Kepercayaan (skripsi, tesis, disertasi)

Menurut Chetioui (2020) kepercayaan didefinisikan sebagai sejauh mana
pelanggan mempercayai influencer, baik dalam apa yang mereka katakan maupun
dalam apa yang mereka lakukan. Hal ini menjadi salah satu variabel penentu dalam
pengambilan sikap konsumen terhadap pemasaran influencer. Menurut literatur
sebelumnya, Hwang (2017) membagi konsep kepercayaan menjadi beberapa cara yaitu
sebagai berikut :
1. Melalui jarak atau radius kepercayaan, yaitu kepercayaan khusus vs kepercayaan
umum. Kepercayaan khusus merupakan kepercayaan yang terjadi kepada orang
yang seseorang kenal (contohnya, keluarga, teman atau lingkungan sekitarnya).
Sedangkan, kepercayaan umum merupakan kepercayaan pada warga negara yang
tidak dikenal atau orang asing. Berdasarkan keduanya, kepercayaan umum lebih
berhubungan dengan kinerja ekonomi. Hal ini dikarenakan biasanya transaksi
ekonomi melibatkan mitra tanpa nama (mitra anonim), dan kepercayaan umum
dapat meminimalisir biaya pemantauan dan penegakan hukum terkait dengan
kasus tersebut.
2. Berdasarkan sumber kepercayaan atau objek, yaitu kepercayaan antarpribadi dan
kepercayaan institusional (kepercayaan sistem) vs kepercayaan politik.
Kepercayaan interpersonal mengacu pada kepercayaan terhadap orang. Sedangkan
kepercayaan institusional mengacu pada kepercayaan terhadap sistem sosial atau
administrasi norma-norma sosial. Dalam hal teori permainan, kepercayaan
antarpribadi terkait dengan tipe peserta lain (atau kecenderungan pribadi untuk
dapat mempercayai orang lain). Sedangkan kepercayaan institusional
berhubungan dengan aturan yang ada dalam permainan. Melalui bahasa
Yamagishi, kepercayaan antarpribadi dikaitkan dengan “kebajikan”. Sedangkan,
kepercayaan institusional didasarkan pada pencegahan. Kepercayaan politik
terkait dengan kepercayaan pada pembuat aturan dalam permainan dan
didefinisikan oleh kepercayaan pada organisasi atau pemimpin politik. Maka dari
itu, berbeda antara kepercayaan interpersonal atau kepercayaan institusional