demikian mendapatkan sumber daya pribadi
yang penting. Dibandingkan emosi yang negatif, emosi positif memiliki
manfaat adaptifnya sendiri yang berkontribusi pada kesuksesan evolusioner
spesies dan berlanjut untuk menolong manusia dalam mempertahankan
hidup
Teori Kognitif
Sama seperti pendekatan “top down”, teori kognitif dari well-
being fokus pada kekuatan proses kognitif dalam menentukan well-being
individu. Model AIM dari well-being – Attention, Interpretation, Memory
(atensi, interpretasi dan memori) menunjukkan bahwa individu dengan
Subjective Well-Being yang tinggi cenderung memfokuskan perhatian mereka
pada stimulus positif, menginterpretasi peristiwa secara positif, dan
mengingat kembali peristiwa-peristiwa lampau dengan bias kenangan positif.
Dalam terminologi atensi, partisipan yang mampu untuk lebih fokus pada
stimulus positif dibandingkan yang negatif cenderung untuk bertaruh dengan
lebih baik dalam semua level well-being. Lebih penting lagi, abilitas untuk
mengarahkan atensi keluar dari diri sendiri merupakan prediktor yang
signifikan bagi well-being
Teori Top-Down
Versus Bottom-U. Teori “bottom-up” menyatakan bahwa
saat peristiwa dalam hidup individu ditambahkan dalam rangka menghasilkan
perasaan subjective well-being maka peristiwa bahagia positif akan membuat
individu mengalami well-being, dan semakin positif saat yang dialami
individu, maka semakin meningkat level well-being. Sebaliknya teori “top-
down” menyatakan kecenderungan yang melekat pada individu dalam
merasakan dan mengalami peristiwa dunia dengan cara tertentu akan
mempengaruhi interaksi individu dengan dunia. Teori bottom-up
mengungkapkan kepuasan hidup merupakan jumlah keseluruhan dari
kepuasan dan perasaan positif dalam domain-domain tertentu (Schimmack,
dkk. 2002). Merasa puas dan bahagia dengan hubungan sosial, hubungan
rumah tangga, kesehatan, atau keluarga, bisa menjadi penentu kepuasan hidup
secara keseluruhan (Voicu dan Pop, 2011). Di lain pihak, pendekatan top-
down memandang bahwa kepuasan hidup semata-mata disebabkan oleh
kestabilan faktor kepribadian. Namun demikian menurut Diener (2008),
kedua struktur teori ini yang membentuk Subjective Well Being sebagai satu
variabel yang utuh
Teori Telic
Teori Telic menyatakan Subjective Well Being adalah individu yang mencapai
kebahagiaan ketika titik akhir, seperti tujuan (goal) atau kebutuhan (need)
dicapai. Teori kebutuhan (need theory) seperti konsep psikologi well-being
dari Ryff dan Singer (dalam Diener & Ryan, 2008) dan teori determinasi diri
(self-determination) dari Ryan dan Deci (dalam Diener dan Ryan, 2008)
menemukan bahwa ada kebutuhan tertentu yang ada sejak lahir yang dicari
individu untuk dipenuhi dalam rangka mencapai well-being.
Pengertian Subjective Well-Being
Menurut Corsini (2002) istilah Well-Being itu adalah a subjective state of
being well.Includes happiness, self esteem, and life satisfaction. Dalam bahasa
Indonesia Well-Being diterjemahkan menjadi kesejahteraan secara subjektif.
Terdiri dari kebahagiaan, ketahanan diri, dan kepuasan hidup.
Menurut Veenhoven (1991) Subjective Well-Being secara keseluruhan
bisa dipahami dalam ungkapan kepuasan hidup, kesenangan/kepuasan hati dan
level kesenangan, sementara aspek yang berbeda-beda dari Subjective Well-Being
meliputi penilaian diri seperti kepuasan atas pekerjaan, harga diri, dan kontrol
kepercayaan. Kepuasan hidup merupakan level di mana individu menilai kualitas
hidupnya secara menyeluruh sebagai kesatuan yang menyenangkan.
Subjective Well-Being didefinisikan sebagai evaluasi individu terhadap
kehidupan, yang dijelaskan dalam terminologi mengenai bagaimana dan mengapa
individu mengalami kehidupan dalam cara yang positif, sehingga pengalaman
pribadi mereka berkaitan dengan kualitas hidup yang dirasakan (Diener,dkk
2008).
Subjective Well-Being merupakan istilah besar yang digunakan untuk
menggambarkan level well-being yang dialami individu menurut evaluasi
subyektif mereka atas hidup mereka sendiri. Seperti telah disebutkan di atas,
evaluasi ini bisa berupa positif atau negatif, termasuk penilaian dan perasaan
mengenai kepuasan hidup, minat dan keterikatan, reaksi-reaksi afektif seperti
gembira dan sedih atas peristiwa hidup, kepuasan dalam pekerjaan, hubungan,
kesehatan, hiburan, makna dan tujuan, dan bidang-bidang penting lainnya(Diener
& Ryan, 2008).
Subjective Well-Being juga didefinisikan sebagai kecenderungan global
untuk mengalami hidup dalam cara yang menyenangkan (Quevedo &Abella,
2011).
Dari beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa Subjective Well-
Being merupakan evaluasi subjektif individu yang meliputi tingginya kepuasan
hidup, pengalaman akan emosi yang menyenangkan (positive affect) dan level
rendah dari emosi yang negatif (negative affect)
Ciri-ciri umum masa remaja
Almighwar (2006) menyebutkan bahwa setiap periode penting selama
rentang kehidupan memiliki ciri-ciri tertentu yang membedakannya dengan
periode sebelum dan sesudahnya. Ciri-ciri tersebut juga dimiliki oleh remaja,
yaitu:
a. Masa transisi
Transisi merupakan tahap peralihan dari suatu tahap perkembangan ke tahap
berikutnya. Maksudnya, apa yang telah terjadi sebelumnya akan membekas pada
apa yang terjadi sekarang dan yang akan datang.
b. Masa perubahan
Selama masa remaja, tingkat perubahan sikap dan perilaku sejajar dengan
tingkat perubahan fisik. Ketika perubahan fisik terjadi dengan pesat selama masa
awal remaja, perubahan perilaku dan sikap juga berlangsung pesat.
c. Masa bermasalah
Masalah masa remaja termasuk masalah yang sulit diatasi. Alasannya
pertama, sebagian masalah yang terjadi selama masa kanak-kanak diselesaikan
oleh orangtua dan guru, sehingga mayoritas remaja tidak berpengalaman dalam
mengatasinya. Kedua, sebagian remaja sudah merasa mandiri sehingga menolak
bantuan orangtua dan guru.
d. Masa pencarian identitas
Secara bertahap mereka mulai mengharapkan identitas diri dan tidak lagi
merasa puas dengan adanya kesamaan dalam segala hal dengan teman-teman
sebayanya. Banyak cara yang dilakukan remaja untuk menunjukkan identitasnya,
antara lain penggunaan simbol-simbol status dalam bentuk kendaraan, pakaian,
dan pemilikan barang-barang lain yang mudah dilihat.
e. Masa munculnya ketakutan
Persepsi negatif terhadap remaja, seperti tidak dapat dipercaya cenderung
merusak dan berprilaku merusak, mengindikasikan pentingnya bimbingan dan
pengawasan orang dewasa.
f. Masa menuju masa dewasa
Saat usia kematangan kian dekat, para remaja merasa gelisah untuk
meninggalkan streotip usia belasan tahun yang indah di satu sisi, dan harus
bersiap-siap menuju usia dewasa di sisi lainnya
Remaja
Remaja adalah masa peralihan di antara masa kanak-kanak dan dewasa. Dalam masa ini anak mengalami masa pertumbuhan dan masa perkembangan fisiknya maupun perkembangan psikisnya. Mereka bukanlah anak-anak baik bentuk badan ataupun cara berfikir atau bertindak, tetapi bukan pula orang dewasa yang telah matang Darajat (1990). Menurut Rumini & Sundari (2004) masa remaja adalah peralihan dari masa anak dengan masa dewasa yang mengalami perkembangan semua aspek/fungsi untuk memasuki masa dewasa. Masa remaja berlangsung antara umur 12 tahun sampai dengan 21 tahun bagi wanita dan 13 tahun sampai dengan 22 tahun bagi pria. Remaja juga berasal dari kata latin “adolensence” yang berarti tumbuh atau tumbuh menjadi dewasa. Istilah adolensence mempunyai arti yang lebih luas lagi yang mencakup kematangan mental, emosional, sosial, dan fisik (Hurlock, 1992). Hal senada diungkapkan oleh Santrock (2003) bahwa remaja (adolescene) diartikan sebagai masa perkembangan transisi antara masa anak dan masa dewasa yang mencakup perubahan biologis, kognitif, dan sosial-emosional. Batasan usia remaja yang umum digunakan oleh para ahli adalah antara 12 hingga 21 tahun. Rentang waktu usia remaja ini biasanya dibedakan atas tiga, yaitu: a. Masa remaja awal, 12 – 15 tahun b. Masa remaja pertengahan, 15 – 18 tahun c. Masa remaja akhir, 18 – 21 tahun 12 Havighrust (Adam & Gullota, 1983) melalui perspektif psikososial berpendapat bahwa periode yang beragam dalam kehidupan individu menuntut untuk menuntaskan tugas-tugas perkembangan yang khusus. Tugas-tugas ini berkaitan erat dengan perubahan kematangan, persekolahan, pekerjaan, pengalaman beragama, dan hal lainnya sebagai prasyarat untuk pemenuhan dan kebahagiaan hidupnya. Tugas perkembangan adalah tugas yang muncul pada saat atau sekitar suatu periode tertentu dari kehidupan individu, yang jika berhasil akan menimbulkan rasa bahagia dan membawa ke arah keberhasilan dalam melaksanakan tugas-tugas berikutnya. Akan tetapi, kalau gagal, menimbulkan rasa tidak bahagia dan kesulitan dalam menghadapi tugas tugas berikutnya (Havighurst dalam Hurlock, 2003). Havighurst mengemukakan delapan tugas perkembangan remaja yang meliputi: a. Mencapai hubungan baru dan yang lebih matang dengan teman sebaya baik pria maupun wanita b. Mencapai peran sosial pria dan wanita c. Menerima keadaan fisiknya dan menggunakan tubuhnya secara efektif d. Mengharapkan dan mencapai perilaku sosial yang bertanggung jawab e. f. Mencapai kemandirian emosional dari orang tua dan orang-orang dewasa lainnya Mempersiapkan karier ekonomi guna mempersiapkan perkawinan dan keluarga g. Memperoleh perangkat nilai dan sistem etis UNIVERSITAS MEDAN AREADisadari atau tidak, setiap remaja pasti menghadapi tugas-tugas perkembangan tersebut. Untuk menjalankan semua tugas tersebut setiap remaja memiliki tantangan dan kesulitannya sendiri. Kesulitan itu semakin bertambah bila remaja itu sendiri tidak menyadari akan tugas-tugas perkembangannya atau juga lingkungan hidup yang tidak mendukungnya secara optimal
Hubungan antara Religiusitas dengan Psychological Well-being
Salah satu faktor yang dapat mendukung psychological well-being seseorang ialah religiusitas. Seseorang yang memiliki religiusitas akan lebih merasa bahagia dibandingkan seseorang yang tidak memiliki religiulitas dalam menjalai kehidupannya (Muslim dan Nashori dalam Amma, 2015). Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ellison, Boardman, Williams, dan Jackson (Trankle, 2009) yang menemukan bahwa seseorang yang sering sering menghadiri tempat peribadahan ataupun kepercayaan maka psychological well-being nya juga semakin tinggi. Psychological Well-being merupakan suatu konsep yang berkaitan dengan apa yang dirasakan individu mengenai aktivitas dalam kehidupannya sehari-hari. Psychological Well-being merupakan konstruksi dasar yang menyampaikan informasi tentang bagaimana individu mengevaluasi diri mereka sendiri dan kualitas serta pengalaman hidup mereka (Ryff dalam Batubara, 2017). Mahasiswa dengan psychological well-being yang rendah, menunjukkan ketidakpuasan dengan diri sendiri dan dengan apa yang terjadi dalam kehidupan masa lalu, kurang memiliki hubungan erat dan kurang percaya dengan orang lain, merasa sulit untuk menjadi hangat dan terbuka, merasa frustasi dan terisolasi dengan hubungan sosial (Ryff dalam Maulina, 2012). 21 Berdasarkan hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Hamidah (2019) menyimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan dengan arah positif antara religiusitas dengan psychological well-being dengan hasil kategori religiusitas dan psychological well-being tergolong sedang. Faktor religiusitas dianggap memiliki keterikatan dengan psychological well-being. Religiusitas adalah suatu keadaan, pemahaman dan ketaatan seseorang dalam meyakini suatu agama yang diwujudkan dalam pengamalan nilai, aturan, kewajiban sehingga mendorongnya bertingkah laku, bersikap dan bertindak sesuai dengan ajaran agama dalam kehidupan sehari-hari. Menurut Ross (dalam Utama, 2019), menyatakan bahwa individu dengan kepercayaan religius yang kuat secara signifikan rendah pada distress. Namun apabila dimensi ini rendah, ditunjukkan dengan mahasiswa yang tidak memandang segala aktifitasnya di organisasi sebagai sesuatu yang negatif (suudzon) sehingga memandang setiap kesibukan di organisasi tersebut sebagai aktifitas atau kesibukan yang mengganggunya (Maulina, 2012). Maka mahasiswa yang aktif dalam organisasi yang memiliki keyakinan terhadap agamanya akan memiliki psychological well-being yang tinggi
Faktor-faktor Religiusitas
Menurut Jalaluddin (2010) ada dua faktor yang mempengaruhi religiusitas individu diantaranya adalah faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi keturunan, usia, kepribadian, dan kondisi kejiwaan. Sedangkan faktor eksternal meliputi lingkungan keluarga, sekolah dan masyarakat
Aspek Religiusitas
Menurut Glock & Stark (1988) terdapat lima aspek religiusitas yaitu: a. Aspek keyakinan Menurut aspek ini orang yang religius akan memegang teguh dan percaya terhadap agama dan ajaran agamanya. Aspek ini mempercayai akan adanya Tuhan, malaikat, surga dan neraka. b. Aspek praktik agama Praktik keagamaan mencakup dua bentuk, yakni ritual dan ketaatan. Ritual diperlihatkan dengan tindakan keagamaan formal. Ketaatan atau perasaan mencintai dan memuja, kurang formal dari pada ritual. c. Aspek pengalaman Aspek yang berhubungan dengan pengalaman keagamaan subjektif yang pernah dialami seseorang, 19 misalnya perasaan adanya Ilahi, perasan dekat dengan Tuhan, merasa dilindungi Tuhan, dan merasa doanya dikabulkan. d. Aspek pengetahuan agama atau intelektual Aspek ini merupakan pengetahuan dimana orang yang religius diharapkan memiliki pengetahuan mengenai ajaran agama yang dogmatis, ritual dan bacaan-bacaan keagamaan. Sejauh mana seseorang mengetahui tentang ajaran‐ajaran agamanya, terutama yang ada di dalam kitab suci. e. Aspek pengamalan atau konsekuensi Aspek ini mengacu pada dampak dari agama yang dianut seseorang terhadap perilaku individu dalam kehidupannya. Aspek yang mengukur sejauh mana perilaku seseorang dimotivasi oleh ajaran agamanya di dalam kehidupan sosial. Misalnya apakah dia menjenguk temannya yang sakit dan membantu teman yang sedang mengalami kesusahan
Pengertian Religiusitas .
Pengertian Glock dan Stark (1965) mengemukakan agama merupakan sistem simbol, sistem keyakinan, sistem nilai, dan sistem perilaku yang terlembagakan dan terpusat tentang persoalan paling maknawi (ultimate meaning). Menurut Glock dan Stark religiusitas merupakan suatu bentuk kepercayaan adi kodrati dimana terdapat penghayatan dalam kehidupan sehari-hari dalam menginternalisasikan ke dalamnya atau nilai yang dianut dan membentuk perilaku seseorang sehari-hari. Religiusitas adalah komitmen religius (yang berhubungan dengan agama atau keyakinan iman), yang dapat dilihat melalui aktivitas atau perilaku individu yang bersangkutan dengan agama atau keyakinan iman yang dianut (Glock dan Stark, dalam Utama, 2019). Religiusitas 18 berasal dari kata religi dalam bahasa latin “religio” yang artinya adalah religure yang berarti mengikat. Menurut Suhardiyanto dalam Wahyudin, dkk (2018) religiulitas ialah hubungan secara individu dengan Yang Maha Kuasa (Tuhan) dengan melaksanakan segala yang dikehendaki-Nya dan menjauhi segala sesuatu yang dilarang-Nya.
Aspek-aspek dari psychological well-being
Aspek-aspek dari psychological well-being menurut Ryff (2014) yaitu: a. Penerimaan diri Penerimaan diri merupakan bagaimana individu menerima dirinya apa adanya dan pengalamannya. Dengan adanya penerimaan diri ini baik dari segi positif maupun negatif maka dimungkinkan individu memiliki sikap positif terhadap dirinya sendiri b. Hubungan sosial positif Merupakan kemampuan menjalin hubungan yang hangat dengan orang lain, yang didasari oleh kepercayaan, serta perasaan empati, mencintai dan kasih sayang yang kuat. c. Otonomi Otonomi adalah kemampuan individu dalam menentukan nasib sendiri, kebebasan, pengendalian internal, individual, dan pengaturan perilaku internal. 16 d. Penguasaan lingkungan Penguasaan lingkungan adalah kemampuan untuk memilih atau menciptakan lingkungan yang sesuai dengan kondisi psikis. Menurut Ryff (dalam Batubara, 2017) individu yang memiliki penguasaan lingkungan yang tinggi memiliki rasa menguasai, berkompetensi dalam mengatur lingkungan, mampu mengontrol kegiatan-kegiatan eksternal yang kompleks, menggunakan kesempatan yang di tawarkan lingkungan secara efektif dan mampu memilih atau menciptakan konteks lingkungan yang sesuai dengan kebutuhan dan nilai pribadinya. Sebaliknya penguasan lingkungan yang rendah akan membuat individu cenderung sulit mengembangkan lingkungan sekitar, kurang menyadari kesempatan yang di tawarkan dilingkungan dan kurang memliliki kontrol terhadap dunia di luar diri. e. Tujuan hidup Ryff (dalam Batubara, 2017) menyatakan bahwa individu yang memiliki tujuan hidup yang baik, merasa memiliki arti tersendiri dari pengalaman hidup masa kini dan masa lalu, percaya pada belief tertentu yang memberikan arah hidupnya serta memiliki cita-cita atau tujuan hidupnya. f. Perkembangan pribadi Perkembangan pribadi merupakan kemampuan individu dalam mengembangkan potensinya secara terusmenerus. Kemampuan ini merupakan gagasan dari individu untuk terus memperkuat kondisi internal alamiahnya
Faktor Psychological well-being
Menurut Ryff (1989) terdapat empat faktor yang mempengaruhi Psychological well-being, yakni: a. Usia Dimensi Psychological well-being seperti penguasaan lingkungan, dan otonomi meningkat seiring dengam pertambahan usia, sedangkan dimensi penerimaan diri dan hubungan positif dengan orang lain tidak memiliki perbedaan dengan pertambahan usia. b. Jenis Kelamin Jenis kelamin mempengaruhi kesejahteraan psikologis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perempuan lebih mampu membina hubungan yang baik dengan orang lain. Perempuan juga dianggap memiliki kepribadian yang dianggap lebih baik dari pria. c. Kebudayaan Psychological well-being masyarakat yang lebih menonjolkan budaya barat cenderung berorientasi pada individualisme dan kemandirian. Sedangkan masyarakat yang menganut budaya kolektif akan saling ketergantungan yang berarti mengacu ke kebudayaan timur. d. Religi Menurut Ryff religiusitas berpengaruh positif terhadap psychological well-being. Ketaatan beragama membantu peningkatan terhadap psychological well-being seseorang. Dimana seseorang yang memiliki religiusitas kuat akan memiliki tingkat psychological well-being yang semakin baik, sehingga traumatik yang dirasakan dalam hidup akan semakin berkurang dirasakan dampak negatifnya (Amadiyati dan Utami dalam Batubara, 2017). e. Dukungan sosial Menurut Ryff dukungan emosional memberikan pengaruh positif terhadap Psychological well-being individu. Dikuatkan oleh Winnubust (dalam Desiningrum, 2010) menyatakan dukungan sosial erat kaitannya dengan keharmonisan hubungan dengan orang lain sehingga seseorang akan lebih peduli, menghargai dan mencintai dirinya. f. Kepribadian Ryff dan Keyes (dalam Batubara, 2017) kepribadian yang dimiliki individu berpengaruh terhadap psychological well-being. Seseorang dengan coping skill efektif memiliki kepribadian sehat, sehingga mampu menghindari stress dan konflik, serta kemampuan menjalin keharmonisan dengan lingkungan. g. Stress Menurut Ryff tingkat stress seseorang berpengaruh terhadap kesejahteraan psikologisnya. Hal tersebut dikuatkan oleh Rathi dan Rastogi (dalam Sarirah, 2016), salah satu faktor yang berpengaruh terhadap rendah tingginya psychological well-being adalah stres yang dirasakan oleh individu. Psychological well-being pada penderita diabetes bisa turun disebabkan karena stres yang dirasakan karena terjadinya perubahan kesehatan. Sejalan dengan Rathi dan Rastogi, Vitaliano (dalam Kusumadewi, 2011) menunjukkan bahwa stressor harian pada penderita diabetes menghasilkan stress yang semakin memperburuk kondisi kesehatan fisik dan psikologis pasien diabetes. Lebih lanjut, Lyon dan Chamberlain (dalam Kusumadewi, 2011) mengatakan bahwa stress menyebabkan ketidakpatuhan terhadap treatment, pola hidup tergganggu dan keberfungsian individu sehingga berpengaruh terhadap Psychological well-being penderita diabetes. Jadi dapat disimpulkan bahwa stres dapat mempengaruhi tinggi rendahnya Psychological well-being pada diri individu tersebut
Pengertian Psychological Well-being
Menurut Ryff pada tahun 1989, Psychological well-being merujuk pada perasaan seseorang mengenai aktivitas hidup seharihari. Segala aktivitas yang dilakukan oleh individu yang berlangsung setiap hari dimana dalam proses tersebut kemungkinan mengalami fluktuasi pikiran dan perasaan yang dimulai dari kondisi mental negatif sampai pada kondisi mental positif, misalnya dari trauma sampai penerimaan hidup disebut psychological well-being. Psychological well-being pertama kali dicetuskan oleh Ryff untuk menggambarkan tentang kesehatan psikologis seseorang yang didasari oleh pemenuhan kriteria fungsi psikologis positif (Amawidyati dan Utami, 2007). Psychological well-being terinspirasi dari suatu konsep dalam psikologi yang berasal dari tulisan Aristoteles yakni Nichomachean Ethics yang mana dalam tulisan tersebut diungkapkan bahwa dari semua hal pencapaian terbaik yang diraih oleh manusia hal yang paling tinggi ialah eudaemonia (Ryff dan Singer, 2006). Eudaemonia ialah suatu pendekatan yang terfokus terhadap adanya fungsi penuh untuk bertumbuh di dalam diri individu dalam mewujudkan suatu tujuan yang hendak dicapai, sehingga individu bisa merasakan kedamaian, serta dapat memberikan apresiasi untuk hidupnya.
Dimensi Neuroticism
Trait ini didefinisikan sebagai dimensi yang luas dari perbedaan individu dalam kecenderungan untuk mengalami emosi yang tidak menyenangkan, menyulitkan dan memiliki perilaku dan kognitif yang terkait (Vitterso dan Nilsen, 2001: 92). Disebut pula dengan emotional instability, menggambarkan individu yang memiliki masalah terkait dengan emosi negatif seperti rasa khawatir dan rasa tidak aman serta ketidakstabilan emosi. Individu yang tingkat neuroticism nya rendah cenderung akan lebih bahagia, puas terhadap hidupnya, bangga akan dirinya, emosi yang stabil dan kuat dibanding dengan individu yang neuroticismnya tinggi. Individu dengan skor neuroticism (N) tinggi akan mengalami kesulitan dalam menjalin hubungan dan komitmen, akan mudah mengalami kecemasan, rasa marah, depresi dan kecenderungan emotionally reactive (Friedman dan Schustack, 1999: 261). Dimensi bipolar dari neuroticism adalah emotional stability. Facets dalam neuroticism adalah 1) Anxiety, kecendurungan individu untuk gelisah, penuh rasa takut, merasa khawatir, gugup dan tegang. 2) Angry hostility, kecendurungan individu untuk selalu merasa marah, frustasi dan penuh kebencian. 3) Depression, kecenderungan individu untuk mengalami depresi. 4) Self-consciousness, individu yang menunjukkan emosi malu, merasa tidak nyaman diantara orag lain, terlalu sensitif dan rasa rendah diri. 5) Impulsiveness, ketidakmampuan untuk mengontrol keinginan yang berlebihan. 6) Vulnerability, ketidakmampuan individu untuk menghadapi stres, respon yang maladaptive
Pengertian Trait Kepribadian
Personality (kepribadian) berasal dari kata “persona” yang dalam bahasa Yunani kuno mempunyai arti topeng dan “personare” yang berarti menembus. Secara harfiah kata “topeng” berarti perilaku yang diperlihatkan untuk memberi kesan terhadap orang lain. Menurut KBBI daring arti kata kepribadian adalah sifat hakiki yang tercermin pada sikap seseorang yang membedakannya dari orang lain. Menurut Allport (dalam Kuntjojo, 2009: 4) kepribadian didefinisikan sebagai suatu organisasi dinamis dari sistem psikofisik yang menentukan penyesuaian antara karakteristik perilaku dan pemikiran pada individu. Trait (sifat) digambarkan sebagai respon yang dihasilkan dalam bentuk perilaku yang adaptif atau ekspresif dari stimulus yang muncul. Phares (dalam Alwisol, 2009: 8) mengungkapkan bahwa kepribadian adalah pola khas yang bersifat tetap dan merupakan pembeda antara satu orang dengan orang lain yang meliputi pikiran, perasaan dan tingkah laku. Trait kepribadian mengarah pada konsistensi individu dalam berperilaku, merasakan dan berpikir. Feist dan Feist (dalam Shaifa dan Supriyadi, 2013: 74) mendefinisikan kepribadian sebagai pola watak yang relatif menetap dan karakter yang khas dimana keduanya berkonsisten dan unik pada perilaku individu. Trait menunjukkan perbedaan individu dalam berperilaku secara konsisten dan stabilitas perilaku dalam berbagai situasi. Cattel (dalam Suryabrata, 2019: 298299) berpendapat bahwa kepribadian adalah tindakan apa yang dapat diprediksi dari individu dan kemungkinan dilakukan pada situasi tertentu. Trait adalah struktur mental dari apa yang diamati untuk melihat suatu ketetapan dalam berperilaku. Salah satu teori kepribadian yang sering digunakan untuk mengungkapkan tentang kepribadian adalah teori Big Five Personality Factor diadaptasi dari trait theory yang dikemukakan oleh Allport dkk sehingga menghasilkan konsep Model Lima Faktor (Pervin, 2005: 105). Five Factor Model of Personality merupakan struktur kepribadian yang paling banyak diterima oleh para peneliti dalam meneliti personality trait. Big five mengacu pada penelitian bahwa setiap faktor memasukkan sejumlah trait yang lebih spesifik (Pervin dkk dalam Nasyroh dan Wikansari, 2017: 11). Pendekatan Big Five terhadap kepribadian didominasi dari hasil data penelitian dibanding dengan teori (Pervin dan John, 2001: 103). Fiske (dalam Pervin dan John, 2001: 105) membangun banyak deskripsi yang disederhanakan dari variabel milik Cattel, struktur faktor yang berasal dari penilaian diri, penilaian dari teman dan penilaian dari ahli psikologi yang menyerupai apa yang dikenal sebagai big five. Penamaan Big Five didasari pada pengelompokan ciri kepribadian dalam lima himpunan besar yang kemudian disebut dengan dimensi kepribadian (Ramdhani, 2012: 190). Goldberg (dalam Giyati dan Wardani, 2015: 153) membagi model kepribadian yang kemudian dikenal dengan sebutan Big five Personality yang terdiri dari extroversion, agreeableness, conscientiousness, emotional stability dan intellect atau imagination. Costa dan McCrae (dalam Klang, 2012: 3) kemudian menyempurnakan model big five dari Goldberg menjadi neuroticism, extroversion, openness to experience, agreeableness dan conscientiousness.
Faktor-Faktor Subjective Well-Being
Diener (2003: 8-12) menyebutkan bahwa sepuluh faktor yang berhubungan dengan subjective well-being yaitu : a. Goals Emmons dkk dalam penelitiannya menunjukkan bahwa sebuah hal penting bagi individu untuk mencapai tujuannya dan membuat kemajuan dalam mencapai Diener, 2003: 8). b. Temperament and personality tujuan tersebut merupakan hal yang berhubungan dengan subjective well-being ( Istilah temperamen mengacu pada kecenderungan sikap seseorang di awalawal kehidupannya dan kepribadian (personality) dianggap sebagai perbedaan individu yang muncul dikemudian hari dan dihubungani oleh pembelajaran. Wilson (dalam Julian, 2019: 37) menyatakan faktor kepribadian memiliki keterkaitan dengan subjective well-being. Individu dengan kepribadian ekstrovert cenderung lebih bahagia karena memiliki self esteem yang tinggi, optimistik dan lebih banyak berhubungan dengan orang lain. Schimmack dkk (dalam Diener, 2012: 5) menyebut trait yang paling konsisten terkait dengan subjective well-being adalah extroversion dan neuroticism. Secara khusus, satu facet yang spesifik dari extroversion adalah keceriaan dan satu facet yang spesifik dari neuroticism adalah depresi. Schmutte dan Ryff (dalam Ryan dan Deci, 2001: 150) telah menguji hubungan antara big five trait dengan dimensi subjective well-being dan menemukan bahwa extroversion, conscientiousness dan neuroticism yang rendah berkaitan dengan dimensi eudaimonic dari penerimaan diri, kontrol dan tujuan hidup. Openness untuk mendapatkan pengalaman yang berkaitan dengan perkembangan individu, agreeableness dan extroversion yang berkaitan dengan hubungan sosial yang positif dan neuroticism yang berkaitan dengan otonomi. c. Quality social relationships sebagai hubungan yang positif. d. Basic need fullfillment Seligman (dalam Diener, 2003: 9) dalam sebuah studinya menemukan bahwa orang yang bahagia memiliki hubungan sosial yang baik atau paling tidak dua dari tiga hubungan yang penting (keluarga, teman dan percintaan) dikategorikan Ruut Veenhoven dalam penelitiannya menunjukkan bukti bahwa individu yang tidak terpenuhi kebutuhan dasarnya cenderung tidak bahagia (Diener, 2003: 9-10). Berdasarkan hasil penelitian tersebut, Ruut Veenhoven menyarankan agar pemenuhan kebutuhan dasar seperti makanan, tempat tinggal dan keamanan sebagai dasar dari subjective well-being. e. Health Individu dengan kesehatan yang buruk berhubungan dengan kepuasan hidup terutama jika sampai mengganggu aktivitas. Selain itu, perawat pasien dengan penyakit berat seperti Alzheimer’s juga menunjukkan kepuasan hidup yang rendah. f. Demographics Penelitian terdahulu memfokuskan pada hubungan subjective well-being dengan faktor demografis meliputi umur, jenis kelamin, hubungan budaya, pendidikan dan pendapatan. g. Resources Sumber daya dapat bersifat eksternal seperti uang dan kontak sosial namun dapat juga bersifat internal seperti pendidikan, kepercayaan diri dan keahlian. Diener dan Fujita (2003: 11) menguji hubungan antara sumber daya dengan subjective well-being dan menemukan bahwa sumber daya internal seperti dibandingkan dengan uang. h. Culture kepercayaan diri menjadi penentu kepuasan hidup diantara mahasiswa Kondisi masyarakat dapat membuat perbedaan dalam subjective well-being. Misal kondisi negara yang miskin, politik yang buruk menunjukkan tingkat subjective well-being yang rendah. i. Income Beberapa penelitian yang dilakukan oleh Diener dan rekan menunjukkan hasil berupa penghasilan memberikan sedikit hubungan positif pada subjective wellbeing. j. Comparison standards Membandingkan kehidupan baik antara dengan tingkatan yang diatas mereka atau dibawah mereka memberikan perbedaan pada subjective well-being. Hefferon dan Boniwell (2011: 54-61) menyebutkan bahwa faktor-faktor yang berhubungan dengan subjective well-being meliputi : a. Income Deaton (dalam Hefferon dan Boniwell, 2011: 54) menemukan bahwa individu yang hidup di negara yang pendapatan perkapitanya tinggi seperti di Amerika dan Norwegia mendapatkan skor tinggi dalam skala pengukuran kesejahteraan dibanding dengan individu yang tinggal di negara yang pendapatan perkapitanya rendah. Hal ini menunjukkan bahwa pendapatan memiliki keterkaitan dengan subjective well-being. b. Relationship Kahneman (dalam Buettner, 2010: 197) dalam penelitiannya menemukan bahwa individu dapat merasa lebih bahagia jika terkoneksi dengan orang lain dan merasa paling tidak bahagia jika sedang sendirian. Penelitian tersebut menunjukkan bahwa kebahagiaan itu menular, individu yang sering berinteraksi dengan orang yang bahagia entah dalam waktu singkat, jumlah yang sedikit, secara langsung maupun tidak langsung ditemukan hasil juga akan meningkatkan kebahagiaan yang berhubungan pada subjective well-being (Hefferon dan Boniwell, 2011: 57). c. Marriage Hubungan kausal yang menarik telah ditemukan antara orang yang bahagia dengan kehidupan pernikahan, orang yang bahagia lebih mungkin untuk menikah dan tetap dalam pernikahan. Penelitian longitudinal menunjukkan bahwa setelah melewati “fase bulan madu”, individu akan kembali ke subjective well-being sebelumnya. d. Work Pekerjaan dapat sangat berhubungan pada kesejahteraan. Penelitian menunjukkan bahwa bagaimana pekerjaan dan orientasi karier dapat berhubungan dengan tingkat kebahagiaan (Hefferon dan Boniwell, 2011: 58). e. Health being pada kondisi kesehatan menjadi tiga kategori yaitu : Diener dan Biswas-Diener (2008: 33) membagi hubungan subjective well1) Kemungkinan seseorang akan terkena penyakit tertentu. 2) Berapa lama seseorang hidup setelah mengidap penyakit yang parah. 3) Berapa lama jangka hidup seseorang. Pada kategori yang pertama, penelitian menunjukkan bahwa individu yang lebih sering merasakan emosi positif akan terhindar dari berbagai penyakit. Kategori kedua ketika individu mampu menyeimbangkan antara emosi positif dengan optimis, dapat berhubungan positif terhadap kesehatan mereka. Penelitian menunjukkan orang yang bahagia akan hidup lebih lama (Rasmussen dan Pressman, 2009: 695-701). f. Religion Individu yang melabeli diri mereka sebagai seseorang yang beragama ditemukan hasil tingkat kesejahteraan sedikit lebih tinggi terutama pada skor harapan dan optimisme (Ciarrocchi et al, 2008: 120). g. Age, gender and education Peneliti menemukan bahwa individu yang berusia lebih tua sama bahagianya dengan anak-anak muda. Tidak ditemukan pula perbedaan tingkat kebahagiaan antara pria dan wanita (Nes et al, 2008: 253). Terakhir, individu dengan pendidikan tinggi mendapatkan skor tinggi untuk kesejahteraan dibandingkan dengan orang yang mendapatkan skor rendah. h. Genetics Ada hubungan yang kuat dari dimensi genetik terhadap subjective well-being, pada tingkat tertentu individu terlahir dengan kecenderungan untuk bahagia atau tidak. Penelitian yang dilakukan oleh Tellegen dkk pada kembar monozigot yang dibesarkan terpisah dengan membandingkan kembar monozigot yang dibesarkan bersama menghasilkan perkiraan bahwa 40% variabilitas positif dan 55% variabilitas negatif dapat diprediksi melalui genetik (dalam Diener, 2012: 5).
Dimensi Subjective Well-Being
Menurut Diener (2018: 4) subjective well-being mempunyai dua dimensi yaitu a. Dimensi kognitif Diener berpendapat bahwa kepuasan hidup mengacu pada proses evaluasi secara kognitif. Dimensi kognitif merupakan evaluasi terhadap kepuasan hidup individu yang dimana evaluasi tersebut kedepannya akan membuat individu menetapkan standar berdasarkan pengalaman hidup yang telah dilaluinya. b. Dimensi afektif Afektif merupakan atribut psikologi untuk mendeskripsikan perasaan seseorang. Afektif memiliki dua jenis afek yaitu positif dan negatif. Watson (2017: 10) menyebutkan afek positif merupakan emosi yang menyenangkan dan berbentuk seperti antusiasme, keceriaan dan kebahagiaan hidup. Watson (dalam Humboldt et.al, 2017: 10) menjelaskan afek negatif merupakan simptom yang menyatakan bahwa hidup individu tersebut tidak menyenangkan yang muncul berupa perasaan gelisah, stres dan keprihatinan. Diener (2018: 4) menyebutkan bahwa kepuasan hidup dengan afek positif dan negatif memiliki korelasi, dikarenakan secara tidak langsung adanya pengalaman emosional mencerminkan penilaian subjektif dari individu terhadap berbagai kejadian dan pengalaman dalam hidupnya. a. Andrews dan Whitey (dalam Proctor, 2014: 6437) menyebutkan bahwa bahwa subjective well-being memiliki tiga dimensi yaitu : Evaluasi kehidupan (life evaluation) Penilaian reflektif pada kehidupan seseorang tidak hanya berdasarkan penilaian global namun juga mencakup beberapa domain kehidupan tertentu. b. Perasaan positive (postive affect) Individu yang mempunyai tingkat subjective well-being yang tinggi mengaku bahwa mereka merasakan kepuasan terhadap kehidupannya dan lebih sering merasakan perasaan yang positif seperti kebahagiaan atau rasa optimis serta jarang merasakan perasaan negatif seperti kesedihan atau marah. c. Perasaan negatif (negative affect) Berkebalikan dengan perasaan positif, individu yang memiliki tingkat subjective well-being yang rendah adalah mereka yang tidak puas dengan kehidupannya, jarang merasakan kesenangan dan sering kali merasakan emosi yang negatif seperti kemarahan atau kecemasan. Menurut Diener dan Scollon (dalam Diponegoro, 2006: 139-141) terdapat dua dimensi subjective well-being yaitu : a. Afek Feeling (perasaan) dan emotions (emosi) merupakan komponen inti dalam subjective well-being. Diener (2003: 4) membagi afek ini menjadi dua yaitu afek positif dan afek negatif. Individu merespon dengan emosi yang menyenangkan b. Kepuasan hidup ketika mendapatkan sesuatu yang bagus dan bereaksi dengan emosi yang kurang menyenangkan ketika sesuatu hal yang buruk terjadi pada mereka. Menurut Veenhoven (2010: 610) individu akan merasakan kepuasan dalam hidunya jika ia menyadari bahwa aspirasinya telah terpenuhi. Konsep tersebut mengandaikan bahwa individu telah dengan sadar mengembangkan beberapa keinginan dan telah membentuk sebuah gagasan tentang bagaimana merealisasikannya. Kebenaran faktual dari gagasan ini dipertaruhkan karena ini menyangkut perspektif subjektif individu. Disamping melakukan penilaian secara umum mengenai kepuasan hidupnya, individu dapat mengevaluasi bagian tertentu dalam kehidupannya meliputi pernikahan, pekerjaan, waktu luang dan kesehatan mereka.
