Gorda (2006) menyatakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja karyawan adalah :
1. Kepemimpinan
Merupakan kemampuan untuk mempengaruhi orang lain agar bersedia secara
ikhlas melaksanakan suatu pekerjaan dalam upaya mencapai tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya.
2. Komunikasi
Merupakan suatu proses penyampaian informasi yang memberikan pengertian
dari seseorang kepada orang lain sehingga timbul keyakinan untuk
melaksanakan suatu kegiatan dalam mencapai tujuan yang diinginkannya.
3. Motivasi
Rangkaian dorongan terhadap seseorang untuk melakukan sesuatu guna
mencapai tujuan yang diinginkan.
4. Hubungan manusiawi
Keseluruhan rangkaian hubungan baik yang bersifat formal maupun informal
antara atasan dengan bawahan, atasan dengan atasan, antara bawahan dengan
bawahan lainnya agar dibina kearah hubungan harmonis sehingga timbul
kebersamaan diantara organisasi
5. Lingkungan fisik tempat kerja
Segala sesuatu yang ada di lingkungan sekitar para pekerja dan yang dapat
mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan.
