Menurut Rhoades & Eisenberger (2002), persepsi dukungan organisasi adalah persepsi pada dirikaryawan bahwasanyaorganisasi tempat mereka bekerjamenghargai kontribusi mereka dan peduli dengan kesejahteraan mereka.Dukungan organisasi yang dirasakan karyawan juga dinilai sebagai jaminan bahwa bantuan akan tersedia dari organisasi pada saat dibutuhkan untuk menjalankan pekerjaan seseorang secara efektif dan pada saat menghadapi situasi yang sangat menegangkan.Organisasi umumnya memberikan bentuk-bentuk dukungan positif kepada karyawan misalnya dengan memberi rasa hormat, perlakuan adil, gaji, promosi, hak bersuara, serta bantuan lain yang dapat menunjang pelaksanakan pekerjaan dan kesejahteraan. Berbagai bentuk penerimaan tersebut membuat karyawan merasabertanggung jawab berkontribusi dan memberikan kinerja terbaiknya sebagai balasan karena perasaan dihargai dan diperhatikan organisasi(Ariarni & Afrianty, 2017).b.Indikator Persepsi Dukungan OrganisasiRhoades & Eisenberger (2002)mengatakan bahwa ada 4indikator persepsi dukungan organisasional sebagai berikut: 1.Keadilan Keadilan yaitu perlakuanadildari organisasidalam pembagian sumber daya diantara karyawan. Terjadinya keadilan yang berulang-ulang dalam membuat keputusan mengenai distribusi sumber daya akan memiliki pengaruhyang kuat terhadap dukungan organisasi yang dirasakan karyawan yang ditunjukkan dengan adanya perhatian pada kesejahteraan karyawan. 2.Dukungan Atasan
Tindakan atasan bertanggung jawab untuk mengatur dan menentukan kinerja bawahan, maka para karyawan memandang tindakan atasan yang bersifat menyenangkan atau tidak menyenangkan bagi karyawan sebagai perwujudan dari dukungan organisasi. 3.PenghargaanKaryawan menerimaberbagai penghargaan terkaitdengan dukungan organisasi yang diberikan pada karyawan, yang meliputi pemberian bonus, keanggotaan masih terus di pertahankan dan pemberian pelatihan.Memberikanapresiasipositif untukkontribusi karyawan juga akan meningkatkan dukungan organisasi yang dirasakan karyawan. 4.Kondisi kerjaAdanya kondisi kerjamemiliki arti dapat memberikan kepastian bahwa organisasi akan tetap mempertahankan keanggotaan karyawan di masa depan dan diharapkan akan meningkatkan dukungan organisasi yang dirasakan karyawan.