Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Bauran pemasaran merupakan sekumpulan alat pemasaran (marketing mix)
yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya
dalam pasar sasaran. Secara teoritis, dunia pemasaran merupakan dunia yang
bersifat dinamis, dunia pemasaran merupakan dunia yang bersifat dan memiliki
jangkauan yang sangat luas. Berbagai tahap kegiatan harus dilalui oleh barang dan
jasa sebelum sampai pada tangan konsumen. Seiring dengan perkembangan
konsep pemasaran, kini para ahli telah menyederhanakan ruang lingkup yang luas
itu menjadi 4 (empat) kebijakan pemasaran yang lazim disebut bauran pemasaran
(Marketing Mix) atau 4P yaitu, produk (Produk), harga (Price), distribusi (Place)
dan promosi (Promotion).
Konsep bauran pemasaran dipopulerkan pertama kali oleh Jerome Mc
Carthy dalam Fandy Tjiptono (2006:30) yang merumuskan menjadi 4P
(product, price, promotion, dan place). Namun karena pemasaran bukan
ilmu pasti, kini marketing mix telah berkembang sesuai dengan kondisi
pasar menjadi 7P dimana 3P selanjutnya yaitu proses (process), orang
(people), dan bukti fisik (physical evidence). Berikut pembahasan singkat
mengenai 7P pada marketing mix :
1) Produk (Product) adalah segala sesuatu barang atau jasa yang ditawarkan
kepada masyarakat untuk mendapatkan perhatian, pembelian, atau
dikonsumsi guna memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Bukan
hanya kualitas produk yang dibutuhkan konsumen, namun sistem pelayanan
yang diberikan dan desain produk yang menarik juga memberikan nilai
lebih pada konsumen untuk membeli atau mengkonsumsi suatu produk.
2) Harga (Price) adalah sejumlah uang yang harus dibayar konsumen untuk
mendapatkan sebuah produk atau jasa. Atau dapat juga diartikan sebagai
nilai tukar untuk memperoleh keuntungan dari produk atau jasa yang
dibutuhkan. Harga merupakan salah satu variabel marketing mix yang
bersifat fleksibel, terkadang bisa stabil dalam beberapa waktu dengan harga
tertentu namun bisa juga tiba-tiba meningkat atau turun tajam disesuaikan
degan kondisi permintaan pasar.
3) Tempat (Place) merupakan kegiatan bisnis untuk membuat produk atau jasa
yang ditawarkan lebih mudah terjangkau oleh konsumen, dan dapat tersedia
pada sasaran pasar yang tepat. Variabel tempat juga meliputi saluran
distribusi untuk menjangkau konsumen yang tersebar luas. Sehingga
beberapa perusahaan membuka kantor cabang di daerah – daerah untuk
memudahkan konsumennya.
4) Promosi (Promotion) adalah kegiatan untuk memperkenalkan suatu produk
atau jasa pada pasar sasaran, untuk membangun persepsi pelanggan
mengenai produk atau jasa yang ditawarkan. Konsep promosi yang biasa
digunakan antara lain: advertising, public relation, sales promotion,
personal selling, serta direct marketing.
5) Proses (Process) adalah serangkaian tindakan yang diperlukan untuk
memberikan produk atau jasa dengan pelayanan yang terbaik kepada
konsumen. Suatu proses bisa berisi tentang metode atau prosedur yang
diberlakukan untuk memperoleh produk yang dibutuhkan konsumen. Proses
pelayanan yang cepat, mudah dan ramah memberikan nilai lebih konsumen
terhadap suatu produk.
6) Orang (People) adalah semua orang yang terlibat dalam kegiatan
memproduksi produk serta memberikan pelayanan produk kepada
konsumen. Orang yang memproduksi dan memasarkan suatu produk juga
memiliki penilaian dimata konsumen.
7) Bukti fisik (Physical evidence) adalah perangkat – perangkat yang
dibutuhkan untuk mendukung penampilan suatu produk, sehingga
memperlihatkan secara langsung kualitas produk serta pelayanan yang
diberikan kepada konsumen.
Dari pembahasan pentingnya marketing mix dalam berbisnis, dapat
disimpulkan bahwa ke tujuh variabel yang ada pada marketing mix saling
berhubungan, sehingga harus ada koordinasi yang baik dengan berbagai
divisi yang ada pada suatu perusahaan untuk menghasilkan konsep
pemasaran yang tepat