Kepemilikan manajerial yaitu saham yang dimiliki
oleh manajer dan direktur perusahaan ( Rizkita dan
Suzan, 2015). Kepemilikan manajemen adalah persentase
saham yang dimiliki oleh pihak internal dalam suatu
perusahaan (Arif dan Bambang, 2007 dalam Wulandari
dan Budiartha, 2014). Sedangkan menurut Fajaryani
(2016) kepemilikan manajerial adalah proporsi
kepemilikan saham yang dimiliki manajemen yang seara
aktif turut dalam pengambilan keputusan perusahaan,
meliputi direksi dan komisaris.
Kepemilikan manajerial juga mempunyai peran
dalam membatasi perilaku menyimpang dari manajemen
perusahaan. Kepemilikan manajerial adalah salah satu
mekanisme yang dapat dilakukan untuk meningkatkan
integritas laporan keuangan. Adanya kepemilikan
manajerial, manajer akan cenderung bertindak dalam
kepentingan pemegang saham karena mereka juga bagian
dari pemegang saham, dengan cara tidak memanipulasi
informasi yang ada dalam laporan keuangan (Astria,
2011)
Pengertian Ukuran Perusahaan
Ukuran perusahaan yaitu besar kecilnya suatu
perusahaan yang dapat dilihat dengan berbagai cara,
diantaranya : total aktiva, total penjualan dan nilai
kapitalisasi pasar (Rizkita dan Suzan, 2015). Ada beberapa
instrumen yang digunakan untuk mengukur besar kecilnya
ukuran perusahaan, seperti total aset, total penjualan, nilai
kapitalisasi pasar dan jumlah karyawan. Semakin besar
nilai instrumen tersebut, maka semakin besar pula ukuran
perusahaan. Ukuran perusahaan dapat menunjukkan
seberapa besar informasi yang terdapat didalamnya, serta
mencerminkan kesadaran dari pihak manajemen mengenai
pentingnya informasi. Teori sinyal memprediksikan
aterdapat hubungan positif antara ukuran perusahaan
dengan integritas laporan keuangan, karena perusahaan
besar lebih andal dalam menyajikan laporan keuangan
sehingga memiliki sinyal positif dimata masyarakat
(Jama’an, 2008).
Perusahaan besar mempunyai sumber daya yang
besar pula. Dengan adanya sumber daya yang besar itu,
perusahaan mampu membiayai penyediaan informasi untuk
keperluan internal. Informasi itu menjadi bahan untuk
keperluan pengungkapan informasi kepada pihak eksternal,
jadi tidak perlu adanya tambahan biaya yang besar untuk
melakukan pengungkapan yang lebih luas. Sedangkan,
perusahaan yang berskala kecil dengan sumber daya yang
kecil mungkin tidak memiliki informasi siap saji
sebagaimana perusahaan yang berskala besar, sehingga
untuk menyajikan informasi yang lebih luas membuhkan
biaya yang besar (Astinia, 2013).
Peran Independensi
Independensi sangat berperan penting bagi profesi
akuntan publik karena (Hardiningsih, 2010)
a. Dasar bagi akuntan publik untuk melaporkan dan
menyatakan pendapat dari laporan keuangan yang
telah di audit dan diperiksanya. Laporan keuangan
yang telah di audit dan diperiksa dapat menjadi
kredibilitas dan dapat diandalkan untuk pihak yang
berkepentingan.
b. Profesi akuntan publik ini merupakan profesi yang
memerlukan kepercayaan yang tinggi dari
masyarakat. Sekali saja akuntan publik ini
menurunkan independensi auditor dalam menilai
kewajaran laporan keuangan yang disajikan oleh
manajemen maka kepercayaan masyarakat akan
otomatis menurun, karena dianggap kurang menjaga
independensinya.
Aspek Independensi
Menurut Taylor (1997) dalam Susiana dan Herawaty
(2007) ada dua aspek independensi, yaitu:
a. Independensi sikap mental (independence of
mind/independence of mental attitude),
independensi sikap mental ditentukan oleh pikiran
akuntan publik untuk bertindak dan bersikap
independen.
b. Independensi penampilan (image projected to the
public/appearance of independence), independensi
penampilan ditentukan oleh kesan masyarakat
terhadap independensi akuntan publik.
Pengertian Independensi
Independensi yaitu sikap tidak memihak kepada
kepentingan siapapun pada saat melakukan pemeriksaan
laporan keuangan yang dibuat oleh pihak manajemen
(Auditya dan Wijayanti, 2013). Independensi akuntan
yang memberikan jasa audit di pasar modal di atur pada
lampiran Keputusan Ketua Badan Pengawas Pasar Modal
(Bapepam) Nomor Kep-20/PM/2002 terdapat dalam
Peraturan nomor VIII.A.2. Salah satu peraturan yang
tertera dalam keputusan tersebut diantaranya membatasi
hubungan antara auditee dan auditor dalam jangka waktu
tertentu, yaitu jangka waktu kerja sama antara emiten
dengan kantor akuntan harus diganti setiap lima tahun dan
setiap tiga tahun untuk auditor.
Sedangkan menurut Susiana dan Herawaty (2007)
independensi merupakan kebijakan yang menetapkan
bahwa KAP memperoleh keyakinan yang layak bahwa
para auditor, pada semua tingkatan atau ejnjang,
mempertahankan independensi sesuai dengan yang
ditetapkan oleh Standar Profesi Akuntan Publik.
Tujuan Komite Audit
Tujuan pembentukan komite audit yaitu (Jama’an, 2008)
a. Memastikan laporan keuangan yang dikeluarkan
tidak menyesatkan dan sudah sesuai dengan praktik
akuntansi yang berlaku umum.
b. Memastikan bahwa internal kontrolnya memadai.
c. Menindaklanjuti dugaan adanya penyimpangan yang
meterial di bidang keuangan dan implikasi
hukumnya.
Tujuan Laporan Keuangan
Menurut PSAK No. 1 tahun 2013, tujuan laporan
keuangan adalah memberikan informasi mengenai posisi
keuangan, kinerja keuangan, dan arus kas entitas yang
bermanfaat bagi sebagian besar kalangan pengguna
laporan keuangan dalam pembuatan keputusan ekonomi.
Yang bertugas memberikan informasi adalah perusahaan
kepada para pemangku kepentingan.
Sedangkan Menurut Hanafi (2000), menyatakan
bahwa tujuan laporan keuangan adalah sebagai berikut :
a. Memberikan informasi yang berguna bagi investor,
kreditur dan pemakai lainnya mengenai potensial
perusahaan saat ini maupun yang akan dating
untuk pembuatan keputusan investasi, pemberian
kredit dan investasi lainnya.
b. Memberikan informasi yang bermanfaat bagi
pemakai eksternal untuk memperkirakan jumlah
waktu dan ketidakpastian dalam penerimaan kas.
c. Memberikan informasi yang bermanfaan untuk
investor, kreditur dan pemakai lainnya yang
digunakan untuk memperkirakan jumlah waktu
dalam penerimaan bunga dan deviden.
Pengertian Integritas Laporan Keuangan
Laporan keuangan adalah hasil dari proses
akuntansi yang digunakan untuk berkomunikasi antara
manajemen dengan pihak luar perusahaan mengenai data
keuangan atau aktivitas perusahaan selama periode
tertentu (Astinia, 2013). Integritas yaitu prinsip moral
yang tidak memihak siapapun, jujur, seseorang yang
berintegritas tinggi memandang fakta seperti apa adanya
dan mengemukakan fakta tersebut seperti apa adanya
(Mulyadi, 2004 dalam Susiana dan Herawaty, 2007).
Untuk menyajikan laporan keuangan semua data laporan
keuangan tidak ada yang disembunyikan dan ditutupi,
guna untuk mengetahui keadaan sebenarnya perusahaan
saat itu.
Integritas laporan keuangan menurut Rahiim (2013),
secara terminology mempunyai arti sifat, mutu atau
keadaan yang menhasilkan satu kesatuan yang utuh
sehingga mempunyai potensi kujujuran dan kewibawaan.
Integritas laporan keuanagn adalah sejauh mana
perusahaan menyajikan laporan keuangan yang
menunjukkan informasi yang jujur dan benar. Sedangkan
menurut Hardiningsih (2010) integritas laporan keuangan
adalah laporan yang menyajikan kondisi keuangan suatu
perusahaan yang sebenarnya tidak ada yang ditutup-tutup
atau disembunyikan
Hubungan Keagenan
Menurut Ghozali dan Chariri (2007), menyatakan bahwa
terdapat 3 hubungan keagenan antara lain :
a. Antara pemegang saham (pemilik) dengan
manajemen, apabila manajemen memiliki jumlah
saham yang lebih sedikit disbanding perusahaan
lain, maka manajer akan cenderung melaporkan laba
lebih tinggi atau konservatif. Hal ini dikarenakan
pemegang saham menginginkan dividen maupun
capital gain dari saham yang dimilikinya. Sedangkan
manajer ingin dinilai kinerjanya bagus dan
mendapatkan bonus, maka manajer melaporkan laba
yang lebih tinggi. Namun jika kepemilikan manajer
lebih banyak dibanding para investor lain, maka
manajemen cenderung melaporan laba lebih
konservatif.
b. Antara manajemen dengan kreditur, manajemen
cenderung melaporkan labanya lebih tinggi karena
pada umumnya kreditur beranggapan bahwa
perusahaan dengan laba yang tinggi akan melunasi
utang dan bunganya pada tanggal jatuh tempo.
c. Anatara manajemen dengan pemerintah, manajer
cenderung melaporkan labanya secara konservatif.
Hal ini dikarenakan untuk menghindari pengawasan
yang lebih ketat dari pemerintah, para analis
sekuritas dan pihak yang berkepentingan lainnya.
Pada umumnya perusahaan yang besar dibebani oleh
beberapa konsekuensi
Pengertian Teori Agensi (Agency Theory)
Teori keagenan (agency theory) yaitu hubungan
antara 2 pihak yang pertama pemilik (principal) dan yang
kedua manajemen (agent). Teori agensi menyatakan
bahwa apabila terdapat pemisahan antara pemilik sebagai
prinsipal dan manajer sebagai agen yang menjalankan
perusahaan maka akan muncul permasalahan agensi
karena masing masing pihak tersebut akan selalu berusaha
untuk memaksimalisasikan fungsi utilitasnya (Astria,
2011).
Akan tetapi dengan berkembangnya perusahaan
yang semakin besar mengakibatkan sering terjadinya
konflik antara pemilik dan manajemen dalam hal ini
adalah pemegang saham (investor) dan pihak agent yang
diwakili oleh manajemen (direksi). Agent dikontrak
melalui tugas tertentu bagi prinsipal dan mempunyai
tanggung jawab atas tugas yang diberikan oleh prinsipal.
Prinsipal mempunyai kewajiban yaitu memberi imbalan
kepada agen atas jasa yang telah diberikan oleh agen.
Adanya perbedaan kepentingan antara manajemen (agent)
dan prinsipal inilah yang dapat menimbulkan terjadinya
konflik keagenan. Prinsipal dan agen sama-sama
menginginkan keuntungan yang besar. Prinsipal dan agen
juga sama-sama menghindari adanya risiko (Astria, 2011).
Kepemilikan dan pengendalian yang terpisah dalam
suatu perusahaan adalah salah satu faktor yang memicu
timbulnya konflik kepentingan yang bisa disebut dengan
konflik keagenan atau (agency theory). Konflik keagenan
timbul antara pihak yang memiliki kepentingan dan tujuan
yang berbeda-beda dapat menyulitkan dan menghambat
perusahaan dalam mencapai kinerja yang positif guna
menghasilkan nilai untuk perusahaan itu sendiri dan juga
bagi shareholders (Putra, 2012).
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Work-Family Conflict
Ahmad (2008) menciptakan suatu model yang dikembangkan berdasarkanmodel stress-strain dan teori identitas sosial. Menurut teori stress-strain, faktor
pemicu mengarah pada stressor, sedangkan konflik mengarah pada ketegangan(strain). Teori identitas sosial mengatakan bahwa setiap individu selalumengklasifikasikan dirinya ke dalam beberapa kategori sosial yang menentukanidentitas dan peran mereka dalam lingkungan sosial. Setiap peran yangadamemberikan aspek-aspek identitas yang berbeda pada diri individu, misalnyaseseorang yang menganggap bahwa kehidupan keluarganya merupakan aspekyang sangat penting dari identitas mereka. Konflik dapat muncul ketika dalammenjalankan peran yang dianggap penting, seseorang tidak mempunyai waktuyang cukup dari yang diharapkan akibat adanya faktor-faktor situasional.
Konsekuensi-Konsekuensi Work Family Conflict
Berbagai penelitian menunjukkan pengaruh negatif work-family conflict
terhadap perusahaan maupun individu (Frone, dkk, 1992, dalamCopur, 2016). Secara umum, work-family conflict menyebabkan meningkatnya tingkat stress, menurunnya performa kerja maupun di rumah, serta menurunnya kepuasankerjadan kepuasaan hidup. Penelitian Elgar dan Chester (2007) menjelaskan workfamily conflict dapat mengakibatkan ketegangan yang akhirnya menyebabkanrendahnya kualitas well-being ibu bekerja (dalam Mufida, 2008). Pratiwi (2011)
menunjukkan ada hubungan antara konflik peran ganda dengan psychological
well-being pada ibu yang bekerja sebagai pegawai bank, sedangkan penelitianSianturi (2013) mendukung hasil tersebut dengan ditemukannya pengaruh negatif
work-family conflict terhadap kesejahteraan psikologis pekerja. Konsekuensi work-family conflict menurut Allen, Bruck, dan Sutton(dalam Amstad, 2011), antara lain mencakup hasil di luar pekerjaan, seperti
kehidupan pernikahan, waktu luang, dan kepuasan hidup, serta pelaksanaanperandi keluarga, selain itu mencakup munculnya stress seperti ketegangan psikologis
berpengaruh kepada kesehatan fisik, depresi, burnout, penyalahgunaan obat- obatan, dan stress, dan mencakup hasil kinerja seperti kepuasan kerja, motivasi, komitmen organisasi, keinginan pindah, absensi, prestasi kerja, kepuasan karir, dan keberhasilan karir
Bentuk-bentuk Work Family Conflict
Bentuk work-family conflict (dalam Greenhaus dan Beutell, 1985), yaitu:
a) Pekerjaan yang mengganggu kehidupan rumah tangga (work interferencefamily), yang terjadi sebagian besar waktu dan perhatian dicurahkan untukmelakukan pekerjaan sehingga kurang mempunyai waktu untuk keluarga, antaralain harus lembur bekerja, perjalanan dinas, dll (dalam Hennessy, 2005).
41b) Kehidupan rumah tangga yang mengganggu pekerjaan (family interferencework) terjadi ketika sebagian besar waktu dan perhatian digunakan untukmenyelesaikan urusan keluarga sehingga mengganggu pekerjaan, seperti misalnyamerawat anak atau orang tua yang sakit. Pada wanita cenderung untukmelaporkan kehidupan rumah tangga mengganggu pekerjaan (dalamHennessy, 2005).
Dimensi-dimensi Psychological Well-Being
Konsep psychological well-being terdiri dari enam dimensi atau aspekpsikologis yang menjelaskan tantangan berbeda-beda yang dihadapi individudalam usahanya untuk berfungsi secara penuh dan positif (Ryff, 1989), sebagai
berikut :
1) Penerimaan Diri (self-acceptance)
Penerimaan diri yang dimaksud adalah kemampuan seseorang menilai
positif diri sendiri, memahami dan menerima kelebihan dan kekurangan diri, danmerasa puas atas kehidupannya. Sebaliknya, individu yang kurang mampumenerima dirinya adalah individu yang merasa kecewa dengan dirinya, kecewadengan masa lalunya, tidak nyaman dengan dirinya sendiri dan berharap menjadi
orang lain. 2) Hubungan Positif dengan Orang Lain (Positive Relation with Others)
Seseorang yang mampu membina hubungan positif dengan oranglainmemiliki kepercayaan pada orang lain, dapat menunjukkan empati, afeksi, dankeintiman, serta memahami prinsip memberi dan menerima dalamhubunganantar
pribadi. Sebaliknya, seseorang yang kurang mampu membina hubungan positif
dengan orang lain tertutup, sulit bersikap hangat, terbuka, peduli dengan oranglain, terisolasi dan merasa frustasi dalam membina hubungan interpersonal. 3) Otonomi (Autonomy)
29Individu yang memiliki otonomi memiliki kemampuan menentukanperilakunya sendiri, tahan terhadap tekanan sosial yang mengharuskan untukberpikir dan berperilaku dengan cara tertentu, dan mampu mengambil keputusanmandiri. Sebaliknya, individu yang rendah dalam dimensi otonomi akan sangat
memperhatikan dan mempertimbangkan harapan dan evaluasi dari oranglain, tidak mandiri dalam membuat keputusan penting, serta mudah terpengaruholehtekanan sosial untuk berpikir dan bertingkah laku dengan cara-cara tertentu. 4) Penguasaan Lingkungan (Environmental Mastery)
Individu yang memiliki penguasaan lingkungan memiliki kemampuandalam mengatur situasi sehari-hari, mampu memilih dan menciptakan lingkunganyang sesuai dengan kebutuhannya. Sebaliknya individu dengan penguasaanlingkungan rendah mengalami kesulitan mengatur situasi sehari-hari dan merasatidak mampu meningkatkan kualitas lingkungan sekitarnya. 5) Tujuan Hidup (Purpose in Life)
Pengertian individu yang mempunyai tujuan hidup adalah memiliki tujuandan arah hidup yang jelas dan memegang keyakinan bahwa ia mampu mencapai
tujuan hidupnya. Sebaliknya individu yang kurang tujuan dalamhidupnya tidakmemiliki cita-cita dan arah tujuan yang jelas dalam hidupnya, tidak bersemangat
dalam menjalani hidup, serta tidak mampu mengambil makna atas kehidupannya. 6) Pertumbuhan Pribadi (Personal Growth)
Pertumbuhan diri ditunjukkan oleh individu yang memandang dirinyaterus bertumbuh dan berkembang, terbuka terhadap pengalaman baru, serta terus
30berusaha mengembangkan diri lebih baik. Sebaliknya, individu yang kurangmemiliki pertumbuhan diri merasa dirinya mengalami stagnasi, merasa bosandankehilangan minat terhadap kehidupannya, serta merasa tidak mampumengembangkan sikap dan tingkah laku yang lebih baik.
Pengertian Psychological Well-Being
Konsep psychological well-being dikemukakan oleh Ryff pada tahun1989, bahwa konsep mengenai wellness tidak hanya sekedar tentang keseimbanganantara afeksi positif dan negatif serta kepuasan hidup (konsep subjective well- being), namun melibatkan persepsi dari keterlibatan dengan tantangan-tantanganselama hidup. Pengertian psychological well-being sendiri menurut Ryff (1989)
merupakan realisasi dari pencapaian penuh dari potensi individu yang dapat
menerima segala kekurangan dan kelebihan dirinya, mampu membina hubunganyang positif dengan orang lain, memiliki kemandirian, dapat mengatur kehidupandan lingkungannya dengan efektif, memiliki tujuan hidup, serta terusmengembangkan dirinya
Tahapan-tahapan Membentuk Kebiasaan
1) Memfokuskan perhatian, kebiasaan seseorang muncul dari
perhatian
2) Seseorang, yang mana perhatian tersebut akan difokuskan untuk
perilaku dan tujuan tertentu yang kemudian perilaku tersebut
akan diulang-ulang
3) Mengulang-ulang dan praktik, kebiasaan terbentuk dari suatu
perilaku tertentu yang secara sengaja dilakukan berulang-ulang
dan dipraktikan dalam kehidupan sehari-hari dalam bentuk
perbuatan
4) Menunaikan pekerjaan tanpa berfikir atau merasa, sesuatu yang
sudah menjadi kebiasaan akan membuat seseorang itu akan
melakukan pekerjaan tanpa harus berfikir lagi jarena pekerjaan
tersebut sudah bisa dilakukan dan sudah diluar kepala.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kebiasaan
Faktor yang mempengaruhi kebiasaan menurut Albert Bandura
dalam penelitian Nunu Nurfirdaus (2019) :
1) Lingkungan
Faktor lingkungan atau tempat tinggal (misalnya rumah)
mempengaruhi kita dalam beraktivitas yang akhirnya
membentuk suatu kebiasaan
2) Pendidikan
Pendidikan baik yang berlangsung secara formal di madrasah
atau di sekolah maupun yang berlangsung secara informal
dilingkungan keluarga memiliki peranan penting dalam
mengembangkan psikososial.
3) Usia
Walaupun faktor ini bukan faktor penentu tetapi usia dapat
mempengaruhi kebiasaan seseorang.
4) Jenis Kelamin
Kesadaran jenis kelamin akan dapat membantu memahami diri
dan menumbuhkan motivasi sesuai dengan keadaan dirinya
5) Sikap
Sikap bisa diartikan sebagai perasaan dan juga pikiran seseorang
dalam bertingkah laku saat sedang tidak menyukai atau
menyukai sesuatu.
6) Perilaku
Kebiasaan merupakan suatu perilaku yang dilakukan secara
berulang-ulang daam cara yang sama secara terus menerus,
tanpa sadar, karena sesuatu tersebut tetanam di dalam fikiran dan
jiwa seseorang karena sifatnya yang terus-menerus selalu
dilakukan, sehingga menimbulkan suatu kebiasaan yang
merupakan tabiat seseorang
Faktor-faktor yang mempengaruhi kebiasaan menurut buku
“The Seven Habits Of Highly Effective People” :
1) Pengetahuan
Elemen kebiasaan yang berkenan dengan pengetahuan
individu mengenai apa yang dapat dilakukan dan
mengapa mesti dilakukan
2) Ketrampilan
Unsur yang berkenan dengan bagaimana melakukannya
3) Keinginan
Berkenan dengan dorongan atau motivasi mengapa
sesuatu dilakukan
Macam-macam Kebiasaan
Seorang psikologi (Suryaningtyas, 2019) menyatakan bahwa
kebiasaan itu terbagi menjadi tiga kelompok, yaitu :
1) Kebiasaan yang bersifat otomatis
Kebiasaan yang bersifat otomatis sepert gerakan berjalan dan
yang sejenis dengannya. Kebiasaaan ini menyerupai dengan
gerak reflek, hanya saja ada beberapa hal yang membedakan
antara keduanya.
2) Kebiasaan gerak indera tubuh
Dalam kebiasaan ini perasaan sedikit memerankannya, seperti
kebiasaan makan, berpakaian, dan apa yang menyerupai
kebiasaan itu sendiri. Dalam hal ini, penglihatan seseorang
terhadap mandorong ia untuk memakannya.
3) Kebiasaan gerakan berfikir
Kebiasaan ini berbeda dengan dua jenis yang disebutkan diatas,
pendorongnya adalah pikiran atau sesuatu yang bersifat bukan
materi. Contoh kebiasaan ini seperti kebiasaan berbicara atau
berorasi
Definisi Kebiasaan
Kebiasaan adalah perbuatan yang dilakukan sehari-hari dan
dilakukan secara berulan-ulang dalam hal yang sama, sehingga
menjadi adat kebiasaan dan ditaati oleh masyarakat dan sudah hafal
perbuatan itu diluar kepala (Asih, 2010)
Faktor-faktor Self-Regulation
Bandura (sebagaimana dikutip dalam Feist & Feist, 2012) mengatakan
bahwa faktor eksternal dan faktor internal merupakan dua faktor yang
berpengaruh dalam proses self-regulation untuk memunculkan sebuah
perilaku. Faktor eksternal mempengaruhi self-regulation dengan dua cara,
yaitu:
1. Evaluasi dari perilaku individu dengan menggunakan standar
tertentu. Faktor lingkungan yang memiliki pengaruh personal pada
individu dapat membentuk sebuah standard individual untuk evaluasi.
2. Mendapatkan penguatan atau reinforcement dengan cara
memberikan sebuah dukungan.
Faktor internal yang disebutkan oleh Bandura (sebagaimana dikutip dalam
Feist & Feist, 2012) terdapat 3 kebutuhan internal dalam proses self-regulation
yang akan dilakukan secara terus menerus, yaitu:
1. Observasi Diri
Individu harus memonitor performa yang dimiliki oleh seseorang
dan memberikan perhatian lebih terhadap beberapa aspek dari perilaku
serta melupakan sesuatu hal yang menghalangi proses pencapaian
sesuatu dengan sepenuhnya.
2. Proses Penilaian
Individu harus melakukan penilaian dan evaluasi dari performa
seseorang. Pada proses penilaian ini dapat membantu sebuah proses
self-regulation melalui proses mediasi kognitif. Proses penilaian dapat
tergantung oleh standar yang telah ditentukan, performa rujukan,
pemberian nilai dalam kegiatan yang telah dilakukan dan atribusi
terhadap performa seseorang.
3. Reaksi Diri
Individu dapat merespons baik secara positif atau negatif terhadap
sebuah perilaku, hal tersebut dapat tergantung pada bagaimana perilaku
memenuhi sebuah standar yang telah ditentukan serta dapat
menciptakan insentif untuk sebuah tindakan melalui reinforcement atau
punishment.
Tahapan Self-Regulation
Miller dan Brown (1991) mengatakan bahwa terdapat tujuh tahapan dalam
self-regulation, yaitu:
1. Receiving
Individu melakukan pencarian dan penerimaan informasi relevan dari
berbagai sumber yang sesuai kebutuhan untuk mencapai tujuannya.
2. Evaluating
Individu melakukan evaluasi terhadap informasi yang telah diterima
serta melakukan perbandingan baik dengan norma ataupun pengalaman
yang ada.
3. Triggering
Individu cenderung melakukan sebuah perubahan dengan cara
memiliki pemikiran dan perilaku yang kreatif untuk menanggapi suatu
masalah.
4. Searching
Individu melakukan pencarian agar dapat melakukan pemilihan suatu
solusi dari sebuah masalah yang paling tepat dari berbagai solusi yang
ada.
5. Formulating
Individu melakukan penyusunan strategi dalam penyelesaian masalah
dengan melihat kemungkinan faktor yang mempengaruhi dalam
menyelesaikan permasalahan tersebut.
6. Implementing
Individu melakukan pelaksanaan dari strategi yang telah dirancang
sebelumnya.
7. Assessing
Tahapan paling terakhir dari self-regulation adalah individu
melakukan evaluasi mengenai strategi yang telah dilakukan atau
diterapkan melalui pengukuran efektivitas strategi dalam mengubah cara
pandang seseorang dan strategi dalam penambahan informasi orang lain.
terhadap strategi yang telah diterapkan dengan cara mengukur efektivitas
strategi dalam mengubah cara pandang orang atau dapat juga diketahui
dengan efektivitas strategi dalam menambah informasi orang lain.
Definisi Self-Regulation
Self-regulation menurut Ludwig et al (2016) merupakan sebuah
kemampuan diri untuk secara adaptif mengatur emosi, kognisi, dan perilaku
seseorang untuk memberikan respons secara efektif mengenai tuntutan internal
dan lingkungan. Santrock (sebagaimana dikutip dalam Rachmah, 2015)
mengatakan bahwa seseorang yang mempunyai self-regulation yang baik,
maka dapat membantu untuk mengerjakan berbagai tuntutan yang dihadapi
sebab individu dapat beradaptasi. Self-regulation merupakan sebuah tindakan
yang mengarahkan tindakan, pikiran, dan perasaan secara sengaja untuk
mencapai sebuah tujuan (Carver & Scheier sebagaimana dikutip dalam Hirt et
al., 2016).
Bandura (sebagaimana dikutip dalam Feist & Feist, 2012) mengatakan
bahwa manusia untuk melakukan self-regulation dapat bereaksi secara reaktif
dan proaktif, yang artinya manusia dapat mengurangi perbedaan antara
pencapaian dan tujuan serta dapat menentukan tujuan yang baru. Bandura
(sebagaimana dikutip dari Feist & Feist, 2012) mengatakan bahwa selfregulation merupakan proses yang dilakukan oleh individu untuk mencapai
sebuah tujuan, dan pengambilan keputusan yang mencakup dari pemantauan
diri, penetapan standar, penilaian evaluatif, penilaian diri, dan reaksi diri
afektif. Faktor internal dan faktor eksternal merupakan faktor yang
berpengaruh pada proses self-regulation yang ada pada diri seseorang
(Bandura sebagaimana dikutip dalam Feist & Feist, 2012).
Miller & Brown (1991) mengatakan bahwa self-regulation adalah
kemampuan diri seseorang yang dapat mengarahkan dan memonitor perilaku
dalam melakukan pencapaian terhadap suatu tujuan dengan melibatkan unsur
fisik, kognitif, emosional, dan sosial. Self-regulation adalah suatu siklus yang
bergantung terhadap feedback dari perilaku yang telah dilakukan. Feedback
tersebut digunakan untuk penyesuaian diri terhadap upaya yang dilakukan.
Hal ini menjelaskan bahwa self-regulation adalah kemampuan seseorang
dalam melakukan pengaturan emosi, kognisi, dan perilaku seseorang sehingga
dapat mengarahkan dan memantau perilaku untuk pencapaian suatu tujuan
dalam hidup dengan self-regulation yang baik maka individu dapat membantu
diri sendiri untuk beradaptasi dalam mengerjakan sesuatu untuk pencapaian
tujuan. Peneliti menggunakan definisi yang dikembangkan oleh Miller dan
Brown yang menjelaskan bahwa self-regulation merupakan sebuah
kemampuan diri untuk mengarahkan serta memonitor perilaku seseorang untuk
melakukan pencapaian sebuah tujuan dan melibatkan unsur fisik, kognitif,
emosional, dan sosial.
Pertumbuhan Pribadi (Personal Growth)
Ryff (1989a) mengatakan bahwa semua kriteria sebelumnya
mewakili akhir yang ideal untuk menyatakan dari fungsi seseorang.
Artinya, mereka merupakan tujuan untuk melengkapi proses
pertumbuhan seorang individu. Karakteristik dari seseorang yang
berfungsi secara baik adalah individu menjadi lebih sadar terhadap
kehidupan dan berhenti melihat sesuatu hal buruk terbentuk dari kejadian
sebelumnya. Ryff dan Singer (2008) menyatakan bahwa pengembangan
pribadi adalah sikap seseorang yang dapat melakukan penerimaan
pengalaman serta tantangan baru dalam hidup dengan terbuka agar
seseorang dapat mengembangkan potensi yang dimiliki.
Tujuan hidup (Purpose of Life)
Ryff (1989a) mengatakan bahwa dalam rentang hidup seorang
manusia kan terdapat beberapa proses yang berhubungan dengan tujuan
dari kehidupan seseorang. Ryff (1989b) mengatakan bahwa sangat
penting untuk mengintegrasikan kehidupan masa lalu dari seseorang
dengan kehidupan yang dimiliki sekaran. Hal tersebut bertujuan untuk
menjadikan kehidupan yang ada di masa lalu agar dapat dijadikan sebuah
pengalaman. Dengan demikian, tujuan dalam hidup dapat muncul sebagai
komponen yang penting dari keseluruhan untuk perasaan kesejahteraan
seseorang. Individu dengan sikap positif memiliki tujuan yang lebih
terarah, semua berkontribusi untuk perasaan dari kebermaknaan bagian
kehidupan seseorang. Ryff dan Singer (2008) menyatakan bahwa dimensi
ini mempunyai hubungan dengan pemahaman seseorang mengenai arah
dan tujuan dalam kehidupan, pemaknaan dan penentuan kehidupan, dan
proses pencapaian dalam pencapaian tujuan hidup
Penguasaan Lingkungan (Environmental Mastery)
Ryff (1989a) menjelaskan bahwa proses dari kepribadian pada
seseorang meliputi karakteristik yang berkembang seperti manipulasi dan
kemampuan pengendalian lingkungan, penguasaan serta kompetensi.
Allport (sebagaimana dikutip dalam Ryff, 1989b) menggambarkan orang
dewasa sebagai seseorang yang mengembangkan minat kuat diluar diri
dan berpartisipasi dalam kegiatan yang berada pada lingkungan sekitar.
Ryff dan Singer (2008) menjelaskan bahwa penguasaan lingkungan
merupakan kemampuan dari individu dalam memilih lingkungan yang
diinginkan sesuai dengan apa yang diperlukan. Seseorang dapat
mengontrol atau mengendalikan lingkungan yang kompleks serta dapat
melakukan sesuatu untuk mengubah dunia atau lingkungan sekitarnya
dengan kegiatan yang memiliki pengaruh terhadap mental dan fisik.
Hubungan Positif dengan Orang Lain (Positive Relations with Others)
Ryff (1989a) menjelaskan jika seseorang membutuhkan
hubungan interpersonal yang baik serta hangat dengan orang lain, selain
sikap positif dengan diri sendiri. Kepercayaan juga merupakan salah satu
dari sifat dasar manusia (Roger sebagaimana dikutip dalam Ryff, 1989b).
Ryff dan Singer (2008) mengatakan jika kemahiran seseorang dalam
berkomunikasi dan berhubungan positif dengan orang lain dapat
diarahkan dengan sikap yang hangat, persahabatan yang erat, perasaan
empati, dan kasih sayang. Maka dari itu dimensi ini sangat berhubungan
dengan keterampilan interpersonal pada seseorang.
Penerimaan Diri (Self-Acceptance)
Ryff (1989a) mengatakan bahwa fungsi positif yang paling sering
berulang dalam kehidupan manusia terlihat dalam perspektif sebelumnya
adalah perasaan penerimaan diri individu. Individu dapat memiliki
anggapan tentang diri sendiri sebagai seseorang yang berharga. Perasaan
berharga seseorang dapat dilihat dari penerimaan sisi baik atau sisi buruk
dari diri sendiri. Erikson (sebagaimana dikutip dari Ryff, 1989b)
menekankan bahwa tidak hanya penerimaan diri melalui sifat atau sikap
tetapi juga kehidupan masa lalu seperti pada perasaan kekecewaan yang
dimiliki. Kriteria pertama dari sebuah sikap yang positif terhadap diri,
adalah penerimaan diri, kepercayaan diri, dan kemandirian. Ryff dan
Singer (2008) menjelaskan bahwa seseorang memahami diri sendiri
seperti perilaku, motivasi, serta perasaan yang dipunyai. Penerimaan diri
berkaitan dengan sikap positif seperti berdamai dengan sisi gelap dari diri
sendiri dan kehidupan di masa lalu.
Dimensi Psychological Well-Being
Ryff (1989a) membagi psychological well-being menjadi 6 dimensi,
diantaranya adalah penerimaan diri (self-acceptance), hubungan positif dengan
orang lain (positive relations with other), otonomi (autonomy), penguasaan
lingkungan (environmental mastery), tujuan hidup (purpose of life), dan
pertumbuhan pribadi (personal growth). Ryff dan Keyes (1995) menyebutkan
bahwa 6 dimensi tersebut merupakan aspek yang paling penting untuk
menentukan psychological well-being dari seseorang.
Definisi Psychological Well-Being
Aspinwall (sebagaimana dikutip dalam Ramadhani et al., 2016) mengatakan
bahwa kesejahteraan psikologis atau psychological well-being merupakan
sebuah gambaran psikologis seseorang yang berfungsi secara baik dan positif.
Schultz (sebagaimana dikutip dalam Ramadhani et al., 2016) mengatakan
kalau psychological well-being adalah sesuatu hal yang memiliki fungsi secara
positif bagi seseorang dengan sebuah tujuan untuk dicapai seperti menjadi
individu yang sehat. Ryff (sebagaimana dikutip dalam Primasti & Wrastari,
2013) mengatakan bahwa psychological well-being merupakan sebuah
keadaan individu dalam true potential. True potential merupakan individu
memiliki tujuan hidup, dapat melakukan pemilihan sebuah lingkungan yang
sesuai dengan diri sendiri serta mampu memiliki dan menikmati suatu ikatan
komunikasi yang baik dengan lingkungan disekitarnya (Primasti & Wrastari,
2013).
Psychological well-being adalah sebuah keadaan dari seseorang yang
disyarati dengan adanya memiliki perasaan yang bahagia, kepuasan hidup dan
tidak memiliki ciri-ciri depresi (Ryff, 1989b). Psychological well-being bisa
dilihat dari keberfungsian psikologi yang baik seperti penerimaan diri,
hubungan baik dengan sesama, otonomi, penguasaan lingkungan sekitar,
tujuan dalam kehidupan, dan perkembangan diri. Ryff (1989a) menjelaskan
mengenai psychological well-being yang merupakan sebuah pencapaian dari
potensi seseorang. Bahwa seseorang dapat menerima diri sendiri baik itu
kelemahan atau kelebihan, mandiri, memiliki relasi yang baik atau mengarah
pada sesuatu hal yang positif dengan orang lain, penguasaan lingkungan sekitar
agar sesuai dengan apa yang diinginkan, mempunyai tujuan hidup, dan dapat
melakukan pengembangan diri. Tingkatan paling tinggi dari psychological
well-being seseorang adalah saat dapat merasakan kebahagiaan dari sesuatu hal
yang telah dilakukan, dapat merasakan kepuasan dalam hidup, kondisi
emosional yang dimiliki positif, dapat melewati kondisi emosional yang
negatif dari pengalaman buruk dimasa lalu dan memiliki hubungan yang positif
dengan lingkungan sekitar (Ryff, 1989a).
Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi coping.
Terdapat beberapa faktor dapat mempengaruhi
keputusan dalam pemilihan strategi coping (Lazarus,
Folkman & Pearlin dalam Francis, 2002), yaitu :
a. Jenis Kelamin
Pada penelitian Lazarus, Folkman &
Pearlin dalam Francis (2002) mengatakan
bahwa ada perbedaan dalam perilaku
mengatasi stres antara laki-laki dan
perempuan.
Perempuan sangat lebih cenderung pada
perilaku coping yang fokusnya pada emosi.
Sedangkan laki-laki sangat lebih cenderung
pada perilaku yang berpusat pada suatu
masalah.
b. Usia
Hasil dalam penelitian yang telah
dilakukan oleh Folkman & Lazarus dalam
Francis (2002) terhadap subyek dengan
rentang usia pertengahan (45-65 tahun) tidak
menunjukan adanya perbedaan yang
signifikan di dalam perilaku penanganan
stres. Tetapi dari hasil penelitian yang
dilakukan oleh Pearlin dan Schooler dalam
Francis (2002) terhadap subyek dengan
rentang usia 18 sampai 65 tahun
menunjukan hasil yang berbeda antara
golongan yang lebih muda dengan yang
lebih tua.
c. Pendidikan
Individu yang mempunyai tingkat
pendidikan yang lebih baik, akan memilih
pada perilaku coping yang berpusat pada
suatu masalah. Sebaliknya individu yang
mempunyai tingkat pendidikan yang lebih
rendah maka akan lebih memilih
menggunakan perilaku coping yang berpusat
pada rasa emosi.
d. Faktor Situasional
Merupakan faktor yang sedang terjadi
pada saat itu. Lingkungan dan perasaan
yang sedang dirasakan sangat
mempengaruhi pengambilan strategi coping
yang sangat berbeda.
e. Penilaian terhadap situasi yang ada
Individu akan menggunakan strategi
coping problem focused coping jika individu
melihat situasi yang bisa diubah dan bisa di
atasi, sedangkan strategi emotion focused
coping individu menilai bahwa masalah
tersebut di luar kontrol dan bersifat alami dari
sebuah proses permasalahan (Suprayogi,
2011).
Dinamika Proses coping
Dinamika proses coping dijelaskan oleh Taylor
(1991) menjelaskan bahwa dinamika proses coping,
yaitu proses coping dimulai ketika individu
menghadapi peristiwa yang menimbulkan stres.
Individu melakukan penilaian awal (terutama penilaian
subjektif) untuk menentukan makna permasalahan .
Peristiwa ini bisa dianggap positif, netral atau negatif.
Setelah penilaian awal terhadap stresor, penilaian
kedua (penilaian sekunder) adalah menilai kapasitas
respons dan sumbernya untuk menentukan tindakan
apa yang harus diambil.(Ekawarna, 2018).
Pengertian Coping stress
strategies adalah bentuk penerapan
yang mengurangi stres dan meningkatkan keterampilan
mengatasi stres melalui proses kognitif dan perilaku.
Mengatasi stres adalah perilaku yang dapat
ditanggung, dikendalikan dan dikurangi oleh individu
dari dampak stres. Individu dapat menggabungkan
strategi perilaku dan psikologis (Cummings & Kouros,
2008).
Sedangkan menurut Lazarus coping adalah
strategi yang paling sederhana dan realistis untuk
memecahkan masalah melalui manajemen perilaku.
Hal ini sangat berguna untuk menyingkirkan berbagai
masalah yang nyata dan tidak realistis (Hanifah, 2020).
Rudolf, Dening & Weiss (1995) dikutip oleh Philip L.
Rice (1999) memperkenalkan komponen-komponen
coping yang meliputi yaitu :
a. Coping Respons ini adalah tindakan yang
dipikirkan dengan matang baik secara fisik
maupun mental, yang terjadi sebagai reaksi
atau sumber stres dan bertujuan untuk
mengubah peristiwa eksternal menjadi
peristiwa internal.
b. Coping Goal adalah sasaran yang ingin dicapai
melalui tindakan respon.
c. Coping Outcome merupakan konsekuensi
langsung, tidak peduli seberapa bagus hasilnya
(Ekawarna, 2018).
Cara-cara mengatasi stres
Dalam menangani stress, terdapat beberapa langkahlangkah yang dapat diikuti dalam mengatasi stres
dengan melakukaan memanajemen stres yang sedang
dialami seperti :
a. Bicarakan keluh kesah dengan seseorang yang
dipercaya.
b. Melakukan kegiatan yang sangat sesuai dengan
minat dan kemampuan.
c. Mengembangkan hobi yang bermanfaat
d. Meningkatkan ibadah dan mendekatkan diri pada
Tuhan.
e. Selalu berfikir positif.
f. Menenangkan pikiran dengan relaksasi
g. Menjaga kesehatan dengan olahraga dan aktivitas
fisik dengan teratur,tidur dengan waktu yang
cukup, makan dengan makanan yan bergizi dan
berperilaku bersih dan sehat.
h. Melakukan strategi coping stres agar bisa
mengontrol bagaimana individu bereaksi terhadap
stres yang dialami (kemenkes RI, 2018).
Dampak Stres
Dampak stres dibedakan menjadi tiga kategori, yaitu:
efek fisiologis, efek psikologis dan efek perilaku:
1) Dampak fisiologis Umumnya, orang yang
mengalami stres akan menghadapi banyak
masalah fisik, seperti: mudah masuk angin,
mudah sakit kepala, kram otot, obesitas, penyakit
kardiovaskular, tekanan darah tinggi dan
ganguan pada sistem reproduksi.
2) Dampak psikologis seperti mudah lelah,merasa
bosan merupakan tanda pertama yang berperan
sentral dalam terjadinya stres berat. Penurunan
prestasi pribadi terkait menyebabkan penurunan
kesadaran kemampuan dan rasa sukses.
3) Dampak Perilaku umumnya jika stres menjadi
distress, prestasi belajar berkurang karena
perilaku yang tidak dapat diterima di masyarakat,
tingkat stres akan tinggi karena secara negatif
mempengaruhi kemampuan dalam mengingat
informasi, dan membuat keputusan untuk
mengambil tindakan yang tepat. Tekanan yang
berlebihan seringkali membuat orang tidak
masuk sekolah atau tidak berpartisipasi aktif
dalam kegiatan pembelajaran (Feby Priscilla
Sinaga, 2019)
Gejala Stres
Gejala stres secara umum terdapat 2 (dua) gejala:
a. Gejala fisik akan menimbulkan gejala penyakit
fisik yang sering muncul ketika mengalami stres
adalah nyeri dada, diare beberapa hari, sakit
kepala, mual, jantung, kelelahan, sulit tidur,
asam lambung meningkat, dan penurunan daya
tahan tubuh (Ekawarna, 2018).
b. Gejala psikis yang sering terjadi ketika
mengalami stress adalah mudah tersinggung,
daya ingat lemah, pengambilan keputusan yang
sulit, kehilangan kepercayaan diri, kecemasan
dan ketakutan yang tinggi (Ekawarna, 2018)
Jenis-Jenis Stres
Terdapat dua jenis stres,yaitu Eustres (baik) dan
Distress (buruk). Stres telah melibatkan perubahan pada
fisiologis yang kemungkinan dapat dialami sebagai
perasaan yang baik ataupun perasaan yang buruk.
a) Distress merupakan bentuk stres negatif yang
mengganggu dan merusak serta merugikan.
Keadaan ini muncul jika individu tidak mampu
mengontrol keadaan emosinya. Individu yang
mengalami stres negatif akan mengalami sangat
mudah marah, cepat sangat tersinggung, sulit
berkonsentrasi, susah mengambil keputusan,
sangat pelupa, pemurung dan cepat bingung.
b) Eustres adalah bentuk stres yang positif. Keadaan
stres yang menimpa individu bisa dikelola dengan
baik dan memberikan manfaat dan semangat
positif dalam menghadapi suatu kejadian atau
mencapai sesuatu (Atziza, 2015).
Pengertian Stres
adalah reaksi atau respon psikologis yang
dirasakan manusia ketika dihadapkan pada hal-hal yang
telah melampaui batas dan dianggap sulit untuk
dihadapi. Setiap manusia pasti mempunyai pengalaman
terhadap masalah dan berakibat stres. Stres sangat
normal dialami oleh setiap individu dan menjadi bagian
yang tak terpisahkan dalam kehidupan. Stres membuat
seseorang yang mengalaminya berpikir dan berusaha
keras untuk menyelesaikan suatu permasalahan atau
tantangan dalam hidup sebagai bentuk respon dalam
menyelesaikan sesuatu permasalahan (Mahmud &
Uyun, 2016).
Stres tidak bisa dilepaskan dari kehidupan.Stres tidak
muncul tanpa adanya faktor yang mempengaruhi. Stres
disebabkan oleh faktor dari dalam dari luar diri. Faktor
dari dalam misalnya kondisi fisik, motivasi dan tipe
kepribadian. Faktor luar berasal dari permasalahan
keluarga, masalah keuangan (Atziza, 2015).
Dalam hidup sehari-hari stres dapat ditemui dalam
berbagai bentuk. Stres yang akut dapat menimbulkan
berbagai ketidak-nyamanan.Keadaan seperti ini akan
bertahan tergantung lamanya stres itu berada pada diri
individu. Kemudian bila stres itu ada untuk waktu yang
cukup lama maka muncul keadaan kelelahan dan
adanya stres yang akan menyebabkan penyakit, seperti
penyakit fisik serta kejiwaan (Musradinur, 2016).
Teori-teori stres terus berkembang seiring
berjalannya waktu tetapi secara umum teori stres
digolongkan dengan tiga pendekatan. Tiga pendekatan
dalam teori stres seperti: (1) stres model stimulus, (2)
stres model respons dan (3) stres model transaksional
(Bartlett, 1998; Lyon, 2012).
Karakteristik Remaja
Menurut Santrock (2003), ciri utama remaja
meliputi pertumbuhan fisik yang pesat, kesadaran diri
yang tinggi, dan selalu tertarik untuk mencoba sesuatu
yang baru. Remaja bukanlah masa berakhirnya
terbentuk kepribadian akan tetapi merupakan salah satu
tahap utama dalam pembentukan kepribadian
seseorang. Remaja banyak meluangkan waktunya
bersama teman-teman sebaya. Disamping itu, remaja
mulai banyak menerima informasi dari media massa
yang sudah mulai dikenal dan dekat dengan mereka.
Oleh karenanya, remaja menjadi individu yang terbuka
terhadap hal-hal baru.
Pengertian Remaja
Menurut WHO, remaja adalah penduduk dalam
rentang usia 10 hingga 19 tahun. Menurut Peraturan
Menteri Kesehatan RI nomor 25 tahun 2014, remaja
adalah penduduk dalam rentang usia 10-18 tahun.
Sementara itu, menurut Badan Kependudukan dan
Keluarga Berencana Nasional (BKKBN), rentang usia
remaja adalah 10-24 tahun dan belum menikah.
Perbedaan definisi tersebut menunjukkan bahwa dak
ada kesepakatan universal mengenai batasan kelompok
usia remaja. Namun begitu, masa remaja itu
diasosiasikan dengan masa transisi dari anak-anak
menuju dewasa. Masa ini merupakan periode persiapan
menuju masa dewasa yang akan melewa beberapa
tahapan perkembangan pen ng dalam hidup. Selain
kematangan fisik dan seksual, remaja juga mengalami
tahapan menuju kemandirian sosial dan ekonomi,
membangun iden tas, akuisisi kemampuan (skill) untuk
kehidupan masa dewasa serta kemampuan bernegosiasi
(abstract reasoning) (WHO, 2015).
Istilah “adolescence” atau remaja berasal dari
bahasa Latin “adolescere” yang berarti tumbuh menjadi
dewasa atau dalam perkembangan menjadi dewasa
(Desmita, 2010). Menurut Santrock (2007), remaja
adalah masa perkembangan transisi antara masa anak
dan masa dewasa yang mencakup perubahan biologis,
kognitif dan sosial emosional. Dalam bahasa Inggris
remaja disebut dengan adolescence, berasal dari kata
adolescere yang artinya tumbuh ke arah kematangan.
Masa remaja merupakan masa peralihan antara
masa kanak-kanak ke masa dewasa. Pada masa ini,
remaja mengalami perkembangan mencapai
kematangan fisik, mental, sosial dan emosional. Pada
masa ini keadaan emosi remaja masih labil karena erat
hubungannya dengan keadaan hormon. Emosi remaja
lebih mendominasi dan menguasai diri mereka dari
fikiran yang realistis (Mansur, 2009).
Aspek-Aspek Psikologis
Menurut Kartono (1996) proses kehidupan psikis
manusia selalu diikuti oleh ketiga aspek psikologis yaitu
aspek kognitif, aspek emosional atau perasaan dan
aspek kemauan atau hubungan interpersonal. Aspek
kognitif berkaitan dengan persepsi, ingatan, belajar,
berpikir dan problem solving dan aspek afektif berkaitan
dengan emosi atau perasaan dan motif. Sedangkan
aspek konatif berkaitan dengan perilaku seseorang yang
meliputi hubungan interpersonal dan intrapersonal
(Walgito, 2010).
a. Kognitif
Dalam kehidupan manusia, proses kognitif
sangat berperan dalam pengambilan keputusan bagi
setiap individu, sejalan dengan proses kognitif
menjadi dasar akan timbulnya prasangka. Apabila
seseorang atau suatu kelompok mempersepsikan
orang lain atau kelompok lain dan memasukkan apa
yang dipersepsinya itu merupakan keadaan kategori
tertentu (Kartono, 1996).
1) Prasangka, merupakan evaluasi seseorang atau
kelompok yang mendasarkan diri pada
lingkungan agar nantinya diterima dilingkungan
kelompoknya. Prasangka mengarah pada evaluasi
yang negatif, walaupun dalam stereotype
merupakan hal yang dapat bersifat positif
disamping dapat negatif.
2) Belajar sosial, merupakan salah satu teori dalam
hal belajar, dalam setiap pembelajaran yang
dilakukan yang perlu diperhatikan setiap
pembelajaran itu terjadi melalui model atau
contoh. Seperti halnya sikap, merupakan hal
yang terbentuk melalui proses belajar.
3) Motivasi, memandang prasangka sebagai suatu
yang dapat memenuhi kebutuhan seseorang atau
kelompok untuk mencapai kesejahteraan.
4) Pengamatan, hasil perbuatan jiwa secara aktif
dan penuh perhatian untuk menyadari adanya
perangsang. Dalam pengamatan dengan sadar
orang dapat memisahkan unsur-unsur dari suatu
objek.
5) Ingatan, merupakan kemampuan jiwa untuk
memasukkan (learning), menyimpan (retention)
dan menimbulkan kembali (remembering), halhal yang lampau.
b. Emosi
Crow dan Crow dalam (Sobur, 2003)
mengartikan emosi sebagai suatu keadaan yang
bergejolak pada diri individu yang berfungsi sebagai
inner adjustment (penyesuaian dari dalam)
terhadap lingkungan untuk mencapai kesejahteraan
dan keselamatan individu.
Menurut Hude (2006) emosi adalah suatu gejala
psikofisiologis yang menimbulkan efek pada
persepsi, sikap, dan tingkah laku. Emosi pada
prinsipnya menggambarkan perasaan manusia
menghadapi berbagai situasi yang berbeda. Emosi
juga merupakan reaksi manusiawi terhadap
berbagai situasi nyata maka sebenarnya tidak ada
emosi baik atau emosi buruk. Emosi memberi warna
dalam kehidupan manusia. Pengalaman emosional
juga dapat menjadi motivator penting perilaku.
Menurut Coleman dan Hammen dalam (Hude,
2006) ada empat fungsi emosi dalam kehidupan
manusia, yaitu:
1) Emosi sebagai pembangkit energi (energizer),
Emosi membangkitkan dan memobilisasi energi
seseorang, marah menggerakan seseorang untuk
menyerang, takut menggerakan kita untuk berlari
dan cinta mendorong seseorang untuk mendekat
dan bermesraan.
2) Emosi sebagai pembawaan informasi, Bagaimana
keadaan diri seseorang dapat diketahui dari
emosi kita. Jika marah, seseorang mengetahui
bahwa dihambat atau diserang orang lain, sedih
berarti kehilangan sesuatu yang di senangi,
bahagia berarti memperoleh sesuatu yang kita
senangi.
3) Emosi sebagai komunikasi, berfungsi sebagai
komunikasi intrapersonal dan interpersonal
sekaligus.
4) Emosi sebagai sumber informasi keberhasilan
seseorang, mendambakan kesehatan dan
mengetahuinya ketika kita merasa sehat walafiat,
mencari keindahan dan mengetahui bahwa
memperolehnya ketika merasakan kenikmatan
estetis dalam diri.
Kualitas emosi atau perasaan itu bergantung
pada tiga faktor (Kartono, 2003), yaitu:
1) Kondisi fisik, oleh suatu penyakit, jadi terlalu
emosi, peristiwa yang menyakitkan. Seperti
kehilangan, kematian.
2) Pembawaan, ada orang yang sangat perasa, dan
ada juga yang tebal muka (tidak sensitif).
3) Tergantung pada suasana hati.
c. Hubungan Interpersonal
Hubungan interpersonal adalah hubungan yang
terdiri atas dua atau lebih orang yang memiliki pola
interaksi yang konsisten (Lestari, 2010). Sears
dalam menyebutkan bahwa hubungan interpersonal
adalah bila dua orang individu menjalin hubungan,
kehidupan individu akan terjalin dengan orang lain,
apa yang dilakukan oleh yang satu akan
mempengaruhi yang lain (dalam Lestari, 2010)
Proses pemenuhan kebutuhannya, manusia
membentuk hubungan dengan orang lain. Adapun
kebutuhan yang dimiliki oleh manusia seperti:
kebutuhan fisiologis (makan, minum), kebutuhan
rasa aman dan perlindungan, kebutuhan kasih
sayang, kebutuhan penghargan dari orang lain.
Kebutuhan itu mempengaruhi hubungan, karena
kebutuhan kita tidak lepas dari orang lain, karena
kodrat kita sebagai makhluk sosial di mana pola
interaksi social (Sobur, 2003).
Pengertian Dinamika Psikologis
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)
mendefinisikan dinamika ialah gerak dari dalam; tenaga
yang menggerakan; semangat (KBBI, 2005). Dinamika
merupakan gerak atau kekuatan yang dimiliki
sekumpulan orang secara terus menerus yang
menimbulkan perubahan tata hidup masyarakat yang
bersangkutan. Dalam ilmu filsafat dinamika berasal dari
kata Yunani yang berarti “dapat mampu” atau “jadi
kuat”. Dari kata ini dibentuk kata dinamis yang artinya
“Kemampuan” dan “kekuatan”, dinamika berarti
pergerakan dari yang tidak berarti menjadi berarti
sebagaimana manusia, dinamika atau dinamika manusia
yaitu tidak pernah berhenti dan selalu dalam keaktifan
(Drijarkara, 2013).
Sedangkan menurut Zulkarnain (2013) dinamika
adalah sesuatu hal yang mempunyai tenaga atau
kekuatan, selalu bergerak, berkembang serta
menyesuaikan diri terhadap keadaan tertentu. Hurclok
(1994) menjelaskan dinamika adalah suatu tenaga
kekuatan, selalu bergerak, berkembang dan dapat
menyesuaikan diri secara memadai terhadap keadaan
yang terjadi dan merupakan suatu faktor yang berkaitan
dengan pematangan dan faktor belajar, pematangan
merupakan suatu kemampuan untuk memahami makna
yang sebelumnya yang tidak mengerti terhadap objek
kejadian.
Faktor Pendorong Keterikatan Kerja
Perrins (2003) menjabarkan hal-hal yang menjadi faktor pendorong dalam
keterikatan kerja secara berurutan sebagai berikut:
a. Senior Management yang memperhatikan keberadaan karyawan
b. Pekerjaan yang memberikan tantangan
c. Wewenang dalam mengambil keputusan
d. Perusahaan/organisasi yang fokus pada kepuasan pelanggan
e. Memiliki kesempatan yang terbuka lebar untuk berkarir
f. Reputasi perusahaan dan tim kerja yang solid dan saling mendukung
g. Kepemilikan sumber yang dibutuhkan untuk dapat menunjukkan performa
kerja yang prima
h. memiliki kesempatan untuk memberikan pendapat pada saat pengambilan
keputusan
i. Penyampaian visi organisasi yang jelas oleh senior management mengenai
target jangka panjang organisasi
Ciri-Ciri Keterikatan Kerja
Menurut Federman (2009) karyawan yang memiliki keterikatan kerja
terhadap suatu organisasi/perusahaan juga dapat dicirikan sebagai berikut:
a. Fokus dalam menyelesaikan suatu pekerjaan dan dapat menyelesaikan
pekerjaan selanjutnya
b. Merasakan diri sedniri yang merupakan bagian dari sebuah tim dan sesuatu
yang lebih besar daripada diri mereka sendiri
c. Merasa mampu dan tidak merasakan sebuah tekanan dalam membuat
sebuah lompatan dalam pekerjaan
d. Bekerja dengan perubahan dan mendekati tantangan dengan tingkah laku
yang dewasa
Karyawan yang memiliki keterikatan kerja yang tinggi tentunya akan
bekerja lebih ddari kata “cukup baik”, mereka bekerja dengan berkomitmen
pada tujuan, menggunakan inteligensi untuk membuat pilihan bagaimana cara
terbaik dalam menyelesaikan suatu tugas, memonitor tingkah laku mereka
sehingga dapat memastikan apa yang mereka lakukan telah benar atau sesuai
dengan tujuan yang hendak dicapai dan akan mengambil keputusan untuk
mengoreksi jika diperlukan (Thomas, 2009).
Indikator Keterikatan Kerja (Work Engagement)
Seseorang yang melakukan pekerjaan dengan pikiran yang ditandai dengan
semangat, dedikasi, dan penyerapan dalam menyelesaikan semua pekerjaannya
dikategorikan karyawan yang memiliki work engagement.
Secara ringkas, Schaufeli (2006:195) menjelaskan mengenai indikator yang
terdapat dalam keterikatan kerja, yaitu sebagai berikut:
a. Vigor (Kekuatan)
Merupakan curahan energi dan mental yang kuat selama bekerja,
keberanian untuk berusaha sekuat tenaga dalam menyelesaikan suatu
pekerjaan, dan tekun dalam menghadapi kesulitan kerja dan juga kemauan
untuk menginvestasikan segala upaya dalam suatu pekerjaan juga tetap
bertahan meskipun menghadapi kesulitan
b. Dedication (Dedikasi)
Merasa terlibat sangat kuat dalam suatu pekerjaan dan mengalami rasa
kebermaknaan, antusiasme, kebanggaan, inspirasi dan tantangan.
c. Absorpstion (Daya Serap)
Dalam bekerja karyawan selalu penuh dengan konsentrasi dan serius
terhadap suatu pekerjaan. Dalam bekerja waktu terasa berlalu begitu cepat
dan menemukan kesulitan dalam memisahkan diri dengan pekerjaan.
Pengertian Keterikatan Kerja
Menurut Leiter dan Bakker (dalam Inceoglu dan Warr, 2012) mengatakan:
“Job engagement as a positive, fulfilling, affective-motivational state of
work-related well-being”
Kalimat tersebut dapat diartikan sebagai keterikatan kerja adalah keadaan di
mana karyawan mempunyai pemikiran positif, keterlibatan, perasaan
termotivasi terkait dengan kesejahteraan dalam bekerja.
Adapun menurut Harter et al (dalam Dulagil, 2012) menyebutkkan bahwa:
“An early definition of employee engagement described it as “the
individual’s involvement and satisfaction with as well as enthuasiasm for
work”
Kriteria Psychological Capital yang baik
Untuk mengetahui sejauh mana psychological capital yang baik, terdapat
kriteria yang dijadikan acuan yakni: 1) Percaya diri yang terdiri dari sifat yakin,
mandiri, individualitas, optimism, kepemimpinan dan dinamis; 2) Originalitas
yang terdiri dari sifat inovatif, kreatif, mampu mengatasi masalah baru, inisiatif,
mampu mengerjakan banyak hal dengan baik, dan memiliki pengetahuan; 3)
Berorientasi manusia yang terdiri dari sifat suka bergaul dengan orang lain,
fleksibel, responsive terhadap saran/kritik; 4) Berorientasi hasil kerja yang
terdiri dari sifat ingin berprestasi, teguh, tekun, penuh semangat; 5) Berorientasi
masa depan terdiri dari sifat visioner dan memiliki persepsi yang tajam;
6) Berani mengambil resiko yang terdiri dari sifat senang mengambil resiko dan
menyenangi tantangan (Dewi, 2013).
Cara Mengembangkan Psychological Capital
Tentunya Psychological Capital atau modal psikologis seseorang dapat
dikembangkan dan dtingkatkan berdasarkan masing-masing dimensinya:
a. Hope
Luthans (2007) menyampaikan cara mengembangkan harapan (hope)
sebagai berikut:
1) Mengatur dan mengklarifikasi target pribadi dan organisasi yang
spesifik dan menantang
2) Melakukan “metode langkah” untuk memecahkan target menjadi
sub langkah yang dapat diatur sehingga dapat menandai peningkatan
dan membuat pengalaman langsung terkait setidaknya kemenangan
dan kesuksesan kecil
3) Mengembangkan setidaknya satu alternative atau jalan
kemungkinan untuk target yang telah disusun dengan disertai
rencana tindakan
4) Akui kesenangan dalam proses bekerja untuk menggapai target dan
jangan hanya berfokus pada pencapaian akhir
5) Bersiap dan bersedialah untuk menekuni rintangan dan
permasalahan
6) Bersiap dan terampil mengetahui kapan dan jalan alternative mana
yang bisa dipilih ketika rute utama menuju pencapaian target tidak
lagi dapat dilakukan atau tidak lagi produktif
7) Bersiap dan pintar dalam mengetahui kapan dan bagaimana
menarget kembali untuk menghindari jebakan atau harapan yang
salah
b. Optimism
Untuk mengembangkan optimism, Luthans (2007) menjelaskan langkahlangkah sebagai berikut:
1) Identifikasi keyakinan menaklukan diri ketika dihadapkan pada
sebuah tantangan
2) Evaluasi keakuratan keyakinan
3) Sekali keyakinan yang tidak berfungsi secara normal tereduksi, ganti
dengan keyakinan yang lebih membangun dan akurat yang telah
dikembangkan
c. Resilience
Luthans (2007) menjelaskan cara pengembangan resiliensi dengan
tahapan berikut ini:
1) Hindari jebakan pemikiran negatif ketika suatu hal mulai memburuk
2) Uji keakuratan keyakinan terhadap permasalahan dan bagaimana
mencari solusi jitu
3) Tetapkan ketenangan dan kefokusan ketika emosi dan stress
menyerbu
d. Self-Efficacy atau Confidence
Self-efficacy atau kepercayaan diri dapat dikembangkan dengan
memperhatikan pendekatan yang disusun oleh Luthans (2007)
1) Pengalaman ahli atau pencapaian perfoma
Hal ini tentunnya sangat potensial untuk mengembangkan
kepercayaan diri karena melibatkan informasi langsung terkait sukses.
Bagaimanapun, pencapaian tidak secara langsung membangun
kepercayaan diri. Proses situasional, seperti tugas yang kompleks dan
proses kognitif seperti persepsi terhadap kemampuan seseorang,
sama-sama berpengaruh terhadap perkembangan percaya diri
2) Pengalaman atas nama orang lain atau memperagakan
Jika seseorang melihat orang lain seperti diri mereka berhasil dengan
usaha yang dipertahankan, mereka akan mulai percaya bahwa diri
mereka juga memiliki kapasitas untuk berhasil
3) Persuasi sosial
Seorang individu yang kompeten dapat membantu mengembangkan
kepercayaan diri orang lain dengan mempersuasi atau meyakinkan
4) Rangsangan atau motivasi fisik dan psikis
Orang-orang sering kali bergantung pada apa yang mereka rasakan,
baik secara fisik maupun psikis, untuk mengukur kapabilitas mereka.
Bagaimanapun, kondisi fisik dan mental yang sempurna dapat
menyebabkan tumbuhnya kepercayaan diri
Indikator Modal Psikologis
Menurut Luthans (2007), terdapat 4 indikator dalam psychological capital
yang biasa disingkat HORE, yaitu Hope, Optimisme, Resilience, dan SelfEfficacy.
a. Hope (Harapan)
Menurut Synder dalam (Carr, 2004:90) mendefinisikan harapan sebagai
kemampuan dalam merencanakan jalan keluar untuk upaya mencapai
tujuan walaupun terdapat rintangan, serta menjadikan motivasi sebagai
cara dalam mencapai tujuan.
b. Optimism (Optimisme)
Optimism adalah suatu tendensi atau kecenderungan untuk
mengharapkan hasil yang menguntungkan (Srivastava & Angelo, 2009).
Dengan kata lain, optimism mengharapkan hal-hal untuk berlangsung
sebagaimana seharusnya.
c. Resilience (Resiliensi)
Resiliensi (daya lentur, ketahanan) adalah kemampuan atau kapasitas
insan yang dimiliki seseorang, kelompok atau masyarakat yang
memungkinkannya untuk menghadapi, mencegah, meminimalkan dan
bahkan menghilangkan dampak-dampak yang merugikan dari kondisi
yang tidak menyenangkan atau mengubah kondisi kehidupan yang
menyengsarakan menjadi suatu hal yang wajar untuk diatasi (Desmita,
2009:201)
d. Self-Efficacy (Keyakinan Diri)
Self-Efficacy yang secara umum disebut confidence secara Bahasa berarti
kepercayaan diri. Luthans (2007) mendefinisikan self-efficacy sebagai
keyakinan individu terhadap kemampuannya untuk mengerahkan
motivasi, sumber kognitif, dan metode kerja yang dibutuhkan untuk
melaksanakan dengan sukses sebuah tugas tertentu dalam sebuah
konteks yang telah diberikan.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kercerdasan Emosional
Ada 2 faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional yang disampaikan
oleh Goleman (2015:267), yaitu:
1. Lingkungan keluarga
Kehidupan keluarga merupakan pengetahuan pertama dalam
mempelajari emosi yang di mana, kecerdasan emosional dapat diajarkan
pada saat masih bayi atau kanak-kanak melalui ekspresi. Peristiwa
emosional yang sering terjadi pada masa kanak-kanak akan melekat dan
menetap secara permanen hingga tumbuh dewasa. Kehidupan emosional
yang dipupuk dalam keluarga sangatlah berguna bagi setiap individu di
kemudian hari.
2. Lingkungan non keluarga
Lingkungan masyarakan dan pendidikan merupakan salah satu
contoh lingkungan keluarga. Kecerdasan emosional akan berkembang
sejalan dengan perkembangan fisik dan mental seseorang dalam suatu
aktifitas yang mendorong dirinya dengan emosi yang menyertai keadaan
orang lain.
Indikator Kecerdasan Emosional
Goleman (2015:58) menjelaskan bahwa terdapat 5 indikator kecerdasan
emosional yang dapat menjadi pedoman bagi individu untuk mencapai
kesuksesan, yaitu sebagai berikut:
1. Kesadaran diri
Kemampuan yang dimiliki oleh individu yang dapat berfungsi untuk
memantau perasaan diri dari waktu ke waktu, mencermati perasaan yang
muncul. Sedangkan, ketidakmampuan seseorang dalam mencermati
perasaan yang sesungguhnya, disebut orang yang yang berada dalam
kekuasaan emosi.
2. Pengaturan diri
Kemampuan dalam menghibur diri sendiri, melepaskan kecemasan,
kemurungan atau ketersinggungan dan akibat yang timbul karena kegagalan
keterampilan emosi dasar. Apabila seseorang yang memiliki kemampuan
rendah ketika mengontrol emosi, hal tersebut dapat membuat orang tersebut
bernaung melawan perasaan murung. Sementara, mereka yang memiliki
tingkat pengelola emosi yang tinggi dapat bangkit lebih cepat dari
kemurungannya. Kemempuan mengontrol emosi juga dapat meliputi
kemampuan menenangkan diri.
3. Motivasi
Iwan dan Widodo (2016) dalam buku Isniar Budiarti, et al 2018 yang
berjudul Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Global mengutip
pengertian motivasi menurut T. Hani Handoko yang mengemukakan bahwa
motivasi adalah keadaan pribadi seseorang yang mendorong keinginan
individu untuk melakukan kegiatan tertentu guna mencapai tujuan.
4. Mengenali emosi orang lain (Empaty)
Kemampuan yang bergantung pada kesadaran yang dimiliki seseorang.
Kemampuan ini pun merupakan keterampilan dasar dalam bersosialisasi
dengan orang lain. Individu yang memiliki empati akan lebih mampu
menangkap sinyal-sinyal sosial yang tersembunyi dalam mengisyaratkan
apa yang dibutuhkan orang lain. Hal ini pun akan membuat seseorang
mampu mengerjakan pekerjaan orang lain atau membantu kesulitan orang
lain tanpa rasa mengeluh.
5. Keterampilan social
Merupakan keterampilan mengelola emosi orang lain, mempertahankan
hubungan dengan orang lain melalui keterampilan sosial, kepemimpinan
dan keberhasilan hubungan antar pribadi. Hal ini juga dapat disebut
seseorang yang mampu berkomunikasi dengan baik, tanpa membuat
perselisihan antar individu.
Pengertian Kecerdasan Emosional
Ada berbagai teori tentang pengertian kecerdasan emosional dari beberapa
para ahli. Goleman (2015:13) mengatakan mendefinisi:
“Kecerdasan emosional sebagai kemampuan mengendalikan diri, semangat
dan ketekunan, serta kemampuan untuk memotivasi diri sendiri.”
Pengertian lain juga disampaikan oleh Carter (2010) yang mengatakan
bahwa:
”Orang yang memiliki soft competency sering disebut memiliki kecerdasan
emosional atau Emotional Intelligence Quotient (EQ) yang merupakan
kemampuan menyadari emosi diri sendiri dan emosi orang lain”.
Kecerdasan emosional merupakan kemampuan untuk mengetahui dan
mengelola emosi kita, serta kemampuan untuk memahami emosi orang lain dan
mengintegrasikan pengetahuan kita untuk mengelola situasi dan hubungan yang
juga merupakan landasan untuk keberhasilan kepemimpinan (Reed:2011).
Alat Ukur Kepuasan Kerja
Terdapat dua metode yang dapat dilakukan untuk mengukur kepuasan kerja
karyawan. Metode pertama yaitu dengan menggunakan the single global rating.
Metode the single global rating dilakukan dengan mengajukan satu pertanyaan
pada kuesioner mengenai seberapa puas karyawan terhadap pekerjaan yang
dilakukan. Metode kedua yaitu dengan menggunakan the summation of job facets.
Metode ini dilakukan dengan mengidentifikasi elemen – elemen kunci dalam
pekerjaan seperti jenis pekerjaan, keterampilan yang dibutuhkan, pimpinan, gaji,
peluang promosi, budaya, dan hubungan dengan rekan kerja. Responden
memberikan penilaian pada skala standar (Robbins & Judge, 2017).
Pengukuran kepuasan kerja dapat dilakukan dengan menggunakan job
descriptive index (JDI). Pengukuran dilakukan dengan menggunakan dimensi
meliputi pekerjaan, gaji, promosi, rekan kerja, dan pimpinan (Kinicki & Fugate,
2016). Pengukuran kepuasan kerja pun dapat dilakukan dengan menggunakan
Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minnesota satisfaction questionnaire terdiri
dari 20 item pertanyaan yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja karyawan
(Kinicki & Fugate, 2016).
Hasil Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja yang baik bagi suatu perusahaan mempengaruhi beberapa
aspek. Robbins dan Judge (2017) mengidentifikasi dampak kepuasan kerja pada
kinerja pegawai, organizational citizenship behavior, kepuasan konsumen, dan
kepuasan hidup pegawai secara umum. Sedangkan McShane dan von Glinow
(2018) mengidentifikasi kepuasan kerja pegawai berpengaruh pada perilaku kerja,
kinerja, kepuasan konsumen, dan etika bisnis.
Pegawai yang bahagia karena puas akan pekerjaannya tentu akan bekerja
dengan lebih baik. Hal tersebut tentunya akan berimbas kepada kepuasan
konsumen, yang menerima pelayanan lebih baik dari pegawai yang bahagia.
Kepuasan dalam pekerjaan juga akan memberikan kepuasan dalam kehidupan
pegawai, melihat seseorang lebih banyak menghabiskan waktunya untuk berkerja.
Kepuasan kerja juga dapat menciptakan kepercayaan pegawai terhadap perusahaan,
sehingga menciptakan organizational citizenship behavior dimana pegawai akan
memiliki pandangan positif akan pekerjaannya, membantu pegawai lain, dan
melampaui ekspektasi dari pekerjaannya. Prilaku kerja yang dapat dipengaruhi oleh
kepuasan kerja akan tergantung pada kepribadian, nilai dan harga diri pegawai.
Sedangkan hubungan antara kepuasan kerja dan etika bisnis didasari ekspektasi
masyarakat pada perusahaan untuk memberikan kondisi kerja yang nyaman bagi
para pegawainya.
Faktor Yang Memperngaruhi Kepuasan Kerja
Secara keseluruhan terdapat empat faktor yang mempengaruhi kepuasan
kerja menurut George dan Jones (2012), yaitu kepribadian, nilai, kondisi pekerjaan,
dan pengaruh sosial. Selain itu, terdapat pendapat lain mengenai faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja yaitu kondisi pekerjaan, kepribadian, gaji/upah, dan
tanggung jawab sosial perusahaan (Robbins dan Judge, 2017). Pendapat lain yang
dikemukakan oleh Spector (1985) menyebutkan gaji, promosi, penyelia/atasan,
manfaat, imbalan hadiah, prosedur kerja, rekan kerja, dan sifat pekerjaan sebagai
faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja
Kondisi pekerjaan yang menarik memberikan pelatihan, variasi,
kemandirian, dan kuasa kepada pegawai, sehingga pandangan atau evaluasi yang
diberikan oleh pegawai terhadap pekerjaannya akan meningkat. Selain itu, interaksi
dengan rekan kerja serta manajer atau pimpinan yang baik dapat mempengaruhi
kepuasan kerja yang dirasakan oleh pegawai. Kepribadian pegawai yang percaya
pada nilai dan kemampuannya dapat memberikan penilaian baik akan
pekerjaannya, sehingga meningkatkan kepuasan kerja. Nilai pribadi dapat
mencerminkan keyakinan seorang pegawai mengenai bagaimana hasil
pekerjaannya yang seharusnya serta prilaku yang seharusnya ditunjukkan pada
lingkungan kerja, sehingga kepuasan yang dirasakan atas suatu pekerjaan akan
terpengaruhi. Gaji yang diterima oleh pegawai dapat mempengaruhi kepuasan
kerjanya. Namun, efek kepuasan yang ditimbulkan oleh gaji dapat berkurang saat
seseorang mencapai tingkatan hidup yang nyaman. Tanggung jawab sosial
perusahaan yang sesuai dengan nilai pribadi pegawai dapat meningkatkan kepuasan
kerja. Lingkungan sosial dapat mempengaruhi sikap dan prilaku seseorang
sehingga kepuasan yang dirasakan oleh pegawai mengenai pekerjaannya akan ikut
terpengaruhi.
Menurut Noe et al. (2016), kepuasan kerja seseorang dapat dipengaruhi oleh
beberapa faktor yang meliputi disposisi pribadi, tugas dan peran dalam pekerjaan,
supervisor dan rekan kerja, serta gaji dan manfaat yang diterima. Kepribadian
individu memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Karyawan dengan
stabilitas emosional, kesadaran, dan persetujuan yang rendah cenderung memiliki
tingkat kepuasan kerja yang rendah. Selain kepribadian, tugas yang dilakukan
berhubungan dengan tingkat kepuasan kerja. Kompleksitas tugas, tingkat
ketegangan fisik, pengerahan tenaga yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan,
dan nilai yang diberikan karyawan pada tugas tersebut berhubungan dengan tingkat
kepuasan kerja karyawan. Selain tugas, peran di tempat kerja berhubungan dengan
tingkat kepuasan kerja. Peran adalah serangkaian perilaku yang diharapkan dari
seseorang dalam pekerjaan tertentu. Ambiguitas peran, konflik peran, dan beban
yang berlebihan berdampak pada tingkat kepuasan kerja karyawan. pegawai.
Kesimpulannya, beberapa dimensi yang dapat mengukur kepuasan kerja karyawan
adalah kondisi kerja, gaji, supervisor, dan rekan kerja (Spector, 1985; George dan
Jones, 2012; Noe et al., 2016; Robins dan Judge, 2017). Dimensi tersebut didukung
oleh hasil peneitian Munir & Rahman (2016) yang memperlihatkan gaji, rekan
kerja, atasan, dan kondisi pekerjaaan.
Kepuasan Kerja
George dan Jones (2012) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai kumpulan
perasaan dan kepercayaan yang dimiliki seseorang atas pekerjaannya. Selain itu,
kepuasan kerja juga telah didefinisikan sebagai perasaan positif mengenai
pekerjaan yang disebabkan oleh evaluasi karakteristik pekerjaaan tersebut (Robbins
dan Judge, 2017). Definisi tersebut serupa dengan pendapat McShane dan von
Glinow (2018) yang menyatakan kepuasan kerja sebaga penilaian dari karakteristik,
lingkungan, dan pengalaman emosional seorang pegawai pada pekerjaannya.
Kepuasan kerja juga diartikan sebagai sikap yang dimiliki individu tentang
pekerjaannya dan merupakan hasil dari persepsi karyawan tentang pekerjaannya
yang didasarkan pada faktor lingkungan kerja seperti gaya pimpinan, kebijakan dan
prosedur, afiliasi kelompok kerja, kondisi kerja, dan tunjangan (Gibson,
Ivancevich, Donnelly Jr, & Konopaske, 2012). Definisi tersebut dapat disimpulkan
menjadi kumpulan perasaan dan pandangan seseorang terhadap pekerjaannya saat
ini, baik dari karakteristik, lingkungan dan pengalaman emosionalnya pada
pekerjaan tersebut.
Pada dasarnya kepuasan kerja mencerminkan sejauh mana seseorang
menyukai pekerjaannya. Kepuasan kerja adalah tanggapan afektif atau emosional
seseorang terhadap berbagai aspek dalam pekerjaan yang dilakukan. Hal ini
menyatakan bahwa kepuasan kerja bukanlah suatu konsep yang bersifat kesatuan.
Seseorang dapat secara relatif puas dengan satu aspek pekerjaannya tapi tidak puas
dengan aspek yang lainnya (Kinicki & Fugate, 2016). Karyawan yang berbeda
dapat memiliki pandangan yang berbeda tentang nilai – nilai yang dianggap
penting, sehingga keadaan yang sama dapat menghasilkan tingkat kepuasan yang
berbeda (Noe, Hollenbeck, Gerhart, & Wright, 2016).
Alat Ukur Modal Psikologis
Selain mengembangkan definisi dan mengidentifikasi dimensi dari modal
psikologis, Luthans et al. (2007b) juga membuat alat pengukuran yang disebut
PsyCap Questionnaire (PCQ). Pertanyaan yang terdapat pada alat ukur ini sejumlah
24 item, dengan pertanyaan untuk setiap dimensi dalam modal psikologis (efikasi
diri, optimisme, harapan, dan resiliensi) sejumlah enam item. PCQ telah diakui dan
digunakan dalam penelitian-penelitian lain untuk mengukur modal psikologis
(Cetin, 2011; Jung dan Yoon, 2015; Sulistianingsih dan Fadla, 2016; ur Rehman,
Qingren, Latif, dan Iqbal, 2017). Selain PCQ, Badran dan Youssef-Morgan (2014)
membuat alat ukur baru dengan menggabungkan beberapa kumpulan pertanyaan
baku untuk masing-masing dimensi modal psikologis, yaitu efikasi diri, optimisme,
resiliensi, dan harapan. Dengan begitu dapat disimpulkan pada umumnya alat ukur
yang digunakan oleh penelitian-penelitian serupa menggunakan PCQ dalam
mengukur modal psikologis. PCQ juga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan seperti
dalam penelitian Jung & Yoon (2015)
Dimensi Modal Psikologis
Definisi modal psikologis yang dibuat oleh Luthans et al. (2007b)
menjelaskan karakteristik perkembangan secara positif dari kondisi psikologis
seseorang. Karakteristik tersebut merupakan penjabaran secara singkat dari dimensi
yang digunakan dalam pengukuran modal psikologis, yaitu kepercayaan diri
(efikasi diri), optimisme, harapan, dan resiliensi. Sedangkan pada penelitian
sebelumnya yang dilakukan oleh Hobbfol (2002), dimensi kepercayaan diri,
harapan, optimisme, dan karakteristik seseorang dalam mengejar tujuan digunakan
untuk mengukur modal psikologis seseorang. Sementara itu, Khatri (2017)
memberikan dimensi lain dalam mengukur modal psikologis, yaitu kepercayaan
diri atau efikasi diri atau kepercayaan diri, harapan, optimisme, kesejahteraan
subjektif, kecerdasan emosional, dan resiliensi. Kesimpulnnya, modal psikologis
dapat diukur dengan empat dimensi yaitu efikasi diri, harapan, optimisme, dan
resiliensi (Hobbfol, 2002; Luthans et,.al, 2007b; Khatri, 2017)
Efikasi diri menurut Bandura (1997) adalah penilaian seseorang mengenai
kemampuannya dalam mengatur dan menjalankan tindakan untuk mencapai
tujuannya serta mengukur level tingkatan, keumuman, dan kekuatan kemampuan
tersebut dalam setiap kegiatan dan konteks. Stajkovic dan Luthans (1998) memliki
definisi yang serupa, yaitu kepercayaan seseorang mengenai kemampuannya dalam
menjalankan motivasi, sumber daya kognitif, dan meakukan tindakan yang
diperlukan untuk melakukan tugas dalam suatu konteks tertentu. Selain itu, ada juga
pendapat dari Grenee (2018) yang mendefinisikan efikasi diri sebagai keyakinan
seseorang mengenai kemampuannya untuk berhasil menyelesaikan suatu tugas
yang diberikan. Kesimpulannya, efikasi diri merupakan kepercayaan seseorang
dalam menajalankan proses untuk mencapai tujuannya. Ketiga pendapat tersebut
memperlihatkan efikasi diri mencerminkan kepercayaan seseorang pada dirinya
sendiri untuk mengerahkan motivasi diri, menggunakan sumber daya kognitif yang
dimiliki, dan melakukan tindakan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan.
Indikator pada dimensi ini diambil dari Stajkovic & Luthans (1998), yaitu
mengerahkan motivasi diri, menggunakan sumber daya kognitif yang dimiliki, dan
melakukan tindakan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan. Menurut Luthans et
al. (2007b), istilah efikasi digunakan untuk mewakili kepercayaan diri karena dalam
beberapa penelitian mengenai psikologis positif, kedua istilah tersebut menjelaskan
konteks yang sama. Luthans dan Youssef (2004) mengidentifikasi ciri-ciri orang
yang memiliki efikasi diri akan (1) memilih tugas yang menantang, (2) memperluas
motivasi dan usahanya untuk mencapai tujuan, dan (3) bertahaan saat dihadapkan
pada rintangan.
Optimisme dalam teori modal psikologi didefinisikan sebagai cara pandang
seseorang yang mengaitkan peristiwa positif dengan penyebab internal, permanen
dan meluas, serta mengaitkan peristiwa negatif dengan penyebab eksternal,
sementara, dan spesifik untuk suatu kejadian (Luthans dan Youssef, 2004). Carver,
Scheier, dan Segerstrom (2010) memiliki pendapat lain mengenai optimisme, yaitu
sikap yang mencerminkan sejauh mana seseorang secara umum memiliki harapan
baik bagi masa depannya. Sedangkan Stein dan Book (2011) mendefinisikan
optimisme menjadi kemampuan untuk melihat sisi baik dari kehidupan dan
mempertahankan sikap positif saat menghadapi kesulitan. Definisi yang
dikemukakan oleh ketiga ahli tersebut memiliki persamaan, yaitu melihat
optimisme sebagai cara pandang seseorang terhadap suatu hal secara positif.
Kesimpulannya, optimisme dapat didefinisikan sebagai sikap positif yang
mencerminkan harapan baik bagi masa depan seseorang dengan mengaitkan
peristiwa positif pada faktor internal, permanen, dan universal. Dimensi ini terdiri
dari tiga indikator, yaitu personalization, permance, dan pervasive (Seligman
dalam Luthans & Youssef, 2004). Luthans et al. (2007b) menyatakan seseorang
yang optimis menganggap kejadian baik dalam hidup merupakan hasil dari
usahanya. Hal tersebut menyebabkan orang yang optimis akan menganggap
mereka memiliki kekuatan dan pengaruh untuk mendapatkan keinginannya,
sehingga mereka akan memiliki kemampuan untuk melihat secara positif dan
menginternalisasi hal-hal baik dalam hidupnya.
Luthans dan Youssef (2004) mendefinisikan harapan sebagai keadaan
motivasional yang didasari perencanaan dan tindakan yang dilakukan seseorang
untuk mencapai suatu hasil. Salah satu definisi harapan yang serupa adalah emosi
positif yang muncul meskipun terdapat ketidakpastian hasil (MacInnis & de Mello,
2005). Selain itu, Cetin dan Basim (2011) mendefinisikan harapan sebagai
keyakinan dalam menentukan tujuan yang signifikan serta proses dimana individu
mengatasi suatu hambatan. Kesimpulan dari ketiga definisi harapan adalaah proses
perencanaan dan tindakan yang muncul dari ketidakpastian hasil. Dimensi ini terdiri
dari dua dimensi, yaitu agency dan pathways (Snyder, et al., 1991). Luthans et al.
(2007b) menyatakan bahwa harapan pada karyawan merupakan sesuatu yang dapat
dikembangkan dengan melakukan delapan cara, yaitu: (1) menentukan tujuan yang
harus dicapai oleh karyawan, (2) membuat tujuan yang menantang dan sulit namun
masih dapat dicapai, (3) memecah tujuan jangka panjang dan sulit menjadi tujuan
yang lebih kecil dalam jangka yang lebih pendek, (4) memberikan kesempatan bagi
karyawan untuk turut andil dalam pengambilan keputusan, (5) sistem penghargaan
yang baik, (6) memberikan dukungan sumber daya bagi karyawan yang kesulitan
dalam mencapai tujuan, (7) menyelaraskan bakat dan kekuatan tiap karyawan untuk
menciptakan keselarasan strategis, dan (8) memberikan pelatihan kepada karyawan
untuk meningkatkan kemampuannya.
Modal Psikologis
Konsep modal psikologis merupakan pengembangan dari teori perilaku
organisasi positif yang dijelaskan oleh Luthans (2002a) sebagai studi dan aplikasi
kekuatan serta kapasitas psikologis dari sumber daya manusia yang bersifat positif,
dan dapat diukur, dikemabangkan, dan dikelola secara efektif untuk meningkatkan
kinerja. Sedangkan Khatri (2017) berpendapat perilaku organisasi positif
merupakan bidang yang mengidentifikasi dan memperkuat sifat positif seseorang.
Definisi perilaku tersebut mengimplikasikan fungsi perilaku organisasi positif
sebagai cara meningkatkan produktifitas pegawai berdasarkan potensi yang
dimiliki. Dimensi awal yang digunakan oleh Luthans (2002a) untuk mengukur
perilaku organisasi positif adalah efikasi diri, harapan, optimisme, kebahagiaan, dan
kecerdasan emosional. Selain dimensi tersebut, pada penelitian lainnya Luthans
(2002b) menambahkan dimensi resiliensi untuk mengukur perilaku organisasi
positif. Pengembangan teori perilaku organisasi positif dilakukan dengan
mempertimbangkan lima kriteria menurut Luthans et al. (2007a), yaitu dasar
penelitian dan teori yang kuat, pengukuran yang valid, relatif unik untuk bidang
ilmu perilaku organisasi, terbuka untuk pengembangan dan perubahan, dan
memiliki dampak positif bagi kinerja individu dalam lingkup kerja serta
kepuasannya.
Definisi modal psikologis adalah kapasitas dan sumber daya psikologis
personal (Culbertson, Fullagar, & Mills, 2010). Hal tersebut sejalan dengan
pendapat Hobbfol (2002) yang menyatakan modal psikologis sebagai sumber daya
dalam bentuk psikologis manusia. Sedangkan Luthans et al. (2007b) berpendapat
modal psikologis adalah perkembangan yang bersifat positif atas kondisi psikologis
seseorang dan ditandai dengan (1) memiliki rasa percaya diri untuk mengerjakan
suatu tugas dan mengeluarkan usaha yang diperlukan untuk menyelesaikan
tantangan; (2) membuat atribusi secara positif mengenai kesuksesan saat ini dan
kesuksesan dimasa mendatang; (3) gigih dalam mencapai tujuan serta mencari cara
lain untuk mencapai tujuan jika diperlukan; (4) dapat bertahan dan bangkit kembali
saat dihadapkan dengan masalah dan kesulitan. Definisi tersebut secara umum telah
disetujui dan digunakan dalam menjelaskan maksud dari modal psikologis (Cetin,
2011; Hedissa, Sukhirman, dan Supandi, 2012; Badran dan Youseff-Morgan, 2015;
Jung dan Yoon, 2015; Sulistianingsih dan Fadla, 2016; Citradewi dan Soebandono,
2017; ur Rehman, Qingren, Latif, dan Iqbal, 2017)
Ketiga definisi tersebut dapat dirangkum menjadi perkembangan yang
bersifat positif dari kapasitas dan sumber daya psikologis seseorang, ditandai
dengan adanya kepercayaan diri dalam mengerjakan suatu tugas, mengaitkan
kesuksesan saat ini dengan kesuksesan di masa depan, gigih dalam mencapai
tujuan, dan dapat bertahan serta bangkit saat dihadapkan dengan kesulitan.
Psikologi sendiri merupakan sebuah ilmu yang mempelajari prilaku dan proses
mental seseorang (Babu, 2017). Sehingga dapat disimpulkan modal psikologis
merupakan perkembangan yang bersifat positif dari kapasitan dan sumber daya dari
prilaku dan proses mental seseorang dengan empat ciri yang telah disebutkan
sebelumnya.
Strategi Kebertahanan (Resilience Strategy)
Konsep ketahanan dalam beberapa dokumen memiliki istilah yang luas dan
tidak mengacu kepada objek analisis tertetu seperti aset/fasilitas kritis, komunitas,
ataupun wilayah. Karena itu, dalam menggambarkan komponen atau penentu
ketahanan ada ketidakpastian yang jelas untuk didefinisikan. Maka konsep ini lebih
difokuskan kepada peristiwa apa yang terjadi (peristiwa buruk alami atau buatan)
termasuk perlawanan, perlindungan, antisipasi dan kesiapsiagaan (Mulyadi dan
Hendrayati, 2021).
Dalam Bahasa Inggris, kebertahanan disebut juga dengan resilience.
Kebertahanan yang dimaksudkan adalah bagaimana cara seseorang atau kelompok
usaha dalam mempertahankan aktivitas budayanya dan bagaimana kebiasaan sehariharinya. Hal ini difokuskan pada proses produksi, dan jalinan hubungan dengan orang
lain, termasuk pada para karyawan dan pelanggan. Ketahanan terkait dengan
kemungkinan untuk mengelola krisis, untuk meningkatkan kapasitas dari kesepakatan
serta menghindari efek dramatis, yang tidak dapat diubah, atau bahkan pemulihan dan
konsekuensi dari krisis atas pertahanan yang sudah ada dan sistem keamanan pada level
strategi (Chifu, 2021).
Menurut Damis (2018), strategi bertahan diterapkan agar perusahaan dapat
beradaptasi terhadap perubahan lingkungan serta mempunyai kecepatan secara tekad.
Bisnis yang dimiliki oleh industri kecil memiliki sifat bisnis dimanajemeni langsung
oleh para pemiliknya sehingga fleksibel. Ketahanan pelaku usaha mikro, kecil dan
menengah (UMKM) dapat dilihat dari kegiatan produksi yang dilakukan. Kunci
keberlangsungan UMKM di tengah pandemi adalah dengan ide-ide kreatif dan inovatif
(Utomo et al. 2021).
Dalam era yang cepat mengalami perubahan, UMKM berada di dalam kondisi
yang dinamis dan penuh ketidakpastian. UMKM perlu menerapkan strategi yang tepat
agar perusahaan mampu mempertahankan usahanya, yaitu dengan memanfaatkan dan
mengeksploitasi peluang yang tersedia dalam dinamika lingkungannya. UMKM
memiliki keandalan bertahan dalam situasi perekonomian yang sulit seperti yang
melanda Indonesia tahun 1998. Untuk itu dalam upaya strategi kebertahan UMKM,
perlu adanya keunggulan kompetitif dan kesadaran daya saing terhadap perubahan
(Lestari, 2019).
35`
Pada umumnya, para peneliti berpendapat bahwa ketahanan membutuhkan
pemikiran yang adaptif pada bisnis. Pemikiran ini adalah pola pikir dimana bisnis dapat
dan mampu membentuk perilaku mereka dan melatih fleksibilitas sesuai dengan
perubahan yang terjadi pada lingkungan eksternal. Salah satu darana penting untuk
bisnis dapat bertahan dalam menghadapi gangguan eksternal adalah dengan inovasi.
Tuntutan konsumen dan perubahan permintaan pelanggan dapat diatasi dengan
kebijakan yang inovataif sehingga daya saing dan ketahanan terjaga (Li et al., 2021)
Strategi Bertahan Hidup (Survival Strategy)
.
Strategi bertahan hidup (survival strategy) merupakan kemampuan seseorang
untuk menerapkan seperangkat cara untuk mengatasi berbagai masalah yang
melingkupi hidupnya (Febriani, 2017). Strategi bertahan hidup adalah keadaan dimana
perusahaan fokus pada knowledge yang dimiliki saat ini (existing knowledge) untuk
mempertahankan tingkat keberhasilan dan kinerjanya. Perusahaan dalam strategi
bertahan hidup akan berupaya untuk mengamankan profitabilitasnya dengan
mengandalkan kekuatan saat ini dan meminimalkan kelemahan yang ada saat ini.
(Lestari, 2019).
Menurut Suharto (2009), strategi bertahan dalam mengatasi goncangan serta
tekanan ekonomi dapat dilakukan dengan berbagai strategi. Strategi bertahan hidup
dapat diklasifikasikan menjadi tiga kategori, yaitu strategi aktif, strategi pasif, dan
strategi jaringan.
Strategi aktif merupakan strategi yang dioptimalkan oleh keluarga
berpenghasilan rendah melalui memaksimalkan potensi keluarga seperti meningkatkan
jam kerja dan melakukan aktivitas mereka untuk menambah pendapatan (Nadyan et
al., 2021). Menurut Suharto (2009), strategi pasif adalah strategi bertahan yang
dilakukan dengan mengurangi pengeluaran keluarga seperti biaya pakaian, makanan,
dan sebagainya. Dengan melakukan penghematan dalam gaya hidup, maka UMKM
dapat memenuhi kebutuhan keluarganya. Strategi bertahan hidup yang dilakukan
dengan menjalin hubungan baik dengan formal maupun lingkungan sosial merupakan
strategi jaringan. Dalam kehidupan sosial di masyarakat, jejaring sosial dapat
membantu keluarga berpenghasilan rendah yang memerlukan uang.
Menurut Kotler dan Armstrong (2004), perusahaan menetapkan tujuan utama
mereka untuk bertahan hidup apabila mereka bermasalah pada kapasitas, persaingan
yang sulit, atau perubahan dari keinginan konsumen. Untuk menjaga agar dapat
bertahan hidup, perusahaan dapat menetapkan harga yang rendah dengan harapan dapat
meningkatkan permintaan. Dalam jangka panjang, perusahaan juga harus menambah
nilai pada produknya agar tidak terjadi kepunahan.
Menurut Kesa (2020), salah satu cara bagaimana usaha dapat bertahan hidup
adalah dengan meningkatkan brand awareness terhadap bisnis dan usaha yang
dijalankan. Brand awareness ini diberikan melalui sosial media yang dimanfaatkan
sebagai strategi pemasaran. Dengan adanya pemasaran melalui media digital dan
pemasaran lainnya, hal ini akan meningkatkan brand awareness dan loyalitas pada
konsumen.
Untuk survive dalam mengelola UMKM, pengusaha dituntut untuk terus aktif
dan kreatif agar tidak tertinggal jauh oleh para pesaing. Strategi yang dijalankan untuk
dapat survive adalah dengan mengikuti perkembangan zaman. Seorang wirausaha
dituntut untuk update dan juga mengerti apa yang diinginkan oleh konsumen. Strategi
lainnya adalah dengan melalui branding agar konsumen mengenal dan mengingat
produk yang dijual sehingga produk yang menjadi unik dan berbeda agar dapat survive
dalam bisnis. Selain itu sebuah usaha juga memerlukan perencanaan usaha yang baik
sebagai pedoman dalam menjalankan bisnis (Romero, 2019).
Manajemen Strategi (Strategic Management)
Secara umum, strategi didefinisikan sebagai suatu cara untuk mencapai tujuan.
Menurut David (2011), manajemen strategi merupakan seni dan pengetahuan dalam
merumuskan, mengimplementasikan, dan evaluasi keputusan lintas fungsi yang
membantu organisasi untuk mencapai tujuannya. Dalam manajemen strategi terdapat
empat tahapan yaitu:
1. Perumusan strategi merupakan kegiatan untuk mengembangkan organisasi
dalam visi dan misi, mengidentifikasi peluang dan ancaman eksternal
organisasi, menentukan kekuatan serta kelemahan internal organisasi,
menetapkan tujuan jangka panjang organisasi, membuat sejumlah strategi
alternatif untuk organisasi, dan memilih strategi tertentu untuk digunakan.
2. Pelaksanaan strategi merupakan kegiatan untuk perusahaan untuk menentukan
sasaran tahunan, membuat kebijakan, memotivasi karyawan, serta
mengalokasikan sumber daya agar dapat melaksanakan perumusan strategi.
3. Implementasi strategi meliputi dukungan strategi dalam pengembangan
budaya, penciptaan struktur organisasi yang efektif, mengarahkan kembali
usaha pemasaran, penyiapan anggaran, pengembangan dan pemanfaatan sistem
informasi, serta hubungan kinerja organisasi dengan kompensasi karyawan.
4. Evaluasi strategi mengkaji ulang faktor-faktor internal dan eksternal yang
dijadikan landasan perumusan strategi. Setelah itu mengukur kinerja dan
mengkoreksi tindakan yang dilakukan.
Aspek yang Mempengaruhi Kinerja UMKM
Aspek Keuangan disebut juga modal kerja menjadi salah satu faktor penunjang
keberhasilan sektor UMKM. Dana merupakan kebutuhan penting untuk modal awal
dan kelangsungan hidup usaha agar dapat menguntungkan usaha. Modal yang dimiliki
oleh UMKM biasanya diperoleh dari tabungan sendiri atau pinjaman keluarga maupun
sumber keuangan lainnya (Rosita et al., 2018).
Menurut Kotler (2009), manajemen pemasaran adalah seni serta ilmu memilih
pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga dan menumbuhkan pelanggan dengan
menciptakan, menyerahkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.
Aspek pemasaran ini dapat diukur dengan penawaran barang dari pelanggan, harga,
ketersediaan barang dan kegiatan promosi dalam pasar.
Selain itu, aspek sumber daya manusia juga memeran peranan penting dalam
keberhasilan kinerja UMKM. Sumber daya manusia yang handal merupakan aset
dalam pembangunan (Hasan dan Azis, 2018). Indikator yang digunakan untuk
mengukur aspek sumber daya manusia adalah, jiwa kepemimpinan, pengalaman dalam
dunia usaha, keahlian dan keterampilan tenaga kerja, umur pekerja dan tingkat
produktifitas (Rosita et al., 2018)
UMKM di Indonesia
UMKM di Indonesia
UMKM memiliki peran penting bagi perekonomian Indonesia karena
memberikan sumbangan signifikan khususnya dalam pembentukan produk domestik
bruto (PDB) dan penyerapan tenaga kerja. UMKM juga dijadikan penopang bagi
stabilitas sistem keuangan dan perekonomian karena dipercaya memiliki ketahanan
ekonomi yang tinggi. Maka dari itu, pemberdayaan UMKM sangat penting dan
strategis dalam mengantisipasi perekonomian kedepan untuk memperkuat struktur
perekonomian nasional.
30`
Pemerintah Indonesia juga memandang penting keberadaan UMKM. UMKM
bersama dengan Koperasi memiliki wadah secara khusus yang diberikan pemerintah
sebagai wujud penyangga ekonomi rakyat kecil (Azzahra dan Wibawa, 2021). Ada tiga
peran UMKM dalam kehidupan masyarakat kecil:
1. Sebagai sarana pengetas kemiskinan, karena tingginya angka penyerapan
tenaga kerja oleh UMKM. Menurut Kementerian Koperasi dan UMKM, lebih
dari 57,8 juta unit UMKM mampu menyerap 114 juta orang.
2. Sebagai sarana untuk meratakan tingkat perekonomian masyarakat kecil,
karena UMKM berlokasi di berbagai tempat sehingga mampu menjangkau
daerah terpencil sekalipun.
3. Memberikan pemasukan devisa bagi negara, karena pangsa pasarnya yang
mencakup nasional dan internasional
UMKM
Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008
tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah, pengertian UMKM adalah sebagai berikut:
1. Pertama, Usaha Mikro adalah usaha produktif milik orang perorangan dan/atau
badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria usaha mikro sebagaimana
diatur dalam Undang- Undang ini. Memiliki kekayaan bersih paling banyak
Rp50.000.000 tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha atau memiliki
hasil penjualan tahunan paling banyak Rp300.000.000.
2. Kedua, Usaha Kecil adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang
dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak
perusahaan atau bukan cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi
bagian baik langsung maupun tidak langsung dari Usaha Menengah atau Usaha
Besar yang memenuhi kriteria Usaha Kecil sebagaimana dimaksud dalam
Undang-Undang ini. Memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp50.000.000
sampai paling banyak Rp500.000.000 tidak termasuk tanah dan bangunan
tempat usaha
3. Ketiga, Usaha Menengah adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri,
yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan
anak perusahaan atau cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi
bagian baik langsung dengan Usaha Kecil atau Usaha Besar dengan jumlah
kekayaan bersih atau hasil penjualan tahunan sebagaimana diatur dalam
Undang-Undang ini. Memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp500.000.000
sampai dengan paling banyak Rp10.000.000.000 tidak termasuk tanah dan
bangunan tempat usaha, atau memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari
Rp2.500.000.000 sampai dengan paling banyak Rp50.000.000.000
Teori Pola Pikir Wirausaha (Entrepreneurial Mindset)
Entrepreneurial mindset merupakan kemampuan untuk merasakan dengan
cepat, bertindak, serta memobilisasi, bahkan pada kondisi yang tidak pasti. Seseorang
yang memiliki pemikiran yang berorientasi pada entrepreneurial akan memilih untuk
menghadapi sesuatu ketika bertemu dengan hal-hal yang tidak pasti (Artha dan
Wahyudi, 2019). Menurut McGrath dan Macmillan (2000), individu yang memiliki
entrepreneurial mindset akan melihat sesuatu dengan cara yang lebih sederhana serta
berani mengambil risiko. Entrepreneurial mindset merupakan salah satu fitur penting
dalam keberhasilan dan kegagalan UMKM. Ada tiga keunggulan dari entrepreneurial
mindset, yaitu:
1. Kesuksesan dari wirausaha disebabkan orientasi pada tindakan (actionoriented) yang berada dalam kerangka berpikir wirausaha. Ide-ide yang timbul
biasanya segera diterapkan oleh wirausaha walaupun berada di situasi yang
tidak menentu.
2. Konsep entrepreneurial mindset yang mudah diterapkan pada wirausaha
sehingga mampu menumbuhkan rasa percaya diri.
3. Konsep ini dimaksudkan untuk tumbuh bersama diawali dari yang sederhana
diiringi peningkatan petualangan seseorang.
Pada umumnya, terdapat lima karakteristik entrepreneurial mindset:
1. Penuh semangat dan mencari peluang baru, wirausaha selalu waspada dan
mencari kesempatan untuk mendapatkan keuntungan dari perubahan dan
hambatan yang terjadi pada bisnisnya.
2. Mengejar peluang dengan sangat disiplin, tidak hanya bersiap untuk peluang
yang kecil tetapi dengan mengambil tindakan terhadap peluang yang belum
tergali. Peluang yang diambil sudah dipersiapkan dengan matang dengan
mengkaju ulang koleksi ide yang ada dan juga merealisasikannya.
3. Mengejar peluang yang terbaik, dengan membatasi jumlah proyek yang hendak
diraih. Wirausaha mengikuti portofolio dari peluang dengan kendali yang ketat
dan mengikat kuat strategi mereka terhadap proyek yang telah mereka pilih.
4. Fokus pada eksekusi, khususnya yang bersifat adaptif dengan melaksanakan
apa yang telah wirausaha tetapkan. Melakukan adaptasi dengan mengubah arah
kerja sesuai dengan peluang yang nyata dan mengambil langkah terbaik untuk
merealisasikan itu.
5. Melibatkan energi setiap orang di lingkungan mereka. Wirausaha memilih
membuat dan menyebarkan jaringan kerja daripada bekerja sendiri agar dapat
meraih tujuan mereka dengan maksimal dengan memberdayakan berbagai
potensi intelektual dan sumber daya manusia
Teori Pandangan Berbasis Sumber Daya (Resource-Based View)
Konsep resource-based view (RBV) perusahaan dikembangkan dari literatur
ekonomi dan strategi pada tahun 1950-an. Dalam teori resource-based view (RBV)
dikatakan bahwa keunggulan kompetitif sebuah perusahaan berasal dari sumber daya
serta kemampuan perusahaan untuk bersaing di pasar. Sebuah perusahaan merupakan
kumpulan dari sumber daya atau resource dimana resource adalah sesuatu yang
bernilai dan langka (Penrose, 1959).
Barney (1991) menyatakan bahwa pengembangan suatu perusahaan
membutuhkan dan memanfaatkan resource semaksimal mungkin dengan kinerja yang
efektif dan efisien untuk mendapatkan keuntungan bagi perusahaan. Menurut Mahoney
dan Pandian (1992), hal terpenting dalam RBV adalah perolehan margin dan kombinasi
sumber daya yang tidak mudah tergantikan. Margin dari sumber daya yang langka ini
mempunyai nilai yang tinggi sehingga menghasilkan keunggulan bersaing.
Resource-based View (RBV) dikenal sebagai suatu pandangan yang melihat
keunggulan kompetitif dari sudut pandang kapabilitas (capabilities) dan sumber daya
(resource). Kedua sudut pandang ini dikombinasikan dengan pengelolaan yang baik
serta pemilihan untuk menjalankan cost atau differentiation advantage sehingga
menghasilkan keunggulan kompetitif bagi perusahaan dalam menghadapi persaingan.
Cost advantage yang dimaksudkan adalah bagaimana sebuah perusahaan dapat
menghasilkan produk yang sama dengan pesaingnya dengan biaya yang lebih rendah.
Sedangkan differentiation advantage adalah ketika perusahaan mampu menghasilkan
produk yang berbeda dan lebih baik dari pesaingnya (Sutanto, 2014).
A. Pearce dan Robinson (2014) mengatakan sumber daya utama dalam
organisasi terfokus dan dapat mengukur kemampuan RBV untuk analisis internal
organisasi apabila dipisahkan menjadi 3 sumber:
1. Aset berwujud (tangible), aset yang berbentuk fisik dan keuangan untuk
menyediakan nilai bagi pelanggan seperti modal, akses terhadap modal dan
lokasi
2. Aset tak berwujud (intangible), aset yang tidak dapat dilihat dan disentuh yang
juga penting dalam menciptakan keunggulan kompetitif seperti pengetahuan
dan keterampilan karyawan, image perusahaan, sumber teknologi serta
kemampuan manajerial.
3. Kapabilitas, adalah kemampuan atau kapasitas serangkaian sumber daya untuk
melakukan berbagai tugas dan aktivitas secara integratif.
Dalam teori RBV, kepemilikan terhadap sumber daya tidak berwujud
(intangible) merupakan faktor penting dalam keberhasilan perusahaan dan
berkontribusi lebih besar daripada aset berwujud. Sumber daya tak berwujud dapat
mendukung intensitas kegiatan organisasi yang lebih besar seperti intellectual capital
yang mampu menciptakan value bagi organisasi (Lestari, 2019).
Menurut Barney (1991), teori RBV mengungkapkan bahwa suatu resource
harus memiliki empat atribut agar mampu memberikan keunggulan kompetitif:
1. Bernilai/berharga (valuable), artinya resource dapat menetralkan ancaman dan
mengeksploitasi peluang dalam lingkungan perusahaan. Value sumber daya
harus dapat dirasakan oleh pelanggan secara langsung maupun tidak langsung.
2. Langka (rare), diantara pesaing memiliki potensi dan tidak dimiliki oleh para
pesaing perusahaan. Sumber daya yang benar-benar melekat/menyatu biasanya
merupakan sumber daya yang langka.
3. Tidak dapat ditiru (in-imitable), fisiknya yang unik serta terdapat
ketergantungan jalur dan ketidakjelasan sebab-akibat sehingga pesaing tidak
mudah untuk meniru inovasi suatu perusahaan.
4. Tidak dapat disubstitusikan (non substitutable), sumber daya dan kapabilitas
strategik tidak sama sehingga memungkinkan perusahaan untuk
mempertahakan keunggulan yang dimiliki.
Inti dari konsep RBV adalah untuk mencari dan mengidentifikasi karakteristik
sumber daya yang dapat dipergunakan dalam mengembangkan keunggulan bersaing.
Perusahaan harus mengembangkan keterampilan, sumber daya serta proses yang dapat
meningkatkan nilai (value) bagi pelanggan agar dapat memelihara keunggulan bersaing
(Barney dan Clark, 2007), seperti:
1. Menggunakan sumber daya dengan mengkombinasikan sumber daya yang ada
dengan sumber daya yang lain sehingga menjadi sumber daya yang efektif.
2. Mengelola manusia dan sumber daya manajerial sebagai hal yang sangat
penting.
3. Menciptakan kohesivitas dari masing-masing bagian sehingga dapat membantu
menciptakan pengetahuan.
4. Memanfaatkan lingkungan eksternal yang dijadikan sebagai citra dalam benak
wirausahawan dengan mengatur aktivitas dengan kesempatan untuk produktif.
5. Menciptakan wirausaha sebagai upaya untuk mencari keuntungan dan
meningkatkan total long-term profit melalui investasi.
6. Menciptakan profitabilitas, pertumbuhan dan kemampuan perusahaan agar
dapat bertahan yang tergantung pada adaptasi perusahaan terhadap perubahan
dan kompetisi.
Bagi UMKM, teori RBV dapat digunakan dalam pengelolaan usaha karena
menjadi alternatif strategi yang mampu menciptakan kompetensi dan menjadi pilihan
manajemen strategis dalam meraih keunggulan kompetitif berkelanjutan.
Hubungan Variabel Pandangan Berbasis Sumber Daya (RBV) dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Keunggulan Bersaing
Menurut Alvarez, Busenitz dan Akio dalam Abdullah et al. (2017:4)
“Entrepreneurial competencies are not inborn traits, but rather represent
the abilities that develop from entrepreneurial contexts and experiences that
become the key resources for enterprises and thus fall under the premises of RBV.
RBV is the most prominent theory to investigate competitive advantage by focusing
on core competence and dynamic capability”.
(Kompetensi wirausaha bukan sifat bawaan, tetapi lebih mewakili
kemampuan yang berkembang dari konteks kewirausahaan dan pengalaman yang
menjadi sumber daya utama bagi perusahaan dan dengan demikian berada di bawah
ranah RBV. RBV adalah teori yang paling menonjol untuk menyelidiki keunggulan
kompetitif dengan berfokus pada kompetensi inti dan kemampuan dinamis).
Eddleston et al. dalam Sophie dan Kimberly (2016:4)
“The RBV emphasizes that resources and capabilities do not always lead to
strong performance; they must be appropriately applied and leveraged to lead to a
competitive advantage”.
(RBV menekankan bahwa sumber daya dan kemampuan tidak selalu
mengarah pada kinerja yang kuat; mereka harus diterapkan dan dimanfaatkan
dengan tepat untuk mengarah pada keunggulan kompetitif ).
Hal ini juga diperkuat oleh peneletian terdahulu yang dilakukan oleh
Stellamaris (2013) yang menyebutkan bahwa adanya pengaruh signifikan antara
Resource-Based View dan Orientasi Kewirausahaan terhadap Keunggulan Bersaing
Hubungan Variabel Orientasi Kewirausahaan Terhadap Keunggulan Bersaing
Ismawanti dalam Erni dan Brillyanes (2018:151) menyatakan bahwa
perusahaan dengan orientasi kewirausahaan dapat mencapai target pasar dan berada
di posisi pasar yang lebih depan dibandingkan dengan pesaing mereka
Terdapat keterkaitan antara variabel orientasi kewirausahaan, inovasi, dan
kewirausahaan (new entry), keterkaitan ini disebut dengan “triadic connect”.
Menurut Ndubisi dalam Elisabeth dan Susilo (2017:2). Orientasi kewirausahaan
mendukung inovasi di dalam organisasi dan inovasi mendorong munculnya new
entry. Kewirausahaan dan inovasi merupakan konsep yang sering dihubungkan
dengan peningkatan kinerja perusahaan sebagai sumber daya dalam keunggulan
bersaing
Menurut Drucker dalam Muliasari et al (2018), Penguatan
kewirausahaan, sebagai orientasi utama, menjadi tujuan penting bagi perusahaan
yang ingin meningkatkan daya tanggapnya terhadap lingkungan yang global dan
berubah. Perusahaan saat ini tidak akan terus bisa bertahan pada saat mutasi dan
menghadapi inovasi yang cepat jika mereka tidak mempertahankan kemampuan
wirausaha
Peranan berusaha juga sangat penting dalam kemampuan pimpinan, selain
tingkat pendidikan dan kemampuan pengambilan risiko, karena dengan
pengalaman berusaha yang tinggi maka kemampuan pimpinan untuk melihat
keinginan konsumen pada suatu produk juga sangat tinggi Hadjimanolis dalam
Nitya (2013:136)). Sikap berwirausaha dan konsekuensi dari perilaku kepada
inovasi sangat dipengaruhi oleh latar belakang pimpinannya yang menyangkut
pengalaman berusaha pimpinannya. Kemampuan pimpinan akan sangat
mempengaruhi sikap perusahaan dalam mempengaruhi sikap perusahaan dalam
memperhatikan perusahaan pasar, menjadi responsif terhadap perusahaan,
kebutuhan pasar, seringkali memerlukan dirancangnya produk baru untuk
menyesuaikan dengan perubahan dan eksploitasi konsumen,sehingga tercipta
keunggulan bersaing perusahaan
Terdapat pengaruh yang signifikan antara Orientasi Kewirausahaan dan
Keunggulan Bersaing di dalam penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Renita
dkk. (2015)
Hubungan antar variabel ini di perkuat oleh Ardiani et al. (2018) dalam
penelitian terdahulu yang menyatakan adanya pengaruh signifikan antara Orientasi
Kewirausahaan terhadap Keunggulan Bersaing
Hubungan Variabel Pandangan Berbasis Sumber Daya (RBV) Terhadap Keunggulan Bersaing
Menurut Pankaj (2010:4)
“Resource Based View (RBV) analyzes and interprets resources of the
organizations to understand how organizations achieve sustainable competitive
advantage”
(Resource Based View (RBV) menganalisis dan menafsirkan sumber daya
organisasi untuk memahami bagaimana organisasi mencapai keunggulan
kompetitif yang berkelanjutan).
Menurut Ferreira et al. dalam Ardianus dan Petrus (2016:216),
keberhasilan perusahaan amat ditentukan oleh sumberdaya yang dimilikinya dan
kapabilitas perusahaan yang mampu mengubah sumberdaya itu menjadi sebuah
economic benefit. Sumberdaya perusahaan (Firm Resource) bisa berwujud
(misalnya: pabrik, tanah, kendaraan, bahan baku dan mesin) maupun tidak
berwujud (misal: merk, reputasi dan keahlian, budaya perusahaan, struktur, persepsi
dan proses yang dimiliki).
Keunikan sumber daya, efisiensi yang dapat memberikan margin optimal,
menurut Penrose dalam H Ating Sukma (2018:78) merupakan daya dukung yang
kuat untuk menghadapi pesaing.
Dalam menghasilkan keunggulan bersaing yang berkelanjutan menurut
Powell dalam H Ating Sukma (2018: 77-78) harus mampu memberikan nilai
ekonomis yang tinggi, yang sulit untuk ditiru atau digantikan. Pendapat ini banyak
diikuti oleh pemikir-pemikir lainnya, karena jika sumber daya sulit tergantikan
maka nilai ekonomis dari sumber daya akan bernilai ekonomis yang tinggi.
Bates dan Flynn dalam H Ating Sukma (2018:78) menekankan bahwa
sumberdaya akan mempengaruhi kinerja perusahaan dan juga menyatakan sesuatu
yang langka, sulit ditiru oleh yang lain mendorong timbulnya keunggulan bersaing.
Hubungan ini juga di perkuat oleh Defin dan Atin dalam penelitian
terdahulu yang menyatakan bahwa Pandangan Berbasis Sumber Daya (RBV)
berpengaruh signifikan terhadap Keunggulan Bersaing.
Indikator Keunggulan Bersaing
Menurut Michael Porter dalam Lucky Radi et al, (2016:107) keunggulan
bersaing mempunyai indikator – indikator sebagai berikut:
1. Cost Leadership
Dengan menerapkan Cost Leadership sebuah perusahaan akan mampu
menekan biaya pengeluaran dalam kegiatan suatu perusahaan dan akan
memperoleh keuntungan yang lebih besar sehingga akan terciptanya
kinerja yang lebih baik.
2. Differentiation
menciptakan suatu produk atau jasa yang berbeda dari yang lain dan
memaksimalkan secara keseluruhan akan menciptakan suatu yang bernilai
dan berbeda bagi para pelanggan.
3. Focus
Memanfaatkan dan mengoptimalkan tujuan suatu perusahaan dengan taat
pada apa yang di targetkan sesuatu perusahaan untuk menciptakan suatu
produk atau jasa yang berbeda untuk mencapai target perusahaan.
Faktor Yang Mengancam Keunggulan Bersaing
Menurut Porter dan Millar dalam Siamak Azadi (2011:59), Ada
beberapa faktor yang dapat mengancam dalam keunggulan dalam bersaing yaitu:
1. Ancaman Pendatang Baru (The Threat of New Entrants)
2. Persaingan Di Antara Perusahaan Yang Ada Dalam Suatu Industry
(Rivalry Among Existing Firms Within an Industry)
3. Ancaman produk / jasa pengganti (The Threat of Substitute
Products/Services)
4. Daya tawar pemasok (The Bargaining Power of Suppliers)
5. Daya tawar pembeli (The Bargaining Power of Buyers)
Konsep Keunggulan Bersaing
Konsep keunggulan bersaing (competitive advantage), menurut Porter
dalam Yuni Istanto (2010:125), tidak dapat dipahami dengan cara memandang
sebuah perusahaan sebagai suatu keseluruhan, tetapi harus dari asal keunggulan
bersaing itu yaitu berbagai aktivitas berlainan yang dilakukan oleh perusahaan
dalam mendesain, memproduksi, memasarkan, menyerahkan dan mendukung
produknya. Analisis rantai nilai lebih tepat untuk meneliti keunggulan bersaing
daripada nilai tambah (harga jual dikurangi biaya pembelian bahan baku), karena
analisis ini dapat mengetahui nilai-nilai yang dimiliki semua aktivitas, sehingga
dapat diketahui asal atau sumber dari keunggulan bersaing itu.
Dengan menggunakan analisis rantai ini, manajemen dapat melakukan
aktivitas berikut :
1. Memahani perilaku biaya
2. Megidentifikasi apa yang menciptkanan nilai bagi pembeli
3. Memilih strategi teknologi yang mencerminkan signifikansi teknologi
perusahaan untuk keunggulan bersaing
4. Integrasi hubungan strategic antar unit usaha yang ada, untuk mencapai
kinerja yang lebih baik.
Konsep keunggulan bersaing (competitive advantage) menurut Day dan
Wensley dalam Yuni Istanto (2010 : 125) diartikan sebagai kompetisi yang
berbeda dalam keunggulan keahlian dan sumber daya. Secara luas menunjukkan
apa yang diteliti di pasar yaitu keunggulan posisional berdasarkan adanya customer
value yang unggul atau pencapaian biaya relatif yang lebih rendah dan
menghasilkan pangsa pasar dan kinerja yang menguntungkan.
Cravens dalam Yuni Istanto (2010 : 125) mengemukakan bahwa
keunggulan bersaing seharusnya dipandang sebagai suatu proses dinamis bukan
sekedar dilihat sebagai hasil akhir. Keunggulan bersaing memiliki tahapan proses
yang terdiri atas sumber keunggulan, keunggulan posisi dan prestasi hasil akhir
serta investasi laba untuk mempertahankan Keunggulan dipertahankan dengan
berjuang sekuat tenaga untuk melakukan perbaikan secara terus menerus terhadap
nilai yang diberikan pada para pembeli dan atau mengurangi biaya dalam
menyediakan produk atau jasa.
Sedangkan menurut Keegan dalam Yuni Istanto (2010 : 125), keunggulan
bersaing ada kalau terdapat keserasian antara kompetensi yang membedakan dari
sebuah perusahaan dan faktor-faktor kritis untuk meraih sukses dalam industri yang
menyebabkan perusahaan tadi mempunyai prestasi yang jauh lebih baik dari pada
pesaingnya.
Pengertian Keunggulan Bersaing
Keunggulan bersaing adalah kemampuan perusahaan untuk menciptakan
nilai unggul dengan memanfaatkan berbagai sumber daya yang dimilikinya
menurut Markland et. al dalam Renita Helia et. al (2015:5).
Menurut Day dan Wensley dalam Lucky Radi et. al (2016:106)
Keunggulan bersaing didapat ketika perusahaan memiliki orientasi pada pelanggan
selain internal perusahaan dan pesaing.
Sedangkan menurut Hunt dan Morgan dalam Lucky Radi et. al
(2016:106) Konsep keunggulan bersaing merupakan perubahan dari keunggulan
komparatif dalam sumber daya dan keunggulan bersaing tersebut mengenai pasar
dan kinerja keuangan yang superior.
Menurut Porter dalam Orga (2018:614) Competitive advantage grows
fundamentally out of value a firm is able to create for its buyers that exceeds the
firm’s cost of creating it.”
(Keunggulan kompetitif tumbuh secara fundamental di luar nilai yang
mampu diciptakan perusahaan untuk pembelinya yang melebihi biaya perusahaan
untuk menciptakannya).
Menurut Orga (2018:615) “in general, only two possible competitive
advantages a Firm may possess, a cost advantage or a differentiation advantage”
(Menegaskan bahwa, secara umum, hanya dua keunggulan kompetitif yang
mungkin dimiliki oleh suatu Perusahaan, keunggulan biaya atau keunggulan
diferensiasi).
Sedangkan menurut Bharadwaj dalam Raeni Dwi Santy et al (2013:4)
Competitive advantage is the result of the implementation of strategies that utilize
a variety of resources owned by the company.
(Keunggulan kompetitif adalah hasilnya dari implementasi dari strategi
memanfaatkan itu berbagai sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan).
Sebuah perusahaan dikatakan unggul dalam bersaing yaitu perusahaan yang
mampu menerapkan visi – misi perusahaan dalam bekerja, menerapkan strategi
yang baik, berorientasi pada pangsa serta menciptakan sesuatu yang di inginkan
pembeli baik produk maupun jasa
Indikator Orientasi Kewirausahaan
Frishammar dan Horte dalam jurnal Renita Helia et. al (2015:4)
menyarankan orientasi kewirausahaan terdiri dari tiga dimensi, yaitu :
1. Keinovasian, bagaimana sikap seorang wirausaha untuk terlibat secara
kreatif dalam percobaan terhadap ide baru yang dapat menghasilkan
metode produksi baru atau menghasilkan produk dan jasa baru.
2. Pengambilan Risiko, bagaimana keberanian dari seorang wirausaha
dalam menghadapi tantangan dan membuat keputusan dengan sumber
daya yang dimilikinya dalam pembuatan strategi bisnis yang hasilnya
penuh dengan ketidakpastian.
3. Proaktif, mengambarkan bagaimana sikap seorang wirausaha dalam
mengantisiapsi datangnya pesaing dan dalam memperkenalkan
produknya.
Karakteristik Orientasi Kewirausahaan
Menurut M. Scarborough dan Thomas W. Zimmerer dalam Suryana
(2014:23) terdapat tujuh karakterisitik kewirausahaan yang meliputi hal-hal sebagai
berikut :
1. Rasa tanggung jawab (desire for responsibility), memiliki rasa tanggung
jawab atas usaha yang dilakukannya. Seseorang yang memiliki rasa
tanggung jawab akan selalu berkomitmen dan wawas diri.
2. Memilih risiko yang moderat (prefer for moderate risk), lebih memilih
risiko yang moderat, yang artinya wirausahawan selalu menghindari
risiko, baik yang terlalu rendah maupun terlalu tinggi.
3. Percaya diri terhadap kemampuan sendiri (confidence in their ability to
success), memiliki kepercayaan diri atas kemampuan yang dimilikinya
untuk memperoleh kesuksesan.
4. Menghendaki umpan balik segera (desire for immediate feedback), selalu
menghendaki adanya umpan balik dengan segera, ingin cepat berhasil.
5. Semangat dan kerja keras (high level of energy), memiliki semangat dan
kerja keras untuk mewujudkan keinginannya demi masa depan yang
lebih baik.
6. Berorientasi kedepan (future orientation), berorientasi masa depan dan
memiliki perspektif dan wawasan jauh kedepan.
7. Memiliki keterampilan berorganisasi (skill at organizing), memiliki
keterampilan dan mengorganisasikan sumber daya untuk menciptakan
nilai tambah.
Faktor-Faktor dalam Kewirausahaan
Menurut Eddy Soeryanto Seoegoto (2014:35) terdapat faktor-faktor yang
harus ada dalam diri seorang entrepreneur, yaitu :
1. The Creativity, kreatif menghasilkan sesuatu yang baru dengan
menambahkan nilainya. Pertambahan nilai ini tidak hanya diakui oleh
wirausahawan semata, namun juga oleh audiens yang akan menggunakan
hasil kreasi tersebut.
2. The Commitment, memiliki komitmen yang tinggi terhadap apa yang
ingin dicapai dan dihasilka dari waktu dan usaha yang ada.
3. The Risk, siap menghadapi risiko yang mungkin timbul, baik risiko
keuangan, fisik, dan risiko sosial.
4. The Reward, penghargaan yang utama adalah independensi atau
kebebasan yang diikuti dengan kepuasan pribadi. Sedangkan reward
berupa uang biasanya dianggap sebagai suatu bentuk derajat kesuksesan
usahanya.
Karakteristik Firm Resources
Agar perusahaan mampu memenangkan persaingan dalam artian mampu
menciptakan competitive advantage, maka menurut Barney dalam Fransisca
(2013:73-74), sumber daya perlu memiliki beberapa karakteristik yang dikenal
dengan akronim VRIO :
1. Valuable, resource yang valuable akan mendatangkan return yang lebih
kepada perusahaan. Tetapi resources yang valuable belum tentu
mendatangkan competitive advantage. Jika hanya bersifat valuable,
maka resources ini hanya akan memunculkan competitive parity.
2. Rareness, rare resources menurut Bareney merupakan pertanda
didapatkannya competitive advantage temporer (sementara).
3. Inimitability, agar perusahaan mendapatkan competitive advantage,
maka valuable dan rare resource-nya perlu ditambah dengan sifat
inimitability, yaitu resources yang sulit untuk ditiru perusahaan dalam
jangka panjang.
4. Organizational Focus. Agar perusahaan mampu mendapatkan
sustainable competitive advantage melalui resources-nya, maka aktivitas
perusahaan seperti rutinitas, leadership, proses formal dan fungsi-fungsi
manajemen dapat memungkinkan perusahaan melindungi asetnya
melalui praktek bisnisnya
Pengertian Pandangan Berbasis Sumber Daya (RBV)
Asumsi dasar Resource-Based View-RBV adalah bahwa sumberdaya dalam
perusahaan bergabung menjadi satu (bundles) dan kemampuan yang mendasari
produksi tidak sama satu dengan lainnya. Esensi kombinasi sumberdaya dan
kapabilitas tersebut sebagai ”apa” yang membuat suatu organisasi unik dalam hal
kemampuannya menawarkan nilai kepada pelanggannya Purwohandoko dalam
Stellmaris (2013:13).
Pengelolaan usaha berbasis sumber daya (resources-based) merupakan
salah satu alternatif solusi bagi UKM, karena melalui pengelolaan tersebut mampu
menciptakan kompetensi khusus dan memberikan pilihan strategis untuk meraih
keunggulan kompetitif berkelanjutan menurut Grant dalam Defin dan Atim
(2013:393)
Menurut Fahy dalam Ardianus (2016:216), teori RBV menjelaskan
mengenai sumberdaya internal yang dimiliki oleh perusahaan. Sukses atau tidaknya
sebuah perusahaan akan sangat ditentukan oleh kekuatan dan kelemahan yang ada
dalam internal perusahaan.
Barney dalam Djoko et. al (2013:152)
“The substance of the resource based view considers the placement as well as the
proper use of the resources and capabilities to create a competitive advantage,
which in turn affect company’s performance”
(Hakekat dari Pandangan Berbasis Sumber Daya adalah
mempertimbangkan penempatan serta penggunaan sumberdaya dan kapabilitas
yang tepat guna menciptakan keunggulan kompetitif, yang selanjutnya
mempengaruhi kinerja perusahaan).
Leonardus mengutip dari Barney (2015:2-3) mengemukakan bahwa
looking inside for competitive advantage adalah pusat slogan dari resource-based
view serta pertanyaan berupa why are firms different and how do firms achieve and
sustain competitive advantage? Konsep ini membuat ketergantungan suatu
organisasi untuk mengoptimalkan keseluruhan sumberdaya yang dimiliki
dibandingkan dengan para pesaing. Organisasi akan dianggap memiliki
keberhasilan dan mampu mempertahankan eksistensi, jika organisasi mampu
memiliki sumberdaya yang unik dan melebihi dengan apa yang dimiliki oleh
pesaing.
Menurut Barney dan Grant dalam Defin dan Atim (2013:393),
Pengelolaan usaha berbasis sumber daya (resource-based) merupakan salah satu
alternatif solusi bagi UKM, karena melalui pengelolaan tersebut, mampu
menciptakan kompetensi khusus dan memberikan pilihan strategis untuk meraih
keunggulan kompetitif berkelanjutan.
Berdasarkan pengertian-pengertian menurut para ahli diatas, dapat
disimpulkan bahwa pengertian dari Pengertian Pandangan Berbasis Sumber Daya
(RBV) adalah membahas mengenai sumber daya dan kemampuan internal
perusahaan serta hubungannya dengan pengambilan keputusan strategis serta apa
yang membuat suatu perusahaan berbeda dengan perusahaan lainnya demi
mencapai keunggulan bersaing
Hubungan Strategi Resource Based View dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Keunggulan Bersaing
Menurut penelitian Stella Maris (2011) penerapan strategi Resource Based
View (RBV) yang menekankan pada optimalisasi sumberdaya dan kapabilitas
usaha serta orientasi kewirausahaan yang dimiliki para pelaku bisnisnya mampu
meningkatkan keunggulan kompetitif suatu usaha. Pembuktian tersebut
ditunjukkan dari hasil uji hipotesis bahwa sumber daya berbasis RBV dan
orientasi kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan
bersaing. Porter (1996:68) mengatakan bahwa keunggulan yang berkelanjutan
tidak dapat dijamin dengan hanya memilih posisi strategis dan unik karena adanya
unsur pesaing dalam hal ini. Pesaing akan berusaha meniru melalui penentuan
reposisi yang sama dan pencocokan manfaat dari posisi kesuksesan ketika
mempertahankan posisi yang ada (dikenal sebagai straddling). Cooper (2000: 38)
menjelaskan bahwa keunggulan produk baru sangat penting dalam lingkaran pasar
global yang sangat bersaing
Hubungan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Keunggulan Bersaing
Rauch dan frese (2009) dalam Zehir et.al (2015) mengungkapkan bahwa
orientasi kewirausahaan menggambarkan proses level strategi perusahaan yang
digunakan untuk memperoleh keunggulan bersaing. Sedangkan penelitian yang
dilakukan oleh Reswanda (2012) menyatakan bahwa orientasi kewirausahaan
berpengaruh secara signifikan terhadap keunggulan daya saing (competitive
advantage). Penelitian yang dilakukan oleh Renita helia, Naili Farida dam Bulan
Prabawani (2015) juga menyatakan bahwa orientasi kewirausahaan mempunyai
pengaruh yang positif terhadap keunggulan bersaing
Hubungan Strategi Resource Based View Terhadap Keunggulan Bersaing
Menurut Thomson, et, al (2004), Raduan (2009) dan Leonardus (2015)
menjelaskan bahwa kapabilitas usaha dan sumberdaya (RBV) yang dimiliki oleh
suatu usaha dapat menciptakan keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Selain
itu, keputusan yang dibuat manajemen berdasarkan penguasaan sumber
dayastrategis memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kemampuan
perusahaan untuk mengembangkan daya saingnya dan menghasilkan laba di atas
rata-rata (Hitt et al, 1999). Pandangan perusahaan berbasis sumber daya
(Resource-Based View of the Firm – RBV of The Firm) merupakan kerangka kerja
yang secara luas digunakan dalam literatur manajemen (Runyan et al., 2006),
serta menjadi paradigma dominan untuk penelitian-penelitian manajemen
strategik yang memfokuskan pada penciptaan keunggulan kompetitif
berkelanjutan dari sekelompok sumber daya yang merupakan kompetensi inti
perusahaan (Peteraf, 1993; Barney, 1991).
Indikator Keunggulan Bersaing
Leonardus Saiman (2009) dalam jurnal Renita Helia et. al(2015)
mengungkapkan keunggulanbersaing dapat dicapai melalui :
1. Fokus Pelanggan
Mengurangi birokrasi, memuaskan pelanggan, tanggapi keluhan, jalain
komunikasi yang baik, lakukan survey kepuasan pelanggan secara rutin
dan berkesinambungan.
2. Pencapaian Kualitas
Tidak terbatas hanya pada perusahaan besar, kualitas memegang peranan
penting dalam usaha, baik kualitas produk atau jasa.
3. Integritas & Tanggung Jawab
Bertanggung jawab dan berintegritas penuh kepada setiap tuntutan,
utamanya pelanngan dan pemangku kepentingan.
4. Produksi Rendah Biaya
Produksi yang rendah biaya akan membuat perusahaan mampu bersaing
dari sisi harga. Pembeli yang sensitif terhadap harga dan kualitas umunya
akan menjadi pertimbangan penting dalam membeli ulang atas suatu
produk atau jasa yang bersangkutan
Dasar Mencapai Keunggulan Bersaing
Menurut Basrowi (2016:126-127) untuk mencapai keunggulan bersaing
seorang wirausahawan harus mampu mengenali berbagai unsur-unsur dasar untuk
mencapai keunggulan bersaing, yaitu :
1. Harga atau nilai
Seorang wirausaha harus mampu menghasilkan produk atau jasa rendah biaya,
sehingga dalam meentapkan harga tidak terlalu tinggi dibandingkan dengan
produk atau jasa pesaing dan seorang wirausaha mampu memberikan nilai lebih
pada produk atau jasanya.Dengan demikian, produk/ atau jasa yang dimiliki
seorang wirausaha memiliki keunggulan dari segi harga dan nilai.
2. Menyenangkan konsumen
Keunggulan kedua yang harus diupayaka agar produk atau jasanya dapat bersaing
dengan kompetitor adalah dengan mengupayakan produk atau jasa dapat
menyenangkan konsumen dari berbagai aspek, seperti dari kualitas produk atau
jasa dan member kepuasan seperti pelayanan, komunikasi yang baik, dan tanpa
complain dari konsumen atau apabila konsumen complain, segera tanggapi atau
tidak ditunda-tunda.
3. Pengalaman Konsumen
Pengalam baik atau buruk yang kita sampaikan dan yang dialami oleh konsumen
umumnya akan menjadi catatan penting (sering kali seumur hidup). Maka dari itu,
berikanlah pengalaman yang paling menyenangkan dan memuaskan bagi
pelanggan.
4. Atribut produk yang dapat dicatat
Seorang wirausahawan harus mencatat seluruh atribut yang melekat pada seluruh
produk atau jasa. Manfaat dari mencatat atribut produk atau jasa adalah agar
produk atau jasa dapat ditingkatkan dari atribut yang sebelumnya. Minimal
seluruh atribut produk atau jasa dapat dikenalkan pada konsumen atau pegawai
dan pelayan kita, sehingga baik konsumen maupun pegawai dan pelayan kita
mampu mengenali seluruh atribut produk atau jasa kita. Dengan demikian, tidak
ada kerahasiaan sehingga konsumen tidak merasa ditipu.
5. Keistimewaan layanan yang unik
Jika keempat unsur sebelumnya telah mencapai posisi unggul, hal yang tidak
kalah penting adalah bagaimana keistimewaan layanan yang unik dapat
ditampilkan (Leonardus Saiman, 2009:125 dalam Basrowi, 2016:127)
Keunggulan Bersaing
Keunggulan Bersaing
Keunggulan bersaing adalah kemampuan perusahaan untuk menciptakan
nilai unggul dengan memanfaatkan berbagai sumber daya yang dimilikinya
menurutMarkland, Droge, dan Vickery (1995) dalam jurnal Renita Helia et.
al(2015).
Menurut Porter (1994) dalam jurnal Raeni Dwi Santy (2013) keunggulan
kompetitif tidak bisa dipahami dengan melihat perusahaan secara keseluruhan,
tetapi harus dari keunggulan kompetitif asal, berbagai kegiatan yang dilakukan
oleh perusahaan dalam merancang, memproduksi, pemasaran, pengiriman dan
dukungan produknya.
Menurut Styagraha (1994:45) dalam jurnal Raeni Dwi Santy (2016)
keunggulan bersaing adalah kemampuan suatu perusahaan untuk memberikan
value added terhadap produknya dibandingkan para pesaingnya dan nilai tersebut
memang mendatangkan manfaat bagi pelanggan
Indikator Orientasi Kewirausahaan
Frishammar dan Horte (2007) dalam jurnal Renita Helia et. al (2015)
menyarankan Orientasi Kewirausahaan terdiri dari tiga dimensi, yaitu :
1. Keinovasian
Bagaimana sikap seorang wirausaha untuk terlibat secara kreatif dalam
percobaan terhadap ide baru yang dapat menghasilkan metode produksi
baru atau menghasilkan produk dan jasa baru.
2. Pengambilan Risiko
Bagaimana keberanian dari seorang wirausaha dalam menghadapi
tantangan dan membuat keputusan dengan sumber daya yang dimilikinya
dalam pembuatan strategi bisnis yang hasilnya penuh dengan
ketidakpastian.
3. Proaktif
Mengambarkan bagaiman sikap seorang wirausaha dalam mengantisiapsi
datangnya pesaing dan dalam memperkenalkan produknya.
Karakteristik Orientasi Kewirausahaan
Menurut Suryana (2014:22) aspek kepribadian seperti jiwa, watak, sikap,
dan perilaku seseorang merupakan cirri-ciri umum kewirausahaan. Ciri-ciri
tersebut dapat dilihat dari beberapa indikator sebagai berikut (Suryana 2014:22) :
1. Penuh percaya diri
Penuh keyakinan, optimis, berkomitmen, disiplin, dan bertanggung
jawab.
2. Memiliki inisiatif
Penuh energi, cekatan dalam bertindak, dan aktif.
3. Memiliki motif berprestasi
Berorientasi pada hasil dan wawasan ke depan.
4. Memiliki Jiwa kepemimpinan.
15
Berani tampil beda, dapat dipercaya, dan tangguh dalam bertindak.
5. Berani mengambil risiko
Wirausahawan mengambil risiko yang tentunya penuh dengan
perhitungan, oleh karena itu seorang wirausahawan menyukai
tantangan.
Sedangkan menurut M. Scarborough dan Thomas W. Zimmerer (1993:6-
7) dalam Suryana (2014:23) terdapat delapan karakterisitik kewirausahaan yang
meliputi hal-hal sebagai berikut :
1. Rasa tanggung jawab (desire for responsibility)
Memiliki rasa tanggung jawab atas usaha yang dilakukannya.
Seseorang yang memiliki rasa tanggung jawab akan selalu
berkomitmen dan wawas diri.
2. Memilih risiko yang moderat (prefer for moderate risk)
Lebih memilih risiko yang moderat, yang artinya wirausahawan selalu
menghindari risiko, baik yang terlalu rendah maupun terlalu tinggi.
3. Percaya diri terhadap kemampuan sendiri (confidence in their ability to
success)
Memiliki kepercayaan diri atas kemampuan yang dimilikinya untuk
memperoleh kesuksesan.
4. Menghendaki umpan balik segera (desire for immediate feedback)
Selalu menghendaki adanya umpan balik dengan segera, ingin cepat
berhasil.
5. Semangat dan kerja keras (high level of energy)
Memiliki semangat dan kerja keras untuk mewujudkan keinginannya
demi masa depan yang lebih baik.
6. Berorientasi kedepan (future orientation)
Berorientasi masa depan dan memiliki perspektif dan wawasan jauh
kedepan.
7. Memiliki keterampilan berorganisasi (skill at organizing)
Memiliki keterampilan dan mengorganisasikan sumber daya untuk
menciptakan nilai tambah
Orientasi Kewirausahaan
Kaur dan Mantok (2015) dalam Aprisa, Anton, Farid, dan Henri (2017:30)
menyatakan bahwa “seorang pengusaha harus memiliki orientasi kewirausahaan
untuk menghadapi persaingan dan tekan pasar terus meningkat”. Makna dari
orientasi kewirausahaan menurut Aprisa, Anton, Farid, dan Henri (2017:31)
bagaimana seorang pengusaha melakukan peninjauan terhadap prinsip-prinsip
kewirausahaan untuk menentukan sikap dalam menjalankan usahanya.
Menurut Eddy Soeryanto Soegoto (2014:26) menyebutkan bahwa
kewirausahaan adalah usaha yang dibangun berdasarkan inovasi dan kreatifitas
untuk menciptakan sesuatu yang baru, memiliki nilai tambah, memberi manfaat,
menciptakan lapangan kerja dan hasil dari usaha yang dibangun berguna bagi
oranglain.Siswanto Sudomo (1989) dalam Eddy Soeryanto Soegoto (2014:27)
mengatakan bahwa kewirausahaan atau entrepreneurship merupakan segala
sesuatu yang penting mengenai seorang wirausaha, yakni orang yang memiliki
sifat bekerja keras dan berkorban, memusatkan segala daya dan berani mengambil
resiko untuk mewujudkan gagasannya.
Drucker (1994) dalam jurnal Reswanda (2012) menyebutkan orientasi
kewirausahaan adalah seseorang yang memiliki sifat,watak atau ciri-ciri dan
mempunyai kemauan kerasuntuk mewujudkan gagasan inovatif atau ide kedalam
dunia usaha yang nyata dan dapatmengembangkannya. Orientasi kewirausahaan
adalah kemampuanuntuk menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda. Lumpkin
dan Dess (1996) dalam jurnal Renita Helia et. al (2015) mendefinisikan orientasi
kewirausahaan sebagai penggambaran bagaimana perusahaan melaksanakan
proses, praktik, dan aktivitas dalam membuat keputusan untuk menciptakan
masukan baru. Porter (2008:419) dalam jurnal Raeni Dwi Santy (2016)
menyatakan bahwa orientasi kewirausahaan dapat diartikan sebagai strategi
benefit perusahaan untuk dapat berkompetisi secara lebih efektif di dalam market
place yang sama.
Dapat disimpulkan bahwa orientasi kewirausahaan adalah bagaimana peninjauan
atau rancangan pemikiran dan sifat seseorang atau perusahaan yang berkeinginan
keras dan mampu membuat keputusan dalam menciptakan sesuatu yang baru dan
memiliki kemauan keras dalam mewujudkannya
Indikator Resource Based View
Resource-Based View (RBV) telah menjadi salah satu diantara banyak
teori yang paling berpengaruh dalam sejarah teori manajemen, terutama dalam
teori manajemen strategik. Indikator untuk mengukur strategi RBV terdiri dari
dua indikator yaitu: sumberdaya dan kapabilitas, (Hitt, et al., 2001). Secara
umum, RBV berfokus pada pemahaman mengenai potensi sumberdaya dan
kapabilitas organisasi (Coulter, 2002:37). Menurut De wit, Meyer dalam Taufiq
Amir (2011:86) Adapun tipe-tipe sumberdaya adalah sebagai berikut:
a. Sumber daya berwujud (tangible) Sumber daya berwujud adalah segala
sesuatu yang tersedia di perusahaan yang secara fisik dapat diamati
(disentuh), seperti bangunan, dan uang.
b. Sumber daya tidak berwujud (intangible) Sumber daya nirwujud tidak
dapat disentuh, tapi sebagian besar dikerjakan oleh karyawan di
organisasi, sumber daya yang tersedia di organisasi yang muncul
akibat interaksi organisasi dengan lingkungan nya.
Menurut Thomson dan Strickland dalam Sampurno (2011) menjelaskan,
untuk menganalisis kekuatan dan kapabilitas sumber daya perusahaan, aspek –
aspek yang perlu mendapat perhatian antara lain adalah :
a) Keterampilan atau keahlian Mencakup anatara lain kekuatan dalam
keahlian, layanan prima, iklan yang unik. Ketrampilan dan keahlian ini
perlu diproteksi oleh perusahaan sehingga tidak mudah ditiru oleh
kompetitor.
b) Aset fisik yang bernilai Mencakup antara lain fasilitas produksi dengan
peralatan yang baik, fasilitas distribusi yang luas, network dan sistem
informasi, nilai dan norma sistem manajerial, sistem teknis berbasis
pengetahuan dan keterampilan.
c) Aset sumber daya manusia Mencakup antara lain pekerja yang
berpengalaman dan capable, pekerja yang berbakat di area kunci,
pekerja yang enerjik dan bermotivasi tinggi. Dalam konteks ini perlu
diperhatikan apakah perusahaan memberikan peluang yang memadai
bagi karyawan untuk meningkatkan kapabilitasnya.
d) Aset organisasi yang bernilai Sistem kontrol yang berkualitas, sistem
tekhnologi yang mumpuni, aset organisasi ini sangat penting karena
berkaitan dengan kecepatan perusahaan dalam menengarai
permasalahan yang telah dan yang akan dihadapi untuk kemudian
mengambil keputusan yang tepat dan cepat.
e) Kapabilitas bersaing Mencakup antara lain kemampuan perusahaan
dalam waktu relatif pendek meluncurkan produk baru, kemitraan yang
kuat dengan pemasok kunci, dan yang terpenting ialah merespons
perubahan yang terjadi pada kondisi pasar dan kemampuan yang
terlatih baik dalam melayani pelanggan.
f) Aliansi dan kerjasama Kolaborasi kemitraan dengan pemasok dan
pemasar dapat memperkuat daya saing perusahaan. Hubungan
perusahaan dengan pemasok dan pemasar sangat strategis karena
dengan kemitraan yang baik dan saling menguntungkan akan dapat
menciptakan keunggulan bersaing.
Pengertian Resource Based View
Konsep Pendekatan berbasis sumberdaya (Resource-Based View) pada
dasarnya merupakan konsep yang mampu membantu entrepreneur dalam meraih
sustainable competitive advantage (Barney, 1991 & 2001; Grant, 1991; Peteraf,
1993; Meso & Smith, 2000; Akio, 2005; Julienty, et al. 2010; Spender, 2010;
Wernerfelt, 1984). Pemikiran dasar Resource-Based View sesungguhnya ingin
mengetahui dan memahami apa yang membuat suatu perusahaan berbeda,
memperoleh, dan bertahan dalam keunggulan kompetitif, melalui pemanfaatan
keberagaman sumberdaya yang dimilikinya (Kostopaulos, et al., 2007:2). Asumsi
dasar Resource-Based View adalah bahwa sumberdaya dalam perusahaan
bergabung menjadi satu (bundles) dalam kemampuan yang mendasari produksi
tidak sama satu dengan lainnya. Esensi kombinasi sumberdaya dan kapabilitas
tersebut sebagai “apa” yang membuat suatu organisasi unik dalam hal
kemampuannya menawarkan nilai kepada pelanggannya (Purwohandoko, 2009)
Indikator Kinerja Usaha
Pengukuran kinerja usaha merupakan dasar bagi penilaian stratejik. Hal
ini diharapkan dapat membantu memberikan panduan bagi perusahaan agar
dapat bertindak terarah pada harapan dan tujuan yang ingin dicapai. Secara
umum terdapat dua metode dalam pengukuran kinerja perusahaan yang
digunakan sebagai dasar pengendalian stratejik, yaitu pengukuran kinerja
keuangan (kuantitatif) dan pengukuran kinerja non keuangan (kualitatif) (Assauri,
2016), Kedua kriteria penilaian kinerja usaha yang ditunjukkan pada Tabel 2.3
tersebut, tidaklah semuanya selalu digunakan oleh perusahaan. Kriteria yang
digunakan oleh perusahaan tergantung dari faktor kriteria yang ditetapkan dalam
keputusan stratejik perusahaan.
Kaplan dan Norton (1996) memperkenalkan suatu metodologi penilaian
kinerja yang berorientasi pada pandangan strategis ke masa depan, yang
disebut Balance Scorecard. Terdapat empat perspektif Balance Scorecard yang
dikaitkan dengan visi dan strategi perusahaan, yaitu (1) perspektif finansial, (2)
perspektif pelanggan, (3) perspektif proses bisnis internal, dan (4) perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan karyawan, manajemen, dan organisasi. Aspek
finansial menggunakan ukuran-ukuran: Return on Investment (ROI), Economic
Value Added (EVA), laba operasi, pendapatan per pelanggan, dan biaya per unit
produk. Aspek pelanggan mencakup kepuasan pelanggan, retensi, dan
pertumbuhan pelanggan. Untuk aspek proses bisnis internal, seperti kerusakan
produk, meningkatnya presentase penjualan produk baru, perbaikan proses
pelayanan pasca penjualan, dan waktu pengembangan produk baru. Adapun
untuk aspek pembelajaran dan pertumbuhan meliputi: perbaikan tingkat
kepuasan karyawan, pengurangan turnover, peningkatan pelatihan karyawan,
perbaikan kapabilitas sistem informasi, dan perbaikan teamwork. Pengukuranpengukuran yang digunakan untuk menilai kinerja tergantung pada bagaimana
unit organisasi akan dinilai dan bagaimana sasaran akan dicapai. Tujuan pokok
penilaian kinerja usaha adalah untuk memotivasi karyawan dalam mencapai
sasaran organisasi yang telah ditetapkan agar membuahkan hasil yang
diinginkan.
Sanchez & Marin (2005) mengukur kinerja usaha kecil dan menengah
(UKM) dengan mengacu pada tiga aspek, yaitu profitability, productivity, dan
market. Aspek profitabilitas dilihat dari tercapainya target keuangan. Tujuan
keuangan umumnya ditekankan pada pencapaian pendapatan, keuntungan, arus
kas, tingkat pengembalian modal yang digunakan, tingkat pengembalian
investasi atau nilai tambah ekonomis. Aspek produktivitas didasarkan pada
pencapaian kebutuhan pelanggan dan produktivitas pegawainya. Sedangkan
untuk aspek market (pasar) ditinjau dari pencapaian penjualan produk, posisi
pasar, dan pangsa pasar. Konsep yang lebih sederhana dan praktis
dikemukakan oleh Murat dan Baki (2011) bahwa pengukuran kinerja pada
perusahaan kecil dan menengah dapat menggunakan indikator pertumbuhan
penjualan, pertumbuhan tenaga kerja, dan pertumbuhan pendapatan, ini
merupakan pengukuran kinerja pada perusahaan kecil yang paling penting.
Ukuran kinerja usaha pada penelitian-penelitian UKM biasanya
menggunakan pendekatan Hybrid, yaitu menggabungkan antara kinerja finansial
dan non-finansial (Chong, 2008). Namun demikian, kesulitan muncul ketika
pemilik/pengelola UKM tidak bersedia atau keberatan memberikan informasi data
kinerja keuangannya (Beal, 2000). Langkah antisipasi tidak tersedianya data
kinerja yang riil, memungkinkan digali dengan pendekatan persepsi dari manajer
atau pengelola UKM (Dess dan Beard, 1984). Pernyataan ini didukung oleh
pendapat Dess et al., 1999), kondisi yang demikian itu relevan untuk mengukur
kinerja pada UKM dengan menggunakan pendekatan persepsi, apalagi usaha
kecil biasanya jarang membuat laporan keuangan dengan benar yang
memungkinkan tidak pernah dipublikasikan.
Berdasarkan uraian penjelasan di atas, penelitian ini mengadaptasi
ukuran-ukuran yang disampaikan oleh Sanchez dan Marin (2005); Murat dan
Baki (2011) yang disesuaikan dengan kondisi obyek penelitian, meliputi
profitabilitas, pertumbuhan penjualan, dan pertumbuhan wilayah pemasaran
yang dipersepsikan oleh pengelola UKM selama tiga tahun terakhir.
Pengertian Kinerja Usaha
Ukuran kinerja memegang peranan penting bagi suatu perusahaan,
dengan mengevaluasi kinerja, perusahaan dapat melakukan monitoring terhadap
tujuan perusahaan baik jangka pendek, menengah, maupun jangka panjang.
