Tag: konsultasi tesis yogyakarta

Menurut Jensen dan Meckling (1976), mengemukakan bahwa
hubungan agensi sebagai kontrak diantara satu atau lebih principal
(pemilik perusahaan) dengan manajer (agent) untuk menjalankan
kewenangan perusahaan atas principal. Teori keagenan menyangkut
hubungan antara pemegang saham (principal) dan manajer suatu
perusahaan (agent). Pemegang saham yang merupakan principal
mendelegasikan pengambilan keputusan bisnis kepada manajer yang
merupakan perwakilan atau agen dari pemegang saham.
Adanya pemisahan antara pihak prinsipal dengan pihak agen yang
dapat menimbulkan konflik bahwa semua pihak bertindak atas
kepentingan diri sendiri (Rachmawati & Retnani, 2020). Dengan
berkurangnya konflik keagenan akan terjadi kesinambungan yang baik
antara pemilik dengan manajer perusahaan, keselarasan dalam tujuan, dan
pada akhirnya menjadikan perusahaan dalam kondisi yang kondusif
sehingga tidak terjadi kondisi financial distress (Radifan & Yuyetta,
2015). Dengan adanya agency theory tersebut bertujuan untuk
menjelaskan bagaimana pihak-pihak yang melakukan hubungan kontrak
dapat mendesain kontrak yang tujuannya untuk meminimalisir cost sebagai
dampak adanya informasi yang tidak simetris, maka dapat disimpulkan
bahwa teori agen sangat penting bagi suatu perusahaan sebagai cara
manajer perusahaan untuk melaporkan sesuatu kepada pemegang saham
dengan cara-cara tertentu dalam rangka memaksimalkan utilitas (Biaya)
secara menyeluruh sehingga kemungkinan dapat meminimalisir
perusahaan mengalami kesulitan keuangan (Abbas & Sari, 2019)

Mengukur dari kinerja keuangan perusahaan maka dapat ditemukan
indicator terjadinya Financial Distress. Setiap indikator keuangan memiliki
tujuan, kegunaan, dan arti tertentu. Berikut indikator keuangan :
a. Likuiditas
Menurut Fed Weston dalam Kasmir (2014) menyebutkan
adanya likuiditas maka perusahaan dapat melihat apakah mampu
memenuhi kewajiban jangka pendek, sehingga bila ditagih perusahaan
mampu membayar utang terutama utang jatuh tempo. Kewajiban
jangka pendek perusahaan berupa gaji karyawan, gaji teknisi, gaji
lembur, tagihan telepon,dsb (Fahmi, 2013).
Likuiditas atau biasa disebut rasio modal kerja digunakan untuk
mengetahui seberapa likuid perusahaan dalam memenuhi kewajiban
jangka pendeknya. Dari perhitungan rasio likuiditas menghasilkan
penilaian yaitu apabila perusahaan mampu memenuhi kewajibannya,
maka perusahaan dapat dikatakan likuid dan perusahaan yang tidak
mampu memenuhi kewajibannya, perusahaan dapat dikatakan illikuid
(Kasmir, 2014). Rasio likuditas ini terdiri dari berbagai macam rasio
seperti yang disebutkan Sunyoto (2013) dalam Rusaly (2016) antara
lain sebagai berikut :
a. Current ratio, rasio ini diukur dengan cara membandingkan
antara aktiva lancar dengan utang lancar atau utang jangka
pendek.
b. Quick ratio, rasio ini diukur dengan cara membandingkan antara
kas dikurang persediaan dengan utang lancar atau utang jangka
pendek.
c. Cash ratio, rasio ini diukur dengan cara membandingkan kas
dan surat-surat berharga dengan utang lancer
d. Receivable turnover, rasio ini diukur dengan cara
membandingkan penjualan bersih kredit dengan rata-rata
piutang.
e. Inventory turnover, rasio ini diukur dengan cara
membandingkan antara penjualan bersih dengan rata-rata
persediaan.
b. Profitabilitas
Setiap perusahaan memiliki tujuan unuk memperoleh
keuntungan yang maksimal. Sehingga manajemen perusahaan dalam
praktiknya harus mencapai target yang telah ditetapkan. Untuk
mengukur seberapa besar keuntungan perusahaan digunakan rasio
profitabilitas atau rasio rentabilitas. Menggambarkan kemamapuan
perusahaan dalam memperoleh keuntungan menggunakan semua
sumber yang ada seperti kegiatan penjualan, kas modal,
jumlah karyawan, jumlah cabang, dan sebagainya dapat diukur
menggunakan rasio profitabilitas (Harahap, 2009 dalam Rusaly,
2016). Berikut beberapa rasio yang termasuk rasio profitabilitas
(Harahap, 2009 dalam Rusaly 2016):
a. Margin laba, rasio ini diukur dengan cara membandingkan
pendapatan bersih dengan penjualan.
b. Aset turn over, rasio ini diukur dengan cara membandingkan
penjualan bersih dengan total aktiva.
c. Return on Investment, rasio ini diukur dengan cara
membandingkan laba bersih dengan rata-rata modal.
d. Return on total asset, rasio ini diukur dengan cara
membandingkan laba bersih dengan total aset.
e. Basic Earning Power, rasio ini diukur dengan cara
membandingkan laba sebelum bunga dan pajak dengan total
aktiva f. Earning per share, rasio ini diukur dengan cara
membandingkan laba bagian saham bersangkutan dengan
jumlah saham.
c. Leverage
Dalam menjalankan perusahaan pasti memerlukan dana untuk
memenuhi kebutuhan perusahaan. Dengan adanya dana perusahaan
dapat membayar kewajiban jangka pendek atau jangka panjang serta
perusahaan dapat melakukan ekspansi. Sumber dana perusahaan pada
umumnya diperoleh dari modal sendiri dan pinjaman (bank atau
lembaga keuangan lainnya). Sebelum memutuskan sumber dana apa
yang digunakan, harus digunakan beberapa perhitungan yang matang.
Perhitungan ini biasa disebut dengan rasio leverage. Rasio ini dapat
menggambarkan sejauh mana aset perusahaan dibiayai dengan utang
(Kasmir, 2014). Jadi, perusahaan harus memperhatikan berapa hutang
yang layak diambil dan darimana sumber-sumber yang dapat
dipakai untuk membayar hutang. Fahmi (2013) dalam Rusaly (2016)
menjelaskan ada beberapa jenis yang termasuk dalam rasio leverage
yaitu sebagai berikut:
a. Debt to total assets atau debt ratio
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan total hutang
dengan total aset.
b. Debt to equity ratio
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan total hutang
dengan total modal sendiri.
c. Times interest earned ratio
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan laba sebelum
bunga dan pajak dengan beban bunga.
d. Long-term debt to total capitalization
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan hutang jangka
panjang dengan hutang jangka panjang ditambah ekuitas
pemegang saham.
e. Fixed Charge Coverage
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan laba usaha
ditambah beban bunga dengan beban bunga ditambah beban
sewa.
f. Cash flow adequency
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan arus kas dari
aktivitas operasi dengan pengeluaran modal ditambah pelunasan
utang ditambah bayar deviden.
d. Operating Capacity
Untuk mengukur tingkat efisiensi pemanfaatan sumber daya
perusahaan seperti penjualan, persediaan, penagihan piutang, dan
sebagainya serta dapat menilai kemampuan perusahaan dalam
melaksanakan kegiatan sehari-hari, dibutuhkan perhitungan yang
biasa dikenal dengan nama rasio aktivitas (Kasmir, 2014).
Jenis-jenis rasio aktivitas menurut Harahap (2009) dalam Rusaly
(2016) adalah sebagai berikut:
a. Perputaran persediaan
rasio ini diukur dengan cara membandingkan harga pokok
penjualan dengan rata-rata persediaan barang.
b. Perputaran piutang
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan penjualan kredit
bersih dengan rata-rata piutang.
c. Perputaran aktiva tetap
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan penjualan dengan
ativa tetap bersih.
d. Perputaran total asset
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan penjualan dengan
total asset
e. Periode penagihan piutang
Rasio ini diukur dengan cara membandingkan piutang rata-rata
dengan penjualan per hari

Rasio keuangan merupakan suatu kegiatan menggunakan angka-angka
dalam laporan keuangan yaitu membagi suatu angka dengan angka lainnya
dalam satu periode atau beberapa periode. Melakukan perbandingan dapat
juga melalui komponen satu dengan komponen lain dalam satu laporan
keuangan atau antar komponen yang ada di antara laporan keuangan.
Komponen dalam satu laporan keuangan seperti membandingkan antara
total aktiva lancar dengan kewajiban lancar atau total aktiva dengan total
utang yang berada dalam neraca. Dan komponen antar laporan keuangan
yaitu membandingkan antara penjualan dalam laba rugi dengan total aktiva
yang berada dalam komponen neraca (Kasmir, 2014).
Keown dkk (2011) dalam Rusaly (2016) menyatakan dengan
melakukan analisis rasio keuangan perusahaan dapat mengidentifikasi
kelemahan dan kekuatan yang dimilikinya. Perbandingan dalam analsiis
rasio keuangan dapat berupa perbandingan antar waktu (katakanlah untuk 5
tahun terakhir) dan mebandingkan antara perusahaan satu dengan
perusahaan lainnya yang sejenis. Analisis rasio keuangan merupakan bentuk
penyederhanaan informasi yang menggambarkan hubungan dari suatu pos
dengan pos lain sehingga mempermudah dalam penialian kinerja perusahaan
(Harahap, 2009). Dengan melakukan analisis rasio keuangan perusahaan
dapat mengetahui apakah target yang telah ditentukan sudah dicapai atau
belum. Serta sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan
(Rusaly, 2016)

Perusahaan yang mengalami kondsisi financial distress memiliki
dampak buruk yaitu hilangnya kepercayaan investor dan kreditor serta pihak
eksternal lainnya. Oleh karena itu, manajemen harus melakukan tindakan
untuk dapat mengatasi kondisi financial distress dan mencegah terjadinya
kebangkrutan.
Pustylnick (2012) dalam Rusaly (2016), ada dua solusi yang bisa
dilakukan jika perusahaan mengalami financial distress, yaitu:
a. Restrukturisasi utang
Menajamen perusahaan bisa melakukan restrukturiasi utang, yaitu
mencoba pelunasan utang diberi perpanjangan waktu dari kreditor
sampai perusahaan mempunyai kas yang cukup untuk melunasi utang
tersebut.
b. Perubahan dalam manajemen
Perusahaan melakukan penggantian, yaitu mengganti manajemen
dengan orang yang lebih berkompoten. Dengan begitu, mungkin saja

Prediksi financial distress menjadi perhatian banyak pihak. Adapun
beberapa pihak yang memerlukan Informasi prediksi financial distress
perusahaan dalam (Almilia dan Kristijadi, 2003) adalah :
a. Pemberi pinjaman atau Kreditor
Dengan mengetahui infromasi tentang kondisi financial distress suatu
perusahaan kreditor dapat mengambil keputusan apakah akan
memberikan pinjaman dan menentukan kebijakan untuk mengawasi
pinjaman yang telah diberikan.
b. Investor
Model prediski financial distress dapat membantu investor ketika
memutuskan untuk berinvestasi pada suatu perusahaan.
c. Pembuat Peraturan atau Badan Regulator
Dengan model financial distress dapat mengetahui kesanggupan
perusahaan membayar utang dan menilai stabilitas perusahaan. Hal ini
sesuain dengan tanggung jawab badan regulator yaitu mengawasi
kesanggupan membayar utang dan menstabilkan perusahaan individu.
d. Pemerintah
Melakukan prediksi financial distress penting bagi pemerintah dalam
melakukan antitrust regulation.
e. Auditor
Dalam membuat penilaian going concern perusahaan, auditor
menggunakan alat yang berguna yaitu model prediski financial
distress.
f. Manajemen
Manajemen harus melakukan prediksi financial distress dan
mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengatasi kesulitan
keuangan dan mencegah kebangkrutan pada perusahaan. Jika
perusahaan mengalami kebangkrutan, maka perusahaan akan
menanggung biaya langsung (fee akuntan dan pengacara) dan biaya
tidak langsung (kerugian penjualan)

Menurut Platt dan Platt (1986) dalam Andhito, (2007) informasi
prediksi financial distress berguna untuk:
a. Mempercepat tindakan manajemen untuk mencegah masalah sebelum
terjadinya kebangkrutan.
b. Mengambil tindakan merger atau take over agar perusahaan lebih
mampu membayar hutang dan mengelola perusahaan dengan baik
c. Memberikan tanda peringatan dini adanya kebangkrutan pada masa
yang akan datang. Informasi prediksi financial distress bermanfaat
bagi pihak-pihak yang berkepetingan sebagai peringatan dini
(Warning System) dari gejala-gejala dan permasalah yang terjadi
sehingga perusahaan maupun pihak-pihak lain yang
berkepentingan dapat melakukan langkah-langkah antisipatif untuk
menghadapi skenario terburuk yang mengancam kelangsungan hidup
perusahaan yakni, kebangkrutan atau likuidasi

Faktor terjadinya Financial distress atau kesulitan keuangan dapat
diketahui dari kinerja keuangan suatu perusahaan. Kinerja keuangan
perusahaan tercermin dari laporan keuangan yang diterbitkan perusahaan.
Laporan keuangan merupakan laporan mengenai posisi kemampuan dan
kinerja keuangan perusahaan serta informasi lainnya yang diperlukan oleh
pemakai informasi akuntansi.
Faktor financial distress sebuah perusahaan menurut Teng (2002)
dalam Syaifudin (2012) yaitu:
a. Profitabilitas yang negatif atau menurun
b. Merosotnya nilai pasar
c. Posisi kas yang buruk atau negatif/ketidakmampuan melunasi
kewajiban kewajiban kas
d. Tingginya perputaran karyawan/rendahnya moral
e. Penurunan volume penjualan
f. Ketergantungan terhadap utang
g. Kerugian yang selalu diderita
Indikator financial distress lainnya yaitu:
a. Penurunan deviden yang dibagikan kepada para pemegang saham
b. Ditutup atau dijualnya satu atau lebih unit usaha
c. Terjadinya pemecatan pegawai
d. Pengunduran diri eksekutif puncak
e. Harga saham yang terus menerus turun di pasar moda

 

Financial distress adalah suatu kondisi perusahaan sedang
menghadapi masalah kesulitan keuangan, ketika arus kas operasi perusahaan
tidak mampu untuk melunasi hutang lancar (hutang dagang atau beban
bunga) dan perusahaan harus melakukan tindakkan segera untuk
memperbaiki atau menghindari ancaman yang akan terjadi
kebangkrutan/likuidasi. (Triwahyuningtias, 2012)
Sebuah perusahaan dikatakan sedang mengalami financial distress
jika salah satu kejadian berikut ini terjadi dalam perusahaan: mengalami
laba operasi bersih negatif selama beberapa tahun atau penghentian
pembayaran dividen, restrukturisasi keuangan atau PHK masal. Kesulitan
keuangan dapat diartikan sebagai ketidakmampuan perusahaan untuk
membayar kewajiban keuangannya pada saat jatuh tempo yang
menyebabkan kebangkrutan perusahaan (Wongsosudono dan Chrissa, 2013
dalam Permatasari, 2016).
Sedangkan menurut Platt dan Platt (2002) dalam Rusaly (2016)
financial distress didefinisikan sebagai tahap penurunan kondisi keuangan
yang terjadi sebelum terjadinya kebangkrutan ataupun likuidasi. Kondisi
financial distress tergambar dari ketidakmampuan perusahaan atau tidak
tersedianya suatu dana untuk membayar kewajibannya yang telah jatuh
tempo.

 

Rasio keuangan dapat digunakan untuk melakukan analisa terhadap kondisi
keuangan dan kinerja manajemen suatu perusahaan. kegiatan usaha yang telah
dilakukan perusahaan dalam suatu periode dituangkan kedalam angka-angka,
yang apabila angka tersebut akan menjadi lebih apabila kita dapat mebandingkan
antara komponen satu dengan komponen lainnya. Setelah melakukan
perbandingan, dapat disimpulkan posisi keuangan suatu perusahaan pada periode
tertentu. Terdapat berbagai definisi dari rasio keuangan menurut para ahli.
Menurut Kasmir (2013:104) Rasio keuangan adalah kegiatan
membandingkan angka-angka yang ada di dalam laporan keuangan. Perbandingan
dapat dilakukan antara komponen satu dengan komponen lain dalam satu laporan
keuangan atau antara komponen yanga da dalam laporan keuangan.kemudian
angka yang diperbandingkan berupa angka-angka dalam satu periode maupun
beberapa periode.
Rasio keuangan menurut Irham Fahmi (2012:107), rasio keuangan adalah
hasil yang diperoleh dari perbandingan jumlah dari satu jumlah dengan jumlah
lainnya. Rasio keuangan sangat penting karena berguna untuk melakukan analisa
terhadap kondisi keuangan perusahaan. bagi investor jangka pendek dan
menengah pada umumnya lebih banyak tertarik kepada kondisi keuangan jangka
pendek dan kemampuan perusahaan untuk membayar dividen yang memadai.
Informasi tersebut dapat diketahu dengan cara lebih sederhana yaitu dengan
menghitung rasio-rasio keuangan yang sesuai dengan keinginan.
Sedangkan definisi rasio keuangan Menurut Wiratna S (2017:55) adalah rasio
yang menggambarkan tentang perbandingan antara suatu jumlah dengan jumlah
lainnya. Suatu rasio dapat digunakan apabila rasio tersebut memperlihatkan suatu
hubungan yang mempunyai makna. Misalnya, hubungan yang menggambarkan
hubungan antara penjualan dan beban pemasaran bermanfaat, karena hubungan ini
memang mempunyai makna. Lain halnya rasio yang menunjukan hubungan antara
beban pokok penjualan dan sekuritas

Tujuan laporan keuangan menurut Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan
(PSAK) No. 1 (2015:3) adalah memberikan informasi mengenai posisi keuangan,
kinerja keuangan dan arus kas entitas yang bermanfaat bagi sebagian besar
kalangan pengguna laporan dalam pembuatan keputusan ekonomi.
Laporan keuangan juga menunjukan hasil pertanggungjawaban manajemen
atas pengguna sumber daya yang dipercayakan kepada mereka. Dalam rangka
mencapai tujuan laporan keuangan, laporan keuangan menyajikan informasi
mengenai entitas, pendapatan dan beban termasuk keuntungan dan kerugian,
kontribusi darn distribusi kepada pemilik dalam kapasitasnya sebagai pemilik dan
arus kas. informasi terdapat dan juga informasi lainnya yang terdapat dalam
catatan atas laporan keuangan , membantu pengguna laporan dalam memprediksi
arus kas masa depan dan khususnya dalam hal waktu dan kepastian diperolehnya
kas dan setara kas

Menurut PSAK No. 1 (2015: 1), “Laporan keuangan adalah penyajian
terstruktur dari posisi keuangan dan kinerja keuangan suatu entitas”. Menurut
Kasmir (2013:7) secara sederhana dimana pengertian laporan keuangan adalah
laporan yang menunjukan kondisi keuangan perusahaan saat ini atau periode
kedepannya. Sedangkan, menurut Farid dan Siswanto (2011:2) mendefinisikan
pengertian dari laporan keuangan sebagai informasi yang diharapkan mampu
memberikan bantuan kepada pengguna untuk membuat keputusan ekonomi yang
bersifat financial.
Menurut V. Wiratna Sujarweni (2017:1) Laporan keuangan adalah catatan
informasi keuangan perusahaan dalam periode akuntansi yang digunakan untuk
menggambarkan kinerja perusahaan. Laporan keuangan dapat digunakan juga
sebagai alat uji kebenaran tentang informasi keuangan yang masuk atau keluar
dalam perusahaan, dapat juga dimanfaatkan untuk dasar dalam menilai posisi
keuangan perusahaan, dimana berdasarkan laporan keuangan yang sudah
dianalisa, kemudian digunakan oleh pihak-pihak yang berkepentingan untuk
mengambil keputusan.

Financial Distress bisa menjadi suatu hal yang mengkhawatirkan bagi suatu
perusahaan. apabila perusahaan tidak memahami masalah ini sebaik mungkin,
maka bisa menjadikan nya kondisi yang semakin parah. Untuk itu penting bagi
perusahaan mengenali faktor-faktor penyebab terjadinya financial distress.
Berikut adalah faktor-faktor penyebab financial distress:
1. Kesulitan arus kas
Hal ini terjadi ketika pendapatan dari hasil operasional perusahaan tidak
cukup untuk memenuhi beban-beban usaha yang timbul atas aktivitas
operasional perusahaan. kesulitan arus kas dapat disebabkan karena adanya
kesalahan manajemen ketika mengelola aliran kas perusahaan untuk
pembayaran aktivitas yang dapat memperburuk kondisi keuangan
perusahaan.
2. Besarnya jumlah hutang
Kebijakan dalam pengambilan hutang akan menimbulkan kewajiban yang
harus dibayar ketika sudah jatuh tempo. Apabila perusahaan tidak memiliki
cukup dana untuk memenuhi kewajiban-kewajibannya maka pihak kreditur
akan menyita asset perusahaan untuk menutupi kewajiban tersebut.
3. Kerugian dalam kegiatan operasional perusahaan selama beberapa tahun
Kerugian operasional perusahaan menimbulkan arus kas negatif dalam suatu
perusahaan. hal ini dapat disebabkan adanya beban operasional besarnya
melebihi pendpaatan yang diterima perusahaan.

Istilah Financial Distress merujuk pada kondisi yang menunjukan keuangan
perusahaan sedang menurun sebelum terjadinya kebangkrutan atau likuidasi.
Yang artinya sebuah perusahaan berada pada posisi yang tidak aman dari ancaman
kebangkrutan atau kegagalan pada usaha yang dilakukan. Menurut Darsono dan
Ashari (2005:77) dalam bukunya mendefinisikan financial distress sebagai
ketidakmampuan perusahaab untuk membayar kewajiban keuangannya pada saat
jatuh tempo yang dapat menyebabkan kebangkrutan perusahaan. Hal serupa
dikemukakan oleh Brigham dan Daves (2010:43) mendefinisikan financial
distress adalah sebuah kondisi kesulitan keuangan yang dimulai ketika perusahaan
tidak mampu membayar kewajiban (hutang) yang jatuh tempo.
Menurut Platt dan Platt (2008) mendefinisikan financial distress sebagai
tahapan dari kondisi keuangan perusahaan yang berkurang yang terjadi sebelum
kebangkrutan atau likuidasi. Pada saat terjadi kesulitan keuangan,
ketidakmampuan perusahaan untuk memenuhi kewajiban menunjukkan bahwa
perusahaan tersebut kekurangan modal kerja. Kekurangan modal kerja ini dapat
disebabkan oleh beberapa faktor, seperti kewajiban lancar dan biaya operasi yang
terlalu tinggi. Jika perusahaan mengalami financial distress dan tidak ada tindakan
lebih lanjut untuk perbaikan, perusahaan dapat mengalami kebangkrutan bahkan
dapat dilikuidasi.
Dari berbagai pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa kondisi financial
distress merupakan kondisi dimana perusahaan mengalami kesulitan keuangan
sebelum terjadinya kebangkrutan sehingga membuat perusahaan mengambil
tindakan likuidasi.
Salah satu penyebab kesulitan keuangan perusahaan menurut Brigham dan
Daves (2014:52) adalah adanya serangkaian kesalahan, pengambilan keputusan
yang tidak tepat, tidak adanya upaya pengawasan kondisi keuangan sehingga
penggunaan dana yang tidak efektif atau tidak sesuai dengan keperluan. Hal ini
memberikan kesimpulan bahwa tidak menjamin perusahaan besar dapat terhindar
dari masalah tersebut, karena kondisi financial distress berkaitan langsung dengan
keuangan perusahaan

a) Rasio Likuiditas
Rasio likuiditas mengukur kemampuan suatu perusahaan dalam
memenuhi hutang jangka pendek, yang termasuk dalam hutang jangka
pendek seperti biaya operasional, gaji karyawan, hutang usaha dan
kewajiban jangka pendek lainnya yang harus segera dibayarkan saat
jatuh tempo. Jika suatu perusahaan memiliki likuiditas yang cukup
untuk menjamin semua kewajiban jangka pendek maka perusahaan
dinilai likuid, namun sebaliknya jika perusahaan tidak dapat
memenuhi hutang jangka pendeknya maka perusahaan tersebut tidak
bisa dikatakan likuid. Menurut Sucipto dan Muazaroh (2016),
kurangnya likuiditas yang dimiliki perusahaan dapat menghalangi
perusahaan untuk mendapatkan keuntungan, selain itu
ketidakmampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka
pendek berupa pinjaman jangka pendek, utang usaha dan lainnya
dapat menyebabkan resiko perusahaan mengalami financial distress
akan semakin tinggi, ada dua rasio untuk mengukur likuiditas yaitu
current ratio dan quick ratio. Pada penelitian ini rasio yan digunakan
adalah rasio lancar.
Pengukuran rasio lancar yaitu dengan cara membandingkan
antara aset atau aktiva lancar dengan utang lancarnya, menurut Jhon
dalam Andre dan Taqwa (2014), semakin besar asset lancar yang
dimilki perusahaan maka perusahaan dianggap mampu memenuhi
kewajiban jangka pendek. Current ratio dapat digunakan untuk
mengetahui seberapa banyak modal kerja yang digunakan untuk
menjalankan kegiatan operasional. Cureent ratio juga merupakan
tingkat keamanan kreditur jangka pendek. Biasanya current ratio
yang rendah merupakan tanda terjadinya masaah pendanaan, namun
current ratio yang terlalu tinggi juga tidak bisa menjamin bahwa
perusahaan tersebut dapat membayar utang yang telah jatuh tempo,
biasanya disebabkan karena adanya proposi aktiva ancar yang tidak
menguntungkan seperti, jumlah persediaan yang terlalu
tinggidibandingkan tingkat penjualannya yang dapat menurunkan
laba perusahaan dan resiko perusahaan mengalami kesulitan keuangan
atau financial distress akan semakin tinggi. Current ratio yang tinggi
menunjukkan perusahaan menempatkan dana yang besar pada aktiva
lancar, oleh karena itu perusahaan diharuskan untuk mengelola
dengan baik aktiva lancar yang dimilkinya serta menjaga
keseimbangan aktiva lancar dan utang lancarnya yang dapat
digunakan untuk kegiatan operasional agar memperoleh keuntungan
hingga resiko perusahaan terkena financial distress akan semakin
keciil.
b) Rasio Hutang / Leverage
Menurut Kasmir (2008), rasio ini merupakan rasio yang
digunakan untuk mengukur sejauh mana aktiva perusahaan dibiayai
oleh utang. Menurut Rita (2010), menyatakan bahwa kreditor lebih
menyukai rasio utang yang moderat karena semakin rendah rasio ini
ini, maka akan ada semacam perisai shingga kerugian yang diderita
kreditor semakin kecil jika terjadi lukuidasi. Pemilik lebih menyukai
rasio utang yang tinggi, karena dapat memperbesar laba bagi
pemegang saham, jika perusahaan berhasil maka akan memberikan
hasil pengembalian yang tinggi. Menurut Fahmi dalam Rahayu dan
Sopian (2017), penggunaan leverage yang tinggi dapat menyebabkan
perusahaan mengalami resiko extreme leverage. Selain itu apabila
pihak manajemen mengambil keputusan untuk menggunakan utang
yang terlalu tinggi maka akan menguntungkan bagi pihak lain, dan
resiko utang tidak dibayar saat jatuh tempo terkait dengan biaya pokok
pinjaman dan bunga akan semakin tinggi dan akan menimbulkan
kewajiban yang lebih besar dimasa yang akan datang, sehhingga suatu
perusahaan mengalami kesulitan keuangan (financial distress) akan
semakin tinggi. Dalam pengukuran rasio leverage ada beberapa rasio
yaitu rasio total hutang terhadap total ekuitas (Debt to equity ratio),
rasio total hutang terhadap total aset (Debt to assets ratio), time
interest earned fixed charge coverage. Namun pada penelitian ini
rasio yang digunakan adalah debt to assets ratio atau perbandingan
antara total hutang dengan total aset. Rasio ini mengukur jumlah aset
yang dibiayai oleh hutang. Rasio ini sangat penting untuk melihat
solvabilitas perusahaan. Semakin tinggi nilai DAR ini
mengindikasikan aset lancar yang dibiayai oleh utang semakin besar,
semakin kecil jumlah aset yang dibiayai oleh modal sendiri, dan
semakin tinggi pula resiko perusahaan untuk menyelesaikan
kewajibannya. Maka dari itu bagi perusahaan sebaiknya besarnya
hutang tidak boleh melebihi asetnya agar beban tetapnya tidak terlalu
tinggi. Meningkatnya beban utang terhadap pihak luar menunjukkan
bahwa sumber modal perusahaan tergantung pihak luar, selain itu
besarnya beban hutang yang ditanggung dapat mengurangi jumlah
laba yang diterima dan perusahaan mengalami kemungkinan terkena
financial distress semakin tinggi.
c) Rasio Profitabilitas
Rasio profitabilitas adalah rasio yang mengukur bagaimana
kemampuan suatu perusahaan dalam mencari keuntungan.rasio ini
juga bisa memberikan bagaimana ukuran tingkat efektivitas
manajemen pada suatu perusahaan. Hal ini ditunjukkan oleh laba yang
dihasilkandari penjualandan juga dari pendapatan investasi.
Sederhananya rasio profitabilitas ini menunjukkan bagaimaana
efisiensi perusahaan (Kasmir, 2016).
Menurut Hanafi dan Halim (2009), rasio ini mengukur baimana
kemampuan perusahaan tersebut dalam memperoleh laba bersihnya
pada tingkat aset, modal saham tertentu dan juga tingkat
penjualannya. Ada 2 pengukuran untuk mengukur rasio ini, yaitu
ROA (Return On Asset) dan ROE (Return On Equity). Pada penelitian
kali ini pengukurannya menggunakan ROA. ROA yaitu perhitungan
kemampuan perusahaan menghasilkan suatu laba terlepas dari
pendanaan yang dipakai. Rasio ROA yang tinggi mencerminkan
efisiensi manajemen aset. Menurut Lukman (2004), profitabilitas
sangat penting bagi sebuah perusahaan, karena jika perusahaan ingin
memiliki umur yang panjang, maka suatu perusahaan wajib ada dalam
kondisi yang menguntungkan. Jika perusahaan tidak memilki
keuntungan, maka untuk menarik modal dari luar akan sangat sulit.
Menurut Wahyu dalam Andre dan Taqwa (2014), profitabilitas
menunjukkan bagaimana penggunaan aset perusahaan, apakah sudah
efisiensi dan efektifitasnya sesuai, karena rasio ini melihat bagaimana
sebuah perusahaan mampu menghasilkan laba sesuai dengan
efektivitas penggunaan aset yang dimiliki. Jika suatu perusahaan bisa
menggunakan asetnya dengan efektif, maka dapat meminimalisir
biaya yang dikeluarkan perusahaan , maka dari itu perusahaan bisa
menghemat dan bisa memilki kecukupan dana dala menjaalankan
usahanya. Jika ada ketercukupan dana, kemungkinan perusahaan
terkena kesulitan keuangan menjadi lebih minim.
d) Operating Capacity
Menurut Jiming dan Weiwei (2011), rasio operating capacity
yaitu gambaran bagaimana tepatnya kinerja operasional dari sebuah
perusahaan. Rasio ini biasanya dikenal dengan rasio perputaran total
aktiva. Operating capacity dinilai dengan cara membagi antara
penjualan dengan jumlah aktiva. Jika rasio ini tinggi maka
menunjukkan bahwa perusahaan memilki manajemen yang tepat, dan
juga sebaliknya rasio ini rendah maka perusahaan wajib mengakali
bagaimana caranya manajemen mengevaluasi pemasarannya,
strateginya, dan pengeluaran modal (Investasi) Invalid source
specified.. Menurut Ardiyanto dalam Widhiari dan Merkusiwati
(2015), jika penjualan meningkat dan relatif besar dibanding dengan
meingkatnya aktiva, maka akan menyebabkan rasio ini semakin
tinggi, sebaliknya jika peningkatan pejualan lebih kecil dari
peningkatan aktivanya maka akan membuat rrasio ini semakin rendah

Menurut Plat dan Plat dalam Hidayat (2013), financial distress
diartikan sebagai tahapan penurunan kondisi keuangan perusahaan
sebelum terjadinya kebangkrutn. Menurut Mas’ud dan Srengga (2012),
financial distress yaitu dimana kondisi keuangan perusahaan tidak dalam
kondisi yang baik atau sehat, bisa dikatakan kondisi keuangan perusahaan
dalam keadaan yang kritis. Menurut Brigham dan Daves dalam Hidayat
(2013), financial distress terjadi karena adanya pengambilan keputusan
yang kurang tepat selain itu juga kurangnya pengawasan terhadap
keuangan perusahaan. Menurut Rayenda dalam Andre dan Taqwa (2014),
financial distress terjadi karena perusahaan tidak bisa menjaga kestabilan
kinerja keuangannya sehinga dapat menurunkan pendapatan dan
meningkatkan kerugian operasional.
Menurut Hadi dalam Fatmawati dan Wahidahwati (2017) economic
distress sebab terjadinya perusahaan yang mengalami kesulitan keuangan,
economic ditress sendiri yaitu yang terjadi didalam suatu industri
perusahaan karena efektivitas manajemen yang buruk, jika perusahaan
memilki tata kelola yang buruk atau tidak baik, akibatnya perusahaan
tersebut bisa mengaalami kesulitan keuangan karena dampak dari
penyelewengan operasional perusahaan tersebut. Adanya pengaruh dari
perusahaan itu sendiri (internal) dan dari luar perusahaan (eksternal) juga
mengakibatkan perusahaan mengalami financial distress. Menurut Rahmy
(2015) Faktor internal biasanya :
a) Kesulitan arus kas pada perusahaan bisa saja terjadi jika manajemen
salah dalam pengelolaan arus kasnya untuk pembiayaan aktivitas
perusahaan tersebut, yang dimana ini bisa memperburuk kondisi
keuangan suatu entitas.
b) Besarnya jumlah utang, jika perusahaan memilih utang untuk
menutupi biaya operasional suatu perusahaan, maka hanya akan
menambah beban kewajiban entitas dimasa yang akan datang. Kasus
yang sering terjadi pada perusahaan yang mengalami kebangkrutan
yaitu ketika pembayaran tagihan sudah jatuh tempo dan perusahaan
belum memiliki biaya untuk melunasi tagihan-tagihannya, maka phak
kreditur kemudian menyita berbagai aset yang dimiliki perusahaan
yang pada akhirnya menyebabkan perusahaan tersebut kesulitan
dalam memproduksi atau menjual produknya.
c) Perusahaan yang mengalami kerugian dari kegiatan operasionalnya
dalam jangka waktu beberapa tahun, merupakan akibat dari aktivitas
perusahaan yang tidak ditangani dengan kebijakan yang tepat juga
waktu yang singkat, kerugian operasional dalam perusahaan bisa
berakibat arus kas negatif. Jika perusahaan mampu mengatasi
permasalahan diatas dengan tepat, belum bisa menjamin juga
perusahaan bisa lolos dari kondisi kesulitan keuangan, karena ada
beberapa faktor eksternal perusahaan yang bisa mengakibatkan
financial distress seperti beban bunga yang meningkat karena terjadi
peningkatan suku bunga

Likuiditas adalah kapasitas perusahaan dalam membiayai kewajiban lancar
finansial yang harus segera lunas (yang bersifat jangka pendek). Untuk
mempertahankan perusahaan dalam kondisi likuid, maka perusahaan harus
memiliki dana lancar yang lebih banyak dari utang lancarnya. Jika semakin
likuid suatu perusahaan maka probabilitas perusahaan tersebut tidak
mengalami ancaman financial distress menurut Almila (dalam Hanifah, 2013)

Leverage menunjukkan perusahaan memanfaatkan pendanaan melalui hutang.
Penggunaan hutang yang terlalu tinggi akan membahayakan perusahaan karena
perusahaan akan masuk kedalam katagori exstream leverage (utang ekstrim) yaitu
perusahaan terlilit dalam hutang yang besar dan sulit untuk melepaskan beban utang
tersebut (Widarjo dan Setiawan, 2009).
Rasio Leverage menunjukkan perlunya perusahaan memikirkan untuk
menyediakan pendanaan hutang – hutang perusahaan yang sedang ditanggung.
Pihak pemberi pinjaman perusahaan akan sangat memperhitungkan dan
mengevaluasi rasio leverage perusahaan, karena pemberi pinjaman senantiaa
menginginkan dana yang dipinjamkan akan kembali lagi beserta bunga yang
ditanggungkan kepada perusahaan. Bagi pemberi pinjaman, perusahaan dengan
rasio leverage yang tinggi akan cenderung mereka hindari karena berarti perusahaan
memiliki banyak tanggungan hutang. Hal ini membuat pelindungan terhadap
pengembalian dana yang dipijamkan pada perusahaan menjadi kecil bahkan tidak
sanggup dilembalikan oleh perusahaan. Kemungkinan kegagalan perusahaan akan
semakin besar jika nilai leverage perusahaan juga besar hal ini senada dengan
pendapat Mulyani, (2001)

Financial Indicators dapat dikatakan sebagagai indikator kinerja keuangan
perusahaan merupakan hasil atau kondisi keuangan suatu perusahaan maupun
kinerja yang telah dicapai oleh perusahaan untuk suatu periode tertentu yang
disajikan di dalam laporan keuangan perusahaan (Jiming dan Wei Wei, 2011).
Menurut teori manajemen keuangan financial indicators dapat menggabungakan
aset dan kewajiban melalui laporan laba rugi dan arus kas selain itu dapat
menghilangkan efek skala perusahaan dan perbedaan industri pada penelitian
Jiming dan Wei Wei, 2011 menggunakan 5 indikator yaitu:
1. Indikator solvabilitas meliputi solvabilitas jangka panjang dan solvabilitas
jangka pendek indikator tersebut untuk mengkur keadaan perusahaan yang
meliputi rasio likuiditas, current rasio, quick rasio, cash to current liability ratio,
equity rario, debt asset rasio, debt equity ratio, agregat dan penutupan bunga.
2. Indikator profitabilitas merupakan sebagai pusat dari sistem keuangan. Indikator
profitabilitas dapat mencerminkan profitabilitas perusahaan meliputi laba kotor
bisnis utama, laba bersih dari bisnis utama, ratio of return on total assets, total
accruals to total assets dan rate of return.
3. Indikator kapasitas operasi mencerminkan efisiensi operasional perusahaan
meliputi perputaran piutang, perputaran persediaan, dan perputaran total aset.
4. Indikator pertumbuhan mencerminkan tingkat pertumbuhan pendapatan bisnis
utama tingkat pertumbuhan laba operasi, tingkat pertumbuhan laba bersih,
tingkat pertumbuhan total aset dan tingkat pertumbuhan bersih aset.
5. Indikator arus kas mencerminkan peran arus kas meliputi tingkat penjualan
tunai, arus kas bersih, dari aktivitas operasi setiap saham dan arus kas masuk
dan keluar dari aktivitas operasi

Financial distres adalah keadaan dimana keuangan perusahaan sedang
mengalami kesulitan atau keadaan tidak sehat. Financial distress yaitu tahapan
penurunan kondisi keuangan sebelum terjadinya kebangkrutan ataupun likuidasi.
Financial distress dimulai dengan ketidak mampuan memenuhi kewajiban-
kewajibannya, terutama kewajiban jangka pendek termasuk kewajiban likuiditas,
dan merupakan kewajiban dalam kategori solvabilitas menurut Plat dan Plat (dalam
Fahmi 2013:158).
Financial distress adalah suatu masalah keuangan yang dapat dihadapi
perusahaan yang memiliki beberapa tahapan (dalam Febriani 2010:196). Tahapan
kebangkrutan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1. Latency. pada tahap latency, Return on Assets (ROA) akan mengalami
penurunan.
2. Shortage of Cash. Dalam tahap kekurangan kas, perusahaan kekurangan
sumber daya kas untuk memnuhi kewajiban saat ini, meskipun masih
mungkin memiliki tingkat profitabilitas yang kuat.
3. Financial Distres. Kesulitan keuangan dapat dianggap sebagai keadaan
darurat keuangan, dimana kondisi ini mendekati kebangkrutan.
4. Bankrupicy. Jika perusahaan tidak dapat menyembuhkan gejala kesulitan
keuangan (financial distress), maka perusahaan akan bangkrut.
Menurut Lizal (dalam Febrina 2010:197) mengelompokkan penyebab kesulitan
keuangan, yang disebut dengan model dasar kebangkrutan atau trinitas penyebab
kesulitan keuangan. Terdapat penyebab utama perusahaan mengalami fianancial
distress dan kemudian bangkrut yaitu:
1. Neoclassical model
Financial distress dan kebangkrutan terjadi jika alokasi sumber daya
tidak tepat. Manajemen yang kurang bisa mengalokasi sumber daya (aset)
yang ada diperusahaan untuk kegiatan operasional perusahaan.
2. Financial model
Perpaduan aset benar tetapi menyusun struktur keuangan salah dengan
liquidity constrains. Hal ini berarti bahwa walaupun perusahaan dapat
bertahap hidup jangka panjang tapi harus bangkrut juga dalam jangka
pendek.
3. Corporate Gorvernance model
Menurut model ini, kebangkrutan mempunyai campuran aset dan
struktur keuangan yang benar tapi dikelola dengan buruk. Ketidak
efisienan ini mendorong perusahaan menjadi Ollt of the market sebagai
konsekuensi dari masalah dalam pengelolaan perusahaan yang tak
terpecahkan.

Teori keagenan (agency theory) merupakan teori yang menjelaskan tentang
adanya pemisahan kepentingan antara pemilik perusahaan dan pengelola
perusahaan (Bodroastuti, 2009). Menurut teori keagenan, pemisahan ini dapat
menyebabkan konflik. Terjadinya agency confict disebabkan pihak – pihak yang
berhubungan yaitu principal (yang menyerahkan kontrak atau pemegang saham)
dan agen (yang menerima kontrak dan mengelola dana principal) mempunyai
kepentingan yang saling bertentangan. Apabila agen dan principal berupaya
mengoptimalkan kepentingannya masing – masing, serta memiliki keinginan,
motivasi dan tujuan yang berbeda, maka agen (manajemen) tidak selalu bertindak
sesuai keinginan principal menurut Jensen dan Mecking (dalam Hanifah, 2013).
Permasalahan yang muncul karena adanya perbedaan sudut pandang dan
kepentingan antara agen dan principal disebut agency problem. Salah satu penyebab
agency problem adalah adanya asymmetric information. Asymmetrc information
adalah informasi yang tidak seimbang karena adannya distribusi informasi yang
berbeda antara principal dan agen yang mengakibatkan masalah yaitu kesulitan
principal untuk memonitor dan melakukan kontrol terhadap tindakan-tindakan agen
(Emirzon,2007).
Jensen dan Mecking (dalam Hanifah, 2013) menyatakan permasalahan adalah:
1. Moral hazard, yaitu permasalahan yang muncul jika agen tidak
melaksanakan hal-hal yang disepakati bersama dalam kontrak kerja.
2. Adverse selection, yaitu keadaan dimana principal tidak dapat memehami
apakah suatu keputusan diambil oleh agen benar didasakan atas informasi
yang telah diperolehnya atau terjadinya sebagai sebuah kelalaian tugas.
Dengan demikian perlu suatu mekanisme pengendalian yang dapat
menyatukan perbedaan yaitu good corporate governance. Good corporate
governance adalah sistem antisipasi agar tidak terjadi konflik atau antara pihak
agen dan principal yang berdampak pada penurunan agency cost
(Bondroastuti,2009

Tujuan dilakukannya analisis laporan keuangan pada
sebuah perusahaan yaitu: (Harmony.co.id, 2021)
1. Mengetahui perubahan posisi keuangan perusahaan
pada periode tertentu.
2. Menilai kinerja manajemen tahun berjalan.
3. Mengetahui kelemahan dan kekuatan perusahaan.
4. Mengetahui langkah apa yang perlu dilakukan untuk
perbaikan, yang berkaitan dengan posisi keuangan dan
kinerja perusahaan.
5. Membantu manajemen dalam mengambil keputusan
penting.
6. Bahan pertimbangan bagi investor untuk berinvestasi
pada perusahaan tersebut.
7. Mengetahui kesalahan yang mungkin terjadi dalam
suatu laporan keuangan.

Karena investasi teknologi informasi memerlukan biaya yang tinggi sehingga
dibutuhkan pengelolaan sumber daya yang optimal untuk pengelolaan teknologi
informasi yang diterapkan perusahaan. Sumber daya meliputi infrastruktur,
informasi, aplikasi, sumber daya manusia, dan hal penting yang berkaitan tentang
keempat fokus area Tata Kelola Teknologi Informasi lainnya untuk optimalisasi
sumber saya perusahaan

Risk Management berfokus untuk memelihara nilai penerapan dan mengelola
kemungkinan risiko yang timbul terkait segala asset yang dimiliki perusahaan.
Manajemen risiko harus menjadi proses yang berkelanjutan dimulai dari
menganalisis risiko seperti dampak dan anacaman sampai dengan mempersiapkan
solusi dari setiap risiko yang mungkin terjadi atau dengan kata lain yaitu mitigasi
risiko

Value delivery berfokus pada penyampaian nilai dari hasil penyelarasan
strategi teknologi informasi dan proses bisnis kepada para pemangku kepentingan
atau stakeholder perusahaan. Value atau nilai yang dimaksud seperti keefektifan,
efisiensi, ketepatan pada anggaran yang diperhitungkan, dan kebermanfaatan yang
diterima

Strategic Aligment berfokus pada penyelarasan teknologi informasi agar
dapat memberi kontribusi lebih pada proses bisnis yang diterapkan untuk mencapai
tujuan dari sebuah perusahaan atau organisasi. Semakin tinggi tingkat penyelarasan
proses bisnis perusahaan dan penerapan teknologi informasi, maka semakin tinggi
pula kesempatan perusahaan untuk mencapai tujuannya

Sistem informasi merupakan gabungan dari dua kata yaitu sistem dan
informasi, yang mana keduanya memiliki makna yang berbeda. Sistem merupakan
sekelompok unsur yang erat hubungannya satu dengan yang lain dan memiliki
fungsi untuk mencapai tujuan tertentu, atau dapat juga diartikan sebagai suatu
kumpulan atau himpunan dari unsur, komponen, atau variabel yang terorganisir,
saling berinteraksi, saling tergantung satu dengan yang lainnya, dan terpadu.
Informasi merupakan data yang telah diklasifikasikan atau diolah atau diinterpretasi
untuk digunakan dalam proses pengambilan keputusan (Magaline et al., 2019).
Sedangkan sistem informasi merupakan elemen-elemen yang terdapat dalam suatu
organisasi yang didalamnya terdiri dari sekelompok orang, media, teknologi,
prosedur-prosedur serta pengendalian yang dapat digunakan untuk berkomunikasi,
transaksi, serta menyediakan informasi dalam pengambilan suatu keputusan
(Rahmawati & Bachtiar, 2018).
Sistem informasi adalah suatu sistem dalam suatu organisasi yang
mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi
operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu
organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan informasi
yang diperlukan untuk pengambilan keputusan. Sistem informasi dalam suatu
organisasi dapat dikatakan sebagai suatu sistem yang menyediakan informasi bagi
semua tingkatan dalam organisasi tersebut kapan saja diperlukan. Sistem ini
menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah dan mengkomunikasikan informasi
yang diterima dengan menggunakan sistem informasi atau peralatan sistem lainnya
(Magaline et al., 2019). Elemen proses dari sistem informasi antara lain
mengumpulkan data (data gathering), mengelola data yang tersimpan serta
menyebarkan informasi (Siswanto, 2005).
Menurut Ladjmudin (2013), dikutip dalam (Rahmawati & Bachtiar, 2018),
sistem informasi terdiri dari lima komponen yaitu hardware (perangkat keras),
software (perangkat lunak), data, prosedur, dan manusia.
a. Hardware (perangkat keras), mencakup berbagai peralatan fisik seperti
komputer dan printer.
b. Software (perangkat lunak), berupa perintah-perintah tertentu yang
ditujukan untuk memerintahkan komponen melaksanakan tugasnya.
c. Data, merupakan komponen paling dasar atau masih mentah dari suatu
informasi yang akan diproses lebih lanjut agar dapat berarti dan dapat
menghasilkan informasi.
d. Prosedur, merupakan aturan-aturan yang digunakan untuk
menghubungkan berbagai macam perintah dan data untuk menentukan
rancangan dan penggunaan sistem informasi.
e. Manusia, merupakan pelaksana yaitu mereka yang terlibat dalam
kegiatan sistem informasi seperti operator, pemimpin dan sebagainya

Model SCOR berperan sebagai basis dalam memahami cara rantai suplai
mengoperasikan, mengidentifikasi semua pihak yang terkait, serta mengalisa
kinerja rantai suplai. Model SCOR mengumpulkan informasi yang
dibutuhkan untuk mendukung pengambilan keputusan. Model ini juga
berperan sebagai basis bagi priyek perbaikan manajemen rantai suplai,dengan
cara :
a. Mengidentifikasi proses-proses dalam bahasa yang dapat
dikomunikasikan ke seluruh elemen organisasi dan fungsional.
b. Menggunakan terminology dan notasi standar,dan
c. Menghubungkan berbagai aktifitas dengan ukuran/metric yang tepat
SCOR mencakup setidaknya empat bidang :
a. Interaksi antara seluruh penyuplai dan konsumen,mulai dari
penerimaan pesanan hingga pembayaran tagihan
b. Seluruh transaksi material fisik dari pihak penyuplai hingga
konsumen pihak pelanggan,termasuk peralatan, bahan-bahan
pendukung,suku cadang,produk curah,perangkat lunak dan lain-lain.
c. Seluruh transaksi pasar,dari pemahaman akan permintaan agregat
hingga pemenuhan setiap pesanan, dan
d. Proses pengembalian.
Meski demikian, terdapat beberapa keterbatsan SCOR. Model ini tidak
mencakup proses administrasi penjualan,prpse pengembangan teknologi,
proses disain dan pengembangan produk dan proses serta beberapa proses
pendukung teknis pasca pengiriman. SCOR mengasumsikan namun tidak
menyebut secara eksplisit kualitas dan administrasi teknologi informasi.
SCOR terstruktur dalam enam proses manajemen berbeda :
Plan,Source,Make, Deliver,Return dan Enable dari penyuplainya penyuplai
hingga konsumen pihak pelanggan Pendekatan dalam membangun SCOR
terdiri atas Proses,Praktik, Kinerja dan Keterampilan orang/SDM.
Model SCOR menyajikan suatu kerangka bisnis proses yang unik, indicator
kinerja, praktik terbaik dan tekonologi untuk mendukung komunikasi dan
kolaborasi antarmitra rantai suplai, sehingga dapat meningkatkan efektivitas
manajemen rantai suplai dan efektivitas penyempurnaan rantan suplai

Tujuan rantai pasokan langsung mendukung sasarannya; seperti biasa tujuan
rantai pasokan manufaktur dapat meningkatkan pendapatan melalui
menghilangkan atau mengurangi hambatan operasi dalam sistem. Tujuan
rantai pasokan yang langsung mendukung tujuan ini dapat
diidentifikasisebagai:
1). Meningkatkan throughput
2). Mengurangi waktu siklus
3). Mengurangi persediaan pada berbagai tahap
(Bahan baku – pekerjaan-in-proses – barang jadi).
4). Mengurangi keseluruhan modal
5). Manajemen Penundaan
Sangat mudah untuk menyadari bahwa tujuan tersebut saling melengkapi satu
sama lain. Contohnya, tujuan utama dari peningkatan throughput dalam
rantai pasokan harus didukung oleh tujuan sekunder untuk mengurangi waktu
siklus. Penurunan waktu proses dan set-up waktu akan memungkinkan batch
yang lebih kecil untuk diproses lebih cepat, sehingga mengurangi kemacetan
dalam sistem dan mendapatkan siklus pendek waktu. Ini juga akan membuat
peningkatan throughput, dan akibatnya, aliran pendapatan lebih tinggi dalam
rantai pasokan.Sebagai hasil dari perbaikan ini dalam rantai pasokan, tujuan
tersier persediaan berkurang pada tahapan yang berbeda,yang mendukung
kedua tujuan primer dan sekunder, dapat direalisasikan,karena persediaan
pada berbagai tahap tidak perlu menunggu ketersediaan operasi untuk
diproses lebih lanjut.
Tujuan dapat diatur baik di tingkat kelompok untuk rantai pasokan, dan pada
tingkat anggota untuk individu. Namun, tujuan dari dua set seharusnya
dikoordinasikan agar ukuran kinerja yang efektif untuk rantai pasokan. Ini
mungkin membutuhkan kesamaan tujuan dari anggota sehingga tujuan rantai
pasokan dapat dipenuhi (Charu Chandra,Sameer Kumar2000).

Tujuan utama dalam membangun rantai pasokan adalah untuk meminimalkan
aliran bahan baku dan produk jadi di setiap titik di dalam pipa untuk
meningkatkan produktivitas dan penghematan biaya (Cohen, 1996; Cooper
and Ellram, 1993). Kesuksesan usaha rantai suplai yaitu mengelola beberapa
elemen penting untuk bagian seperti unit bisnis individu dalam seluruh rantai
pasokan. Strategi tercakup dalam aspek yang berbeda untuk memberikan
kontribusi kepada keseluruhan hasil.
1). Membangun hubungan pemasok
Hal ini penting untuk membangun kemitraan strategis dengan pemasok untuk
kesuksesan rantai pasokan. Perusahaan telah mulai membatasi jumlah
pemasok mereka dengan menerapkan program evaluasi vendor. Program-
program ini berusaha untuk menemukan pemasok dengan keunggulan
operasional, sehingga pelanggan dapat menentukan pemasok yang pemasok
melayani dengan baik. Kemampuan untuk memiliki hubungan yang lebih
dekat dengan pelanggan atau pemasok sangat penting karena pemasok akan
lebih mudah untuk bekerja sama.
2). Meningkatkan respon pelanggan
Untuk tetap kompetitif, perusahaan fokus pada peningkatan upaya rantai
pasokan untuk meningkatkan layanan pelanggan melalui peningkatan
frekuensi pengiriman produk yang handal. Tuntutan meningkatkan tingkat\
layanan pelanggan menjadi arah kemitraan antara pelanggan dan pemasok.
Kemampuan untuk melayani pelanggan mereka dengan tingkat yang lebih
tinggi dari kualitas layanan, termasuk pengiriman cepat dari produk, adalah
upaya penting. Memiliki hubungan yang sukses dengan pemasok adalah hasil
dari kepercayaan dan kemampuan untuk mendorong pelanggan , kedektatan
dengan pelanggan dan fokus dari pelanggan.
3). Membangun keunggulan kompetitif untuk saluran berorientasi produk
Usaha mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif dalam suatu
industri tidak mudah bagi perusahaan. Banyak tekanan kompetitif memaksa
perusahaan untuk tetap efisien. Beberapa keunggulan kompetitif melihat
manajemen rantai pasokan untuk perusahaan yang mempekerjakan sumber
daya untuk melakukan proses. Hal ini juga berfungsi untuk meningkatkan
pengaruh pada saluran karena perusahaan-perusahaan ini diakui sebagai
terdepan dan diperlakukan dengan hormat.
Sebuah keunggulan kompetitif dapat berupa manajemen rantai pasokan, yang
akan membantu perusahaan untuk melaksanakan proses yang lebih baik.
Mencapai keunggulan kompetitif dalam channel dilengkapi dengan dukungan
manajemen puncak untuk penurunan biaya, manajemen limbah dan
meningkatkan keuntungan. Banyak perusahaan ingin mendorong biaya
kembali ke pemasok mereka dan mengeluarkan biaya tenaga kerja dari
sistem. Taktik mengurangi biaya ini cenderung meningkatkan efisiensi
kompetitif dari seluruh rantai pasokan.
Perusahaan telah menjadi saluran pasar yang lebih fokus. Mereka mengamati
bagaimana kegiatan seluruh saluran mempengaruhi sistem operasi. Dalam
beberapa kali, yang daya saluran telah bergeser ke pengecer. Daya saluran
pengecer di saluran distribusi didorong oleh pergeseran untuk beberapa
perusahaan ritel besar, seperti Wal-Mart, Kmart, dan Target. Ukuran besar
pengecer ini memungkinkan mereka mempunyai kekuatan untuk mendikte
persis bagaimana pemasok mereka ingin melakukan bisnis dengan mereka.
Penggunaan titik data penjualan dan peningkatan efisiensi distribusi juga
telah berperan dalam meningkatkan daya saluran dan kompetitif advantage
(Magretta, 1998; Robinson, 1998; Ross, 1996).
4). Memperkenalkan solusi SCM dan memungkinkan teknologi informasi
Informasi sangat penting untuk mengoperasikan rantai pasokan secara efektif.
Kemampuan komunikasi suatu perusahaan ditingkatkan dengan sistem
teknologi informasi.Namun, kompatibilitas sistem informasi antara mitra
dagang dapat membatasi kemampuan untuk bertukar informasi. Sangat
dibutuhkan sistem teknologi informasi yang ditingkatkan di mana mitra
dalam saluran memiliki akses ke database umum yang diperbarui secara real-
time.
Dengan evolusi menuju hubungan pemasok tunggal, perusahaan memerlukan
informasi seperti kinerja keuangan, strategi gain-sharing, dan perencanaan
untuk mendisain pekerjaan bersama-sama. Mereka dapat menciptakan
budaya yang sebanding dan juga menerapkan peramalan kompatibel dan
teknologi sistem informasi. Hal ini dikarenakan pemasok mereka harus
mampu menghubungkan secara elektronik ke dalam sistem pelanggan untuk
mendapatkan detail pengiriman, jadwal produksi dan informasi apapun
lainnya yang diperlukan (copacino 1996;Coyle et al;keller,1995).

