Peran Penting UKM (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Departemen Koperasi (2008)UKM dalam perekonomian nasional memiliki peran :1.Sebagai pemeran utama dalam kegiatan ekonomi2.Penyedia lapangan kerja terbesar3.Pemain penting dalam pengembangan perekonomian lokal dan pemberdayaan masyarakat4.Pencipta dari sebuah pasar baru sertasumber inovasi sebagai konstribusinya terhadap laporan neraca pembayaran.

 Salah satu keunggulan UKM adalah adanya peluang untuk berinovasi untuk menerapkan teknologi baru ketimbang perusahaan-perusahaan besar yang telah mapan. Sehingga tidak diherankan lagi jika dalam era persaingan global untuk saat ini sudah banyak perusahaan besar yang bergantung pada sekelompok pemasok-pemasok kecil menengah. Dan hal tersebutlah yang menjadikan sesbuah peluang bagi kita untuk turut berkecimpung di era global sekaligus menggerakan sektor ekonomi riil (Zuhal, 2010).Pendapat yang dituliskan pada buku yang berjudul Economic DevelopmentTodaro dalam Zuhal (2010)mengemukakan bahwa sebuah keberhasilan pembangunan ekonomi Indonesia pascakrisis sangatakan bergantung pada kemampuan untuk merealisasikan adanya “pembangunan yang benar-benar berorientasi pada kerakyatan”. UKM atau koperasi dipilih sebagai sepresentasi ekonomi rakyat karena selain menyerap tenaga kerja sekitar 90%, juga karena membeli nilai tambah sekitar 56% persen dimana sektor pertanian memegang peran yang sangat besar (sekitar 70%)

Ciri-ciri Usaha Kecil Menengah (UKM) (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Raselawati (2011:16)Usaha Kecil menengah (UKM) memiliki ciri-ciri sebagai berikut :a.Bahan baku mudah diperoleh

 b.Menggunakan teknologi sederhana sehingga mudah dilakukan alih teknologic.Keterampilan dasar pada umumnya atau bisanya sudah dimiliki secara turun-temurun dari pengusaha, seperti usaha orang tua diturunkan ke anaknya, lalu diturunkan ke anaknya lagi. d.Bersifat padat karya atau menyerap tenaga kerja yang cukup banyake.Peluang pasar cukup luas, sebagian besar produknya terserap di pasar lokal/ domestik dan tidak tertitip sebagian lainnya berpotensi untuk dieksporf.Melibatkan masyarakat ekonomi lemah setempat, secara ekonomis menguntungkan

Karakteristik UKM (skripsi, tesis, dan disertasi)

Karakteristik UKM merupakan sifat atau kondisi faktual yang melekat pada aktifitas usaha maupun perilaku pengusaha yang bersangkutan dalam menjalankan bisnisnya. Karakteristik tersebutlah yangnantinya akan menjadi sebuah ciri pembeda antarapelaku usaha yang satu dengan pelaku usaha lainnya sesuai dengan skala usahanya (LPPI & Bank Indonesia, 2015). Menurut Bank Dunia, UKM dapat dikelompokkan dalam tiga jenis, yaitu: 1.Usaha Mikro (jumlah karyawan 10 orang)2.Usaha Kecil (jumlah karyawan 30 orang)3.Usaha Menengah yaitu dimana jumlah karyawan hkurang lebih mencapai 300 orang. Dan alam perspektif usaha, UKM(Usaha Kecil Menegah) dapatdiklasifikasikan kedalam 4 (empat) kelompok, diantarnya adalah sebagai berikut :1.UKM sektor informal, contohnya pedagang kaki lima.

 2.UKM Mikro adalah para UKM dengan kemampuan sifat pengrajin namun kurang memiliki jiwa kewirausahaan untuk mengembangkan usahanya. 3.Usaha Kecil Dinamis dapat diartikai sebagai kelompok UKM (Usaha Kecil Menengah) yang mampu dan siap dalam berwirausaha yaitu dengan menjalin kerjasama dalam arti dapat menerima pekerjaan sub kontrak dan ekspor. 4.Fast Moving Enterprise adalah UKM yang mempunyai kewirausahaan yang cakap dan telah siap bertransformasi menjadi usaha besar.Di Indonesia, Undang-Undang yang mengatur tentang UKM adalah Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008. Di dalam UUtersebut UKMatau Usaha Kecil Menengahdapat dijelaskansebagai “Sebuah perusahaan yang dapat digolongkan sebagai UKM yaitu perusahaan kecil yang dimiliki atau dikelola oleh seseorang/ perorangan atau dimiliki oleh sekelompok kecil orang denganketentuan jumlah kekayaan dan pendapatan dalam jumlah tertentu”

Definisi UKM (skripsi, tesis, dan disertasi)

Membicarakan masalah kelompok usaha yang termasuk dalam usaha kecil dan menengah (UKM) tidaklah mudah. Banyak istilah yang muncul dalam hubungannya denganusaha kecil dan menengah. Ada yang menyebut Golongan Ekonomi Lemah (GEL) atau pengusaha ekonomi lemah (PEGEL), usaha mikro ada juga yang menggunakan istilah industri kecil dan sedang, serta ada juga meyebut dengan industri rumah tangga (Raselawati, 2011:12). Menurut pendapat dari Kementrian Mentri Negara Koperasi dan Usaha Kecil Menengah atau disingkat dengan sebutan Menegkop dan UKM menerangkan bahwausaha kecil termasuk usaha mikro dimana entitas usahanya mempunyai kekayaan bersih paling banyak yaitu sebesar Rp. 200.000.000, tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha, dan memiliki penjualan tahunan paling banyak Rp.1.000.000.000.  Menurut Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil Menengah (UMKM) memberikan penjelasan sebagai berikut :1.UMKM merupakan sebuah usaha produktif yang dimiliki oleh orang perorangan ataupun milik badan usaha perorangan yang telah/sudah memenuhi kriteria sebagi sebuah usaha mikro yang suddah diatur dalam undang-undang ini.2.Usaha kecil atau yang sering di singkat UMKM dan sekarang lebih terkenal UKM merupakan sebuah usaha ekonomi produktif yangdimanasudah berdiri sendiri, dan dilakukan oleh perorangan maupunyang dilakukan oleh badan usaha yang bukan merupakan anak dari perusahaan ataupun bukan dari cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai ataupun menjadi bagian baik itu secara langsung maupun tidak langsung dari usaha menengah ataupun dari usaha besar yang sudah memenuhi kriteria Usaha Kecil sebagaimana yang dimaksudkan di dalam undang-undang ini3.UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) dapat diartikan sebagai sebuah usaha dari ekonomi produktif yang sudah atau telah berdiri sendiri dan dilakukan oleh orang perseorangan maupun yang dilakukan oleh cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai maupunmenjadi bagian perusaha tersebut baik itu secara langsung ataupun tidak langsung dengan usaha kesil atau usaha besar dengan total jumlah kekayaan bersih atau hasil penjualan tahunan sebagaimana diatur dalam undang-undang ini.

Peran Usaha Kecil dan Menengah dalam Meningkatkan Pendapatan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Upaya untuk meningkatkan wirausaha, khususnya pengembangan usaha kecil di Indonesia telah lama dilakukan berbagai pihak, baik pemerintah maupun swasta. Berbagai kebijakan maupun bantuan telah dikeluarkan oleh pemerintah untuk mendorong perkembangan usaha-usaha kecil ini. Keseriusan pemerintah untuk menangani usaha kecil ini terlihat dengan dibentuknya menteri Koperasi dan Pemberdayaan Usaha Kecil dalam kabinet pembangunan VI.
Peranan usaha kecil terhadap pembangunan ekonomi sebuah Negara tidaklah kecil. Di AS, Jerman, Jepang sertabeberapa negara maju lainya, sejumlah usaha besar tumbuh melalui pembagian kerja dengan ribuan jenis usaha kecil, yang memproduksi bagian-bagian produksi yang dibutuhkan oleh pengusaha besar tersebut. Peranan usaha-usaha kecil di Indonesia juga tidaklah kecil. Bagi Indonesia, secara politis usaha kecil berperan dalam pemerataan pendapatan ekonomi masyarakat. Sertamampu menjadi penampung atau tempat yang berfungsi untuk mengatasi masalah pengangguran yang kian merebak.Menurut Koencoro (2003), Usaha kecil dalam rumah tangga mempunyai peran yang besar terhadap pemerataan pendapatan tenaga kerja di Indonesia, yang secara otomatis mampu menyerap tenaga kerja

Sebab-sebab ketimpangan pendapatan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Usia, pendapatanmeningkat seiring dengan bertambahnya usia dan masa kerja seseorang, lewat dari batas itu, prtambahan usia akan diiringi dengan penurunan pendapatan (Miller, 2000).Sebagian besar penyebab perbedaan tingkat pendapatan bersumber dari banyak sedikitnya investasi sumberdaya manusia pada masing-masing pekerja. Istilah investasi sumber daya manusia memiliki banyak makna. Secara umumnya istilah itu berarti suatu kegiatan yang dilakukan oleh seorang pekerja atau calon pekerja dalam rangka meningkatkan produktivitas marjinalnya, sekarang atau di masa mendatang (Miller, 2000). Wujud kegiatan itu antara lain adalah:
a.Magang atau latihan kerja.b.Pendidikan formal.c.Pendidikan informal.d.Kegiatan-kegiatan dalam rangka memelihara dan mempertahankan kesehatan, serta:e.Migrasi

Faktor –faktor yang Mempengaruhi Komponen Pendapatan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Stock aktiva lancarSebagian besar orang memiliki aktiva lancar, seperti saham, obligasi, uang, dan tabanas. Semakin besar nilai aktiva lancar yang dimiliki konsumen, umumnya semakin besar pula keinginan konsumen untuk membeli barang dan jasa pada arus pendapatan yang siap pakai.b.UtangBesarnya utang dapat mempengaruhi kesediaan untuk berkonsumsi.c.Sikap berhematApabila konsumen beranggapan bahwa menabung itu baik, maka kan muncul kecenderungan untuk mengurangi pengeluaran konsumsi pada setiap arus pendapatan yang siap pakai.d.PerpajakanPajak mengurangi pendapatan, maka pajak yang tinggi akan mengurangi besarnya pendapatan siap pakai. Dengan demikian akan berkurang pula pengeluaran konsumsinya.e.Stock barang tahan lama yang dikuasai.Jika banyak orang mampu membeli barang –barang tahan lama seperti mobil, rumah, lemari es, dan televisi misalnya, untuk sementara mereka tentu tidak ingin membeli lagi barang yang serupa. Karena hal tersebut pada umumnya konsumen akan lebih

 suka menambah tabungannya atau mengurangi pengeluaranya untuk konsumsi pada setiap arus pendapatan siap pakainya.f.PengharapanPengharapan rumah tangga individu mengenai harga, pendapatan uang, dan ketersediaan barang dan jasa di masa depan, mempunyai pengaruh terhadap pengeluaran. Misalnya, apabila mengharapkan harga barang naik ataupun penipisan ketersediaan barang dan jasa, maka mereka cenderung menambah pengeluaran konsumsinya agar tidak perlu membayar harga yang lebih tinggi atau mengalami kesulitan untuk memperoleh barang yang diperlukan di kemudian hari ataupun sebaliknya

Komponen –komponen Pendapatan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Sebenarnya pendapatan sama besarnya dengan uang yang dibelanjakan ditambah dengan uang yang di investasikan (modal) dan yang ditabung. Oleh karena itu pendapatan dalam arti luas (nasional) terdiri dari komponen –komponen sebagai berikut:a.Konsumsi seluruh lapisan masyarakat (rumah tangga, bisnis, dan pemerintah).b.Investasi untuk mendirikan atau memperluas usahanya.c.Tabungan akibat pengeluaran konsumsi yang diinvestasikan.Bagi usaha kecil dan menengah yang tingkat pendapatanya rendah, tentu harus melakukan penghematan secara ketat terhadap segala bentuk pengeluaran, sehingga sangat keil kemungkinan untuk menabung. Sebaliknya, pada usaha kecl dan menengah yang tingkat pendapatanya sedang berarti ada kesinambungan antara pendapatan dan pengeluaran. Amun pada tingkat ini juga belum dapat berbuat banyak untuk meningkatkan suatu tabungan sebagai investasi.

Sumber-sumber Pendapatan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Salah satu cara untuk mengetahui sumber pendapatan adalah dengan melihat sumber angka pendapatan nasional. Sumber angka pendapatan nasional dapat di bagi kedalam beberapa sektor. Menurut Tohar (2000), sektor-sektor pendapatan ini antara lain sebagai berikut :a.Pertanian, misalnya buah-buahan, susu sapi, perikanan dan lainya.b.Industri, misalnya batik, keramik,garment, marmer dan lainya.c.Pertambangan, misalnya biji besi, gas bumi, minyak tanah dan lainya.d.Pariwisata, seni, dan budaya, misalnya obyek wisata dan hasil seni.e.Transportasi, misalnya travel, taxi, angkutan laut, angkutan udara.

 f.Telekomunikasi, misalnyajasa telepon.g.Perdagangan, misalnya eksportir, importir, pedagang besar dan pedagang eceran.h.Jasa-jasa, misalnya konsultasi hukum, perbengkelan, dan restoran.i.Jasa Kontruksi, misalnya kelistrikan, jembatan, dan kontraktor bangunan

Pengertian Pendapatan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pendapatan sebagai sejumlah uang yang telah diterima pada pelanggan dari perusahaan sebagai hasil penjualan barang dan jasa. Yang dimaksud dengan pendapatan adalah jumlah penghasilan baik dari keluarga maupun perorangan dalam bentuk uang, yang diperolehnya dari jasa setiap bulan yang baik dari sebelumnya, atau dapat juga diartikan sebagai suatu hasil yangsedikit keberhasilan usaha, maka jumlah tersebut akan menjadi besar dan meningkat (Tohar, 2000).Pendapatan rumah tangga adalah penghasilan dari seluruh anggota keluarga yang disambungkan untuk memenuhi kebutuhan bersama ataupun perorangan dalam rumah tangga.Pendapatan rumah tanggga dapat berasal dari satu macam sumber pendapatan, sumber pendapatan yang beragam tersebut dapat terjadi karena anggota rumah tangga yang bekerja melakukan lebihdari satu jenis kegiatan yang berbeda satu sama lain, faktor lain yang mempengaruhi terhadap keragaman sumber pendapatan adalah penguasa faktor produksi, pendapatan ini sendiri diperoleh sebagai

 hasil bekerja atau jasa dan aset-aset sumbangan dari pihak lain. Kumpulan dan pendapatan dari berbagai sumber pendapatan tersebut merupakan total pendapatan rumah tangga.Selain dari sektor sumber pendapatan rumah tangga, petani mungkin pula berasal dari sektor pertanian. Pendapatan sektor pertanian sebagai sumberpendapatan utama diperoleh rumah tangga dengan melakukan kegiatan usaha tani atau berburu tani, kegiatan diluar sektir pertanian dapat berupa kegiatan usaha berburu atau usaha sendiri. Kegiatan ini pada umumnya membutuhkan sejumlah modal dan ketrampilan seperti dagang, jasa, dan usaha lain yang biasanya dilakukan apabila kegiatan pertanian sedang sepi atau mengisi waktu luang

Kelebihan usaha kecil dan menengah: (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pada kenyataanya, Usaha Kecil dan Menengah mampu tetap bertahan dan mengantisipasi kelesuan perekonomian yang mengakibatkan inflasi maupun berbagai faktor penyebab lainya. Tanpa subsidi dan proteksi Usaha Kecil di Indonesia mampu berperan sebagai buffer (penyangga) dalam perekonomian masyarakat lapisan bawah. Menurut Harimurti (2009), secara umum perusahaanskala kecil baik perorangan maupun kerjasama memiliki kelebihan antara lain seperti :1.Pemilik merangkap manajer perusahaan yang bekerja sendiri dan memiliki gaya manajemen sendiri, (merangkap semua fungsi manajerial seperti marketing , finance dan administrasi).2.Perusahaan keluarga, dimana pengelolaanya mungkin tidak memiliki keahlian manajerial yang handal.3.Sebagian besar mebuat lapangan pekerjaan baru, inovasi, sumber daya baru serta barang dan jasa-jasa baru.4.Resiko usaha menjadi beban pemilik.5.Pertumbuhan yang lambat, tidak teratur, terkadang cepat dan prematur.6.Fleksibel terhadap bentuk fluktuasi jangka pendek, namun tidak memiliki rencana jangka panjang.7.Independen dalam penentuan harga produksi atau barang atau jas ajasanya.

 8.Prosedur hukumnya sederhana.9.Pajak relatif ringan.10.Kontak –kontak dengan pihak luar bersifat pribadi.11.Mudah dalam proses pendirianya.12.Mudah di bubarkan setiap saat jika dikehendaki.13.Pemilik mengelola secara mandiri dan bebas waktu.14.Pemilik menerima seluruh laba.15.Umumnya mempunyai kecenderungan mampu untuk survive.16.Merupakan tipe usaha yang paling cocok untuk mengelola poduk, jasa atau proyek perintisan yang sama sekali baru atau belum pernah ada yang mencobanya, sehingga memiliki sedikit pesaing.17.Terbukanya peluang dengan adanya berbagai kemudahan dalam peraturan dan kebijakan pemerintah yang mendukung berkembangnya usaha kecil di Indonesia.18.Diversifikasi usaha terbuka luas sepanjang waktu dan pasar konsumen senantiasa tergali melalui kreatifitas pengelola.19.Relatif tidak membutuhkan investasi yang terlalu besar, tenaga kerja yang tidak berpendidikan tinggi, serta sarana produksi lainnya yang tidak terlalu mahal.20.Meskipun tidak terlihat nyata, masing-masing usaha kecil dengan usaha kecil yang lain saling ketergantungan secara moril dan semangat berusaha

Peran dan fungsi Usaha Kecil dan Menengah (skripsi, tesis, dan disertasi)

Fungsi dan peran Usaha Kecil dan Menengah sangat besar dalam kegiatan ekonomi masyarakat. Fungsi dan peran itu meliputi:a.Penyediaan barang dan jasab.Penyerapan tenaga kerjac.Pemerataan pendapatand.Sebagai nilai tambah bagi produk daerahe.Peningkatan taraf hidup masyarakatBentuk pembinaan bagi Usaha Kecil dan Menengah sebagai upaya untuk meningkatkan pendapatan Sebagai sarana, bantuan serta bentuk nyata pembinaan usaha kecil yang tercatat selama ini diantaranya adalah :a.Sistem kemitraan usaha.b.Dana pembinaan BUMN 1-5 persen dari keuntungan bersih.c.Pembentukan lembaga penjamin kredit usaha kecil.d.Fasilitas kredit perbankan khususnya untuk pengusaha kecil.e.Kredit tanpa agunan (kredit kelayakan usaha).f.Pembentukan proyek pengembangan usaha kecil.g.Pembentukan proyek pengembangan hubungan bank dengan kelompok swadaya masyarakat.h.Pembentukan forum komunikasi perbankan untuk pengembangan usaha kecil.

Definisi UMKM (skripsi, tesis, dan disertasi)

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) memiliki definisi yang berbeda pada setiap literatur menurut beberapa instansi atau lembaga bahkan undang-undang. Sesuai dengan Undang-Undang nomor 20 tahun 2008 tentang Usaha Mikro Kecil dan Menengah, UMKM didefinisikan sebagai berikut: 1.Usaha mikro adalah usaha produktif milik orang perorangan dan/atau badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria Usaha Mikro sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ini. 2.Usaha Kecil adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau bukan cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dari Usaha Menengah atau Usaha Besar yang memenuhi kriteria Usaha Kecil sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang ini. 3.Usaha Menengah adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dengan Usaha Kecil atau Usaha Besar dengan jumlah kekayaan bersih atau hasil penjualan tahunan sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ini. Berdasarkan kekayaan dan hasil penjualan, menurut Undang-Undang Nomor 20 tahun 2008 pasal 6, kriteria usaha mikro yaitu: 1.memiliki kekayaan bersih paling banyak Rp50.000.000,00 (lima puluh juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha; atau 2.memiliki hasil penjualan tahunan paling banyak Rp300.000.000,00 (tiga ratus juta rupiah). Kriteria usaha kecil adalah sebagai berikut: 1.memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp50.000.000,00 (lima puluh juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha; atau 2.memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari Rp300.000.000,00 (tiga ratus juta rupiah)sampai dengan paling banyak Rp2.500.000.000,00 (dua milyar lima ratus juta rupiah).  

