Brand Awareness (Kesadaran Merek) (skripsi dan tesis)

Kesadaran merek merupakan suatu ukuran seberapa
banyak pelanggan potensial mengetahui sebuah merek. Strategi
yang lazim dalam pemasaran dan periklanan adalah
mempertinggi tingkat kesadaran merek.  Pada hakekatnya,
orang tidak akan membeli produk yang tidak mereka ketahui,
namun keakrabannya dengan produk juga merupakan pengaruh
pembelian yang kuat. Para pembeli jauh lebih merasa nyaman
dengan produk yang dikenal dibandingkan dengan produk yang
tidak dikenal.
Dapat didefinisikan pula bahwa kesadaran merek
merupakan kemampuan calon pelanggan untuk mengenali atau mengingat bahwa nama merek tersebut adalah suatu tipe ritel,
produk, atau jasa tertentu. Terdapat sederetan kesadaran
(awareness) dari ingatan (aided recall) ketika konsumen
menunjukkan bahwa mereka mengetahui saat merek
dipresentasikan kepada mereka hingga tingkat kesadaran
tertinggi (top of mind awareness). Tingkat kesadaran tertinggi
ini muncul ketika seorang konsumen menyebut suatu nama
merek pertama kali ketika diberi pertanyaan ditanya tentang tipe
ritel, kategori barang dagangan, atau jenis jasa. Sedangkan
simbol melibatkan gambaran visual yang mudah diingat
daripada kata-kata atau frase.