Menurut Westhead et al. (2001) bahwa kinerja usaha digunakan sebagai ukuran
keberhasilan dalam periode tertentu dapat juga dijadikan sebagai masukan untuk
perbaikan atau peningkatan kinerja usaha di masa yang akan datang. Kinerja
usaha selain sebagai cerminan keberhasilan atau kegagalan dari suatu
perusahaan, juga dapat menggambarkan hasil yang dicapai perusahaan dari
serangkaian pelaksanaan fungsi kerja atau aktivitas dalam periode tertentu
(Wheelen dan Hunger, 2011). Keberhasilan ini dapat dikatakan sebagai nilai dari
setiap aktivitas yang telah disusun dan dilaksanakan untuk dapat
mengidentifikasi apakah strategi yang dibuat dan pelaksanaannya adalah tepat
atau justru sebaliknya.
Pendapat lain mengenai kinerja usaha dinyatakan oleh David (2009)
bahwa kinerja adalah tingkat prestasi atau hasil yang telah dicapai suatu
perusahaan dan biasanya berupa suatu hasil yang positif. Kinerja perusahaan
berhubungan dengan merealisasikan visi mengenai apa yang dituju dan apa
yang harus dicapai oleh perusahaan (Susanto, 2014). Kinerja perusahaan adalah
gambaran mengenai tingkat pencapaian suatu kegiatan dalam mencapai suatu
tujuan meliputi profitabilitas, tingkat pengembalian investasi, posisi kompetitif,
keunggulan teknologi, produktivitas, hubungan dengan karyawan, tanggung
jawab publik, dan pengembangan karyawan (Pearce dan Robinson, 2011).
Berdasarkan pendapat-pendapat di atas dapat dikemukakan bahwa
kinerja usaha adalah merujuk pada tingkat pencapaian atau prestasi perusahaan
dalam periode waktu tertentu. Adapun pencapaian kinerja dapat dilihat dari
aspek finansial dan non fiannsial. Kedua kriteria kinerja usaha tersebut sering
digunakan oleh perusahaan untuk mengetahui keberhasilan usahanya
Indikator Keunggulan Bersaing
Menurut Bharadwaj et al (1993) dan Porter (1990), keunggulan bersaing
dapat diukur dari keunikan produk, kualitas produk, dan harga yang bersaing.
Keunikan produk adalah keunikan produk perusahaan yang memadukan nilai
seni dan selera konsumen. Kualitas produk meliputi kualitas desain, bahan baku,
dan teknologi dari produk yang dihasilkan perusahaan. Sedangkan harga yang
bersaing adalah kemampuan perusahaan untuk menyesuaikan harga produknya
dengan harga umum di pasaran.
Assauri (2016) menyebutkan empat indikator keunggulan bersaing, yaitu:
(1) strategi penyampaian harga murah, (2) strategi diferensiasi yang luas, (3)
strategi harga murah yang terfokus, dan (4) strategi diferensiasi yang terfokus.
Hal senada juga diungkapkan oleh David (2009) bahwa pengukuran keunggulan
bersaing dapat dikembangkan dari strategi generik, meliputi: strategi cost
leadership (keunggulan biaya), strategi diferensiasi, dan strategi fokus. Cost
leadership yaitu suatu perusahaan menjadi produsen dengan biaya rendah
dalam industrinya. Keuntungan diperoleh dengan menyamakan diri dengan
pesaing baik melalui harga, memperoleh kauntungan yang lebih besar atau
dengan membangun volume melalui harga di bawah pesaing. Strategi
diferensiasi adalah perusahaan menjadi beda dalam beberapa dimensi yang
memiliki nilai bagi pelanggan. Strategi fokus adalah perusahaan memfokuskan
strateginya pada berbiaya rendah atau menjadi beda dalam suatu pasar sasaran
tertentu.
Lebih lanjut, Barney (1991) dan Newbert (2008) dalam persaingan bisnis
yang semakin tinggi, mengembangkan tiga indikator untuk mengukur keunggulan
bersaing suatu perusahaan, yang meliputi 1) kemampuan meminimalkan biaya,
2) kemampuan eksplorasi pasar, dan 3) kemampuan memenangkan persaingan.
Selanjutnya, ketiga indikator tersebut digunakan dalam penelitian ini untuk
mengukur variabel keunggulan bersaing. Adapaun penjelasannya sebagai
berikut:
1. Kemampuan meminimalkan biaya
Biaya disini merupakan total biaya produksi, bukan pada harga. Perusahaan
berfokus pada bagaimana mampu memproduksi barang/jasa dengan biaya
produksi yang rendah. Kemampuan perusahaan dalam menetapkan biaya
produksi yang tepat akan mempengaruhi tingkat pemerolehan laba. Biaya
produksi memiliki hubungan yang negatif dengan laba, artinya jika biaya
33
produksi tinggi sementara hasil penjualan tetap maka laba turun, sebaliknya
jika biaya produksi rendah sementara hasil penjualan tetap maka laba naik
(Noor, 2013). Biaya produksi merupakan biaya yang terjadi untuk mengolah
bahan baku menjadi produk jadi yang siap untuk dijual. Nafarin (2007)
menyatakan bahwa dalam setiap tahapan proses produksi pada perusahaan
besar atau kecil memerlukan biaya produksi yang terdiri dari biaya bahan
baku, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik. Namun
dalam proses produksi, biaya yang digunakan seringkali lebih tinggi dari
standar biaya yang telah dianggarkan sebelumnya. Penyebab utama
tingginya biaya produksi antara lain: pemborosan bahan baku dan bahan
penunjang, pemborosan waktu kerja di perusahaan, pemborosan dalam
penggunaan mesin dan peralatan, pemborosan dalam menggunakan modal
kerja. Berdasarkan teori produksi terkait biaya produksi, perusahaan
diharuskan untuk bagaimana mendapatkan tingkat produksi (output) yang
optimum dengan biaya yang minimum (Noor, 2013). Oleh karena itu,
perusahaan perlu mengendalikan biaya-biaya yang timbul sebagai akibat
dari proses produksi agar efisiensi biaya dapat dicapai dan terhindarkan dari
kelebihan biaya produksi, karena kelebihan biaya produksi dapat memicu
terhadap pengurangan keuntungan perusahaan.
2. Kemampuan eksplorasi pasar
Menjalankan sebuah usaha tidak cukup hanya dengan menyediakan
produk/jasa kemudian menjualnya. Pengelola harus memiliki kemampuan
eksplorasi pasar untuk mengidentifikasi peluang-peluang dan faktor-faktor
yang menguntungkan bagi perusahaan agar aktivitas bisnisnya lebih efektif
dan optimal. Kemampuan eksplorasi pasar adalah kemampuan untuk
menggali, mengidentifikasi, dan menganalisis secara sistematis dan
mendetail data-data atau informasi-informasi yang berhubungan dengan
situasi pasar dan kemungkinan solusi atau ide baru (Kotler dan Keller, 2009).
Eksplorasi pasar secara penuh dapat membantu perusahaan mengetahui
keadaan pasar, tren pasar, pesaingnya siapa saja, dan bagaimana kondisi
target pasarnya. Suryana (2003) mengungkapkan bahwa terdapat beberapa
hal yang harus dicermati dalam melakukan eksplorasi pasar, diantaranya
adalah:
a. Tren pasar, diperlukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen. Mengidentifkasi tren pasar membantu perusahaan dalam
mengetahui hal-hal apa saja yang sedang nge-hits, juga mendapatkan
informasi tentang barang/jasa apa yang sedang dibutuhkan dan
diinginkan konsumen, berapa banyak yang meraka butuhkan, serta
kapan mereka membutuhkan. Perusahaan yang memahami tren pasar
dengan baik, kemungkinan perusahaan tersebut dapat bertahan
sangatlah besar.
b. Segmentasi pasar, diperlukan agar target pasar (konsumen) dapat
tercapai secara efisien dan tepat sasaran. Konsumen dikelompokkan
dan diidentifikasi, misalnya berdasarkan geografi, demografi, dan sosialbudaya.
c. Saluran distribusi, merupakan jalur yang digunakan untuk
menghubungkan produsen dengan pengguna sehingga mencapai tujuan
pemasaran, maka perusahaan harus mempertimbangkan penentuan
saluran distribusi secara teliti dan tepat.
3. Kemampuan memenangkan persaingan
Merupakan kemampuan perusahaan untuk bertahan dari tingkat kompetisi
pasar yang tinggi. Implementasi dari indikator ini harus dimulai dari
mempelajari kelebihan dan kekurangan pesaing, karena dengan
mempelajarinya perusahaan akan tahu apa yang belum dilakukan oleh
pesaing untuk meningkatkan daya saing dari produk/jasa yang ditawarkan.
Setiap perusahaan selalu berupaya untuk dapat berhasil mengungguli
pesaing-pesaingnya di dalam aktivitas bisnis. Upaya untuk mengungguli
pesaing-pesaingnya merupakan strategi untuk memenangkan persaingan
(Assauri, 2016). Perusahaan menekankan bagaimana ia beroperasi dengan
upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui:
a. Desain produk yang lebih unggul dibandingkan para pesaing, hal ini
sangat penting untuk mendukung penampilan produk dan meningkatkan
nilai tambah, seperti kenyamanan, kepraktisan, dan mampu menjawab
kebutuhan konsumen. Perusahaan perlu menciptakan ide-ide baru dan
mengevaluasi desain-desain produk yang sudah diluncurkan di pasar
secara rutin, sehingga dapat menciptakan produk-produk inovatif yang
banyak diinginkan konsumen.
b. Konsistensi kualitas produk, kemampuan perusahaan dalam memenuhi
kebutuhan pelanggan sangat dipengaruhi oleh kualitas produk yang
dihasilkan. Semakin tinggi tingkat kualitas yang diberikan, maka akan
semakin tinggi tingkat terpenuhinya kebutuhan pelanggan. Sebaliknya,
jika terdapat kesenjangan antara kualitas produk yang diberikan dengan
keinginan pelanggan, maka dapat menimbulkan masalah ketidakpuasan
pelanggan yang dapat mengakibatkan hilangnya pelanggan yang dimiliki
perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus secara terus menerus
meningkatkan kualitas produknya untuk menghasilkan produk sesuai
dengan keinginan pelanggan.
c. Memperluas jaringan distribusi produk, semakin luas jaringan distribusi
yang dimiliki, maka semakin besar peluang untuk meningkatkan
keuntungan perusahaan.
Kemampuan memenangkan persaingan ini merupakan yang paling utama
harus dimiliki oleh para manajer atau pengelola perusahaan untuk
mendapatkan posisi yang unggul di pasar. Perusahaan yang memiliki posisi
yang unggul di pasar, akan meningkatkan kinerja perusahaan secara optimal
(Bharadwaj et al., 1993).
Pengertian Keunggulan Bersaing
Keunggulan bersaing merupakan tujuan pemikiran stratejik dan fokus
utama dalam mencapai keberhasilan usaha. Suatu perusahaan dapat memiliki
keunggulan bersaing apabila perusahaan tersebut berhasil merancang dan
mengimplimentasikan strategi penciptaan nilai (Assauri, 2016). Penciptaan nilai
(value) yang lebih unggul dari pesaing dapat menimbulkan keunggulan bersaing.
Keunggulan bersaing hanya dapat dipertahankan jika pesaing yang ada
sekarang dan pesaing yang baru tidak meniru.
David (2009) mengartikan keunggulan bersaing sebagai segala sesuatu
yang dapat dilakukan dengan jauh lebih baik oleh sebuah perusahaan bila
dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan saingan. Ketika perusahaan
dapat melakukan sesuatu yang tidak dapat dibuat oleh pesaing, hal ini
mempresentasikan keunggulan bersaing. Guna mencapai keunggulan bersaing,
suatu perusahaan harus mampu menawarkan nilai lebih pada produknya
dibandingkan pesaing, juga nilai tersebut memberikan manfaat yang lebih
kepada pembelinya (Kuncoro, 2005). Hal ini dikarenakan, sebenarnya yang dibeli
oleh konsumen adalah nilai atau manfaat produk/jasa itu sendiri. Jika nilai atau
manfaat yang diperoleh konsumen lebih tinggi dengan harga yang lebih rendah
atau sama dibanding yang ditawarkan oleh pesaing, maka perusahaan tersebut
telah memiliki keunggulan bersaing. Keunggulan bersaing akan terpenuhi jika
pelanggan memperoleh perbedaan yang konsisten dari atribut produk yang
paling penting dibandingkan produk pesaing.
Colgate (1998) menjelaskan keunggulan bersaing sebagai posisi
perusahaan yang lebih unik dan unggul dibanding pesaingnya. Porter (1990)
berpendapat bahwa keunggulan bersaing merupakan strategi benefit dari
perusahaan yang melakukan kerjasama untuk menciptakan keunggulan yang
31
lebih efektif dibandingkan para pesaingnya di dalam pasar. Perusahaan yang
memiliki keunggulan-keunggulan lebih baik akan dapat mendominasi baik di
pasar yang sudah ada maupun pasar baru. Definisi lain dari keunggulan bersaing
diungkapkan oleh Barney (1991), yakni tingkat kemampuan perusahaan untuk
meminimalkan atau mengurangi biaya produksi, mengeksploitasi peluangpeluang pasar, dan kemampuan untuk bertahan dari tingkat kompetisi pasar
yang tinggi secara lebih baik dibandingkan pesaing.
Kotler dan Keller (2009) menjelaskan bahwa perusahaan yang menikmati
keunggulan bersaing, akan memperoleh beberapa keunggulan, antara lain:
a. Memilih pasar yang lebih baik
b. Mengembangkan penawaran yang lebih baik
c. Melaksanakan perencanaan pemasaran yang lebih baik.
Keunggulan bersaing pada dasarnya adalah kemampuan yang dimiliki
perusahaan yang tidak dimiliki atau lebih baik daripada pesaing atau mampu
melakukan sesuatu yang tidak mampu dilakukan oleh pesaing. Memiliki
keunggulan bersaing yang tinggi merupakan suatu keharusan bagi perusahaan,
karena tanpa adanya keunggulan bersaing suatu bisnis tidak akan dapat
bertahan apalagi untuk memenangkan persaingan.
Sumber Daya Langka (Rare Resources)
Sumber daya langka adalah sekelompok sumber daya yang hanya dimiliki
oleh beberapa perusahaan saja (Barney, 1991). Ireland et al. (2008)
mendefinisikan sumber daya langka adalah ketika perusahaan menerapkan
strategi penciptaan nilai tidak bersamaan dengan yang dilakukan oleh
perusahaan pesaing. Dengan demikian, sumber daya yang memiliki keunikan
tersebut jarang ditemui di perusahaan pesaing dan akan meningkatkan
profitabilitas perusahaan. Sumber daya yang dapat ditiru oleh pesaing dengan
mudah hanya akan menimbulkan nilai sementara dan tidak dapat dipertahankan.
Pendapat lain diungkapkan oleh Barney dan Clark (2007) bahwa sumber
daya langka adalah sumber daya yang dikuasai perusahaan itu hanya dimiliki
oleh sebagian kecil pesaing dan berpotensi untuk memperoleh keunggulan
bersaing. Pendapat tersebut menyiratkan, jika suatu sumber daya itu penting
bagi perusahaan tetapi tidak langka (banyak dimiliki oleh pesaing), maka tidak
bisa dianggap sebagai sumber keunggulan bersaing.
Idealnya sumber daya langka adalah tidak ada pesaing yang memiliki
sumber daya yang sama. Semakin banyak perusahaan yang memiliki sumber
daya yang sama, semakin kecil potensi sumber daya tersebut menghasilkan
keunggulan bersaing dan keuntungan bagi perusahaan. Ketika suatu
perusahaan memiliki sumber daya tertentu dan hanya sedikit pesaing yang
memilikinya, dan sumber daya tersebut penting untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan, maka menjadi sumber keunggulan bersaing perusahaan (Pearce dan
Robinson, 2008).
Kelangkaan sumber daya fisik suatu perusahaan merupakan salah satu
contoh yang paling jelas bagaimana suatu sumber daya dapat memenuhi kriteria
langka. Lokasi yang unik dan strategis, keahlian yang sangat khusus (langka)
merupakan jenis-jenis situasi sumber daya langka. Kemampuan perusahaan
untuk memiliki sesuatu yang berbeda dan memiliki keunikan adalah sangat
penting, karena hal ini merupakan sumber-sumber yang ampuh untuk
membangun keberhasilan perusahaan. Inti dari keberhasilan perusahaan adalah
kemampuan para pengelola usaha untuk menjadikan sumber dayanya memiliki
sesuatu yang berbeda dari pesaing (langka) dan tidak mudah diduplikasi oleh
pesaing (Pearce dan Robinson, 2008).
Kesimpulan yang dapat diambil dari penjelasan di atas, bahwa sumber
daya langka (rare resources) adalah tingkat kelangkaan yang dikuasai
perusahaan untuk memperoleh keunggulan bersaing. Kelangkaan tersebut
membuat perusahaan memiliki sesuatu yang berbeda dari pesaing-pesaingnya.
Assauri (2016); Ireland et al. (2008); serta Hitt et al. (2007) mengembangkan
ukuran-ukuran (indikator) sumber daya langka, meliputi kelangkaan sumber daya
keuangan, sumber daya fisik, sumber daya manusia, dan sumber daya
organisasi. Adapun penjabarannya diuraikan sebagai berikut:
1. Kelangkaan sumber daya keuangan, adalah sejauh mana sumber daya
keuangan yang dikuasai perusahaan itu langka atau berbeda dari pesaing,
apakah perusahaan tersebut memiliki kemudahan dalam mengakses modal
dan mengelola keuangannya secara lebih baik dari pesaingnya. Pengelolaan
sumber daya keuangan yang lebih baik dari pesaing menjadikan suatu
sumber daya itu langka (tidak banyak dimiliki oleh pesaing) (Pearce dan
Robinson, 2008). Kondisi sumber daya keuangan yang baik sering kali
dianggap sebagai ukuran tunggal terbaik posisi kompetitif perusahaan
(David, 2009). Penting untuk menyadari bahwa memiliki sumber daya
keuangan yang langka sangat berpotensi untuk meningkatkan posisi
kompetitif perusahaan. Semakin langka sumber daya keuangan, semakin
besar potensinya untuk memperoleh keunggulan bersaing (Barney, 1991).
2. Kelangkaan sumber daya fisik, adalah sumber daya fisik yang dikuasai
perusahaan itu berbeda atau tidak dimiliki oleh pesaing (Pearce dan
Robinson, 2008). Apakah perusahaan memiliki lokasi usaha yang lebih
strategis, apakah bahan baku yang digunakan lebih berkualitas, apakah
peralatan dan mesin produksi lebih memadai? Jika jawabannya adalah iya,
maka sumber daya fisik tersebut dapat dianggap sebagai sumber daya
langka, karena kepemilikan sumber daya ini mampu menjadikan perusahaan
memiliki sesuatu yang berbeda dengan pesaing dan tidak banyak pesaing
yang bisa memilikinya, sehingga sangat berpotensi untuk meraih keunggulan
bersaing yang besar.
3. Kelangkaan sumber daya manusia, adalah sejauh mana kemampuan
perusahaan menjadikan sumber daya manusia yang dikuasainya itu sebagai
sesuatu yang berbeda dan tidak dimiliki pesaing, terkait dengan kemampuan
memiliki pekerja yang lebih ahli, lebih terampil, dan bermotivasi lebih tinggi
dibandingkan pekerja yang dimiliki para pesaing. Keahlian sumber daya
manusia yang langka pada suatu perusahaan merupakan modal terbesar
dalam penciptaan inovasi (Susanto, 2014), tanpa melakukan inovasi niscaya
perusahaan akan sulit bertahan di pasar dan meningkatkan kinerjanya.
Sumber daya manusia yang strategis dapat berperan sebagai partner
strategic bagi perusahaan dalam rangka melakukan penyesuaian terhadap
berbagai perubahan yang terjadi (Susanto, 2014). Simamora (2001)
menjelaskan bahwa sumber daya manusia sebagai salah satu faktor yang
menentukan keunggulan bersaing yang dapat mendongkrak keuntungan
perusahaan apabila dikelola dengan baik. Kelangkaan sumber daya manusia
29
mempengaruhi keunggulan bersaing dan keuntungan perusahaan melalui
peranannya dalam menentukan keterampilan, keahlian, dan inovasi
karyawan. Semakin langka sumber daya manusia, semakin besar
potensinya sebagai sumber peningkatan kinerja perusahaan (David, 2009).
4. Kelangkaan sumber daya organisasi, adalah sejauh mana kemampuan
perusahaan dalam mengelola sumber daya organisasi itu berbeda atau tidak
dimiliki pesaing. Hal ini ditunjukkan melalui apakah perusahaan memiliki
kemampuan mengelola usaha yang lebih kreatif dan inovatif, apakah
perusahaan dapat menjalin hubungan yang lebih baik dengan pemasok,
pelanggan, dan kreditur jika dibandingkan dengan para pesaing, apakah
perusahaan dapat menjalankan fungsi-fungsi organisasi secara lebih baik
daripada pesaing (Assauri, 2016). Merujuk pada berbagai pendapat yang
menjelaskan tentang hubungan sumber daya organisasi dengan keunggulan
bersaing serta kinerja perusahaan, terlihat dengan jelas peran penting
sumber daya organisasi sebagai sumber daya yang mencakup
pengintegrasian serangkaian aktivitas dalam organisasi. Namun, kinerja
usaha yang tinggi dan daya saing perusahaan yang kuat akan sangat
ditentukan oleh kepemilikan dan kemampuan perusahaan untuk memelihara,
meningkatkan, dan memanfaatkan sumber daya organisasi yang dimilikinya
(David, 2009). Jadi, bila peningkatan kinerja perusahaan ingin dicapai, maka
perusahaan harus memperhatikan kelangkaan sumber daya organisasi.
Melalui sumber daya organisasi yang langka, perusahaan akan memiliki
posisi bersaing yang lebih baik daripada pesaing, selanjutnya akan dapat
meningkatkan kinerja perusahaan (Assauri, 2016).
Sumber Daya Bernilai (Valuable Resources)
Salah satu karakteristik yang harus dipenuhi dalam sumber daya stratejik
adalah sumber daya bernilai (valuable resources). Ireland et al. (2008) dan Hitt et
al. (2007) mendefinisikan sumber daya bernilai adalah sumber daya yang
dikuasai perusahaan yang berpotensi untuk memperoleh keunggulan bersaing
atau memenangkan persaingan. Sejalan dengan pernyataan Barney (1991)
bahwa sumber daya bernilai membantu perusahaan untuk mengeksploitasi
peluang pasar dan mengatasi beragam tantangan-tantangan lingkungan.
Pendapat lain diungkapkan oleh Kuncoro (2005), sumber daya bernilai
adalah sumber daya yang menghasilkan superioritas kompetitif, yaitu sumber
daya yang ada di perusahaan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan secara
lebih baik dibanding pesaing. Hal ini dicontohkan: terdapat dua restoran (restoran
A dan restoran B) yang menawarkan menu dan harga yang setara, tetapi
restoran A memiliki lokasi yang lebih dekat dengan perkantoran dibandingkan
restoran B dan lainnya. Restoran yang memiliki lokasi yang dekat dengan
perkantoran (restoran A) akan lebih dipilih oleh para pekerja untuk memenuhi
kebutuhan makan siangnya. Dari contoh tersebut, dapat dipahami bahwa lokasi
yang dekat dengan pelanggan dapat dianggap sebagai sumber daya bernilai,
karena sumber daya tersebut memiliki kontribusi yang tinggi terhadap
superioritas kompetitif (pemenuhan kebutuhan konsumen).
Berdasarkan pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa sumber daya
bernilai adalah seberapa jauh sumber daya yang dikuasai perusahaan itu
berpotensi untuk memperoleh keunggulan bersaing. Penguasaan berarti di
samping memiliki sumber daya, perusahaan juga mampu memanfaatkan,
menggunakan atau mengelolanya. Hal ini menyiratkan bahwa besarnya
keunggulan bersaing yang dicapai perusahaan ditentukan oleh besarnya
kebernilaian suatu sumber daya. Dengan kata lain, sumber daya perusahaan
yang memberikan nilai kecil akan menghasilkan keunggulan bersaing yang kecil,
namun sebaliknya, apabila sumber daya memberikan nilai yang besar akan
mencapai keunggulan bersaing yang besar pula (David, 2009).
Sumber daya bernilai membantu perusahaan untuk meningkatkan nilai
tambah ekonomi, yang dapat menciptakan kesediaan atau kerelaan pembeli
untuk membayar sesuatu yang diciptakan perusahaan. Menciptakan nilai untuk
pembeli yang mampu melebihi biaya produksi merupakan kunci konsep dalam
sumber daya bernilai. Untuk mengetahui seberapa bernilai suatu sumber daya
bagi perusahaan, diukur dari besarnya nilai sumber daya yang dikuasai
perusahaan untuk memperoleh keunggulan bersaing (Newbert, 2008).
Dollinger (2002) dan Grant (2010) mengembangkan enam indikator
sumber daya bernilai, yaitu penguasaan terhadap sumber daya keuangan,
sumber daya fisik, sumber daya manusia, sumber daya organisasi, sumber daya
teknologi, dan sumber daya intelektual. Assauri (2016) mengungkapkan bahwa
dalam upaya untuk mendapatkan keunggulan bersaing dan peningkatan
pendapatan perusahaan, para manajer stratejik haruslah mengetahui dan
menguasai sumber daya dan kapabilitas yang dapat menyesuaikan keunikan
budaya sosial dan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan, indikator dari sumber
daya tersebut meliputi: penguasaan manajer stratejik terhadap sumber daya
keuangan, sumber daya fisik, sumber daya manusia, dan sumber daya
organisasi. Disamping itu, sumber daya bernilai juga mencakup kapabilitaskapabilitas intangible.
Berdasarkan penjelasan di atas, maka pengukuran sumber daya bernilai
(valuable resources) dalam penelitian ini mengacu pada konsepsi Assauri (2016),
karena ukuran-ukuran tersebut dipandang lebih relevan bagi UKM tenun ikat di
Lamongan, yang diuraikan sebagai berikut.
1. Penguasaan sumber daya keuangan, yaitu penguasaan perusahaan
terhadap pemerolehan, penggunaan, dan pengelolaan dana (keuangan) di
perusahaan untuk memperoleh keunggulan bersaing (Grant, 2010). Sumber
daya keuangan meliputi: kas, modal, keputusan pendanaan, pengelolaan
harta perusahaan, dan akses terhadap lembaga keuangan. Menurut Assauri
(2016), sumber daya keuangan penting untuk dikaji, karena keunggulan
keuangan perusahaan dapat diketahui dari baiknya arus kas, kuatnya
kondisi neraca keuangan, dan kuatnya rekam jejak keuangan. Perusahaan
yang mampu menguasai sumber daya keuangannya dengan baik, akan
dapat meningkatkan keberhasilan kinerja pemasaran dan kemampuan
berinvestasi di masa depan. Semakin bernilai sumber daya keuangan bagi
suatu perusahaan, semakin besar potensinya sebagai sumber keunggulan
bersaing dan peningkatan kinerja perusahaan (David, 2009).
2. Penguasaan sumber daya fisik, yaitu penguasaan perusahaan terhadap
aset-aset berwujud yang dimiliki dan digunakan perusahaan dalam kegiatan
operasional dan administrasi, meliputi: aset lokasi usaha yang strategis,
fasilitas showroom yang menarik dan mudah diakses, bahan baku mudah
diperoleh, peralatan dan mesin produksi yang memadai. Fasilitas operasi
bisnis dan lokasi pelayanan yang perlu dikaji adalah letaknya harus dekat
dengan pelanggan, karena hal ini dapat mempengaruhi tingkat posisi
persaingan perusahaan. Lokasi usaha yang lebih dekat dengan pelanggan
mampu membantu memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik
dibandingkan pesaingnya, sehingga menghasilkan laba dan volume
penjualan yang lebih besar. Semakin bernilai sumber daya fisik bagi
perusahaan, semakin besar potensinya sebagai sumber keunggulan
bersaing.
3. Penguasaan sumber daya manusia, yaitu penguasaan perusahaan terhadap
pemerolehan dan pengembangan pekerja yang terampil, kreatif, dan inovatif
dalam menemukan ide-ide baru. Salah satu tuntutan dalam realita
globalisasi adalah daya saing ekonomi yang hanya akan terwujud bila
didukung oleh SDM yang handal. Mengembangkan para pekerja yang
memiliki skill, kreativitas, dan kemampuan tinggi dalam bidang teknologi
dapat menjadi salah satu sumber utama keunggulan bersaing perusahaan
(Khandekar dan Sharma, 2005 dalam Assauri, 2016). Kualitas dari sumber
daya manusia yang dimiliki perusahaan menjadi kunci untuk menentukan
posisi stratejik perusahaan (Hitt et al., 2007). Orang-orang yang bekerja di
dalam perusahaan merupakan salah satu sumber keunggulan bersaing dan
merupakan elemen kunci dalam rangka mencapai tujuan-tujuan perusahaan
(David, 2009). Para manajer atau pengelola yang berpengalaman dan
terlatih, serta karyawan yang penuh motivasi dan terampil menjadi sumber
daya stratejik perusahaan yang sangat penting. Oleh karenanya,
perusahaan memerlukan sumber daya manusia yang memiliki keahlian dan
kemampuan yang unik dibandingkan dengan kemampuan SDM perusahaan
pesaing. Sumber daya manusia yang dikuasai dan dimanfaatkan dengan
baik akan mampu memaksimumkan profitabilitas dan kualitas kehidupan
pekerja. Jadi, semakin baik penguasaan terhadap sumber daya manusia,
semakin besar potensinya sebagai sumber keunggulan bersaing.
4. Penguasaan sumber daya organisasi, yaitu penguasaan perusahaan untuk
mengelola dan menggerakkan fungsi-fungsi organisasi, termasuk juga
mengenai hubungan mereka dengan pemasok, pelanggan, rekan kerja, dan
kreditur. Sumber daya organisasi yang dimanfaatkan dan dikelola
sedemikian rupa dapat menghasilkan produk yang dapat memenuhi
kebutuhan dan keinginan pelanggan. Melalui pemenuhan kebutuhan
pelanggan tersebut, maka perusahaan akan memperoleh pendapatan
penjualan dan laba (Ireland et al., 2008). Semakin bernilai sumber daya
organisasi, semakin besar potensinya sebagai sumber keberhasilan
perusahaan.
Berdasarkan dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa semakin
bernilai suatu sumber daya, semakin besar keunggulan bersaing yang diperoleh
perusahaan, dan peningkatan kinerja usaha juga semakin tinggi. Bernilai berarti
memiliki sumber daya dan mampu memanfaatkan atau mengelola. Perusahaan
yang hanya memiliki sumber daya tanpa mampu memanfaatkan, maka sumber
dayanya tidak bisa dikatakan sebagai sumber daya bernilai
Jenis-jenis Sumber Daya
Ada berbagai pandangan dalam pengklasifikasian sumber daya yang ada
di dalam perusahaan. Kunci model RBV mengidentifikasi sumber daya
perusahaan dibedakan atas: sumber daya berwujud (tangible assets), sumber
daya tidak berwujud (intangible assets), dan kapabilitas organisasi. Sumber daya
berwujud merupakan aset atau sumber daya yang dapat dilihat, mudah
diidentifikasi, dan dapat dikuantifikasi, seperti: peralatan produksi, lokasi, bahan
baku, dan fasilitas-fasilitas manufaktur lainnya. Sedangkan sumber daya tidak
berwujud adalah aset atau sumber daya yang tidak bisa dilihat atau disentuh,
yang mengakar di dalam sejarah jalannya perusahaan, dan dapat terus
berakumulasi sepanjang waktu, seperti: pengetahuan dan pengalaman sumber
daya manusia, gagasan, reputasi, dan citra merek. Kapabilitas organisasi bukan
merupakan input yang spesifik sebagaimana aset berwujud dan aset tidak
berwujud, tetapi merupakan keahlian berupa kemampuan dan cara
18
mengombinasikan aset, manusia, dan proses yang dapat dimanfaatkan oleh
perusahaan untuk mengubah input menjadi output (Pearce dan Robinson,
2008).
Menurut Kaplan dan Norton (2004) sumber daya tidak berwujud terdiri
dari 3 kategori, yaitu modal organisasi (organizational capital), modal informasi
(information capital), dan modal manusia (human capital). Ketiga sumber daya
tersebut dapat memberi arti bagi perusahaan jika digunakan untuk melakukan
inovasi dan membuat keputusan strategis, menuntun perusahaan ke arah
sukses, dan meningkatkan kemampuan perusahaan menuju pengambilan
keputusan strategis.
Hitt et al. (2007) serta Dess dan Lumpkin (2003) membagi sumber daya
perusahaan ke dalam dua kategori umum, yaitu sumber daya berwujud (tangible
resources) dan sumber daya tidak berwujud (intangible resources). Adapun
indikator dan item-item sumber daya berwujud dan sumber daya tidak berwujud
yang dikemukakan oleh Hitt et al. (2007)
Penjelasan dari jenis-jenis sumber daya
dijabarkan sebagai berikut:
1) Sumber daya keuangan, yaitu bagaimana memperoleh, menggunakan,
memelihara, dan mengelola dana sesuai dengan tujuan perusahaan secara
menyeluruh (David, 2009). Selain itu, sumber daya keuangan dinyatakan
sebagai kemampuan perusahaan dalam memenuhi orientasi pasar (baik
pasar dalam negeri maupun luar negeri) dan pengelolaan keuangan
perusahaan (Barney, 1991). Keterbatasan orientasi pasar, hutang yang
terlalu besar, permasalahan arus kas dan ketidakpastian mengelola
keuangan merupakan faktor-faktor penyebab kegagalan perusahaan.
Kemampuan perusahaan mengakses lembaga keuangan agar dapat
menjaga ketersediaan dana untuk memenuhi kebutuhan aktivitas
perusahaan juga merupakan sumber daya keuangan. Faktor-faktor
keuangan sering mengubah strategi yang telah dirumuskan dan mengubah
rencana implementasinya (David, 2009).
2) Sumber daya organisasi, adalah sumber daya yang dimiliki perusahaan
untuk mengukur struktur organisasi dalam pelaporan formal dan
perencanaan, pelaksanaan, serta pengawasan (Barney, 1991). David (2010)
menyatakan sumber daya organisasi sebagai segala aktivitas manajerial
20
yang menghasilkan struktur tugas dan hubungan wewenang, termasuk di
dalamnya adalah desain organisasi, spesialisasi pekerjaan, uraian
pekerjaan, rentang kendali, kesatuan komando, koordinasi, desain
pekerjaan, dan analisis pekerjaan. Dapat disimpulkan bahwa sumber daya
organisasi merupakan tata laksana dari aktivitas manajerial yang didesain
dalam suatu sistem yang sistematis dan terintegrasi. Sumber daya
organisasi yang dipelihara dan dikuasai secara optimal dapat menghasilkan
kinerja organisasi yang tinggi.
3) Sumber daya fisik, adalah aset berwujud yang diinvestasi dalam jangka
waktu lebih dari satu tahun serta digunakan perusahaan dalam kegiatan
operasional dan administrasi (Suardhika, dkk., 2012). Contohnya: gedung,
peralatan, dan harta berwujud lainnya. Sangat memungkinkan untuk sumber
daya fisik dalam jangka panjang tidak lagi bersifat langka dan mudah ditiru
para pesaing, serta bukan lagi sebagai sumber keunggulan bersaing karena
ada kejenuhan.
4) Sumber daya teknologi, merupakan investasi yang digunakan untuk efisiensi
dan meningkatkan produktivitas perusahaan, yang mencakup fasilitas
laboratorium, penelitian dan pengembangan, teknologi pengendalian kualitas
produk, teknologi pengolahan informasi dan teknologi produksi. Suardhika,
dkk. (2012) menyatakan bahwa sumber daya teknologi digunakan untuk
melihat kecepatan merespon perubahan dan pengembangan teknologi.
5) Sumber daya manusia, adalah sumber daya yang dimiliki perusahaan untuk
menjalankan tugas pokok dan fungsinya dalam aktivitas bisnis. Gimenogascon et al., (1997) dalam Suardhika, dkk. (2012) menyebutkan bahwa
terdapat sepuluh karakteristik yang harus dimiliki sumber daya manusia, dan
bila dirangkum mempunyai tiga karakteristik utama yang harus dimiliki
sumber daya manusia sebagai sumber keuntungan perusahaan, yaitu
21
memilik kecakapan, bakat, dan pengetahuan yang sesuai dengan kebutuhan
perusahaan. Sumber daya manusia menjadi unsur penting bagi manajemen
stratejik yang efektif, sehingga para manajer harus lebih proaktif dalam
memanfaatkan sumber daya manusia secara secara optimal (David, 2009).
6) Sumber daya inovasi, apabila tidak dimiliki akan dapat meningkatkan
timbulnya risiko bagi perusahaan. Di dalam era persaingan, kompetensi
perusahaan ditentukan oleh kemampuan perusahaan dalam melakukan
inovasi. Inovasi selalu dibutuhkan oleh perusahaan baik untuk produkproduk industri maupun barang-barang konsumsi, karena selalu diharapkan
adanya perubahan atau kemajuan dari produk yang ditawarkan.
7) Sumber daya reputasi, merupakan persepsi masyarakat terhadap
perusahaan atau sebagai determinan persepsi loyalitas konsumen terhadap
produk atau terhadap perusahaan. Kriteria utama sumber daya reputasi
adalah kualitas produk, integritas manajemen, kesehatan keuangan
perusahaan, pencapaian tujuan pasar, dan nama baik yang dirasakan
perusahaan dari perspektif karyawan (Dollinger, 2002). Sumber daya
reputasi merujuk pada intangible assets yang dibangun melalui persepsi
pelanggan dan/karyawan, baik melalui produk maupun pelayanan
perusahaan.
Definisi Sumber Daya
Setiap perusahaan dalam menjalankan aktivitas-aktivitas bisnisnya hanya
mungkin dapat berjalan jika perusahaan memiliki sumber daya. Pengertian dari
sumber daya adalah input bagi pengoperasian perusahaan (Assauri, 2016).
Sumber daya dapat didefinisikan sebagai seperangkat input bagi organisasi
untuk mengolah produk, seperti modal, peralatan, keterampilan tenaga kerja, hak
paten, keuangan, dan keahlian manajer (Ireland et al., 2011). Wernerfelt (1995)
mendefinisikan sumber daya perusahaan sebagai semua aset berwujud dan
tidak berwujud yang melekat pada perusahaan dan dapat menjadi sumber
kekuatan atau kelemahan perusahaan. Kuncoro (2005) mengungkapkan bahwa
sumber daya meliputi aset-aset keuangan, fisik, manusia, dan budaya
perusahaan yang digunakan oleh perusahaan untuk mengembangkan,
menciptakan, dan menjual produk atau jasanya kepada para pelanggan.
Dalam konteks sumber daya, Prasetiyo, et al. (2013) menyatakan bahwa
yang dimaksud sumber daya perusahaan adalah seluruh aset, kapabilitas,
proses organisasional, atribut perusahaan, informasi, dan pengetahuan yang
dikontrol oleh perusahaan dan memungkinkan untuk digunakan oleh perusahaan
guna meningkatkan efisiensi dan efektivitasnya. Dengan demikian sumber daya
perusahaan bersifat heterogen, dan tentunya tidak semua sumber daya yang
dimiliki perusahaan berpotensi sebagai sumber memenangkan persaingan
bisnis.
Teori Berbasis Sumber Daya (Resource-Based View/RBV)
Penelitian ini menggunakan teori Resource Based View (RBV) untuk
mengkaji dan menjelaskan pengelolaan sumber daya strategis sebagai kekuatan
untuk merancang posisi bersaing, agar UKM tenun ikat Lamongan mampu
menghasilkan keunggulan bersaing dan menciptakan kinerja usaha yang
optimal. Barney (1991) menyatakan bahwa teori RBV menjadi paradigm dominan
untuk penelitian-penelitian manajemen strategik yang memfokuskan pada
penciptaan keunggulan bersaing dan kinerja perusahaan dari sekelompok
sumber daya yang merupakan kompetensi inti perusahaan.
Sebelum pandangan RBV berkembang, perusahaan menekankan pada
kesamaan (homogenitas) internal, dimana keunggulan bersaing perusahaan
dibangun dengan lebih menitikberatkan pada pasar atau lebih dikenal dengan
istilah Market Based View (MBV). Pandangan MBV selalu mengawali
gagasannya dengan melihat pasar terlebih dahulu dan melakukan analisis
lingkungan industri serta melihat dinamika perusahaan dalam lingkungan industri
yang dinamis, atau menerapkan model lima kekuatan Porter (Five Forces)
(Porter, 1980 dalam David, 2009).
Teori Five Forces dari Michel Porter yang menganalisis tentang struktur
industri dan posisi persaingan suatu usaha. Seiring berjalannya waktu dan
dengan semakin tingginya ketidakpastian preferensi konsumen serta revolusi di
bidang teknologi, maka orientasi para pengembang strategi dengan hanya fokus
ke lingkungan eksternal perusahaan dianggap tidak mencukupi, terutama pada
pengembangan strategi usaha jangka panjang (Grant, 1991). Sebagai alternatif
fokus ke lingkungan eksternal perusahaan, beberapa kalangan ahli manajemen
stratejik mengkritik pendekatan tersebut, yaitu diabaikannya peranan sumber
daya strategis dan interaksi antara sumber daya strategis dengan strategi
perusahaan yang merupakan kunci untuk meningkatkan kinerja perusahaan.
Mereka mengusulkan pendekatan berbasis sumber daya (RBV) dalam
memperoleh keunggulan bersaing dan meningkatkan laba ekonomi. Berikut
penjelasan dari evolusi teori RBV secara runtut:
Perhatian mengenai sumber daya perusahaan (teori RBV) diawali oleh
Penrose pada tahun 1959. Penrose melakukan penelitian bagaimana proses
internal manajemen dapat mempengaruhi pertumbuhan perusahaan, yaitu
dengan memberdayakan sekumpulan kombinasi sumber daya perusahaan.
Berdasarkan hasil penelitiannya, ditemukan bukti bahwa pertumbuhan
perusahaan dibatasi (limit to growth) oleh fungsi sekumpulan sumber daya
produktif yang dimiliki oleh perusahaan (Barney, 1991). Selain melihat sisi
internal perusahaan dalam menganalisis kemampuan pertumbuhan perusahaan,
Penrose juga memberikan kontribusi dalam mempelajari kekuatan dan
kelemahan perusahaan.
Perjalanan RBV selanjutnya dikembangkan oleh Wernerfelt (1984)
melalui artikelnya yang berjudul ³A Resource Based View of the Firm´, yang
menyatakan bahwa setiap perusahaan merupakan sekumpulan sumber daya
unik. Lebih lanjut Rumelt (1984) dan Barney (1986) menjadikan konsep
pendekatan baru The Resource Based View, yang kemudian menjadi salah satu
pendekatan yang paling dominan untuk melakukan analisis keunggulan bersaing
dan kinerja perusahaan. Untuk mendefinisikan dasar bersaing dalam strategi
perusahaan, perlu dipahami bahwa sumber daya secara strategis sangat bernilai
bagi perusahaan. Chandler (1992) mengatakan bahwa sumber daya sebagai
system of resources sangat penting dalam setiap tingkatan strategi dan dikenal
sebagai suatu faktor jaringan kerja yang sangat kompleks.
Sumber daya yang dimmiliki perusahaan tidak semuanya potensial
sebagai sumber kinerja. Barney (1991) menyatakan bahwa sumber daya sebagai
sumber keuntungan perusahaan harus memiliki empat karakteristik/atribut, yaitu
sumber daya harus berharga (valuable resources), bersifat langka (rare
resources), tidak dapat ditiru dengan sempurna (imperfectly imitable resources),
dan tidak dapat digantikan (non-substitutable resources). Namun dari keempat
karakteristik yang dijelaskan oleh Barney (1991) tersebut, tidak semua harus
dipenuhi oleh perusahaan. Hal ini tergantung dari tujuan perusahaan, apakah
untuk meningkatkan kinerja perusahaan saja atau untuk mencapai keberlanjutan
kinerja perusahaan dalam jangka waktu yang sangat lama. Lebih lanjut terkait
karakteristik sumber daya strategis, para pakar RBV berhipotesis sebagai
berikut: (1) jika perusahaan ingin memperoleh kinerja, maka perusahaan harus
menguasai sumber daya yang bernilai dan langka, (2) jika perusahaan ingin
mencapai kinerja berkelanjutan atau dalam jangka waktu yang sangat lama,
maka perusahaan harus menguasai keempat karakteristik, yaitu valuable, rare,
inimitable, dan non-substitutable. Hal ini selanjutnya dijadikan sebagai salah satu
acuan bagi penelitian sekarang sebagai dasar untuk mengembangkan variabel
independen.
Perkembangan teori RBV selanjutnya dalam beberapa dekade terakhir,
beberapa ahli RBV, seperti Prahalad dan Hamel (1990) dan Wernerfelt (1989)
telah memberikan sumbangan pemikiran terhadap perkembangan teori RBV
yang dianggap sebagai salah satu alternatif untuk membangun kinerja
perusahaan. RBV berasumsi bahwa setiap perusahaan atau organisasi adalah
sekumpulan sumber daya unik yang merupakan sumber utama return
16
perusahaan. Menurut perspektif RBV, faktor utama yang menyebabkan
perbedaan kinerja antar perusahaan adalah faktor sumber daya dan kapabilitas
stratejik (Barney, 1991). Sumber daya merupakan bagian yang sangat penting
dari strategi perusahaan untuk menciptakan keunggulan bersaing dan kinerja
perusahaan. Strategi berbasis sumber daya meleburkan tiga elemen kunci
(Grant, 2010), yaitu 1) menyeleksi strategi yang mampu mengeksploitasi aset
dan kapabilitas kunci perusahaan, 2) memastikan bahwa sumber daya
perusahaan digunakan secara optimal, dan 3) analisis pemanfaatan sumber
daya yang tersedia dan penguasaan sumber daya langka untuk membangun
landasan sumber daya perusahaan di masa depan.
Dapat disimpulkan bahwa dengan pendekatan RBV, fokus perhatian
utama sebuah perusahaan adalah pada sumber dayanya. Meskipun pendekatan
RBV memfokuskan pada analisis internal perusahaan, tetapi tidak berarti
mengabaikan faktor-faktor eksternal yang penting. Pendekatan ini mengaitkan
lingkungan internal perusahaan dengan lingkungan eksternal, yaitu apa yang
diminta dan apa yang ditawarkan pesaing.
Keterkaitan Self Regulation dan College Adjustment
Mahasiswa tahun pertama termasuk dalam tahapan perkembangan dewasa
awal. Salah satu aspek penting masa dewasa awal yaitu proses transisi dari
pelajar SMA menjadi mahasiswa, yang mana mereka lebih dapat merasakan
kebebasan, dapat memilih mata kuliah yang akan dipelajari, memiliki lebih banyak
waktu untuk dihabiskan bersama teman, serta memiliki lebih banyak kesempatan
untuk menjelajahi gaya hidup (Santrock, 2011). Proses transisi ke perguruan tinggi
dapat menjadi pengalaman yang menegangkan bagi banyak mahasiswa tahun
pertama. Salah satu tantangan yang harus dilalui yaitu kebutuhan untuk
mengembangkan kebiasaan belajar dan untuk menyesuaikan strategi belajar
dalam lingkungan akademik yang baru. Penelitian sebelumnya telah menunjukkan
bahwa strategi pembelajaran yang tidak efisien dapat menentukan kesulitan dalam
penyesuaian diri secara khusus penyesuaian akademik (academic adjustment)
diantara mahasiswa tahun pertama (Cazan, 2012).
Self regulation adalah keterampilan khusus yang penting di lingkungan
universitas dimana mahasiswa harus mengatur perilaku belajar mereka sendiri.
Apalagi mahasiswa yang baru belajar hidup mandiri terpisah dari orang tuanya
akan memiliki tuntutan pribadi dan sosial yang bersaing dengan tuntutan
akademik. Oleh karena itu, kurangnya keterampilan self regulation ini akan dapat
menyebabkan masalah penyesuaian diri di universitas (Van Rooji, dkk., 2018).
Kemampuan self regulation sangat penting untuk dimiliki mahasiswa tahun
pertama yang mengalami proses transisi penuh tantangan. Dalam sebuah
penelitian kuantitatif menunjukkan bahwa mahasiswa tahun pertama yang
memiliki regulasi yang baik akan dapat menyesuaikan diri dengan baik di
perguruan tinggi (Park, dkk., 2012). Dengan kemampuan untuk meregulasi diri,
mahasiswa akan mampu merencanakan, mengontrol waktu, memiliki usaha
terhadap penyelesaian tugas, mengerti bagaimana menciptakan lingkungan
belajar yang menyenangkan, seperti mencari tempat belajar yang sesuai atau
mencari bantuan dari dosen dan teman jika menemui kesulitan. Hal ini akan
membantu untuk meningkatkan penyesuaian diri mahasiswa tahun pertama di
perguruan tinggi (Van Rooji, dkk., 2018).
Proses Self Regulation
Terdapat tiga proses yang merupakan fase siklus dari self regulation, yaitu
forethought, performance, dan self regulation (Zimmerman, 2002; Boekaerts, dkk.,
2000). Berikut ini penjelasan untuk setiap proses:
1. Forethought phase
Dalam fase ini terdapat dua kategori yang penting, yaitu task analysis dan self
motivation belief. Task analysis melibatkan penetapan tujuan (goal setting) dan
strategi perencanaan (strategic planning). Penetapan tujuan mengacu pada
memutuskan hasil tertentu dari proses pembelajaran atau kinerja. Tujuan spesifik
yang telah ditetapkan ini meningkatkan keberhasilan disebabkan pelajar dapat
menyusun strategi sendiri yang tepat untuk mencapai tujuan tersebut. Self
motivation belief berasal dari keyakinan pelajar pada proses belajarnya, seperti
self efficacy belief yaitu yakin bahwa pelajar memiliki kemampuan pribadi untuk
belajar dan harapan dari hasil proses pembelajaran. Keyakinan individu pada
kemampuannya sendiri (self efficacy) akan dapat meningkatkan motivasi intrinsik
dalam dirinya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Hal ini dikarenakan
semakin percaya diri individu makan semakin tinggi tujuan yang mereka tetapkan
dan semakin kuat komitmen mereka untuk mencapai tujuan tersebut.
2. Performance phase
Dua jenis utama dari fase ini, yaitu self control dan self observation. Proses self
control seperti self instruction, imagery, attention focusing, dan task strategies
dapat membantu pelajar untuk fokus pada tugas dan mengoptimalkan usaha.
Jenis kedua dari fase ini, yaitu self observation yang meliputi self-recording dan
self-experimentation. Hal ini mengacu pada perekaman diri terhadap aspek-aspek
tertentu dari kinerja diri, kondisi yang dihadapi, dan efek yang dihasilkan. Apabila
dalam proses ini individu mendapat informasi yang akurat, maka hal ini dapat
menjadi umpan balik dan cepat memperbaiki yang tidak efektif.
3. Self reflection phase
Terdapat dua proses self reflection yang terkait dengan self observation, yaitu
self judgement dan self reaction. Self judgement melibatkan evaluasi diri, yang
mengacu pada membandingkan informasi yang telah didapatkan dan
membandingkan dengan beberapa standar, seperti kinerja sebelumnya, kinerja
orang lain, atau standar kinerja yang mutlak. Salah satu bentuk self reaction
melibatkan perasaan kepuasan diri dan pengaruh positif pada kinerja individu.
Peningkatan kepuasan diri dapat meningkatkan motivasi, sedangkan penurunan
kepuasan diri merusak upaya lebih lanjut untuk belajar. Self reaction juga
berbentuk respon adaptif atau defensif. Reaksi defensif merujuk upaya untuk
melindungi citra diri seseorang dengan menarik atau menghindari kesempatan
untuk belajar. Sebaliknya, reaksi adaptif mengacu pada penyesuaian yang
dirancang untuk meningkatkan efektivitas metode belajar seseorang, seperti
membuang atau memodifikasi strategi pembelajaran yang tidak efektif.