Cara-cara pengukuran kinerja karyawan (skripsi dan tesis)

Menurut Wibowo (2016:155), pengukuran mengatur keterkaitan
antara strategi berorientasi pelanggan dan tujuan dengan tindakan.
Pengukuran kinerja yang tepat dapat dilakukan dengan cara:
(1) Memastikan bahwa persyaratan yang diinginkan pelanggan telah
terpenuhi
(2) Mengusahakan standar kinerja untuk menciptakan perbandingan
(3) Mengusahakan jarak bagi orang yang memonitor tingkat kinerja
(4) Menetapkan arti penting masalah kualitas dan menentukan apa yang
perlu di prioritas perhatian
(5) Menghindari konsekuensi dari rendahnya kualitas
(6) Mempertimbangkan penggunaan sumber daya
(7) Mengusahakan umpan balik untuk mendorong usaha perbaikan