DANA (skripsi, tesis, disertasi)

DANA atau Dompet Digital Indonesia merupakan salah satu e-wallet yang
dapat mengubah jenis transaksi non-tunai dan non-kartu menjadi transaksi digital
secara online ataupun offline (DANA, 2018). Aplikasi DANA dapat diunduh bagi
pengguna Android maupun pengguna IOS. Pengguna Android dapat mengunduh
melalui Google Play Store sedangkan pengguna IOS melalui App Store (Sukindar,
2018). DANA menawarkan 3 jaminan utama yaitu memiliki layanan terlengkap,
sistem tercanggih, dan jaminan keamanan. DANA dapat menyediakan berbagai
layanan yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai jenis transaksi elektronik.
Beberapa transaksi yang dapat dilakukan di DANA adalah pembayaran tagihan,
melakukan transaksi melalui barcode scan, dan e-commerce. Transaksi tersebut
didukung oleh layanan yang disediakan seperti saldo DANA, transfer ke sesama
atau antar bank, kartu kredit, dan setor tunai ke minimarket. Aplikasi DANA
memiliki partner yang dibagi menjadi 3 kategori yaitu online, offline, dan channel.
Beberapa partner online DANA adalah Bukalapak, Lazada, BPJS Kesehatan, TIX
ID, Tiketux, Parkee, Google Play, Bluebird, Vidio, dan lain-lain. Untuk partner
offline, DANA telah bekerja sama dengan Ramayana, KFC, Baskin Robbins, Moka,
Sour Sally, Bio Medika, Kedai Kopi Kulo, dan lebih dari 1000 merchant lainnya  Untuk channel, DANA telah melakukan kerja sama dengan Alfamidi, Alfamart,
BCA, BNI, BRI, Mandiri, Maybank, Bank btpn, VISA, Mastercard, dan lain-lain.
Salah satu jaminan yang diberikan oleh DANA adalah fitur keamanannya yang
canggih. DANA memiliki beberapa jenis fitur keamanan seperti kode PIN, kode
OTP, kode QR Dinamis, dan fitur pengenalan wajah. Fitur keamanan login yang
dimiliki oleh DANA adalah kode PIN. Namun, pada bulan Oktober 2020 DANA
telah melakukan pengembangan untuk fitur keamanan login dengan menambahkan
fitur pengenalan wajah atau face login. Sebelumnya fitur face login hanya bisa
digunakan oleh pengguna DANA dengan status akun premium hingga akhirnya
untuk saat ini fitur tersebut dapat diakses oleh seluruh pengguna DANA tanpa
terkecuali (DANA, 2018).