Holt, Armenakis, Feild dan Harris (2007) mengemukakan bahwa
kesiapan karyawan untuk berubah secara simultan dapat dipengaruhi oleh tiga
hal utama yaitu:
a. Change content, merujuk pada apa yang akan diubah oleh organisasi
(misalnya perubahan sistem administrasi, prosedur kerja, teknologi, atau
struktur)
b. Change process, meliputi bagaimana proses pelaksanaan perubahan yang
telah direncanakan sebelumnya
c. Organizational context, terkait dengan kondisi atau lingkungan kerja saat
perubahan terjadi.
Armenakis dan Harris (2009) mengidentifikasi lima faktor utama
yang dapat merubah keyakinan diri karyawan untuk mendukung perubahan
yaitu:
a. Discrepancy yaitu keyakinan bahwa perubahan itu diperlukan oleh organisasi
b. Aappropriateness yaitu adanya keyakinan bahwa perubahan spesifik yang
dilakukan merupakan cara yang tepat untuk mengatasi masalah yang dihadapi
c. Efficacy yaitu rasa percaya bahwa karyawan dan organisasi mampu
mengimplementasikan perubahan
d. Principal support yaitu persepsi bahwa organisasi memberikan dukungan dan
berkomitmen dalam pelaksanaan perubahan dan mensukseskan perubahan
organisasi
e. Personal valance yaitu keyakinan bahwa perubahan akan memberikan
keuntungan personal bagi karyawan. Adarnya kelima keyakinan diatas tidak
semata-mata hanya mempengaruhi kesiapan untuk berubah namun juga
mempengaruhi bagaimana karyawan akan mengadopsi dan berkomitmen
terhadap perubahan organisasi.
