Pengertian Keputusan Pembelian (skripsi dan tesis)

Menurut Schiffman dan Kanuk (2000) Dalam Etta Mamang Sangadji dan Sopiah, (2013:121) keputusan pembelian adalah keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua alternatif pilihan atau lebih. Setiadi (2003) dalam Sangadji dan Sopiah (2013:121) mendefinisikan bahwa inti dari pengambilan keputusan konsumen adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua perilaku alternative atau lebih, dan memilih salah satu diantaranya. Sedangkan menurut Kotler dan Armstrong (2016:183) keputusan pembelian The buyer’s decision about which brand to purchase. Artinya, adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli produk. Dari definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa keputusan pembelian adalah keputusan konsumen untuk memilih produk atau jasa dari sekian banyak alternative yang ada dan konsumen sudah melakukan evaluasi sebelumnya terhadap produk atau jasa yang dibeli