Budaya Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Hutagalung (2008) budaya organisasi merupakan pola keyakinan dan nilai-nilai organisasi yang dipahami, dijiwai dan dipraktekkan oleh organisasi sehingga pola tersebut memberikan arti tersendiri dan menjadi dasar aturan berperilaku dalam organisasi sehingga mempunyai volume dan beban kerja yang harus diwujudkan

 guna mencapai tujuan organisasi. Hal yang sama juga diungkapkan oleh Mangkunegara (2005) iamenyatakan bahwa budaya organisasi adalah seperangkat asumsi atau sistem keyakinan, nilai-nilai, dan norma yang dikembangkan dalam organisasi yang dijadikan pedoman tingkah laku bagi anggota-anggotanya untuk mengatasi masalah adaptasi eksternal dan internal.Budaya organisasi dapat tercermin melalui asumsi-asumsi, keyakinan-keyakinan, nilai-nilai dan persepsi yang dimiliki para anggota kelompok dalam suatu organisasi yang membentuk dan mempengaruhi sikap dan perilaku kelompok yang bersangkutan (Nurmala, 2014). Maka dari itu, budaya organisasi atau budaya perusahaan memiliki pengaruh terhadap perilaku, cara kerja dan motivasi pemilik usaha atau manajer dalam mencapai tujuan usaha atau perusahaan, dengan demikian akan berpengaruh pula dengan perilaku pemilik atau manajer dalam mempersiapkan dan menggunakan informasi akuntansi, mengingat keberadaan informasi akuntansi yang handal akan mempengaruhi keberhasilan perusahaan. Perusahaan yang memiliki budaya organisasi yang baik dan matang akan lebih mempunyai kemampuan yang baik dalam menggunakan informasi akuntansi, dari pada perusahaan yang memiliki budaya organisasidengan taraf yang lebih rendah (Said, 2016)

Pelatihan Akuntansi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Mangkunegara (2000) mengemukakan pendapatnya bahwa pelatihan adalah suatu proses pendidikan jangka pendek dengan menggunakan prosedur yang sistematis dan terorganisir, sehingga karyawan operasional belajar pengetahuan teknik pengerjaan dan keahlian untuk tujuan tertentu.Menurut Dewi, Ayu (2015), tujuansuatu pelatihan diarahkan untukmeningkatkan efektivitas dan efisiensiperusahaan serta untuk menjebatanikesenjangan antara pengetahuan,keterampilan serta sikap

 karyawan yangada dan diharapkan baik pada masasekarang maupun pada masa yang akandatang disesuaikan dengan kebutuhanindividu maupun kebutuhan perusahaan.Pelatihan dapat memperbaiki pengetahuandan keterampilan kerja pada semuatingkatan pada sebuah organisasi,memperbaiki semangat kerja karyawan,menolong, pembentukan kemampuankepemimpinan, motivasi, loyalitas, perilakuyang baik, dan beberapa aspek yangdiperlihatkan para pekerja dan manajeryang sukses, menolong dalam peningkatanproduktivitas dan kualitas kerja.Era (2007)menyatakan bahwa pelatihan akan menghasilkan peningkatanprofessional yang lebih jauh dalam manajemen. Penelitian Era (2007) menunjukkan bahwa pelatihan berhubungan positif terhadap penyediaaninformasi akuntansi untuk membuat keputusan dalam perusahaan kecil. Manajemen yangdipakai dalam kursus pelatihan cenderung menghasilkan lebih banyak informasitentang akuntansiantara lain : informasi operasi, akuntansi manajemen dan akuntansi keuangan.

Pengetahuan Akuntansi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pengetahuan merupakan suatu hasil pengalaman ataupun terjadi setelah orang melakukan penginderaan terhadap suatu objek tertentu. Penginderaan terjadi melalui panca indra manusia yaitu, indera penglihatan, pendengaran, penciuman, rasa dan raba. Sebagian besar pengetahuan manusia diperoleh melalui penglihatan dan pendengaran. Pengetahuan merupakan dasar untuk terbentuknya tindakan seseorang (Notoatmojo, 2005).Pengetahuan akuntansi sangat diperlukan oleh manajer atau pemilik perusahaan dalam menjalakan operasional perusahaan. Menurut Holmes dan Nicholls (1988) dalam Fitriyah (2006), jika pengetahuan manajer atau pemilik rendah, akan menyebabkan banyak perusahaan kecil dan menengah menggunakan jasa Konsultan atau Akuntan Publik dalam penyediaan informasi akuntansi.Pengetahuan akuntansi pemilik dapat tercermin melalui perlakuan pemilik usaha atau manajer dalam mengelola keuangan perusahaan. Dengan kata lain, praktik akuntansi dalam suatu perusahaan mencerminkan tingkat pengetahuan akuntansi pemilik. Pengetahuan akuntansi dapat diidentifikasi dari pengalaman pemilik usaha atau manajer pada partisipasinya dalam program pelatihan akuntansi yangpernah diikuti. Semakin baik pengetahuan akuntansi yang dimiliki oleh pemilik usaha atau manajer, maka makin

 baik pula kemampuan mereka dalam menggunakan informasi akuntansi.Suhairi. Dkk (2004) menggolongkan pengetahuan akuntansi menjadi dua yaitu pengetahuan deklaratif dan pengetahuan prosedural. Pengetahuan deklaratif biasanya tergantung dari instruksi yang ada, sedangkan pengetahuan procedural biasanya tergantung pada pengalaman.

Kualitas Informasi Akuntansi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Informasi adalahdatayang telah diberi makna melalui proses. Sebagai contoh, dokumen, berbentuk spreadsheet(semisal dari Microsoft Excel) seringkali

digunakan untuk membuat informasi dari data yang ada di dalamnya. Laporan laba rugi dan neraca merupakan bentuk informasi, sementara angka-angka di dalamnya merupakan data yang telah diproses sehingga memiliki makna dan manfaat.Informasi yangberkualitas ditentukan oleh beberapa faktor, yaitu :1.Akurat(accurate)Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan, jelas maksudnya karena pada saat penyampaian dari pengirim ke penerima kemungkinan terjadi banyak gangguan dapatmengubah atau merusak informasi.2.Tepatwaktu(timeliness). Informasi datang ke penerima tidak boleh terlambat.3.Relevan(relevance).Informasi yang diterima harus bermanfaat.4.Lengkap.Informasi yang dibutuhkan semuanya tersedia dan tidak ada sedikitpun informasi yang tertinggal.5.MengurangiketidakpastianInformasi yang diterima bisa memberikan kepastian dari beberapa kemungkinan yang ada (Mulyadi, 2008)

Jenis Informasi Akuntansi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Agar data keuangan dapat dimanfaatkan oleh pihak internal dan eksternal perusahaan, maka data tersebut harus disusun dengan baik. Menurut Halim dan Soepomo (2005), Informasi akuntansi digolongkan menjadi tiga, yaitu:1.Informasi OperasiInformasi ini menyediakan data mentah bagi informasi akuntansi keuangan dan informasi akuntansi manajemen. Informasi operasi pada perusahaan manufaktur adalah informasi pembelian dan pemakaian bahan baku,

 informasi produksi, informasi penggajian, informasi penjualan, dan lain-lain 2.Informasi Akuntansi ManajemenInformasi akuntansi manajemen ditujukan kepada pihak internal perusahaan,dan merupakan informasi saat ini dan masa yang akan datang yang tidak memiliki sifat historikal. Informasi ini digunakan untuk tiga fungsi manajemen, yaitu perencanaan, implementasi dan pengendalian.3.Informasi Akuntansi KeuanganInformasi akuntansi keuangan digunakan oleh manajer maupun pihak eksternal perusahaan, bertujuan untuk menyediakan informasi tentang posisi keuangan, kinerja dan perubahan keuangan suatu perusahaan yang bermanfaat bagi pemakai dalam hal pengambilan keputusan ekonomi. Akuntansi merupakan alat yang menyajikan informasi keuangan yang dibutuhkan dalam pengambilan keputusan olehpihak manajemen. (Mulyadi, 2008)

Pengertian Informasi Akuntansi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Azhar (2007) informasi akuntansi adalah sebagai informasi kuantitatif tentang entitas ekonomi yang bermanfaat untuk pengambilan keputusan ekonomi dalam menentukan pilihan-pilihan diantara alternatif-alternatif tindakan.Informasi akuntansi berguna bagi perusahaan-perusahaan yang beroperasi dilingkungan yang dinamis dan kompetitif karena informasi akuntansi membantu para manajer dalam mengintegrasikan inisiatif operasional dalam perencanaan strategi jangka panjang (Azhar. 2007).

 Sedangkan Mulyadi (2008) mendifinisikan informasi akuntansi sebagai suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.Fitriyah (2006) menyatakan bahwa informasi akuntansi pada dasarnya bersifat keuangan dan terutama digunakan untuk tujuan pengambilan keputusan, pengawasan, dan implementasi keputusan-keputusan perusahaan. Agar data keuangan dapat dimanfaatkan dengan baik oleh pihak internal maupun eksternal perusahaan, maka data tersebut harus disusun dalam bentuk-bentuk yang sesuai

Keunggulan dan Kelemahan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) (skripsi, tesis, dan disertasi)

Beberapa keunggulan yang dimiliki oleh Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dibandingkan dengan usaha besar (Partomo dan Rachman, 2002) antara lain:1.Inovasi dalam teknologi yang dengan mudah terjadi dalam pengembanganproduk.2.Hubungan kemanusiaan yang akrab di dalam perusahaan kecil3.Fleksibilitas dan kemampuan menyesuaikan diri terhadap kondisi pasar yang berubah dengan cepat dibandingkan dengan perusahaan berskala besar yang pada umumnya birokratis

 4.Terdapat dinamisme manajerial dan peranan kewirausahaan.Kelemahan yang dimiliki Usaha Kecil dan Menengah (UKM) (Tambunan, 2002) adalah:1.Kesulitan pemasaranSalah satu aspek yang terkait dengan masalah pemasaran yang umum dihadapi oleh pengusaha UKM adalah tekanan-tekanan persaingan, baik di pasar domestik dari produk-produk yang serupa buatan pengusaha-pengusaha besar dan impor, maupun di pasar ekspor.2.Keterbatasan finansialUKM di Indonesia menghadapi dua masalah utama dalam aspek finansial antara lain: modal (baik modal awal maupun modal kerja) dan finansial jangka panjang untuk investasi yang sangat diperlukan untuk pertumbuhan output jangka panjang3.Keterbatasan Sumber Daya Manusia (SDM)Keterbatasan SDM dalam aspek-aspek kewirausahaan, manajemen,teknik produksi, pengembangan produk, control kualitas, akuntansi, mesin-mesin, organisasi, pemprosesan data, teknik pemasaran, dan penelitian pasar.
 4.Masalah bahan bakuSelama masa krisis, banyak sentra-sentra Usaha Kecil dan Menengah seperti sepatu dan produk-produk textile mengalami kesulitan mendapatkan bahan baku atau input lain karena harganya dalam rupiah menjadi sangat mahal akibat depresiasi nilai tukar terhadap dolar AS.5.Keterbatasan teknologiBerbeda dengan Negara-negara maju, UKM di Indonesia umumnya masih menggunakan teknologi tradisonal dalam bentuk mesin-mesin tua atau alat-alat produksi yang sifatnya manual

Ragam Pengertian UKM (skripsi, tesis, dan disertasi)

 1.Menurut Keputusan Presiden RI no. 99 tahun 1998 Pengertian Usaha Kecil Menengah: Kegiatan ekonomi rakyat yang berskala kecil dengan bidang usaha yang secara mayoritas merupakan kegiatan usaha kecil dan perlu dilindungi untuk mencegah dari persaingan usaha yang tidak sehat. 2.Menurut Badan Pusat Statistik (BPS) Pengertian Usaha Kecil Menengah: Berdasarkan kuantitas tenaga kerja. Usaha kecil merupakan entitas usaha yang memiliki jumlah tenaga kerja 5 s.d 19 orang, sedangkan usaha menengah merupakan entitias usaha yang memiliki tenaga kerja 20 s.d. 99 orang

Pengertian Usaha Menengah (skripsi, tesis, dan disertasi)

Dalam Undang-Undang tersebut dalam Bab IV pasal 6 menyebutkan bahwa kriteria usaha menengah sebagai berikut:1.Memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp.500.000.000 (lima ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp.10.000.000.000 (sepuluh milyar rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha.2.Memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari Rp.2.500.000.000 (dua milyar lima ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp.50.000.000.000 (lima puluh milyar rupiah) (http://www.bi.go.id).

Pengertian Usaha Kecil (skripsi, tesis, dan disertasi)

Usaha Kecil adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha, yang bukan merupakan anak perusahaan atau bukan cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai.Kriteria usaha kecil sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2013 tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah. Kriteria Usaha Kecil adalah sebagai berikut :1.Memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp.50.000.000 (lima puluh juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp.500.000.000 (lima ratus juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha, atau2.Memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari Rp300.000.000,00 (tiga ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp.2.500.000.000 (dua milyar lima ratus juta rupiah). (www.bi.go.id).

Pengertian Sistem Informasi Manajemen (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Sutabri (2005:41) sistem informai manajemen (SIM) bukan merupakan hal baru. Yang baru adalah komputerisasinya. Sebelum ada komputer, teknik SIM telah ada untuk memberi manajer informasi yang memungkinkan mereka merencanakan serta mengendalikan operasi. Komputer telah menambah sat atau dua dimensi, seperti kecepatan, ketelitian, dan volume data yang meningkat yang memungkinkan pertimbangan alternatif-alternatif yang lebih banyak dalam suatu keputusan, yang di dalam suatu organisasi terdiriatas sejumlah unsur, orang yang mempunyai bermacam-macam peran dalam organisasi, kegiatan atau tugas yang harus diselesaikan, tempat bekerja, wewenang pekerjaan, serta gungungan komuniasi yang mengikat bersama organisasi tersebut. Sistem informasi merupakan hal yang sangat penting bagi manajemen di dalam pengambilan keputusan.Sistem informasi manajemen (SIM) adalah sebuah sistem informasi pada level manajemen yang berfungsi untuk membatu perencanaan, pengendalian, dan pengambilan keputusan dengan menyediakan resume rutin danlaporan-laporan tertentu. (Al Fatta, 2007:12).Sistem informasi manajemen (manajement information systematau sering dikenal dengan singkatannya MIS) merupakan penerapan sistem informasi di dalam organisasi untuk mendukung informasi-informasi yang dibutuhkan oleh semua tingkatan manajemen. SIM (sistem informasi manajemen) dapat didefenisikan sebagai kumpulan dari interaksi sistem-sistem informasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk menyediakan informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalam kegiatan perencanaan dan pengendalian. (Pangestu, 2007:9)

Komponen Sistem Informasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Grudnitski (Jogiyanto:2000: 36)Sistem informasi terdiri dari enam komponen, yaitu :1.Blok Masukan Input disini termasuk metode –metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan yang dapat berupa dokumen –dokumen dasar.2.Blok Model Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan model matematika yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.3.Blok Keluaran Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkat manajemen serta semua pemakai sistem.4.Blok Teknologi merupakan “kotak alat” (tool-box) dalam sistem informasi. Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan sistem secara keseluruhan.Blok Basis Data merupakan kumpulan data yang saling berhubungan satu sama lain, dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.5.Blok Kendali untuk supaya sistem informasi dapat berjalan sesuai dengan yang diinginkan, maka perlu diterapkan pengendalian-pengendalian di dalamnya.

Pengertian Sistem Informasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Sutabri (2005:42) sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi haruan yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan. James B Bower, dkk (dikutip Wahyono, 2004:17) menyatakan sistem informasi adalah suatu cara tertentu untuk menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh organisasi untuk beroperasi dengan cara yang sukses dan untuk organisasi bisnis dengan cara yang menguntungkan.

Pengertian Informasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pengertian dari informasi menurut Kusrini (2007:7) adalah data yang sudah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi pengguna, yang bermanfaat dalam pengambilan keputusan saat ini atau mendukung sumber informasi.Menurut Jogiyanto (2005:10) Kualitas dari suatu informasi (quality of information) tergantung dari tiga hal:a.Akurat(accurate)Berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bias atau menyesatkan. Akurat juga berarti informasi harus jelas mencerminkan maksudnya. Informasi harus akurat karena dari sumber informasi sampai ke penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan (noise) yang dapatmerubah atau merusak informasi tersebut.b.Tepat pada waktunya(timeliness)Berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi. Karena informasi merupakan landasan di dalam pengambilan keputusan. Bila pengambilan keputusan terlambat, maka dapat berakibat fatal untuk organisasi.c.Relevan(relevance)Berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya. Relevan informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda. Misalnya informasi mengenai sebab-musabab kerusakan mesin produksi kepada
akuntan perusahaan adalah kurang relevan dan akan lebih relevan bila ditujukan kepada ahli teknik perusahaan. Sebaliknya informasi mengenai harga pokok produksi untuk ahli teknik merupakan informasi yang kurang relevan, tetapi relevan untuk akuntan.

Klasifikasi Sistem (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Jogiyanto (2005:6) sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandangan, diantaranya:a.Sistem abstrak dan sistem fisikSistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik, misalnya sistem teologia, yaitu sistem yang berupa pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan, sedangkan sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik, misalnya sistem computer, sistem produksi, sistem penjualan, sistem administrasi personalia, dan lain sebagainya.b.Sistem alamiah dan sistem buatan manusia Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat oleh manusia, misalnya sistem perputaran bumi, terjadinya siang malam, pergantian musim. Sedangkan sistem buatan manusia merupakan sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin, yang disebut human machine system. Sistem informasi berbasis computer merupakan contoh human machine system karena menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.

 c.Sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi disebut sistem deterministic. Sistem computer adalah contoh dari sistem yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan program-program computer yang dijalankna. Sedangkan sistem yang bersifat probabilistic adalah sistem yang kosdisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsure probabilistik.d.Sistem terbuka dan sistem tertutupSistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh oleh lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa campur tangan pihak luar, sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan dipengaruhi oleh lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk subsistem lainnya

Karakteristik Sistem (skripsi, tesis, dan disertasi)

MenurutJogiyanto (2005:5) suatu sistem mempunyai karateristik atau sifat-sifat yang tertentu yaitu:a.Komponen Sistem (Components)Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. b.Batasan Sistem (Boundary)Ruang lingkup sistem merupakan daerahyang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya.c.Lingkungan Luar Sistem (Environtment)Keluaran(Output)Pengolahan(Processing)Masukan(Input)

 Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkunganluar sistem.d.Penghubung Sistem (Interface)Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem atau interface.e.Masukan Sistem (Input)Energi yang dimasukkan ke dalam sistem disebut masukan sistem, yang dapat berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (signal input).f.Keluaran Sistem (Output)Hasil energy yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran ini merupakan masukan bagi subsistem yang lain.g.Pengolahan Sistem (Proses)Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran.h.Sasaran Sistem (Objective)Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat deterministik. Kalau suatu sistem tidak memiliki sasaran, maka operasi sistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakn berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan.

Pengertian Sistem (skripsi, tesis, dan disertasi)

Sistem sebagai kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Pendekatan ini akan mudah di dalam mempelajari suatu sistem untuk tujuan analisis dan perancangan. Untuk menganalisis dan merencanakan suatu sistem, analis dan perancang sistem harus mengerti terlebih dahulu mengenai komponen-komponen atau elemen-elemen atau subsistem-subsistem dari sistem tersebut (Jogiyanto 2005:2).

Pengertian Penjualan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pengertian penjualan menurut Swastha(2001:8)adalah ilmu dan seni mempengaruhi pribadi yang dilakukanoleh penjual untuk mengajak orang lain agar bersedia membeli barang atau jasa yang ditawarkan.Sedangkan pengertian penjualan menurutSimamora(2000:24)adalah pendapatan lazim dalam perusahaan dan merupakan jumlah kotor yang dibebankan kepadapelanggan atas barang dan jasa.

Pengertian Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Assauri (2008:223) Pembelian merupakan salah satu fungsi yang penting dalam berhasilnya operasi suatu perusahaan. Fungsi ini dibebani tanggung jawab untuk mendapatkan kuantitas dan kualitas bahan-bahan yang tersedia pada waktu dibutuhkan dengan harga yang sesuai dengan harga yang berlaku. Pengawasan perlu dilakukan terhadap pelaksanaan fungsi ini, karena pembelian menyangkut investasi dana dalam persediaan dan kelancaran arus bahan ke dalam pabrik.SedangkanMenurutMulyadi(2007:710) Pembelian adalah serangkaian tindakan untuk mendapatkan barang dan jasa melalui pertukaran, dengan maksud untuk digunakan sendiri atau dijual kembali.

Pengertian UKM (skripsi, tesis, dan disertasi)

Usaha Kecil dan Menengah disingkat UKM adalah sebuah istilah yang mengacu ke jenis usaha kecil yang memiliki kekayaan bersih paling banyak Rp 500.000.000 tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha. Dan usaha yang berdiri sendiri. Menurut Keputusan Presiden RI no. 20 tahun 2008pengertian Usaha Kecil adalah: “Usaha ekonomi produktif yang berdirisendiri, yang dilakukan oleh orang peroranganataubadanusaha yang bukan merupakananak perusahaan atau bukancabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadibagian baik langsung maupun tidak langsung dari UsahaMenengah atau Usaha Besar”Dan juga mempunyai kriteria Usaha Kecil yaitu Usaha Kecil sebagaimana dimaksud Undang-undang No. 20 Tahun 2008adalah usaha produktif yang berskala kecil dan memenuhi kriteria kekayaan bersih paling banyak Rp500.000.000,00 (limaratus juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha atau memiliki hasil penjualan paling banyak Rp2.500.000.000,00 (dua setengah milyar rupiah) per tahun serta dapat menerima kredit dari bank maksimal di atas Rp50.000.000,-(lima puluh juta rupiah) sampai dengan Rp.500.000.000,-(lima ratus juta rupiah.Adapun Ciri-Ciri Usaha Kecil menurut UU no. 9 tahun 1995 yaitu :a.Jenis barang/komoditi yang diusahakan umumnya sudah tetap tidak gampang berubahb.Lokasi/tempat usaha umumnya sudah menetap tidak berpindah-pindahc.Pada umumnya sudah melakukan administrasi keuangan walau masih sederhana, keuangan perusahaan sudah mulai dipisahkan dengan keuangan keluarga, sudah membuat neraca usaha

 d.Sudah memiliki izin usaha dan persyaratan legalitas lainnya termasuk NPWPe.Sumberdaya manusia (pengusaha) memiliki pengalaman dalam berwirausahaf.Sebagian sudah akses ke perbankan dalam hal keperluan modalg.Sebagian besar belum dapat membuat manajemen usaha dengan baik seperti business planningPeranan UKM dalam setiap perencanaan tahapan pembangunan yang dikelola oleh dua departemen yaitu :1.Departemen Perindustrian dan Perdagangan2.Departemen Koperasi dan UKM

Menggunakan Jasa Influencer (skripsi, tesis, dan disertasi)

Contor lain dalam strategi pemasaran, yaitu: menggunakan jasa influencer. Influencersendiri merupakan orang-orang yang memiliki followersbanyak.Untukmemanfaatkan followerstersebut untuk memperkenalkan produk ke khalayak ramai. Bisa mulai mencari influencer, baik di YouTube, Instagramdan sejenisnya untuk menawarkan produk.Dalam memilih influencer,bisa mencoba influencer dengan followersatau subscribersmencapai puluhan ribu hingga jutaan. Namun, sebaiknya juga memilih influencersyang memiliki konten sesuai dengan produk sehingga target pasar dapat tercapai. Misalnya, sedang ingin mempromosikan tas. Alih-alih mencari seorang food vlogger, sebaiknya mencari artis atau Youtuber dengan basic fashion. Sekalipun akun food vlogger tersebut

 banyak, kemungkinan besar itu tidak akan mempan untuk mempromosikan produk tas.Hal ini karena pastinya pengguna yang mengikuti akun tersebut dari kalangan pecinta kuliner. Jadi, jika ada produk tas yang muncul, maka bisa dipastikan mereka akan mengabaikan

Mengawasi Kegiatan Pemasaran (skripsi, tesis, dan disertasi)

Fungsi strategi pemasaran lain adalah untuk melakukan pengawasan apakah strategi yang gunakan tersebut sudah efektif atau tidak terhadap pemasaran.Secara tidak langsung, hal ini berarti strategi pemasaran juga dapat berfungsi untuk mengawasi kegiatan pemasaran. Misalnya, mengawasi bagaimana kinerja setiap tim dalam mendukung perusahaan untuk mencapai target penjualan dan sebagainya

Merumuskan Tujuan Perusahaan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Fungsi strategi pemasaranlain dalam sebuah bisnis,yaitu bisa menentukantujuan perusahaanlebih terarahdan implikasinyabisa berkembang, atau bisa dikatakan bahwa bisnis tanpa tujuan tidak akan mampu berkembangdengan baik.Misalkan, menentukan tujuan bisnis yaitu untuk mencapai target penjualan sekian persen. Maka, jika tujuan tersebut tercapai, nilai ekonomi perusahaanmu akan meningkat dan bisnisnyapasti akan berkembang.Berdasarkan hal inilah sebuah strategi pemasaran dibutuhkan yaitu untuk menentukan tujuan perusahaan, baik itu untuk merumuskan maupun mencapai tujuan itu sendiri dalam jangka pendek maupun jangka panjang.

Membuat Koordinasi Tim yang Lebih Efektif (skripsi, tesis, dan disertasi)

Fungsi lain dengan adanya strategi pemasarandiharapkankoordinasi tim akan lebih efektif dan terarah. Hal ini karena strategi dapat membantu mengatur tugas setiap staf di setiap divisi dalam bisnis agar bisa bekerja sama untuk mencapai tujuan.Misalnya, suatu bisnis terjadi kenaikan permintaan dari konsumen. Maka adanya strategi pemasaran dapat membuat koordinasi tim yaitu antara divisi

 pemasaran dan produksibisa lebih efektif dan terarah,sehingga kebutuhan konsumen dapat tercapai dengan baik.

Meningkatkan Inovasi Bisnis (skripsi, tesis, dan disertasi)

Untuk meningkatkan inovasi pengembangan dalam bisnis, salah satunya mengetahui kebutuhan atau trend konsumen. Dengan mengetahui kebutuhan konsumen ini, maka secara tidak langsung bisa memunculkan inovasi-inovasi baru untuk pengembangan bisnis. Produk yangterus berinovasi menjadi lebih baik, biasanya akan jauh lebih diminati oleh masyarakat.Contoh kecilnya yaitu konsumen sebenarnya tidak perlu membeli tas setiap bulannya. Namun dengan strategi pemasaran, bisa memanfaatkan alasan tren tas terbaru untuk menarik minat konsumen

Pengertian Strategi Pemasaran (skripsi, tesis, dan disertasi)

Dalam upaya untuk mengembangkan bisnis, salah satu hal yang tidak boleh terlewatkan adalah perencanaan. Rencana bisnis dapat dianalogikan sebagai sebuah peta untuk menunjukkan arah pada sebuah kesuksesan. Hal lain yang tak kalah penting adalah menetapkan strategi pemasaran. Pemasaran menempati posisi yang strategis untuk mencapai suatu keberhasilan pada sebuah bisnis. Meskipun sebuah produk memiliki kualitas yang baik, tetapi tidak akan bisa menghasilkan keuntungan berlipat apabila tidak diiringi dengan strategi pemasaran yang jitu.Tanpa adanya strategi pemasaran yang baik, maka cukup sulit untuk mengembangkan bisnis. Terlebih, risiko kalah saing pun sangat mungkin terjadi. Sehingga, mempelajari tentang ilmu pemasaran sangat penting dalam menjalankan suatu bisnis.Menurut Paul dan Guiltinan(Sunarsasi,2021)bahwastrategi pemasaran adalah sebuah pola pikir yang digunakan untuk mengembangkan suatu bisnis atau perusahaan. Adapun cara yang digunakan adalah dengan menyatukan beberapa unsur pemasaran seperti segmentasi pasar, bauran marketing, posisi, sasaran, dan sebagainya.Sedangkan menurut Tjiptono(2008)bahwa strategi pemasaran adalah suatu alat yang direncanakan dan dirancang secara fundamental. Proses perancangan ini dilakukan sebagai upaya perusahaan untuk melakukan pengembangan keunggulan dalam bersaing melalui suatu program khusus dalam rangka melayani pasar secara berkesinambungan.Sedangkan menurut Kotler dan Amstrong (2008)bahwa strategi pemasaran (marketing mix) merupakan sekumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkannya di pasar sasaran

Proses Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut PhilipKotler dan Gery Armstrong (2006) terdapat lima tahap proses dalam keputusan pembelian, yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternaif, keputusan pembelian, dan perilaku pascapembelian. 1)Pengenalan Masalah Proses pembelian timbul ketika pembeli menyadari adanya suatu masalah atau kebutuhan yang disebabkan oleh rangsangan internal atau eksternal. Rangsangan internal menjadi salah satu dari kebutuhan normal seperti rasa lapar, haus, seks yang mengalami peningkatan dan menjadi sebuah dorongan. Selain itu kebutuhan yang timbul dapat berasal dari rangsangan eksernal yang memungkinkan seseorang berfikir membeli suatu produk karena terpicu adanyarasa kekaguman atau melihat iklan pada media masa.Dengan adanya masalah atau kebutuhan pemasar harus dapat mengidentifikasi suatu keadaan yang dapat memenuhi kebutuhan tertentu dengan mencari dan mengumpulkan informasi dari sejumlah konsumen. Dari pengumpulan informasi mengenai apa yang menjadi kebutuhankonsumen tentu pemasar dapat mengembangkan strategi pemasarann yang dapat menarik minat konsumen. 2)Pencarian InformasiKonsumen sering dihadapkan dengan berbagai macam informasi, bahkan ada beberapa informasi yang masih sulit di dapatkan oleh konsumen. Hal ini menjadi keterbatasan konsumen dalam mendapatkan pilihan alternatif. Situasi pencariaan yang lebih sedikit disebut sebagai perhatian tajam. Pada tahap ini seseorang menjadi lebih dapat menerima apa adanya informasi mengenai sebuat produk. Tahapan berikutnya seseorang akan mencapi informasi aktif seperti bahan bacaan, bertanya pada teman, melakukan aktivitas online, dan mengunjungi toko untuk mencari tahu lebih banyak dan mempelajari terkait dengan produk yang di inginkan. Ada berbagai jenis sumber informasi utama dimana konsumen dibagi menjadi empat kelompok yaitu, pribadi, komersial, publik dan eksperimental.3)Evaluasi AlternativeTerdapat beberapa konsep dasar yang dapat membantu konsumen untuk memahami proses evaluasi, yaitu yang pertama konsumen berusaha untuk memuaskan apa yang menjadi sebuah kebutuhan. Kedua, konsumen akan mencari manfaat dan jalan keluar terhadap produk. Ketiga, konsumen akan selektif dalam melihat masing-masing produk sebagai golongan atribut dengan berbagai sisi agar mendapatkanmanfaat yang dicari untuk memuaskan kebutuhan. Konsumen akan terfokus pada atribut yang memberikan manfaat terhadap pemenuhan kebutuhannya. 4)Keputusan PembelianPada tahap evaluasi, konsumen membuat prioritas antarmerek menjadi sebuah kumpulan pilihan. Kemungkinan konsumen membentuk alasan untuk membeli merek yang sangat disukai. Konsumen dapat membuat lima subkeputusan diantaranya merek (merek A), penyalur (penyalur 2), kuantitas (satu produk), waktu (akhir minggu), dan metode pembayaran (kartu kredit). Konsumen sering mengambil jalan pintas untuk menentukan sebuah keputusan. Mengevaluasi atribut dengan cara mengeliminasi beberapa produk mempermudah konsumen dalam mengambil keputusan. Namun juga meningkatkan kemungkinan konsumen akan mengambil pilihan yangberbeda jika dia berpikir lebih detail. Terdapat dua faktor yang mempengaruhi seseorang dalam memutuskan untuk melakukan sebuah pembelian. Pertama faktor sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain dapat mempengaruhi alternatifpilihan seseorang. Faktor yang kedua yaitu faktor situasi yang tidak terduga atau tidak diharapkan seperti faktor harga, pendapatan, dan manfaat produk yang diharapkan.5)Perilaku Pascapembelian Kemungkinan terjadinya konflik yang dialami konsumen dikarenakan asumsi-asumsi atau informasi terhadap merek lain yang dapat membuat dirinya harus waspada terhadap keputusannya. Komunikasi pemasaran tentu harus dapat membangun keyakinan dan evaluasi yang memperkuat pilihan konsumen dan membantunya merasa nyaman dengan produk yang akan menjadi pilihannya. Terdapat tiga perilaku konsumen pascapembelian yaitu kepuasan pasca pembelian, dimana konsumen akan merasa puas jika memenuhi harapannya sedangkan jika kinerja tidak memenuhi keinginannya maka konsumen kecewa. Tindakan pascapembelian akan menentukan tindakan yang postif atau negatif terhadap merek tersebut. Selain itu penggunaan dan penyingkiran pasca pembelian dalam hal ini pemasar juga harus mengamati konsumen bagaimana konsumen sebagai pembeli menggunakan dan menyingkirkan produk, artinya pendorong intensitas penjualan adalah tingkat konsumsi produk. Semakin cepat konsumen mengonsumsi sebuah produk, semakin cepat mereka akan kembali untuk membelinya lagi

Pengertian Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Seorang konsumen melakukan kegiatan yang sering melibatkan berbagai macam keputusan baik mengenai sebuah pencarian, pembelian, penggunaan produk maupun pemilihan merek pada waktu tertentu. Dalam menentukan keputusan tidak

 luput dari aktivitas kehidupan yang dilakukan setiap hari oleh setiap konsumen tanpa mereka sadari sebenarnya mereka telah menentukan sebuah keputusan. Schiffman dan Kanuk (2007) menjelaskan keputusan merupakan sebagai suatu tindakan untuk melakukan dua atau lebih pilihan alternatif.

Indikator Brand Image (skripsi, tesis, dan disertasi)

Brand imagememiliki indikator sebagai berikut (Kotler and Keller, 2009) :1)Citra terhadap produk, sikap dan tindakan seseorang terhadap suatu produk sangat dikondisikan oleh citra produk tersebut2)Citra terhadap perusahaan, citra perusahaan merupakan persepsi masyarakat terhadap perusahaan atau produknya.3)Citra terhadap pelayanan, pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.

Pengertian Brand Image (skripsi, tesis, dan disertasi)

Brand imagemerupakan kesan dari suatu produk yang diterima dan dipahami oleh pelanggan yang menggambarkan produk yang akan dipilihnya. Menurut Henslowe (Silsilia, 2015)brand imageyaitu kesan yang didapat menurut tingkatan dari pengetahuan dan pengertian akan faktamengenai orang, produk, situasi. Dengan menciptakan brand imageyang tepat, maka akan dapat mempengaruhi penilaian konsumen bukan hanya untuk memenuhi kebutuhannya, tetapi juga dapat memberikan kepuasan yang maksimal.Schiffman dan Kanuk (2007) berpendapat bahwa konsumen senantiasa memilih merek berdasarkan citranya. Kesan positif dan pengalaman yang didapatkan konsumen dari suatu produk bergantung pada kemampuan pelanggan untuk mengidentifikasi berbagai informasi yang didapatkannya. Pemahaman terhadap brand imagetersebut merupakan cerminan dari penilaian pelanggan atas berbagai produk yang ditawarkan.A.B Susasnto & Himawan (2004) menjelaskan mengenai sebuah merek memiliki kekuatan yang dapat menarik konsumen untuk menggunakannya sebagai faktor penentu dalam pemelihan keputusan pembelian.

Pengertian Perilaku Konsumen (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Kolter dan Keller (2009) perilaku konsumen adalah studi mengenai bagaimana sesorang, kelompok dan organisasi memilih, membeli, menggunakan dan bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka. Dalam proses pengambilan keputusan menjelaskan interaksi yang bergerak pada unsur-unsur kognitif, efeltif dan konatif atau psikomotorik, yaitu dengan pendekatan linear (satu arah) ataupun penetapan timbal balik. Studi perilaku konsumen tidak selalu sama dengan teori-teori yang ada. Para pemasar menyadari adanya tindakan atau reaksi yang diberikan oleh para konsumen tidak selalu sama. Walaupun pendekatan yang menjadi mode tidak menjamin terpengaruhnya konsumen dalam berperilaku terhadap penggunaan produk yang sama dengan orang lain. Terkadang konsumen lebih menyukai produk yang dapat mencerminkan kebutuhan khusus, kepribadian dan gaya hidup mereka. Konsumen akan menunjukan prioritas yang beragam dan perilaku konsumen yang terkadang sulit untuk diramal.

 Pada dasarnya perilaku konsumen merupakan hasil interaksi antara individu dengan individu. Esensi dari perilaku konsumen memusatkan perhatian pada dua cakupan. Pertama, mempelajari dengan cermat perilaku individu dalam organisasi, seperti sikap, kepribadian, persepsi, pembelajaran dan motivasi. Kedua, perilaku kelompok dalam organisasi yang meliputi norma, peran, pembentukan tim dan konflik (Vinna, 2015).

Social Media Influencer (skripsi, tesis, dan disertasi)

Social media influencermerupakanindividu yang aktif menggunakan akun media sosial sertamembuat konten pada topik tertentu (Loeper et al., 2014). Social media influencerbiasanya menggunakan suatu produk yang sesuai dengan gaya hidup mereka, dan memberikan ulasan produk tersebut pada akun media sosial mereka. Seorang influencerdapatmempengaruhi sikap dan tingkah lakukonsumen

 agarmendorong mereka untuk membeli produk yangmereka endorse(Liu et al., 2015). 

E-WOM (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Gupta dan Harris (2010), e-WOMlahir karena perkembangan teknologi internet. Definisi dari E-WOM adalah pernyataan bersifat positif atau

 negatifyang diceritakanoleh pelanggan di masa lalu, sekarang, atau masa depan mengenai suatu produk atau perusahaan, dan dapat dilihat oleh siapa saja secara online(Aji, Nadhila dan Sanny, 2020).Dalam penelitian yang dikerjakanoleh Goyette et al. (2010), mereka membagi e-WOM menjadi 4 dimensi yaitu Intensity, Positive Valance, Negative Valance danContent. Intensitas adalah banyaknya opini atau opini yang ditulis oleh konsumen di situs media sosial.Positive Valancedan negative valencemerupakan bagian dari Valance of Opinion, inimerupakan opini positif dan negatifkonsumen tentang produk atau jasa.Positive Valence menggambarkan komentarpositif dari konsumen, negative valence menggambarkan komentar negatif dari konsumen. Komentar negatif biasanya muncul karena adanya ketidakpuasan saat menggunakan jasa atau produk yang diberikanolehmerek tersebut

Social Media Marketing Activity (SMMA) (skripsi, tesis, dan disertasi)

SMMA dapat diartikan sebagaisebuah aktivitas pemasaran secara onlinedi media sosial yang bertujuan untuk meningkatkan brand exposure, memperluas jangkauan konsumen serta membuat kedekatan antarabisnis dan konsumen (Bansal et al., 2014) (Mersey et al., 2010).Dalam penelitian Kim dan Ko (2011), mereka mengklasifikasikan karakteristik social media marketing activitiessebagai hiburan, interaksi, sifat trendi, kustomisasi dan word of mouth. Hiburan pada media sosial adalah faktor yangpenting karenadapat memperkuat hubungan emosional merek dan konsumen (Hudson& Hudson, 2006).Saat seorang konsumen mempunyai emosi yang positif, dia akan menyebarkan informasi tersebut ke kelompok lain dan dapat mempengaruhi purchase intentionmereka(Dobele et al., 2007).

Brand Equity (skripsi, tesis, dan disertasi)

Brand equitydapat diartikan sebagai seperangkat aset (merek, nama, dan simbol)yang dapat mengurangi atau menambahnilai dariproduk dan layanan. Brand equity dapat tercemin dari apa yang dilakukan, dipikirkan, dan dirasakankonsumen, serta tingkat kebanggaan konsumen dalam menggunakan suatu merek (Kotler dan Keller, 2013).Dimensi brand loyalty terdapat pada brand equitykarena kepuasan konsumen berpengaruh dengan loyalitas konsumen terhadap brandtersebut. Bilamana, konsumen tidak puas, maka konsumen akan mencari brand yang lain

 (Kim dan Kim, 2005). Brand loyalty sendiri diartikan sebagai gabungan antara sikap, emosi dan perilaku konsumen untuk terus membeli sebuah merek daripengalaman terdahulu (Kabiraj dan Shanmugan, 2011).

Digital Marketing (skripsi, tesis, dan disertasi)

Digital Marketing diartikan sebagaisebuah aktivitas pemasaranproduk atau jasa dengan media digital.Digital Marketingjuga biasanya disebut dengan e-marketingatau online advertising, dimana kita dapat menyampaikan pesan pemasaran ke konsumensecara digital.Media digital yang biasa digunakanuntuk aktivitas digital marketingadalah media sosial, website, email marketing, video marketing, SEO dll(Rachmadi, 2020)

Marketing (skripsi, tesis, dan disertasi)

Bedasarkan American Marketing Association (AMA), definisiMarketingadalah sebuah aktivitas,serangkaian institusi, dan proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan nilai bagi para pihak(AMA, 2017). Menurut Twin (2020), marketingadalah sebuah aktivitas perusahaan untuk mempromosikan pembelian dan penjualan sebuah produk atau jasa. Marketing meliputi kegiatan mengiklan, menjual dan mengirim produk ke konsumen atau bisnis lain.Marketing juga diartikan sebagaiproses dimana individu atau grupsaling bertukar nilai atau produk agar mendapatkan yang mereka butuhkan dan inginkan(Kotleret al., 2019)

Indikator Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Keputusan pembelian terdiri dari 6 indikator. Indikator-indikator ini dapat digunakan untuk mengevaluasi keadaan atau kemungkinan dilakukan pengukuran terhadap perubahan yang terjadi dari waktu ke waktu. Berikut ini merupakan penjelasan mengenai keenam indikator keputusan pembelian yang dirujuk dari Kotler dan Keller (2012:196): 1)Product Choice(Pilihan Produk)Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli sebuah produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan lain. Dalam hal ini, perusahaan harus memusatkan perhatiannya kepada orang-orang yang berminat membeli sebuah produk serta alternatif mereka pertimbangkan.2)Brand Choice(Pilihan Merek)Pembeli harus mengambil keputusan tentang merek mana yang akan dibeli. Setiap merek memiliki perbedaan-perbedaannya tersendiri. Dalam hal ini, perusahaan harus mengetahui bagaimana konsumen memilih sebuah merek.3)Dealer Choice (Pilihan Penyalur)Pembeli harus mengambil keputusan penyalur mana yang akan dikunjungi. Setiap pembeli mempunyai pertimbangan yang berbeda-beda dalam hal menentukan penyalur, bisa disebabkan faktor lokasi yang dekat, harga yang murah, persediaan barang yang lengkap dan lain-lain.

 4)Purchase Amount (Jumlah Pembelian)Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak produk yang akan dibelinya pada suatu saat. Pembelian yang dilakukan mungkin lebih dari satu. Dalam hal ini, perusahaan harus mempersiapkan banyaknya produk sesuai dengan keinginan yang berbeda-beda dari para pembeli.5)Purchase Timing (Waktu Pembelian)Keputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa berbeda-bedamisalnya, ada yang membeli setiap hari, seminggu sekali, sebulan sekali, atau satu tahun sekali.6)Payment Method(Metode Pembayaran)Pembeli dapat mengambil keputusan tentang metode pembayaran yang akan dilakukan pada saat melakukan pembelian misalnya, pembayaran tunai, cek, kartu kredit, kartu debit, dan lain sebagainya.

Pengertian Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Morissan(2016:111) menggemukkanbahwa keputusan pembelian adalah tahap selanjutnya setelah adanya niat atau keinginan membeli. Keputusan pembelian akan terjadi apabila keinginan membeli/ minat beli sudah terkumpul. Keputusan pembelian adalah sebagai tahap

 keputusan dimana konsumen secara aktual melakukan pembelian suatu produk.Keputusan pembelian merupakan salah satu tahapan dalam proses keputusan pembelian sebelum perilaku pasca pembelian. Dalam memasuki tahap keputusan pembelian sebelumnya konsumen sudah dihadapkan pada beberapa pilihan alternatif sehingga pada tahap ini konsumen akan melakukan aksi untuk memutuskan untuk membeli produk berdasarkan pilihan yang ditentukan. Menurut Buchari Alma (2013:96) mengemukakan bahwa Keputusan pembelian adalah suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence, people dan, process. Sehingga membentuk suatu sikap pada konsumen untuk mengolah segala informasi dan mengambil kesimpulan berupa respons yang muncul produk apa yang akan dibeli”.Menurut Kotler & Armstrong (2014:177) mendefinisikan keputusan pembelian ialah “Consumer behaviouris the study of how individual, groups, and organizations select, buy, use, and dispose of goods, services, ideas, or experiences to satisfy their needs and wants”yang artinya Keputusan pembelian merupakan bagian dari perilaku konsumen perilaku konsumen yaitu studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.Menurut Kotler dan Keller(2012:173) proses keputusan pembelian melalui lima tahap, yaitu:
 1)Pengenalan masalah Pengenalan masalah merupakan tahap pertama dari proses pengambilan keputusan pembeli di mana pembeli menyadari suatu masalah atau kebutuhan yang dipicu oleh rangsangan internal atau eksternal.2)Pencarian informasiKonsumen yang telah tertarik mungkin akan mencari lebih banyak informasi. Pada kenyataannya konsumen sering mencari jumlah informasi yang terbatas. Keadaan pencarian yang lebih rendah disebut perhatian tajam, di mana pada tingkat ini pembeli hanya mencari informasi produk tersebut. Sedangkan pada tahap pencarian aktif pembeli mencaribahan bacaan, menelpon teman, mengunjungi toko untuk mempelajari produk tersebut.3)Evaluasi alternatifTahap ini merupakan suatu tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian di mana konsumen menggunakan informasi Pengenalan Masalah Pencarian Informasi Evaluasi Alternatif Keputusan Pembelian Perilaku Pasca Pembelian untuk mengevaluasi merek-merek alternatif dalam susunan pilihan. Konsumen akan memberikan perhatian yang besar kepada produk yang mampu memenuhi kebutuhannya.4)Keputusan pembelian Keputusan pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian sampai konsumen membeli produk
 yang paling mereka sukai. Dalam keputusan pembelian konsumen akan mengambil keputusan mengenai preferensi atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan.5)Perilaku pasca pembelian Perilaku pasca pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian di mana konsumen mengambil tindakan lebih lanjut setelah membeli berdasarkan kepuasan dan ketidakpuasan yang mereka rasakan

Indikator Influencer Marketing (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Solis (2012:68), terdapat 3 indikatordalam mengukur kesesuaian komunitas influencerdengan target audienceperusahaan1)ReachReach merujuk pada jumlah followers dari digital influencer. Namun jumlah follower yang besar tidak selalu menjamin sukses.

 Yang lebih penting adalah mengetahui pengikut dari influencermana yang sesuai dengan target khalayak dari merek, dan berapa besar jumlah pengikut yang sesuai dengan target tersebut. Aspek reach inilah yang kemudian membedakaninfluenceryangsatudenganyanglainberdasarkankategori jumlah followers mereka. Menurut Backaler (2018), ada 3 kategori jenis influencerberdasarkan jumlah followersnya: Macro-Influencer, Micro-Influencer, dan CategoryInfluencer.2)ResonanceResonance adalah tingkat engagement dari follower dengan konten yang dibagikan influencer. Resonance yang menentukan apakah komunitas akan aktif meneruskan konten dari influencerlalu membagikannya lagi.3)RelevanceRelevance menggambarkan level kesesuaian dan kesamaan antara nilai-nilaiyangdianutinfluencerdenganbrandimageproduk.Relevancedapat berupa konten yang dibuat influencer, dan apakah influencermemiliki value, budaya dan demografis yang sama dengan target audience dari merek

Pengertian Influencer (skripsi, tesis, dan disertasi)

Perkembangan teknologi mendorong para pemasar untuk berevolusi dengan kampanye pemasaran di dunia digital. Kemunculan berbagai

 macam media sosial membuatperusahaan tertarik untuk membuat iklan pada media sosial. Perusahaan dapat beriklan melalui saluran resmi atau berhubungan langsung dengan pemilik platform. Namun ada fenomena lain yang kini muncul adalah beriklan di media sosial melalui influencer. Berikut Pengertian Influencer: Menurut Joseph Grenny (2014:6) mengistilahkan bahwa kemampuan membuat perubahan dalam perilaku manusia itu pengaruh, dan orang yang melakukannya influenceratau pemberi pengaruh. Sedangkan Gluckman (2017:1) dalamjurnal The Rise of Social Media InfluencerMarketingonLifestyleBranding:ACaseStudyofLucieFinkmengatakanbahwa;influencermarketing, merupakan strategibaru tentang prosesmengidentifikasi,menjalinhubungan,danmendukungindividu(influencer)sebagaipihakketiga yangmenciptakanpercakapantentangsebuahmerekatauprodukdengan konsumen.Dalambeberapa tahun terakhir,strategiini fokuspada penggunaan platform media social. Lain lagi dari Marketing influenceradalah salah satu subjek paling menjanjikan namun kurang dihargaidalambauranpemasarandigital(Brian Solis, 2012:45)Influencermarketing menurut Nick Hayes (2011:4) ialah“Influencermarketing is and updated approach to marketing and public relations where you target the people your prospects turn to fot information. These influencerhelp generate awareness and sway the purchasing decisions of those who seek out and value their expertise, read their blogs, converse with them in discussion forums, attend their presentationsat industry
 events, and so on.”Yang mana berarti influencermarketing adalah pendekatan yang diperbarui untuk pemasaran dan hubungan masyarakatdi mana menargetkan orang-orang yang prospek konsumen dapatkan untuk mendapatkan informasi. Para Influencerini membantu membangkitkankesadaran dan mempengaruhi keputusan pembelian dari mereka yang mencari dan menghargai keahlian mereka, membaca blog mereka, berbicara dengan mereka di forum diskusi, menghadiri presentasi mereka di acara industry dan seterusnya

Indikator Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

 Kotler & Keller (2012:230)menyatakan bahwa indikator dari motivasi konsumen pada produk dapat diukur berdasarkan: 1)Dorongan Kebutuhan akan Memiliki ProdukDorongan kebutuhan akan memilikiproduk adalah dorongan yang dimiliki konsumen dalam memenuhi kebutuhan akan memiliki produk tersebut.

 2)Dorongan Kebutuhan akan Menggunakan ProdukDorongan kebutuhan akan menggunakan produk setiap saat adalah dorongan yang ada di dalam diri konsumen sehingga konsumen merasa membutuhkan produk tersebut setiap saat.3)Dorongan untuk Menunjang PenampilanDorongan untuk menunjang penampilan adalahmenggunakan produk dikarenakan kebutuhan untuk menunjang penampilan sehingga konsumen akan merasa lebih percaya diri setelah menggunakan produk tersebut.4)Dorongan akan Tren yang Sedang Terjadi di Lingkungan SocialDorongan akan tren yang sedang terjadi di lingkungansosial adalah menggunakan produk dikarenakan banyak orang di lingkunganyang menggunakan produk sehingga konsumen terdorong akan menggunakan produk.5)Dorongan Kegemaran akan Produk. Dorongan kegemaran akan produk yaitu menggunakan produk dikarenakan suka terhadap produk

Teori Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Tertulis dalam catatan Sunyoto (2013:74)menerangkan beberapa pendapat mengenai teori dari motivasi, yaitu:1)Teori Herzberg dibedakanmenjadi dua faktoryaitufaktoryang menyebabkan kepuasan dan ketidakpuasan.2)Teori lapangan oleh Kurt Lewin. Motivasi adalahpendekatankognitif untuk mempelajari motivasi dan perilaku serta lebih terfokuskan pada pikiran rasional daripada insting atau kebiasaan.3)Teori drive oleh C.L. Hull menyatakan motivasi seseorang sangat ditentukan oleh kebutuhan dari dalam dirinya dan faktor kebiasaan pengalaman belajar sebelumnya.4)Teori Insting oleh Cortez Darwin menyatakan bahwa motivasi merupakan tindakan intelligentyang direfleksikan dan bersifat instingtif dan dapat diwariskan sehingga dapat di kontrol oleh pikiran. 5)Teori Prestasi dan motif−motif sosial oleh Edward J. Murray, menyatakan bahwa perilaku tidak hanya merupakan proses kognitif saja, tetapi juga merupakan fungsi dari lingkungan sosial. 6)Teori Abraham Maslow mengemukakan lima kebutuhan manusia berdasarkan tingkat kepentingannya mulai dari yang paling rendah, yaitu kebutuhan biologis sampai paling tinggi yaitu kebutuhan psychogenic. Menurut teori Maslow, manusia berusaha memenuhi kebutuhan tingkat rendahnya terlebih dahulu sebelum

  memenuhi kebutuhan yang paling tinggi. Konsumen yang telah bisa memenuhi kebutuhan dasarnya, maka kebutuhan lainnya yang lebih tinggi biasanya muncul, dan begitulah seterusnya

Faktor-faktor Motivasi Konsumen (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Kotler dan Keller (2012:25) faktor yang mempengaruhi motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian meliputi 4P, yaitu Product(Produk), Price(Harga), Promotion(Promosi)dan Place (Lokasi):(Kotler dan Keller, 2012:228)1)Produk(Product)Produk (product) adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkankepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang tempat, properti, organisasi, informasi, danide.2)Harga(Price)Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, ataujumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut.3)Lokasi (Place)Lokasi mengacu pada berbagai aktivitas pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian atau penyaluranbarang dan jasadari produsen kepada konsumen.4)Promosi (Promotion)Promosi merupakan elemen bauran pemasaran yang berfokus pada upaya menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan kembali kepada konsumen akan merek dan produk perusahaan.

Pengertian Motivasi Konsumen (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kata motivasi berasal dari bahasa Latin“movere”yang berarti to move(untuk bergerak). Motivasi merupakan seperangkat alasan dalam melakukan tindakan tertentu. Menurut Wukir (2013:115) Motivasi dapat didefinisikansebagai proses yang menjelaskanintensitas, arah dan ketakutanseseorang dalam berusaha mencapai tujuannya.Motivasi adalah kebutuhan yang cukup mampu mendorong seseorang bertindak. Seseorang memiliki banyak kebutuhan pada waktu tertentu. Beberapakebutuhan bersifat biogenic(kebutuhan muncul dari tekanan biologis, sepertilapar, haus, tidak nyaman). Kebutuhan yang bersifat psychogenic(kebutuhan muncul dari tekanan psikologis, seperti kebutuhan akan pengakuan, penghargaan atau rasa keanggotaan kelompok).

 Kebutuhan akan menjadi motif jika didoronghingga mencapai level intensitas yang memadai (Kotler dan Keller, 2012:226)Sedangkan menurut pakar lain Motivasi adalah suatu dorongan kebutuhan atau keinginan individu yang diarahkan pada tujuan untuk memperoleh kepuasan (Sunyoto 2013:73). Motivasi yang ada pada seseorang akan mewujudkan suatu tingkah laku yang diarahkan pada tujuan mencapai sasaran kepuasan. Jadi, motivasi bukanlah sesuatu yang dapat diamati, tetapi adalah hal yang dapat disimpulkan adanya karena sesuatu yang dapat kita saksikan. Tiap kegiatan yang dilakukan oleh seseorang gitu didorong oleh sesuatu kekuatan dari dalam diri orang tersebut; kekuatan pendorong inilah yang disebut motivasi. Oleh sebab itu kita dapat mengetahui bahwa sebenarnya perilaku konsumen itu dimulai dengan adanya suatu motivasi.Semua individu mempunyai kebutuhan, hasrat, dan keinginan. Dorongan bawah sadar individu untuk mengurangi tekanan yang ditimbulkan oleh kebutuhan menghasilkan perilaku yang diharapkannya akan memenuhi kebutuhan sehingga akan menimbulkan keadaan yang lebih menyenangkan dalam dirinya. istilah motivasi berasal dari kata motif yang dapat diartikan sebagai kekuatan yang terdapat dalam diri individu, yang menyebabkan individu tersebut bertindak atau berbuat. Motivasitidak dapat diamati secara langsung, tetapi dapat diinterpretasikan dalam tingkah lakunya, berupa rangsangan, dorongan, atau pembangkit tenaga munculnya suatu tingkah laku tertentu(Sadirman, 2011:175)

Pengaruh Influencer terhadap Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Sugiharto dan Ramadhana (2018) berpendapat bahwa influencer adalah seseorang yang perkataannya dapat mempengaruhi orang lain dan biasanya mereka memiliki banyak pengikut atau audience. Namun seorang influencer tidak hanya harus berstatus celebrity. Orang biasa pun dapat dikatakan sebagai seorang influencer jika perkataannya dapat mempengaruhi orang lain.PengaruhInfluencer dalam memasarkan produk barang/jasa dari merek-merek yang menggunakannya dapat menjadi jembatan informasi atau exposureuntuk para calon konsumen dalam melakukan pembelian. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Amalia(2019) jika influencer memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian

Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut WOMMA (Word of Mouth Association) dalam Mustakim (2019:22), Word of Mouthadalah suatu aktifitas atau kegiatan dimana konsumen memberikan informasi mengenai suatu brand atau produk kepada konsumen lain. Jika seorang konsumen merasakan manfaat dari penggunaan produk atau jasa maka mereka akan semakin aktif mencari informasi dan mengandalkan berita dari mulut ke mulut untuk membantu mengambil keputusan pembelian. Cerita dan pengalaman seseorang menggunakan sebuah produk atau jasa terdengar lebih menarik yang bisa mempengaruhi pendengarnya untuk ikut mencoba produk atau jasa tersebutdan hal itu dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Rembon et.al(2017) yang menyatakan bahwa variabel word of mouth memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian

Indikator Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Thomson (2016:57) terdapat 4 indikator keputusan pembelian, diantaranya:1.Sesuai kebutuhanPelanggan membeli suatu produk yang ditawarkan sesuai apa yang mereka butuhkan dan mudah ketika mencari barang yang dibutuhkan.2.Mempunyai manfaat Produk yang dibeli konsumen sangat berarti dan bermanfaat.3.Ketepatan dalam membeli produkHarga suatu produk sesuai dengan kualitas produknya dan sesuai dengan keinginan konsumen.4.Pembelian berulangKeadaan dimana konsumen merasa puas pada transaksi sebelumnya sehingga ia berniat melakukan transaksi di masa yang akan datang

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kotler dan Keller (2016:195) menjelaskan jika terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen untuk sampai pada tahap keputusan pembelian, diantaranya sebagai berikut:1.Faktor BudayaBudaya adalah penentu keinginan dan perilaku pembentuk paling dasar. Budaya adalah determinan dasar keinginan dan perilaku seseorang. 2.Faktor SosialFaktor sosial, seperti kelompok referensi, keluarga, serta peran sosial dan status juga mempengaruhi keputusan pembelian seseorang.

 3.Faktor PribadiKeputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Hal tersebut menjadi hal yang penting bagi sebuah perusahaan atau pemasar untuk memahami mereka secara seksama agar produk yang ditawarkan dapat diterima.a.Psikologis KonsumenDi dalam psikologis konsumen terdapat 4 proses yaitu; motivasi, persepsi, pembelajaran, dan minat. 1.MotivasiMotivasi yaitu perilaku seseorang yang diawali dengan suatu motif untuk menggapai suatu tujuan. Motivasi berakar di kebutuhan dan tujuan sehingga motivasi dapat mendorong pembelanjaan.2.PersepsiPersepsi adalah proses seseorang dalam memilih, mengatur, dan menerjemahkan informasi untuk menciptakan gambaran dunia yang berarti. Dalam pemasaran, persepsi lebih tinggi daripada realitas karena persepsi mempengaruhi perilaku actual konsumen.3.PembelajaranPembelajaran adalah aktivitas manusia yang dilakukan selama hidupnya. Dalam pembelajaran ini, pemasar mencoba melihat proses pembelajaran lalu mencari kiat-kiat yang tepat agar dapat memberikan stimulasi, informasi dan pengalaman agar konsumen belajar tentang produk yang ditawarkan.4.Memori
 Ketika seorang konsumen secara aktif memikirkan arti penting informasi produk atau jasa, asosiasi yang diciptakan dalam memori akan semakin kuat

Dimensi Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kotler dan Keller (2016:194) menyatakan bahwa keputusan pembelian memiliki dimensi, diantaranya:1.Pilihan produkKonsumen dapat membuat keputusan untuk membeli sebuah produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan lain. Dalam hal ini, perusahaan harus memusatkan perhatiannya pada orang-orang yang berminat untuk membeli sebuah produk dan alternatif produk yang jadipertimbangan konsumen.2.Pilihan merekKonsumen harus mengambil keputusan tentang merek nama yang akan dibeli. Setiap merek dapat memiliki perbedaan tersendiri. Dalam hal ini, perusahaan harus memahami bagaimana konsumen memilih sebuah merek.

 3.Pilihan penyalurKonsumen harus mengambil keputusan untuk mzemilih penyalur mana yang akan mereka datangi untuk membeli produk. Beberapa faktor yang biasanya jadi pertimbangan seperti faktor lokasi yang dekat, harga yang murah, persediaan barang yang lengkap, kenyamanandalam berbelanja, dan keluasan tempat.4.Waktu pembelianKeputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa berbeda-beda. Ada yang membeli setiap hari, seminggu sekali, dua minggu sekali, dan sebagainya.5.Jumlah pembelianKonsumen dapat mengambil keputusan tentang berapa banyak produk yang akan dibelanjakan pada suatu saat, pembelian mungkin akan dilakukan lebih dari satu. Perusahaan dalam hal ini harus menyiapkan banyaknya produk sesuai dengan keinginan yang berbeda-beda

Dimensi Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kotler dan Keller (2016:194) menyatakan bahwa keputusan pembelian memiliki dimensi, diantaranya:1.Pilihan produkKonsumen dapat membuat keputusan untuk membeli sebuah produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan lain. Dalam hal ini, perusahaan harus memusatkan perhatiannya pada orang-orang yang berminat untuk membeli sebuah produk dan alternatif produk yang jadipertimbangan konsumen.2.Pilihan merekKonsumen harus mengambil keputusan tentang merek nama yang akan dibeli. Setiap merek dapat memiliki perbedaan tersendiri. Dalam hal ini, perusahaan harus memahami bagaimana konsumen memilih sebuah merek.

 3.Pilihan penyalurKonsumen harus mengambil keputusan untuk mzemilih penyalur mana yang akan mereka datangi untuk membeli produk. Beberapa faktor yang biasanya jadi pertimbangan seperti faktor lokasi yang dekat, harga yang murah, persediaan barang yang lengkap, kenyamanandalam berbelanja, dan keluasan tempat.4.Waktu pembelianKeputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa berbeda-beda. Ada yang membeli setiap hari, seminggu sekali, dua minggu sekali, dan sebagainya.5.Jumlah pembelianKonsumen dapat mengambil keputusan tentang berapa banyak produk yang akan dibelanjakan pada suatu saat, pembelian mungkin akan dilakukan lebih dari satu. Perusahaan dalam hal ini harus menyiapkan banyaknya produk sesuai dengan keinginan yang berbeda-beda

Pengertian Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Kotler dan Keller (2016:177) keputusan pembelian adalah sebuah studi mengenai bagaimana seorang individu, kelompok, atau sebuah organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana sebuah barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.Sedangkan menurut Swastha (2015:34) keputusan pembelian adalah sebuah pendekatan penyelesaian masalah pada kegiatan manusia untuk membeli suatu barang dan jasa dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya

Indikator Influencer (skripsi, tesis, dan disertasi)

Forbes(2016:80) mengemukakan bahwa terdapat 5 karakteristik untuk menganalisis influencer yaitu:1.RelatabilityInfluencer memiliki koneksi dengan audience-nya seperti berbagi cerita dan pengalaman pribadi yang menimbulkan hubungan simpatik dengan penontonnya.2.KnowledgeInfluencer memiliki pengetahuan dan wawasan tentang industri yang mereka jelaskan dan mampu memberikan fakta yang jelas dan pasti tentang produk ke konsumen.3.HelpfulnessInfluencer memberikan saran dan opini yang dapat digunakan untuk mempengaruhi keputusan konsumen terhadap suatu produk atau jasa.4.ConfidenceInfluencer memiliki kepercayaan atas perkataan mereka dan memiliki keyakinan atas kemampuan mereka.5.ArticulationInfluencer dapat dengan jelas dan lancarmengkomunikasikan dan menyajikan informasi yang membantu audiencenya untuk memahami produk atau jasa baik secara visual maupun verbal.

Pengertian Influencer (skripsi, tesis, dan disertasi)

Hariyanti dan Wirapradja (2018:141) menjelaskanbahwa influencer adalah seseorang atau figur dalam sebuah media sosial yang memiliki jumlah pengikut yang banyak. Hal yang mereka sampaikan dapat mempengaruhi perilaku dari pengikutnya.Brown dan Hayes dalam Amalia (2019:52) memaparkaninfluencer adalah pihak ketiga yang secara signifikan membentuk keputusan pembelian tetapi ada kemungkinan ikut bertanggung jawab untuk itu. Dari definisi tersebut dapat dikatakan bahwa influencer adalah orang yang memiliki jumlah followersatau audienceyang cukup banyak dan mereka memiliki pengaruh yang cukup kuat terhadap followersatau audiencemereka. Mereka disukai dan dipercaya oleh followersatau audiencemereka sehingga apa yang mereka sampaikan, mereka lakukan, ataupun mereka pakai dapat mempengaruhi dan menginspirasi followersatau audiencemereka. Salah satunya dalam mencoba atau membeli sebuah produk atau jasa.Menurut Sugiharto dan Ramadhana (2018), ada beberapa alasan sebuah perusahaan menggunakan influencer dalam kegiatan pemasaran mereka, diantaranya:1.Untuk meningkatkan awareness.2.Untuk mengedukasi pasar sasaran.3.Untuk meningkatkan followers media sosial.4.Untuk meningkatkan penjualan.

Indikator Word of Mouth (skripsi, tesis, dan disertasi)

Sernovitz(2012:24) menjelaskan bahwa terdapat beberapa indikator-indikator yang ada di dalam word of mouth, sebagai berikut:1.MembicarakanSuatu proses word of mouth terjadi ketika seorang konsumen yang mungkin terlibat dengan pembelian suatu produk atau jasa dan bermaksud ingin membagikan atau membicarakan pengalamannya kepada orang lain.2.MempromosikanKonsumen yang tengah melakukan pembicaraan mengenai pengalamannya kepada orang lain, tanpa sadar mempromosikan produk atau jasa tersebut.3.MerekomendasikanKonsumen yang membeli sesuatu pasti menginginkan jika ia mendapat kepuasan setelah membeli suatu produk atau jasa agar ia dapat merekomendasikannya kepada orang lain.

Elemen-Elemen Word of Mouth (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Sernovitz (2012:19-23) terdapat beberapa elemen dasardalam merumuskan word of mouth, diantaranya:1.TalkersTalkers yaitu pembicara. Dalam hal ini pembicara bisa saja teman, keluarga, tetangga, rekan kerja, dan lainnya.2.TopicsTopics yaitu adanya suatu word of mouth karena terciptanya suatu pesan yang dibicarakan mengenai produk atau jasa. Bisa saja mengenai pelayanan yang diberikan, keunggulan produk, perusahaan, maupun tentang lokasi yang strategis.3.ToolsTools yaitu alat yang dapat membantu agar pesan dapat berjalan. Contohnya seperti podcast, brosur, media sosial, spanduk, dan lain-lain.4.Taking Part

 Taking Part yaitu partisipasi perusahaan seperti dalam menanggapi respon dari pertanyaan-pertanyaan mengenai produk atau jasa tersebut.5.TrackingTracking yaitu pengawasan akan hasil dari word of mouth perusahaan setelah satu alat tersebut berguna dalam proses word of mouth dan perusahaan dapat menanggapi respon calon konsumennya dengan tanggap. Contohnya dengan melihat hasil kotak saran yang telah diisi oleh konsumen sehingga perusahaan dapat mengetahui banyaknya word of mouth yang positif ataupun yang negatif dari para konsumen

Manfaat Word of Mouth (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Hasan dalam Joesyiana (2018:75) terdapat 6 manfaat word of mouth, diantaranya sebagai berikut:1.Sebagai sumber informasi yang independen dan jujur. 2.Word of mouth dikatakan sangat kuat karena dapat memberikan manfaat kepada yang bertanya dengan pengalaman langsung tentang produk melalui pengalaman teman atau kerabat.

 3.Disesuaikan dengan orang-orang yang terbaik di dalamnya. Seseorang tidak akan tertarik dalam sebuah percakapan jika ia tidak tertarik tentang topik diskusinya.4.Menghasilkan media iklan informal.5.Dapat dimulai dari satu sumber dan dapat menyebar dengan cepat dan luas kepada orang lain. 6.Tidak dibatasi ruang atau kendala lainnya seperti ikatan sosial, waktu, atau hambatan fisik lainnya

Pengertian Word of Mouth (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kotler dan Kellerdalam Joesyiana (2018:73) mendefinisikan bahwa Word of Mouthadalah suatu aktivitas pemasaran antara orang ke orang baik secara lisan, tulisan, maupun melalui media komunikasi elektronik yang terhubung internet yang didasari oleh pengalaman atas produk atau jasa. Sedangkan menurut WOMMA (Word of Mouth Association) dalam Mustakim (2019:22), Word of Mouthadalah suatu aktifitas atau kegiatan dimana konsumen memberikan informasi mengenai suatu brand atau produk kepada konsumen lain.Dari definisi tersebut dapat dikatakan jika Word of Mouthadalah sebuah kegiatan untuk memberikan informasi kepada orang lain mengenai suatu produk atau jasa dimana informasi tersebut berupa penilaian atau pandangan terhadap produk atau jasa yang sudah dikonsumsi.

 Sernovitz dalam Joesyiana (2018:73-74), menjelaskan ada 3 motivasi dasar yang mendorong pembicaraan word of mouth, diantaranya:1.Mereka menyukai anda dan produk andaOrang-orang akan membicarakan karena anda melakukan atau menjual sesuatu yang mereka ingin bicarakan. Baik produknya, cara anda memperlakukan mereka, hal tersebut menarik untuk dibicarakan.2.Pembicaraan membuat mereka merasa lebih baikWord of mouth sering mengarah pada emosi atau perasaan terhadap produk maupun fitur suatu produk. Biasanya kita terdorong untuk berbagi.3.Mereka merasa terhubung dalam suatu kelompokKeinginan untuk menjadi bagian dari sebuah kelompok adalah perasaan manusia yang kuat. Salah satu caranya adalah dengan membicarakan suatu produk. Biasanya terdapat kesenangan tersendirijika dapat membagikan kesenangan dengan suatu kelompok yang memiliki kesenangan atau selera yang sama dengan kita

Promosi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Buchari (2016:179) berpendapat bahwa promosi adalah salah satu jenis komunikasi yang memberikan penjelasan yang dapat meyakinkan calon konsumen mengenai barang dan jasa. Tujuan dari promosi itu sendiri ialah mendapatkan perhatian, mendidik, mengingatkan, dan meyakinkan calon konsumen.

 Malau (2017:103) menjelaskanbahwa promosi merupakan salah satu bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk

Pengertian Influencer (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Hariyanti & Wirapraja (2018:141) Influencer adalah seseorang atau figur dalam media sosial dimana seseorang tersebut mempunyaijumlah pengikut yang banyak, kemudian hal yang mereka sampaikan dapat mempengaruhi perilaku dari pengikutnya(followers). Influencer merupakan pihak ketiga yang secara signifikan membentuk keputusan pembelian pelanggan. (Brown & Hayes, 2008:52). Influencer menurut pendapat Turner, dapat dikategorikan sebagai microcelebrityyang berarti sebuah gaya baru dalam perilaku online dimana seseorang berusaha untuk meningkatkan popularitasnya di internet dengan menggunakan berbagai macam teknologi seperti video, blog, atau situs jejaring sosial (Senft, 2008:5 dalam Rahmawan, dkk. 2017 190-191).Menurut Jin dan Phua (2020) “Jumlah pengikut di media sosial instagramyang tinggi menyiratkan bahwa banyak orang tertarik pada akun tertentu, misalnya mereka yang berlangganan pembaruannya”. Orang-orang juga mengandalkan isyarat ini untuk menilai popularitas seseorang pengguna yang dianggap lebih menarik, dapat dipercaya, mudah di dekati dan memiliki karakteristik yang di inginkan secara sosial.

 Karakteristik influencer media sosial sebagai channel sementara ini terbukti ampuh untuk memperkenalkan brand, bahkan membuat followers influencer melakukan aksi tertentu yang diharapkan dapat mempengaruhi perkembangan atau penjualan produk yang disampaikan. (Julius Ripandi Hutabarat, 2020)

Pengertian Akta (skripsi, tesis, disertasi)

Istilah atau perkataan akta dalam bahasa Belanda disebut “Acte”
atau ”akta” dan dalam bahasa Inggris disebut “Act” atau “deed” menurut
pendapat umum mempunyai dua arti, yaitu: Perbuatan (handling) atau
perbuatan hukum (rechtshandeling) dan Suatu tulisan yang dibuat untuk
dipakai atau untuk digunakan sebagai perbuatan hukum tertentu yaitu
berupa tulisan yang ditunjukkan kepada pembuktian tertentu.
Dalam Pasal 165 Staatslad Tahun 1941 Nomor 84 dijelaskan
bahwa akta adalah surat yang diperbuat demikian oleh atau dihadapan
pegawai yang berwenang untuk membuatnya menjadi bukti yang cukup
bagi kedua belah pihak dan ahli warisnya maupun berkaitan dengan
pihak lainnya sebagai hubungan hukum, tentang segala hal yang disebut didalam surat itu sebagai pemberitahuan hubungan langsung dengan
perhal pada akta itu.
34 Menurut Sudikmo Mertokusumo akta adalah surat
yang diberi tanda tangan yang memuat peristiwa yang menjadi dasar dari
suatu hak atau perikatan, yang dibuat sejak semula dengan sengaja untuk
pembuktian.35 Sependapat dengan sudikno Mertokusumo Hasanudin
Rahman menyatakan bahwa suatu akta ialah suatu tulisan yang memang
sengaja dibuat untuk dijadikan bukti tentang suatu peristiwa sengaja
dibuat untuk dijadikan bukti tentang suatu tulisan yang memang sengaja
dibuat untuk dijadikan bukti tentang suatu peristiwa dan ditandatangani.36
Berdasarkan ketentuan diatas maka unsur-unsur yang penting untuk
suatu akta adalah :
a. Ditandatangi;
b. Memuat peristiwa yang memuat menjadi dasar suatu hal;
c. Diperuntukan sebagai alat bukti tertulis

Hubungan Notaris Dengan Para Pihak Penghadap (skripsi, tesis, disertasi)

Ketika penghadap datang ke notaris agar tindakan atau
perbuatannya diformulasikan kedalam akta otentik sesuai dengan
kewenangan Notaris, dan kemudian notaris membuatkan akta atas
permintaan atau keinginan para penghadap tersebut, maka dalam hal ini
memberikan landasan kepada notaris dan para penghadap telah terjadi
hubungan hukum antara keduanya Notaris sendiri harus memberikan pelayanan terbaik kepada para
penghadap atau masyarakat, namun notaris dapat menolak untuk
memberikan pelayanan kepada para penghadap atau masyarakat dengan
alasan-alasan tertentu hal ini diatur dalam pasal 16 ayat (1) huruf e
Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004 jo Undang-Undang nomor 2
Tahun 2014 tentang Jabatan Notaris. Alasan yang dimaksud dalam pasal
ini adalah alasan yang mengakibatkan notaris berpihak, seperti adanya
hubungan darah atau semenda dengan notaris sendiri atau dengan
suami/istrinya, salah satu pihak tidak mempunyai kemampuan untuk
berbuat sesuatu, atau hal-hal lain yang tidak diperbolehkan oleh undangundang. Dengan hubungan hukum seperti itu, maka perlu ditentukan
kedudukan hubungan hukum tersebut yang merupakan awal dari
tanggung gugat notaris.28 Untuk memberikan landasan kepada hubungan
hukum seperti tersebut di atas, perlu ditentukan tanggung gugat notaris
apakah dapat berlandaskan kepada wanprestasi atau perbuatan melawan
hukum (onrechtmatigedaad) atau mewakili orang lain tanpa kuasa
(zaakwaarneming) atau pemberian kuasa (lastgeving), perjanjian untuk
melakukan pekerjaan tertentu ataupun persetujuan perburuhan.29
Subjek hukum yang datang menghadap notaris didasari adanya
sesuatu keperluan dan keinginan sendiri, notaris tidak mungkin
melakukan suatu pekerjaan atau membuat akta tanpa ada permintaan dari
para penghadap, dengan demikian menurut notaris dalam bentuk mewakili orang lain tanpa kuasa (zaakwaarneming) tidak mungkin
terjadi berdasarkan pasal 1354 KUHPerdata.30
Hubungan hukum yang terjadi antara notaris dengan para pihak
penghadap tidak dapat dikontruksikan, dipastikan atau ditentukan, sejak
awal ke dalam bentuk adanya atau terjadi wansprestasi atau perbuatan
melawan hukum (onrechtmatigedaad) atau persetujuan untuk melakukan
pekerjaan-pekerjaan tertentu atau mewakili orang lain tanpa kuasa
(zaakwaarneming) yang dapat dijadikan dasar untuk menuntut notaris
berupa penggantian biaya, ganti rugi atau bunga kontruksi seperti tidak
dapat diterapkan secara langsung terhadap notaris karena tidak adanya
syarat yang dipenuhi seperti :
a) Tidak ada perjanjian secara tertulis atau kuasa atau untuk melakukan
perjanjian tertentu;
b) Tidak ada hak-hak para pihak atau para penghadap yang dilanggar
oleh notaris;
c) Notaris tidak mempunyai alasan untuk menerima perintah melakukan
suatu pekerjaan; dan
d) Tidak ada kesukarelaan dari notaris untuk membuat akta, tanpa ada
permintaan dari para pihak.31
Dengan demikian hubungan hukum antara notaris dan para
penghadap merupakan hubungan hukum yang khas, dengan karakter a) Tidak perlu dibuat suatu perjanjian baik lisan maupun tertulis dalam
bentuk pemberian kuasa untuk membuat akta atau untuk melakukan
pekerjaan-pekerjaan tertentu;
b) Mereka yang datang kehadapan notaris, dengan anggapan bahwa
notaris mempunyai kemampuan untuk membantu memformulasikan
keinginan para pihak secara tertulis dalam bentuk akta otentik;
c) Hasil akhir dari tindakan notaris berdasarkan kewenangan notaris
yang berasal dari permintaan atau keinginan para pihak sendiri; dan
d) Notaris bukan pihak dalam akta yang bersangkutan. 32
Pada dasarnya notaris hanya membuat akta atas permintaan para
penghadap, disini notaris harus menerjemahkan pasal-pasal, kalimatkalimat, ayat-ayat, sehingga selaras dan memperoleh kekuatan hukum.
Jika para pihak datang ke notaris dan akan mengadakan suatu perjanjian
maka notaris akan mengatur syarat-syarat perjanjian tersebut dengan
sedemikian rupa sehingga para pihak mendapat perlindungan yang
seimbang dari notaris. Dalam menjalankan tugas serta jabatanya notaris
harus berpegangan dengan UUJN dan Kode Etik Notaris agar ketika
menjalankan tugasnya notaris selalu prosedural seperti apa yang
semestinya yang tertuang dalam Undang-Undang jabatan notaris dan
Kode Etik. Banyak orang yang ingin menjatuhkan atau mencari
keuntungan dengan melihat celah yang ada dalam notaris menjalankan
jabatan yang tidak prosedural seperti apa yang seharusnya oleh karena itu  dalm menjalankan tugasnya notaris harus menggunakan prinsip kehatihatian agar terhindar dari masalah dikemudian hari.
Notaris harus berupaya mengetahui identitas para pihak dan
keterangan yang sebenar-benarnya dari para pihak penghadap. Notaris
dapat memperoleh keterangan identitas dari ktp para pihak yang
bersangkutan, paspor, sim dan atau surat-surat lain dari para pihak yang
ingin melakukan perbutan hukum. Apabila keterangan yang diberikan
para pihak ini tidak sesuai atau tidak benar notaris dapat membatalkan
perjanjian atau perbuatan hukum yang ingin dilakukan para pihak

Kode Etik Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

dalam menjalakan tugas ataupun jabatanya seorang notaris itu
harus berpegang teguh pada Kode Etik Notaris, dalam Kode Etik Notaris
sendiri ditetapkan beberapa kaidah yang harus dipegang oleh notaris
diantaranya adalah :
a. Kepribadian Notaris, hal ini dijabarkan kepada;
1) Dalam melaksanakan tugasnya dijiwai pancasila, sadar dan taat
kepada hukum peraturan jabatan notaris, sumpah jabatan, kode etik
notaris dan berbahasa indonesia yang baik;
2) Memiliki perilaku profesional dan ikut serta dalam pembangunan
nasional terutama sekali dibidang hukum;
3) Berkepribadian baik dan menjujung tinggi martabat dan
kehormatan notaris, baik didalam maupun diluar tugas
jabatannya.
b. Dalam menjalankan tugas, notaris harus: Hubungan notaris dengan klien harus berlandaskan :
1) Notaris memberikan pelayanan kepada masyarakat yang
memerlukan jasanya dengan sebaik-baiknya;
2) Notaris memberikan penyuluhan hukum untuk mencapai kesadaran
hukum yang tinggi agar anggota masyarakat menyadari hak dan
kewajibanya;
3) Notaris memberikan pelayanan kepada anggota masyarakat yang
kurang mampu.25
Dalam Pasal 4 Kode Etik Notaris diatur mengenai pelanggaranpelanggaran yang dapat dilakukan oleh angggota notaris, selain disebut
dalam Pasal 1 dan pada umumnya dapat dikenakan sanksi, pelanggaran
yang secara umum disebut pelanggaran terhadap Kode Etik Notaris,
meliputi pelanggaran terhadap :
a) Ketentuan-ketentuan dalam jabatan notaris;
b) Apa yang oleh setiap anggota diucapkan pada waktu mengangkat
sumpah jabatanya;
c) Hal-hal yang menurut anggaran dasar dan anggaran rumah tangga
harus/wajib dilakukan oleh anggota, antara lain membayar iuran dan
lain sebagainya dan/atau hal-hal yang menurut anggaran dasar serta
anggaran rumah tangga ini (ikatan notaris indonesia) tidak boleh
dilakukan
1) Menyadari kewajibanya, bekerja mendiri, jujur tidak berpihak dan
dengan penuh rasa tanggung jawab;
2) Menggunakan satu kantor sesuai dengan yang ditetapkan oleh
undang-undang dan tidak membuka kantor cabang dan perwakilan
dan tidak menggunakan perantara;
3) Tidak menggunakan media massa yang bersifat promosi

Pemberhentian Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Sesuai dengan kedudukan notaris, notaris diangkat oleh Menteri
Hukum dan Hak Asasi Manusia. Dalam hal ini sudah di atur dalam
Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor :
M.02.PR.08.10 Tahun 2004 tentang Tata Cara Pengangkatan dan
Pemberhentian anggota, sususan organisasi, tata kerja dan tata cara
pemeriksaan majelis pengawas notaris Menurut Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004 Pasal 8 ayat (1)
bahwa ada beberapa alasan atau faktor pemberhentian Notaris dari
jabatannya yakni sebagai berikut:
20
1) Notaris berhenti atau diberhentikan dari jabatannya dengan hormat
karena:
a) meninggal dunia;
b) telah berumur 65 (enam puluh lima) tahun;
c) permintaan sendiri;
d) tidak mampu secara rohani dan/atau jasmani untuk melaksanakan
tugas jabatan Notaris secara terus menerus lebih dari 3 (tiga) tahun;
atau
e) merangkap jabatan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3 huruf g.
2) Ketentuan umur sebagaimana dimaksud pada ayat (1) huruf b dapat
diperpanjang sampai berumur 67 (enam puluh tujuh) tahun dengan
mempertimbangkan kesehatan yang bersangkutan.
21
Dalam kaitannya dengan ketentuan Pasal 8 ayat (1) diatas, maka
notaris dapat diberhentikan sementara dari jabatanya karena :
a) Dalam proses pailit atau penundaan kewajiban pembayaran utang;
b) Berada dibawah pengampuan;
c) Melakukan perbuatan tercela; dan
d) Melakukan pelanggaran terhadap kewajiban dan larangan jabatan.2

Pengangkatan Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Notaris diangkat oleh menteri, yang lebih jelasnya yaitu
Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia. Untuk bisa menjadi Notaris
yaitu harus menyelesaikan Sarjana Strata-1 bidang hukum dan telah
selesai menempuh Magister Kenotariatan dalam jenjang strata-2. Itu
merupakan kewajiban yang harus ditempuh oleh notaris. Dalam UndangUndang Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2004 Jo Undang- Undang
Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2014 Tentang Jabatan Notaris
pengangkatan notaris sendiri berada dalam Pasal 2.
Untuk melaksanakan Tugas Jabatan Notaris, maka selanjutnya
harus menempuh tahap-tahap berikut ini :1 1) Mengajukan permintaan ke departemen Hukum dan HAM untuk
pengangkatan sebagai Notaris, dengan melampirkan :
a) Nama Notaris yang akan dipakai;
b) Ijazah-ijazah yang diperlukan;
c) Surat pernyataan tidak memiliki jabatan rangkap.
Apabila semua dokumen tersebut sudah lengkap dan telah diterima
oleh departemen Hukum dan HAM, maka si calon notaris menunggu
turunnya surat keputusan menteri Hukum dan HAM. Baru setelah
surat keputusannya turun, si calon notaris akan ditempatkan di
wilayah tertentu.
2) Notaris harus bersedia disumpah sebagaimana disebutkan dalam pasal
4 dalam waktu maksimal 2 bulan sejak tanggal surat keputusan
pengangkatan sebagai notaris. Notaris mengucapkan sumpah sesuai
dengan agamanya masing-masing dihadapan menteri atau pejabat
yang ditunjuk.
3) Sumpah jabatan yaitu: Melaksanakan jabatan dengan amanah, jujur,
saksama, mandiri dan tidak berpihak. Kelima sifat ini adalah dasar
karakter seorang pejabat notaris. Pada saat disumpah, notaris sudah
menyiapkan segala suatu untuk melaksanakan jabatannya seperti
kantor, pegawai, saksi, protokol notaris, plang nama, dll. Setelah
disumpah, notaris hendaknya menyampaikan alamat kantor, nama  kantor notarisnya, cap, paraf, tanda tangan dll kepada meteri Hukum
dan HAM, organisasi notaris dan majelis pengawas.
Menurut G. H. S Lumban Tobing, isi sumpah dan janji jabatan
notaris dapat dibadi menjadi 2 bagian yaitu :19
a) Belovende: pada bagian ini notaris bersumpah akan patuh setia kepada
Negara Republik Indonesia dan Undang-Undang dasarnya, serta
menghormati semua pembesar-pembesar hakim pengadilan dan
pembesar-pembesar lainnya. Bagian ini dimanakan politieke eed.
b) Zuiveringsed: pada bagian ini notaris berjanji menjalankan tugasnya
dengan jujur, seksama dan tidak berpihak serta akan menaati dengan
seteliti-telitinya semua peraturan-peraturan jabatan notaris yang
sedang berlaku atau yang akan diadakan dan merahasiakan serapatrapatnya isi akta-akta selaras dengan ketentuan-ketentuan peraturanperaturan itu. Bagian ini dinamakan beroepseed (sumpah jabatan).

Tugas dan Wewenang Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Dalam Pasal 1 Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004 Jo UndangUndang Nomor 2 Tahun 2014 Tentang Jabatan Notaris, menyatakan
secara tegas bahwa notaris adalah satu-satunya pejabat umum yang
berwenang untuk membuat akta otentik, kecuali jika undang-undang ada
yang menentukan lain. Tugas dan wewenang notaris bila dilihat dari
Undang-Undang Jabatan Notaris hanyalah membuat akta, melegalisasi
akta di bawah tangan dan membuat grosse akta serta berhak
mengeluarkan salinan atau turunan akta kepada para pihak yang
berkepentingan membuatnya. Padahal sesungguhnya dalam praktek tugas
dan wewenang notaris lebih luas dari apa yang ada dan diatur dalam Undang-Undang Jabatan Notaris. Dalam prakteknya notaris mampu
menjadi ahli penemuan hukum dan penasehat hukum.
Tugas notaris adalah mengontrol hubungan hukum antara para
pihak dalam bentuk tertulis dan format tertentu, sehingga merupakan
suatu akta otentik dia dapat membuat dokumen yang kuat dalam suatu
proses hukum.
12 Berdasarkan ketentuan dalam Pasal 15 ayat (1) UndangUndang Nomor 30 Tahun 2004 tentang jabatan notaris, kewenangan
notaris adalah membuat akta otentik mengenai semua perbuatan,
perjanjian, dan ketetapan yang diharuskan oleh peraturan perundangundangan dan/atau yang dikehendaki oleh yang berkepentingan untuk
dinyatakan dalam akta otentik, menjamin kepastian tanggal pembuatan
akta, menyimpan akta, memberikan grosse, salinan dan kutipan akta,
semuanya itu sepanjang pembuatan akta-akta itu tidak juga ditugaskan
dan dikecualikan kepada pejabat lain atau orang lain yang ditetapkan
oleh undang-undang.13
Selain kewenangannya untuk membuat akta otentik dalam arti
“verlijden” (menyusun, membacakan dan menanda-tangani), akan tetapi
juga berdasarkan dalam Pasal 16 huruf d Undang-Undang Nomor 30
Tahun 2004 Jo Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2014 Tentang Jabatan Notaris Notaris wajib untuk membuatnya, kecuali terdapat alasan yang
mempunyai dasar untuk menolak pembuatannya.
14
Tanggung jawab notaris sendiri jika di telaah dari Undang-Undang
Nomor 30 Tahun 2004 Jo Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2014 tentang
Jabatan Notaris adalah sangat erat kaitannya dengan tugas dan pekerjaan
notaris. Dengan demikian oleh karena selain untuk membuat akta otentik,
notaris juga ditugaskan dan bertanggung jawab untuk melakukan
mengesahkan dan pendaftaran(legalisasi dan waarmerken) surat-surat /
akta-akta yang dibuat di bawah tangan oleh para pihak.
Berkaitan dengan wewenang yang harus dimiliki oleh Notaris
hanya diperkenankan untuk menjalankan jabatannya di daerah yang telah
ditentukan dan ditetapkan dalam UUJN dan di dalam daerah hukum
tersebut Notaris mempunyai wewenang. Apabila ketentuan itu tidak
diindahkan, akta yang dibuat oleh Notaris menjadi tidak sah. Adapun
wewenang yang dimiliki oleh Notaris meliputi empat (4) hal yaitu
sebagai berikut :
1) Notaris harus berwenang sepanjang yang menyangkut akta yang
dibuat itu;
2) Notaris harus berwenang sepanjang mengenai orang-orang, untuk
kepentingan siapa akta itu dibuat;
3) Notaris harus berwenang sepanjang mengenai tempat, dimana akta itu
dibuat; 4) Notaris harus berwenang sepanjang mengenai waktu pembuatan akta
itu.
Beberapa kewenangan Notaris selain yang ada dalam Pasal 15 ayat
(1) dari Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004 tentang Jabatan Notaris,
dijelaskan dalam Pasal 15 ayat (2) Undang-Undang Nomor 30 Tahun
2004 tentang Jabatan Notaris yang menerangkan bahwa notaris juga
memiliki wewenang untuk :
a) mengesahkan tanda tangan dan menetapkan kepastian tanggal surat di
bawah tangan dengan mendaftar dalam buku khusus;
penjelasan :
ketentuan ini merupakan legalisasi terhadap akta dibawah tangan yang
dibuat sendiri oleh orang perseorangan atau oleh para pihak diatas
kertas yang bermaterai cukup dengan jalan pendaftaran dalam buku
khusus yang disediakan oleh notaris.
b)membukukan surat-surat di bawah tangan dengan mendaftar dalam
buku khusus;
c) membuat kopi dari asli surat-surat di bawah tangan berupa salinan
yang memuat uraian sebagaimana ditulis dan digambarkan dalam
surat yang bersangkutan;
d)melakukan pengesahan kecocokan fotokopi dengan surat aslinya;
e) memberikan penyuluhan hukum sehubungan dengan pembuatan akta; f) membuat akta yang berkaitan dengan pertanahan dan membuat akta
risalah lelang.16
Berdasarkan kewenangan notaris diatas dapat melihat salah satu
kewenangan notaris yaitu melakukan legalisasi atau dalam bahasa hukum
nya mempunyai arti mengesahkan akta dibawah tangan. Akta dibawah
tangan sendiri sudah sangat lazim dalam kehidupan bemasyarakat, tidak
sedikit dari mereka meminta jasa notaris untuk melegalisasi atau
mengesahkan akta dibawah tangan ini dengan tujuan agar apabila
dikemudian hari terdapat persengketaan dapat menambah kekuatan
pembuktian terhadap akta dibawah tangan tersebut.
Legalisasi dan waarmeking diatur secara khusus dalam Pasal 15
ayat (2) huruf a dan huruf b Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004 jo
Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2004 tentang Jabatan Notaris, dalam
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Sendiri juga mengatur legalisasi
hal ini termuat dalam pasal 1874 KUHPerdata yang menyatakan :
“ sebagai tulisan-tulisan dibawah tangan dianggap akta-akta yang
ditandatangani dibawah tangan surta-surat, register-register, surat-surat
urusan rumah tangga dan lain-lain tulisan yang dibuat tanpa peraturan
seorang pegawai umum. Dengan penandatanganan sepucuk tulisan
dibawah tangan dipersamakan suatu cap jempol, dibubuhi dengan suatu
pernyataan yang bertanggal dari seorang notaris atau seorang pegawai
lain yang diitunjuk oleh undang-undang dimana ternyata bahwa ia
mengenal si pembubuh cap jempol atau bahwa orang ini telah
diperkenalkan kepadanya, bahwa isinya akta telah dijelaskan kepada orang itu dan bahwa setelah itu cap jempol tersebut dibubuhkan
dihadapan pegawai umum. Pegawai itu harus membukukan tulisan
tersebut dengan undang-undang dapat diadakan aturan-aturan lebih lanjut
tentang pernyataan dan pembukuan termaksud. “
Legalisasi merupakan bentuk pengesahan akta dibawah tangan
yang mana penandatanganan akta tersebut dilakukan para pihak
dihadapan notaris, dan pada saat itu juga notaris akan memberikan
kepastian terhadap tanggal terhadap akta tersebut. Sebelumnya dalam
melakukan legalisasi notaris diharuskan memastikan siapa saja pihak
yang berwenang hadir dan setelah itu menjelaskan serta membacakan
akta yang akan dilegalisasi. Para pihak sendiri juga harus mengenal
notaris sebelum melakukan penandatangan. Hal ini mempunyai
perbedaan mendasar dengan waarmerking, ketika melakukan
waarmerking kepada notaris akta tersebut telah ditandatangani oleh para
pihak sebelumnya, diluar sepengetahuan atau dihadapan noataris. Notaris
tidak mengetahui kapan akta itu di tandatangani oleh para pihak
sebelumnya, ini diluar sepengetahuan notaris. Dalam waarmerking
notaris hanya bertugas untuk membuat nomor pendaftarannya saja
kemudian akan didaftarkan dalam buku khusus yang disediakan oleh
notaris, dalam waarmerking tidak ada kepastian mengenai tanggal dan
tanda tangan para pihak. Yang di maksud dengan legalisasi dan
waarmerking adalah :
18
a) Legalisasi adalah pengesahan dari surat-surat yang dibuat dibawah
tangan dalam mana semua pihak yang membuat surat tersebut datang
dihadapan notaris, dan notaris membacakan dan menjelaskan isi surat
tersebut untuk selanjutnya surat tersebut di beri tanggal dan di
tandatangani oleh para pihak dan akhirnya baru di legalisasi oleh
notaris;
b) Waarmerking adalah pendaftaran dengan membubuhkan cap dan
kemudian mendaftarkannya dalam buku pendaftaran yang disediakan
untuk itu.

Larangan Menjadi Seorang Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Notaris dalam melakukan atau menjalankan Tugas dan jabatanya
diatur dalam Pasal 17 Undang-Undang Notaris Nomor 30 Tahun 2004 Jo
Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2014 tentang Jabatan Notaris yaitu
mengenai larangan menjadi seorang Notaris. Jika notaris melanggar
larangan, maka Notaris akan dikenakan sanksi sebagaimana diatur dalam Pasal 85 Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004 Jo Undang-Undang
Nomor 2 Tahun 2014 tentang Jabatan Notaris.
Pasal 17 Undang-Udang Nomor 30 Tahun 2004 Jo UndangUndang Nomor 2 Tahun 2014 tentang Jabatan Notaris, melarang Notaris
Untuk :
1) Menjalankan jabatan diluar wilayah jabatannya;
2) meninggalkan wilayah jabatannya lebih dari 7 (tujuh) hari kerja
berturut-turut tanpa alasan yang sah;
3) merangkap sebagai pegawai negeri;
4) merangkap jabatan sebagai pejabat negara;
5) merangkap jabatan sebagai advokat;
6) merangkap jabatan sebagai pemimpin atau pegawai badan usaha milik
negara, badan usaha milik daerah atau badan usaha swasta;
7) merangkap jabatan sebagai Pejabat Pembuat Akta Tanah dan/atau
Pejabat Lelang Kelas II di luar tempat kedudukan Notaris;
8) menjadi Notaris Pengganti; atau
9) melakukan pekerjaan lain yang bertentangan dengan norma agama,
kesusilaan, atau kepatutan yang dapat mempengaruhi kehormatan dan
martabat jabatan Notaris.
10
Di dalam Pasal 17 Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004 Jo
Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2014 tentang jabatan notaris disebutkan
bahwa notaris tidak diperbolehkan meninggalkan tempat kedudukanya  lebih dari 7 hari kerja berturut-turut, hal ini dapat dikaitkan dengan Pasal
19 ayat (2) UUJN yang menyebutkan bahwa notaris tidak berwenang
secara teratur dalam menjalankan tugas jabatanya diluar tempat/wilayah
kedudukannya. Jika hal ini terjadi maka notaris mendapatkan sanksi yang
didasarkan ketentuan pasal 1868 dan 1869 Kitab Undang-Undang
Hukum Perdata, yaitu dinilai tidak berwenangnya notaris yang
bersangkutan yang berkaitan dengan tempat dimana akta dibuat, maka
akta yang dibuat tidak diperlakukan sebagai akta otentik tapi mempunyai
kekuatan pembuktian sebagai akta dibawah tangan, jika ditandatangani
para pihak.1

Syarat-syarat menjadi Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Notaris selaku pejabat umum, oleh penguasa yang berwenang
untuk kepentingan setiap warga Negara diangkat secara sah, diberikan
wewenang untuk memberikan otentisitas kepada tulisan-tulisannya
mengenai perbuatan-perbuatan, persetujuan-persetujuan, dan ketetapanketetapan dari orang-orang yang menghadap kepadanya.7 Untuk
menjalankan jebatannya Notaris harus memenuhi syarat-syarat yang ditentukan dalam Pasal 3 Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004 Jo
Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2014 tentang Jabatan Notaris, yang
mengatur tentang syarat-syarat untuk dapat diangkat menjadi Notaris,
beberapa syarat harus dipenuhi adalah :
1) Warga Negara Indonesia;
2) Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa;
3) Berumur paling sedikit 27 (dua puluh tujuh) tahun;
4) Sehat jasmani dan rohani;
5) Berijazah sarjana hukum dan lulusan jenjang dua (S-2) Kenotariatan;
6) Telah menjalani magang atau nyata-nyata telah bekerja sebagai
karyawan Notaris dalam waktu paling singkat 24 (dua puluh empat)
bulan berturut-turut pada kantor Notaris atas prakarsa sendiri atau atas
rekomendasi Organisasi Notaris setelah lulus strata dua kenotariatan;
7) Tidak berstatus sebagai pegawai negeri, jabatan negara, advokat, atau
tidak sedang memangku jabatan lain yang oleh Undang-Undang
dilarang untuk dirangkap dengan jabatan Notaris.
8) Tidak pernah dijatuhi pidana penjara berdasarkan putusan pengadilan
yang telah memperoleh kekuatan hukum tetap karena melakukan
tindak pidana yang diancam dengan pidana penjara 5 tahun atau
lebih.8
Menurut Ira Koesoemawati & Yunirman Rijan, masih ada beberapa
beberapa persyaratan untuk menjadi notaris di Indonesia, yaitu: 1) Secara umum, syarat menjadi calon notaris adalah orang yang
berkewarganegaraan Indonesia;
2) Memiliki kedewasaan yang matang. Dengan kemampuan hukum yang
mumpuni dan kedewasaan mental yang baik, maka keputusankeputusan yang diambil merupakan keputusan yang berkualitas;
3) Tidak memiliki catatan kriminal. Terbebas dari catatan kriminal
merupakan salah satu cara untuk mendapatkan kepercayaan
masyarakat. Ada kekhawatiran bahwa jika seseorang pernah berbuat
kriminal maka di masa depan ia tidak segan untuk mengulanginya
kembali. Meskipun tidak ada jaminan bahwa mereka yang bersih dari
catatan kriminal akan selamanya bersih, tetapi persyaratan ini akan
menyaring calon yang tidak baik;
4) Pengetahuan hukum yang baik. Sebagai wakil negara dalam membuat
akta autentik yang sah dan mendidik masyarakat awam terkait
masalah pembuatan, pengadaan, serta hal lainnya seputar akta

Pengertian Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Notaris berasal dari kata natae, yang artinya tulisan rahasia, jadi
pejabat itu semacam penulis stero.
3 Dalam pengertian harian notaris
adalah orang yang diangkat oleh pemerintah untuk membuat akta otentik
atau akta resmi. Notaris adalah pejabat umum, seorang menjadi pejabat
umum apabila ia diangkat dan diberhentikan oleh pemerintah dan diberi
wewenang dan kewajiban untuk melayani publik dalam hal-hal tertentu.4
Menurut Pasal 1 angka 1 Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2004
tentang jabatan notaris menyebutkan bahwa “Notaris adalah pejabat
umum yang berwenang untuk membuat akta otentik dan kewenangan
lainya sebagaimana dimaksud dalam undang-undang ini”. Selanjutnya
dalam penjelasan UUJN dinyatakan bahwa notaris adalah pejabat umum
yang berwenang untuk membuat akta otentik sejauh pembuatan akta
otentik tertentu tidak dikhususkan bagi pejabat lainnya.
Salah satu unsur penting dari pengertian notaris adalah notaris
sebagai “pejabat umum”. Hal ini berarti bahwa kepada notaris diberikan
dan dilengkapi dengan kewenangan atau kekuasaan umum yang menjangkau publik (openbaar gezag). Sebagai pejabat umum notaris
diangkat oleh Negara / Pemerintah dan bekerja untuk pelayanan
kepentingan umum, walaupun notaris bukan merupakan pegawai negeri
yang menerima gaji dari Negara / Pemerintah, Notaris di pensiunkan oleh
Negara / Pemerintah tanpa mendapat pensiunan dari pemerintah.6
Dalam Pasal 1868 KUHPerdata sendiri tidak menjelaskan secara
rinci penjelasan tentang notaris, hanya dijelaskan apa yang dimaksud
akta otentik saja. Sehingga dengan fenomena ini pembuat UndangUndang harus membuat peraturan perundang-undangan untuk mengatur
hal ini. Akhirnya Pemerintah mampu membuat Undang-Undang yang
mengatur secara jelas Notaris sebagai pejabat umum yaitu PJN
(pengaturan jabatan notaris) dan UUJN (Undang-Undang Jabatan
Notaris) dimana peraturan yang dibuat pemerintah ini untuk memenuhi
peraturan pelaksaan dari pasal 1868 KUHPerdata

Status akta lama (skripsi, tesis, disertasi)

Dalam rangka menelusuri eksistensi akta lama terhadap akta baru dalam tulisan ini.
Maka lebih jauh Penulis akan membahas kedua mekanisme keluarnya akta baik akta lama
dan akta baru, hal ini dimaksudkan untuk dicarinya kebenaran hukum yaitu apakah akta lama
yang memiliki hukum atau digantikan kedudukannya dengan akta baru sebagai berikut.
a. Proses keluarnya akta lama
1. Para pihak datang ke kantor Notaris untuk membuat akta, para pihak bawa saksi
kurang lebih 2 saksi
2. Perjanjian antara para pihak untuk membuat akta yang di inginkan
3. notaris menyaksikan
4. Para pihak pulang
5. Notaris menyimpan akta tetapi lupa untuk mencatatkan nomor akta ke reportorium
b. Mekanisme Keluranya Akta Baru
Berdasarkan hasil penelitian melalaui metode wawancara di beberapa kota setelah
terjadinya kelalaian sebagaimana di sebutkan di aats (proses keluarnya akta lama),
notaris selanjutnya Notaris memanggil kembali para pihak kembali kekantor, dengan
cara melihat nomor kontak di buku kontak kantor. untuk mencatat nomor akta dan
membuat akta baru sesudah membuat berita acara
Melihat kedua mekanisme diatas yaitu baik proses keluarnya akta lama maupun akta
baru maka pertanyaan yang munul adalah bagaimanakah eksistensi dan kedudukan dari pada
akta lama. Apakah akta baru menggantikan akta lama?
Akta baru berdasarkan Undang-Undang hadir sebagai pengganti akta lama. Hal ini adalah
mutatis mutandis dengan eksistensi kewajiban notaris yaitu melakukan pencatatan nomor
akta di reportorium. Artinya ketika akta lama tidak dicatatkan dibuku (Reportorium) tersebut
(nomornya) dan oleh Notaris para pihak dipanggil kembali dan mereka sepakat untuk
melakukan pembuatan akta kembali demi pencatatan akta baru. Maka secara hukum berarti
bahwa akta lama secara consensus dan legal digantikan kedudukannya dengan akata yang
baru. Akta lama tidak lagih berkekuatan hukum melainkan digantikan oleh akta baru.
Selanjutnya jika terjadi kelalaian yang bertentangan dengan Undang-Undang Jabatan
Notaris ataupun Kode Etik Notris maka Notaris hendaklah bertanggung jawab atas segala hal
yang disebabkan olehnya, maka sanksi Notaris jika tidak di catat penomeran dalam buku
(Reportorium) Notaris menurut Notaris tersebut bahwa sanksi terhadap Notaris tidak ada,
namun aka ada pemeriksaan dari MPD sehingga akan ada sanksi administratif Notaris dari
MPD sehingga akan adanya peneguran langsung terhadap Notaris mengenai hal tersebut.
Di smping itu ada juga cara tanggung jawab Notaris memanggil kembali para pihak
dalam pembuatan akta untuk membuat akta baru dengan kembali mencatatnya dalam buku
(Repertorium). Hal ini dikarenakan (Repertorium) merupakan buku pertanggung jawaban
dari Notaris dan merupakan kumpulan dokumen yang merupakan arsip Negara yang harus
disimpan dan dipelihara oleh Notaris

Kewajiban Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Lalainya notaris mencatatkan nomor akta bertentangan dengan kewajiban Notaris
menurut UUJN Nomor 2 Tahun 2014 “Pasal 16 ayat (1) yaitu: huruf a Dalam menjalankan
jabatannya28, Notaris wajib:
“a) bertindak amanah, jujur, saksama, mandiri, tidak berpihak,
dan menjaga kepentingan pihak yang terkait dalam perbuatan
hukum.
“b) membuat Akta dalam bentuk Minuta Akta dan menyimpannya sebagai
bagian dari Protokol Notaris;
“e) memberikan pelayanan sesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang
ini, kecuali ada alasan untuk menolaknya;
“k) mencatat dalam repertorium tanggal pengiriman daftar wasiat pada
setiap akhir bulan;
Kewajiban yang dilanggar poin a UUJN yang menurut penulis bahwa tidak dibenarkan karna
bertantangan dengan bertindak jujurnya seoran pejabat notaris dalam menjalankan kewajibanya untuk menjaga kepentingan pihak yang terkait dalam perbuatan hukum artinya
dalam mencatat nomor akta tersebut.
Selanjutnya kelalaian sebagaimana dimaksud di poin a juga ikut melanggar di poin b.
hal ini terlihat pada kata ”membuat akta dalam bentuk minuta .., sebagai bagian dari
protocol notaris.” notaris diberikan kewajiban untuk membuat akta sebagaimana dan
menyimpannya sebagimana mesti di atur oleh undang-undang. Atas hal ini lebih jauh
berdasarkan protocol notaris itu akta harus di lakukan pencatatn nomor akta dalam
reportorium. Maka kelalaian pencatatan tersebut mengandung arti bahwa notaris gagal
menjalankan kewajibanya berdasarkan Undang- Undang Jabatan Notaris.
Kegagalan yang dimaksud diatas lebih ditegaskan dengan kewajiban huruf k yaitu
notaris harus mencatatkan nomor dalam reportorium. Rumusan pasal ini menitik beratkan
pada tanggal pengiriman daftar wasiat yang nota benenya tidak diulas dalam analisis ini
namun melalui frase ini ingin menegaskan kewajiban utama notaris mencatat dalam buku
reportorium. Hal ini pararel dengan pasal
58 ayat 1 dan 2 Undang- Undang Jabatan Notaris Nomor 30 Tahun 2004 Jo UndangUndang Jabatan Notaris Nomor 2 Tahun 2014 Pasal 58 ayat (1) dan (2) sebagai berikut;
“Notaris wajib membuat daftar akta, daftar surat di bawa tangan
yang di sahkan, daftar surat lain yang di wajibkan oleh Undang- Undang
ini, dan selanjutnya ayat
Dalam daftar akta sebagaimana di maksud pada ayat (1),
Notaris setiap hari mencatat semua akta yang di buat oleh
ataudi hadapanya, baik dalam bentuk minuta akta, maupun
originali, tanpa sela-sela kosong, masing- masing dalam ruang yang
di tutup dengan garis- garis tinta, dengan mencantumkan Nomor unit,
Nomor akta, Nomor bulanan, tanggal, sifat akta, dan nama semua
orang yang bertindak baik untuk diri sendiri maupun sebagai kuasa orang
lain.

Hak dan kewajiban Notaris terhadap akta (skripsi, tesis, disertasi)

a. Hak Notaris
Selain berbagai macam hak yang disebutkan sebelumnya27, terkait dengan kelalaian
pencatatan akta tersebut bersebrangan dengan kewenangan notaris pada pasal 15 ayat 1
UUJN Tahun 2014 yang menyebutkan bahwa:
“Notaris berwenang membuat Akta autentik mengenai semua perbuatan, perjanjian,
dan penetapan yang diharuskan oleh peraturan perundang-undangan dan/atau yang
dikehendaki oleh yang berkepentingan untuk dinyatakan dalam Akta autentik,
menjamin kepastian tanggal pembuatan Akta, menyimpan Akta, memberikan grosse,
salinan dan kutipan Akta, semuanya itu sepanjang pembuatan Akta itu tidak juga
ditugaskan atau dikecualikan kepada pejabat lain atau orang lain yang ditetapkan
oleh undang-undang”.
Berdasarkan rumusan diatas, kelalaian pencatatan akta oleh notaris terlihat sebagai bentuk
kesewenang-wenangan notaris atas tindakannya dalam membuat akta otentik. Dalam  rumusan tersebut notaris diberikan wewenang untuk “menjamin kepastian tanggal tanggal
pembuatan akta otentik.” Kata-kata ini mengandung arti lebih dalam yaitu notaris harus
memberikan kepastian status akta yaitu sebagai akta otentik. Hal ini menjadi relefan karna
berdasarkan hasil penelitian dan (wawancara) yang penulis sebelumnya didapati bahwa para
notaris lalai dalam melakukan pencatatan akta, sehingga mengakibatkannya kepatian status
akta yaitu apakah otentik atau bawa tangan.
Akta yang tidak dicatatkan nomor dalam buku reportoriun berdasarkan pasal 15 di
atas bukan merupakan akta otentikkelalaian notaris dalam pencatatan tersebut mengakibatkan
gugurnya otentifikasi akta yaitu yang seharusnya kewenangan notaris mengharuskan untuk
menjadi akta otentik berubah menjadi akta dibawah tangan. Situasi demikian tentu tidak
sesuai dengan kewenangan notaris dalam menjalankan tugasnya sebagai pejabat Negara
dalam rana authentic

Kekuatan Pembuktian Akta Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Akta otentik merupakan bukti sempurna bagi kedua belah pihak dan ahli warisnya serta
sekalian orang yang mendapatkan hak dari padanya.Apa yang tersebut di dalamnya perihal
pokok masalah dan isi dari akta otentik itu dianggap tidak dapat disangkal kebenarannya,
kecuali jika dapat dibuktikan bahwa apa yang oleh pejabat umum itu dicatat sebagai hal
benar tetapi tidaklah demikian halnya.
Daya bukti sempurna dari akta otentik terhadap kedua belah pihak, dimaksudkan jika
timbul suatu sengketa dimuka hakim mengenai suatu hal dan salah satu pihak mengajukan
akta otentik, maka apa yang disebutkan di dalam akta itu sudah dianggap terbukti dengan
sempurna. Jika pihak lawan menyangkal kebenaran isi akta otentik itu, maka ia wajib
membuktikan bahwa isi akta ituadalah tidak benar.
Dalam suatu proses perkara perdata apabila pihak penggugat mengajukan akta otentik
sebagai alat bukti, sedangkan pihak tergugat menyatakan bahwa isi dari akta itu tidak benar,
maka beban pembuktian beralih kepada pihak tergugat yaitu pihak tergugat wajib
membuktikan ketidakbenaran dari akta tersebut. Kekuatan pembuktian sempurna
mengandung arti bahwa isi akta itu dalam pengadilan dianggap benar sampai ada bukti
perlawanan yang melumpuhkan akta tersebut.
Apabila suatua akta tidak memiliki unsur sebagaimana dimaksud dengan ketentuan akta
otentik maka akta yang bersangkutan hanya mempunyai kekuatan pembuktian sebagai akta
di bawah tangan atau akta tersebut didegradasi kekuatan pembuktiannya sebagai akta yang
mempunyai kekuatan pembuktian sebagai akta di bawah tangan.

Protokol Notaris (skripsi, tesis, disertasi)

Protokal Notaris ialah kumpulan dokumen yang merupakan arsip negara yang wajib disimpan
& dipelihara oleh Notaris.21Dalam Penjelasan Pasal 62 Undang-Undang Nomor 30 Tahun
2004, jo UUJN Nomor 2 Tahun 2014 tentang Jabatan Notaris, disebutkan bahwa sebagai
berikut:
a. Minuta Akta; Minuta akta adalah asli akta Notaris, dimana di dalam minuta akta ini terdiri dari
(dilekatkan) data diri para penghadap dan dokumen lain yang diperlukan untuk
pembuatan akta tersebut. Setiap bulannya minuta akta harus selalu dijilid menjadi satu
buku yang memuat tidak lebih dari 50 akta.Pada sampul setiap buku tersebut dicatat
jumlah minuta akta, bulan dan tahun pembuatannya.
b. Buku daftar akta atau (Repertorium) adalah pelaporan tiap bulan oleh Notaris kepada Majelis
Pengawas Daerah Notaris sesuai dengan daerah kerja Notaris yang dalam Repertorium ini,
setiap hari Notaris mencatat semua akta yang dibuat oleh atau dihadapannya baik dalam
bentuk minuta akta maupun Originali dengan mencantumkan nomor urut, nomor
bulanan,hari, tanggal, sifat akta dan nama para penghadap.
c. Buku daftar akta di bawah tangan yang pernah datanganannya dilakukan di hadapan Notaris
atau akta di bawah tangan yang didaftar; Notaris wajib mencatat surat-surat di bawah tangan,
baik yang disahkan maupun yang dibukukan dengan mencantumkan nomor urut, tanggal, sifat
surat dan nama semua pihak.
d. Buku daftar nama penghadap atau Klapper adalah Salah satu buku wajib yang dipergunakan
untuk Notaris, buku dengan format pengisian blanko, berguna untuk mencatat laporan transaksi
para penghadap di hadapan Notrais, buku ini hanya di pergunakan oleh Notaris dan PPAT.
Notaris wajib membuat daftar Klapper yang disusun menurut abjad dan dikerjakan setiap bulan,
dimana dicantumkan nama semua orang/pihak yang menghadap, sifat dan nomor akta.
e. Buku daftar protes;
Setiap bulan Notaris menyampaikan Daftar Akta Protes dan apabila tidak ada, maka tetap wajib
dibuat dengan tulisan “NIHIL”.
f. Buku daftar wasiat; dan
Notaris wajib mencatat akta-akta wasiat yang dibuatnya dalam Buku Daftar Wasiat.Selain itu,
paling lambat pada tanggal 5 setiap bulannya, Notaris wajib membuat dan melaporkan daftar
wasiat atas wasiat-wasiat yang dibuat pada bulan sebelumnya.Apabila tidak ada wasiat yang
dibuat, maka Buku Daftar Wasiat tetap harus dibuat dan dilaporkan dengan tulisan “NIHIL”.
g. Buku daftar lain yang harus disimpan oleh Notaris berdasarkan ketentuan Peraturan PerundangUndangan. Salah satunya adalah Buku daftar perseroan terbatas, yang mencatat kapan Pendiriannya
dan dengan akta nomor dan tanggal berapa, Perubahan anggaran atau perubahan susunan anggota
direksi, anggota dewan komisaris atau pemegang sahamnya.
Di samping Buku Daftar yang termasuk dalam Protokol Notaris yang telah disebutkan di
atas, seorang Notaris yang baik mengadministrasikan dan membuat tata kearsipan terhadap
hal-hal sebagai berikut:
1. Buku Daftar Akta Harian ;
2. Map khusus yang berisikan minuta-minuta akta sebelum dijilid menjadi Buku setiap
bulannya
3. File Arsip Warkah Akta ;
4. File Arsip yang berisikan copy Surat Di Bawah Tangan Yang Disahkan ;
5. File Arsip yang berisikan copy Surat Di Bawah Tangan Yang Dibukukan ;
6. File Arsip yang berisikan copy Daftar Protes ;
7. File Arsip Copy Collatione (yaitu copy dari surat di bawah tangan berupa salinan
yang memuat uraian sebagaimana ditulis dan digambarkan dalam surat yang
bersangkutan) ;
8. File Arsip Laporan Bulanan Notaris kepada Majelis Pengawas Daerah (MPD) yang
dilampiri dengan tanda terima dari MPD ;
9. File Arsip yang berisikan Laporan Wasiat kepada Direktur Perdata cq Balai Harta
Peninggalan Sub Direktorat Wasiat;
10. File Arsip yang berisikan tanda terima salinan Akta;
11. Buku Surat Masuk dan Surat Keluar Notaris ;
12. File Arsip Surat Masuk Notaris ;
13. File Arsip copy Surat Keluar Notaris ;
14. Buku Daftar tentang Badan Hukum Sosial dan Badan Usaha yang bukan badan
hukum yang dibuat di kantornya.
Setiap bulan, selambat-lambatnya tanggal 15, Notaris wajib menyampaikan secara tertulis
salinan yang telah disahkannya dari daftar Akta dan daftar lain yang dibuat pada bulan
sebelumnya kepada Majelis Pengawas Daerah ( Laporan Bulanan).

Akta Dibawah Tangan (skripsi, tesis, disertasi)

Pasal 1869 KUH Perdata menyatakan bahwa suatu akta yang dibuat dihadapan
pejabat yang tidak berwenang bukanlah suatu akta otentik melainkan hanya berlaku sebagai
akta dibawah tangan apabila para pihak telah menandatangani.Akta dibawah tangan dibuat
oleh para pihak yang berkepentingan tanpa bantuan dari seorang pejabat umum.Jadi akta
dibawah tangan hanya dapat diterima sebagai permulaan bukti tertulis (Pasal 1871 KUH
Perdata) namun menurut Pasal tersebut tidak dijelaskan apa yang dimaksud dengan bukti
tertulisitu.19
Didalam Pasal 1902 KUH Perdata dikemukakan mengenai syarat-syarat bilamana
terdapat bukti tertulis, yaitu:
a. Harus ada akta
b. Akta itu harus dibuat oleh orang terhadap siapa dilakukan tuntutan atau dari orang
yang diwakilinya
Akta itu harus memungkinkan kebenaran peristiwa yang bersangkutan.
Jadi suatu akta dibawah tangan untuk dapat menjadi bukti yang sempurna dan lengkap dari
permulaan bukti tertulis itu masih harus dilengkapi dengan alat-alat bukti lainnya. Oleh
karena itu dikatakan bahwa akta dibawah tangan merupakan bukti tertulis (begin van
schriftelijk bewijs). Ditinjau dari segi hukum pembuktian agar suatu tulisan bernilai sebagai
akta dibawah tangan, diperlukan beberapa persyaratan pokok. Persyaratan pokok tersebut
antara lain: “surat atau tulisan itu ditandatangani, isi yang diterangkan didalamnya
menyangkut perbuatan hukum (rechtshandeling) atau hubungan hukum (rechts betrekking)
dan sengaja dibuat untuk dijadikan bukti dari perbuatan hukum yang disebut didalamnya

Akta Otentik (skripsi, tesis, disertasi)

Menurut R. Soegondo, “akta otentik adalah akta yang dibuat dan diresmikan dalam
bentuk menurut hukum, oleh atau dihadapan penjabat umum, yang berwenang untuk
berbuat sedemikian itu, di tempat dimana akta itudibuat”
Dalam Pasal 1868 BW memberikan batasan secara unsur yang dimaksud dengan akta
otentik yaitu :
a. Akta itu harus dibuat oleh (door) atau dihadapan (ten overstaan) seorang Pejabat
Umum.
b. Akta itu harus dibuat dalam bentuk yang ditentukan oleh Undang-Undang.
Pegawai Umum (Pejabat Umum) oleh-atau di hadapan siapa akta itu dibuat, harus
mempunyai wewenang untuk membuat akta tersebut.17
Akta yang dibuat oleh Notaris dapat dibedakan dalam 2 (dua) jenis yaitu18 :
1. Akta yang dibuat “oleh” (door) Notaris atau yang dinamakan pula “akta relaas” atau
“akta pejabat” (ambetlijke aktem); yaitu misalnya berupa berita acara rapat umum
pemegang sahan dalam Perseroan Terbatas dimana Notaris dalam aktanya menerangkan
mengenai segala sesuatu yang ia lihat, ia dengar dan dialaminya dalam rapat dengan
dituangkan dalam pengertian bahwa Notaris tersebut harus menuliskan segala sesuatu
yang dikenal dengan risalah rapatnya. 2. Akta yang dbuat “dihadapan” (ten averstaan) Notaris atau yang dinamakan “akta patrij”
(patrij aktem). Misalnya akta kerja sama,akta sewa menyewa. Dimana didalam akta ini
dicantumkan secara jelas mengenai keterangan-keterangan dari para pihak yang hadir di
hadapan notaris yang bertindak sebagai pihak-pihak dalam akta tersebut mengenai apa
yang hendak mereka cantumkan dalam akta. Para pihak dalam akta bersifat aktif, artinya
bahwa akta itu tidak dibuat oleh Notaris melainkan berdasarkan kesepakatan para pihak
sendiri mengenai yang akan dimasukkan ke dalam akta tersebut Notaris hanya
membantuk mengkonstrasir keterangan-keterangan dari para pihak untuk disisin dalam
bentuk akta.
Perbedaan di atas sangat penting dalam kaitannya dengan pembuktian sebaliknya
terhadap isi akta, dengan demikian terhadap kebenaran isi akta pejabat atau akta relaas tidak
dapat digugat, kecuali dengan menuduh bahwa akta tersebut palsu, sedangkan pada akta partij
atau pihak kebenaran, isi akta partij dapat digugat tanpa menuduh kepalsuannya dengan
menyatakan bahwa keterangan dari pihak tidak benar. Pembuatan akta, baik akta relaas
maupun akta pihak, yang menjadi dasar utama atau inti dalam pembuatan akta otentik, yaitu
harus ada keinginan atau kehendak (wilsvorming) dan permintaan dari para pihak, jika
keinginan dan permintaan para pihak tidak ada, maka Pejabat Umum tidak akan membuat
akta yang dimaksud.

Media Sosial (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kaplan dan Haenlein menyatakan bahwa “Media sosial merupakan sekelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun atas dasar ideologis dan teknologi web 2.0 yang memungkinkan terjadi penciptaan dan pertukaran yang dihasilkan dari pengguna konten.”5Maka media sosial adalah aplikasi yang dapat membuat semua pengguna internet mampu menyediakan dan mendistribusikan konten baik itu teks, gambar, musik, atau videosatusama lain. Sedangkan menurut Kotler “Media sosial merupakan sarana bagi konsumen untuk berbagi teks, gambar, audio, dan video informasi dengan satu sama lain dan dengan perusahaan maupun sebaliknya.”6Media sosial menurut Kotler terbagi menjadi tigajenis7, yaitu:1.Online Communities and ForumsOnline Communities and Forumsdibentuk oleh konsumen dan sekelompok konsumen tanpa adanya pengaruh iklan dan afiliasi perusahaan atau mendapatkan dukungan dari perusahaan di mana anggota yang tergabung dalam online communitiesdapat berkomunikasi dengan perusahaan dan satu anggota dengan anggota lainnya melalui posting, instant messaging, dan chat discussionstentang minat khusus yang berhubungan dengan produk dan merek.2.Blog-gersBlog merupakan catatan jurnal onlineatau artikel yang dicari dan diperbaharui secara berkala dan merupakan saluran yang penting bagi World of mouth.3.Social NetworksSocial Networks merupakan kekuatan yang penting dalam kegiatan pemasaran baik business to customerdan business to business. Social networksdapat berupa situs jejaring sosial seperti Facebook, Myspace, LinkedIn, dan Twitter.

 Content Distribution (skripsi, tesis, dan disertasi)

Konten berkualitas tinggi tidak ada gunanya kecuali jika menjangkau khalayak yang dituju. Di lautan konten, mudah bagi konten tertentu untuk tersesat dalam transmisi. Pemasar perlu memastikan bahwa konten mereka dapat ditemukan oleh khalayak melalui distribusi konten yang tepat. Memang benar bahwa pemasaran konten lahir di era digital. Sebaliknya, dengan kepercayaan populer, pemasaran konten tidak selalu dilakukan melalui saluran media digital. Beberapa format konten dan saluran distribusi bersifat non-digital. Peristiwa in-person memberikan interaksi manusia-ke-manusia yang lebih berarti yang tidak dimiliki oleh pemasaran konten digital.Ada tiga kategori utama saluran media yang dapat digunakan oleh pemasar konten: media milik sendiri, media berbayar, dan media yang dididapatkan.1.Media Milik SendiriMedia milik merek terdiri dari aset saluran yang dimiliki pemilik dan yang sepenuhnya berada dalam kendali. Sebuah merek dapat mendistribusikan konten ke saluran media miliknya kapan pun mereka mau. Media yang dimiliki termasuk publikasi perusahaan, acara perusahaan, situs web, blog, komit komunikasi perusahaan yang dikelola perusahaan, buletin email, akun media sosial, pemberitahuan ponsel, dan aplikasi mobil yang termasuk dalam merek. Ini adalah target media yang sangat bertarget yang biasanya terbatas pada pelanggan yang ada pada merek. Meskipun media yang dimiliki bebas, bangunan dan pengelolaan memerlukan sumber daya internal yang signifikan.2.Media BerbayarMedia berbayar, di sisi lain, adalah saluran yang dibayar merek untuk mendistribusikan isinya. Mereka termasuk media periklanan tradisional seperti media elektronik, media cetak, dan media luar rumah, bersama dengan media digital. Di ruang digital, saluran media berbayar yang paling umum mencakup spanduk display, jaringan afiliasi penayang, daftar mesin cearhc,
 penempatan media sosial berbayar, dan media periklanan mobile. Merek biasanya membayar jumlah tayangan (berapa kali konten ditampilkan) atau berdasarkan jumlah tindakan (berapa kali pemirsa benar-benar mengikuti dengan tindakan seperti klik, registrasi, atau pembelian). Media berbayar biasanya digunakan untuk menjangkau dan memperoleh khalayak prosoektif baru dalam upaya membangun kesadaran merekdan mengarahkan lalu lintas ke saluran media yang dimiliki.3.Media Yang DidapatkanMedia yang didapatkanmencakup coveragedan exposureyang didapat oleh merek tersebut karena dari word of mouthatau advocacy. Bila kualitas kontennya sangat tinggi, penonton sering merasa terdorong untuk membuat virus melalui media sosial dan komunitas -maka kata organik dari mulut ke mulut. Pencapaian media yang diperoleh juga merupakan hasil dari upaya hubungan publik dan media yang kuat, menciptakan apa yang dikenal sebagai mulut yang diperkuat. Media yang diterima biasanya tidak berdiri sendiri; memerlukan media yang dibutuhkan dan dibayar untuk menghasilkan coveragegratis.Tidak semua penonton diciptakan sama. Saat konten mencapai influencerutama di grup penonton yang dituju, konten tersebut kemungkinan besar akan menjadi viral. Langkah pertama yang harus dilakukan pemasar adalah mengidentifikasi influencerini. Mereka adalah tokoh yang dihormati di komunitas mereka yang memiliki kelompok pengikut dan penonton yang terlibat. Mereka sering menciptakan konten mereka sendiri yang telah membangun reputasinya dari waktu ke waktu dengan konten viral yang hebat. Mereka dianggap ahli di komunitas mereka. 

Content Creation (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pemasar konten yang sukses tahu bahwa pembuatan konten bukanlah pekerjaan paruh waktu yang bisa dilakukan dengan setengah hati. Penciptaan konten memberi banyak komitmen besar dalam hal waktu dan anggaran. Jika konten tidak berkualitas tinggi, asli, dan kaya, kampanye pemasaran konten akan menjadi pemborosan waktu dan terkadang menjadi bumerang.Pembuatan konten memang bisa menjadi bisnis tersendiri. Ini menuntut pemasar untuk bertindak seperti penerbit, penulis,dan editor yang kuat. Produser konten in-houseyang baik harus menjunjung tinggi standar jurnalisme dan integritas editorial yang tinggi. Mereka seharusnya tidak bias terhadap merek yang mereka hasilkan. Mereka juga harus belajar dari produsen hollywoodbesar bagaimana membuat cerita yang menghibur dan menarik.Pembuatan konten tidak memiliki tanggal mulai dan akhir. Ini adalah proses kontinu yang membutuhkan konsistensi. Oleh karena itu, pemasar harus yakin bahwa mereka memiliki kemampuan untuk menyampaikan konten dalam jangka panjang. Jika mereka tidak mampu, mereka harus mempertimbangkan untuk memperoleh konten dari sumber eksternal. Cara termudah adalah dengan outsourcingpembuatan konten ke produsen konten profesional: jurnalis, penulis naskah, animator, dan videografer.

