Pengertian Promosi

Menurut Lupiyoadi (2013:92) mendefinisikan pengertian promosi sebagai
berikut, Promosi adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk
mengkomunikasikan manfaat produk dan sebagai alat untuk mempengaruhi
konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan
kebutuhan.
Menurut Setiyaningrum et.al (2015:223-226) Tujuan dan tugas promosi
sebagai berikut:
1. Menginformasikan (Informing)
promosi yang informatif berusaha mengubah kebutuhan yang sudah ada
menjadi keinginan atau memberi stimulasi minat pada sebuah produk baru. Hal
ini terutama terjadi pada tahap dini dari daur hidup sebuah produk.
2. Membujuk (Persuading)
Persuasi biasanya menjadi tujuan promosi utama bila produk memasuki tahap
pertumbuhan dari daur produknya. Pada saat itu, pasar tertuju (target market)
sudah harus mempunyai kesadaran atau pengetahuan akan produk tersebut
mengenai cara memenuhi keinginannya. Dengan demikian, tugas promosi
berubah dari menginformasikan kepada konsumen menjadi membujuk
konsumen untuk membeli produk merek tertentu, bukan membeli merek
pesaing.
3. Mengingatkan (Reminding)
Promosi digunakan juga untuk mempertahankan merek dalam benak orang.
Bentuk promosi ini terutama dilakukan pada tahap kedewasaan daur hidup
produk. Asumsinya adalah pasar tujuan telah diyakinkan mengenai kebaikan
barang atau jasa yang ditawarkan. Tujuannya untuk mengingatkan kembali
keberadaan produk tersebut di tengah pasar.
Menurut Kotler dan Keller (2016:582) indikator promosi sebagai berikut:
1. Periklanan (Advertising)
Setiap dibayar dari presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa
oleh sponsor yang teridentifikasi melalui media yang priont (koran dan
majalah), media penyiaran (radio dan televisi), media jaringan (telepon, kabel,
satelit, nirkabel ), media electonic (rekaman, rekaman video, videodisk,
CDROM, halaman Web), dan media display (billboard, tanda-tanda, poster).
2. Promosi penjualan (Sales Promotion)
perbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian
produk atau layanan termasuk promosi pelanggan (seperti sampel, kupon, dan
premi), promosi perdagangan (seperti iklan dan display tunjangan), dan bisnis
dan penjualan pasukan promosi (kontes untuk repetisi dijual).
3. Acara dan pengalaman (Event and Experiencess)
kegiatan dan program yang dirancang untuk menciptakan harian Perusahaan
yang disponsori atau khusus terkait merek interaksi dengan cunsumers,
termasuk olahraga, seni, entertaiment, dan acara couse serta kegiatan yang
kurang formal.
4. Hubungan masyarakat dan publisitas (Online And Social Media Marketing)
Sebuah variety program diarahkan secara internal untuk karyawan perusahaan
atau eksternal untuk pelanggan, bentuk-bentuk lain, pemerintah, dan media
untuk mempromosikan produk citra companmy atau komunikasi produk
individu.
5. Secara online dan media sosial pemasaran (Online and Social Media
Marketing)
kegiatan online dan program yang dirancang untuk melibatkan pelanggan atau
prospek dan langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran,
meningkatkan citra, atau menimbulkan penjualan produk dan layanan. Mobile
Marketing (Pergerakan pasar) Suatu bentuk khusus dari pemasaran online yang
menempatkan komunikasi pada ponsel konsumen seluler, ponsel pintar, atau
tablet.
6. Basis data pemaran dan langsung (Direct and database marketing)
Penggunaan mail, telepon, fax e-mail, atau internet untuk berkomunikasi secara
langsung dengan atau meminta tanggapan atau dialog dari pelanggan tertentu
dan prospek.
7. Penjualan secara pribadi / langsung (Personal selling)
interaksi tatap muka dengan satu atau lebih calon karyawan untuk tujuan
membuat presentasi, menjawab pertanyaan, dan pengadaan pesanan.