Bauran promosi digunakan untuk memasarkan produk pada konsumen melalui
media yang berbeda-beda, dikarenakan setiap konsumen memiliki respon yang
berbeda-beda dari rangsangan yang dilakukan oleh perusahaan. Berikut
merupakan beberapa defisnis menurut para ahli tentang bauran promosi.
Menurut Kotler dan Amstrong (2014:408) definisi buran pemasaran adalah:
“Marketing communications mix consists of the specific blend of
advertising. Public relations, personal selling, sales promotion, and direct
marketing tool that the company uses to persuasively communicate
customer value and build customer relationships”.
Yang artinya bauran promosi atau bauran komunikasi pemasaran
merupakan gabungan dari alat promosi yang digunakan perusahaan secara persuasif
untuk mengkomunikasikan nilai pelanggan dan membangun hubungan pelanggan.
William J. Stanton yang dikutip Basu Swasta dan Irawan (2008)
mendefinisikan bauran promosi yaitu, Promotion mix adalah kombinasi strategi
yang paling baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling dan alat
promosi lain yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program
penjualan. Dari definisi yang dikemukakan beberapa ahli tersebut, dapat
disimpulkan bahawa bauran promosi adalah alat komunikasi dalam kegiatan
promosi untuk menyampaikan produk yang dihasilkan perusahaan kepada
konsumen dan membangun hubungan secara langsung ataupun tidak langsung
dengan konsumen. Bauran promosi yang dikemukakan Kotler dan Keller
(2016:582) terdiri dari 8 model komunikasi pemasaran, yaitu :
1. Advertising
Iklan adalah promosi barang, jasa perusahaan dan ide yang harus dibayar
oleh sebuah sponsor. Pemasaran melihat iklan sebagai bagian dari strategi
promosi keseluruhan. Media iklan dapat berupa media cetak seperti koran,
pamflet, brosusr, leaflet, spanduk dan baligo. Dan media iklan berupa
elektronik seperti televisi, radio dan internet.
2. Sales Promotion
Promosi penjualan adalah bentuk persuasi atau komunikasi langsung
melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang
pembelian produk dengan segera atau meningkatkan jumlah barang yang
dibeli pelanggan. Melalui promosi penjualan, perusahaan dapat menarik
pelanggan baru, mempengaruhi pelanggannya untuk mencoba produk baru,
mendorong pelanggan membeli lebih banyak produk, memberi hadian atau
penghargaan kepada konsumen lama, menghindari konsumen lari pada
merek lain, mempopulerkan merek atau meningkatkan loyalitas,
meningkatkan impluse buying (pembelian tanpa rencana sebelumnya), dan
menyerang aktivitas promosi pesaing, juga meningkatkan volume penjualan
jangka pendek dalam rangka memperluas market share jangka panjang.
3. Event and Experience
Event sponsorship merupakan suatu kegiatan yang dapat menjadikan nama
perusahaan diingat dan dapat meningkatkan image perusahaan. event
sponsorship diselenggarakan oleh perusahaan dengan tujuan agar namanya
lebih terkenal dan mendapat image yang baik dari masyarakat.
4. Public Relation
Public relation adalah sebuah proses atau aktivitas yang bertujuan untuk
menjalin komunikasi antara organisasi dan pihak luar organisasi. Public
relation artinya menciptakan “good realation” hubungan baik dengan
publik.
5. Online and Sosial Media Marketing
Aktivitas online dan strategi pemasaran melalui sosial media, program ini
yang dirancang untuk melibatkan pelanggan atau prospek secara langsung
atau tidak langsung yang akan meningkatkan kesadaran, meningkatkan citra
atau menimbulkan penjualan produk dan atau jasa.
6. Mobile Marketing
Suatu bentuk khusus dari pemasaran online yang menempatkan komunikasi
pada ponsel, smartphone atau tablet konsumen.
7. Direct and Database Marketing
Penggunaan surat, telepon, fax, email atau internet untuk berkomunikai
secara langsung dengan atau meminta respon atau dialog dari pelanggan
tertentu dan prospek.
8. Personal Selling
Personal selling atau penjualan pribadi merupakan interaksi langsung
dengan satu calon pembeli atau lebih guna melakukan presentasi, menjawab
pertanyaan dan menerima pesanan. Penjualan personal adalah alat yang
paling efektif dalam membangun preferensi, keyakinan dan tindakan
pemebei, kegiatan personal selling ini biasanya dilakukan oleh seseorang
yang dinamakan sales promotion girl (SPG) atau sales promotion boy
(SPB)
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah