Tag: konsultasi tesis yogyakarta

Menurut Arianty, et al (2016) ada dua faktor yang berpengaruh dalam
penetapan harga yaitu:
1) Faktor eksternal, yang terdiri dari: tujuan pemasaran perusahaan,
strategi marketing mix, biaya, dan pertimbangan organisasi.
2) Faktor internal, yang terdiri dari: sifat pasar dan permintaan, biaya
harga dan tawaran pesaing, unsur ekternal lainnya (kondisi ekonomi,
penjual ulang, pemerintah)

Penetapan harga merupakan hal vital bagi perusahaan. Harga dibuat
sebagai patokan nilai suatu produk, biasanya kebijakan suatu harga
bersifat sementara karena produsen harus mengikuti perkembangan harga
yang ada di pasar dan harus mengetahui posisi perusahaan dalam situasi
pasar secara keseluruhan. Menurut Kotler dan Amstron (2012) harga
adalah sejumlah uang yang dibebankan untuk suatu produk atau layanan,
jumlah yang ditukar dapat pelanggan untuk kepentingan memiliki atau
menggunkaan produk atau layanan. Karena setiap produknya pasti
memiliki harga yang sudah ditetapkan sesuai dengan kualitas produk,
kemampuan pelanggan sertai sesuai dengan harga yang ditetapkan pasar,
dengan harga yang ditetapkan pelanggan tidak kesulitan menetukan berapa
jumlah uang yang harus dibayarkan ketika hendak memperoleh produk.
Menurut Kotler dan Keller (2012) harga adalah sejumlah nilai yang
ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki atau menggunakan
produk/jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui
tawar menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk suatu harga yang sama
terhadap semua pembeli. Dimaan harga yang ditetapkan bagi konsumen
agar dapat memiliki suatu produk tergantung pada waktu dan dimana
produk tersebut diperoleh, karena tidak semua penjual menyamakan harga
untuk pembelinya, ada beberapa penjual yang menetapkan harganya
melalui kesepakatan penjual dan pembeli.

Menurut Porter dalam Arianty, et al (2016) indikator yang
digunakan dalam mengukur keunggulan bersaing adalah sebagai berikut:
1) Keunggulan diferensiasi
Perbedaan mengenai segala sesuatu yang menyangkut berbagai unsur
dalam sebuah produk yang menciptakan nilai unggul dimata
konsumen dibandingkan para pesaingnya.
2) Keunggulan biaya/harga rendah
Bagaimana menciptakan produk dengan harga yang murah
dibandingkan para pesaing sehingga nantinya dapat merebut pangsa
pasar yang lebih baik.
3) Keunggulan memasuki pasar
Keunggulan perusahaan dalam menyalurkan produk pada konsuemn
sesuai dengan keinginan, kebutuhan, kemampuan atau tanggapan
pelanggan sehingga menciptakan kepemimpinan pasar.

Perusahaan berlomba-lomba agar mampu lebih unggul dibandingkan
dengan pesaingnya. Kotler & Amstrong (2012) menyebutkan bahwa
tujuan lain dari startegi Competitive advantage adalah:
1) Membentuk positioning yang tepat
2) Memepertahankan loyalitas pelanggan
3) Mendapatkan pangsa pasar baru
4) Memaksimalkan penjualan
5) Menciptakan kinerja bisnis yang efektif

Menurut Kotler dalam Arianty, et al (2016) jenis-jenis persaingan
produk terdiri dari:
1) Persaingan merek (brand competition)
Perusahaan dapat melihat pesaingnya sebagai perusahaan lain yang
menawarkan produk dan jasa yang asam atau sejenis kepada para
pelanggan yang sama dengan harga yang sama pula.
2) Persaingan industri (company competition)
Perusahaan dapat melihat pesaingnya lebih luas lagi yakni perusahaan
menganggap pesaing utamanya sebagai semua perusahaan yang
membuat produk atau jenis produk yang sama.
3) Persaingan bentuk (company competition)
Perusahaan dapat melihat pesaingnya dengan lebi luas lagi yaitu
semua perusahaan yang menghasilkan produk serta memberikan
manfaat yang sama.
4) Persaingan umum (public competition)
Perusahaan dapat memandang pesaing utamanya dengan lebih luas
lagi yaitu semua perusahaan yang bersaing untuk konsumsi rupiah
yang sama

Ada banyak faktor yang dapat diperhatikan oleh perusahaan agar
dapat mencapai keunggulan bersaing, seperti yang disebutkan oleh
Sumarwan, et al (2010) ada beberapa faktor untuk menetukan keunggulan
kompetitif dalam bidang pemasaran, yaitu:
1) Kualitas produk
Kualitas produk merupakan fitur-fitur dan ketajaman produk dalam
memperagakan fungsinya untuk memenuhi harapan pelanggan guna
menunjukkan keunggulan produk.
2) Kualitas pelayanan
Kualitas layanan berhubungan dengan upaya pemenuhan kebutuhan
dan kegiatan pengguna layanan (konsumen) serta ketepatan dalam
penyampaian untuk memenuhi harapan pengguna layanan (konsumen).
3) Brand image
Brand image (citra merek) mengacu pada memori akan sebuah merek,
yang berisikan keyakinan atau kesan atas atribut, kelebihan,
penggunaan, dan karakteristik produk dan pemasar produk tersebut.
4) Biaya
Biaya yang meliputi semua biaya yang terjadi saat selesai produksi,
disimpan, didistribusikan sampai produk dapat diubah kembali dalam
bentuk uang guna mendapatkan pendapatan dan memberi nilai tambah
bagi perusahaan, hingga harga yang ditetapkan.
5) Pangsa pasar
Bagian dari pengelompokan pasar berdasarkan permintaan yang
dikuasai oleh perusahaan dimana akan menggambarkan volume
penjualan perusahaan sebagai persentase.
6) Distribusi
Distribusi adalah saluran pemasaran atau pihak-pihak yang terkait
dalam penyaluran produk yang digunakan oleh perusahaan untuk
mengirimkan produknya dari industri ke tangan konsumen.
Menurut Sunyoto (2015), ada lima sumber yang dapat digunakan
dalam menentukan competitive advantage yaitu:
1) Harga
Sejumlah nominal yang dibebankan pada pelanggan merupakan
atribut yang paling mempengaruhi keunggulan bersaing.
2) Kualitas
Kualitas dapat digunakan sebagai alat strategis untuk mencapai
keunggulan bersaing dan merupakan elemen penting dalam penentuan
nilai bagi pelanggan.
3) Pengiriman yang dapat diandalkan
Pengiriman yang dapat diandalkan maksudnya adalah kemampuan
perusahaan untuk mengirimkan produk/jasa tepat waktu, dalam tipe
dan volume yang sesuai dengan keinginan pelanggan.
4) Inovasi
Inovasi merupakan konsep lebih luas yang meliputi penerapan dari
ide, produk atau proses yang baru.
5) Time to market
Time to market adalah sejauh mana sebuah perusahaan mampu untuk
meluncurkan produk baru lebih cepat dari pesaingnya

Dalam menghadapi persaingan perusahaan haruslah merencanakan
tawaran yang memuaskan konsumennya sebagai pasar sasaran yang lebih
baik ketimbang tawaran pesaing. Oleh sebab itu, untuk menghadapi
pesaing perusahaan bukan hanya melihat kebutuhan konsumen sasarannya
tetapi juga harus memikirkan strategi dalam menghadapi pesaing agar
lebih unggul.
Menurut Porter dalam Arianty, et al (2016), strategi bersaing adalah
pencarian akan posisi bersaing yang menguntungkan dalam suatu industri,
arena fundamental tempat persaingan terjadi, dan competitive advantage
adalah kemampuan perusahaan yang diperoleh melalui karakteristik dan
sumber dayanya untuk memiliki kinerja yang lebih tinggi dibandingkan
perusahaan lain pada industri atau pasar yang sama. Keunggulan bersaing
dapat diperoleh melalui pemanfaatan sumber daya yang dimiliki
perusahaan serta bagaimana perusahaan mampu merumuskan dan
melakukan strategi-strategi dalam pemasarannya. Menurut kotler dan
Amstrong (2014) keunggulan bersaing adalah sebuah keunggulan atas
pesaing yang didapatkan dengan menawarkan konsumen nilai lebih.
Keunggulan bersaing seperti prestasi yang diperoleh dalam sebuah
perlombaan, itu mengapa perusahaan harus terus merumuskan dan
melakukan berbagai strategi guna mencapai keunggulan bersaing. Ketika
perusahaan mampu menciptakan nilai unggul dalam persaingan maka
perusahaan akan mendapat banyak keuntungan, mulai dari pandangan baik
konsumen terhadap produknya sampai pada meningkatnya keuntungan
perusahaan, dimana tujuan dari sebuah bisnis adalah mendapatkan
keuntungan yang sebesar-besarnya. Strategi keunggulan bersaing bisa
dijadikan landasan menuju kemajuan perusahaan
Strategi competitive advantage adalah hal yang paling penting dalam
pemasaran. Membangun competitive advantage berarti sedang
membangun benteng yang kuat di dalam kompetisi pasar sehingga
kompetitor akan sulit dalam merebut pasar dan pelanggan. Competitive
advantage adalah keunggulan atas kompetisi yang ada yang tidak dapat
dilakukan oleh kompetitor dan dapat diterapkan dalam jangka waktu yang
lama (Pakpahan, 2016). Keunggulan bersaing akan menciptakan nilai baik
bagi perusahaan dalam waktu yang lama, hal tersebut juga akan mampu
meningkatkan income bagi perusahaan

1. Perusahaan yang bersaing dalam pasar sasaran tertentu mempunyai
   karakteristik yang berbeda yang menduduki posisi persaingan yang berbeda
   pula. Beberapa perusahaan merupakan perusahaan besar, memiliki banyak
   sumber daya, sudah matang dan terkenal. Tetapi ada pula perusahaan yang
   kecil, memiliki sumber daya yang terbatas, mengalami kekurangan dana,
   masih baru dan segar. Beberapa perusahaan mempunyai tujuan untuk
   berusaha mendapatkan pertumbuhan pangsa pasar yang cepat, sementara
   perusahaan lainnya mencari laba jangka panjang.
   Berdasarkan perbedaan karakteristik perusahaan, Kotler (2010) telah
   mengklasifikasikannya kedalam empat posisi persaingan yaitu:
   1. Pemimpin Pasar (Market Leader)
   Pemimpin pasar adalah perusahaan yang memiliki pangsa pasar terbesar
   (40%) dan lebih unggul dari perusahaan lain dalam hal pengenalan
   produk baru, perubahan harga, cakupan saluran distribusi, dan intensitas
   promosi. Perusahaan yang dominan selalu ingin tetap menjadi nomor
   satu.
   2. Penantang Pasar (Market Challenger)
   Penantang pasar adalah perusahaan runner-up yang secara konstan
   mencoba memperbesar pangsa pasar mereka dengan berupaya
   menemukan dan menyerang kelemahan pemimpin pasar atau perusahaan
   lainnya (pangsa pasarnya 30%).
   3. Pengikut Pasar (Market Follower)
   Pengikut pasar adalah perusahaan yang hanya puas dengan cara
   menyesuaikan diri terhadap kondisi-kondisi pasar dan memilih untuk
   meniru produk atau strategi pemimpin dan penantang pasar daripada
   menyerang mereka (pangsa pasarnya 20%). Meskipun hanya meniru
   produk atau strategi pemimpin pasar maupun penantang pasar, pengikut
   pasar juga membutuhkan strategi tersendiri untuk pertumbuhan
   perusahaan. Perusahaan pengikut pasar juga perlu untuk
   mempertahankan dan menambah konsumennya.
   4. Penceruk Pasar (Market Nicher)
   Penceruk pasar adalah perusahaan yang mengkhususkan diri melayani
   sebagian pasar yang diabaikan perusahaan besar dan menghindari
   bentrok dengan perusahaan besar (pangsa pasarnya 10%). Setiap
   penceruk pasar memiliki spesialisasinya masing-masing. Perusahaan
   penceruk pasar harus memiliki keahlian khas dalam hal pasar, konsumen,
   produk, dan sebagainya

Strategi pemasaran bersaing merupakan strategi yang memposisikan
perusahaan secara kuat dalam menghadapi pesaing dan memberikan
keunggulan strategis terkuat bagi perusahaan (Kotler, 2010). Strategi
pemasaran adalah proses pengembangan strategi yang digerakkan oleh pasar
yang memperhitungkan lingkungan bisnis yang terus berubah dan kebutuhan
untuk memberikan nilai pelanggan yang unggul (Cravens, 2003).
Tidak ada satu strategi terbaik untuk semua perusahaan. Setiap
perusahaan memiliki cara pendekatan berbeda terhadap proses perencanaan
strategi dan setiap perusahaan harus menentukan apa yang paling masuk akal
dalam posisinya di industri serta tujuan, peluang, dan sumber daya
perusahaan.
Terdapat enam strategi bersaing dasar yang dikemukakan dalam
Kotler (2010). Kotler (2010) menyatakan tiga strategi bersaing yang
disarankan bagi perusahaan, yaitu:
1. Kepemimpinan Biaya Menyeluruh
Perusahaan bekerja keras untuk mencapai biaya produksi dan distribusi
terendah. Dengan biaya yang rendah tersebut memungkinkan perusahaan
untuk menetapkan harga yang lebih rendah daripada pesaingnya dan
menawarkan harga yang lebih rendah pula daripada para pesaingnya.
2. Diferensiasi
Perusahaan berkonsentrasi untuk menciptakan lini produk dan program
pemasaran yang terdiferensiasi sehingga perusahaan dapat menyamai
pemimpin pasar dalam industri. Perusahaan dapat melakukan diferensiasi
dengan memberikan produk atau jasa yang spesial dan unik kepada
konsumen maupun melalui program pemasaran promosi yang berbeda
dari pesaingnya.
3. Fokus
Perusahaan memfokuskan usahanya untuk melayani beberapa segmen
pasar dengan baik dan tidak mengejar seluruh pasar

Dewasa ini semakin diyakini bahwa kunci utama dalam
memenangkan persaingan adalah dengan memberikan nilai dan kepuasan
kepada pelanggan melalui penyampaian produk dan jasa yang berkualitas
dengan harga bersaing (Tjiptono, 2008). Untuk merancang penawaran pasar
yang menghantarkan nilai lebih daripada pesaing yang berusaha
memenangkan pasar yang sama, perusahaan harus memahami pelanggan dan
mengembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan. Penawaran tersebut
disebut juga dengan keunggulan bersaing (Kotler, 2010), dimana perusahaan
memiliki keunggulan melebihi pesaing yang diperoleh dengan menawarkan
nilai yang lebih besar kepada konsumen daripada tawaran pesaing.
Perusahaan perlu memahami pesaing sekaligus pelanggan melalui analisis
untuk mencapai keunggulan bersaing tersebut. Menurut Lancaster (2004),
keunggulan bersaing merupakan keuntungan yang diperoleh melalui
penerapan strategi bersaing yang bertujuan untuk membangun posisi yang
menguntungkan dan berkelanjutan terhadap kekuatan pasar yang menentukan
persaingan industri.
Tujuan perusahaan adalah untuk memenuhi harapan konsumen yang
lebih baik dibandingkan pesaingnya. Menurut Zeithaml (2003), perusahaan
dengan pelayanan jasa yang berada dibawah harapan konsumen jelas
mengalami kerugian bersaing, di mana konsumen akan beralih dan mencari
alternatif lain. Apabila perusahaan ingin mendapatkan sebuah keunggulan
bersaing, maka perusahaan harus berada di atas harapan konsumen.
Pelayanan jasa yang baik dapat meningkatkan loyalitas konsumen ke titik di
mana konsumen akan bertahan dan tidak melirik adanya pilihan alternatif dari
perusahaan lain

Keunggulan kompetitif adalah kemampuan yang diperoleh oleh
perusahaan melalui jalur karakteristik dan sumber daya yang dimiliki suatu
perusahaan agar dapat memiliki kinerja yang lebih baik dan tinggi
dibandingkan dengan perusahaan lainnya.(Porter,2011:15)
Keunggulan kompetitif (competitive advantage) merupakan
kemampuan perusahaan untuk memformulasikan strategi pencapaian peluang
profit melalui maksimisasi penerimaan dari investasi yang dilakukan.
Keunggulan kompetitif adalah hasil (output) dari proses sistematik dan sah
(legal) untuk mendapatkan dan menganalisa informasi mengenai pesaing
bisnis yang telah ada potensial.(Porter,2008:25).
Keunggulan kompetitif yaitu apapun yang perusahaan lakukan lebih
baik dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan saingan. Ketika
perusahaan dapat melakukan sesuatu yang tidak dapat dilakukan perusahaan
saingan atau memiliki sesuatu yang diinginkan perusahaan saingan, maka itu
dapat merepresentasikan keunggulan kompetitif.(David,2011:9)
Dimana keunggulan kompetitif ini merupakan kunci utama dalam
manajemen strategi. Perusahaan harus memiliki strategi yang dapat menarik
minat masyarakat dalam menggunakan produk yang telah diciptakan oleh
perusahaan.

Pemasar menggunakan saluran distribusi untuk menggelar,
menjual, atau menyampaikan produk fisik atau jasa kepada pelanggan atau
pengguna. Saluran distribusi mencakup distributor, pedagang grosir,
pengecer, dan agen. (Kotler dan Keller:14).
Kegiatan distribusi merupakan penghubung antara kegiatan
produksi dan konsumsi. Pelaku kegiatan distribusi dinamakan distributor.
Dalam kegiatan ekonomi, distribusi merupakan kegiatan yang berada diantara
produsen sampai ke tangan konsumen. Barang yang telah dihasilkan oleh
produsen agar sampai ke tangan konsumen memerlukan adanya lembaga
yang disebut dengan distributor

Bahwa strategi bersaing yang efektif meliputi tindakan-tindakan
otensif ataupun defensive guna menciptakan posisi aman (defendable
position) terhadap lima kekuatan persaingan.(Michael E.Porter,2011:27).
Menurut Philip Kotler dan Keller (2008:211) mengemukakan
bahwa strategi bersaing adalah suatu strategi yang secara mantap
memposisikan perusahaan terhadap pesaing dan memberikan keunggulan
pesaing bersaing paling besar.

Strategi adalah cara untuk mencapai tujuan-tujuan jangka panjang
dan merupakan tindakan yang menuntut kepuasan manajemen puncak dan
sumber daya perusahaan yang banyak untuk merealisasikannya. Strategi juga
mempengaruhi kehidupan organisasi dalam jangka panjang paling tidak
selama 5 tahun, oleh karena itu sifat strategi adalah berorientasi ke masa
depan. (David,Fred R,2004:15)

Menurut Tjiptono (2015;483) Hal-hal yang diperhatikan dalam memenangkan
persaingan adalah :
1. Kesempurnaan operasional
Karakteristik perusahaan yang berfokus pada keunggulan operasional adalah
proses produksi yang sederhana hingga ke tahap akhir, aktivitas operasi yang
dibakukan, sistem manajemen berfokus pada transaksi yang terintegrasi,
handal, cepat dan kesesusaian standar yang berlaku, serta budaya efisiensi.
2. Kepemimpinan produk
Perusahaan dituntut untuk selalu kreatif, ide yang muncul dapat
dikomersialkan secepatnya, dan berani menciptakan tandingan untuk
produknya sendiri.
3. Keakraban dengan pelanggan
Keakraban dengan pelanggan mengandung arti perusahaan harus selalu
berusaha untuk menyesuaikan produk atau jasanya dengan kebutuhan dan
memenuhi keinginan pelanggan.

Posisi dalam sebuah perusahaan dapat diklasifikasikan :
1. Pemimpin pasar adalah perusahaan yang diakui oleh perusahaan sebagai
pemimpin pasar.
2. Penantang pasar adalah perusahaan besar kedua yang mencoba memperluas
pangsa pasarnya hingga berhadapan langsung dengan pemimpin pasar.
3. Pengikut pasar adalah perusahaan yang tidak memperdulikan pemimpin pasar
dan puas dengan cara menyesuaikan diri terhadap kondisi-kondisi pasar.
4. Penceruk pasar adalah perusahaan yang melayani pasar yang diabaikan oleh
pemimpin pasar

Strategi pemasaran menurut Endah Prapti Lestari (2011;2) adalah rangkaian
sebuah perilaku atau tindakan yang harus dimiliki oleh perusahaan untuk
menentukan visi, misi, dan tujuan perusahaan, melakukan analisis lingkungan
eksternal dan internal untuk mendapatkan strategi yang sesuai dengan yang
diharapkan, mengimplementasikan strategi, serta mengevaluasi, memodifikasi
sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Alasan perusahan harus mengubah beberap strateginya adalah sebagai
berikut :
a. Kondisi persaingan dan industri selalu berubah secara cepat.
b. Sesuatu hal yang menjadi kesukaan konsumen selalu berubah.
c. Memunculkan ide-ide baru untuk meningkatkan keunggulan bersaing.
d. Munculnya peluang dan ancaman baru yang muncul di dalam sebuah
perusahaan.
e. Beberapa peristiwa-peristiwa lain yang mempengaruhi kinerja perusahaan.

Di dalam sebuah bisnis ada yang namanya persaingan antar bisnis. Hal tersebut
dikarenakan bisnis merupakan sesuatu hal yang sangat rentan terjadi persaingan
bebas antara pebisnis satu dengan lainnya. Sebuah keunggulan kompetitif yang
harus dimiliki oleh perusahan atau produk yang dimiliki harus mampu
mengungguli pasar. Perusahaan harus mampu untuk menganalisis kekuatan-
kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan serta kelemahan-kelemahan apa saja yang
harus diperbaikiStrategi Bersaing
Di dalam sebuah bisnis ada yang namanya persaingan antar bisnis. Hal tersebut
dikarenakan bisnis merupakan sesuatu hal yang sangat rentan terjadi persaingan
bebas antara pebisnis satu dengan lainnya. Sebuah keunggulan kompetitif yang
harus dimiliki oleh perusahan atau produk yang dimiliki harus mampu
mengungguli pasar. Perusahaan harus mampu untuk menganalisis kekuatan-
kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan serta kelemahan-kelemahan apa saja yang
harus diperbaiki

Menurut Suwandiyanto (2010;02) dalam jurnal Rudi Kristanto dan Sayugo Adi
Purwanto (2017) Tujuan Strategi adalah :
a. Memberikan arah pencapaian tujuan organisasi/perusahaan
Manajer harus mampu dalam memberikan suatu tujuan dan arahan yang jelas
agar pemimpin mampu mencapai tujuan dari perusahaan.
b. Membantu memikirkan kepentingan berbagai pihak
Organisasi atau perusahaan harus mampu mengidentifikasi kepentingan dari
berbagai pihak yang terkait dan menyatukan kebutuhan pemasok, karyawan,
pemegang saham, pihak perbankan, dan masyarakat luas.
c. Mengantisipasi setiap perubahan kembali secara merata
Manajemen strategis harus mampu dalam melakukan perubahan guna
mengendalikan dan menyiapkan pedoman dalam perusahan, sehingga dapat
memperluas kerangka waktu dan pikiran mereka setiap saat.
d. Berhubungan dengan efisiensi dan efektivitas
Manajer diharapkan agar dapat menjaga kestabilan suatu perusahaan dengan
menerapkan efisiensi terhadap waktu dan efektif dalam melakukan suatu
pekerjaannya

Suatu pimpinan dalam sebuah organisasi harus mampu mengidentifikasi
lingkungan internal dan eksternal dari suatu pasar. Kegiatan yang dimaksudkan
tersebut meliputi beberapa pengamatan melalui persaingan, peraturan, tingkat
inflasi, siklus bisnis, keinginan dan harapan konsumen, serta faktor-faktor lain
yang terlibat untuk dapat mengidentifikasikan sebuah ancaman dan peluang
terhadap perusahaan. Perencanaan strategi disini merupakan suatu kegiatan yang
penting dilakukan guna memperoleh keunggulan dalam sebuah persaingan dan
untuk memuaskan keinginan pelanggan.
Pengertian strategi menurut Rangkuti (2016;5) adalah pemahaman yang
baik mengenai konsep strategi dan konsep-konsep yang berkaitan, sangat
menentuka suksesnya strategi yang disusun. Strategi merupakan alat untuk
mencapai tujuan. Konsep-konsep tersebut adalah :
1. Distincive Competence
Tindakan yang dilakukan oleh perusahaan agar dapat melakukan kegiatan
lebih baik dibandingkan dengan pesaingnya. Terdapan identifikasi distincive
competence dalam suatu organisasi dapat dilihat dari :
a. Keahlian tenaga kerja
b. Kemampuan sumber daya
Keunggulan yang dapat diciptakan oleh distincive competence melalui
seluruh potensi sumber daya yang dilakukan dalam sebuah perusahaan atau
organisasi dapat menciptakan ketepatan dalam menentukan strategi
perusahaan. Kekuatan tersebut dapat berupa peralatan dan proses produksi
yang canggih, penggunaan saluran distribusi cukup luas, penggunaan sumber
bahan baku yang tinggi kualitasnya, dan penciptaan citra merek yang positif
serta sistem reservasi yang terkomputerisasi.
2. Competitive Advantage
Kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan agar lebih unggul dibandingkan
dengan para pesaingnya. Menurut Porter, ada tiga strategi yang dapat
dilakukan perusahaan untuk memperoleh keunggulan bersaing yaitu :
a. Cost Leadership
Perusahaan dapat memperoleh keunggulan bersaing dengan cara
memberikan harga jual lebih rendah dengan kualitas yang sama dengan
pesaing akan mengakibatkan konsumen lebih memilih kepada perusahaan
tersebut. Hal tersebut dapat dilakukan dengan menghitung skala ekonomi,
efisiensi produksi, penggunaan tekhnologi, kemudahan akses dengan
bahan baku, dan lain sebagainya.
b. Diferensiasi
Strategi diferensiasi yang dimaksud adalah dengan menciptakan persepsi
yang dibangun dalam benak konsumen terhadap nilai tertentu.

Masyarakat Indonesia khususnya para pelaku bisnis sangat
merindukan sebuah undang-undang yang secara komprehensif mengatur
tentang persaingan sehat. Keinginan itu muncul karena adanya praktik-
praktik persaingan usaha yang tidak sehat, terutama karena penguasa
sering memberikan perlindungan khusus atau previleges kepada para
pelaku bisnis tertentu, sebagai bagian dari praktik-praktik kolusi, korupsi,
kroni, dan nepotisme.
Sebenarnya batasan-batasan yuridis yang terhadap praktik-praktik
bisnis yang tidak sehat atau curang telah dapat ditemukan secara tersebar
di berbagai hukum positif. Namun hal ini menjadi kurang efektif untuk
memenuhi berbagai indikator sasaran yang ingin dicapai oleh undang-
undang persaingan sehat karena sifatnya yang sektoral tersebut.
Praktik monopoli dan persaingan usaha harus diatur sedemikian
mungkin agar tidak menjadi sarana praktik monopoli dalam system
perekonomian nasional yang berdasarkan asas demokrasi ekono

Dalam perundangan-undangan di Indonesia definisi yang terdapat
di dalamnya adalah mengenai persaingan usaha tidak sehat. Definisi
tersebut berada dalam rumusan istilah Pasal 1 angka 6 Undang-undang
Nomor 5 Tahun 1999 tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan
Usaha tidak sehat, yang berbunyi sebagai berikut:
Persaingan usaha tidak sehat adalah persaingan antarpelaku usaha
dalam menjalankan kegiatan produksi dan atau pemasaran barang dan
atau jasa yang dilakukan dengan cara tidak jujur atau melawan hukum
atau menghambat persaingan usaha.

Pengertian Persaingan Usaha Tidak Sehat dalam rumusan Pasal 1
angka 6 Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1999 tentang Larangan Praktek
Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat menyatakan bahwa
Persaingan usaha tidak sehat adalah persaingan antar pelaku usaha dalam
menjalankan kegiatan produksi dan atau pemasaran barang dan atau jasa
yang dilakukan dengan cara tidak jujur atau melawan hukum atau
menghambat persaingan usahaPengertian Persaingan Usaha Tidak Sehat
Pengertian Persaingan Usaha Tidak Sehat dalam rumusan Pasal 1
angka 6 Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1999 tentang Larangan Praktek
Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat menyatakan bahwa
Persaingan usaha tidak sehat adalah persaingan antar pelaku usaha dalam
menjalankan kegiatan produksi dan atau pemasaran barang dan atau jasa
yang dilakukan dengan cara tidak jujur atau melawan hukum atau
menghambat persaingan usaha

Hukum persaingan usaha berisi ketentuan-ketentuan substansial
tentang tindakan-tindakan yang dilarang (beserta konsekuensi hukum yang
bisa timbul) dan ketentuan-ketentuan prosedural mengenai penegakan
hukum persaingan usaha. Pada hakikatnya hukum persaingan usaha
dimaksudkan untuk mengatur persaingan dan monopoli demi tujuan yang
menguntungkan. Apabila hukum persaingan usaha diberi arti luas, bukan
hanya meliputi pengaturan persaingan melainkan juga soal boleh tidaknya
monopoli digunakan sebagai saran kebijakan publik untuk mengatur daya
mana yang boleh dikelolah oleh swasta (Arie Siswanto 2002:23).
Hukum persaingan usaha (competition law) adalah instrumen hukum
yang menentukan tentang bagaimana persaingan itu harus dilakukan.
Meskipun secara khusus menekankan pada aspek “persaingan”, yang
menjadi perhatian hukum persaingan adalah mengatur persaingan
sedemikian rupa, sehingga ia tidak menjadi sarana untuk mendapatkan
monopoli. Tujuan hukum persaingan usaha diatur dalam Pasal 3 Undang-
Undang Nomor 5 Tahun 1999 tentang Larangan Praktek Monopoli dan
Persaingan Usaha Tidak Sehat, yaitu:
a. Menjaga kepentingan umum dan meningkatkan efisiensi ekonomi
nasional sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan kesejahteraan
rakyat;
b. Mewujudkan iklim usaha yang kondusif melalui pengaturan
persaingan usaha yang sama bagi pelaku usaha besar, pelaku usaha
menengah dan pelaku usaha kecil;
c. Mencegah praktek monopoli dan/atau persaingan usaha tidak sehat
yang ditimbulkan oleh pelaku usaha; dan
d. Terciptanya efektivitas dan efisiensi dalam kegiatan usaha.
Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1999 tentang Larangan Praktek
Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat bertujuan untuk menciptakan
efisiensi pada ekonomi pasar demi peningkatan kesejahteraan masyarakat,
dengan mencegah monopoli, mengatur persaingan usaha yang sehat dan
bebas serta memberikan sanksi administratif terhadap para pelanggarnya.
Masyarakat Indonesia khususnya para pelaku bisnis sebetulnya sudah
sejak lama merindukan sebuah Undang-Undang yang secara komprehensif
mengatur persaingan sehat. Keinginan itu didorong oleh munculnya
praktek-praktek perdagangan yang tidak sehat, terutama karena penguasa
sering memberikan perlindungan atau priveleges kepada para pelaku bisnis
tertentu, sebagai bagian dari praktek-praktek kolusi, korupsi, kroni dan
nepotisme.

Kantor Akuntan Publik (KAP) Big Four telah mengimplementasikan
sistem pendukung audit (audit support system), partner, manajer, dan senior
auditor menggunakan sistem tersebut untuk merencanakan dan mereview proses
audit pada satu berkas yang terpusat. Studi tersebut menunjukkan bahwa manajer
audit memiliki peran sentral sebagai pengarah untuk memastikan tim audit selaras
dengan tujuan implementasi sistem pendukung audit yaitu dokumentasi yang
mendukung kualitas laporan hasil audit (Dowling dan Leech, 2014 dalam Kartiko,
2015).
Kualifikasi yang di dibutuhkan oleh KAP Big Four dalam merekrut
manajer audit seperti yang dipersyaratkan KAP Deloitte yaitu : Minimum
Bachelor / Master Degree from reputable universities… Minimum 6 years
experiences in Audit professional practice, preferably in an International Public
Accounting Firm… …Accountant Certification… (Deloitte). Dengan demikian
kualitas auditor dapat dipahami sebagai kualifikasi pendidikan, pengalaman, dan
sertifikasi professional serta kemampuan pemahaman kontekstual dan manajerial
pelaksanaan audit. Tingkat pendidikan dan pengalaman manajer audit sangat
menentukan jangka waktu penyelesaian laporan audit.
Menurut Bamber dan Bylinski (2010) dalam Kartiko (2015) tahapan
laporan opini audit merupakan serangkaian proses yang kompleks dan memakan
waktu hingga menghasilkan laporan keuangan yang telah diaudit. Afiliasi dengan
firma big-eight dan tingkat pengalaman manajer audit sangat menentukan jangka
waktu penilaian review laporan audit.
Auditor yang professional mempunyai pemahaman sistematis tentang
proses audit yang baik dan dalam melakukan serangkaian tambahan prosedur
audit auditor mampu untuk memberikan keyakinan apakah sistem pengendalian
internal yang kurang memadai bisa menghasilkan laporan keuangan yang diyakini
secara wajar dalam semua hal yang material dalam jangka waktu yang tidak
terlalu lama sehingga perusahaan diharapkan dapat menyampaikan laporan
keuangan secara tepat waktu

Perusahaan yang mendapatkan unqualified opinion cenderung akan tepat
waktu dalam menyampaikan laporan keuangannya dan cenderung tidak tepat
waktu dalam menyampaikan laporan keuangannya apabila mendapat opini selain
unqualified opinion (Hilmi dan Ali, 2008 dalam Dewi 2013).
Menurut Elliot (1982) dalam Dewi (2013) menyatakan bahwa fenomena
ini terjadi karena proses pemberian pendapat selain unqualified opinion
melibatkan negosiasi dengan klien, konsultasi dengan partner audit yang lebih
senior atau staf teknis lainnya dan perluasan lingkup audit

Perusahaan dengan ukuran perusahaan yang besar cenderung akan lebih
tepat waktu dalam melakukan auditnya. Perusahaan besar berada di bawah
tekanan untuk mengumumkan laporan keuangannya tepat waktu untuk
menghindari adanya spekulasi dalam perdagangan saham perusahaannya (Owusu-
Ansah, 2000 dalam Dewi, 2013). Perusahaan yang besar memiliki sumber daya
yang lebih banyak guna mendukung proses penyampaian laporan keuangan
dibandingkan dengan perusahaan kecil. Dengan adanya sumber daya yang besar
dan komponen-komponen pendukung lainnya, perusahaan cenderung lebih tepat
waktu dalam menyampaikan laporan keuangannya (Dewi, 2013).

Menurut Marathani (2013) rasio solvabilitas menggambarkan
ketergantungan perusahaan dalam membaiayai aset dari kewajiban. Solvabilitas
yang rendah tidak menjamin perusahaan tersebut akan tepat waktu dalam
menyampaikan laporan keuangannya. Sebaliknya, memiliki solvabilitas yang
tinggi belum dapat dipastikan perusahaan tersebut akan terlambat dalam
menyampaikan laporan keuangan. Namun, jika perusahaan mempunyai rasio
solvabilitas yang tinggi maka akan menjadi bad news bagi investor dan
perusahaan akan cenderung menunda penyampaian laporan keuangan

Menurut Marathani (2013) Tingkat profitabilitas membuat perusahan agar
segera dapat melaporkan keuangan kepada para pemangku kepentingan, karena
tingkat profitabilitas dapat menimbulkan sinyal yang baik/kabar baik bagi para
emiten. Kemudian Menurut Dewi (2013) semakin tinggi rasio profitabilitas, maka
semakin tinggi tingkat efisiensi dan kinerja perusahaan dalam menghasilkan
Profitabilitas
Solvabilitas
Ukuran Perusahaan
Opini Auditor
Ketepatan Waktu
Waktu
Kualitas Auditor
keuntungan. Begitu pula jika perusahaan memiliki profitabilitas rendah maka
perusahaan cenderung akan melaporkan laporan keuangannya tidak tepat waktu.

