Menurut Randall S. Schular & Susan E. Jackson (1999) “Ada tiga jenis
dasar kriteria kinerja”, yaitu :
1. Kriteria berdasarkan sikap, kriteria ini memusatkan diri pada karakteristik
pribadi seorang karyawan.
2. Kiteria berdasarkan perilaku, kriteria ini berfokus pada bagaimana pekerjaan
dilaksanakan, dan penting sekali bagi pekerjaan yang membutuhkan hubungan
personal.
3. Kriteria berdasarkan hasil, kriteria ini berfokus pada apa yang telah dicapai
atau dihasilkan daripada bagaimana sesuatu dicapai atau dihasilkan.
