Menurut kamus besar bahasa indonesia, interpersonal adalah hubungan antar
pribadi. Komunikasi interpersonal disebut juga komunikasi antar pribadi, yang berarti
komunikasi yang berlangsung antara dua orang. Komunikasi ini dianggap sebagai
yang paling ampuh dalam kegiatan mengubah sikap jika dibandingkan dengan bentuk
komunikasi yang lain, alasannya karena komunikasi ini berlangsung secara tatap
muka, atau interaksi secara langsung sehingga jika akan merujuk pada konsep
feedback, maka feedback akan langsung terjadi (Timothius, 2012).
Menurut Effendy (dalam Timotihus, 2012), komunikasi interpersonal adalah
komunikasi yang berlangsung pada umumnya antara dua orang secara dialogis.
Sarwono (dalam Hutagalung, 2014) komunikasi interpersonal merupakan hal yang
membentuk hubungan antar pribadi, dimana ada pihak yang menyampaikan pesan
atau transmitter dan ada yang menerima pesan atau receiver. Sedangkan menurut
rogers komunikasi interpersonal adalah komunikasi dari mulut ke mulut yang terjadi
dalam interaksi tatap muka antar beberapa pribadi dan senada dengan pendapat itu,
Pace mengatakan bahwa komunikasi antar pribadi adalah komunikasi tatap muka
antara dua orang atau lebih (dalam Deddy, 2007).
Purwanto (dalam Sunyoto, 2013) menjelaskan bahwa komunikasi
interpersonal adalah komunikasi yang melibatkan dua orang atau lebih dalam dialog
yang terbuka, jujur dan hangat, keduanya menganggap sebagai teman bicara yang
setara, saling menghargai sebagai pribadi sehingga tidak akan terjadi yang satu
mendikte yang lain.
Jenis komunikasi ini dianggap paling efektif untuk mengubah sikap pendapat,
atau perilaku berhubung prosesnya yang dialogis, sifat dialogis itu ditunjukkan
melalui komunikasi lisan dalam percakapan yang menampilkan arus balik yang
langsung. Jadi komunikator mengetahui tanggapan komunikan pada saat itu juga,
komunikator mengetahui dengan pasti apakah pesan-pesan yang dia kirimkan itu
diterima atau ditolak, berdampak posotif atau negatif. Jika tidak diterima maka
komunikator akan memberi kesempatan seluas-luasnya kepada komunikator untuk
bertanya.