Kemampuan merupakan kata dasar dari “mampu” yang artinya
kuasa (bisa, melakukan sesuatu, sanggup, dapat, berada kaya, kecakapan,
kekuatan). Robbin (2007) mengatakan bahwa kemampuan berarti
kapasitas seseorang individu untuk dapat melaksanakan berbagai tugas
dalam suatu pekerjaan. Individu yang bergabung dalam sebuah
perusahaan atau organisasi harus memiliki kemampuan yang cukup agar
mampu melaksanakan tugas yang diberikan. Karena dalam
menyelesaikan pekerjaan diperlukan kemampuan agar tugas tersebut
dapat terselesaikan dengan maksimal.
Kemampuan merupakan potensi yang dimiliki seseorang untuk
mengerjakan tugas atau pekerjaannya. Fisik dan mental erat hubungannya
dengan kemampuan yang dimiliki seseorang untuk melaksanakan
pekerjaan dan bukan yang ingin dilakukannya. Apabila ingin mencapai
hasil yang maksimal dalam sebuah pekerjaan maka, mereka harus
memiliki kemampuan dan bersungguh-sungguh serta ditunjang oleh
fasilitas yang memadai dalam mengerjakan tugas yang menjadi beban
tanggung jawabnya. Sehingga kemampuan seseorang dapat diukur
dengan tingkat keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki. Kemudian,
dengan bekal kemampuan mereka akan berusaha untuk meningkatkan
kualitas dan performace dalam bekerja. lebih lanjut (Hasibuan, 2005)
mengatakan bahwa kemampuan kerja adalah suatu hasil kerja yang
diperoleh seseorang dalam melaksanakan tugas yang diberikan tanggung
jawab kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, kesungguhan, waktu
dan pengalaman
