Pengertian Quality of Work Life

Quality of work life didefinisikan sebagai tinggi
rendahnya para pegawai dapat meningkatkan kehidupan
pribadi mereka di lingkungan kerjanya melalui
melaksanakan tugas dalam pekerjaannya. QWL
menunjukkan menyenangkan atau tidak menyenangkannya
pekerjaan dan lingkungan kerjanya bagi karyawan yang
bekerja di lingkungan tempat mereka bekerja.4
QWL dapat diartikan sebagai dua pandangan,
pandangan pertama menunjukkan bahwa QWL merupakan
rangkaian situasi dan praktik tujuan organisasi, seperti
pemenuhan pekerjaan, kebijakan promosi internal,
partisipasi karyawan, dan kondisi kerja yang nyaman.
Pandangan kedua QWL merupakan pandangan karyawan,
misalnya karyawan merasa aman, relatif puas, dan
mendapatkan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang.5
Menurut Walton dalam Astrianditya dan Fereshti,
QWL adalah pemahaman pekerja tentang suasana tempat
kerja dan pengalaman pekerja. Menurut Cascio, QWL itu
sederhana, yaitu memberi kesempatan pada pekerja untuk
membuat keputusan tentang pekerjaan, desain tempat
kerja, dan produk atau layanan yang efektif.6
QWL adalah bentuk filosofis yang digunakan
manajer untuk mengelola organisasi terutama sumberdaya
manusia. Sebagai filosofis, QWL adalah perspektif
manajemen terhadap orang, pekerja, dan organisasi. Isi
yang utama dari konsep tersebut adalah manajemen
memperhatikan dampak pekerjaan terhadap manusia,