Menurut Kakauhe dan Pontoh (2017) analisis laporan
keuangan merupakan salah satu cara untuk mengetahui
kinerja perusahaan dalam satu periode, oleh karena itu,
sebelum menganalisis laporan keuangan, sebaiknya
memahami hal-hal yang berkaitan dengan laporan keuangan
terlebih dahulu.
Prastowo dalam Annuri dan Ruzikna (2017)
mengartikan analisis laporan keuangan adalah suatu proses
yang penuh pertimbangan dalam rangka membantu
mengevaluasi posisi keuangan dan hasil operasi perusahaan
pada masa sekarang dan masa lalu, serta untuk menentukan
estimasi dan prediksi yang paling mungkin mengenai
kondisi dan kinerja perusahan pada masa mendatang.
Analisis laporan keungan merupakan suatu metode
atau teknik yang digunakan untuk melakukan pemeriksaan
menyeluruh terhadap laporan keuangan. (accurate.id, 2020

Laporan keuangan yang dibuat oleh perusahaan
tentunya memiliki tujuan. Tujuan dibuatnya laporan
keuangan menurut beberapa ahli yang dirangkum oleh
liputan6.com (2019) yaitu:
Menurut Standar Akuntansi Keuangan (Ikatan
Akuntan Indonesia 2002:4) tujuan laporan keuangan adalah
sebagai berikut:
1. Menyediakan informasi yang menyangkut posisi
keuangan, kinerja keuangan, serta perubahan posisi
keuangan suatu perusahaan yang bermanfaat bagi
sejumlah besar pemakai laporan keuangan dalam
pengambilan keputusan ekonomi.
2. Laporan keuangan yang disusun bertujuan untuk
memenuhi kebutuhan bersama sebagian besar
pemakai laporan keuangan. Namun, laporan keuangan
tidak menyediakan semua informasi yang mungkin
dibutuhkan pemakai laporan keuangan dalam
pengambilan keputusan ekonomi karena secara umum
menggambarkan pengaruh keuangan dan kejadian
masa lalu.
3. Laporan keuangan juga menunjukkan apa yang telah
dilakukan manajemen (stewardship), atau
pertanggungjawaban manajemen atas sumber daya
yang dipercayakan kepadanya.
Menurut Ikatan Akuntan Indonesia (2009:3), tujuan
laporan keuangan adalah untuk menyediakan informasi
yang menyangkut posisi keuangan, kinerja, serta perubahan
posisi keuangan suatu perusahaan yang bermanfaat bagi
sejumlah besar pemakai laporan keuangan dalam
pengambilan keputusan ekonomi.
Irham Fahmi dalam bukunya yang berjudul Analisa
Laporan Keuangan (2011) menyampaikan tujuan laporan
keuangan adalah untuk memberi informasi keuangan yang
mencakup perubahan dari unsur-unsur laporan keuangan
yang ditujukan kepada pihak-pihak lain yang
berkepentingan dalam menilai kinerja keuangan terhadap
perusahaan di samping pihak manajemen perusahaan

Menurut Fahmi (dalam Diwanti dan Purwanto, 2020)
laporan keuangan membantu pemegang saham dalam
proses pengambilan keputusan, selain itu berguna dalam
melihat kondisi saat ini serta sebagai alat untuk
memprediksi kondisi masa depan.
Laporan keuangan yang lengkap meliputi neraca,
laporan laba rugi, laporan posisi keuangan, catatan-catatan
dan bagian integral dari laporan keuangan. (Curry dan
Banjarnahor, 2018)
Laporan keuangan perusahaan bertujuan untuk
meringkas kegiatan dan hasil dari kegiatan perusahaan
untuk jangka waktu tertentu. (Annuri dan Ruzikna, 2017)
Berdasarkan pengertian diatas peneliti dapat
menyimpulkan bahwa laporan keuangan adalah hasil dari
kinerja sebuah perusahaan perusahaan selama satu periode
akuntansi berupa neraca, laporan laba rugi, dan laporan lain
yang dapat memberikan informasi yang akurat yang
digunakan sebagai media atau sarana pengkomunikasian
informasi keuangan kepada pihak yang berkepentingan di
dalam perusahaan.

Ada tiga alasan utama kenapa suatu perusahaan dapat
mengalami financial distress dan bangkrut, yaitu (Diwanti
dan Purwanto, 2020):
a. Neoclassical model, financial distress dan
kebangkrutan terjadi apabila alokasi sumber daya di
dalam perusahaan tidak tepat. Manajemen kurang
mampu dalam mengalokasikan sumber daya atau aset
yang ada di perusahaan untuk kegiatan operasional.
b. Financial model, pencampuran aset benar namun
struktur keuangan salah dengan kendala likuiditas.
Artinya, meskipun perusahaan dapat bertahan dalam
jangka panjang, namun harus bangkrut juga dalam
jangka pendek.
c. Corporate governance model, kondisi kebangkrutan
terjadi karena memiliki aset dan struktur keuangan
yang benar namun dikelola dengan buruk.
Ketidakefisienan ini mendorong perusahaan keluar dari
pasar sebagai konsekuensi dari masalah tata kelola
perusahaan yang tidak terselesaikan

Altman menggolongkan financial distress kedalam
empat istilah umum, yaitu: (Patunrui dan Yati, 2017)
1. Economic Failure (Kegagalan Ekonomi)
Terjadi ketika pendapatan perusahaan tidak dapat
menutupi total biaya termasuk biaya modal. Usaha yang
mengalami hal tersebut dapat meneruskan operasinya
sepanjang kreditur berkeinginan untuk menyediakan
tambahan modal dan pemilik dapat menerima tingkat
pengembalian (return) di bawah tingkat bunga pasar.
2. Business Failure (Kegagalan Bisnis)
Seringkali digunakan untuk menggambarkan berbagai
macam kondisi bisnis yang tidak memuaskan. Mengacu
pada sebuah perusahaan yang berhenti beroperasi karena
tidak mampu menghasilkan keuntungan atau
mendapatkan penghasilan yang cukup untuk menutupi
pengeluaran. Sebuah bisnis yang menguntungkan dapat
gagal jika tidak menghasilkan arus kas yang cukup untuk
memenuhi pengeluarannya.
3. Insolvency
Insolvency dapat dibedakan dalam dua kategori yaitu:
a. Technical insolvency, adalah kondisi dimana
perusahaan tidak mampu memenuhi
kewajibannya yang jatuh tempo sebagai akibat
dari arus kas yang tidak cukup.
b. Insolvency in Bankruptcy Sense, kondisi dimana
total kewajiban lebih besar dari nilai pasar total
aset perusahaan sehingga perushaan memiliki
ekuitas yang negatif.
4. Legal bankruptcy merupakan sebuah bentuk formal
kebangkrutan dan telah disahkan secara hukum.

Menurut Curry dan Banjarnahor (2018) financial
distress adalah suatu kondisi dimana keuangan perusahaan
dalam keadaan tidak sehat atau mengalami penurunan
sebelum terjadinya kebangkrutan atau likuidasi.
Menurut Fahmi Hernadianto, Yusmaniarti dan
Fraternesi (2020) financial distress dimulai dari
ketidakmampuan perusahaan dalam memenuhi
kewajibannya, terutama kewajiban yang bersifat jangka
pendek termasuk kewajiban likuiditas dan juga termasuk
kewajiban yang bersifat solvabilitas.
Financial distress prediction is a condition in which
the business cannot meet its debt obligation and petitions
either for reorganization of its debs or liquidation of its
debts. (Annuri dan Ruzikna, 2017)
Dari ketiga pengertian tersebut diatas peneliti dapat
menyimpulkan bahwa financial distress adalah kondisi
dimana perusahaan tidak mampu memenuhi semua
kewajiban dan hutangnya sehingga keuangan perusahaan
melemah sebelum terjadinya kebangkrutan.
Tetapi sering terdapat kesalahan umum yang
menyamakan financial distress dengan kebangkrutan.
Padahal hal ini tidak benar, financial distress adalah
penyebab kebangkrutan suatu perusahaan. Tetapi bukan
berarti semua perusahaan yang mengalami financial distress
akan bangkrut

Jensen dan Meckling (1976) menggambarkan hubungan agensi sebagai
suatu kontrak di bawah satu atau lebih principal yang melibatkan agen untuk
melaksanakan beberapa layanan bagi mereka dengan melakukan pendelegasian
wewenang pengambilan keputusan kepada agen. Principal maupun agen adalah
dua atau lebih yang bekerja sama demi pengelolaan perusahaan, dimana keduanya
memiliki motivasi sendiri untuk menjalankan tugasnya masing-masing. Pihak
principal atau pemilik atau pemegang saham memberikan instruksi kepada agen
untuk mengelola perusahaan sesuai apa yang dikehendaki untuk mencapai kejayaan
perusahaan. Sementara di lain pihak, seringkali manajemen sebagai agen akan
melakukan tindakan-tindakan yang tidak sesuai dengan instruksi yang
diperintahkan oleh principal. Agen akan lebih mementingkan untuk pencapaian
hasil yang lebih baik dari pada selalu taat pada perintah principal.
Jensen dan Meckling (1976) membagi agency cost ke dalam tiga jenis :
a. The monitoring expenditure by the principal
The monitoring expenditure by the principal merupakan biaya yang harus
dikeluarkan oleh principal untuk mengawasi prilaku agen.
b. The bonding cost
The bonding cost merupakan biaya yang harus ditanggung agen untuk
menetapkan dan mematuhi mekanisme yang menjamin bahwa agen akan
bertindak untuk kepentingan principal.
c. The residual cost
The residual cost merupakan biaya yang timbul akibat berkurangnya
kemakmuran principal dari perbedaan keputusan antara principal dan agen.
Konflik yang timbul antar pemilik, karyawan dan manajer perusahaan dimana
ada kecenderungan manajer lebih mementingkan tujuan individu daripada
tujuan perusahaan disebut dengan agency problem. Salah satu penyebab
agencyproblem adalah adanya asimetri informasi (asymmetric information).
Asymmetric information adalah ketidakseimbangan informasi yang disebabkan
karena adanya distribusi informasi yang tidak sama antara principal dan agent.
Dalam hal ini, agen/manajemen merupakan pihak yang lebih banyak
mengetahui informasi tentang seluk beluk perusahaan dibandingkan pemilik.
Kondisi ini yang memicu adanya manipulasi data oleh agen untuk
menguntungkan dirinya tanpa memperhatikan kepentingan pemilik.
Nasution dan Setiawan (2007) menyatakan bahwa masalah keagenan akan
muncul jika kepemilikan dan pengelolaan perusahaan dijalankan secara terpisah.
Manajer yang bertindak sebagai pengelolaan dalam suatu perusahaan diberi
kewenangan untuk mengurus jalannya perusahaan dan mengambil keputusan atas
nama pemilik. Dengan kewenangan yang dimiliki ini, manajer tidak bertindak yang
terbaik untuk kepentingan pemilik karena adanya perbandingan kepentingan
(conflict of interest). Konflik antara manajer dan pemegang saham sering
mengatur manajemen puncak perusahaan untuk mengambil keputusan tidak dalam
kepentingan terbaik pemegang saham, khususnya bila orang yang opportunistic
sangat terlibat dalam proses (Jensen dan Meckling, 1976).
Kurang atau tidak adanya prosedur pengawasan yang efektif, manajemen
kemungkinan akan melakukan penyimpangan yang merugikan principal, misalnya
dengan memperlihatkan beberapa kondisi perusahaan seolah-olah mencapai target
yang menyebabkan principal merasa manajemen melakukan kegiatan dengan baik
dan menghasilkan laba yang maksimal. Namun, dengan tidak adanya pengawasan
efektif dari principal sehingga manajemen terus-menerus memberikan keterangan
palsu pada principal yang akhirnya dapat menimbulkan permasalahan pada
perusahaan, seperti financial distress.
Informasi yang terkandung dalam suatu laporan keuangan dapat dijadikan
para stakeholder perusahaan untuk menilai kondisi perusahaan saat ini . Di samping
itu, dalam laporan keuangan dapat pula diketahui seberapa besar aset, hutang, dan
laba yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Apabila di dalam laporan keuangan
menunjukkan rasio hutang yang tinggi yang dimiliki perusahaan, maka
mencerminkan bahwa perusahaan akan mempunyai kewajiban yang lebih besar di
masa mendatang yang harus dilunasi (Triwahyuningtias dan Muharam, 2012).
Perusahaan bisa mempunyai rasio hutang yang besar kemungkinan akibat
dari kesalahan tindakan agendalam pengelolaan perusahaan, atau yang lebih buruk
lagi agensecara sengaja melakukan tindakan yang hanya mementingkan dirinya
sendiri dan mengabaikan kepentingannya dengan principal. Dengan tingginya rasio
hutang yang dimiliki perusahaan, maka akan meningkatkan perusahaan tersebut
terjebak dalam suatu kesulitan keuangan

Beberapa permasalahan yang sering terjadi pada supply chain management
adalah sebagai berikut ( Simchi-Levi & Kaminsky,2008 ):
a. Supply chain tidak dapat ditentukan pada lingkungan yang terisolasi,
karena secara langsung dipengaruhi oleh komponen lain yang terdapat
dalam supply chain perusahaan itu sendiri.
b. Tantangan terdapat pada supply chain adalah saat merancang dan
menjalankannya sehingga total seluruh biaya sistem dapat diminimasi
disamping tingkat kepuasan pelayanan terus dilakukan peningkatan.
c. Dalam supply chain terdapat ketidak pastian dan yang melekat dalam
setiap komponen didalamnya.
Isu-isu penting dalam SCM antara lain sebagai berikut:
a. Konfigurasi jaringan distribusi; bila secara geografis letak pengecer
tersebar di beberapa wilayah sehingga perusahaan perlu
mempertimbangkan untuk menerapkan lokasi dan kapasitas gudang
serta tingkat keterbatasan produksi dan fasilitas yang dimiliki untuk
transportasi. Di sisi lain, perusahaan juga dituntut untuk
meminimalkan biaya total operasionalnya.
b. Pengendalian persediaan; yaitu pertimbangan kepentingan dan
kemampuan pengecer dalam mengendalikan persediaan yang
dimilikinya, sedangkan di lain pihak permintaan konsumen selalu
berubah.
c. Kontrak pasokan; yaitu membangun hubungan kerja sama antara
pemasok dengan pembeli yang bersifat lebih spesifik dan berfokus
pada volume, distribusi, lead time, mutu, pengembalian, dan
sebagainya.
d. Strategi dalam distribusi; terkait dengan penerapan strategi-strategi
tertentu yang mendukung kinerja SCM secara terpadu.
e. Integrasi rantai pasok dan strategi kemitraan; yaitu berkaitan dengan
sifat rantai pasokan dalam perencanaan dan penerapannya yang
dinamis dan penuh konflik dalam pencapaian sasaran, baik dari sisi
fasilitas maupun bentuk kemitraan itu sendiri.
f. Strategi pengadaan bahan baku dari luar; yaitu terkait dengan
pembangunan kepercayaan antara setiap elemen rantai pasokan,
terutama saat bertransaksi.
g. Rancangan produk; yaitu rancangan produk yang efektif akan
memainkan peranan penting dalam rantai pasokan, terutama dalam
penyimpanan dan transportasi dengan difasilitasi oleh waktu tunggu
produksi yang lebih pendek.
h. Teknologi informasi dan decision support system; yaitu berkaitan
dengan bentuk transfer data dalam sistem rantai pasok.
i. Penilaian pelanggan terhadap peranan perusahaan yang didasarkan
pada produk, pelayanan, dan lain-lain yang berkaitan dengan upaya
perusahaan.
Akhir-akhir ini banyak perusahaan yang baru menyadari bahwa tantangan
terhadap supply chain management tidak hanya mempertimbangkan dengan
matang pembuatan keputusan pengaturan produksi, transportasi dan
persediaan. Tetapi secara lebih umum dilakukan integrasi dari awal supply
chain hingga akhir supply chain.Ketersediaan informasi berperan penting
dalam integrasi supply chain,oleh karena itu harus dirancang agar informasi
tersebut tersedia. Selain itu untuk mendukung optimasi supply chain,maka
supply chain harus dirancang untuk dapat mengambil keuntungan terhadap
informasi yang sudah tersedia dan juga terkadang perlu merancang jaringan
yang memerlukan biaya lebih untuk mengkompensasi informasi yang kurang
(Simchi-Levi & Kaminsky,2008).

Secara umum, supply chain management mengkaji persoalan logistik. Dalam
hal ini, logistik merupakan masalah yang membentang panjang sejak dari
bahan dasar sampai menjadi barang jadi yang digunakan konsumen akhir dan
tertata sebagai mata rantai penyediaan barang. SCM merupakan sebuah
pendekatan yang digunakan secara efisien untuk mengintegrasikan pemasok,
pabrik, gudang, dan toko-toko sehingga produk diproduksi dan
didistribusikan dalam jumlah, lokasi, dan waktu yang tepat. Semua ini
dilakukan dengan tujuan untuk meminimalkan biaya yang dikeluarkan oleh
sistem keseluruhan disamping memaksimalkan kepuasan pelanggan. Dalam
mengelola supply chain perlu mempertimbangkan biaya dan peranan dalam
setiap komponennya dalam pembuatan pembuatan hingga pendistribusian
proudek yang sesuai dengan keinginan pelanggan. Tujuan dari pengelolaan
rantai pasok adalah untuk meningkatkan efisiensi dan meminimasi biaya
pada seluruh sistem. Sistem yang dimaksud adalah semua aktivitas dan
komponen dari mulai transportasi sampai distribusi dan dari barang mentah
sampai barang jadi. Supply Chain terintegrasi dari pemasok, manufaktur,
gudang dan toko. Hal tersebut meliputi aktivitas disetiap level pada
perusahaan, dimulai dari perencanaan strategi sampai dengan pelaksanaan
operasional. (Simchi-Levi dan Kaminsky, 2008).
Dalam konsep SCM, semua fungsi yang terkait dengan pemenuhan tuntunan
pelanggan selalu dilibatkan. Fungsi-fungsi tersebut adalah pengembangan
produk baru, pemasaran, operasi, distribusi, keuangan, dan pelayanan. The
Council of Logistics Management mendefinisikan logistik sebagai: Logistik
adalah bagian dari proses rantai pasokan dengan perencanaan, implementasi,
dan mengendalikan efisien, aliran yang efektif dan penyimpanan barang, jasa,
dan informasi terkait dari titik asal ke-point-of-konsumsi dalam rangka
memenuhi kebutuhan pelanggan,definisi ini menyiratkan bahwa logistik
adalah bagian dari SCM.
Manajemen rantai pasok merupakan masalah besar di banyak industri sebagai
perusahaan yang menyadari pentingnya menciptakan hubungan yang
terintegrasi antara pemasok dan pelanggan mereka. Mengelola rantai
pasokan telah menjadi cara untuk meningkatkan persaingan dengan
mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan layanan pelanggan. Peran
perencanaan dan koordinasi dalam sistem terintegrasi yang kompleks dan
informasi teknologi untuk menyinkronkan rantai pasokan dijelaskan dalam
kerangka kerja yang menciptakan struktur yang tepat dan menginstal kontrol
yang tepat dalam perusahaan dan pihak lain dalam rantai.
Selama beberapa tahun terakhir, rantai pasok yang unggul, optimasi, dani
ntegrasi telah menjadi fokus dan tujuan dari banyak organisasi di seluruh
dunia. Memperkuat manajemen rantai pasokan dirasakan oleh banyak
perusahaan sebagai cara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan
memungkinkan pertumbuhan yang menguntungkan

