Menurut Grotberg (1995), terdapat tiga kemampuan atau tiga faktor
resiliensi yang membentuk resiliensi individu, yaitu: 1) I Have (Dukungan
eksternal), faktor ini merupakan dukungan eksternal dan sumber dalam
meningkatkan resiliensi. Anak membutuhkan dukungan eksternal untuk
mengembangkan perasaan keselamatan dan keamanan mereka yang menjadi
fondasi, yaitu inti untuk mengembangkan resiliensi. Terdapat sumber-sumber
yang merupakan bantuan dan sumber dari luar untuk meningkatkan resiliensi,
diantaranya adalah sebagai berikut: a) Trusting relationship (mempercayai
hubungan), yaitu orang-orang disekitarnya yang meliputi orang tua, anggota
keluarga lainnya, guru, dan teman-teman yang mengasihi dan menerima anak
tersebut. Individu dari segala usia membutuhkan kasih sayang dari orang
tuanya dan pemberi perhatian primer (primer care givers), tetapi tidak
dipungkiri juga bahwa individu juga membutuhkan kasih sayang dan dukungan
emosional dari orang lain juga. Kasih sayang dan dukungan emosional dari
orang lain terkadang dapat menginbangi kurangnya kasih sayang dan dukungan
emosional yang di dapat dari orang tua; b) struktur dan aturan di rumah, yaitu
orang tua yang memberikan rutinitas/tugas dan aturan yang jelas kepada anak
mengharapkan agar anak mengikuti perilaku mereka dan melakukan hal
tersebut. Hal tersebut diharapkan dapat dikerjakan oleh anak. Setiap batasanbatasan yang ada dipaparkan dan dinyatakan dengan jelas. Jika terdapat aturan
yang dilanggar, anak dituntut untuk memahami apa yang dilakukannya salah
dan kemudian didorong untuk memberitahu anak apa yang terjadi. Apabila
terdapat hukuman, setelah itu dimaafkan dan didamaikan layaknya orang
dewasa. Hukuman yang ada bukan untuk mencelakakan dan tidak membiarkan
orang lain mencelakakan anak tersebut; c) Role models, yaitu orang tua, orang
dewasa lain, kakak, dan teman sebaya berprilaku sesuai dengan perilaku anak
yang diinginkan dan dapat diterima, baik dalam keluarga maupun orang lain.
Mereka menunjukkan bagaimana cara melakukan sesuatu, seperti berpakaian
atau menanyakan informasi dan hal tersebut akan mendorong anak untuk
meniru mereka. Mereka dapat menjadi model moralitas dan dapat mengenalkan
anak tersebut dengan aturan-aturan agama; d) Dorongan agar menjadi otonom,
yaitu orang dewasa, terutama orang tua, mendorong anak agar melakukan suatu
pekerjaan tanpa bantuan orang lain dan berusaha untuk mencari bantuannya
sendiri untuk membantu anak menjadi otonom. Anak akan mendapatkan pujian
ketika dia menunjukkan sikap inisiatif dan otonomi; e) Akses pada kesehatan,
pendidikan, kesejahteraan, dan layanan keamanan, yaitu anak-anak secara
individu maupun keluarga, dapat mengandalkan layanan yang konsisten untuk
memenuhi kebutuhan yang tidak bisa dipenuhi oleh keluarganya yaitu rumah
sakit dan dokter, sekolah dan guru, layanan sosial, serta polisi dan
perlindungan kebakaran atau layanan sejenisnya. 2) I Am (Kekuatan individu,
dalam diri pribadi), faktor I Am yang merupakan kekuatan yang berasal dari
dalam diri sendiri, meliputi perasaan, sikap, dan keyakinan di dalam diri anak.
Terdapat beberapa bagian dari faktor I Am, yaitu: a) Perasaan dicintai dan
perilaku yang menarik, anak memiliki kesadaran terhadap orang yang
menyukai dan mengasihi dia. Anak akan bersikap baik terhadap orang yang
menyukai dan mencintainya. Seseorang dapat mengatur sikap dan perilakunya
jika menghadapi respon yang berbeda ketika berbicara dengan orang lain; b)
Mencintai, empati, dan altruistik, terdapat banyak cara yang dilakukan oleh
anak untuk mengasihi dan menyatakan kasih sayang kepada orang lain. Anak
peduli terhadap apa yang terjadi pada orang lain dan menyatakan
kepeduliannya melalui tindakan dan kata-kata; c) Bangga pada diri sendiri,
anak menyadari bahwa dirinya penting dan merasa bangga terhadap dirinya
sendiri dan apa yang dapat dilakukannya untuk mengejar keinginannya. Anak
tidak akan membiarkan orang lain meremehkan dan merendahkannya. Ketika
individu mempunyai masalah dalam hidup, kepercayaan diri dan self esteem
membantu mereka untuk dapat bertahan dan mengatasi masalah tersebut; d)
Otonomi dan tanggung jawab, anak dapat bertindak sesuai dengan caranya
sendiri dan menerima konsekuensi terhadap apa yang ia lakukan. Anak merasa
bahwa ia bisa mandiri dan bertanggung jawab pada hal tersebut. Individu
mengerti batasan kontrol mereka terhadap berbagai kegiatan dan mengetahui
saat orang lain bertanggung jawab; e) Harapan, keyakinan, dan kepercayaan,
anak percaya bahwa ada harapan baginya dan bahwa ada orang dan institusi
yang dapat dipercaya. Anak merasakan suatu perasaan benar dan salah, percaya
yang benar akan menang, dan mereka ingin berperan untuk hal ini. Anak
mempunyai rasa percaya diri dan keyakinan dalam moralitas dan kebaikan,
serta dapat menyatakan hal ini sebagai kepercayaan kepada Tuhan atau
makhluk rohani yang lebih tinggi. 3) I Can (Kemampuan interpersonal),
kemampuan yang dimiliki oleh individu untuk mengungkapkan perasaan dan
pikiran dalam berkomunikasi dengan orang lain, memecahkan masalah dalam
berbagai latar kehidupan (akademis, pekerjaan, pribadi, dan sosial) dan
mengatur tingkah laku, serta mendapatkan bantuan saat membutuhkannya.
Terdapat beberapa aspek yang mempengaruhi faktor I can, yaitu: a)
Berkomunikasi, anak dapat mengungkapkan apa yang dirasakan maupun
dipikirkan kepada orang lain dan dapat mendengarkan apa yang dikatakan dan
dirasakan oleh orang lain; b) Pemecahan masalah, anak dapat menilai suatu
masalah, mengidentifikasi penyebab dari munculnya suatu masalah, dan
mencari solusi atas permasalahan yang terjadi. Anak dapat mendiskusikan
pemecahan masalah dengan orang lain agar menemukan solusi yang tepat dan
mempunyai ketekunan untuk bertahan dengan suatu masalah hingga masalah
tersebut dapat terpecahkan; c) Mengelola berbagai perasaan dan rangsangan,
anak dapat mengenali perasaannya maupun emosi dan menunjukkannya
dengan kata-kata dan perilaku yang tidak melanggar perasaan dan hak orang
lain atau dirinya sendiri. Anak juga dapat mengelola rangsangan untuk
memukul, melarikan diri, merusak barang, berbagai tindakan yang tidak
menyenangkan; d) Mengukur temperamen diri sendiri dan orang lain, individu
memahami temperamen mereka sendiri (bagaimana bertingkah, merangsang,
dan mengambil risiko atau diam, reflek dan berhati-hati) dan juga terhadap
temperamen orang lain. Hal tersebut berguna untuk mengetahui berapa lama
waktu yang diperlukan untuk berkomunikasi, membantu individu untuk
mengetahui kecepatan bereaksi, dan berapa banyak individu mampu sukses
dalam berbagai situasi; e) Mencari hubungan yang dapat dipercaya, anak dapat
menemukan seseorang, misalnya orang tua, saudara, teman sebaya untuk
meminta pertolongan, berbagi perasaan dan perhatian. Hal tersebut berguna
untuk mendiskusikan dan menyelesaikan masalah personal dan interpersonal.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah