Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja

Vein Heskett (dalam Santhi, 2016) mendefinisikan quality of work life
sebagai perasaan karyawan terhadap pekerjaannya dan organisasi yang mengarah
pada pertumbuhan dan keuntungan organisasi. Menurut Nanjundeswaraswamy
(2013) quality of work life adalah kualitas hubungan antara karyawan dan
lingkungan kerja. Menurut Permana dkk.(dalam Santhi, 2016) mengatakan bahwa
quality of work life adalah upaya yang dilakukan manajemen terhadap
peningkatan mutu karyawan dengan menghargai dan memerhatikan segala faktor
kondisi kerja, agar tercipta keselarasan antara pekerjaan dengan berbagai faktor
yang memengaruhi pekerjaan tersebut.
Sedangkan Cascio (2006:24) menyatakan quality of work life
menumbuhkan keinginan karyawan untuk tetap tinggal dan bertahan di
perusahaan. Dapat dinilai bahwa karyawan menunjukkan rasa puas terhadap
perlakuan perusahaan terhadap dirinya. Kepuasan dapat dipandang sebagai suatu
hasil dari penilaian karyawan terhadap apa yang telah dilakukan oleh organisasi
atau perusahaan kepada karyawannya.