Kinerja merupakan suatu perwujudan yang dilakukan oleh pegawai
atau individu yang biasanya dipakai sebagai dasar penilaian terhadap
pegawai dalam suatu organisasi. Kinerja yang baik mempengaruhi langkah
menuju tercapainya tujuan organisasi sehingga kinerja merupakan penentu
dalam tercapai tujuan organisasi. Dengan demikian perlu diupayakan
peningkatan kinerja seseorang dalam suatu organisasi demi tercapainya
tujuan organisasi tersebut (Dessler, 2009). Evaluasi kinerja berfungsi
sebagai penilaian apakah kondisi lingkungan yang dihadapi pada waktu
proses pelaksanan tidak seperti yang diharapkan, tidak kondusif, dan
mengakibatkan kesulitan atau kegagalan dalam mencapai hasil kinerja.
Dengan evaluasi kinerja dapat sebagai acuan dalam pengambilan tindakan
apa yang perlu dilakukan untuk menghadapi kinerja di waktu yang akan
datang. Evaluasi kinerja merupakan juga dapat digunakan sebagai tolak
ukur apakah terdapat kemdala dalam proses pelaksanaan kinerja. Apakah
mekanisme kerja dapat berjalan seperti yang diharapkan atau terdapat
masalah kepemimpinan dan hubungan antarmanusia dalam organisasi,
apakah terdapat masalah dalam sumber daya manusia yang menyangkut
kompetensi, produktivitas, system penghargaan dan kepuasan kerja kemudia
dapat menentukan langkah-langkah untuk mengatasi dikemudian hari.
(Wibowo, 2007)
Penilaian kinerja merupakan proses yang perlu dilakukan oleh
perusahaan dalam mengevaluasi kinerja pegawai. Penilaina kinerja meliputi
dimensi kinerja karyawan dan akuntabilitas. Pengukuran kinerja suatu
sistem dibutuhkan untuk beberapa tindakan evaluasi, diantaranya:
Comparative Evaluation yaitu kinerja suatu sistem dievaluasi relatif kepada
sistem lainnya. Kegunaan evaluasi ini misalnya proses pembelian perangkat
lunak baru, atau perangkat keras baru, memilih service komputasi, dan juga
mengevaluasi perubahan sistem untuk dimodifikasi. Analytic Evaluation
yaitu kinerja dari sistem komputer yang dievaluasi berdasarkan beberapa
parameter sistem. Tujuan dari evaluasi ini adalah untuk meningkatkan
kinerja sistem (performance tuning), melakukan perawatan sistem
(performance control), dan mendisain serta mengimplementasi sistem baru.
Sistem dapat diartikan sebagai sekumpulan komponen yang saling
berhubungan dan saling bekerja sama untuk mencapai tujuan. Evaluasi
dapat diartikan suatu proses untuk menyediakan informasi mengenai sejauh
mana kegiatan telah dicapai, bagaimana perbedaan pencapaian dengan suatu
standar tertentu untuk mengetahui apakah ada selisih diantara keduanya,
serta bagaimana manfaat yang dapat diambil apabila dibandingkan dengan
harapan-harapan yang ingin diperoleh. Kinerja suatu sistem dapat
mengalami penurunan / penuaan / degradasi dikarenakan aoleh beberapa
hal, diantaranya:1. Kecepatan atau kapasitas beberapa komponen sistem
yang menyebabkan komponen sistem lainnya tidak dapat bekerja dengan
kecepatan maksimum. 2. Interferensi yang dikarenakan permintaan secara
simultan dari dua atau lebih komponen untuk saling berkomunikasi ketika
permintaan itu dapat diproses secara sekuensial. 3. Karakteristik dari beban
kerja (workload) sistem. Pengukuran kinerja dapat dispesifikasikan terhadap
jenis dan tujuan dari sistem yang dievaluasi, workload dan fungsi dari
evaluasi itu. Kinerja yang dianggap baik dapat melakukan reproduksi hasil
atau perulangan pengukuran dengan cepat dan tepat. Kinerja dari suatu
sistem komputer meliputi fungsi dari :1. Konfigurasi sistem, 2. Kebijakan
pengelolaan sumber daya (resource management policy), 3. Effisiensi
program dari sistem yang digunakan, 4. Efektifitias instruction set dari
processor yang digunakan, serta 5. Kecepatan dari perangkat keras.
Komponen suatu sistem akan mempengaruhi kinerja sistem secara
menyeluruh melalui interaksi yang mutual antar masing-masing komponen
(Junanto dan Supriyanto, 2006)
Kinerja dapat dibagi dalam posisi yang berbeda, diantaranya dilihat dari
segi Effectiveness dari sistem ketika menangani aplikasi tertentu. Hal ini
yang terlihat oleh pengguna sistem tersebut. Untuk tujuan ini digunakan
suatu pengukuran dengan pendekatan simulus (stimulus approach). Pada
pendekatan ini, sistem diartikan sebagai suatu kotak hitam (blackbox) yang
mempunyai fungsi tertentu dan yang sudah diketahui. Pengukuran dapat
dilakukan dengan cara pengamatan sistem berdasarkan pada suatu
benchmark atau suatu simultan. Metoda ini memang cepat tetapi kurang
terperinci dalam memberi gambaran kinerja sistem. Internal efficiency yaitu
aktifitas dalam melakukan pengamatan terhadap mekanisme sistem dalam
mengatur sumber daya yang dimiliki guna menangani beban kerja. Untuk
maksud dan tujuan ini, dilakukan suatu pengukuran dengan pendekatan
analitis (analytic approach). Kegiatan ini berusaha mengukur perilaku
internal dari suatu sistem dengan tujuan untuk menguji apakah sistem
tersebut bekerja dengan benar, meminimalisasi kemungkinan kesalahan,
serta memahami sistem dan lingkungan kerjanya. Dalam dunia kompetitif
saat ini, perusahaan – perusahaan membutuhkan kinerja yang tinggi (Agus
prasetyo, 2006).

Profitabilitas adalah kemampuan perusahaan untuk menghasilkan laba pada
periode tertentu. Untuk memperoleh laba diatas rata-rata, manajemen harus
mampu meningkatkan pendapatan (revenue) dan mengurangi semua beban
(expense) atas pendapatan. Laba sering kali menjadi salah satu ukuran kinerja
perusahaan dimana ketika perusahaan memiliki laba yang tinggi berarti kinerjanya
baik dan sebaliknya. Laba perusahaan selain merupakan indikator kemampuan
perusahaan memenuhi bagi para penyandang dananya juga merupakan elemen
dalam penciptaan nilai perusahaan yang menunjukkan prospek perusahaan di masa
yang akan datang.
Profitabilitas ini diproksikan dengan Return on Assets (ROA) dimana ROA
ini menunjukkan kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba dari aktiva
yang digunakan. ROA atau yang disebut Return on Assets (ROA) diperoleh
dengan cara membandingkan laba bersih dengan total aktiva (Darsono, 2007: 55).

Likuiditas perusahaan menunjukkan kemampuan perusahaan dalam
mendanai operasional perusahaan dan melunasi kewajiban jangka pendek
perusahaan. Apabila perusahan mampu mendanai dan melunasi kewajiban jangka
pendeknya dengan baik maka potensi perusahaan mengalami financial distress
akan semakin kecil. Salah satu rasio yang dipakai dalam mengukur likuiditas
adalah current ratio /current asset to current liabilities, yang merupakan
kemampuan perusahaan memenuhi hutang jangka pendeknya dengan
menggunakan aktiva lancarnya (Almilia dan Kritijadi, 2003).
Secara keseluruhan likuiditas mengacu pada solvabilitas keuangan
perusahaan. Perusahaan diharapkan mampu untuk membayar seluruh tagihannya,
sehingga memiliki cukup likuiditas untuk melakukan kegiatan operasi atau
kegiatan penting lainnya. Namun aktiva lancar seperti kas dan surat berharga tidak
memperoleh peningkatan rasio dari return, sehingga pemegang saham tidak
menginginkan perusahaan untuk melakukan investasi berlebih pada likuiditas
(Gitman, et al 2015:118-130

MenurutSubramanyam (2014 : 568) Leverage merupakan risiko yang
mendasar pada hutang struktur modal adalah resiko ketidakmampuan perusahaan
dalam melunasi hutang dikarenakan kas yang tidak memadai dan perusahaan dalam
kondisi kesulitan keuangan. Hutang melibatkan perusahaan untuk berkomitmen
membayar biaya yang ditetapkan dalam bentuk bunga dan pokok pinjaman. Rasio
ini digunakan untuk mengukur apakah terdapat pengaruh dalam kemampuan
perusahaan untuk melunasi hutang terhadap keputusan perusahaan dalam
melakukan merger dan akuisisi.
Menurut Brigham dan Ehrhardt (2011: 95) sebesar jauh perusahaan
menggunakan utang (financial leverage) akan memiliki 3 (tiga) implikasi
penting yaitu :
1) Dengan memperoleh dana melalui utang, para pemegang saham dapat
mempertahankan kendali mereka atas perusahaan tersebut dengan
sekaligus membatasi investasi yang mereka berikan.
2) Jika perusahaan mendapatkan hasil dari investasi yang didanai dengan
dana hasil pinjaman lebih besar daripada bunga yang dibayarkan, maka
pengembalian dari modal pemilik akan diperbesar, atau diungkit
(leverage).
3) Kreditor akan melihat ekuitas, atau dana yang diperoleh sendiri, sebagai
suatu batasan keamanan, sehingga semakin tinggi proporsi dari jumlah
modal yang diberikan pemegang saham, maka semakin kecil resiko
yang dihadapi kreditor

Komite audit merupakan mekanisme corporate governance yang
diasumsikan mampu mengurangi masalah keagenan yang timbul pada suatu
perusahaan yang apabila terjadi terus menerus dapat menimbulkan financial distress
pada perusahaan (Hanifah dan Purwanto, 2013). Sesuai dengan teori keagenan,
kualitas pengawasan yang baik dapat menurunkan perilaku oportunistik yang
dilakukan oleh manajer sebagai agen. Dalam rangka untuk membuat komite audit
yang efektif dalam pengendalian dan pemantauan atas kegiatan pengelolaan
perusahaan, komite harus memiliki anggota yang cukup untuk melaksanakan
tanggungjawab. Di Indonesia, pedoman pembentukan komite audit yang efektif
menjelaskan bahwa anggota komite audit yang dimiliki oleh perusahaan sedikitnya
terdiri dari 3 orang, diketuai oleh komisaris independen perusahaan dengan dua
orang eksternal yang independen terhadap perusahaan serta menguasai dan memiliki
latar belakang akuntansi dan keuangan. Jumlah anggota komite audit yang harus
lebih dari satu orang ini dimaksudkan agar komite audit dapat mengadakan
pertemuan dan bertukar pendapat satu sama lain. Hal ini dikarenakan masing-masing
anggota komite audit memiliki pengalaman tata kelola perusahaan dan pengetahuan
keuangan yang berbeda-beda (Pembayun dan Juniarti, 2012

Manajemen keuangan merupakan aktivitas penggunaan metode ilmu
dan seni dalam menerapkan fungsi-fungsi perencanaan, pengorganisasian,
pemgarahan dan pengendalian kegiatan sekelompok individu yang
menyangkut dengan sumber ekonomi atau pendanaan demi mencapai tujuan
yang telah ditentukan dalam bidang keuangan. Pengelolaan keuangan pada
suatu organisasi atau perusahaan dibebankan pada manajer keuangan yang
berkoordinasi dan bekerjasama dengan petugas keuangan dalam
menentukan langkah-langkah yang harus ditempuh dalam pencapaian tujuan
organisasi. Bambang Riyanto (2001) manajemen keuangan merupakan
keseluruhan aktivitas yang bersangkutan dengan usaha untuk mendapatkan
dana dan menggunakan atau mengalokasikan dana tersebut.
Perencanaan keuangan semakin penting dalam suatu manajemen
keuangan pada organisasi atau perusahaan. Fungsi manajemen keuangan
tersebut terkait erat dengan aktivitas manajemen keuangan, misalnya :
aktivitas penggunaan dana, yaitu aktivitas untuk menginvestasikan dana
pada berbagai aktiva, aktivitas untuk memperoleh dana, yaitu aktivitas
untuk mendapatkan sumber dana, baik dsumber dana internal maupun
sumber dana eksternal perusahaan, dan aktivitas pengelolaan aktiva, yaitu
setelah dana diperoleh dan dialokasikan dalam bentuk aktiva, dana harus
dikelola seefisien mungkin.
Dengan pengertian tersebut diatas maka secara singkat fungsi manajemen
keuangan dapat dikelompokkan sebagai berikut:
1. Perencanaan Keuangan yaitu membuat rencana pemasukan dan
pengeluaraan serta kegiatan-kegiatan lainnya untuk satu periode
tertentu.
2. Penganggaran Keuangan yaitu tindak lanjut dari perencanaan keuangan
dengan cara membuat detail pengeluaran dan pemasukan.
3. Pengelolaan Keuangan yaitu menggunakan dana perusahaan untuk
memaksimalkan dana yang ada dengan berbagai cara.
4. Pencarian Keuangan yaitu mencari dan mengeksploitasi sumber dana
yang ada yang digunakan operasional kegiatan perusahaan.
5. Penyimpanan Keuangan yaitu mengumpulkan dana perusahaan serta
menyimpan dana tersebut dengan aman.
6. Pengendalian Keuangan yaitu melakukan evaluasi serta perbaikan atas
keuangan dan sistem keuangan pada suatu perusahaan.
7. Pemeriksaan Keuangan yaitu melakukan audit internal atas keuangan
perusahaan yang ada agar tidak terjadi penyimpangan.
Dari ulasan tersebut diatas, dapat disimpulkan bahwa fungsi utama dari
manajemen keuangan adalah sebagai :
1. Investment Decision yaitu keputusan terhadap aktiva apa yang akan
dikelola perusahaan.
2. Financing Decision yaitu keputusan berkaitan dengan penetapan
sumber dana yang diperlukan dan penetapan perimbangan
pembelanjaan yang terbaik (struktur modal yang optimal).
3. Assets Management Decision yaitu keputusan berkaitan penggunaan
dan pengelolaan aktiva (kata bijak: lebih mudah membangun daripada
mengelola).
Perkembangan teknologi yang pesat saat ini ikut mempengaruhi
berbagai bidang kehidupan manusia, terutama perkembangan Teknologi
Informasi (TI). Perkembangan teknologi informasi membawa suatu
perubahan yang cukup besar dalam dunia bisnis, terutama untuk mencapai
keunggulan kompetitif (competitive advantage). Untuk mencapai
keunggulan kompetitif (competitive advantage) seorang manajer harus
dituntut mampu memanfaatkan teknologi informasi di dalam berbagai
aktifitas yang ada di dalam perusahaannya. Manajemen organisasi harus
selalu tanggap setiap perubahan lingkungan jika ingin organisasinya tetap
dapat bertahan dan meningkat kinerjanya. Manajemen organisasi juga harus
sensitive/tanggap terhadap setiap pengaruh perkembangan teknologi yang
mencakup informasi, peralatan teknik dan juga proses dalam mengubah
input menjadi output. Selain hal tersebut manajemen harus dapat memahami
dengan baik peran suatu sistem informasi dalam organisasi.
Perkembangan manajemen keuangan mengalami sangant pesat, untuk
tetap bisa mengembangkan manajerial keuangan maka seorang manajer
keuangan harus tanggap dalam memilih jalan keluar atau suatu sistem yang
daapat mempermudak kerja dalam aktivitas pengelolaan keuangan serta
keakuratan data keuangan sehingga akan dapat memberikan kepuasan
terhadap[ pengguana serta tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik.
Pemanfaatan sistem informasi dalam bidang keuangan saat ini mulai ada
perhatian yang besar terhadap penilaian kelayakan, perencanaan keuangan
dan pembangunan, sistem pengawasan dan pemeriksaan, serta berbagai
implikasi finansial yang menuntut informasi akuntansi yang digunakan
manajer dalam melakukan perencanaan dan pengendalian organisasi secara
tepat waktu, akurat dan lengkap. Oleh karena itu dibutuhkan suatu teknologi
sistem informasiyang mencakup software dan hardware untuk menyediakan
informasi yang dibutuhkan tersedia tepat waktu.
Salah satu aktivitas yang penting dalam suatu perusahaan atau organisasi
adalah penerapan system manajemen keuangan perusahaan. Perkembangan
teknologi informasi berpengaruh terhadap penerapan sistem manajemen
keuangan perusahaan yang menghasilkan informasi secara cepat dan akurat
dalam perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan di bidang
manajemen keuangan maupun manajemen secara umum. Dengan
mengikuti perkembangan teknologi informasi perusahaan ditunt mencapai
keunggulan kompetitif (competitive advantage) dan sudah menjadi
keharusan bagi setiap manajemen perusahaan. Peranan Teknologi Informasi
terhadap perkembangan sistem keuangan (akuntansi, manajemen) dapat
dilihat dari semakin banyaknya aplikasi system keuangan yang dibangun
oleh berbagai pihak misalnya: Data Processing Systems (DPS), Decision
Support System (DSS), Management Information System (MIS), Executive
Information Systems (EIS), Expert System (ES) dan Sistem Informasi
Akuntansi (SIA) yang sudah banyak beredar (diperjual belikan).
Perkembangan SIA berbasis komputer dalam menghasilkan laporan
keuangan juga mempengaruhi proses audit.
Perkembangan Teknologi Informasi selama ini mencakup
perkembangan infrastruktur Teknologi Informasi, misalnya hardware,
software, data, dan komunikasi. Dengan kemajuan Teknologi Informasi
mampu menyediakan jasa berupa informasi keuangan kuantitatif unit-unit
organisasi dalam suatu lingkungan negara tertentu serta cara penyampaian
(pelaporan) informasi tersebut kepada pihak yang berkepentingan untuk
dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan ekonomik (Suwardjono,
2005). Penggunaan Teknologi Informasi dapat meningkatkan produktivitas
kinerja dalam bidang akuntansi dan keuangan. Peran Teknologi Informasi
Terhadap Manajemen Keuangan, Hariyanto dalam Tesisnya “ Pengaruh
Penggunaan Teknologi Informasi, Sistem Manajemen Mutu, Dan Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Manajemen” dalam penelitiannya
menyimpulkan bahwa Penggunaan Teknologi serta Sistem Informasi
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Manajemen, dan
Penggunaan Teknologi dan Sistem Informasi. Maka dapat disimpulkan
bahwa Teknologi Informasi terkait erat dengan Manajemen termasuk
manajemen Keuangan

Peran komite audit adalah untuk mengawasi dan memberi masukan kepada
dewan komisaris dalam hal terciptanya mekanisme pengawasan (FCGI, 2002).
Komite audit memberikan pendapat kepada dewan komisaris terhadap laporan
atau hal-hal yang disampaikan oleh direksi kepada dewan komisaris,
mengidentifikasi hal-hal yang memerlukan perhatian komisaris, dan
melaksanakan tugas-tugas lain yang berkaitan dengan tugas dewan komisaris.
Komite audit bertugas membantu dewan komisaris untuk memonitor proses
pelaporan keuangan oleh manajemen untuk meningkatkan kredibilitas laporan
keuangan, selain itu Forum Corporate Governance in Indonesia(FCGI, 2002)
menyatakan bahwa komite audit berperan dalam memberikan suatu pandangan
tentang masalah akuntansi, laporan keuangan dan penjelasannya, sistem
pengawasan internal serta auditor independen. Selain itu juga mempunyai tugas
terpisah dalam membantu dewan komisaris untuk memenuhi tanggung jawabnya
dalam memberikan pengawasan secara menyeluruh.
1) Laporan Keuangan (Financial Reporting)
Tanggung jawab komite audit di bidang laporan keuangan adalah untuk
memastikan bahwa laporan yang dibuat manajemen telah memberikan
gambaran yang sebenarnya tentang kondisi keuangan, hasil usaha,
rencana dan komitmen perusahaan jangka panjang.
2) Tata Kelola Perusahaan (Corporate Governance)
Tanggungjawab komite audit dalam bidang tata kelola perusahaan
adalah untuk memastikan bahwa perusahaan telah dijalankan sesuai
undang-undang dan peraturan yang berlaku dan etika, melaksanakan
pengawasan secara efektif terhadap benturan kepentingan dan
kecurangan yang dilakukan oleh karyawan perusahaan.
3) Pengawasan perusahaan (Corporate Control)
Komite audit bertanggungjawab untuk pengawasan perusahaan
termasuk di dalamnya hal-hal yang berpotensi mengandung risiko dan
sistem pengendalian intern serta memonitor proses pengawasan yang
dilakukan oleh auditor internal.