Tepat waktu diartikan bahwa informasi harus disampaikan sedini mungkin
agar dapat digunakan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan ekonomi dan
untuk menghindari tertundanya pengambilan keputusan tersebut (Rachmawati,
2008 dalam Dewi, 2013).
Hendriksen dan Breda (2000) dalam Dewi (2013) menyatakan bahwa
informasi tidak dapat relevan jika tidak tepat waktu, yaitu hal itu harus tersedia
bagi pengambil keputusan sebelum kehilangan kapasitasnya untuk mempengaruhi
keputusan. Oleh karena itu, ketepatan waktu adalah batasan penting pada
publikasi laporan keuangan.
Ketepatan waktu juga menunjukkan bahwa laporan keuangan harus
disajikan pada kurun waktu yang teratur untuk memperlihatkan perubahan
keadaan perusahaan yang pada gilirannya mungkin akan mempengaruhi prediksi
dan keputusan pemakai. Ketepatan waktu tidak menjamin relevansi, tapi relevansi
informasi tidak dimungkinkan tanpa ketepatan waktu informasi mengenai kondisi
dan proses perusahaan harus cepat dan tepat sampai kepada pengguna laporan
keuangan

Akuntansi merupakan suatu sistem informasi yang memberikan
keterangan mengenai data ekonomi untuk pengambilan keputusan bagi siapa saja
yang membutuhkannya. Dalam akuntansi, informasi yang dimaksudkan itu
disusun dalam ikhtisar dalam laporan keuangan (Dewi, 2013).
Menurut Weygandt dan Kieso (2005), definisi laporan keuangan adalah
sebagai berikut:
“Laporan keuangan merupakan sarana utama dimana informasi keuangan
dikomunikasikan dengan pihak luar perusahaan, laporan ini memberikan sejarah
kuantitatif perusahaan dalam satuan uang”
Menurut PSAK (2009) laporan keuangan terdiri atas komponen-komponen
berikut ini: (1) Neraca; (2) Laporan Laba Rugi; (3) Laporan Perubahan Ekuitas;
(4) Laporan Arus Kas; (5) Catatan atas Laporan Keuangan.
Dalam Kerangka Dasar Penyajian Laporan Keuangan terdapat empat
karakteristik kualitatif pokok laporan keuangan, yaitu:
1. Dapat Dipahami
Kualitas penting informasi yang ditampung dalam laporan keuangan
adalah kemudahannya untuk segera dapat dipahami oleh pemakai. Untuk maksud
ini, pemakai diasumsikan memiliki pengetahuan yang memadai tentang aktivitas
ekonomi dan bisnis, akuntansi, serta kemauan untuk mempelajari informasi
dengan ketekunan yang wajar. Namun demikian, informasi kompleks yang
seharusnya dimasukkan dalam laporan keuangan tidak dapat dikeluarkan hanya
atas dasar pertimbangan bahwa informasi tersebut terlalu sulit untuk dapat
dipahami oleh pemakai tertentu .
2. Relevan
Agar bermanfaat, informasi harus relevan untuk memenuhi kebutuhan
pemakai dalam proses pengambilan keputusan. Informasi memiliki kualitas
relevan kalau dapat mempengaruhi keputusan ekonomi pemakai dengan
membantu mereka mengevaluasi peristiwa masa lalu, masa kini atau masa depan,
menegaskan, atau mengkoreksi, hasil evaluasi mereka di masa lalu.
3. Keandalan
Agar bermanfaat, informasi juga harus andal {reliable). Informasi
memiliki kualitas andal jika bebas dari pengertian yang menyesatkan, kesalahan
material, dan dapat diandalkan pemakainya sebagai penyajian yang tulus atau
jujur (faithful representation) dari yang seharusnya disajikan atau yang secara
wajar diharapkan dapat disajikan.
4. Dapat dibandingkan
Pemakai harus dapat memperbandingkan laporan keuangan perusahaan
antar periode untuk mengidentifikasi kecenderungan (trend) posisi dan kinerja
keuangan. Pemakai juga harus dapat memperbandingkan laporan keuangan antar
perusahaan untuk mengevaluasi posisi keuangan, kinerja serta perubahan posisi
keuangan secara relatif. Oleh karena itu, pengukuran dan penyajian dampak
keuangan dari transaksi dan peristiwa lain yang serupa harus dilakukan secara
konsisten untuk perusahaan tersebut, antar periode perusahaan yang sama dan
untuk perusahaan yang berbeda.

Teori keagenan menjelaskan hubungan antara agen dan principal.
Analoginya agen adalah manajemen perusahaan dan principal adalah pemilik
perusahaan, keduanya terikat dalam sebuah kontrak. Yang mana si agen yang
bertindak sebagai pengambil keputusan menutup kontrak untuk melakukan tugastugas tertentu bagi prinsipal, dan prinsipal bertindak sebagai evaluator informasi
menutup kontrak untuk memberi imbalan pada si agen (Hendriksen dan Breda,
2000 dalam Dewi 2013).
Menurut Hendriksen dan Breda (2000) dalam Dewi 2013 menyebutkan,
teori keagenan memberikan tiang pokok bagi peranan akuntansi dalam
menyediakan informasi, hal ini diasosiasikan dengan peran pengurusan
(stewardship) akuntansi, sehingga hal ini memberikan akuntansi sebagai nilai
umpan balik selain nilai prediktifnya. Teori keagenan juga mengimplikasikan
adanya asimetri informasi, ketika tidak semua keadaan diketahui oleh kedua belah
pihak dan sebagai akibatnya ada konsekuensi yang tidak dipertimbangkan oleh
pihak-pihak tersebut. Sehingga laporan keuangan yang disampaikan dengan
segera dan tepat waktu dapat mengurangi asimetri informasi tersebut.

Menurut Tyler dalam Dewi (2013) terdapat dua perspektif dasar dalam
literatur sosiologi mengenai kepatuhan pada hukum, yaitu instrumental dan normatif.
Perspektif instrumental mengasumsikan individu secara utuh didorong oleh
kepentingan pribadi dan tanggapan-tanggapan terhadap perubahan insentif, dan
penalti yang berhubungan dengan perilaku. Perspektif normatif berhubungan dengan
apa yang orang anggap sebagai moral dan berlawanan dengan kepentingan pribadi
mereka.
Seorang individu cenderung mematuhi hukum yang mereka anggap sesuai
dan konsisten dengan norma-norma internal mereka. Komitmen normatif melalui
legitimasi (normative commitment through legitimacy) berarti mematuhi peraturan
karena otoritas penyusun hukum tersebut memiliki hak untuk mendikte perilaku,
sedangkan komitmen normatif melalui moralitas personal (normative commitment
through morality) berarti mematuhi hukum karena hukum tersebut dianggap sebagai
keharusan (Dewi,2013).
Di Indonesia, tuntutan akan kepatuhan penyampaian laporan keuangan di atur
dalam Undang-undang No. 8 tahun 1995 tentang pasar modal, keputusan ketua
BAPEPAM-LK Nomor: Kep-346/BL/2011 tentang publikasi laporan keuangan
berkala emiten dan keputusan Direksi PT. Bursa Efek Jakarta Nomor: Kep306/BEJ/07-2004 tentang peraturan Nomor I-E tentang kewajiban penyampaian
informasi. Peraturan tersebut mensyaratkan agar perusahaan yang terdaftar di
pasar modal untuk menyampaikan laporan keuangan secara tepat waktu. Hal
tersebut sesaui dengan teori kepatuhan. Teori tersebut mendorong perusahaan
untuk dapat menyampaikan laporan keuangan dengan tepat waktu karena
merupakan kewajiban perusahaan dan informasi tersebut dapat berguna bagi
pengguna laporan keuangan

Kantor Akuntan Publik (KAP) adalah suatu bentuk organisasi akuntan
publik yang memperoleh izin sesuai dengan peraturan perundang-undangan, yang
berusaha di bidang pemberian jasa profesional dalam praktek akuntan publik
(Rachmawati, 2008 dalam Santosa dan Dwiranda, 2016).
Kualitas kantor akuntan publik sangat menentukan tingkat kredibilitas
terhadap laporan keuangan perusahaan dalam megambil keputusan untuk berpindah
auditor dan biasanya perusahaan akan mempertimbangkan kualitas KAP agar
mendapatkan peningkatan kualitas audit yang diinginkan oleh Perusahaan (Sidhi
dan Wirakusuma dalam Zwaztiana dan Suzan, 2018). Kualitas KAP merupakan
variabel dummy. Hasil analisis pada kualitas KAP di kategorikan berdasarkan KAP
yang digunakan oleh perusahaan. Nilai 1 diberikan jika perusahaan menggunakan
KAP big four dan nilai 0 diberikan jika perusahaan tidak menggunakan KAP big
four.

Tepat waktu diartikan bahwa informasi harus disampaikan sedini mungkin
untuk dapat digunakan sebagai dasar untuk membantu dalam pengambilan
keputusan-keputusan ekonomi dan menghindari tertundanya pengambilan
keputusan tersebut (Baridwan, 1997 dalam Sanjaya dan Wirawati, 2016). Ketepatan
waktu tidak menjamin relevansinya, tetapi relevansi tidaklah mungkin tanpa
ketepatan waktu. Oleh karena itu, ketepatan waktu adalah batasan penting pada
publikasi laporan keuangan. Ketepatan waktu diukur dengan variable dummy,
dimana kategori 1 untuk perusahaan yang tepat waktu dan kategori 0 untuk
perusahaan yang tidak tepat waktu. Perusahaan di kategorikan terlambat jika
laporan keuangan dilaporkan setelah tanggal 31 Maret, sedangkan perusahaan yang
tepat waktu adalah perusahaan yang menyampaikan laporan keuangan sebelum
tanggal 31 Maret.

Laporan keuangan merupakan sarana utama dimana informasi keuangan
dikomunikasikan dengan pihak luar perusahaan. Laporan ini memberikan sejarah
kuantitatif perusahaan dalam satuan uang. Tujuan laporan keuangan menurut Ikatan
Akuntan Indonesia adalah menyediakan informasi yang menyangkut posisi
keuangan, kinerja, serta perubahan posisi keuangan suatu perusahaan yang
bermanfaat bagi sebagian besar kalangan pengguna laporan dalam pengambilan
keputusan ekonomi. Laporan keuangan juga menunjukkan apa yang telah dilakukan
manajemen atau pertanggungjawaban manajemen atas dasar sumber daya yang
dipercayakan kepadanya (Weygandt dan Kieso, 2005 dalam Pujiatmi dan Ismawati,
2018) Karakteristik kualitas laporan keuangan sebagaimana dinyatakan dalam
Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (IAI, 2009) No. 1 adalah:
a) Dapat dipahami
Kualitas penting informasi yang ditampung dalam laporan keuangan adalah
kemudahannya untuk dapat dipahami oleh pengguna. Pengguna diasumsikan
memiliki pengetahuan yang memadai tentang aktivitas ekonomi dan bisnis,
akuntansi, serta kemauan untuk mempelajari informasi dengan ketekunan yang
wajar.
b) Relevan
Agar bermanfaat, informasi harus relevan untuk memenuhi kebutuhan
pengguna dalam proses pengambilan keputusan. Informasi memiliki kualitas
relevan kalau dapat mempengaruhi keputusan ekonomi pengguna dengan
membantu mereka mengevaluasi peristiwa masa lalu, masa kini, atau masa depan,
menegaskan atau mengkoreksi hasil evaluasi pengguna di masa lalu.
c) Keandalan
Informasi memiliki kualitas andal jika bebas dari pengertian yang
menyesatkan, kesalahan material dan dapat diandalkan penggunanya sebagai
penyajian yang tulus atau jujur (faithfull representation) dari yang seharusnya
disajikan atau yang secara wajar diharapkan dapat disajikan.
d) Dapat dibandingkan
Pengguna harus dapat membandingkan laporan keuangan perusahaan antar
periode untuk mengidentifikasi kecenderungan (trend) posisi dan kinerja keuangan.
Pengguna juga harus dapat memperbandingkan laporan keuangan antar perusahaan
untuk mengevaluasi posisi keuangan, kinerja, serta perubahan posisi keuangan
secara relatif. Laporan keuangan merupakan bagian dari proses pelaporan
keuangan. Pelaporan keuangan tidak hanya memuat laporan keuangan, namun juga
cara-cara lain dalam mengkomunikasikan informasi yang berhubungan, baik secara
langsung maupun tidak langsung dengan informasi yang diberikan oleh sistem
akuntansi yaitu informasi mengenai sumber daya, kewajiban, penghasilan
perusahaan dan lain-lain.

Teori keagenan adalah teori yang menjelaskan hubungan antara agen
sebagai pihak yang mengelola perusahaan dan prinsipal sebagai pihak pemilik,
keduanya terikat dalam sebuah kontrak. Pemilik atau prinsipal adalah pihak yang
melakukan evaluasi terhadap informasi dan agen adalah sebagai pihak yang
menjalankan kegiatan manajemen dan mengambil keputusan (Jensen dan
Meckling, 1976 dalam Sanjaya dan Wirawati, 2016)

Teori kepatuhan telah diteliti pada ilmu-ilmu sosial khususnya di bidang
psikologis dan sosiologis yang lebih menekankan pada pentingnya proses
sosialisasi dalam mempengaruhi perilaku kepatuhan seorang individu (Saleh dan
Susilowati, 2004 dalam Pujiatmi dan Ismawati, 2018). Menurut mereka terdapat
dua perspektif dasar dalam literatur sosiologi mengenai kepatuhan pada hukum,
yaitu instrumental yang mengasumsikan individu secara utuh didorong oleh
kepentingan pribadi dan tanggapan-tanggapan terhadap perubahan insentif, dan
penalti yang berhubungan dengan perilaku dan perspektif normatif yang
berhubungan dengan apa yang orang anggap sebagai moral dan berlawanan dengan
kepentingan pribadi mereka. Tuntutan kepatuhan waktu pelaporan keuangan
berkala oleh perusahaan publik kepada Bapepam di Indonesia telah diatur dalam
Undang- Undang No. 8 tahun 1995 tentang Pasar Modal dan selanjutnya diatur
dalam peraturan Bapepam Nomor X.K.2, Lampiran Keputusan Ketua Bapepam dan
LK Nomor: KEP-346/ BL/2011 tentang Penyampaian Laporan Keuangan Berkala
Emiten atau Perusahaan Publik

Likuiditas menunjukkan kemampuan perusahaan untuk membayar
kewajiban finansial jangka pendek tepat pada waktunya (Sartono, 2001).
Likuiditas perusahaan dapat ditunjukkan oleh besar kecilnya aset lancar yaitu aset
yang mudah untuk diubah menjadi kas yang meliputi kas, surat berharga, piutang,
Persediaan, likuiditas merupakan salah satu faktor yang nantinya dapat
mempengaruhi ketepatan waktu pelaporan keuangan. Likuiditas digunakan untuk
mengukur kemampuan perusahaan untuk memenuhi kewajiban jangka pendeknya.
Rasio ini membandingkan kewajiban jangka pendek dengan sumber daya jangka
pendek (atau lancar) yang tersedia untuk memenuhi kewajiban tersebut. (Van
Horne dan Wachowicz, 2005: 205), Seharusnya semakin tinggi rasio lancar atau
perbandingan aktiva lancar dengan hutang lancar, maka akan semakin besar pula
kemampuan perusahaan dalam menutupi kewajiban jangka pendeknya.
Perusahaan yang memiliki tingkat likuiditas yang tinggi menunjukkan bahwa
perusahaan tersebut memiliki kemampuan yang tinggi dalam melunasi kewajiban
jangka pendeknya, hal ini merupakan berita baik (good news) bagi perusahaan,
sehingga perusahaan dengan kondisi seperti ini cenderung untuk tepat waktu
dalam penyampaian laporan keuangannya karena investor akan lebih tertarik pada
perusahaan dengan likuiditas yang tinggi yang berarti perusahaan memiliki
kemungkinan yang kecil untuk menunda pembayaran utang jangka pendeknya.
Hal ini sejalan dengan Signalling theory, dimana teori ini mengatakan
bahwa pihak manajemen perusahaan lebih mengetahui informasi mengenai
internal perusahaan dan prospek perusahaan dimasa depan. Pihak manajemen
harus memberikan informasi atau sinyal kepada para stakeholder baik sinyal baik
atau sinyal buruk. Jika sinyal manajemen mengindikasikan good news, maka
dapat meningkatkan harga saham. Namun sebaliknya, jika sinyal manajemen
mengindikasikan bad news dapat mengakibatkan penurunan harga saham
perusahaan.
Penelitian menurut (Nugroho,2009) menyatakan bahwa likuiditas tidak
mempengaruhi ketepatan waktu penyampaian laporan keuangan. Namun, menurut
(Hilmi dan Ali, 2008) dan (Ezat dan El-Masry, 2008), likuiditas berpengaruh
signifikan positif terhadap ketepatan waktu penyampaian laporan keuangan.
Semakin tinggi tingkat likuiditas maka perusahaan akan semakin tepat waktu
dalam menyampaikan laporan keuangannya.

