Komponen Citra Merek (skripsi dan tesis)

Menurut Biels dаlаm jurnаl Xiаn аnd Gou lie (2011:2), citrа merek terdiri dаri tigа komponen pendukung yang dapat digunakan sebagai pengukuran citra merek yaitu: 1) Citra Pembuat (corporate image) Merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat suatu barang atau jasa. Citra pembuat meliputi: popularitas dan kredibilitas. 2) Citra Produk (product image) Sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu barang atau jasa. Citra produk meliputi: atribut dari produk, manfaat bagi konsumen, serta jaminan kualitas produk. 3) Citra Pemakai (user image) Sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang menggunakan suatu barang atau jasa. Meliputi: gaya hidup, atau kepribadian pemakai itu sendiri, serta status sosialnya