Manajemen keuangan merupakan aktivitas penggunaan metode ilmu
dan seni dalam menerapkan fungsi-fungsi perencanaan, pengorganisasian,
pemgarahan dan pengendalian kegiatan sekelompok individu yang
menyangkut dengan sumber ekonomi atau pendanaan demi mencapai tujuan
yang telah ditentukan dalam bidang keuangan. Pengelolaan keuangan pada
suatu organisasi atau perusahaan dibebankan pada manajer keuangan yang
berkoordinasi dan bekerjasama dengan petugas keuangan dalam
menentukan langkah-langkah yang harus ditempuh dalam pencapaian tujuan
organisasi. Bambang Riyanto (2001) manajemen keuangan merupakan
keseluruhan aktivitas yang bersangkutan dengan usaha untuk mendapatkan
dana dan menggunakan atau mengalokasikan dana tersebut.
Perencanaan keuangan semakin penting dalam suatu manajemen
keuangan pada organisasi atau perusahaan. Fungsi manajemen keuangan
tersebut terkait erat dengan aktivitas manajemen keuangan, misalnya :
aktivitas penggunaan dana, yaitu aktivitas untuk menginvestasikan dana
pada berbagai aktiva, aktivitas untuk memperoleh dana, yaitu aktivitas
untuk mendapatkan sumber dana, baik dsumber dana internal maupun
sumber dana eksternal perusahaan, dan aktivitas pengelolaan aktiva, yaitu
setelah dana diperoleh dan dialokasikan dalam bentuk aktiva, dana harus
dikelola seefisien mungkin.
Dengan pengertian tersebut diatas maka secara singkat fungsi manajemen
keuangan dapat dikelompokkan sebagai berikut:
1. Perencanaan Keuangan yaitu membuat rencana pemasukan dan
pengeluaraan serta kegiatan-kegiatan lainnya untuk satu periode
tertentu.
2. Penganggaran Keuangan yaitu tindak lanjut dari perencanaan keuangan
dengan cara membuat detail pengeluaran dan pemasukan.
3. Pengelolaan Keuangan yaitu menggunakan dana perusahaan untuk
memaksimalkan dana yang ada dengan berbagai cara.
4. Pencarian Keuangan yaitu mencari dan mengeksploitasi sumber dana
yang ada yang digunakan operasional kegiatan perusahaan.
5. Penyimpanan Keuangan yaitu mengumpulkan dana perusahaan serta
menyimpan dana tersebut dengan aman.
6. Pengendalian Keuangan yaitu melakukan evaluasi serta perbaikan atas
keuangan dan sistem keuangan pada suatu perusahaan.
7. Pemeriksaan Keuangan yaitu melakukan audit internal atas keuangan
perusahaan yang ada agar tidak terjadi penyimpangan.
Dari ulasan tersebut diatas, dapat disimpulkan bahwa fungsi utama dari
manajemen keuangan adalah sebagai :
1. Investment Decision yaitu keputusan terhadap aktiva apa yang akan
dikelola perusahaan.
2. Financing Decision yaitu keputusan berkaitan dengan penetapan
sumber dana yang diperlukan dan penetapan perimbangan
pembelanjaan yang terbaik (struktur modal yang optimal).
3. Assets Management Decision yaitu keputusan berkaitan penggunaan
dan pengelolaan aktiva (kata bijak: lebih mudah membangun daripada
mengelola).
Perkembangan teknologi yang pesat saat ini ikut mempengaruhi
berbagai bidang kehidupan manusia, terutama perkembangan Teknologi
Informasi (TI). Perkembangan teknologi informasi membawa suatu
perubahan yang cukup besar dalam dunia bisnis, terutama untuk mencapai
keunggulan kompetitif (competitive advantage). Untuk mencapai
keunggulan kompetitif (competitive advantage) seorang manajer harus
dituntut mampu memanfaatkan teknologi informasi di dalam berbagai
aktifitas yang ada di dalam perusahaannya. Manajemen organisasi harus
selalu tanggap setiap perubahan lingkungan jika ingin organisasinya tetap
dapat bertahan dan meningkat kinerjanya. Manajemen organisasi juga harus
sensitive/tanggap terhadap setiap pengaruh perkembangan teknologi yang
mencakup informasi, peralatan teknik dan juga proses dalam mengubah
input menjadi output. Selain hal tersebut manajemen harus dapat memahami
dengan baik peran suatu sistem informasi dalam organisasi.
Perkembangan manajemen keuangan mengalami sangant pesat, untuk
tetap bisa mengembangkan manajerial keuangan maka seorang manajer
keuangan harus tanggap dalam memilih jalan keluar atau suatu sistem yang
daapat mempermudak kerja dalam aktivitas pengelolaan keuangan serta
keakuratan data keuangan sehingga akan dapat memberikan kepuasan
terhadap[ pengguana serta tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik.
Pemanfaatan sistem informasi dalam bidang keuangan saat ini mulai ada
perhatian yang besar terhadap penilaian kelayakan, perencanaan keuangan
dan pembangunan, sistem pengawasan dan pemeriksaan, serta berbagai
implikasi finansial yang menuntut informasi akuntansi yang digunakan
manajer dalam melakukan perencanaan dan pengendalian organisasi secara
tepat waktu, akurat dan lengkap. Oleh karena itu dibutuhkan suatu teknologi
sistem informasiyang mencakup software dan hardware untuk menyediakan
informasi yang dibutuhkan tersedia tepat waktu.
Salah satu aktivitas yang penting dalam suatu perusahaan atau organisasi
adalah penerapan system manajemen keuangan perusahaan. Perkembangan
teknologi informasi berpengaruh terhadap penerapan sistem manajemen
keuangan perusahaan yang menghasilkan informasi secara cepat dan akurat
dalam perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan di bidang
manajemen keuangan maupun manajemen secara umum. Dengan
mengikuti perkembangan teknologi informasi perusahaan ditunt mencapai
keunggulan kompetitif (competitive advantage) dan sudah menjadi
keharusan bagi setiap manajemen perusahaan. Peranan Teknologi Informasi
terhadap perkembangan sistem keuangan (akuntansi, manajemen) dapat
dilihat dari semakin banyaknya aplikasi system keuangan yang dibangun
oleh berbagai pihak misalnya: Data Processing Systems (DPS), Decision
Support System (DSS), Management Information System (MIS), Executive
Information Systems (EIS), Expert System (ES) dan Sistem Informasi
Akuntansi (SIA) yang sudah banyak beredar (diperjual belikan).
Perkembangan SIA berbasis komputer dalam menghasilkan laporan
keuangan juga mempengaruhi proses audit.
Perkembangan Teknologi Informasi selama ini mencakup
perkembangan infrastruktur Teknologi Informasi, misalnya hardware,
software, data, dan komunikasi. Dengan kemajuan Teknologi Informasi
mampu menyediakan jasa berupa informasi keuangan kuantitatif unit-unit
organisasi dalam suatu lingkungan negara tertentu serta cara penyampaian
(pelaporan) informasi tersebut kepada pihak yang berkepentingan untuk
dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan ekonomik (Suwardjono,
2005). Penggunaan Teknologi Informasi dapat meningkatkan produktivitas
kinerja dalam bidang akuntansi dan keuangan. Peran Teknologi Informasi
Terhadap Manajemen Keuangan, Hariyanto dalam Tesisnya “ Pengaruh
Penggunaan Teknologi Informasi, Sistem Manajemen Mutu, Dan Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Manajemen” dalam penelitiannya
menyimpulkan bahwa Penggunaan Teknologi serta Sistem Informasi
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Manajemen, dan
Penggunaan Teknologi dan Sistem Informasi. Maka dapat disimpulkan
bahwa Teknologi Informasi terkait erat dengan Manajemen termasuk
manajemen Keuangan

Peran komite audit adalah untuk mengawasi dan memberi masukan kepada
dewan komisaris dalam hal terciptanya mekanisme pengawasan (FCGI, 2002).
Komite audit memberikan pendapat kepada dewan komisaris terhadap laporan
atau hal-hal yang disampaikan oleh direksi kepada dewan komisaris,
mengidentifikasi hal-hal yang memerlukan perhatian komisaris, dan
melaksanakan tugas-tugas lain yang berkaitan dengan tugas dewan komisaris.
Komite audit bertugas membantu dewan komisaris untuk memonitor proses
pelaporan keuangan oleh manajemen untuk meningkatkan kredibilitas laporan
keuangan, selain itu Forum Corporate Governance in Indonesia(FCGI, 2002)
menyatakan bahwa komite audit berperan dalam memberikan suatu pandangan
tentang masalah akuntansi, laporan keuangan dan penjelasannya, sistem
pengawasan internal serta auditor independen. Selain itu juga mempunyai tugas
terpisah dalam membantu dewan komisaris untuk memenuhi tanggung jawabnya
dalam memberikan pengawasan secara menyeluruh.
1) Laporan Keuangan (Financial Reporting)
Tanggung jawab komite audit di bidang laporan keuangan adalah untuk
memastikan bahwa laporan yang dibuat manajemen telah memberikan
gambaran yang sebenarnya tentang kondisi keuangan, hasil usaha,
rencana dan komitmen perusahaan jangka panjang.
2) Tata Kelola Perusahaan (Corporate Governance)
Tanggungjawab komite audit dalam bidang tata kelola perusahaan
adalah untuk memastikan bahwa perusahaan telah dijalankan sesuai
undang-undang dan peraturan yang berlaku dan etika, melaksanakan
pengawasan secara efektif terhadap benturan kepentingan dan
kecurangan yang dilakukan oleh karyawan perusahaan.
3) Pengawasan perusahaan (Corporate Control)
Komite audit bertanggungjawab untuk pengawasan perusahaan
termasuk di dalamnya hal-hal yang berpotensi mengandung risiko dan
sistem pengendalian intern serta memonitor proses pengawasan yang
dilakukan oleh auditor internal

Pada umumnya dewan komisaris membentuk komite-komite dibawahnya
sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan peraturan perundangan yang berlaku
untuk membantu dewan komisaris dalam melaksanakan tanggungjawab dan
wewenangnya secara efektif. Komite yang dibentuk oleh dewan komisaris tersebut
adalah komite audit, komite kebijakan risiko, komite remunerasi dan nominasi,
(Komite Nasional Kebijakan Governance , 2006).
Ukuran Komite Audit berdasarkan Surat Edaran Bapepam No. SE-
03/PM/2000 menyatakan bahwa komite audit pada perusahaan publik Indonesia
terdiri dari sedikitnya tiga orang anggota dan diketuai oleh komisaris independen
perusahaan dengan dua orang eksternal yang independen. Variabel ukuran komite
audit dalam penelitian ini diukur dengan jumlah anggota di dalam komite audit
(Pembayun dan Juniarti, 2012).
Tugas komite audit erat kaitannya dengan penelaahan terhadap risiko yang
dihadapi perusahaan dan ketaatan peraturan yang berlaku. Keberadaan komite audit
menjadi sangat penting sebagai salah satu perangkat utama dalam penerapan good
corporate governance

Teknologi Informasi (information technology) yang lebih poluler
disebut TI, IT ataupun infotech. Berbagai macam definisi tentang informasi
berikut diberikan dengan maksud dapat memberikan gambaran lebih lanjut
tentang teknologi informasi. (Haag dan keen, 1996) teknologi informasi
merupakan seperangkat alat yang dapat membantu seseorang dalam bekerja
dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan
pemrosesan data informasi. (Martin, 1999) teknologi informasi tidak
terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat lunak)
yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan
juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan suatu informasi.
Menurut (William dan Sawyer , 2009) teknologi informasi merupakan suatu
teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan jalur
komunikasi yang mempunyai kecepatan tinggi membawa data, suara, dan
video. Maka dari berbagai definisi diatas dapat disimpulkan bahwa
teknologi informasi baik secara implisit maupun ekplisit tidak sekedar
berupa teknologi komputer, tetapi juga mencakup teknologi telekomunikasi,
dengan kata lain teknologi informasi adalah gabungan antara teknologi
komputer dan teknologi telekomunikasi.
Sistem teknologi informasi adalah suatu yang terbentuk sehubungan
dengan penggunaan teknologi informasi. Suatu sistem teknologi informasi
pada dasarnya tidak hanya mencakup hal-hal bersifat fisik saja (komputer
dan printer), tetapi juga mencakup hal yang tidak terlihat secara fisik, yaitu
software, dan yang terpenting lagi adalah sumber daya manusia sebagai
pengguna dan pelaku. (Triwahyuni, 2013).
Peranan teknologi informasi pada saat ini tidak hanya diperuntukkan
untuk organisasi, melainkan juga untuk kebutuhan perorangan atau individu.
Bagi suatu organisasi atau institusi teknologi informasi dapat juga
digunakan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Teknologi informasi
yang handal dapat meningkatkan kinerja individual dan dapat digunakan
untuk menyediakan informasi bagi para pemakai dalam rangka pengambilan
keputusan dalam suatu organisasi. Perubahan sistem penerapan teknologi
informasi dalam suatu institusi membutuhkan tiga hal yaitu pengembangan
software, hardware dan brainware atau Sumber Daya Manusia (SDM).
Penggunaan teknologi informasi diterapkan sampai ke tingkat
operasional untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas kerja individu
dalam suatu organisasi. Sehingga teknologi informasi harus dapat diterima
dan digunakan oleh seluruh pegawai dalam suatu organisasi sehingga
investasi yang besar untuk pengadaan teknologi informasi akan diimbangi
pula dengan produktivitas yang besar pula.
Persaingan bisnis yang semakin meningkat dewasa ini seiring
dengan perkembangan zaman ,menyebabkan banyak perusahaan dihadapkan
pada suatu keadaan dimana harus dapat mengatasi masalah yang dihadapi
dengan cepat. Perusahaan dituntut selalu meningkatkan kinerja usahanya
dengan memanfaatkan teknologi informasi dan sumber daya yang dimiliki
semaksimal mungkin, agar dapat unggul dalam persaingan yang terjadi.
Untuk dapat menghadapi perkembangan informasi yang semakin cepat serta
dinamis ini maka diperlukan teknologi informasi, karena dapat memberikan
suatu informasi yang akurat, tepat waktu dan berguna bagi manajerial
perusahaan. Saat ini perusahaan lebih cenderung memakai sistem
pemrosesan informasi berbasis komputer karena selain memberikan
kemudahan bagi penggunanya juga dapat memberikan informasi dengan
cepat, relevan, tepat waktu, lengkap, dapat dipahami dan teruji kebenarnnya.
(Adjeng, 2012). Pemanfaatan teknologi informasi dalam suatu organisasi
atau instansi secara umum dimanfaatkan untuk mengolah suatu data,
memproses, menyimpan, mendapatkan, menampilkan, dan mengirimkan
dalam berbagai bentuk dan cara, guna menghasilkan informasi yang dapat
bermanfaat bagi pengunanya. Perusahaan diharapkan dapat memperoleh
informasi sebanyak-banyaknya guna menghadapi persaingan ketat dunia
bisnis demi kelangsungan perusahaan. Informasi yang telah diperoleh
diharapkan dapat membantu pihak yang mempunyai kepentingan dalam
mengidentifikasikan suatu masalah, menyelesaikan masalah dan
mengevaluasinya, sehingga informasi yang didapat harus informasi yang
benar-benar berkualitasmaksudnya informasi yang akurat, tepat waktu dan
relevan. Akurat berarti bebas dari kesalahan.
Kinerja sistem keuangan berbasis teknologi informasi , banyak
faktor yang perlu dipertimbangkan, diantaranya adalah factor motivasi dan
kompetensi sumber daya manusia. Enceng, Liestodono dan Purwaningdyah,
(2008) menyatakan bahwa kompetensi merupakan pengetahuan,
ketrampilan dan kemampuan yang dimiliki oleh seseorang, sehingga ia
dapat melakukan perilaku-perilaku kognitif, afektif, dan psikomotorik
dengan sebaik-baiknya untuk mencapai suatu tujuan. Kompetensi dapat
memperdalam dan memperluas dalam pekerjaan, semakin sering seseorang
melakukan pekerjaan yang serupa, maka semakin terampil dan semakin
cepat ia dapat menyelesaikan pekerjaan tersebut. Kompetensi seseorang
menunjukkan jenis-jenis pekerjaan yang perlu dilakukan seseorang dan
dapat memberikan peluang yang besar bagi seseorang untuk melakukan
pekerjaan. Kompetensi berpengaruh terhadap kinerja suatu sistem. Seorang
yang mempunya kompetensi seperti ketrampilan, pengetahuan, serta
kemampuan yang tinggi terhadap sistem akan dapat menghasilkan kerja
sistem yang dijalankan

Penyusunan Service Level Agreement harus dimulai terlebih dahulu dengan
penyusunan kebutuhan layanan oleh pengguna. Kebutuhan layanan
didokumentasikan kedalam dokumen SLR. Upaya ekstensif yang diperlukan untuk
mengembangkan SLA yang lengkap dan akurat tidak boleh diremehkan. Karena
SLA membentuk inti dari kerangka penyampaian layanan, memahami semua
harapan pengguna adalah komponen kunci dalam mengembangkan SLA yang
menyeluruh dan sukses. Proses pengembangan SLA dalam Larson (1998) memiliki
tiga langkah utama.
1. Inisiasi proyek. Fase inisiasi proyek pengembangan SLA berfokus pada
menyatukan semua sumber daya yang akan bertanggung jawab untuk
mengelola dan mengukur pencapaian SLA untuk memastikan tingkat
pemahaman yang tinggi tentang apa yang akan dilibatkan dalam SLA.
Proses mengidentifikasi semua pengguna layanan yang tersedia adalah
penting pada tahap awal proses. Fase awal proyek juga harus digunakan
untuk memilih satu atau lebih layanan untuk bertindak sebagai pilot atau
purwarupa SLA.
2. Penyusunan. Pada fase kedua adalah fase paling memakan waktu. Proses
penyusunan dan tim harus mengidentifikasi dan mengumpulkan data
elemen layanan terperinci yang akan membentuk inti dari SLA. Elemen
layanan yang dapat digunakan dan diukur harus ditentukan dan tingkat
layanan minimum terkait harus diidentifikasi. Data yang dikumpulkan harus
diverifikasi dan disetujui oleh pengguna layanan. Pelajaran yang diperoleh
dari uji coba didokumentasikan untuk digunakan saat SLA yang tersisa
dikembangkan.
3. Pengembangan SLA. Fase terakhir dari proses pengembangan SLA
berfokus pada proses peninjauan dan penyempurnaan SLA sebelum
persetujuan dan implementasi.

Tujuan corporate governance adalah menciptakan nilai tambah bagi semua
pihak yang berkepentingan. Menurut Kumaat (2011:23) terdapat empat prinsip
dasar dalam penerapan corporate governance yaitu :
1) Kewajaran (fairness)
Kewajaran (fairness) adalah perlakuan yang adil terhadap para
pemegang saham, khusunya menyangkut hak dan kewajiban mereka,
termasuk bagi pemegang saham minoritas/asing. Prinsip ini perlu
ditegakkan oleh perusahaan dalam bentuk:
a) Pemberlakukan pedoman perilaku perusahaan (corporate code
ofconduct), termasuk bagi para anggota Dewan Komisaris dan
Dewan Direksi.
b) Penyajian informasi secara full disclosure menyangkut setiap materi
yang relevan bagi para pemegang saham (termasuk aspek
remunerasi para Komisaris/Direksi).
c) Berbagai larangan terkait ‘permainan’ harga saham (wajib bagi
perusahaan Tbk), seperti sistem pembagian dividen tersendiri bagi
internal shareholders, perdagangan saham oleh orang dalam
(insidertrading), otoritas penetapan harga dengan otoritas tunggal
(selfdealing), dan sebagainya.
2) Transparansi (transparency)
Transparansi (transparency) adalah keterbukaaan informasi (secara
akurat dan tepat waktu) mengenai kinerja perusahaan. Prinsip ini
diwujudkan dalam bentuk:
a) Pengembangan Sistem Akuntansi (Accounting System) perusahaan
berdasarkan standar akuntansi (PSAK), kelaziman terkait kualitas
pelaporan, serta secara berkala diperiksa oleh auditor eksternal yang
disetujui oleh RUPS. Hal ini untuk menjamin sebuah Laporan
Keuangan Korporasi yang dapat diungkapkan secara kualitatif.
b) Pengembangan Sistem Informasi Manajemen (Management
Information System) untuk menunjang efektivitas dalam hal
penelusuran permasalahan disekitar kinerja, penilaian kinerja, serta
pengambilan keputusan manajemen yang efektif.
c) Pengembangan Sistem Manajemen Resiko (Risk Management
System) untuk memastikan semua resiko yang signifikan telah
dikelola dengan tingkat toleransi yang dapat diterima.
3) Akuntabilitas (accountability)
Akuntabilitas (accountability) adalah bentuk tanggung jawab korporasi
yang diwujudkan dengan menyediakan seluruh perangkat pengawasan
secara komprehensif serta siap untuk digugat sesuai peraturan dan
regulasi yang berlaku. Hal itu diterapkan antara lain dengan:
a) Merumuskan kembali peran/fungsi Internal Audit sebagai mitra
bisnis strategik berdasarkan best practice (bukan sekedar ada), yaitu
berupa “risk-based auditing”.
b) Memperkuat pengawasan internal dan pengelolahan resiko dengan
pembentukan Komite Audit/ Komite Resiko yang memperkuat
peran pengawasan oleh Dewan Komisaris, di samping
menempatkan Komisaris Independen dalam Dewan Komisaris.
c) Menunjuk dan mengevaluasi auditor eksternal berdasarkan asas
profesionalisme (bukan sekedar refrensi pihak yang berpengaruh).
4) Responsibilitas (responsibility)
Responsibilitas (responsibility) adalah bentuk pertanggungjawaban
seluruh internal stakeholders (Business Owner/RUPS, komisaris dan
Direksi, Karyawan) kepada para external stakeholders lainnya, termasuk
seluruh masyarakat melalui: Misi menjadikan perusahaan berkategori
sehat, penciptaan lapangan kerja, serta nilai tambah bagi masyarakat
dimana bisnis mendapatkan manfaat dari seluruh aktivitasnya. Hal ini
diungkapkan dengan cara:
a) Membangun lingkungan bisnis yang sehat, menghindari
penyalagunaan tanggung jawab/wewenang, mengembangkan
profesionalisme, serta menjunjung etika universal dan budaya
setempat.
b) Menyatakan kepedulian terhadap permasalahan aktual di
masyarakat yang menjadi tanggung jawab seluruh bangsa, seperti
pengetasan kemiskinan, pengurangan angka populasi buta huruf dan
anak putus sekolah, kepedulian terhadap dampak bencana alam, dan
sebagainya

Layanan help desk adalah layanan pada sebuah organisasi di dalam
perusahaan yang merupakan bagian dari departemen TI yang dirancang untuk
membantu pengguna layanan TI dalam memenuhi kebutuhan pengguna. Cakupan
keseluruhan help desk sering kali lebih luas daripada sekadar teknisi yang
membantu pengguna. Beberapa help desk dikontrol dengan ketat dan memiliki
peran yang sangat terbatas. Namun, aspek inti dari help desk adalah menyediakan
sumber daya yang dibutuhkan pengguna untuk menggunakan teknologi sebagai alat
untuk melakukan pekerjaan dalam memberikan layanan. Layanan help desk sendiri
terbagi menjadi dua, yakni layanan help desk eksternal dan layanan help desk
internal (Regas, 2015).
Help desk di atur pada kerangka kerja ITIL V3 2011. Menurut Farenden
(2012), layanan help desk yang diatur pada kerangka kerja ITIL V3 mencakup tiga
area dari domain Service Operation, yakni incident management (penanganan
terhadap permasalahan yang terjadi pada layanan TI), request fulfillment
(pemenuhan terhadap permintaan pengguna layanan untuk kebutuhan TI), dan
access management (melakukan penyelesaian terhadap hak akses pengguna
layanan). Beberapa tugas yang dilaksanakan oleh help desk adalah:
• Mencatat insiden dan permintaan layanan serta mengalokasikannya
kedalam sekelompok kategori dan prioritas.
• Melakukan investigasi dan diagnosis terhadap insiden layanan
• Menyelesaikan insiden dan permintaan.
• Meningkatkan kemampuan untuk menangani dan menyelesaikan insiden
dan permintaan.
• Memberikan informasi kepada pengguna tentang kemajuan penanganan
insiden dan permintaan.
• Menutup laporan atau permintaan layanan.
• Melakukan survey kepuasan layanan.
Selain itu, berdasarkan The University of Nottingham (2016), terdapat beberapa
kelompok layanan yang disediakan oleh help desk pada instansi perguruan tinggi.
Kelompok layanan help desk yang disediakan adalah layanan email, layanan wi-fi
dan jaringan internet, layanan perangkat keras komputer, layanan akun dan kata
sandi, dan layanan perangkat lunak komputer.

Good corporate governance (GCG) adalah salah satu pilar dari sistem
ekonomi pasar. Ia berkaitan erat dengan kepercayaan baik terhadap perusahaan
yang melaksanakannya maupun terhadap iklim usaha di suatu negara.
Penerapan GCG mendorong terciptanyapersaingan yang sehat dan iklim usaha
yang kondusif. Oleh karena itu diterapkannya GCG oleh perusahaan-
perusahaan di Indonesia sangat penting untuk menunjang pertumbuhan dan
stabilitas ekonomi yang berkesinambungan. Penerapan GCG juga diharapkan
dapat menunjang upaya pemerintah dalam menegakkan good governance pada
umumnya di Indonesia. Saat ini Pemerintah sedang berupaya untuk menerapkan
good governancedalam birokrasinya dalam rangka menciptakan Pemerintah
yang bersih dan berwibawa (Komite Nasional Kebijakan Governance, 2006)

Customer-based SLA atau SLA yang berbasis pelanggan adalah kesepakatan
antara pengguna layanan dengan pengguna layanan tertentu yang mencakup semua
layanan TI yang mereka gunakan. Customer-based SLA bersifat kompleks dan
seringkali sulit untuk disepakati dan dikelola. Selain itu, pelanggan mungkin
kecewa karena tingkat layanan yang sama tersedia bagi mereka, untuk layanan
umum seperti email, misalnya, tidak dapat disesuaikan dengan kebutuhan khusus
mereka (Brewster, Griffiths, Lawes, & Sansbury, 2012).
Service-based SLA adalah perjanjian yang disepakati oleh penyedia layanan
dan pengguna layanan tertentu dalam sebuah layanan. Sebagai contohnya adalah
dapat berupa layanan intranet organisasi. Jenis perjanjian service-based SLA dapat
diimplementasikan jika semua pengguna layanan mendapatkan tingkat layanan
yang sama. Akan tetapi, permasalahan tingkat layanan dapat terjadi jika
menggunakan model SLA ini, sebagai contohnya adalah pengguna layanan jarak
jauh harus mengandalkan komunikasi berkecepatan rendah dan pengguna hanya
dapat mengikuti kesepakatan yang telah disetujui bersama oleh sekelompok
pengguna layanan lainnya. Namun, biasanya terdapat tingkat prioritas dalam
kesepakatan yang disetujui. Beberapa organisasi umumnya akan menawarkan
layanan dukungan dengan syarat dan ketentuan yang sama untuk semua pengguna,
tetapi yang lain mungkin menawarkan tingkat layanan yang berbeda sesuai dengan
kondisi pengguna layanan. Menggunakan tingkat layanan seperti low, medium, dan
high adalah cara yang sangat umum untuk memberikan tingkat prioritas pengguna
layanan. Masalah lain dengan SLA berbasis layanan adalah siapa yang
menandatangani atas nama pelanggan dan siapa yang mewakili mereka. Umumnya
setiap kelompok pengguna layanan akan memberikan perwakilan sebagai juru
bicara dalam bernegosiasi dan menyepakati layanan tersebut (Brewster, Griffiths,
Lawes, & Sansbury, 2012).
Beberapa organisasi memilih pendekatan Multi-level SLA. Pada SLA jenis ini
elemen layanan yang umum untuk semua pengguna layanan dicakup dalam SLA
level perusahaan. Masalah yang terkait dengan pengguna layanan atau sekelompok
pengguna layanan tertentu, apa pun layanannya, kemudian dicakup oleh customer-
based SLA, dan semua masalah yang berkaitan dengan layanan tertentu untuk
pengguna layanan atau sekelompok pengguna dicakup oleh service-based SLA.
service-based SLA harus mencakup pada target dan harapan yang realistis dan dapat
dicapai (misalnya untuk ketersediaan dan kapasitas), dan pencapaian target ini
bergantung pada kinerja layanan internal dan eksternal yang mendukung berjalan
layanan utama. Dengan kata lain, SLA harus mencerminkan tingkat layanan yang
sebenarnya diberikan atau yang dapat diberikan (Brewster, Griffiths, Lawes, &
Sansbury, 2012).

EPS menunjukkan kemampuan suatu perusahaan dalam menghasilkan laba
untuk tiap lembar sahamnya atau gambaran mengenai sejumlah rupiah yang akan
diperoleh oleh investor dari setiap jumlah saham yang dimilikinya.Financial
distress diproksikan sebagai perusahaan yang memiliki laba per lembar saham
(Earning Per Share) negatif. Dengan memperhatikan pertumbuhan laba per lembar
saham tersebut dapat dilihat prospek perusahaan dimasa yang akan datang
sehingga akan mempengaruhi keputusan investor dalam berinvestasi. EPS yang
negatif dalam beberapa periode menggambarkan prospek earning dan
pertumbuhan perusahaan yang tidak baik, sehingga hal tersebut kurang menarik
bagi para investor. Dalam kondisi seperti itu perusahaan akan sulit untuk
mendapatkan dana yang dapat memicu terjadinya financial distress. Apabila
kondisi financial distress dibiarkan terus menerus tanpa adanya pengambilan
keputusan yang tepat akan mengakibatkan kebangkrutan

SLA adalah perjanjian resmi yang dinegosiasikan yang membantu
mengidentifikasi harapan, menjelaskan tanggung jawab, dan memfasilitasi
komunikasi antara dua pihak, biasanya antara penyedia layanan dan pelanggannya.
Adapun manfaat dan tujuan dikembangkan SLA menurut Karten (2003) adalah:
• Alat komunikasi, SLA yang dibangun dengan benar akan mendorong
peningkatan komunikasi antara kedua pihak. Selain itu, proses
pembentukan SLA membantu memperkuat komunikasi, sehingga para
pihak menjadi lebih memahami kebutuhan, dan prioritas satu sama lain.
• Mekanisme pengelolaan ekspektasi, proses pembentukan SLA
memfasilitasi identifikasi dan diskusi tentang harapan. Hasilnya, kedua
pihak mencapai harapan yang sama tentang layanan dan pemberian layanan.
• Alat pengurangan konflik, dengan tidak adanya pemahaman bersama
tentang kebutuhan dan prioritas, konflik dapat dengan mudah muncul. SLA,
dan proses komunikasi yang terlibat dalam pembentukannya, membantu
meminimalkan jumlah dan intensitas konflik, dan untuk lebih siap
menyelesaikan konflik yang memang terjadi.
• Dokumen berkelanjutan, perubahan keadaan mungkin memerlukan
modifikasi pada layanan, ekspektasi, dan tanggung jawab. Oleh karena itu,
ia menyediakan mekanisme untuk peninjauan dan modifikasi berkala
sebagaimana diperlukan.
• Proses objektif untuk mengukur efektivitas layanan, Jika tidak ada
kesepakatan, para pihak mungkin tidak setuju tentang kecukupan layanan.
Suatu SLA memberikan dasar yang konsisten, berkelanjutan dan disepakati
bersama untuk menilai dan mendiskusikan efektivitas layanan

Service Level Management secara umum adalah untuk memastikan layanan
yang diberikan oleh penyedia layanan selaras dengan kebutuhan pengguna layanan
untuk kinerja, fungsionalitas, dan ketersediaan. SLM juga harus memastikan bahwa
layanan yang diberikan tersebut dapat terus ditingkatkan untuk memenuhi
dibutuhkan oleh pengguna layanan. SLM sangat penting untuk peningkatan layanan
berkelanjutan (CSI). SLM mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan TI
dengan melanjutkan proses persetujuan, pemantauan dan pelaporan pencapaian
layanan TI dan memulai tindakan korektif apabila terdapat permasalahan dalam
bisnis. Informasi dan aktivitas pada SLM adalah bagian penting dari CSI (Brewster,
Griffiths, Lawes, & Sansbury, 2012).
Tujuan dari proses SLM adalah untuk memastikan bahwa semua layanan
yang diberikan oleh penyedia layanan dapat dipantau dan diukur terhadap tingkat
layanan yang disepakati oleh pengguna layanan. Selain itu, pada proses SLM juga
bertujuan untuk memberikan laporan secara periodik dan rutin kepada bisnis atau
pengguna layanan (Brewster, Griffiths, Lawes, & Sansbury, 2012). Adapun tujuan
lain yang dari SLM diantaranya adalah:
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pengguna
layanan;
• Menentukan dan menyetujui kebutuhan pengguna layanan dan disepakati
bersama pula oleh penyedia layanan;
• Mengelola kinerja layanan untuk memastikan tingkat yang disepakati
tercapai dan bahwa pelanggan senang dengan apa yang mereka terima;
• Memastikan sistem tersedia secara terus-menerus untuk meningkatkan
tingkat layanan jika organisasi menginginkannya dan biayanya dapat
dijustifikasi dan terjangkau.
Pelaksanaan SLM memilki beberapa batasan proses. Batasan yang terdapat
pada proses ini tidak termasuk dalam SLM. Adapun batasan yang terdapat pada
SLM menurut (Great Britain Cabinet Office, 2011) adalah:
• Negosiasi dan kesepakatan persyaratan untuk fungsionalitas layanan
(utilitas), kecuali sejauh fungsionalitas mempengaruhi persyaratan atau
target tingkat layanan. SLA biasanya mendeskripsikan elemen kunci dari
utilitas layanan sebagai bagian dari deskripsi layanan, tetapi aktivitas SLM
tidak termasuk menyetujui apa utilitas itu.
• Perhatian mendetail pada aktivitas yang diperlukan untuk memberikan
tingkat layanan yang diperhitungkan dalam proses lain seperti manajemen
ketersediaan dan manajemen kapasitas.
• Negosiasi yang mendasari kontrak dan perjanjian pemasok. Ini adalah
bagian dari proses manajemen pemasok yang mana SLM memberikan
masukan dan konsultasi penting

Service Level Management (SLM) adalah proses yang memastikan bahwa
layanan selaras dengan kebutuhan bisnis dan memenuhi persyaratan pengguna
layanan untuk fungsionalitas, ketersediaan, dan kinerja. SLM dapat memastikan
bahwa layanan dinegosiasikan dan disepakati dengan pelanggan dan semua layanan
disampaikan ke tingkat layanan yang disepakati yang didefinisikan dalam hal
indikator kinerja. Sebagai penghubung antara TI dan bisnis, SLM harus selalu
dikembangkan sesuai dengan perkembangan yang relevan (Brewster, Griffiths,
Lawes, & Sansbury, 2012).
SLM membantu penyedia layanan TI menjadi lebih profesional, produktif,
dan konsisten dalam menjalankan layanan, sehingga akan menciptakan dan
menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan. Hal ini akan memastikan TI untuk
berfokus dalam memberikan layanan lebih baik lagi. Selain itu, SLM akan
membantu organisasi untuk menyelaraskan antara layanan TI dengan kebutuhan
bisnis, memberikan target yang terukur dan dapat dicapai dalam memberikan
layanan, serta membangun relasi yang baik dan membantu meningkatkan kepuasan
pelanggan dengan layanan TI (Brewster, Griffiths, Lawes, & Sansbury, 2012).

Lizal (2002) mengelompokkan penyebab-penyebab kesulitan
keuangan dan menamainya dengan model dasar kebangkrutan atau trinitas
penyebab kesulitan keuangan. Menurut beliau, ada tiga alasan yang mungkin
mengapa perusahaan menjadi bangkrut, yaitu:
1) Neoclassical model
Pada kasus ini kebangkrutan terjadi jika alokasi sumber daya tidak tepat.
Kasus restrukturisasi ini terjadi ketika kebangkrutan mempunyai campuran
aset yang salah. Mengestimasi kesulitan dilakukan dengan data neraca dan
laporan laba rugi. Misalnya profit/assets (untuk mengukur profitabilitas), dan
liabilities/assets.
2) Financial model
Campuran aset benar tapi struktur keuangan salah dengan liquidity
constraints (batasan likuiditas). Hal ini berarti bahwa perusahaan dapat
bertahan hidup dalam jangka panjang tetapi ia harus bangkrut juga dalam
jangka pendek. Hubungan dengan pasar modal yang tidak sempurna dan
struktur modal yang inherited menjadi pemicu utama kasus ini. Tidak dapat
secara terang ditentukan apakah dalam kasus ini kebangkrutan baik atau
buruk untuk direstrukturisasi. Model ini mengestimasi kesulitan dengan
indikator keuangan atau indikator kinerja seperti turnover/total assets,
revenues/turnover, ROA, ROE, profit margin, stock turnover, receivables
turnover, cash flow/total equity, debt ratio, cash flow/ (liabilities reserves),
current ratio, acid test, current liquidity, short term assets/daily operating
expenses, gearing ratio, turnover per employee, coverage of fixed assets,
working capital, total equity per share, EPS ratio, dan sebaginya.
3) Corporate governance model
Disini, kebangkrutan mempunyai campuran aset dan struktur keuangan yang
benar tapi dikelola dengan buruk. Ketidakefisienan ini mendorong
perusahaan menjadi out of the market sebagai konsekuensi dari masalah
dalam tata kelola perusahaan yang tak terpecahkan.
c. Akibat Financial Distress
Kerugian utama perusahaan yang mempunyai tingkat hutang yang lebih
tinggi adalah peningkatan resiko kesulitan keuangan, dan akhirnya likuidasi
(Fachrudin dan Amalia, 2008).Akibat kesulitan keuangan sebagai berikut:
1) Resiko biaya kesulitan keuangan mempunyai dampak negatif terhadap nilai
perusahaan yang meng-offset nilai pembebasan pajak (tax relief) atas
peningkatan utang.
2) Apabila manajer perusahaan menghindari likuidasi ketika kesulitan,
hubungannya dengan supplier, pelanggan, pekerja, dan kreditor
menjadi parah.
3) Suplier penyedia barang dan jasa secara kredit akan lebih berhati-hati, atau
bahkan menghentikan pasokan sama sekali jika perusahaan tidak
menunjukkan adanya peningkatan.
4) Adanya kemungkinan pelanggan mengembangkan hubungan dengan
supplier dan merencanakan sendiri produksi mereka dengan harapan adanya
keberlanjutan dari hubungan tersebut.
5) Situasi kesulitan keuangan memungkinkan adanya perilaku pekerja yang
kurang termotivasi karena kegelisahan mereka mengenai masa depan
perusahaan yang tidak menentu.
6) Bank dan pemberi pinjaman lain akan cenderung melihat dengan prejudiced
eye atas pinjaman lanjutan yang diajukan perusahaan yang mengalami
kesulitan keuangan.
7) Manajer merasa bahwa banyak waktu mereka terbuang karena berhadapan
dengan masalah likuiditas, sehingga manajer hanya berfokus pada cash flow
jangka pendek daripada kesejahteraan pemegang saham jangka panjang.
8) Kesulitan keuangan menimbulkan biaya tidak langsung dan biaya langsung.
a) Biaya tidak Langsung
Biaya ini umumnya secara tidak langsung keluar dalam bentuk kas.
Contoh biaya tidak langsung adalahlost sales, lost profits, lost goodwill,
penjualan aset dengan harga yang sangat rendah, mengurangi penjualan
kredit dan tingkat persediaan, kehilangan proyek baru karena
manajemen berkonsentrasi pada penyelesaian kesulitan keuangan dalam
jangka pendek, dan biaya tidak langsung lainnya.
b) Biaya Langsung
Biaya langsung kesulitan keuangan adalah biaya yang
dikeluarkan sehubungan dengan kesulitan keuangan. Contoh biaya
langsung adalah fee pengacara, fee akuntan, fee pengadilan, dan tenaga
professional lain untuk merestrukturisasi keuangannya yang kemudian
dilaporkan kepada kreditur, bunga yang dibayar perusahaan
untuk pinjaman selanjutnya yang biasanya jauh lebih mahal, dan
beban administrati

Manajemen layanan teknologi informasi (MLTI) mencakup proses penerapan
dan pengelolaan layanan TI yang berkualitas. MLTI umumnya dikelola oleh
penyedia layanan. MLTI harus dilaksanakan secara efektif dan efisien, serta selaras
dengan penyediaan TI dengan memahami perspektif bisnis. Hal ini membutuhkan
hubungan yang baik antara penyedia layanan TI dan pengguna layanan. MLTI
merekomendasikan bahwa hubungan antara penyedia layanan dan pengguna
layanan didokumentasikan kedalam perjanjian tingkat layanan atau SLA (Morris &
Gallacher, 2012).

Layanan diartikan sebagai pemberian sebuah value kepada pengguna layanan
atau pelanggan dengan memfasilitasi hasil yang ingin dicapai oleh pelanggan tanpa
kepemilikan atau risiko tertentu (Office Government Commerce, 2007). Layanan
teknologi informasi (TI) bisa dipahami sebagai layanan yang memberikan value
untuk pengguna teknologi informasi. Layanan teknologi informasi mencakup
penerapan dan pengelolaan layanan teknologi informasi agar dapat mendukung dan
memenuhi kebutuhan bisnis. Layanan teknologi informasi pada umumnya
dilakukan oleh penyedia layanan dengan melalui kombinasi antara orang, proses,
dan teknologi informasi yang sesuai (Morris & Gallacher, 2012).
Setiap layanan akan memberikan value kepada pengguna layanan. Value
adalah inti dari konsep layanan. Value yang baik akan sampai kepada pengguna
layanan dengan melalui proses yang baik juga. Value terdiri dari dua komponen
inti, yakni utility dan warranty. Utility dapat diartikan sebagai manfaat yang
didapatkan oleh pelanggan melalui pelaksanaan layanan. Warranty adalah proses
layanan disampaikan kepada pengguna layanan. Konsep utility dan warranty
menjadi cukup penting karena termasuk kedalam bagian strategi layanan (The IT
Service Management Forum, 2008).
Aspek utility atau utilitas umumnya dilihat oleh pelanggan sebagai
fungsionalitas yang ditawarkan oleh penyedia layanan teknologi informasi untuk
memenuhi suatu kebutuhan tertentu. Utility dapat diringkas sebagai apa yang
dilakukan layanan dan apa yang dapat digunakan untuk menentukan kemampuan
layanan dalam memenuhi hasil yang diharapkan. Tercapainya value kepada
pelanggan adalah dengan memenuhi satu dari dua fungsi, yakni kesediaan layanan
yang dibutuhkan pelanggan (performance supported) atau pemenuhan kebutuhan
pengguna dengan menyelesaikan permasalahan (constrain removed) menggunakan
layanan yang tersedia. Utilitas mengacu pada aspek layanan yang berkontribusi
pada tugas terkait pencapaian hasil. Umumnya utilitas digunakan untuk
meningkatkan kinerja yang diperlukan untuk mencapai hasil (Great Britain Cabinet
Office, 2011).
Aspek warranty memberikan jaminan bahwa sebuah layanan teknologi
informasi akan memenuhi persyaratan yang telah disepakati. Aspek warranty dapat
dipahami sebagai perjanjian formal atau sebuah kontrak pada tingkat layanan.
Aspek warranty mengacu pada kemampuan penyedia layanan untuk menyediakan
saat dibutuhkan (availability), memiliki kapasitas yang baik untuk memenuhi
kebutuhan (capacity), dapat dipercaya pada sisi keamanan (security), dan handal
dalam hal kontinuitas (continuity). Aspek warranty sering dipahami sebagai
bagaimana sebuah layanan diberikan sehingga dinyatakan layanan siap untuk
digunakan (Morris & Gallacher, 2012).
Tony Dwi Susanto di dalam Sherlyanita (2017) menjelaskan bahwa terdapat
empat aspek warranty, yakni availability, capacity, continuity, dan security.
Availability di artikan sebagai ketersediaan layanan untuk dapat digunakan dan
dapat diakses sesuai dengan yang telah disepakati. Capacity diartikan sebagai
ketersediaan kapasitas untuk memberikan layanan teknologi informasi kepada
pengguna layanan. Continuity diartikan sebagai keberlangsungan yang diberikan
oleh penyedia layanan kepada pengguna layanan, continuity dapat berupa alternatif
lain yang diberikan agar pengguna tetap dapat menggunakan layanan teknologi
informasi. Security diartikan sebagai keamanan layanan yang diberikan, sehingga
dapat melindungi data dan informasi pengguna layanan demi kepentingan
pengguna.

Financial distress merupakan kondisi yang menunjukkan tahap penurunan
dalam kondisi keuangan perusahaan yang terjadi sebelum terjadinya kebangkrutan
ataupun likuidasi. Kebangkrutan juga sering disebut likuidasi atau penutupan
perusahaan atau insolvensi. Kebangkrutan sebagai kegagalan diartikan sebagai
kegagalan keuangan dan kegagalan ekonomi yang terjadi pada perusahaan.
Brigham dan Gapenski (2003:1015) menjelaskan ada beberapa definisi kesulitan
keuangan sesuai tipenya, yaitu :
1) Economic failure
Economic failure atau kegagalan ekonomi adalah keadaan dimana
pendapatan perusahaan tidak dapat menutupi total biaya, termasuk cost of
capitalnya. Bisnis ini dapat melanjutkan operasinya sepanjang kreditur mau
menyediakan modal dan pemiliknya mau menerima tingkat pengembalian
(rate of return) di bawah pasar. Meskipun tidak ada suntikan modal baru saat
aset tua sudah harus diganti, perusahaan dapat juga menjadi sehat secara
ekonomi.
2) Business failure
Kegagalan bisnis didefinisikan sebagai bisnis yang menghentikan operasi
dengan akibat kerugian kepada krediturnya.
3) Technical insolvency
Sebuah perusahaan dikatakan dalam keadaan technical insolvency jika tidak
dapat memenuhi kewajiban lancar ketika jatuh tempo. Ketidakmampuan
membayar hutang secara teknis menunjukkan kekurangan likuiditas yang
sifatnya sementara, jika diberi waktu perusahaan mungkin dapat membayar
hutangnya dan survive. Disisi lain, jika technical insolvency adalah gejala
awal kegagalan ekonomi, ini mungkin menjadi perhentian pertama menuju
bencana keuangan (financial disaster).
4) Insolvency in bankruptcy
Sebuah perusahaan dikatakan dalam keadaaan Insolvency in bankruptcy jika
nilai buku hutang melebihi nilai pasar aset. Kondisi ini lebih serius daripada
technical Insolvency karena umumnya, ini adalah tanda economic failure,
dan bahkan mengarah kepada likuidasi bisnis. Perusahaan yang dalam
keadaan Insolvent in bankruptcy tidak perlu terlibat dalam tuntunan
kebangkrutan secara hukum.
5) Legal Bankruptcy
Perusahaan dikatakan bangkrut secara hukum jika telah diajukan tuntutan
secara resmi dengan undang-undang

Dalam penelitian (Yang et al., 2021) menyatakan bahwa terdapat enam
dimensi dari Sustainable Competitive Advantage, yaitu: Produk, Kemampuan
R & D, Kemampuan Manajerial, Profitabilitas Citra perusahaan dan tingkat
kesulitan imitasi pesaing

Di penelitian (Teoh et al., 2021) Sustainable Competitive Advantage
berfungsi sebagai keunggulan kompetitif berkelanjutan yang tak tergantikan
dengan para pesaing. Sustainable Competitive Advantage berusaha untuk
memperjelas sejauh mana organisasi mampu memperpanjang posisi daya saing
tingkat perusahaan (Zhang & Song 2020). Disebutkan oleh (Bari et al., 2019)
Sustainable Competitive Advantage secara umum, perusahaan industri yang
dihadapkan pada kondisi bisnis pasar yang radikal dan selalu berubah. (Sigalas
& Papadakis, 2018) Sebuah perusahaan akan mencapai kinerja yang unggulPengaruh performance management, strategic flexibility dan proactive search pada pt. iss Indonesia
Sukma Adinda
hanya jika memiliki Sustainable Competitive Advantage. (Ma et al., 2016)
Sustainable Competiitve Advantage dan Performance Managament bisa
memiliki dua pola hubungan tambahan.
Berdasarkan dari definisi di atas maka dapat di simpulkan bahwa Sustainable
Competitive Advantage adalah strategi perusahaan untuk mempertahankan
bisnis value nya agar benefit dari perusahaan tetap berjalan sinkronasi dengan
tingkat daya saing diera globalisasi saat ini.

Hanafi (2005) menyatakan bahwa hasil prediksi financial distress dan
kepailitan perusahaan menjadi perhatian dari beberapa pihak. Pihak-pihak yang
menggunakan model tersebut antara lain:
1. Kreditur
Hasil prediksi financial distress mempunyai relevansi terhadap institusi
pemberi pinjaman, baik dalam memutuskan pemberian suatu pinjaman maupun
menentukan kebijakan untuk mengawasi pinjaman yang telah diberikan.
2. Investor
Hasil prediksi financial distress dapat membantu investor ketika akan menilai
kemungkinan masalah suatu perusahaan dalam melakukan pembayaran
kembali pokok dan bunga.
3. Pembuat peraturan (pemerintah)
Pemerintah mempunyai tanggung jawab mengawasi kesanggupan membayar
hutang dan menstabilkan perusahaan individu, hal ini menyebabkan perlunya
suatu model yang aplikatif untuk mengetahui kesanggupan perusahaan
membayar hutang dan menilai stabilitas perusahaan.
4. Auditor
Model prediksi financial distress dapat menjadi alat yang berguna bagi auditor
dalam membuat penilaian going concern suatu perusahaan.
5. Manajemen
Apabila perusahaan mengalami kebangkrutan maka perusahaan akan
menanggung biaya langsung (fee akuntan dan pengacara) dan biaya tidak
langsung (kerugian penjualan atau kerugian paksaan akibat ketetapan
pengadilan), sehingga dengan adanya model prediksi financial distress
diharapkan perusahaan dapat menghindari kebangkrutan dan menghindari
biaya langsung dan tidak langsung dari kebangkrutan.

Menurut (Malik, 2022) faktor-faktor yang mempengaruhi Proactive
Search terdiri dari tujuh, yaitu:
a. Pelatihan dan Pengembangan kepada karyawan
Pelatihan dan Pengembangan adalah proses persiapan peningkatan keahlian
terhadap karyawan atas pekerjaan tertentu dan tanggung jawab yang
dilakukan saat ini.
b. Membina karyawan untuk observasi
Membina karyawan untuk observasi adalah salah satu konsep cara berfikir
kritis dan keterampilan pemecahan masalah kepada karyawan didalam
perusahaan.
c. Menyediakan pembelajaran kolaboratif terhadap karyawan
Menyediakan pembelajaran kolaboratif bertujuan untuk mengembangkan
cara diskusi karyawan dengan divisi lain agar saling memahami sistem
kerja masing-masing divisi.
d. Membangun struktur berbagi pengetahuan terhadap karyawan
Berbagi pengetahuan adalah memberikan kesempatan karyawan untuk
berbagi ilmu pengetahuan, teknik, pengalaman dan ide yang mereka miliki
kepada karyawan lainnya yang dapat meningkatkan kinerja karyawan
tersebut.
e. Pemberdayaan karyawan
Pemberdayaan karyawan adalah membantu karyawan memiliki
kepercayaan diri dalam menjalankan tugas nya sehingga bisa bekerja
secara efektif.
f. Menghubungkan organisasi dengan lingkungan eksternal
Menghubungkan organisasi dengan lingkungan eksternal adalah
menghubungkan pihak-pihak penting yang mempengaruhi perusahaan
tersebut. Misalnya: pelanggan, client, pemerintah, lembaga konsumen,
media, kompetitor
g. Mengembangkan kepemimpinan yang strategis
Mengembangkan kepemimpinan yang strategis adalah peranan aktif
perusahaan untuk melaksanakan program sebagai strategi perusahaan
menghadapi perubahan lingkungan

Platt dan Platt (1991) dalam Widiyaningsih (2008) menyatakan kegunaan
informasi jika suatu perusahaan mengalami financial distress adalah:
1. Dapat mempercepat tindakan manajemen untuk mencegah masalah sebelum
terjadinya kebangkrutan.
2. Pihak manajemen dapat mengambil tindakan merger atau takeover agar
perusahaan lebih mampu untuk membayar hutang dan mengelola perusahaan
dengan baik.
3. Memberikan tanda peringatan awal adanya kebangkrutan pada masa yang akan
datang.

Dalam penelitian (Alonso-Almeida et al., 2017) berpendapat bahwa
Proactive Search mendeteksi pola perilaku dalam perusahaan yang dapat
membantu manajer di industri jasa mengidentifikasi dan belajar dari
karakteristik perusahaan yang sukses.

Kepailitan dalam perusahaan tidak mudah untuk ditetukan secara pasti.
Sejauh ini terdapat dugaan bahwa sumber kegagalan disebabkan oleh
ketidakmampuan manajemen perusahaan. Ketidakmampuan manajemen dapat
diartikan dalam berbagai pengertian. Sebagian orang menafsirkan sebagai
pengalaman yang kurang dalam jenis usaha yang dikelola atau kegagalan
manajemen dalam mengantisipasi perkembangan ekonomi dan industri yang tidak
menguntungkan (Aprilianasari Pudjiono, 2009 dalam Nugroho, 2012).
Secara garis besar faktor-faktor penyebab terjadinya kebangkrutan dibagi
menjadi tiga (Harnanto, 1984 dalam Nugroho, 2012), yaitu:
1. Sistem perekonomian
Dalam sistem perekonomian di mana roda perekonomian lebih banyak
dikendalikan oleh persaingan bebas, maka dunia usaha terbagi menjadi dua
golongan, yaitu perusahaan tradisional dan perusahaan yang memanfaatkan
teknologi. Ketidakmampuan bersaing merupakan faktor penyebab
kebangkrutan, sehingga efisiensi manajemen sangat diperlukan dan sangat
berperan untuk berkompetisi dengan perusahaan pesaing.
2. Faktor eksternal perusahaan
Kesulitan dan kegagalan yang mungkin dapat menyebabkan
kebangkrutan suatu perusahaan kadang-kadang berada di luar jangkauan
manajemen perusahaan. Berbagai faktor tersebut antara lain:
a. Persaingan bisnis yang ketat
b. Berkurangnya permintaan terhadap produk atau jasa yang dihasilkan
c. Turunnya harga jual terus-menerus
d. Kecelakaan atau bencana alam yang menimpa perusahaan.
3. Faktor internal perusahaan
Faktor internal yang menyebabkan kebangkrutan perusahaan dapat
dicegah melalui berbagai tindakan dalam perusahaan itu sendiri. Faktor-faktor
internal ini biasanya merupakan hasil dari keputusan dan kebijaksanaan yang
tidak tepat di masa lalu dan kegagalan manajemen untuk berbuat sesuatu pada
saat yang diperlukan. Faktor-faktor yang menyebabkan kebangkrutan
perusahaan secara internal, yaitu:
a. Terlalu besarnya kredit yang diberikan kepada debitur atau pelanggan
b. Manajemen yang tidak efisien
c. Penyalahgunaan wewenang dan kecurangan-kecurangan

Adanya persaingan usaha yang semakin ketat menuntut perusahaan agar
selalu memperbaiki kinerja perusahaan sehingga mampu bersaing dengan
perusahaan lain. Kondisi perekonomian secara global juga harus selalu
diperhatikan dalam menjalankan perusahaan. Sebelum perusahaan mengalami
kepailitan, berbagai situasi atau keadaan khususnya yang berhubungan dengan
efektivitas dan efisiensi operasi dapat diamati. Ada beberapa indikator yang
menandai kesulitan keuangan yang dapat diamati dari pihak internal maupun
pihak eksternal.
Indikator yang harus diperhatikan para manajer, seperti yang dikemukakan
oleh Harnanto (1984) dalam Nugroho (2012) yaitu:
1. Penurunan volume penjualan karena adanya perubahan selera atau permintaan
konsumen
2. Kenaikan biaya produksi
3. Tingkat persaingan yang semakin ketat
4. Kegagalan melakukan ekspansi
5. Ketidakefektifan dalam melaksanakan fungsi pengumpulan piutang
6. Kurang adanya dukungan atau fasilitas perbankan (kredit)
7. Tingginya tingkat ketergantungan terhadap hutang
Suatu perusahaan yang mengandalkan hutang di dalam menghadapi
kegiatan operasi dan kegiatan investasinya akan berada dalam keadaan yang
kritis karena apabila suatu saat perusahaan mengalami penurunan hasil operasi,
maka perusahaan tersebut akan mendapatkan kesulitan untuk menyelesaikan
kewajibannya.
Selain itu, indikator yang dapat diamati oleh pihak ekstern antara lain:
1. Penurunan dividen yang dibagikan kepada para pemegang saham
2. Terjadinya penurunan laba yang terus-menerus, bahkan sampai terjadinya
kerugian
3. Ditutup atau dijualnya satu atau lebih unit usaha
4. Terjadinya pemecatan pegawai
5. Pengunduran diri eksekutif puncak
6. Harga saham yang terus menerus turun di pasar modal

Kepailitan adalah kesulitan keuangan yang sangat parah sehingga
perusahaan tidak mampu lagi menjalankan operasinya dengan baik. Kepailitan
yang terjadi dalam perusahaan biasanya diawali dengan financial distress.
Kepailitan juga sering disebut likuidasi perusahaan atau penutupan perusahaan
atau insolvabilitas.
Secara umum, definisi kepailitian dapat dilihat dari dua sudut pandang,
yaitu kepailitan secara hukum dan kepailitan secara teknis. Kepailitan secara
hukum diatur dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2004
tentang Kepailitan dan Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang. Dalam pasal 2
dinyatakan bahwa debitur yang mempunyai dua atau lebih kreditur dan tidak
membayar lunas sedikitnya satu utang yang telah jatuh waktu dan dapat ditagih,
dinyatakan pailit dengan putusan Pengadilan, baik atas permohonannya sendiri
maupun atas permohonan satu atau lebih krediturnya.

Faktor yang mempengaruhi Strategic Flexibility menurut (Muneeb et
al., 2022) ada dua faktor yang melibatkan yaitu: Faktor internal adalah
fleksibilitas dalam manajemen, pembelajaran, sumber daya manusia dan sistem
informasi. Faktor eksternal adalah fleksibilitas dalam proses produksi, pasar,
barang, pengadaan dan Strategic Flexibility yang berfokus pada pasar untuk
penyedia layanan serta orientasi pasar

Menurut (Xiu et al., 2017) terdapat 3 dimensi Strategic Flexibility yaitu:
1. Skill Malleability
Skill Malleability adalah kemampuan yang dimiliki karyawan untuk bisa
beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan lingkungan.Pengaruh performance management, strategic flexibility dan proactive search pada pt. iss Indonesia
Sukma Adinda
2. Functional Flexibility
Functional Flexibility adalah keterampilan yang dimiliki karyawan untuk
menyelesaikan tugas yang beragam dan memikul tanggung jawab tugas-
tugas dari pekerjaan yang lainnya.
3. Behavioral Flexibility
Behavioral Flexibility adalah kemampuan yang dimiliki oleh seorang
karyawan untuk menyesuaikan perilaku mereka dalam keadaan yang
berbeda

Menurut (Kumar, 2020) dibagi menjadi dua yaitu:
a. Resource Flexibility
Resource Flexibility adalah menerapkan dan menetapkan ulang kembali
sumber daya untuk mengatasi tantangan yang timbul.
b. Collaborative Flexibility
Collaborative Flexibility adalah mendukung tujuan perusahaan dengan
jaringan dan kolaborasi dengan perusahaan lain