Tag: konsultasi tesis yogyakarta

Dalam (Kemedikbud 2017:10-11) adapun indikator penerapan dan
pemanfaatan literasi digital di sekolah yaitu akan di jelaskan sebagai berikut:
a) Basis Kelas
1) Jumlah pelatihan literasi digital yang diikuti oleh kepala sekolah, guru, dan
tenaga kependidikan;
2) Intensitas penerapan dan pemanfaatan literasi digital dalam kegiatan
pembelajaran; dan
3) Tingkat pemahaman kepala sekolah, guru, tenaga kependidikan, dan siswa
dalam menggunakan media digital dan internet
b) Basis Budaya Sekolah
1) Jumlah dan variasi bahan bacaan dan alat peraga berbasis digital;
2) Frekuensi peminjaman buku bertema digital;
3) Jumlah kegiatan di sekolah yang memanfaatkan teknologi dan informasi;
4) Jumlah penyajian informasi sekolah dengan menggunakan media digital atau
situs laman;
5) Jumlah kebijakan sekolah tentang penggunaan dan pemanfaatan teknologi
informasi dan komunikasi di lingkungan sekolah; dan
6) Tingkat pemanfaatan dan penerapan teknologi informasi dan komunikasi dan
komunikasi dalam hal layanan sekolah (misalnya, rapor-e, pengelolaan
keuangan, dapodik, pemanfaatan data siswa, profil sekolah, dsb.)
7) Basis Masyarakat Jumlah sarana dan prasarana yang mendukung literasi
digital di sekolah; dan
8) Tingkat keterlibatan orang tua, komunitas, dan lembaga dalam pengembangan
literasi digital.

Dalam buku materi pedukung literasi digital (Kemedikbud 2017: 8) UNESCO
menjelaskan konsep literasi digital menaungi dan menjadi landasan penting bagi
kemampuan memahami perangkat-perangkat teknologi, informasi, dan
komunikasi. Misalnya, dalam Literasi TIK (ICT Literacy) yang merujuk pada
kemampuan teknis yang memungkinkan keterlibatan aktif dari komponen
masyarakat sejalan dengan perkembangan budaya serta pelayanan publik berbasis
digital. Konsep literasi digital, sejalan dengan terminologi yang dikembangkan
oleh UNESCO pada tahun 2011, yaitu merujuk pada serta tidak bisa dilepaskan
dari kegiatan literasi, seperti membaca dan menulis, serta matematika yang
berkaitan dengan pendidikan. Oleh karena itu, literasi digital merupakan
kecakapan (life skills) yang tidak hanya melibatkan kemampuan menggunakan
perangkat teknologi, informasi, dan komunikasi, tetapi juga kemampuan
bersosialisasi, kemampuan dalam pembelajaran, dan memiliki sikap, berpikir
kritis, kreatif, serta inspiratif sebagai kompetensi digital. Dalam (Kemedikbud
2017: 9) adapun prinsip dasar pengembangan literasi digital, antara lain, sebagai
berikut:
a) Pemahaman yaitu yang meliputi kemampuan untuk mengekstrak ide secara
implisit dan ekspilisit dari media.
b) Saling ketergantungan yang dimaknai bagaimana suatu bentuk media
berhubungan dengan yang lain secara potensi, metaforis, ideal, dan harfiah.
Dahulu jumlah media yang sedikit dibuat dengan tujuan untuk mengisolasi
dan penerbitan menjadi lebih mudah daripada sebelumnya. Sekarang ini
dengan begitu banyaknya jumlah media, bentuk-bentuk media diharapkan
tidak hanya sekadar berdampingan, tetapi juga saling melengkapi satu sama
lain.
c) Faktor sosial, berbagi tidak hanya sekadar sarana untuk menunjukkan identitas
pribadi atau distribusi informasi, tetapi juga dapat membuat pesan tersendiri.
Siapa yang membagikan informasi, kepada siapa informasi itu diberikan, dan
melalui media apa informasi itu berikan tidak hanya dapat menentukan
keberhasilan jangka panjang media itu sendiri, tetapi juga dapat membentuk
ekosistem organik untuk mencari informasi, berbagi informasi, menyimpan
informasi, dan akhirnya membentuk ulang media itu sendiri.
d) Kurasi, berbicara tentang penyimpanan informasi, seperti penyimpanan
konten pada media sosial melalui metode “save to read later” merupakan salah
satu jenis literasi yang dihubungkan dengan kemampuan untuk memahami
nilai dari sebuah informasi dan menyimpannya agar lebih mudah diakses dan
dapat bermanfaat jangka panjang. Kurasi tingkat lanjut harus berpotensi
sebagai kurasi sosial, seperti bekerja sama untuk menemukan, mengumpulkan,
serta mengorganisasi informasi yang bernilai.
Pendekatan yang dapat dilakukan pada literasi digital mencakup dua aspek,
yaitu pendekatan konseptual dan operasional. Pendekatan konseptual berfokus
pada aspek perkembangan koginitif dan sosial emosional, sedangkan pendekatan
operasional berfokus pada kemampuan teknis penggunaan media itu sendiri yang
tidak dapat diabaikan. Prinsip pengembangan literasi digital menurut Mayes dan
Fowler (2006) dalam (kemedikbud 2017: 9) bersifat berjenjang yaitu yang
pertama, kompetensi digital yang meliputi keterampilan, konsep, pendekatan, dan
perilaku. Kedua, penggunaan digital yang merujuk pada pengaplikasian
kompetensi digital yang berhubungan dengan konteks tertentu. Ketiga,
transformasi digital yang membutuhkan kreativitas dan inovasi pada dunia digital.

Menurut Brian Wright (2015) dalam infographics yang berjudul Top 10
Benefits of Digital Literacy: Why You Should Care About Technology, dalam
(Vevy, Liansari dan Ermawati Z. Nuroh. 2018: 245) bahwa ada 10 manfaat
penting dari literasi digital yaitu menghemat waktu, belajar lebih cepat,
menghemat uang, membuat lebih aman, senantiasa memperoleh informasi terkini,
selalu terhubung, membuat keputusan yang lebih baik, dapat membuat pengguna
bekerja, membuat lebih bahagia, dan dapat mempengaruhi dunia.
a) Menghemat waktu Peserta didik
Menghemat waktu yang dimaksudkan di sini adalah jika peserta didik
mendapatkan tugas dari guru, maka akan mengetahui sumber-sumber informasi
terpercaya yang dapat dijadikan referensi untuk keperluan tugasnya. Waktu akan
lebih berharga karena dalam usaha pencarian dan menemukan informasi itu
menjadi lebih mudah. Dalam beberapa kasus pelayanan online peserta didik akan
lebih memerlukan waktu yang lebih sedikit untuk mendapatkan referensi melalui
internet dari pada mencari referensi di perpustakaan atau di tokoh buku.
b) Belajar Lebih Cepat
Pada kasus ini misalnya peserta didik yang harus mencari definisi atau istilah
kata-kata penting misalnya di glosarium. Dibandingkan dengan mencari referensi
yang berbentuk cetak, maka akan lebih cepat dengan memanfaatkan sebuah
aplikasi khusus glosarium yang berisi istilah-istilah penting.
c) Menghemat Biaya
Menghemat biaya maksudnya di sini adalah misalnya peserta didik atau pun
guru memerlukan buku-buku pelajaran atau media pembelajaran maka peserta
didik dan guru dapat mendownload buku ataupun media belajar lainnya di internet
tanpa mengeluarkan biaya yang banyak.
d) Membuat Lebih Aman
Sumber informasi yang tersedia dan bernilai di internet jumlahnya sangat
banyak. Dala hal ini misalnya saat peserta didik ingin mengunjungi suatu tempat
misalnya museum atau tempat untuk keperluan belajar maka sebelum berangkat
peserta didik apat mencaritahu informasi seputar tempat yang ingin dikunjungi.
Dari informasi awal tersebut peserta didik dapat menyiapkan kemungkinankemungkinan yang akan dihadapi.
e) Memperoleh Informasi Terkini
Kehadiran apps semakin terpercaya akan membuat seseorang akan selalu
memperoleh informasi baru.
f) Selalu Terhubung
Mampu menggunakan beberapa aplikasi yang dikhususkan untuk proses
komunikasi, maka akan membuat orang akan selalu terhubung. Dalam hal-hal
yang bersifat penting dan mendesak, maka ini akan memberikan manfaat
tersendiri.
g) Membuat Keputusan yang Lebih Baik
Literasi digital membuat individu dapat membuat keputusan yang lebih baik
karena ia memungkinkan mampu untuk mencari informasi, mempelajari,
menganalisis dan membandingkannya kapan saja. Jika Individu mampu membuat
keputusan hingga bertindak, maka sebenarnya ia telah memperoleh informasi
yang bernilai.
h) Dapat Membuat Anda Bekerja
Kebanyakan pekerjaan saat ini membutuhkan beberapa bentuk keterampilan
komputer. Dengan literasi digital, maka ini dapat membantu pekerjaan sehari-hari
terutama yang berkaitan dengan pemanfaatan komputer misalnya penggunaan
Microsoft Word, Power Point atau bahkan aplikasi manajemen dokumen ilmiah
seperti Mendelay dan Zetero.
i) Membuat Lebih Bahagia
Di internet banyak sekali berisi konten-konten seperti gambar atau video yang
bersifat menghibur. Oleh karenanya, dengan mengaksesnya bisa berpengaruh
terhadap kebahagiaan seseorang.
j) Mempengaruhi dunia
Di internet tersedia tulisan-tulisan yang dapat mempengaruhi pemikiran para
pembacanya. Dengan penyebaran tulisan melalui media yang tepat akan
memberikan kontribusi terhadap perkembangan dan perubahan dinamika
kehidupan sosial. Dalam lingkup yang lebih makro, sumbangsih pemikiran
seseorang yang tersebar melalui internet itu merupakan bentuk manifestasi yang
dapat mempengaruhi kehidupan dunia yang lebih baik pada masa yang akan
datang

Implementasi program literasi digital dalam pembelajaran tematik diharapkan
dapat mendorong peserta didik dan warga sekolah lainnya dalam mendukung
keterampilan abad 21. Adapun keterampilan abad 21 menurut (Danang Wahyu
Puspito, 2017: 310) yaitu sebagai berikut:
a) Critical thinker yaitu peserta didik didorong untuk berfikir kritis dan mampu
memecahkan masalah dengan cara diberi permasalahan dalam pembelajaran,
dipancing bertanya, dan berupaya mencari pemecahan masalah dengan
mencari berbagai informasi melalui internet.
b) Communicator yaitu peserta didik dilatih untuk memahami dan
mengkomunikasikan ide. Setelah memahami apa yang dipelajari, peserta didik
didorong untuk membagikan ide-ide yang telah menjadi gagasan-gagasan
sebagaimana apa yang telah diperolehnya melalui proses pembelajaran.
c) Collaborator yaitu kemampuan bekerjasama dalam melakukan pekerjaan
bersama orang lain, oleh karena itu dengan literasi digital perserta didik dilatih
untuk bekerja sama dengan orang lain, kelompok lain, bidang lain, dengan
cara berbagi informasi dan pengalaman melalui media komputer.
d) Creator yaitu kemampuan menjadi kreator sangat diperlukan untuk
menghasilkan pekerjaan dengan kualitas tinggi.
Kegiatan literasi sekolah sekarang sudah mulai bergeser dari literasi baca tulis
konvensional dengan menggunakan media cetak ke media elektronik yang lazim
disebut literasi digital. Sebagai contoh banyak guru mengajar di sekolah sudah
20
membiasakan peserta didiknya yang membawa smartphone dengan memberi
tugas yang bisa dicari sumbernya dari digital yaitu dengan mengakses google.
Soal yang diberikan dijawab dengan menggunakan aplikasi quiper atau menjawab
di Grup WA (Whatsapp) yang telah dibuat sebelumnya. Pemberian tugas dan
kegiatan literasi digital ini dilakukan selain untuk menghemat penggunaan kertas
yang bisa mengganggu lingkungan hidup karena penggunaan kertas bisa diganti
kebentuk digital, juga untuk mengalihkan perhatian anak yang membawa
Smartphone dari kebiasaan bermain game di gadgetnya ke kegiatan browsing
(mencari) jawaban dari persoalan yang yang diberikan guru yang disesuaikan
dengan Jadwal pelajaran, Tema-Sub Tema-pembelajaran waktu itu. Tetapi hal ini
tentunya memang belum bisa dilaksanakan disemua sekolah, dikarenakan tidak
semua sekolah memperbolehkan siswanya membawa smarthphone. Oleh karena
itu, literasi digital disini tidak hanya menggunakan smartphone tapi bisa
memanfaatkan sarana prasarana seperti leptop/komputer di sekolah yang ada.
Agar penggunaan leptop komputer ataupun smartphone disalahgunakan, tentunya
guru lebih bijak dengan memberikan arahan situs apa saja yang bisa membantu
pembelajaran. Selain itu, situs-situs yang tidak berhubungan dengan pembelajaran
bisa di block terlebih dahulu. Kita mengubah baca tulis konvensional dengan
menggunakan media elektronik yang ada sesuai dengan perkembangan zaman.

Berdasar pada arti estimologi kompetensi diartikan sebagai kemampuan yang
dibutuhkan untuk melakukan atau melaksanakan pekerjaan yang dilandasi oleh
pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja. Sehingga dapatlah dirumuskan bahwa
kompetensi diartikan sebagai kemampuan seseorang yang dapat terobservasi
mencakup atas pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja menyelesaikan suatu
pekerjaan atau tugas sesuai dengan standar performa yang ditetapkan
(Kemedikbud, 2010:9).
Gilster (1997:3) mengelompokkannya ke dalam empat kompetensi inti yang
perlu dimiliki seseorang sehingga dapat dikatakan berliterasi digital antara lain
(Qory Qurratun A‟yuni, 2015:6-7) :
a) Pencarian di internet (Internet Searching) yaitu suatu kemampuan untuk
melakukan pencarian informasi diinternet dan melakukan berbagai aktivitas di
dalamnya.
b) Pandu arah hypertext (Hypertextual Navigation) yaitu suatu keterampilan
untuk membaca serta memahami navigasi (pandu arah) suatu hypertext dalam
web browser yang tentunya sangat berbeda dengan teks yang dijumpai dalam
buku teks. Kompetensi ini mencakup pengetahuan tentang hypertext dan
hyperlink beserta cara kerjanya, cara kerja web meliputi pengetahuan tentang
bandwidth, http, html, dan url, serta kemampuan memahami karakteristik
halaman web.
c) Evaluasi konten informasi (Content Evaluation) yaitu kemampuan seseorang
untuk berpikir kritis dan memberikan penilaian terhadap apa yang ditemukan
secara online disertai dengan kemampuan untuk mengidentifikasi keabsahan
dan kelengkapan informasi yang direferensikan oleh link hypertext.
d) Penyusunan pengetahuan (Knowledge Assembly) yaitu sebagai suatu
kemampuan untuk menyusun pengetahuan, membangun suatu kumpulan
informasi yang diperoleh dari berbagai sumber dengan kemampuan untuk
mengumpulkan dan mengevaluasi fakta dan opini dengan baik serta tanpa
prasangka. Hal ini dilakukan untuk kepentingan tertentu baik pendidikan
maupun pekerjaan.

Istilah literasi digital bukan hal yang baru di dunia pendidikan, istilah literasi
digital dikemukakan pertama kali oleh Paul Gilster (1997) sebagai kemampuan
memahami dan menggunakan informasi dari berbagai sumber sehari-hari
(Kemendikbud,2017:7). Bawden (2001) memperluas pemahaman baru mengenai
literasi digital yang berakar pada literasi komputer dan literasi informasi. Literasi
komputer berkembang pada dekade 1980-an ketika komputer mikro semakin luas
dipergunakan, tidak hanya di lingkungan bisnis, tetapi juga masyarakat.
Sementara itu, literasi informasi menyebar luas pada dekade 1990-an manakala
informasi semakin mudah disusun, diakses, dan disebarluaskan melalui teknologi
informasi berjejaring digital. Bawden mengemukakan bahwa literasi digital
merupakan kemampuan menggunakan teknologi dan informasi dari piranti digital
secara efektif dan efisien dalam berbagai konteks, seperti akademik, karier, dan
kehidupan. Dengan demikian, mengacu pada pendapat Bawden, literasi digital
lebih banyak dikaitkan dengan keterampilan teknis mengakses, merangkai,
memahami, dan menyebarluaskan informasi, (Kemendikbud, 2017:7).
Menurut Douglas A.J. Belshaw dalam tesisnya What is „Digital Literacy„?
(2011) mengatakan bahwa ada delapan elemen esensial untuk mengembangkan
literasi digital, yaitu sebagai berikut: 1). Kultural, yaitu pemahaman ragam
konteks pengguna dunia digital; 2). Kognitf, yaitu daya pikir dalam menilai
konten; 3). Konstruktf, yaitu reka cipta sesuatu yang ahli dan aktual; 4).
Komunikatf, yaitu memahami kinerja jejaring dan komunikasi di dunia digital; 5).
Kepercayaan diri yang bertanggung jawab; 6). Kreatf, melakukan hal baru dengan
cara baru; 7). Kritis dalam menyikapi konten; dan 8). Bertanggung jawab secara
sosial. Aspek kultural, menurut Belshaw, menjadi elemen terpentng karena
memahami konteks pengguna akan membantu aspek kognitf dalam menilai
konten.
Dari beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa literasi digital adalah
pengetahuan dan kecakapan untuk menggunakan media digital, alat-alat
komunikasi, atau jaringan dalam menemukan, mengevaluasi, menggunakan,
membuat informasi, dan memanfaatkannya secara sehat, bijak, cerdas, cermat,
tepat, dan patuh hukum dalam rangka membina komunikasi dan interaksi dalam
kehidupan sehari-hari.
3. Media Digital
Secara umum media dapat dikelompokan menjadi dua berdasarkan pola
komunikasinya yaitu media konvensional dan media digital. Media konvensional
meliputi media cetak (koran, majalah, tabloid), media penyiaran (radio dan
televisi), dan media audio visual. Sedangkan contoh media digital seperti website
berita, media sosial, toko daring, gim digital, aplikasi ponsel dll.

