Definisi Electronic Commerce atau E-Commerce

E-commerce adalah perdagangan atas sebuah produk atau jasa yang pada
utamanya menggunakan internet dan juga memanfaatkan teknologi lainnya seperti
mobile commerce, manajemen rantai nilai, transfer dana elektronik, proses transaksi
online, electronic data interchange (EDI), pemasaran internet, otomatisasi sistem
pengumpulan data, dan sistem manajemen persediaan (Kurtz, 2016:16). Dan (2014)
mendefinisikan e-commerce sebagai sebuah bisnis menjual dan membeli sebuah
produk atau jasa dengan bantuan dari internet, komputer, atau peralatan genggam
termasuk kegiatan pemrosesan atau pemesanan dan mengantarkan produk atau jasa
tersebut kepada konsumen. Menurut Baynal & Boyaci (2016), e-commerce adalah
sebuah istilah yang melibatkan kegiatan produksi, promosi, penjualan, dan distribusi
transaksi produk atau jasa secara online atau lintas internet. Dari teori electronic
commerce atau e-commerce yang telah disebutkan sebelumnya, maka electronic
commerce atau e-commerce dapat diartikan sebagai sebuah transaksi produk atau jasa
yang menggunakan internet mulai dari proses pemesanan sampai proses distribusi
produk atau jasa kepada konsumen.