Banyak perusahaan berkeyakinan bahwa pendapatan atau gaji merupakan faktor
utama yang mempengaruhi kepuasan karyawan, sehingga ketika perusahaan
sudah memberikan gaji yang cukup, perusahaan merasa bahwa karyawan sudah
puas. Kepuasan kerja karyawan tidak mutlak dipengaruhi oleh gaji semata.
Banyak faktor lain yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Menurut
Hartatik (2014, p.229) faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja
karyawan adalah berikut :
1. Pekerjaan itu sendiri (work it self)
Setiap pekerjaan memerlukan keterampilan tertentu sesuai bidang masing-
masing. Sukar tidaknya suatu pekerjaan serta perasaan seseorang, akan
meningkatkan atau mengurangi kepuasan kerja.
2. Atasan (supervisor)
Atasan yang baik berarti mau menghargai pekerjaan bawahannya. Bagi
bawahan atasan bisa dianggap sebagai figur ayah/ibu/teman, sekaligus atasan.
3. Teman kerja (workers)
Faktor ini membahas tentang hubungan antara pegawai dengan atasan dan
pegawai lain, baik yang sama maupun berbeda jenis pekerjaan.
4. Promosi (promotion)
Promosi merupakan faktor yang berhubungan dengan ada tidaknya kesempatan
untuk memperoleh peningkatan karir selama bekerja.
5. Gaji/upah (pay)
Merupakan faktor pemenuhan kebutuhan hidup pegawai yang dianggap layak
atau tidak.