Ada beberapa pendapat mengenai literasi seperti yang dijelaskan dalam buku
Desain Induk Panduan Literasi oleh (Kemendikbud, 2018:7) menjelaskan dari
sisi istilah, kata “literasi” berasal dari Bahasa Latin litteratus (littera), yang setara
dengan kata letter dalam bahasa Inggris yang merujuk pada makna „kemampuan
membaca dan menulis‟. Adapun literasi dimaknai „kemampuan membaca dan
menulis‟ yang kemudian berkembang menjadi „kemampuan menguasai
pengetahuan dibidang tertentu‟.
Di Indonesia, pada awalnya literasi dimaknai ‘keberaksaraan’ dan selanjutnya
dimaknai ‘melek’ atau ‘keterpahaman’. Pada langkah awal, “melek baca dan tulis”
ditekankan karena kedua keterampilan berbahasa ini merupakan dasar bagi
pengembangan melek dalam berbagai hal. Pemahaman literasi pada akhirnya
tidak hanya merambah pada masalah baca tulis saja, bahkan sampai pada tahap
multiliterasi. Dalam Undang-Undang No 3 Tahun 2017 tentang Sistem Perbukuan
literasi dimaknai sebagai “kemampuan untuk memaknai informasi secara kritis
sehingga setiap orang dapat mengakses ilmu pengetahuan dan teknologi sebagai
upaya dalam meningkatkan kualitas hidupnya (Kemendikbud,2018:7). Kemudian
untuk merujuk pada orang yang mempunyai kemampuan tersebut digunakan
istilah literet (dari literate) yang dapat dimaknai „berpendidikan, berpendidikan
baik, membaca baik, sarjana, terpelajar, bersekolah, berpengetahuan, intelektual,
intelijen, terpelajar, terdidik, berbudaya, kaya informasi, canggih‟.
Dari beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa literasi adalah
kemampuan untuk membaca, menyimak, memahami, menulis dan berbicara
dalam mencari dan mengolah informasi yang sangat dibutuhkan oleh dirinya
sendiri dan membantu orang lain sehingga menjadikan siswa terampil

Di era digital ini, literasi digital dapat menjadi bekal bagi mahasiswa agar
aktivitasnya berjalan dengan lancar, terutama dalam menunjang pendidikannya di
perguruan tinggi. Dalam hal pendidikan di perguruan tinggi, mahasiswa tentu
memerlukan data atau informasi yang relevan dan dapat dipertanggung jawabkan
dengan kebutuhannya. Kemampuan literasi digital dapat membantu mahasiswa
dalam menemukan dan menentukan salah satu informasi yang sesuai dengan
kebutuhannya diantara banyaknya informasi yang tersebar dan tersedia di internet,
karena mahasiswa yang berliterasi digital memiliki kelebihan dalam menemukan
informasi yang relevan dengan melakukan dan menelusur latar belakang informasi
yang diperolehnya. Kemampuan literasi digital juga menjadikan mahasiswa
berpikir lebih kritis dan rasional ketika menghadapi permasalahan yang timbul.
Seorang mahasiswa harus menguasai media dalam menelusur suatu
informasi agar tidak gagap teknologi (gaptek). Mahasiswa yang berliterasi digital
akan mudah dalam menggunakan dan memanfaatkan perangkat-perangkat digital
yang mendukung dalam pencarian informasi, dan juga dipermudah dalam
menentukan website yang dapat diandalkan untuk memperoleh informasi karena
memahami karakteristik suatu website.
Menurut Kern dalam Firmansyah (2017) literasi penting bagi mahasiswa
dalam melaksanakan pembelajaran di Perguruan Tinggi dengan ciri-ciri :
1. Responding
Mahasiswa menanggapi tugas-tugas yang diberikan oleh dosen dan materimateri yang didapatkannya pada proses pembelajaran.
2. Revision
Mahasiswa melakukan evaluasi dan proses penyusunan tugas yang telah
disusun untuk mencapai hasil yang maksimal.
3. Reflecting
Sesudah melakukan evaluasi, mahasiswa mampu membuat pembaca paham
atas isi informasi di tugas yang mereka kerjakan.

Gilster (1997) mengungkapkan bahwa terdapat empat kompetensi inti literasi
digital, yaitu:
1. Pencarian di Internet (Internet Searching)
Gilster menjelaskan kompetensi ini sebagai suatu kemampuan seseorang dalam
menggunakan internet dan melakukan berbagai aktivitas lainnya. Kompetensi ini
mencakup beberapa komponen yakni kemampuan untuk melakukan pencarian
informasi di internet dengan menggunakan search engine dan menggunakan
multimedia untuk melihat video yang tersedia.
Kemampuan dalam melakukan pencarian informasi di internet selain
dengan menggunakan search engine juga dapat menggunakan browser. Menurut
Ramadhani (2003) browser merupakan sebuah alat yang digunakan untuk melihat
dan membaca halaman-halaman web yang tersimpan dalam webserver melalui
protokol yang disebut HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Beberapa diantara
perangkat lunak browser adalah Microsoft Internet Explorer, Opera, Mozila
Firefox. Sedangkan search engine merupakan cara yang memudahkan dalam
melakukan penelusuran web. Penelusuran dengan menggunakan search engine
berdasarkan keyword sehingga halaman web yang diperoleh sesuai dengan topik
dan lebih spesifik. Search engine yang sering digunakan antara lain adalah Google
dan Yahoo!.
2. Navigasi Hypertekstual (Hypertextual Navigation)
Gilster menjelaskan kompetensi ini sebagai suatu kemampuan untuk membaca
serta pemahaman secara dinamis terhadap lingkungan hypertekstual. Jadi
15
seseorang dituntut untuk memahami navigasi suatu hypertext dalam web yang
tentunya sangat berbeda dengan teks yang dijumpai dalam buku teks. Kompetensi
ini mencakup beberapa komponen, yaitu: pengetahuan tentang hypertext dan
hyperlink beserta cara kerjanya. Mardiyanto, dkk (2010) menjelaskan hypertext
merupakan kata atau frase yang dapat menunjukkan hubungan dokumen satu
dengan dokumen-dokumen lainnya. Hypertext bekerja dengan cara mengklik kata
untuk mengikuti link maka web browser akan memindahkan tampilan pada bagian
yang lain atau dokumen yang akan dituju. Sedangkan hyperlink menurut
Yuhefizar, dkk (2011) adalah sebuah elemen pada halaman web yang merujuk ke
suatu informasi yang terdapat pada halaman web yang sama atau berbeda, dapat
melekat pada data berupa teks atau gambar.
Komponen yang lain adalah pengetahuan tentang perbedaan antara
membaca buku teks dengan melakukan browsing via internet, pengetahuan
tentang cara kerja web meliputi pengetahuan tentang bandwidth, http, html, dan
url, serta kemampuan memahami karakteristik halaman web.
3. Evaluasi Konten (Content Evaluation)
Gilster menjelaskan kompetensi ini sebagai kemampuan seseorang untuk berpikir
kritis dan memberikan penilaian terhadap apa yang ditemukan secara online
disertai dengan kemampuan untuk mengidentifikasi keabsahan dan kelengkapan
informasi yang direferensikan oleh link hypertext. Kompetensi ini mencakup
beberapa komponen antara lain: kemampuan membedakan antara tampilan
dengan konten informasi yakni persepsi pengguna dalam memahami tampilan
suatu halaman web yang dikunjungi, kemampuan menganalisa latar belakang
informasi yang ada di internet yakni kesadaran untuk menelusuri lebih jauh
mengenai sumber dan pembuat informasi, kemampuan mengevaluasi suatu alamat
web dengan cara memahami macam-macam domain untuk setiap lembaga
ataupun negara tertentu, kemampuan menganalisa suatu halaman web, serta
pengetahuan tentang FAQ dalam suatu web.
4. Penyusunan Pengetahuan (Knowledge Assembly)
Gilster menjelaskan kompetensi ini sebagai suatu kemampuan untuk menyusun
pengetahuan, membangun suatu kumpulan informasi yang diperoleh dari berbagai
sumber dengan kemampuan untuk mengumpulkan dan mengevaluasi fakta dan
opini dengan baik serta tanpa prasangka. Hal ini dilakukan untuk kepentingan
tertentu baik pendidikan maupun pekerjaan. Kompetensi ini mencakup beberapa
komponen yaitu: kemampuan untuk melakukan pencarian informasi melalui
internet, kemampuan untuk membuat suatu personal newsfeed atau pemberitahuan
berita terbaru yang akan didapatkan dengan cara bergabung dan berlangganan
berita dalam suatu newsgroup, mailing list maupun grup diskusi lainnya yang
mendiskusikan atau membahas suatu topik tertentu sesuai dengan kebutuhan atau
topik permasalahan tertentu, kemampuan untuk melakukan cross check atau
memeriksa ulang terhadap informasi yang diperoleh, kemampuan untuk
menggunakan semua jenis media untuk membuktikan kebenaran informasi, serta
kemampuan untuk menyusun sumber informasi yang diperoleh di internet dengan
kehidupan nyata yang tidak terhubung dengan jaringan.

Nelayan merupakan istilah bagi orang-orang yang kesehariannya bekerja
menangkap ikan atau biota lain yang hidup di dasar kolam atau pun permukaan
air. Nelayan adalah penduduk yang tinggal di pesisir pantai dan sumber kehidupan
ekonominya bergantung secara langsung pada kegiatan mengolah sumber daya
laut. Komunitas nelayan adalah kelompok orang yang bermata pencaharian hasil
laut dan tinggal di desa-desa pantai atau pesisir (Sastrawidjaya, 2002). Kelompok
nelayan yang berada di pesisir pantai di bentuk dari berbagai segi, mulai dari mata
pencarian, cara hidup, dan dari segi tampilan. Namun, profesi nelayan lebih
cenderung ke arah profesi yang dilakukan secara turun-temurun oleh orang tua
dari keluarga nelayan tersebut.
Menurut undang-undang nomor 31 Tahun 2004 tentang perikanan,
masyarakat nelayan adalah masyarakat yang memiliki mata pencarian sebagai
penangkap ikan. Mereka melakukan aktivitas usaha dan mendapat penghasilan
dari kegiatan mencari dan menangkap ikan. Karena bekerja sebagai penangkap
ikan maka tingkat kesejahteraan sangat ditentukan oleh jumlah dan kualitas hasil
tangkapan. Banyak sedikitnya hasil tangkapan mencerminkan besar kecilnya
pendapatan yang diterima.
Nelayan sendiri bukan merupakan profesi yang dilakukan secara individu.
Namun, nelayan merupakan sebuah profesi yang harus dilakukan secara bersamasama. Menurut Mulyadi dalam Nurbaya (2019) sesungguhnya nelayan bukanlah
suatu entitas tunggal, mereka terdiri dari beberapa kelompok. Seperti kelompok
berdasarkan kepemilikan alat tangkap, kepemilikan sarana penangkapan,
kelompok kerja , status nelayan , mata pencarian , keterampilan profesi , mobilitas
(berpindah-pindah), jenis perairan , jenis kapal, teknologi.
Nelayan merupakan salah satu dari kelompok masyarakat yang melakukan
aktivitas usaha dengan mendapatkan penghasilan yang bersumber dari kegiatan
nelayan itu sendiri. Nelayan sendiri adalah suatu kelompok masyarakat yang
kehidupannya tergantung langsung dari hasil laut, baik dengan cara melakukan
penangkapan ataupun budidaya (Imron 2003; Mulyadi 2008:17: Fauzi et al,.
2019).
Secara geografis, masyarakat nelayan adalah masyarakat yang hidup,
tumbuh, dan berkembang di kawasan pesisir, yakni suatu kawasan transisi antara
wilayah darat dan laut. Sebagai suatu sistem, masyarakat nelayan terdiri atas
kategori-kategori sosial yang membentuk kesatuan sosial. Mereka juga memiliki
sistem nilai dan simbol-simbol kebudayaan sebagai referensi perilaku mereka
sehari-hari. Faktor kebudayaan ini menjadi pembeda masyarakat nelayan dari
kelompok sosial lainnya. Sebagian besar masyarakat pesisir, baik langsung
maupun tidak langsung, menggantungkan kelangsungan hidupnya dari
pengelolaan potensi sumberdaya perikanan. Mereka menjadi komponen utama
konstruksi masyarakat maritime Indonesia (Kusnadi, 2013).
Nelayan adalah suatu kelompok masyarakat yang kehidupannya
tergantung langsung pada hasil laut, baik dengan cara melakukan penangkapan
ataupun budidaya ikan, pada umumnya nelayan tinggal di pinggir pantai, sebuah
lingkungan pemukiman yang dekat dengan lokasi kegiatannya (Mulyadi 2015;
Nurbaya 2019). Nelayan dibedakan menjadi tiga kelompok, yaitu:
a. Nelayan Buruh adalah nelayan yang bekerja dengan menggunakan alat
tangkap orang lain.
b. Nelayan Perorangan adalah nelayan yang memiliki alat tangkap sendiri
dan dalam pengoperasiannya tidak melibatkan orang lain akan tetapi
melakukannya sendiri.
c. Nelayan Juragan adalah nelayan yang memiliki kapal berikut mesin
dan alat tangkapnya, namun tidak mengusahakan sendiri kapal dan alat
tangkapnya melainkan mempekerjakan nelayan lain seperti nelayan
nahkoda dan nelayan pandega. Nelayan sawi adalah nelayan yang
diserahi tanggung jawab untuk mengelola dan merawat alat tangkap
milik nelayan juragan.
Masyarakat nelayan yaitu suatu masyarakat yang tinggal di wilayah pesisir
pantai dengan mata pencaharian utama mereka adalah memanfaatkan sumber
daya alam yang terdapat di laut, baik berupa ikan, udang, rumput laut, terumbu
karang dan kekayaan laut lainnya. Masyarakat nelayan memiliki karakteristik
khusus yang membedakan mereka dari masyarakat lainnya, yaitu karakteristik
yang terbentuk dari kehidupan di lautan yang sangat keras dan penuh dengan
resiko, terutama resiko yang berasal dari faktor alam.
Berdasarkan beberapa teori yang sudah tertera, dapat disimpulkan bahwa
nelayan merupakan suatu entitas yang hidup dan bertempat tinggal di pesisir
pantai dengan saling terhubungnya hubungan antara nelayan satu dengan yang
lain untuk memanfaatkan hasil laut.
Hubungan pendapatan nelayan dengan tingkat ekonomi nelayan
dikemukakan oleh Keynes dalam Nurbayan (2019), mengatakan bahwa
peningkatan pendapatan akan berdampak terhadap tingginya konsumen dan
tabungan masyarakat, peningkatan tabungan masyarakat pada gilirannya akan
berdampak terhadap tingginya akumulasi modal sehingga modal usaha akan ikut
meningkat seiring dengan peningkatan pendapatan dan tabungan masyaraka

Pendapatan merupakan peningkatan jumlah aktiva atau penurunan
kewajiban suatu beban, yang timbul dari penyerahan barang dan jasa atau
aktivitas usaha lainnya di dalam suatu periode lainnya. Karena itu konsep
pendapatan selalu menjadi pusat perhitungan. Pendapatan mempunyai
penggunaan yang bermacam-macam untuk berbagai tujuan. Penggunaan
pendapatan yang paling utama adalah memenuhi segala kebutuhan baik berupa
sandang, pangan ataupun papan.
Menurut PSAK nomor 23 tentang pendapatan, yang menyatakan bahwa
pendapatan adalah arus masuk bruto dari manfaat ekonomi yang timbul dari
aktivitas normal entitas dalam suatu periode, jika arus masuk tersebut
mengakibatkan kenaikan ekuitas yang tidak berasal dari kontribusi penanaman
modal.
Pendapatan menurut ilmu ekonomi merupakan nilai maksimum yang
dikonsumsi oleh seseorang, dalam suatu periode dengan mengharapkan keadaan
yang sama pada akhir periode seperti keadaan semula. Dengan kata lain,
pendapatan adalah jumlah harta kekayaan awal periode ditambah keseluruhan
hasil yang diperoleh selama satu periode, bukan hanya yang dikonsumsi.
Lam dan Lau dalam Eri Perdana Kusuma (2020) mengemukakan
pengertian pendapatan (revenue) adalah arus masuk bruto dari manfaat
ekonomis selama periode berjalan. Yang muncul dalam rangkaian kegiatan, bisa
dari sebuah entitas ketika arus masuk dihasilkan 9 dalam penambahan modal,
selain yang berkaitan dengan kontribusi pemegang ekuitas.
Menurut Theodorus M.Tuanakotta dalam Oktavia (2019), pendapatan
merupakan jumlah uang yang diperoleh suatu perusahaan atas penciptaan barang
atau jasa selama satu kurun waktu tertentu. Pendapatan usaha dibedakan menjadi
dua macam yaitu pendapatan kotor dan pendapatan bersih. Pendapatan bersih
atau keuntungan merupakan selisih antara pendapatan kotor dengan pengeluaran
total. Secara teknis, keuntungan dihitung dari hasil pengurangan antara total
penerimaan (total revenue) dengan total biaya (total cost) (Rahim et al., 2014).
Carles dalam Nurbaya (2019) mengemukakan bahwa, pendapatan adalah harga
yang dibebankan kepada para pelanggan dikalikan dengan unit yang terjual.
Pendapatan merupakan salah satu indikator kemakmuran, baik suatu
negara yang diukur dari sudut pendapatan nasional maupun pendapatan individu
yang diukur dari pendapatan per kapital. Pendapatan dapat diukur dengan
menggunakan uang yang kita peroleh biasanya berasal dari hasil penjualan, upah
sebagai tenaga kerja, hasil penyewaan barang, hasil pemberian jasa ataupun dari
cara yang lainnya. Dari hasil pendapatan tersebut, bisa gunakan untuk keperluan
sehari-hari dengan mengkonsumsinya, ataupun ditabung sebagai persiapan
terhadap keperluan kita di masa depan (Nurdin, 2010:5). Pendapatan yang
diterima adalah dalam bentuk uang, uang merupakan alat pembayaran atau alat
pertukaran yang sah (Samuelson dan Nordhaus, 1995).
Kieso dan Wetgendt (2010: 933) menetapkan prinsip–prinsip pengakuan
pendapatan, bahwa pendapatan diakui pada saat:
1. Direalisasikan atau dapat direalisasi
2. Diperoleh
Pendapatan direalisasi bila barang-barang dan jasa-jasa dipertukarkan untuk kas
atau klaim atas kas (piutang). Pendapatan dapat direalisasi bila aktiva yang
diterima segera dapat dikonversikan pada jumlah kas yang diketahui. Pendapatan
dihasilkan bila kesatuan itu sebagian besar telah menyelesaikan apa yang
seharusnya dilakukan agar berhak atas manfaat yang diberikan dari pendapatan,
yakni bila proses mencari laba telah selesai atau sebenarnya telah selesai
Pendapatan nelayan merupakan sumber utama para nelayan untuk
mencukupi kebutuhan hidup. Menurut Baridwan dalam Syamrilaode (2013)
mengutarakan bahwa “pendapatan (revenue) adalah aliran masuk atau kenaikan
lain aktiva suatu badan usaha atau pelunasan utangnya (atau kombinasi keduanya)
selama satu periode yang berasal dari penyerahan atau pembuatan barang,
penyerahan jasa, atau dari kegiatan lain yang merupakan kegiatan utama badan
usaha”. Pendapatan nelayan bersumber dari pendapatan bersih hasil melaut.
Artinya pendapatan yang sudah tidak dipotong oleh biaya untuk melaut.
Pendapatan nelayan bersumber dari pendapatan usaha tangkapan ikan
maupun dari usaha sampingan yang dilakukan apabila nelayan tersebut tidak
melaut pada cuaca ekstrim. Sementara peningkatan ekonomi keluarga memiliki
beberapa indikator diantaranya, peningkatan pemenuhan kebutuhan sehari-hari
masyarakat, peningkatan modal usaha mikro masyarakat, serta peningkatan
tabungan masyarakat (Bastian 2012).
Dari beberapa pengertian diatas dapat dijelaskan bahwa dalam memenuhi
kebutuhan hidup, diperlukannya usaha dalam kegiatan ekonomi yang dapat
memperoleh penghasilan atau pendapatan. Pendapatan yang diperoleh dengan
menghasilkan barang dan jasa, seperti para nelayan bisa memiliki nilai dan dapat
diukur dengan hasil yang memadai sehingga dapat memenuhi kebutuhan
hidupnya. Pendapatan bagi nelayan dikatakan stabil apabila pendapatan yang
diperoleh melebihi dari pengeluaran harian nelayan

Menurut Hanafiah dan Saefuddin (1986), tahapan distribusi produk hasil
tangkapan nelayan melalui beberapa lembaga. Setiap lembaga mempunyai
fungsi dan peran masing-masing. Pengaliran barang yang di mulai dari produsen
ke konsumen terdapat kegiatan pengumpul yang merupakan tahap dalam
pengaliran barang, yang mana pada tahapan ini dilakukan oleh agen pemasaran.
Proses penimbangan merupakan tindakan penyesuaian permintaan dan
penawaran berdasarkan tempat, waktu dan kualitas. Sedangkan proses
penyebaran merupakan tahap akhir dalam pengaliran barang di mana terkumpul
dan tersebar ke konsumen yang membutuhkannya.
Proses distribusi Menurut Rahim (2017). Siklus distribusi nelayan dibagi
menjadi tiga bagian Siklus:
1. Produsen (nelayan) ke pedagang pengepul dan berakhir pada
konsumen.
Pada siklus ini, nelayan sebagai produsen menjual kepada pedagang
atau pengepul dengan cara mendatangi pengepul yang berada di
lokasi tempat tinggalnya. Kemudian pengepul akan melakukan
penyortiran terhadap hasil tangkap nelayan. Selanjutnya hasil sortir
tangkapan nelayan akan disalurkan ke konsumen maupun pedagang
eceran. Kemudian hasil penjualan akan didistribusikan kepada
pengepul dan pengepul akan membayar hasil penjualan kepada
nelayan.
2. Produsen (nelayan) ke pedagang pengepul dan pedagang eceran
berakhir pada konsumen.
Pada siklus ini nelayan menjual hasil tangkapannya kepada pengepul
dengan mendatangi tempat pengepulan hasil tangkap. Selanjutnya
pedagang atau pengepul langsung mendistribusikan hasil tangkapan
yang sudah di beli tanpa melakukan penyortiran. Kepada pedagang
eceran biasanya pengepul tersebut sudah memiliki pelangan
(pedagang eceran) yang biasa membeli hasil tangkap kepadanya yang
selanjutnya dijual kembali kepada konsumen.
3. Produsen menjual ke tempat pelelangan ikan, kemudian menjual pada
pengecer sebelum dibeli oleh konsumen.
Pada siklus ini nelayan menjual hasil tangkapannya ke pedagang
pengecer melalui sistem lelang di tempat pelelangan ikan (TPI).
Kemudian pedagang pengecer tersebut mendistribusikannya kepada
konsumen melalui pasar-pasar yang berada di suatu wilayah.

