Menurut (Bakker & de Vries, 2021) Tuntutan kerja adalah sebuah atau beberapa permintaan pekerjaan yang harus diselesaikan dalam waktu yang singkat dan bersamaan, di dalam tuntutan pekerjaan terdapat aspek waktu dan aspek kecepatan kerja. Menurut (Lesener et al., 2019) Tuntutan kerja merupakan sumber penyebab terjadinya stress kerja yang berkaitan dengan jumlah beban kerja dan beban tanggung jawab yang diterima oleh karyawan yang harus diselesaikan dalam kuantitas waktu yang dibatasi dan ketika karyawan mendapatkan tugas yang sulit/tidak diharapkan.
Dimaksud dengan tuntutan pekerjaan atau job demand merupakan aspek fisik, psikologis, sosial dan organisasi dari pekerjaan yang membutuhkan usaha untuk mencapainya dan berdampak pada aspek fisik atau psikologis tertentu( Prawira, 2022). Dalam pernyataan lain menunjukkan bahwa job demand merupakan segala permintaan yang harus dilaksanakan atau dipenuhi pada sebuah pekerjaan dan dibutuhkan upaya fisik dan psikologis yang secara berkelanjutan untuk memenuhinya (Stang-Rabrig et al., 2022).