Pengertian Promosi (skripsi dan tesis)

Menurut Hasan (2009:10), promosi adalah fungsi pemasaran yang
fokus untuk mengkomunikasikan program-program pemasaran secara
persuasive kepada target pelanggan-calon pelanggan (audience) untuk
mendorong terciptanya transaksi pertukaran antara perusahaan dan audience. Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu
program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen
belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk itu akan berguna
bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya. Pentingnya
promosi dapat digambarkan lewat perumpamaan bahwa pemasaran tanpa
promosi dapat diibaratkan seorang pria berkacamata hitam yang dari tempat
gelap pada malam kelam mengedipkan matanya pada seorang gadis cantik di
kejauhan. Tak seorang pun yang tahu apa yang dilakukan pria tersebut, selain
dirinya sendiri.