Distribusi adalah salah satu kegiatan pemasaran untuk memperlancar
dan mempermudah penyaluran produk yang akan dibeli oleh konsumen yang
bertujuan untuk mengadakan penggolongan produk dan mendistribusikan
produk secara efektif. Menurut Subagyo, Nur, & Indra (2018), distribusi
merupakan pergerakan atau perpindahan barang atau jasa dari sumber sampai
ke konsumen akhir, konsumen atau pengguna, melalui saluran distribusi
(distribution channel). Gerakan pembayaran dalam arah yang berlawanan,
sampai ke produsen asli atau pemasok. Menurut Arif (2018), distribusi dapat
diartikan sebagai kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan
mempermudah penyampaian barang dan jasa dari produsen kepada konsumen,
sehingga penggunanya sesuai dengan yang diperlukan.
Menurut Kotler dan Amstrong (2012) menyatakan bahwa distribusi
(place) adalah memilih dan mengelola disetiap saluran perdagangan yang
dipakai untuk menyalurkan produk/jasa dan juga untuk melayani pasar sasaran,
serta mengembangkan sistem saluran distribusi untuk pengiriman dan
perniagaan produk secara fisik. Menurut Edi Winata. SE., MM (2017)
menyatakan bahwa pengertian distribusi adalah bagian dari bauran pemasaran
(produk, harga, distribusi, dan promosi) yang memegang peranan cukup
penting, sedangkan menurut Nirwan Sembiring (2011:39) menyatakan
distribusi adalah penyaluran barang dari suatu tempat ketempat lainnya atau
dari produsen ke konsumen untuk dimanfaatkan.
Menurut Mubyarto (2011) fungsi distribusi sangat dibutuhkan oleh
konsumen untuk memperoleh barang-barang yang dihasilkan oleh produsen,
apalagi bila produksinya jauh dapat melihat barang yang tidak dihasilkan di
daerah tersebut, tetapi sekarang dapat dilihat di tempat tersebut adapun
kegiatan yang termasuk fungsi distribusi terbagi secara garis besar menjadi dua
yaitu:
A. Fungsi Distribusi Pokok Yang dimaksud dengan fungsi pokok adalah
tugas-tugas yang mau tidak mau harus dilaksanakan. Dalam hal ini
fungsi pokok distribusi meliputi:
1. Pengangkutan
Pada umumnya tempat kegiatan produksi berbeda dengan tempat
konsumen. Perbedaan tempat ini harus diatasi dengan kegiatan
pengangkutan. Seiring dengan bertambahnya jumlah penduduk dan
semakin majunya teknologi, maka kebutuhan manusia pun semakin
bertambah banyak. Hal ini mengakibatkan barang yang disalurkan
semakin besar sehingga membutuhkan alat transportasi.
2. Penjualan
Di dalam pemasaran barang selalu ada kegiatan menjual yang
dilakukan oleh produsen. Pengalihan hak dari produsen kepada
konsumen dapat dilakukan dengan penjualan. Dengan adanya
kegiatan penjualan maka konsumen dapat menggunakan barang
tersebut.
3. Pembelian.
Setiap ada penjualan berarti ada kegiatan pembelian. Jika penjualan
barang dilakukan oleh produsen maka pembelian dilakukan oleh
orang yang membutuhkan barang tersebut.
B. Fungsi Tambahan Distribusi mempunyai fungsi tambahan yang hanya
berlaku pada distribusi barang-barang tertentu. fungsi tambahan
tersebut di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Menyeleksi
Kegiatan ini biasanya diperlukan untuk distribusi hasil
pertanian dan produksi yang dikumpulkan dari beberapa pengusaha.
2. Mengepak/Mengemas
Untuk menghindari adanya kerusakan atau hilang. Dalam
pendistribusian, maka barang harus dikemas dengan baik.
C. Menurut Kotler (2008), ada saluran distribusi dengan panjang yang
berbeda, yaitu saluran distribusi langsung adalah saluran yang tidak
memiliki perantara dan distribusi saluran tidak langsung merupakan
saluran yang mengandung salah satu atau lebih perantara. Bisa
disebutkan bahwa sistem pendistribusian nelayan kerang hijau masih
tradisional dimana hasil yang mereka dapatkan akan di jual secara
langsung kepada konsumen. Dan adapun yang menjualnya kepada
tengkulak atau distributor dengan tujuan yang sama yaitu menghasilkan
pendapatan.

Perkembangan zaman ke era digital membawa manfaat bagi kehidupan
manusia diantaranya membantu pekerjaan dalam membuat, mengubah,
menyimpan, menyampaikan informasi dan menyebarluaskan informasi secara
cepat, berkualitas, dan efisien. manfaat teknologi digitalisasi sebagai berikut:
1. Cakupan pemasaran
Menurut Fernanda (2021), manfaat dari teknologi digitalisasi Sektor
perdagangan dinilai sangatlah penting untuk meminimalkan biaya
operasional dan untuk menjangkau konsumen lebih banyak. Dengan
memanfaatkan platform yang telah tersedia seperti toko online (ecommerce), para pelaku usaha dapat menjangkau konsumen yang lebih
banyak dari berbagai wilayah dengan biaya yang tidak terlalu mahal.
Penggunaan media social juga bermanfaat bagi para pelaku usaha
sebagai media untuk memasarkan atau mengiklankan produk agar
diketahui banyak orang.
2. Penyebaran informasi
Febrianto et al.,(2018) manfaat digitalisasi informasi yaitu menciptakan
masyarakat informasi artinya dengan adanya informasi digital,
masyarakat semakin mudah dalam mendapatkan informasi yang
diinginkan sehingga masyarakat informasi semakin tumbuh.
3. Distribusi
Manfaat digitalisasi untuk distribusi yaitu membantu para pelaku usaha
menjual produk lebih cepat, perluasan jangkauan lokasi penjualan dan
menjaga hubungan baik dengan konsumen.
4. Pencatatan bagi akuntansi
Menurut Ayu (2019), manfaat digitalisasi untuk bidang akuntansi yaitu
mempermudah dalam proses pencatatan dan pembuatan laporan. Serta
lebih meningkatkan keamanan data.
Manfaat digitalisasi tidak hanya dirasakan oleh perusahaan saja namun,
manfaat dari digitalisasi bisa dirasakan oleh nelayan. Dengan pemanfaatan
digitalisasi nelayan dapat lebih meningkatkan hasil tangkapan. Nelayan yang
dalam pekerjaannya sangat tergantung dengan iklim maka dengan pemanfaatan
digitalisasi nelayan dapat memprediksi keamanan mereka pada saat bekerja.
Menurut ahmad (2019), dengan memanfaatkan digitalisasi nelayan dapat lebih
meningkatkan hasil tangkapan di laut, dan sekaligus memastikan keamanan
mereka dalam bekerja.

Digitalisasi merupakan proses konversi dari analog ke digital dengan
menggunakan teknologi dan data digital dengan sistem pengoprasian otomatis dan
sistem terkomputerisasi.
Teknologi berasal dari bahasa Yunani yaitu Technologia menurut Webster
Dictionary berarti systematic treatment atau penanganan sesuatu secara sistematis,
sedangkan techne sebagai dasar kata teknologi berarti skill atau keahlian,
keterampilan dan ilmu. Menurut Roger dalam Fatah (2008), teknologi adalah
suatu rancangan atau desain untuk alat bantu tindakan yang mengurangi
ketidakpastian dengan hubungan sebab akibat dalam mencapai suatu hasil yang
diinginkan. Jacques Ellul dalam Muntaqo (2017) mendefinisikan teknologi
sebagai keseluruhan metode yang secara rasional mengarah dan memiliki ciri
efisien dalam setiap kegiatan manusia.
Gary J. Anglin berpendapat bahwa teknologi merupakan penerapan ilmuilmu perilaku dan alam serta pengetahuan lain secara bersistem dan mensistemkan
untuk memecahkan masalah (Zainal Arifin Dan Adhi Setiyawan 2012).
Muhasim berpendapat bahwa perkembangan teknologi digital merupakan
hasil rekayasa akal, pikiran, dan kecerdasan manusia yang tercermin dalam
kemajuan ilmu pengetahuan. Selanjutnya memberikan manfaat dalam segala
aspek kehidupan manusia (2017).
Menurut Sukmana dalam Erwin (2020), digitalisasi adalah proses media
dari bentuk tercetak, audio, maupun video menjadi bentuk digital. Digitalisasi
dilakukan untuk membuat arsip dokumen bentuk digital. Digitalisasi memerlukan
peralatan seperti komputer, scanner, operator media sumber dan software
pendukung. Menurut Lasa (2005), digitalisasi adalah proses pengelolaan dokumen
tercetak/printed document menjadi dokumen elektronik. Menurut Brennen &
Kreiss (2016), digitalisasi yaitu meningkatnya ketersediaan data digital yang
dimungkinkan oleh kemajuan dalam menciptakan, mentransfer, menyimpan, dan
menganalisis data digital, dan memiliki potensi untuk menyusun, membentuk, dan
mempengaruhi dunia kontemporer.
Pertumbuhan digitalisasi mulai merambah di berbagai sektor. Salah satunya
pertumbuhan di ekonomi digital. Ekonomi digital didefinisikan oleh Amir
Hartman sebagai arena virtual di mana bisnis sebenarnya dilakukan, nilai
diciptakan dan dipertukarkan, transaksi terjadi dan hubungan satu lawan satu
dengan menggunakan inisiatif internet sebagai media pertukaran (Hartman, 2000).
Don Tapscott dalam Hadion (2020) menemukan dua belas karakteristik
penting dari ekonomi digital:
1. Knowledge
Di dalam ekonomi digital, knowledge atau pengetahuan merupakan jenis
sumber daya terpenting yang harus dimiliki organisasi. Mengingat
bahwa pengetahuan melekat pada otak manusia, maka faktor intelegensi
dari sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan merupakan penentu
sukses tidaknya organisasi tersebut dalam mencapai obyektifnya.
Pengetahuan kolektif inilah yang merupakan value dari perusahaan
dalam proses penciptaan produk dan jasa. Di samping itu, kemajuan
teknologi telah mampu menciptakan berbagai produk kecerdasan buatan
(artificial intelligence) yang pada dasarnya mampu membantu
manajemen dan staf perusahaan untuk meningkatkan kemampuan
intelegensinya (knowledge leveraging).
2. Digitization
Digitization merupakan suatu proses transformasi informasi dari
berbagai bentuk menjadi format digit “0” dan “1” (bilangan berbasis
dua). Yaitu transaksi bisnis menggunakan teknologi digital dan digital
informasi. Pelanggan-pelanggan sebagai digital customers menggunakan
digital devices untuk melakukan transaksi dengan perusahaanperusahaan penjual barang dan jasa sebagai digital enterprises.
3. Virtualization
Di ekonomi digital dimungkinkan untuk merubah barang fisik menjadi
barang virtual. Modal intelektual dikonversikan menjadi model digital.
Molekul merupakan suatu sistem dimana organisasi dapat dengan
mudah beradaptasi dengan setiap perubahan dinamis yang terjadi di
lingkungan sekitar perusahaan. Di ekonomi digital, heavy organization
di organisasi tradisional berubah menjadi light organization yang
fleksibel, M-form organization (organisasi multidivisional) bergeser
menjadi E-form organization atau ecosystem form organization yang
mudah beradaptasi dengan lingkungan.
5. Internetworking
Menggunakan jaringan internet untuk membangun interkoneksi
membentuk jaringan ekonomi. Perusahaan terkait harus menentukan
aktivitas inti-nya (core activity) dan menjalin kerja sama dengan institusi
lain untuk membantu melaksanakan proses-proses penunjang
(supporting activities).
6. Disintermediation
Ciri khas lain dari arena ekonomi digital adalah kecenderungan
berkurangnya mediator (broker) sebagai perantara terjadinya transaksi
antara pemasok dan pelanggan. Tidak diperlukannya lagi perantara,
transaksi dapat dilakukan langsung peer to peer.
7. Convergence
Kunci sukses perusahaan dalam bisnis internet terletak pada tingkat
kemampuan dan kualitas perusahaan dalam mengkonvergensikan tiga
sektor industri, yaitu: computing, communications, dan content.
Komputer yang merupakan inti dari industri computing yang merupakan
pusat saraf pengolahan data dan informasi yang dibutuhkan dalam
melakukan transaksi usaha. Adapun produk industri communications
yang paling relevan adalah infrastruktur teknologi informasi dan
komunikasi sebagai pipa penyaluran data dan informasi dari satu tempat
ke tempat lainnya. Persaingan sesungguhnya terletak pada industri
content yang merupakan jenis pelayanan atau jasa yang ditawarkan
sebuah perusahaan kepada pasar di dunia maya.
8. Innovation
Keunggulan kompetitif (competitive advantage) sangat sulit
dipertahankan mengingat apa yang dilakukan seseorang atau perusahaan
internet lain sangat mudah untuk ditiru. Oleh karena itulah inovasi
secara cepat dan terus-menerus dibutuhkan agar sebuah perusahaan
dapat bertahan. Inovasi, imaginasi, dan kreativitas manusia merupakan
sumber-sumber nilai utama membentuk inovasi ekonomi.
9. Prosumption
Di dalam ekonomi digital batasan antara konsumen dan produsen yang
selama ini terlihat jelas menjadi kabur. Hampir semua konsumen
teknologi informasi dapat dengan mudah menjadi produsen yang siap
menawarkan produk dan jasanya kepada masyarakat dan komunitas
bisnis.
10. Immediacy
Di dunia maya, pelanggan dihadapkan pada berbagai perusahaan yang
menawarkan produk atau jasa yang sama. Dalam memilih perusahaan,
mereka hanya menggunakan tiga kriteria utama. Secara prinsip mereka
akan mengadakan transaksi dengan perusahaan yang menawarkan
produk atau jasanya secara cheaper, better, dan faster dibandingkan
dengan perusahaan sejenis. Perbedaan waktu memesan barang dengan
saat diproduksi dan dikirim menyusut secara drastis disebabkan
kecepatan proses digital teknologi. Mengingat bahwa switching cost di
internet sangat mudah dan murah, maka pelanggan akan terus menerus
mencari perusahaan yang paling memberikan benefit tertinggi baginya.
11. Globalization
Esensi dari globalisasi adalah runtuhnya batas-batas ruang dan waktu
(time and space). Pengetahuan atau knowledge sebagai sumber daya
utama, tidak mengenal batasan geografis sehingga keberadaan entitas
negara menjadi kurang relevan di dalam menjalankan konteks bisnis di
dunia maya.
12. Discordance
Ciri khas terakhir dalam ekonomi digital adalah terjadinya fenomena
perubahan struktur sosial dan budaya sebagai dampak konsekuensi logis
terjadinya perubahan sejumlah paradigma terkait dengan kehidupan
sehari-hari. Semakin ringkasnya organisasi akan menyebabkan
terjadinya pengangguran dimana-mana, mata pencaharian para mediator
(brokers) menjadi hilang, para pekerja menjadi workaholic karena
persaingan yang sangat ketat, pengaruh budaya barat sulit untuk dicegah
karena dapat diakses bebas oleh siapa saja melalui internet, dan lain
sebagainya merupakan contoh fenomena yang terjadi di era ekonomi
digital. Ketidaksiapan sebuah organisasi dalam menghadapi segala
kemungkinan dampak negatif yang timbul akan berakibat buruk
(bumerang) bagi kelangsungan hidup perusahaan.

Dalam kajian interaksionisme simbolik, George Hebert Mead
yang dikutip dari Rulli (2012:91) menekankan pada bahasa yang
merupakan sistem simbol dan kata-kata merupakan simbol karena
digunkan untuk memaknai berbagai hal. Dengan kata lain, simbol atau
teks merupakan representasi dari pesan yang dikomunikasikan kepada
publik. Sebagai contoh, telepon genggam tidak hanya sekedar alat untuk
berkomunikasi, melainkan sudah menjadi representasi gaya hidup bahkan
status sosial tertentu. Menurut Mead, makna tidak tumbuh dari proses
mental soliter namun merupkan hasil dari interaksi sosial atau
signifikansi kausal interaksi sosial. Individu secara mental tidak hanya
menciptakan makna dan simbol semata, melainkan juga ada proses
pembelajaran atas makna dan simbol tersebut selama berlangsungnya
interaksi sosial. Ditegaskan juga oleh Charon yang berpendapat bahwa
simbol adalah objek sosial yang digunakan untuk merepresentasikan apaapa yang memang disepakati bisa direpresentasikan oleh simbol tersebut.
Individu sebagai produsen sekaligus konsumen atas simbol tidak hanya
merespon simbol secara pasif, tetapi juga secara aktif menciptakan dan
menciptakan kembali dunia tempat dia bertindak berdasarkan realitas
yang datang (Rulli, 2012:91).
Miller, menjelaskan lima fungsi dari simbol; pertama, simbol
memungkikan orang berhubungan dengan dunia materi dan dunia sosial
karena dengan simbol mereka bisa memberi nama, membuat kategori,
dan mengingat objek yang ditemui; kedua , simbol meningkatkan
kemampuan orang mempersepsikan lingkungan; ketiga, simbol
meningkatkan kemampuan orang untuk memecahkan masalah; dan
kelima, penggunaan simbol memungkinkan aktor melalmpui waktu
raung, dan bahkan pribadi mereka sendiri. Dengan kata lain, simbol
merupakan representasi dari pesan yang dikomunikasikan kepada publik.
(Ritzer & Goodman, 2004:292)
Ritzer & Goodman, (2004:289) mengemukakan prinsip-prinsip
dasar dalam teori interaksionisme simbolik dapat dirangkum sebagai
berikut:
1) Manusia tidak seperti binatang yang lebih rendah, namun manusia
juga memiliki kemampuan berpikir.
2) Kemampuan berpikir dibentuk oleh interaksi sosial.
3) Dalam interaksi sosial individu mempelajari makna dan simbol yang
memungkikan mereka menggunkan kemampuan berpikir yang khas
tersebut.
4) Makna dan simbol memungkinkan orang melakukan tindakan dan
interaksi khas manusia.
5) Individu mampu memodifikasi atau mengubah makna dan simbol
yang mereka gunakan dalam tindakan dan interaksi berdasarkan
tafsir mereka terhadap situasi tersebut.
6) Orang mampu melakukan modifikasi dan perubahan karena
kemampuan mereka untuk berinteraksi dengan diri mereka sendiri,
yang memungkinkan mereka memikirkan tindakan yang
memungkikan menjajaki keunggulan dan kelemahan relatif mereka,
dan selanjutnya memilih.
7) Jalinan pola tindakan dengan interaksi yang saling berkaitan dapat
membentuk kelompok dalam masyarakat

Dalam kehidupan, realitas selalu menampakkan wujudnya dalam
cara yang berbeda. Kemunculan suatu realitas tidak dapat diduga, bahkan
dalam kemunculannya suatu realitas tidak seperti yang dibayangkan.
Realitas dapat berwujud dalam suatu keberaturan, tetapi tidak jarang pula
berwujud dalam ketidakberaturan. Realitas merupakan refleksi dari
rasionalitas dan juga refleksi dari suatu irrasionalitas. Realitas dibangun
dalam keliaran fantasi, ilusi, dan halusinasi manusia yang digerakan oleh
media (Yasraf, 2004: 47).
Era digital telah mengubah cara manusia dalam melihat suatu
realitas. Era tersebut juga menimbulkan kesadaran baru terhadap persepsi
tentang “terhindarnya” keterbatasan manusia dalam menangkap realitas
yang ada. Pada dasarnya penangkapan manusia terhadap realitas telah
dibatasi oleh ruang dan waktu. Dengan kecanggihan simulasi teknologi
internet, keterbatasan tidak menjadi masalah, karena dimungkinkan
manusia dapat hidup di dalam perbauran antara masa lalu, masa kini dan
masa depan, antara subyek manusia dengan obyek, antara yang natural
dan yang artifisial, di dalam simulasi elektronik maupun ruang virtual
(Astar, 2005:5).
Pada akhirnya prinsip-prinsip dari realitas itu sendiri telah
dilampaui, atau telah digantikan oleh subtitusi-subtitusinya, yang
diciptakan secara artifisial lewat bantuan ilmu pengetahuan, teknologi
dan seni mutakhir, yang telah menggantikan asumsi-asumsi konvensional
tentang apa yang disebut yang nyata. Kondisi seperti itu disebut dengan
kondisi posrealitas (pasca-realitas) (Yasraf, 2004:53). Pembahasan
mengenai kondisi posrealitas tidak dapat dilepaskan dari berbagai
konsep dan terminologi yang membangunnya, seperti simulacra,
simulasi, dan hiperealitas dari Baudrillard.
a. Simulakra
Istilah simulakra (Simulacra, plural: Simulacrum) bukanlah
sesuatu yang baru karena pernah digunakan oleh Plato dalam
menjelaskan tentang tiruan dari sesuatu yang asli. Misalnya, lukisan,
simbol, gambar dan patung. Dalam kamus Oxford Advance
Learner’s simulakra diartikan sebagai sesuatu yang tampak dibuat
atau tampak seperti sesuatu yang lain, dan berupa salinan (copy).
Dalam Collins Thesaurus, kata salinan mempunyai sinonim seperti
archetype, counterfeit, duplicate, facsimile, forgery, image,
imitation, likeness, model, pattern, photocopy, transcription, xerox
(Yasraf, 2004:57).
Dalam konteks ruang realitas kebudayaan, simulakra
merupakan ruang realitas yang disarati oleh reduplikasi dan daur
ulang pelbagai fragmen kehidupan yang berbeda dalam wujud
komoditas citra, fakta, tanda, serta kode yang silang-sengkarut.
Dalam ruang ini, tidak dapat dikenali mana yang asli dan mana yang
palsu, mana hasil produksi dan mana hasil reproduksi, mana objek
dan mana subjek, atau mana penanda dan mana petanda. Dalam
ruang simulakra ini memungkinkan seseorang menjelajahi pelbagai
fragmen realitas, baik nyata maupun semu, mereproduksi,
merekayasa dan mensimulasi segala sesuatu sampai batasannya yang
terjauh (Medhy, 2012:75).
Simulakra mengalami perkembangan dari bentuknya yang
sederhana sampai kebentuk yang lebih canggih dan rumit. Tahap
awal simulacra di zaman renaisans hanyalah sebagai memproduksi
tanda-tanda yang mengutamakan integritas antara fakta dan citra
secara serasi dan seimbang seperti bahasa, objek adalah tiruan yang
dibentuk secara linier dan tunggal (representasi). Dalam tahap
simulakra selanjutnya bahwa objek-objek alamiah kehilangan aura
transendensinya. Objek bukan tiruan yang berjarak, melainkan sama
persis dengan aslinya. Kemunculan teknologi mekanik pada revolusi
industri memungkinkan untuk menduplikasi objek sama persis dan
persisi. Tahap simulakra berikutnya dinamakan simulasi, dimana
tanda mampu membentuk struktur dan memberi makna realitas
akibat teknologi canggih. (Medhy, 2012:76).
b. Simulasi
Simulakra/simulakrum bukanlah kata lain dari simulasi.
Meskipun semua simulasi adalah simulakra, akan tetapi tidak semua
simulakra/simulakrum adalah simulasi. Menurut Baudrillard
simulasi adalah simulakrum dalam bentuknya yang khusus (pure
simulacrum) (Yasraf, 2004:58). Simulasi merupakan perkembangan
selanjutnya dari tahap awal simulakra. Simulakra tahap awal secara
eksplisit hanya sebatas meniru, mengkopi dan menduplikasi sebagai
modelnya. Dalam era simulasi, realitas tidak memiliki eksistensi.
Menurut Baudrillard (1999:3) realitas telah melebur menjadi satu
dengan tanda, citra model-model reproduksi tidak mungkin lagi
menemukan referensi yang real, membuat pembedaan antara
representasi dan realitas, citra dan kenyataan, tanda dan ide, serta
semu dan yang nyata. Yang ada hanyalah campur aduk di antara
semuanya (Medhy, 2012:77).
Mekanisme simulasi terbangun melalui proses reproduksi
objek dengan bantuan teknologi digital model biner. Model biner
digital yang paling sering ditemui adalah kode-kode yang hanya
dapat dibaca menggunakan komputer, dengan acuan oposisi biner
antara 0 dan 1. Dengan model opsisi biner seperti ini, semua realitas
ditransformasikan ke dalam realitas kode digital dalam komputer.
Baudrillard memandang berkembangnya teknologi digital yang
bertumpu pada model-biner ini sebagai suatu dasar proses
transformasi sosial masyarakat kapitalisme lanjut. Baudrillard juga
menarik gagasan Mcluhan medium is the message ditariknya sampai
ke batasan yang pailing ekstrem, yakni media yang berupa kodekode digital. Dengan kode-kode digital maka proses reproduksi
beranjak ke batasan paling ekstrem. Ketika objek direproduksi
dengan teknologi model biner, maka objek-objek tidak dapat
dibedakan satu sama lain, bahkan dari mode-model yang menjadi
sumbernya. Selanjutnya realitas akan kehilangan refrensi (Medhy,
2012:78).
Menurut Baudrillard dengan gagasan simulasinya dapat
dilihat suatu efek tingkat kesadaran masyarakat semakin berkurang
terhadap apa yang “real” akibat imaji yang disajikan media canggih.
Setiap individu akan termediasi yang disebut sebagai Baudrillard
sebagai “ecstasy of communication”, “karena”, “hidup” di dalam
layar komputer dan bahkan menjadi bagian daripada-nya. Menurut
Bell dalam suatu ruang artifisial dimana proses simulasi itu terjadi
akibat perkembangan teknologi komunikasi dan media baru dapat
menyebabkan individu semakin menjauhkan realitas, menciptakan
dunia baru yaitu dunia virtual (Rulli, 2012:88). Baudrillard
berpendapat bahwa media komunikasi elektronik memalsukan relasi
sosial menjadi sekedar simulasi realitas (Nicholas A, Stephen H. &
Bryan S.T, 2010:39).
Penggunaan smartphone dapat membawa seseorang dari
dunia-kehidupannya yang nyata kemudian mentransfernya ke dunia
lain. Berkomunikasi dengan orang-orang di seluruh dunia tidak
pernah semudah sejak diperkenalkannya smartphone. Namun,
peningkatan penggunaan perangkat tersebut secara konstan atau
berlebih juga dapat melemahkan hubungan dengan seseorang di
dunia yang nyata. Fenomena yang paling umum terjadi adalah
bahwa seseorang berkumpul di satu tempat, tetapi masing-masing
dari mereka “tinggal” di dunia yang berbeda (virtual). Dunia yang
berbeda merupakan bentuk realitas simulasi dan sudah tidak sesuai
dengan model dan peta dunia yang riil karena telah menciptakan
dunianya sendiri. Berkomunikasi melalui smartphone di dunia
virtual (internet) menggantikan metode komunikasi dibangun
sebelumnya televisi, radio, media tertulis dan komunikasi pribadi,
yang didasarkan pada model yang salah satu atau kedua komunikator
harus berada di lokasi geografis stasioner untuk saling
berkomunikasi.
c. Hiperealitas
Perkembangan teknologi mutakhir, khususnya kemunculan
teknologi simulasi, telah merubah pandangan manusia terhadap apa
yang disebut realitas. Sebagai akibatnya perhatian manusia beralih
dari realitas fisik menuju ke arah realitas yang melampaui fisik.
Realitas yang telah melampaui fisik tersebut dinamakan dengan
istilah hiperealitas (Yasraf, 2004:155). Hiperealitas adalah sebuah
gejala di mana banyak bertebaran realitas-realitas buatan yang
bahkan wujudnya nampak lebih real dibandingkan dengan realitas
yang sebenarnya. menunjuk pada segala sesuatu yang bersifat
“melampui kenyataan”. Menurut Baudrillard, hiperrealitas
merupakan ciri paling kentara yang dibawa simulakra
(Medhy,2012:90). Dapat dikatakan bahwa hiperrealitas telah
menciptakan satu kondisi yang di dalamnya kepalsuan berbaur
dengan keaslian; masa lalu berbaur masa kini; fakta bersimpang siur
dengan rekayasa; tanda melebur dengan realitas; dusta bersenyawa
dengan kebenaran. Kategori-kategori kebenaran, kepalsuan, keaslian,
isu, realitas seakan-akan tidak berlaku lagi di dalam dunia.
Baudrillard memandang era simulasi dan hiperealitas itu
sendiri sebagai bagian dari rangkain fase citraan yang bertururt-turut
seperti:
1) Tanda/Citraan adalah refleksi yang mendasar dalam realitas
2) Tanda/Citraan menutupi dan menyelewengkan dasar realitas
3) Tanda/Citraan menutupi ketidakadaan dasar realitas
4) Tanda/Citraan melahirkan ketidak berhubungan pada berbagai
realitas apapun; ia adalah kemurnian simulakrum itu sendiri
(Ritzer, 2010:164).
Munculnya fenomena hiperialitas selanjutnya diikuti oleh
serangkaian fenomena hiper-hiper yang lainnya, seperti kemunculan
hyperspace, yaitu runtuhnya ruang berdasarkan prinsip geometri
Euclidian (ruang 2 dan 3 dimensi) dan hukum mekanika Newton
tentang gerak yang didasarkan pada konsep massa dan gaya.
(percepatan objek adalah , akibat muculnya ruang semu (virtual) dan
teknologi simulasi (Yasraf, 2011:22).
Kemunculan ruang virtual sebagai ruang/dunia baru untuk
berinteraksi bagi manusia mengakibatkan munculnya fenomena
hiperkonektivitas karena batas-batas dan jarak yang ada di dunia
nyata dapat dilampaui. Seseorang dapat saling terhubung di mana
saja dan kapan saja melalui perangkat komunikasi digital.
Penggunaan internet melui perangkat smartphone juga dapat
mengakibatkan terjadinya hiperkonektivitas pada seseorang dan
telah membentuk komunikasi hyperreal, yaitu suatu keadaan dimana
seseorang dapat berkomunikasi dan membicarakan apa saja
meskipun tidak dalam satu ruang yang sama dan berdekatan (face-toface).

Komunikasi virtual adalah komunikasi (proses
penyampaian dan penerimaan pesan) yang terjadi di dalam ruang
maya (cyberspace)/ dunia virtual yang bersifat interaktif.
Komunikasi virtual tidak dapat lepas dari sebuah media internet
yang menggunakannya sebagai alat komunikasi. Melalui
komunikasi virtual saat ini, hambatan-hambatan yang ada terdahulu
seperti jarak, waktu, biaya, serta kesulitan lainnya dapat teratasi.
Hal ini dikarenakan internet sebagai media komunikasi virtual tidak
terbatas ruangnya sehingga masyarakat luas dapat menyampaikan
informasi kemana saja, dan ke siapa saja.
Komunikasi di dunia nyata memiliki perbedaan dengan
komunikasi di dunia virtual/cyberspace. Komunikasi di dunia nyata
terjadi secara langsung (face-to-face) dan melibatkan simbol, tanda,
teks, ekspresi wajah, tekanan suara, cara memandang, posisi tubuh,
agama, usia, ras, dan sebagainya. Sedangkan dalam dunia virtual
(Computer Mediatied Communication) seseorang dapat saling
berinteraksi meskipun tidak dalam lokasi yang sama, namun
ekspresi, emosi seseorang tidak terwakilkan seluruhnya karena
proses komunikasi hanya melalui layar (face-to-screen).
Sherry Turkle berpendapat bahwa internet telah
menghubungkan miliaran individu dari belahan bumi manapun
dalam suatu ruang baru yang berdampak terhadap cara berpikir
seseorang tentang seksualitas, bentuk komunitas dan identitas diri.
Dalam komunitas virtual, seseorang berpartisipasi dan terlibat
percakapan secara intim dengan orang lain dari seluruh dunia,
tetapi kemungkinan orang-orang tersebut jarang atau tidak pernah
bertemu secara fisik (Rulli, 2012:67).
Trevor Barr (2008) dalam Rulli (2012:68) membuat
beberapa tipe interaksi di internet, yaitu:
1) One-to-one messaging ( seperti e-mail)
2) One-to-many messaging (seperti listerv)
3) Distrubuted databases (seperti USENET news groups)
4) Real-time communication (seperti ‘Internet Relay Chat’, &
Instant Messenger)
5) Real-time remote computer utilizatiom (seperti „telnet‟)
6) Remote information retrieval (seperti „ftp’,’ghoper’, and the
World Wide Web).
Marc Smith (1995) dalam Rulli (2012:95) membagi empat
aspek penting berkaitan dengan interaksi virtual yang membentuk
perilaku komunikasi, yaitu:
1) Virtual interaction is aspatial yang berarti bahwa jarak tidak
mempengaruhi proses komunikasi dan interaksi.
2) Virtual interaction via system is predominantly asynchronous.
Bahwa komunikasi melalui komputer, smartphone dan gadget
lainnya seperti konferensi sistem, dan e-mail dapat
dioperasikan berdasarkan waktu atau jadwal yang diinginkan.
3) CMC is acorporeal because it is primarily a text-only medium.
Interaksi yang terjadi melalui jaringan komputer pada dasarnya
diwakili dengan teks tanpa melibatkan seluruh anggota badan
dalam berkomunikasi.
4) CMC is astigmatic yang berarti bahwa interaksi yang terjadi
cenderung mengabaikan stigma terhadap individu tertentu,
sebab komunikasi berdasarkan teks, suara maupun gambar
tidak dapat menampilkan status atau keadaan seseorang
dibandingkan apabila bertatap muka (face-to-face) secara
langsung
Dengan menggunakan smartphone yang terhubung dengan
layanan data dari broadband maupun wifi, seseorang dapat dapat
saling bertukar informasi dan berkomunikasi melalui media
internet tanpa harus bertemu langsung (face-to-face). Proses
komunikasi berlangsung pada sebuah ruang yang tak nyata/ virtual
yang terbentuk oleh milyaran data digital. Pengguna media
internet tidak hanya pasif dalam menerima jutaan informasi,
melainkan juga aktif dalam memproduksi informasi di ruang
virtual. Pengguna internet juga dapat mengakses, menyimpan, dan
merubah arsip digital dalam database. Arsip tersebut tidak hanya
dapat diakses oleh penggunanya, tetapi juga dapat diakses oleh
pengunjung ruang virtual.
Interaksi secara virtual pada akhirnya melahirkan selfdefiniton dan menawarkan self-invention. Setiap individu memiliki
kemampuan tanpa batas untuk mengkreasikan siapa dirinya di
dunia virtual dan hasil kreasi tersebut yang nantinya kan mewakili
individu dalam memainkan perannya serta berinteraski di di
internet (Rulli, 2012:128). Dunia virtual tersebut dapat diakses
melalui aplikasi seperti web browser, media sosial, chating dan
instant messenger yang saat ini sudah banyak tersedia untuk
smartphone. Dengan alat komunikasi tersebut, mumngkinkan
seseorang dapat selalu terhubung dan berinteraksi di dunia virtual.

Perkembangan jaman membawa setiap orang ke dalam
pengaruh teknologi digital, dan terminologi yang sering digunakan
adalah virtual. Kata tersebut sering dipadukan dengan kata benda
seperti organisasi virtual, kantor virtual, teman virtual, komunikasi
virtual, komunikasi vitual, hiburan virtual, ataupun kota virtual.
Menurut Rob Shields virtual adalah sesuatu yang nyata namun
tidak aktual, ideal namun tidak abstrak seperti memori, mimpi dan
niat (Rob Shields, 2011:27). Teknik virtual dapat menciptakan
suatu ilusi kehadiran melalui alat peraga, simulasi, kehadiran
parsial (seperti suara yang disampaikan melalui telpon atau pikiran
orang yang ditulisakan dalam buku) dan ritual yang
membangkitkan masa lalu dan membuat masa sekarang tidak ada.
Pada abad ke-20, pemisahan ruang dari tempat yang dicapai
melalui penggunaan telpon menandakan bahwa kehidupan virtual
sudah ada sejak lama (Rob Shields, 2011:44).
Dunia Virtual merupakan suatu ruang maya yang merujuk
pada teknologi manajemen indra untuk menciptakan realitas
alternatif. M. Fatherstone dan R. Burrows (1995) mendefinsiskan
realitas virtual sebagai pengalaman multimedia yang dapat dilihat,
disentuh, dan didengar, ketika „bioaparatus‟ sebuah headphone,
eyephone (audio yang diletakan dikepala dan dihubungkan ke
televisi) dan data glove (sarung tangan dlengkapi sensor yang
memungkinkan pemakai memanipulasi dan merambah dunia
virtual) melingkupi tubuh manusia dengan pengalaman mendengar,
melihat, menyentuh yang artifisial. Para pemikir sosial dalam
kritiknya teknologi komunikasi menyatakan bahwa dunia sosial
dan alam telah digantikan dengan dunia virtual, yang di dalamnya
tanda elektronik dan citra mensimulasikan realitas (Nicholas A.,
Stephen H. & Bryan S.T., 2010:604).
Istilah dunia virtual juga sering disebut dengan dunia
cyberspace. Menurut Slouka dunia cyberspace bukan merupakan
ruang dalam pengertian secara umum seperti ruang fisik tiga
dimensi, melainkan sebuah metafora tentang ruang simbolis yang
menjadi tempat “kediaman jutaan orang, tidak dalam pengertian
fisik. Internet merupakan bagian dari dunia virtual atau cyberspace
yang terus berkembang dan telah menghubungakan pada jutaan
pengguna komputer PC dan pengguna telpon seluler canggih.
(Astar, 2005:15).
Gudang-gudang virtual cyberspace berbentuk fisik seperti,
compact disk, floppy disk, hardisk, flashdisk, secure disk, zip disk
dan Memory card. Untuk membuka dan mengoperasikan isi
(virtual) dari gudang tersebut diperlukan software, yakni suatu
bentuk pengetahuan elektronik digital yang memungkinkan
manusia berkeliling dan berkelana di ruang cyberspace dan
membuat isi gudang tersebut dapat dinikmati oleh sensor manusia,
dalam bentuk tulisan, gambar dan suara. Software tersebut hanya
terdapat pada peralatan elektronik canggih seperti komputer, tablet,
phablet, laptop dan smartphone. Dengan kemampuan virtualnya,
manusia menjadi “penguasa tertinggi” yang mempunyai otoritas
penuh dalam mendesain hasratnya (Astar, 2005: 17).
Dunia virtual/Cyberspace merupakan sebuah ruang utama
dimana simualsi sosial muncul dan hidup di dalamnya.
Kemunculan ruang-ruang simulasi sosial di dalam dunia
virtual/cyberspace telah mempengaruhi kehidupan sosial di luar
ruang artifisial tersebut. Pengaruh tersebut meliputi tiga tingkat,
yaitu tingkat individu, antar individul dan komunitas (Yasraf, 2004:
105-107) :
1) Tingkat Individual
Dunia cyberspace telah menciptakan perubahan mendasar
terhadap pemahaman seseorang tentang identitas. Di
dalam ruang-ruang sosial cyberspace setiap orang dapat
memainkan berbagai peran sosial yang berbeda-beda,
artinya menjadi beberapa orang yang berbeda identitasnya
pada waktu yang bersamaan. Yang tercipta adalah
semacam kaburnya identitas, yang akan mempengaruhi
persepsi, pikiran, personalitas, dan gaya hidup setiap
orang.
2) Tingkat Antar-individual
Perkembangan komunitas virtual di dalam cyberspace
telah menciptakan relasi-relasi sosial yang bersifat virtual
di ruang-ruang virtual: virtual shopping, virtual game,
virtual conference, virtual sex, dan virtual mosque. Relasirelasi sosial virtual tersebut telah menggiring ke arah
semacam deteritorialisasi sosial (social
deterritorialization), dalam pengertian bahwa berbagai
interaksi sosial kini tidak memerlukan lagi ruang dan
teritorial yang nyata (dalam pengertian konvensional),
melainkan halusinasi teritorial.
3) Tingkat Komunitas
Cyberspace diasumsikan dapat menciptakan satu model
komunitas demokratik dan terbuka yang disebut
komunitas imajiner (imaginary community). Di dalam
komunitas konvensional, anggota masyarakat memiliki
kebersamaan sosial dan solidaritas sosial menyangkut
sebuah tempat (desa, kampung, atau kota) yang di
dalamnya berlangsung interaksi. Di dalam komunitas
virtual diperlukan imajinasi kolektif tentang tempat
tersebut, yang tidak ada di dalam sebuah ruang nyata,
melainkan sebuah tempat imajiner yang berada di dalam
ruang bit-bit komputer.

Dalam konteks hubungan sosial, setiap individu akan
berinteraksi dengan individu lainnya. Interaksi tersebut dilakukan
karena adanya maksud, baik itu untuk mempengaruhi individu
maupun tujuan-tujuan tertentu lainnya. Dalam proses interaksi antar
manusia, komunikasi menjadi syarat utama. Komunikasi juga
merupakan bagian yang terpenting dan vital dalam kehidupan
manusia. Tanpa Komunikasi maka manusia dapat dikatakan
“tersesat” dalam menjalani kehidupan. Manusia berkomunikasi
untuk membagi pengetahuan dan pengalaman, baik secara lisan,
tulisan, gambar, langsung maupun tidak langsung (Rulli Nasrullah,
2012:1).
Kata komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris
berasal dari bahasa Latin communis yang berarti “sama”,
communico, ommunicaten, atau communicare yang berarti
“membuat sama” (to make common). Istilah pertama (communis)
adalah istilah yang paling sering sebagai asal usul komunikasi,
yang merupakan akar dari kata-kata Latin lainnya yang mirip.
Komunikasi menyarankan bahwa suatu pikiran, suatu makna, atau
suatu pesan dianut secara sama (Deddy Mulyana, 2006 : 4).
Onong Uchayana Efendi (2002:11) mengatakan komunikasi
sebagai proses komunikasi pada hakikatnya adalah proses
penyamapaian pikiran, atau perasaan oleh seseorang (komunikator)
kepada orang lain (komunikan). Pikiran ini merupakan gagasan,
informasi, opinin dan lain lain yang muncul dalam benaknya.
Perasaan bisa berupa keyakinan, kepastian, keraguan,
kekhawatiran, kemarahan, keberanian kegairahan, dan sebagainya
yang timbul dari lubuk hati. Burhan Bungin mengatakan bahwa
lingkup komunikasi menyangkut persoalan-persoalan yang ada
kaitannya dengan substansi interaksi sosial orang-orang dalam
masyarakat; termasuk konten interaksi (komunikasi) yang
dilakukan secara langsung maupun dengan menggunakan media
komunikasi (Burhan Bungin, 2006:30).
Komponen dalam proses komunikasi meliputi
Komunikator (sumber atau pengirim informasi), Pesan (berupa
informasi yang akan disampaikan), media (saluran pembawa
pesan), komunikan (audiensi yang menerima pesan), dan efek
(dampak yang timbul dan pengaruhnya) (Rulli, 2012:39).

Pengaruh teknologi dalam kehidupan manusia sangatlah penting.
Dapat dikatakan bahwa manusia tidak lari dari teknologi. Teknologi ada
dimana-mana dan mempengaruhi hidup manusia dalam hampir semua
bidang. Manusia bekerja dan bermain dengannya, serta memproduksi dan
membelinya. Dunia manusia merupakan dunia yang dikonstruksikan
terutama oleh teknologi. Terkadang, teknologi yang dihasilkan manusia
membuat kehidupan bertambah baik, namun di lain waktu teknologi
terebut menjadikan hidup manusia menjadi susah. Teknologi membentuk
dan mengubah budaya serta lingkungan manusia. Pengalaman manusia
tanpa teknologi sangantlah sedikit dan justru menjadi aneh ketika
manusia tanpa menggunakan teknologi (Lim, Francis, 2008: 1).
Teknologi mengalami berbagai macam inovasi dari yang
sebelumnya sederhana (mekanik) menjadi lebih canggih (mikroelektrik).
Teknologi canggih yang digunakan manusia saat ini adalah teknologi
yang dikendalikan oleh komponen microchip. Komponen tersebut telah
diprogram oleh manusia sesuai kebutuhan melalui baris logika yang
tersistematis dalam struktur algoritma. Dengan adanya komponen
microchip, perangkat elektronika dapat dibentuk secara portable dan
mobile. Perangkat yang mengintegrasikan microchip di dalamnya seperti
komputer, hanphone, smartphone, tablet PC, laptop dan berbagai
perangkat penghitung dan perangkat komunikasi. Komponen microchip
tersebut yang berfungsi untuk mengolah dan memproses sinyal-sinyal
digital. Digital merupakan kombinasi urutan bilangan-bilangan biner 0
dan 1 untuk proses informasi yang mudah, cepat dan akurat. Sinyal
disebut sebuah “bit” teknologi digital yang memiliki beberapa
keistimewaan unik yang tidak dapat ditemukan pada teknologi analog
(Jack, 2002:142):
a. Mampu mengirimkan informasi dengan kecepatan cahaya yang
membuat informasi dapat dikirim dengan kecepatan tinggi (instant).
b. Penggunaan yang berulang-ulang terhadap informasi tidak
mempengaruhi kualitas dan kuantitas informasi itu sendiri.
c. Informasi dapat dengan mudah diproses dan dimodifikasi ke dalam
berbagai bentuk.
d. Dapat memproses informasi dalam jumlah yang sangat besar dan
mengirimnya secara interaktif.
Perkembangan teknologi membawa babak baru bagi peradaban
manusia. Dalam hal ini teknologi digital seperti komputer dan telepon
seluler memiliki pengaruh dalam berbagai aspek kehidupan masyarakat.
Hal tersebut dapat dilihat dari seberapa besar perangkat berteknologi
tinggi seperti komputer hadir dalam keseharian masyarakat. Melalui
layanan internet masyarakat dapat dengan mudah dan cepat mendapatkan
informasi dan berkomunikasi. Melalui teknologi berbasis digital,
hambatan jarak, ukuran dan ruang dapat diatasi, sehingga memungkinkan
peristiwa yang terjadi di berbagai bagian dunia dapat dilihat secara live
atau real-time di seluruh dunia secara praktis. Saat ini lingkungan telah
dikuasai oleh berbagai macam interface, yaitu relasi yang diperantai oleh
mesin elektronik digital, dan hubungan simbiosis antara manusia dengan
mesin. Interface di dalam lingkungan, dengan aneka peralatan dan
gadget yang mendukungnya, mengakibatkan terbentuknya gaya hidup
digital di dalam masyarakat mutakhir (Yasraf, 2010:240).
Dalam terminologi estetika, Bell (2012) berpendapat bahwa
keberadaan media digital seperti internet membawa perubahan estetika
(objek) tersendiri yang mengikuti perkembangan teknologi komputer.
Bahwa objek yang selama ini ada di cyberspace seperti email,
messenger, website dan lain sebagainya telah mengalami perkembangan
mulai dari fasilitasnya hingga ke penampilannya yang semakin mudah
dan nyaman dioperasikan (user friendly). Pada akhirnya perkembangan
tersebut tidak lagi dilihat sebagai perubahan dari segi fungsi teknologinya
saja, melainkan perkembangan tersebut telah menjadi style atau gaya
hidup (Rulli, 2012:22). Kecepatan tinggi dalam memproses data dan
informasi membuat perangkat digital seperti smartphone digemari oleh
masyarakat khususnya kalangan mahasiswa yang dimana kalangan
pelajar lebih mudah menyesuaikan dengan perkembangan teknologi
canggih

Teknologi Komunikasi Smartphone (ponsel pintar) merupakan
generasi terbaru dari peralatan komputasi bergerak (mobile) yang
memadukan antara teknologi komunikasi seperti ponsel dan komputer.
Smartphone dapat dianalogikan seperti sebuah komputer jaringan yang
berukuran kecil dengan bentuk seperti ponsel. Belum ada definisi standar
mengenai smartphone. Bagi beberapa orang, telepon pintar merupakan
telepon yang bekerja menggunakan seluruh piranti lunak sistem operasi
yang menyediakan hubungan standar dan mendasar bagi pengembang
aplikasi. Dengan kata lain, telepon pintar merupakan komputer mini yang
mempunyai kapabilitas sebuah telepon (Ferri Herlinawati. 2010: 2).
PCMag Encyclopedia memberikan definisi smartphone sebagai
sebuah telepon selular yang dilengkapi dengan aplikasi dan akses
internet. Smartphone memiliki fitur pesan teks, e-mail, browsing web,
kamera foto, kamera video, pemutar audio, pemutaran video dan
panggilan suara. Selain fungsi tersebut, smartphone juga dapat
menjalankan berbagai macam aplikasi sesuai kebutuhan penggunanya.
Ada banyak aplikasi gratis dan berbayar yang telah disediakan oleh
masing-masing paltform smartphone. Dapat dikatakan, telepon cerdas
merupakan komputer mini yang mempunyai kapabilitas sebuah telepon
(PCMag, 2013).
Secara umum smartphone adalah sebuah ponsel multifungsi yang
menggabungkan beberapa fungsi dari sebuah PDA, seperti personal
scheduler, kalender dan phone book. Sebuah smartphone dilengkapi
dengan kemampuannya untuk mengakses internet, chating, instant
messenger, aplikasi jejaring sosial, GPS, e-mail, memainkan game
online, memutar musik, video, mengambil gambar, merekam suara,
sampai menulis dan mengedit dokumen spreadsheet seperti file word,
powerpoint, pdf dan excel. Selain itu smartphone dirancang dan bekerja
melalui sistem operasi, dimana pengguna dapat dengan bebas
menambahkan aplikasi, menambah fungsi-fungsi atau mengubah sesuai
keinginan pengguna layaknya sebuah komputer dalam genggaman.
Smartphone merupakan teknologi mobile phone yang terus berkembang
sejak awal kemunculannya dan akan terus mengalami berbagai inovasi
untuk memenuhi kebutuhan komunikasi (Chuzaimah, Mabruroh &
Fereshti, N.D. 2010:315).
Perangkat yang ada pada smartphone dapat dikategorikan
menjadi dua macam seperti perangkat di komputer. Perangkat yang
pertama dinamakan perangkat keras (hardware). Sedangkan perangkat
yang kedua disebut dengan perangkat lunak (software). Perangkat lunak
(sofware) tersebut meliputi aplikasi dan sistem operasi yang diproses
menggunakan perangkat keras (hardware) processor, ram, dan memory
chip. Saat ini muncul banyaknya berbagai macam sistem operasi untuk
smartphone dengan berbagai keunggulan masing-masing yang dirancang
untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Jenis-jenis sistem operasi
pada smartphone diantarannya Windows phone (Microsoft), Blackberry,
Android (Google), S60 (Symbian), IOS (Apple), dan sebagainya (Tim
Pike, 2011:4).
Setiap perangkat smartphone yang ada di pasaran memiliki
kehandalan dan keunggulan masing-masing, namun pada dasarnya
ponsel pintar tersebut memiliki fungsi yang hampir sama. Kesamaan
tersebut terletak pada fungsinya untuk melakukan komunikasi. Fitur dan
aplikasi tersebut sudah built-in namun dapat ditambahkan secara gratis
maupun berbayar melalui situs toko aplikasi yang disediakan oleh
masing-masing developer sistem operasi smartphone, seperti Google
Play (Android), APP Store (IOS), Windows Market (Windows Phone)
dan BlackBerry World (BlackBerry). Situs web tersebut berwujud etalase
virtual yang menyediakan produk virtual (software/aplikasi smartphone),
dan proses transaksi berlangsung secara virtual.
Software aplikasi smartphone yang sering digunakan untuk
berkomunikasi adalah Instant Messenger dan media sosial. Instant
Messenger merupakan perangkat lunak yang memfasilitasi pengiriman
pesan singkat (instant messaging). Layanan komunikasi tersebut
memungkinkan seseorang untuk melakukan percakapan dengan orang
lain secara langsung (real-time communication) melalui media internet
maupun intranet. Pada umumnya, percakapan melalui aplikasi instant
messenger ini berupa pesan teks, gambar, video dan pesan suara yang
sering disebut dengan istilah “chatting” (Aji Setiyo Sukarno, 2011:102).
14
Sedangkan media sosial merupakan media online yang didesain
untuk memudahkan interaksi sosial bersifat interaktif dengan berbasis
teknologi internet yang mengubah pola penyebaran informasi dari
sebelumnya bersifat broadcast media monologue (satu ke banyak
audiens) ke sosial media dialogue (banyak audiens ke banyak audiens).
Jenis media sosial online di dunia virtual sangat beragam, antara lain
jejaring sosial, microblogging platform, jejaring berbagi foto serta video,
chat rooms, message board, Forum, mailing list, serta masih banyak
lainnya (Agustin, 2012:21). Saat ini beberapa situs dan aplikasi media
sosial sudah dilengkapi fitur IM untuk melakukan chating.
Berikut aplikasi Instant Messenger dan media sosial yang sering
digunakan oleh pengguna smartphone untuk berkomunikasi, chating dan
mencari informasi melalui dunia virtual:
1. Facebook
2. Twitter
3. Instagram
4. Yahoo! Messenger (YM)
5. BlackBerry Messenger (BBM)
6. WhatsApp (WA)
7. G-Talk/Hangouts
8. Line
9. Friendcaster
10. WheChat
11. Foursquare
12. Kakao Talk
13. Path
14. Youtube.
Dengan menggunakan smartphone, seseorang dapat
mengoperasikan beberapa fitur IM dan media sosial dalam satu
perangkat. Berbagai aplikasi yang terpasang dalam smartphone juga
dapat aktif secara bersama, sehingga pengguna bebas menggunakan
aplikasinya untuk melakukan komunikasi. Seluruh fitur dan aplikasi yang
ada pada smartphone tersebut, tidak dapat beroperasi jika tidak
terkoneksi dengan internet. Pengguna smartphone harus terhubung
terlebih dahulu dengan layanan operator atau layanan brodband GSM
dan CDMA melalui jaringan GPRS, EDGE, 3G, HSDPA, 1X, EVDO atau
memanfaatkan fitur wifi jika berada di area hotspot.

Nasrullah et al. (2017: 2) berpendapat bahwa perkembangan media digital
memberikan peluang, seperti meningkatnya peluang bisnis e-commerce, lahirnya
lapangan kerja baru berbasis media digital, dan pengembangan kemampuan
literasi tanpa menegasikan teks berbasis cetak. Perkembangan pesat dunia digital
yang dapat dimanfaatkan adalah munculnya ekonomi kreatif dan usaha-usaha baru
untuk menciptakan lapangan pekerjaan.
Indonesia merupakan salah satu pengguna internet terbesar di dunia dan
pemerintah melihat ini sebagai peluang untuk menciptakan 1.000 technopreneurs
dengan nilai bisnis sebesar USD 10 miliar dengan nilai e-commerce mencapai
USD 130 miliar pada tahun 2020. Pemanfaatan e-commerce memberikan
kesempatan kepada perusahaan untuk meningkatkan pemasaran barang dan jasa
secara global, mengurangi waktu dan biaya promosi dari barang dan jasa yang
dipasarkan karena tersedianya informasi secara menyeluruh di internet sepanjang
waktu.
Media digital banyak digunakan oleh pelaku bisnis karena dapat
mempermudah kegiatan jual beli antara penjual dan pembeli. Selain itu, dalam
penggunaannya akan menekan biaya yang dikeluarkan perusahaan sehigga harga
yang akan ditawarkan ke konsumen pun akan relatif murah. Masyarakat sudah
sewajarnya akan lebih memilih produk yang lebih murah dan lebih mudah
dijangkau, dan lebih praktis tanpa membuat dirinya bersusah susah pergi ataupun
melakukan transaksi secara langsung. Hal itu yang membuat literasi diperlukan
agar perusahaan memiliki keunggulan bersaing dibanding dengan pesaingnya.

Langsdorf dan Smith (Susanto, 2001: 1) menegaskan; teknologi modern
mengubah cara manusia dalam memperoleh, menyimpan, memanggil kembali dan
menyebarkan informasi atau data; teknologi baru boleh dikatakan menimbulkan
revolusi komunikasi di berbagai penjuru dunia. Jauh sebelumnya kesadaran itu
juga sudah melekat pada MacBride (Susanto, 2001: 2) dengan melontarkan
pendapat bahwa bangsa – bangsa di dunia yang sejahtera secara sosial ekonomi
karena mampu mengaplikasi teknologi informasi dalam kompetisi sehat, rasional
dan pasar persaingan sempurna.
Keunggulan teknologi informasi dan teknologi komputer untuk
penyederhanaan berbagai pekerjaan yang sangat rumit. Menurut Naisbitt
(Susanto, 2001: 2) berkembang dengan kecepatan yang semakin meningkat dan
teknologi baru menambah kecepatan dan kemampuan teknologi yang sudah ada
sebelumnya. Lebih terfokus pada persoalan perkembangan teknologi yang
dikaitkan dengan komputer Mc. Leod menandaskan teknologi perangkat keras
komputer berkembang dengan kecepatan yang sangat tinggi dan lebih
memberikan kegunaan ketika ditunjang oleh teknik – teknik perangkat lunak yang
baik sehingga memudahkan dalam pembuatan program aplikasi. Kondisi ini tentu
saja dalam pandangan yang lebih makro akan menguntungkan bagi masyarakat
maupun dunia usaha.
Disadari bahwa penggunaan teknologi komputer dan teknologi informasi
diperlukan untuk keunggulan kompetitif maupun meningkatkan keuntungan
perusahaan, tetapi persoalan yang sering muncul adalah bagaimana mengelola
informasi yang sedemikian banyaknya dalam siklus hidup perusahaan; semestinya
informasi sebagai salah satu sumber daya perusahaan dapat memberikan peluang
yang sama baiknya disamping sumber daya manusia, mesin, modal maupun
sumber daya material. Menyikapi persoalan tersebut, harusnya perusahaan
memberikan perhatian yang besar terhadap pengelolaan informasi.
Pada perkembangnnya manajemen informasi menjadi kebutuhan mutlak
dalam mensiasati persaingan global; tetapi persoalan tidak lantas selesai dengan
aplikasi teknologi sebab problem baru muncul ketika teknologi diadopsi oleh
sebagian besar perusahaan; maka persaingan menjadi semakin ketat sehingga
tidak mungkin suatu perusahaan hanya mengandalkan teknologi semata-mata.
Dengan esensi yang merujuk pada gejala yang sama Kotler (Susanto, 2001: 5)
menegaskan; pesaing berupaya menjalankan fungsinya melalui kekuatan
teknologi dan selalu mengikuti perkembangan pasar dalam lingkungan makro
sehingga pesaing merupakan suatu ancaman terhadap pencapaian keuntungan
yang ditargetkan. Bertitik tolak pada pendapat ini dan jika kondisi ini terus
berlanjut tidak ada pilihan lain bagi dunia usaha kecuali mencari kesempatan dan
peluang – peluang bisnis yang tersedia di sekeliling perusahaan.

Perusahaan umumnya berupaya untuk selalu dapat mencapai tujuan dan
sasarannya di dalam kondisi persaingan yang semakin ketat. Pencapaian tujuan
dan sasaran perusahaan diukur dengan besarnya total keuntungan perusahaan,
tingkat keuntungan terhadap modal investasi perusahaan, dan penguasaan pangsa
pasar dengan share terbesar. Keberhasilan pencapaian tujuan dan sasaran
perusahaan hanya dimungkinkan bila perusahaan itu mempunyai keunggulan
bersaing.
Suatu perusahaan baru dapat memiliki keunggulan bersaing bila
perusahaan tersebut berhasil merancang dan mengimplementasikan strategi
penciptaan nilai atau value. Penciptaan value yang menimbulkan keunggulan
bersaing, dapat terjadi apabila para pesaing tidak menggunakan atau melakukan
strategi yang sama. Keunggulan bersaing tersebut hanya dapat dipertahankan bila
para pesaing yang ada sekarang dan para pesaing yang baru tidak meniru atau
menggantikannya.
Membangun keunggulan bersaing harus dilakukan perusahaan secara cepat
dan berkelanjutan, dengan menyusun strategi dan sekaligus
mengimplementasikannya. Hal ini dapat dilakukan dengan kegiatan
penganalisisan yang tepat, dimulai dengan pengidentifikasian, penguatan
organisasi dan meningkatkan kemampuan kepemimpinan perusahaan. Semua
kegiatan tersebut dicakup dalam pemantapan Manajemen Stratejik, terutama
dalam tingkat pimpinan puncak dan menengah perusahaan. Oleh karena itu untuk
membangun keunggulan bersaing, suatu perusahaan perlu melakukan pemahaman
strategi dan peran Manajemen Stratejik dalam meningkatkan keunggulan bersaing
secara berkelanjutan.
Menurut Porter (Setiawan, 2012: 14) Keunggulan bersaing diartikan
sebagai strategi benefit dari perusahaan yang melakukan kerjasama untuk
menciptakan keunggulan bersaing yang lebih efektif dalam pasarnya. Strategi ini
harus didesain untuk mewujudkan keunggulan bersaing yang terus menerus
sehingga perusahaan dapat mendominasi baik di pasar lama maupun pasar baru.
Keunggulan bersaing pada dasarnya tumbuh dari nilai-nilai atau manfaat yang
diciptakan oleh perusahaan bagi para pembelinya. Pelanggan umumnya lebih
memilih membeli produk yang memiliki nilai lebih dari yang diinginkan atau
diharapkannya. Namun demikian nilai tersebut juga akan dibandingkan dengan
harga yang ditawarkan. Pembelian produk akan terjadi jika pelanggan
menganggap harga produk sesuai dengan nilai yang ditawarkannya.
Analisis keunggulan bersaing menunjukkan perbedaan dan keunikan di
antara para pesaing. Sumber keunggulan bersaing itu adalah keterampilan,
sumber daya dan pengendalian yang superior. Keterampilan yang superior
memungkinkan organisasi untuk memilih dan melaksanakan strategi yang
akan membedakan organisasi dan persaingan. Keterampilan mencakup
kemampuan teknis, manajerial dan operasional. Sebagai contoh, pengetahuan
tentang keinginan dan permintaan konsumen membantu perusahaan dalam
menggunakan kemampuannya untuk memuaskan konsumen.
Menurut Hunt dan Morgan (Rinandiyana et al., 2016: 106) “Konsep
keungulan bersaing merupakan perubahan dari keunggulan komparatif dalam
sumber daya dan keunggulan bersaing tersebut mengenai pasar dan kinerja
keuangan yang superior”. Keunggulan bersaing didapat ketika perusahaan
memiliki orientasi pada pelanggan selain internal perusahaan dan pesaing

Sementara itu, Belshaw (2011) mengatakan bahwa ada delapan elemen
esensial untuk mengembangkan literasi digital, yaitu sebagai beriku:
1. Kultural, yaitu pemahaman ragam konteks pengguna dunia digital;
2. Kognitif, yaitu daya pikir dalam menilai konten;
3. Konstruktif, yaitu reka cipta sesuatu yang ahli dan aktual;
4. Komunikatif, yaitu memahami kinerja jejaring dan komunikasi di dunia
digital;
5. Kepercayaan diri yang bertanggung jawab;
29
6. Kreatif, melakukan hal baru dengan cara baru;
7. Kritis dalam menyikapi konten; dan
8. Bertanggung jawab secara sosial.

Literasi harus direvolusi untuk mencerdaskan masyarakat milenial. Perlu
juga percepatan program akselerasi literasi dengan beberapa langkah.
1. Pemahaman paradigma literasi tidak hanya membaca dan bahan
bacaan bukan hanya manual, melainkan juga digital. Literasi tidak
sekadar membaca dan menulis, namun juga keterampilan berpikir
menggunakan sumber-sumber pengetahuan berbentuk cetak, visual,
digital, dan auditori.
2. Pemenuhan akses internet di semua wilayah. Meski berada di “benua
maya”, namun masih banyak wilayah di Indonesia yang belum bisa
mengakses Internet. Dengan menyediakan akses Internet, maka literasi
digital akan semakin mudah. Suatu tempat yang tidak ada
perpustakaannya juga bisa diganti e-library.
3. Implementasi konsep literasi di semua lembaga pendidikan.
Kemendikbud (2017:2) merumuskan gerakan literasi secara
komprehensif. Yaitu literasi dasar (basic literacy), literasi
perpustakaan (library literacy), literasi media (media literacy), literasi
teknologi (technology literacy) dan literasi visual (visual literacy).
Selama ini, yang mendapat akses pengetahuan literasi hanya pelajar,
mahasiswa, guru, dosen, petugas perpustakaan dan lainnya. Maka
gerakan literasi yang digagas Kemendikbud harus didukung. Mulai
dari gerakan literasi dalam keluarga, sekolah dan gerakan literasi
nasional.
4. Menumbuhkan rasa cinta pada ilmu pengetahuan, kebenaran dan fakta.
Hal itu tentu harus terwujud dalam kegiatan membaca yang diimbangi
validasi, baik membaca digital maupun manual.
5. Masyarakat harus mengubah gaya hidupnya yang berawal dari budaya
lisan, menjadi budaya baca. Rata-rata masyarakat tidak membaca
karena faktor kesibukan mencari nafkah, tidak suka membaca, dan
tidak adanya bahan bacaan.

Menurut Brian Wright (2015) dalam infographics yang berjudul Top 10
Benefits of Digital Literacy: Why You Should Care About Technology, bahwa ada
10 manfaat penting dari adanya literasi digital yaitu menghemat waktu, belajar
lebih cepat, menghemat uang, membuat lebih aman, senantiasa memperoleh
informasi terkini, selalu terhubung, membuat keputusan yang lebih baik, dapat
membuat anda bekerja, membuat lebih bahagia, dan dapat mempengaruhi dunia.
1. Menghemat waktu
Seorang pelajar atau mahasiswa yang mendapatkan tugas dari guru
atau dosennya, maka ia akan mengetahui sumber-sumber informasi
terpercaya yang dapat dijadikan referensi untuk keperluan tugasnya.
Waktu akan lebih berharga karena dalam usaha pencarian dan
menemukan informasi itu menjadi lebih mudah. Dalam beberapa kasus
pelayanan online juga akan menghemat waktu yang digunakan karena
tidak harus mengunjungi langsung ke tempat layanannya.
2. Belajar lebih cepat
Pada kasus ini misalnya seorang pelajar yang harus mencari definisi
atau istilah kata-kata penting misalnya di glosarium. Dibandingkan
dengan mencari referensi yang berbentuk cetak, maka akan lebih cepat
dengan memanfaatkan sebuah aplikasi khusus glosarium yang berisi
istilah-istilah penting.
3. Menghemat uang
Saat ini banyak aplikasi khusus yang berisi tentang perbandingan
diskon sebuah produk. Bagi seseorang yang bisa memanfaatkan aplikasi
tersebut, maka ini bisa menghemat pengeluaran ketika akan melakukan
pembelian online di internet.
4. Membuat lebih aman
Sumber informasi yang tersedia dan bernilai di internet jumlahnya
sangat banyak. Ini bisa menjadi referensi ketika mengetahui dengan
tepat sesuai kebutuhannya. Sebagai contoh ketika seseorang akan pergi
ke luar negeri, maka akan merasa aman apabila membaca berbagai
macam informasi khusus tentang negara yang akan dikunjungi itu.
5. Selalu memperoleh informasi terkini
Kehadiran apps terpercaya akan membuat seseorang akan selalu
memperoleh informasi baru.
6. Selalu terhubung
Mampu menggunakan beberapa aplikasi yang dikhususkan untuk
proses komunikasi, maka akan membuat orang akan selalu terhubung.
Dalam hal-hal yang bersifat penting dan mendesak, maka ini akan
memberikan manfaat tersendiri.
7. Membuat keputusan yang lebih baik
Literasi digital membuat indvidu dapat membuat keputusan yang
lebih baik karena ia memungkinkan mampu untuk mencari informasi,
mempelajari, menganalisis dan membandingkannya kapan saja. Jika
Individu mampu membuat keputusan hingga bertindak, maka
sebenarnya ia telah memperoleh informasi yang bernilai. Ida Fajar
Priyanto (2013) mengatakan secara umum, informasi dipandang
bernilai jika informasi tersebut mempengaruhi penerima untuk
membuat keputusan untuk bertindak.
8. Dapat membuat anda bekerja
Kebanyakan pekerjaan saat ini membutuhkan beberapa bentuk
keterampilan komputer. Dengan literasi digital, maka ini dapat
membantu pekerjaan sehari-hari terutama yang berkaitan dengan
pemanfaatan komputer misalnya penggunaan Microsoft Word, Power
Point atau bahkan aplikasi manajemen dokumen ilmiah seperti
Mendelay dan Zetero.
9. Membuat lebih bahagia
Dalam pandangan Brian Wright, di internet banyak sekali berisi
konten-konten seperti gambar atau video yang bersifat menghibur. Oleh
karenanya, dengan mengaksesnya bisa berpengaruh terhadap
kebahagiaan seseorang.
10. Mempengaruhi dunia
Di internet tersedia tulisan-tulisan yang dapat mempengaruhi
pemikiran para pembacanya. Dengan penyebaran tulisan melalui media
yang tepat akan memberikan kontribusi terhadap perkembangan dan
perubahan dinamika kehidupan sosial. Dalam lingkup yang lebih
makro, sumbangsih pemikiran seseorang yang tersebar melalui internet
itu merupakan bentuk manifestasi yang dapat mempengaruhi kehidupan
dunia yang lebih baik pada masa yang akan datang.

Gagasan mengenai literasi digital mulai dipopulerkan oleh Gilster
(Belshaw, 2011: 98) menyatakan bahwa “Digital literacy is the ability to
understand and use information in multiple formats from a wide variety of sources
when it is presented via computers”. Menurut Gilster literasi digital merupakan
kemampuan untuk memahami dan menggunakan informasi dalam berbagai format
yang berasal dari berbagai sumber digital yang ditampilkan melalui komputer.
Bawden (2008: 29-30) mengemukakan sebuah pemahaman baru mengenai
literasi digital yang dikembangkan berdasarkan pada konsep literasi komputer dan
literasi informasi. Dalam konsep barunya tersebut, Bawden membangun
konseptualisasi literasi digital yang terdiri dari empat komponen utama yaitu
kemampuan dasar literasi digital (underpinning), latar belakang pengetahuan
informasi (background knowledge), kompetensi utama literasi digital (central
competencies), serta sikap dan perspektif informasi (attitudes and perspective).
Definisi literasi digital juga dikemukakan oleh Martin (Kurniasih et al.,
2017: 62) Digital literacy is the awareness, attitude and ability of individuals to
appropriately use digital tools and facilities to identify, access, manage, integrate,
evaluate, analyse and synthesize digital resources, construct new knowledge,
create media expressions, and communicate with others, in the context of specific
life situations, in order to enable constructive social action; and to reflect upon
this process. Pernyataan tersebut berarti bahwa literasi digital merupakan sebuah
kesadaran, sikap, dan kemampuan individu untuk menggunakan alat dan fasilitas
digital secara tepat untuk mengidentifikasi, mengakses, mengelola,
mengintegrasikan, mengevaluasi, menganalisis, dan menyintesiskan sumber daya
digital, membangun pengetahuan baru, menciptakan ekspresi media, dan
berkomunikasi dengan orang lain di konteks kehidupan tertentu, untuk
memungkinkan tindakan sosial yang konstruktif dan merenungkan prosesnya.
Literasi digital (Kurniawati dan Baroroh, 2016: 54) merujuk pada adanya
upaya mengenal, mencari, memahami, menilai dan menganalisis serta
menggunakan teknologi digital. Kemudian Literasi digital (Kurniawati dan
Baroroh, 2016: 54) adalah ketertarikan, sikap dan kemampuan individu dalam
menggunakan teknologi digital dan alat komunikasi untuk mengakses, mengelola,
mengintegrasikan, menganalisis dan mengevaluasi informasi, membangun
pengetahuan baru, membuat dan berkomunikasi dengan orang lain agar dapat
berpartisipasi secara efektif dalam masyarakat.
Alfonzo dan Batson (2014: 61) menyatakan bahwa, “digital literacy
involves a wide range of skills including the ability to use software applications
and other technologies to manage digital information, and the use of search logic
such as boolean search operators, truncation symbols to search databases and
search engines”. Dari pernyataan tersebut, maka diketahui bahwa pada dasarnya
literasi digital melibatkan berbagai keterampilan termasuk keterampilan untuk
menggunakan perangkat lunak dan teknologi lainnya untuk mengelola informasi
digital, serta kemampuan untuk menggunakan logika pencarian informasi seperti
menggunakan boolean logic, truncation symbols untuk melakukan pencarian
melalui database ataupun mesin pencari.
Menurut UNESCO (Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan., 2017: 08)
konsep literasi digital menaungi dan menjadi landasan penting bagi kemampuan
memahami perangkat-perangkat teknologi, informasi, dan komunikasi. Misalnya,
dalam Literasi TIK (ICT Literacy) yang merujuk pada kemampuan teknis yang
memungkinkan keterlibatan aktif dari komponen masyarakat sejalan dengan
perkembangan budaya serta pelayanan publik berbasis digital. Konsep literasi
digital, sejalan dengan terminologi yang dikembangkan oleh UNESCO pada tahun
2011, yaitu merujuk pada serta tidak bisa dilepaskan dari kegiatan literasi, seperti
membaca dan menulis, serta matematika yang berkaitan dengan pendidikan. Oleh
karena itu, literasi digital merupakan kecakapan (life skills) yang tidak hanya
melibatkan kemampuan menggunakan perangkat teknologi, informasi, dan
komunikasi, tetapi juga kemampuan bersosialisasi, kemampuan dalam
pembelajaran, dan memiliki sikap, berpikir kritis, kreatif, serta inspiratif sebagai
kompetensi digital.
Dari pemaparan para ahli dan penelitian terdahulu diatas, penulis dapat
menyimpulkan bahwa literasi digital adalah kecakapan penggunaan teknologi
digital secara bijak yang dapat mengoptimalkan pemenuhan kebutuhan
masyarakat

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi pun menghasilkan apa
yang disebut dengan digital. Teknologi digital sendiri berarti sistem pengoprasian
otomatis dan sistem komputerisasi atau format yang dapat dibaca oleh komputer.
Digital itu sendiri memiliki arti yang berhubungan dengan angka-angka untuk
sistem perhitungan tertentu. Pada dasarnya teknologi digital hanyalah sistem
menghitung sangat cepat yang memproses semua informasi sebagai nilai-nilai
numeris.
Penggunaan internet juga merupakan salah satu media digital yang sering
digunakan oleh masyarakat terlebih untuk memenuhi kebutuhannya. Masyarakat
dengan bebas menggunakan internet untuk memenuhi kebutuhannya sehari-hari
baik itu kebutuhan mempermudah pekerjaan ataupun untuk memenuhi kebutuhan
jiwa maupun raga masyarakat. Namun penggunaan teknologi digital harus diiringi
dengan kebijaksanaan dalam menggunakannya atau berliterasi. Literasi
merupakan prasyarat bagi seseorang untuk berpartisipasi penuh dalam beragam
sistem yang mengatur kehidupan personal dan kolektif manusia (Kellner, 2001).
Masyarakat harus mampu memahami dan memanfaatkan adanya teknologi digital
seoptimal mungkin sehingga lebih banyak dampak positif yang timbul bukan
dampak negatif.

