Model SCOR berperan sebagai basis dalam memahami cara rantai suplai
mengoperasikan, mengidentifikasi semua pihak yang terkait, serta mengalisa
kinerja rantai suplai. Model SCOR mengumpulkan informasi yang
dibutuhkan untuk mendukung pengambilan keputusan. Model ini juga
berperan sebagai basis bagi priyek perbaikan manajemen rantai suplai,dengan
cara :
a. Mengidentifikasi proses-proses dalam bahasa yang dapat
dikomunikasikan ke seluruh elemen organisasi dan fungsional.
b. Menggunakan terminology dan notasi standar,dan
c. Menghubungkan berbagai aktifitas dengan ukuran/metric yang tepat
SCOR mencakup setidaknya empat bidang :
a. Interaksi antara seluruh penyuplai dan konsumen,mulai dari
penerimaan pesanan hingga pembayaran tagihan
b. Seluruh transaksi material fisik dari pihak penyuplai hingga
konsumen pihak pelanggan,termasuk peralatan, bahan-bahan
pendukung,suku cadang,produk curah,perangkat lunak dan lain-lain.
c. Seluruh transaksi pasar,dari pemahaman akan permintaan agregat
hingga pemenuhan setiap pesanan, dan
d. Proses pengembalian.
Meski demikian, terdapat beberapa keterbatsan SCOR. Model ini tidak
mencakup proses administrasi penjualan,prpse pengembangan teknologi,
proses disain dan pengembangan produk dan proses serta beberapa proses
pendukung teknis pasca pengiriman. SCOR mengasumsikan namun tidak
menyebut secara eksplisit kualitas dan administrasi teknologi informasi.
SCOR terstruktur dalam enam proses manajemen berbeda :
Plan,Source,Make, Deliver,Return dan Enable dari penyuplainya penyuplai
hingga konsumen pihak pelanggan Pendekatan dalam membangun SCOR
terdiri atas Proses,Praktik, Kinerja dan Keterampilan orang/SDM.
Model SCOR menyajikan suatu kerangka bisnis proses yang unik, indicator
kinerja, praktik terbaik dan tekonologi untuk mendukung komunikasi dan
kolaborasi antarmitra rantai suplai, sehingga dapat meningkatkan efektivitas
manajemen rantai suplai dan efektivitas penyempurnaan rantan suplai
