seorang pekerja untuk bekerja biasanya merupakan hal yang rumit, karena motivasi itu melibatkan faktor-faktor individual dan faktor-faktor organisasional. Yang tergolong pada faktor-faktor yang sifatnya individual adalah kebutuhan-kebutuhan (needs), tujuan-tujuan (goals), sikap (attitudes), dan kemampuan-kemampuan (abilities). Sedangkan yang tergolong pada faktor-faktor yang berasal dari organisasi meliputi pembayaran atau gaji (pay), keamanan pekerjaan (job security), sesama pekerja (co-workers), pengawasan (supervision), pujian (praise), dan pekerjaan itu sendiri (Gomes, 2003:180). Motivasi sebagai proses psikologis dalam diri seseorang akan dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut menurut Saydam (2005:370) dapat dibedakan atas: 1.Faktor intern yang terdapat pada diri karyawan itu sendiri, yang meliputi:
a)Kematangan pribadi b)Tingkat pendidikan c)Keinginan dan harapan pribadi d)Kebutuhan e)Kelelahan dan kebosanan f)Kepuasan kerja 2.Faktor ekstern yang berasal dari luar diri karyawan, antara lain: a)Lingkungan kerja yang menyenangkan b)Kompensasi yang memadai c)Supervise yang baik d)Adanya penghargaan atas prestasi e)Status dan tanggung jawab f)Peraturan yang berlaku