Keahlian (expertise) adalah sejauh mana endorser yang dianggap memiliki cukup
pengetahuan, pengalaman atau keterampilan untuk mempromosikan produk lewat
iklan, dan keahlian juga mengambarkan sejauh mana seorang endorser dianggap
menjadi sumber yang valid dalam menyampaikan pesan Ermec dkk (2014 : 84).
Karena Endorser biasanya didukung oleh pengetahuan lebih dan keterampilan
sehingga mereka dapat menjadi faktor yang penting dalam mempengaruhi sikap
konsumen. Beberapa peneliti juga percaya bahwa endorser dengan keahlian akan
lebih kuat daripada endorser yang memiliki daya tarik fisik saja. Seorang
pendukung iklan yang dianggap sebagai seorang yang ahli dalam subjek tertentu
akan lebih perseuasif di dalam merubah sikap konsumen Hoekman (2013:198).
Dari berbagai penelitian, Utami (2011:21) telah membuktikan bahwa
keahlian yang dimiliki selebriti endorser berpengaruh signifikan terhadap sikap
konsumen baik pada merek dan iklan.. Studi lain juga menemukan bahwa hanya
keahlian yang memiliki pengaruh positif pada minat pembelian Ermec (2014:
175).
Indikator variabel dari keahlian menurut Shimp (2003: 470) dalam
Heruwati ( 2010 : 59 ) yaitu :
1. Keahlian menyampaikan pesan kepada konsumen.
2. Pengalaman yang terkait dengan produk atau merek.
3. Keterampilan yang berhubungan dengan topik iklan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah