Indikator Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, disertasi)

Keputusan pembelian terdiri dari 6 indikator. Indikator-indikator ini
dapat digunakan untuk mengevaluasi keadaan atau kemungkinan
dilakukan pengukuran terhadap perubahan yang terjadi dari waktu ke
waktu. Berikut ini merupakan penjelasan mengenai keenam indikator
keputusan pembelian yang dirujuk dari Kotler dan Keller (2012:196):
1) Product Choice (Pilihan Produk)
Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli sebuah
produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan lain. Dalam hal ini,
perusahaan harus memusatkan perhatiannya kepada orang-orang yang
berminat membeli sebuah produk serta alternatif mereka
pertimbangkan.
2) Brand Choice (Pilihan Merek)
Pembeli harus mengambil keputusan tentang merek mana yang
akan dibeli. Setiap merek memiliki perbedaan-perbedaannya
tersendiri. Dalam hal ini, perusahaan harus mengetahui bagaimana
konsumen memilih sebuah merek.
3) Dealer Choice (Pilihan Penyalur)
Pembeli harus mengambil keputusan penyalur mana yang akan
dikunjungi. Setiap pembeli mempunyai pertimbangan yang berbedabeda dalam hal menentukan penyalur, bisa disebabkan faktor lokasi
yang dekat, harga yang murah, persediaan barang yang lengkap dan
lain-lain.
4) Purchase Amount (Jumlah Pembelian)
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak
produk yang akan dibelinya pada suatu saat. Pembelian yang
dilakukan mungkin lebih dari satu. Dalam hal ini, perusahaan harus
mempersiapkan banyaknya produk sesuai dengan keinginan yang
berbeda-beda dari para pembeli.
5) Purchase Timing (Waktu Pembelian)
Keputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa
berbeda-beda misalnya, ada yang membeli setiap hari, seminggu
sekali, sebulan sekali, atau satu tahun sekali.
6) Payment Method (Metode Pembayaran)
Pembeli dapat mengambil keputusan tentang metode pembayaran
yang akan dilakukan pada saat melakukan pembelian misalnya,
pembayaran tunai, cek, kartu kredit, kartu debit, dan lain sebagainya.