Menurut (Devi, 2019), belanja online merupakan salah satu bentuk ecommerce yang digunakan individu dalam transaksi business-to business (B2B) dan
business-to-consumer (B2C). Memutuskan pembelian online dapat dipengaruhi oleh
faktor-faktor berikut:
1. Efisiensi pencarian (cepat dan mudah digunakan upaya untuk mencaridengan mudah)
2. Nilai (sesuai harga kompetitor dan kualitas bagus)
3. Interaksi (informasi, keamanan dan navigasi)
Seberapa mudah menemukan informasi bergantung pada tata letak halaman web
perusahaan tentang produk dan layanan yang dijualnya. Jika layout cukup jelasmaka
waktu yang dibutuhkan untuk melakukan pencarian dapat dipersingkat dan mudah
dikenali oleh konsumen. Informasi terkait halaman web ditautkan oleh beberapa
komponen atau grafik.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah