Indikator Keunggulan Bersaing

Menurut Bharadwaj et al (1993) dan Porter (1990), keunggulan bersaing
dapat diukur dari keunikan produk, kualitas produk, dan harga yang bersaing.
Keunikan produk adalah keunikan produk perusahaan yang memadukan nilai
seni dan selera konsumen. Kualitas produk meliputi kualitas desain, bahan baku,
dan teknologi dari produk yang dihasilkan perusahaan. Sedangkan harga yang
bersaing adalah kemampuan perusahaan untuk menyesuaikan harga produknya
dengan harga umum di pasaran.
Assauri (2016) menyebutkan empat indikator keunggulan bersaing, yaitu:
(1) strategi penyampaian harga murah, (2) strategi diferensiasi yang luas, (3)
strategi harga murah yang terfokus, dan (4) strategi diferensiasi yang terfokus.
Hal senada juga diungkapkan oleh David (2009) bahwa pengukuran keunggulan
bersaing dapat dikembangkan dari strategi generik, meliputi: strategi cost
leadership (keunggulan biaya), strategi diferensiasi, dan strategi fokus. Cost
leadership yaitu suatu perusahaan menjadi produsen dengan biaya rendah
dalam industrinya. Keuntungan diperoleh dengan menyamakan diri dengan
pesaing baik melalui harga, memperoleh kauntungan yang lebih besar atau
dengan membangun volume melalui harga di bawah pesaing. Strategi
diferensiasi adalah perusahaan menjadi beda dalam beberapa dimensi yang
memiliki nilai bagi pelanggan. Strategi fokus adalah perusahaan memfokuskan
strateginya pada berbiaya rendah atau menjadi beda dalam suatu pasar sasaran
tertentu.
Lebih lanjut, Barney (1991) dan Newbert (2008) dalam persaingan bisnis
yang semakin tinggi, mengembangkan tiga indikator untuk mengukur keunggulan
bersaing suatu perusahaan, yang meliputi 1) kemampuan meminimalkan biaya,
2) kemampuan eksplorasi pasar, dan 3) kemampuan memenangkan persaingan.
Selanjutnya, ketiga indikator tersebut digunakan dalam penelitian ini untuk
mengukur variabel keunggulan bersaing. Adapaun penjelasannya sebagai
berikut:
1. Kemampuan meminimalkan biaya
Biaya disini merupakan total biaya produksi, bukan pada harga. Perusahaan
berfokus pada bagaimana mampu memproduksi barang/jasa dengan biaya
produksi yang rendah. Kemampuan perusahaan dalam menetapkan biaya
produksi yang tepat akan mempengaruhi tingkat pemerolehan laba. Biaya
produksi memiliki hubungan yang negatif dengan laba, artinya jika biaya
33
produksi tinggi sementara hasil penjualan tetap maka laba turun, sebaliknya
jika biaya produksi rendah sementara hasil penjualan tetap maka laba naik
(Noor, 2013). Biaya produksi merupakan biaya yang terjadi untuk mengolah
bahan baku menjadi produk jadi yang siap untuk dijual. Nafarin (2007)
menyatakan bahwa dalam setiap tahapan proses produksi pada perusahaan
besar atau kecil memerlukan biaya produksi yang terdiri dari biaya bahan
baku, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik. Namun
dalam proses produksi, biaya yang digunakan seringkali lebih tinggi dari
standar biaya yang telah dianggarkan sebelumnya. Penyebab utama
tingginya biaya produksi antara lain: pemborosan bahan baku dan bahan
penunjang, pemborosan waktu kerja di perusahaan, pemborosan dalam
penggunaan mesin dan peralatan, pemborosan dalam menggunakan modal
kerja. Berdasarkan teori produksi terkait biaya produksi, perusahaan
diharuskan untuk bagaimana mendapatkan tingkat produksi (output) yang
optimum dengan biaya yang minimum (Noor, 2013). Oleh karena itu,
perusahaan perlu mengendalikan biaya-biaya yang timbul sebagai akibat
dari proses produksi agar efisiensi biaya dapat dicapai dan terhindarkan dari
kelebihan biaya produksi, karena kelebihan biaya produksi dapat memicu
terhadap pengurangan keuntungan perusahaan.
2. Kemampuan eksplorasi pasar
Menjalankan sebuah usaha tidak cukup hanya dengan menyediakan
produk/jasa kemudian menjualnya. Pengelola harus memiliki kemampuan
eksplorasi pasar untuk mengidentifikasi peluang-peluang dan faktor-faktor
yang menguntungkan bagi perusahaan agar aktivitas bisnisnya lebih efektif
dan optimal. Kemampuan eksplorasi pasar adalah kemampuan untuk
menggali, mengidentifikasi, dan menganalisis secara sistematis dan
mendetail data-data atau informasi-informasi yang berhubungan dengan
situasi pasar dan kemungkinan solusi atau ide baru (Kotler dan Keller, 2009).
Eksplorasi pasar secara penuh dapat membantu perusahaan mengetahui
keadaan pasar, tren pasar, pesaingnya siapa saja, dan bagaimana kondisi
target pasarnya. Suryana (2003) mengungkapkan bahwa terdapat beberapa
hal yang harus dicermati dalam melakukan eksplorasi pasar, diantaranya
adalah:
a. Tren pasar, diperlukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen. Mengidentifkasi tren pasar membantu perusahaan dalam
mengetahui hal-hal apa saja yang sedang nge-hits, juga mendapatkan
informasi tentang barang/jasa apa yang sedang dibutuhkan dan
diinginkan konsumen, berapa banyak yang meraka butuhkan, serta
kapan mereka membutuhkan. Perusahaan yang memahami tren pasar
dengan baik, kemungkinan perusahaan tersebut dapat bertahan
sangatlah besar.
b. Segmentasi pasar, diperlukan agar target pasar (konsumen) dapat
tercapai secara efisien dan tepat sasaran. Konsumen dikelompokkan
dan diidentifikasi, misalnya berdasarkan geografi, demografi, dan sosialbudaya.
c. Saluran distribusi, merupakan jalur yang digunakan untuk
menghubungkan produsen dengan pengguna sehingga mencapai tujuan
pemasaran, maka perusahaan harus mempertimbangkan penentuan
saluran distribusi secara teliti dan tepat.
3. Kemampuan memenangkan persaingan
Merupakan kemampuan perusahaan untuk bertahan dari tingkat kompetisi
pasar yang tinggi. Implementasi dari indikator ini harus dimulai dari
mempelajari kelebihan dan kekurangan pesaing, karena dengan
mempelajarinya perusahaan akan tahu apa yang belum dilakukan oleh
pesaing untuk meningkatkan daya saing dari produk/jasa yang ditawarkan.
Setiap perusahaan selalu berupaya untuk dapat berhasil mengungguli
pesaing-pesaingnya di dalam aktivitas bisnis. Upaya untuk mengungguli
pesaing-pesaingnya merupakan strategi untuk memenangkan persaingan
(Assauri, 2016). Perusahaan menekankan bagaimana ia beroperasi dengan
upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui:
a. Desain produk yang lebih unggul dibandingkan para pesaing, hal ini
sangat penting untuk mendukung penampilan produk dan meningkatkan
nilai tambah, seperti kenyamanan, kepraktisan, dan mampu menjawab
kebutuhan konsumen. Perusahaan perlu menciptakan ide-ide baru dan
mengevaluasi desain-desain produk yang sudah diluncurkan di pasar
secara rutin, sehingga dapat menciptakan produk-produk inovatif yang
banyak diinginkan konsumen.
b. Konsistensi kualitas produk, kemampuan perusahaan dalam memenuhi
kebutuhan pelanggan sangat dipengaruhi oleh kualitas produk yang
dihasilkan. Semakin tinggi tingkat kualitas yang diberikan, maka akan
semakin tinggi tingkat terpenuhinya kebutuhan pelanggan. Sebaliknya,
jika terdapat kesenjangan antara kualitas produk yang diberikan dengan
keinginan pelanggan, maka dapat menimbulkan masalah ketidakpuasan
pelanggan yang dapat mengakibatkan hilangnya pelanggan yang dimiliki
perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus secara terus menerus
meningkatkan kualitas produknya untuk menghasilkan produk sesuai
dengan keinginan pelanggan.
c. Memperluas jaringan distribusi produk, semakin luas jaringan distribusi
yang dimiliki, maka semakin besar peluang untuk meningkatkan
keuntungan perusahaan.
Kemampuan memenangkan persaingan ini merupakan yang paling utama
harus dimiliki oleh para manajer atau pengelola perusahaan untuk
mendapatkan posisi yang unggul di pasar. Perusahaan yang memiliki posisi
yang unggul di pasar, akan meningkatkan kinerja perusahaan secara optimal
(Bharadwaj et al., 1993).