Langkah Pengembangan Komunikasi Promosi Yang Efektif (skripsi dan tesis)

Menurut Kotler yang dikutip oleh Lupiyoadi dan Hamdani, untuk
mengembangkan komunikasi yang efektif maka diperlukan suatu program dengan
sekitar delapan langkah yaitu:
1. Mengidentifikasi Target Audience
Dalam tahap ini kita menentukan siapa target audience kita, target audience
bisa merupakan individu, kelompok masyarakat khusus atau umum. Bila
perusahaan telah melakukan segmentasi dan targeting, maka segmen itulah
yang menjadi target audience.
2. Menentukan Tujuan Komunikasi
Setelah mengetahui target audience, maka dapat menentukan tanggapan apa
yang dikehendaki. Perusahaaan harus menentukan tujuan komunikasinya,
apakah untuk mencipatakan kesadaran, pengetahuan, kesukaan, pilihan,
keyakinan atau pembelian.
3. Merancang pesan
Idealnya suatu pesan harus mampu memberikan perhatian (attention), menarik
(Intrest), membangkitkan (desire), menghasilkan tindakan (action) atau yang
sering dikenal dengan AIDA. Pesan yang efektif juga harus dapat
menyelesaikan empat masalah yaitu :What, When, Who dan How.
4. Menyelesaikan saluran komunikasi
Perusahaan harus menyeleksi saluran- saluran komunikasi yang efisien untuk
membawakan pesan.Saluran komunikasi itu bisa berupa komunikasi personal
maupun nonpersonal.
5. Menetapkan jumlah anggaran promosi
Menetapkan jumlah anggaran sangatlah penting karena untuk menentukan
menggunakan media apa, juga tergantung pada anggaran yang tersedia.
6. Menentukan bauran promosi
Langkah berikutnya setelah menetapkan jumlah anggaran promosi adalah
menentukan alat – alat promosi yang akan digunakan meliputi : advertising,
personal selling, sales promotion, public relation, dan lain-lain.
7. Mengukur hasil- hasil promosi
Setelah melaksanakan rencana promosi, perusahaan harus mengukur
dampaknya pada target audience, apakah mereka mengingat atau mengenal
pesan- pesan yang diberikan.
8. Mengelola dan mengkoordinasi proses komunikasi
Karena jangkauan komunikasi yang luas dari alat dan pesan komunikasi yang
tersedia untuk mencapai target audience, maka alat dan pesan komunikasi perlu
dikoordinasikan. Karena jika tidak dilakukan koordinasi, pesan- pesan itu
menjadi lesu pada saat produk tersedia, pesan kurang konsisten dan efektif lagi.