Ada berbagai pandangan dalam pengklasifikasian sumber daya yang ada
di dalam perusahaan. Kunci model RBV mengidentifikasi sumber daya
perusahaan dibedakan atas: sumber daya berwujud (tangible assets), sumber
daya tidak berwujud (intangible assets), dan kapabilitas organisasi. Sumber daya
berwujud merupakan aset atau sumber daya yang dapat dilihat, mudah
diidentifikasi, dan dapat dikuantifikasi, seperti: peralatan produksi, lokasi, bahan
baku, dan fasilitas-fasilitas manufaktur lainnya. Sedangkan sumber daya tidak
berwujud adalah aset atau sumber daya yang tidak bisa dilihat atau disentuh,
yang mengakar di dalam sejarah jalannya perusahaan, dan dapat terus
berakumulasi sepanjang waktu, seperti: pengetahuan dan pengalaman sumber
daya manusia, gagasan, reputasi, dan citra merek. Kapabilitas organisasi bukan
merupakan input yang spesifik sebagaimana aset berwujud dan aset tidak
berwujud, tetapi merupakan keahlian berupa kemampuan dan cara
18
mengombinasikan aset, manusia, dan proses yang dapat dimanfaatkan oleh
perusahaan untuk mengubah input menjadi output (Pearce dan Robinson,
2008).
Menurut Kaplan dan Norton (2004) sumber daya tidak berwujud terdiri
dari 3 kategori, yaitu modal organisasi (organizational capital), modal informasi
(information capital), dan modal manusia (human capital). Ketiga sumber daya
tersebut dapat memberi arti bagi perusahaan jika digunakan untuk melakukan
inovasi dan membuat keputusan strategis, menuntun perusahaan ke arah
sukses, dan meningkatkan kemampuan perusahaan menuju pengambilan
keputusan strategis.
Hitt et al. (2007) serta Dess dan Lumpkin (2003) membagi sumber daya
perusahaan ke dalam dua kategori umum, yaitu sumber daya berwujud (tangible
resources) dan sumber daya tidak berwujud (intangible resources). Adapun
indikator dan item-item sumber daya berwujud dan sumber daya tidak berwujud
yang dikemukakan oleh Hitt et al. (2007)
Penjelasan dari jenis-jenis sumber daya
dijabarkan sebagai berikut:
1) Sumber daya keuangan, yaitu bagaimana memperoleh, menggunakan,
memelihara, dan mengelola dana sesuai dengan tujuan perusahaan secara
menyeluruh (David, 2009). Selain itu, sumber daya keuangan dinyatakan
sebagai kemampuan perusahaan dalam memenuhi orientasi pasar (baik
pasar dalam negeri maupun luar negeri) dan pengelolaan keuangan
perusahaan (Barney, 1991). Keterbatasan orientasi pasar, hutang yang
terlalu besar, permasalahan arus kas dan ketidakpastian mengelola
keuangan merupakan faktor-faktor penyebab kegagalan perusahaan.
Kemampuan perusahaan mengakses lembaga keuangan agar dapat
menjaga ketersediaan dana untuk memenuhi kebutuhan aktivitas
perusahaan juga merupakan sumber daya keuangan. Faktor-faktor
keuangan sering mengubah strategi yang telah dirumuskan dan mengubah
rencana implementasinya (David, 2009).
2) Sumber daya organisasi, adalah sumber daya yang dimiliki perusahaan
untuk mengukur struktur organisasi dalam pelaporan formal dan
perencanaan, pelaksanaan, serta pengawasan (Barney, 1991). David (2010)
menyatakan sumber daya organisasi sebagai segala aktivitas manajerial
20
yang menghasilkan struktur tugas dan hubungan wewenang, termasuk di
dalamnya adalah desain organisasi, spesialisasi pekerjaan, uraian
pekerjaan, rentang kendali, kesatuan komando, koordinasi, desain
pekerjaan, dan analisis pekerjaan. Dapat disimpulkan bahwa sumber daya
organisasi merupakan tata laksana dari aktivitas manajerial yang didesain
dalam suatu sistem yang sistematis dan terintegrasi. Sumber daya
organisasi yang dipelihara dan dikuasai secara optimal dapat menghasilkan
kinerja organisasi yang tinggi.
3) Sumber daya fisik, adalah aset berwujud yang diinvestasi dalam jangka
waktu lebih dari satu tahun serta digunakan perusahaan dalam kegiatan
operasional dan administrasi (Suardhika, dkk., 2012). Contohnya: gedung,
peralatan, dan harta berwujud lainnya. Sangat memungkinkan untuk sumber
daya fisik dalam jangka panjang tidak lagi bersifat langka dan mudah ditiru
para pesaing, serta bukan lagi sebagai sumber keunggulan bersaing karena
ada kejenuhan.
4) Sumber daya teknologi, merupakan investasi yang digunakan untuk efisiensi
dan meningkatkan produktivitas perusahaan, yang mencakup fasilitas
laboratorium, penelitian dan pengembangan, teknologi pengendalian kualitas
produk, teknologi pengolahan informasi dan teknologi produksi. Suardhika,
dkk. (2012) menyatakan bahwa sumber daya teknologi digunakan untuk
melihat kecepatan merespon perubahan dan pengembangan teknologi.
5) Sumber daya manusia, adalah sumber daya yang dimiliki perusahaan untuk
menjalankan tugas pokok dan fungsinya dalam aktivitas bisnis. Gimenogascon et al., (1997) dalam Suardhika, dkk. (2012) menyebutkan bahwa
terdapat sepuluh karakteristik yang harus dimiliki sumber daya manusia, dan
bila dirangkum mempunyai tiga karakteristik utama yang harus dimiliki
sumber daya manusia sebagai sumber keuntungan perusahaan, yaitu
21
memilik kecakapan, bakat, dan pengetahuan yang sesuai dengan kebutuhan
perusahaan. Sumber daya manusia menjadi unsur penting bagi manajemen
stratejik yang efektif, sehingga para manajer harus lebih proaktif dalam
memanfaatkan sumber daya manusia secara secara optimal (David, 2009).
6) Sumber daya inovasi, apabila tidak dimiliki akan dapat meningkatkan
timbulnya risiko bagi perusahaan. Di dalam era persaingan, kompetensi
perusahaan ditentukan oleh kemampuan perusahaan dalam melakukan
inovasi. Inovasi selalu dibutuhkan oleh perusahaan baik untuk produkproduk industri maupun barang-barang konsumsi, karena selalu diharapkan
adanya perubahan atau kemajuan dari produk yang ditawarkan.
7) Sumber daya reputasi, merupakan persepsi masyarakat terhadap
perusahaan atau sebagai determinan persepsi loyalitas konsumen terhadap
produk atau terhadap perusahaan. Kriteria utama sumber daya reputasi
adalah kualitas produk, integritas manajemen, kesehatan keuangan
perusahaan, pencapaian tujuan pasar, dan nama baik yang dirasakan
perusahaan dari perspektif karyawan (Dollinger, 2002). Sumber daya
reputasi merujuk pada intangible assets yang dibangun melalui persepsi
pelanggan dan/karyawan, baik melalui produk maupun pelayanan
perusahaan.