Menurut Syarif (2006) yang dikutip dari Anatan dan Ellitan (2009:94),
secara umum bisnis memerlukan dua kapabilitas, technological capability (TC)
dan managerial capability (MC). TC terimprovisasi melalui proses learning by
doing (pembelajaran sembari bekerja), dan learning by changing (belajar dari
perubahan). Sedangkan MC merupakan kesuksesan integrasi (melalui
pendelegasian, pengarahan, koordinasi, dan pengawasan) dari TC dengan peluang
pasar. Hal ini juga menunjukan kemampuan leadership dari manajer didalam
memberdayakan sumber daya dan secara rutin mengamati keterkaitannya serta
proses perubahan.
Menurut Syarif (Anatan dan Ellitan, 2009:94) Kapabilitas teknologi dibagi
menjadi enam kapabilitas yang masing-masing memiliki karakteristik yang
berbeda dan dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Transforming Capability
2. Vending Capability
3. Acquiring Capability
4. Modifying Capability
5. Designing Capability
6. Generating Capability
1). Transforming Capability (kemampuan operasi dan pendukungnya)
Merupakan pemberdayaan teknologi terpasang untuk proses
transformasi. Hal ini dimaksudkan untuk mengimprovisasi operasi,
monitoring dan perawatan dari seluruh komponen teknologi untuk merespon
“market niches” yang berbeda.
2).Vending Capability (kemampuan pemasaran dan pelayanan)
Yaitu proses distribusi dan penjualan serta pelayanan dari output
dengan menggunakan teknologi. Kemajuan dalam VC (Vending Capability)
mengidentifikasikan peningkatan segmen pasar dan peningkatan pangsa pasar
dalam segmen tersebut. Namun kemampuan VC tidak termasuk marketing
gimmicks (tanpa hadiah, lotere, dan sebagainya).
3). Acquiring Capability (kemampuan penggalian sumber daya dan upaya
mendapatkannya)
Merupakan penggabungan dari komponen teknologi dan sumbersumber lainnya. Kemajuan AC menghasilkan kekuatan yang lebih besar
dalam perusahaan untuk memanaj perubahan teknologi.
4). Modifying Capability
Merupakan perbaikan seluruh aktivitas yang berkelanjutan dan
komponen teknologi yang meliputi kemampuan untuk penugasan dan
penempatan personil serta fasilitas permesinan. kemampuan untuk
menggandakan komponen peralatan dan mesin yang dibutuhkan untuk
penggantian onderdil lama, dan lain sebagainya. Kemajuan dalam MC
menunjukan peningkatan harapan dalam mobilisasi sumberdaya untuk
mendapatkan keuntungan yang optimal melalui biaya minimal dan kepuasan
pelanggan
5). Designing Capability
Merupakan pemanfaatan teknologi-teknologi untuk pengembangan
produk. Dalam hal ini keterkaitan produk dan kompleksitas proses
mendorong pentingnya untuk memberitahukan kepada konsumen bahwa nilai
dan utilitas pelanggan mencerminkan performansi dan nilai produk itu
sendiri.
6). Generating Capability
Merupakan kemampuan inovasi dan komersialisasi dengan cara
memanfaatkan proses perkembangan teknologi. Kemajuan dalam GC
mengindikasikan perwujudan dari self reliance dan pengawasan dari
komponen-komponen teknologi kritis untuk efektifitas persaingan pasar
internasional menghadapi cepatnya perubahan teknologi.
Komponen-komponen teknologi dan keenam tipe kapabilitas teknologi
yang telah diuraikan diatas semuanya saling berkaitan secara sistematis.
Pemahaman teknologi bukan hanya sekedar mengerti dan memakai teknologi
tersebut, perlu adanya kesesuaian dan kemampuan dari pengguna teknologi dalam
menggunakan teknologi yang tersedia.

Mengutip dalam Anatan dan Ellitan (2018: 26) “Teknologi pada industri
manufaktur mencakup hard technology dan soft technology. Hard technology
seperti Advanced Manufacturing Technology dan Computer Based Technology
telah semakin banyak diadopsi oleh industri manufaktur saat ini (Youseff, 1993;
Bucher, et al., 1999; Schroeder and Sohal, 1999). Disamping hard technology,
soft technology juga memegang peranan penting dalam proses operasional
organiasi dan memperbaiki kinerja. Soft technology lebih dominan digunakan
daripada hard technology dalam kultur industri Jepang, ataupun negera-negara
berkembang”.
Menurut Harison dan Samson (Anatan dan Ellitan, 2018: 26) soft
technology merupakan sistem yang mengendalikan proses-proses teknis dan
proses sumber daya manusia dalam organisasi, seperti TQM, JIT, TPM, MRP2,
dan benchmarking.
MRP2 dalam Anatan dan Ellitan (2018: 27) merupakan sistem berbasis
computer yang terintegrasi untuk mengendalikan dan menjalankan fungsi seperti
pemrosesan pesanan penjualan, perencanaan kapasitas produksi, pemrosesan
pesanan pembelian bahan, dan peramalan penjualan (Warnock, 1996). Organisasi
perusahaan yang berhasil menerapkan MRP2 dapat meningkatkan posisi
kompetitifnya dengan pengingkatan kinerja finasial, perbaikan tingkat pelayanan
kepada pelanggan, meningkatkan efisiensi mesin, mengurangi biaya manufaktur,
meningkatkan koordinasi semua bidang fungsional (Humpreys, et al., 2001).
Menurut Tanaka (Anatan dan Ellitan, 2009: 90), teknologi dibedakan
menjadi keterampilan dan kecakapan atau kepandaian (skill). Teknologi secara
umum didefinisikan sebagai bagian dari cara untuk membuat sesuatu (“the
method of making things”) yang bersifat alamiah, teoritis, dan universal,
sedangkan skill adalah bagian dari cara untuk membuat sesuatu yang kongkret,
berdasarkan pengalaman dan bersifat individual. Sependapat dengan Tanaka, akan
tetapi menurut Hattori, untuk konteks Jepang teknologi dan skill mempunyai
hubungan yang erat, sehingga antara teknologi dan kemampuan bukanlah hal
yang sama sekali terpisah.
Dalam Anatan dan Ellitan (2009: 90) teknologi menjadi tiga, yaitu:
1. Informasi teknis dan komersial.
2. Tenaga kerja yang mendapat training tingkat tinggi.
3. Embodied technology atau asset fisik.
1). Informasi teknis dan komersial
Terdiri dari metode yang digunakan proses produksi, pemasaran, dan
pembelian teknologi dan produk-produknya.
2). Tenaga kerja yang mendapatkan training tingkat tinggi
Tenaga kerja ini terdiri dari para insinyur, desainer, manajer, dan mereka
yang mempunyai kapabilitas dalam mendesain, mengembangkan dan
melakukan penelitian di bidang teknologi, serta memilih teknologi yang tepat
untuk proyek mereka.
3). Embodied technology
Merupakan asset fisik yang terdiri dari mesin-mesin. Dalam dunia
kontemporer teknologi mempunyai konteks yang lebih luas.
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, teknologi mencakup baik
“hard” technology maupun “soft” technology. Yang termasuk “hard” technology
antara lain garis utama produksi barang-barang dan sumber daya dimana sejumlah
besar teknologi dihubungkan dengan rekayasa. Sedangkan soft technology
meliputi desain produk dan hubungan interaktif antara desain dan rekayasa
produksi, manajemen dan pemasaran, yang seringkali lebih penting daripada
komponen teknis suatu produksi.
Hal ini karena ketika penerapan suatu teknologi diteliti, ditemukan bahwa
teknologi dan organisasi tidak dapat diperlakukan sebagai kategori-kategori yang
satu sama lain saling terpisah. Keadaan sosial membentuk teknologi dan vice
versa. Saling hubungan antara keadaan sosial dan teknologi semakin jelas.
Anatan dan Ellitan (2009:91) mendukung dengan pendapat bahwa teknologi
memerlukan suatu skema yang mengakui semua institusi-institusi, artefak dan
perjanjian-perjanjian dimana berlangsungnya adopsi, konfigurasi dan penggunaan
teknologi, termasuk pengetahuan dan keahlian yang telah menciptakan teknologi
dan melekat didalamnya.
Dalam konteks yang lebih sempit, teknologi dapat berbentuk teknologi
produksi, teknologi industri dan advanced manufacturing technology (teknologi
manufaktur maju). Wallender (Anantan dan Ellitan, 2009:92) mendefinisikan
teknologi industri atau aktifitas bisnis sebagai suatu proses (rekayasa),
manajemen, pemasaran, dan pengetahuan produksi. Bessant dan Rush (2005:103)
berpendapat bahwa advanced manufacturing technology (teknologi manufaktur
maju) adalah istilah generik yang meliputi rentang yang luas definisi teknologi
dan teknik-teknik yang memiliki potensi meningkatkan kinerja industri
manufaktur. Teknologi manufaktur maju menurut Bessant dan Rush (2005 : 103)
mencakup:
1. Advance hardware (Perangkat keras maju) dan mesin (termasuk sistem
perakitan otomatis, sistem visi, lexible handling, dan mesin berkecepatan
tinggi).
2. Teknologi material baru.
3. Proses manufaktur baru atau alternative (seperti aplikasi teknologi laser).
4. Sistem informasi yang terintegrasi dan advance (storage / retrieval,
pemprosesan dan komunikasi).
5. Pendekatan-pendekatan baru manajemen produksi dan organisasi (seperti
total quality management, lean manufacturing dan perbaikan terusmenerus).
Menurut Ganjar (dikutip dari www.academia.com) “berkembangnya
banyak alat yang mampu membantu manusia dalam beraktifitas malah
mengasingkan manusia itu sendiri dari lingkungannya. Seperti pernyatan seorang
pemikir yang menyatakan: ditengah mesin yang menambah daya organisnya,
manusia semakin teralienasi. Maka dari itu perusahaan-perushaan harus lebih
memahami teknologi dan perkembangan globalisasi di zaman yang sudah
moderen ini, sehingga pengintegrasian teknologi lebih bermanfaat dan
menguntungkan dari segi operasional bahkan sampai ke segi sumber daya
manusia yang pada dasarnya hal tersebut membantu kerja manusia, bukan
menggantikan manusia dan merenggut pekerjaan manusia.

Istilah integrasi berasal dari bahasa inggris yaitu integrate. Dalam buku
The Contemprorary English-Indonesian Dictionary, Peter Salim (Ahmad, 2018)
menyatakan bahwa istilah integrate (vt) integrated, integrating, integrates
diterjemahkan menjadi menggabungkan; menyatupadukan; mengintegrasikan;
sedangkan integrated (adj) diterjemahkan menjadi dapat bergaul dengan orang
dari berbagai suku dengan dasar yang sama; terpadu. Sedangkan mengutip dalam
artikel “Integrasi Teknologi dan Media dalam Strategi Pembelajaran” Ahmad
(2018) Wedawaty mengemukakan bahwa integrasi adalah perpaduan, penyatuan,
atau penggabungan dari dua objek atau lebih.
Menurut Autioe dan Leimanen (Anatan dan Ellitan, 2018: 26), di satu sisi,
teknologi dapat didefinisikan sebagai kemampuan untuk mengenali masalahmasalah teknis dan mengeksploitasi konsep-konsep yang dapat menyelesaikan
masalah teknis yang ada, serta di sisi lain teknologi merupakan peralatan atau
perangkat, seperti equipment, software, dan hardware yang digunakan untuk
menyelesaikan masalah operasional secara efektif dalam suatu organisasi.
Menurut Christensen (Anatan dan Ellitan, 2009: 90), mendefinisikan
teknologi sebagai suatu proses, teknik, atau metodologi yang menyatu dalam
suatu desain produk, proses manufaktur atau jasa yang mentransformasikan input
tenaga kerja, kapital, informasi, material, dan energi menjadi output yang
mempunyai nilai yang lebih tinggi.
Sementara itu, Anatan dan Ellitan (2009: 90), mengartikan teknologi
sebagai seperangkat disiplin, metode, teknik, dan instrumen pendukung yang
dibutuhkan untuk menguraikan proses.
Dari beberapa pernyataan diatas dapat disimpulkan bahwa integrasi
teknologi adalah proses, metode dan instrumen lain dalam operasional perusahaan
yang dipadukan menjadi sesuatu yang akan menghasilkan solusi dari
permasalahan dan juga nilai lebih dari suatu produk.

Kehidupan saat ini tidak asing dengan teknologi khususnya internet yang
akan memudahkan masyarakat dalam beraktivitas sehari-hari. Kebutuhan bisa
dipenuhi tanpa seseorang harus pergi ke suatu tempat dan menghabiskan waktu
yang sebetulnya bisa lebih bermanfaat jika dipakai untuk melakukan pekerjaan
lain. Bukan hanya pengefektifan waktu, dari segi biaya pun konsumen yang
menggunakan teknologi bisa dikatakan lebih hemat karena biaya yang
dikeluarkan relative lebih murah.
Perkembangan teknologi saat ini tidak hanya dirasakan langsung oleh
konsumen tapi juga perusahaan yang didorong untuk ikut mengadopsi teknologi
tersebut untuk bisa menggenjot operasional. Untuk dapat menikmati manfaat
penuh dari teknologi baru, perusahaan harus mengimplementasikan teknologi
tersebut serta mengintegrasikan ke dalam sistem yang berjalan. Jika suatu
perusahaan telah berhasil menentukan kebutuhan teknologi baru, perusahaan
tersebut sudah bisa dikatakan memenangkan setengah peperangan dengan para
pesaing.

Menurut Hansen dan Mowen (2009:410-411) beberapa alasan yang
melatarbelakangi adanya kinerja lingkungan yaitu:
a. Pelanggan menginginkan produk yang lebih bersih tanpa merusak lingkungan
serta penggunaan dan pembuangan yang ramah lingkungan.
b. Karyawan lebih suka bekerja di perusahaan yang bertanggung jawab terhadap
lingkungan sehingga menghasilkan produktivitas yang lebih besar.
c. Perusahaan yang bertanggung jawab pada lingkungan yang baik cenderung
memperoleh keuntungan eksternal serta dapat menghasilkan keuntungan
sosial yang signifikan.
d. Perbaikan kinerja lingkungan dapat meningkatkan keinginan manajer untuk
melakukan inovasi dan mencari peluang baru

Kinerja lingkungan adalah kinerja perusahaan yang peduli dan ikut andil
terhadap lingkungan sekitarnya dalam menciptakan lingkungan yang baik
(Halmawati, 2015). Kinerja lingkungan ini dipandang sebagai wujud tanggung
jawab sosial perusahaan. Kinerja lingkungan akan menggambarkan bagaimana

kepedulian perusahaan terhadap lingkungan sekitarnya. Jika lingkungan dan
sumber daya di sekitar perusahaan sudah terjaga dengan baik, maka kinerja
lingkungan perusahaan akan baik pula. Kinerja lingkungan perusahaan harus
dijaga untuk menghindari tuntutan dari stakeholder, sehingga perusahaan tetap
beroperasi dengan baik.

Komite audit merupakan tangan kanan dewan komisaris yang mempunyai
tugas, fungsi, dan tanggung jawab terhadap perusahaan, sehingga semakin mudah
dalam mengendalikan dan monitoring yang dilakukan akan semakin efektif.
Dikaitkan dengan pengungkapan tanggung jawab sosial, maka akan membantu
dewan komisaris dan mempermudah dalam melaksanakan pengontrolan serta
pengawasan atas tanggung jawab sosial (Rivandi, 2019).
Dalam pasal 10 Peraturan OJK No. 55 tahun 2015, komite audit secara
umum memiliki tiga bidang pertanggungjawaban, yaitu :
1. Laporan Keuangan (Financial Reporting)
Tanggung jawab ini merupakan bentuk pengembangan dari prinsip
transparansi (transparency). Komite audit dalam bidang ini bertanggung
jawab berupa menjaga kualitas laporan keuangan agar tetap memberikan
gambaran riil perusahaan (kondisi keuangan, hasil usaha, rencana, dan
komitmen jangka panjang).
2. Tata Kelola Perusahaan (Corporate Governance)
Tanggung jawab ini merupakan bentuk pengembangan dari prinsip
responsibilitas (responsibility). Komite audit dalam bidang ini bertanggung
jawab berupa monitoring terhadap tata kelola perusahaan agar aktivitas dan
perencanaannya tidak menyalahi undang-undang, aturan, dan etika yang

berlaku serta pencegahan terhadap benturan kepentingan dan kecurangan oleh
karyawan perusahaan.
3. Pengawasan Perusahaan (Corporate Control)
Tanggung jawab ini merupakan bentuk pengembangan dari prinsip
akuntabilitas (accountability). Komite audit dalam bidang ini bertanggung
jawab berupa controlling pada potensi risiko pengendalian internal dan
monitoring kinerja auditor internal.
Komite audit dituntut dari pihak-pihak yang mempunyai integritas dan
independen dalam mengambil sebuah kebijakan. Dengan komite audit yang
memiliki sifat independen dimaksudkan tidak memihak kepentingan dalam
menyikapi suatu masalah. Indikator dari ukuran komite audit terlihat melalui
banyaknya anggota komite audit di sebuah organisasi, entitas, atau perusahaan

Menurut The World Business Council for Sustainable Development
(WBCSD) dalam Ningsih (2017), corporate social responsibility atau tanggung
jawab sosial perusahaan didefinisikan sebagai komitmen bisnis untuk memberikan
kontribusi bagi pembangunan ekonomi berkelanjutan, melalui kerjasama dengan
para karyawan serta perwakilan perusahaan, komunitas setempat maupun
masyarakat umum untuk meningkatkan kualitas kehidupan dengan cara yang

bermanfaat baik bagi kelangsungan bisnis perusahaan maupun untuk
pembangunan. Sedangkan menurut (Abubakar, U. D., Hidayati, N., & Mawardi,
2018) pengungkapan corporate social responsibility adalah perkembangan
ekonomi yang berkelanjutan dan berkontribusi dengan melihat tanggung jawab
sosial perusahaan terhadap stakeholders serta melihat keseimbangan di antara
prospek ekonomi, sosial, serta lingkungan.
Menurut Prince of Wales International Business Forum (Pakpahan dan
Lasmanita, 2018), ada lima pilar aktivitas tanggung jawab sosial yaitu:
1. Building human capital adalah berkaitan dengan internal perusahaan untuk
menciptakan sumber daya manusia yang handal, sedangkan secara eksternal
perusahaan dituntut melakukan pemberdayaan masyarakat.
2. Strengthening economies adalah perusahaan dituntut untuk tidak menjadi
kaya sendiri sementara komunitas di lingkungannya miskin. Perusahaan harus
memberdayakan ekonomi sekitarnya.
3. Assesing social chesion adalah upaya untuk menjaga keharmonisan dengan
masyarakat sekitarnnya agar tidak menimbulkan konflik.
4. Encouraging good governance adalah perusahaan dalam menjalankan
bisnisnya, harus mengacu pada Good Corporate Governance (GCG).
5. Protecting the environment adalah perusahaan harus berupaya keras menjaga
kelestarian lingkungan.

Beragam cara yang dilakukan perusahaan untuk menjalankan Corporate
Social Responsibility (CSR). Ada perusahaan yang mendirikan yayasan atau
organisasi sosial perusahaan, bekerja sama dengan pihak lain, atau dengan
menjalankan sendiri CSR mulai dari perencanaan hingga implementasinya.
Terdapat 3 prinsip dasar pelaksanaan kegiatan CSR menurut Rindawati, dkk
(2015) antara lain sebagai berikut:
1. Sustainability (keberlanjutan) menjelaskan tentang bagaimana perusahaan
dalam melakukan aktivitasnya (action) memperhitungkan keberlanjutan
sumber daya di masa depan.
2. Accountability (dapat dipertanggungjawabkan) menjelaskan upaya perusahaan
untuk terbuka dan bertanggungjawab atas aktivitas yang telah dilakukannya
tersebut.
3. Transparancy (transparansi) yang merupakan prinsip penting bagi pihak
eksternal dalam perannya untuk mengurangi asimetris informasi,
kesalahpahaman, khususnya informasi dan pertanggungjawaban berbagai
dampak dari lingkungan.
Penelitian ini menggunakan CSR indeks menurut Surat Edaran Jasa Keuangan
(SEOJK) No. 30/SEOJK.04/2016 dan tidak meggunakan GRI G4 atau ISO 26000
atau standar penilaian CSR lain. Hal tersebut dikarenakan surat edaran yang
dikeluarkan OJK merupakan pedoman wajib (mandatory disclosure) dalam
menyusun laporan tahunan bagi emiten atau perusahaan publik. Selain itu juga,
perusahaan di Indonesia masih bersifat sukarela (voluntary disclosure) dalam

pengungkapan laporan tanggung jawab sosial. Maka dari itu jika penilaian
pengungkapan CSR berdasarkan standar lain selain (SEOJK) No.
30/SEOJK.04/2016 dirasa kurang tepat. Berikut merupakan indikator berdasarkan
(SEOJK) No. 30/SEOJK.04/2016:
1. Lingkungan Hidup
a. Penggunaan material dan energi yang ramah lingkungan dan dapat didaur
ulang.
b. Sistem pengolahan limbah emiten atau perusahaan publik.
c. Mekanisme pengaduan masalah lingkungan.
d. Sertifikasi di bidang lingkungan yang dimiliki.
2. Praktik Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja
a. Kesetaraan gender dan kesempatan kerja.
b. Sarana dan keselamatan kerja.
c. Tingkat perpindahan (turnover) karyawan.
d. Tingkat kecelakaan kerja.
e. Pendidikan dan pelatihan.
f. Remunerasi.
g. Mekanisme pengaduan masalah ketenagakerjaan.

3. Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan
a. Penggunaan tenaga kerja lokal.
b. Pemberdayaan masyarakat sekitar emiten atau perusahaan publik antara
lain melalui penggunaan bahan baku yang dihasilkan oleh masyarakat atau
pemberian edukasi.
c. Perbaikan sarana dan prasarana sosial.
d. Bentuk donasi lainnya.
e. Komunikasi mengenai kebijakan dan prosedur anti korupsi di emiten atau
perusahaan publik, serta pelatihan mengenai anti korupsi (jika ada).
4. Tanggung jawab barang dan jasa
a. Kesehatan dan keselamatan konsumen
b. Informasi barang dan jasa.
c. Sarana, jumlah, dan penanggulangan atas pengaduan konsumen.

Teori legitimasi menyatakan bahwa organisasi harus secara terus-menerus
mencoba untuk meyakinkan bahwa mereka (organisasi) melakukan kegiatan
sesuai dengan batasan-batasan norma-norma masyarakat. Teori legitimasi
didasarkan atas gagasan bahwa bisnis perusahaan yang beroperasi di masyarakat
memiliki kontrak sosial dimana organisasi diharapkan melakukan tindakan yang
diinginkan oleh masyarakat sebagai balasan atas diterimanya tujuan perusahaan,
kelangsungan hidup perusahaan, dan penghargaan lainnya (Risty dan Sany, 2015).
Legitimasi masyarakat merupakan faktor strategis bagi perusahaan dalam
rangka mengembangkan perusahaan. Hal tersebut dapat dijadikan sebagai wahana
untuk mengkontruksi strategi perusahaan, terutama terkait dengan upaya
memposisikan diri di tengah lingkungan masyarakat yang semakin maju.
Legitimasi merupakan keadaan psikologis keberpihakan orang dan kelompok
orang yang sangat peka terhadap gejala lingkungan sekitarnya baik fisik maupun
non fisik (Hadi, 2011).
Hubungan teori legitimasi dengan variabel dalam penelitian ini yaitu,
apabila kinerja lingkungan perusahaan baik maka akan mendapat respon yang
baik dari masyarakat pula. Jadi, perusahaan harus mendapatkan persetujuan atas
keberadaan perusahaan di lingkungan sekitar. Legitimasi perusahaan bagi para
stakeholder dapat dilakukan dengan adanya pelaksanaan etika dalam berbisnis dan
meningkatkan tanggung jawab sosial perusahaan

Teori agensi adalah dasar teori yang menjadi acuan dalam pelaksanaan
praktik bisnis suatu perusahaan. Pada teori agensi ini para pemegang saham
(stakeholders) merupakan pihak principal sedangkan manajemen merupakan
pihak agen (Borolla, 2011). Teori agensi menjelaskan hubungan keagenan antara
dua pihak dimana satu atau lebih orang (principal) mempekerjakan orang lain
(agent) untuk melaksanakan jasa atas nama mereka yang melibatkan
pendelegasian wewenang pembuatan keputusan kepada agent (Jensen dan
Meckling, 1976 dalam Sukasih, 2017). Teori agensi mengasumsikan bahwa
semua individu bertindak atas kepentingan mereka sendiri. Sehingga terjadi
konflik kepentingan antara pemilik dan agen karena kemungkinan agen tidak
selalu berbuat sesuai dengan kepentingan prinsipal, sehingga memicu biaya
keagenan (agency cost).
Jensen dan Meckling (1976) dalam Zaen (2020) membagi biaya keagenan
ini menjadi 3 (tiga), yaitu :
1. Monitoring cost adalah biaya yang ditimbulkan dan ditanggung oleh principal
untuk memonitor perilaku agen, yaitu mengukur, mengamati dan mengontrol
perilaku dari agen.

2. Bonding cost merupakan biaya yang ditangung oleh agen dalam menetapkan
dan mematuhi mekanisme yang dapat menjamin bahwa agen akan bertindak
untuk kepentingan principal.
3. Residual loss adalah pengorbanan yang berupa berkurangnya kemakmuran
principal sebagai akibat dari perbedaan keputusan agen. Hubungan kegenan
terjadi antara pemegang saham (principal) dengan manajer (agent).
Teori agensi merupakan konsep yang mendasari praktik corporate
governance dan fungsinya sebagai alat untuk memberikan keyakinan kepada para
pemegang saham bahwa pemegang saham akan menerima return atas dana yang
telah diinvestasikan dalam perusahaan. Sehingga dengan adanya komite audit
pemilik saham menjadi lebih merasa aman karena adanya pengawasan dari
internal perusahaan. Perusahaan dengan kepemilikan manajernya semakin besar
maka semakin produktif tindakan manajer dalam memaksimalkan nilai
perusahaan, dengan kata lain biaya kontrak dan pengawasan menjadi rendah.
Perusahaan dengan profitabilitas yang tinggi akan menjadi sorotan, sehingga
perusahaan akan mengeluarkan biaya-biaya yang berkaitan tanggung jawab sosial
untuk mengurangi tekanan dari stakeholder.

Etika dapat didefinisikan secara luas sebagai seperangkat prinsip-prinsip moral atau nilai-nilai. Masing-masing kita memiliki seperangkat nilai, meskipun kita mungkin belum meyakininya secara nyata. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) etika ialah ilmu tentang baik buruknya perilaku, hak dan kewajiban moral, sekumpulan nilai-nilai yang berkaitan dengan akhlak, nilai mengenai benar atau salahnya perbuatan atau perilaku yang dianut masyarakat. Akuntan mempunyai kewajiban untuk menjaga standar perilaku etis tertinggi mereka kepada organisasi dimana mereka bernaung, profesi mereka, masyarakat dan diri mereka sendiri. Semakin meluasnya kebutuhan jasa profesional akuntan publik sebagai pihak yang dianggap independen, menuntut profesi akuntan publik untuk meningkatkan kinerjanya agar dapat menghasilkan produk audit yang dapat diandalkan bagi pihak yang membutuhkan. Untuk dapat meningkatkan sikap professionalisme dalam melaksanakan audit atas laporan keuangan, hendaknya para akuntan publik memiliki pengetahuan audit yang memadai serta dilengkapi dengan pemahaman mengenai kode etik profesi (Deva Aprianti, 2010)

Audit tenuremerupakan lamanya waktu dalam hubungan auditor dengan klien, hubungan tersebut dilihat dari lamanya tahun buku laporan keuangan yang diaudit oleh auditor tersebut (Johnson et al., 2002)(Angela dkk, 2019:229).Di Indonesia peraturan pembatasan pemberian jasa audit, yaitu Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 13/PJOK.03/2017 dan Peraturan Pemerintahan Republik Indonesia Nomor 20 tahun 2015.Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 13/PJOK.03/2017 menyatakan bahwa pemberian jasa audit umum atas laporan keuangan dari suatu entitas dapat dilakukan oleh oleh seorang Akuntan Publik (AP) paling lama 3 tahun buku berturut-turutdan penugasan kembali dalam dilakukan setelah 2 (dua) tahun buku.Sedangkan pada Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2015 sudah tidak membatasi masa pemberian jasa audit oleh KAP dan untuk akuntan publik diperpanjang menjadi 5 (lima) tahun buku berturut-turut, dan penugasan kembali dalam dilakukan setelah 2 (dua) tahun buku.

Audit adalah suatu pemeriksaan yang dilakukan secara kritis dan sistematis, oleh pihak yang independen, terhadap laporan keuangan yang telah disusun oleh manajemen, eserta catatan-catatan pembukuan dan bukti-bukti pendukungnya, dengan tujuan untuk dapat memberikan pendapat mengenai kewajaran laporan keuangan tersebut.(Sukrisno Agoes, 2017 : 4). Sedangkan menurut Arens et al. (2017)auditing merupakan prosesmengumpulkan data dan mengevaluasi bukti informasi untuk menentukan dan melaporkan derajatkesesuaian antara informasi dengan kriteria yang sudah ditetapkan.Audit dalam arti luas bermakna evaluasi terhadap suatu organisasi, sistem, proses, atau produk. Audit dilaksanakanoleh pihak yang kompeten, objektif, dan tidak memihak yang disebut auditor. Auditor adalah akuntan independen yang bertanggung jawab untuk memeriksa laporan keuangan yang disusun oleh manajemen dan menentukan apabilalaporan tersebut sudahwajardan sesuai dengan GAAPatau IFRS. Tujuan dilksanakannya audit antara lain yaitu untuk melakukan verifikasi bahwa subjek dari audit telah diselesaikan atau berjalan sesuai dengan standar, regulasi, dan praktik yang telah disetujui dan diterima.

Opini audit merupakansuatu pendapat yang disampaikan auditor setelah melakukan pemeriksaan terhadap perusahaan untuk menilai kewajaran laporan keuangan yang telah dibuat oleh manajemen (Pawitri, 2015). Khasharmeh (2015) menemukan bukti perusahaan mengubah auditor setelah menerima pendapat yang berkualitas. Mereka berpendapat bahwa perusahaan-perusahaan ini mungkin memilih perubahan auditor untuk mencari auditor lebih setuju dan untuk mendapatkan laporan yang lebih menguntungkan. Ismail (2016) menyatakan bahwa isu yang paling sensitif dalam hubungan auditor change adalah kualifikasi dari opini audit, terutama di mana salah satu tujuan manajemen dalam suatu audit adalah menerima opini wajar tanpa pengecualian dari auditor. Opini wajar tanpa pengecualian yang diperoleh perusahaan akan meningkatkan reputasi perusahaan dan kepercayaan investor sehingga perusahaan akan berusaha dengan segala cara untuk tetap mempertahankan opini tersebut. Apabila auditor memberikan opini selain wajar tanpa pengecualian hal itu dapat menurunkan citra perusahaan sehingga timbul kemungkinan manajemen mengganti auditor dengan alasan auditor tidak memberikan opini yang sesuai dengan keinginan manajemen.Hasil penelitian Khasharmeh (2015) dan Putra dan Suryanawa (2016) menemukan bahwa opini audit berpengaruh signifikan pada auditor switching

Pada perusahaan yang memiliki rasio debt to equitytinggi, manajer perusahaan cenderung menggunakan metode akuntansi yang dapat meningkatkan pendapatan atau laba(Aryani Dwi Septa, 2011). Hal ini diperkuat oleh penelitian yang dilakukan oleh (Yofi & Elly, 2018)membuktikan bahwa leverageberpengaruh terhadap manjemen laba. Semakin tinggi tingkat leverage dalam perusahaan maka ini dapat dijadikan motivasi dalam praktik manajemen laba. Sebaliknya, semakin kecil leveragemaka semakin kecil kemungkinan perusahaan melaksanakan tindakan manajemen laba

Menurut (Sulistyanto, 2008)menyatakan bahwa terdapat tiga pola manajemen laba yang dapat dilakukan oleh seorang manajer yaitu :1)Income increasing(penaikkan laba), dilakukan dengan cara menaikkan laba perusahaan lebih besar dari laba sesungguhnya jika para manajer menginginkan kinerja perusahaan dalam keadaan baik.2)Income decreasing(penurunan laba), dilakukan dengan cara menurunkan laba bila manajer menginginkan kinerja perusahaan dalam keadaan rendah dari keadaan sesungguhnya.3)Income smoothing(perataan laba), dilakukan dengan mengatur laporan keuangan dengan sedemikian rupa jika manajer menginginkan labanya tidak bergerak secara fluktuatif, sehingga laba terlihat stabil selama periode tersebut

Mempengaruhi Ketepatan WaktuPenyampaian Laporan KeuanganTujuan utama audit atas laporan keuangan adalah untuk menyatakan pendapat apakah laporan keuangan klien disajikan secara wajar, dalam semua hal yang material sesuai dengan prinsip akuntansi berterima umum di Indonesia. Laporan audit adalah alat formal yangdigunakan auditor dalam mengkomunikasikan kesimpulan tentang laporan keuangan yang diaudit kepada pihak-pihak yang berkepentingan.Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Hilmi dan Ali(2008) menyatakan bahwa perusahaan yang mendapat pendapatwajar tanpa pengecualian (unqualified opinion) cenderung akan tepat waktu dalam menyampaikan laporan keuangannya, sedangkan perusahaan yang mendapat pendapat selain pendapat wajar tanpa pengecualian (unqualified opinion) akan cenderung tidak tepat waktu dalam menyampaikan laporan keuangannya. Hal ini dikarenakan manajemen berusaha melakukan penundaan penyampaian laporan keuangan karena merupakan bad news bagi investor atau pihak yang berkepentingan.

Opini audit merupakan suatu pernyataan pendapat dari auditor atas kewajaran laporan keuangan perusahaan yang diauditnya dan opini audit merupakan pernyataan atas suatu asersi yang dikeluarkan oleh auditor (Suryanawa, 2016:46). Sedangkan menurut Pawitri (2015) opini audit merupakan suatu pendapat yang disampaikan auditor setelah melakukan pemeriksaan terhadap perusahaan untuk menilai kewajaran laporan keuangan yang telah dibuat oleh manajemen.Menurut Nazri (2015) menyatakan bahwa isu yang paling sensitif dalam hubungan auditor change adalah kualifikasi dari opini audit, terutama dimana salah satu tujuan manajemen dalam suatu audit adalah menerima opini wajar tanpa pengecualian dari auditor. Manajemen akan berusaha melakukan cara agar laporan keuangan yang disajikan memiliki kredibilitas yang tinggi. Apabila auditor memberikan opini yang tidak sesuai dengan keinginan manajemen, maka ada kemungkinan bahwa manajemen perusahaan akan melakukan voluntary auditor switching. Pendapat yang sama juga dikemukakan oleh (2014), ketidakpuasan atas opini auditor bisa saja menyebabkan timbulnya ketegangan hubungan antara manajemen dan KAP sehingga perusahaan klien memutuskan untuk berpindah KAP

Masa perikatan yang terlalu singkat waktunya dapat menyebabkan pengetahuan spesifik tentang klien masih sedikit sehingga kualitasaudit rendah. Permana (2012) menyatakan jika terlampau panjang bisa menyebabkan turunnya tingkat obyektivitas yang merupakan syarat mutlaknya kualitas audit akibat keakraban berlebihan antara kedua pihak. Penelitian yang dilakukan oleh Giri (2010) membuktikan bahwa variabel audit tenure berpengaruh negatif dan signifikan terhadap variabel kualitas audit.

Rahmawati (2012 : 117) dalam buku yang berjudul “Teori Akuntansi keuangan” terdapat bentuk – bentuk manajemen laba sebagai berikut : 1.Taking a Bath : pola ini dijalankan ketika perusahaan dalam kondisi tertekan atau sedang melakukan reorganisasi atau petunjukkan CEO baru. Manajer cenderung melaporkan laba bersih yang rendah sekarang dengan harapan meningkat di masa yang akan datang. Penelitian Healy menemukan pola ini pada manajer yang mempunyai laba bersih dibawah batas bawah. 2.Minimisasi Laba : pola ini dilakukan jika perusahaan dalam kondisi laba yang tinggi maka untuk mengurangi visibilitasnya dia melakukan kebijakan minimisasi laba. 3.Maksimisasi Laba : pola ini dilakukan jika manajer ingin menaikkan bonusnya, dan dihadapkan ada perjanjian hutang yang hampir dilanggar. 4.Perataan Laba : pola ini paling sering dilakukan untuk mengantisipasi kondisi yang dihadapai perusahaan.

Brigham dan Houtson (2006 : 117) dalam Otty Marlisa 2016 menyatakan ukuran perusahaan merupakan perusahaan dengan rata – rata total penjualan bersih untuk tahun yang bersangkutan sampai beberapa tahun. Ukuran perusahaan dapat dikalsifikasikan menjadi besar dan kecilnya perusahaan dengan beberapa cara diantaranya total asset, total penjualan, nilai saham. Jika semakin besar total asset, total penjualan, dan nilai saham perusahaan, maka perusahaan tersebut memiliki ukuran perusahaan yang besar. Ketika penjualan meningkat dalam suatu perusahaan dan dihadapkan dengan kebutahan dana yang meningkat, sumber daya yang sudah digunakan semua, maka tidak ada pilihan lain selain menggunakan dana dari eksternal perusahaan. Hal ini membuat manajemen akan melakukan praktik manajemen laba dengan meningkatkan laba perusahaan agar perusahaan dapat menarik investor baru dan memperoleh pinjaman dari luar perusahaan. Menurut Ayu Yuni (2017) pengertian ukuran perusahaan adalah mengklasifikasikan suatu perusahaan kedalam bentuk besar kecilnya perusahaan dan dapat diukur dengan menggunakan perhitungan nilai logaritma total asset.