Komponen Keterlibatan Kerja

Menurut Guest dan Conway dalam George (2005, p.248) ada 3 komponen
keterlibatan kerja yang saling terkait yaitu :
1. Aspek Kognitif
Aspek kognitif keterlibatan kerja karyawan berfokus pada karyawan yang
memiliki keyakinan tentang perusahaan, atasan dan kondisi pekerjaan yang
dialami.
2. Aspek Emosional
Aspek emosional keterlibatan kerja karyawan berfokus pada perasaan
karyawan serta perilaku positif maupun negative karyawan terhadap perusahaan,
atasan dan kondisi pekerjaan yang dialami.
3. Aspek Perilaku
Aspek perilaku dari keterlibatan kerja karyawan merupakan komponen nilai
tambah bagi perusahaan untuk melihat bagaimana pengaturan waktu karyawan
dalam penyelesaian pekerjaan, kemampuan berpikir yang terlihat dari penyelesaian
pekerjaan maupun energi yang dikhususkan dalam penyelesaian pekerjaan
Karyawan yang terlibat akan merasa dihargai dan merasa sejalan dengan normanorma yang dianut oleh perusahaan. Karena karyawan merasa lebih dekat dan nyaman
dengan kelompok kerja sehingga mempengaruhi produktivitas, kehadiran dan tingkat
turnover dari perusahaan. Wagner dan Harter (2006) memperluas penelitian yang
dilakukan oleh Harter, et al. (2002, p.23-24), Menjelaskan hubungan antara karyawan dan
atasan. Wagner dan Harter (2006) mendefinisikan 12 elemen dari keterlibatan karyawan.
Penelitian Wagner dan Harter dengan Gallup Organization menggunakan survey Q12 dan
model statistik membuktikan bahwa karyawan yang semakin terlibat adalah karyawan
yang lebih produktif. Elemen ini diidentifikasi dari 10 juta responden yang diukur dalam
41 bahasa dan 114 negara dalam industri yang beragam seperti utilitas listrik, toko retail,
restoran, hotel, rumah sakit, pabrik kertas, instansi pemerintah, bank, koran, dan lain- lain