Pengertian Subjective Well-Being
Subjective berasal dari bahasa inggris yang mempunyai arti “berdasar pokok; pribadi dan perorangan”. Menurut KBBI, subjektif memiliki arti menurut pandangan sendiri. Pengertian well being menurut penelitian yang dilakukan Kahn dan Juster mempunya tiga definisi yaitu kepuasan hidup, kesehatan dan gabungan dari indeks yang berfungsi secara positif (dalam Uysal dkk, 2012: 324). Ryan dan Deci (2001: 142) berpendapat bahwa konsep subjective well-being mengacu pada pengoptimalan fungsi psikologis dan pengalaman. Kontruks psikologis well being memiliki dua penafsiran yaitu perspektif hedonic atau biasa disebut subjective well-being dan perspektif eudaimonik atau biasa disebut psychological well-being. Dalam hal ini peneliti ingin memfokuskan pada perspektif hedonic atau subjective well-being. Seligman dan Csikszentmihalyi (2000: 5) mendefinisikan subjective wellbeing sebagai apa yang individu pikirkan dan perasaan apa yang dimiliki individu tentang hidupnya. Lampropoulu (dalam Sholeha dan Ayriza, 2019: 635) berpendapat bahwa kesejahteraan subjektif merupakan faktor penting untuk mengetahui tingkat kebahagiaan dan kepuasan hidup individu. Park (dalam Andini dan Maryatmi, 2020: 129) menyatakan bahwa kesejahteraan subjektif merupakan hal yang dibutuhkan individu untuk memunculkan afeksi positif dan sebagai regulator afeksi negatif termasuk didalamnya resiko munculnya gangguan psikologis. Menurut Synder dan Lopez ( dalam Linsiya, 2022: 100) subjective well-being adalah evaluasi individu terhadap kondisi kognitif dan afektif yang dialaminya. Diener et.al (2003: 4) berpendapat bahwa subjective well-being adalah evaluasi subjektif individu terhadap kehidupan mereka yang mencakup konsep seperti kepuasan hidup (life satisfaction), emosi yang menyenangkan, perasaan puas dan rendahnya perasaan yang tidak menyenangkan. Dush dan Amanto (dalam Andini dan Maryatmi, 2020: 129) berpendapat bahwa persepsi kesejahteraan merupakan konstruk yang stabil, yang merefleksikan tingkatan individu mengalami afek posistif dan pandangan mengenai kehidupannya yang menyenangkan. Individu dikatakan memiliki kesejahteraan subjektif yang tinggi jika individu tersebut jarang merasakan emosi yang tidak menyenangkan seperti marah atau sedih. Menurut Utami (dalam Pratiwi dkk, 2020: 827) subjective well-being adalah atribut psikologi yang mampu menampilkan tingkat kehidupan yang positif pada individu. Individu yang memiliki kepuasan hidup dan frekuensi merasakan kebahagiaan yang lebih sering menunjukkan tingkat subjective well-being yang lebih tinggi. Luthans (dalam Samputri dan Sakti, 2015: 211) mendefinisikan subjective well-being sebagai evaluasi kognitif kehidupan individu dan sisi afektif individu. Menurut Pavot dan Diener (dalam Karni, 2018: 85) subjective well-being merupakan penilaian pribadi individu apakah dirinya merasa puas akan kualitas hidupnya secara menyeluruh atau tidak berdasarkan respon kognitif dan emosi. Diponegoro (dalam Andriany dkk, 2021: 713) menambahkan bahwa evaluasi kognitif individu yang termasuk dalam golongan bahagia berupa tingkat kepuasan yang tinggi terhadap kehidupannya. Evaluasi efektifnya berupa rendahnya efek negatif yang dirasakan. Subjective well-being juga akan mengalami peningkatan jika individu berhasil mencapai tujuan yang telah direncanakan (dalam Rosyadi dan Laksmiwati, 2018: 2). Selaras dengan pendapat diatas, Diener menyatakan bahwa individu yang bisa menjalankan tujuan hidupnya cenderung akan memiliki tingkat subjective well-being yang lebih tinggi (dalam Hefferon dan Boniwell, 2011: 67).
