Model Penerimaan Teknologi (TAM)

Menurut Ni Luh Nyoman Sherina Devi dan I Wayan Suartana (2014)
Technology acceptance Model (TAM) menyebutkan bahwa pengguna sistem
cenderung menggunakan sistem apabila sistem mudah digunakan dan bermanfaat
baginya. Konsep TAM dilandasi oleh teori tindakan beralasan (Theory of
Reasoned Action-TRA) yang dikembangkan oleh Ajzen dan Fishbein (1975).
TRA mengasumsikan bahwa perilaku didasarkan oleh niat individu untuk terlibat
dalam tindakan tertentu. Dalam TAM, penerimaan pemakai SI ditentukan oleh
dua faktor kunci yaitu Perceived usefulness dan perceived easy of use. Persepsi
kemanfaatan (perceived usefulness) adalah tingkat kepercayaan individu bahwa
penggunaan teknologi akan meningkatkan kerjanya, dan persepsi kemudahan
penggunaan (perceived ease of use) adalah tingkat kepercayaan individu bahwa
penggunaan teknologi membuatnya lebih mudah menyeleseikan pekerjaan Teori
ini menunjukkan bahwa seorang sering bertindak bersadarkan persepsi mereka
mengenai apa yang orang lain pikir mereka harus lakukan.
Konsep TAM dikembangkan oleh Davis (1989), menawarkan sebuah teori
sebagai landasan untuk mempelajari dan memahami perilaku pemakai dalam
menerima dan menggunakan sistem informasi. Perluasan konsep diharapkan akan
membantu memprediksikan sikap dan penerimaan seseorang terhadap teknologi
dan dapat memberikan informasi mendasar yang diperlukan mengenai faktorfaktor yang menjadi pendorong sikap individu tersebut. Penelitian ini sangat
memiliki hubungan dengan teori TAM karena di dalam penelitian ini mencoba
menjelaskan tentang penilaian tingkat kepuasan dari individu yang menggunakan
sistem informasi yang disediakan organisasi, tingkat kepuasan pengguna dalam
menjalankan suatu software adalah dasar dari tingkat penerimaan individu
terhadap tingkat kualitas sistem informasi dan kualitas informasi yang dihasilkan
oleh software tersebut.