Profitabilitas merupakan salah satu indikator keberhasilan perusahaan di
dalam menghasilkan laba sehingga semakin tinggi profitabilitas maka semakin
tinggi kemampuan perusahaan untuk menghasilkan laba bagi perusahaanya.
Perusahaan yang mampu menghasilkan laba yang optimal akan cendrung lebih
tepat waktu dalam menyampaikan pelaporan keuangannya dibandingkan
perusahaan yang mengalami kerugian. Menurut (Iyoha, 2012) Menyatakan bahwa
perusahaan yang memiliki profitability yang tinggi mengandung berita baik dan
akan melakukan pelaporan keuangan lebih cepat daripada laporan keuangan yang
mengadung berita buruk atau rugi karena efek berita seperti itu bisa berpengaruh
dengan harga saham.
Hasil ini menunjukkan bahwa jika suatu perusahaan dengan profitabilitas
tinggi dimana merupakan suatu sinyal yang bagus, maka hal ini menjadi berita
baik dan perusahaan cenderung untuk menyampaikan laporan keuangannya secara
tepat waktu kepada pihak-pihak yang berkepentingan. Hal ini sejalan dengan
Signalling theory, dimana teori ini mengatakan bahwa pihak manajemen
perusahaan lebih mengetahui informasi mengenai internal perusahaan dan prospek
perusahaan dimasa depan. Pihak manajemen harus memberikan informasi atau
sinyal kepada para stakeholder baik sinyal baik atau sinyal buruk. Jika sinyal
manajemen mengindikasikan good news, maka dapat meningkatkan harga saham.
Namun sebaliknya, jika sinyal manajemen mengindikasikan bad news dapat
mengakibatkan penurunan harga saham perusahaan.
Hasil penelitian (Kholisah,2013), (Marathani,2013) dan Penelitian
(Wijayanti, 2009) profitabilitas berpengaruh signifikan positif terhadap ketepatan
waktu penyampaian laporan. Tetapi hasil penelitian oleh (Saleh, 2004)
menunjukkan bahwa profitabilitas tidak memiliki pengaruh yang signifikan, tetapi
memiliki hubungan negatif terhadap ketepatan waktu penyajian laporan keuangan.
Semakin besar rasio profitabilitas, semakin baik pula kinerja perusahaan sehingga
perusahaan akan cenderung untuk memberikan informasi tersebut pada pihak lain
yang berkepentingan.

Teori sinyal (signalling theory) berawal dari tulisan George Akerlof pada
karyanya ditahun 1970 “The Market for Lemons”, yang memperkenalkan istilah
informasi asimetris (assymetri information). Pemikiran Akerlov (1970) tersebut
dikembangkan oleh Spence (1973) dalam model keseimbangan sinyal (basic
equilibrium signaling model). Spence (1973) memberikan ilustrasi pada pasar
tenaga kerja (job market) dan mengemukakan bahwa perusahaan yang memiliki
kinerja yang baik (superior performance) menggunakan informasi finansial untuk
mengirimkan sinyal ke pasar. Dari penelitiannya tersebut, Spence (1973) juga
menemukan bahwa cost of signal pada bad news lebih tinggi dari pada good
news dan perusahaan yang memiliki bad news mengirimkan sinyal yang tidak
kredibel. Hal tersebut memotivasi manajer untuk mengungkapkan informasi
private untuk mengurangi asimetri informasi dengan harapan dapat mengirimkan
sinyal yang baik (good news) tentang kinerja perusahaan ke pasar.
Menurut Jogiyanto (2010: 392) informasi yang dipublikasikan sebagai
suatu pengumuman akan memberikan signal bagi investor dalam pengambilan
keputusan investasi. Jika pengumuman tersebut mengandung nilai positif, maka
diharapkan pasar akan bereaksi pada waktu pengumuman tersebut diterima oleh
pasar. Pada waktu informasi diumumkan dan semua pelaku pasar sudah menerima
informasi tersebut, pelaku pasar terlebih dahulu menginterpretasikan dan
menganalisis informasi tersebut sebagai signal baik (good news) atau signal buruk
(bad news). Jika pengumuman informasi tersebut sebagai signal baik bagi
investor, maka terjadi perubahan dalam volume perdagangan saham.
Menurut (Jama’an, 2008) Signaling Theory mengemukakan tentang
bagaimana seharusnya sebuah perusahaan memberikan sinyal kepada pengguna
laporan keuangan. Sinyal ini berupa informasi mengenai apa yang sudah
dilakukan oleh manajemen untuk merealisasikan keinginan pemilik. Setiap
perusahaan memiliki laporan keuangan yang bertujuan untuk menyediakan
informasi mengenai posisi keuangan, kinerja serta perubahan posisi keuangan
perusahaan yang berguna bagi para pengguna laporan keuangan dalam
pengambilan keputusan ekonomi secara tepat.
Signalling theory menjelaskan bahwa pihak manajemen perusahaan lebih
mengetahui informasi mengenai internal perusahaan dan prospek perusahaan di
masa depan dengan lebih lengkap dan akurat dibandingkan para investor. Oleh
karena itu, pihak manajemen harus memberikan informasi mengenai kondisi
dengan memberikan sinyal kepada para stakeholder yang akan mempengaruhi
harga saham melalui publikasi laporan keuangan. Jika sinyal manajemen
mengindikasikan good news, maka dapat meningkatkan harga saham. Namun
sebaliknya, jika sinyal manajemen mengindikasikan bad news dapat
mengakibatkan penurunan harga saham perusahaan. Pada penelitian ini
perusahaan yang berkualitas baik nantinya akan memberi sinyal dengan cara
menyampaikan laporan keuangannya dengan tepat waktu, sedangkan perusahaan
yang berkualitas buruk akan cenderung tidak tepat waktu dalam menyampaikan
laporan keuangannya (Jama’an,2008).

Menurut (Irham Fahmi,2013:59) Rasio likuiditas adalah kemampuan suatu
perusahaan memenuhi kewajiban jangka pendeknya secara tepat waktu.
Menurut (Munawir,2010:31) likuiditas yaitu kemampuan perusahaan
dalam memenuhi kewajiban keuangannya yang harus segera dipenuhi pada saat
ditagih. Perusahaan yang mempunyai cukup kemampuan untuk membayar utang
jangka pendek disebut sebagai perusahaan yang likuid. Likuiditas digunakan
untuk mengukur kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban
keuangannya pada saat ditagih.

Profitabilitas menurut (Bambang Riyanto,2012:35) , mengatakan
Profitabilitas adalah kemampuan suatu perusahaan untuk menghasilkan laba
selama suatu periode tertentu.
Adapun pendapat menurut (Agus Sartono,2012:122) menyatakan
Profitabilitas adalah Kempauan perusahaan memperoleh laba dalam hubungannya
dengan penjualan, total aktiva maupun modal sendiri.
Dari berbagai pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa profitabilitas
adalah pengukur kemampuan perusahaan atas laba yang dihasilkan dari berbagai
aktivitas. Rasio profitabilitas merupakan salah satu alat analisis dari rasio
keuangan yang bertujuan untuk melakukan evaluasi bagaimana suatu perusahaan
berprestasi dan bagaimana menempatkan posisinya di masa yang akan datang.
Rasio profitabilitas yang merupakan salah satu indikator dalam analisis rasio
keuangan pun sebaiknya tidak dikerjakan secara mekanistis, akan tetapi harus
dengan pertimbangan sebagai bagian dari proses evaluasi yang lebih luas.
Profitabilitas merupakan salah satu indikator keberhasilan perusahaan
untuk dapat menghasilkan laba bagi perusahaannya. Dengan demikian,
perusahaan yang mampu menghasilkan laba (profit) akan cenderung tepat waktu
dalam pelaporan keuangannya dibandingkan perusahaan yang mengalami
kerugian

Berdasarkan Kerangka Dasar Penyusunan dan Penyajian Laporan
Keuangan paragraf 24 (IAI, 2007) laporan keuangan harus memenuhi empat
karakteristik kualitatif yang merupakan ciri khas yang membuat informasi laporan
keuangan berguna bagi para pengguna. Keempat karakterisktik tersebut yaitu
dapat dipahami, relevan, keandalan, dan dapat dibandingkan. Paragraf 43 (IAI,
2007) menyatakan bahwa tepat waktu merupakan salah satu kendala informasi
yang relevan dan andal, dan jika terdapat penundaan yang tidak semestinya dalam
pelaporan, maka informasi yang dihasilkan akan kehilangan relevansinya. Dalam
usaha mencapai keseimbangan antara relevansi dan keandalan, kebutuhan
pengambil keputusan merupakan pertimbangan yang menentukan. Relevan dan
andal merupakan dua kualitas utama, agar relevan informasi harus memiliki nilai
prediktif dan nilai umpan balik dan sekaligus pada saat yang sama harus
disampaikan pada waktu yang tepat. Salah satu tujuan kualitatif dari akuntansi
keuangan adalah ketepatan waktu, yang artinya komunikasi informasi secara lebih
awal, untuk menghindari adanya kelambatan atau penundaan dalam pengambilan
keputusan ekonomi (Riahi dan Belkaoui, 2006).
Menurut (Husein Umar,2005:129) untuk mengukur variabel Ketepatan
waktu pelaporan keuangan menggunakan dummy variable yaitu, variabel yang
isinya berupa kode-kode yang berfungsi untuk membedakan data yang berada
pada variabel-variabel tertentu pada kelompok-kelompoknya. Nilai 1 jika
perusahaan melakukan pelaporan keuangan dengan tepat waktu dan 0 jika
sebaliknya (Wijayanti,2009).

Menurut statement of financial accounting concept (SFAC) Nomor 1
tentang Objective of Financial Reporting by Business Enterprises, tujuan tepat
waktu pelaporan keuangan adalah:
a. Menyediakan informasi yang berguna bagi investor, kreditor, dan pengguna
potensial lainnya dalam membantu proses pengambilan keputusan yang rasional
atas investasi, kredit dan keputusan lain yang sejenis.
b. Menyediakan informasi yang berguna bagi investor, kreditor, dan pengguna
potensial lainnya yang membantu dalam menilai jumlah, waktu, dan
ketidakpastian prospek penerimaan kas dari dividen atau bunga dan pendapatan
dari penjualan, penebusan atau jatuh tempo sekuritas atau pinjaman. Menaksir
aliran kas masuk (future cash flow) pada perusahaan.
c. Memberikan informasi tentang sumber daya ekonomi, klaim atas sumber daya
tersebut dan perubahannya.

Menurut (Owusu & Ansah, 2000), secara konseptual yang dimaksud
dengan ketepatan waktu adalah “kualitas ketersediaan informasi pada saat yang
diperlukan atau kualitas informasi yang baik dilihat dari segi waktu”.
sedangkan Chambers dan Pehman (dalam Sigit Marteta, 2015)
mendefinisikan ketepatan waktu dalam dua cara, yaitu:
1. ketepatan waktu didefinisikan sebagai keterlambatan waktu pelaporan dari
tanggal laporan keuangan sampai tanggal melaporkan.
2. ketepatan waktu ditentukan dengan ketepatan waktu pelaporan relatif atas
tanggal pelaporan yang diharapkan.
Menurut Givoly & Palmon (dalam Sigit Marteta, 2015) menyatakan
bahwa ketepatan waktu pelaporan keuangan merupakan alat yang signifikan
dalam memprediksi kesuksesan suatu perusahaan disamping beberapa faktor
finansial lainnya maupun pertimbangan mengenai karakteristik pasar. Ketepatan
waktu mengandung pengertian bahwa informasi tersedia sebelum kehilangan
kemampuannya untuk mempengaruhi atau membuat perbedaan dalam keputusan .
Tuntutan akan kepatuhan terhadap ketepatan waktu (timeliness) dalam penyajian
laporan keuangan kepada publik di Indonesia telah diatur dalam UU No.8 Tahun
1995 tentang Pasar Modal dan tanggal 1 Agustus 2012, Bapepam dan LK telahmenerbitkan satu peraturan yaitu Peraturan Nomor X.K.6 lampiran Keputusan
Ketua Bapepam dan LK Nomor: Kep-431/BL/2012 tentang Penyampaian Laporan
Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik. Peraturan pasar modal No: kep36/PM/2003 menyatakan bahwa penyampaian laporan keuangan paling telat 90
hari pada akhir bulan ke 3 setelah penutupan tahun buku.
Pelaporan keuangan adalah laporan keuangan yang ditambah dengan
informasi-informasi lain yang berhubungan, baik langsung maupun tidak
langsung dengan informasi yang disediakan oleh sistem akuntansi keuangan,
seperti informasi tentang sumber daya perusahaan, earnings, current cost,
informasi tentang prospek erusahaan yang merupakan baian integral dengan
tujuan untuk memenuhi tingkat pengungkapan yang cukup Tujuan pelaporan
keuangan adalah menyediakan informasi yang menyangkut posisi keuangan suatu
perusahaan yang bermanfaat bagi sejumlah besar pemakai dalam pengambilan
keputusan ekonomi. Saleh (dalam Sigit Marteta, 2015) menyatakan bahwa
informasi yang relevan dalam laporan keuangan akan bermanfaat bagi investor,
kreditur, manajemen dan pihak pemakai lainnya.
Di pasar modal Indonesia khususnya Bursa Efek Indonesia (BEI), laporan
keuangan perusahaan dibedakan menjadi tiga macam, yaitu laporan keuangan
tahunan, laporan tengah tahunan dan laporan keuangan triwulanan atau disebut
juga sebagai laporan keuangan intern. Agar informasi laporan keuangan tersebut
bersifat relevan maka informasi harus tepat waktu bagi pengguna untuk
pengambilan keputusan. Dengan demikian, informasi disebut relevan apabila
informasi tersebut memiliki nilai prediksi, nilai umpan balik, dan tersedia tepat
waktu. Ketepatan waktu pelaporan keuangan merupakan unsur penting dalam
pengambilan keputusan investasi. Ketepatan waktu tidak menjamin relevansi,
tetapi relevansi informasi tidak dimungkinkan tanpa ketepatan waktu informasi
mengenai kondisi dan proses perusahaan harus cepat dan tepat sampai kepada
pengguna laporan keuangan.

Ukuran perusahaan menunjukkan besar atau kecilnya perusahaan dengan melihat
total aset atau total penjualan yang dimiliki oleh perusahaan. Perusahaan besar
akan cenderung memiliki sistem pengendalian manajemen yang baik, sehingga
mereka memiliki manajemen yang lebih teliti dan taat pada aturan perusahaan,
dan hal itu berdampak terhadap ketepatan waktu pihak manajemen dalam
menyampaikan laporan keuangannya (Mahendra dan Putra, 2014). Dengan
adanya pengendalian yang ketat ini, asimetri informasi antara agen dan prinsipal
dapat dikurangi, karena agen akan lebih tepat waktu dalam menyampaikan
laporan keuangan perusahaan.
Ukuran perusahaan diperkirakan dapat mempengaruhi ketepatan waktu.
Penelitian Darmiari dan Ulupui (2014) menunjukkan bahwa ukuran perusahaan
berpengaruh terhadap ketepatan waktu pelaporan perusahaan. Hasil penelitian
yang sama juga ditemukan oleh Akbar dan Kiswara (2014) dimana ketepatan
waktu dipengaruhi oleh ukuran perusahaan

Kantor Akuntan Publik dengan reputasi yang baik biasanya akan digunakan oleh
perusahaan agar dapat menjamin opini yang dihasilkan (Darmiari dan Ulupui,
2014). Perusahaan yang menggunakan jasa audit dari Kantor Akuntan Publik
yang berafiliasi dengan Big Four dinilai akan menghasilkan kualitas audit yang
baik. Jika dihubungkan dengan teori agensi, agen sebagai pihak yang diberikan
wewenang mengelola perusahaan akan cenderung menggunakan jasa Kantor
Akuntan Publik dengan reputasi baik agar laporan keuangan dapat disampaikan ke
prinsipal dengan tepat waktu, sehingga asimetri informasi antara agen dengan
prinsipal dapat dikurangi.
Ukuran Kantor Akuntan Publik diperkirakan dapat mempengaruhi
ketepatan waktu. Hal ini dibuktikan dengan penelitian Darmiari dan Ulupui
(2014) yang menemukan bukti bahwa ukuran Kantor Akuntan Publik
mempengaruhi ketepatan waktu penyampaian laporan keuangan. Hasil yang
serupa juga ditemukan oleh Seni dan Mertha (2015) serta Pratama dan Haryanto
(2014) dimana ketepatan waktu dipengaruhi oleh ukuran Kantor Akuntan Publik
yang digunakan oleh perusahaan.

Likuiditas merupakan kemampuan perusahaan untuk membayar utang lancar
dengan menggunakan aktiva lancar yang dimiliki (Sudana, 2011:21). Rasio
likuiditas yang tinggi menunjukkan bahwa perusahaan tersebut dapat memenuhi
kewajiban jangka pendeknya dengan baik. Hal tersebut merupakan berita baik
bagi perusahaan dan cenderung memotivasi perusahaan agar segera
menyampaikan laporan keuangannya kepada publik dengan tepat waktu.
Terkait dengan teori agensi, likuiditas yang tinggi mencerminkan kinerja
agen yang baik dalam mengelola aset perusahaan, sehingga agen cenderung
menyampaikan laporan keuangan kepada prinsipal dengan tepat waktu. Hal ini
didukung oleh penelitian Mahendra dan Putra (2014) serta Seni dan Mertha
(2015), yang menemukan bukti bahwa likuiditas berpengaruh terhadap ketepatan
waktu

ERP (Enterprise Resource Planning) adalah struktur sistem informasi yang
digunakan untuk mengintegrasikan proses bisnis dalam perusahaan
manufaktur/jasa yang meliputi operasional dan distribusi produk yang dihasilkan.
Tujuan dari implementasi ERP adalah menyatukan semua divisi yang ada dalam
perusahaan menjadi satu sistem yang dapat dikendalikan secara terpusat. ERP lebih
ditujukan pada sistem back-office, dimana sistem ERP tidak bersentuhan secara
langsung dengan konsumen (Sihombing,Perdana. 2018).
Enterprise Resource Planning (ERP) dapat digambarkan sebagai :
1. Sekumpulan tools manajemen untuk peramalan (forecasting),
perencanaan dan penjadwalan pada perusahaan besar yang
menyeimbangkan antara permintaan dan persediaan.
2. Berisi kemampuan untuk menjembatani customer dan supplier dalam
rantai pasok yang lengkap (complete supply chain).
3. Penggunaan proses bisnis dan pengambilan keputusan (decision
making) yang sudah teruji dan menyediakan
integrasi lintas fungsional dengan derajat tinggi, meliputi penjualan,
pemasaran, proses manufaktur, operasi, logistik, pembelian, keuangan,
pengembangan produk baru dan sumber daya manusia.
4. Memungkinkan untuk menjalankan bisnis yang dapat melayani
konsumen dan produktivitas dengan level tinggi, dengan biaya yang
rendah dan inventori yang lebih murah dan menyediakan dasar yang
kuat untuk perdagangan secara elektronik (e- commerce).
5. Mampu mengembangkan perencanaan dan penjadwalan yang berkaitan
dengan sumber daya manusia, material, mesin, dll

Profitabilitas diperkirakan dapat berpengaruh terhadap ketepatan waktu pelaporan
keuangan. Makin tinggi rasio profitabilitas, maka akan semakin besar
kemungkinan suatu perusahaan memberikan berita baik kepada pihak-pihak yang
membutuhkan informasi laporan keuangan. Berkaitan dengan teori agensi, apabila
perusahaan mampu menghasilkan tingkat keuntungan yang tinggi, maka agen
tidak akan menunda penyampaian informasi tersebut kepada prinsipal, karena laba
yang tinggi identik dengan insentif yang diterima oleh agen.
Tingkat kemampuan perusahaan dalam memperoleh profit, diperkirakan
dapat mempengaruhi ketepatan waktu suatu perusahaan dalam menyampaikan
laporan keuangannya. Mahendra dan Putra (2014) menemukan adanya pengaruh
antara profitabilitas dan ketepatan waktu. Hasil penelitian ini juga didukung oleh
penelitian Darmiari dan Ulupui (2014), Pratama dan Haryanto (2014), serta
Purbasari dan Rahardja (2014) yang juga menemukan bukti empiris bahwa
profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap ketepatan waktu pelaporan
keuangan

Laporan keuangan adalah suatu penyajian terstruktur dari posisi keuangan dan
kinerja keuangan suatu entitas (PSAK 1, 2012). Laporan keuangan merupakan
sarana utama dimana perusahaan mengomunikasikan informasi keuangan kepada
orang-orang di luar perusahaan. Laporan keuangan memiliki arti penting bagi
semua pengguna yang membutuhkan informasi keuangan suatu perusahaan,
misalnya investor, kreditur, dan pengguna lainnya. Tujuan laporan keuangan
adalah memberikan informasi mengenai posisi keuangan, kinerja keuangan, dan
arus kas entitas yang bermanfaat bagi sebagian besar kalangan pengguna laporan
keuangan dalam pembuatan keputusan ekonomi (PSAK 1, 2012).
Sebagai informasi keuangan yang penting, laporan keuangan memiliki
empat karakteristik kualitatif, salah satunya adalah relevan. Suatu informasi dapat
dikatakan relevan, apabila informasi tersebut dapat mempengaruhi keputusan
ekonomi pemakai laporan keuangan. Namun, salah satu kendala informasi yang
relevan adalah tepat waktu. Tepat waktu adalah informasi yang ada siap untuk
digunakan sebelum kehilangan makna oleh pemakai laporan keuangan, serta
kapasitasnya masih tersedia dalam pengambilan keputusan (Kieso, Weygandt,
Warfield (2014:36). Jika terdapat penundaan yang tidak semestinya dalam
pelaporan, maka informasi yang dihasilkan akan kehilangan relevansinya (PSAK
1, 2012).
Tepat waktu juga merupakan kendala bagi perusahaan untuk
menyampaikan laporan keuangannya kepada publik. Apabila suatu perusahaan
tidak mengungkapkan laporan keuangannya dengan tepat waktu, maka informasi
tersebut akan kehilangan kapasitasnya dalam mempengaruhi keputusan pengguna.
Informasi mengenai kondisi dan posisi keuangan perusahaan harus secara cepat
dan tepat waktu disampaikan kepada pemakai laporan keuangan.

Teori sinyal adalah teori yang melihat pada tanda-tanda tentang kondisi yang
menggambarkan suatu perusahaan (Fahmi, 2012:128). Teori sinyal pertama kali
dikemukakan oleh Spence pada tahun 1973. Menurut model ini, sinyal dapat
diartikan sebagai cara berbagai jenis perusahaan untuk membedakan diri dengan
perusahaan lainnya, dan biasanya dilakukan oleh manajer dengan kedudukan
tinggi (Scott, 2009: 456). Perusahaan sering membedakan dirinya dalam hal
kualitas. Misalnya, perusahaan yang memiliki kualitas baik akan sengaja
memberikan sinyal kepada pasar, sehingga pasar diharapkan dapat membedakan
perusahaan mana yang berkualitas baik dan berkualitas buruk (Pratama dan
Haryanto, 2014).
22
Informasi yang dapat digunakan sebagai sinyal adalah publikasi laporan
keuangan tahunan yang dilakukan oleh perusahaan publik. Perusahaan yang
mempunyai kinerja yang cukup baik di masa mendatang akan memberikan sinyal
dengan cara tepat waktu dalam menyampaikan laporan keuangannya karena
perusahaan tersebut mempunyai keinginan untuk menarik investor lebih banyak.
Berbeda dengan perusahaan yang tidak memiliki kinerja cukup baik, sinyal yang
diberikan akan sebaliknya, dimana perusahaan akan cenderung terlambat dalam
menyampaikan laporan keuangannya.
Sinyal yang diberikan oleh perusahaan yang berkualitas baik dianggap
sebagai berita baik (good news), sedangkan sinyal yang diberikan oleh perusahaan
yang berkualitas buruk dianggap sebagai berita buruk (bad news). Sinyal yang
diberikan oleh perusahaan akan berpengaruh terhadap keinginan investor untuk
menanamkan modal di perusahaan. Berita baik yang terkandung dalam sinyal,
akan meningkatkan jumlah investor perusahaan, dan apabila sinyal yang diberikan
perusahaan merupakan berita buruk (bad news), akan menyebabkan investor
berpikir ulang untuk berinvestasi di perusahaan tersebut

Menurut Nelson and Quick dalam Rangganu (2015) terdapat lima
indikator dalam menentukan kepuasan kerja karyawan :
1. Pembayaran (Pay)
Sejumlah upah yang diterima dan tingkat di mana hal ini bisa
dipandang sebagai hal yang dianggap pantas dibandingkan dengan
orang lain dalam organisasi. Hal ini merupakan sesuatu yang lumrah
bagi setiap karyawan dimana para karyawan mengharapkan
pembayaran yang diterima sesuai dengan beban kerja yang mereka
dapatkan. Selain itu para karyawan membandingkan apakah dengan
beban kerja yang sama, para karyawan tersebut mendapatkan gaji
yang sama atau berbeda.
2. Pekerjaan (Job)
Pekerjaan yang diberikan dianggap menarik, memberikan
kesempatan untuk pembelajaran bagi karyawan serta kesempatan
untuk menerima tanggung jawab atas pekerjaan. Karyawan akan
merasa senang dan tertantang bila diberikan pekerjaan yang dapat
membuat mereka mengerahkan semua kemampuannya. Sementara
apabila beban dan tantangan pekerjaan yang diberikan jauh dibawah
kemampuan yang mereka miliki, para karyawan cenderung merasa
bosan. Akan tetapi apabila diberikan beban kerja dan tanggung
jawab lebih besar, kemungkinan timbul rasa frustrasi sebagai akibat
dari kegagalan karyawan dalam memenuhi tuntutan kerja yang telah
diberikan oleh organisasi.
3. Kesempatan promosi (Promotion opportunities)
Adanya kesempatan bagi karyawan untuk maju dan berkembang
dalam organisasi, misalnya : kesempatan untuk mendapatkan
promosi, penghargaan, kenaikan pangkat serta pengembangan
individu. Hal ini terkait dengan pengembangan diri setiap karyawan.
Karyawan memiliki keinginan untuk terus maju dan berkembang
sebagai bentuk aktualisasi diri sehingga karyawan akan merasa puas
apabila organisasi memberikan kesempatan untuk berkembang dan
mendapatkan promosi ke jenjang yang lebih tinggi.
4. Atasan (Supervisor)
Kemampuan atasan untuk menunjukkan minat dan perhatian tentang
karyawan, memberikan bantuan teknis, serta peran atasan dalam
memperlakukan karyawan mempengaruhi perilaku karyawan dalam
pekerjaannya sehari-hari. Selain itu atasan dituntut memiliki
kemampuan dalam melakukan pengambilan keputusan yang secara
langsung maupun tidak langsung berdampak kepada para
bawahannya.
5. Rekan kerja (Co-workers)
Sejauh mana rekan kerja pandai secara teknis, bersahabat, dan saling
mendukung dalam lingkungan kerja. Peranan rekan kerja dalam
interaksi yang terjalin diantara karyawan mempengaruhi tingkat
kepuasan yang dirasakan karyawan.

Jensen dan Meckling (1976) mendefinisikan hubungan keagenan sebagai kontrak
dimana satu orang atau lebih (prinsipal) memperkerjakan orang lain (agen) untuk
melakukan suatu jasa atas nama prinsipal, serta memberikan wewenang kepada
agen dalam hal pengambilan keputusan. Dalam hal ini, prinsipal adalah pemilik
(pemegang saham), yakni pihak yang memberikan modal ke perusahaan,
sedangkan yang bertindak sebagai agen adalah manajer selaku pengelola
perusahaan.
Dalam teori keagenan, terdapat pemisahan antara pihak prinsipal dan agen.
Adanya pemisahan tersebut kemungkinan akan menyebabkan perbedaan
kepentingan juga diantara kedua pihak (Sudana, 2011:11). Baik agen maupun
prinsipal berusaha untuk memaksimalkan kepentingan pribadi agar mereka
memperoleh keuntungan. Prinsipal ingin mendapatkan hasil akhir berupa
peningkatan laba atau nilai investasi dalam perusahaan. Sedangkan, agen
mempunyai kepentingan pribadi yang ingin mereka capai, yakni menerima
imbalan atas apa yang telah mereka lakukan untuk perusahaan. Prinsipal
melakukan penilaian terhadap prestasi kerja yang telah dilakukan agen
berdasarkan kapabilitasnya dalam meningkatkan laba. Semakin tinggi jumlah laba
yang dihasilkan oleh agen, maka semakin tinggi pula bagian dividen yang
diperoleh prinsipal, sehingga agen dianggap berhasil atau memiliki kinerja yang
baik dan layak untuk memperoleh insentif yang tinggi (Pratama dan Haryanto,
2014).
Selain adanya perbedaan kepentingan, teori keagenan juga muncul karena
adanya masalah asimetri informasi. Asimetri informasi menurut Akbar dan
Kiswara (2012) dapat diartikan sebagai perbedaan informasi antara prinsipal dan
agen, dimana agen memiliki informasi yang lebih banyak mengenai kondisi dan
prospek perusahaan di masa mendatang dibandingkan dengan prinsipal, karena
agen berada di dalam perusahaan dan terlibat langsung dengan operasi
perusahaan. Agar asimetri informasi dapat dikurangi, maka antara prinsipal dan
agen hendaknya membangun hubungan yang baik, salah satunya apabila agen
mengungkapkan laporan keuangan perusahaan secara lengkap kepada pemilik
(pemegang saham) dengan tepat waktu. Laporan keuangan yang disampaikan
dengan tepat waktu diharapkan dapat mengurangi konflik yang mungkin terjadi
antara manajer dan pemegang saham

Semakin besar sebuah perusahaan maka akan menambah
kemungkinan bahwa perusahaan dalam menyampaikan laporan
keuangannya semakin cepat dan tepat waktu. Karena semakin besar
sebuah perusahaan maka sumber saya yang dimiliki oleh perusahaan
akan semakin besar dan semakin besar sumber daya yang digunakan
maka akan cepat dalam melakukan proses pembuatan dan penyampaian
laporan keuangan. Sebagaimana riset yang telah dilakukan oleh Dewi
dan Yennisa (2017) menyatakan bahwa semakin besar perusahaan
semakin memiliki sumber daya (aset) yang besar, memiliki lebih banyak
sumber informasi, staf akuntansi dan sistem informasi yang lebih
canggih, sistem pengendalian internal yang kuat, adanya pengawasan
investor, regulator dan sorotan masyarakat, maka akan memungkinkan
perusahaan untuk menyampaikan laporan keuangannya tepat waktu.

Leverage merupakan alat untuk mengukur seberapa jauh suatu
perusahaan bergantung pada kreditor dalam membiayai aset perusahaan.
Perusahaan yang memiliki leverage yang tinggi artinya memiliki
ketergantungan pada pinjaman luar untuk membiayai asetnya,
sedangkan perusahaan yang mempunyai leverage rendah lebih banyak
membiayai asetnya dengan modal sendiri. Dengan demikian, semakin
tinggi leverage berarti semakin tinggi resiko karena ada kemungkinan
perusahaan tidak dapat melunasi kewajibannya baik berupa pokok
maupun bunganya (Soekadi, 1990 dalam (Oktorina & Suharli, 2005))
Untuk mengukur tingkat leverage keuangan suatu perusahaan
dapat menggunakan debt to equity ratio (DER), yaitu perbandingan
utang liability (penggunaan utang) terhadap total shareholder’s equity
yang dimiliki perusahaan. Tingginya debt to equity ratio mencerminkan
tingginya resiko keuangan perusahaan. Resiko keuangan perusahaan
yang tinggi mengindikasikan bahwa perusahaan mengalami kesulitan
keuangan (financial distress) akibat kewajiban yang tinggi. Kesulitan
keuangan perusahaan merupakan berita buruk yang akan mempengaruhi
kondisi perusahaan di mata publik. Pihak manajemen cenderung akan
menunda penyampaian laporan keuangan yang berisi berita buruk
karena waktu yang ada akan digunakan untuk menekan debt to equity
ratio serendahrendahnya

Menurut Mangkunegara dalam Brahmasari (2009) ada dua faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja karyawan, yaitu faktor yang ada pada diri
karyawan itu sendiri dan faktor dari pekerjaannya.
1. Faktor dari karyawan faktor ini meliputi beberapa hal yaitu
kecerdasan, kecakapan khusus, umur, jenis kelamin, kondisi fisik,
pendidikan, pengalman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi, cara
berfikir, persepsi, dan sikap kerja.
2. Faktor pekerjaan meliputi jenis pekerjaan, struktur organisasi, pangkat
(golongan), kedudukan, mutu pengawasan, jaminan finansial,
kesempatan promosi jabatan, interaksi social dan hubungan kerja

Kualitas sebuah kantor akuntan publik menjadi poin penting yang
diperhitungkan oleh perusahaan untuk melakukan proses auditing.
Sebuah perusahaan pastinya akan memilih sebuah KAP yang memiliki
kualitas yang baik dan sesuai dengan kebutuhan dari perusahaan
tersebut. Penelitian yang dilakukan oleh Raja (2018) menyatakan bahwa
kualitas atau reputasi sebuah kantor akuntan publik berpengaruh
signifikan terhadap ketepatan waktu pelaporan keuangan. Peneliti
menyatakan bahwa perusahaan yang menggunakan KAP yang memiliki
kualitas yang baik seperti KAP big four maka dalam penyampaian
laporan keuangannya dapat dilakukan secara tepat waktu.

Penelitian yang dilakukan oleh Pujiatmi (2018) menunjukkan
bahwa profitabilitas berpengaruh positif terhadap ketepatan waktu
pelaporan keuangan. Peneliti menyimpulkan bahwa tingkat
profitabilitas berbanding lurus dengan ketepatan waktu pelaporan
keuangan. Dengan demikian semakin tinggi profit yang dihasilkan
sebuah perusahaan maka semakin tinggi pula tingkat ketepatan waktu
pelaporan keuangan suatu perusahaan. Begitu pula penelitian yang
dilakukan oleh Raja (2018) yang menyatakan bahwa profitabilitas
berpengaruh signifikan terhadap ketepatan waktu pelaporan keuangan.
Sesuai dengan teori yang digunakan oleh peneliti yaitu teori keagenan
bahwa perusahaan harus dapat mengkomunikasikan setiap berita yang
baik maupun buruk kepada pihak pemilik sehingga tingkat profitabilitas
dijadikan sebagai berita baik dan harus secepatnya disampaikan kepada
pemilik yang menjadikan ketepatan waktu bersifat wajib

Kepuasan kerja merupakan cara pandang seseorang baik yang bersifat
positif maupun negatif tentang pekerjaannya. Siagian (2016, p.295).
Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan suatu yang bersifat individual,
setiap individu memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai
dengan sistem nilai yang berlaku pada dirinya. Kepuasan kerja menurut
Matis dan Jackson mempunyai banyak dimensi, secara umum tahap
yang diamati adalah kepuasan dalam pekerjaan itu sendiri, gaji,
pengakuan, hubungan antara supervisor dengan tenaga kerja dan
kesempatan untuk maju. Menurut Hasibuan dalam Yogatama (2013)
mengemukakan bahwa: “kepuasan kerja adalah sikap emosional yang
menyenangkan dan mencintai pekerjaannya”. Dengan uraian pendapat
para ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja adalah suatu
sikap atau perasaan positif yang ditunjukan oleh seorang karyawan
dalam melaksanakan pekerjaannya

Ukuran perusahaan dapat menentukan dan mempengaruhi dalam pembuatan
laporan keuangan. Semakin besar sebuah perusahaan maka akan memiliki semakin
banyak sumber daya. Sumber daya yang banyak ini didukung pula dengan sistem
informasi yang baik serta memiliki pengendalian internal yang baik pula maka akan
dapat mempercepat penyelesaian pembuatan laporan keuangan. Selain untuk
mempercepat pengerjaan laporan keuangan, perusahaan yang besar cenderung akan
menjaga nama baiknya dengan mentaati peraturan atau regulasi yang berlaku di
negara perusahaan tersebut berdiri seperti menyampaikan laporan keuangan secara
tepat waktu.
Besar kecilnya ukuran perusahaan dapat diukur berdasarkan pada total nilai
aktiva, total nilai penjualan, kapitalisasi pasar, jumlah tenaga kerja dan sebagainya.
Semakin besar aktiva maka semakin besar juga modal yang ditanam, semakin
banyak penjualan maka semakin banyak perputaran uang dan semakin besar
kapitalisasi pasar maka semakin besar pula ia dikenal dalam masyarakat (Fitri dan
Nazira, 2009). Dalam penelitian ini ukuran yang digunakan untuk menentukan
ukuran perusahaan adalah dari total asetnya.

Komitmen organisasional karyawan mempunyai tiga indikator yang
dikemukakan oleh Allen dan Meyer (1990) dalam Rumangkit (2017):
1. Affective commitment
Affective commitment terjadi apabila karyawan ingin menjadi bagian
dari organisasi karena memiliki ikatan emosional (emotional
attachment) atau merasa memiliki nilai yang sama dengan organisasi.
2. Continuance commitment
Continuance commitment merupakan kemauan individu untuk tetap
bertahan dalam organisasi karena tidak menemukan pekerjaan lain atau
karena reward tertentu.
3. Normative commitment
Normative commitment timbul dari nilai-nilai yang dimiliki karyawan.
Karyawan bertahan menjadi anggota organisasi karena adanya
komitmen yang tinggi terhadap organisasi merupakan hal yang memang
seharusnya dilakukan

Leverage adalah hubungan antara hutang suatu perusahaan terhadap modal
perusahaan dan asset. Leverage yang tinggi mengindikasikan bahwa perusahaan
sangat bergantung pada pinjaman dari luar untuk membiayai asset, sedangkan
perusahaan dengan leverage yang rendah cenderung membiayai assetnya dengan
modal sendiri (Yennisa, 2017).
Leverage adalah pengambaran struktur modal yang dipunyai oleh
perusahaan untuk melihat struktur resiko hutang tak tertagih. Rasio ini bisa
diproksikan dengan debt to aquity ratio (DER) yaitu untuk melihat seberapa besar
perusahaan dibiayai oleh hutang dengan menambahkan pada modal perusahaan
(Astuti, 2008).
Leverage berarti seberapa penting kreditor dalam pembiayaan modal suatu
perusahaan. Perusahaan yang memiliki leverage menunjukan bahwa perusahaan
sangat tergantung pada pembiayaan dari luar (Hilmi & Ali, 2008). Menurut
(Valentina & Gayatri, 2018) leverage adalah kemampuan perusahaan dalam
melunasi hutang jangka panjangnya. Perusahaan yang memiliki hutang yang tinggi
dari investor mengindikasikan bahwa modal perusahaan bergantung pada
pembiayaan dari luar, sedangkan perusahaan dengan hutang yang rendah
cenderung membiayai operasional perusahaannya dengan modal sendiri.
Semakin tinggi rasio leverage mengindikasikan bahwa semakin tinggi pula
proporsi hutang yang dimiliki suatu perusahaan. Kepemilikan hutang yang tinggi
diasumsikan bahwa perusahaan tersebut masih mendapatkan kepercayaan dari
pihak kreditur, Selain itu perusahaan yang memiliki hutang yang tinggi juga
mempunyai asset yang banyak sehingga diangap mampu menjalankan usahanya.
Hal ini mendorong perusahaan agar tepat waktu dalam penyampaian laporan
keuangan karena ingin segera menyampaikan kabar baik kepada publik (Dewayani,
et al., 2017).

Dampak komitmen organisasional menurut Sopiah dalam Priansa (2016,
p.236) dapat ditinjau dari 2 sudut, yaitu:
1. Ditinjau dari sudut organisasi. Pegawai yang berkomitmen rendah akan
berdampak pada turnover, tingginya absensi, meningkatnya
kelambanan kerja dan kurangnya intensitas untuk bertahan sebangai
karyawan didalam organisasi tersebut, rendahnya kualitas kerja dan
kurangnya loyalitas pada organisasi.
2. Ditinjau dari sudut karyawan komitmen pegawai yang tinggi akan
berdampak pada peningkatan karir karyawan tersebut.

Manajemen puncak dituntut untuk memiliki komitmen agar setiap
kebijakan memiliki arah dalam usaha mencapai tujuan organisasi. Tetapi
sebaliknya, komitmen pegawai atau karyawan tidak bisa dituntut begitu
saja perlu rangsangan. Sebab komitmen pegawai atau karyawan sangat
dipengaruhi bagaimana kepemimpin dan sebuah kebijakan diterapkan.
Komitmen organisasional yaitu suatu bentuk dimana karyawan memiliki
keterlibatan, menerima kondisi lingkungan yang ada, serta berusaha untuk
berprestasi dan mengabdi. Menurut Wibowo (2015, p.188) komitmen
organisasional pada dasarnya merupakan kesediaan karyawan untuk
mengikatkan diri dan menunjukan loyalitas pada organisasi karena
merasakan dirinya terlibat dalam kegiatan organisasi. Menurut Mounday
etal dalam Rumangkit(2017) menyatakan bahwa komitmen organisasional
adalah loyalitas karyawan terhadap organisasi, yang tercermin dari
keterlibatanya yang tinggi untuk mencapai tujuan organisasi. Loyalitas
karyawan tercermin melalui kesediaan dan kemauan pegawai untuk selalu
berusaha menjadi bagian dari organisasi serta keinginan yang kuat untuk
bertahan dalam organisasi. Komitmen organisasional mempengaruhi
apakah seorang karyawan akan tetap tinggal sebagai anggota organisasi
atau meninggalkan untuk mengejar pekerjaan lain.

Person-organization fit secara umum didefinisikan sebagai kesesuaian
antara nilai-nilai organisasi dengan nilai-nilai individu Kristof (1996:24)
dalam Rumangkit (2017). Sementara Donald & Pandey, 2007 dalam
Rizqa (2017) mendefinisikan person-organization fit adalah adanya
kesesuaian / kecocokan antara individu dengan organisasi, ketika :
1. setidaknya ada kesungguhan untuk memenuhi kebutuhan pihak lain,
atau
2. mereka memiliki karakteristik dasar yang serupa.
Beberapa peneliti berpendapat bahwa individu dan organisasi saling
tertarik manakala terdapat kesesuaian antara satu dengan yang lain, hal ini
sangat berpengaruh terhadap organisasi dalam merekrut karyawan dan
juga sikap karyawan untuk memilih pekerjaan tersebut. Berdasarkan
pengertian person-organization fit tersebut, maka para peneliti
menggunakan kesesuaian nilai-nilai sebagai operasional dari person-
organization fit ( P-O fit) karena nilai-nilai adalah hal yang fundamental
dalam mempertahankan karakteristik dari individual dan organisasi
Chatman, 1991 dalam Puji (2018).
Schneider, 2004 dalam Arifianingsih (2017) menyatakan bahwa individu
tidak secara acak menerima sebuah kondisi melainkan melihat kondisi
yang menarik bagi individu. Individu yang dipilih untuk menjadi bagian
dalam suatu kondisi akan tetap bertahan dan membantu lingkungannya.
Schneider menyatakan bahwa organisasi merupakan sebuah kondisi yang
menarik bagi individu, sehingga individu merasa menjadi bagian yang
membuat individu bertahan apabila memiliki kecocokan yang sesuai
dengan individu dan berhenti apabila individu merasa tidak memiliki
kecocokan dengan organisasi

Menurut Bohlander dan Snell, 2004 dalam Alfani (2018) terdapat
indikator kepribadian yaitu:
1. Demand-abilities fit, yang artinya pengetahuan, kemampuan yang
dimiliki oleh pekerja cocok dengan apa yang diperlukan oleh bidang
tersebut. Sekiguchi (2004) menyatakan bahwa dimensi demand-abilities
fit meliputi tuntutan pekerjaan yang dibutuhkan cocok dengan
kemampuan individu dalam rangka meyelesaikan pekerjaan yang sesuai
dengan persyaratan kerja yang ditawarkan oleh organisasi. Tuntutan
pekerjaan meliputi pengetahuan, keterampilan dan kemampuan
(knowledge, skills, dan abilities). Kemampuan (abilities) meliputi
pendidikan, pengalaman dan bakat dari individu atau pengetahuan,
keterampilan dan kemampuan.
2. Need-supplies fit, keadaan dimana kebutuhan dari pekerja dan apa yang
mereka harapkan tercapai pada saat mereka bekerja (kepuasaan pribadi
karena pekerjaan tersebut). Sekiguchi (2004) menyatakan bahwa
dimensi need-supllies fit merupakan keinginan dari individu cocok
dengan karakteristik serta atribut pekerjaan sehingga mampu
memenuhi keinginan individu. Keinginan individu mencakup
pencapaian tujuan, kebutuhan psikologis, kepentingan dan nilai-nilai.
Job supplies meliputi karakteristik pekerjaan, gaji dan atribut
pekerjaan lainya.

Auditor adalah seseorang yang memiliki kualifikasi tertentu dalam
melakukan audit atas laporan keuangan dan seluruh kegiatan suatu peraturan atau
organisasi, audit laporan keuangan ini dimaksudkan untuk mengurangi rasio
informasi dan meningkatkan pengambilan keputusan (Messier, et al., 2014).
Auditor bertanggung jawab dalam merencanakan dan melaksanakan proses
audit untuk mendapatkan keyakinan yang memadai bahwa laporan keuangan telah
bebas dari salah saji material. Kualitas audit adalah segala 19 kemungkinan dimana
seorang auditor menemukan dan melaporkan segala kemungkinan kesalahan atau
pelanggaran dalam sistem akuntansi auditnya (Agus, 2016)
KAP adalah penyedia jasa audit laporan keuangan dimana perusahaan di
minta untuk menggunakan jasa KAP dalam menyampaikan suatu laporan kinerja
perusahaan kepada para pembaca. KAP big four dianjurkan dalam penggunaan jasa
audit laporan keuangan, agar meningkatkan kredibilitas dan reputasi perusahaan
(Hilmi & Ali, 2008).
Reputasi auditor dinilai berdasarkan pada hubungan KAP di Indonesia
dengan KAP yang masuk kategori big four. KAP big four adalah empat firma jasa
professional dan akuntansi international terbesar, yang menangani mayoritas
pekerjaan audit untuk perusahaan. Berikut KAP yang berafiliasi dengan KAP big
four :
1. Price Waterhouse Coopers (PWC), dengan partnernya di Indonesia
Tanudireja, Wibisana & Rekan.
2. Deloitte Touche Tohmatsu, dengan partnernya di Indonesia Osma Bing
Satrio dan Eny.
3. Klynveld Peat Marwick Geordeler (KPMG) International, dengan
partnernya di Indonesia yaitu Siddharta dan Widjaja.
4. Ernst and Young (EY) dengan partnernya di Indonesia Purwanto,
Suherman dan Surja.
Keempat KAP diatas dianggap memiliki reputasi yang lebih baik
dibandingkan dengan KAP lain. Perusahaan yang memakai KAP big four lebih
cepat menyelesaikan laporan keuangan daripada perusahaan yang memakai KAP
non big four. Sehingga memungkinkan menyelesaikan waktu audit secara cepat
dan laporan keuangan dapat segera dipublikasikan. Publikasi dilakukan secepat
mungkin untuk memastikan tersedianya informasi aktual bagi para pemakai
informasi (J.A & I.G, 2016)
Perusahaan yang memakai KAP yang memiliki kualitas yang baik maka
akan memberikan jaminan kualitas audit sedangkan perusahaan yang memilih KAP
yang buruk akan memberikan kualitas yang buruk (Putri, 2015). KAP big four
diartikan memiliki kualitas yang besar dibanding dengan KAP non big four, maka
dapat disimpulkan bahwa perusahaan yang menggunakan KAP big four cenderung
lebih tepat waktu dalam penyampaian laporan keuangan (Hilmi & Ali, 2008).

Profitabilitas adalah cerminan keadaan suatu usaha. Dimana kekayaan
perusahaan menggambarkan kinerja yang baik dan terus berkembang. Profitabilitas
yang tinggi merupakan kabar yang baik bagi pihak eksternal, sehingga menarik
manajemen menyampaikan laporan keuangan tepat waktu (Dewayani, et al., 2017).
Perusahaan yang memiliki profitabilitas yang tinggi akan cenderung tepat
waktu dalam penyampaian laporan keuangan, dengan laba yang besar perusahaan
yakin banyak investor yang ingin menginvestasikan saham untuk perusahaan
tersebut (Pradipta, 2017).
Profitabilitas sering digunakan sebagai alat ukur kinerja manajemen suatu
perusahaan, sebagai alat ukur yang efisensi penggunaak modal perusahaan dan
sebagai fokus utama pemegang saham karena mengaharap pendapatan atas
investasi dalam bentuk deviden. Laba dianggap penting oleh investor karena
diasumsikan laba yang tinggi juga akan meningkatkan harga pasar saham, sehingga
perusahaan yang mengumumkan laba yang rendah akan mempengaruhi nilai pasar
dan turunnya penilaian atas kinerja keuangan perusahaan (Ravanelli, 2017).
Indikator keberhasilan perusahaan dalam menghasilkan laba adalah
profitabilitas. Sehingga semakin tinggi profitabilitas maka semakin tinggi pula
perusahaan untuk menghasilkan laba bagi perusahaannya. Menurut (Kasmir, 2017)
secara umum terdapat empat jenis utama yang digunakan dalam menilai tingkat
profitabilitas, di antaranya:
a. Profit Margin (Profit Margin on Sale)
Profit Marginon Sale atau Rasio Margin atau Margin laba atas penjualan,
merupakan salah satu rasio yang digunakan untuk mengukur margin laba atas
penjualan. Untuk mengukur rasio ini adalah dengan cara membanding antara
laba bersih setelah pajak dengan penjualan bersih. Rasio ini juga dikenal dengan
nama profit margin.
b. Return on Investment (ROI).
Hasil pengembalian Investasi atau lebih dikenal dengan nama Return on
Investment (ROI) atau Return on Total Assets, merupakan rasio yang
menunjukkan hasil (return) atas jumlah aktiva yang digunakan dalam
perusahaan. ROI juga merupakan suatu ukuran tentang efektifitas manajemen
dalam mengelola investasinya.
c. Return on Equity (ROE).
Hasil pengembalian ekuitas atau Return on Equity (ROE) atau
rentabilitas modal sendiri, merupakan rasio untuk mengukur laba bersih
sesudah pajak dengan modal sendiri. Rasio ini menunjukkan efisiensi
penggunaan modal sendiri. Makin tinggi rasio ini, makin baik. Artinya, posisi
pemilik perusahaan makin kuat, demikian pula sebaliknya.
d. Laba Per Lembar Saham (Earning Per Share).
Rasio per lembar saham (Earning Per Share) atau disebut juga rasio nilai
buku, merupakan rasio untuk mengukur keberhasilan manajemen dalam
mencapai keuntungan bagi pemegang saham. Rasio yang rendah berarti
manajemen belum berhasil untuk memuaskan pemegang saham, sebaliknya
dengan rasio yang tinggi, maka kesejahteraan pemegang saham meningkat
dengan pengertian lain, bahwa tingkat pengembalian tinggi.
Profitabilitas akan mengambarkan keadaan suatu perusahaan dimana total
kekayaan yang didapat dari hasil kinerja perusahaan tersebut merealisasikan
prospek usaha dengan baik, agar terus berkembang dan memiliki peluang bertahan
hidup dalam waktu yang relatif lama. Kekayaan perusahaan yang tinggi
memberikan kabar baik bagi pihak eksternal mengenai keberhasilan perusahaan
dalam menjalankan usaha, hal ini membuktikan perusahaan yang memiliki
profitabilitas yang tinggi cenderung tepat waktu dalam menyampaikan laporan
keuangan, dimana profit yang tinggi adalah kabar baik bagi publik (Dewayani, et
al., 2017).

Ketepatan waktu merupakan informasi yang siap digunakan sebelum
informasi tersebut kehilangan relevansinya bagi pengambil keputusan. Semakin
tepat waktu penyampaian laporan keuangan maka semakin akurat informasi di
dalamnya (Hilmi & Ali, 2008)
Ketepatan waktu (timeliness) adalah kemampuan perusahaan dalam
menyelesaikan laporan keuangan secara tepat waktu. Perusahaan yang berupaya
semaksimal mungkin secara tepat waktu dalam menyajikan laporan keuangan
berguna bagi citra perusahaan, karena ketepatan waktu menjadi indikator penting
dalam pengungkapan informasi laporan keuangan (Astuti, 2008)
(Sanjaya & Wirawati, 2016) mendefinisikan penundaan laporan keuangan
akan mengurangi relevansinya sehingga laporan keuangan menjadi faktor penting.
Diharapkan perusahaan mampu menyajikan laporan keuangan dengan tepat waktu
sehingga segera dapat digunakan informasinya bagi pemangku kepentingan.
Laporan keuangan yang disampaikan secara tepat waktu berguna untuk
meminimalkan resiko ketidaksesuaian dalam membaca informasi yang
disampaikan Sanjaya dan Wirawati (2016). Laporan keuangan harus disampaikan
secara tepat waktu karena ketepatan waktu laporan keuangan sangat penting bagi
pengguna informasi (Dewayani, et al., 2017)
Kewajiban dalam menyajikan laporan keuangan secara tepat waktu
membuktikan ketegasan dalam pembuatan peraturan dalam menghadapi berbagai
kasus ketidakpastian penyampaian laporan keuangan, namun peraturan tersebut
belum sepenuhnya diterapkan oleh perusahaan yang ada di Indonesia (Setiawan,
2014).
Dalam peraturan paling baru yang dikeluarkan oleh OJK (Otorisasi Jasa
Keuangan), yaitu peraturan No 44 /POJK.04/2016 tentang laporan lembaga
penyimpanan dan penyelesaian. Dalam peraturan tersebut menyebutkan
perusahaan publik yang pernyataan pendaftarannya telah menjadi efektif wajib
menyampaikan laporan tahunan kepada OJK (Otorisas Jasa Keuangan) paling
lambat 90 (Sembilan puluh) hari sejak tanggal akhir tahun buku (OJK, 2016).

Laporan keuangan bagi suatu perusahaan merupakan alat penguji untuk
menentukan atau menilai posisi keuangan perusahaan. Sebelum membahas secara
mendalam mengenai membaca, menganalisis dan menafsirkan kondisi keuangan
suatu perusahaan melalui laporan keuangannya, maka berikut ini akan diuraikan
terlebih dahulu mengenai definisi akuntansi laporan keuangan. Sebab sebagaimana
telah diketahui sebelumnya bahwa laporan keuangan merupakan produk akhir dari
siklus akuntansi.
Dalam Standar Akuntansi Keuangan (IAI, 2007) disebutkan bahwa laporan
keuangan merupakan bagian dari pelaporan keuangan. Laporan keuangan yang
lengkap terdiri dari neraca, laporan laba rugi, laporan perubahan posisi keuangan
(yang dapat disajikan dalam berbagai cara, misalnya sebagai laporan arus kas atau
laporan arus dana), catatan dan laporan lain serta materi penjelasan yang
merupakan bagian integral dari laporan keuangan. Disamping itu juga termasuk
skedul-skedul dan informasi tambahan yang berkaitan dengan laporan tersebut,
misalnya informasi keuangan segmen industri dan geografis, serta pengungkapan
pengaruh perubahan harga. Tujuan laporan keuangan menurut IAI (2007) adalah
menyediakan informasi yang menyangkut posisi keuangan, kinerja, serta
perubahan posisi keuangan suatu perusahaan yang bermanfaat bagi sejumah besar
pemakai dalam pengambilan keputusan ekonomi.
Karakteristik kualitatif merupakan ciri khas yang membuat informasi dalam
laporan keuangan menjadi berguna bagi pemakai laporan keuangan. Terdapat
empat karakteristik pokok laporan keuangan yaitu (IAI, 2007) :
1. Dapat dipahami
Kualitas penting informasi yang dapat ditampung dalam laporan
keuangan adalah kemudahannya untuk dapat segera dipahami oleh
pemakai. Artinya pemakai diasumsikan memiliki pengetahuan yang
mumpuni mengenai aktivitas dan bisnis akuntansi, serta kemauan untuk
mempelajari informasi dengan ketekunan yang wajar. Namun demikian,
informasi kompleks yang teradpat pada laporan keuangan tidak dapat
dikeluarkan hanya atas dasar pertimbangan bahwa informasi tersebut
terlalu sukar untuk dipahami oleh pemakai tertentu.
2. Relevan
Agar bermanfaat, informasi harus relevan untuk memenuhi kebutuhan
pemakai dalam proses pengambilan keputusan. Informasi memiliki
kualitas relevan jika dapat mempengaruhi keputusan ekonomi pemakai
dengan membantu mereka mengevaluasi peristiwa masa lalu, masa kini
atau masadepan, membantu mengkoreksi hasil evaluasi mereka di masa
lalu.
3. Keandalan
Agar bermanfaat, informasi juga harus andal (reliable). Informasi
memiliki kualitas andal jika bebas dari pengertian yang menyesatkan,
kesalahan material, dan dapat diandalkan oleh pemakainya sebagai
penyajian yang tulus atau jujur (faithfull representation) dari yang
seharusnya disajikan atau yang secara wajar diharapkan dapat disajikan.
Informasi tersebut secara potensial dapat menyesatkan. Misalnya, jika
keabsahan dan jumlah tuntutan atas kerugian dalam suatu tindakan
hukum masih dipersengketakan, mungkin tidak tepat bagi perusahaan
mengakui jumlah seluruh tuntutan tersebut dalam neraca, meskipun tepat
untuk mengungkapkan jumlah serta keadaan dari tuntutan tersebut.
4. Dapat dibandingkan
Pemakai harus dapat memperbandingkan laporan keuangan perusahaan
antar periode untuk mengidentifikasi kecenderungan (trend) posisi dan
kinerja keuangan perusahaan. Pemakai juga harus dapat
memperbandingkan laporan keuangan antar perusahaan untuk
mengevaluasi posisi keuangan, kinerja, dan perubahan posisi keuangan
secara relatif.
Salah satu kendala informasi yang relevan dan andal adalah tepat waktu,
apabila terdapat penundaan yang tidak semestinya dalam pelaporan, maka
informasi yang dihasilkan akan kehilangan relevansinya. Pelaporan keuangan
publik di Indonesia telah diatur dalam Undang Undang No.8 tahun 1995 tentang
pasar modal, yang telah diperbaharui 14 dengan Peraturan Bapepam Nomor
X.K.2, Lampiran Keputusan Ketua Bapepam Nomor Kep-36/PM/2003 yang
berlaku sejak tanggal 30 September 2003 tentang kewajiban penyampaian laporan
keuangan berkala (akhir tahun dan tengah tahunan) yang disusun berdasarkan
Standar Akuntansi Keuangan (SAK) dari Ikatan Akuntan Indonesia. Pelaporan dan
publikasi laporan keuangan tahunan yang diaudit dan laporan tengah tahunan yang
tidak diaudit adalah bersifat wajib, sedangkan penyampaian laporan keuangan
triwulan bersifat sukarela

Teori keagenan adalah teori yang menjelaskan hubungan antara agen sebagai
pihak yang mengelola perusahaan dan prinsipal sebagai pihak pemilik, keduanya
terikat dalam sebuah kontrak. Pemilik atau prinsipal adalah pihak yang melakukan
evaluasi terhadap informasi dan agen adalah sebagai pihak yang menjalankan
kegiatan manajemen dan mengambil keputusan (Jensen dan Meckling, 1976).
Teori keagenan juga mengimplikasikan terdapat asimetri informasi antara
manajer sebagai pihak agen dan pemilik sebagai prinsipal. Asimetri informasi
timbul ketika manajer lebih mengetahui informasi internal dan prospek perusahaan
pada masa yang akan datang dibandingkan dengan informasi yang diperoleh
prinsipal, sehingga dalam kaitannya dengan hal tersebut, (Kim dan Verrechia
dalam Kadir, 2008) menyatakan bahwa laporan keuangan yang disampaikan
dengan segera atau tepat waktu akan dapat mengurangi asimetri informasi tersebut

Kepatuhan berasal dari kata patuh, yang menurut Kamus Umum Bahasa
Indonesia, patuh berarti suka menurut perintah, taat kepada perintah atau aturan
dan berdisiplin. Kepatuhan berarti bersifat patuh, ketaatan, tunduk, patuh pada
ajaran atau peraturan.
Tuntutan akan kepatuhan terhadap ketepatan waktu dalam penyampaian
laporan keuangan tahunan perusahaan publik di Indonesia telah diatur dalam
Undang-Undang No. 8 Tahun 1995 tentang Pasar Modal, dan selanjutnya diatur
dalam Peraturan Bapepam Nomor X.K.2, Lampiran Keputusan Ketua Bapepam
Nomor: KEP-36/PM/2003 tentang Kewajiban Penyampaian Laporan Keuangan
Berkala. Peraturan-peraturan tersebut secara hukum mengisyaratkan adanya
kepatuhan setiap perilaku individu maupun organisasi (perusahaan publik) yang
terlibat di pasar modal Indonesia untuk menyampaikan laporan keuangan tahunan
perusahaan secara tepat waktu kepada Bapepam. Hal tersebut sesuai dengan teori
kepatuhan (compliance theory).
Teori kepatuhan telah diteliti dalam ilmu-ilmu sosial khususnya di bidang
psikologi dan sosiologi yang lebih menekankan pada pentingnya proses sosialisasi
dalam mempengaruhi perilaku kepatuhan seorang individu. Menurut Tyler (dalam
Saleh dan Susilowati, 2004) terdapat dua perspektif dasar mengenai kepatuhan
hukum yaitu instrumental dan normatif. Perspektif instrumental mengasumsikan
individu secara utuh didorong oleh kepentingan pribadi dan tanggapan-tanggapan
terhadap perubahan insentif, dan penalti yang berhubungan dengan perilaku.
Perspektif normatif berhubungan dengan apa yang orang anggap sebagai moral dan
berlawanan dengan kepentingan pribadi mereka.
Seorang individu cenderung mematuhi hukum yang mereka anggap sesuai
dan konsisten dengan norma-norma internal mereka. Komitmen normatif melalui
moralitas personal (normative commitment through morality) berarti mematuhi
hukum karena hukum tersebut dianggap sebagai keharusan, sedangkan komitmen
normatif melalui legitimasi (normative commitment through legitimacy) berarti
mematuhi peraturan karena otoritas penyusun hukum tersebut memiliki hak untuk
mendikte perilaku (Sudaryanti,2008).
Teori kepatuhan dapat menggerakan seseorang agar dapat lebih mematuhi
peraturan yang berlaku, sama halnya dengan perusahaan yang berusaha untuk
menyampaikan laporan keuangan secara tepat waktu karena selain merupakan
suatu kewajiban perusahaan untuk menyampaikan laporan keuangan tepat waktu,
juga akan sangat bermanfaat bagi para pengguna laporan keuangan.

Menurut Cable Derue (2002) dalam Titis (2018) Person–job fit
didefinisikan sebagai kompatibilitas antara individu dan pekerjaan atau
tugas yang mereka lakukan ditempat kerja. Person-job fit merupakan
kesesuaian antara karyawan dengan pekerjaan yang didapatkan, dengan
melihat kemampuan yang dimiliki oleh karyawan dan tuntutan pekerjaan
yang dibebankan. Definisi ini mencakup kompatibilitas (kemampuan)
berdasarkan kebutuhan karyawan dan perlengkapan pekerjaan yang
tersedia untuk memenuhi kebutuhan tersebut, serta tuntutan pekerjaan
dan kemampuan karyawan untuk memenuhi permintaan tersebut. Person-
job fit dikaji dengan menetapkan pekerjaan yang dibutuhkan sesuai
dengan analisis pekerjaan yang telah di tetapkan oleh pihak yang
berwenang dalam organisasi sehingga bakat, pengetahuan, dan
kemampuan bekerja sesuai dengan tuntutan pekerjaan

Untuk mengukur variabel komitmen organisasional, digunakan indikator yang
dikembangkan oleh Mowday dalam Widodo (2010) yaitu :
1. Keinginan kuat tetap sebagai anggota, para pegawai yang memiliki komitmen
tinggi, hanya sedikit alasan untuk keluar dari organisasional dan berkeinginan
untuk bergabung dengan organisasional yang telah dipilihnya dalam waktu
lama.
2. Keinginan berusaha keras demi kesuksesan organisasional, tampak melalui
kesediaan bekerja melebihi apa yang diharapkan agar organisasi dapat maju.
pegawai berkomitmen tinggi ikut memperhatikan nasib organisasi.
3. Persamaan tujuan organisasional, yaitu penerimaan tujuan organisasional,
dimana penerimaan ini merupakan dasar komitmen organisasional keterlibatan
sesuai peran dan tanggung jawab pekerjaan

Komitmen pada setiap karyawan sangat penting karena dengan suatu komitmen
seorang dapat menjadi lebih bertanggung jawab pekerjaan dibandingkan dengan
karyawan yang tidak mempunyai komitmen. Karyawan yang memiliki komitmen
akan bekerja secara optimal sehingga dapat mencurahkan perhatian, pikiran,
tenaga dan waktu untuk pekerjaannya sehingga apa yang sudah dikerjakan sesuai
dengan apa yang diharapkan oleh perusahaan.
Manfaat dengan adanya komitmen dalam organisasi adalah sebagai berikut :
1. Para pekerja yang benar-benar menunjukkan komitmen tinggi terhadap
organisasi mempunyai kemungkinan yang jauh lebih besar untuk menunjukkan
tingkat partisipasi yang tinggi dalam organisasi.
2. Memiliki keinginan yang lebih kuat untuk tetap bekerja pada organisasi yang
sekarang dan dapat terus memberikan sumbangan bagi pencapaian tujuan.
3. Sepenuhnya melibatkan diri pada pekerjaan mereka, karena pekerjaan tersebut
adalah mekanisme kunci dan saluran individu untuk memberikan
sumbangannya bagi pencapaian tujuan organisasi.

Komitmen organisaional sebagai suatu keadaan dimana seseorang karyawan
memihak organisasi tertentu serta tujuan-tujuan dan keinginannya untuk
mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tersebut. Menurut (Robbins and
Judges, 2011) Komitmen organisasional didefinisikan sebagai kekuatan yang
bersifat relatif dari individu dalam mengidentifikasikan keterlibatan dirinya
kedalam bagian organisasi, yang dicirikan oleh penerimaan nilai dan tujuan
organisasi, kesediaan berusaha demi organisasi dan keinginan mempertahankan
keanggotaan dalam organisasi. Jadi pengertian komitmen lebih dari sekedar
menjadi anggota saja tetapi lebih dari itu orang akan bersedia untuk
mengusahakan pada derajat upaya yang tinggi bagi kepentingan organisasi demi
memperlancar mencapai tujuan organisasi

Indikator yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja menurut Gibson,
Ivancvich dan Donnely dalam buku Edison, Anwar dan Komariyah (2016, 216) :
1. Upah
Upah atau gaji yang diperoleh seseorang dan dianggap upah yang wajar atau
sebanding dengan usaha yang dilakukan dan sama dengan upah yang diterima
oleh orang lain dalam posisi yang sama.
2. Pekerjaan
Keadaan dimana tugas pekejaan dianggap menarik, memberikan kesempatan
untuk belajar dan bertanggung jawab.
3. Kepuasan Promosi
Tersedia kesempatan untuk maju. Mengacu pada sejauh mana pergerakan atau
kesempatan maju diantara jenjang berbeda dalam organisasi. Keinginan untuk
promosi mencakup keinginan untuk pendapatan yang lebih tinggi, status sosial,
pertumbuhan secara psikologis dan keinginan untuk rasa keadilan.
4. Atasan (penyelia)
Kemampuan untuk menunjukan minat dan perhatian terhadap karyawan.
Sejauh mana perhatian bantuan teknis dan dorongan ditunjukkan oleh
supervisor terdekat terhadap bawahan. Atasan yang memiliki hubungan
personal yang baik dengan bawahan serta mau memahami kepentingan
bawahan memberikan kontribusi positif bagi kepuasan pegawai dan partisipasi
bawahan dalam pengambilan keputusan memberikan dampak positif terhadap
kepuasan pegawai.
5. Rekan Kerja
Keadaan dimana rekan kerja menunjukan sikap bersahabat dan mendorong.
Tingkat dimana rekan kerja pandai secara teknis dan mendukung secara sosial.
Bagi kebanyakan pegawai, kerja merupakan salah satu cara untuk memenuhi
kebutuhan interaksi sosial. Oleh karena itu mempunyai rekan kerja yang
menyenangkan dapat meningkatkan kepuasan kerja.

Priansa (2016, p.310) menyatakan bahwa upaya untuk meningkatkan kepuasan
kerja pegawai dapat dilakukan melalui dua faktor, yaitu faktor pemuas dan faktor
pemeliharaan.
1. Perubahan struktur kerja
Melakukan perubahan struktur kerja, misalnya dengan melakukan perputaran
pekerjaan (job rotation) yaitu perubahan pekerjaan dari tugas satu ke tugas lain
dan disesuaikan dengan job description.
2. Melakukan perubahan struktur pembayaran
a. Pembayaran berdasarkan keahlian yaitu pembayaran dimana para pekerja
digaji berdasarkan pengetahuan dan keterampilan dari pada posisi dalam
organisasi.
b. Pembayaran berdasarkan jasa, sistem pembayaran dimana pekerja digaji
berdasarkan kinerjanya.
c. Pembayaran berdasarkan keberhasilan kelompok, dimana keuntungan dibagi
kepada seluruh anggota kelompok.
3. Pemberian jadwal kerja fleksibel
Pemberian jadwal yang fleksibel namun taat aturan organisasi juga merupakan
salah satu solusi untuk mendorong kepuasan kerja karyawan.
4. Program pendukung yang dapat meningkatkan kepuasan kerja pegawai seperti
pusat kesehatan dan kebugaran dan lainya.

Banyak perusahaan berkeyakinan bahwa pendapatan atau gaji merupakan faktor
utama yang mempengaruhi kepuasan karyawan, sehingga ketika perusahaan
sudah memberikan gaji yang cukup, perusahaan merasa bahwa karyawan sudah
puas. Kepuasan kerja karyawan tidak mutlak dipengaruhi oleh gaji semata.
Banyak faktor lain yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Menurut
Hartatik (2014, p.229) faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja
karyawan adalah berikut :
1. Pekerjaan itu sendiri (work it self)
Setiap pekerjaan memerlukan keterampilan tertentu sesuai bidang masing-
masing. Sukar tidaknya suatu pekerjaan serta perasaan seseorang, akan
meningkatkan atau mengurangi kepuasan kerja.
2. Atasan (supervisor)
Atasan yang baik berarti mau menghargai pekerjaan bawahannya. Bagi
bawahan atasan bisa dianggap sebagai figur ayah/ibu/teman, sekaligus atasan.
3. Teman kerja (workers)
Faktor ini membahas tentang hubungan antara pegawai dengan atasan dan
pegawai lain, baik yang sama maupun berbeda jenis pekerjaan.
4. Promosi (promotion)
Promosi merupakan faktor yang berhubungan dengan ada tidaknya kesempatan
untuk memperoleh peningkatan karir selama bekerja.
5. Gaji/upah (pay)
Merupakan faktor pemenuhan kebutuhan hidup pegawai yang dianggap layak
atau tidak.

Priansa (2016, p.291) menyatakan bahwa kepuasan kerja merupakan sekumpulan
perasaan karyawan terhadap pekerjaannya, apakah senang atau tidak senang
sebagai hasil interaksi pegawai dengan lingkungan pekerjaannya atau sebagai
persepsi sikap mental, juga sebagai hasil penilaian karyawan terhadap
pekerjaannya. Perasaan karyawan terhadap pekerjaannya mencerminkan sikap dan
perilakunya dalam bekerja.
Menurut Hartatik (2014, p.225) Kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat
individual. Setiap karyawan memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai
dengan nilai-nilai yang berlaku pada dirinya. Hal ini disebabkan karena adanya
perbedaan pada masing-masing karyawan. Seorang yang puas lebih menyukai
situasi pekerjaannya dari pada karyawan yang tidak puas. Dan semakin banyak
aspek-aspek pekerjaan yang sesuai dengan keinginan individu tersebut, maka
semakin tinggi kepuasan yang dirasakan dan sebaliknya.
Menurut Edison, Anwar dan Komariyah (2016, p.213) menyebutkan bahwa
kepuasan kerja merupakan seperangkat perasaan karyawan tentang hal-hal yang
menyenangkan atau tidak terhadap suatu pekerjaan yang mereka hadapi.
Kepuasan kerja yang tinggi merupakan ciri suatu organisasi yang dikelola dengan
baik dan pada dasarnya merupakan hasil kepemimpinan yang efektif

Menurut Wexley dan Yulk dalam Priansa (2016, p.300) kepuasan dan
ketidakpuasan kerja merupakan hal yang berbeda. Teori ini membagi situasi yang
mempengaruhi sikap pegawai terhadap pekerjaanya menjadi dua kelompok yaitu
satisfiers dan kelompok dissatisfies.
Satisfiers adalah faktor-faktor atau situasi yang dibutuhkan sebagai sumber
kepuasan yang terdiri dari pekerjaan menarik, penuh tantangan, ada kesempatan
untuk berprestasi serta ada kesempatan memperoleh penghargaan dan promosi.
Terpenuhinya faktor tersebut akan menimbulkan kepuasan, namun jika tidak
terpenuhinya faktor tersebut tidak selalu menimbulkan ketidakpuasan

Indikator yang digunakan untuk mengukur motivasi kerja Herzberg seperti yang
dijelaskan dalam Wardhani, Susilo dan Iqbal (2015) karyawan menginginkan
faktor kebutuhan yaitu :
Faktor pemeliharaan menyangkut kebutuhan psikologis seseorang kebutuhan ini
meliputi serangkaian kebutuhan intrinsik, kepuasan pekerjaan kondisi ini harus
ada didalam pekerjaan sehingga dapat menggerakan tingkat motivasi serta dapat
menghasilkan prestasi pekerjaan yang baik. Jika kondisi ini tidak ada tidak akan
menimbulkan rasa ketidakpuasan yang berlebihan. Serangkaian faktor itu
meliputi:
1. Prestasi
2. Pengakuan
3. Pekerjaan itu sendiri
4. Tanggung jawab
5. Kemajuan
6. Pengembangan potensi individu

Manfaat motivasi kerja yang utama adalah menciptakan gairah kerja, sehingga
kinerja meningkat. Sementara itu manfaat yang diperoleh karena bekerja dengan
orang-orang yang termotivasi adalah pekerjaan dapat diselesaikan dengan tepat.
Artinya pekerjaan diselesaikan dengan standar yang benar dan dalam skala waktu
yang sudah ditentukan, serta orang senang melakukan pekerjaannya. Sesuatu yang
dikerjakan karena ada motivasi yang mendorong akan membuat orang senang
mengerjakannya. Jadi suatu perasaan motivasi dalam diri karyawan amat
berpengaruh terhadap kemampuan dalam mengerjakan tugas-tugas dengan tepat.
Peran tersebut harus diimbangi oleh pimpinan dalam mempengaruhi setiap
individu agar dimana setiap karyawan dapat bekerja dengan giat dan melakukan
kinerja yang maksimal dan sesuai dengan organisasi. Ciri –ciri orang yang
termotivasi adalah sebagai berikut :
a. Bekerja sesuai standar
b. Senang bekerja
c. Merasa berharga
d. Bekerja keras
e. Sedikit pengawasan
f. Semangat juang tinggi

Setiap organisasi tentu ingin mencapai suatu tujuan. Untuk mencapai suatu tujuan
tersebut, peranan manusia didalamnya sangatlah penting. Untuk menggerakkan
manusia agar sesuai dengan yang dikehendaki organisasi, maka haruslah dipahami
motivasi manusia yang bekerja didalam organisasi tersebut, karna motivasi inilah
yang mempengaruhi perilaku orang-orang yang bekerja atau dengan kata lain
perilaku merupakan cerminan yang paling sederhana dari motivasi. Menurut
Nurlaely dan Riani (2016) mengemukakan bahwa motivasi merupakan dorongan
terhadap serangkaian proses perilaku manusia pada pencapaian tujuan. Sedangkan
elemen yang terkandung dalam motivasi meliputi unsur membangkitkan,
mengarahkan, menjaga, menunjukkan intesitas, bersifat terus menerus dan adanya
tujuan

Teori ERG menyebutkan ada tiga kategori kebutuhan individu, yaitu
eksistensi (existence), keterhubungan (relatedness) dan pertumbuhan
(growth), karena itu disebut sebagia teori ERG yang berupa :
a. Kebutuhan eksistensi untuk bertahan hidup kebutuhan fisik.
b. Kebutuhan keterhubungan adalah kebutuhan untuk berhubungan dengan
orang lain, yang bermanfaat seperti keluarga, sahabat atasan, keanggotaan
di dalam masyarakat.
c. Kebutuhan pertumbuhan adalah kebutuhan untuk menjadi produktif dan
kreatif, misalnya diberdayakan di dalam potensi tertentu dan berkembang
secara terus-menerus

Menurut Abraham H. Maslow yang dikutip oleh Robbins, (2009:223) teori
motivasi yang paling dikenal adalah hierarki kebutuhan (hierarchy of needs). Ia
membuat hipotesis bahwa dalam setiap diri manusia terdapat hierarki dari lima
kebutuhan. Kebutuhan-kebutuhan tersebut adalah :
a. Fisiologikal : seperti rasa lapar, haus, istirahat, sexsual, berlindung dan
keingina fisik lainnya.
b. Rasa aman : seperti rasa ingin dilindungi dari bahaya fisik dan emosional.
c. Sosial : seperti rasa kasih sayang, kepemilikan, penerimaan dan
persahabatan.
d. Penghargaan : seperti faktor-faktor penghargaan internal seperti hormat diri,
otonomi dan pencapaian dan faktor-faktor penghargaan eksternal seperti
status, pengakuan dan perhatian.
e. Aktualisasi diri : dorongan untuk menjadi seseorang sesuai dengan
kecakapannya meliputi : pertumbuhan, pencapaian potensi seseorang dan
pemenuhan diri sendiri

Menurut Hezberg, faktor-faktor seperti kebijakan, administrasi perusahaan, dan
gaji yang memadai dalam suatu pekerjaan akan menentramkan karyawan. Bila
faktor-faktor ini tidak memadai maka orang-orang tidak akan terpuaskan.
Menurut hasil penelitian Herzberg ada tiga hal penting yang harus diperhatikan
dalam memotivasi bawahan yaitu :
a. Hal-hal yang mendorong karyawan adalah pekerjaan yang menantang yang
mencakup perasaan berprestasi, bertanggung jawab, kemajuan, dapat
menikmati pekerjaan itu sendiri dan adanya pengakuan atas semua itu.
b. Hal-hal yang mengecewakan karyawan adalah terutama pada faktor yang
bersifat embel-embel saja dalam pekerjaan, peraturan pekerjaan,
penerangan, istirahat dan lain-lain sejenisnya.
c. Karyawan akan kecewa bila peluang untuk berprestasi terbatas. Mereka akan
menjadi sensitif pada lingkungannya serta mulai mencari-cari kesalahan.

Person Organization Fit dibentuk oleh indikator
yang diteliti Kristof (1996), Adapun indikator dari Person Organization Fit dapat
diartikan dalam empat indikator yaitu :
1. Kesesuaian nilai (value congruence)
2. Kesesuaian tujuan (goal congruence)
3. Pemenuhan kebutuhan karyawan (employee need fulfillment)
4. Kesesuaian karakteristik kultur kepribadian (culture personality congruence)

Handler (2012) dalam Kusmaningtyas memberikan beberapa petunjuk untuk
mencapai kesesuaian orang dengan organisasi (Person Organization Fit), yaitu:
1. Membangun kesesuaian di dalam setiap jenis pekerjaan.
Untuk mencapai kesesuaian antara individu dengan organisasi sangatlah sulit
apalagi kesesuaian dalam hal pekerjaan. Adanya perbedaan pendapat mungkin
dapat menimbulkan keretakan hubungan antara rekan kerja karena adanya
perbedaan nilai dari orang atau rekan sekerja. Maka dari itu nilai organisasi
perlu dipahami dan disampaikan dalam seleksi awal.
2. Gunakan data Person Organization Fit untuk melengkapi data Person-Job Fit.
Sebelum menempatkan orang pada pekerjaan yang sesuai pertama yang perlu
diperhatikan adalah kesesuaian orang itu berada di organisasi terlebih dahulu.
Jadi bisa dilihat apakah karakteristik dan nilai individu orang tersebut sudah
cocok dengan organisasi tersebut atau tidak, bila nilai dan karakteristik
individu orang tersebut sudah cocok atau sesuai dengan organisasi maka
setelah itu baru mencari Person-Job Fit nya. Karena bila data Person
Organization Fit tidak digunakan maka perusahaan tidak akan mengetahui
apakah orang tersebut cocok berada di dalam organisasi atau tidak.
3. Gunakan kesesuaian untuk mengoptimalkan kelompok-kelompok dalam
organisasi pada saat membuat penugasan internal.
Salah satu manfaat dari data Person Organization Fit adalah dapat membantu
organisasi dalam menentukan individu yang tepat untuk sebuah penugasan
internal. Daftar nilai-nilai yang dikumpulkan selama proses dapat digunakan
untuk membantu memastikan bahwa seorang pekerja tidak ditugaskan pada
sebuah kelompok kerja yang memiliki budaya yang tidak sejalan dengan nilai-
nilai yang mereka miliki. Bentuk evaluasi seperti ini bisa memberikan
pengaruh yang kuat terhadap produktifitas kelompok kerja dalam organisasi.
4. Pelajari pengaruh dari Person Organization Fit.
Organisasi harus mengumpulkan beberapa data yang memperlihatkan dampak
dari kesesuaian yang dihasilkan. Organisasi menggunakan model Person
Organization Fit dalam proses hiring dikarenakan manfaat yang diharapkan
baik yang terlihat, seperti berkurangnya turnover maupun yang tidak terlihat
seperti meningkatnya komitmen terhadap organisasi dan misinya

Ketertarikan antara individu dan organisasi terjadi pada saat ada kesesuaian antara
satu dengan yang lain, hal ini sangat berpengaruh terhadap organisasi dalam
merekrut karyawan dan juga sikap karyawan untuk memilih pekerjaan tersebut,
yang pada akhirnya berpengaruh pada perilaku karyawan yang dibutuhkan oleh
peruasahaan. Menurut Kristof dalam Octaviani dan Hartijasti (2016) menyatakan
bahwa menghubungkan kepribadian dan nilai seorang individu didasarkan pada
kesesuaian antara karakteristik kepribadian seorang individu dengan organisasi,
dan kesesuaian individu-organisasi disana mengatakan kesesuaian itu harus
disepadankan individu dengan organisasi serta dengan pekerjaan. Komponen
untuk Person Organization Fit adalah konsistensi antara nilai-nilai karyawan dan
organisasi

Person Organization Fit menekankan sejauh mana seseorang dan organisasi
memiliki karakteristik kesesuaian yang sama dalam memenuhi kebutuhan masing-
masing (Sekiguchi, 2004). Lopez dalam Sugianto (2012) menyebutkan sejauh
mana peran nilai-nilai yang berhubungan dengan organisasi dibagi dengan nilai
dari individu menunjukkan tingkat kesesuaian individu dengan organisasi. Ada
dua bentuk person organization fit, yang pertama supplementary fit terjadi jika
seseorang melengkapi, menarik dan memiliki karakteristik yang berbeda dengan
individu lain didalam lingkungan. Bentuk kedua, complementary fit yaitu terjadi
jika karakteristik seseorang menciptakan lingkungan atau menambah sesutu yang
kurang dalam lingkungan tersebut Muchinsky dan Monahan dalam Kristof (1996).
Berdasarkan asalnya, person organization fit juga dapat dibedakan menjadi need-
supplies dan demand ablities. Need supplies person organization fit terjadi jika
organisasi mampu memuaskan kebutuhan, keinginan dan preferensi individu.
Sebaliknya berdasarkan demand abilities menyatakan bahwa kesesuaian itu terjadi
jika individu dapat memenuhi permintaan organisasi

Menurut Juniarari (2011) menyatakan bahwa manfaat dari komitmen
organisasi yaitu:
1. Para pegawai yang serius menunjukkan komitmen tinggi kepada organisasi
memiliki kemungkinan yang jauh lebih besar untuk menunjukkan tingkat
keikutsertaan yang tinggi dalam organisasi.
2. Mempunyai keinginan yang lebih kuat untuk tetap bekerja di organisasi yang
sekarang dan bisa terus memberikan sumbangan untuk mencapai tujuan..
3. Secara penuh terlibat dengan pekerjaan, karena pekerjaan tersebut merupakan
mekanisme kunci dan saluran individu untuk memberikan sumbangan dalam
pencapaian tujuan organisasi

Menurut Darmawan (2016) komitmen organisasi memiliki tiga indikator
yaitu:
a. Kemauan karyawan, dimana adanya keinginan karyawan untuk mengusahakan
agar tercapainya kepentingan organisasi.
b. Kesetiaan karyawan, yang mana karyawan berkeinginan untuk
mempertahankan keanggotaannya untuk terus menjadi salah satu bagian dari
organisasi.
c. Kebanggaan karyawan, ditandai dengan karyawan merasa bangga telah
menjadi bagian dari organisasi yang diikutinya dan merasa bahwa organisasi
tersebut telah menjadi bagian dalam hidupnya.

Mustika (2012) komitmen adalah sikap loyal pekerja yang ditunjukkan oleh
keterlibatan pekerja terhadap pencapaian tujuan organisasi. Steers dan Porter
dalam Angelia (2013) mendefinisikan komitmen organisasi sebagai perasaan dan
sikap individu tentang organisasi secara keseluruhan. Komitmen organisasi ini
ditunjukkan oleh loyalitas terhadap organisasi, adanya penerimaan terhadap
tujuan dan nilai-nilai dalam organisasi, adanya keinginan sungguhsungguh untuk
bekerja demi kepentingan organisasi, dan adanya keinginan untuk tetap berada di
dalam organisasi.
Darmawan (2016) memberikan pendapat mengenai komitmen organisasional
yaitu sikap loyal yang ditunjukkan oleh kebanggaan anggota, kesetiaan anggota,
dan kemauan anggota pada organisasi.
Menurut Amstrong (Isniar Budiarti, et. al 2018:147) menyatakan bahwa
“Pengertian komitmen mempunyai ada 3 (tiga) area perasaan atau perilaku terkait
dengan perusahaan tempat seseorang bekerja diantaranya : Kepercayaan, pada
area ini seseorang melakukan penerimaan bahwa organisasi tempat bekerja atau
tujuantujuan organisasi didalamnya merupakan sebuah nilai yang diyakini
kebenarannya. Keinginan, untuk bekerja atau berusaha di dalam organisasi
sebagai kontrak hidupnya pada konteks ini orang akan memberikan waktu,
kesempatan dan kegiatan pribadinya untuk bekerja diorganisasi atau dikorbankan
ke organisasi tanpa mengharapkan imbalan personal. Dan terakhir keinginan
untuk bertahan dan menjadi bagian dari organisasi.”

Perceived organizational support atau dukungan organisasi terhadap
karyawan dapat meliputi Rhoades dalam Dharmawan (2017):
a. Organisasi dapat dipercaya,
b. Organisasi dapat diandalkan,
c. Organisasi memperlihatkan minat anggota, dan
d. Organisasi memperlihatkan kesejahteraan anggota

Rhoades dalam Dharmawan (2017) mengemukakan tiga indikator dari
Perceived Organizational Support (POS) yaitu fairness, supervisory support, dan
organizational reward and job conditions. Berikut penjelasan dari ketiga indikator
tersebut
1. Fairness (Keadilan)
Dimana organisasi dapat bersikap adil kepada karyawan-karyawannya dalam
berbagai hal. Seperti contohnya pengalokasian sumber daya sesuai dengan quality
yang organisasi miliki.
2. Supervisory Support (Dukungan Supervisor)
Dukungan dan dorongan dari atasan yang berkontribusi dan peduli terhadap
pekerjaan bawahannya. Sebagai seorang atasan,ia tidak hanya bertugas untuk
memerintah namun juga ikut turun tangan untuk membantu bawahannya.
3. Organizational Reward and Job Conditions (Penghargaan Organisasi dan
Kondisi Kerja)
Merupakan bentuk apresiasi yang diberikan oleh organisasi kepada karyawan
karena organisasi telah bekerja dengan baik dan menghasilkan pekerjaan yang
memuaskan.

Menurut Robbins & Judge dalam Anggraheni (2016), perceived
organizational support merupakan persepsi atau penafsiran emosional karyawan
bahwa organisasi memberikan penghargaan atas kontribusi mereka dan peduli
terhadap kesejahteraan fisiologis dan psikologis karyawan.
Selanjutnya Robbins dan Judge (2015), mendefinisikan POS sebagai
keyakinan individu mempercayai bahwa organisasi memperhatikan kesejahteraan
karyawan dan menilai apa yang sudah dilakukan individu bagi organisasi.
Menurut Shukla dan Rai (2015), POS didefinisikan sebagai penilaian mengenai
kepedulian organisasi terhadap kebutuhan sosial emosional, usaha, komitmen dan
loyalitas dari pegawai.
Rhoades dalam Dharmawan (2017) mengungkapkan persepsi Perceived
Organizational Support didefinisikan sebagai identifikasi karyawan mengenai
organisasinya, mengetahui penilaian organisasi yang berkaitan dengan
kontribusinya dan kepedulian organisasi tentang kesejahteraan setiap individu

Menurut Bowen dalam Afianty (2005) terdapat manfaat potensial yang dapat
diperoleh dengan menerapkan person-organization fit dalam organisasi, yaitu:
1. Pekerja memiliki sikap yang baik (seperti: kepuasan kerja yang tinggi,
komitmen organisasi dan semangat kelompok).
2. Perilaku individu yang lebih baik (seperti: kinerja lebih baik dan rendahnya
turnover).
3. Memperkuat desain organisasi (seperti: dukungan rancangan kerja dan budaya
organisasi).