CSR dalam Perspektif Komunikasi dan Kehumasan (skripsi dan tesis)

Dalam kehidupan manusia, berkomunikasi dianggap salah satu aktifitas yang paling penting. Begitupula dengan perusahaan. Layaknya manusia, perusahaan perlu untuk berkomunikasi dengan lingkungan sekitarnya. Untuk melaksanakan tugas tersebut, salah satu divisi kerja yang dipilih perusahaan untuk menjembatani hubungan komunikasi dengan perusahaan yaitu Public Relations (PR) atau yang sering kita ketahui sebagai Humas (Hubungan Masyarakat). PR (humas) memiliki peranan yang penting dalam hubungan antara perusahaan dengan publik yaitu PR bertindak sebagai penghubung antara perusahaan dengan publik internal dan eksternalnya. Dengan kata lain, PR harus menempatkan kakinya di dalam perusahaan dan satu kaki yang lainnya di luar perusahaan (publik). PR bertugas untuk menjalin komunikasi timbal balik antara perusahaan dengan publiknya untuk menciptakan pengertian dan dukungan bagi tercapainya tujuan dari perusahaan itu. Dalam kaitannya dengan komunikasi, Public Relations menjalankan komunikasi dengan tujuan untuk menciptakan sebuah efek yaitu citra perusahaan. Menyelenggarakan komunikasi untuk membentuk citra perusahaan di mata public. Hal itu ditujukan untuk menumbuhkan saling pengertian antar kedua pihak sehingga menciptakan hubungan yang harmonis dengan public. Hubungan yang harmonis ini akan terbentuk apabila komunikasi berlangsung dengan baik. Maka dari situlah citra perusahaan di mata publik terbentuk. Pelaksanaan program CSR merupakan salah satu strategi yang dilakukan oleh Public Relation (Humas). CSR atau tanggung jawab social perusahaan dapat didefinisikan sebagai suatu konsep etika bisnis yang mewajibkan perusahaan untuk mengambil bagian dalam kegiatan yang bertujuan untuk melindungi dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Dalam pelaksanaan program CSR, Public Relations tetap mempunyai peran penting baik secara internal maupun eksternal dalam aktifitas CSR. Karena pada dasarnya public dari Public Relations adalah public internal dan eksternal. Peran Public Relations dalam aktifitas CSR akan berkembang menjadi lebih kompleks seiring dengan kemajuan dari program CSR perusahaan. Penerapan CSR merupakan tantangan sekaligus kesempatan bagi perusahaan untuk membangun corporate image (citra) di mata stakeholdersnya. Dalam konteks pembentukan citra perusahaan, Public Relations terlibat didalamnya karena pada dasarnya CSR merupakan kegiatan Public Relations.