Pengertian Kinerja Karyawan

Menurut Simamora (1995) Kinerja adalah suatu tingkatan di mana
para karyawan mencapai persyaratan persyaratan pekerjaan.
Kinerja menurut As’ad (2002) Kinerja merupakan ukuran kesuksesan
seseorang dalam melaksanakan suatu pekerjaan.
Adapun definisi kinerja menurut mangkunegara (2001) Kinerja dapat
didefinisikan sebagai hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat
dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Gibson (1997) mendefinisikan kinerja sebagai hasil dari pekerjaan
yang terkait dengan tujuan organisasi seperti kualitas, kuantitas dan effisiensi
kerja.
Berdasarkan beberapa definisi kinerja di atas maka dapat disimpulkan
bahwa yang dimaksud dengan job performance atau kinerja adalah hasil kerja
baik secara kualitas maupun kuantitas sesuai dengan tingkat yang disyaratkan
oleh perusahaan.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja antara lain adalah sebagai
berikut: (Soeprihanto, 1988) Prestasi kerja yang ditunjukkan oleh pencapaian
dan penyelesaian pekerjaan, waktu bekerja dan biaya yang dibutuhkan.
Kualitas pekerjaan yang ditunjukkan oleh tingkat ketepatan hasil kerja
dan rendahnya tingkat kesalahan, Kuantitas pekerjaan yang ditunjukkan oleh
jumlah hasil kerja dan pencapaian target perusahaan, Kerjasama yang
ditunjukkan oleh hubungan dengan orang lain di dalam kelompoknya,
hubungan dengan orang lain di luar kelompoknya, komunikasi dengan atasan
dan bawahan, kesediaan membantu dan dibantu oleh orang lain, Tanggung
jawab yang ditunjukkan oleh komitmen terhadap tugas, kepatuhan
melaksanakan tugas dan waktu penyelesaian tugas, Sistem kerja yang
ditunjukkan oleh prosedur kerja, pembagian tugas, wewenang dan tanggung
jwab, pemberian insentif serta sinergi antarkelompok