Pengaruh risiko produk (skripsi, tesis, dan disertasi)

terhadap niat pembelian onlineTujuan utama konsumen membeli adalah untuk mendapatkan produk atau jasa untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan mereka. Menurut(Popli & Mishra, 2015)risiko produk merupakan kendala yang harus diatasi konsumen saat berbelanja online karena kemungkinan yang kecil untuk memeriksa produk secara fisik. Risiko sebuah produk menurut (Zheng et al, 2012) dapat menunjukkan sebuah kemungkinan kegagalan produk yang tidak dapat memenuhi ekspektasi dari konsumen