Pemasaran Media Sosial (skripsi, tesis, dan disertasi)

Gurnelius mengatakan “Pemasaran melalui media sosial (social media marketing) adalah bentuk pemasaran langsung atau tidak langsung untuk membangun kesadaran, dan tindakan untuk sesuatu merek, bisnis, orang, atau badan lain dan dilakukan dengan menggunakan alat-alat dari web sosial, seperti blogging, mikroblogging, jejaring sosial, bookmark sosial, dan konten.”8Chary berpendapat dalam jurnalnya yang berjudul Social Media Marketing-The Paradigm Shift in International Marketing,pemasaran media sosial mengacu pada proses mendapatkan kunjungan situs web atau perhatian melalui situs media sosial. Program pemasaran media sosial biasanya berpusat pada usaha untuk menciptakan konten yang menarik perhatian dan mendorong pembaca untuk berbagi dengan jaringan sosial mereka.9Menurut Neti,keuntungan yang dimiliki melalui pemasaran media sosial yaitu10:1.Pemasaran media sosial menyediakan jendela kepada pemasar tidak hanya sebagai produk dan/atau jasa, tetapi juga mendengarkan keluhan serta saran dari konsumen.2.Pemasaran media sosial memudahkan pemasar untuk mengidentifikasikan berbagai peer groupsatau influencerdi antara berbagai kelompok.3.Penggunaan pemasaran media sosial dapat dikatakan berbiaya nol karena kebanyakan situs jejaring sosial tidak berbayar

Manfaat Keunikan Produk (skripsi, tesis, dan disertasi)

Keunikan pada suatu produk tidak hanya menciptakan produk yang unggul dan sebagi pembeda produk yang satu dengan yang lain,dan produk yang unik juga memberikan manfaat pada bagi pelaku usaha yang menciptakan keunikan produk. Manfaat keunikan produk adalah sebagai berikut:1.Keunikan akan memperpanjang siklus hidup produkDalam suatu produk khususnya pada produk kerajinan cor kuningan akan mengalami penurunan. Jadi, sebelum terjadi penurunan di dalam pemasaran produk, perlu dilakukan strategi keunikan produk supaya penjualan di dalam pemasaran meningkat kembali.2.Keunikan akan membuat produk lebih diingat oleh konsumenKeunikan akan sebuah produk akanmudah di ingat konsumen, karena adanya pembeda dari produk satu dengan produk yang lainnya. Maka akan membuat konsumen lebih mudah untuk mengingat produk yang dipasarkan karena adanya point of interest yang dimiliki, yaitu keunikan yang tidak dimiliki oleh produk lain.Pada dasarnya sesuatu yang unik dan tidak dimiliki oleh produk lain akan memancing rasa ingin tahu konsumen. Dan hal itu akan membuat konsumen mulai tertarikuntuk mengetahui produk dan jasa tersebut dengan lebih dalam dan mampu membuat konsumen tertarik untuk memcoba membeli produk tersebut.

 3.Keunikan suatu produk akan membuat produk terlihat lebih baik dan menarik dibandingkan dengan produk lain.Keunikan adalah nilai tambah dari produk yang dipasarkan. Suatu produk yang memiliki bentuk yang sama, dan ciri yang sama serta kemasan produk yang sama dan keunggulan yang relative sama dengan produk lain,akan membuat para konsumen atau pembeli berkesan biasa saja dimata konsumen, karena pada prinsipnya, konsumen sering merasa jenuh dengan penawaran produk atau jasa yang keunggulannya relative sama dengan yang lain. Dengan adanya keunikan atauperbedaan yang menarik dari produk, maka hal tersebut akan membuat konsumen memiliki persepsi bahwa produk yang dihasilkan lebih baik dibandingkan dengan yang lain. Dengan persepsi tersebut, maka pada konsumen juga akan lebih tertarik untuk mencoba menggunakan produk yang dihasilkan oleh perusahaan dibandingkan produk atau jasa yang lain.4.Keunikan akan membuat nilai jual dari produk yang dipasarkan menjadi lebih tinggi.Keunikan produk yang dimiliki merupakan asset yang berharga.Dengan keunikan produk tersebut, kita dapat menjual produk denagan harga yang lebih tinggi.5.Membantu terciptanya image produk.Semakin unik produk yang ditawarkan, maka akan semakin memudahkan konsumen dalam mengenali produk tersebut.Dan
 semakin banyak konsumen yang mengenali produk tersebut, maka semakin besar pula peluang untuk menanamkan image produk yang perusahaan tawarkan di hati para konsumen.Bentuk produk dalam suatu kerajinan, tampilan luar produk seperti ukuran, tekstur dan pola yang sering sekali menjadi daya tarik pertama bagi calon pembeli. Oleh karena itu berabagi macamdesain baruterus bermunculan untuk memenuhi keinginan pembeli. Sumarsono (2002) menyatakan bahwa desain atau bentuk produk merupakan astribut yang sangat penting untuk mempengaruhi konsumen agar tertarik dan kemudian membelinya.Dalam mengukur bentuk produk pada suatu keunikan produk, untuk itu berikut ini merupakan indicator-indicator pada bentuk produk yang dapat memenuhi keunikan suatu produk:1.Unik dan berbeda2.Adanya rasa puas3.Mudah untuk dikenali4.Menarik5.Bervariasi6.Sesuai dengan hargaMenurut penelitian yang dilakukan oleh Imelda Ogi yang berjudul “Analisis pengaruh kualitas, promosi dan keunikan produk terhadap keputusan pembelian souvenir Amanda Collection (Studi Kasus pada Mahasiswa di Universitas Manado )”.Keunikan produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian

Pengertian Keunikan Produk (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pada era perekonomian modern seperti sekarang ini dimana persaingan bisnis sangatlah ketat, hal yang paling berbahaya adalah”perang harga”. Terutama pada persaingan bisnis kerajinan cor

 kuningan. Produk kerajinan cor kuningan ini begitu banyak di berbagai wilayah kota, tidak hanya di Jombang, dikota-kota lain pun sangat banyak pengrajin cor kuningan, seperti Yogyakarta, Solo, Nganjuk, Mojokerto.Dan hal ini sangat berbahaya untuk produk kerajinan dalam meningkatakn nilai harga dan Produk yang terlibat dalam perang harga akan terpangkas keuntungannya secara signifikan, bahkan ada juga yang malah harus menanggung kerugian.Sementara disisi pengeluaran, sangat memungkinkan terjadi peningkatan biaya pemasaran. Bila hal ini terus terjadi dalam waktu yang panjang,maka usaha para pengrajin bisa menurun dan modal yang sangat besar akan berlahan-lahan habis dan hal ini sangatlah berbahaya untuk para pengusaha, khususnya para usaha bisnis kerajinan cor kuningan. Bagi seorang entrepreneur hal ini sangatlah tidak diinginkan.Salah satu cara untuk menghindari dari bahaya perang harga adalahdengan membuat suatu keunikan padaproduknya. Keunikan akan memberikan suatu keunggulan tersendiri karena produk tersebut tidak bisa lagi dibandingkan secara langsung dengan produk bersainganya. Keunikan ini akan sulit ditiru oleh pesaing karena pesaing tidak dapat memperoleh akses atas sumber pengetahuan itu. Maka dari itu keunikan suatu produk sangatpenting dalam suatu bisnis untuk meningkatkan nilai jual dan inovasi yang tinggi dalam suatu pemasaran untuk membantu meningkatkan nilai promosi hal itu sangat berpengaruh pada penjualan.Ketika produk bersaing diturunkan,
 pelanggan tidak serta merta pindah karena pasti ada hal yang hilang ketika membeli produk bersaing. Produk yang dipasarkan dengan keunikan tertentu akan dapat terselamatkan dari bahaya perang harga. Dengan keunikan produk dan jasanya, perusahaan atau pengusaha dapat bekerja tanpa saingan.Menurut Salim Kartono (2010),keunikan produk adalah supplier yang memproduksi produk yang sangat spesifik agar perusahaan memiliki posisi tawar yang lebih tinggi dibandingkan dengan perusahaan yang produknya merupakan produk komoditas. MenurutSarosa (2004),keunikan produk adalah nilai tambah yang membuat produk tampil beda dibandingkan dengan pesaing lain. Keunikan suatu produk atau layanan suatu usaha sangat berpengaruh penting dan harus selalu ditingkatkan. Dengan terus mengembangkan keunikan suatu produk, maka akanterbentuk suatu produk yang menjadi pembeda diantara produk yang ada dipasaran.Menurut Kotler (2009) produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang, tempat, properti, organisasi, informasi, dan ide.Pemasar mengklasifikasikan produk berdasarkan ketahanan atau durabilitas, keberwujudan, dan kegunaan. Pemasar menggolongkan produk menjadi 3 (tiga) kelompok menurut ketahanandan keberwujudannya:
 a.Barang-barang yang tidak tahan lama adalah merupakan barang berwujud yang biasanya dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali penggunaan, contoh minuman dan sabun.b.Barang-barang yang tahan lama adalah barang berwujud yang biasanya dapatdigunakan untuk waktu yang lama, contoh kulkas, alat alat mesin, dan pakaian.c.Jasa merupakansuatu produk yang tidak berwujud, tak dapat dipisahkan,bervariasi,unik dan dapat musnah. Jasa biasanya memerlukan kendali kualitas, kredibilitas pemasok, dan kemampuan adaptasi yang lebih besar, contoh salon, penasihat hukum, dan perbaikan peralatan

 

Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Sumarwan(2004),mendefinisikan keputusan sebagai pengambilan tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. Keputusan pembelian merupakan salah satu bagian dari perilaku konsumen yang merunjuk pada perilaku konsumen yang berunjuk pada perilaku membeli konsumen akhir yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi.Setiap hari konsumen menentukan berbagai pilihan pembelian. Kebanyakan dari perusahaan besar menyelidiki keputusan pembelian konsumen begitu rincinya untuk menemukan apa yang dibeli konsumen, dimana membelinya, bagaimana dan berapa banyak yangdibeli, kapanmembeli dan mengapa sampai membeli. Seorang pemasar perlu mengetahui siapa yang terlibat dalam keputusan membeli dan peran apa yang dimainkan oleh setiap orang untuk banyak produk,cukup mudah untuk mengenali siapa yang mengambil keputusan yaitu:a.Pemrakarsab.Pemberi pengaruhc.Pengambil keputusand.Pembelie.Pengguna

 Semakin kompleks keputusan yang diambil maka semakin banyak pertimbangan untuk membeli sebuah produk tersebut.Orang-orang pemasaran dapat mempelajari pembelian aktual konsumen,namun dalam menyelidiki sebab-sebab perilaku pembeli tidaklah mudah.Jawabannya seringkali tersimpan dalam-dalam dikepala konsumen (Kotler dan Amstrong, 2001).

Pengertian Pemasaran (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan pokok yang dilakukan oleh parah pengusaha khususnya dalam usaha kerajinan dalam mempertahankan kelangsungan usaha,berkembang,dan

 memperoleh laba. Pemasaran dikembangkan dari kata pasar yang berarti sarana atau tempat berkumpulnya orang yang terlibat dalam pemasaran,dalam pengertian abstrak pemasaran di artikan sebagai suatu kegiatan, proses atau system keseluruan.Sedangkan pemasaran langsung(direct marketing) adalah penggunaan saluran konsumen untuk menjangkau dan mengirimkan barang dan jasa kepada pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran.Pemasaran langsung dapat menggunakan sejumlah saluran untuk menjangkaucalon pelanggan dan pelanggan perorangan seperti surat langsung,pemasaran katalog, telemarketing, TV interaktif, kios, situs web, dan peralatan bergerak(mobile). Saat ini, banyak sekali pemasaran langsung membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan cara mereka mengirimkan kartu ulang tahun, bahan informasi, atau hadiah kecil.Pemasaran langsung menjadi peluang yang tumbuh pesat untuk melayani pelanggan, sebagian untuk merespons biaya penjangkauan pasar bisnis melalui tenaga penjualan yang tinggi dan semakin besar.Menurut (Kotler 2000) pemasaran yaitu sutu proses dimana seseorang atau kelompok mendapatkan apa yang dibutuhkan melaui sutu pertukaran,penciptaan yang dapat memenuhi keinginannya dan permintaan dari sesorang atau kelompok.Pemasaran lansung dapat menjangkau calon pelanggan pada saat yang tepat dan dibaca oleh calon pelanggan yang lebih memiliki prospek.Pemasaran langsung
 memungkinkan pemasaran menguji media dan pesan alternative untuk menemukan pendekatan yang paling efektif dari segi biaya.Pemasaran langsung juga membuat penawaran dan strategi pemasar langsung kurang dapat dilihat oleh pesaing.Sedangkanmenurut Sofyan Assauri (2004) kegiatan pemasaran adalah suatu kegiatan seseorang yang diarahkan untuk memenuhi suatu kebutuhan,keinginan dan rasaingin membeli suatu barang melalui proses pertukaran suatu bisnis usaha. Dan menurut William J.Pada umumnya pada kebijakan pemasaran dikenal ada empat kebijaksanaan pokok yang biasa disebut dengan 4P,yaitu:a.Produk (product)b.Harga(price)c.Tempat(place)d.Promosi(promotion)

Peran dalam pengambilan keputusan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Abdullah (2012:124), terdapat lima peran yang dimainkan oleh konsumendalam keputusan pembelian:1.Pengambilan inisiatif (initiator)individu yang mempunyai inisiatif pembelian barang tertentu atau yang mempunyai kebutuhan atau keinginan tetapi tidak mempunyai wewenang untuk melakukan sendiri.2.Orang yang mempengaruhi (influencer)individu yang mempengaruhi keputusan untuk membeli baik secara sengaja maupun tidak sengaja.3.Pembuat keputusan (decider)individu yang memutuskan apakah akan membeli atau tidak, apa yang akan dibeli, bagaimana membelinya, kapan dan dimana membelinya.4.Pembeli (buyer)Individu yang melakukan pembelian yang sebenarnya.5.Pemakai (user)Individu yang menikmati atau memakai produk atau jasa yang dibeli

Tahapan tahapan proses keputusan pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Tahapan Proses Keputusan Pembelian Menurut Kotler dan Armstrong (2014:176-178) : 1. Pengenalan Masalah (Problem Recognition) Proses dimulai saat pembeli menyadari adanya masalah atau kebutuhan. Pembeli merasakan adanya perbedaan antara keadaan aktual dan sejumlah keadaan yang diinginkan. Kebutuhan ini disebabkan karena adanya rangsangan internal maupun eksternal.Para pemasar perlu mengidentifikasi keadaan yang memicu kebutuhan tertentu. Dengan mengumpulkan informasi dari sejumlah konsumen, para pemasar dapat mengidentifikasi rangsangan yang paling sering membangkitkan minat akan kategori produk tertentu. Para pemasar kemudian dapat menyusun strategi pemasaran yang mampu memicu minat konsumen.2. Pencarian Informasi (Information Search) Konsumen yang ingin memenuhi kebutuhannya akan terdorong untuk mencari informasi produk. Penvarian informasi terdiri dari jenis menurut tingkatannya. Pertama adalah perhatian yang meningkat, yang ditandai dengan pencarian inforamasi secara aktif yang dilakukan dengan mencari informasi dari segala sumber. Sumber informaasi konsumen digolongkan ke dalam empat kelompok:a. Sumber Pribadi, keluarga, teman, tetangga, kenalan.b. Sumber komersial, iklan, penjual, pengecer, pajangan, di toko.c. Sumber public, media masa, organisasi, pemberi peringkat.d. Sumber pengalaman, penanganan, pengkajian dan pemakaian.Dalam hal ini perusahaan harus merancang bauran pemasarannya untuk membuat calon pembeli menyadari dan mengetahui merknya. Perusahaan harus cermat mengenali sumber informasi konsumen dan arti pentng dari setiap sumber.3. Penilaian Alternatif (Evaluation of Alternatives) Setelahpencarian informasi, konsumen akan menghadapi sejumlah pilihan mengenai produk yang sejenis. Penilaian alternatif ini melalui beberapa tahap suatu proses tertentu. Sejumlah konsep dasar akan membantu memahami proses ini yang pertama adalah sifat-sifat produk, bahwa setiap konsumen akan memandang suatu produk sebagai himpunan dari sifat atau ciri tertentu yang disesuaikan dengan kebutuhannya.Pemasar harus mempelajari pembeli untuk mengetahui bagaimana sebenarnya mengevaluasi alternatif merek. Bila mereka mengetahui proses evaluasi apa yang sebenarnya terjadi, pemasar dapat membuat langkah-langkah untuk mempengaruhi keputusan pembelianTerdapat beberapa konsep dasar dalam membantumenjelaskan proses penilaian konsumen, antara lain yaitu:a.Jika diasumsikan bahwa setiap konsumen memandang suatu produk sebagai untainan ciri-ciri produk, maka atas dasar ciri-ciri produk tersebut akan menarik perhatian pembelian terhadap beberapa kelas produk yang tekenalseperti misalnya membeli mobil berdasarkan merk, daya tahan mesin, harga, kenyamanan bahan bakar, tersedianya sparepart dan lain sebagainya yang berhubungan dengan ciri-ciri produk. Ciri-ciri di atas akan menarik perhatian konsumen dan setiap konsumen mempunyai perhatian yang berbeda terhaadap setiap ciri.b.Konsumen mungkin saja berbeda dalam memberikan bobot dan pentingya ciri-iri yang relevan. Suatu perbedaan yang bisa ditarik yakni anatara pentingya suatu ciri dan ciri yang menonjol dari sebuah produk. Ciri yang menonjol atau mencolok merupakan ciri yang timbul dari pikiran konsumen ketika dia diminta untuk memikirkan tentang suatu produk.c.Konsumen mungkin akan mengembangkan suatu himpunan kepercyaan merk tentang dimana setiap merk tersebut berada pada tidap ciri. Kepercayaan konsumen pada suatu merk memang sangat bervariasi serta tergantungkepada pengalaman khususnya dan sebagainya.4. Keputusan Membeli (Purchase Decision)Dalam tahap evaluasi, konsumen membentuk preferensi antar merek dalam kumpulan pilihan. Konsumen juga membentukmaksud untuk membeli merek yang paling disukai.Keputussan membeli merupakan tahap ketika konsumen benar-benar membeli produk. Pada umumnya, keputusan membeli yang dilakukan konsumen adalah membeli produk yang paling disukai, tetapi ada dua faktor yang muncul antara niat untuk membeli dan keputusan untuk membeli yaitu sikap orang lain dan situasi yang tidak diharapkan. Konsumen umumnya membentuk niat membeli berdasarkan pada faktor pendapatan, harga dan manfaat produk, akan tetapi peristiwa-peristiwa yang tidak diharapkan bisa mengubah niat pembelian. Jadi pilihan dan niat untuk membeli tidak selalu berakhir pada keputusan membeli barang yang sudah dipililih.5.Perilaku setelah pembelian (Postpurchase Behavior) Setelah membeli produk, konsumen akan merasa puas atau tidak puas terhadap barang yang dibeli. Pembeli akan menentukan puas atau tidak itu terletak pada hubungan antara harapan konsumen dan prestasi yang diterima dari produk. Bila produk tidak memenuhi harapan, konsumen akan merasa tidak puas. Kegiatan pemasar terus berlanjut dalam menanggapi kepuasan dan ketidak puasan ini agar daur hidup produknya tidak menurun.

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Kotler dan Keller (2007:135) perilaku konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu:

 1.Faktor Budayaa.Budaya (Culture) adalah kumpulan nilai dasar, persepsi, keinginan, dan perilaku yang dipelajari oleh anggota masyarakat dari keluarga dan institusi penting lainnya.b.Sub Budaya adalah kelomok masyarakat yang berbagi sistem nilai berdasarkan pengalaman hidup dan situasi yang umum.c.Kelas Sosial adalah pembagian yang relatif dan berjenjang dalam masyarakat, dimana anggotanya berbagi nilai, minat, dan perilaku yang sama.2.Faktor Sosiala.Kelompok adalah dua atau lebih orang yang berinteraksi untuk mencapai tujuan pribadi atau bersama.b.Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakt seperti suami, istri, dan anak-anak. c.Peran dan status adalah peran yagn terdiri dari aktivitas yang diharapkan dilakukan seseorang yang ada di sekitarnya. Setiap peran membawa status yang mencerminkan penghargaan yang diberikan oleh masyarakat.3.Faktor Pribadia.Usia dan tahap siklus hidup, maksudnya membeli juga dibentuk oleh siklus hidup keluarga mengenai tahap-tahap yang mungkin dilaluui keluarga sesuai kedewasaannya. Dari usia muda, usia pertengahan dan usia tua.b.Pekerjaan, maksudnya pekerjaan seseorang mempengaruhi barang dan jasa yang akan mereka beli.c.Situasi ekonomi, maksudnya situasi ekonomi mempengaruhi pilihan produk. d.Gaya Hidup adalah pola kehidupan seseorang yang diwujudkan dalam psikografisnya. Gaya hidup yang dimaksud adalah mengenai aktivitas (pekerjaan, hobi, berbelanja, olahraga dan kegiatan sosial), minat (makanan, mode, keluarga dan rekreasi), opini (isu sosial, bisnis dan produk).4.Faktor Psikologia.Motivasi adalah kebutuhan dengan tekanan kuat yang mendorong seseorang untuk mencari kepuasan atas kebutuhan tersebut.b.Persepsi adalah proses dimana orang memilih, mengatur, dan menginterpretasikan informasi untuk membentuk gambaran dunia yang berarti.c.Pembelajaran adalah perubahan dalam perilaku seseorang ang timbul dari pengalaman.d.Keyakinan adalah pemikirian deskriptif yang dimiliki seseorang mengenai sesuatu.e.Sikap (Attitude) adalah evaluasi, perasaan,dan tendensi yang relaatif konsisten dari seseorang terhadap sebuah objek atau ide