Eksplorasi dan Eksploitasi (skripsi,tesis,disertasi)

Dalam perbedaan, para peneliti mendukung bahwa unit eksplorasi umumnya lebih kecil,
desentralisasi dan fleksibel daripada unit eksploitasi (Benner & Tushman, 2003). Dalam
integritas, peneliti mendukung bahwa eksplorasi dan eksploitasi harus dikombinasikan untuk
menghasilkan nilai (Eisenhardt & Martin, 2000). Hal ini merupakan tanggung jawab atas
manajemen untuk mengintegrasikan logika terhadap dua tindakan di seluruh unit yang berbeda
(Smith & Tushman, 2005).
Konteks organisasi yang menggabungkan “pelonggaran, disiplin, dukungan dan
kepercayaan” memfasilitasi ambidexterity (Gibson dan Birkinshaw, 2004). Kritikus perspektif
terhadap integrasi perspektif menyatakan bahwa pilihan antar eksplorasi dan eksploitasi
cenderung menjadi jalan mandiri. Eksplorasi cenderung diikuti oleh eksplorasi lebih banyak
dan sebaliknya (March, 1991).
Namun, jika eksplorasi dan eksploitasi dikonsepkan atau disatukan sebagai sebuah
kontinum, dua pendekatan tersebut dapat dikombinasi (Cao et al., 2009, Gupta et al., 2006).
Maka, diferensiasi dan integrasi menjadi saling melengkapi. Beberapa peneliti menyarankan
bahwa individual, terutama manajer yang sering menyelesaikan masalah paradox eksplorasi
dan eksploitasi bisa menjadi ambidextrous. Bagaimana menggabungkan dan menyeimbangkan
antar keduanya tergantung pada tugas tertentu sesuai kondisi yang terjadi.
Beberapa peneliti menyarankan bahwa individu, terutama manajer yang sering
memecahkan paradoks eksplorasi dan eksploitasi dapat menjadi ambidextrous. March (1991)
menjelaskan eksplorasi dan eksploitasi sebagai dua fondasi yang berbeda, dimana eksploitasi
mengacu pada “perbaikan, efisiensi, seleksi dan implementasi” dan eksplorasi mengacu pada
“cari, variasi, eksperimen dan inovasi”. Dua proses tersebut dianggap tidak kompatibel,
mengarah ketegangan organisasi dimana keduanya bersaing untuk sumber daya yang langka
dan memerlukan kemampuan yang berbeda dalam organisasi.
Eksperimen dan eksplorasi lebih memakan waktu, memerlukan hasil yang pasti dan
memiliki jarak atau durasi waktu lebih lama daripada menyempurnakan pengetahuan sekarang
dan memperluas kompetensi. Namun, March (1991) menggarisbawahi kebutuhan untuk
keseimbangan antar keduanya, untuk kinerja organisasi yang lebih unggul. Penelitian
organizational ambidextrous menunjukkan bahwa pengejaran eksplorasi dan eksploitasi
(melalui struktur atau pemisahan sementara) memang layak dan bermanfaat bagi kinerja
organisasi (He & Wong, 2004; O’Reilly Tushman, 2004)

Organizational Ambidexterity (skripsi,tesis,disertasi)

Perusahaan perlu tampil maksimal dalam kinerja karena sulit bertahan dalam persaingan
tinggi. Untuk bertahan dalam persaingan, kunci utamanya adalah kinerja dengan kualitas bagus
sehingga perusahaan harus melakukan kinerja berkualitas tinggi.Kemampuan studi organisasi
dan konsep ambidexterity diterima sebagai faktor yang memberikan kinerja perusahaan yang
tinggi. Organisasi dapat menggunakan cara yang berbeda untuk aktivitas studi. Organisasi
memori (organizational memory) kadang didesain ulang untuk mendapatkan pengetahuan
baru. Selain itu, mereka menggunakan cara baru untuk mempelajari pengetahuan baru (Cheryl,
1997).
Ada dua inovasi yang berbeda sebagai hasil dari pembelajaran organisasi, yaitu
inovasi eksploitatif dan eksplorasi. Inovasi eksploitatif didefinisikan sebagai pengembangan
pengetahuan, kemampuan dan proses terkini (March, 1991). Dasar inovasi eksploitatif terdiri
dari peningkatan teknologi dan gagasan saat ini. Beberapa modifikasi dasar pada metode yang
digunakan sebelumnya mencakup inovasi eksploitatif (Jansen et al., 2006; Cheryl, 1997).
Inovasi eksplorasi didefinisikan sebagai mengeksplorasi pengetahuan, talenta dan proses baru
(March, 1991).
Kebutuhan akan keseimbangan yang tepat antar eksplorasi dan eksploitasi telah
disimpulkan oleh kesimpulan Tuckman & O’Relly mengenai ambidextrous organization (He
& Wong, 2004). Mereka berpendapat bahwa sebuah perusahaan ambidextrous yang mampu
beroperasi secara simultan untuk eksplorasi dan eksploitasi kemungkinan mencapai kinerja
superior sehingga perusahaan menekankan satu dengan mengorbankan yang lain (Tushman &
O’Relly’s, 1996).
Menurut Katila dan Ahuja, keberadaan akan kemampuan eksploitasi seringkali
dibutuhkan untuk mengeksplorasi kemampuan baru dan kemampuan eksplorasi baru juga
meningkatkan dasar pengetahuan perusahaan yang ada (Katila dan Ahuja, 2002). Akhirnya,
menurut hasil penemuan, inovasi eksplorasi dan inovasi eksploitasi saling berhubungan satu
sama lain sehingga perusahaan harus melakukan menyeimbangkan kemampuan eksplorasi dan
eksploitatif. Jika keseimbangan tidak dilakukan, perusahaan mungkin jatuh ke dalam
perangkap sukses atau perangkap gagal.
Perangkap sukses (A success trap) dapat didefinisikan tiap inovasi eksplorasi dan
eksploitasi berhasil membuat organisasi membuat penemuan baru lainnya. Beberapa penemuan
eksplorasi mungkin tidak berlaku setelah penemuan eksplorasi (Levinthal & March, 1993).
Karena itu, inovasi eksploitasi tidak berguna saat inovasi eksplorasi tiba-tiba menonjol
(Shekhar, 1996; Levinthal dan March, 1993). Ketika organisasi menganggap diri mereka tidak
berhasil akibat inovasi eksplorasi yang diterapkan, mereka mengambil resiko lebih untuk
menyelamatkan organisasi agar mudah diaplikasikan.
Oleh karena itu organisasi dengan mudah menerapkan inovasi eksplorasi agar tidak
gagal berikutnya. Selain itu, organisasi dapat melakukan inovasi eksploratif secara berurutan.
Kegagalan secara berurutan disebut sebagai perangkap gagal (fail trap). Organisasi, yang
hanya fokus pada inovasi eksplorasi, mungkin akan kecewa karena organisasi ini hanya bisa
menerapkan inovasi eksplorasi.
Selain itu, organisasi lain mungkin meniru penemuan ini dan menyebabkan hilangnya
keunggulan persaingan (Shekhar, 1996; Levinthal & March, 1993; Henrich, 2007; March,
1991). Karena keseimbangan yang diperlukan antara inovasi eksplorasi dan eksploitatif,
perusahaan harus menggunakan dua di antaranya dan menyeimbangkan antar keduanya (He &
Wong, 2004). Kemampuan dan sumber perusahaan seharusnya dilihat sebagai dinamika bukan
statitika. Dinamika ini sudah dibahas oleh Smith et al (1996) yang menyediakan framework
integratif untuk studi organisasi dan RBV. Mereka berargumen bahwa masuknya studi
organisasi dengan RBV akan membuat teori tersebut mempunyai proses dinamik lebih banyak.
Selain itu, studi organisasi tersebut merupakan kemampuan strategi atau sumber utama untuk
proses pembangunan dan mempertahankan keuntungan kompetetif.
Helfat & Peteraf (2003) memperkenalkan konsep kemampuan siklus hidup (lifecycle)
yang menguraikan pola umum dan arah pada perkembangan kemampuan organisasi masa
depan. Melalui diskusi studi organisasi, ambidexterity berkembang sebagai konsep kuat yang
menerima studi keseimbangan dalam organisasi. Strategi manajemen fokus pada pencarian
keuntungan kompetitif.
Keunggulan kompetitif didefinisikan sebagai karakteristik perusahaan yang dapat
menghasilkan keuntungan yang superior (Teece, 2000). Keunggulan kompetitif berbeda dari
keuntungan berkelanjutan (Teece, 2007). Tingkat kinerja perusahaan saat ini bergantung
dengan memuaskan pelanggan yang dimilikinya saat ini, sementara kelangsungan hidupnya
bertahan bergantung pada pengembangan proses, produk, dan layanan yang akan diminta
pelanggan di masa depan (Benner & Tushman, 2003).
Wernerfelt (1984) dan Penrose (1959) mengatakan bahwa berdasarkan pandangan
dari sumber dalam merupakan salah satu teori dominan untuk mencari keunggulan kompetitif
berkelanjutan dengan memusatkan perhatian pada sumber daya dan kemampuan perusahaan.
Operasional teori ini dirumuskan dalam kerangka VRIN oleh Barney (1991). Selebihnya teori
tersebut dapat dikembangkan dengan konsep keunggulan dinamis.
Wang dan Ahmed (2007) mengklarifikasi konsep keunggulan dinamik dan
identifikasi tiga komponen utama yang menggambarkan ciri umum keunggulan dinamik pada
beberapa perusahaan. Dalam tinjauan pustaka mereka, mereka melihat sumber daya
perusahaan sebagai urutan nol (zero order) pada keunggulan dinamik. Pada tingkat yang lebih
tinggi berikutnya (higher level) urutan kedua atau diatasnya, keunggulan dinamik mengatur
perubahan keunggulan dinamik urutan pertama (first order) dan operasional rutinitas.
Keunggulan dinamik urutan kedua (second order) mempengaruhi tingkat tinggi
dalam studi organisasi dan menentukan koridor perkembangan organisasi. Dalam tingkat
keunggulan dinamik ini, perusahaan perlu mengintegrasikan sumber daya dan kemampuan
(capabilities) dengan tujuan strategis. Pengukuran ini disebut sebagai studi keseimbangan
(balanced learning).
Ambidexterity berasal dari studi literatur organisasi yang berhubungan dengan tradeoff dan paradox. Konsep ini mencoba menyeimbangkan beragam ketegangan antar trade-off
dan paradox yang ditemukan dalam isu strategi perusahaan. March (1991) mendefinisikan
masalah ini sebagai ketegangan antara eksplorasi dan eksploitasi. Ambidexterity menarik
perhatian beberapa peneliti dan penelitian mengenai topik tersebut berkembang pesat (Turner,
2011). Raisch & Birkinshaw (2008) menyimpulkan bidang penelitian ini dan menawarkan
kerangka konseptual untuk organisasi ambidexterity.
Kemampuan dinamis, ambidexterity dan formulasi strategi siklus bisnis saling
berhubungan. Ketepatan kemampuan dinamis kedua atau lebih menyimpulkan bahwa
kebutuhannya dalam pembelajaran organisasi harus mampu menyeimbangkan berbagai
ketegangan strategis. Namun, bagaimana perusahaan menyeimbangkan ketegangan tidak
didefinisikan dengan baik dalam kemampuan dinamis atau penelitian RBV. Studi
keseimbangan ini difasilitasi oleh konsep eksplorasi dan eksploitasi atau literatur
ambidexterity. Namun, bagaimana perusahaan bisa menyeimbangkan eksplorasi dan
eksploitasi dalam konteks siklus bisnis tidak mudah ditemukan dalam ambidexterity atau
literatur studi organisasi.
Perusahaan semakin menyadari kebutuhan untuk mengeksploitasi keunggulan
kompetetif saat ini dan mengeksplorasi keunggulan kompetetif yang baru. Perusahaan yang
menekankan kegiatan eksploitasi menghadapi resiko kehabisan sumber daya karena
perusahaan tidak pernah menangkap keuntungan dari investasi awal. Sebaliknya, perusahaan
yang menekankan kegiatan eksplorasi menghadapi resiko terjebak dalam cara perusahaan saat
berinovasi, tidak mempersiapkan perubahan yang tak dapat dihindari dan akhirnya hancur
karena diungguli oleh teknologi baru.
Kedua aktivitas tersebut membutuhkan proses pengetahuan yang berbeda dan
berkapabilitas sehingga sering dilihat sebagai dua kekuatan yang berlawanan. Perusahaan yang
mampu mengeksploitasi keunggulan kompetetif saat ini sambil mengeksplorasi keunggulan
kompetetif baru disebut ambidextrous.
Beberapa penelitian mengatakan bahwa selain mencapai efisiensi, organisasi
seharusnya juga mencari kebebasan atau perubahan. Inovasi tidak berkelanjutan dapat
menguntungkan industri saat berkompetensi dengan perusahaan lain. Organisasi dapat bertemu
dengan perubahan lingkungan kompetitif yang kompleks secara cepat dengan menggabungkan
eksplorasi dan eksploitasi.
Eksploitasi lebih mengarah kemampuan yang ada melalui aktivitas berupa “efisiensi,
seleksi, dan implementasi” sementara eksplorasi lebih mengarah suatu usaha untuk
menciptakan kapabilitas masa depan dengan berupa “mencari, variasi, eksperimen, dan
penemuan” (March, 1991:71). Strategi eksploitasi fokus pada produk yang sudah ada dan
efisiensi pelayanan sedangkan eksplorasi bertujuan untuk mengembangkan produk dan
pelayanan untuk pasar baru.
Kemampuan untuk berinovasi selalu menjadi faktor yang berpengaruh terhadap
keberhasilan organisasi. Faktor tersebut adalah organisasi yang memiliki sumber daya,
motivasi kuat untuk berinovasi, dan iklim organisasi yang memungkinkan dan mendorong ide
inovatif dengan cepat dan berhasil berinovasi. Organizational ambidextrous memiliki
kemampuan untuk menghasilkan keunggulan kompetitif melalui pengembangan inovasi
eksplorasi dan eksploitasi pada saat yang sama (Benner dan Tushman, 2003; Tushman dan
O’Reilly, 1996).
Meski awal penyebutan untuk susunan “organizational ambidexterity” dalam studi
organisasi biasanya dihubungkan pada Duncan (1976), jurnal penelitian March (1991) dipakai
untuk titik awal teoritis yang membuka konstruksi atau susunan alami sebagai topik yang
relavan dalam literatur strategi manajemen.
Dalam mengembangkan hipotesisa ini, inovasi eksplorasi dan eksploitasi tingkat
tinggi secara bersamaan dalam organisasi yang sama menyebabkan keunggulan kompetitif.
Organisasi terus memanfaatkan dasar pengetahuan, tapi pada saat yang sama harus
mengeksplorasi pengetahuan baru dan solusi. Hal ini merupakan pemahaman dasar literatur
Organizational Ambidextrous. Organizational Ambidextrous dapat melakukan keduanya dan
sering dilakukannya secara simultan atau bersamaan (Raisch et al., 2009)
Raisch et al (2009) meringkas literatur dalam empat kategori yaitu:
1. Diferensiasi vs Integrasi Eksplorasi dan Eksploitasi.
2. Individu vs Organizational ambedixterity
3. Statis vs Perspektif yang dinamis
4. Internal vs Perspektif eksternal.
Gupta et al (2006) berpendapat bahwa eksplorasi dan eksploitasi harus dilihat sebagai
sebuah kontinum. Dengan demikian, fokus penelitian menunjuk bagaimana dua logika
digabung terutama dalam organisasi yang berisi loose coupled unit. Gagasan tentang eksplorasi
dan eksploitasi sebagai sebuah kontinum dan kombinasi organisasi telah memberikan
momentum untuk literatur ambidextrous dalam beberapa tahun terakhir.

Siklus Bisnis/Business Cycle (skripsi,tesis,disertasi)

Siklus bisnis mempunyai dua fase, kontraksi ekonomi dan ekonomi ekspansi. Ekonomi
ekspansi adalah salah satu fase dimana siklus bisnis berada dalam kondisi ekonomi yang
menurun. Secara khusus, kontraksi muncul setelah titik tertinggi dalam siklus bisnis dan
mengikuti puncak ekonomi. Kontraksi ekonomi biasanya memiliki karakteristik penurunan
aktivitas ekonomi berupa konsumsi dan investasi.
Fase kontraksi atau resesi mengarah ke bagian bawah atau titik terendah dalam kegiatan
ekonomi. Setelah melewati fase tersebut, kegiatan ekonomi mulai berkembang atau kembali
pulih hingga mencapai puncak atau titik diatas. Titik tersebut sulit diprediksi bahkan diketahui
pada saat itu. Sebagian besar peneliti fokus terhadap siklus bisnis hubungan umum antar variabel
keuangan dan ekonomi makro (Claessens et al., 2009) namun kurang fokus pada hubungan
antar variabel kinerja perusahaan selama resesi dan tindakan bervariasi strategis perusahaan
yang merupakan tujuan dari penelitian ini. Dalam penelitian ini penulis melihat bagaimana
organizational ambidexterity dapat mempengaruhi kinerja perusahaan selama resesi.

Krisis Komoditas (skripsi,tesis,disertasi)

Krisis merupakan suatu kemunduran kesejahteraan, kedamaian, keamanan, atau stabilitas
dibandingkan kondisi sebelumnya. (Nootebom & White, 2005). Kondisi krisis yang terjadi
pada bahan pangan atau komoditas secara mendasar dikarenakan berkurangnya akses terhadap
bahan pangan atau komoditas tersebut yang dapat terjadi karena menurunnya pendapatan atau
peningkatan harga (MINAGR, 2003).
Pada kondisi tertentu, data mengenai pendapatan lebih sulit dipantau daripada harga
sehingga kondisi krisis dipantau dari peningkatan harga. Peningkatan tajam harga Crude Palm
Oil (CPO) di Indonesia telah beberapa kali terjadi. Pada bulan April 2007, terjadi lonjakan
harga komoditas tersebut yang disebabkan oleh kelangkaan keberadaan CPO akibat kenaikan
harga CPO dunia. Hal ini menyebabkan pengusaha CPO cenderung lebih tertarik memenuhi
permintaan luar negeri daripada permintaan dalam negeri.
Pada krisis tahun 2015, harga Crude Palm Oil (CPO) periode Januari-Oktober 2015
turun sekitar 30% yang mencapai US$ 584 per ton .Ada berbagai faktor yang membuat harga
CPO anjlok. Pertama, adanya pelemahan permintaan dari negara importir utama seperti Eropa
sebesar 6% dan Timur Tengah sebesar 17%.
Kedua, akibat turunnya harga minyak dunia. Sepeti diketahui, harga minyak bumi dan
harga CPO memiliki hubungan erat. Dari Januari-Oktober 2015, setidaknya harga minyak
bumi turun 50%. Ketiga, terjadinya kelebihan pasokan minyak nabati dunia yang disebabkan
adanya keberhasilan panen dan produksi minyak kedelai dan rapeseed. Keempat, beberapa
negara importir beralih ke minyak nabati karena harganya tak lagi jauh berbeda dengan harga
minyak kelapa sawit..
Pada konteks batu bara, Harga Batu Bara Acuan (HBA) mencapai titik terendah
sepanjang tahun 2015 di periode Desember 2015 sebesar US$ 53,51 per ton yang turun 1,69%
dibandingkan periode November 2015 senilai US$ 54,43 per ton. Awal 2015 HBA dibuka
dengan posisi harga US$ 63,84 per ton atau turun 16,1%. Rendahnya harga batu bara
sepanjang tahun 2015 disebabkan oversupply di pasar internasional serta melemahnya
perekonomian global juga mempengaruhi rendahnya permintaan batu bara. Supriatna Suhala
selaku ketua APBI mengatakan bahwa di batu bara tidak ada kartel sehingga perubahan
harga disebabkan oleh permintaan dan penawaran.
Tiongkok yang merupakan fokus utama pasar mengurangi permintaan yang membuat
harga batu bara turun. Rendahnya harga batubara membuat pelaku usaha mengurangi
produksi batubara.

Pasar Komoditas (skripsi,tesis,disertasi)

Kata komoditas berasal dari bahasa latin yaitu commoditas yang artinya kualitas baik,
cara untuk mengukur sesuatu, nilai tambah dan juga kemampuan untuk bisa menghasilkan
sesuatu. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), komoditas adalah barang dagangan
utama, benda niaga yang merupakan hasil bumi dan kerajinan setempat yang dapat
dimanfaatkan sebagai ekspor. Selain itu, komoditas merupakan bahan mentah yang dapat
digolongkan mutunya sesuai dengan standar perdagangan internasional, misalnya gandum, teh,
kopi, dll.
Pasar komoditas adalah interaksi antara permintaan dan penawaran terhadap barang
dan jasa. Dalam perekonomian tertutup, permintaan utamanya berasal dari sektor rumah tangga
dan pemerintah yang merupakan permintaan akan barang dan jasa akhir serta penawaran
barang dan jasa dari sektor perusahaan. Dalam perekonomian modern dengan makin tingginya
tingkat spesialisasi, tidak semua perusahaan memproduksi sendiri bahan baku yang dipakai
untuk memproduksi barang dan jasa. Misalnya, perusahaan mobil tidak menambang sendiri
bijih besi yang dibutuhkan.
Beberapa komoditas lain yang umumnya diperjualbelikan di pasar barang biasanya
memiliki standar tertentu antara lain barang-barang hasil produksi dan industri, hasil
pertambangan, hasil pertanian, dan perkebunan. Komoditas-komoditas tersebut antara lain
kopi, gula, jagung, cengkeh, kedelai, emas, tembaga, kapas, lada, gandum, dan minyak kelapa
sawit (Crude Palm Oil atau CPO).
Fungsi pasar komoditas antara lain :
a. Sarana untuk memperoleh informasi tentang beberapa jenis barang yang diperdagangkan
di pasar dunia.
b. Sarana untuk mengadakan transaksi berbagai komoditas yang sedang laku di pasaran
dunia.
c. Sarana untuk memantau dan mengatur perdagangan komoditas
Dari segi manfaat pasar komoditas antara lain :
a. Bagi penjual (produsen) : mempermudah pemasaran atau penjualannya
b. Bagi pembeli (konsumen) : mempermudah konsumen dalam mendapatkan barang yang
diinginkan dengan kualitas terjamin.
c. Bagi pemerintah : memberikan tambahan devisa yang memudahkan pemerintah untuk
melakukan berbagai transaksi internasional yang dapat meningkatkan pendapatan
nasional

Jalan menuju Ambidexterity (skripsi,tesis,disertasi)

Ada lima langkah yang dapat dilakukan unutk membangun
organisasi yang ambidextrous yaitu :
1. Diagnosis konteks organisasi.
Sebelum sebuah organisasi dapat mengambil langkahlangkah menuju konteks kinerja tinggi, ia harus menemukan di
mana ia berada saat ini dalam hal manajemen kinerja, dukungan
sosial dan keseimbangan di antara keduanya. Alat diagnostik
sederhana yang dapat dilakukan yaitu melibatkan respons dari
seluruh anggota perusahaan agar dapat menghasilkan analisis
kuantitatif dasar yang bermanfaat. Proses tersebut dapat
dilengkapi dengan diskusi yang lebih kualitatif tentang konteks
dalam organisasi. Sejauh kedua analisis memperkuat satu sama
lain, gambaran yang dapat diandalkan muncul dari perubahan
apa yang perlu dilakukan di sepanjang garis apa untuk
menggerakkan organisasi menuju kinerja tinggi.
2. Fokus pada beberapa tuas dan gunakan secara konsisten.
Dalam beberapa penelitian tidak ditemukan bukti bahwa tuas
organisasi tertentu seperti kompensasi insentif atau manajemen
risiko secara konsisten dikaitkan dengan kesuksesan. Ada
banyak cara untuk membangun konteks organisasi yang dapat
memungkinkan ambidexterity. Namun, perusahaan yang
berkinerja lebih tinggi adalah mereka yang fokus secara
konsisten hanya pada beberapa tuas. Semakin konsisten
diterapkan, semakin mudah bagi karyawan di seluruh organisasi
untuk memahami perubahan yang sedang berlangsung.
Konsistensi sangat penting karena konteks organisasi tidak
berjalan dengan sendirinya dan dapat menciptakan kinerja
tinggi akan tetapi memungkinkan ambidexterity tingkat individu
yang seiring waktu mengarah ke kinerja tinggi.
3. Bangun pemahaman di semua level perusahaan.
Dalam beberapa penelitian menemukan bahwa semakin
rendah responden dalam hierarki perusahaan, maka akan
semakin rendah ia menilai karakteristik ambidextrous organisasi
sebuah pola yang sering disebut efek erosi. Menariknya,
besarnya efek erosi bervariasi dengan kinerja perusahaan. Di
perusahaan yang berkinerja lebih rendah, karyawan garis depan
menilai elemen konteks organisasi rata-rata 1,5 poin lebih
rendah pada skala 7 poin daripada rekan manajemen puncaknya
. Di perusahaan yang lebih ambidextrous dan berkinerja lebih
tinggi, perbedaan peringkat biasanya 0,5 poin atau kurang. Efek
erosi dapat digambarkan sebuah ukuran konsistensi dan kualitas
komunikasi dalam organisasi. Hal tersebut agar dapat
menggambarkan bahwa konteks organisasi menjadi efektif
dalam menciptakan ambidexterity, pesannya harus
disebarluaskan dengan jelas dan konsisten di seluruh organisasi.
Kecuali jika karyawan tingkat bawah benar-benar memahami
inisiatif manajemen puncak, inisiatif tersebut akan memiliki
dampak minimal pada kapasitas individu untuk ketangkasan
luar biasa.
4. Lihat ambidexterity kontekstual dan ambidexterity struktural
sebagai pelengkap.
Dibeberapa penelitian sebelumnya tentang ambidexterity
berfokus pada pemisahan struktural antara kegiatan yang
berorientasi keberpihakan dan yang berorientasi pada
kemampuan beradaptasi. Ada bukti bahwa pendekatan ini bisa
sangat efektif, tetapi ada juga bukti bahwa itu dapat
menciptakan banyak masalah yang diselesaikan. Misalnya,
banyak perusahaan besar, termasuk British American Tobacco,
Royal & SunAlliance dan British Airways, mendirikan unit
usaha korporasi selama booming dot-com untuk memelihara
ide-ide bisnis baru, tetapi karena unit-unit tersebut tidak
memiliki jaringan ikat yang cukup dengan bisnis inti, paling
akhirnya menjadi terisolasi dan tidak relevan dengan strategi
perusahaan. Ambidexterity kontekstual bukan merupakan
alternatif untuk ambidexterity struktural tetapi lebih sebagai
pelengkap. Sasaran akhirnya harus reintegrasi dengan
organisasi arus utama secepat mungkin. Ambidexterity
kontekstual dapat meningkatkan proses pemisahan dan
reintegrasi.
5. Memandang prakarsa ambidexterity kontekstual sebagai
penggerak kepemimpinan, bukan sebagai digerakkan oleh
kepemimpinan.
Ambidexterity muncul tidak hanya melalui struktur formal
atau melalui pernyataan visi seorang pemimpin karismatik.
Sebaliknya, itu dicapai sebagian besar melalui penciptaan
konteks yang mendukung di mana individu membuat pilihan
mereka sendiri tentang bagaimana dan di mana memfokuskan
energi mereka. Dengan kata lain, kepemimpinan menjadi
karakteristik yang diperlihatkan oleh semua orang di organisasi.
Dorongan menuju ambidexterity kadang-kadang didorong oleh
inisiatif top-down, tetapi tujuannya adalah untuk
memungkinkan kepemimpinan muncul dari organisasi di semua
tingkatan dan untuk itu kepemimpinan yang muncul secara
inheren ambidextrous.
Pandangan struktural dan kontekstual mewakili cara utama
literatur tentang ambidexterity menggunakan lensa teoritis pada
desain organisasi mengikuti untuk menyelidiki bagaimana
perusahaan dapat merancang organisasi mereka untuk berhasil
mengelola perubahan tambahan dan terputus-putus (Cantarello
et al., 2012). Pandangan struktural (Jansen et. Al., 2006)
mengacu pada pilihan yang harus diambil perusahaan dalam
merancang struktur organisasi mereka untuk memfasilitasi
ambidexterity. Gibson dan Birkinshaw (2004) melakukann
pendekatan kontekstual yang berfokus pada bagaimana
perusahaan harus membangun pengaturan organisasi yang tepat
untuk mendorong karyawan untuk terlibat dalam pembelajaran
ambidextrous. Sedangkan pandangan struktural mengacu pada
bagaimana perusahaan merancang struktur makro mereka,
pandangan kontekstual berfokus pada bagaimana perusahaan
membangun aturan, arahan dan rutinitas yang mendorong
perilaku dan organisasi kerja mikro di mana individu terlibat
dalam upaya inovasi.
Mengikuti gagasan Ghoshal dan Bartlett (1994), ada dua
kelompok atribut yang dapat membuat konteks perilaku
organisasi sesuai untuk ambidexterity. Kelompok pertama
merujuk pada apa yang ditunjukkan oleh (Gibson dan
Birkinshaw, 2004) sebagai konteks sosial dan mencerminkan
kombinasi elemen yang dibangun manajer untuk memberikan
dukungan kepada karyawan (misalnya kebebasan inisiatif di
tingkat bawah untuk eksperimen, umpan balik dan bantuan dari
manajemen menengah dan bidang teknis terhadap karyawan di
lini operasi) dan untuk membangun iklim kepercayaan untuk
mendorong sumber daya manusia di setiap tingkat hierarki
dalam menyeimbangkan eksperimen dengan keselarasan dengan
peningkatan berkelanjutan. Untuk membuat langkah-langkah ini
efektif untuk menyelesaikan inovasi, para manajer juga harus
mengadopsi kombinasi praktik, standar, dan insentif untuk
mendorong disiplin dan memperluas dalam mendorong
karyawan untuk mengupayakan peningkatan dan adaptasi yang
berkelanjutan, yaitu konteks manajemen kinerja. Sementara
mekanisme manajemen kinerja mendorong karyawan untuk
mengupayakan hasil berkualitas tinggi dan membuat mereka
bertanggung jawab atas keberhasilan mereka, dukungan sosial
adalah tentang menyediakan sumber daya manusia dengan
keamanan dan keleluasaan yang mereka butuhkan untuk
melakukan secara konsisten untuk potensi tertinggi mereka.
Pandangan struktural mempertimbangkan bagaimana
perusahaan harus merancang struktur organisasi mereka untuk
merekonsiliasi persyaratan eksplorasi dan eksploitasi yang
bertentangan mengenai rutinitas pembelajaran, metrik, dan
konfigurasi organisasi. Pilihan yang terkait dengan struktur
organisasi dapat mempengaruhi tingkat ambidexterity
perusahaan karena keputusan ini mempengaruhi bagaimana
perusahaan mencari spesialisasi dalam penggunaan sumber daya
dan bagaimana koordinasi terjadi di luar hierarki kontrol formal
(Ouchi, 1979). Secara khusus, pandangan struktural pada
ambidexterity mempertimbangkan bagaimana pemisahan
eksplorasi dari eksploitasi dalam unit yang berbeda di divisi
bisnis atau tingkat perusahaan mempengaruhi integrasi sumber
daya pengetahuan yang berbeda yang berkaitan dengan
pengembangan produk baru atau proses produksi baru. Unit
yang berbeda tersebut dapat terdiri dari divisi operasional
permanen atau dalam tim dedikasi pengembangan produk penuh
(Wheelwright & Clark, 1992). Sedangkan unit yang ditunjuk
untuk eksplorasi harus fleksibel dan adaptif, unit yang ditujukan
untuk eksploitasi harus mengikuti konfigurasi formal dan
mekanistik.
Untuk penelitian masa lalu (Bradach, 1997; Tushman dan
O’Reilly, 1996; Jansen et al., 2006) desain konteks organisasi
dan cara upaya inovasi eksploratif dan eksploitatif dipisahkan
atau diintegrasikan dalam unit organisasi yang sama mewakili
elemen utama dari cara konfigurasi organisasi perusahaan
mempengaruhi kapasitas ambidexterity mereka. Beberapa
kesenjangan penelitian ada pada interaksi antara solusi
organisasi yang disebutkan di atas. Secara khusus, dalam katakata pandangan berbasis pengetahuan dari perusahaan (Grant,
1996), konteks organisasi dapat diartikan sebagai prasyarat
utama untuk “perusahaan yang menciptakan pengetahuan”
(Gibson & Birkinshaw, 2004; Nonaka & Toyama, 2005) ,
sedangkan pemisahan struktural eksplorasi dari upaya
eksploitasi dapat memungkinkan integrasi yang lebih efektif
dan kapitalisasi pengetahuan yang dibuat dalam fuzzy front-end
proyek eksplorasi dan eksploitatif dan dengan demikian
mungkin penting untuk membawa baik inovasi inkremental dan
radikal di pasar (Tushman & O’Reilly, 1996). Namun, ada bukti
empiris terbatas dalam hal ini.
Berdasarkan kesenjangan penelitian ini, artikel ini membahas
bagaimana organisasi perusahaan mendesain keputusan tentang
konteks organisasi dan struktur mereka memengaruhi
pencapaian eksplorasi dan eksploitasi baik dalam hal penciptaan
pengetahuan maupun transformasi / eksploitasi dalam inovasi
produk dan proses yang sebenarnya. Secara koheren dengan
fokus ini kami tidak melihat dalam pada bagaimana gaya
kepemimpinan manajer mempengaruhi ambidexterity.
Meskipun berbagai dimensi kepemimpinan manajerial dapat
mempengaruhi ambidexterity (Lubatkin et al. 2006; Jansen et
al., 2008), kami percaya bahwa kelalaian mereka dari kerangka
teori yang diadopsi dalam penelitian ini mungkin tidak
menghasilkan bias kritis karena sebagian besar kepemimpinan
ini kondisi dicerminkan dalam atribut konteks organisasi yang
direkomendasikan oleh Gibson dan Birkinshaw (2004) untuk
membangun ambidexterity. Ini mungkin berlaku terutama di
perusahaan menengah yang mewakili sebagian besar penelitian
kami. Memang, penelitian sebelumnya (Romanelli dan
Tushman, 1994) menganggap kepemimpinan manajemen
puncak merupakan pendorong penting dari perubahan yang
tidak berkesinambungan dalam perusahaan besar mengingat
peran yang dimiliki manajer senior dalam mempengaruhi
perilaku dan sikap pada manajer menengah, yang dalam
organisasi besar dan birokrasi adalah “biasanya” lebih
cenderung mendukung “perubahan inkremental” dan untuk
menghambat adaptasi terhadap diskontinuitas (Woolridge et al.,
2008). Sebaliknya, perusahaan menengah biasanya diorganisir
berdasarkan hierarki datar, dan dengan demikian ada perbedaan
yang kabur antara garis tengah dan inti operasi dari struktur
organisasi.
Mengingat tujuan kami untuk mengurai komplementaritas
antara cara “kontekstual” dan “struktural” untuk membangun
ambidexterity, dibandingkan dengan penelitian sebelumnya,
kami mempelajari lebih dalam tentang peran desain organisasi
dalam mendukung penciptaan pengetahuan dalam proses
inovasi dan efektivitasnya. integrasi dan aplikasi. Efektivitas ini
adalah ukuran hasil ambidexterity kami dan dieksplorasi pada
dua tingkat (gambar 1) : 1) generasi pengetahuan inovatif dalam
produk baru dan proses produksi; 2) dampak yang diciptakan
pengetahuan terhadap pengembangan produk baru dan proses
produksi (ini mencerminkan tindakan integrasi pengetahuan)
dan, pada gilirannya, dampak inovasi terhadap kinerja ekonomi
perusahaan. Dengan kata lain, penelitian ini menambahkan
pertimbangan bahwa dalam proyek inovasi eksplorasi dan
eksploitasi akumulasi pengetahuan secara simultan bertindak
sebagai faktor penengah antara ambidexterity inovasi aktual
perusahaan dan anteseden sebelumnya (lihat gambar 1). Dalam
hal pandangan berbasis pengetahuan dari perusahaan (Grant,
1996; Kogut dan Zander, 1992), pendekatan ini sama dengan
menilai bagaimana perusahaan dapat benar-benar menggunakan
portofolio sumber daya pengetahuan mereka (Sirmon et al.,
2007).
Fokus pada peran mediasi penciptaan pengetahuan dalam
hubungan antara anteseden inovasi dan hasil konsisten dengan
kompleksitas besar mengelola pengetahuan dalam proses
inovasi (Chen & Huang, 2009). Memang ketika perusahaan
memperoleh pengetahuan baru, mereka mungkin gagal dalam
mengintegrasikan dan menerapkannya secara efektif (Yli-Renko
et al., 2001; Cohen & Levinthal, 1990; Brown & Eisenhardt,
1998). Perusahaan dengan demikian mungkin dapat
menghasilkan pengetahuan baru, tetapi mereka mungkin gagal
mewujudkannya menjadi produk baru karena sintesis sumber
daya yang buruk (Zahra & George, 2002; Grant, 1996) atau
mereka mungkin gagal dalam menyesuaikan pengembalian
ekonomi dari produk baru karena strategi komersialisasi yang
tidak efektif.
Akhirnya, mempertimbangkan ambidexterity perusahaan
dalam membangun portofolio pengetahuan sebagai prasyarat
utama untuk inovasi Ambidexterity yang sebenarnya
memungkinkan memperhitungkan hubungan yang berpengaruh
dalam hubungan antara penciptaan pengetahuan dan kinerja
perusahaan dengan lebih baik. Secara khusus, di samping
hubungan antara eksploitasi dan inovasi tambahan, dan
eksplorasi dan inovasi radikal, dapat ada hubungan lain karena
saling menguntungkan yang berasal dari dua jenis pembelajaran
yang berbeda (Cao et al., 2009). Dengan demikian, Mei et al.,
(2013) menemukan bahwa inovasi tambahan juga dapat berasal
dari pembelajaran eksploratif. Dengan cara yang sama, Dupouet
et al.. (2012) menunjukkan efek fertilisasi silang antara
eksplorasi dan eksploitasi. Dengan kata lain, ide-ide dan
pengetahuan baru yang berguna untuk eksplorasi sering perlu
dikombinasikan dengan pengetahuan yang awalnya diterapkan
untuk eksploitasi, dan sebaliknya, pengetahuan yang awalnya
dikembangkan dalam upaya eksplorasi pada akhirnya dapat
diterapkan untuk tujuan eksploitatif terkait dengan peningkatan
produk yang telah ada. Ambidexterity baik dalam hal penciptaan
pengetahuan dan hasilnya pada pengembangan produk baru dan
komersialisasi dapat dipengaruhi oleh interaksi antara konteks
organisasi dan pemisahan struktural dari upaya inovasi dalam
unit yang berbeda tergantung pada tingkat diskontinuitas
mereka

Mengelola Inovasi dan Dukungan (skripsi,tesis,disertasi)

Organisasi Ambidextrous diharapkan berkinerja lebih baik
daripada yang lain (Raisch et al., 2009), tetapi literatur yang ada
berfokus pada mekanisme yang diperlukan untuk memungkinkan
ambidexterity dan membahas pentingnya hubungan antara
ambidexterity dan kinerja perusahaan. Literatur tentang
ambidexterity dalam perusahaan teknologi kecil tidak berkembang
dengan baik. Pengusaha yang memiliki perusahaan teknologi kecil
harus menyadari bahwa keseimbangan antara eksplorasi dan
eksploitasi sangat penting bagi keberhasilan perusahaan mereka.
Mereka juga harus terbiasa dengan mekanisme yang dapat
membantu perusahaan teknologi kecil menjadi lebih ambidextrous.
Ada lima mekanisme yang dapat digunakan untuk merancang
dan mengoperasikan perusahaan teknologi kecil ambidextrous:
1. Alihkan salah satu dari dua fungsi.
Sebuah perusahaan kecil yang ingin mencapai
keseimbangan antara mendukung pelanggan dan
mengembangkan inovasi produk baru dapat menjalin
kemitraan dengan perusahaan lain untuk melakukan salah satu
dari dua fungsi ini. Saat melibatkan pasangan untuk melakukan
salah satu dari kedua fungsi, dan agar eksternalisasi bekerja
dengan baik, perusahaan kecil harus mempertahankan ikatan
yang kuat dengan mitra dan mengintegrasikan basis
pengetahuan yang diperoleh secara eksternal kembali ke dalam
organisasi (Raisch et al., 2009).
Contohnya adalah Blindside Networks
(blindsidenetworks.com), sebuah perusahaan spin-off
Universitas Carleton yang menghasilkan solusi konferensi web
sumber terbuka untuk universitas dan perguruan tinggi.
Blindside menghasilkan pendapatan yang mendukung
pelanggan yang ada (eksploitasi) dan berinovasi dengan
bekerja sama dengan komunitas open source global atau
eksplorasi. Itu adalah keputusan strategis untuk melakukan
outsourching kegiatan eksplorasi yang memungkinkan startup
untuk mengembangkan aplikasi web yang kompleks dan
dengan cepat menyebarkannya kepada pelanggan.
2. Menarik dan mempertahankan karyawan yang bisa
mengeksplorasi dan mengeksploitasi.
Para peneliti telah fokus pada mekanisme tingkat
perusahaan untuk memungkinkan ambidexterity. Namun,
banyak karyawan perusahaan kecil dipaksa untuk melakukan
tugas eksploitatif dan eksploratif. Mekanisme tingkat individu
yang memungkinkan ambidexterity mengasumsikan bahwa
kemampuan ambidextrous berakar pada individu atau tim
kecil, bukan keseluruhan organisasi. Dalam kasus perusahaan
kecil, sumber daya mungkin tidak tersedia untuk
mempekerjakan orang secara khusus untuk fungsi
pengembangan dan dukungan. Idealnya, karyawan ini harus
belajar melakukan tugas yang mendukung kedua fungsi.
Sebuah tim tunggal dapat menjadi ambidextrous dengan
mengalokasikan peran yang berbeda untuk setiap individu
(Raisch et al., 2009).
Pertimbangkan sebuah perusahaan desain web kecil yang
beroperasi di Belanda. Perusahaan secara konsisten
mengamankan kontrak pelanggan karena tim desain mereka
mengembangkan produk-produk inovatif dan memberikan
dukungan pelanggan. Karena ukurannya, desainer di Met
Inspiratie merawat klien melalui seluruh siklus hidup desain
produk dari awal hingga penempatan akhir. Ini memberi
pelanggan “sentuhan pribadi” yang tidak mereka terima dari
perusahaan besar. Ambidexterity ini memberi para desainer
lebih banyak akses langsung ke pelanggan mereka dan
memungkinkan mereka untuk mengembangkan hubungan yang
memungkinkan mereka mengantisipasi kebutuhan pelanggan
mereka. Dengan memiliki hubungan yang kuat ini disemen
awal pada tahap desain proyek, desainer dapat memastikan
semua persyaratan dimasukkan ke dalam desain akhir dan
kebutuhan pelanggan selalu dipertimbangkan.
3. Menarik eksekutif yang dapat bertindak sebagai
pemimpin, manajer, dan pengusaha.
Eksekutif yang dapat melihat masalah perusahaan dari
sudut pandang pemimpin, manajer, dan pengusaha menambah
kemampuan perusahaan yang ambisius. Dover dan Dierk
(2010) mendefinisikan indeks di mana eksekutif dapat diberi
peringkat dalam hal efektivitas mereka pada tiga skala terpisah:
manajer, pengusaha, dan pemimpin. Eksekutif dengan skor
tinggi dalam dimensi manajer didorong oleh tujuan jangka
pendek dan metrik yang jelas, dan mereka cenderung menolak
risiko. Eksekutif dengan skor tinggi sebagai pengusaha adalah
pengambil risiko. Eksekutif dengan skor tinggi dalam dimensi
kepemimpinan mengambil jalan tengah; melalui visi dan
orientasi masa depan, mereka menunjukkan kecenderungan
risiko, sementara pada saat yang sama, mereka dengan hati-hati
mencari portofolio peluang inovasi yang seimbang.
Kemampuan untuk menyeimbangkan efektivitas
manajerial, kewirausahaan, dan kepemimpinan
mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk memasukkan
input pelanggan yang dihasilkan oleh kegiatan pendukung ke
dalam pengembangan produk. Mencapai keseimbangan ini
juga mendorong wirausahawan untuk menanggung lebih
banyak risiko berdasarkan pengetahuan mereka tentang apa
yang dibutuhkan pelanggan, karena mereka sangat terkait
dengan pasar. Eksekutif yang dapat secara efektif
mengintegrasikan kegiatan eksploitatif dan eksploratif
memiliki kemampuan dan kekuatan untuk mengubah
perusahaan kecil menjadi perusahaan yang ambidextrous
(Raisch et al., 2009). Ini akan memungkinkan perusahaan kecil
untuk lebih baik menangani kontradiksi dan tujuan yang
bertentangan (Smith & Tushman, 2005), terlibat dalam
pemikiran paradoks, dan memenuhi berbagai peran (Raisch et
al., 2009).
4. Alihkan sumber daya di seluruh proyek tanpa memandang
apakah tujuan mereka adalah untuk mengeksplorasi atau
mengeksploitasi.
Beberapa peneliti berpendapat bahwa ambidexterity dapat
diperoleh dengan mengalihkan sumber daya dari satu proyek
ke proyek berikutnya, terlepas dari apakah tujuan proyek
bersifat eksploratif atau eksploitatif. Sumberdaya ini dapat
mencakup: uang tunai, bakat, keahlian, pelanggan, dan
teknologi (Tushman & O’Reilly, 2004). Dalam kemampuannya
untuk secara efektif mengalihkan sumber daya dari satu proyek
ke proyek berikutnya, perusahaan teknologi kecil mendapat
manfaat dengan cara-cara berikut:
a. Meningkatkan kepuasan pelanggan selama periode
peningkatan permintaan untuk dukungan
b. Pengurangan waktu yang dibutuhkan untuk mengalokasikan
sumber daya yang akan diambil keuntungan dari peluang pasar
baru dan menghilangkan sumber daya yang digunakan untuk
mendukung produk di pasar yang menurun
c. Meningkatnya kemampuan menanggapi lingkungan perubahan
seperti kedatangan petahana baru atau teknologi baru
Startup teknologi yang dapat dengan mudah memindahkan
sumber daya dari pengembangan ke dukungan pelanggan
meningkatkan kemampuannya untuk bersaing. Perusahaan
dapat berinovasi secara efektif karena mereka yang terbiasa
dengan desain produk juga akrab dengan kebutuhan, keluhan,
dan harapan pelanggan. Pengetahuan yang didorong oleh
pelanggan ini berpotensi diterjemahkan menjadi persyaratan
yang lebih baik, pengujian yang lebih komprehensif, dan
penyebaran pelanggan yang lebih sederhana.
Kemampuan startup untuk dengan cepat beralih dari
pengembangan ke dukungan dan kembali lagi sangat penting
untuk menanggapi perubahan lingkungan. Pertimbangkan
perusahaan thinkRF, sebuah perusahaan kecil yang
berspesialisasi dalam pengembangan alat analisis frekuensi
radio yang diaktifkan perangkat lunak. Perusahaan ini terdiri
dari kurang dari selusin insinyur perangkat keras dan perangkat
lunak yang melakukan tugas pengembangan dan dukungan
pelanggan. Untuk membantu pertumbuhannya, thinkRF telah
bermitra dengan perusahaan investasi besar Wesley Clover
yang berspesialisasi dalam perusahaan telekomunikasi dan
menyediakan kontak penjualan dan kemitraan thinkRF yang
mengarah langsung ke peluang bisnis baru. Penataan ini
memungkinkan thinkRF untuk fokus pada peralihan antara
dukungan pelanggan dan pengembangan produk tanpa harus
mengalihkan sumber daya ke pemasaran dan penjualan.
Pengaturan antara perusahaan kecil dan besar ini
memungkinkan perusahaan kecil untuk tetap ramping dan gesit
dengan memfokuskan pada yang terbaik: menyelesaikan
masalah teknis

Langkah Menuju Ambidextrous Organisasi (skripsi,tesis,disertasi)

Untuk mengelola tantangan ganda ini, unit-unit yang berfokus
pada efisiensi secara struktural terpisah dari unit-unit yang berfokus
pada inovasi. Bergantian, ini dapat dikelola dengan menciptakan
lingkungan organisasi yang memungkinkan, mendukung, dan
meregangkan karyawan di berbagai tingkatan untuk berayun antara
efisiensi dan kegiatan yang berfokus pada inovasi. Sementara yang
pertama membutuhkan kuantum sumber daya yang lebih tinggi,
yang kemudian membutuhkan komitmen sumber daya yang lebih
sedikit. Organisasi juga dapat fokus pada satu kegiatan dalam
organisasi dan menyelaraskan dengan organisasi lain untuk
mendapatkan akses ke yang lain. Merger dan akuisisi juga bisa
menjadi rute untuk memperoleh kompetensi yang saling
melengkapi.
Penggunaan mekanisme yang diberikan di bawah ini oleh
organisasi ambidextrous untuk menyelesaikan ketegangan. Ini dapat
digunakan sebagai pedoman normatif oleh organisasi yang berusaha
membangun organisasi ambidextrous.
1. Memiliki tim manajemen puncak dengan orientasi
ambidextrous
Tim manajemen puncak (TMP) mengacu pada tim CEO
dan CXO lain yang bertanggung jawab untuk menentukan
tujuan, tindakan, pilihan utama, dan alokasi sumber daya
organisasi. Anggota dewan juga dapat dianggap sebagai bagian
dari TMP. Harus ada penghargaan bersama untuk efisiensi dan
inovasi di antara anggota tim. Ini dapat terjadi baik dengan
memiliki CEO dan CXO berorientasi ambidextrous, atau
dengan memiliki campuran orang-orang dengan beberapa
berorientasi pada efisiensi sementara yang lain berorientasi pada
inovasi. Penting juga untuk memiliki rasa saling percaya dan
saling menghormati satu sama lain untuk pola pikir yang
berlawanan untuk mendengarkan satu sama lain.
2. Postur ambidextrous dari manajemen puncak
Postur adalah sinyal dari manajemen puncak ke manajer di
bawah ini. Postur TMP harus menunjukkan manajer di bawah
ini bahwa kegiatan mereka harus berkontribusi terhadap
keunggulan operasional, serta inovasi dan keberlanjutan.
3. Proses pengambilan keputusan yang divergen-konvergen
Bergantung pada latar belakang dan orientasi, anggota
TMP mungkin bertanggung jawab untuk peran yang berfokus
pada inovasi dan / atau efisiensi dan pendukung untuk satu atau
yang lain, atau keduanya. Menetapkan peran yang jelas
meningkatkan kemungkinan agenda yang berlawanan diangkat
dan dibahas dalam diskusi TMP. Sub-proses divergensi selama
pengambilan keputusan memunculkan kedua pilihan yang
berorientasi pada efisiensi dan berorientasi pada inovasi, dan
sub-proses konvergensi membuat tim nol pada salah satu dari
mereka, atau kombinasi dari keduanya. Melalui proses ini,
bahkan ketika salah satu diberikan prioritas lebih tinggi, yang
lain tidak tetap tidak fokus untuk waktu yang lama. Juga,
melalui pembelajaran dan paparan pandangan lain, satu kategori
orang bisa mendapatkan kemampuan untuk menjadi yang lain.
Proses diskusi semacam itu juga mempersenjatai anggota TMP
dengan logika untuk mengevaluasi ide-ide proyek dari bawah.
4. Memiliki inovasi dan efisiensi di seluruh jajaran hierarki
Baik inovasi dan efisiensi harus diizinkan untuk beroperasi
di berbagai tingkatan – di tingkat TMP, di tingkat menengahmanajerial, dan di garis depan. Campuran juara inovasi dan
efisiensi dalam TMP menghasilkan rekrutmen calon inovasi dan
efisiensi di tingkat manajemen menengah dan kemudian untuk
tingkat di bawah dalam hierarki. Ini menghasilkan keberadaan
pola pikir untuk inovasi (orientasi risiko dan kemampuan untuk
melakukan hal-hal di luar yang jelas), dan pola pikir untuk
efisiensi di berbagai tingkatan, dan di seluruh organisasi.
Lingkungan organisasi pendukung mengarah pada memotivasi
para juara ini untuk meregangkan diri mereka dalam peran dan
hierarki apa pun mereka berada dan, dengan demikian,
mengarah pada peningkatan inovasi dan operasi yang lebih
efisien dari kegiatan bisnis perusahaan yang ada.
5. Mengadopsi pendekatan portofolio
Konflik antara fokus pada inovasi dan efisiensi juga dapat
diatasi dengan mengadopsi pendekatan portofolio. Ini berarti
bahwa di satu sisi, fokusnya mungkin pada serangkaian
kegiatan yang merupakan penghasil uang tunai (atau
mendukung penghasil uang tunai dalam jangka pendek) dan
sumber untuk bertahan hidup; di sisi lain, harus ada fokus pada
serangkaian kegiatan lain yang bertujuan mengembangkan
model bisnis atau produk baru. Serangkaian kegiatan ini dapat
secara bertahap beralih dari fokus inovasi ke fokus efisiensi
(atau sebaliknya). Melalui mekanisme seperti itu, pada suatu
titik waktu tertentu, portofolio organisasi secara keseluruhan
tetap seimbang. Upaya menyeimbangkan portofolio juga dapat
dikelola oleh akuisisi aset (atau organisasi) dengan fokus yang
saling melengkapi berhadapan dengan fokus organisasi fokus
(mis. Target akuisisi mungkin memiliki fokus inovasi ketika
fokus organisasi yang mengakuisisi lebih efisien).
6. Ambidexterity organisasi dan kinerja organisasi
Perhatian yang seimbang pada inovasi dan efisiensi
mengarah pada kinerja yang unggul karena efisiensi
memfasilitasi keunggulan jangka pendek, dan inovasi
menciptakan platform untuk keunggulan dan ketahanan jangka
panjang. Mekanisme yang disebutkan di atas meningkatkan dua
kegiatan secara ortogonal. Jadi, juga diperlukan bahwa ember
inovasi dan efisiensi terhubung melalui tautan yang saling
menguatkan

Membangun organisasi ambidextrous (skripsi,tesis,disertasi)

Manajer yang memimpin organisasi saat ini harus mengarahkan
organisasi mereka melalui lingkungan yang tidak stabil, tidak pasti,
kompleks, dan ambigu. Saat melakukan hal ini, seringkali menajer harus
berurusan dengan pilihan keputusan yang kontradiktif. Mereka harus terusmenerus mengupayakan efisiensi operasional karena tekanan untuk
memberikan pertumbuhan atas dan bawah. Sebaliknya, lingkungan bisnis
yang berubah dengan cepat menuntut fokus pada inovasi. Menyelesaikan
ketegangan ini menuntut organisasi untuk menjadi “ambidextrous” –
kemampuan untuk mengeksploitasi sumber daya yang ada, kompetensi, dan
pasar produk, dan secara bersamaan menciptakan platform untuk
pertumbuhan di masa depan melalui inovasi dan eksperimen (March, 1991).
Jika fokus organisasi hanya pada pengelolaan saat ini (tujuan jangka
pendek), organisasi menghadapi risiko menjadi usang dalam jangka
panjang. Sebaliknya, terlalu fokus pada eksperimen dan inovasi cenderung
mendorong perusahaan menuju posisi krisis keuangan dalam jangka pendek.
Ambidexterity akan menjadi kemampuan kritis di masa depan karena ini
mengarah pada kinerja organisasi yang unggul baik dalam jangka pendek
maupun panjang. Namun, menantang untuk membangun dan
mempertahankan ambidexterity karena pendorong (struktur, budaya, proses,
dan insentif) untuk mencapai efisiensi dan inovasi saling bertentangan.
Gagasan “ambidexterity organisasi” ini berlaku untuk perusahaan besar dan
kecil (terutama perusahaan teknologi tinggi)

Sumber pengetahuan eksternal dan ambidexterity organisasi (skripsi,tesis,disertasi)

Seiring kemajuan teknologi baru telah merambah pasar internasional,
semakin banyak perhatian diberikan pada keterlibatan sumber pengetahuan
eksternal dalam proses inovasi perusahaan (Chesbrough, 2003). Dalam
literatur manajemen inovasi sangat setuju bahwa perusahaan semakin harus
menggunakan sumber pengetahuan internal dan eksternal untuk
mempercepat inovasi (Cassiman & Veugelers, 2006; Chesbrough, 2006).
“Keterbukaan” ini membantu perusahaan untuk mengakses ide,
pengetahuan, keterampilan dan teknologi dari lingkungan eksternal mereka.
Secara khusus, transfer pengetahuan dan teknologi dipupuk oleh beberapa
jenis kolaborasi, proses kreasi bersama dan pengembangan ekosistem dalam
lingkungan yang umumnya disebut quadruple helix (Carayannis &
Rakhmatullin, 2014).
Rothaermel dan Alexandre (2009) melakukan studi dengan
mengembangkan model teoritis yang menghubungkan ambidexterity dalam
sumber teknologi untuk kinerja perusahaan. Secara khusus, penulis
menemukan hubungan berbentuk U terbalik antara campuran sumber
teknologi perusahaan dan kinerjanya, menekankan bahwa mengejar
ambidexterity dalam sumber teknologi meningkatkan kinerja perusahaan.
Dari sudut pandang teoritis, pembukaan yang seimbang terhadap sumber
pengetahuan eksternal dapat meningkatkan daya saing perusahaan baik
dalam hal efisiensi internal (eksploitasi) dan dalam hal kemampuan mereka
untuk mengenali peluang dan lintasan teknologi (eksplorasi) (Rothaermel &
Alexandre, 2009) ). Literatur ekonomi, bersama dengan penelitian tentang
limpahan pengetahuan, menunjukkan bahwa peluang pertumbuhan dapat
muncul dari upaya bersama eksploitasi internal dan sumber pengetahuan
eksternal (Nelson & Winter, 1982; Cassiman & Veugelers, 2002).
Eksploitasi melibatkan penggunaan pengetahuan eksplisit, sehingga
dengan internalisasi dan kombinasi, penyempurnaan tambahan untuk
lintasan teknologi atau pemasaran yang ada dapat dilakukan (Nonaka,
1994). Pada dasarnya, niat eksploitasi adalah untuk menanggapi kondisi
lingkungan saat ini dengan mengadaptasi pengetahuan dan teknologi yang
ada dan dengan demikian untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang ada
lebih lanjut (Harry & Schroeder, 2000). Sebaliknya, eksplorasi melibatkan
penggunaan basis pengetahuan diam-diam, sehingga, dengan
mengeksternalisasi dan menggabungkannya, lintasan teknologi atau
pemasaran baru dikembangkan (Nonaka, 1994).
Semakin perusahaan menekankan manajemen kinerja dan dukungan
sosial, semakin besar kemungkinan karyawannya berperilaku
ambidextrously, selaras dan adaptif, semakin besar kemungkinan organisasi
untuk mencapai kinerja tinggi. Kekurangan manajemen kinerja atau
dukungan sosial akan menciptakan konteks ambidexterity yang kurang
optimal.

Ambidexterity (skripsi,tesis,disertasi)

Pemikiran akademis awal tentang apakah organisasi dapat
menyeimbangkan eksploitasi yang efisien dan eksplorasi nilai menciptakan
menunjuk pada konflik yang melekat dan ketidakmungkinan keseimbangan
yang masuk akal antara keduanya. Ambidexterity organisasi
menginformasikan literatur akademik tentang cara untuk menangani konflik
yang muncul dari pengejaran ganda eksplorasi / adaptasi dan eksploitasi/
penyelarasan. Ambidexterity organisasi mengacu pada kemampuan
organisasi untuk disejajarkan dan efisien dalam pengelolaan tuntutan bisnis
saat ini sekaligus secara bersamaan adaptif terhadap perubahan lingkungan
(Raisch & Birkinshaw, 2008).
Berbagai definisi ambidexterity telah menunjukkan ketegangan antara
eksploitasi dan eksplorasi. Banyak penelitian mengkonfirmasi hubungan
yang kuat antara ambidexterity organisasi dan berbagai aspek kinerja
perusahaan seperti pertumbuhan penjualan (He & Wong, 2004), inovasi
(Adler et al., 1999) dan kelangsungan hidup (Hill & Birkinshaw, 2014) serta
perusahaan secara keseluruhan kinerja (Birkinshaw & Gibson, 2004).
March (1991) mengkonseptualisasikan eksplorasi dan eksploitasi
sebagai kegiatan pembelajaran, menggunakan simulasi rasional terbatas,
menarik tradeoff yang melekat di antara keduanya. Menurut March (1991),
eksplorasi mengacu pada aspek pencarian, variasi, pengambilan risiko,
eksperimen, permainan, fleksibilitas, penemuan, inovasi. Sedangkan
eksploitasi mengacu pada hal-hal seperti perbaikan, pilihan, produksi,
efisiensi, seleksi, implementasi, eksekusi (March, 1991). March berpendapat
bahwa menjaga keseimbangan yang tepat antara eksplorasi dan eksploitasi
adalah faktor utama dalam kelangsungan hidup dan kemakmuran sistem
(March, 1991).
Perkembangan dalam bidang ambidexterity telah mengidentifikasi
setidaknya tiga bentuk di mana perusahaan mencapai keseimbangan antara
eksplorasi dan eksploitasi: struktural (Tushman & O’Reilly, 1996),
keseimbangan temporal / terpusat (Nickerson & Zenger, 2002) dan
ambidexterity kontekstual (Gibson & Birkinshaw, 2004; McCarthy &
Gordon, 2011). Penekanan awal dalam bidang ambidexterity berpusat pada
solusi desain struktural dan temporal yang memungkinkan organisasi untuk
mengatasi tuntutan persaingan eksplorasi dan eksploitasi (Adler et al., 1999;
Duncan, 1976; Tushman & O’Reilly, 1996).
Lebih khusus lagi, ambidexterity organisasi didefinisikan sebagai
kemampuan perusahaan untuk mengejar inovasi eksploitatif (inkremental)
dan eksploratif (radikal) (Tushman & O’Reilly, 2004). Di satu sisi,
eksploitasi dimaksudkan untuk memperluas pengetahuan saat ini, mencari
efisiensi dan peningkatan yang lebih besar untuk memungkinkan inovasi
tambahan (Atuahene-Gima, 2005). Di sisi lain, eksplorasi melibatkan
pengembangan pengetahuan baru, mencari variasi dan kebaruan yang
diperlukan untuk inovasi yang lebih radikal (Atuahene-Gima, 2005).
Seperti yang disarankan oleh Taylor dan Greve (2006), kedua strategi
tersebut membutuhkan kombinasi pengetahuan: yang pertama menggunakan
pengetahuan yang ada dengan cara yang dipahami dengan baik (eksploitasi)
dan yang kedua meningkatkan pengetahuan yang beragam dan tersebar
dengan cara yang baru (eksplorasi). Demikian pula, eksploitasi menuntut
efisiensi dan pemikiran konvergen untuk memanfaatkan kemampuan saat ini
dan memperluas inovasi produk secara terus-menerus, sementara eksplorasi,
sebaliknya, memerlukan upaya pencarian dan eksperimen untuk
menghasilkan rekombinasi pengetahuan baru (Wadhaw dan Kotha, 2006)
dalam mencari wilayah bisnis baru (Chebbi et al., 2013).
Ambidexterity tetap sulit dicapai, karena kegiatan eksplorasi dan
eksploitasi berhubungan dengan dua jenis logika yang berbeda. Literatur
merekomendasikan pemisahan kegiatan ini menjadi organisasi
(ambidexterity struktural) atau jaringan (ambidexterity jaringan), atau
bahkan mengembangkan metode manajemen khusus untuk mengelola tim
dalam unit yang sama, menangani kedua jenis kegiatan (ambidexterity
temporal dan kontekstual).
Ambidexterity dengan demikian memerlukan pengelolaan empat jenis
ketegangan yang berjalan di setiap tingkat organisasi: kemampuan
beradaptasi jangka panjang versus kelangsungan hidup jangka pendek,
keterbukaan terhadap setiap kemungkinan versus kendala, keragaman versus
koherensi, semangat versus disiplin (Andriopoulos & Lewis, 2010).
Dalam upaya untuk mengurangi ketegangan ini, penelitian telah
mengidentifikasi empat cara untuk merekonsiliasi ketegangan antara
kegiatan eksplorasi dan eksploitasi: ambidexterity organisasi, ambidexterity
jaringan, ambidexterity temporal, dan ambidexterity kontekstual.

Zimmermann dan Birkinshaw (2016) mengemukakan bahwa bentuk
struktural, temporal, dan kontekstual dari tingkat kepandaian yang berbeda
memiliki karakteristik karakteristik yang berbeda. Selanjutnya menunjukkan
bahwa konflik peran dalam tingkat kekeliruan kontekstual secara signifikan
lebih tinggi daripada tingkat kekerabatan struktural dan jika dibandingkan
dengan kesempatan untuk meningkatkan kontrak.
March (1991) mengasumsikan bahwa perusahaan harus memilih
antara struktur yang memfasilitasi eksploitasi (penggunaan pengetahuan
yang ada) dan yang memfasilitasi eksplorasi (pencarian pengetahuan baru).
Sejalan dengan ini, Ghemawat dan Costa (1993) berpendapat bahwa
perusahaan harus memilih antara strategi efektivitas dinamis dengan
fleksibilitas dan efisiensi internal melalui disiplin yang lebih kaku,
sementara Vrontis et al. (2012) mengemukakan gagasan tentang
refleksivitas strategis, menekankan perlunya penyebaran strategis untuk
menjadi tindakan refleks yang melekat pada perusahaan yang mencari
adaptasi cepat untuk mengubah kondisi eksternal. Seperti banyak penulis
tunjukkan, mengejar kedua tujuan secara bersamaan akan melibatkan
pencampuran elemen organisasi secara tepat untuk setiap strategi dan
dengan demikian kehilangan manfaat dari saling melengkapi yang biasanya
diperoleh antara berbagai elemen dari setiap jenis organisasi (Ghemawat &
Costa 1993; Porter 1996).
Ini menunjukkan ambidexterity organisasi dari perspektif trade-off. Di
satu sisi, terlalu banyak upaya yang dilakukan pada eksploitasi pengetahuan
saat ini dan kompetensi dapat menyebabkan ketergantungan jalan, yang
mencegah perusahaan dari beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis
(Smith & Tushman 2005; Simsek et al., 2009). Di sisi lain, terlalu banyak
fokus pada eksplorasi dapat membuat perusahaan kelaparan kompetensi inti
(Andriopoulos & Lewis, 2009) atau mengarah pada ide-ide baru yang
kurang berkembang (Levinthal & March, 1993). Akibatnya, beberapa
penulis menyarankan bahwa keseimbangan harus ditemukan antara kegiatan
eksploratif dan eksploitatif (Volberda et al., 2001; Cao et al., 2009).

Pentingnya Quality Work Life (skripsi, tesis, dan disertasi)

dalam Kehidupan KaryawanMenurut Gitosudarmo, bahwa tujuan utama program kualitas kehidupan kerja, yaitu:1.Menciptakan organisasi yang lebih demokratis. Setiap orang (SDM) mempunyai hak untuk menyampaikan pendapat terhadap sesuatu yang dapat mengubah kehidupannya.2.Mencoba memberikan imbalan finansial dari organisasi. Dengan adanya program ini diharapkan setiap orang mendapatkan manfaat kerjasama yang lebih besar, produktivitas lebih tinggi dan meningkatkan probabilitas.3.Mencoba mencari cara untuk menciptakan kemanan lingkungan kerja yang lebih besar dengan cara meningkatkan daya hidup organisasi dan lebih meningkatkan hak pekerja4.Mencoba meningkatkan pengembangan individu dengan mengaharapkan pertumbuhan pribadi yang dipengaruhi kondisi yang mendukung (Usman, 2009).

Komponen Quality Work Life (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Casio (2003), untuk memperbaiki kualitas kehidupan kerja (Quality Work Life) membutuhkan peranan organisasi, dan hal ini merupakan usaha untuk memenuhi kebutuhan karyawan baik fisik maupun psikologis yang terdiri dari beberapa komponen, diantaranya:1.Keterlibatan karyawan (employee participation) Menurut Robbins (2003) keterlibatan kerja adalah derajat dimana individudikenal dari pekerjaannya, berpartisipasi aktif didalamnya dan menganggap prestasi penting untuk harga diri (dalam Angsel & Wijono, 2012).2.Kompensasi yang seimbang (equitable compensation) Gaji bagi karyawan merupakan motivator yang penting karena dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup dan keluarga, apabila terdapat sisa dari gaji tersebut maka akan digunakan untuk memenuhi kebutuhan yang lebih tinggi, dapat mencapai aktualisasi diri, dan gaji dapat menentukan kedudukan dimasyarakat. (Notoatmojo, 2009). Kompensasi merupakan hak karyawan sebagai hasil kerja keras dan pengabdian mereka (Haryono, 2011). Menurut Milkovich & Newman, kompensasi adalah sesuatu yang bersifat finansial (transaksional) maupun nonfinansional (relasional) (Purnawanto, 2010). Berdasarkan definisi diatas kompensasi merupakan motivator yang dapat berpengaruh besar terhadap produktivitas kerja dan pengabdian karyawan yang dapat bersifat finansial (transaksional) maupun non finansional (relasional).3.Rasa aman terhadap pekerjaan (job security) Seorang karyawan dapat merasakan aman terhadap pekerjaan apabila diberikan suatu jaminan jika terjadi sesuatu, misalnya karyawan yang harus pensiun. Pada umunya karyawan yang pensiun mendapatkan uang pesangon yang jumlahnya telah diatur oleh Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 tentang ketenagakerjaan dan Keputusan Menteri Tenaga Kerja No. 150 Tahun 2000 yang isinya bahwa pemberian pesangon bagi karyawan yang berhenti bekerja karena pemutusan hubungan kerja (PHK). Pada umunya pesangon akan diberikan oleh perusahaan ketika karyawannya mengalami PHK dengan alasan pengunduran diri atau pensiun.
 4.Keselamatan lingkungan kerja (safe environment) Lingkungan kerja memiliki pengaruh terhadap produktivitas kerja. Oleh karena itu setiap perusahaan atau organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat serta memnuhi syarat dan standart kerja supaya tidak terjadi kecelakaan pada saat bekerja.5.Rasa Bangga terhadap Institusi (Pride)Definisi kata bangga menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah perasaan besar hati yang dapat ditunjukkan dengan mengahargai sesuatu. Rasa bangga tehadap institusi bisa diciptakan oleh organisasi kepada karyawannya dengan cara memberikan kesempatan untuk meningkatkan citra positif bagi organisasi dalam rangka mencapai visi, misi dan tujuan organisasi. 6.Pengembangan Karir (career development) Pada umunya, karir adalah segala bentuk pekerjaan yang dilakukan atau dikerjakan sesorang selama masa kerjanya sehingga dapat memenuhi kebutuhan hidup dengan ideal. Pengembangan karir atau kompetensi ialah pengembangan tingkat pengetahuan, ketrampilan dan sikap atau perilaku yang dimiliki setiap individu dalam melaksanakan tanggung jawabnya dalam organisasi (Ilyas, 2001 dalam Ayuningtyas, dkk, 2008). 7.Fasilitas yang tersedia (Wellness) Menurut Sikula dalam Hasibuan (2005) untuk mempertahankan karyawan, perusahaan memberikan jaminan kesejahteraan dalam bentuk kompensasi atau gaji yang berupa pemberian fasilitas dan pelayanan (Samtica, 2011). 8.Penyelesaian masalah (conflict resolution) Menurut Johnson dalam supratiknya (1995) konflik adalah situasi dimana tindakan salah satu pihak yang dapat mengahalangi, menghambat atau mengganggu tindakan pihak lain (Samtica, 2011).9.Komunikasi (Communication) Komunikasi adalah proses pengoperasian rangsangan (stimulus) untuk mempengaruhi perilaku orang lain dalam bentuk lambang atau simbol bahasa atau gerak (non verbal) (Notoatmojo, 2007).

Pengertian Quality Work Life (skripsi, tesis, dan disertasi)

Quality Work Life (QWL) mengacu pada keadaan menyenangkan atau tidak menyenangkannya lingkungan pekerjaan bagi seseorang. Tujuan utamanyaadalah pengembangan lingkungan kerja yang sangat baik bagi karyawan dan juga bagi produksi. Fokus utama dari Quality Work Life sendiri adalah bahwa lingkungan kerja dan semua pekerjaan didalamnya harus sesuai dengan orangorang dan teknologi (Davis dan Newstrom, 1994). Kemudian Sumarsono (2004) mendefinisikan Quality Work Life sebagai salah satu pendekatan sistem manajemen untuk mengkoordinasikan dan menghubungkan potensi SDM dalam organisasi, sebagai suatu upaya pimpinan untuk memenuhi kebutuhan anggota maupun organisasi secara simultan dan terus menerus.Kualitas kehidupan kerja atau Quality Work Life (QWL) merupakan salah satu bentuk filsafat yang diterapkan manajemen dalam mengelola organisasi padaumumnya dan sumberdaya manusia pada khususnya. Sebagai filsafat, kualitas kehidupan kerja merupakan cara pandang manajemen tentang manusia, pekerja dan organisasi. Unsur-unsur pokok dalam filsafat tersebut ialah: kepedulian manajemen tentang dampak pekerjaan pada manusia, efektifitas organisasi serta pentingnya para karyawan dalam pemecahan keputusan teutama yang menyangkut pekerjaan, karier, penghasilan dan nasib mereka dalam pekerjaan.Pengertian Quality Work Life yang banyak digunakan adalah pengertian yang berasal dari Cascio, hal tersebut dikarenakan Cascio dipandang sebagai pelopor dari perkembangan Quality Work Life itu sendiri. Menurut Cascio Quality Work Life dapat diartikan menjadi dua pandangan, pandangan pertama menyebutkan bahwa Quality Work Life merupakan sekumpulan keadaan dan praktek dari tujuan organisasi (contohnya : pemerkayaan pekerjaan, kebijakan promosi dari dalam, kepenyeliaan yang demokratis, partisipasi karyawan, dan kondisi kerja yang aman)

Pengukuran Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi kerja merupakan karyawan yang dapat mengenali apa yang menjadi kebutuhannya. Kebutuhan-kebutuhan yang akan digunakan untuk mengukur motivasi kerja berdasarkan hierarki kebutuhan Abraham Maslow yang terdiri dari: 1.Fisiologis merupakan kebutuhan untuk dapat hidup seperti makanan, minum, perumahan, oksigen, tidur, seks, dan lain sebagainya.2.Rasa aman meliputi keamanan dan perlindungan dari bahaya kecelakaan, jaminan akan keberlangsungan pekerjaannya, serta jaminan akan hari tuanya pada saat tidak lagi bekerja3.Sosial meliputi kebutuhan untuk persahabatan, afiliasi, dan interaksi yang lebih erat dengan orang lain.4.Kebutuhan penghargaan meliputi kebutuhan keinginan untuk dihormati, dihargai atas prestasi seseorang, pengakuan atas faktor kemampuan dan keahlian, serta efektivitas kerja seseorang5.Kebutuhan aktualisasi diri berkaitan dengan proses pengembangan akan potensi yang seseungguhnya dari seseorang (Sunyoto, 2012:193)Berdasarkan pengukuran yang telah disebutkan dapat disimpulkan motivasi diukur dengan lima kebutuhan yaitu: rasa aman, fisiologi, sosial, kebutuhan penghargaan dan kebutuhan aktualisasi.B.Definisi Quality Work Life 

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi sebagai proses batin atau proses psikologis dalam diri seseorang, sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut antara lain :1. Faktor Eksterna. Lingkungan kerjab.Pemimpin dan kepemimpinannyac.Tuntutan perkembangan organisasi atau tugasd. Dorongan atau bimbingan atasan2. Faktor Interna.Pembawaan individub.Tingkat pendidikanc. Pengalaman masa lampaud. Keinginan atau harapan masa depan

Bentuk-bentuk Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Jenis-jenis atau bentuk-bentuk motivasi dapat dikelompokkan menjadi dua jenis menurutGagne et.al (2010)yaitu intrinsic motivation dan extrinsic motivation yang akan dijelaskan sebagai berikut:1.Intrinsic motivation adalah individu melakukan sesuatu untuk tujuan dan kepentingan diri sendiri karena adanya ketertarikan dan men ikmati hal tersebut. 2.Extrinsic motivation adalah karyawan melakukan sesuatu untuk alasan instrumenta

Teori Motivasi Abraham Maslow (skripsi, tesis, dan disertasi)

 mengemukakan teori motivasi atas dasar kebutuhan (needs). Kebutuhan didefinisikan sebagai suatu kesenjangan atau pertentangan yang dialami antara suatu kenyataan dengan dorongan yang ada dalam diri (Mangkunegara, 2009). Ketika kebutuhan tersebut nantinya terpenuhi, kebutuhan lainnya pun menjadi dominan. Dalam teori motivasi, Maslow menekankan dimana sebuah kebutuhan benar-benar terpenuhi, maka harus memahami tingkat hierarki kebutuhan (hierarchy of needs). Ada beberapa teori motivasi diantaranya:1.Teori EquityTeori ini menganggap bahwa manusia selalu menginginkan keadilan saat pemberian hadiah atau hukuman terhadap setiap perilaku. Semangat kkerja seseorang dapat dipengaruhi oleh penilaian dari atasan terhadap bawahan. Keadilan merupakan sesuatu yang dapat menggerakkan motivasi kerja karyawan. Jadi, atasan harus bertindak adil terhadap semua bawahannya. Pemberian kompensasi harus jelas dan transparan, dan harus berdasarkan pada penilaian yang objektif dan adil.

 2.Teori X dan Y (Mc Gregor)Teori ini didasarkan pada asumsi bahwa manusia dibedakan secara jelas dan tegas atas manusia penganut teori X (tradisional) dan penganut teori Y (demokratik). Ciri-ciri karyawan menurut teori X adalah malas, tidak suka bekerja, tidak berambisi mencapai prestasi yang optimal, selalu menghindari tanggung jawab dengan cara mengkambinghitamkan orang lain, lebih mementingkan diri sendiri dan tidak memperdulikan tujuan organisasi. Untuk memotivasi karyawan tipe ini adalah dengan cara pengawasan yang ketat, dipaksa dan diarahkan supaya karyawan ini mau bekerja sungguh-sungguh. Ciri-ciri karyawan menurut teori Y diantaranya rajin, tidak perlu dipaksa, berambisi untuk maju dengan mencapai prestasi kerja. Untuk memotivasi karyawan dengan tipe ini dengan cara peningkatan partisipasi karyawan.3.Teori Mc ClellandMenurut Sunyoto (2012:196) teori motivasi David Mc Clelland menyatakan bahwa seseorang bekerja memiliki energi potensial yang dapat dimanfaatkan tergantung pada dorongan motivasi, situasi, dan peluang yang ada. Mc Clelland meneliti tiga jenis kebutuhan yang ada, yaitu:a)Kebutuhan akan prestasi, ciri-cirinya:1)Orang yang memiliki kebutuhan prestasi tinggi memiliki rasa tanggung jawab terhadap pelaksanaan suatu tugas2)Orang yang memiliki kebutuhan akan prestasi yang tinggi dan ia memiliki suatu keinginan besar untuk dapat berhasil dalam menyelesaikan pekerjaannya 3)Orang yang memilih kebutuhan prestasi tinggi memiliki keinginan untuk bekerja keras guna memperoleh tanggapan atau umpan balik atas pelaksanaan tugasnyab)Kebutuhan akan afiliasi, ciri-cirinya:1)Orang memiliki suatu keinginan dan mempunyai perasaan diterima oleh orang lain di lingkungan dimana tempatnya bekerja 2)Orang cenderung berusaha membina hubungan sosial yang menyenangkan dan rasa saling membantu dengan orang lain3)Orang memiliki suatu perhatian yang sungguh-sungguh terhadap perasaan orang lainc)Kebutuhan akan kekuasaan, ciri-cirinya:1)Keinginan untuk mengethui secara langsung terhadap orang lain2)Keinginan untuk mengadakan pengendalian terhadap orang lain3)Adanya suatu upaya untuk menjaga hubungan pimpinan dan bawahan4)Keinginan mencari posisi sebagai pemimpin

Pengertian Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi mengacu kepada jumlah kekuatan yang menghasilkan, mengarahkan dan mempertahankan usaha dalam perilaku tertentu. Motivasi adalahkonsep ringkasan yang kita gunakan untuk menjelaskan pola perilaku tertentu yang diamati. Motivasi kerja adalah sesuatuyang menimbulkan dorongan atau semangat kerja. Atau dengan kata lain pendorong semangat kerja (Indy Dan Handoyo, 2013). Martoyo mengemukakan motivasi kerja adalah sesuatu yang menimbulkan dorongan atau semangat kerja (Indy Dan Handoyo, 2013). Menurut teori karakteristik pekerjaan, sebuah pekerjaan dapat melahirkan tiga keadaan psikologis dalam diri seorang karyawan yakni mengalami makna kerja, memikul tanggung jawab akan hasil kerja serta pengetahuan akan hasil kerja(Indy Dan Handoyo, 2013). Jadi untuk memperoleh motivasi kerja yang diinginkan maka kepuasaan kerja harus ditingkatkan lebih baik, sistematis, berencana dan terus-menerus untuk mengimbangi kondisi dari lingkungan yang selalu membutuhkan tugas kerja yang cakap dan siap dalam menghadapi berbagai tantangan dan masalah-masalah yang timbul dalam menjalankan tugasnya sehingga mampu memegang tanggung jawabnya masing-masing.Motivasi kerja merupakan masalah yang kompleks dalam organisasi, karena kebutuhan dan keinginan setiap anggota (karyawan) organisasi berbeda. Perbedaan kebutuhan terjadi karena setiap karyawan dalam organisasi adalah unik secara biologis maupun psikologis, dan berkembang atas dasar proses aaan ekonomi. Dimensi- dimensi itu saling terkait, selalu saling berhubungan, dan bentuknya dapat berubah-ubah apabila lingkungan karyawan juga berubah. Menurut Moorhead dan Griffin (1995) ada tiga sikap yang penting yang berhubungan dengan kerja, yaitu kepuasan kerja (job satisfaction) yang mencerminkan tingkat kepuasan individu dalam pekerjaannya, komitmen organisasi merupakan sikap yang mencerminkan identifikasi dan kelekatan individu terhadap organisasi, dan keterlibatan kerja merupakan hasil kecenderungan individu yang melampaui harapan-harapan normal yang berhubungan dengan pekerjaannya. Faktor motivasi kerja akan mempengaruhi kondisi ketiga sikap kerja tersebut. Kerja merupakan aktivitas tugas manusia baik fisik, mental maupun social yang merupakan cara memenuhi kebutuhannya guna mendapatkan kepuasan. Manusia tidak dapat dilepaskan dari pekerjaan, tanpa perkerjaan manusia akan mengalami krisis kepribadian. Motivasi kerja akan mempengaruhi sikap dan perilaku individu dalam kerjanya. Teori motivasi kerja mempelajari penjelasan psikologis mengenai apa yang memotivasi seseorang dalam organisasi (McKenna dan Beech, 2002).Motivasi kerja adalah sesuatu yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja. Motivasi kerja sebagai pendorong semangat kerja. Kuat dan lemahnya motivasi kerja seorang tenaga kerja ikut menentukan besar-kecil prestasinya. Motivasi kerja merupakan usaha yang dapat menimbulkan, mengarahkan, dan memelihara perilaku individu sesuai lingkungan kerja

Bentuk Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Dalam praktek, hampir setiap perusahaan menganut versinya sendiri yang lebih kurang tradisional dalam mengancang motivasi. Perbedaan yang terdapat antara satu perusahaan dengan perusahaan lain dalam pemberian motivasi hampir selalu terletak pada gaya, selera, atau tekanan, dan bukan dalam jenisnya (Siswanto, 2005:270). Pada umumnya bentuk motivasi yang sering dianut perusahaan meliputi empat unsur utama, yaitu kompensasi bentuk uang, pengarahan dan pengendalian, penerapan pola kerja yang efektif, serta kebajikan. 1.Kompensasi Bentuk UangSalah satu bentuk yang paling sering diberikan kepada tenaga kerja adalah berupa kompensasi. Kompensasi yang diberikan kepada tenaga kerja biasanya berwujud uang. Kompensasi sebagai kekuatan untuk memberi motivasi selalu memiliki reputasi atau nama yang baik, dan memang sudah selayaknya demikian. Meskipun kurang

 tepat sama sekali bahwa semua orang akan berbuat apa saja untuk meningkatkan pendapatan. Namun, selama beberapa dekade terbukti bahwa hampir semua orang akan berbuat apa saja untuk mencegah agar sumber pendapatan mereka tidak diambil orang lain. Rasa takut kehilangan pekerjaan dan sumber uang merupakan perangsang kerja yang sangat efektif karena uang sangat diperlukan untuk kelangsungan hidup. Uang merupakan kebutuhan yang paling fundamental dan paling kuat di antara naluri-naluri biologis lain. Makan bukan merupakan hal yang luar biasa, kompensasi berupa uang telah mengembangkan reputasinya sebagai perangsang yang mujarab. Sebenarnya pemberian kompensasi bentuk uang sebagai motivasi kerja para tenaga kerja memiliki dua pengaruh perilaku. Keanggotaan adalah pengaruh yang paling luas, yang mempengaruhi tenaga kerja pada semua tingkat pendapatan. Pengaruh yang kedua adalah negatif dari sudut pandangan perusahaan, dan cenderung terbatas hanya pada tenaga kerja yang pendapatannya tidak lebih dari tingkat “standar kehidupan yang layak” dan cenderung menganggap kompensasi bentuk uang tidak seimbang. 2.Pengarahan dan PengendalianPengarahan maksudnya menentukan apa yang harus mereka kerjakan atau tidak mereka kerjakan. Sedangkan pengendalian maksudnya menentukan bahwa tenaga kerja harus mengerjakan hal-hal yang telah diinstruksikan. Sebenarnya dua hal tersebut sebagai perangsang telah berkembang dan dianut oleh berbagai perusahaan sejak berabad-abad lamanya. Hingga kini hal tersebut masih digunakan para manajer untuk memotivasi para tenaga kerja. Fungsi pengarahan mencakup berbagai proses operasi standar, pedoman, dan buku panduan, bahkan Management By Objective (MBO)/ manajemen berdasarkan sasaran. Fungsi pengendalian mencakup penilaian kerja, pemeriksaan mutu, dan pengukuran hasil kerja. Kedua hal tersebut pada dasarnya merupakan metode yang dimaksudkan untuk menyalurkan perilaku tenaga kerja dalam kegiatan-kegiatan tertentu dan menghindari kegiatan lain dengan menetapkan peraturan dan standar, dan kemudian memastikan bahwa peraturan tersebut dipatuhi. Pengarahan adalah menentukan dan melarang jenis perilaku tertentu, sedangkan pengendalian adalah mengukur hasil kerja dan campur tangan apabila hasil yang dicapai tenaga kerja kurang memuaskan. Pengarahan dan pengendalian dalam suatu bentuk jelas perlu mendapatkan kinerja yang terpercaya dan terkoordinasi. Akan tetapi, hal itu telah menjadi sumber perdebatan yang sengit dan panjang. Jalan terbaik yang harus dilalui adalah dengan cara meningkatkan mutu penyeliaan dengan seleksi dan pelatihan yang lebih baik, serta merencanakan kembali proses pengarahan dan pengendalian agar dapat digunakan dengan hemat, selektif, dan dengan cara menyenangkan sehingga tujuan motivasi kerja para tenaga kerja dapat terwujud. 3.Penetapan Pola Kerja yang EfektifPada umumnya, reaksi dari kebosanan kerja akan menghambat produktivitas kerja. Karena manajemen menyadari bahwa masalahnya bersumber pada cara pengaturan pekerjaan, mereka menanggapinya dengan berbagai teknik, beberapa di antaranya efektif dan yang lain kurang efektif. Teknik ini, antara lain: a)Memperkaya pekerjaan, yaitu penyesuaian tuntutan pekerjaan dengan kemampuan tenaga kerja; b)Manajemen partisipatif, yaitu penggunaan berbagai cara untuk melibatkan pekerja dalam pengambilan keputusan (decision making) yang mempengaruhi pekerjaan mereka;
 c)Mengalihkan perhatian para pekerja dari pekerjaan yang membosankan kepada instrumen (alat) waktu luang untuk istirahat atau sarana lain yang lebih fantastis.

Faktor-Faktor Motivasi Kerja Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

seorang pekerja untuk bekerja biasanya merupakan hal yang rumit, karena motivasi itu melibatkan faktor-faktor individual dan faktor-faktor organisasional. Yang tergolong pada faktor-faktor yang sifatnya individual adalah kebutuhan-kebutuhan (needs), tujuan-tujuan (goals), sikap (attitudes), dan kemampuan-kemampuan (abilities). Sedangkan yang tergolong pada faktor-faktor yang berasal dari organisasi meliputi pembayaran atau gaji (pay), keamanan pekerjaan (job security), sesama pekerja (co-workers), pengawasan (supervision), pujian (praise), dan pekerjaan itu sendiri (Gomes, 2003:180). Motivasi sebagai proses psikologis dalam diri seseorang akan dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut menurut Saydam (2005:370) dapat dibedakan atas: 1.Faktor intern yang terdapat pada diri karyawan itu sendiri, yang meliputi:

 a)Kematangan pribadi b)Tingkat pendidikan c)Keinginan dan harapan pribadi d)Kebutuhan e)Kelelahan dan kebosanan f)Kepuasan kerja 2.Faktor ekstern yang berasal dari luar diri karyawan, antara lain: a)Lingkungan kerja yang menyenangkan b)Kompensasi yang memadai c)Supervise yang baik d)Adanya penghargaan atas prestasi e)Status dan tanggung jawab f)Peraturan yang berlaku

Prinsip-Prinsip dalam Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Terdapat beberapa prinsip dalam memotivasi kerja karyawan menurut Anwar (2009:61), yaitu: 1.Prinsip Partisipasi Dalam upaya memotivasi kerja, pegawai perlu diberikan kesempatan ikut berpartisipasi dalam menentukan tujuan yang akan dicapai oleh pemimpin. 2.Prinsip Komunikasi Pemimpin mengkomunikasikan segala sesuatu yang berhubungan dengan usaha pencapaian tugas, dengan informasi yang jelas, pegawai akan lebih mudah dimotivasi kerjanya.

 3.Prinsip mengakui andil bawahan Pemimpin mengakui bahwa bawahan (pegawai) mempunyai andil didalam usaha pencapaian tujuan. Dengan pengakuan tersebut, pegawai akan lebih mudah dimotivasi kerjanya. 4.Prinsip pendelegasian wewenang Pemimpin yang memberikan otoritas atau wewenang kepada pegawai bawahan untuk sewaktu-waktu dapat mengambil keputusan terhadap pekerjaan yang dilakukannya, akan membuat pegawai yang bersangkutan menjadi termotivasi untuk mencapai tujuan yang diharapkan oleh pemimpin. 5.Prinsip memberi perhatian Pemimpin memberikan perhatian terhadap apa yang diinginkan pegawai bawahan, alam memotivasi pegawai bekerja apa yang diharapkan oleh pemimpin

Teori Motivasi Abraham Maslow (skripsi, tesis, dan disertasi)

mengemukakan bahwa hierarki kebutuhan manusia adalah sebagai berikut:1.Kebutuhan fisiologis, yaitu kebutuhan untuk makan, minum, perlindungan fisik, bernafas, seksual. Kebutuhan ini merupakan kebutuhan tingkat terendah atau disebut pula sebagai kebutuhan yang paling dasar.2.Kebutuhan rasa aman, yaitu kebutuhan akan perlindungandari ancaman bahaya, pertentangan, dan lingkungan hidup.3.Kebutuhan untuk rasa memiliki, yaitu kebutuhan untuk diterima oleh kelompok, berafiliasi, berinteraksi, dan kebutuhan untuk mencintai dicintai.4.Kebutuhan akan harga diri, yaitu kebutuhan untuk dihormati dan dihargai oleh orang lain.5.Kebutuhan untuk mengaktualisaiskan diri, yaitu kebutuhan untuk menggunakan kemampuan, skill, dan potensi. Kebutuhan untuk berpendapat dengan mengemukakan ide-ide memberi penilaian kritik terhadap sesuatu.

Pengertian Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Veithzal Rivai (2011:839), motivasi adalah kondisi yang berpengaruh membangkitkan, mengarahkan dan memelihara perilaku yang berhubungan dengan lingkungan kerja. Sedangkan menurut Sadili Samsudin (2006:81), motivasi merupakan kondisi atau energi yang menggerakkan diri karyawan yang terarah atau tertuju untuk mencapai tujuan organisasi perusahaan.

Jenis-Jenis Iklim Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Halpin(Burhanudin, 1994), menggolongkan iklim organisasikedalam beberapa jenis,yaitu:a.Iklim terbuka, melukiskan organisasi yang penuh semangat yangmemberikan kepuasan pada anggota kelompok dalam memenuhikebutuhannya

 b.Iklim bebas, melukiskan suasana organisasi dimana tindakankepemimpinan justru muncul pertama-tama dari kelompokc.Iklim terkontrol,berdirikan interpersonal dan sangat mementingkantugas,sementara kebutuhan anggota organisasi tidak diperhatikand.Iklimfamiliar,suatu iklim yang terlalu bersifat manusiawi dan tidakterkontrole.Iklim keayahan,organisasi demikian bercirikanadanya penekanan bagimunculnya kegiatan kepemimpinan dari anggota organisasif.Iklim tertutup,para anggota biasanya bersikap acuh atau masa bodohBerdasarkan pendapat diatas, jenis-jenis iklim organisasi adalahmenciptakan suasana yang penuh semangat yang memberikan kepuasan padaanggota kelompoknyayang dapat membangkitkan motivasi kerja padakaryawan, karena jenis iklim organisasi dapat terwujud dalam bentuk iklimterbuka, iklim bebas, iklim terkontrol, iklim pamiliar, iklim keayahan daniklim tertutup

Unsur-Unsur Iklim Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Panuju (2001) unsur iklim organisasi meliputi:a.Tanggung jawab tingkat pendelegasian yang dialami karyawanb.Standar, yakni harapan tentang kualitas kerja karyawanc.Imbahan, pengakuan dan penghargaan atas kinerja dan penolakan terhadappenyimpangan kerjad.Keramahan semangat tim, persaudaraan, saling mempercayai dan penuhkejujurane.Kesiapan teknologi, penyempurnaan metode kerjaf.Komunikasi terbuka dan kecukupan informasi

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Iklim Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Stringer (2002) mengemukakan bahwa terdapat lima faktor yangmempengaruhiterjadinya iklim organisasi, yaitu :a.Lingkungan EksternalIndustri atau bisnis yang sama mempunyai iklin organisasi umumyang sama. Misalnya, iklim organisasi umum perusahaan asuransiumumnya sama, demikian juga dengan iklim organisasi pemerintah,sekolah dasar, atau perusahaan industri minyak kelapa sawit di Indonesia,

 mempunyai iklim umum yang sama. Kesamaan faktor umum tersebutdisebabkan pengaruh lingkungan eksternal organisasi.b.StrategiOrganisasiKinerja suatu perusahaan bbergantung pada strategi (apa yangdiupayakan untuk dilakukan), energy yang dimiliki oleh anggota untukmelaksanakan pekerjaan yang diperlukan oleh strategi, dan faktor-faktorlingkungan penentu dari level energy tersebut. Strategi yang berbedamenimbulkan pola iklim organisasi yang berbeda. Strategi mempengaruhiiklim organisasi secara tidak langsung.c.Pengaturan OrganisasiPengaturan organisasi mempunyai pengaruh paling kuat terhadapiklim organisasi, menurut Stringer (2002), banyak sekolah menengah diAmerika Serikat Yang menjadi contoh baik bagaimana pengaturanorganisasi menentukan iklim organisasi.d.Kekuatan SejarahSemakin tua umur suatu organisasi semakin kuat pengaruhkekuatan sejarahnya. Pengaruh tersebut dalam bentuk tradisi dan ingatanyang membentuk harapan anggota organisasi dan mempunyai pengaruhterhadap iklim organisasinya.e.KepemimpinanPerilaku pemimpin mempengaruhi iklim organisasi yang kemudianmendorong motivasi individu. Motivasi individu merupakan pendorongutama terjadinya kinerja

Dimensi Iklim Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut RobertStringer (dalamWirawan, 2008)mengatakan bahwauntuk mengukur iklim organisasi terdapatenam dimensi yang terdiri dari :a.StrukturStruktur organisasimerefleksikan perasaan diorganisasi secaraorganisasi.Struktur tinggi jika anggota organisasi merasa pekerjaan merekadidefinisikan secara baik.Struktur rendah jika mereka merasa tidak adakejelasan mengenai siapa yang melakukan tugas dan mempunyaikewenangan mengambil keputusan.b.Standar-standarStandar-standar dalam suatu organisasi mengukur perasaan tekananuntuk meningkatkan kinerja dan derajat kebanggaan yang dimiliki olehanggota organisasi dalam melakukan pekerjaan dengan baik.Standar-standar yang tinggi artinya anggota organisasi selalu mencari jalan untukmeningkatkan kinerja.Standar-standar rendah merefleksikan harapan yanglebih rendah untuk kerja.

 c.Tanggung jawabTanggung jawab merefleksikan perasaan karyawan bahwa merekamenjadi “bos” diri sendiri dan tidak memerlukan keputusannyadilegitimasi oleh amggota organisasi lainnya.Persepsi tanggung jawabtinggi menunjukkan bahwa anggota organisasi mereka didorong untukmemecahkan problemnya sendiri.Tanggung jawab rendah menunjukkanbahwa pengambilan resiko dan percobaan terhadap pendekatan baru yangtidak diharapkan.d.PenghargaanPenghargaan mengindikasikan bahwa anggota organisasi merasadihargai jika mereka dapat menyelesaikan tugas secara baik.Penghargaanmerupakan ukuran penghargaan dihadapkan dengankritik dan hukumanatas penyelesaian pekerjaan.Iklim organisasi menghargai kinerjaberkarakteristik keseimbangan antara imbalan dan kritik.Penghargaanrendah artinya penyelesaian pekerjaan dengan baik diberi imbalan secaratidak konsisten.e.DukunganDukungan merefleksikan perasaan percaya dan saling mendukungyang terus berlangsung diantara kelompok bekerja. Dukungan tinggi jikaanggota organisasi merasa bahwa mereka bagian tim yang berfungsidengan baik dan merasa memperoleh bantuan dari atasannya, jikamengalami kesulitan dalam menjalankan tugas. Jika dukungan rendah,anggota organisasi merasa terisolasi atau tersisi sendiri.Dimensi iklim
 organisasi ini menjadi sangat penting untuk model bisnis yang ada saat ini,dimana sumber-sumber sangat terbatas.f.KomitmenDukungan merefleksikan perasaan bangga anggota terhadaporganisasinya dan derajat keloyalan terhadap pencapaian tujuanorganisasi.Perasaan komitmen kuat berasosiasi dengan loyalitaspersonal.Level rendah komitmen artinya karyawan merasa apatis terhadaporganisasi dan tujuannya

Pengertian Iklim Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Istilah iklim organisasi (organization climate) pertama kalinya dipakaioleh Kurt Lewin pada tahun 1930-an, yang menggunakan istilah iklimpsikologi (psychological climate) sebagai iklim organisasi (dalam wirawan2008)Owens(dalam Soetopo 2010) menyatakan bahwa “organizationalclimate is the study of perception that individuals have of various aspect of thein the organization.”Menurut Hilirieger dan Sclocum(dalam Muhammad2000),iklim organisasi merupakan set atribut organisasi dan subsistemnyayang dapat dirasakan oleh anggota organisasi dan subsistemnya yang dapat dirasakan oleh anggota organisasi yang mungkin disebabkan oleh cara-caraorganisasi terhadap anggotanya.Definisi mengenai iklim organisasi dikemukakan oleh paraahli. Paraahli barat mengartikan iklim sebagai unsure fisik, dimana iklim sebagai suatuatribusi dari organisasi atau suatu set atribusi daripada persepsi individusendiri (Wirawan, 2007). Menurut Lussier (2005) mengatakan bahwa iklimorganisasi adalah persepsi anggota mengenai kualitas lingkungan internalorganisasi yang secara relatif dirasakan oleh anggota organisasi yangkemudian akan mempengaruhi perilaku mereka berikutnya.Steers (dalam Soetopo, 2010) menyatakan Iklim organisasi dapatdilihat daridua sisi pandang, yaitu: 1. Iklim dilihat dari persepsi para anggotaterhadap organisasinya, 2. Iklim organisasi dilihat dari hubungan antarakegiatan-kegiatan organisasi dan perilaku manajemen nya.Sedangkan,menurut Tiaguri dan Litwin (dalam Soetopo 2010) yang mengartikan iklimorganisasi adalah suatu kualitas lingkungan internal organisasi yang dialamioleh anggotanya, mempengaruhi perilakunya, dan dapat dideskripsikandengan nilai-nilai karakteristik organisasi

Model-Model Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Hasibuan (2008) ada beberapa model motivasi adalamorganisasi yang akan diklasifikasikan yaitu:

 a.Model trasdisionalModel ini mengemukakan bahwa untuk memotivasi bawahan agargairah pekerjaannya meningkat akandilakukan dengan system insentifyaitu memberikan insentif material kepada karyawan yang berprestasibaik, semakin berprestasi maka semakin banyak jasa yang diterimanya,jadi motivasi bawahan itu untuk mendapatkan insentif (uang, barang, jasa).b.ModelhubunganmanusiaModel ini mengemukakan bahwa untuk memotivasi karyawan agargairah kerjanya meningkat dilakukan dengan mengakui kebutuhan sosialmereka dan membuat mereka merasa berguna dan penting, sebagaiakibatnya karyawan mendapatkan beberapa kebebasan membuatkeputusan dan kreativitas dalam melakukan pekerjaanya.Denganmemperhatikan kebutuhan material dan non material karyawan, motivasikerjanya akanmeningkat pula.Dengan demikian memperhatikan kebutuhanmaterial dam non material maka motivasi kerja akan meningkatc.Modelsumberdaya manusiaModel sumber daya manusia ini mengemukakan bahwa untukkaryawan dimotivasi oleh banyak faktor, bukan hanya uang dan upahbarang dan produktivitas kerja, tetapi kebutuhan akan pencapaian kerjayang baik, karyawan cenderungmemperoleh motivasi kerjanya yang baik,karyawan bukanlah berprestasi baik karena adanya produktivitas yang baik
 pula, melainkan termotivasi oleh rasa tanggung jawab yang lebih luasuntuk membuat keputusan dalam melaksanakan tugas-tugasnya.

Tujuan Pemberian Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Adapun tujuan pemberian motivasi kerja menurut hasibuan (2008)adalah:a.Mendorong gairah dan semangat kerja bawahanb.Meningkatkan moral dan kepuasan kerja karyawanc.Meningkatkan produktivitas kerja karyawand.Mempertahankan loyalitas dankestabilan karyawan di perusahaane.Meningkatkan disiplin dan menurunkan tingkat absensi karyawanf.Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baikg.Meningkatkan kreativitas dan partisipasi karyawanh.Meningkatkan kesejahteraan karyawani.Mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugas-tugasnya

Indikator Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi kerja adalah daya dorong yang bersifat internal atau eksternalyang menyebabkan timbulnya disiplin kerja untuk meningkatkan produktivitaskerja. Adapun indikator dari motivasi kerja menurut Arepdan Tanjung(2004)adalah: (a) bekerja sesuai standar, (b) senang bekerja, (c) merasa bangga, (d)bekerja keras, (e) sedikit pengawasan, (f) semangat juang yang tinggi,sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai.

Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi seorang untuk bekerja biasanya merupakan hal yang rumit,karena motivasi melibatkan faktor-faktorindividu dan faktor-faktororganisasi.Faktor-faktoryang sifatnyaindividu adalahkebutuhan, tujuan-tujuan, sikap dan kemampuan.Sedangkan yang tergolong pada faktor-faktoryang berasal dariorganisasi meliputi pembayaran atau gaji, keamanan pekerja,pengawasan, pujian dan pekerjaan itu sendiri.Orang akan mau bekerja kerasdengan harapan ia akan dapatmemenuhi kebutuhan dan keinginan-keinginannya dari hasilpekerjaannya.Sejalan dengan hal itu Peterson danPlowman (dalamMartoyo,2007) mengatakan bahwa yang dimaksudkeinginan-keinginan itu adalah:a.The desire to liveArtinyakeinginan untuk hidup merupakan keinginan utama darisetiap orang; manusia bekerja untuk dapat makan dan makanuntuk dapatmelanjutkan hidupnya.b.The desire for posessionArtinyakeinginan untuk memiliki sesuatu merupakan keinginanmanusia yang kedua dan ini salah satu sebab mengapa manusia maubekerja.

 c.The desire for powerArtinyakeinginan akan kekuasaan merupakankeinginan selangkahdi atas keinginan untuk memiliki, mendorong orang mau bekerja.d.The desire for recognation,Artinyakeinginan akan pengakuan merupakan jenis terakhir darikebutuhan dan juga mendorong orang untuk bekerja.Berdasarkan pendapat diatasmaka dapatdikatakan bahwa setiap orangmempunyai keinginan dan kebutuhantertentu dan berusaha melaksanakanpekerjaan untuk mengejar danmewujudkan keinginan serta kebutuhantersebut sehingga padaakhirnya mengharapkan kepuasan dari hasil kerja itu.Kemudian Faustino Cardoso (2003) mengatakan bahwa motivasi juga sangatdipengaruhi oleh faktor individual dan faktor organisasional yang terdiri dari:a.FaktorIndividualYang tergolong faktor individual adalah kebutuhan-kebutuhan,tujuan-tujuan, sikap dankemampuan-kemampuan.b.Faktor OrganisasiYang tergolong faktor organisasi adalah pembayaran atau gaji,keamanan pekerja, sesame pekerja, pengawasan, pujian,dan pekerjaan itusendiri.Sejalandengan yang dikemukakan oleh As’ad (1999) motivasi kerjadisebabkan oleh faktor internal (meliputi sikap, minat, potensi) dan faktoreksternal (meliputi kondisi individu atau rekan kerja, iklim organisasi, pola manajemen yang berlaku) yang mempengaruhi individu.Perbedaan motivasipada setiap individu dipengaruhi oleh seberapa besar kebutuhan-kebutuhanindividu tersebut yang harus terpenuhi. Pemuasan terhadap kebutuhan-kebutuhan tersebut akan memotivasi individu dalam upaya-upaya yangdilakukan guna menunjang tujuan-tujuan produksi kerjanya juga organisasitempat ia bekerja

Pengertian Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi berasal dari katamotif (motive),yang berartidorongan.Dengan demikian motivasi berarti suatu kondisi yang mendorong atau menjadisebab seseorang melakukan sesuatu perbuatan/kegiatan, yang berlangsungsecara sadar(Wilson, 2012). Sejalan dengan yang dikemukakan olehMuhammad Ali (dalam Arep & Tanjung 2004)mengungkapkanmotifdiartikan sebagaisebab-sebab yang menjadi dorongan tindakan seseorang.Menurut Anoraga (2006) dalam pengertian umum, motivasi dikatakan sebagaikebutuhan yang mendorong perbuatan kearah suatu tujuan tertentu.Menurut American Encyclopedia (dalam Hasibuan, 2008) motivasiadalah kecenderungan (suatu sifat yang merupakan pokok pertentangan)dalam diri seseorang yang membangkitkan topangan dan mengarahkan tindak-tanduknya. Motivasi meliputi faktor kebutuhan biologis dan emosional yanghanya dapat diduga dari pengamatan tingkah laku manusia.Menurut G.R.Terry (dalam Hasibuan, 2008). Mengemukakan bahwa motivasi adalahkeinginan yang terdapat pada diri seorang individuyang merangsangnya untukmelakukan tindakan.Menurut Prof. PF. Drucker (dalam Anoraga, 2006), motivasi berperansebagai pendorong kemauan dan keinginan seseorang. Dan inilah motivasidasar yang mereka usahakan sendiri untuk menggabungkan dirinya dan organisasi untuk turut berperan dengan baik. Pentingnya motivasi karenamotivasiadalah hal yang menyebabkan, menyalurkan, dan mendukungperilaku manusia, supaya mau bekerja giat dan antusias mencapai hasil yangoptimal. Motivasi semakun penting karena manajer membagikan pekerjaankepada bawahannya untuk dikerjakan dengan baik dan terintegrasi kepadatujuan yang diinginkan (Hasibuan, 2008).Motivasi merupakan kondisi atau energi yang menggerakkan diripegawai yang terarah atau tertuju untuk mencapai tujuan organisasiperusahaan, mangkunegara (2005).Sejalan dengan yang dikemukakan olehRobbins (wahjono, 2010) motivasi adalah kesediaan untuk mengeluarkantingkat upaya yang tinggi untuk tujuan organisasi yang dikondisikan olehkemampuan upaya itu dalam memenuhi beberapa kebutuhan individual.Menurut Arepdan Tanjung (2004) motivasi adalah sesuatu yangpokok, yang menjadi dorongan seseorang untuk bekerja.Munandar (2001)bahwa motivasi adalah suatu proses dimana kebutuhan-kebutuhanmendorongseseorang untuk melakukan serangkaian kegiatan yang mengarah tercapainyatujuan tertentu. Bila seorang individu memiliki motivasi yang sangat kuatdalam dirinya, maka hal tersebut yang menyebabkan individu tersebut untukbertindak, sehingga kebutuhannya dapat terpenuhi.Wahosumidjo (dalamHamzah, 2013) mengemukakan bahwa motivasi merupakan dorongan dankekuatan dalam diri seseorang untuk melakukan tujuan tertentu yang ingindicapainya.
 Motivasi mengandung makna yang lebih luas daripada artipenggerakan dan pengarahan atau komando untuk menjuruskan parakaryawan. Motivasi adalah bidang pengkajian manajemen yang banyakmelibatkan aspek-aspek psikologis, karena dengan motivasi kita lebih banyakmenjelaskan terjadinya perilaku orang-orang yang didorong oleh kondisipsikis yang ada pada diri mereka masing-masing. Seperti seperti halnyadorongan untuk bersedia bekerja dengan baik, kesadaran dalam menunaikantugas, rasa tanggung jawab dan berupaya untuk meningkatkan prestasi(Anoraga, 2006)MenurutAnoraga(2006)motivasi kerja merupakan sesuatu yangmenimbulkan semangat atau dorongan kerja.Oleh sebab itu, motivasi kerjadalam psikologi karya bisa disebut pendorong semangat kerja. Kuat danlemahnya motivasi kerja seorang tenaga kerja ikut menentukan besar kecilnyaprestasi.Sedangkan Mc. Cormick (dalam mangkunegara, 2005)mengemukakan bahwa motivasi kerja didefenisikan sebagai kondisi yangberpengaruh membangkitkan, mengarahkan dan memelihara perilaku yangberhubungan dengan lingkungan kerja.Menurut Munandar (2001) motivasi kerja adalah suatu proses dimanakebutuhan-kebutuhan mendorong seseorang untuk melakukan serangkaiankegiatan yang mengarah ketercapainya tujuan tertentu.Bila seorang individumemiliki motivasi yang sangat kuat dalam dirinya, maka hal tersebut yangmenyebabkan individu tersebut untuk bertindak, sehinggakebutuhannya dapatterpenuhi.

Indikator Kinerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Mangkunegara, (2015:57)“mengajukan tigakriteria penting yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja “: 1)Kualitaskerja, merupakan tingkat sejauh mana proses atau hasil pelaksanaan kegiatan mendekati kesempurnaan atau mendekati tujuan yang diharapkan. 2)Kuantitas kerja, merupakan jumlah yang dihasilkan, misalnya jumlah rupiah, jumlah unit, jumlah siklus kegiatan yang diselesaikan. 3)Kerjasama, adalah merujuk pada praktik seseorang atau kelompok yang lebih besar yang bekerja di khayalak dengan tujuan atau kemungkinan metode yang disetujui bersama secara umum, alih-alih bekerja secara terpisah dalam persaingan.

Tujuan Dan Manfaat Penilaian Kinerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Mangkunegara, (2015:55), “menyatakan tujuan dari penilaian kinerja karyawan adalah untuk mengetahui prestasi kerja karyawan di waktu yang lalu dan sebagai prediksi prestasi kerja di waktu yang akan datang. Penilaian dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana efektivitas perusahaan dalam mengangkat, menempatkan, dan memotivasi karyawan sesuai dengan visi, misi, values dan strategi organisasi. Manfaat yang dapat diraih dari penilaian kinerja, seperti: perbaikan kinerja perusahaan; penyesuaian kompensasi; keputusan penempatan; kebutuhan pelatihan, perencanaan dan pengembangan karir; tantangan-tantangan eksternal; umpan balik pada sumber daya manusia”.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Minner (2013:93), “mengemukakan empat faktor yang memengaruhi komitmen karyawan pada organisasi, yaitu”: 1)Faktor personal, misalnya usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pengalaman kerja, kepribadian,dan lain-lain”.

 2)Karakteristik pekerjaan, misalnya lingkup jabatan, tantangan dalam pekerjaan, konflik peran dalam pekerjaan, tingkat kesulitan dalam pekerjaan, dan lain-lain”. 3)Karakteristik struktur, misalnya besar/kecilnya organisasi, bentuk organisasiseperti sentralisasi atau desentralisasi, kehadiran serikat pekerja dan tingkat pengendalian yang dilakukan organisasi terhadap karyawan”. 4)Pengalaman kerja, pengalaman kerja karyawan sangat berpengaruh terhadap tingkat komitmen karyawan pada organisasi. Karyawan yang baru beberapa tahun bekerja dan karyawan yang sudah puluhan tahun bekerja dalam organisasi tentu memiliki tingkat komitmen yang berlainan”

Pengertian Komitmen Organisasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Sopiah (2016:157), “merumuskan suatu definisi mengenai komitmen dalam berorganisasi sebagai suatu konstruk psikologis yang merupakan karakteristik hubungan anggota organisasi dengan organisasinya, dan memiliki implikasi terhadap keputusan individu untuk melanjutkan keanggotaannya dalam berorganisasi”. “Komitmen organisasi adalah identifikasi dan ikatan seseorang

 pada sebuah organisasi (Moorhead, 2013:73)”. “Konsep lain komitmen organisasi adalah perasaan keterkaitan atau keterikatan psikologis dan fisik pegawai terhadap organisasi tempatnya bekerja atau organisasi di mana dirinya menjadi anggotanya (Wirawan, 2013:713)”. Menurut Kreitner (2014:165) komitmen organisasi adalah “tingkatan di mana seseorang mengenal perusahaan dan tujuan-tujuannya. Komitmen organisasi merupakan sikap kerja yang penting karena orang-orang yang memiliki komitmen diharapkan menunjukkan kesediaan untuk bekerja lebih keras demi mencapai tujuan organisasi dan memiliki hasrat yang lebih besar untuk tetap bekerja di suatu perusahaan”. Seseorang yang sangat berkomitmen mungkin akan melihat dirinya sebagai anggota sejati dari sebuah perusahaan, merujuk pada organisasi dalam hal pribadi, mengabaikan sumber ketidakpuasan kecil, dan melihat dirinya tetap sebagai anggota organisasi. “Sebaliknya, seseorang yang kurang berkomitmen lebih berkemungkinan melihat dirinya sendiri sebagai orang luar, mengekspresikan lebih banyak ketidakpuasan mengenai banyak hal, dan tidak melihat dirinya sebagai anggota jangka panjang dari organisasi (Moorhead, 2013:73)”. “Organisasi dapat melakukan beberapa hal definitif untuk meningkatkan komitmen, tetapi tersedia beberapa panduan spesifik. Untuk satu hal, jika organisasi memperlakukan karyawannya dengan adil dan memberikan penghargaan yang masuk akal serta keamanan kerja, karyawannya lebih berkemungkinan untuk merasa puas dan melakukan berbagai hal juga dapat meningkatkan sikap-sikap ini (Moordhead, 2013;73)”. Keterkaitan psikologis artinya pegawai merasa senang dan bangga bekerja untuk menjadi anggota organisasi. Keterkaitan atau keterikatan tersebut
 mempunyai tiga bentuk norma, nilai-nilai dan peraturan organisasi, mengidentifikasi dirinya dengan organisasi dan internalisasi norma, nilai-nilai dan peraturan organisasi. “Para anggota organisasi yang mempunyai komitmen akan mematuhi peraturan, kode etik dan standar kerja organisasi. Mereka akan mengidentifikasi dirinya dengan organisasi, dan menyatakan dengan sadar bahwa mereka merupakan bagian dari organisasi internalisasi artinya mempelajari, memahami dan menyerap norma dan nilai-nilai organisasi ke dalam diri sebagai norma dan nilai-nilai mereka (Wirawan, 2013:713)”. Para anggota organisasi yangmempunyai komitmen terhadap organisasinya juga harus mempunyai keterkaitan secara fisik terhadap organisasinya. Mereka akan berbeda di tempat kerja pada setiap jam kerja dan ketika dibutuhkan oleh organisasi. “Mereka akan melaksanakan tugasnya sesuai dengan uraian tugas, standar kerja dan target kerja yang ditetapkan oleh organisasi. Mereka akan memakai pakaian dinas, drees code dan lambang-lambang organisasi (Wirawan, 2013:713)”. “Komitmen organisasi dapat dipergunakan untuk memprediksivariabel-variabel yang berhubungan dengan organisasi, seperti turn over (pindah kerja), perilaku kewargaan organisasi, kepuasan kerja dan kinerja (Wirawan, 2013:714)”

Indikator Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Sunyoto (2015:7), “pengukuran motivasikerja adalah sebagai berikut”: 1)Kebutuhan akan prestasi (need for achievement)Berhubungan dengan kesulitan orang untuk memilih tugas yang dijalankan. Mereka yang memiliki need for achievementrendah mungkin akan memilih tugas yang mudah, untuk meminimalisasi risiko kegagalan, atau tugas

  dengan kesulitan tinggi, sehingga bila gagal tidak akan memalukan. Mereka yang memiliki need for achievementtinggi cenderung memilih tugas dengan tingkat kesulitan moderat, mereka akan merasa tertantang tetapi masih dapat dicapai. Mereka yang memiliki need for achievementtinggi memiliki karakteristik dengan kecenderungan untuk mencari tantangan dan tingkat kemandirian tinggi”. 2)Kebutuhan akan afiliasi (need for affiliation) Kebutuhan akan Afiliasi adalah hasrat untuk berhubungan antar pribadi yang ramah dan akrab. Individu merefleksikan keinginan untuk mempunyai hubungan yang erat, kooperatif dan penuh sikap persahabatan dengan pihak lain. Individu yang mempunyai kebutuhan afiliasi yang tinggi umumnya berhasil dalam pekerjaan yang memerlukan interaksi sosial yang tinggi”.3)Kebutuhan akan kekuasaan (need for power).Kebutuhan akan kekuasaan adalah kebutuhan untuk membuat orang lain berperilaku dalam suatu cara dimana orang-orang itu tanpa dipaksa tidak akan berperilaku demikian atau suatu bentuk ekspresi dari individu untuk mengendalikan dan mempengaruhi orang lain”.

Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi yang ada dalam diri individu lazimnya tidak selalu sama dancenderung dapat berubah dengan cepat dimana perubahan motivasi dalam diriindividu disebabkan oleh banyak faktor, baik faktor internal maupun eksternal.Oleh sebab itu, manajemen sumber daya manusia harus mengetahui faktor yangmendominasi perubahan motivasi dalam diri individu.Menurut Sutrisno (2014:117), “ada dua faktor yang mempengaruhimotivasi dalam diri karyawan, yaitu”:1)Faktor intern, terdiri dari :a)Keinginan untuk dapat hidup merupakan kebutuhan setiap manusia yanghidup di muka bumi ini. Untuk mempertahankan hidup ini orang maumengerjakan apa saja, apakah pekerjaan itu baik atau jelek, apakah halalatau haram, dan sebagainya”. Keinginan untuk dapat hidup meliputikebutuhan untuk :(1)Memperoleh kompensasi yang memadai(2)Pekerjaan tetap walaupun penghasilan tidak begitu memadai

 (3)Kondisi kerja yang aman dan nyamanb)Keinginan untuk dapat memiliki benda dapat mendorong seseoranguntuk mau melakukan pekerjaan. Hal ini banyak dialami untukkehidupan kita sehari-hari, bahwa keinginan yang keras unutk dapatmemiliki itu dapat mendorong orang untuk mau bekerja”.c)Keinginan untuk memperoleh penghargaan. Seseorang mau bekerja disebabkan adanya keinginan untuk diakui,dihormati oleh orang lain. Untuk memperoleh status sosial yang lebihtinggi, orang mau mengeluarkan uangnya, untuk memperoleh uang itupun ia harus bekerja keras”.d)Keinginan untuk memperoleh pengakuan. Bila diperinci, maka keinginan untuk memperoleh pengakuan itu dapatmeliputi hal-hal”:(1)Adanya penghargaan terhadap prestasi(2)Adanya hubungan kerja yang harmonis dan kompak(3)Pimpinan yang adil dan bijaksana(4)Perusahaan tempat bekerja dihargai oleh masyarakate)Keinginan untuk berkuasa. Keinginan untuk berkuasa akan mendorong seseorang untuk bekerja.Kadang-kadang keinginan untuk berkuasa ini dipenuhi dengan cara-caratidak terpuji, namun cara-cara yang dilakukan itu masih termasuk bekerjajuga. Karyawan akan dapat merasa puas bila dalam pekerjaan terdapat”:(1)Hak otonomi(2)Variasi dalam melakukan pekerjaan(3)Kesempatan untuk memberikan sumbangan pemikiran (4)Kesempatan memperoleh umpan balik tentang hasil pekerjaan yangtelah dilakukan.2)Faktor ekstern, terdiri dari;a)Kondisi lingkungan kerjaLingkungan kerja adalah keseluruhan sarana dan prasarana kerja yang adadisekitar karyawan yang sedang melakukan pekerjaan yang dapatmempengaruhi pelaksanaan pekerjaan. Lingkungan kerja ini meliputitempat bekerja, fasilitas dan alat bantu pekerjaan, kebersihan,pencahayaan, ketenangan dan termasuk juga hubungan kerja antara orang-orangyang ada di tempat tersebut”.b)Kompensasi yang memadaiKompensasi merupakan sumber penghasilan utama bagi para karyawanuntuk menghidupi diri serta keluarganya. Kompensasi yang memadaimerupakan alat motivasi yang paling ampuh bagi perusahaan untukmendorong para karyawan bekerja dengan baik. Adapun kompensasi yangkurang memadai akan membuat mereka kurang tertarik untuk bekerjakeras, dan memungkinkan mereka bekerja tidak tenang, dari sini jelaslahbahwa besar kecilnya kompensasi sangat mempengaruhi motivasi kerjapada karyawan”.c)Supervisi yang baikFungsi supervisi dalam suatu pekerjaan adalah memberikan pengarahan,membimbing kerja pada karyawan agar dapat melaksanakan kerja denganbaik tanpa membuat kesalahan. Dengan demikian, posisi supervisi sangatdekat dengan para karyawan dan selalu menghadapi para karyawan dalammelaksanakan tugas sehari-hari. Bila supervisi yang dekat para karyawanini menguasai liku-liku
 pekerjaan dan penuh dengan sifat kepemimpinanmaka suasana kerja akan bergairah dan bersemangat”.d)Adanya jaminan pekerjaansetiap orang akan mau bekerja mati-matian mengorbankan apa yang adapada dirinya untuk perusahaan, kalau yang bersangkutan merasa adajaminan karir yang jelas dalam melakukan pekerjaan. Mereka bekerjabukannya untuk hari ini saja, tetapi mreka berhadap akan bekerja sampaitua cukup dalam satu perusahaan saja, tidak usah sering kali pindah. Halini akan dapat terwujud bila perusahaan dapat memberikan jaminan kariruntuk masa depan, baik jaminan akan adanya promosi jabatan, pangkat,maupun jaminan pemberian kesempatan untuk mengembangkan potensidiri”.e)Status dan tanggung jawabStatus atau kedudukan dalam jabatan tertentu merupakan dambaan setiapkaryawan dalam bekerja. Karyawan bukan hanya menghadapkankompensasi semata, tetapi pada satu masa mereka juga berharap akandapat kesempatan menduduki jabatan dalam suatu perusahaan. Denganmenduduki jabatan, orang merasa dirinya akan dipercayai, diberi tanggungjawab, dan wewenang yang besar untuk melakukan kegiataan”.f)Peraturan yang fleksibelBagi perusahaan besar biasanya sudah ditetapkan sistem dan prosedurkerja yang harus dipatuhi oleh seluruh karyawan. Sistem dan prosedurkerja ini dapat kita sebut dengan peraturan yang berlaku dan bersifatmengatur dan melindungi para karyawan. Semua ini merupakan aturanmain yang mengatur hubungan kerja sama antara karyawan denganperusahaan, termasuk hak dan
 kewajiban para karyawan, pemberiankompensasi, promosi, mutasi dan sebagainya”.Berdasarkan penjelasan di atas, maka dapat diambil kesimpulan bahwa adabanyak sekali faktor yang dapat mempengaruhi motivasi yang ada dalam diriseseorang. Oleh sebab itu, sangat sulit untuk menentukan satu persatu secaraspesifik faktor yang mempengaruhi motivasi seseorang. Akan tetapi, secara umumpada dasarnya setiap individu ataupun sebagian besar individu yang bekerja diperusahaan mempunyai motivasi yang hampir sama mengapa harus bekerja diperusahaan.

Pengertian Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Manajemen sumber daya manusia pada dasarnya berisikan langkah-langkahperencanaan, penarikan, seleksi, pengembangan, pemeliharaan danpenggunaan sumber daya manusia untuk mencapai tujuan tertentu, baik tujuanindividual maupun organisasi. Keberhasilan pengelolaan perusahaan bisnis sangatditentukan oleh efektivitas kegiatan pendayagunaan sumber daya manusia. Dalamhal ini, seorang manajer harus memiliki teknik yang dapat memelihara prestasidan kepuasan kerja, antara lain dengan memberikan motivasi kepada karyawanagar dapat melaksanakan tugas dengan ketentuan yang berlaku.Menurut Samsudin (2015:281), “motivasi adalah proses mempengaruhiatau mendorong dari luar terhadap seseorang atau sekelompok kerja agar merekamau melaksanakan sesuatu yang ditetapkan”.Menurut Sunyoto (2015:4),“motivasi kerja adalah sebagai keadaan yang mendorong keinginan individu untukmelakukan kegiatan-kegiatan tertentu untuk mencapai keinginannya”.MenurutFahmi (2013:107), “motivasi adalah aktivitas perilaku yang bekerja dalam usahauntuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang diinginkan”

Ciri-Ciri Karyawan Bermotivasi Tinggi dan Rendah (skripsi, tesis, dan disertasi)

Arep dan Tanjung (2002), mengatakan bahwa motivasi karyawan dapat terlihat dari ciri-ciri dikap dan perilakunya, yaitu: a.Ciri karyawan bermotivasi tinggi 1)Merasa senang dan mendapat kepuasan dalam pekerjaan. 2)Bekerja dengan semangat dan bermoral tinggi. 3)Selalu berusaha mecapai hasil yang baik. 4)Berusaha mengembangkan tugas dan dirinya, dengan kata lain tidak terjerat dengan tugas rutin dan lain-lainya. b.Ciri karyawan bermotivasi rendah 1)Masih merasa tidak puas dengan peraturan perusahaan. 2)Datang dan pulang tidak pada waktunya. 3)Banyak alasan sakti ke poliklinik atau suatu keperluan untuk menghindari pekerjaan. 4)Waktu kerja banyak digunakan untuk mengobrol dengan teman atau baca surat kabar. 5)Bekerja tidak semangat dan moral rendah

Macam-Macam Motivasi Bagi Karyawan (skripsi, tesis, dan disertasi)

a.Motivasi bagi Profesional Tenaga profesional pada umumnya mengharapkan kepuasan intrisik dari pekerjannya. Berbeda dengan dengan tenaga kerja yang tidak profasional, bagi mereka yang profesional sangat kuat dengan komitmen jangka panjang sesuai dengan keahliannya dan loyal terhadap profesinya. Mereka membutuhkan pengembangan pengetahuan agar tetap up to datedan mempunyai jam bekerja delapan jam dengan tambahan lima jam dalam setiap lima hari setiap minggu. Uang dan promosi jabatan merupakan uturan terendah dalam daftar motivasi mereka, tetapi adanya tantangan dalam pekerjaan menjadi perioritas dalam motivasinya.b.Motivasi yang Berbeda-beda bagi Karyawan Motivasi bagi karyawan sangat berbeda-beda, tidak semua karyawan temotivasi karena uang, juga tidak semua karyawan senang ada tantangan dalam pekerjaan. Misal, ada yang membutuhkan wanita bekerja sendirian, menjadi warga yang dihormati, dan sebagainya. Jika ingin memaksimalkan motivasi bagi karyawan, maka manajer harus dapat memahami respons yang berbeda-beda dari setiap karyawan. Kuncinya adalah memotivasi secara fleksibel, antara lain dengan mendesain jadwal kerja, rencana penggajian, manfaat, dan menata peralatan kerja. c.Motivasi bagi Tenaga Kerja dengan Pengetahuan Rendah Bagi tenaga kerja dengan tingkat pengetahuan yang rendah, secara umum yang menjadi prioritas utama adalah apabila mereka memperoleh keterampilan dan membuat iklim kerja seprti keluarga sendiri tidak menggambarkan tingginya pemberhentian (turnover) tenaga kerja yang akan membuat tenaga kerja atau calon tenaga kerja menjadi khawatir atau ketakutan. Penting dilakukan, membuat suatu kognisi bagi tenaga kerja bahwa tempat bekerja meraka merupakan sumber bagi penghidupan bagi mereka dan keluarga. d.Motivasi bagi Tenaga Kerja dengan Pekerjaan yang Berulang-ulang Motivasi tenaga kerja dalam pekerjaan yang berulang-ulang perioritasnya adalah dapat membuat pekerjaan menjadi mudah dan terseleksi secara baik. umumnya, tenaga kerja demikian sangat toleran dan ragu-ragu. Beberapa individu menginginkan penggantian pekerjaan (rolling), Minimal sekali setahun sebagai penambahan kreasi dan variasi pekerjaan. Tenaga kerja demikian ditemukan pada perusahaan manufaktur dengan tingkat standarisasi dan otomatisasi yang tinggi dalam pekerjaan.tanaga kerja mengharapkan ada masa libur kerja minimal beberapa hari dalam setahun , modifikasi tempat kerja diharapkan untuk menghilangkan kebosanan serta menjaga iklim kerja agar tetap kodusif (Tampubolon, 2012:100).

Prinsip-Prinsip Dalam Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Mangkunegara (2010) mengatakan bahwa terdapat beberapa prinsip dalam memotivasi kerja karyawan, yaitu: a.Prinsip Partisipasi Dalam upaya memotivasi kerja, pegawai perlu diberikan kesempatanikut berpartisipasi dalam menentukan tujuan yang akan dicapai oleh pemimpin. b.Prinsip Komunikasi Pemimpin mengkomunikasikan segala sesuatu yang berhubungan dengan usaha pencapaian tugas, dengan informasi yang jelas, pegawai akan lebih mudah dimotivasi kerjanya. c.Prinsip Mengakui Andil Bawahan Pemimpin mengakui bahwa bawahan (pegawai) mempunyai andil didalam usaha pencapaian tujuan. Dengan pengakuan tersebut, pegawai akan lebih mudah dimotivasi kerjanya. d.Pinsip Pendelegasian Wewenang Pemimpin yang memberikan otoritas atau wewenang kepada pegawai bawahan untuk sewaktu-waktu dapat mengambil keputusan terhadap pekerjaan yang dilakukannya, akan membuat pegawai yang bersangkutan menjadi termotivasi untuk mencapai tujuan yang diharapkan oleh pemimpin.

 e.Prinsip Memberi Perhatian Pemimpin memberikan perhatian terhadap apa yang diinginkan pegawai bawahan, akan memotivasi pegawai bekerja apa yang diharapkan oleh pemimpin.

Faktor-Faktor Perubahan Kekuatan Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Seseorang berperilaku dipengaruhi oleh motivasi, kebutuhan, atau dorongan yang ada di dalam dirinya. Semua orang mempunyai kebutuhan dan keinginan. Kebutuhan seseorang sangat bervariasi tidak hanya satu macam, melainkan beragam kebutuhan dan keinginan. Semua kebutuhan saling bersaing didalam diri seseorang, manakah yang paling kuat mendorong, sehingga prilakunya mengarah kepada pencapaian pemenuhan kebutuhan tersebut. Kebutuhan yang telah tercapai dan yang memberikan kepuasan, akan menurun kekuatannya dan secara normal tidak akan memotivasi seseorang untuk mengejarnya agar memenuhi kebutuhan tersebut. Menurunnya kekuatan motivasi ini menimbulkan sebuah pertanyaan, faktor-faktor apakah yang menjadikan perubahan situasi tersebut? Menurut Fred Luthans dalam Herlambang (2014:65) faktor-faktor yang mempengaruhi perubahan kekuatan motivasi, disebabkan faktor-faktor antara lain: 1.Kepuasan kebutuhan 2.Terhalangnya kepuasan 3.Perbedaan Kognisi 4.Frustasi 5.Kekuatan motivasi yang bertambah

Faktor-Faktor Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Berkaitan dengan faktor-faktor motivasi kerja, berikut ini dikemukakan pendapat dari ahli Saydam dalam Kadarisman (2012:296) mengemukakan sebagai berikut: “motivasi sebagai proses psikologis dalam diri seseorang akan dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut dapat dibedakan atas: 1)Faktor intern yang terdapat pada diri karyawan itu sendiri. 2)Faktor ekstern yang berasal dari luar diri karyawan.

Teori Motivasi Berprestasi David McClelland (Achievement Theory) (skripsi, tesis, dan disertasi)

Teori yang dikemukakan McClelland dalam Thoha (2015: 235) ini dikenal denganThree Needs Theory, yang mengatakan bahwa ada tiga hal yang dapat memotivasi seseorang yaitu: 1.Kebutuhan akan prestasi (Need for achievement). Merupakan daya penggerak yang memotivasi semangat berkerja seseorang dan akan mendorong seseorang untuk pengembangan kreativitas dan menggerahkan semua kemampuan serta energi yang dimiliki demi mencapai prestasi kerja yang maksimal. 2.Kebutuhan akan afiliasi (need for affiliation), menjadi daya penggerak yang akanmemotivasi semangat bekerja seseorang karena setiap orang menginginkan hal-hal berikut: a.kebutuhan akan perasaan diterima oleh orang lain di lingkungan ia tinggal dan bekerja (sense of belonging). b.Kebutuhan akan perasaan dihormati, karena setiap manusia merasa dirinya penting (sense of importance). c.Kebutuhan akan perasaan ikut serta (sense of participantion) 3.Kebutuhan akan kekuasaan (need for power). Merupakan daya penggerak yang memotivasi gairah kerja karyawan serta menggerahkan semua kemampuannya demi mencapai kekuasaan atau kedudukan yang terbaik.

Teori Motivasi Alderfer (Alderfer’s ERG Theory) (skripsi, tesis, dan disertasi)

Teori ERG dalam Thoha (2015:233) mengenalkan tiga kelompok inti dari kebutuhan-kebutuhan itu yakni : 1.Kebutuhan akan keberadaan (existence need), adalah suatu kebutuhan akan tetapi bisa hidup sesuai dengan tingkat kebutuhan tingkat rendah dari Maslow yaitu meliputi kebutuhan fisiologis dan kebutuhan rasa aman. 2.Kebutuhan hubungan (relatedness need), adalah kebutuhan untuk berinteraksi dengan orang lain. Kebutuhan ini sesuai dengan kebutuhan sosial dari Maslow. 3.Kebutuhan pertumbuhan (growth need), adalah kebutuhan yang mendorong seseorang untuk memiliki pengaruh yang kreatif dan produktif terhadap diri sendiri atau lingkungan. Kebutuhan ini sesuai dengan kebutuhan penghargaan dan aktualisasi dari Maslow. Clayton P. Alderfer mengemukakan teorinya dengan nama teori ERG (Existence, Relatedness, Growth).

Teori Motivsi dari Herzberg (skripsi, tesis, dan disertasi)

Teori Herzberg ini pada hakikatnya sama dengan teori Maslow di atas. Faktor hygiene sebenarnya bersifat preventif dan memperhitungkan lingkungan yang berhubungan dengan kerja. Faktor ini kira-kira tidak jauh bedanya dengan susunan bawah dari hirearki kebutuhan Maslow. Faktor higienis ini mencegah ketidakpuasan tetapi bukanya penyebab terjadinya kepuasan. Menurut Herzberg faktor ini tidak memotivasi para karyawan dalam bekerja. Adapun faktor yang dapat memotivasi para karyawan ialah yang disebut Herzberg dengan sebutan motivator, yang kira-kira sama dengan tingkat yang lebih tinggi dari hierarki kebutuhan Maslow.

 Teori Herzberg ini sebenarnya mematahkan anggapan sementara pimpinan atau manajer bahwa persoalan-persoalan semangat kerja para karyawan itu dapat diatasi dengan pemberian upah dan gaji yang tinggi, insentif yang besar, dan memperbaiki kondisi tempat kerja. Pemecahan ini tidak banyak menguntungkan, karena hal-hal tersebut tidak memotivasi karyawan. Itulah sebabnya Herzberg menawarkan suatu pemecahan bahwa faktor higeinis seperti misalnya upah dan gaji, honorarium, kondisi tempat kerja, hubungan antara bawahan dan pengawasanya, dan kebijaksanaan administrasi organisasi, tidak bisa membangkitkan semangat kerja karyawan. Kalau hanya memberikan kosentrasi pemecahan masalah-masalah samangat kerja para karyawan faktor-faktor tesebut tidak banyak menolong manajemen

Teori Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Maslow dalam Thoha (2015:229) Teori ini mengatakan bahwa manusia termotivasi untuk memuaskan lima jenis kebutuhan, yang dapat disususn dalam suatu hierarki. Kebutuhan yang lebih tinggi baru akan muncul apabila

kebutuhan yang dibawahnya telah terpenuhi. Adapun hierarki kebutuhan menurut Maslow adalah sebagai berikut: a.Kebutuhan fisik, yaitu kebutuhan untuk mempertahankan hidup yang termasuk ke dalam kebutuhan ini misalnya gaji, upah tunjangan, honorarium, bantuan pakaian, sewa perumahan, uang transport dan lain-lain. b.Kebutuhan keamanan, misalnya jaminan masa pensiun, santunan kecelakaan, jamaninan asuransi kesehatan dan sebagainya. c.Kebutuhan sosial atau afiliasi, yaitu kebutuhan sosial, teman, dicintai dan mencintai serta diterima dalam pergaulan kelompok karyawan dan lingkungannya. Pada dasarnya manusia normal tidak akan mau hidup menyendiri seorang diri ditempat terpencil. Ia selalu membutuhkan kehidupan berkelompok karena manusia adalah makhluk sosial, sudah jelas ia mempunyai kebutuhan-kebutuhan sosial. d.Kebutuhan penghargaan, yaitu kebutuhan akan penghargaan diri, pengakuan serta penghargaan prestise dari karyawan dan masyarakat di lingkungannya. e.Kebutuhan aktualisasi diri , yaitu kebutuhan akan aktualitas diri dengan menggunakan kecakapan, kemampuan, keterampilan, dan potensi optimal untuk mencapai prestasi kerja yang sangat memuaskan atau luas biasa yang sulit dicapai oleh orang lain

Jenis-Jenis Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Hasibuan (2013:150), mengemukakan bahwa terdapat dua jenis motivasi yang digunakan antara lain : a.Motivasi Positif ( intensif positif ) Dalam motivasi positif pimpinan memotivasi (merangsang) bawahan dengan memberikan hadiah kepada mereka yang berprestasi diatas prestasi standar, dengan motivasi positif ini semangat kerja bawahan akan meningkat. Insentif yang diberikan kepada karyawan diatas standar dapat berupa uang, fasilitas, barang, dan lain-lain.b.Motivasi NegatifDalam motivasi negatif, pimpinan memotivasi dengan memberikan hukuman bagi mereka yang bekerja dibawah standar yang ditentukan. Dengan motivasi negative semangat bawahan dalam jangka waktu pendek akan meningkat karena takut dihukum, tetapi untuk jangka waktu yang panjang dapat berakibat kurang baik

Metode Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Manajeman sumber daya manusia memiliki metode-metode untuk memotivasi karyawannya. Menurut Hasibuan (2013:149), metode-metode motivasi adalah sebagai berikut: 1.Motivasi Langsung (Direct Motivation), adalah motivasi (materil dan non materil) yang memberikan secara langsung kepada setiap individu karyawan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasanya. Jadi sifatnya khusus seperti memberikan pujian, penghargaan, bonus, piagam dan lain sebagainya.

 2.Motivasi Tidak Langsung (Indirect Motivation), adalah motivasi yang diberikan hanya merupakan fasilitas-fasilitas yang mendukung serta menunjang gairah kerja/kelancaran tugas, sehingga para karyawan betah dan bersemangat melakukan pekerjaannya. Motivasi tidak langsung ini besar pengaruhnya untuk merangsang semangat kerja karyawan, sehingga produktivitas kerja meningkat.

Asas-Asas Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Hasibuan (2013:146) asas-asas motivasi ini mencakup asas mengikutsertakan, komunikasi, pengakuan, wewenang yang didelegasikan dan perhatian timbal balik. a.Asas Mengikutsertakan Asas mengikutsertakan maksudnya mengajak bawahan untuk ikut berpartisipasi dan memberikan kesempatan kepada mereka mengajukan ide-ide, rekomendasi dalam proses pengambilan keputusan. Dengan cara ini, bawahan merasa ikut bertanggung jawab atas tercapainya tujuan perusahaan sehingga moral dan gairah kerjanya akan meningkat. b.Asas Komunikasi Asas komunikasi maksudnya menginformasikan secara jelas tentang tujuan yang ingin dicapai, cara mengerjakannya, dan kendala yang
dihadapi. Dengan asas komunikasi, motivasi kerja bawahan akan meningkat. Sebab semakin banyak seseorang mengetahui suatu soal, semakin besar pula minat dan perhatiannya terhadap hal tersebut. Jika seorang pemimpin secara nyata berikhtiar untuk senantiasa memberikan informasi kepada bawahannya, ia akan berkata, “saya rasa Saudara orang penting, saya hendak memastikan bahwa Saudara mengetahui apa yang sedang terjadi”. Dengan cara ini, bawahan akan merasa dihargai dan akan lebih giat bekerja. c.Asas Pengakuan Asas pengakuan maksudnya memberikan penghargaan dan pengakuan yang tepat serta wajar kepada bawahan atas prestasi kerja yang dicapainya. Bawahan akan bekerja keras dan semakin rajin, jika mereka terus-menerus mendapat pengakuan dan kepuasan dari usaha-usahanya. Dalam memberikan pengakuan/pujian kepada bawahan hendaknya dijelaskan bahwa dia patut menerima penghargaan itu, karena prestasi kerja atau jasa-jasa yang diberikannya. Pengakuan dan pujian harus diberikan dengan ikhlas di hadapan umum supaya pengakuan/pujian itu semakin besar. d.Asas Wewenang yang Didelegasikan Yang dimaksud asas wewenang yang didelegasikan adalah mendelegasikan sebagian wewenang serta kebebasan karyawan untuk mengambil keputusan dan berkreativitas dan melaksanakan tugas-tugas atasan atau manajer. Dalam pendelegasian ini, manajer harus meyakinkan bawahan bahwa karyawan mampu dan dipercaya dapat menyelesaikan tugas-tugas itu dengan baik. Misalnya dengan mengatakan, “ini suatu pekerjaan, Saudara dapat mengambil keputusan sendiri bagaimana harus melakukannya”. Dengan tindakan ini manajer menyatakan secara jelas bahwa bawahan itu cakap dan penting. Asas ini akan memotivasi moral/gairah bekerja bawahan sehingga semakin tinggi antusias. e.Asa Perhatian Timbal Balik Asas perhatian timbal balik adalah memotivasi bawahan dengan mengemukakan keinginan atau harapan perusahaan disamping berusaha

 memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan bawahan dari perusahaan

Tujuan Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi akan tampak sebagai kebutuhan dan juga sekaligus sebagai perangsang untuk dapat mengarahkan dan menggerakkan potensi sumber daya manusia itu kearah tujuan yang diinginkan. Menurut Hasibuan (2013:146), adapun tujuan pemberian motivasi kerja adalah sebagai berikut: 1.Meningkatkan moral dan kepuasan kerja karyawan. 2.Meningkatkan produktivitas kerja karyawan. 3.Mempertahankan kestabilan karyawan perusahaan. 4.Meningkatkan kedisiplinan karyawan. 5.Mengefektifkan pengadaan karyawan.
6.Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baik. 7.Meningkatkan loyalitas, kreativitas dan partisipasi karyawan. 8.Meningkatkan tingkat kesejahteraan karyawan. 9.Mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugas-tugasnya. 10.Meningkatkan efisiensi penggunaan alat-alatdan bahan baku. Sedangkan tujuan motivasi menurut Syadam dalam Kadarisman (2012:291) Pada hakikatnya tujuan pemberian motivasi kerja kepada para karyawan adalah untuk: 1.Mengubah prilaku karyawan sesuai keinginan perusahaan: 2.Meningkatkan gairah dan semangat kerja; 3.Meningkatkan disiplin kerja; 4.Meningkatkan prestasi kerja; 5.Meningkatkan rasa tanggung jawab; 6.Meningkatkan rasa tanggung jawab; 7.Meningkatakan produktivitas dan efisiensi; 8.Menumbukan loyalitas karyawan pada prusahaan.

Pengertian Motivasi Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi kerja menurut Yusuf (2015:26) adalah sesuatu yang menimbulkan dorongan atau semangat kerja. Menurut Kadarisman (2012:278) “motivasi kerja adalah penggerak atau pendorong dalam diri seseorang untuk mau berperilaku dan bekerja dengan giat dan baik sesuai dengan tugas dan kewajiban yang telah diberikan kepadanya”. Sedangkan menurut George and Jones dalam (Tania dan Sutanto:2013) Motivasi kerja dapat didefinisikan sebagai suatu dorongan secara psikologis kepada seseorang yang menentukan arah dari perilaku (direction of behavior)seseorang dalam organisasi, tingkat usaha (level of effort), dan tingkat kegigihan atau ketahanan di dalam mengahadapi suatu halangan atau masalah (level of persistence).

Pengertian Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi berasal dari kata latin “Movere” yang berarti dorongan atau daya penggerak. Motivasi ini hanya diberikan kepada manusia, khususnya kepada para bawahan atau pengikut. Motivasi mempersoalkan bagaimana caranya mendorong gairah kerja bawahannya, agar mereka mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuannya dan keterampilannya untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Pada dasarnya perusahaan bukan saja mengharapkan karyawan yang mampu, cakap dan terampil, tetapi yang terpenting mereka mau bekerja giat dan berkeinginan untuk mencapai hasil kerja yang optimal (Hasibuan, 2013:92). Berikut ini beberapa pendapat para ahli mengenai definisi motivasi kerja, antara lain: Menurut Hasibuan (2007:219) “motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang, agar mereka mau bekerjasama, berkerja efektif, dan teritegrasi dengan segala upayanya untuk mencapai kepuasan”. Menurut Wibowo (2010:379) “motivasi merupakandorongan terhadap serangkaian proses perilaku manusia pada pencapaian tujuan”. Sedangkan elemen yang terkandung dalam motivasi meliputi unsur membangkitkan, mengarahkan, menjaga, menunjukkan intesitas, bersifat terus menerus dan adanya tujuan. Sedangkan menurut Hariandja (2009:320) “motivasiadalah sebagai fak tor-faktor yang mengarahkan dan mendorong perilaku atau keinginan seseorang untuk melakukan suatu kegiatan yang dinyatakan dalambentuk usaha yang keras atau lemah”. Selanjutnya menurut Widodo (2015:187) “motivasi adalah kekuatan yang ada dalam diri seseorang, yang mendorong individual untuk melakukan tindakan”. Menurut Herlambang (2015:59) “motivasi merupakan dorongan (ide, emosi atau kebutuhan fisik) yang menyebabkan seseorang mengambil suatu tindakan”. Sedangkan menurut Robbins dan Judge (2015:127) “motivasi adalah proses yang
menjelaskan kekuatan, arah dan ketekunan seseorang dalam upaya untuk mencapai tujuan”.

Definisi Perceived organizational support (skripsi, tesis, dan disertasi)

Rhoades dan Eisenberg (2002) mendefinisikanperceived organizational support sebagai keyakinan umum karyawan mengenai sejauh mana organisasi menilai kontribusi karyawan dan peduli terhadap kesejahteraan karyawan. Berkaitan dengan perilaku karyawan, Eisenberger (1998) menemukan bahwa dukungan organisasional persepsian dapat mempengaruhi sikap atau perilaku karyawan. Dukungan organisasional persepsian didefinisikansebagai suatu keyakinan tentang sejauhmana organisasi memberikan nilai kontribusi dan kepedulian terhadap kesejahteraan karyawan.Perceived organizational supportmengacu pada kepercayaan umum bahwa organisasi menghargai kontribusi karyawanya dan peduli terhadap kesejahteraan mereka. Di sisi lain, dukungan organisasional juga menciptakan tanggung jawab bagi karyawan untuk meningkatkan kesejahteraan organisasi dan membantu organisasi mencapai tujuan-tujuannya (Rhoades & Eisenberger, 2002).Eisenberger (2002) mengidentifikasikan kejujuran, dukungan supervisor, reward organisasi dan kondisi kerja yang baik sebagai sifat organisasi yang berpengaruh positif terhadap perceived organizational support. Dukungan organisasi terhadap karyawan dapat meliputi : organisasi dapat diandalkan, organisasi dapat dipercaya, organisasi memperlihatkan minat anggota, dan organisasi memperhatikan kesejahteraan anggota. Kondisi kerja yang menyenangkan seperti adanya kesempatan promosi, system reward, pemberian fasilitas, dan kesempatan mendapatkan pelatihan juga akan memberikan kontribusi terhadap Perceived organizational support.Teori dukungan organisasi mengasumsikan bahwa atas dasar norma timbal balik, maka karyawan akan merasa berkewajiban untuk membantu organisasi mencapai tujuannya karena organisasi peduli terhadap kesejahteraan mereka (Eisenberger, 1986). Eisenberger (1986) memaparkan bahwa karyawan yang memiliki persepsi bahwa organisasi memberikan dukungan dan peduli terhadap kesejahteraan mereka maka mereka akan menunjukkan tingkat absensi yang menurun serta berusaha keras terhadap pencapaian tujuan organisasi. Sehingga persepsi dukungan organisasi didefinisikan sebagai suatu keyakinan tentang sejauh mana organisasi memberikan nilai kontribusi dan peduli akan kesejahteraan mereka

Prinsip-Prinsip Dasar Employee engagement (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Wiley & Blackwell (2009) employee engagementseorang karyawan yang tinggi akan menampilkan kinerja yang sangat baik. Ada 4 prinsip utama yang menjadi syarat bagi seorang pegawai untuk memiliki engagement, yaitu:
a.The capacity to EngagementMenciptakan pegawai yang memiliki keterikatan dibutuhkan lingkungan kerja yang tidak hanya bisa meminta lebih, tetapi juga menyediakan lahan informasi, kesempatan belajar, dan mampu menciptakan keseimbangan kehidupan pegawainya, yaitu dengan memciptakan suatu basis untuk menampung energi dan inisiatif pegawai.b.The Motivation to EngagementEngagementmuncul ketika pegawai memiliki keterikatan terhadap pekerjaan mereka dan sesuai dengan nilai pribadi mereka, dan karyawan diperlakukan dengan cara yang secara alami menimbulkan rasa ingin membalas dalam bentuk kebaikan.c.The Freedom to EngagementEngagementterjadi ketika karyawan merasa aman untuk bertindak berdasarkan inisiatif mereka. Oleh karena itu, kepercayaan menjadi hal yang paling penting di bawah kondisi sulit, tidak pasti, dan kebutuhan untuk berubah, terutama ketika employee engagementitu dianggap penting.d.The Focus of Strategic EngagementKetika perusahaan menyediakan kesempatan untuk berkembang, jenis pekerjaan yang sesuai, pengawasan yang adil dan bijaksana, upah yang sesuai, jaminan keamanan, danseterusnya, engagementakan muncul dengan sendirinya karena rasa percaya akan prinsip timbal balik

Dimensi dan Aspek Employee engagement (skripsi, tesis, dan disertasi)

Dimensi employee engagementmenurut Thomas (2007), yaitu:a.Kesiapan1)Siap mendedikasikan diri pada pekerjaan2)Memikirkan cara baru untuk berkerja lebih efektif3)Semangat dalam melaksanakan pekerjaanb.Kerelaan1)Kesediaan memotivasi diri untuk mencapai keberhasilan2)Ketersediaan untuk berkerja keras atau berkerja ekstrakerasc.Kebanggan 1)Pekerjaan sebagai sumber kebanggan diri2)Pekerjaan dikerjakan secara lengkap dan menyeluruh3)Kesiapan mencurahkan jiwa bagi pekerjaan

Ciri-Ciri Employee engagement (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Finney (2010) pegawai yang memiliki ikatan dengan pekerjaannya memiliki sifat umum yaitu:a.Mempercayai misi organisasi merekab.Menyenangi pekerjaan mereka dan memahami kontribusi pekerjaan mereka pada tujuan yang lebih besarc.Tidak memerlukan pendisiplinan dan mereka hanya memerlukan kejelasan, komunikasi, dan konsistensid.Selalu meningkatkan kebenaran keterampilan mereka dengan sikap positif, fokus, keinginan, antusiasme, kreativitas, dan daya tahan.e.Dapat dipercaya dan saling percaya satu sama lain.f.Menghormati manajer merekag.Mengetahui bahwa manajer mereka menghormati mereka

 h.Merupakan sumber tetap ide-ide baru yang hebati.Memberikan yang terbaik pada organisasiDalam sebuah artikel Society for Human Resource Management (SHRM) oleh Endres & Mancheno-Smoak (2008) mendefinisikan engagement sebagai suatu keadaan di mana para individu secara emosional dan secara beralasan dilakukan untuk organisasi dan kelompok, yang diukur dengan 3 perilaku utama: a.Berbicara secara positif tentang organisasi dan teman sekerja dan menunjukkan pada karyawan-karyawan dan para pelanggan potensial mereka. b.Memiliki hasrat atau keinginan yang kuat untuk menjadi anggota organisasi meskipun kesempatan-kesempatan untuk bekerja ada di tempat lain. c.Menggunakan usaha lebih dan memperlihatkan perilaku-perilaku yang disumbangkan untuk kesuksesan bisnis

Definisi Employee engagement (skripsi, tesis, dan disertasi)

Asal-usul kemunculan employee engagement dalam dunia bisnis tidaksepenuhnya jelas. Pertama kali yang menggunakan ide tersebut adalah sebuah organisasi yang bernama Gallup pada tahun 1990-an. Menurut survei Global, employee engagement adalah salah satu dari lima tantangan paling penting dalam suatu organisasi (Schaufeli, 2002). Betapapun bangunan employee engagement pada level analisis tampak kurang memadai, namun kekuatan utama dari argumentasi yang disusun oleh para peneliti Gallup adalah hubungan engagement yang positif dengan aspek-aspek produktivitas, profitabilitas, kepemimpinan karyawan, dan layanan pelanggan di tingkat unit bisnis, seperti rumah sakit, hotel, pabrik, dan lain sebagainya (Endres & Mancheno-Smoak, 2008).Konsep employee engagement mulai banyak digunakan sebagai solusi dalam lingkungan kerja terutama apabila terkait dengan motivasi dan kinerja. Selain itu, Saks (2006) menyatakan bahwa employee engagement dapat meramalkan hasil kerja karyawan, kesuksesan organisasi, dan kinerja. Kinerja yang baik meliputi selalu memiliki motivasi untuk mengembangkan diri untuk organisasi (Davis, A. 2011) . Oleh karena itu, engagement karyawan dalam konteks ini merupakan bagian penting dalam

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kualitas Hidup (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kualitas hidup secara langsung dipengaruhi oleh pengalamanpositifpengasuhan, pengalaman pengasuhan negatif, dan stres kronis. Sumber dayaekonomi dan sumber daya sosial memiliki dampak langsung pada kualitas hidup.Ferrans dan Powers (dalam Kwan,2000) empat domain yang sangat pentinguntuk kualitas hidup yaitukesehatan dan fungsi, sosial ekonomi, psikologis,spiritual, dan keluarga. Domain kesehatan dan fungsi meliputi aspek-aspek sepertikegunaan kepada orang lain dan kemandirian fisik. Domain sosial ekonomiberkaitan dengan standar hidup, kondisi lingkungan,teman-teman, dansebagainya. Domain psikologis/spiritual meliputi kebahagiaan, ketenanganpikiran, kendali atas kehidupan, dan faktor lainnya. Domain keluarga meliputikebahagiaan keluarga, anak-anak, pasangan, dan kesehatan keluarga. Meskipunsulit untukmembuang semua elemen kehidupan, keempat domain mencakupsebagian besar elemen dianggap penting untuk kualitas hidup.Menurut Ghozally (dalam Larasati, 2009)faktor-faktor yangmempengaruhi kualitas hidup diantaranya mengenali diri sendiri, adaptasi,merasakan penderitaan orang lain, perasaan kasih dan sayang, bersikap optimis,mengembangkan sikap empati.Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas hidup adalah:a.Jenis kelaminFadda dan Jiron (1999) mengatakan bahwa laki-laki dan perempuan memilikiperbedaan dalam peran serta akses dan kendali terhadap berbagai sumber

 sehingga kebutuhan atau hal-hal yang penting bagi laki-laki dan perempuanjuga akan berbeda. Hal ini mengindikasikan adanya perbedaan aspek-aspekkehidupan dalam hubungannya dengan kualitas hidup pada laki-laki danperempuan.Ryff dan Singer (1998) mengatakan bahwa secara umum,kesejahteraan laki-laki dan perempuan tidak jauh berbeda, namun perempuanlebih banyak terkait dengan aspek hubungan yang bersifat positif sedangkankesejahteraan tinggi pada pria lebih terkait dengan aspek pendidikan danpekerjaan yang lebih baik.b.UsiaWagner, Abbot, dan Lett (2004) menemukan terdapat perbedaan yang terkaitdengan usia dalamaspek-aspek kehidupan yang penting bagi individu.Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Ryff dan Singer (1998) individudewasa mengekspresikan kesejahteraan yang lebih tinggi pada usia dewasamadya.c.PendidikanPendidikan juga merupakan faktor kualitas hidup, senada dengan penelitianyang dilakukanoleh Wahldkk (2004) menemukan bahwa kualitas hidup akanmeningkat seiring dengan lebih tingginya tingkat pendidikan yang didapatkanoleh individu.Barbareschi,Sanderman, Leegte, Veldhuisen dan Jaarsma(2011)mengatakan bahwa tingkat pendidikan adalah salah satu faktor yangdapat mempengaruhi kualitas hidup, hasil penelitian menunjukkan bahwatingginya signifikansi perbandingan dari pasien yang berpendidikan tinggimeningkat dalam keterbatasan fungsionalyang berkaitan dengan masalah emosional dari waktu ke waktu dibandingkan dengan pasien yangberpendidikan rendah serta menemukan kualitas hidup yang lebih baik bagipasien berpendidikan tinggi dalam domain fisik dan fungsional, khususnyadalam fungsi fisik, energi/kelelahan, social fungsi, dan keterbatasan dalamperan berfungsi terkait dengan masalah emosional.d.PekerjaanHultman,Hemlin, dan H ̈ornquist (2006)menunjukkandalam hal kualitashidup juga diperoleh hasil penelitian yang tidak jauh berbeda dimana individuyang bekerja memiliki kualitas hidup yang lebih baik dibandingkan individuyang tidak bekerja.e.Status pernikahanGlenn dan Weaver melakukan penelitian empiris di Amerika secara umummenunjukkan bahwa individu yang menikah memiliki kualitas hidup yanglebih tinggi dari pada individu yang tidak menikah, bercerai, ataupun jandaatau duda akibat pasangan meninggal (Veenhoven, 1989).f.FinansialPada penelitianHultman,Hemlin, dan H ̈ornquist (2006) menunjukkanbahwa aspek finansial merupakan salahsatu aspek yang berperan pentingmempengaruhi kualitas hidup individu yang tidak bekerja.g.Standar referensiMenurutO’Connor (1993) mengatakan bahwa kualitas hidupdapatdipengaruhi oleh standarreferensi yang digunakan seseorang seperti harapan, aspirasi,perasaan mengenai persamaan antara diri individu dengan orang lain.Hal ini sesuai dengan definisi kualitas hidup yang dikemukakan olehWHOQOL (dalam Power, 2004) bahwa kualitas hidup akan dipengaruhi olehharapan, tujuan, dan standard dari masing-masingindividu

Definisi Kualitas Hidup (skripsi, tesis, dan disertasi)

Secara awam, kualitas hidup berkaitan dengan pencapaian kehidupanmanusia yang ideal atau sesuai dengan yang diinginkan (Diener dan Suh, dalamNofitri, 2009). Goodinson dan Singleton(O’Connor, 1993) mengemukakandefenisi kualitas hidup sebagai derajat kepuasan atas penerimaan suasanakehidupan saat ini.Calmanmemberikan satu definisi dari kualitas hidup yangdapat diterima secara umum, yakni perasaan subjektif seseorang mengenaikesejahteraan dirinya, berdasarkan pengalaman hidupnya saat ini secarakeseluruhan (dalam O’Connor, 1993).World Health Organization(WHO)(dalam Kwan, 2000) mendefenisikankualitas hidup sebagaipersepsi individu mengenai posisi mereka dalam kehidupandilihat dari konteks budaya dan sistem nilai dimana mereka tinggal sertahubungannya dengan tujuan, harapan, standar, dan hal-hal lain yang menjadiperhatian individu tersebut.Berdasarkan definisiCalmandan WHOmengimplikasikan bahwa kualitas hidup ditentukanoleh persepsi individualmengenai kondisi kehidupannya saat ini.Hornuist mengartikan kualitas hidup sebagai tingkat kepuasan hidupindividu pada area fisik, psikologis, sosial, aktivitas, materi, dan kebutuhanstruktural. Ferrans mendefenisikan kualitashidup sebagai perasaan sejahtera individu, yang berasal dari rasa puas atau tidak puas individu dengan areakehidupan yang penting baginya. Menurut Taylor, kualitas hidup menggambarkankemampuan individu untuk memaksimalkan fungsi fisik,sosial,psikologis, danpekerjaan yang merupakan indikator kesembuhan atau kemampuan beradaptasidalam penyakit kronis (dalam Vergi, 2013).SelanjutnyaPadilla dan Grant (dalamKwan,2000) mendefinisikan kualitas hidup sebagai pernyataan pribadi darikepositifan ataunegatif atribut yang mencirikan kehidupan seseorang danmenggambarkan kemampuan individu untuk fungsi dan kepuasan dalammelakukannya

Pengaruh risiko produk (skripsi, tesis, dan disertasi)

terhadap niat pembelian onlineTujuan utama konsumen membeli adalah untuk mendapatkan produk atau jasa untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan mereka. Menurut(Popli & Mishra, 2015)risiko produk merupakan kendala yang harus diatasi konsumen saat berbelanja online karena kemungkinan yang kecil untuk memeriksa produk secara fisik. Risiko sebuah produk menurut (Zheng et al, 2012) dapat menunjukkan sebuah kemungkinan kegagalan produk yang tidak dapat memenuhi ekspektasi dari konsumen

Pengaruh risiko keuangan terhadap niat pembelian online (skripsi, tesis, dan disertasi)

Keuangan adalah hal yang sensitif dalam proses jual-beli dalam hal ini konsumen dituntut untuk bijak dan teliti dalam membeli terutama dalam pembelian online, dimana konsumen tidak dapat melihat produk secara langsung melainkan hanya sebatas foto maupun video. Menurut (Almousa, 2011)dan (Dai et al,2014)risiko keuangan adalah risiko yang dipersepsikan negatifakan mempengaruhi niat pembelian online. Ketika konsumen merasakan risiko keuangan yang tinggi,niat pembelian konsumen dan jumlah uang yang dibelanjakan akan berpengaruh(Forsythe & Shi, 2003).

Risiko Psikologis (skripsi, tesis, dan disertasi)

Risiko psikologismenurut Ariffin et al (2018) diartikan sebagai reaksi konsumen tentang penilaian yang salah setelah melakukan pembelian yang tidak sesuai, mengacu pada persepsi bagaimana orang lain akan berkomentar terhadap pembelianya. Risiko psikologis menurut Ueltschy et al (2004)juga menunjukan ketidakpuasan konsumen dalam memilih produk atau jasa yang buruk. Penyesalan dan frustasi dapat berakibat konsumen mengalami tekanan mental akibat keputusan pembelian yang tidak memenuhi harapan

Risiko Sosial (skripsi, tesis, dan disertasi)

Risiko sosial adalah akibat pembelian produk yang diartikan buruk oleh lingkungan sosial konsumen sehingga mengancam citra sosial konsumen. Risiko sosial melibatkan rasa takut atau cemas karena pengaruh dari keluarga dan teman yang tidak menyetujui pembelian online mereka(Popli & Mishra, 2015).Pengukuran variabelrisiko sosial menurut Arslan et al (2013) dengan indikator keputusan pembelian yang didasarkan lingkungan sosial atau keluargakonsumen akan meningkatkan harga diri dan tidak membuat konsumen dipandang rendah.

Risiko Produk (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Ariffin et al (2018). Pelanggan onlinesangat bergantung pada informasi produk yang ditampilkan, oleh karena itu risiko produk menimbulkan potensi kerugian bila produk tidak memenuhi harapan konsumen terhadap standardan kualitas produk.Risiko produk menurut (Zheng et al, 2012) menunjukkan kemungkinan kegagalan produk dalam dalam memenuhi ekspektasi konsumen. Keyakinan dan niat beli onlinesangat mudah untuk dikurangi dengan menampilkan produk secara asli atau mungkin dengan adanya penilaian baik dari konsumen online lainya

Risiko Waktu (skripsi, tesis, dan disertasi)

Risiko waktumenurut (Forsythe & Shi, 2003)terdiri dari pengalaman transaksi onlineyang melibatkan kesulitan navigasi, pengiriman produk pesanan maupun keterlambatan mendapatkan produk pesanan. Risiko waktu menurut baru (Ariff et al, 2014) juga meliputi disaat produk tidak memenuhi harapan konsumen dan konsumen harus mengembalikan produk untuk penggantian produk yang baru.Semua hal itu membuat konsumen memerlukan waktu dan membuang-buang waktu untuk mencari, melihatdan menunggu produk tiba atau bahkan menunggu untuk retur produk

Risiko Keamanan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Keamanan menurut (Azizi & Javidani, 2010)berkaitan dengan keterbukaan informasi keuangan seperti nomor rekening, data-data informasi pribadi dan lain lainya tentang privasi.Menurut (Damghanian et al, 2016) keamanan diukur dari tiga dimensi yaitu credit,reliability dan privacy. Credit menuju pada ketepatan dalam waktu layanan dan akurasi, reliabilitymenuju pada keamanan transaksidan privacy menuju pada hilangnya rasa resah dalam memberikan informasi dan kepercayaan informasi terlindungi.

Risiko Keuangan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Risiko keuanganmenurut (Featherman & Pavlou, 2003)diartikan sebagai suatu kemungkinan konsumen mengalami kerugian moneter ketika produk memiliki kualitas tidak sebanding dengan harga yang dibayarkan. Menurut (Masoud, 2013)menemukan bahwasegala macam bentuk kerugian secara finansial dalam bentuk penipuan, kualitas produk yang rendah dan tidak sebanding dan tidak sesuai harapan memilikiefek negative dalam mempengaruhi niat belanja online.Menurut (Pallab, 2014)Internet memiliki keamanan yang rendah yang membuat konsumen meresahkan akan penggunaan kartu kredit maupuninformasi data pribadi menjadi kendala dalam pembelian produk onlin

Definisi Risiko (skripsi, tesis, dan disertasi)

Dalam konteks pemasaran,secara umum,risiko yang dirasakanmenurut Schiffman et al(2008)diartikan sebagai hal yang tidak pasti dihadapi konsumen jika mereka tidak dapat memprediksi akibat keputusan pembelianmereka. Risiko yang dirasakan menurut(Schierz et al, 2010)merupakan ekspektasi kerugian yang dirasakan konsumen. Terdapat beberapa dimensi persepsi risiko menurutHoyer et al(2010)yaitu :
1.Risiko produkmenggambarkan kondisi yang tidak pasti tentang apakah produk atau jasa menjadi seperti yang diharapkan.2.Risiko keuangan adalah saat produk tidak berkinerja baik dan tidak sebanding dengan harga yang dibayarkan.3.Risiko keamanan adalah potensi bahaya suatu produk atau jasa yang mungkin menimbulkan ancaman keselamatan orang lain.4.Risiko sosial adalah bahaya status social yang mungkin timbul dari pembelian dan penggunaan.5.Risiko psikologi menggambarkan reaksi konsumen tentang suatu produk atau jasa apakah sesuai dengan diri mereka.6.Risiko waktu menggambarkan tentang ketidakjelasan waktu yang harus dihabiskan dalam pembelian, dan penggunaan produk atau jasa

Faktor-faktor yang mempengaruhi Workplace Well-being (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Kahneman et al(1999) terdapat dua faktor yang mempengaruhi kesejahteraan individu dalam pekerjaannya yaitu faktor lingkungan dan faktor individu. Yang termasuk faktor lingkungan antara lain:1.Kesempatan akan personal controlmeliputi penilaian kinerja, kebebasan berkehendak, tidak adanya supervisi yang terlalu ketat, self determination, partisipasi dalam pengambilan keputusan dan kebebasan dalam memilih.2.Kesempatan untuk mengaplikasikan keahlian yang terdiri dari penggunaan keahlian dan kemampuan yang dibutuhkan.3.Exterbally generated goalmeliputi tuntutan pekerjaan, tuntutan tugas beban kerja secara kualitatif dan kuantitatif, tuntutan akan perhatian kerja, tanggung jawab atas peran, tuntutan yang berkonflik, konflik peran, konflik kerja serta tuntutan norma yang harus dipenuhi.4.Variasi terdiri dari variasi dalam konten dan lokasi pekerjaan, pekerjaan yang tidak berulang, variasi dalam kemampuan dan variasi dalam tugas.5.Kejelasan dalam lingkungan meliputi kejelasanmengenai informasi akan konsekuensi dari suatu tingkah laku, umpan balik tugas, informasi masa depan, adanya keamanan dalam pekerjaan, ambiguitas peran rendah.
6.Ketersediaan uang meliputi tingkat pendapatan, jumlah pendapatan dan sumber finansial.7.Keamananfisik terdiri atas hilangnya bahaya, kondisi kerja yang baik, peralatan yang memadai, tingkat temperatur dan kebisingan yang aman.8.Supervisi yang mendukung meliputi pimpinan yang perhatian, dukungan dari atasan, manajemen yang mendukung, kepemimpinan yangefektif.9.Kesempatan untuk melakukan kontak interpersonal meliputi kuantitas dan kualitas interaksi, hubungan yang baik dengan orang lain, dukungan sosial dan komunikasi yang baik.10.Penilaian dalam posisi sosial terdiri dari penilaian atas status pekerjaan di masyarakat, peringkat sosial, prestise akan pekerjaan, penilaian yang lebih khusus tentang status pekerjaan, penilaian personal atas signifikansi dari tugas, peranan dalam tugas, kontribusi terhadap orang lain, kebermaknaan pekerjaan serta penghargaan diri dari pekerjaan

Dimensi-dimensi Workplace Well-being (skripsi, tesis, dan disertasi)

Page (2005) menyatakan bahwa workplace well-beingmemiliki 13 bagian yang terbagi atas dimensi intrinsik dan ekstrinsik, yaitu : a.Dimensi intrinsik yang terdiri atas lima bagian antara lain :1.Tanggung jawab dalam pekerjaan (amount of responbility at work) yaitu perasaan seseorang mengenai tanggung jawab dan kepercayaan yang diberikan kepadanya untuk dapat melakukan pekerjaan dengan baik.2.Makna kerja (meaningfulness of work) yaitu perasaan bahwa pekerjaan memiliki makna dan mempunyai tujuan baik secara personal maupun pada tingkatan yang lebih tinggi.3.Kemandirian kerja (independence of work) yaitu perasaan dapat mengerjakan pekerjaan sendiri tanpa harus mendapat arahan atau instruksi dari manajemen.4.Penggunaan kemampuan dan pengetahuan kerja (use of abilities and knowladgeof work) yaitu perasaan bahwa lingkungan pekerjaan mengijinkan menggunakan kemampuan dan pengetahuan dan bakat personalnya.
5.Perasaan berprestasi dalam bekerja (sense of achievment from work) yaitu perasaan berprestasi yang berasal dari formasi dan kepuasan yang berkaitan dengan pekerjaan.b.Dimensi ekstrinsik terdiri dari delapan bagian yaitu :1.Penggunaan waktu yang sebaik-baiknya (convenience of work hours) yaitu perasaan bahwa waktu kerja memungkinkan seseorang untuk menyeimbangkan kehidupan pribadi dan pekerjaannya.2.Kondisi kerja (work condition) yaitu kepuasan karyawan terhadap kondisi kerja seperti ruang kerja dan budaya organisasi.3.Supervisi (supervisor) yaitu perasaan bahwa supervisor memperlakuan individu sebagai karyawan dengan baik, memberikan dorongan, umpan balik yang sesuai serta pengakuan.4.Peluang promosi (promotional opportunies) yaitu perasaan bahwa lingkungan kerja memberikan ruang untuk pengembangan profesinya.5.Pengakuan akanpekerjaan yang baik (recognition for good work) perasaan bahwa institusi mampu memperlakukan secara berbeda antara karyawan yang berkualitas baik dan buruk.6.Nilai sebagai manusia (value as a person at work) yaitu perasaan bahwa supervisormampu mengapresiasi karyawan sebagai individu yang unik.
7.Upah (pay) yaitu kepuasan akan gaji, keuntungan dan penghargaan yang terkait dengan uang dari lingkungan kerja.8.Keamanan kerja (job security) yaitu kepuasan terhadap rasa aman di posisi kerjanya.

Definisi Workplace Well-being (skripsi, tesis, dan disertasi)

Page (2005) yaitu : “The sense of well-being that employees gain from their.It is concepyualized as core affect plus the satisfaction of intrinsic and/or extrinsic, work values”Dari definisi ini, workplace well-beingmerupakan perasaan well-being(sehat sejahtera) yang diperoleh karyawan dari pekerjaan mereka, yang berhubungan dengan perasaan karyawan secara umum (core affect) dan kepuasan terhadap nilai-nilai intrinsik dan ekstrinsik dari suatu pekerjaan (work values).
Menurut Danna dan Griffin (1999), workplace well-beingmeliputi health, yaitu mencakup gejala fisiologis dan psikologis yang berkaitan dengan konteks medis. Selanjutnya workplace well-being, yaitu mencakup pengukuran terhadap kesejahteraan berdasarkan pengalaman hidup dan pengalaman yang berkaitan dengan pekerjaan.Sivanathan, Arnold, Turner, dan Barling (2004) mendefinisikan workplace well-beingsebagai peningkatan kesehatan pada karyawan, baik kesehatan psikologis maupun fisik. Di sisi lain, Harter, Schmidt, dan Keyes (2002) mendefinisikan workplace well-beingsebagai kesehatan mental karyawan yang dipengaruhi oleh pertumbuhan pribadi, tujuan hidup, hubungan positif dengan orang lain, penguasaan terhadap lingkungan, integrase social dan kontribusi sosial.Cooper dan Catwright (1994) menjelaskan kesejahteraan dan kesehatan pegawai memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kesehatan secara finansial dan keuntungan yang didapatkan oleh perusahaan. Berdasarkan penelitian tersebut workplace well-beingdan kesehatan pegawai merupakan isu penting yang harus diperhatikan oleh organisasi atau perusahaan untuk dapat meningkatkan prodiktifitas kerja pegawai untuk mendukung pencapaian tujuan suatu organisasi atau perusahaan

Faktor-faktor yang mempengaruhi Employee Engagement (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kahn (1990) menyatakan bahwa keterikatan kerja karyawan dapat diperoleh dari kebermaknaan secara psikologis (psychological meaningfulness), adanya rasa aman secara psikologis (psychological safety). serta keberadaan atau kesediaan dirinya (psychological availability). Menurut Ferguson (2007) kebermaknaan secara psikologis merupakan kondisi psikologis yang dimaknai dengan individu merasa bermakna (psychological meaningfulness), rasa bahwa apa yang dikerjakannya berguna, bermanfaat (bisa dipakai) dan bernilai, tidak merasakan perbedaan, diperlakukan secara adil dan tidak disepelekan serta pekerjaan yang dipunyai diakui telah memberi makna pada organisasi.Kahn (1990) mengungkapkan ada tiga faktor yang mempengaruhi kebermaknaan psikologis, yaitu :1.Karakteristik tugasKetika seseorang mengerjakan tugas yang menantang, jelas, bervariasi, kreatif dan memungkinkan karyawan memiliki otonomi, ia cenderung mengalami kebermaknaan psikologis.
2.Karakteristik peranKetika seseorang mampu untuk mempengaruhi, menempati posisi yang bermakna dalam sistemnya dan memperoleh status yang diinginkan, maka ia akan memperoleh kebermaknaan psikologis.3.Interaksi kerjaKetika performa kerja seseorang, termasuk didalamnya memiliki interaksi interpersonal yang berharga dengan rekan kerja dan klien, maka ia juga akan mengalami kebermaknaan psikologis.Rasa aman secara psikologis (psychological safety) menurut Kahn (1990) ketika individu dapat menunjukkan diri tanpa harus merasa takut terhadap kemungkinan adanya konsekuensi negatif terhadap citra diri, status atau karirnya. Ada empat faktor yang secara langsung mempengaruhi keamanan psikologis, yaitu hubungan interpersonal, dinamika kelompok, gaya menajerial dan norma organisasi. Kesediaan diri (psychological availability) dimaknai jika karyawan memiliki sumber daya yang diperlukan peralatan, perlengkapan dan informasi untuk mengerjakan pekerjaanya. Menurut Kahn (1990) ada empat hal yang dapat mengganggu adanya ketersediaan psikologis, yaitu kehabisan energi fisik, kehabisan energi emosional, perasaan tidak nyaman terhadap status pekerjaan dan kehidupan di luar pekerjaan.Menurut Gallup (2005) faktor-faktor yang mempengaruhi keterikatan kerja adalah rasa percaya dan integritas, pekerjaan yang menstimulasi mental, keserasian antara kinerja individual dengan kinerja organisasi, kesempatan untuk
mengembangkan karir, rasa bangga terhadap hubungan dengan organisasi, hubungan rekan kerja, pengembangan karyawan dan hubungan dengan atasanPenelitian Schaufeli & Bakker (2004) mengenai prediktor keterikatan kerja karyawan dengan menggunakan Job Demands-Resources Model, menunjukkan hasil bahwa Job Resourcesmerupakan prediktor utama keterikatan kerja karyawan, dimana individu yang terikat dengan pekerjaannya memiliki banyak sumberuntuk menyelesaikan tugas pekerjaan (Bakker, Demerouti & Schaufeli, 2005).Dalam pandangan Schaufeli dan Salanova (2007), agar dapat menjadi lebih maju, berkembang dan bertahan di dalam lingkungan bisnis yang mudah berubah, organisasi membutuhkan sumber daya manusia yang sehat dan termotivasi. Schaufeli dan Bakker (2004) menyebutkan bahwa ketersediaan sumber daya lain dalam pekerjaan seperti dukungan sosial dari rekan kerja dan atasan, umpan balik performa kerja, variasi tugas, kemandirian dalam bekerja, kesempatan belajar serta fasilitas pelatihan akan mempengaruhi tingkat keterikatan karyawan. Faktor ini menunjukkan bahwa kenyamanan dan kesejahteraan yang didapatkan seseorang dari pekerjaan dan lingkungan pekerjaannya akan memiliki dampak terhadap keterikatannya dengan pekerjaan. Sebaiknya perhatian organisasi tidak hanya pada tingkat pegawai, namun juga kapasitas psikologis, kesehatan organisasi dan kesejahteraan pegawai (Schaufeli & Salanova, 2007). Hal ini didukung oleh Ulrich (2005) yang menyatakan:
“employee contribution becomes a critical business issue because in trying to produce more output with less input, companies have no choice but to try to engage not only the body but the mind and soul of every employee”

Dimensi Employee Engagement (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Soebandono (2011) keterikatan kerja karyawan merupakan persenyawaan (amalgam) dari beberapa konstruk yang berkaitan, dan tidak bisa dipisahkan kaitannya dengan lainnya. Menurut Kahn (1990) keterikatan kerja karyawan dari beberapa dimensi yaitu : keterikatan kerja kognitif (cognitive engagement), keterikatan kerja emosional (emotional engangement), dan keterikatan kerja fisik (physicalengagement).Schaufeli et al(2004) menyatakan bahwa keterikatan kerja karyawan memiliki beberapa dimensi yaitu : gairah kerja atau semangat (vigor), dedikasi (dedication) dan meresap atau larut (absorb) dalam pekerjaan. Semangat atau gairah kerja merupakan tingkatan energi tinggi serta ketahanan mental yang besar ketika individu menyelesaikan pekerjaannya, memiliki kemauan untuk berupaya ekstra dan tetap konsisten pada saat menghadapi kesulitan dalam bekerja. Dedikasi adalah karakteristik yang merujuk pada perasaan yang kuat, keterlibatan yang tinggi
pada pekerjaan, antusiasme, terinspirasi, memiliki rasa bangga, dan penuh tantangan. Larut dalam pekerjaan merujuk pada karakteristik penuh konsentrasi dan perasaan senang terhadap pekerjaan, waktu dirasakan berjalan cepat dan sulit melepaskan diri dari pekerjaan

Definisi Employee Engagement (skripsi, tesis, dan disertasi)

Employee Engagement atau keterikatan kerja karyawan memiliki definisi yang beragam. Beberapa istilah digunakan oleh para akademisi untuk menjelaskan keterikatan kerja karyawan yaitu : personal engagement(Kahn, 1990), employeeengagement(Saks, 2006) dan work engagement(Schaufeli & Bakker, 2004).Konsep keterikatan kerja karyawan pertama kali dikembangkan oleh Kahn pada tahun 1990 (Kular et al, 2008). Kahn (1990) menggunakan istilah (tern) personalengagementuntuk menjelaskan keterikatan kerja karyawan. Pengertian personalengagementmenurut Kahn (1990), adalah :“…as the harnessing of organization members’ selves to their work role; in engagement, people employ and express thenselves physically, cognitively and emotionally during role performance..’.Keterikatan kerja merupakan keadaan dimana individu memfasilitasi diri secara kognitif, emosional dan fisik dalam peran kerjanya. Dengan demikian, karyawan yang memiliki keterikatan kerja akan melakukan banyak usaha dalam pekerjaan, karena individu tersebut mengidentifikasi dirinya pada peran kerjanya. Menurut Kahn (1990) keterikatan kerja terjadi ketika individu memiliki kesadaran psikologis (psychological presence) akan kehadiran dirinya di tempat kerjanya. Psychological presencemerupakan kondisi kerja ketika individu merasakan dan menjadi perhatian, menyatu dan fokus terhadap tanggung jawabnya. Keterikatan kerja karyawan menurut Kahn (1990) diperoleh karena (1) didapatkannya
keberartian atau kebermaknaan secara psikologis (psychological meaningfulness), (2) adanya rasa aman secara psikologis (psychological safety). serta (3) keberadaan atau kesediaan dirinya (psychological availability).Schaufeli, Salanova et al. (2002) menyatakan bahwa keterikatan kerja didefinisikan sebagai :“a positif, fulfiling, work related states of mind that is characterized by vigor, dedication and absorption

Fungsi dan Peranan Karyawan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Soedarjadi (2009) Karyawan dalam perusahaan memiliki fungsi dan peranan yang harus dilaksanakan. Diantaranya :1.Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan tugas dan perintah yang diberikan.2.Menjaga ketertiban dan keamanan di lingkungan perusahaan demi kelangsungan perushaan3.Bertanggung jawab pada hasil produksi4.Menciptakan ketenangan kerja di perusahaan.Sebagai karyawan perusahaan harus memiliki kemampuan tinggi dan pengalaman dapat menjaga tanggung jawabnya terutama yang berhubungan dengan publiknya. Salah satu tugasnya yaitu memberikan solusi dalam penyelesaian masalah hubungan dengan publiknya. Seperti hubungan antara atasan dengan bawahan, sehingga manajemen akan bertindak pasif dalam menerima atau mempercayai apa yang disarankan oleh keryawan yang telah memiliki pengalaman dan keterampilan tinggi dalam memcahkan serta mengatasi permasalahan yang dihadapi organisasi tersebut.

Kewajiban Karyawan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Ivonne (2009) dalam perusahaan memiliki kewajiban yang harus dijalankan, seperti :1.Melaksanakan pekerjaan dengan baikSeorang karyawan dituntut memiliki dedikasi dan tanggung jawab dalam melaksanakan tugas-tugas yang diberikan kepadanya. Karyawan harus mengesampingkan masalah pribadinya dan harus melaksanakan pekerjaan dengan baik karena merupakan suatu kewajiban yang akhirnya dapat menghasilkan produksi yang optimal.2.Kepatuhan pada aturan perusahaanSetiap perusahaan ada suatu aturan yang mengatur tentang kewajiban dari masing-masing pihak. Dengan adanya kewajiban itu harus dipenuhi dan ditaati agar tidak timbul masalah dalam pekerjaan.3.Menciptakan ketenangan kerjaSalah satu indikator keberhasilan bahwa hubungan internal perusahaan terjalin dengan harmonis adalah terwujudnya ketenangan kerja di suatu lingkungan perushaan

Hak-hak Karyawan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Ernawan (2007) yang dimaksud dengan hak di sini adalah sesuatu yang harus diberikan kepada seseorang sebagai akibat dari kedudukan atau status dari seseorang, sedangkan kewajiban adalah suatu prestasi baik berupa benda atau jasa yang harus dilakukan oleh seseorang karenakebutuhan atau statusnya. Mengenai hak-hak bagi pekerja adalah sebagai berikut :1.Hak mendapatkan upah/gaji. Gaji atau upah adalah hak pekerja/buruh yang diterima dan dinyatakan dalam bentyuk uang sebagai imbalan dari pengusaha atau pemberi kerja kepada pekerja/buruh yang ditetapkan dan dibayarkan menurut perjanjian kerja, kesepakatan atau peraturan perundang-undangan termasuk tunjangan bagi pekerja/buruh dan keluarganya atas suatu pekerjaan atau jasa yang telah atau akan dilakukan. Setiap pekerja atau buruh berhak memperoleh penghasilan yang memenuhi penghidupan yang layak bagi kemanusiaan. 2.Hak atas pekerjaan dan penghasilan yang layak bagi kemanusiaan. Upah layak merupakan penghasilan yang cukup untuk memenuhi kebutuhan dasar
karyawan dan keluarganya. Iniberarti bahwa pekerja mendapat uang yang cukup untuk membayar makanan, perumahan, pakaian dan layanan yang sangat diperlukan lainnya seperti transportasi, kesehatan dan pendidikan anak-anak.3.Hak bebas memilih dan pindah pekerjaan sesuai bakat dan kemampuannya. Pada pasal 31 UU Ketenagakerjaan Nomor 13 tahun 2003 disebutkan bahwa setiap tenaga kerja mempunyai hak dan kesempatan yang sama untuk memilih, mendapatkan atau pindah pekerjaan sesuai dengan bakat dan kemampuannya untuk memperoleh penghasilan yang layak di dalam maupun di luar negeri.4.Hak atas pembinaan keahlian kejuruan untuk memperoleh serta menambah keahlian dan keterampilan lagi. Seperti yang tertuang pada Pasal 11 UU Ketenagakerjaan Nomor 13 tahun 2003 tentang pelatihan kerja bahwa bagi sebagianorang, bekerja bukan hanya berarti mendapatkan penghasilan tetap. Tapi juga untuk menambah dan meningkatkan pengetahuan untuk memperoleh serta menambah keahlian dan keterampilan lagi. Untuk itu karyawan juga memiliki hak untuk mendapatkan pelatihan atau pembinaan kerja.5.Hak mendapatkan perlindungan atas keselamatan, kesehatan serta perlakuan yang sesuai dengan martabat manusia. Sebagaimana yang tertuang pada UU Ketenagakerjaan Nomor 13 Tahun 2003 Pasal 86, yang menjelaskan bahwa setiap karyawan memiliki hak untuk mendapatkan

perlindungan atas kesehatan dan keselamatan kerja, moral dan kesusilaan, perilaku yang sesuai dengan harkat dan martabat. Membuktikan bahwa hal ini harus menjadi perhatian besar bagi para pengusaha dengan menerapkan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja yang sudah terintegrasi dengan peraturan perusahaan.6.Hak atas istirahat tahunan, tiap-tiap kali setelah ia mempunyai masa kerja 12 (dua belas) bulan berturut-turut pada satu majikan atau beberapa majikan dari satu organisasi majikan7.Hak atas suatu pembayaran penggantian istirahat tahunan, bila pada saat diputuskan hubungan kerja ia sudah mempunyai masa kerja sedikitnya enam bulan terhitung dari saat ia berhak atas istirahat tahunan yang terakhir, yaitu dalam hal bila hubungan kerja diputuskan oleh najikan tanpa alasan-alasan mendesak yang diberikan oleh buruh, atau oleh buruh karena alasan-alasan mendesak oleh majikan.8.Hak untuk melakukan perundingan atau penyelesaian perselisihan hubungan industrial melalui bipartit, mediasi, konsiliasi, arbitrase dan penyelesaian melalui pengadilan.

Definisi Karyawan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Karyawan merupakan aset perusahaan. Kehadiran karyawan begitu sangat penting hingga saat ini, tanpa adanya karyawan tidak akan terjadi kelancaran dan proses produksi suatu perusahaan.Menurut Undang-Undang nomor 13 tahun 2003 tentang ketenaga kerjaan pasal 1 ayat 2 menyebutkan bahwa karyawan adalah setiap orang yang mampu melakukan pekerjaan guna menghasilkan barang dan jasa baik untuk memenuhi kebutuhan sendiri maupun masyarakat, baik di dalam maupun di luar hubungan kerja. Dari definisi tersebut maka yang dimaksud tenaga kerjaadalah tenaga kerja yang melakukan pekerjaan pada setiap bentuk usaha (perusahaan) atau perorangan dengan menerima upah termasuk tenaga kerja yang melakukan pekerjaan di luar hubungan kerja.Karyawan merupakan kekayaan utama dalam suatu perusahaan, karenatanpa adanya keikutsertaan mereka, aktifitas tidak akan terlaksana. Karyawan berperan aktif dalam menetapkan rencana, system, proses dan tujuan yang ingin dicapai.Menurut Subri (2002) karyawan merupakan setiap penduduk yang masuk ke dalam usia kerja (15 hingga 64 tahun) atau jumlah total seluruh penduduk yang
ada pada sebuah negara yang memproduksi barang dan jasa jika ada permintaan akan tenaga yang akan mereka produksi sendiri dan jika mereka mau berkecimpung/berpartisipasi dalam aktivitas itu.Menurut Hasibuan (2002) karyawan adalah setiap orang yang menyediakan jasa (baik dalam bentuk pikiran maupun dalam bentuk tenaga) dan mendapatkan balas jasa ataupun kompensasi yang besarnya telah ditentukan terlebih dahulu.

Beban caregiver (skripsi, tesis, dan disertasi)

Pengertian beban keluarga dalam melakukan perawatan terhadap penderita adalah berbagai permasalahan, kesulitan atau efek yang dialami oleh keluarga yang merawat anggota keluarga yang menjadi pasien penyakit terminal. Berbagai literatur membagi beban caregiversecara umum dibagi menjadi dua, yaitu beban obyektif dan beban subyektif. Beban obyektif adalah berbagai beban dan hambatan yang dijumpai dalam kehidupan caregiveryang berkaitan dengan perawatan pasien dengan penyakit terminal(Kasuya, Polgar-Bailey, & Takeuchi, 2000, p.1).Contoh beban obyektif diantaranya adalah beban biaya finansial yang dikeluarkan untuk merawat penderita, hambatan aktivitas caregiverdikarenakan harus merawat penderita, gangguan dalam kehidupan rumah tangga, isolasi sosial, pengucilan atau diskriminasi bagi keluarga penderita (Agiananda, 2006, p 10-11) dan menurunnya kesehatan fisik (Sativa, 2005, p. 19). Beban subyektif adalah beban berupa stress emosional dari setiap aspek beban obyektif yang dialami caregiveryang berkaitan dengan tugas merawat pasien dengan penyakit terminal. Contoh beban subyektif diantaranya perasaan cemas, sedih, frustasi dan kekhawatiran akan masa depan, ketidakberdayaan, perasaan kehilangan dan perasaan bersalah (Agiananda, 2006, p. 10-11; Sativa, 2005, p.19).Caregiverdari pasien dengan penyakit kronis sering merasa stress karena mereka dituntut untuk selalu mendampingi pasien setiap saat.Caregiverdari pasien yang memiliki masalah mental seperti stroke danAlzheimer memiliki tingkat kesulitan yang tinggi sehingga terkadang

 mereka juga mengalami penurunan kesehatan, stres, atau depresi (Barrow,1996)

Karakteristik Caregiver (skripsi, tesis, dan disertasi)

Beberapa ahli mengungkapkan pendapatnya tentang karakteristik caregiver. Combs, dkk (Johnson, 1998) mengatakan bahwa seorang caregiverpercaya bahwa dirinya memiliki kemampuan, bersahabat, berharga, termotivasi secara internal, dapat menjadi tempat bergantung dan suka menolong orang lain. Compton dan Galaway (Johnson, 1998) menambahkan karakteristik tersebut dengan sikap kematangan yang terdiri dari kapasitas untuk kreatif, mampu mengobservasi diri sendiri ketika berinteraksi dengan orang lain, memiliki keinginan untuk menolong, serta memiliki keberania dan kepekaan utnuk menilai dan memutuskan sesuatu atas dasar kepentingan individu yangdirawatnya. Berdasarkan pendapat-pendapat tersebut, Johnson (1998) menyimpulkan bahwa caregivermerupakan orang yang memiliki karakteristik sebagai berikut: 1) berpandangan positif pada dirinya dan lingkungannya, 2) peduli pada orang lain, 3) terbuka, dapat dipercaya, hangat, bersahabat dan jujur, 4) bekerja bersama pasien, bukan hanya bekerja untuk pasien, 5) bereaksi pada kebutuhan pasien bukan berdasarkan prosedur tertentu, 6) matang, memiliki kemampuan untuk menilai yang baik dan bersedia mengambil resiko dalam membantu pasien dan 7) berpandangan realistis pada situasi kemanusiaan, kemungkinan derajat perubahan dan waktu yang dibutuhkan untuk berubah.

Jenis caregiver (skripsi, tesis, dan disertasi)

Kasuya (2000) membedakan caregiverke dalam dua kelompok, yaitu caregiverformal dan caregiverinformal. Caregiverinformal adalah caregiveryang menyediakan bantuan kepada individu lain yang memiliki hubungan pribadi dengannya, seperti hubungan keluarga, teman, ataupun tetangga. Caregiverinformal biasanya tidak menerima bayaran.Sementara caregiverformal adalah caregiveryang menerima bayaran untuk melakukan tugas-tugas seorang caregiver. Kusuma(2014)menambahkan caregiverformal ialah perawatan yang dilakukan oleh tenaga professional seperti rumah sakit, psikiater atau pusat perawatan yang dilakukan dengan pembayaran atas jasa yang diberikan. Biasanya caregiverformal bekerja di rumah sakit atau panti Wredha. Dalam penelitian ini, caregiveryang dimaksud adalah individu yang merupakan anggota keluarga dari individu yang membutuhkan pertolongan (caregiverinformal).Namun, disamping keduakelompok tersebut, Kusuma menyebut pula Caregivernonformal yang mana ketika seseorang melakukan perawatan tidak professional, tidak dibayar, dan dilakukan di rumah, umumnya berasal dari anggota keluarga seperti pasangannya, anak atau keluarga lainnya

Definisi Caregiver (skripsi, tesis, dan disertasi)

merupakan istilah yang biasa digunakan dalam bidang perawatan dan pelayanan. Caregiverdidefinisikan secara formal oleh Pearlin et al (1990), bahwa caregiverberasal dari kata “to care” yang berarti merawat dimana mengindikasikan adanya suatu komitmen sikap dan perilaku kepada seseorang, dan karena itu mengacu pada siapapun yang memberi perhatian orang sakit terkait adanya hubungan kekeluargaan (dalam Ferrario, et al 2003). Stanhope dan Lancaster (2004) caregiverdidefinisikan sebagai pemberi bantuan yang tidak diberikan upah, bantuan diberikan bagi anggota keluarga yang mengalami ketidakmampuan melaksanakan aktivitas sehari hari karena suatu penyakit.Menurut Kusuma (2013) caregiveradalah orang yang melakukan perawatan. Sedangkan Oyebode (2003) mendefinisikan caregiver sebagai seseorang yang memberikan perawatan untuk orang lain. Perawatan tersebut diberikan kepada orang lain yang membutuhkan pertolongan bahkan dapat dikatakan orang tersebut bergantung kepada caregiver-nya. Departemen Kesehatan dan Pelayanan Sosial Amerika Serikat mendefinisikan seorang caregiversebagai berikut;“Help to another person in need. Usually, the person receiving care has a condition such as dementia, cancer, or brain injury and needs help with basic daily tasks. People who are not paid to provide care are known as informal caregivers or family caregivers. The most common type of informal caregiving relationship is an adult child caring for an elderly parent. Caregivers help with many things such as: grocery shopping, house cleaning, cooking, shopping, paying bills, giving medicine, bathing, using the toilet, dressing, and eating” (U.S.Department of Health and Human Services. 2007, National Cancer Institute)Kusuma(2014)juga menjelaskan caregiversebagai orang yang memberikan perawatan atau caregivingkepada individu yang tidak mandiri, memiliki keterbatasan fisik, mental, ekonomi atau terganggu kesehatannya karena penyakit dan usia tua. Jadi, seorang informal caregiverbiasanya seorang wanita dewasa madya, bisa istri pasien ataupun dari anak pasien penyakit terminal tersebut.Jadi, menurut beberapa definisi diatas dapat disimpulkan bahwa caregiveradalah seseorang yang memberikan perawatan untuk orang lainyang mana orang tersebut merupakan anggota keluarga wanita dalam konteks penelitian ini yang mana tugasnya memberikan perawatan atau pelayanan dasar harian kepada pasien penyakit dalam kategori terminal.

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Psychological well-being (skripsi, tesis, dan disertasi)

Melalui berbagai penelitian yang dilakukan Ryff & Singer (2006), menemukan bahwa faktor-faktor demografis yang mempengaruhi perkembangan psychological well-beingseseorang yaitu :a.UsiaDimensi hubungan positif dengan orang lain mengalami peningkatan seiring dengan bertambahnya usia. Sebaliknya dimensi tujuan hidup dan pertumbuhan pribadi memperlihatkan penurunan seiring bertambahnya usia.b.Jenis KelaminPenelitian Ryff (Ryff & Keyes,1995) menemukan bahwa dibandingkan pria, wanita memiliki skor yang lebih tinggi pada dimensi hubungan yang positif dengan orang lain dan dimensi pertumbuhanc.Status Sosial EkonomiPerbedaan kelas sosial mempengaruhi kondisi psychological well-beingseorang individu. Mereka yang menempati kelas sosial yang tinggi memiliki perasaan yang lebih positif terhadap diri sendiri dan masa lalunya, memiliki rasa

 keterarahan dalam hidup dibandingkan dengan mereka yang berada di kelas sosial lebih rendahd.BudayaDari hasil penelitian tentang psychological well-beingyang dilakukan di Korea selatan menunjukkan bahwa responden di korea selatan memiliki skor yang lebih tinggi pada dimensi hubungan positif dengan orang lain dan skor yang rendah pada dimensi penerimaandiri. Hal itu disebabkan oleh orientasi budaya yang lebih bersifat kolektif dan saling ketergantungan.Menurut Ryff & Keyes (2002) kebahagiaan adalah outcome variabledari Psychological well-being

Dimensi Psychological well-being (skripsi, tesis, dan disertasi)

Ryff dan Singer (2006) mengemukakan enam dimensi dari psychologicalwell-beingyaitu :a.Penerimaan diri (self-acceptance)Penerimaan diri merupakan salah satu karakter dari individu yang mengaktualisasikan dirinya dimana mereka dapat menerima dirinya apa adanya, memberikan penilaian yang tinggi pada individualitas dan keunikan diri sendiri. Seorang individu dikatakan memilikinilai yang tinggi dalam dimensi penerimaan diri apabila ia memiliki sikap yang positif terhadap dirinya sendiri, menghargai dan menerima berbagai aspek yang ada pada dirinya, baik kualitas diri yang baik maupun yang buruk. Selain itu, orang yang memiliki nilai penerimaan diri yang tinggi juga dapat merasakan hal yang positif dari kehidupannya di masa lalu (Ryff, 1995)Sebaliknya, seorang dikatakan memiliki nilai yang rendah dalam dimensi penerimaan diri apabila ia merasa kurang puas terhadap dirinya sendiri, merasa kecewa dengan apa yang telah terjadi pada kehidupannya di masa lalu, memiliki masalah dengan kualitas tertentu dari dirinya, dan berharap untuk menjadi orang yang berbeda dari dirinya sendiri (Ryff, 1995)b.Hubungan positif dengan orang lain (positive relations with others)Dimensi penting lain dari psychological well-beingadalah kemampuan individu untuk membina hubungan yang positif dengan orang lain. Sehingga mampu untuk membina hubungan yang hangat dan penuh kepercayaan dengan orang lain. Selainitu, individu tersebut memiliki kepedulian terhadap kesejahteraan orang lain, dapat menunjukkan empati, afeksi, dan intimitas, serta memahami prinsip memberi dan menerima dalam hubungan antar pribadi(Ryff, 1995).Sebaliknya, Ryff (1995) mengemukakan bahwa seseorang yang kurang baik dalam dimensi hubungan positif dengan orang lain ditandai dengan tingkah laku yang tertutup dalam berhubungan dengan orang lain, sulit untuk bersikap hangat, peduli, dan terbuka dengan orang lain, terisolasi dan merasa frustasidalam membina hubungan interpersonal, tidak berkeinginan untuk berkompromi dalam mempertahankan hubungan dengan orang lain. c.Otonomi (autonomy)Dimensi otonomi menyangkut kemampuan untuk menentukan nasib sendiri (self-determination), bebas dan memiliki kemampuan untuk mengatur perilaku sendiri. Ciri utama dari seorang individu yang memiliki otonomi yang baik antara lain dapat menentukan segala sesuatu seorang diri (self determining)dan mandiri. Ia mampu untuk mengambil keputusan tanpa tekanan dan campurtangan orang lain. Selain itu, orang tersebut memiliki ketahanan dalam mengahadapi tekanan sosial, dapat mengatur tingkah laku dari dalam diri, serta dapat mengevaluasi diri dengan standar personal (Ryff, 1995). Sebaliknya, seseorang yang kurang memilikiotonomi akan sangat memperhatikan dan mempertimbangkan harapan dan evaluasi dari orang lain, berpegangan pada penilaian orang lain untuk membuat keputusan penting, serta bersikap konformis terhadap tekanan sosial (Ryff, 1995).d.Penguasaan lingkungan (enviromental mastery)Kemampuan individu untuk memilih, menciptakan dan mengelola lingkungan agar sesuai dengan kondisi psikologisnya dalam rangka mengembangkan diri.Seseorang yang baik dalam dimensi penguasaan lingkungan memiliki keyakinan kompetensi dalam mengatur lingkungan.Ia dapat mengendalikan berbagai aktifitas eksternal yang berada di lingkungannya termasuk mengatur dan mengendalikan situasi kehidupan sehari-hari, memanfaatkan kesempatan yang ada di lingkungannya, serta mampu memilih dan menciptkan lingkungan yang sesuai dengan kebutuhan dan nilai-nilai pribadi.Sebaliknya, seseorang yang memiliki penguasaan lingkungan yang kurang baik akan mengalami kesulitan dalam mengatur situasi sehari-hari, merasa tidak mampu untuk mengubah atau meningkatkan kualitas lingkungan sekitarnya, kurang peka terhadap kesempatan yang ada di lingkungannya, dan kurang memiliki kontrol terhadap lingkungan (Ryff, 1995).e.Tujuan hidup (purpose in life)
 Adanya tujuan hidup yang jelas merupakan bagian penting dari karakteristik individu yang memiliki psychological well-being.Kondisi mental yang sehat memungkinkan individu untuk menyadari bahwa ia memiliki tujuan tertentu dalam hidup yang dijalaninya serta mampu untuk memberikan makna pada kehidupannya. Seseorang yang memiliki nilai tinggi dalam dimensi tujuan hidup memiliki rasa keterarahan (directedness)dalam hidup, mampu merasakan arti dari masa lalu dan masa kini, memiliki keyakinan yang memberikan tujuan hidup, serta memiliki tujuan dan target yang ingin dicapai dalam hidup. Sebaliknya, seseorang yang kurang memiliki tujuan hidup akan kehilangan makna hidup, memiliki sedikit tujuan hidup, kehilangan rasa keterarahan dalam hidup, kehilangan keyakinan yang memberikan tujuan hidup, serta tidak melihat makna yang terkandung untuk hidupnya di masa lalu (Ryff, 1995)f.Pertumbuhan pribadi (personal growth)Bagaimana individu memandang dirinya berkaitan dengan harkat manusia untuk selalu tumbuh dan berkembang. Seseorang yang memiliki pertumbuhan pribadi yang baik ditandai dengan adanya perasaan mengenai pertumbuhan yang berkesinambungan dalam dirinya, memandang diri sendiri sebagai individu yang selalu tumbuh dan berkembang, terbuka terhadap pengalaman-pengalaman baru, memiliki kemampuan dalam menyadari potensi diri yang dimiliki, dapat merasakan peningkatan yang terjadi pada diri dan tingkah lakunya setiap waktu, serta dapat berubah
 menjadi pribadi yang lebih efektif dan memiliki pengetahuan yang bertambah (Ryff, 1995)

Definisi Psychological well-being (skripsi, tesis, dan disertasi)

Ryff dan Keyes (1995) memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai apa itu psychological well-beingdalam pendapatnya yaitu sejauh mana seorang individu memiliki tujuan dalam hidupnya, apakah mereka menyadari potensi yang dimiliki, kualitas hubungannya dengan orang lain, dan sejauh mana mereka merasa bertanggung jawab dengan hidupnya sendiri.Sedangkan Shek (1992) mendefinisikan Psychological well-beingsebagaikeadaan dimana kesehatan mental seseorang mengacu pada banyaknya kualitas kesehatan mental positif seperti keadaan dapat menyesuaikan diri dan lingkungan sekitarnya.Ryff (dalam Palupi, 2008) menyatakan bahwapsychological well-beingadalah suatu keadaan dimana individu dapat menerima kekuatan dan kelemahan diri sebagaimana adanya, memiliki hubungan positif dengan orang lain, mampu mengarahkan perilakunya sendiri, mampu mengembangkan potensi diri secara berkelanjutan, mampu menguasai lingkungan, serta memiliki tujuan dalam hidupnya.

 Kemudian pada akhirnya peneliti menyimpulkan bahwa Psychological well -being(Kesejahteraan Psikologis) adalah kondisi dimana seseorang dapat menerima diri dengan segala kelebihan dan kekurangannya, dapat membangun hubungan yang baik dengan orang lain, penguasaan lingkungan disekitar dirinya baik, tetap mandiri dalam segala hal dengan cara terus mengembangkan pribadinya secara terus menerus, sehingga tercapai apa yang menjadi tujuan hidup dari orangtersebut.

Perkembangan Pemikiran Psychological well-being (skripsi, tesis, dan disertasi)

Peningkatan minat dalam penelitian-penelitian mengenai psychological well-beingdidasari oleh kesadaran bahwa ilmu psikologi, sejak awal pembentukannya, lebih menaruh perhatian dan pemikiran pada rasa ketidakbahagiaan dan gangguan-gangguan psikis yang dialami manusia daripada menaruh perhatian pada faktor-faktor yang dapat mendukung dan mendorong timbulnya positive functioningpada diri manusia(Diener, 1984 dalam Ryff, 1989).Konsepsi well-beingsendiri mengacu pada pengalaman dan fungsi psikologis yang optimal(Ryan & Deci, 2001).Hingga saat ini, terdapat dua paradigma dan perspektif besar mengenai well-beingyang diturunkandari dua pandangan filsafat yang berbeda.Pandangan yang pertama, yang disebut hedonic, memandang bahwa tujuan hidup yang utama adalah mendapatkan kenikmatan secara optimal, atau dengan kata lain, mencapai kebahagiaan.Pandangan yang dominan diantara ahli psikologi yang berpandangan hedonicadalah well-beingtersusun atas kebahagiaan subjektif dan berfokus pada pengalaman yang mendatangkan kenikmatan.Sementara pandangan hedonicmemformulasikan well-beingdalam konsep kepuasan hidup dan kebahagiaan, pandangan yang kedua, eudaimonic, memformulasikan well-beingdalam konsep aktualisasi potensi manusia dalam menghadapi berbagai tantangan kehidupan(Keyes, Shmotkin, & Ryff, 2002).Aktifitas-aktifitas hedonicyangdilakukan dengan mengejar kenikmatan dan menghindari rasa sakit akan menimbulkan well-beingyang bersifat sementara dan berkembang menjadi sebuah kebiasaan sehingga lama kelamaan kehilangan esensisebagai suatu hal yang bermakna. Sedangkan aktivitas eudaimonic lebih dapat mempertahankan kondisi well-beingdalam waktu yang relatiflama dan konsisten.

Perilaku Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Gilang dan Muhammad (2017:195)Perilaku adalah sebuah respon dari diri sendiri terhadap suatu obyek atau benda yang ada disekitarnya. Seperti halnya dengan tenaga kerja, mereka melakukan suatu perilaku safetydi kantor karena adanya suatu obyek/ alat pelindung diri yang mempengaruhi mereka bahwa apabila mereka memakainya mereka akan aman dan selamat sehingga terhindar dari kecelakaan kerja yang dapat membuat kerugian seperti penderitaan fisik (perasaan trauma, cacat, kematian dan rasa bersalah), kerusakan benda seperti mesin produksi, perlengkapan produksi, terjadi keributan dan kepanikan, produksi tidak sesuai target dan lain-lain nya.Perilaku dalam bekerja dibagi menjadi dua yaitu, perilaku safetydan perilaku unsafety. perilaku safetyadalah sebuah perilaku yang mempunyai risiko terjadinya kecelakaan kerja yang sangat rendah, dimana para tenaga kerja sudah menggunakan alat pelindung diri seperti helm safety, sepatu safety,dan earplug.

 Sehingga tenaga kerja dapat bekerja dengan aman dan selamat. Perilaku unsafetyadalah suatu perilaku dimana risiko terjadinya kecelakaan kerja pada tenaga kerja sangattinggi, hal ini dikarenakan tenaga kerja tidak menggunakan alat pelindung diri yang sudah diatur ditempat kerja oleh perusahaan Ayu dkk.2017dalam Gilang dan Muhammad(2017:195)Beberapa penelitian berhasil membuktikan bahwa variabel keperilakuan berpengaruh pada kinerja organisasi. Seorang pemimpin yang memiliki karakteristik safetydengan gaya kepemimpinannya akan berupaya memberikan motivasi kepada bawahannya untuk mau berperilaku selama dalam bekerja Hafizah 2014 Dalam Huda, dkk (2016:54).Perilaku adalah tindakan atau aktivitas dari manusia itu sendiri yang mempunyai bentangan arti yang sangat luas Antara lain berjalan, berbicara, menangis, tertawa, bekerja, kuliah, menulis, membaca, dan sebagainya. Dari uraian tersebut bisa disimpulkan bahwa perilakumanusia adalah semua kegiatan atau aktivitas manusia, baik yang diamati langsung, maupun yang tidak dapat diamati oleh pihak luar.Menurut Hafizah 2014 dalam Usep, dkk (2016:54)Perilaku manusia merupakan refleksi dari berbagai kejiwaan, seperti pengetahuan, keinginan, minat, emosi, kehendak, berfikir, motivasi, persepsi, sikap, reaksi dan sebagainya. Perilaku dapat diartikan suatu respon seseorang terhadap rangsangan dari luar kemudian dinyatakan bahwa respon yang diberikan berbentuk dua macam yaitu bentuk pasif atau tanpa tindakan dan bentuk aktif dengan suatu tindakan, sedangkan perubahan perilaku mengikuti tahap-tahap, yaitu proses perubahan pengetahuan, sikap, dan perilaku, pengetahuan dan sikap adalah faktor internal. Perilaku pekerja juga bias diartikan sebagai tindakan yang dapat berupa kesalahan-kesalahan atau kelainan yang dilakukan oleh manusia.Faktor-faktor yang memegang peranan dalam pembentukan perilaku dapat dibedakan menjadi dua faktor, yaitu faktor eksternal dan internal. Faktor eksternal meliputi kebijakan manajerial (disain reaktor dan petunjuk reaksi reaktor), ketersedian alat pelindung diri (APD), yaitu sepatu khusus, jas lab, masker, personal dosimetri, survey meter, alat dekontaminasi, dan lain-lain. Faktor internal meliputi kebiasaanpekerja dalam bekerja seperti ketertiban dalammengenakan film badge, tidak makan, minum dan merokok pada daerah radiasi, tidak bersenda gurau dalam menjalankan reaktor, kebiasaan membersihkan diri dan lain-lain.

Keselamatan Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Keselamatan kerja merupakan suatu faktor yang penting dalam terlaksananya kegiatan kantor. Setiap Pegawai akan bekerja secara maksimal apabila terdapat jaminan terhadap keselamatan kerja Pegawai. Adapun pengertian dari keselamatan kerja itu sendiri menurut Bennett N.B. Silalahidan Rumondang 1999 dalam Muh Rezky dan asma (2019:4) menyatakan Keselamatan merupakan suatu usaha untuk mencegah setiap perbuatan atau kondisi tidak selamat yang dapat mengakibatkan kecelakaan. Sedangkan keamanankerja yaitu terhindarnya dari penyakit yang mungkin akan timbul setelah memulai pekerjaannya.Keselamatan kerja merupakan persyaratan bagi kantor untukmenyiapkan dana bagi Pegawai yang mengalami kecelakaan pada saat bekerja. Untuk itu kantor harus dapat menciptakan suatu lingkungan tempat kerja yang memenuhi persyaratan dan aturan-aturan yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Kantor harus mengetahui berbagai ketentuan dan peralatan yang akan digunakan sebagai sarana prasarana untuk Pegawai yang aman. Program keselamatan kerja tidak berarti kantor menetapkan kebijakannya yang konstan dan berlaku diseluruh kantor. Dalam rangka keselamatan kerja dibutuhkan pula kebijakan dari pimpinan kantor tentang maksud melindungi keselamatan kerja bagi para Pegawai dalam kantor tersebut.Menurut Ratih dan Bambang (2017:90) keselamatan kerja adalah situasi dimanapekerja merasa aman dan nyaman dengan lingkungan kerja dan berpengaruh kepada produktivitas dan kualitas bekerja. Rasa nyaman muncul dalam diri buruh atau karyawan, apakah buruh merasa nyaman dengan alat pelindung diri untuk keselamatan kerja, alat-alat yang digunakan,tata letak ruang kerja dan bebaan kerja yang diperoleh saat bekerja. Menurut Daryanto 2003 dalam Afrizal, dkk (2017:2) Keselamatan kerja adalah keselamatan yang berhubungan dengan peralatan, tempat kerja, lingkungan kerja, serta cara-cara melakukan pekerjaan. Menurut Mangkunegara 2009 dalam Afrizal,dkk (2017:2)keselamatan kerja menunjukkan kondisi yang

 aman atau selamat dari penderitaan, kerusakan atau kerugian di tempat kerja. Resiko keselamatan merupakan aspek-aspek dari lingkungan kerja yang dapat menyebabkan kebakaran, luka memar, keseleo, patah tulang, gangguan penglihatan dan pendengaran. Indikator keselamatan kerja adalah :1.Lingkungan kerja secara fisik a)Penempatan benda atau barang dilakukan dengan diberi tanda-tanda, batas batas, dan peringatan yang cukup.b)Penyediaan perlengkapan yang mampuuntuk digunakan sebagai alat pencegahan, pertolongan dan perlindungan. Perlengkapan pencegahan misalnya : alat pencegahan kebakaran, pintu darurat, kursi pelontar bagi penerbangan pesawat tempur pertolongan apabila terjadi kecelakaan seperti : alat P3K, tabung oksigen, perahu penolong di setiap perahu besar. 2.Lingkungan Sosial Psikologis Jaminan keselamatan kerja secara psikologis dapat dilihat pada aturan perusahaan mengenai berbagai jaminan pekerja yang meliputi a)Aturan mengenai ketertiban organisasi dan atau pekerjaan hendaknya diperlakukan secara merata kepada semua pegawai tanpa kecuali. Masalah-masalah seperti itulah yang sering menjadi sebab utama kegagalan pegawai termasuk para eksekutif dalam pekerjaan.b)Perawatan dan pemeliharaan asuransi terhadap para pegawai yang melakukan pekerjaan berbahaya dan resiko, yang kemungkinan terjadi kecelakaan kerja yang sangat besar. Asuransi meliputi jenis dan tingkat penderitaan yang di alami pada kecelakaan. Adanya asuransi jelas menimbulkan ketenangan pegawai dalam bekerja dan menimbulkan ketenangan akan dapat ditingkatkan karenanya.Keselamatan kerja menurut Mondy dan Noe2005 dalam Tritama,dkk (2015:114)adalah perlindungan karyawan dari luka-luka yang disebabkan oleh kecelakaan yang terkait dengan pekerjaan. Resiko keselamatan merupakan aspek-aspek dari lingkungan kerja yang dapat menyebabkan kebakaran, ketakutan aliran listrik, terpotong, luka memar, keseleo, patah tulang, kerugian alat tubuh, penglihatan dan pendengaran.”
 Menurut Suharti dan Elna (2017:481)Keselamatan adalah suatu keadaan aman, dalam suatu kondisi yang aman secara fisik, sosial, spiritual, finansial, politis, emosional, pekerjaan, psikologis, ataupun pendidikan dan terhindar dari ancaman terhadap faktor-faktor tersebut. Keamanan kerja merupakan keadaan psikologis di mana para pekerja berharap dapat memperoleh rasa aman pada kelangsungan pekerjaan mereka di masa depan dalam sebuah organisasi. Keamanan Kerja juga didefinisikan sebagaikeyakinan individu terhadap keberlangsungan pekerjaan yang dimiliki saat ini serta mencakup kesempatan promosi, kondisi pekerjaan pada umumnya dan kesempatan untuk terus berkarir dalam jangka waktu yang panjang.Menurut Swasto2011 dalam Indah, dkk (2017:3)berpendapat, tujuan program keselamatan kerja yaitu Melindungi tenaga kerja atas hak keselamatannya dalam melaksanakan pekerjaan untuk kesejahteraan hidup, Menjamin keselamatan kerja setiap orang lain yang berada di lingkungan tempat kerja, Memelihara sumber produksi dan dipergunakannya secara aman dan efisienkeselamatan kerja merupakan strategi perusahaan dalam memberikan jaminan keselamatan kepada karyawannya dalam melaksanakan tugasnya

Keamanan Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

MenurutMuh Rezky dan Azma, (2019:1), Keamanan dan Keselamatan Kerja merupakan suatu pemikiran dan upaya untuk menjamin keutuhan dan kesempurnaan baik jasmani maupun rohani. Dengan keamanan dan keselamatan kerja maka para pihak diharapkan dapat melakukan pekerjaan dengan aman dan nyaman.Pekerjaan dikatakan aman jika apapun yang dilakukanoleh pekerja tersebut, resiko yangmungkin muncul dapat dihindari. Keamanan kerja adalah suatu usaha untuk menjaga dan melindungi pekerja dan fasilitas/asset yang dimiliki, baik yang berada di dalam kantor maupun yang berada di luar lingkungan kantor. Upaya memberikan jaminan keamanan kerja tidak hanya diperuntukkan bagi tenaga kerja yang bekerja di dalam lingkungan kantor, tetapi juga bagi tenaga kerja yang bekerja di lapangan, misalnya: Pegawai bank yang bertugas mengambil atau mengantarkan uang ke suatu tempat perlu mendapat pengawalan yang ketat untuk mengantisipasi tindak kejahatan.Menurut Undang-Undang Hukum Perdata, khusus mengenai keamanan kerja dijelaskan bahwa pihak kantor wajib mengatur dan memelihara ruangan, alat, dan perkakas, dimana kantor menyuruh Pegawainya melakukan pekerjaan sehingga para pekerja terlindung dari bahaya.Keamanan kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap semangat kerja. Secara psikologis para pegawai memerlukan faktor keamanan dirinya dalam bekerja. Dalam kenyataanya fator keamanan bagi pegawai bukan hanya keamanan fisiknya saja, namunmenyangkut keamanan bagi masa depannya. Secara teoritis dan hasil penelitian terdahulu mendukung hasil penelitian inikeamanan kerja merupakan salah satu faktor yang dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hal ini karena keamanan kerja menurut Soedarmadi dkk (2017:94) merupakanharapan-harapan karyawan terhadap keberlangsungan pekerjaan yang mencakup hal-hal seperti adanya kesempatan promusi, kondisi pekerja.umumnya dan

 kesempatan karir jangka panjang. Artinya, jika apa yang menjadi harapan-harapan karyawan terhadap pekerjaannya terpenuhi maka karyawan tersebut diharapkan akan mengeluarkan seluruh kemampuannya untuk menghasilkan kinerja yang tinggi.Menurut Mizar 2008 dalam Arninda (2019:4) Job insecuritysebagai kondisi psikologis seseorang (karyawan) yang menunjukkan rasa bingung atau merasa tidak aman dikarenakan kondisi lingkungan yang berubah-ubah (perceived impermanance). Kondisi ini muncul karena banyaknya jenis pekerjaan yang sifatnya sesaat atau pekerjaan kontrak. Makin banyaknya jenis pekerjaan dengan durasi waktu yang sementara atau tidak permanen, menyebabkan semakin banyaknya karyawan yang mengalami job insecurity. Keselamatan Kerja merupakan suatu tingkat dimana para pekerja merasa pekerjaannya terancam dan merasa tidak berdaya untuk melakukan apapun terhadap situasi tersebut. Job insecurityyang dirasakan terus menerus oleh karyawan dapat mempengaruhi kualitas kerja. Perasaan tidak aman akan membawa dampak pada job attitudeskaryawan, penurunan komitmen, bahkan keinginan untuk berpindah kerja yang semakin besar. Menurut Hellgren 2002 dalam Arninda (2019:4)terdapat dua bentuk job insecurityyaitu job insecuritykuantitatif, yaitu khawatir akan kehilangan pekerjaan itu sendiri, dan perasaan khawatir kehilangan pekerjaan. Sementara job insecuritykualitatif mengacu pada perasaan potensi kerugian dalam kualitas posisi organisasi, seperti memburuknya kondisi kerja, kurangnya kesempatan karir, penurunan gaji pengembangan. Kedua sisi yang berbeda dari job insecurityadalah untuk dijadikan pengalaman subjektif, berdasarkan pada persepsi individu dan pemahaman tentang lingkungan dan situasi, dan mengacu pada antisipasi dari peristiwa stress kehilangan pekerjaan itu sendiri.Menurut Greenhalgh dan Rosenblatt 1984dalam Arninda (2019:4)mengkategorikan penyebab job insecurityke dalam tiga kelompok sebagai berikut: 1.Kondisi lingkungan dan organisasi Kondisi lingkungan dan organisasi ini dapat dijelaskan oleh beberapa faktor, misalnya: komunikasi organisasional
 dan perubahan organisasional. Perubahan organisasional yang terjadi antara lain dengan dilakukannya downsizing,restrukturisasi, dan merger oleh perusahaan. 2.Karakteristik individual dan jabatan pekerja Karakteristik individual dan jabatan pekerja terdiri dari:usia, senioritas, pendidikan, posisi pada perusahaan, latar belakang budaya, status sosial ekonomi, dan pengalaman kerja. 3.Karakteristik personal pekerja Karakteristik personal pekerja yang dapat mempengaruhi job insecuritymisalnya: locus of control, self esteem, dan perasaan optimis atau pesimis pada karyawan

Jenis-jenis Investasi (skripsi,tesis,disertasi)

 

Investasi dibagi menjadi dua yaitu : (1) investasi dalam bentuk aktiva riil (real asset), artinya aktiva yang berwujud seperti emas, perak, intan, dan lain-lain; (2) investasi dalam bentuk surat-surat berharga atau sekuritas (marketable securities / financial asset) artinya surat-surat berharga pada dasarnya merupakan klaim atas aktiva riil yang dikuasai oleh organisasi atau entitas. Dalam investasi  pada sebuah institusi atau perusahaan, pemikiran aktiva finansial dapat dilakukan melalui dua cara yaitu : 1. Investasi langsung (direct investing) Investasi langsung adalah suatu kepemilikan surat berharga secara langsung dalam institusi atau perusahaan yang secara resmi telah go public, dengan harapan akan mendapatkan keuntungan berupa penghasilan dividen atau capital gain. 2. Investasi tidak langsung (indirect investing) Investasi tidak langsung terjadi ketika surat-surat berharga yang dimiliki diperdagangkan kembali oleh perusahaan investasi (investment company) yang berfungsi sebagai perantara.

Tujuan Investasi (skripsi,tesis,disertasi)

Tujuan investasi pada umunya adalah untuk menghasillkan sejumlah uang dan untuk meningkatkan kesejahteraan investor, kesejahteraan dalam hal ini adalah kesejahteraan moneter, yang bisa diukur dengan penjumlahan pendapatan saat ini ditambah nilai saat ini pendapatan masa datang. Menurut Tandelilin (2010:8) secara khusus, terdapat beberapa alasan seseorang melakukan investasi yaitu sebagai berikut : 1. Untuk mendapatkan kehidupan yang lebih layak di masa yang akan datang. Seseorang yang bijaksana akan berpikir bagaimana meningkatkan taraf hidupnya dari waktu ke waktu atau setidaknya   berusaha mempertahankan tingkat pendapatannya yang ada sekarang agar tidak berkurang di masa akan datang. 2. Mengurangi tekanan inflasi. Dengan melakukan investasi dalam pemilikan perusahaan atau objek lain, seseorang dapat menghindarkan diri dari risiko penurunan nilai kekayaaan atau hak miliknya akibata adanya pengaruh inflasi. 3. Dorongan untuk menghemat pajak. Beberapa negara di dunia banya melakukan kebijakan yang bersifat mendorong tumbuhnya investasi masyarakat melalui pemberian fasilitas perpajakan kepada masyarakat yang melakukan investasi pada bidang-bidang usaha tertentu. Sumber dana untuk investasi bisa berasal dari aset-aset yang dimiliki saat ini, pinjaman dari pihak lain, ataupun dari tabungan. Investor yang mengurangi konsumsinya saat ini akan mempunyai kemungkinan kelebihan dana untuk ditabung. Dana yang berasal dari tabungan tersebut jika diinvestasikan akan memberikan harapan peningkatan kemampuan konsumsi investor di masa datang, yang diperoleh dari peningkatan kesejahteraan investor tersebut.

Pengertian Investasi (skripsi,tesis,disertasi)

Istilah investasi memiliki beberapa pengertian yang berhubungan dengan keuangan dan ekonomi. Teori ekonomi mengartikan investasi sebagai pengeluaran untuk pembelian modal atau barang-barang yang tidak dikonsumsi saat ini namum digunakan untuk kegiatan produksi guna menghasikan barang atau jasa di masa yang akan datang. Investasi dapat disebut juga sebagai penanaman modal. Berikut ini beberapa pengertian investasi menurut para ahli : Menurut Jogiyanto (2010:5) pengertian investasi adalah penundaan konsumsi sekarang untuk digunakan didalam produksi yang efisien selama periode waktu yang tertentu. Menurut Tandelilin (2010:2) investasi adalah: “Komitmen atas sejumlah dana atau sumber daya lainnya yang dilakukan pada saat ini, dengan tujuan memperoleh sejumlah keuntungan di masa datang. Para investor membeli sejumlah saham saat ini dengan harapan memperoleh keuntungan dari kenaikan harga saham ataupun sejumlah dividen di masa yang akan datang, sebagai imbalan atas waktu dan risiko yang terkait dengan investasi tersebut” Menurut Martalena dan Malinda (2011:2) investasi merupakan bentuk penundaan konsumsi masa sekarang untuk memperoleh konsumsi di masa yang 11 akan datang, dimana di dalamnya terkandung unsur risiko ketidakpastian sehingga dibutuhkan kompensasi atas penundaan tersebut. Sedangkan menurut Bodie (2005:3) At investment is the current commitment of money or other resources in the expectation of reaping future benefits. Dalam bahasa Indonesia artinya adalah, investasi merupakan komitmen penanaman berupa uang dan sumber daya lainnya saat ini dengan pengharapan dapat memperoleh keuntungan di masa depan. Dari beberapa pendapat para ahli diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa investasi adalah kegiatan yang mengorbankan sumber-sumber daya yang terkait di masa kini untuk mendapat keuntungan atau laba di masa yang akan datang. Tidak hanya berharap keuntungan yang besar tetapi investor harus memperhatikan pula risiko-risiko yang menyertai kegiatan investasi ini. Pihak-pihak yang melakukan investasi disebut investor. Investor pada umumnya digolongkan menjadi 2, yaitu : 1. Investor individual, terdiri dari individu-individu yang melakukan aktivitas investasi. 2. Investor institusional terdiri dari perusahaan-perusahaan asuransi, lembaga penyimpan dana (bank dan lembaga simpan pinjam), lembaga dana pensiun, maupun perusahaan investasi. Investasi juga mempelajari bagaimana mengelola kesejahteraan investor (investor’s wealth). Kesejahteraan dalam konteks investasi berarti kesejahteraan yang sifatnya moneter bukan kesejahteraan rohaniah. Kesejahteraan moneter bisa 12 ditunjukkan oleh penjumlahan pendapatan yang dimiliki saat ini dan nilai saat ini (present value) pendapatan di masa datang. Dengan demikian dalam pengertian yang lebih luas, kapan saja seseorang memutuskan untuk tidak menghabiskan seluruh penghasilan saat ini, maka ia dihadapkan pada keputusan investasi. Investasi ini digunakan untuk memperbesar uangnya guna konsumsi di masa depan. Maka hal ini dapat diartikan sebagai konsumsi yang ditunda. Dalam investasi ini, investor tidak dapat memastikan hasil yang akurat atas kegiatan yang dilakukannya atau dengan kata lain investor menghadapi risiko dalam investasi tersebut. Tetapi investor dapat memperkirakan keuntungan yang akan didapatkan atas investasinya serta seberapa besar penyimpangan yang terjadi dibandingkan dengan keuntungan yang diharapkan

Volume Perdagangan (skripsi,tesis,disertasi)

Dalam penelitian Andi Pramana (2012), Volume perdagangan saham (Trading Volume Activity) merupakan rasio antara jumlah lembar   saham yang diperdagangkan pada waktu tertentu terhadap jumlah saham yang beredar pada waktu tertentu menurut Husnan (1992). Jumlah saham yang diterbitkan merupakan jumlah lembar saham saat perusahaan tersebut melakukan emisi saham. Volume perdagangan saham merupakan salah satu indikator dari reaksi pasar terhadap suatu pengumuman. Trading Volume Activity (TVA) merupakan suatu instrumen yang dapat digunakan untuk melihat reaksi pasar modal terhadap informasi melalui parameter volume perdagangan saham. (Marwan Asri dan Faisal, 1998). Perkembangan volume perdagangan saham mencerminkan kekuatan antara penawaran dan permintaan yang merupakan cerminan dari tingkah laku investor (Robert Ang, 1997). Naiknya volume perdagangan merupakan kenaikan aktivitas jual beli para investor di bursa. Semakin meningkat volume penawaran dan permintaan suatu saham, semakin besar pengaruhnya terhadap fluktuasi harga saham di bursa, dan semakin meningkatnya volume perdagangan saham menunjukkan semakin diminatinya saham tersebut oleh masyarakat sehingga akan membawa pengaruh terhadap naiknya harga atau pengembalian saham. Menurut Robert Ang (1997), pendekatan volume perdagangan saham dapat digunakan sebagai proksi reaksi pasar. Dimana volume perdagangan saham lebih merefleksikan aktivitas investor karena adanya suatu informasi baru melalui penjumlahan saham yang diperdagangkan

Abnormal Return dan Expected Return (skripsi,tesis,disertasi)

Besar dampak suatu peristiwa terhadap setiap jenis saham tidaklah sama, namun sejak kapan dan sampai kapan dampak tersebut berlangsung. Besarnya dampak suatu peristiwa terhadap harga saham tertentu berbeda-beda. Sebagian jenis saham terkena dampak negatif dan sebagian lagi berdampak positif. Akan tetapi sangat mungkin semua jenis saham terkena dampak negatifnya. Investor selalu menggunakan tolak ukur “return” – yaitu suatu perbandingan antara harga sekarang dengan harga sebelumnya. Khusus dalam event study yang mempelajari “peristiwa spesifik”, yang diukur bukanlah return yang biasa diperoleh dalam keadaan normal, tetapi selisih dari “return dalam keadaan tidak normal” dikurangi “return dalam keadaan normal” – atau yang biasa disebut sebagai abnormal return. Menurut Jogiyanto (2000), studi peristiwa menganalisis pengembalian tidak normal dari sekuritas yang mungkin terjadi disekitar pengumuman dari suatu peristiwa. Pengembalian tidak normal merupakan kelebihan dari pengembalian yang sesungguhnya terjadi terhadap pengembalian normal. Pengembalian normal merupakan expected return yang diharapkan oleh investor. Menurut Samsul (2006), abnormal return adalah selisih antara pengembalian aktual dan pengembalian yang diharapkan (expected return) yang dapat terjadi sebelum informasi resmi diterbitkan atau telah terjadi kebocoran informasi (leakage of information) sesudah informasi resmi diterbitkan. Abnormal return tiap jenis saham dihitung tiap bulan dengan cara mengurangi pengembalian aktual bulan ini dengan pengembalian minimum. Analisis AR bertujuan untuk mengetahui dampak suatu peristiwa terhadap abnormal return suatu saham tertentu setiap tahun, bulan atau hari selama periode tertentu. Analisis AR dapat

Event Study (skripsi,tesis,disertasi)

Ide dari pengujian pasar yang efisien dituangkan dalam suatu hipotesis yang disebut dengan hipotesis pasar efisien. Untuk mengetahui kebenaran dari hipotesis ini maka perlu dilakukan pengujian secara empiris untuk masing-masing bentuk efisiensi pasar. Fama (1970) yang dijelaskan oleh Jogiyanto (2000) membagi pengujian efisiensi pasar menjadi tiga kategori yang dihubungkan dengan bentuk-bentuk efisiensi pasarnya dan mengusulkan untuk merubah nama ketiga macam kategori pengujian bentuk efisiensi pasar dari (1) Pengujian-pengujian efisiensi pasar bentuk lemah (weak-form tests) menjadi pengujian-pengujian terhadap pendugaan return (tests for return predictability), (2) pengujian-pengujian efisiensi pasar bentuk setengah kuat (semi-strongform tests) menjadi studi-studi peristiwa (event studies), dan (3) pengujian-pengujian efisiensi pasar bentuk kuat (strong-form tests) menjadi pengujian-pengujian terhadap informasi privat (tests for private information). Menurut Jogiyanto (2000), studi Peristiwa merupakan studi yang mempelajari reaksi pasar terhadap suatu peristiwa yang informasinya dipublikasikan sebagai suatu pengumuman. Digunakan untuk menguji kandungan informasi dari suatu pengumuman dan dapat juga digunakan untuk menguji efisiensi pasar bentuk setengah kuat. Menurut Samsul (2015), event studies diartikan mempelajari pengaruh suatu peristiwa terhadap harga saham di pasar pada saat sebelum peristiwa terjadi atau pada saat peristiwa terjadi dan beberapa saat setelah peristiwa terjadi. Menurut Tandelilin (2001), penelitian yang mengamati dampak dari pengumuman informasi terhadap harga sekuritas sering disebut dengan event studies. Penelitian mengenai event studies umumnya berkaitan dengan seberapa cepat suatu informasi yang masuk ke pasar dapat tercermin pada harga saham. Reaksi pasar ditunjukkan dengan adanya perubahan harga dari sekuritas bersangkutan. Reaksi ini dapat diukur dengan menggunakan return sebagai nilai perubahan harga atau dengan menggunakan abnormal return. Jika digunakan abnormal return, maka dapat dikatakan bahwa suatu pengumuman yang mempunyai kandungan informasi akan memberikan abnormal return kepada pasar. Sebaliknya yang tidak mengandung informasi tidak memberikan abnormal return kepada pasar. Pengujian kandungan informasi hanya menguji reaksi dari pasar, tetapi tidak menguji seberapa cepat pasar itu bereaksi. Jika pegujian melibatkan kecepatan reaksi dari pasar untuk menyerap informasi yang diumumkan, maka pengujian ini merupakan pengujian efisiensi pasar secara informasi bentuk setengah kuat. Pasar dikatakan efisien bentuk setengah kuat jika tidak ada investor yang dapat memperoleh abnormal return dari informasi yang diumumkan atau jika memang ada abnormal return, pasar harus bereaksi dengan cepat untuk menyerap abnormal return menuju ke harga keseimbangan yang baru

Efisiensi Pasar (skripsi,tesis,disertasi)

Informasi dalam sebuah pasar merupakan hal penting untuk menentukan arah gerak dari kedudukan harga ekuilibrium. Informasi tersebut diproses dan menghasilkan keputusan dalam tahap pengambilan keputusan. Jika pasar bereaksi dengan cepat dan akurat untuk mencapai harga keseimbangan baru yang sepenuhnya mencerminkan informasi yang tersedia, kondisi pasar seperti ini disebut dengan pasar efisien. Pasar yang efisien secara informasi merupakan pasar yang adil, sehingga penyelenggaraan pasar dan regulator berusaha membuat pasar saham seefisien mungkin. Pelaku pasar mendapatkan informasi yang sama kualitas dan jumlahnya. Menurut Samsul (2006), harga saham di pasar saham merupakan harga konsensus di antara para investor, dan harga suatu saham dapat terjadi beberapa kali dalam satu hari dengan rentang lebar antara harga pasar terendah dan harga pasar tertinggi. Rentang harga pasar yang lebar mengidentifikasikan bahwa harga pasar tidak mencerminkan semua informasi yang diperoleh investor atau dengan kata lain, pasar tidak efisien. Dalam pasar efisien, fluktuatif harga sangat tipis, perbandingan antara harga saham di pasar dan nilai intrinsik saham mencerminkan tingkat efisiensi pasar. Menurut Husnan (2005), secara formal pasar modal yang efisien didefinisikan sebagai pasar yang harga sekuritas-sekuritasnya telah mencerminkan semua informasi yang relevan. Semakin cepat informasi baru tercermin pada harga sekuritas, semakin efisien pasar modal tersebut. Dengan demikian akan sangat sulit (atau bahkan hampir tidak mungkin) bagi para pemodal untuk memperoleh tingkat keuntungan di atas normal secara konsisten dengan melakukan transaksi perdagangan di bursa efek. Menurut Tandelilin (2001), pasar yang efisien lebih ditekankan pada aspek informasi, artinya pasar yang efisien adalah pasar di mana harga semua sekuritas yang diperdagangkan telah mencerminkan semua informasi yang tersedia. Dalam hal ini, informasi yang tersedia bisa meliputi semua informasi yang tersedia baik informasi di masa lalu maupun informasi saat ini, seta informasi yang bersifat sebagai pendapat/opini rasional yang beredar di pasar yang bisa mempengaruhi perubahan harga. Menurut Jogiyanto (2000), secara umum, efisiensi pasar (market efficiency) didefinisikan oleh Beaver (1989) sebagai hubungan antara harga-harga sekuritas dengan informasi. Secara detail, efisiensi pasar dapat didefinisikan dalam beberapa macam definisi, yaitu: (1) definisi pasar didasarkan pana nilai intrinsik sekuritas, (2) definisi efisiensi pasar didasarkan pada akurasi dari harga sekuritas (Fama, 1970), (3) definisi efisiensi pasar didasarkan pada distribusi dari informasinya (Beaver, 1989) dan (4) definisi efisiensi pasar didasarkan pada proses dinamik (Jones, 1995). Bentuk efisiensi pasar dapat ditinjau dari segi ketersediaan informasi yang dapat disebut dengan informationally efficient market atau lebih dari sekedar informasi seperti kecanggihan pelaku pasar dalam pengambilan keputusan yang dapat disebut decisionally efficient market. 1. Efisiensi Pasar secara Informasi Kunci utama untuk mengukur pasar yang efisien adalah hubungan antara harga sekuritas dengan informasi. Pertanyaannya informasi mana yang dapat digunakan untuk menilai pasar yang efisien, Fama (1970) menyajikan tiga macam bentuk utama dari efisiensi pasar berdasarkan ketiga macam bentuk informasi, yaitu informasi masa lalu, informasi yang sedang dipublikasikan dan informasi privat sebagai berikut ini:  Efisiensi pasar bentuk lemah (weak form) Pasar dikatakan efisiens dalam bentuk lemah jika harga-harga dari sekuritas tercermin secara penuh (fully reflect) informasi masa lalu. Informasi masa lalu ini merupakan informasi yang sudah terjadi. Bentuk efisiensi pasar secara lemah ini berkaitan dengan teori langkah acak (random walk theory) yang menyatakan bahwa data masa lalu tidak berhubungan dengan nilai sekarang. Jika pasar efisien secara bentuk lemah, maka nilai-nilai masa lalu tidak dapat digunakan untuk memprediksi harga sekarang. Ini berarti bahwa untuk pasar yang efisien bentuk lemah, investor tidak dapat menggunakan informasi masa lalu untuk mendapatkan keuntungan yang tidak normal.  Efisiensi pasar bentuk setengah kuat (semi-strong form) Pasar dikatakan efisien setengah kuat jika harga-harga sekuritas secara penuh mencerminkan (fully reflect) semua informasi yang dipublikasikan (all publicly available information) termasuk informasi yang berada di laporanlaporan keuangan perusahaan emiten. Informasi yang dipublikasikan dapat berupa sebagai (1) informasi yang dipublikasikan yang hanya mempengaruhi harga sekuritas dari perusahaan yang mempublikasikan informasi tersebut, (2) informasi yang dipublikasikan yang mempengaruhi hargaharga sekuritas sejumlah perusahaan, (3) informasi yang dipublikasikan yang mempengaruhi harga-harga sekuritas semua perusahaan yang terdaftar di pasar saham. Jika pasar efisien dalam bentuk setengah kuat, maka tidak ada investor atau grup dari investor yang dapat menggunakan informasi yang dipublikasikan untuk mendapatkan keuntungan tidak normal dalam jangka waktu yang lama.  Efisiensi pasar bentuk kuat (strong form) Pasar dikatakan efisien dalam bentuk kuat jika harga-harga sekuritas secara penuh mencerminkan (fully reflect) semua informasi yang tersedia termasuk informasi yang privat. Jika pasar efisien dalam bentuk ini, maka tidak ada individual investor atau grup dari investor yang dapat memperoleh keuntungan tidak normal karena mempunyai informasi privat. Tujuan dari Fama (1970) membedakan ke dalam tiga macam bentuk pasar efisien ini adalah untuk mengklasifikasikan penelitian emperis terhadap efisiensi pasar. Ketiga bentuk pasar efisien ini berhubungan satu dengan yang lainnya. Hubungan ketiga bentuk pasar efisien ini berupa tingkatan yang kumulatif, yaitu bentuk lemah merupakan bagian dari bentuk setengah kuat dan bentuk setengah kuat merupakan bagian dari bentuk kuat. 2. Efisiensi Pasar secara Keputusan Ketersediaan informasi di pasar tidak akan menjamin pasar akan efisien. Alasannya adalah pelaku pasar yang melakukan interpretasi dan analisis informasi merjer sebagai kabar baik atau kabar buruk. Interpretasi pengumuman merjer sebagai kabar baik atau kabar buruk membutuhkan analisis yang mendalam untuk memperkirakan besarnya dampak dari informasi tersebut ke harga sekuritas yang bersangkutan. Dengan demikian pembagian efisiensi pasar berdasarkan ketersediaan informasi saja tidaklah cukup. Efisiensi pasar perlu dilihat berdasarkan kecanggihan pelaku pasar dalam mengolah informasi untuk pengambilan keputusan. Efisiensi pasar secara keputusan merupakan efisiensi pasar bentuk setengah kuat menurut versi Fama yang didasarkan pada informasi yang didistribusikan. Perbedaannya adalah, jika efisiensi pasar secara informasi hanya mempertimbangkan sebuah faktor saja, yaitu ketersediaan informasi, maka efisiensi pasar secar eputusan mempertimbangkan dua buah faktor, yaitu ketersediaan informasi dan kecanggihan pelaku pasar. Karena melibatkan lebih banyak faktor dalam menentukan pasar yang efisien, suatu pasar yang efisien secara keputusan merupakan efisiensi pasar bentuk setengah kuat yang lebih tinggi dibandingkan efisiensi pasar bentuk setengah kuat secara informasi. Pasar yang efisien secara informasi merupakan pasar yang adil, sehingga penyelenggaraan pasar dan regulator berusaha membuat pasar saham seefisien mungkin. Dikatakan pasar yang adil, karena semua pelaku pasar mendapatkan informasi yang sama kualitas dan jumlahnya dan yang diterima pada saat yang sama, sehingga tidak ada investor yang dapat menikmati keuntungan tidak normal di atas kerugian investor yang lainnya. Oleh karena itu, regulator pasar modal berusaha untuk membuat informasi yang diperlukan menjadi tersedia di pasae secara luas, misalnya dengan mengharuskan pengungkapan informasi yang penting oleh perusahaan emiten