Indikator Citra Merek (Brand Image) (skripsi dan tesis)

Menurut Shimp dalam Radji (2009:23) citra merek diukur dari :
1. Atribut
Atribut adalah ciri-ciri atau berbagai aspek dari merek yang diiklankan.
Atribut juga dibagi menjadi dua bagian yaitu hal-hal yang tidak berhubungan
dengan produk (contoh: harga, kemasan, pemakai, dan citra penggunaan), dan
hal-hal yang berhubungan dengan produk (contoh: warna, ukuran, desain).
2. Manfaat
Manfaat dibagi menjadi tiga bagian yaitu fungsional, simbolis, dan
pengalaman.
3. Evaluasi keseluruhan
Evaluasi keseluruhan, yaitu nilai atau kepentingan subjektif dimana
pelanggan menambahkannya pada hasil konsumsi.