Benthal & Paul (2001)mengartikan keterikatan karyawanadalah suatu keadaan dimana manusia merasa dirinya memiliki motivasi dalam bekerja, mampu menerima dukungan dari orang lain secara positif, dan mampu bekerja secara efektif dan efisien di lingkungan kerja.Keterikatan karyawanadalah alat yang baik untuk membantu setiap organisasi berusaha untuk mendapatkan keunggulan kompetitif atas yang lain. Orang adalah salah satu faktor yang tidak dapat diduplikasi atau ditiru oleh pesaing dan dianggap sebagai aset paling berharga jika dikelola dan dilibatkan dengan baik (Anitha J, 2014).b.Indikator keterikatan karyawanMenurut Nurrahman Hakim (2020), indikator dalam membentuk keterikatan karyawankaryawan adalah: 1.Keterikatan keterlibatan karyawan secara emosional, kognitif dan fisik yang kemudian memotivasi karyawan dalam menyelesaikan tugas dengan rasa puas dan antusias. Keterikatan akan timbul ketika seseorang secara sadar terhubung dengan orang lain dan atau dengan perusahaan. Sedangkan ketidakterikatan disisi lain, adalah melepaskan diri dari tugas kerja dan menarik diri secara sadar dan penuh perasaan. 2.Keinginan Perasaan yang ada didalam diri seseorang untuk memberikan sesuatu yang lebih. Keinginan dalam keterikatan karyawanakan timbul ketika seorang karyawan mempunyai perasaan untuk memberikan suatu dedikasi yang lebih terhadap perusahaan, yaitu dengan memberikan yang terbaik.3.Perasaan sukarela Kemauan melakukan sesuatu pekerjaan atas kemauan sendiri dan dengan rela hati. Perasaan sukarela dipilih sendiri oleh karyawan dan bukan merupakansuatu paksaan atau keharusan yang di wajibkan oleh perusahaan untuk kepentingan perusahaan. Perilaku sukarela ditunjukkan dengan karyawan berusaha melakukan pekerjaan melebihi yang diharapkan oleh perusahaan
