Teori kepuasan kerja pertama kali dikemukakan oleh Herzberg (dalam As’ad
2005), didasarkan atas hasil penelitian yang membagi situasi yang mempengaruhi
sikap seseorang terhadap pekerjaannya menjadi beberapa kelompok yaitu;
a. Satisfiers (motivator) yaitu faktor-faktor atau situasi dibuktikannya sebagai
sumber kepuasan kerja yang terdiri Achievement, Recognation, Work it self, responsibility and advanment. Dikatakannya bahwa hadirnya faktor ini akan
menimbulkan kepuasan, tetapi tidak hadirnya faktor ini tidaklah selalu
mengakibatkan ketidakpuasan. b. Keith(dalam Handoko, 2007) mengemukakan bahwa , job satisfaction is the
early favorable or unfavorable with employee view their work, bahwa
kepuasan kerja adalah perasaan yang mendukung atau tidak mendukung yang
di alami pegawai dalam bekerja. Davis and Newstrom (2008). Job satisfaction
asset favorable or unfavorable feelings and emotion with wich employee view
their work. Pernyataan ini dapat diartikan bahwa kepuasan kerja adalah
seperangkat perasaan pegawai tentang menyenangkan atau tidaknya hasil dari
pekerjaan mereka. c. Menurut Wexly dan Yuki (dalam AS’ad 2005) adalah dissatisfiers (hygiene
factors) ialah faktor-faktor yang terbukti menjadi sumber keetidak-puasan, yang terdiri dari : company interpersonal policy and administration, supervision, technical, salary, interpersonal relations, working condition, job
security dan status. Perbaikan terhadap kondisi atau situasi ini akan
mengurangi atau menghilangkan ketidakpuasan tidak akan menimbulkan
kepuasan karena ia bukan suatu kepuasan kerja
Adams (dalam As’ad,2008) menyatakan bahwa prinsip dari teori kepuasan
kerja adalah bahwa orang akan merasa puas atau tidak puas, tergantung apakah
karyawan merasakan adanya keadilan (equity) atau tidak atas suatu situasi.perasaan
equity dan inequity atas suatusituasi, diperoleh orang dengan cara membandingkan
dirinya dengan orang lain yang sekelas, sekantor maupun di tempat lain. Menurut
teori ini elemen-elemen dari equiry ada tiga yaitu : input, out comes, comparison
person, and equiry-inequiry
Wexley dan Yuki (dalam As’ad,2005) menjelaskan bahwa kepuasan kerja
ialah is the way an employee feels about his her job, dengan batasan positive
emotional state. Menurut Locke(dalam Barling, Iverson, and Kelloway,2003), kepuasan kerja adalah sesuatu keadaan yang menyenangkan atau positif sebagai
akibat dari pengalaman atau penilaian kerja seseotang. Kepuasan kerja muncul dari
persepsi seseorang tentang bagaimana baiknya pekeerjaan memberikan sesuatu yang
berarti. Wood Walace, & Zef ane (2001), menjelaskan bahwa kepuasan kerja adalah
hasil evaluasi seseorang terhadap pekerjaannya. Nasarudin (dalam Yusuf,2010), dan Igalens and Roussel (dalam Yusuf,2010)
mengemukakan bahwa, job satisfaction may be as pleasurable as positive emotional
state resulting from the appraisal of one’s job or job experiences, state resulting from
the appraisal of one’s jib or job experiences, yang artinya bahwa kepuasan kerja
merupakan suatu keadaan emosi yang positif atau dapat menyenangkan diri seseorang
akibat dari hasil atau penilaian terhadap pekerjaan atau pengalaman seseorang selama
bekerja.
Schemerhom (dalam Koesmono,2005) memberikan definisi tentang kepuasan
kerja sebagai, job satisfaction is the degree to which individuals feel positively or
negatively, about their jobs it is an emotional response to one’s task, as well as the
physical and social conditions of the work place. In concept, job satisfaction also
indicates the degree to which the expectations in someone’s psychological contract
are fulfilled job satisfaction is likely to he higher for person who perceive an
inducements contributions balance in their relationship with the employing
organization. Artinya bahwa kepuasan kerja merupakan derajat dimana individu
merasakan secara postif atau secara negatif tentang pekerjaan mereka. Merupakan
suatu tanggapan emosional ke tugas seseorang, seperti phisik dan kondisi sosial di
tempat kerja. Dalam konsep ini, kepuasan kerja juga menunjukkan derajat tingkat
harapan atas terpenuhinya kontrak psikologis seseorang. Walker (dalam As’ad,2005) menyatakan bahwa kepuasan kerja intrinsik di
tentukan dari penghargaan yang berasal dari internal seperti pekerjaan itu sendiri, peluang bagi personal untuk berkembang, sedangkan kepuasan ekstrintik berasal dari
faktor eksternal seperti kepuasan dengan pembayaran, dukungan dan kebijakan
perusahaan, supervisi, rekan sekerja dan kesempatan untuk promosi. Menurut
Herzberg (dalam As’ad,2005) menyatakan bahwa kepuasan kerja dan ketidak puasn
merupakan dua hal yang berbeda, artinya kepuasan dan ketidak puasan terhadap
pekerja itu tidak merupakan suatu variabel yang kontinyu. Berdasarkan uraian diatas , dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja muncul
bila tidak ada perbedaan antara apa yang diinginkan dengan persepsi atas kenyataan. Kepuasan kerja akan meningkata jika individu yang menerimanya seimbang dalam
hubungan mereka dengan kemanfaatan organisasi
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah